Guia 11 Banca

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: No. 11 Aplicación de las operaciones

matemáticas para la clasificación de efectivo, títulos valor y operaciones
financieras.
 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN BANCARIA Y DE ENTIDADES
FINANCIERAS
 Código del Programa de Formación: 121202 V.101
 Nombre del Proyecto: LA FIDELIZACION DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO EN LAS ENTIDADES
FINANCIERAS. Código: 147359
 Fase del Proyecto: PLANEACIÓN
 Actividad de Proyecto: AP-9 Verifique los procesos establecidos para comprobar la exactitud
matemática, clasificación del efectivo, títulos valor y las operaciones realizadas en las entidades
financieras.
 Competencia Técnica: 210301016 Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal y
extranjera de acuerdo a las normas legales e institucionales vigentes.
 Competencia Transversal: 240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
 Competencia Básica: 240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
ESPECÍFICOS: 21030101603 Verificar la conciliación diaria de operaciones de caja según los
lineamientos establecidos por la entidad.
21030101604 Realizar procesos para la clasificación de efectivo, títulos valor y medios de pago
electrónicos de acuerdo con la normatividad de las entidades financieras.
21030101605 Aplicar normas de seguridad para la conservación y custodia del dinero, títulos valor
y medios de pago electrónico cumpliendo con las disposiciones de la entidad financiera.
BÁSICOS: 277806 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
272808 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
272809 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web.etc.
TRANSVERSALES:
HUMANÍSTICA: 24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función
de la resolución de problemas de carácter productivo y social
EMPRENDIMIENTO: 24020150004 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de
acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
CULTURA FÍSICA: 24020150008 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su
expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.
 Duración de la Guía: 139 horas
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
2. PRESENTACION
Imagen No.1
Hasta este momento de su aprendizaje a adquirido habilidades técnicas, físicas y actitudinales para
garantizar así el excelente desempeño en su labor como asesor o cajero bancario, teniendo en cuenta que
el sector financiero es exigente según las políticas y normas que lo rigen.
“Ya sabe cuáles son las operaciones que se realizan en caja, el cuadre de la misma y el cómo vender
productos del portafolio financiero, teniendo en cuenta que usted como cajero también tiene un plan de
gestión comercial el cual debe cumplir a cabalidad para poder aspirar al siguiente cargo, esto hace parte
de la integralidad del funcionario financiero.”
La sinergia de dichas habilidades debe ir de la mano de la lógica y el razonamiento debido a que en su labor
diaria tendrá que realizar varios y diferentes cálculos matemáticos.
Con lo mencionado anteriormente estimando Aprendiz, es momento de comprender que las matemáticas
y su aplicación es parte fundamental de su proceso formativo el cual se deriva directamente en su campo
laboral, profesional y personal. La formación en el SENA, es integral y le permitirá adquirir competencias y
habilidades en las áreas transversales como son emprendimiento, TIC, humanística y cultura física.
Para el desarrollo de esta guía se apoyará en material de la Superintendencia Financiera de Colombia,

teniendo en cuenta que es la entidad del sector financiero que regula los diferentes procesos de éste.
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial
Imagen No.2
"Truth triumphs for itself, lies always need

complicity"
Epictetus of Phrygia
El aplicar operaciones matemáticas requiere de conocimientos adquiridos y así como del análisis de los
mismos, sin dejar de lado quizá el ingrediente más importante, LA ÈTICA, ya que de ésta depende que el
cuadre de caja, de documentos y del dinero, sea transparente y leal tanto para el cliente como para la
entidad.
Querido Aprendiz, observe la imagen anterior, articúlela con la frase que se encuentra enseguida de ésta y
responda las siguientes preguntas en una de hoja de papel tamaño carta de forma individual y luego
socialícelas con su grupo e Instructor; dejarlas como evidencia en su portafolio personal:
1. ¿Qué significa aplicar de manera efectiva las operaciones bancarias?

2. ¿Por qué es importante aplicar de forma transparente las operaciones bancarias en su labor como
funcionario financiero?
3. ¿De qué depende desarrollar la lógica matemática?
4. ¿Para qué sirve la lógica matemática en su labor como funcionario bancario?
5. ¿Qué significa “LA VERDAD” para usted como funcionario bancario?
6. ¿Qué son los títulos valor?
7. ¿Qué es la compensación bancaria?
Tenga en cuenta que en su labor es importante desempeñarse de forma transparente para lograr un
resultado óptimo, de acuerdo a los lineamientos de la entidad.
"Time is precious, but truth is more precious

than time"
Benjamín Disraeli
Imagen N.3
Observe la imagen anterior y debata en su gaes la importancia de desempeñarse en su entidad financiera

fundamentado en la verdad, luego socialícelo con su grupo e instructor.
"The health of our body we spend it

wholesale; but, once lost, we buy it at
retail "
Albert Llanas
Duración: 11 horas. 8 horas presencial / 3 horas trabajo autónomo
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje
Un CDT es la abreviación de un instrumento financiero bancario: Certificado de

Depósito a Término, el cual es un título valor emitido por un banco a un cliente
que ha efectuado un depósito de dinero a un tiempo determinado con el propósito
que le genere rentabilidad y seguridad.
La verificación de la clasificación del efectivo, títulos valor y las operaciones realizadas en las entidades
financieras, hace parte del Programa de Formación Profesional Integral que usted apreciad@ aprendiz está
cursando, contemplado en su proyecto formativo que para este caso es La Fidelización del Cliente a través
del Servicio en las Entidades Financieras.
La intención de la guía es verificar la clasificación del efectivo, títulos valor y las operaciones realizadas en
las entidades financieras de acuerdo a la política institucional, logrando la fidelización de los clientes del
sector financiero y comprendiendo lo relevante de su labor como cajero bancario.
1. Con lo anteriormente expuesto y de acuerdo a sus conocimientos previos, pregúntese y dé

respuesta a los siguientes interrogantes:
De esta manera comprenderá la importancia de verificar cada movimiento, operación, transacción

realizada en su caja bancaria, desde la transparencia y la VERDAD; así mismo complementará todos los
conocimientos adquiridos hasta este momento de su formación. Realice con su gaes un cuadro
comparativo con las preguntas realizadas en una hoja de papel periodo y socialícelo con el grupo de
acuerdo a instrucción de su técnico, dejo como evidencia en blackboard.
1. De acuerdo al conocimiento que tiene del sector financiero y a su experiencia personal, responda
las siguientes preguntas individualmente: ¿Durante el proceso de cuadre cómo verifica las
transacciones recibidas durante la jornada laboral?, ¿De qué forma se ordenan y verifican los
títulos valor en la caja bancaria?, ¿Cómo verifica el efectivo que queda en la caja al final de la
jornada laboral?, luego elabore de forma individual un mapa mental, compártalo con su instructor
y grupo.
Guárdelo en su portafolio personal.
2. De forma individual analice el caso anterior y según lo que usted conoce sobre la operatividad,
recepción de documentos y verificación de los mismos responda las siguientes preguntas: ¿Qué
opina sobre el desempeño laboral de Nancy?, ¿Por qué?, ¿Cuáles son las características personales
y profesionales de esta funcionaria?, ¿Cuál debe ser el comportamiento de Nancy en su labor de
cajera?, ¿Qué consecuencias trae para el equipo de trabajo el desempeño laboral de Nancy?,
argumente en una hoja tamaño oficio cuál sería el proceso correcto en el trabajo de Nancy desde
el contacto con el cliente hasta el cuadre de la caja y la sucursal. Luego socialícelo con el grupo e
instructor. Deje como evidencia en su portafolio personal.
Imagen N.4
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Después de haber socializado algunos conocimientos previos necesarios para su formación es hora
de conceptualizar todo aquello que complementará su aprendizaje.
1. Ya ha comprendido que el ser cajero bancario requiere de cualidades y habilidades

particulares para lograr el éxito en su labor, teniendo en cuenta que no sólo se limita a recibir
y entregar dinero sino que también debe vender productos del portafolio de productos y
servicios de la entidad hasta lograr la satisfacción del cliente.
Consulte los siguientes conceptos: Validar, verificar, visar, operatividad, plan de gestión
comercial, título valor y efectivo, luego elabore de forma individual una rejilla de conceptos.
Socialícelo con su grupo y esté atento a la retroalimentación de su instructor técnico.
Imagen N.5
2. De forma individual consulte tres noticias de actualidad sobre las diferentes cifras que reporta
el Sistema Financiero Colombiano en sus diferentes movimientos e inversiones, luego
mediante el juego del tingo-tango socialícelas con su grupo e instructor. Así entenderá el
movimiento numérico del sector financiero colombiano y estará actualizado sobre el
comportamiento del mismo.
3. En compañía de su gaes escojan el Banco de su preferencia y consulten en la página web, o

con una visita a una sucursal, los medios por los cuales se pueden realizar transacciones, luego
elaboren un listado de dichas operaciones y en un escrito no mayor a una hoja tamaño carta
argumenten la importancia de las nuevas tecnologías en el sector financiero. Socialícelo con
su grupo e instructor.
4. De forma individual realice la lectura “Cámara de compensación”, “CHEQUE, CADUCIDAD Y

PRESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN CAMBIARIA”, “ ¿ Qué debemos saber acerca de los cheques”,
“CHEQUE, CADUCIDAD Y PRESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN CAMBIARIA”, las cuales encuentra en
el material de apoyo y elabore un cuento con dicha información. Luego socialícelo con el grupo
e instructor.
5. Respetado aprendiz, de forma individual observe el siguiente video sobre la aplicación de la

letra de cambio, la cual también es un título valor http://youtube.com/watch?v=5KVfsDIZL_k,
es importante que conozca otros títulos valores diferentes a los que ya ha visto, como el
cheque, CDT. Luego con su gaes elabore un cuento sobre este tema, déjelo como evidencia en
su portafolio personal. Después de escuchar la retroalimentación del instructor elijan entre
todos el mejor.
6. Escoja un compañero de su curso y realicen la simulación del área de caja donde los dos
efectúen rol de cliente-cajero, teniendo en cuenta todo lo aprendido anteriormente; luego de
terminar la labor, cuadre el efectivo y posteriormente los documentos separándolos por
producto, es decir, todos los de cuentas corrientes, cuenta de ahorros y créditos, así hasta
lograr el cuadre de toda la caja, luego prepárese para puntear y verificar cada una de las
transacciones; siga las instrucciones de su instructor técnico. Es importante que siga
practicando el rol de cajero bancario, así podrá minimizar el margen de error operativo.
7. Apreciado aprendiz, en su gaes realice la siguiente lectura:

www.bancomundial.org/content/dam/Worldbank/document/LAC/Capacidades%20Financier
as%20en%20Colombia.pdf, luego preparen un noticiero donde muestren el contenido de
éstas, lo que ayudará a comprender la posición de nuestro país en materia de conocimientos
financieros.
Where there is order

there is character.
Domenico Cieri
Estrada.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
Imagen .6
Ahora demostrará querido Aprendiz que interiorizó los conceptos sobre la verificación de las operaciones
en la caja del sector financiero.
1. En compañía de su instructor y grupo inventen diferentes ejercicios sobre la compensación

bancaria. Aplíquelos según las instrucciones de su técnico. Recuerde que estas operaciones
matemáticas son básicas en las operaciones financieras.
2. En compañía de su gaes lea y analice el taller “Prácticas bancarias-cámara de compensación”,

el cual se encuentra en el material de apoyo, luego inventen 4 casos similares para ser
resueltos por otro gaes. Socialice con su grupo e instructor.
3. Según las instrucciones de su técnico preparen una simulación del área de caja donde se
encuentre la bóveda y las estaciones de trabajo para 3 cajeros auxiliares y uno principal, cada
uno con las herramientas de trabajo necesarias. Para realizar este ejercicio cada aprendiz debe
traer desde su casa elaborados los volantes de las diferentes operaciones que se procesan en
caja, el instructor técnico define la cantidad diaria.
La actividad se llama BANCO DIDÁCTICO, donde cada día 4 integrantes del grupo harán el rol
de cajeros desde la apertura de la sucursal hasta el cuadre de efectivo y documentos recibidos
durante la ejecución, operando en un tiempo de 5 horas. Tenga en cuenta la seguridad de la
sucursal y el manejo de las llaves según indicaciones de su instructor.
Se rotan cada día los funcionarios de caja con el fin de que todos los aprendices realicen el
ejercicio. Puede invitar a otros grupos para hacer más real la simulación debido a que si llega
por ejemplo la transportadora de valores tendrán que cerrar la oficina.
En esta actividad se incluirá el plan de gestión comercial para cada cajero, es decir, cada día de
trabajo debe cumplir con unas metas en ventas de productos y servicios del portafolio
financiero.
Posteriormente deberá verificar cada una de las transacciones realizadas.
Cuando terminen de pasar todos los aprendices por el área de caja se realiza una segunda
vuelta, esto permite que se refuercen todos los conocimientos necesarios para desempeñarse
en el área de caja según políticas de la entidad.
Querido aprendiz recuerde realizar el Taller

proyectos
 Ambiente Requerido: Ambiente tradicional, ambiente especializado y sede alterna

 Materiales:
*DEVOLUTIVOS: Equipo de cómputo, televisor, video bean.
*CONSUMIBLES: Marcadores, lápices, colores, papel
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Horas: 1 hora y treinta minutos
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
DE CONOCIMIENTO ESPECÍFICOS DE CONOCIMIENTO

Saberes relacionados con la Instrumento: Cuestionario
verificación de las 1. Aplica la política institucional en atención Técnica: Formulación de
operaciones en la caja del al público, con base en el código de ética de preguntas
sector financiero la entidad.
DE DESEMPEÑO 2. Identifica y aplica los estándares de

Simulación de cajero servicios según los protocolos establecidos
bancario por la entidad financiera DE DESEMPEÑO
Instrumento: Lista de
DE PRODUCTO 3. Aplica la normatividad de seguridad para chequeo
Ejercicio sobre el manejo del efectivo cumpliendo con los Técnica: Observación /
requerimientos de la entidad. juego de roles.
compensación bancaria
4. Identifica la autenticidad de los billetes

conforme a las características emitidas por
el banco emisor.
DE PRODUCTO
Instrumento: Lista de
5. Administrar los topes de efectivo de
chequeo Técnica:
acuerdo con la reglamentación de la entidad Observación / valoración
financiera. del producto.
6. Llevar a cabo la apertura y cierre de las
instalaciones de la oficina conforme las
normas de seguridad establecidas por la
entidad financiera.
7. Responder por el manejo del efectivo y

formas valoradas que se encuentren en la
bóveda y llevar actualizado el libro de
bóveda de acuerdo con los procedimientos
establecidos por el banco.
8. Registrar en el sistema las operaciones de

caja a ritmo de ventanilla cumpliendo con
las normas de la entidad.
9. Custodiar las formas valoradas asignadas

conforme a los lineamientos institucionales.
10. Reportar a las instancias pertinentes las

inconsistencias encontradas en las
diferentes operaciones y proponer
soluciones de acuerdo con la complejidad
del caso.
11. Atiende los clientes de acuerdo con los

protocolos establecidos por la institución.
12. Desarrolla procesos comunicativos

asertivos según protocolos establecidos.
HUMANÍSTICA
1. Establece relaciones interpersonales

dentro de un criterio de equidad y respeto
de su entorno; cumpliendo a cabalidad con
las normas legales en un marco institucional
y del estado.
2. Se comunica fácilmente con los miembros

de la comunidad educativa según
protocolos y normas de convivencia
institucional.
3. Aporta elementos en la construcción

colectiva del conocimiento según la
naturaleza del problema.
4. Establece acuerdos mediante el uso de

procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la
resolución de problemas según normas y
protocolos institucionales.
5. Propone alternativas creativas, lógicas y

coherentes que posibiliten la resolución
de problemas según la demanda del
contexto social y productivo.
6. Establece relaciones interpersonales

dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad según principios y valores
universales.
EMPRENDIMIENTO
1. Identifica e integra los elementos de su

contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
CULTURA FÍSICA
1.Valora el impacto de la cultura física en el

mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto
de vida.
2.Implementa estrategias que le permitan

liderar actividades físicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias
ciudadanas.
3.Participa en actividades que requieren

coordinación motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeño
laboral.
4.Aplica técnicas y procedimientos

orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los
requerimientos de su desempeño laboral.
INGLÉS
1. Interpreta un texto sencillo y puede

construir un mapa conceptual basado en el
mismo.
2. Pronuncia adecuadamente el
vocabulario y modismos básicos del idioma.
3. Sostiene conversaciones con vocabulario

básico y técnico aprendido.
4. Estructura adecuadamente una opinión

sobre un tema conocido de su especialidad.
5. Elabora resúmenes cortos sobre textos

sencillos, y con contenido técnico.
6. Escribe o presenta descripciones de sí

mismo, su profesión y su entorno.
7. Plantea y responde preguntas sobre sí

mismo.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Billete deteriorado: Un billete deteriorado es el que se encuentra roto, perforado, borrado, manchado,
descolorido, sucio, quemado o cercenado involuntariamente. Para ser aceptado, su superficie debe abarcar,
por lo menos al sesenta por ciento del billete completo. Recuperado de
https://definicion.de/?s=billete+deteriorado el 2 de octubre de 2017.
Billete falso: Dinero falsificado es el dinero que se produce sin la conformidad legal del Estado o gobierno y
que se parece o se asemeja a la moneda real, lo suficiente como para hacerse pasar por la original. La
producción o el uso de dinero falsificado es una forma de fraude. Recuperado de
https://definicion.de/?s=billete+falso el 2 de octubre de 2017.
Reglamento interno de trabajo: Es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se
convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador. Recuperado de
https://definicion.de/?s=reglamento+interno+de+trabajo el 2 de octubre de 2017.
6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
INFOGRAFIA
Biblioteca virtual SENA Ingrese a la base de datos SENA. Puede acceder a colecciones de libros,
revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español,
que pueden ser consultadas desde la red del SENA. http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en bases
de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para administración,
Knovel, Océano universitas
Imágenes
Imagen No.1: Señor pensando. Recuperada el 3 de diciembre de 2015 de

http://2.bp.blogspot.com/_caZF1D9spVo/TPry7nWkDII/AAAAAAAAAAY/cYTQeByo36E/s1600/dibujo+de+
matematica
Imagen No.2 Cálculos matemático. Recuperada el 3 de diciembre de 2015 de

http://40.media.tumblr.com/3dbebb7bd78b1fd0b269fbe99eada358/tumblr_n51x4mdP2C1tz1p1to1_128
0.jpg
Imagen No.3: Pinocho. Recuperada el 3 de diciembre de 2015 de

https://www.google.com.co/search?q=la+verdad+dibujos&safe=active&biw=1024&bih=499&source=lnms
&tbm=is
Imagen No. 4: Buena alimentación. Recuperada el 4 de diciembre de 2015 de

http://sloyu.com/blog/wp-content/uploads/2012/05/nutricion.jpg
Imagen No.5: Rejilla de conceptos. Recuperada el 5 de diciembre de 2015 de

https://www.google.com.co/search?q=que+es+la+rejilla
Imagen No.6: Familia. Recuperada el 5 de diciembre de 2015 de

http://imagenesinformativas.com/wp-content/uploads/2015/04/familia21.jpg
Videos
https://www.youtube.com/watch?v=Zq4z-rvXfYw Recuperado el 2 de octubre de 2017

http://youtube.com/watch?v=5KVfsDIZL_k Recuperado el 2 de octubre de 2017
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor Carmen Emilia López Instructor Banca – Centro de Servicios 04-08-2015

(es) Bernal Banca Financieros. Bogotá D.C.
Lyna Marcela Pulido Instructor Banca – Centro de Servicios 04-08-2015

Ladino Banca Financieros. Bogotá D.C.
Elizabeth González Instructor Banca – Centro de Servicios 04-08-2015

Bedoya Humanística Financieros. Bogotá D.C.
Revisión Ángela Isadora Cardona Líder Unidad Pedagógica Centro de 04-08-2015

Duque Desarrollo Servicios Financieros. Bogotá
Curricular D.C.
8. CONTROL DE CAMBIOS
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor Jhon Cartagena Instructor Banca – Centro de 15 Mayo Actualización y ajustes

(es) técnico Servicios 2017 necesarios por el cambio
Financieros. Bogotá de formato F-019 v3 para
D.C. el 2017
María Fernanda Instructor Banca – Centro de 15 Mayo Actualización y ajustes

calderón técnico Servicios 2017 necesarios por el cambio
Financieros. Bogotá de formato F-019 v3 para
D.C. el 2017
Revisión Jasbleidy Instructor - Unidad Pedagógica - 22 Mayo Revisión y Aprobación,

Contreras Beltrán Líder Centro de Servicios 2017 según lineamientos
Desarrollo Financieros. Bogotá cambio de formato F-019
Curricular D.C. v3

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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: No. 11 Aplicación de las operaciones

 Duración de la Guía: 139 horas

Para el desarrollo de esta guía se apoyará en material de la Superintendencia Financiera de Colombia,

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial

"Truth triumphs for itself, lies always need

1. ¿Qué significa aplicar de manera efectiva las operaciones bancarias?

7. ¿Qué es la compensación bancaria?

"Time is precious, but truth is more precious

Observe la imagen anterior y debata en su gaes la importancia de desempeñarse en su entidad financiera

"The health of our body we spend it

Duración: 11 horas. 8 horas presencial / 3 horas trabajo autónomo

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

Un CDT es la abreviación de un instrumento financiero bancario: Certificado de

1. Con lo anteriormente expuesto y de acuerdo a sus conocimientos previos, pregúntese y dé

De esta manera comprenderá la importancia de verificar cada movimiento, operación, transacción

Guárdelo en su portafolio personal.

Duración: 12 horas. 10 horas presencial / 2 horas trabajo autónomo

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Ya ha comprendido que el ser cajero bancario requiere de cualidades y habilidades

3. En compañía de su gaes escojan el Banco de su preferencia y consulten en la página web, o

4. De forma individual realice la lectura “Cámara de compensación”, “CHEQUE, CADUCIDAD Y

5. Respetado aprendiz, de forma individual observe el siguiente video sobre la aplicación de la

7. Apreciado aprendiz, en su gaes realice la siguiente lectura:

Where there is order

Duración: 58 horas. 52 horas presencial / 6 horas trabajo autónomo

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

1. En compañía de su instructor y grupo inventen diferentes ejercicios sobre la compensación

2. En compañía de su gaes lea y analice el taller “Prácticas bancarias-cámara de compensación”,

Querido aprendiz recuerde realizar el Taller

 Ambiente Requerido: Ambiente tradicional, ambiente especializado y sede alterna

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

DE CONOCIMIENTO ESPECÍFICOS DE CONOCIMIENTO

DE DESEMPEÑO 2. Identifica y aplica los estándares de

4. Identifica la autenticidad de los billetes

7. Responder por el manejo del efectivo y

8. Registrar en el sistema las operaciones de

9. Custodiar las formas valoradas asignadas

10. Reportar a las instancias pertinentes las

11. Atiende los clientes de acuerdo con los

12. Desarrolla procesos comunicativos

1. Establece relaciones interpersonales

2. Se comunica fácilmente con los miembros

3. Aporta elementos en la construcción

4. Establece acuerdos mediante el uso de

5. Propone alternativas creativas, lógicas y

6. Establece relaciones interpersonales

1. Identifica e integra los elementos de su

1.Valora el impacto de la cultura física en el

2.Implementa estrategias que le permitan

3.Participa en actividades que requieren

4.Aplica técnicas y procedimientos

1. Interpreta un texto sencillo y puede

3. Sostiene conversaciones con vocabulario

4. Estructura adecuadamente una opinión

5. Elabora resúmenes cortos sobre textos

6. Escribe o presenta descripciones de sí