6 Sigma y Modas

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Gerardo Cabrera

Carné: 2518219

Caso: 6 sigma y modas en las gestiones empresariales

Introducción

Cada año se desperdician importantes gastos de tiempo y recursos, tanto humanos como materiales,
como resultado de procedimientos de gestión de calidad ineficientes o inexistentes. En un intento
por mejorar su competitividad en el mercado, algunas organizaciones están optan por monitorear el
desempeño de los procesos internos y externos de ingeniería y administración. Para lograr estos
objetivos, las organizaciones buscan otras industrias, como la fabricación, para examinar la
efectividad de las herramientas de medición y monitoreo, como Six-Sigma. El documento analiza la
efectividad de esta herramienta y otras más que han ido convirtiéndose en modas.

Objetivos

 Determinar las ventajas y desventajas de la herramienta six sigma


 Evaluar desde el punto de vista del consumidor las tendencias de las nuevas gestiones de
las empresas y si ayudan a disminuir los costos

Desarrollo del tema

En la mayoría de las veces que se implementa el sistema de Six Sigma ayuda a aumentar las ventas,
a aumentar el valor de las acciones, mejorar la satisfacción del cliente, etc. General Electric pudo
ahorrar más de $ 8 mil millones en los primeros 3 años de implementación de la metodología Six
Sigma. (Geoffrey James, 2010, p. 1)

Six Sigma, una vez adoptado e implementado, se convierte en parte de la cultura empresarial y todos
los procesos pueden optimizarse y mejorarse uno por uno.

Six Sigma identifica los errores y las variaciones y, por lo tanto, ayuda a evitar el desperdicio.
También reduce los costos relacionados con las operaciones y proporciona mayores ganancias. Six
Sigma también crea una plataforma de aprendizaje dentro de una organización. La documentación
y el análisis de procesos, errores y variaciones proporcionan a los empleados en general una mayor
comprensión de los procesos. (Geoffrey James, 2010, p. 1)

Por otro lado, Six Sigma requiere una participación completa de todos los empleados que trabajan
en las operaciones y en otros procesos comerciales y esto conlleva a pérdida de tiempo y
disminución de la productividad. Si bien puede implementarse fácilmente en una empresa de menor
tamaño, puede ser muy difícil implementar Six Sigma en las organizaciones de gran tamaño.
(Geoffrey James, 2010, p. 1)

Los datos deben ser cuidadosamente analizados para descubrir las variaciones. El proceso puede
ser muy complicado y lento cuando se ejecuta y se mantiene durante un período prolongado.
(Geoffrey James, 2010, p. 1)

A los empleados se les asignan varias clasificaciones en función de su experiencia en la metodología


Six Sigma y tienen la tarea de mejorar los procesos detectando y eliminando defectos. El problema
a menudo radica en el hecho de que este sistema crea una jerarquía de "expertos" en cinturones
multicolores que pueden interferir con el trabajo de otras personas únicamente porque conocen los
conceptos Six Sigma. Se producen muchas reuniones, pero los resultados pueden no valer el tiempo
invertido.

Las filosofías de gestión son tan diversas como los propios gerentes, con nuevos conceptos y
estrategias que surgen cada pocos años para robar la atención de las tendencias anteriores. Algunos
conceptos de gestión aprovechan el liderazgo y organización efectiva, demostrando ser útiles
durante años o incluso décadas, muchos otros quedan en el camino.

Por supuesto, las modas gerenciales eventualmente se revelan al proporcionar resultados


inadecuados o incorrectos, pero el costo de seguir una estrategia equivocada puede ser grave. No
es fácil saber si una estrategia en particular resultará una moda.

Reingeniería de procesos empresariales: se crean equipos para reorganizar tareas separadas en


procesos e integrar funciones empresariales a través de la planificación de recursos empresariales
o la gestión de la cadena de suministro. La reingeniería a menudo simplemente conduce a despidos
en todos los ámbitos. (Geoffrey James, 2010, p. 2)

Gestión de matrices: las personas con conjuntos de habilidades similares se agrupan para tareas
laborales, lo que significa que cada empleado puede tener que trabajar con varios gerentes en un
momento dado. Desafortunadamente, esto puede llevar a los gerentes a luchar entre sí por la
autoridad y hacer que el trabajo productivo se detenga. (Geoffrey James, 2010, p. 3)

La gestión de consenso generalmente se ve como una alternativa a la toma de decisiones por


jerarquía. En teoría, las decisiones importantes deben tomarse con el acuerdo de todos en el grupo.
A menudo en la toma de decisiones importantes ningún miembro individual del grupo desea porque
nadie está dispuesto a ir en contra de la voluntad percibida del grupo. (Geoffrey James, 2010, p. 4)

Búsqueda de excelencia: la administración se esfuerza por resolver los problemas empresariales


con la menor carga de procesamiento posible y capacita a los encargados de tomar decisiones. Esto
a menudo hace que las empresas imiten a otras empresas a través de "mejores prácticas" o que
implementen estrategias exitosas que no se aplican a su industria en particular. (Geoffrey James,
2010, p. 7)

Conclusión

Es importante tener en cuenta que las oportunidades y los resultados positivos pueden provenir de
estas metodologías. Six Sigma, por ejemplo, ha podido trascender sus raíces en la fabricación y
diversificarse en otras disciplinas. Sin embargo, simplemente implementar las prácticas Six Sigma
no es lograr el éxito como todos creen. Hacer que las mejoras operativas duren no solo requiere un
cambio en los procesos, sino también un cambio en la mentalidad. La razón por la cual estas
metodologías no funcionan es porque los líderes no se dan cuenta de que lograr un progreso real en
la mejora de las operaciones no solo viene con la implementación sino también con el mantenimiento
de estas estrategias.

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