6 Sigma y Modas
6 Sigma y Modas
6 Sigma y Modas
Carné: 2518219
Introducción
Cada año se desperdician importantes gastos de tiempo y recursos, tanto humanos como materiales,
como resultado de procedimientos de gestión de calidad ineficientes o inexistentes. En un intento
por mejorar su competitividad en el mercado, algunas organizaciones están optan por monitorear el
desempeño de los procesos internos y externos de ingeniería y administración. Para lograr estos
objetivos, las organizaciones buscan otras industrias, como la fabricación, para examinar la
efectividad de las herramientas de medición y monitoreo, como Six-Sigma. El documento analiza la
efectividad de esta herramienta y otras más que han ido convirtiéndose en modas.
Objetivos
En la mayoría de las veces que se implementa el sistema de Six Sigma ayuda a aumentar las ventas,
a aumentar el valor de las acciones, mejorar la satisfacción del cliente, etc. General Electric pudo
ahorrar más de $ 8 mil millones en los primeros 3 años de implementación de la metodología Six
Sigma. (Geoffrey James, 2010, p. 1)
Six Sigma, una vez adoptado e implementado, se convierte en parte de la cultura empresarial y todos
los procesos pueden optimizarse y mejorarse uno por uno.
Six Sigma identifica los errores y las variaciones y, por lo tanto, ayuda a evitar el desperdicio.
También reduce los costos relacionados con las operaciones y proporciona mayores ganancias. Six
Sigma también crea una plataforma de aprendizaje dentro de una organización. La documentación
y el análisis de procesos, errores y variaciones proporcionan a los empleados en general una mayor
comprensión de los procesos. (Geoffrey James, 2010, p. 1)
Por otro lado, Six Sigma requiere una participación completa de todos los empleados que trabajan
en las operaciones y en otros procesos comerciales y esto conlleva a pérdida de tiempo y
disminución de la productividad. Si bien puede implementarse fácilmente en una empresa de menor
tamaño, puede ser muy difícil implementar Six Sigma en las organizaciones de gran tamaño.
(Geoffrey James, 2010, p. 1)
Los datos deben ser cuidadosamente analizados para descubrir las variaciones. El proceso puede
ser muy complicado y lento cuando se ejecuta y se mantiene durante un período prolongado.
(Geoffrey James, 2010, p. 1)
Las filosofías de gestión son tan diversas como los propios gerentes, con nuevos conceptos y
estrategias que surgen cada pocos años para robar la atención de las tendencias anteriores. Algunos
conceptos de gestión aprovechan el liderazgo y organización efectiva, demostrando ser útiles
durante años o incluso décadas, muchos otros quedan en el camino.
Gestión de matrices: las personas con conjuntos de habilidades similares se agrupan para tareas
laborales, lo que significa que cada empleado puede tener que trabajar con varios gerentes en un
momento dado. Desafortunadamente, esto puede llevar a los gerentes a luchar entre sí por la
autoridad y hacer que el trabajo productivo se detenga. (Geoffrey James, 2010, p. 3)
Conclusión
Es importante tener en cuenta que las oportunidades y los resultados positivos pueden provenir de
estas metodologías. Six Sigma, por ejemplo, ha podido trascender sus raíces en la fabricación y
diversificarse en otras disciplinas. Sin embargo, simplemente implementar las prácticas Six Sigma
no es lograr el éxito como todos creen. Hacer que las mejoras operativas duren no solo requiere un
cambio en los procesos, sino también un cambio en la mentalidad. La razón por la cual estas
metodologías no funcionan es porque los líderes no se dan cuenta de que lograr un progreso real en
la mejora de las operaciones no solo viene con la implementación sino también con el mantenimiento
de estas estrategias.