Caso de Negocio XXXXX

Código CN-000X
Mes día - 2018
 Agenda

 Ficha de Anteproyecto
 Situación actual y descripción del problema u oportunidad
 Alternativas de solución estudiadas
 Descripción del Proyecto (solución seleccionada)
 Propuesta de solución seleccionada
 Análisis del Proyecto
 Interesados (stakeholders)
 Requerimientos
 Estimación de beneficios o resultados esperados
 Supuestos y restricciones
 Riesgos de alto nivel
 Ficha de Anteproyecto

 Título de Caso de Negocio: XXXXXXX

 Responsable / Patrocinador: XXXXXX

 Equipo de Trabajo: XXXXX

 Negocio responsable del Anteproyecto: Financiero, Comercial, B2B.

 Foco estratégico:
 Negocio Comercial
 DTE Masivo (Construcción)
 Aumento Cotizaciones
 Aumento pagos publicados
 Estabilización operacional (iConstruye)
 Masificación Marketplace (“Fremium”)
 Negocio Financiero
 DTE Masivo
 DTE Consultivo
 Soluciones de Fondo
 Reducción tickets (solicitudes)
 Estabilización Operacional
 Experiencia usuarios
 Ficha de Anteproyecto

 Objetivos: Ingresar criterios cuantitativos con los cuales se medirá el nivel de cumplimiento del proyecto.

 Fecha inicio: Colocar fecha inicio de la solución propuesta

 Fecha Fin: Colocar fecha fin de la solución propuesta

 Plazos estimados: Colocar plazo estimado en meses de la solución propuesta

 Estimación inicial de presupuesto: UF XX, de la solución propuesta

 Clientes Sponsor: Colocar clientes, en los cuales se evaluará el resultado de la solución propuesta, si aplica
 Situación actual y descripción del problema u oportunidad

Se debe colocar la descripción del problema u oportunidad, como en el siguiente ejemplo:

Somos una organización multinacional grande con más de 20.000 empleados, por lo que la gestión de los recursos humanos es
fundamental para nuestro éxito. A fin de compensar a nuestros empleados con más eficiencia, tenemos la intensión de
reemplazar o actualizar los sistemas de nómina de los empleados para reflejar de un mejor modo la naturaleza cambiante de
nuestra fuerza de trabajo.

Los empleados ahora trabajan en diversos lugares (oficinas y lugares) de todo el mundo, trabajan simultáneamente para
múltiples unidades de negocio y tienen muchos más horarios laborales diferentes que antes. Los sistemas actuales de nómina
regionalizados no están integrados, son poco flexibles y, para su mantenimiento, se requiere bastante tiempo manual. La
presentación de los informes y análisis corporativos consolidados de los distintos sistemas también son muy costosos e
ineficientes.
 Situación actual y descripción del problema u oportunidad

Se debe colocar un diagrama de procesos de alto nivel que ayude a evidenciar de manera gráfica la situación actual del
problema u oportunidad, como en el siguiente ejemplo
- Falla Oracle Financial en la
creación de usuarios en Oracle
Financial

-Falla en la validación de
creación de usuarios en
Oracle Financial
 Alternativas de solución estudiadas

 Alternativa de Solución 1

Se debe detallar alternativa de solución 1 al problema expuesto, considerando aspectos de análisis de mercado,
técnico, financiero y legal. Por otro lado, se deben considerar beneficios y resultados esperados, entre otros.

 Alternativa de Solución 2

Se debe detallar alternativa de solución 2 al problema expuesto, considerando aspectos de análisis de mercado,
técnico, financiero y legal. Por otro lado, se deben considerar beneficios y resultados esperados, entre otros.

 Alternativa de Solución 3

Se debe detallar alternativa de solución 3 al problema expuesto, considerando aspectos de análisis de mercado,
técnico, financiero y legal. Por otro lado, se deben considerar beneficios y resultados esperados, entre otros.
Análisis de Alternativas
El caso de negocio es el resultado de seleccionar un proyecto o alternativa. En esta
sección se describen otras alternativas que existían (inclusive mantener el estatus quo
actual) y porque no se seleccionaron.

Alternativas Razones para no seleccionarla

Mantener el estatus quo actual Listar las razones por las cuales no se
selecciona esta alternativa.
Proyecto alternativo A Listar las razones por las cuales no se
selecciona esta alternativa.
Proyecto alternativo B Listar las razones por las cuales no se
selecciona esta alternativa.
….
….
….

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 Descripción del Proyecto (solución seleccionada)

Se debe colocar la descripción del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

El presente proyecto consiste en la generación de un sistema informático que permita el procesamiento de la nómina de los
20.000 empleados que conforman nuestra organización, para así permitir que los pagos de los empleados sean depositados
directamente en cualquier institución financiera del mundo, gestionar los trabajadores sus propios datos (dirección, parámetros,
número de dependientes, etc.) , y finalmente soportar la gestión y presentación de informes consolidados de los procesamientos
corporativos de la nómina.
 Propuesta de solución seleccionada

Se debe colocar un diagrama de procesos de alto nivel que ayude a evidenciar de manera gráfica la Propuesta de Solución al
problema u oportunidad que se propone, como en el siguiente ejemplo:
-Se generará un proceso automático que
permita la creación de usuarios en Oracle
Financial para así disminuir la tasa de
errores

-Se generará un proceso

automático que permita la
correcta validación de los
usuarios creados en Oracle
Financial
 Análisis del Proyecto

 Análisis Mercado (completar los siguientes puntos)

 El consumidor y las demandas del mercado y del proyecto, actuales y futuras.
 La competencia y las ofertas del mercado y del proyecto, actuales y futuras.
 Comercialización del producto o servicio generado por el proyecto.
 Los proveedores y la disponibilidad y precio de los insumos, actuales y proyectados.

 Análisis Técnico (completar los siguientes puntos)

 Determinar los requerimientos de equipos y monto de la inversión
 Dimensionar las necesidades de espacio físico, mano de obra por especialización y calcular el costo de remuneraciones.
 Identificar rrhh, licencias, entre otros.

 Análisis Financiero (completar los siguientes puntos)

 La estimación de beneficios y costos es un proceso de tres pasos sucesivos: Identificación / Medición / Valoración.

 Análisis Legal (completar los siguientes puntos)

 Completar aspectos tributarios específicos si aplica
 Restricciones de localización, ambientales u otro tipo
 Análisis costo / beneficio (alternativa seleccionada)

Análisis Costo Beneficio

Esta es la sección más importante del caso de negocio, pues los ahorros (beneficios) y
costos del proyecto son el elemento más tomado en cuenta al tomar la decisión sobre
si se procede con el proyecto o no. Es importante cuantificar los beneficios y costos
del proyecto en el caso de negocio.
Costos
Descripción Costos (Primer año)
Descripción de la acción que origina el costo (por ej. Compra Costo expresado en
de Licencias, instalación de infraestructura). (Agregar moneda
múltiples filas, una para cada elemento que origina costo).

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 Análisis costo / beneficio (alternativa seleccionada)

Análisis Costo Beneficio

Beneficios
Descripción Costos (Primer año)
Descripción de la acción que representa un ahorro, nueva Beneficio expresado en
fuente de ingresos o beneficios para la organización (por ej. moneda
Reducción de costos en una determinada área, incremento
por nuevas ventas en un determinado %, entre otros).

(Agregar múltiples filas, una para cada elemento que origina

costo).

Como un anexo al caso de negocio se pueden presentar proyecciones de flujo de caja,

valor presente neto, tiempo para el “break even” (payback) y otros indicadores).

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 Interesados (Stakeholders)

(Ejemplo)

Se adjunta una lista de los interesados que serán afectados por este proyecto. Incluye a todos los empleados, divididos en
beneficiarios, gerencia corporativa, administradores legales, de adquisiciones y nómina. También incluye a representantes
externos que pertenecen a las autoridades fiscales del gobierno, proveedores de beneficios y proveedores de soluciones de
procesamiento de la nómina.
 Requerimientos

Se deben clasificar los requerimientos de alto nivel del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

Número Requisito/Solicitud de Alto Nivel

Requisito
R1 Pagar a los empleados según las tarifas/salario y cronograma acordados
R2 Cumplir los requerimientos de gobierno específicos de cada país relacionados con la retención de
impuestos y los cronogramas de pago.
R3 Cumplir los requerimientos de gobierno estatal, provincial, del condado u otros requerimientos de
gobierno local relacionados con la retención de impuestos y los cronogramas de pago.

R4 Permitir a la compañía que compre beneficios para sus empleados, según sean aprobados por la
Junta de Directores.
R5 Permitir a la compañía recaudar del pago al empleado los pagos de primas de beneficios, según sea
acordado con cada empleado.
R6 Mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos de los empleados y archivarlos según lo
exija la ley en cada jurisdicción.
 Estimación de beneficios o resultados esperados

Se debe completar la estimación de beneficios o resultado esperado del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

 Los sistemas deberían permitir que los pagos de los empleados sean depositados directamente en cualquier institución
financiera del mundo, y que se notifique dicho depósito por correo electrónico o mensaje de texto a cualquier dispositivo.

 A través del sitio web, los trabajadores deberían poder cambiar su dirección, número de dependientes, parámetros de
retención de impuestos y características de beneficios en cualquier momento y desde cualquier lugar.

 Los sistemas deben soportar la gestión y presentación de informes consolidados de los procesamientos corporativos de la
nómina, además de los informes y pagos exigidos por el Gobierno.
 Supuestos y restricciones

Se deben completar los supuestos del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

 En los países donde tenemos empleados existen aplicaciones de nómina disponibles.

 El coto promedio de $100 por empleado por año es preciso para nuestro sector.
 A los efectos fiscales, cada empleado informa su residencia principal en solo un país.
 Tenemos disponibles recursos internos para evaluar y realizar el trabajo asignado.
 Ambientes homologados entre producción y desarrollo, con el objetivo de poder replicar los problemas que deben ser
solucionados.
 Disponibilidad de los recursos de la compañía en los tiempos planificados.
 No existe algún proyecto en paralelo que deba realizar modificaciones sobre los mismos componentes que se deban
modificar en este proyecto.
 Tener acceso a la red corporativa de la compañía.
 Supuestos y restricciones

Se deben completar las restricciones del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

 El sistema debe tener la capacidad de procesar todas las reglas internacionales que se apliquen a la nómina y los depósitos
directos.

 La solución y los sistemas de soporte podrán mantener los estándares de seguridad de la información organizacional que
cumplan o excedan los estándares individuales del país.

 La presentación de informes del final del ejercicio debe ser completada por el nuevo sistema el año en que sea
implementado (los datos de la nómina deben ser convertidos).
 Riesgos de alto nivel

Se deben completar los riesgos de alto nivel del proyecto, como en el siguiente ejemplo:

 Debido a la complejidad de los cálculos de pago a los empleados y a la gran cantidad de empleados, es posible que la
nómina de los empleados presente errores durante la implementación de los nuevos sistemas (alto impacto).

 Debido a la cantidad de localidades apoyadas y a las distintas regulaciones, es posible que, durante la implementación de
los nuevos sistemas, existan errores en los pagos de impuestos al gobierno y en el cumplimiento de las regulaciones (alto
impacto).

 Debido a la inestabilidad del mercado del software, es posible que seleccionemos un proveedor poco confiable para la
entrega de la o las aplicaciones de procesamiento de la nómina (alto impacto).
Gracias!!