Ejercicio para determinar el Estilo de Liderazgo (P A E I )

Responda a cada oración de acuerdo a cómo usted se comporta como líder de un

grupo de trabajo. Encierre en un círculo alrededor de la letra que representa la manera
de comportarse.

(S) Siempre (F) Frecuentemente (O) Ocasionalmente (R) Rara vez (N) Nunca

1. S F O R N Cuando le presentan un nuevo problema deja lo que esta

haciendo y se sumerge en forma completa en la nueva tarea.

2. S F O R N Actúo exclusivamente con las reglas, sé de memoria los

procedimientos de operación y manejo todo por medio de directivas, generalmente por
escrito.

3. S F O R N El lunes por la mañana con frecuencia es el momento mas

agitado de la semana porque el fin de semana me preocupo por generar nuevas ideas
para mi trabajo.

4. S F O R N Trato de averiguar que plan sería aceptado por el mayor número

de personas.

5. S F O R N Prefiero conocer el Cómo de una actividad que el Qué y Para

Qué.

6. S F O R N Intento explotar todas las oportunidades siempre que surgen.

7. S F O R N Acepto las ideas de los demás para complacerlos y para lograr

un frente unido.

8. S F O R N Constantemente me apresuro de tarea en tarea, de crisis en

crisis.

9. S F O R N El tiempo debe usarse para resolver problemas inmediatos de

una organización, para no pensar a largo plazo, en nuevas directrices, ni en los
próximos 10 años.

10. S F O R N No se puede llegar a una decisión con la que todos estén de

acuerdo, pospongo la decisión para otra ocasión.

11. S F O R N Trato que mis subordinados eviten cuidadosamente

cualquier transgresión contra el sistema y que mi personal llegue y se vaya del trabajo
a su tiempo reglamentario.

12. S F O R N Llego a una organización con ideas y métodos nuevos y

trato de cambiar simultáneamente el cómo y el qué de las tareas.

13. S F O R N Busco al máximo el impacto a corto plazo.

14. S F O R N Mis subordinados me mantienen al corriente de todo y me
ayudan a conocer las últimas noticias del ambiente de trabajo.

15. S F O R N En mi oficina existe siempre a la vista (o hago hincapié) en

un instructivo, manual de procedimientos, organigrama, etc.

16. S F O R N Soy el primero en llegar y el último que se va.

17. S F O R N Pienso que el conflicto amenaza la apariencia de unidad

de grupo (esto me preocupa frecuentemente).

18. S F O R N Si tengo una idea dejo que los subordinados resuelvan los
detalles, prefiero ocuparme en generar ideas.

19. S F O R N Generalmente hago hincapié en el respeto a las reglas o

procedimientos.

20. S F O R N Prefiero que todo sea pro escrito y que todas las esferas
de responsabilidad estén claramente delineadas.

21. S F O R N Dependo mas de la decisión de todo el grupo que de mí

mismo, no corro riesgos.

22. S F O R N Si no tengo trabajo que hacer estoy ansioso.

23. S F O R N Prefiero hacer lo más que pueda en el trabajo de mi área y

delegar poco. “Ellos no pueden hacerlo bien”.

24. S F O R N Mis subordinados tratan de impresionarme aparentando

estar siempre ocupados cuando los observo.

25. S F O R N Me intereso mas bien en el proceso y en la innovación, no

necesariamente en los resultados, me interesan los porque...

26. S F O R N Me gustaría utilizar la planeación como vehículo de

integración.

27. S F O R N Soy en alto grado organizado, tengo una memoria

fantástica para los detalles.

28. S F O R N Aunque tengo mucho trabajo, estoy contento cuando estoy

muy ocupado.

29. S F O R N Me gusta el cambio, a menudo empujo a la organización a

una actividad frenética, me gusta mucho lo nuevo.

30. S F O R N Considero que el conflicto interpersonal “alborotará el

agua” y pone en peligro el control del sistema, por lo tanto me mantengo apartado de
él (echa a perder los planes y sistemas de trabajo.

31. S F O R N Mido mi éxito y mi contribución a la organización por lo

duro que trabajo.
32. S F O R N Me intereso especialmente en lograr consenso mas que en
mi sistema individual para el trabajo.
Calificación del Cuestionario

a) Marque junto a cada número el valor correspondiente a cada respuesta

considerando el código:

S=4 F =3 O=2 R=1 N=0

b) Tome el valor de las respuestas de acuerdo al siguiente cuadro de calificación:

P A E I

VALOR VALOR VALOR VALOR

1____ 2____ 3____ 4____

8____ 5____ 6____ 7____

9____ 11___ 12___ 10___

16___ 15___ 13___ 14___

22___ 19___ 18___ 17___

23___ 20___ 24___ 21___

28___ 27___ 25___ 26___

31___ 30___ 29___ 32___

TOTAL______ ______ ______ ______

c) Las letras de mayor puntuación dan el estilo propio (predominante).

d) Las letras de menor puntuación representan el nivel de incompetencia o áreas de

oportunidad.
Síntesis Teórica del PAEI

El marco conceptual que es base para la investigación de campo es el propuesto

por Ichak Adizes (1982), autor de numerosos libros sobre administración y
comportamiento organizacional.

Adizes define las funciones necesarias y suficientes que necesitan ser desempeñadas
para lograr en el largo plazo operaciones efectivas. Estas funciones son Producir,
Administrar, Emprender e Integrar. El cuestionario conocido como PAEI, evalúa cada
una de estas funciones en la persona líder, buscando el equilibrio entre estos aspectos
que determinan la eficiencia gerencial. Argumenta que la gerencia efectiva de la
organización en crecimiento es demasiado complicada para que un solo individuo
pueda manejarla. Las cuatro funciones están en conflicto y ninguna persona puede
desempeñarlas simultáneamente . Cuando un individuo trata de hacerlo, por lo general
el resultado es la deficiencia gerencial. La conclusión a la cual se ha llegado es que
para que haya una buena dirección, se necesita personal que se complemente, lo que
significa reconocer las diferencias en estilo y opinión. (Adizes, 1982)

A continuación transcribo las funciones y sus características particulares.

Productor de Resultados. Se espera que un líder logre resultados o produzca

servicios para enfrentar dignamente a su competencia. Requiere conocimientos sobre
su ramo y tener el empuje para generar los resultados finales.

Administrador. Mas que empuje y ser productivo como individuo y tener

conocimientos funcionales de determinada disciplina o tecnología. En esta función
programan actividades, coordinan y verifican la implementación. Se encargan de que
el sistema funcione como se ha planeado.

Empresario. En un ambiente cambiante, el líder debe usar su criterio y ser capaz de

cambiar las metas y los sistemas por medio de los cuales son implementados. Deben
generar su propio plan de acción, ser iniciadores, ser creativos ante nuevas
posibilidades y tomar riesgos.
Integrador. Con esta función, los riesgos individuales se convierten en riesgos de
grupo, por lo que metas individuales se armonizan en metas de grupo. Un buen
integrador se hace prescindible, el equipo integrado puede sobrevivir sin él.

Determinar las relaciones entre las funciones P, A, E, e I es un sistema muy valioso

para diagnosticar la efectividad de los directivos en la contratación y búsqueda de
personal idóneo para equilibrar las fuerzas, así como en la predicción de patrones de
comportamiento del líder y/o del equipo.

Los teóricos de “alta gerencia” como Peter Drucker, Newman y Koontz trataron de
poner eficiencia (P), la estructura (A), el cambio (E) y el elemento humano (I) juntos en
un todo que llamaron proceso de gerencia. La contribución de Adizes es que estas
funciones PAEI deben ser desempeñadas por varias personas, que actúen y piensen
en forma distinta, pero de manera complementaria.

Mezcla Gerencial.

Para que el proceso gerencial sea efectivo deben desempeñarse las cuatro
funciones PAEI. La mezcla gerencial es un equipo que debe complementarse unos a
otros y formar un PAEI. Eso podría significar un equipo compuesto por una persona
con habilidades Paei, un paEi, otro pAei y un paeI, siempre y cuando al menos
existan cualidades -AE- para tener actividades de negocios definidas. Si alguna de las
cuatro funciones es verdaderamente indispensable, es la de integración para que
exista liderazgo. Si un directivo no desempeña él mismo estas tres funciones, puede
haber muchos otros que puedan hacerlo; pero el líder debe ser capaz de integrar para
permitir que las otras funciones sean desempeñadas en forma positiva. Es importante
aclarar que la tarea tiene amplia relación con las características de cada estilo para
que sea llevaba a cabo de manera eficiente, no se trata de sólo dejar el resultado a la
combinación o Mezcla Gerencial.

Etapas del Ciclo de Vida de la Organización

La premisa inicial es que el cambio genera crecimiento y también problemas. Los

problemas son normales y en la mayoría de los casos predecibles. Con la herramienta
PAEI podemos identificar a la organización en etapas del Ciclo de Vida que nos
permiten definir algunas amenazas sintomáticas y anticiparnos a ellas. Estas etapas
del Ciclo de Vida de acuerdo a la teoría PAEI, están definidas por la interrelación de
flexibilidad y control de cada componente PAEI.
Estilos de incompetencia gerencial

De acuerdo a la siguiente tabla, podemos encontrar que los estilos determinados por
el cuestionario PAEI, indican que las puntuaciones mas altas son sobresalientes,
mientras que las menores se convierten en áreas de oportunidad. Para categorizar los
resultados, se indica la letra mayúscula si se obtiene una puntuación sobresaliente,
letra minúscula si la puntuación es baja en relación a las demás y “-“ (guión) si no se
refleja esta característica en la puntuación.

De acuerdo al contexto PAEI, un buen gerente (líder) es aquella persona que:

1. Es capaz de desempeñar las cuatro funciones gerenciales, aunque no

sobresalga en todas. Sobresale por lo menos en una función y cubre las exigencias
mínimas de los demás, es decir, no tiene guiones en su código PAEI.

2. Conoce sus propias fuerzas y debilidades.

3. Esta en contacto con su ambiente social. Acepta retroalimentación de los demás

para determinar quién es él. Se da cuenta de que él es lo que hace.

4. Tiene una opinión equilibrada de si mismo. Se da cuenta tanto de sus fuerzas

como de sus debilidades.

5. Acepta tanto sus debilidades como sus fuerzas. No trata de ser lo que no es, al
menos por lo pronto.

6. Puede identificar la excelencia en los demás, aún en funciones que él no

desempeña bien.

7. Acepta las opiniones de los demás en áreas donde probablemente el

discernimiento de ellos sea mejor que el suyo.

8. Puede resolver los conflictos que necesariamente surgen cuando personas con
diferentes necesidades y estilos tienen que trabajar juntas para crear una mezcla
gerencial efectiva.

9. Crea un ambiente de aprendizaje.

Anexo C: Tabla de Características de acuerdo al resultado del Cuestionario P A
EI

Productor de Administrador Emprendedor Integrador

Resultados (Organizador)

Función Producir Implementar. Innovar, Integrar a la

Exclusiva resultados Administrar emprender gente.

En qué Ver que las Poner y Teniendo ideas Conseguir

sobresale cosas se hagan mantener las y nuevos acuerdos.
cosas en orden proyectos Hacer
arreglos

Comportamiento Muy ocupado Controlar la Crear nuevos Integrar ideas

Predominante implementación proyectos de la gente.

Foco de Lo que se hace Cómo se esta Lo nuevo que se La aceptación

atención en el momento haciendo el está haciendo y de lo que se
trabajo como podría hace.
hacerse de otra
forma

Rasgos de Dedicado y Muy Entusiasta, Amable,

personalidad trabajador organizado, creativo, comprensivo,
más cuidadoso, carismático. sensible.
característicos precavido,
conservador

Se autoevalúa Lo duro que Que tan bien Apariencia de Que tan

por: trabaja está controlada productividad importante es
la oficina el juego del
poder.

Quejas típicas El día es corto. Alguien violó No entienden lo Ya no nos

Mucho que una regla, un que quiero. Lo llevamos
hacer. No hay procedimiento que dije, ni lo como
tiempo que quise decir deberíamos.

Toma de Actúa sin Sigue Temporal sin Sólo cuando

decisiones pensar. Actúa decisiones compromisos hay consenso
primero, existentes permanentes de grupo
escucha
después.

Si tiene tiempo Encontrará más Pensar en Crear un nuevo Identificar

libre... trabajo de que nuevas formas, proyecto nuevos
nuevos conflictos que
 se puede hacer controles sólo el puede
resolver

Horario Trabaja todo el Hora de Llega a las 10. ¿A que hora

día entrada, hora de Desaparece a quisiera
salida las 11. llegar? Yo
paso por
usted.

Juntas Da soluciones y De 3:30 a 5:30. Sorpresivas e Reunión

rápido Orden del día. inesperadas. social. No
Programa Fijo Nadie sabe saben a
cuanto va a dónde van,
durar pero van
contentos.

Reconoce a los La gente trabaja Que no se Las ideas que Que están de
demás duro, se salgan de las aportan a los acuerdo con
esfuerzan normas. demás. él. Que no le
Cumplimiento generen
conflictos

Motivación Actividad Control Autorrealización Aceptación

Gerencial. de los demás

Asignación de Costo/Beneficio Presupuesto Potencial de la Presión

Recursos. idea

Cultura Competitiva Conservadora Innovación Afiliación

Sistema de Personal y Estructurado Casual y Rumor

Información Directo circunstancial

Como Negocia Resultados Tradición ideas Sentimientos