Ejercicio Capítulo 1

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Ejercicio capítulo 1

Visite el sitio web www.bestbuy.com en la sección de relaciones con el inversionista


explore los informes anuales y archivos 10 K más recientes de Best Buy e identifique los
elementos clave de la estrategia de Best Buy y explique qué enfoque parece seguir Best
Buy para obtener ventaja competitiva.

Elementos claves Estrategia Best Buy

 Cambios positivos en muchas áreas del negocio


 Atraer y retener empleados calificados, incluyendo equipo directivo y empleados
clave
 Oferta de productos únicos en la versión autónoma tiendas.
 Comercio al por menor altamente competitivo.
 Ofrece un nivel superior de servicio al cliente (plataforma multicanal)
 Estructura de costos es mayor que algunos de sus competidores
 Segmentos operativos altamente consolidados Nacionales e Internacionales
 Nuevos proyectos empresariales y alianzas estratégicas, haciendo adquisiciones.
 Operación global para fabricar su propia línea de productos marca exclusiva

Enfoque Best Buy para obtener ventaja competitiva

Best Buy se ha consolidado como ventaja competitiva ya que tiene los cuatro enfoques
estratégicos para ser una ventaja competitiva sustentable, entre las cuales se mencionaron
las Características Distintivas, Nichos de Mercado, y proveedor de Bajo y Mejores Costos.

Best buy ofrece servicios de alta calidad y de servicio para sus clientes, ya que utiliza una
plataforma que le permite a los clientes la posibilidad de comprar donde y cuando quieren.
A su vez, cuenta con personal altamente calificado y capacitado, así como comprometido
con la compañía. Su éxito depende del diseño y ejecución de estrategias comerciales
adecuadas, donde su capacidad para identificar, desarrollar y ejecutar estrategias han sido
las apropiadas para el negocio.

Su comercio al por menor es altamente competitivo, ofrecen productos únicos con tiendas
autónomas. Han entrado en nuevos proyectos empresariales y alianzas estratégicas por
medio de adquisiciones de otras compañías y cadenas de suministro. Realizan una selección
de mercancía, tienen precios favorables y promociones, comercialización y publicidad en
todos los canales. Tienen segmentos operativos altamente consolidados tanto Nacionales
como Internacionales, con operación global para fabricar su propia línea de productos
marca exclusiva.

Su estrategia actual incluye el cambio transformacional de muchas áreas de su negocio,


incluyendo experiencia 'online' de sus clientes en la tienda virtual, la expansión de su
sistema de distribución por el envío a los clientes desde sus tiendas, formación y
compromiso de sus empleados, la colaboración con sus proveedores, ejecución de venta al
por menor y controlando sus costos.
EJERCICIO CAPITULO 2
1. Reúnase con sus compañeros administradores y preparen una declaración de visión
estratégica para su empresa todo en base a la tabla 2.1
“Constituirnos en una distribuidora de material educativo en sus versiones física y digital a
nivel nacional y centroamericano mediante la difusión de cultura para el desarrollo de la
educación en un contexto globalizado”
Redacción de una declaración de visión. Que hacer y qué no hacer
Que hacer Que no hacer
Es Grafica: Pretende constituirse en una No sea vago ni incompleto:
distribuidora de material educativo a nivel Ser una distribuidora de libros
nacional y centroamericano
Mire hacia adelante en un sentido de No se refugie en el presente:
dirección: Tiene definido el territorio y Somos una distribuidora de libros en parte
mercados hacia donde se dirige a nivel del territorio salvadoreño
nacional y centroamericano haciendo
mención de versión física y digital del
producto
Manténgase enfocado: Se enfoca en el No emplee un tono demasiado amplio:
desarrollo de la cultura, lo que deja claro el Que apoye a los profesores y estudiantes en
trabajar por apoyar a las instituciones que sus actividades académicas
son clientes en el desarrollo de sus
competencias educativas
Déjese algún espacio: Cuando plantea la No exprese la visión en términos blandos
posibilidad de producto digital dejamos o pocos inspiradores : “Somos una
abierto el campo para la innovación de distribuidora de libros para el mercado
productos educativo”
Asegúrese de que la jornada es factible: No se apoya en superlativos : Nuestra
visión no tiene superlativos y direcciona la
La distribuidora puede estar distribuyendo a
ruta a seguir
nivel centroamericano

hágala Memorable: No se extienda sin cesar:


La visión es fácil de memorizar e inspirara Solo consta de tres renglones siendo
a los empleados clara y concisa

Eslogan de la UNIDAD
“BUENOS LIBROS BUENOS CIUDADANOS “

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