La dirección empresarial es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y

el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia

determinados objetivos comunes. Para definir y estructurar correctamente el trabajode
un directivo debemos tener claras sus funciones y atribuciones, éstas puede ser
divididas en varios aspectos.

Importancia de la dirección
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben
subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien realizar.
De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no
se logra una buena ejecución, la cual depende de manera inmediata, y coincide
temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas las
demás técnicasútiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las de
las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse que es la
esencia y el corazón de lo administrativo.

Dirección de Recursos Humanos y liderazgo

Introducción
La dirección estratégica es una disciplina que se centra en la búsqueda del ajuste o acoplamiento adecuado
de la empresa con su entorno, que le permita sobrevivir y alcanzar sus objetivos.
En este sentido, la DE busca respuesta a diferentes cuestiones, entre las que cabe destacar:
¿Por qué las empresas son diferentes y obtienen resultados diferentes? y ¿qué determina el éxito o fracaso
en la competencia internacional? De este planteamiento ha derivado una sistemática o modelo de decisión
encaminado a la fijación de misiones y objetivos de la empresa, así como las políticas y planes que permitirán
alcanzarlos a partir de la definición del producto y mercado en el que la empresa quiere situarse, del tipo
de organización que quiere ser y de la forma básica en la que quiere competir. Es decir, análisis, selección e
implantación de decisiones estratégicas, entendiendo por tales aquellas que configuran el presente y futuro de
la empresa.
En la actualidad, en esta disciplina se está realizando un gran esfuerzo para conseguir que este proceso de
dirección estratégica sea capaz de hacer frente a los continuos y profundos cambios de entorno, ayudando a
captar con inmediatez las discontinuidades económicas que la empresa puede aprovechar para situarse
 favorablemente en el mercado, así como a reaccionar con similar velocidad adecuando su organización a las
nuevas realidades (cambios internos o cambios de industria).

Dirección
La dirección es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo, lo planeado,
por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sean tomadas directamente,
ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en forma
adecuada todas las ordenes emitidas.
La dirección empresarial es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los esfuerzos de
un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia determinados objetivos comunes. Para definir y
estructurar correctamente el trabajo de un directivo debemos tener claras sus funciones y atribuciones, éstas
puede ser divididas en varios aspectos.
Funciones de la dirección:
 Planificar: Es la función que consiste en determinar lo que se va a hacer, tomar definiciones con respecto a
políticas, objetivos, programas, campañas, así como selección de procedimientos y métodos, entre otras
cosas. Es decidir lo que se quiere lograr y cómo para poder conseguirlo.
 Organizar: Consiste en agrupar las actividades que se van a necesitar para desarrollar los planes y encontrar
y definir las relaciones entre ejecutivos y empleados en estas agrupaciones o unidades operativas.
 Ejecutar: Consiste en dar órdenes, en dar instrucciones. Se influye en las personas para que trabajen en
función del cumplimiento de metas de la empresa.
 Coordinar: Los recursos consiste en obtener los recursos necesarios para la empresa, tanto
en capital como crédito, personal ejecutivo y demás elementos. Se coordinan los recursos que son necesarios
para hacer los programas de la empresa.
 Controlar: Consiste en vigilar que los resultados son tal como se había planificado desde un principio en los
programas desarrollados o si estos resultados se desvían de ello. Esto pasa por medir y corregir
el desempeño de los trabajadores y la empresa para que los hechos o trabajo se ajusten a los planes de la
empresa. Se conocen las desviaciones y se busca corregirlas.
Importancia de la dirección
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos
los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien realizar. De nada sirven técnica
complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende
de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas las
demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las de las dinámicas, y de
éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

Elementos de la dirección.
 El jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.
 Los dirigidos: Son los que dirige el jefe.
 La situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
 Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de sus objetivos.

Dirección y Liderazgo
Cualquier empresa es una organización de recursos productivos tanto materiales como humanos. En la
mayoría de los casos, la principal diferencia entre una empresa y su competencia está determinada por el
factor humano.

De la Dirección y su gestión, depende en gran medida el éxito de una empresa.

 1.- DIRECCION EMPRESARIAL

La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos recursos
productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia
posible.

Dirección y Liderazgo
Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección puede ser ejercida por una sola persona o por
varias distribuidas en diferentes niveles.

Niveles en la Dirección:
Alta dirección:

Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director General). Son los máximos
responsables del cumplimiento de los objetivos.

Dirección intermedia:

Directivos de fábrica, centro de trabajo, o jefes de departamento. Asumen principalmente funciones

organizativas.

Dirección operativa:

Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso productivo (jefes de

sección, división o equipo).

Funciones de la Dirección:
Para poder alcanzar los objetivos marcados los directivos deberán llevar a cabo las siguientes
funciones:

Planificación:

Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a cabo en la empresa:

Establecimiento de objetivos.
Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años) y largo plazo (más de 5 años).
Políticas de empresa o principios básicos que sirven de guía en la toma de decisiones.
Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para realizar un trabajo.
Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar y lo que no.
Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado.
Organización:

Se trata de diseñar una estructura de empresa con el consiguiente reparto de funciones y

responsabilidades.

Su representación gráfica se realiza mediante el “Organigrama,” que refleja los canales de

comunicación y de relación existentes en la empresa.
Ejecución:

Consiste en llevar a la acción todo lo planificado previamente, mediante la realización de las tareas
necesarias para alcanzar los objetivos marcados.

Coordinación:

de todas las actuaciones, de manera que todos los departamentos trabajen de forma sincronizada
persiguiendo un objetivo común.

Control:

Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los diferentes departamentos, para verificar que todo
lo ejecutado coincide con lo planificado previamente. De manera que se puedan detectar y corregir las
posibles desviaciones que puedan existir.

Existen diferentes sistemas de control:

Auditorías, tanto en relación a la contabilidad como a la rentabilidad de los recursos o gestión global
de la empresa. Es preciso realizar recomendaciones para mejorar la situación.
Control del presupuesto, comprobando que se cumple lo planificado respecto a los costes reales
soportados y los ingresos obtenidos.
Datos estadísticos: permite comparar resultados de otros períodos históricos de la empresa o de la
competencia.
Cualidades de los Directivos:
Vistas las funciones que deben desempeñar los directivos, éstos deberán desarrollar, entre otras, las
siguientes habilidades personales:

Iniciativa y entusiasmo. Espíritu emprendedor.

Saber escuchar y saber exponer sus ideas. Capacidad de comunicación.
Visión crítica de la realidad que le permita tomar decisiones adecuadas.
Autoconfianza.
Integridad en su actuación, manteniendo sus compromisos y tratando a todos los subordinados por
igual.
Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios.
Capacidad de liderazgo, para influir en sus subordinados con el fin de conseguir los objetivos
marcados.
Capacidad para asumir riesgos.

II. Estilos de Dirección

A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es
importante identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en función del tipo
de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.

Dicho estilo de dirección contribuirá en gran medida a la consecución de los

objetivos y al clima laboral de la empresa.

Podemos diferenciar los siguientes estilos de dirección:

1.-Estilo Autocrático:

El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es
el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy
elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos.
 2.-Estilo Paternalista:

Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus
problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.

3.-Estilo Laissez faire:

El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo,

deja libertad de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su
trabajo, tomando sus propias decisiones.
Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar
definidas las pautas de trabajo.

4.- Estilo Democrático:

El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y

marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de
decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.

5.-Estilo Burocrático:

La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de

actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.

6.-Estilo Institucional:

El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante,

con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe
recompensar el trabajo realizado.

III. La Delegación de Funciones

Consiste en encomendar a un colaborador autoridad y responsabilidad en la toma
de decisiones y la ejecución del trabajo.

Es necesaria para un funcionamiento ágil y eficaz de una empresa, al tiempo que

es factor de motivación para los trabajadores, que se sienten parte de la empresa,
implicándose más activamente en la consecución de los objetivos marcados.

Reglas a tener en cuenta en la delegación de funciones:

Delegar las funciones que pueden ser desempeñadas por otros (más fáciles y
rutinarias).
Otorgar autoridad y responsabilidad.
Es necesario incentivar la aceptación de responsabilidades.
Ofrecer la formación y preparación para asumir las responsabilidades.
Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación positiva y constructiva.
Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.
Ventajas de la Delegación de Funciones:
Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y asumir
responsabilidades.
Motiva a los trabajadores.
Facilita la comunicación.
Aumenta la participación en la empresa.
Permite al directivo centrarse en las decisiones más importantes.
Los Mandos Intermedios
El perfil del mando intermedio suele corresponder a profesionales cualificados, con
gran conocimiento en su sector de actividad.

Mandos intermedios. Situación en la empresa

Asume la dirección operativa, encargándose de asignar tareas y supervisar a los
trabajadores en el proceso productivo.

En el siguiente enlace podéis visualizar un ejemplo de mando intermedio (Video

“Jefes” del programa “Comando Actualidad”).

Funciones del mando intermedio:

Organizar los procesos productivos.
Coordinar los diferentes aspectos de su ámbito de actividad.
Supervisar el trabajo de su equipo, para que todo se desarrolle conforme a lo
planificado.
Vigilar el cumplimiento de la normativa de seguridad en el trabajo.
Canalizar la información: Da a conocer a los miembros de su equipo los objetivos
de la empresa, estructura y funcionamiento. Así como transmitir a sus superiores
la información necesaria para la toma de decisiones.
Dirigir, motivar y crear un buen clima laboral.
Sobre el mando intermedio recae la doble presión de responder ante sus
superiores y no defraudar a su equipo de trabajo.

Dirección educativa. Educación Administrativa

Dirección
La vida escolar consiste, básicamente, en actividades Administrativo-Pedagógicas,
tales como planificación, organización, dirección, supervisión, evaluación, presu -
puesto, atención a empleados, alumnos, padres, etc., todas las cuales son
atendidas por personal diverso, pero guiados siempre por la Dirección, que
constituye la gestora, la gerencia, la administración y liderazgo del centro escolar.

Es reconocida la necesidad de una dirección en los centros escolares, cuya perso

na que la ejerza será la responsable del éxito o fracaso de la gestión de la
organización; es decir, el director es la primera autoridad del centro y el
responsable in - mediato de administrar la prestación del servicio educativo,
conforme a las normas y lineamientos establecidos por la Secretaria de Educación
Pública (1).

Por lo anterior, se concluye que la función directiva es muy compleja, y exigente,

fundamentalmente en conocimiento, habilidades y destrezas gerenciales,
experiencia, liderazgo, conducta apropiada y flexibilidad. Por lo tanto, un centro
escolar so -lo será eficiente en la medida que lo sea su director.

Concepto e importancia de la dirección escolar

La conceptualización del termino Dirección surgió en los albores del siglo XX (2),
por lo que existen en la respectiva bibliografía un sinnúmero de enfoques sobre la
definición de tal termino. He aquí algunas de ellas, referidas a lo escolar:

- Es la responsable del correcto funcionamiento, organización, operación y

administración de la escuela y sus anexos (1).

- Es el conjunto de actividades encaminadas a organizar y coordinar la actividad

general del centro, así como enfilar positivamente el proceso de enseñanza-
aprendizaje de los discentes (3).

- La dirección es un sistema de dinamización, apoyo y acompañamiento a la

actuación pedagógica e institucional (4).

- Es el proceso participativo, planificado y organizado por medio del cual el

director, como líder pedagógico y gerente del centro educativo, guía, motiva,
involucra y rinde cuentas a la comunidad educativa, de tal manera que todos los
esfuerzos y voluntades estén en función de lograr mejores aprendizajes (5).

- Desde la perspectiva organizativa: "la dirección es una función propia de los

órganos de gobierno, así como un agente unipersonal de la administración,
elegido y nombrado por ella" (3).

- Desde la perspectiva técnica: "la dirección es elaborar, ejecutar y evaluar las

actividades del centro educativo" (3).
Importancia.

La Dirección es el proceso máximo dentro del centro educativo; y los demás

procesos, tales como la planificación, organización, evaluación, enseñanza-
aprendizaje, etc., son ejecutados por todos los actores pero conducidos o guiados
por la dirección, de tal manera que esta es importante para que la gerenciación y
administración de recursos humanos y económicos logre el éxito plasma- do en
los objetivos y metas propuestos en los respectivos instrumentos escolares.

En definitiva, la dirección es trascendental por (6, 2):

- Poner en marcha todos los directrices o lineamientos (instrucciones y

orientaciones), establecidos durante la planeación y la organización.

- Por medio de tales directrices se consiguen las formas de comportamiento más

requeridas del personal en la institución.

- Ser determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la

productividad.

- Su calidad se ve reflejada en el logro de los planes y objetivos, en la efectividad

de una estructura orgánica y en la eficacia de los sistemas de control.

- Mediante una dirección eficiente se establece el sistema de comunicación para

que la organización opere.

Competencias del Director escolar

Se afirma que una competencia la constituye el conjunto de atribuciones,
funciones y potestades que alguna ley confiere a alguna persona u órgano
administrativo (18).En el caso del director escolar, las tareas que debe realizar son
muy variadas y complejas, por lo cual debe estar preparado con las competencias
necesarias para promover e implantar los cambios que le corresponden como líder
administrativo y Pedagógico de la institución; él va a dedicar su tiempo a los
asuntos operacionales, pero sin perder de perspectiva que la finalidad de la
escuela es propiciar el logro de la excelencia académica (7).

Caminero Melero (8), señala que las competencias de la dirección escolar se

concretizan sobre cinco dimensiones: gestión, liderazgo, mediación, formación y
calidad; y el Director debe tender a buscar el equilibrio entre estas.

El director debe ser competente en la gestión de personas, recursos, tecnología e

información; y sus habilidades personales deben permitir liderar e implicarse en
equipos de trabajo y proyectos, tomar decisiones y relacionarse con la comunidad
educativa; y deben permitirle también mediar en conflictos y proporcionar clima de
convivencia (8). Estas tres dimensiones son los pilares de la dirección escolar de
calidad, y se apoyan y retroalimentan en la formación permanente y la calidad,
siendo esta última competencia la que permite a la dirección autoevaluar su
organización, impulsar la mejora continua, la innovación y el cambio; aun mas, la
cali - dad percibida por los grupos de interés, profesorado, familias y alumnado, es
el indicador máximo de una gestión eficiente

Figura 2: Dimensiones en las que se concretizan las competencias de la

dirección escolar

Refiriéndose específicamente a las competencias del director es- colar, Teixidó

(2008), citado por Caminero Melero (8), propone su "modelo competencial" en el
que relaciona atributos persona les del director y las tareas que debe realizar,
según las características de la organización educativa que dirige y la cultura de la
organización. Así mismo, considera que en estos atributos, de los que se tienen
conciencia y se desarrollan de una forma singular, se mezclan múltiples aspectos,
como ser: aptitudes y habilidades, rasgos de personalidad, conocimientos,
concepto de uno mismo, motivaciones, entre otras.
El director debe tener una visión clara del liderazgo administrativo, las teorías, los
procesos y los principios que utilizará como base para atender todas las
situaciones que se le presenten; su competencia mayor es la de implementar los
planes operacionales para facilitar la labor de los docentes llevando a cabo todos
los procesos necesarios para que se pueda mejorar la calidad de la educación (7).

Características para la excelencia directiva

La excelencia es lo que sobresale en calidad (calidad superior), y sabido es que el
comportamiento humano influye profundamente sobre la eficiencia de las
organizaciones; la excelencia excede a las normas ordinarias, y muchas veces se
convierte en objetivo, como en el caso de las administraciones escolares.

La administración escolar tradicional está más asociada al concepto y práctica de

eficacia, es decir tan solo al logro de objetivos; mientras que la administración es
colar contemporánea está ligada al management educativo, esto es, a la eficiencia
o logro de objetivos con menor inversión y con mayores ganancias en el sentido
social o comunal (9). Por esto último, la excelencia directiva debe promoverse en
el ámbito educacional, además de que el director es la piedra angular del
desempeño institucional.

Como líder de todos los ámbitos escolares, el director debe tener el conocimiento,
las destrezas y atributos para entender y mejorar la organización, implantar planes
operacionales, manejar los recursos fiscales y aplicar procesos y procedimientos
administrativos descentralizados (7). Esto, principalmente, contribuirá a su
desempeño eficiente, lo que se reflejara en las características siguientes:

- Logro de la excelencia en el ámbito Directivo.

- Logro de la excelencia en el ámbito académica o Pedagógica.

- Logro de la excelencia en el ámbito Administrativo.

- Logro de la excelencia en el ámbito comunitario.

- Excelencia en la comunicación entre todos los elementos de la organización
escolar.

- Logro del bienestar de los actores educativos.

- Logro de las gestiones planificadas.

- Mejora continua de la infraestructura escolar.

- Otros.

Para la ejecución eficaz (eficiente) de sus funciones, el director ha de considerar

ciertos principios técnicos ya contenidos en la teoría administrativa, a saber (10):

- Principio de la coordinación de intereses. El lograr el acuerdo entre los atores

educativos, le facilitara al director alcanzar los objetivos del servicio educativo a su
cargo.

- Principio de la impersonalidad de mando. El director ejercerá su autoridad como

una consecuencia de la necesidad de la comunidad escolar, y no como el
producto de su propia voluntad.

- Principio de la resolución de conflictos. La problemática escolar deberá

solucionarse en los mejores términos de consideración, para producir menos
disgusto y mayor satisfacción entre los actores involucrados.

- Principio del beneficio del conflicto. Ante un conflicto, el director deberá enfocar
hacia el beneficio más que el perjuicio.

- Principio de la autoridad como liderazgo. El director ha de ser líder en todos los

ámbitos de su institución, inclusive del ámbito social en el cual está ubicado el
centro escolar, con el propósito de apoyar el desarrollo del mismo.

Por lo anterior, es necesario que el director mantenga siempre una actitud de

responsabilidad y compromiso que garantice la permanencia de su liderazgo
educativo en la comunidad educativa. La aplicación de tales principios permitirá al
director del plantel efectuar una dirección eficaz (eficiente), ejercer su autoridad e
impulsar y conducir correctamente a los actores escolares (10).

El Director gerente y líder pedagógico

El Directo es líder en todos los ámbitos del centro escolar: líder directivo, líder
Administrativo, líder Pedagógico y líder comunitario; en este sentido, deberá
cumplir con varias funciones, pero fundamentalmente con dos de carácter
estratégicas: Di rector-gerente y Director-Pedagógico.
 El Director-gerente

Figura 4: Funciones del director-gerente

En el mundo contemporáneo la administración se mueve continuamente hacia el

logro de una mayor autonomía de las instituciones, y en educación el movimiento
es hacia la administración o gerencia de base (site-ba sed management) o
administración o gerencia por escuela (school-based management). Es te cambio
produce una nueva forma de hacer las cosas en las es -cuelas, y muy en particular
en la forma en que se toman las decisiones (7).

Por lo anterior, el director actúa como un director-gerente en el centro educativo, y

como tal tiene funciones de planificar, organizar, dirigir, administrar, monitorear, e-
valuar y dar seguimiento, así como rendir cuentas a la comunidad educativa. Y
esto deberá desempeñarlo con eficiencia, lo cual se demuestra cuando el director
(5):

• Lidera los procesos de elaboración o revisión de su PEI1 y PEA2 con la

participación de los diferentes sectores de la comunidad educativa, pero además
debe tomar decisiones sobre la planificación didáctica.

• Promueve un clima de cooperación impulsando un modelo de toma de

decisiones de carácter consultivo y participativo.
• Se interesa por mejorar continuamente la comunicación que genere un clima
institucional para favorecer el aprendizaje de los estudiantes.

• Delega tanto las funciones como el poder con responsabilidad, para tomar
decisiones enfocadas en el logro de los objetivos institucionales, dando suficiente
autonomía para hacerlo.

• Ejerce un liderazgo con propósito y centrado en la visión y misión de su centro

educativo, el cual es reconocido por su comunidad educativa.

• Sabe involucrar a los docentes en la definición y toma de decisiones

pedagógicas, así como vincular los intereses profesionales con los objetivos
escolares.

• Busca mecanismos y estrategias para que los miembros de la comunidad

educativa se comprometan con la evaluación y rendición de cuentas de los
procesos pedagógicos y de gestión, de forma que los resultados obtenidos
contribuyan a impulsar planes escolares encaminados a la mejora continua de los
aprendizajes de los estudiantes.

• Organiza a la comunidad educativa así como el tiempo, la información, los

recursos materiales y financieros en función de la mejora continua del aprendizaje
de los estudiantes.

Figura 5: Funciones básicas del gerente educativo

El director como gerente puede también delegar tareas o procesos a los equipos
docentes, tales como (5):
- Equipo Pedagógico. Sera responsable de la conducción pedagógica del centro
educativo mediante la dinamización del PCC3, el fortalecimiento de las prácticas
pedagógicas y la mejora de los ambientes escolares para propiciar aprendizajes.

- Equipo de Gestión. Sera responsable de la administración, organización y

normativas del centro escolar, garantiza la participación de la comunidad
educativa en la toma de decisiones y las actividades, desarrolla el liderazgo y
propicia condiciones materiales para el aprendizaje.

- Equipo de Evaluación. Asume la evaluación de: la institución, del desempeño

docente y de los aprendizajes.

figura 6: Características del Líder pedagógico y del Director gerente del centro escolar

Figura 7: Los perfiles del Líder pedagógico y del Director gerente del centro escolar