Resumen. Unidad 1 Administración Gerencial

Instituto Tecnológico De Minatitlán
Administración Gerencial.
Administración Gerencial
Unidad 1: introducción a la administración gerencial
1.1 Concepto de administración gerencial
Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, conocimiento, entre otros.
Una organización con el fin de lograr metas establecidas.
1.1.1. Nivel estratégico, táctico y operativo en la organización
El nivel estratégico es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos
institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el establecimiento de guías
generales de acción de la misma.
Este tipo de planeación consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre
los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientaran la adquisición y
administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total.
o Las características del nivel estratégico son:
Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes específicos
subsecuentes.
Es ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección.
Establece un marco de referencia general para toda la organización.
Maneja información fundamentalmente externa.
No define lineamientos detallados.
Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de planeación.
Su parámetro principal es la efectividad.
Planeación táctica
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica se refieren a las
cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de las empresas
y al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos
específicos.
Y la diferencia entre la planeación estratégica y la planeación táctica consiste en el
elemento tiempo implicado en los diferentes procesos; mientras más largo es el elemento
tiempo, más estratégica es la planeación. Por lo que una planeación es estratégica si se
refiere a toda la empresa, y será táctica si se refiere a gran parte de la planeación de un
producto o de publicidad.
o Las características de la planeación táctica son:
Se da dentro de las orientaciones principales de la planeación estratégica.
Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa.
Maneja información interna y externa.
Está orientada hacia la coordinación de recursos.
Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
Planeación operativa
Es la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada
una de las unidades de operaciones.
o Las características de la planeación operativa son:
Se presenta dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
Trata con actividades normalmente programables.
Sigue reglas y procedimientos con toda precisión.
Su parámetro principal es la eficiencia.
1.1.2. Funciones del administrador en la organización

La función de un administrador depende de la compañía en la que trabaja. Sin embargo,
habilidades generales deben de existir que apliquen a la mayoría de los administradores
en varias organizaciones. Uno de los deberes principales de un administrador es asegurar
que la organización opere con eficiencia. Esto requiere que tenga un grupo de
características para que pueda administrar a diferentes personas y situaciones dentro de
la organización. Las habilidades específicas, esenciales para un administrador efectivo,
incluyen buena comunicación y que sea organizado.
o Planificación y organización
En las organizaciones, un administrador ejecuta planes a corto y a largo plazo que
establecen un grupo claro de objetivos que ayuden a la organización a llegar a donde lo
tiene planeado. Para que el administrador tenga éxito al implementar estos planes, debe
entender el cómo, el cuándo y el quién del plan. Además de planear, un administrador
ofrece eficiencia a través de la organización. Esta organización permite al administrador
coordinar esfuerzos del negocio para lograr uno o un grupo de metas colectivamente.
o Dirección
Después de planear y organizar, el administrador debe establecer la dirección de otros en
la organización seguirán. Dirigir a las personas dentro de la empresa para lograr un grupo
común de metas requiere la combinación de recursos y un sistema efectivo de soporte. Un
administrador debe contar con habilidades interpersonales para que pueda manejar las
diversas personalidades que existen en una empresa. Además, un administrador efectivo
usará las capacidades de los miembros para hacer que el plan tenga éxito. Esto incluye
delegar la autoridad, la responsabilidad y el control a otros miembros de supervisión.
o Personal
Otro deber importante del administrador es el que involucra contar con el personal
adecuado en la organización. Esto requiere un completo conocimiento de la organización
y lo que ésta necesita. El administrador debe coordinar con recursos humanos y otros
departamentos dentro de la empresa. Los administradores por lo general desean tener una
participación activa en el reclutamiento y selección de nuevos individuos para la
organización. Después de contratar personal, el administrador debe valorar activamente
el progreso de los nuevos empleados.
o Enlace
Un administrador efectivo es el enlace entre la dirección y el personal. Al relacionar ambas
partes, un administrador puede encontrar soluciones que cumplirán con las demandas
tanto de la administración como del personal. Esto puede ayudar a lograr en la
organización un ambiente positivo libre de muchos problemas y conflictos. El
administrador debe administrar la información, el desarrollo y las expectativas de cada
uno dentro de la organización y hacer necesarias las correcciones para beneficiar a la
organización.
1.1.3. Relación del administrador Gerencial con las Áreas básicas de la empresa.
Proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una

organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros y conocimientos), para que a
través del proceso de administración (planificación, organización, dirección y control) se
logren objetivos previamente establecidos. Por lo tanto, se pueden distinguir tres
aspectos claves al definir la gerencia como un proceso:
1) La coordinación de recursos de la organización
2) La ejecución de las funciones gerenciales o también llamadas administrativas como
medio de lograr la coordinación.
3) El establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde queremos llegar o
que es lo que deseamos lograr. Antes de seguir adelante es necesario saber por qué y
cuándo es necesaria la gerencia, qué hace y cómo lo hace.
 El Gerente.
El término gerente general (proviene del inglés: general manager) es un término
descriptivo para ciertos ejecutivos en una empresa que operativizan los negocios. Se
considera también un título formal para ciertos ejecutivos de negocios o empresas,
aunque las labores o funciones de un gerente general varían según la industria en la que
se desarrolla y realiza sus actividades determinada empresa.
Comúnmente, el término gerente general hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga
la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de empresa. Esto
significa que un gerente general generalmente se preocupa por todas las funciones de
mercadeo y ventas, de finanzas y de recursos humanos de una empresa, así como
también de las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también
responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico de la
empresa. Es necesario conceptualizar el término de gerente.
a) DITCHER, señala que: "El término gerente es un eufemismo para designar el acto de
guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes".
b) ALVARADO, señala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misión de la
organización".
A pesar de que esta misión varía según las características del contexto donde actúe
existen seis responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción, esta son
las siguientes:
 1) Incrementar el estado de la tecnología de la organización;
 2) Perpetuar la organización;
 3) Proporcionar dirección a la organización;

 4) Incrementar la productividad;
 5) Satisfacer a los empleados;
 6) Contribuir con la comunidad.
Finalmente, cuando se habla del gerente, se le define como a un individuo capaz de

orientar, dirigir, tomar decisiones y lograra objetivos; depende de él su éxito personal, el
de la organización y el del grupo que está dirigiendo. De ahí resulta necesario que además
de una formación gerencial, el individuo que actúe como gerente, tenga un patrón de
criterios y una filosofía clara de la administración, de la concepción del hombre y un
ideología de trabajo, que le permita ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con
una misión cuyo significado y trascendencia merece entrega.

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1.1.2. Funciones del administrador en la organización

Proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una

 3) Proporcionar dirección a la organización;

 5) Satisfacer a los empleados;

 6) Contribuir con la comunidad.

Finalmente, cuando se habla del gerente, se le define como a un individuo capaz de

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