Administración Estratégica para Mantenimiento

Comité de Directores de la Carrera de
ELABORÓ: REVISÓ: Dirección Académica

Ingeniería en Mantenimiento Industrial
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2017
EN VIGOR:
F-CAD-SPE-24-PE-5A-02
INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
EN COMPETENCIAS PROFESIONALES
ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
PARA MANTENIMIENTO
1. Competencias Optimizar las actividades del mantenimiento y las

condiciones de operación de los equipos a través de
técnicas y herramientas de confiabilidad para
incrementar la eficiencia global de los equipos y reducir
los costos de mantenimiento como apoyo a la
sustentabilidad y la competitividad de la empresa.
2. Cuatrimestre Noveno
3. Horas Teóricas 28
4. Horas Prácticas 62
5. Horas Totales 90
6. Horas Totales por 6
Semana Cuatrimestre
7. Objetivo de Aprendizaje El alumno determinará la estrategia que integra el plan
maestro de mantenimiento para incrementar la eficiencia
global de los equipos mediante las técnicas y
herramientas de la administración estratégica, tomando
en cuenta las políticas y lineamientos de gestión de la
empresa, los resultados del diagnóstico del área, el
análisis de factibilidad técnico financiero.
Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Introducción a la administración estratégica 6 12 18
del mantenimiento
II. Herramientas estratégicas para el diagnóstico 8 12 20
del departamento de mantenimiento
III. Elementos básicos para formular la estrategia 10 26 36
del departamento de mantenimiento
IV. Toma de decisiones para la mejora del plan 4 12 16
maestro de mantenimiento
Totales 28 62 90

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA PARA MANTENIMIENTO
UNIDADES DE APRENDIZAJE
I. Introducción a la administración estratégica del

1. Unidad de Aprendizaje
mantenimiento
4. Horas Totales 18
El alumno establecerá los objetivos e indicadores del
5. Objetivo de la Unidad mantenimiento mediante la visión y misión del departamento,
de Aprendizaje para seleccionar la estrategia más adecuada en función de
los recursos de la organización.
Temas Saber Saber hacer Ser
Elementos de Explicar la Importancia de Establecer la misión y Responsabilidad

la la misión y visión en la visión del departamento de Honestidad
administración administración estratégica. mantenimiento. Liderazgo
estratégica Motivación
Describir los elementos Determinar los propósitos,
necesarios para formular objetivos metas, e
propósitos, objetivos, metas indicadores de desempeño
e indicadores del del departamento de
departamento de mantenimiento.
mantenimiento.
Tipos de Listar los tipos de Determinar la estrategia Responsabilidad

estrategias estrategias (tácticas, más adecuada en función Honestidad
operativas, competitivas, de de los recursos disponibles. Liderazgo
integración) en relación con Motivación
el mantenimiento.
El proceso de Identificar las etapas del Estructurar un proceso con Responsabilidad

planeación proceso de planeación base en los elementos de Honestidad
estratégica estratégica involucrados en la administración Liderazgo
mantenimiento. estratégica y el tipo de Motivación
estrategia seleccionada.

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
PROCESO DE EVALUACIÓN
Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
Elaborará un reporte escrito 1. Identificar los elementos que Ensayo
sobre: componen la visión y misión Lista de cotejo
 La misión y visión del 2. Relacionar la pertinencia de

departamento de misión con la visión
mantenimiento tomando
en cuenta las premisas 3. Comprender los conceptos
para su formulación de propósito, objetivo e
 Los propósitos, objetivos e indicador de desempeño
indicadores de
desempeño medibles y 4. Identificar diversos tipos de
cuantificables para la estrategias
gestión del departamento
de mantenimiento 5. Comprender las etapas de un
 La estrategia más proceso de planeación
adecuada que aplicaría estratégica
para la gestión del
departamento de
mantenimiento con base
en las políticas y
lineamientos de
administración de la
organización
• Un diagrama electrónico o
en papel del proceso de
planeación que llevaría a
cabo para formular el plan
maestro de
mantenimiento tomando
en cuenta los
lineamientos y políticas de
gestión de la empresa

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE
Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Mapas mentales Pizarrón
Estudios de caso Computadora
Equipos colaborativos Software
Cañón
Rotafolio
Ejemplos de diagramas de proceso
ESPACIO FORMATIVO
Aula Laboratorio / Taller Empresa

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
II. Herramientas estratégicas para el diagnóstico del

departamento de mantenimiento
4. Horas Totales 20
El alumno llevará a cabo diagnósticos sobre el área de
5. Objetivo de la Unidad mantenimiento para mantener una posición de costo
de Aprendizaje competitivo mediante el uso de herramientas de la
administración estratégica.
Análisis del Explicar la importancia de Formular un análisis FODA Responsabilidad

entorno interno reconocer las fortalezas, del área de mantenimiento. Honestidad
y externo debilidades, amenazas y Liderazgo
oportunidades de la Motivación
situación actual del área
de mantenimiento.
Estimación del Explicar en que consiste el Establecer un sistema de Responsabilidad

costo del sistema de costos: directo, costo por actividad del área Honestidad
mantenimiento indirecto y por actividad de mantenimiento. Pro actividad
(ABC). Liderazgo
Motivación
Diagnóstico de Describir en que consiste y Determinar la situación Responsabilidad

las como se lleva a cabo una competitiva del Honestidad
capacidades Auditoria de desempeño y departamento de Puntualidad
competitivas un Benchmarking del área mantenimiento con base en Pro actividad
del de mantenimiento. los resultados de la Liderazgo
departamento auditoria de desempeño y Motivación
de el estudio de
mantenimiento benchmarking.
La cadena de Identificar los elementos Realizar un mapeo del Responsabilidad

valor del requeridos para la estado actual y futuro del Honestidad
mantenimiento construcción de la cadena área de mantenimiento Pro actividad
de valor tomando en utilizando la cadena de Liderazgo
cuenta la relación cliente- valor. Motivación
proveedor.

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
reactivos
Elaborará un reporte que 1. Analizar los resultados de la Ensayo
contenga: matriz FODA Lista de cotejo
 Una matriz del análisis 2. Diferenciar los costos

FODA del área de directos, indirectos y por
mantenimiento para actividad de las diferentes
detectar las fortalezas, tareas y rubros de
debilidades, mantenimiento
oportunidades y
amenazas 3. Identificar los elementos
 El costo de un proceso o necesarios para realizar una
actividad que involucre al auditoría de desempeño y un
departamento de estudio de benchmarking
mantenimiento
 Los resultados de la 4. Comprender el concepto de
auditoria de diagnóstico cadena de valor
del departamento de dos
empresas con 5. Analizar posibilidades de
actividades similares con mejora
sus comentarios al
respecto
 La cadena de valor del
estado actual del
mantenimiento y propone
mejoras al mismo con
base en las políticas y
lineamientos de gestión
de la empresa

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:

Matriz Pizarrón
Estudios de caso Computadora
Mapas (cadena de valor) Software
Cañón
ESPACIO FORMATIVO

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
III. Elementos básicos para formular la estrategia del

departamento de mantenimiento
4. Horas Totales 36
El alumno establecerá la estrategia competitiva para la
5. Objetivo de la Unidad gestión adecuada y de menor costo del departamento de
de Aprendizaje mantenimiento mediante la integración de los elementos
básicos al plan maestro.
Estructuras Seleccionar la estructura Elaborar el organigrama Responsabilidad

organizacionales organizacional que más se para el departamento de Honestidad
adecue a las necesidades mantenimiento. Liderazgo
del departamento de Motivación
mantenimiento (por
función, especialidad, por
áreas, combinado, TPM,
Subcontratado,
Mantenimiento-producción,
Sistema típico de
mantenimiento).
Partidas Indicar las partidas Formular el presupuesto Responsabilidad

presupuestales presupuestales de anual de mano de obra, Honestidad
operación e inversión partes de reemplazo, Puntualidad
requeridas para la materiales e inversión del Pro actividad
realización del trabajo departamento de Liderazgo
anual de mantenimiento. mantenimiento. Motivación
Escenarios de Reproducir diferentes Adecuar el presupuesto Responsabilidad

planeación escenarios (óptimo, anual y las actividades de Honestidad
normal, pésimo) dentro de mantenimiento por Puntualidad
la planeación presupuestal desviaciones de recursos Pro actividad
para enfrentar situaciones ante situaciones no Liderazgo
imprevistas. previstas. Motivación

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
Tipos, filosofías Reconocer tipos, filosofías Integrar los tipos, Responsabilidad

y herramientas y herramientas del filosofías y herramientas Honestidad
de mantenimiento. de mantenimiento que se Proa actividad
mantenimiento adecuen a la estrategia Liderazgo
necesarios para planeada. Motivación
realizar la
planeación
estratégica
Implementación Enlistar los elementos que Integrar la planeación Responsabilidad

de la estrategia formarán parte de la estratégica anual del área Honestidad
planeación estratégica en el programa maestro Puntualidad
anual del mantenimiento de mantenimiento. Pro actividad
que garanticen el Liderazgo
incremento de la eficiencia Motivación
global de los equipos.

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
reactivos
Diseñará la estructura del 1. Analizar las ventajas y Proyecto
plan maestro de desventajas de los distintos lista de cotejo
mantenimiento que patrones de organización de
contenga: mantenimiento
 Un organigrama y su 2. Comprender que es un

justificación para la presupuesto, los elementos que
gestión del departamento lo conforman y los tipos de
de mantenimiento presupuesto de mantenimiento
 El presupuesto anual de
egresos del departamento 3. Analizar las posibilidades de
de mantenimiento poder afrontar situaciones de
 Un plan presupuestal de contingencia de mantenimiento
mantenimiento con base
en tres diferentes 4. Reorganizar las actividades y
escenarios el presupuesto planeados por
 Una propuesta y sucesos imprevistos
justificación donde integra
los tipos, filosofías y 5. Relacionar las actividades y
herramientas de tareas incluidas en la
mantenimiento que planeación estratégica al plan
formarán parte de la maestro anual
estrategia planeada
 La estrategia competitiva
seleccionada para la
gestión del mantenimiento

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:

Estudios de caso Pizarrón
Equipos colaborativos Computadora
Mapas mentales Software
Cañón
ESPACIO FORMATIVO

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
IV. Toma de decisiones para la mejora del plan maestro

de mantenimiento
4. Horas Totales 16
El alumno utilizará los indicadores de desempeño, árboles de
5. Objetivo de la Unidad
decisión y estudios de factibilidad, para la toma de
de Aprendizaje
decisiones.
Evaluación de Describir los parámetros Establecer los indicadores Responsabilidad

desempeño que se requieren para pertinentes para medir el Honestidad
de las valorar la actividad de desempeño de Pro actividad
actividades de mantenimiento mantenimiento. Liderazgo
mantenimiento (disponibilidad, fiabilidad, Motivación
mantenibilidad y costos).
Análisis de Definir las alternativas que Formular árboles de Responsabilidad

factibilidad y formarán parte de los decisión para el análisis de Honestidad
árboles de árboles de decisión para el factibilidad con base en el Pro actividad
decisión análisis de factibilidad. resultado de los Liderazgo
indicadores. Motivación

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
reactivos
Elaborará un reporte que 1. Comprender que es un Proyecto
contenga: indicador de desempeño lista de cotejo
 Los indicadores de 2. Evaluar los resultados de los

desempeño del indicadores de desempeño
departamento de
mantenimiento que 3. Comprender que es un árbol
evaluarán la estrategia de decisión, como se utiliza y
seleccionada qué es un estudio de factibilidad
 Un árbol de decisión para
el análisis de factibilidad 4. Identificar las alternativas de
de la estrategia evaluación y los parámetros de
implementada con base en valoración de las mismas con
la evaluación del los base en los resultados de los
indicadores de desempeño indicadores
y propone ajustes a la
misma tomando en cuenta 5. Analizar la factibilidad de las
las políticas y lineamientos alternativas mediante los
de la empresa árboles de decisión

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:

Estudios de caso Pizarrón
Equipos colaborativos Computadora
Árboles de decisión Software
Cañón
ESPACIO FORMATIVO

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE

CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
Capacidad Criterios de Desempeño

Estructurar las estrategias de Entrega un plan estratégico, considerando la
mantenimiento mediante estudios históricos situación general del mantenimiento en la
de demanda de los recursos, optimizando empresa, incluyendo recursos humanos,
costos (directos y de oportunidad), materiales y financieros.
incorporando nuevas tecnologías y técnicas
para el cumplimiento de las metas
establecidas.
Analizar las condiciones internas y el Elabora un diagnóstico de la situación del

entorno de la empresa mediante la mantenimiento en la empresa a partir del
aplicación de métodos, técnicas y análisis realizado mediante los métodos,
procedimientos para la toma de decisiones. técnicas y procedimientos aplicados,
integrando una síntesis y propone estrategias
de mantenimiento para la toma de decisiones.
Mejorar la eficiencia global del equipo Presenta una propuesta para la

mediante el análisis estadístico de los implementación de un programa de
indicadores en trabajo conjunto con áreas mantenimiento productivo total (TPM),
de producción, proyectos, planeación, involucrando las áreas relacionadas con el uso
calidad, Ing. de planta, seguridad y y mantenimiento del equipo.
compras, para incrementar la rentabilidad
de la empresa.
Determinar los indicadores estratégicos Entrega el conjunto de indicadores estratégicos

mediante la ponderación de los factores de de mantenimiento considerando las
competitividad (disponibilidad de equipo, condiciones internas y externas del área
fiabilidad, costos de mantenimiento), que (humana, tecnológica, material y financiera) a
orientarán la toma de decisiones. aplicar, así como su forma de cálculo y criterios
de interpretación.
Gestionar el ingreso y desarrollo del Entrega y argumenta un reporte con el análisis

personal, así como los recursos financieros de viabilidad y factibilidad técnico - financiera
y materiales de acuerdo a los acorde al plan maestro de mantenimiento que
procedimientos y políticas de la empresa contemple el ingreso y desarrollo del personal
para realizar las actividades de así como los recursos y materiales requeridos.
Mantenimiento.

FECHA DE ENTRADA
EN VIGOR:
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
Thompson y 13er Edición Administración México
México Mc Graw Hill
Strickland (2003) Estratégica D.F.
International
3er. Edición Administración
Hitt Michael México México Thompson
(2000) Estratégica
Editores
Administración
6ª. Edición México
Hill Charles Estratégica: Un México Mc Graw Hill
(2005) D.F.
Enfoque Integrado
Conceptos de
Pearson
Fred David (2008) Administración México México
Education
Estratégica
El Proceso
Quin Brian y Prentice
Estratégico New
Henry (2002) USA Hall/Pearson
Conceptos, Textos y Yersey
Mintzberg Education
Casos
Prentice May
Jhonson y Dirección
(2004) Madrid España International
Sholes Estratégica
LTD.
Bateman,
Sexta Edición Administración: Un México
Thomas y México Mc Graw Hill
(2005) Nuevo Panorama D.F.
Scott A. Snell

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EN VIGOR:

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1. Competencias Optimizar las actividades del mantenimiento y las

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Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

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Diagnóstico de Describir en que consiste y Determinar la situación Responsabilidad

La cadena de Identificar los elementos Realizar un mapeo del Responsabilidad

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 Una matriz del análisis 2. Diferenciar los costos

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Capacidad Criterios de Desempeño

Analizar las condiciones internas y el Elabora un diagnóstico de la situación del