Titulo

Investigación bibliográfica sobre las formas de comunicación oral, para la clase

de expresión oral de la Universidad APEC.

Resumen
En el informe presentado a continuación se realizó una investigación
bibliográfica sobre las formas de comunicación oral, donde se consultaron
diferentes sitios web para la recolección de datos. En este se destacan las
definiciones de los elementos que conforman la comunicación entre dos
personas, la comunicación entre grupos pequeños y la comunicación entre grupos
numerosos, sus estructuras, características y pasos.

Palabras clave
Comunicación – Panel – Discurso – Oral

Introducción
En el informe presentado a continuación, se muestran los resultados de una
investigación bibliográfica sobre las formas de comunicación oral, donde se
detallan sus estructuras, características y pasos.
Este informe se realizó con el objetivo de resaltar la importancia de los elementos
que conforman las formas de comunicación, tanto en nuestra vida cotidiana, así
como en nuestro entorno educativo y profesional. Además, con el fin de cumplir
con el programa de la asignatura de español 301.

Materiales y métodos
Esta investigación se llevó a cabo durante el mes de marzo del año en curso, en
las instalaciones de la Universidad APEC.
Para la obtención de los datos pertinentes al tema a tratar, se utilizó el buscador
Google, donde se consultaron diversas páginas web y se seleccionaron las más
contundentes y apropiadas para la investigación. Además, se hizo uso de los
programas de Word Office y Powers Point para la edición y presentación de los
resultados.

Resultados

Formas de comunicación oral

  Dialogo o conversación

 Definición
El dialogo o conversación es el acto de comunicación entre dos o más personas,
mediante la que se intercambia información y (www.portaleducativo.net)
 Características del diálogo oral
se comunican pensamientos sentimientos y deseos. Puede ser oral y escrito.
- Las personas que hablan se llaman interlocutores.
- Es muy expresivo puesto que intervienen los gestos, la entonación y la actitud.
- Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples.
- Suele tener errores y frases sin terminar.
 El secreto de un buen diálogo
Para realizar un buen diálogo te recomendamos seguir estos consejos.
- Respetar al que habla.
- Hablar en tono adecuado.
- No hablar todos a la vez.
- Saber escuchar antes de responder.
- Pensar en lo que dicen los demás.
- Admitir las opiniones de los demás.

 La entrevista

 Definición
Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación
que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado
para preguntar. (concepto.de)
 Tipos

- Entrevista estructurada
Una entrevista formal o estructurada, es aquella que se caracteriza por estar
planteada de una manera estandarizada donde se hacen preguntas que
previamente fueron pensadas y para un entrevistado en particular que responde
concretamente lo que se le está preguntando. (concepto.de)

Ventajas y desventajas
Entre las ventajas de esta tipología, podemos mencionar que la información es
fácil de interpretar favoreciendo el análisis comparativo; el entrevistador no
requiere tener mucha experiencia en la técnica ya que es cuestión de seguir el
cronograma de preguntas.
En cuanto a las desventajas, podemos mencionar las limitaciones a la hora de
profundizar en un tema que surja en la entrevista ya que, al no permitirse que el
diálogo fluya naturalmente es muy complicado que estas cuestiones se den.
- Entrevista no estructurada y libre
La entrevista no estructurada es la clara oposición de una entrevista estructurada
por diferentes motivos. Es flexible y abierta ya que, por más de que haya un
objetivo de investigación (que es lo que rige a las preguntas) no se espera que sus
respuestas se vean compuestas de un contenido ordenado y con cierta
profundidad. (concepto.de)
Ventajas y desventajas
Este tipo de entrevista tiene muchísimas ventajas como, por ejemplo, al ser
adaptable y libre se logra la generación de un clima ameno que habilita la
profundización sobre los temas de interés.
De todas formas, no todas son ventajas ya que al requerirse de mayor tiempo
(porque los temas suelen expandirse) es más costosa de realizar por el tiempo
empleado por parte del entrevistador. Asimismo, el entrevistador requiere ser
una persona con una gran técnica e informada en el tema a tratar para poder tener
argumentos y opiniones para profundizar y dialogar.

 El debate

 Definición
Es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante un auditorio,
exponen sus ideas sobre un tema, sustentándolas con argumentos que chocan
entre sí.
Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema.
Sus objetivos son:
- Exponer y defender opiniones sobre un tema.
- Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparación como con las
exposiciones para facilitar la toma de decisiones.
- Ejercitarse en la expresión oral y escucha; cada participante pensando en
lo que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos de los
demás.
  Normas para su preparación:

- Elegir un tema de interés y que suscite controversia, y preparar los

contenidos teóricos.
- Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de
trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas
elaboradas de tal manera que susciten la controversia.
- Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro y
en contra.
- Preparar el material y las ayudas.
- Designar un secretario.

 Normas para su realización:

- Durante el debate el coordinador debe:

- Poner en consideración el objetivo.
- Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.
- Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los participantes y
cerciorarse de que han sido comprendidas por todos.
- Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.
- Desempeñar durante la discusión el papel de moderador de la discusión,
agotadas las opiniones sobre la primera pregunta, pasar a formular las
siguientes
- Terminado el debate, el secretario tratará de que la asamblea llegue al
consenso sobre las conclusiones.
- Realizar la evaluación con la asamblea.

 El panel

 Definición:
Es una discusión informal, realizada por un grupo de especialistas o “expertos”,
para analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias o tratar de
resolver problemas de su interés. (http://www.robertexto.com)
 Pasos para su organización:

- Selección del tema y fijación de objetivos.

- Escoger al coordinador o moderador y de los panelistas que pueden estar
entre 4 y 8
- Determinación de estrategias de desarrollo:
- Tiempo asignado a los panelistas para la discusión.
- Periodo destinado para contestar las preguntas del auditorio.
- Forma de iniciación del panel: puede ser una pregunta general planteada
por el moderador a cualquiera de los miembros, o una breve exposición de
cada panelista.
 - Definición del plan, para el desarrollo del tema.

 Funciones del Moderador:

- Anunciar el tema y el objetivo de discusión.

- Presentar a los Panelistas.
- Determinar el tiempo de la discusión y el de la realización de las preguntas.
- Iniciar la discusión.
- Mantenerla viva y animada.
- Evitar que los panelistas se salgan del tema.
- Hacer resúmenes breves sobre el estado de la discusión.
- Finalizar la discusión.
- Conceder la palabra a los miembros del auditorio, al terminar la discusión
de los panelistas.
- Cerrar el panel.

 El foro

 Definición:
Es una exposición de un tema determinado que realizan generalmente cuatro
personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por lo
general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que el número de ponentes no
pueda aumentar, ni que haya más subtemas. El foro es una exposición de grupo.
(http://www.robertexto.com)
 Normas para su preparación:

- Una vez conocidos los temas, se reúnen todos los integrantes del grupo y
determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en cuanta que
hay que distribuirlo en tres partes: presentación de la actividad, exposición
de los ponentes y preguntas del auditorio.
- Sugerimos que el tiempo sea dividido en: 5 minutos para la presentación
del tema. 30 minutos para la exposición de los ponentes. 15 minutos para
las preguntas del auditorio.
- En una reunión previa debe nombrarse el mantenedor, dividir el tema en
tantas partes cuantos ponentes haya, asignar un subtema a cada ponente,
acordar el orden de exposición.
- Debe prepararse el tema estudiando y consultando libros, revistas,
periódicos y toda clase de publicaciones relacionadas con el tema.
- Para mantener unidad temática y coherencia, los integrantes deben
preparar todo el tema en grupo y no individualmente.
- El mantenedor debe aprenderse de memoria el nombre y el interés del
tema general, lo mismo que los nombres de los subtemas y los de las
personas que lo van a exponer.
 -
 Normas para su realización:
- El coordinador o mantenedor pone en consideración el objetivo.
- Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o
analizar y lo ubica dentro del proceso.
- Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las
normas que regulan la participación de los asistentes.
- Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos teóricos y concede la
palabra a los participantes. Para animar al participante que se encuentra
tímido o renuente a participar puede lanzarle una de las preguntas
preparadas con antelación, para así despertar el interés.
- Orienta y estimula la participación de los asistentes centrando las
intervenciones hacia el tratamiento del tema y utilizando las ayudas que
crea conveniente.
- Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto del
tema, el coordinador o el secretario hace una síntesis de lo expuesto antes
de seguir tratando los aspectos restantes.

 Normas para su preparación:

La preparación de un seminario debe hacerse con bastante anticipación, ya que
tienen dos clases de sesiones: las de las comisiones encargadas de estudio de
subtemas, de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones; y las sesiones
plenarias que tienen por objeto determinar puntos de vista generales y sacar
conclusiones.
- Elección del tema.
- Elaboración del plan y distribución de subtemas entre las comisiones.
- Normas para su realización:
- Reuniones previas de las comisiones para estudio de los subtemas. Cada
comisión nombra su representante y un relator para las plenarias.
- Reunión plenaria, que debe ser coordinada por un presidente que modera
las intervenciones de los relatores de las diferentes comisiones. Un
secretario general del seminario que debe redactar el documento final con
base en las ponencias presentadas por escrito al seminario por cada
comisión.

 Mesa redonda

 Definición:
Es la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer sobre un
tema predeterminado y preparado, bajo la dirección de un moderador.
(http://www.robertexto.com)
Su objetivo es:
- Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.
 - Normas para su preparación:
- Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a sus
capacidades, con el objeto de que la discusión sea posible; con fuentes de
información suficientes, a fin de que haya argumentos en pro y en contra;
interesante, para que la actividad sea dinámica, y de actualidad para que
llame la atención de los integrantes.
- Se debe nombrar un moderador, o sea un encargado de dirigir la discusión;
este, a su vez, designa un relator, cuyo oficio es resumir lo que cada
expositor plantea.
- Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la discusión. La agenda
o lista de las ideas de desarrollo, de acuerdo con el siguiente modelo.
- La agenda mecanografiada o manuscrita, debe distribuirse con
anticipación a todos los participantes.

 Normas para su realización:

- Se ha de disponer adecuadamente de las sillas y mesas para lograr que

todos participen.
- El moderador abre la discusión, presenta el tema y pone de relieve su
interés. Explica el procedimiento a seguir.
- Se pone a discusión uno a uno los temas que aparecen en la agenda.
Discutido el primero, el relator toma nota de los acuerdos o
recomendaciones que se hayan sacado y les da lectura. Así se procede con
el resto de la agenda.
- Los integrantes deben expresar con calma, claridad y concisión sus puntos
de vista.
- No se debe monopolizar la palabra.
- El moderador debe evitar expresar su propia opinión. Sus intervenciones
se limitarán a formular preguntas aclaratorias, a interpretar los puntos
dudosos, a procurar que la discusión no se salga del tema y a dar por
finalizado un punto de la discusión.
- El moderador debe dirigir las preguntas a toda la mesa, nunca a un
integrante como individualidad.

 El Simposio

 Definición
El simposio es una reunión de expertos en la que se expone y desarrolla un tema
en forma completa y detallada, enfocándolo desde diversos ángulos a través de
intervenciones individuales, breves, sintéticas y de sucesión continuada. Los
especialistas exponen durante 15 a 20 minutos y un coordinador resume las ideas
principales. El auditorio formula preguntas y dudas que los expertos aclaran y
responden.
 Normas para su preparación:
Elegido el tema o cuestión que se desea tratar, el organizador selecciona a los
expositores más apropiados (que pueden ser de 3 a 6 personas) teniendo en
cuenta que cada uno de ellos debe enfocar un aspecto particular que responda a
su especialización.
Es conveniente realizar una reunión previa con los miembros del Simposio, para
intercambiar ideas, evitar reiteraciones en las exposiciones, delimitar los
enfoques parciales, establecer el mejor orden de la participación, calcular el
tiempo de cada expositor, etc.
Además de esta reunión previa de planificación, los integrantes del Simposio y el
organizador, así como los coordinadores si no lo es el mismo organizador, se
reunirán unos momentos antes de dar comienzo para cerciorarse de que todo está
en orden y ultimar en todo caso los últimos detalles.
El organizador debe preparar convenientemente el ambiente físico donde se
desarrollará el Simposio. El público podrá observar cómodamente a los
expositores, para lo cual será preciso que estos se hallen ubicados sobre una
tarima o escenario. Los expositores y el coordinador estarán sentados detrás de
una mesa amplia, y en el momento en que les corresponda intervenir pasará, a
ubicarse al atril que se habrá colocado en un lugar estratégico en el escenario
 Normas para su realización:
1. El coordinador inicia el acto, expone claramente el tema que se ha de tratar, así
como los aspectos en que se le ha dividido, explica brevemente el procedimiento
por seguir, y hace la presentación de los expositores al auditorio. Hecho esto cede
la palabra al primer expositor, de acuerdo con el orden establecido en la reunión
de preparación.
2. Una vez terminada cada exposición el coordinador cede la palabra
sucesivamente a los restantes miembros del Simposio. Si la presentación hecha
al comienzo ha sido muy superficial, puede en cada caso referirse al curriculum
del expositor cuando llega el momento de su participación. Lo recomendable es
que las exposiciones no excedan de 15 minutos, tiempo que variará según el
número de participantes, de modo que en total no se invierta más de una hora.
3. Finalizadas las exposiciones de los miembros del Simposio, el coordinador
puede hacer un breve resumen o síntesis de las principales ideas expuestas. O
bien, si el tiempo y las circunstancias lo permiten, puede invitar a los expositores
a intervenir nuevamente para hacer aclaraciones, agregados, comentarios, o para
hacer algunas preguntas entre sí. También puede sugerir que el auditorio haga
preguntas a los miembros del Simposio, sin dar a lugar a discusión; o que el
auditorio mismo discuta el tema a la manera de Foro. Todas estas variantes
posibles dependen del criterio que desee aplicarse en la organización.

 La conferencia
Una conferencia es una reunión de personas o un conglomerado, en donde se
debate y expone sobre un determinado asunto de tipo científico, social, político,
medioambiental, etc. (es.wikipedia.org)
 Características
Se distingue por no ser espontánea, sino responder a una planificación, proceso
que va destinado a proyectar el número de conferencistas, la cantidad de
asistentes, el día y hora en el que se realizará, el sitio en donde se llevará a cabo y
los temas que se tratarán.
Así mismo, esta planificación concierne también al conferencista, quien deberá
estructurar su discurso, de acuerdo con la importancia de sus argumentos, los
objetivos que persigue, el público al que se dirigirá y el tiempo que le ha sido
concebido para su intervención.
La conferencia se caracteriza también por colocar el foco en la relevancia del
conferencista o conferencistas, de acuerdo con el tema que le ocupa.

Diferencias entre el debate, panel, mesa redonda y simposio

El panel de discusión es una forma de discusión formal, y mientras que la mesa
redonda es informal y el debate puede llegar a ser formal como informal.
El panel de discusión se lo emplea frecuentemente en congresos,
convenciones es decir se invita a expertos a hablar sobre el tema a tratar, mientras
que en la mesa redonda auditorio informal igual que el debate.
En un debate cada interlocutor expone sus argumentos y si es posible refuta a los
del contrario.
El debate se lo organiza en torno a posiciones contrapuestas, es decir cada
interlocutor expone sus argumentos y si es posible refuta a los del contrario;
mientras que en la mesa redonda es sobre un tema a tratar y dar a conocer sus
puntos de vistas y en el panel de discusión se tratan de explicar los expertos
invitados sus conocimientos adquiridos sobre el tema.
En la mesa redonda los expositores mantienen un punto de vista divergente u
opuesto y hay lugar para un breve debate entre ellos. En el simposio, en cambio
los integrantes del panel individualmente y en forma sucesiva durante unos 15
o 20 minutos; sus ideas pueden ser coincidentes o no serlo.

Otros
SEMINARIO: Un seminario es una junta especializada que tiene naturaleza
técnica y académica, y cuyo objetivo es el de llevar a cabo un estudio profundo de
determinadas cuestiones o asuntos, que cuyos tratamientos y desarrollo requiere,
y se ve favorecido cuando se permite una interactividad importante entre los
especialistas y los participantes.
FORO: El foro es un lugar físico o virtual (a través de Internet, a través de una
charla) que se emplea para reunirse e intercambiar ideas y opiniones sobre
diversos temas de interés común. Pueden clasificarse en: foros públicos, foros
privados y foros protegidos. Lo importante de participar en ellos es que se pueden
escuchar las diferentes perspectivas sobre un tema, a la vez que podemos
intervenir enriqueciendo el debate con nuestro punto de vista y llegando a un
acuerdo. Es, esencialmente, una técnica oral realizada en grupos.

 El discurso
Según la página (Definición.de) un discurso es un mensaje que se pronuncia de
manera pública. Se trata de una acción comunicativa cuya finalidad es exponer o
transmitir algún tipo de información y, por lo general, convencer a los oyentes.

 Características
- En el estudio de los discursos, se toma muy en cuenta la serie de factores
meta y extra discursivos que lo acompañan, es decir, el contexto en que la
comunicación se produce. Las gestualidades, la información previa, la
situación comunicativa propiamente, todo influye en la elaboración de un
discurso, dado que todo esto brinda al receptor información.
- Los discursos pueden ser más o menos especializados, lo cual significa que
pueden ser decodificados por personas más o menos informadas,
estudiadas o preparadas de algún modo para el abordaje del tema que se
está comunicando. Por ejemplo, una conferencia sobre matemáticas
probablemente requiera de un público medianamente especializado,
mientras que la lectura de un noticiero apunta a un público masivo y
diversificado.
- Los discursos pueden ser más o menos precisos, esto es, pueden centrarse
más o menos en la temática o intención que persiguen. Un discurso preciso
será aquel que enfoque de manera más directa sus cometidos, mientras
que uno impreciso será más errante, menos certero, tenderá a divagar y
extraviarse.
- No todos los discursos son verificables, ni han de serlo. Los discursos
religiosos y estéticos no aspiran a ser verificados, es decir, a que se
compruebe la verdad de lo que exponen. Otro tipo de discursos, como el
científico, el histórico o en educativo, en cambio, sustentan su capacidad
de convencimiento y de información en la verificabilidad total de sus
contenidos.
- Los discursos son continuos, vale decir, se sostienen en el tiempo y no
ocurren de una vez, como pudiera pasar con las acciones. Los discursos
por lo general suceden en el tiempo, dada su naturaleza lingüística: se
necesita llegar al final de la frase dicha para entender su significado
completo, así como se debe leer hasta la última palabra de un escrito para
saber qué cosa dice.
  Pasos para elaborar un discurso
1. Haz una lluvia de ideas.
Toma una hoja de papel, escribe en el centro el título de tu presentación y
enciérralo en un círculo. Ahora anota alrededor de ese círculo todas las ideas que
vengan a tu mente y que se relacionen con el tema.
Escribe todo lo que se te ocurra sin analizar demasiado y sin tratar de darle
ningún orden específico.
2. Diseña un Esquema.
Ahora que has puesto en papel todas las ideas relacionadas, en otra hoja de papel
escribe nuevamente el título y empieza a organizar las ideas principales en la
parte de abajo. El objetivo aquí es darle un orden y una estructura estratégica a
cada uno de los subtemas.
Anota entre 3 y 7 puntos principales a tratar, y agrega las ideas más importantes
que se relacionen con cada uno de ellos. Te recomiendo mucho que agregues aquí
todos los ejemplos, historias y recursos que te puedan ayudar a transmitir las
ideas a tu público.
3. Practica con tu Esquema.
Ya tienes el esqueleto de tu presentación, ahora sólo tienes que desarrollarlo en
un lugar cómodo y tranquilo utilizando las palabras que vengan a tu mente en ese
momento.
Es decir, vas a usar tu esquema como guía y vas a desarrollar tu presentación en
tu casa como si las personas te estuvieran escuchando. Haz este ejercicio al menos
5 veces y lleva contigo el esquema para que lo repases en cada oportunidad que
tengas varios días antes de presentarte.
4. Practica sin tu Esquema.
Es momento de hacer prácticas más reales que te permitirán IMPULSAR
significativamente tu confianza en el momento crítico. Lo que te sugiero es
practicar al menos 3 veces más en frente de un espejo, pero ya sin ayuda de tu
esquema.
En este punto ya te habrás memorizado tu esquema y te vas a imaginar que estás
ya presentándote frente a tu público. Desarrolla tu presentación completa en base
al esqueleto de tu discurso y a los puntos principales que ya están grabados en tu
mente. Si te es posible, grábate en video o audio.
5. Repaso mental.
Ya has practicado tu presentación con y sin esquema varias veces, y ya faltan dos
o tres días para tu presentación. Ahora te recomiendo seguir haciendo repasos
mentales de todo tu tema.
Aprovecha cualquier momento del día en que estés solo, utiliza tu mente para
visualizar tu esquema y empieza a desarrollar en tu mente todo tu tema de
principio a fin. Si tienes poco tiempo también puedes hacer repasos rápidos
únicamente de la estructura de tu discurso.

Discusión

Conclusión
Como conclusión podemos decir que las formas de comunicación oral son de
suma importancia, porque nos ayudan a saber qué elementos conforman cada
una de ellas, qué son y cómo debemos comunicarnos al estar en las diferentes
situaciones en las cuales las mismas se desenvuelven
Al saber los elementos que intervienen en las formas de comunicación oral, como
por ejemplo el discurso, podemos saber cómo elaborar uno de manera eficaz con
el propósito de lograr transmitir nuestras ideas.

Bibliografía
(www.portaleducativo.net)
(www.concepto.de.com)
(http://www.robertexto.com)
(Scribd)
(Slideshare)