UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

SILABO DE LA ASIGNATURA E-MARKETING

1. INFORMACION GENERAL

1.1. Facultad : Ingeniera

1.2. Departamento Acadmico : Sistemas, Estadstica e Informtica
1.3. Carrera profesional : Ingeniera de Sistemas
1.4. Asignatura : e-Marketing
1.5. Cdigo : 11Q180
1.6. Lnea Curricular : Administracin y Gerencia Empresarial
1.7. Rgimen : Semestral
1.8. Ubicacin : Sexto Ciclo
1.9. Naturaleza : Obligatorio
1.10. Prerrequisito : Gestin del Recurso Humano
1.11. Horas de teora :2
1.12. Horas de prctica :2
1.13. Crditos :3
1.14. Semestre acadmico : 2017 - II
1.15. Fecha de inicio : 21 de agosto del 2017.
1.16. Fecha de culminacin : 15 de Diciembre del 2017.
1.17. Duracin : 17 Semanas

2. INFORMACION DEL DOCENTE

2.1. Nombre : Laura Sofa Bazn Daz

2.2. Telfonos : 958478566
2.3. Ambiente de permanencia : 1B-206
2.4. Email : [email protected]
2.5. Site : https://sites.google.com/a/unc.edu.pe/laurabazan

1. INTRODUCCION
E-marketing es una asignatura de formacin profesional bsica que contribuye a la formacin del ingeniero de
sistemas, pues transmite las habilidades y los conocimientos tericos y prcticos necesarios para establecer una
estrategia de marketing de productos o servicios en entornos directos y en lnea.
Se estructura en cuatro unidades: Fundamentos del Marketing digital, plan de marketing en lnea, herramientas y
tendencias del Marketing Digital e Implantacin y monitoreo del plan de marketing. En la metodologa de trabajo
se emplearn estrategias de aprendizaje para propiciar el trabajo en equipo. Los estudiantes aprendern los
lineamientos bsicos para construir sus conocimientos que se evidenciarn durante el desarrollo de la asignatura.
Se promueve la investigacin como cualidad inherente a la asignatura.
La evaluacin es permanente (al inicio, durante y al concluir el proceso) y participativa, teniendo en cuenta el
sistema de evaluacin estandarizado en la carrera profesional.

2. SUMILLA
Introduccin y fundamentos del Marketing. Proceso de marketing. Investigacin y estrategia de marketing.
Fundamentos del Marketing Digital. Plan de marketing en lnea, Herramientas del Marketing Digital. Estrategias y
tendencias digitales. Display Advertising. Social Media. Marketing relacional. Marketing Mvil. E-mail Marketing.
Marketing de contenidos. Modelo de negocios en internet. Tcnicas de posicionamiento. Mtricas de marketing
Digital. E-CRM. Usabilidad y gestin web. E-Commerce. Implantacin y monitoreo del plan de marketing.

3. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA
Propone una estrategia de marketing de productos o servicios, utilizando conceptos claves del marketing digital y
aplicando las herramientas en lnea que corresponden a la naturaleza del negocio.

4. VALORES GENERALES ANTE LA ASIGNATURA

4.1. Asiste puntualmente a las sesiones de clases.
4.2. Demuestra un comportamiento honesto.
4.3. Demuestra responsabilidad y respeto.
4.4. Participa constantemente con actitud proactiva.
4.5. Manifiesta una constante superacin personal y acadmica.
4.6. Demuestra una predisposicin para el trabajo en equipos multidisciplinarios
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Departamento de Sistemas, Estadstica e Informtica

5. PROGRAMACION ACADMICA

5.1. PRIMERA UNIDAD DE APRENDIZAJE

A. NOMBRE DE LA UNIDAD: Fundamentos del Marketing digital

B. DURACIN: 5 semanas
C. CAPACIDADES:
1. Explica los conceptos de marketing identificndose con un modelo innovador.
2. Analiza el proceso y la administracin del marketing identificando las fases de la concepcin moderna.
3. Analiza el comportamiento y los mtodos que determinan la conducta del consumidor, identificando
los elementos de la mezcla de marketing en el plano estratgico y tctico.
D. CONTENIDOS:
COD.
SEMANA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES
CAPAC
Introduccin. Participa en el anlisis del slabo y en negociacin
1 1 El slabo: Estructura. Negociacin pedaggica.
pedaggica. Identifica palabras claves sobre el tema.
Introduccin al Marketing. Analiza informacin sobre marketing, jerarquiza
Fundamentos del Marketing. las fases del proceso de marketing utilizando un
Proceso de marketing. orden lgico y participa en la tcnica de la rejilla
2y3
2 Investigacin de marketing. Sistemas de para conceptualizar: Implementa.
informacin de marketing. Analiza material de apoyo acerca de Investigacin
y Sistemas de informacin.
4 Primera Prctica Calificada Resuelve examen escrito de primera unidad.
Estrategia de marketing. Estudia el plano estratgico y lo comenta en
3 5 clase.
Identifica el plano tctico en casos de estudio.

1.1. SEGUNDA UNIDAD DE APRENDIZAJE

A. NOMBRE DE LA UNIDAD: Plan de marketing en lnea
B. DURACIN: 3 semanas
C. CAPACIDADES:
4. Analiza la estructura del plan de marketing on line para formular su plan en equipos.
D. CONTENIDOS:
COD.
SEMANA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES
CAPAC
Identifica las fases y estructura del plan de
6 Plan de marketing en lnea. marketing.
Formula en equipos su plan de marketing en
Fases y estructura. Formulacin del
4 7 lnea. Presenta sus avances y explica su
plan de marketing en lnea. desarrollo.
Resuelve prueba escrita de primera y segunda
8 Evaluacin Parcial
unidad.

1.2. TERCERA UNIDAD DE APRENDIZAJE

A. NOMBRE DE LA UNIDAD: Herramientas y tendencias del Marketing Digital
B. DURACIN: 4 semanas
C. CAPACIDADES:
5. Identifica estrategias y tendencias utilizando las herramientas del marketing digital.
6. Aplica las estrategias de marketing digital a su plan de marketing.
D. CONTENIDOS:
COD.
SEMANA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES
CAPAC
5y6 Identifican las herramientas del marketing digital.
Herramientas del Marketing digital. Estudian casos de aplicacin de herramientas de
9 Estrategias y tendencias digitales. marketing digital as como de estrategias y
tendencias del marketing digital
Display advertising. Participa en la difusin de material y videos
Social Media acerca de la tendencia digital y orienta su
Marketing relacional contenido a su plan de marketing.
10 y 11 Marketing mvil Aplica y desarrolla estrategias y tendencias
E-mail Marketing digitales en su plan de marketing.
Marketing de contenidos
12 Segunda Prctica Calificada Prueba escrita de la unidad. Exposicin avance

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de plan de marketing.

1.3. CUARTA UNIDAD DE APRENDIZAJE

A. NOMBRE DE LA UNIDAD: Implantacin y monitoreo del plan de marketing.
B. DURACIN: 4 semanas
C. CAPACIDADES:
7. Presenta la implantacin de una estrategia de marketing en un entorno digital, identificando
estrategias de posicionamiento, analtica web y monitoreo.
D. CONTENIDOS:
COD.
SEMANA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES
CAPAC
Modelo de negocios en internet. Identifica y aplica los modelos de negocios de
Usabilidad y gestin web. casos de xito en internet.
13 y 14 Tcnicas de posicionamiento. Identifica las tcnicas de posicionamiento de las
Mtricas de marketing Digital. tendencias en internet y lo aplica en su plan de
Herramientas de medicin. marketing.
Participa en tcnica de la rejilla para
E-CRM.
conceptualizar los principios bsicos de E-CRM y
E-Commerce
15 el E-Commerce.
7 Implantacin y monitoreo del plan de
Establece los indicadores de su plan de marketing
marketing.
y propone una estrategia de monitoreo.
Presenta trabajo de propuesta de estrategia de
16 Evaluacin Final marketing en lnea.
Resuelve prueba de control de trabajo.
Presenta su Plan de marketing con observaciones
17 Evaluacin de Aplazados y correcciones sugeridas. Rinde evaluacin
escrita de todas las unidades de aprendizaje.

6. EVALUACION
La evaluacin de la presente asignatura es de carcter integral donde se evaluarn los conocimientos adquiridos, su
aplicacin prctica y las actitudes frente al desarrollo de la asignatura, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Abrev. Rubro % Semana Fecha inicio Fecha final

E1 Evaluacin 1 25 4 11/09/2017 16/09/2017

E2 Evaluacin 2 25 8 09/10/2017 15/10/2017

E3 Evaluacin 3 25 12 06/11/2017 12/11/2017

E4 Evaluacin 4 25 16 04/12/2017 10/12/2017

NF Nota final 0.25*E1 + 0.25*E2 + 0.25*E3 + 0.25*E4

Nota de Aplazado: 11 de diciembre al 15 de diciembre 2017

El estudiante estar en la condicin de inhabilitado con 30% o ms de inasistencias del nmero real de
sesiones desarrolladas en el ciclo, no teniendo derecho a rendir al examen de aplazados. Se considera
asistencia siempre que el alumno asista a la sesin completa (02 horas de clase)
Todas las calificaciones son en escala vigesimal.
Las fracciones iguales o superiores a 0.5 se consideran como unidad (en el Promedio Final).
La nota promocional mnima es de 10.5 (equivalente a once).
Solamente tienen derecho a rendir el examen de aplazados los estudiantes con promedio promocional
desaprobatorio, igual o mayor a cinco (05).

7. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
De acuerdo con la naturaleza del curso, sus contenidos sern desarrollados en diferentes niveles de
aprendizajes aplicacin, anlisis, sntesis y evaluacin a travs de actividades diseadas para mejorar el
aprendizaje. Se pondr mucho nfasis en mtodos activos y de aprendizaje significativo, entre otras se usaran
las siguientes estrategias metodolgicas:
a. Mtodo Participativo.- Explicacin del docente, trabajo individual, trabajo grupal, prctica de
metacognicin

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b. Tcnicas Participativas.- Rejilla, pequeo grupo de discusin, lluvia de ideas, panel, mesa redonda,
mtodo de situaciones, juego de roles, confrontacin de ideas, foro.
c. El taller pedaggico. Lectura, organizacin de la Informacin. Plenaria, consolidacin de la docente.
d. Mtodo de Investigacin cientfica: Formulacin del problema, hiptesis, variables, investigacin
bibliogrfica, aplicacin de instrumentos en recopilacin de informacin, procesamiento de la
informacin y sustentacin de los resultados.
e. Estudio de casos

8. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDACTICOS

Humanos: Estudiantes, docentes, organizaciones y comunidad.
Materiales: Programas multimedia, separatas, guas de enseanza, casos de estudio, lecturas, entre otros.
Recursos: Aula de clases, Laboratorios, Proyector multimedia, Publicaciones en web, Pizarra acrlica,
Computador.

9. ASESORIA ACADEMICA
La asesora acadmica es una actividad peridica a travs de la cual se brinda apoyo a los estudiantes para que
desarrollen actividades de consulta para lograr la cabal compresin de los diferentes temas de estudio. Est
basada en consultas que el docente, fuera de su horario de clases, puede apoyar al estudiante sobre temas
especficos de su dominio, previa coordinacin.

10. TUTORA
Es el proceso de acompaamiento personal, acadmico y administrativo permanente del estudiante, centrado en
el logro de una formacin integral que se oriente a identificar de manera conjunta con el estudiante, los factores y
situaciones que dificultan el aprendizaje, desarrollando estrategias de apoyo para evitar el rezago y la desercin,
para elevar la eficiencia terminal y favorecer el desarrollo de las competencias en los estudiantes.
La tutora se implementar gradualmente alineada al plan del sistema de tutora.

11. BIBLIOGRAFIA

(1) CSPEDES, Y. DEL TOTAL E-MARKETING AL MARKETING INTEGRAL. (2009) Foro Europeo. Navarra.
(2) KERIN, R., Hartley S.y Rudelius W. MARKETING. (2014) 11ma ed. McGraw-Hill Mxico.
(3) KOTLER, P. FUNDAMENTOS DE MARKETING. (2008) 8va ed. Pearson Mxico.
(4) REINARES, P. MARKETING RELACIONAL. (2004) 2da ed. Pearson Madrid.
(5) STOKES, R. EMARKETING THE ESSENTIAL GUIDE TO ON LINE MARKETING. (2009)., 2da. Ed.

(6) VOLLMER, C y Precourt G. LA NUEVA ERA DEL MARKETING. (2009) McGraw-Hill Mxico.

EN INTERNET:
Websites:
Marketing Profs: Google Analytics Articles
You Tube: Google Analytics channel, Google Business.
Books:
Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success by Jim Sterne
Multichannel Marketing by Akin Arikan

Cajamarca, Agosto 2017.

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