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    Caracterizar La Empresa Objeto de Estudio

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    La empresa Fernández-Rodríguez se dedica a la producción y comercialización de calzado en Nicaragua, con un enfoque en calzado para damas. Sus principales productos son la línea casual, que representa el 75% de las ventas. La empresa cuenta con 34 empleados distribuidos principalmente en producción. Adquiere cuero y otros materiales de proveedores locales y extranjeros, y distribuye sus productos a través de mayoristas y minoristas en tiendas minoristas.

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    La empresa Fernández-Rodríguez se dedica a la producción y comercialización de calzado en Nicaragua, con un enfoque en calzado para damas. Sus principales productos son la línea casual, que representa el 75% de las ventas. La empresa cuenta con 34 empleados distribuidos principalmente en producción. Adquiere cuero y otros materiales de proveedores locales y extranjeros, y distribuye sus productos a través de mayoristas y minoristas en tiendas minoristas.

    Descripción original:

    caracterizar una empresa

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    La empresa Fernández-Rodríguez se dedica a la producción y comercialización de calzado en Nicaragua, con un enfoque en calzado para damas. Sus principales productos son la línea casual, que representa el 75% de las ventas. La empresa cuenta con 34 empleados distribuidos principalmente en producción. Adquiere cuero y otros materiales de proveedores locales y extranjeros, y distribuye sus productos a través de mayoristas y minoristas en tiendas minoristas.

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    La empresa Fernández-Rodríguez se dedica a la producción y comercialización de calzado en Nicaragua, con un enfoque en calzado para damas. Sus principales productos son la línea casual, que representa el 75% de las ventas. La empresa cuenta con 34 empleados distribuidos principalmente en producción. Adquiere cuero y otros materiales de proveedores locales y extranjeros, y distribuye sus productos a través de mayoristas y minoristas en tiendas minoristas.

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    1. Caracterizar la empresa objeto de estudio.

    Se incluye aqu:

    Misin, visin. Caractersticas del mercado de la empresa.


    Fernndez-Rodrguez y Ca. Ltd., se encuentra dentro del sector econmico
    secundario en donde se involucran las actividades relacionadas con la
    transformacin de las materias primas en productos manufacturados, en este caso
    calzado de cuero; aparte de la produccin de calzado la empresa tambin se
    dedica a la comercializacin del producto terminado, en conclusin el giro del
    negocio de esta empresa es producir y comercializar calzado de cuero para
    damas y caballeros.

    Misin
    Desde un punto de vista acadmico la misin es esa filosofa empresarial que
    marca el presente y el futuro de cualquier empresa, es lo que el empresario quiere
    ofrecerle a su mercado objetivo, es la razn de ser de la empresa, y cuando esto
    est definido en la mente del empresario es ms fcil planificar como lograr ese
    objetivo.

    Pasaremos al contexto que rodea a la empresa de calzado Fernndez-


    Rodrguez; el estudio ha revelado que el empresario tiene claro en su mente los
    objetivos, En entrevista directa hemos logrado obtener la misin del empresario la
    cual dicha con sus propias palabras y se encuentra plasmada en su oficina y es la
    siguiente:
    Atender las necesidades de calzado de los clientes, ofrecer un
    Producto nico y de calidad, y generar rentabilidad.

    Visin
    Siendo este un componente determinante de la planeacin en la administracin
    eficiente de todo negocio, debido a su caracterstica futurista que se tiene como
    emprendedor la visin es la que responde al cmo nos vemos de aqu a un tiempo
    determinado segn una estrategia planteada.
    En Fernndez-Rodrguez el Gerente propietario ha sido motivado por visiones
    propias de cmo quieren su negocio en el futuro, a partir de ello se logr
    determinar la visin del empresario, sin-embargo se debe destacar que para
    cumplir la visin se deben establecer una serie de objetivos estratgicos que
    alimenten esa filosofa empresarial, la visin es la siguiente:

    Ser una empresa con presencia en toda la zona central y pacfico de


    Nicaragua, que provea a sus clientes la mejor calidad y diseo en calzado
    para damas.

    Principales productos. Pueden realizar en un grfico de pastel una


    representacin de los productos y su impacto relativo en las ventas.

    PRODUCTO LINEA DE PRODUCTO LINEA DE CONTRIBUCION


    PRODUCTO PRODUCTO EN %
    LINEA LINEA 75%
    CASUAL CASUAL
    CALZADO CALZADO
    PARA LINEA PARA LINEA 5%
    DAMAS COLEGIAL CABALLEROS COLEGIAL
    LINEA LINEA 17%
    EJECUTIVA EJECUTIVA
    BOTAS BOTAS 3%
    Fuente: Elaboracin Propia

    Nota: el porcentaje de contribucin considera ambas lneas de producto

    Sociedad Fernndez-Rodrguez, Ca. Ltda.


    Calzados para Damas y Caballeros

    Li nea Ca s ua l
    3.00%
    17.00% Li nea Col egi al
    Li nea Ejecutiva
    5.00% Bota s

    75.00%
    Fuente: Elaboracin Propia

    Nota: el porcentaje de contribucin considera ambas lneas de producto

    reas que componen a la empresa.

    rea de administracin.
    rea de Marketing y ventas.
    rea de produccin.
    rea de finanzas.

    Cantidad de trabajadores. Aqu pueden hacer un grfico de pastel para


    ver la distribucin por reas o por algn otro estrato.

    Fernandez-Rodriguez y Ca. n de
    Ltd. Trabajadores
    rea de administracin. 2
    rea de Marketing y ventas. 5
    rea de produccin. 24
    rea de finanzas. 3
    Total de trabajadores 34
    Fuente: Elaboracin Propia
    Sociedad Fernndez-Rodrguez, Ca. Ltda.
    TRABAJADORES DISTRIBUIDOS POR AREA
    rea de admi ni straci n. rea de Marketing y ventas .
    rea de producci n. rea de finanza s .

    8.82% 5.88%

    14.71%

    70.59%

    Fuente: Elaboracin Propia

    2. Caracterizar la cadena de suministro en la cual est inmersa la empresa


    objeto de estudio.

    Proveedores de la empresa (quienes son y dividirlos por tipos de materias


    primas, servicios, etc.)

    EMPRESA "FERNANDEZ-RODRIGUEZ"

    PRINCIPALES PROVEEDORES

    MATERIA PRIMA PROVEEDOR

    tenera la fuente,
    Cuero proveedores
    extranjeros

    Suela Hulera sula

    suministros peletera Monimb,


    peletera Garca
    pegamento amarillo

    pegamento transparente

    etiqueta

    Compactador.

    Forro
    Hilo

    Caja
    proveedor extranjero
    plantilla sellada
    Fuente: Elaboracin Propia

    EMPRESA "FERNANDEZ-RODRIGUEZ"

    PRINCIPALES PROVEEDORES

    SERVICIOS BASICOS PROVEEDOR

    Agua Enacal

    Luz Diss Norte-Diss Sur

    Telfono Claro

    Plantas de fabricacin o centros de servicios con que cuenta la empresa.


    Distribucin geogrfica.

    La Ganadera Bovina (Crianza): Se da en todo el pas pero se concentra en el


    Norte y Centro.

    Los Mataderos: Los 6 Mataderos Industriales se encuentran en Boaco,


    Juigalpa, Nandaime, Managua y Tipitapa. Los aproximadamente 146 Rastros
    Municipales se distribuyen en todo el pas. Adicionalmente hay unos 120
    mataderos particulares artesanales.

    A continuacin se mencionan los principales mataderos del pas:


    Industrial Comercial San Martn S.A., Industrias Crnicas Integradas
    de Nicaragua S.A., Matadero Central S.A., Matadero Nuevo Carnic
    S.A., Matadero ENCASA, Matadero Mulukuk, Matadero El Rama,
    Novatora S.A., Promotora Industrial de Carnes S.A
    Acopiadores de pieles: Acopian pieles principalmente de los Mataderos
    Municipales y Particulares en todo el pas.

    Teneras: Se concentran en Granada, Condega, Len y Managua

    Principales teneras procesadoras de cuero en Nicaragua.

    Managua
    1. Industrias Toro

    Granada
    2. La Fuente S.A.

    Condega
    3. Exportadora de Pieles, S.A. - EXPISA

    Len
    4. Pieles Lustral (antes Tenera BATAAN, S.A.)

    Len
    5. Tenera Centroamericana
    Fuente: Elaboracin Propia

    Mediana industria del Calzado y Talleres Artesanales de Calzado: Se


    localiza en Managua y Masaya. Existe una alta concentracin en Masaya y
    Granada.

    Talleres de Marroquinera y Talabartera: Se distribuyen en Boaco,


    Chontales, Estel, Granada, Len, Masaya y la RAAS.

    Comerciantes de Calzado y Productos de Cuero: Empresas y Tiendas de


    Comercio al Detalle.

    Centros de distribucin y/o de almacenamiento.


    La empresa emplea una estrategia de distribucin aunque de igual manera el
    empresario no lo sabe, la estrategia que se utiliza en la empresa es
    ESTRATEGIA SELECTIVA, la cual consiste en vender los productos en la
    mejores tiendas de cada zona en donde se ofrece el producto, cabe destacar que
    el propietario en algunas zonas emplea la ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
    EXCLUSIVA, pues en algunas zonas solo le vende a una nica tienda.

    EL CANAL QUE UTILIZA LA EMPRESA PARA LLEVAR EL PRODUCTO HASTA


    EL CONSUMIDOR FINAL ES EL SIGUIENTE:

    PRODUCTOR ----------------- MAYORISTA------------------ CONSUMIDOR

    En el caso de los clientes que llegan a comprar a las instalaciones el canal es el


    siguiente:

    Canal de distribucin directo; el cual entra en juego cuando el cliente se hace


    presente a la empresa, que es el local propio donde se exhibe el producto ya
    terminado.

    Forma de exhibicin
    Los artculos, se exhiben en la tienda, en aparadores de pared, los cuales
    permiten que el producto sea mejor apreciado. Se trata de trabajar a nivel visual y
    jugar con los colores y estilos. Se coloca una pieza del par, en la talla intermedia
    (37, 38).

    Como sabemos la empresa es una distribuidora para clientes mayoristas y


    minoristas, partiendo de esto hablaremos de la forma de presentacin del
    producto para los clientes minoristas, el producto es exhibido en un mostrador
    que est en la recepcin de la empresa en diversas tallas, que van desde la
    20, hasta la numero 40, los colores y estilos varan y tratan de adecuarse a las
    tendencias de la temporada.
    Estos estantes estn pegados en la pared, es decir los diseos son exhibidos
    como se hace en los centros comerciales, el cliente puede observar una gran
    cantidad de diseos y puede escoger el que ms le guste y hacer el pedido.

    Clientes de la empresa.

    La segmentacin de Fernndez-Rodrguez, se puede decir que no es afectada


    por todas las variables que la segmentacin debe incluir, ya que, por la naturaleza
    de los productos que esta ofrece no se hace afectar por todas.

    La empresa tiene dos segmentos:


    1. En primer lugar estn las tiendas comercializadoras de calzado que para la
    empresa actan como mayoristas y para el consumidor final actan como
    minoristas, las cuales se encuentran ubicadas en occidente, centro y sur del pas.

    Para la segmentacin de las tiendas las variables que han sido tomadas en cuenta
    para le segmentacin son:
    Ubicacin geogrfica de la tienda

    Tamao de la tienda

    Aos de operacin de la tienda

    Tipo de productos que ofrece

    Todas estas variables son muy tomadas en cuenta al momento de ofrecer el


    producto, ya que la zona de inters del propietario es el pacifico y centro de
    Nicaragua, entonces una tienda fuera de esa zona ya es difcil venderle por el
    asunto de costos de transporte.
    2. En segundo lugar se encuentra el consumidor Final las variables de
    segmentacin que han sido tomadas en cuenta son las siguientes:
    Edad

    Nivel de ingreso (Aunque este no es relevante).

    Segmentacin general y nicho de mercado

    Fernndez-Rodrguez Est enfocada en la clase media y alta de la zona de los


    distintos departamentos en los cuales ofrece su producto, ya que debido al precio
    del producto, son los que podran pagar para la adquisicin de este bien, por
    tratarse de un producto de alta calidad y belleza.
    Por la caracterstica del producto, pueden ser adquiridos para uso personal, o para
    obsequiarlo.

    Clientes principales
    Los principales cliente son los dueos de las tiendas ubicadas en el occidente del
    pas, quienes aportan en contribucin a las ventas hasta un 60%.

    Consumidores
    El consumidor es una persona o empresa (Tiendas) que demanda bienes o
    servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es
    decir, es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos que cuenta
    con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a
    travs de los mecanismos de mercado. En este caso los consumidores pueden ser
    los mismos clientes que se hacen acreedores de los productos. Como bien
    sabemos un cliente no es precisamente el consumidor ya que, el cliente no
    siempre aprovecha al mximo el bien obtenido en el caso de los clientes
    industriales de Fernndez-Rodrguez, estos no son precisamente quienes
    consumen el producto.
    Realizar una representacin grfica de la cadena de suministros

    Crianza de
    ganadera bovina

    Mataderos (destace)

    Acopiadores de
    pieles de res

    Anlisis de la cadena de valor externa delMarroquinera


    sector cuero-calzado.
    y talabartera.
    La Cadena de Valor del Cuero-calzado(Curtido de la
    Incluye pielGanadera
    y acabado del
    Bovina, los
    cuero)
    Mataderos, Acopiadores, Teneras, Fbricas y Talleres Artesanales de Calzado,
    Marroquinera y Talabartera.

    Teneras y Proveedores
    (Venta de Insumos)

    Fbrica de calzado
    de cuero.

    Comercializacin del calzado


    (Mayoristas y Minoristas)

    Consumidor Final de calzado de cuero


    (Damas y caballeros).
    La cadena de valor hace referencia a los procesos de una empresa que
    contribuyan a la creacin de valor a lo largo del ciclo de vida del producto.

    El objetivo de analizar la cadena de valor es aprovechar las unidades econmicas


    de cada eslabn de la cadena para crear valor y generar ventaja competitiva. Este
    anlisis comprende desde el proveedor hasta el cliente.

    Analizando a Fernndez-Rodrguez y Ca. Ltd logramos observar que la empresa


    forma parte del sexto eslabn de la cadena de valor, es decir la empresa puede
    aprovechar perfectamente las unidades econmicas de los otros eslabones, sin
    embargo no le est haciendo, el empresario solamente se limita a aprovechar el
    quinto eslabn, el cual es el de las teneras y proveedores de materias primas, lo
    cual le hace estar en una posicin en la cual se encuentra a merced del poder de
    negociacin del proveedor.

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