LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER Y MINTZBERG

PRESENTADO POR:

Néstor Andrés Blanco Alvarado

Karelys Gómez Rivera

Nancy Andrea Rivero Vargas

Jessica Mahecha

TUTORA:

Edelmira Prieto Pinzón

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

GERENCIA ESTRATEGICA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

BOGOTÁ 2021
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo hablaremos sobre la empresa ESTAMPADOS ACHURY que

pertenece a el sector textil prestando el servicio de estampación en diferentes tipos de

prendas, de igual forma mostraremos las 5 fuerzas de Porter y Mintzberg y que factores

influyen en la toma de decisiones dentro de la compañía, factores internos y externos que

nos permiten el cumplimiento de los objetivos y la competitividad con empresas del mismo

sector.

Desarrollando un diagnóstico y recomendaciones que ayuden a dictaminar nuevas

estrategias para el desarrollo de nuevos objetivos dentro de la compañía, con el fin de su

sostenibilidad en el mercado del sector textil.

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER Y MINTZBERG

1. La empresa de estudio es del sector textil, se dedican a realizar estampados en prendas

íntimas y ropa externa dándole un valor agregado en su confección y estilo, manejando

diferentes técnicas para la decoración de las prendas a continuación, observaremos su

historia valores y principios por los cuales rigen sus actividades, de igual forma

conoceremos de sus objetivos empresariales y sociales.

CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

ESTAMPADOS ACHURY
Nombre de la Empresa

Calle 129C #103-04

Dirección de la Empresa

ESTAMPADOS DE CALIDAD
Logo y Slogan de la Empresa

FRANCISCO JAVIER ACHURY CORTES

Propietario

80757292-4
NIT

La empresa ESTAMPADOS ACHURY, presta un servicio de

Productos
estampación.

La empresa, maneja 4 escenitas, 2 termo fijadora, 1 diseñador

Número de Empleados
gráfico, 1 contador.

Fuente propia
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA:

La señora Luz Maryury Cortés trabaja en la empresa reconocida en los años 80 y 90

como Carrara, como la empresa terminó por errores presupuestales, ella le propone al

dueño de dicha empresa que le venda la maquinaria y le pregunta si puede seguir

trabajando con los clientes que ella maneja, el dueño como le tenía mucho cariño, le dice

que aproveche la oportunidad y empieza un largo camino de sacrificios, empiezan una

sociedad la cual no funciona y deciden montar en el año 2001 la empresa en la casa familiar

llamada LUZ MAYURY CORTES después de muchos trasnochos logran un gran

reconocimientos en el mercado con la alta calidad de estampados, por el servicio al cliente,

la entrega de pedidos, el menor margen de error, la creatividad en sus diseños y la

exclusividad con sus clientes, crecen en gran manera y se mantiene en el mercado por más

de 4 años, luego llegan los problemas comerciales con Venezuela y desaparecen varias

empresas sólidas de Colombia a quienes les trabajaban debido a que Venezuela no paga las

grandes deudas que tenían con ellas, la empresa se reduce, cambia de razón social pero se

mantiene a pesar de la gran crisis comercial que enfrentó el país y con el problema de los

productos chinos.

MISIÓN:

Satisfacer las necesidades y deseos de todos los clientes, estampando cualquier tipo de

prenda con calidad, brindando un valor agregado a las prendas con diseños exclusivos e

innovadores.

VISIÓN:

Lograr adquirir un reconocimiento a nivel nacional por medio de la calidad, servicio al

cliente y eficiencia en cada uno de los procesos, de forma que para el año 2020
ESTAMPADOS ACHURY este en la capacidad de entrar al mercado internacional con

suficientes herramientas para cautivar clientes de talla mundial.

PRINCIPIOS:

 Cultura de calidad: Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua,

para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en

beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes.

 Cuidado del medio ambiente: Mantener en forma permanente la práctica de

preservación y mejora del medio ambiente.

 Cultura de innovación: Mantener los equipos y procesos actualizados con la

tecnología más avanzada, para garantizar una continua producción e incremento en la

productividad y competitividad de nuestras operaciones.

VALORES CORPORATIVOS:

 Puntualidad: Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado,

valorando y respetando el tiempo de los demás.

 Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las

responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos materiales y

financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.

 Equidad: Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde según

criterios ciertos y razonables.

OBJETIVO CORPORATIVO

 Diseñar y crear estampados personalizados con estilo, buscando siempre destacarnos en

el mercado por la calidad de sus productos y su servicio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Tener una información clara de la moda actual.

 Innovar en la creación de diseños únicos y exclusivos creados por la compañía.

 Dictaminar los factores de riesgo a los cuales se enfrenta la organización.

 Proponer mejoras en el desarrollo de la compañía.

OBJETIVO SOCIAL

 Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;

participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable

de la comunidad.

https://www.google.com/search?q=las+5+fuerzas+de+porter&tbm=isch&tbs#imgrc=Z50GaUVklm2z_M
 VARIABLE SITUACIÓN ACTUAL
Clientes Se componen en su gran mayoría de empresas textiles de
ropa o prenda, artículos, accesorios
Proveedores Los proveedores más grandes que rigen la compañía son:
platisol, textal film y panamericana, toda industria
colombiana
Competencia Se componen de dos competidores fuerte uno de ellos
son los escreenistas artesanales, y como competencia
indirecta tenemos las tipografías de ropa y camisetas.
Estructura Organizacional Poco flexible, mecanicista, comunicación vertical y
decisiones centralizadas.
Direccionamiento estratégico Se componen de la misión y visión, como también los
objetivos comerciales.
Clima Organizacional Se utiliza un estimulante muy fuerte y es el del pago de
nómina por destajo, así la producción ha aumentado
satisfactoriamente para la empresa.
Salud Ocupacional Los riesgos más frecuentes en esta práctica es de la
inhalación o exposición de químicos o quemaduras por
la termo fijadora.
Fuente propia

PROVEDORES: Se están empezando a ofrecer a el proveedor un pago casi inmediato

para poder solventar las cantidades de tintas que se necesitan para cada producción, ya que

se estaban pagando los insumos cada 3 meses y esto no le estaba generando rentabilidad

fija a el proveedor que no abastecía a la compañía hasta que no saldara su deuda anterior.
https://www.google.com/search?
q=proveedores+de+tintas+de+estampados&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiZqYDUhYLxAhXdF1kFHaRKA5QQ_AU
oAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625#imgrc=10UL2FRE6tdjDM&imgdii=lCRkZT1Iu_539M

PRODUCTOS SUSTITUTOS: Son todos aquellos que su objetivo principal no es la

prestar el servicio de estampados, sino que lo ejercen para darle un valor agregado a sus

productos que son realmente comercializados, un gran ejemplo de esto es: Kenzo, Facol,

Koaj y las grandes cadenas que confeccionan, distribuyen y venden.

Suplementos: Son todos aquellos que suplen la necesidad de los clientes con productos

sustitutos o similares entre ellos encontramos litografías, negocios de plotter e impresiones

digitales en prendas, entre ellos encontramos en la ciudad de Bogotá las siguientes

organizaciones:

NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIÓN DIRECCIÓN

Tucamiseta.com TOBERIN Calle 156 #96-55
Camisetas en línea CEDRITOS Calle 140 #12B-61
Fuente propia
CLIENTES: El sector textil está muy ligado a la economía del país aporta el 8,6 del PIB

industrial, tiene un excelente posicionamiento en el mercado latinoamericano, el servicio

prestado por la empresa de estampados busca tener un crecimiento en el mercado regional,

para ello quiere imponer diseños exclusivos y aplicar personalizaciones a sus clientes, se

aplican nuevas técnicas de estampación como lo es la sublimación, otro punto resaltante es

la calidad de sus productos y precios cómodos comparado con la competencia.

https://www.google.com/search?q=clientes+&tbm=isch&ved=2ahUKEwi-jpimj4LxAhXgcjABHXUsCloQ2-

cCegQIABAA&oq=clientes+&gs_lcp=CgNpbWcQAzICCAAyBQgAELEDMgIIADICCAAyAggAMgIIADICCAAyAggAMgIIADICCAA6BggAEAgQHjoECAAQGFDdyQFY-

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NUEVOS COMPETIDORES: En Bogotá la competencia se focaliza por sectores

podemos ver que hay barrios como la alquería que manejan hasta 12 empresas de

estampados, cabe resaltar que son organizaciones que no cuentan con toda la

documentación solicitada y se esconden bajo la figura de prestación de servicio artesanal, la

calidad en estos productos no es la más indicada o duradera, en el sector textil podemos

encontrar tres categorías de competidores que son:

Directos: son aquellas empresas que prestan el mismo servicio de estampación y

sublimación con precios similares, las empresas más conocidas en el mercado de Bogotá

son:

NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIÓN DIRECCIÓN

DUCOPLOTT BARRIO CHAPINERO Carrera 7#60ª-54

BOREST ESTAMPADOS BARRIO NORMANDIA Diagonal 47#75-08

D.C. DISEÑOS Y ESTAMPADOS BARRIO USAQUEN Carrera 60#98ª-59

Fuente propia
 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MINTZBERG

https://www.google.com/search?q=las+5+estrategias+de+mintzberg,
+en+el+libro+five+ps&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjx1eCLlITxAhU0FFkFHbbJCXwQ_AUoAXoECAEQAw&biw
=1366&bih=625#imgrc=GmTJKtCFxkTEjM

La estrategia principal de la compañía es renovar toda su maquinaria para obtener mayor

rapidez y calidad a la hora de realizar la producción, a continuación, veremos la maquinaria

que se utilizaría para el desarrollo de la actividad de estampación en prendas.

MUEBLE DESCRIPCIÓN PRECIO

El diseño se fija al marco a

través de luz para dividir los
colores.
$1.500.000

Revelado

Esta máquina se encarga de

fijar el estampado sobre la
prenda para que no se caiga. $ 6.500.000

Termo fijador
 Cada pulpo cuenta con 4
mesas y 7 brazos donde se
estampa la prenda $15.000.000

Pulpo Manual
Fuente propia

De igual forma analizaremos la perspectiva de la compañía desde la parte estructural con

la matriz FODA que nos mostrara como la compañía está posicionada en el mercado del

sector textil, mostrándonos las amenazas y debilidades más sobresalientes de la compañía:

EXTERNO OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

O1 Hacer alianzas estrategicas A1 Incremento de las mismas empresas

Crecimiento de la competencia y que la empresa pierda
O2 Diversificar el producto A2 espacio en el mercado

O3 Diferencia el producto A3 Nuevas tecnologias "industrializar el oficio"

INTERNO O4 Generar una marca con la cual los clientes de identifiquen A4 Es un negocio facil de copiar
FORTALEZAS (F) ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
Se puede empezar una alianza
Ventaja competitiva
estrategica por medio de socios interesados en la marca
frente a competidores por experiencia Diferenciación para reducir
F1 de perzonalización de la empresa F1:O1 F1:A1 la amenaza de la copia del competidor.
Diversificar el producto y fusionar la
experiencia de personalizacion Genenar oportunidad de el crecimiento de la marc con su
F2 Diseños unicos no comerciales. F2:O2 F2:A2 diferenciación
Servicio al cliente puede tomar información para
formar un personaje que represente la marca para escuchar a Servicio al cliente sera una de
nuestros clientes. nuestras ventajas competitivas para que
F3 Servicio al Cliente F3:O3 F3:A3 haya una fidelizacion y no se pierda la personalización.
Usar la toma de decisiones facilitada Toma de decisiones
Toma de decisiones facil por estructura para cambiar proveedores o tomar un facil para poder adaparnos a cualquier
F4 de organigrama F4:O4 rumbo mas diferenciado. F4:A4 tecnologia
DEBILIDADES (D) ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
Falta de coordinacion Mejor posicionaiento por medio de alianzas Alinear la falta de coordinacion por medio
D1 miembros de la empresa D1:O1 estrategicas. D1:A1 de nuevas tecnologias
Por medio de las alianzas y una Obtener información
Tercerización diferenciación podremos dar con los de la operación y aprender de
D2 (demora de pedidos) D2:O2 proveedores indicados. D2:A2 nuestros competidores.
Tomar como
Falta de organización Falta de organización, es minima por alianza por referencia competidores para organizar la
D3 financiera D3:O3 medio de una asesoria. D3:A3 situación financiera
Mejorar el posicionamiento de la empresa para que se ha
D4 Mejor posicionamiento. D4:O4 Generar recordacion en los clientes que genere fidelización D4:A4 imposible copiar.

Fuente propia
Posibles Estrategias:

A nivel tecnológico

● Adquirir nuevos equipos para mejorar las técnicas de estampado.

● Adquirir programas digitales en donde se pueda mejorar la calidad del estampado.
● Adquirir mejores insumos que garanticen la calidad del estampado

A nivel de Recurso Humano

● Personal altamente calificado para producción.

● Capacitar al personal en nuevas técnicas de estampado.
● Capacitar al personal que participa en el área comercial.

A nivel de Capacidad Financiera

● De acuerdo al área encargada; verificar si es viable realizar la inversión de mejores

herramientas y equipos.
● Verificar si se puede invertir en técnicas que traigan como resultado la innovación.

FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS

POLÍTICOS  Fomentar el comercio  Impedimentos
en el exterior. gubernamentales
 Activación de tratados  Conflictos internos y externos
de libre comercio. que impidan la reactivación
 Gobierno entrante que económica.
fomenta la economía
naranja.

ECONÓMICOS  Estabilidad en sus  Criterios bancarios para negar

movimientos créditos a largo plazo por la
financieros. inactividad de la economía del
 Precios sin país.
competencia.  Al manejar créditos a clientes
 Manejo de en periodos de más de 90 días,
modalidades de pago se corre el riesgo de no poder
asequibles para invertir en más y mejor
clientes. materia prima.
 Alza en materiales e insumos.
 Mayores impuestos.
SOCIALES ● Activar los hábitos de ● Falta de mano de obra
consumo para cuantificable en la región.
 mantener y captar ● Preferencia por los productos
nuevos clientes. importados
● Activar el empleo en
el sector.
TECNOLÓGICOS ● Innovación con ● Materiales para el
maquinaria de punta mantenimiento de maquinaria,
que permite minimizar la cual resulta ser altamente
el tiempo de costosa.
estampado y entrega ● Al aplicar una aplicación
final del producto. tecnológica existe la amenaza
● Desarrollo de APP la que por parte del cliente se
cual pueda manipular genera una insatisfacción en
directamente el cliente el resultado del producto final.
de forma fácil y
segura.
Fuente propia

RECOMENDACIONES:

● Identificar mercado nuevos mercados que optimicen la comercialización de los

productos mediante redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube.

● Siempre tener en cuenta la opinión de los clientes sobre los productos que adquieren

en donde se identifique:

1. ¿Cuál es la reacción de nuestros clientes al comprar un producto?

2. ¿Qué imagen tienen de nuestra Empresa y productos?

3. ¿Con qué asocia la empresa?

4. ¿Cómo es nuestro servicio post-venta?

5. ¿Cuáles son las principales quejas de nuestros clientes cuando no están

satisfechos?

6. Tener en cuenta las observaciones e ideas en la implementación de productos

que puedan ser personalizados

 Trabajar en esta área es fundamental para que tu empresa pueda solucionar sus

defectos y posicionarse como un negocio que realmente deja satisfechos a sus

compradores.

● Ser innovadores y desarrollar nuevos productos o tener la posibilidad que los

clientes diseñen sus productos de acuerdo a sus necesidades.
● Buscar expandir la empresa mediante franquicias en todo el país.
● Los colaboradores son la prioridad de la empresa, puesto que la mayoría de los

procesos productivos dentro de la organización tienen que estar supervisados por el

operario, por ende, la compañía tiene que estar capacitando a su personal constante

mente, con las nuevas tendencias que salen al mercado e investigaciones que se

efectuaran periódicamente a la competencia.

● Por último, pero no menos importante la empresa debe considerar la necesidad de

actualizarse en maquinaria para lograr satisfacer el cliente y robar porcentaje del

mercado a la competencia.
CONCLUSION
Bibliografía

Repositorio. (junio de 2018). Recuperado el 6 de junio de 2021, de

http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/15453/AN%C3%81LISIS%20DE
%20LA%20ESTRATEGIA%20COMPETITIVA%20POR%20MEDIO%20DE%20LAS%20CINCO
%20FUERZAS%20DE%20PORTER%20EN%20LA%20ASOCIACI%C3%93N%20D.pdf?
sequence=1&isAllowed=y#:~:text=Porter%20presenta%20

Utecno. (enero de 2018). Recuperado el 6 de junio de 2021, de

https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-
_michael_porter-libre.pdf

P., M. (2018). TOOLSHERO. Recuperado el 6 de junio de 2021, de

https://www.toolshero.es/estrategia/5-p-de-estrategia-por-mintzberg/

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