UNIVERSIDAD CATLICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA Y CIENCIAS GEOLGICAS

ESCUELA DE INGENIERA

Metodologas de Implantacin de un ERP

Sistemas de Informacin II

Nombre Alumnos:
Mara Jos Carvajal Barraza.
Andrs Pez Tapia.
Yesenia Rivera Ibacache.
Daniela Toro Zuleta
Carrera: Ingeniera Civil Industrial
Profesor: Renato Sukno Rojas.
Fecha: 06 de Abril de 2016

Coquimbo
Abril, 2016

ndice General

ndice de Figuras ..........................................................................................................................................2

Resumen.......................................................................................................................................................3
I.

INTRODUCCIN ...............................................................................................................................4

II.

METODOLOGAS DE IMPLANTACIN DE UN ERP ....................................................................5

2.1. Estrategias de implementacin de un sistema ERP ............................................................................5
2.2. Metodologas de implantacin de un sistema ERP ............................................................................7
2.3. Ejemplos de metodologas de implementacin de un sistema ERP ...................................................9
2.3.1. Total Solution .............................................................................................................................9
2.3.2. ASAP (SAP Acelerado) ...........................................................................................................10
2.3.3. Microsoft Dynamics Sure Step .................................................................................................12
2.3.4. Oracle AIM ..............................................................................................................................13

III.

CONCLUSIN ..............................................................................................................................15

BIBLIOGRAFA........................................................................................................................................16

ndice de Figuras

Metodologa Total Solution ..........................................................................................................................9

Metodologa ASAP ....................................................................................................................................10
Metodologa Microsoft Dynamics Sure Step ..............................................................................................12
Metodologa Oracle AIM ...........................................................................................................................13

Resumen
Los sistemas ERP o sistemas de planificacin de recursos empresariales, son sistemas de informacin
utilizados en mltiples compaas alrededor del mundo, para de esta forma manejar de manera integral los
aspectos crticos de estas empresas, estos sistemas comenzaron a formularse durante la segunda guerra
mundial, al igual que muchas metodologas hoy utilizadas en las industrias, que fueron creadas con el fin
de tener una ventaja en la gestin de suministros durante la guerra.
Estos sistemas ERP estn formados a partir de mdulos, que pueden integrarse de manera total o parcial
dependiendo de las necesidades de cada empresa. La estrategia de implementacin de estos sistemas
puede ser a travs de tres mtodos:
La implementacin Big Bang, que consiste en implementar todos los mdulos en un solo paso, siendo
su principal objetivo el acotar los tiempos de implementacin.
La implementacin Modular, que consiste en implementar los mdulos paso a paso, siendo su
principal ventaja, el disminuir la sobrecarga en trabajadores, gerentes, y empresa que implementa el
software.
La implementacin Orientada a Procesos, esta estrategia consiste en desarrollar los procesos ms
importantes y luego completar la implementacin de los mdulos que componen el proceso completo,
evitando as la sobrecarga de la implementacin Big Bang, y dejar procesos incompletos durante la
implementacin modular.
Al implementar un sistema ERP se debe tener en cuenta las distintas metodologas disponibles en el
mercado, las diferencias entre las metodologas dependen principalmente de la empresa proveedora de
ERP, y de las caractersticas que necesita el cliente en su empresa, algunas de estas metodologas son:

Total Solution.
Microsoft Dynamics Sure Step.
ASAP.
Oracle AIM.

I.

INTRODUCCIN

Los sistemas ERP o sistemas de planificacin de recursos empresariales, son sistemas de informacin que
en la actualidad se encuentran integrados en muchos de los negocios, manejando aspectos como la
logstica, distribucin, inventario, produccin, contabilidad, compras, ventas, y reportes entre otros.
Durante la segunda guerra mundial en Estados Unidos, nace el primer esbozo de lo que hoy conocemos
como ERP, este nuevo sistema llamado MRPS o sistemas de planeacin de requerimientos de materiales,
fue creado con el fin de mejorar la gestin de los recursos materiales utilizados durante la guerra, aos
despus en la poca de los 60, se retoma nuevamente este sistema con el fin de aplicarlo a compaas
manufactureras, para administrar de mejor forma sus insumos y gestionar su inventario adecundose a la
demanda real de los clientes, evolucionando los MRPS a un nuevo sistema llamado MRP o planeacin de
requerimientos de materiales, no sera hasta los aos 90 que debido a la globalizacin, que las empresas
requirieron sistemas de apoyo para gestionar sus empresas, es as que la industria de software comenz a
partir de los diversos sistemas creados hasta ese entonces, a formular sistemas integrados que manejaran
los aspectos crticos de las empresas, lo que en la actualidad se conoce como ERP.
Estos sistemas ERP, estn formados por un conjunto de mdulos, que pueden ser implementados en las
empresas ya sea de forma parcial o total. Estos mdulos pueden clasificarse en 3 categoras, mdulos
financieros, mdulos de logstica, y mdulos de recursos humanos.
El objetivo de este informe, es presentar algunas de las estrategias y metodologas ocupadas en las
mltiples industrias en la actualidad, para implementar un sistema ERP.

Fuente: Implementacin de sistemas ERP, su impacto en la gestin de la empresa e integracin con otras TIC.
(Vera, 2006)

II.

METODOLOGAS DE IMPLANTACIN DE UN ERP

2.1. Estrategias de implementacin de un sistema ERP

La implementacin de un sistema ERP, puede ser a travs de tres mtodos, los cuales son:
Implementacin Big Bang
Implementacin Modular
Implementacin Orientada a Procesos
Implementacin Big Bang
El mtodo Big Bang consiste en la implementacin del sistema en solamente un paso, con el objetivo de
acotar el tiempo de implantacin. Durante un tiempo, esta metodologa fue el nico mtodo que las
empresas de software utilizaban para la planeacin de los recursos empresariales. Con esta aplicacin,
todos los mdulos del sistema ERP son implementados simultneamente dentro de la organizacin.
Antes de la implementacin de este mtodo, se debe realizar un estudio de todos los flujos de procesos
laborales y de negocio de la organizacin, adems de analizar las problemticas y las reas que se debe
mejorar. A continuacin se realiza la comparacin de las soluciones y el modo de trabajo del sistema ERP,
se documenta los requerimientos y la forma de trabajo del sistema. Al terminar el anlisis de brechas, es
decir, la comparacin del estado y el desempeo real de la organizacin (GAP), se ejecuta la
personalizacin del sistema ERP, adems de las capacitaciones a los trabajadores del software para que lo
puedan utilizar en sus labores dentro de la organizacin.
Al comienzo este mtodo fue la ms popular implementacin de ERP, pero tambin estuvo asociado a los
mayores fracasos de las implementaciones.
La metodologa Big Bang increment la complejidad a los trabajadores, jefes, gerentes y a la empresa
proveedora del sistema ERP, con muchas actividades que se deban realizar al mismo tiempo, provocando
gastos adicionales, implementaciones inadecuadas y demoras en el tiempo planificado.
Por otro lado, los trabajadores tienen un tiempo acotado para acostumbrarse a este nuevo sistema, saltando
algunos detalles con el objetivo de cambiar al nuevo mtodo de una sola vez.
La prueba que se lleva a cabo antes de la implementacin puede ser difcil de realizar, ya que como todas
las reas estn conectadas, un fallo puede afectar a las otras reas.
Implementacin modular
La implementacin modular consiste en la ejecucin de un sistema despus de otro. Esto evita la
sobrecarga tanto para los trabajadores, gerentes de la empresa y la consultora proveedora del sistema ERP.
Luego de llevarse a cabo la implantacin con xito, se puede pasar al mdulo siguiente. Este tipo de
metodologa es muy adecuada para las organizaciones donde se realizan y se comparten muchos procesos
entre distintas reas de la organizacin.
Posterior a la implementacin de todos los mdulos, se debe realizar la integracin entre ellos,
organizando todos los procesos y departamentos bajo slo un software. Lo anterior permite una
transformacin de los procesos comerciales, en vez de una simple automatizacin, siendo sta, la
verdadera ventaja de ERP.

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Esta metodologa es bastante econmica, adems tiene ventajas como; la disminucin del tiempo,
reduccin de los riesgos y la aseguracin adecuada de la transformacin del sistema de trabajo en
comparacin a los otros mtodos de implementacin ERP.
Por otro lado, esta implementacin tiene un gran inconveniente, el cual provoca que en la mayora de las
ocasiones no se vuelva a reutilizar, es decir, este nuevo sistema no puede estar reemplazando a otro
sistema integrador, ni tampoco puede remplazar a otro software que se est utilizando o a otro mdulo.
Implementacin orientada a procesos
Esta implementacin es la metodologa ms apropiada para aquellas compaas que poseen procesos
comerciales bastante importantes con varias unidades de negocios.
En este planteamiento cada vez se desarrolla un proceso y luego se completa la implementacin. Dentro
de los procesos ms comunes estn: Compras a Pagos y Ventas a Cobro.
Luego de que se realiza una subdivisin en diversas etapas, donde cada una cubre un proceso de negocio
en su totalidad, se consigue lo mejor de los dos mtodos anteriores, permitiendo as que no exista un
sobreesfuerzo en la implementacin Big Bang y no se interrumpan ciclos de negocios informatizados,
como en el caso de la Modular.
En el caso de que la compaa ya posea un sistema ERP, o cualquier otro sistema integrado en
funcionamiento, ser necesario que el primer proceso a implementar est determinado por las funciones
del sistema antiguo que deben ser sustituidas. De esta manera, la empresa continuar operando sin
problemas.
En los procesos posteriores, se podr realizar la incorporacin de las nuevas funciones del ERP que se
est implementando. Por lo general, stas son las que
justificaron la inversin de la empresa en
tecnologa.

Fuente:
Implementacin de sistemas ERP, su impacto en la gestin de la empresa e integracin con otras TIC.
(Vera, 2006)
Artculo Software ERP, Mtodos de Implementacin
(Cimatic de Mxico S.A de C.V)

2.2. Metodologas de implantacin de un sistema ERP

En el mundo existen diversas empresas y al momento de decidir implementar un ERP, cada una trata este
tema de una manera diferente. A pesar de esto, se presentan varias caractersticas que son coincidentes.
Para la implementacin de un sistema ERP se pueden considerar varios procesos, los que se mencionan a
continuacin:
Organizacin del Proyecto: En el momento que una empresa cuenta con todas las condiciones para
implementar un ERP, como el financiamiento, infraestructura, equipamiento y la disposicin de los
trabajadores, se puede comenzar con la primera etapa que es organizar cul ser el funcionamiento del
proyecto y desarrollarlo completamente.
Definir las medidas de desempeo: Luego del desarrollo del proyecto, se establecen las actividades
necesarias que se deben realizar para completar la correcta ejecucin de ste, donde es trascendental
tener en cuenta hasta el ms mnimo detalle.
Creacin de un plan inicial detallado del proyecto: Como en cualquier proyecto, en la implantacin
de un sistema, tambin debe existir una adecuada distribucin del tiempo, trabajadores, funciones y
recursos. Es por esto, que toma gran importancia una buena planificacin de todas las actividades que
se realizarn, con la elaboracin de una bitcora detallando perfectamente cada uno de los pasos que se
deben seguir.
Capacitar al equipo para el proyecto: Como el sistema ERP que se implanta en una empresa es
nuevo para todos los empleados, se debe realizar una capacitacin a cada uno de los que
posteriormente se desenvolvern en el trabajo utilizando este software. Esta implantacin
probablemente revolucionar la rutina de los trabajadores de una compaa, que estn acostumbrados a
trabajar con una determinada estructura. En algunos casos, puede ser necesario inclusive ensear desde
lo ms bsico que es encender un computador.
Revisar la integridad de la base de datos: En la implementacin de un ERP la revisin de integridad
de la base de datos es uno de los pasos ms importantes, ya que sta es el eje central del proceso. La
base de datos en los distintos niveles de la empresa, es la encargada de almacenar, distribuir y reportar
la informacin.
Instalar el nuevo hardware: Para implementar un ERP, es importante realizar una renovacin en
cuanto a los equipos de la compaa, por unos que sean capaces de soportar el desarrollo del nuevo
sistema. El hardware es una de las inversiones ms grandes que debe realizar la empresa.
Instalar el nuevo Software: El software que se va a instalar se convierte en una sala piloto, que ser
utilizada durante todo el proceso de instalacin del sistema. Como el software es la medula espinal del
sistema, se considera importante tener cuidado con los pasos que se realicen.
Capacitar masa crtica: se debe capacitar al personal que va a estar directamente relacionado con el
nuevo sistema, tanto al que estar en continuo contacto como al encargado de la manipulacin.
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Entrenamiento sala piloto: posterior a la instalacin, se debe proceder a la utilizacin, esto mediante
la preparacin que se le dar al personal.
Integracin de datos: se debe recopilar la informacin desde diferentes fuentes de la organizacin, lo
que se convierte en la base para que marche perfectamente el sistema.
Ejecucin: para poner en marcha el sistema se deben completar todas las etapas anteriores, teniendo en
cuenta que el fracaso de una puede determinar y limitar la ejecucin del ERP.
Mejoramiento continuo: Las empresas que han tenido buenos resultados con el sistema
implementado, realizan una constante retroalimentacin y mejoramiento continuo de ste.

Fuente: Desarrollo e Implementacin de Sistemas de Informacin. Metodologas para la implementacin

de Sistemas ERP.
(Universidad del Cauca, s.f.)

2.3. Ejemplos de metodologas de implementacin de un sistema ERP

2.3.1. Total Solution
Ernst & Young LLP ha realizado la metodologa Total Solution, que se fundamenta en cinco componentes
transcendentales, como se muestra en la Figura 1.

Proposici
n de Valor

Verificaci
n Real

Enfoque de
Alineacin

Dimensin
del xito

Entrega de
Valor

Figura 1: Metodologa Total Solution

Fuente: Anlisis de Metodologas para la Implementacin de un ERP de Software Libre. (Pion, 2012)

Proposicin del Valor

Este componente es el que construye el llamado Business Case. Antes de cada proceso, es sumamente
importante asegurarse de que stos tengan sentido para el negocio.
Previo al inicio de cada proceso, se deben aclarar algunos aspectos como; justificacin de la inversin, si
tiene sentido con los objetivos de la organizacin, nivel de apoyo y comprensin por parte de la gerencia,
esquema para la toma de decisiones, las metas que sern medibles y si el proceso que se realizar entrega
o no valor a la empresa.
Verificacin Real
Para poder ejecutar el cambio, debe realizarse un estudio de la organizacin. Es necesario anticiparse, ya
que lo ms probable es que muchos empleados se resistan al cambio. Es por esto que se debe identificar el
estado y situacin de la empresa, si est lista para realizar un cambio o no, adems en el caso de que
existan planes escondidos, elaborar estrategias para manejarlos. En esta etapa se establece si los
participantes estn preparados para el cambio y es importante tener presente las expectativas de la
gerencia.
Enfoque de alineacin
Elaborar una descripcin de las expectativas que se tienen con respecto al cambio, tanto a corto como
largo plazo. Los beneficios que se puedan obtener, son la clave para el proyecto. La oposicin al cambio
por parte de algunos empleados, se puede transformar en aceptacin, mediante un visible progreso y los
beneficios que ellos identifiquen a su favor.
En esta etapa se pueden realizar algunas actividades como:
Evaluar alternativas para proyecto de reingeniera.
Elaborar el enfoque ptimo que facilite la implementacin del sistema ERP.
Informar a la gerencia sobre los resultados esperados y mantener una buena comunicacin durante la
realizacin del proyecto, esto ayuda a que el proyecto se lleve a cabo en el tiempo estipulado y dentro
del presupuesto establecido en un comienzo.

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Dimensin del xito
El equipo a cargo de la implementacin del sistema, tendr que estar conformado por el personal con ms
preparacin en cuanto a administracin de procesos y cambios, adems de experiencia en la industria. La
relacin entre personas, experiencia, habilidades, capacidades, mtodos y administracin, junto con una
perfecta combinacin de ellas, son trascendentales en el xito que tendr el proyecto.
Entrega de Valor
Esta etapa se fundamenta en medir los resultados que se han obtenido a lo largo del proceso y celebrar el
xito de ello. Un proyecto que no muestre resultados que sean medibles durante los procesos, no estar
bien orientado, por lo que las personas podran perder las expectativas y el entusiasmo.

2.3.2. ASAP (SAP Acelerado)

En 1996 la compaa da a conocer su metodologa de implementacin, con el fin de agilizar los proyectos
de implantacin SAP.
ASAP est orientado para pequeas y medianas empresas que estn en proceso de adquirir SAP, adems
de los nuevos clientes, para que utilicen la experiencia y conocimiento de SAP obtenida de todas sus
implementaciones alrededor del mundo.
En la Figura 2 se muestran las fases de la metodologa ASAP Roadmap.

Preparacin
del Proyecto

Plano
Empresarial

Realizacin

Preparacin
Final

Entrada en
Produccin
y Soporte

Figura 2: Metodologa ASAP

Fuente: Anlisis de Metodologas para la Implementacin de un ERP de Software Libre. (Pion, 2012)

Preparacin del proyecto

El objetivo de esta fase es definir una planificacin y preparacin inicial para el proyecto SAP. Los pasos
hechos en esta fase facilitaran a identificar y planear las reas de inters que se deben considerar, adems
de alcances, objetivos, planeacin y definicin del equipo de trabajo.
En esta fase se dejan establecidos los estndares de las frecuencias de reuniones, informes semanales,
informes mensuales, la documentacin del proyecto, los integrantes del grupo, adems se establece un
plan de comunicacin para compartir toda la informacin del proyecto.

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Plano empresarial (Blueprint)
El objetivo de esta fase es comprender los objetivos de la organizacin y determinar los procesos
requeridos para respaldar dichos objetivos. En esta etapa se crea un plan empresarial donde se realiza un
documento detallando los resultados obtenidos durante las juntas y reuniones donde se revisaron los
requerimientos necesarios. Permitiendo al grupo de trabajo definir los alcances y enfocarse solamente en
los proceso de SAP requeridos por la organizacin.
Realizacin
El objetivo de esta fase es implementar los procesos requeridos en las fases anteriores. Adems de las
implementaciones finales en el sistema, pruebas generales y la liberacin del sistema en ambiente de
produccin.
Preparacin final
El objetivo de esta fase es la completar las pruebas finales, realizar las capacitaciones a los usuarios
finales y administracin del sistema. Esta fase permite resolver todas las dudas antes de utilizar el ERP.
Las prueba finales consisten en:
Prueba de procedimiento y programa de conversin.
Prueba de volumen y carga.
Prueba de aceptacin.
Para finalizar esta fase se debe dar la aprobacin del sistema y verificacin que la organizacin est lista
para el ambiente de produccin e iniciar a trabajar con el sistema de manera oficial.
Entrada en produccin y soporte
En esta fase de debe pasar de las pruebas a las produccin. Donde un grupo especializado dentro de la
organizacin debe estar preparado para atender algn problema que surja a los usuarios finales, adems de
brindar soporte a las diferentes reas.
Por otro lado esta fase es utilizada para monitorear las transacciones y mejorar el desempeo del sistema.
Para finalizar esta etapa el proyecto de implementacin ser completamente terminado y cerrado.

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2.3.3. Microsoft Dynamics Sure Step

Desde el 2007 que fue su creacin, los mtodos de trabajo existentes se han ido modificando y agregando
nuevas metodologas que dirija el proceso de entrega de la solucin. Sure Step es una metodologa que
cubre la entrega y la planeacin de la solucin, adems el proceso de venta.
Esta metodologa se basa en seis fases, la que se muestran en la Figura 3.

Diagnstico
Anlisis

Diseo
Desarrollo
Implementacin

Operacin
Figura 3: Metodologa Microsoft Dynamics Sure Step

Fuente: Anlisis de Metodologas para la Implementacin de un ERP de Software Libre. (Pion, 2012)

Fase de diagnstico
Esta fase es conocida como la fase de pre-implementacin con el objetivo de ayudar al cliente en
determinar el tipo de solucin necesaria que proveer Microsoft Dynamics.
Fase de anlisis
Se comienza con esta primera fase de implementacin la cual incluye la asignacin del lder del proyecto,
el plan del proyecto, los requerimientos funcionales, anlisis de requerimientos y la junta de arranque del
proyecto.
Fase de diseo
En esta fase se deben definir cmo sern solucionados los requerimientos del negocio, adems incluye la
configuracin del sistema as como las modificaciones necesarias para la solucin a las necesidades y
requerimientos del cliente que no fueron incluidos en la fase de anlisis.
Fase de desarrollo
En esta fase se involucra las modificaciones de programacin necesarias para la solucin de
requerimientos de los clientes.

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Fase de implementacin
En esta fase ya comienza la transformacin hacia la solucin de Microsoft Dynamics. Donde se van a
comenzar a incluir las actividades de entrenamiento, modificaciones, pruebas pilotos y trasferencia de
datos.
Fase de operacin
En esta fase se traspasa el proyecto desde el grupo de implementacin al grupo de soporte. Desde el
momento que la implementacin se encuentra terminada, el cliente o el usuario asigna las actividades.

2.3.4. Oracle AIM

Oracle es muy parecida a otras metodologas tradicionales de administracin de proyectos. Esta
metodologa se basa en seis fases, la que se muestran en la Figura 4.
Definicin
Anlisis Operacional
Diseo de la solucin
Construccin
Transicin
Figura 4: Metodologa Oracle AIM

Fuente: Anlisis de Metodologas para la Implementacin de un ERP de Software Libre. (Pion, 2012)

Fase de definicin
Esta es la fase de inicio donde se planea el proyecto, se verifica la viabilidad del proyecto en el tiempo, se
determina los objetivos de la organizacin, los recursos necesarios y el presupuesto.
Fase de anlisis operacional
En esta fase el equipo encargado de la implementacin debe comprender la operacin de la organizacin,
determinar los requerimientos y analizar los detalles de la organizacin, adems de los limitantes del
sistema con el objetivo de identificar las diferencias entre estos.

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Fase del diseo de la solucin
Esta fase es utilizada para la creacin de diseos de solucin, los cuales puedan cubrir los requerimientos
y procesos basndose en los resultados de la fase de anlisis operacional.
Fase de construccin
En esta fase cuando el diseo es aceptado, el sistema de software diseado y probado es validado en esta
fase. Es en esta etapa donde se realizan los cambios necesarios en la fase de anlisis que no fueron
contemplados en el paquete de software original.
Fase de transicin
Es en esta etapa cuando el sistema est completamente configurado con el resultado final y es
implementado en todas las reas de la organizacin y los usuarios finales son removidos hacia este nuevo
esquema.

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III.

CONCLUSIN

Actualmente, como el mercado es cada vez ms competitivo para las empresas es importante el manejo de
la informacin en tiempo real; sta permite tomar decisiones estratgicas para mejorar los procesos de
negocio y as desarrollar una ventaja competitiva.
Es por ello que la implementacin de un sistema ERP trae consigo una serie de beneficios, debido a que
permite que se integren las distintas reas de una empresa facilitando su gestin propiamente tal, logrando
tener acceso a la informacin de forma confiable y precisa, eliminando la redundancia de datos,
obteniendo una reduccin de los costos al largo plazo, entre otros.
Por otra parte, los procesos de implementacin de los sistemas ERP no son iguales entre s, ya que cada
empresa trata los temas acorde a sus necesidades. A pesar de esto, qued demostrado en los ejemplos que
existen caractersticas en comunes, tales como:

Organizacin del proyecto.

Definicin de las medidas de desempeo.
Creacin de un plan inicial detallado del proyecto.
Capacitacin del equipo.
Revisar la integridad de la base de datos.
Instalar el nuevo hardware.
Instalar el nuevo software.
Capacitar la masa crtica.
Entrenamiento de la sala piloto.
Integracin de los datos.
Ejecucin.
Mejoramiento continuo.
Sin embargo, a pesar de todas las ventajas que otorgan, no todas las empresas se adaptan fcilmente,
debido a que es un sistema complejo y por sus elevados costos requiere de una buena estrategia para
realizar una inversin adecuada, ya que es necesario un personal altamente capacitado para la
implementacin y posterior operacin. No obstante, tener el sistema ERP no garantiza el xito de la
empresa, ya que sta depende de las habilidades, experiencia y capacitaciones del equipo de trabajo para
el funcionamiento correcto del sistema.

Fuente: Ventajas y desventajas de un sistema ERP en su empresa. (MBA, 2015)

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BIBLIOGRAFA

Cimatic de Mxico S.A de C.V. (s.f.). Cimatic. Obtenido de Cimatic:

http://www.cimatic.com.mx/download/Articulos/ERP%20Conceptos/Software-erp-metodos-deimplementacion.pdf
MBA. (27 de Febrero de 2015). Master Business Administrator. Recuperado el 4 de Abril de 2016, de
http://www.mba3.com/blog/item/ventajas-y-desventajas-de-un-sistema-erp-en-suempresa.html
Pion, R. A. (2012). Anlisis de Metodologas para la Implementacin de un ERP de Software Libre.
Recuperado el 4 de Abril de 2016, de Scribd: https://es.scribd.com/doc/187623921/Analisis-deMetodologias-para-la-Implementacion-de-un-ERP-de
Universidad del Cauca. (s.f.). Universidad del Cauca. Obtenido de Universidad del Cauca:
http://fccea.unicauca.edu.co/old/erp.htm
Vera, . B. (2006). Implementacin de Sistemas ERP, su impacto en la gestin de la empresa e integracin
con otras TIC. Recuperado el 28 de Marzo de 2016, de Conferencia acadmica permanente de
investigacin contable: http://www.capic.cl/capic/media/ART3Benvenuto.pdf

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