Caso Scientific Glass

Giro de la empresa Scientific Glass
Industria especializada en cristalera

Historia.
Scientific Glass Inc. (SG), establecida en 1992 y es una empresa mediana en la
industria especializada en cristalera donde proporciona sus productos a
laboratorios especializados y centro de investigacin. SG es una organizacin de
rpido crecimiento con ventas anuales de US$ 86 millones para el ao 2009.
La industria que opera SG tiende a un crecimiento del 3 al 5% de ventas anuales.
SG fabrica ms de 3,000 diferentes productos estandarizados que sus precios van
desde 3 a 300 dlares y la compaa decidi establecer su fuerza de venta directa
a lo largo de NorteAmerica.
Productos que comercializa
la fabricacin y comercializacin de cristalera especializada para servicios de
laboratorio y de investigacin.
Mercado meta: laboratorios de investigaciones acadmicas y gubernamentales,
compaas farmacuticas y de biotecnologia, hospitales, empresas industriales de
investigacin y desarrollo de control de calidad, entidades dedicadas a pruebas
ambientales.
Competencia: Thermo ficher scientific y ace glass.
Objetivo de la empresa:
Ventas:
Identificacin del problema central

Scientific Glass Inc es una compaa privada que se dedica a la fabricacin y
comercializacin de cristalera especializada para servicios de laboratorio y de
investigacin. El principal problema con el que se enfrenta la empresa es el
incremento sustancial de los niveles de inventario que estn afectando su nivel de
Deuda / Capital de trabajo, dificultando la expansin en nuevos mercados
internacionales.
3. Anlisis de los hechos que influencian el problema central
Dentro de los principales eventos que han dado como consecuencia el alto nivel de
inventarios son:
La forma de venta en Norte Amrica (que representa el 70% de las ventas de la
empresa) se realiza mediante un equipo de fuerza de ventas dedicado, el cuan en
muchas ocasiones cuenta con stocks en sus casas o autos y no permiten tener la
visibilidad en las bodegas.
El incremento de nivel de servicio al cliente de 93% al 99% ocasion que los
gerentes de almacn mantengan los niveles de inventario por encima de lo
establecido en la poltica, la cual no fue modificada luego de la apertura de los
nuevos almacenes
Apertura de 8 almacenes descentralizados para atender por regiones, ubicados
en las ciudades de: Massachusetts (almacn principal), Arizona, Toronto, Seattle,
Denver, Dallas, Atlanta y Chicago.
Sistemas independientes para control del flujo del inventario: uno para compras y
seguimiento de pedidos, y otro para la manufactura y control de bodega.
Largo tiempo de espera de no tener el producto en inventario: 2 semanas de
fabricacin ms 1 semana de trnsito para el despacho.
No hay exactitud en el registro de inventario en la bodegas
1)Cual es el focus del caso Scientific Glass?
A enero del 2010 los principales problemas que enfrenta Scientific Glass son:
los aumentos sustanciales en los inventarios, lo que implica un aumento de capital

a utilizar para administrar el aumento de las operaciones.
Por otra parte la empresa sobrepaso su razn deuda sobre capital de un 40%, lo que
pone en peligro los planes de expansin a nuevos mercados internacionales.
2) identifique las causas de la situacin problema de Scientific Glass

Las causas percibidles de los problemas de Scientific Glass son:
Gran numero de bodegas, las cuales presentan problemas de inventario, ya que no
mantenan actualizada la disponibilidad de los productos, lo que obstaculizaba los
grandes pedidos de los clientes.
Los costos de trasladar los productos de otras bodegas para cumplir con los pedidos
absorben mucha de las ganancias obtenidas por las ventas.
La no disponibilidad de los productos debido a los ciclos de orden (2 semanas) y los
tiempos de envo (1 semana) generaban que si el producto no estaba disponible en
las bodegas que los clientes esperasen 3 semanas el prximo envo lo cual genera
exceso de costos en los diversos productos.
La empresa mantiene un nivel de servicio del 99%, siendo que el promedio del
mercado es de un 92%.
polticas de la empresa con respecto a los niveles deseados de inventarios en bodega
se viola constantemente por los administradores de las bodegas, manteniendo
mayores volmene
3) describa el modelo de inventario aplicado por scientific Glass.
Justifique, analtica y cuantitativamente su respuesta.
El modelo de inventario utilizado seria el modelo probabilstico de revisin
continua, ya que trabaja con una demanda aleatoria, el inventario se revisa
constantemente, y como se menciona en el caso donde el sistema de control de
inventario trabaja con dos software
CAUSAS DEL PROBLEMA
SOLUCIONES
- CAMBIOS EN LAS
POLITICAS:
externalizar la funcin de almacenamiento,
ESCOGIDA:

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Identificacin del problema central

los aumentos sustanciales en los inventarios, lo que implica un aumento de capital

2) identifique las causas de la situacin problema de Scientific Glass

CAUSAS DEL PROBLEMA

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