wbs11 01 Que 20221012

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Candidate surname Other names
Centre Number Candidate Number
Pearson Edexcel International Advanced Level

Time 2 hours Paper
reference WBS11/01
Business  
International Advanced Subsidiary

UNIT 1: Marketing and people
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Advice
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Turn over
*P72141A0116*
P72141A
©2022 Pearson Education Ltd.
B:1/1/1/1/
SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Write your answers in the spaces provided.
1 (a) Define the term ‘market share’. (Extract A, line 10)
(2)
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(b) Explain one factor influencing the demand for the rental of electric scooters.
(4)
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2
*P72141A0216* 
(c) Analyse two elements of the design mix, which may be important to the success
of electric scooters.
(6)
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3
 *P72141A0316* Turn over
Electric scooter manufacturers sell their products directly to businesses (B2B) and
directly to consumers (B2C).
(d) Discuss the likely differences in the marketing strategy for B2B and B2C sales of
electric scooters.
(8)
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4
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5
 *P72141A0516* Turn over
(e) Assess the possible risks to an entrepreneur of starting a business to rent out
electric scooters in the UK.
(10)
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(Total for Question 1 = 30 marks)
TOTAL FOR SECTION A = 30 MARKS
7
 *P72141A0716* Turn over
SECTION B
Read Extracts C and D in the Source Booklet before answering Question 2.
Write your answers in the spaces provided.
2 (a) Define the term ‘revenue’. (Extract C, line 14)
(2)
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(b) Construct a supply and demand diagram to show the impact on the shoe market
of a decrease in the cost of materials used in making shoes.
(4)
8
*P72141A0816* 
(c) Analyse two benefits that Birkenstock may gain from consultation with employees
before making business decisions.
(6)
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9
 *P72141A0916* Turn over
(d) Discuss the advantages for Birkenstock of using focus groups when designing new
shoes.
(8)
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10
*P72141A01016* 
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11
 *P72141A01116* Turn over
(e) Assess the usefulness of the product life cycle to Birkenstock when making
decisions about its product portfolio.
(10)
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12
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TOTAL FOR SECTION B = 30 MARKS
13
 *P72141A01316* Turn over
SECTION C
Read Extracts E and F in the Source Booklet before answering Question 3.
Write your answer in the space provided.
3 Evaluate the extent to which a centralised organisational structure may benefit Hilton
Hotels when expanding in the Asia Pacific region.
(20)
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*P72141A01616* 
Pearson Edexcel International Advanced Level
Time 2 hours Paper
reference WBS11/01
Business
 
International Advanced Subsidiary

UNIT 1: Marketing and people
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*P72141A*
P72141A
©2022 Pearson Education Ltd.
B:1/1/1/1/
Sources for use with Section A
Extract A
The growth of the electric scooter market
Over recent years, there has been a large increase in the popularity of electric scooters.
These scooters are now a common sight on the streets and pavements of many cities
around the world. They are used, mainly by younger people, for leisure use as well as by
people travelling short distances to work. The scooters provide an alternative to electric 5
bikes which have grown in popularity.
Supporters of electric scooters say they will help reduce the use of cars, buses and trains,
giving cities cleaner, quieter and safer streets. Opponents argue that they offer limited
health benefits and can be a safety hazard.
Manufacturers of electric scooters are currently competing for market share. They sell 10
business to business (B2B) to rental companies and business to consumer (B2C) for
private sales. Globally, the supply of electric scooters is expected to peak in 2025 with a
revenue value of £20bn.
In 2020 the UK Government allowed the trial of electric scooters by rental businesses.
These businesses hire out scooters to the public and charge an hourly fee. Unlike many 15
countries, use of privately owned scooters remains illegal on roads and pavements in the
UK. There has been an increase in the number of start-up businesses renting the scooters
in major cities of the UK.
Extract B
Total number of electric scooters available for hire in the UK
6000
5000
4000
Total number
of electric 3000
scooters for hire
2000
1000
13 Jul 1 Aug 1 Sep 1 Oct 1 Nov 1 Dec 1 Jan 1 Feb 26 Feb

20 20 20 20 20 20 21 21 21
Month/Year
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Sources for use with Section B
Extract C
About Birkenstock
Birkenstock is a German family-owned business founded in 1774. It produces high quality
footwear that is sold globally, at premium prices.
Birkenstock produces shoes, sneakers, boots and sandals for adults and children. They are
used for leisure, walking and fashion. It has a wide range of designs in many colours and 5
materials. The product portfolio includes a vegan collection of shoes which are made
from plant-based materials. Its best-selling footwear is the Arizona sandal which has
remained unchanged since 1973.
The high level of quality is the result of carefully selected materials. Birkenstock is
known as the inventor of the footbed which refers to a unique shape to the sole of the 10
shoe. The footbed provides a high level of comfort and has given Birkenstock a unique
selling point (USP).
The business has received positive advertising from famous celebrities photographed
wearing the Arizona sandals, which has contributed to the increase in revenue for the
business. It was awarded footwear brand of the year in 2017 and 2020. 15
Extract D
Employees at Birkenstock
Birkenstock has 5,500 employees. It continues to recruit staff to meet the increasing
demand for its footwear. Most employees work in Germany where the majority of the
shoes are manufactured.
Birkenstock introduced a scheme to allow consultation with its employees. The scheme 5
allows the employees to elect two representatives from the workforce who will be
involved in key decisions made in the business.
P72141A 3
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Sources for use with Section C
Extract E
Growth in the hotel market in the Asia Pacific region
According to research, the Asia Pacific region will see a rapid growth in the number of
new hotels being built in the area. The hotels will be 4-star and 5-star category and will
mainly be built in China, Australia, Vietnam, Thailand, and Japan. Hilton Hotels will build
more hotels than any other business, followed by Citadines Apart’hotels. 5
Planned hotel developments in the Asia Pacific region
Year Number of new hotels Number of hotel rooms
2020 928 215,443
2021 548 133,647
2022 366 93,594
2023 122 31,647
Extract F
Hilton Hotels
When Conrad Hilton opened the first Hilton hotel in 1925, he aimed to operate the best
hotel in Texas, US. As a result of his commitment, leadership, and innovation, Hilton
Hotels is now one of the largest hospitality businesses in the world. It has a centralised
organisational structure with headquarters in the US. Hilton Hotels is one of the fastest 5
growing hotel groups with 18 brands in 119 countries and more than 6,500 hotels.
Hilton Reservations and Customer Care (HRCC) handles reservations for hotel bookings
across the entire Hilton Hotels portfolio. HRCC has a loyalty scheme. Members of the
scheme can collect points to contribute towards hotel room reservations and other
benefits. Every time a member of the scheme stays at any Hilton Hotels property their 10
personal preferences are updated to help personalise the members’ details.
Acknowledgements
Extracts A and B adapted from: https://natwestbusinesshub.com/articles/the-rise-of-the-e-scooter
Extracts C and D adapted from: https://www.birkenstock.com/gb/company/about-us-
Extract E adapted from: https://tophotel.news/regional-overview-asia-pacific-hotel-market
Extract F adapted from: https://www.hilton.com/en/corporate/
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International Advanced Subsidiary

13 Jul 1 Aug 1 Sep 1 Oct 1 Nov 1 Dec 1 Jan 1 Feb 26 Feb

Planned hotel developments in the Asia Pacific region

Year Number of new hotels Number of hotel rooms

2020 928 215,443

2021 548 133,647

2022 366 93,594

2023 122 31,647

Extracts A and B adapted from: https://natwestbusinesshub.com/articles/the-rise-of-the-e-scooter

Extracts C and D adapted from: https://www.birkenstock.com/gb/company/about-us-

Extract E adapted from: https://tophotel.news/regional-overview-asia-pacific-hotel-market

Extract F adapted from: https://www.hilton.com/en/corporate/

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