Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • 53 views

    System Integracija Voip Sistema I Mobilne Telefonije U Okviru

    Uploaded by

    Jelena
    The document discusses the implementation of a VoIP system by PogledGroup to reduce telephone costs. It analyzed issues with the previous analog system and proposed replacing it with an IP PBX system connecting multiple office locations with free internal calls. This resulted in a 4x reduction in monthly telephone expenses despite initial costs of around 450,000 RSD. The system provides features like call center functionality, call control and reporting. It is offered at 3-5 times lower cost than major brand solutions and could potentially be implemented by other companies.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPS, PDF, TXT or read online from Scribd

    System Integracija Voip Sistema I Mobilne Telefonije U Okviru

    Uploaded by

    Jelena
    53 views17 pages
    The document discusses the implementation of a VoIP system by PogledGroup to reduce telephone costs. It analyzed issues with the previous analog system and proposed replacing it with an IP PBX system connecting multiple office locations with free internal calls. This resulted in a 4x reduction in monthly telephone expenses despite initial costs of around 450,000 RSD. The system provides features like call center functionality, call control and reporting. It is offered at 3-5 times lower cost than major brand solutions and could potentially be implemented by other companies.

    Original Description:

    group place

    Original Title

    PogledGroup-VoIP

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PPS, PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    The document discusses the implementation of a VoIP system by PogledGroup to reduce telephone costs. It analyzed issues with the previous analog system and proposed replacing it with an IP PBX system connecting multiple office locations with free internal calls. This resulted in a 4x reduction in monthly telephone expenses despite initial costs of around 450,000 RSD. The system provides features like call center functionality, call control and reporting. It is offered at 3-5 times lower cost than major brand solutions and could potentially be implemented by other companies.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPS, PDF, TXT or read online from Scribd
    Download as pps, pdf, or txt
    53 views17 pages

    System Integracija Voip Sistema I Mobilne Telefonije U Okviru

    Uploaded by

    Jelena
    The document discusses the implementation of a VoIP system by PogledGroup to reduce telephone costs. It analyzed issues with the previous analog system and proposed replacing it with an IP PBX system connecting multiple office locations with free internal calls. This resulted in a 4x reduction in monthly telephone expenses despite initial costs of around 450,000 RSD. The system provides features like call center functionality, call control and reporting. It is offered at 3-5 times lower cost than major brand solutions and could potentially be implemented by other companies.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPS, PDF, TXT or read online from Scribd
    Download as pps, pdf, or txt
    of 17

    System integracija VoIP sistema i mobilne

    telefonije u okviru
    VoIP – šta je to?

     Voice over Internet Protokol – prenos glasa


    putem internet protokola
    Tehnologija koja u potpunosti menja klasični
    telefonski sistem
    Uz standardnu internet konekciju stvara
    potencijalnu mogućnost besplatnog telefoniranja
    VoIP – “vrste” uređaja kod korisnika?

    Postoje 3 grupe:
     ATA – analog telephone adapter
    – Omogućava povezivanje analognog telefona na IP sistem
     IP telefoni
    – Telefoni koji po spoljašnosti imaju izgled standardnih, ali umesto RJ11
    konektora imaju RJ 45 (povezuju se na LAN priključak)
    – Bežična varijanta IP telefona – WiFi telefon sa potpunom funkcionalnošću IP
    telefona
     Računar – računar
    – Potreban računar, zvučna kartica i mikrofon
    – Najzastupljeniji način korišćenja VoIP-a
    – Sa odgovarajućim softverom i internet konekcijom besplatno telefoniranje
    Zašto je implementirana VoIP tehnologija u PogledGroup?

     Potreba za smanjenjem telefonskih troškova !


     Kontrola prava pristupa i telefonskih poziva
     Zamena postojeće analogne centrale savremenom IP centralom
     Dodatne mogućnosti IP centrale (Call Centar, Voice Mail...)
     Stvaranje optimalne sprege između fiksne i mobilne telefonije
     Ispitivanje VoIP platforme za pružanje VoIP servisa u okviru ISP Pogled
    Medianis
     Doprinos imidžu moderne kompanije koja prati svetske trendove u razvoju
    Telefonski sistem u Pogled Telekomunikacijama –
    početno stanje – 2007

     Telefonski priključci – 4 ISDN BRI priključka


     Analogna telefonska centrala – 6 ulaza, 24 lokala
     Analogni telefonski aparati
     Bez mogućnosti kontrole pojedinačnih poziva, tj. vezivanje određenih
    poziva za konkretnu osobu
     Neoptimalna upotreba linija – permanentno zauzeće pojedinih
     Mobilna telefonija – 18 broja u okviru grupe, sa definisanim paketom
     Mesečni zbirni telefonski računi fiksne i mobilne telefonije do 120.000
    dinara
    Analiza postojećeg sistema:

     Veliki deo razgovora na relaciji fiksna-mobilna (>60%)


     Značajan deo razgovora mobilni-mobilni različitih operatera (20%)
     U okviru poziva fiksni-fiksni određeni udeo privatnih poziva (smanjenje
    produktivnosti radnika)
     Zloupotreba poziva inostranstva bez poslovnih potreba
     Pozivanje tel. brojeva sa posebnom tarifom (nagradne igre i sl.)
     Upotreba telefona van radnog vremena
     Neadekvatni izbor tarifnog paketa u okviru mobilne telefonije
     Potreba da se određeno osoblje uključi u grupu mobilne telefonije
    Zahtev:

     Optimizovati telefonske troškove fiksne i mobilne telefonije


     Povezati u celinu sa besplatnim razgovorima dislocirane celine: NOC i
    maloprodaju Medianisa, Pogled Telekomunikacije, Pogled Blue
     Iskoristiti IP transportni sistem između lokacija (wireless, optika, ethernet)
     Omogućiti besplatnu komunikaciju svih pomenutih lokacija sa brojevima iz
    mobilne grupe
     Primeniti VoIP tehnologiju
     Kompletno rešenje razviti u periodu između 6-12 meseci
     Realizovati sopstveno rešenje IP telefonske centrale usled:
    – Neadekvatne brend ponude u datoj klasi sa detaljno traženom tehničkom
    specifikacijom
    – Izuzetno visokom cenom za tražene performanse centrale
    Primenjeno tehničko rešenje sistema:
    Prednosti sistema sa Pogled-ovom IP centralom:

     Stvaranje Call Centra


     Kompletna kontrola pristupa (šifriranje po osobi, ograničenje odlaznih i
    dolaznih poziva po linijama, optimizacija upotrebe telefonskih linija,
    isključiva komunikacija fiksna-fiksna, mobilna-mobilna unutar istog
    operatera...)
     Značajne karakteristike:
    – Voice Mail (govorna pošta)
    – Fax Mail (prosleđivanje fax-a na mail)
    – Transparentnost razgovora (snimanje na zahtev)
    – Konferencijski poziv, poziv na čekanju, prosleđivanje poziva, povratni poziv...
    Finansijski efekat?

    Mesečno smanjenje ukupnih


    telefonskih troškova do 4 puta !
    Inicijalni troškovi uvođenja IP telefonije:

     Kupovina IP telefona više srednje klase (zamena


    postojećih)
     Nabavka adekvatne aktivne mrežne opreme
     Hardverske komponente za izgradnju IP telefonske
    centrale potrebnih karakteristika

    Okvirna cena: 450.000 din


    Kalkulacija isplativosti na period od 1 godine:

    Primenjeni sistem Inicijalni Prosečni Godišnji


    telefonske troškovi mesečni tekući Ukupno:
    centrale (din) troškovi (din) (din) (din)

    Sa postojećom
    analognom 0 100.000 1.200.000 1.200.000
    centralom
    Sistem sa IP
    centralom 450.000 30.000 360.000 810.000
    Da li može više?

    Pogled Beograd – Pogled Niš


    Da li VoIP system Pogled-a može da se primeni i kod
    mene?

    Tehničke karakteristike VoIP centrala:


    – do 48 POTS ulaznih linija
    – do 12 ISDN BRI priključaka
    – do 4 ISDN PRI (120 ulaznih linija)
    – mogućnost kombinovanja prethodno pomenutih priključaka
    – skalabilan broj lokalnih priključaka u zavisnosti od aktivne mrežne opreme i
    neograničeni broj softphone priključaka
    – kvalitetna sprega sa GSM gateway-ima (veza fiksna-mobilna)
    – povezivanje većeg broja centrala u klaster
    – funkcionisanje sa širokim dijapazonom IP telefonskih aparata
    – funkcionisanje sa postojećim analognim aparatima uz dodatak ATA adaptera
    Da li VoIP system Pogled-a može da se primeni i kod
    mene?

    Softverske karakteristike VoIP centrala:


    – Kontrola korišćenja telefonskog sistema (poziva i korisnika)
    – Call Centar – za sopstvene potrebe ili potrebe klijenata
    – Voice Mail – prijem glasovnih poruka na mail (mogućnost udaljenog
    preslušavanja, brisanja, nasnimavanje pozdravnih poruka...)
    – Fax Mail – prosleđivanje fax-a na mail
    – U slučaju potrebe trenutno aktiviranje snimanja razgovora
    – Komunikacija sa drugim centralama zasnovane na istoj platformi
    – Konferencijski poziv, poziv na čekanju, prosleđivanje poziva, povratni poziv...
    – Odgovarajući izveštaji o upotrebi VoIP sistema
    Cene u odnosu na brend poznatih proizvođača?

    U zavisnosti od proizvođača,
    odgovarajuće klase i konfiguracije
    centrale sa pratećim softverskim delom
    cena VoIP rešenja može biti 3 do 5 puta
    niža
    Kontakt:

    POGLED TELEKOMUNIKACIJE DOO


     Vojvode Mišića 58/2
     18000 Niš
     tel/fax: 018 4 510 920
     e-mail: [email protected]

    You might also like