Buku Petunjuk Penulisan Skripsi

SMK PUSTEK SERPONG BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI Wahyudi Endang Sugiarti Moh. Sutoro Mukrodi Hadyati Harras BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI BER PENULIS WAHYUDI ENDANG SUGIARTI MOH. SUTORO MUKRODI HADYATI HARRAS SMK PUSTEK SERPONG Jl. Raya Serpong No.17, Pd. Jagung, Serpong Utara Kota Tangerang Selatan, Banten 15322 i BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI PENULIS Wahyudi Endang Sugiarti Moh. Sutoro Mukrodi Hadyati Harras ISBN 978-602-53784-1-6 DESAIN SAMPUL Hadyati Harras TATA LETAK Moh. Sutoro & Mukrodi PENERBIT SMK PUSTEK SERPONG REDAKSI Jl. Raya Serpong No.17, Pd. Jagung, Serpong Utara Kota Tangerang Selatan, Banten 15322 Telp. (021) 5388243, (021) 5388244 Fax. (021) 5388243 E-mail. [email protected] Website. http://smk.pustekserpong.com Cetakan Pertama, 06 Juli 2020 Hak cipta dilindungi undang-undang. Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara apapun tanpa izin penerbit. ii BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI K ATA PENGANTAR Al-Hamdulillah, segala puji tercurahkan kepada Allah (Tuhan) yang Maha Esa, atas Rahmat-Nya buku ini dapat diselesaikan, dan dengan rendah hati semoga Allah menjadikan buku ini bermanfaat. Bershalawat kepada Nabi Muhammad SAW dengan mengucapkan “Allahumma Sholli „Alaa Muhammad Wa „Alaa Aali Muhammad”. Sungguh padanya terdapat suri tauladan. Hakikatnya, buku ini hadir sebagai wujud rasa syukur kepada Allah. Sebagai pendidik, ingin kiranya diri ini bermanfaat bagi banyak pihak, dengan menghadirkan sebuah karya tulis, semoga menjadi bukti diri yang bermanfaat. Dengan rendah hati, segala salah dan kekeliruan mohon dimaafkan. ‫إِنْ أَحْ َس ْن ُت ْم أَحْ َس ْن ُت ْم ِِلَ ْنفُسِ ُك ْم‬ “Jika kalian berbuat baik, sesungguhnya kalian berbuat baik bagi diri kalian sendiri” (QS. Al-Isra:7). ‫ِلناس‬ ‫َخ ْي ُر‬ ِ ‫الناس أَ ْن َف ُع ُه ْم ل‬ ِ “Sebaik-baiknya manusia adalah yang paling bermanfaat bagi manusia” (HR. Ahmad, ath-Thabrani, ad-Daruqutni. Hadits ini dihasankan oleh al-Albani di dalam Shahihul Jami’ no:3289) Tangerang Selatan, 11 Juni 2020 Penulis, iii BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI PETUNJUK TEKNIK PENULISAN SKRIPSI 1. Kunci-kunci pintas dalam Ms Word...................................................... 2. Mengatur Bahasa ................................................................................... Cara Mengatur Bahasa Pada Komputer Windows 10 ............................. Cara Mengatur Bahasa Pada Komputer Windows 7 ............................... 3. Mengatur Microsoft Word untuk Menulis Skripsi ................................ Instal Aplikasi Bahasa Indonesia ............................................................. Mengatur Ukuran Kertas & Margin ........................................................... Mengatur Ukuran Centimeter “ cm ” ......................................................... Mengatur Huruf (Font).............................................................................. Mengatur Spasi dan Indentasi ( Tab ) ...................................................... 4. Teknik Penulisan Skripsi ....................................................................... Huruf Kapital (besar) ................................................................................ Huruf Tebal .............................................................................................. Huruf Miring ............................................................................................. Penomoran Halaman ............................................................................... CONTOH Penomoran Bagian Awal Skripsi ......................................... CONTOH Penomoran Bagian Utama Dan Akhir Skripsi ...................... Penomoran Sub BAB dan Sub dari Sub BAB ...................................... Contoh Penomoran dan Peletakan Sub BAB dan Turunannya ........... Pengetikan Naskah Skripsi Ketentuan dan Contoh Pengetikan Naskah Skripsi ............................. Kutipan ..................................................................................................... Ketentuan dan Contoh Kutipan ............................................................ Penyajian Tabel ....................................................................................... Contoh Penyajian Tabel....................................................................... Contoh Penyajian Tabel Terpisah ........................................................ Cara Menampilkan Header Tabel Otomatis ......................................... Penyajian Gambar ................................................................................... Contoh Penyajian Gambar................................................................... Ruang Halaman ....................................................................................... Contoh Ruang Halaman Skripsi ........................................................... Penulisan Angka ...................................................................................... Ketentuan dan Contoh Penulisan Angka ............................................. Singkatan dan Akronim ............................................................................ Ketentuan dan Contoh Penulisan Singkatan dan Akronim .................. Kata Penghubung .................................................................................... Ketentuan dan Contoh Penulisan Kata Penghubung ........................... Penulisan Daftar Pustaka......................................................................... Ketentuan dan Contoh Penulisan Daftar Pustaka Buku ...................... Ketentuan dan Contoh Penulisan Daftar Pustaka Jurnal ..................... Cara Mendapatkan Daftar Pustaka Jurnal ........................................... iv 1 4 5 6 7 7 8 9 9 10 11 11 13 13 14 14 15 16 16 19 19 26 26 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 31 31 31 31 32 32 33 33 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI PETUNJUK SUBSTANSI PENULISAN SKRIPSI Sistematika Penulisan Komprehensif .................................................. Sistematika Penulisan Proposal Skripsi .............................................. Sistematika Penulisan Skripsi .............................................................. Judul Skripsi .......................................................................................... Contoh Judul Skripsi Manajemen SDM ................................................... Contoh Judul SkripsiManajemen Keuangan ............................................ Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran ......................................... 5. Variabel Penelitian ................................................................................. Contoh Variabel dalam Judul Skripsi ....................................................... Teori-teori Variabel Penelitian ................................................................. Jenis-jenis Variabel Penelitian ................................................................. 6. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... Cara membuat Latar Belakang Penelitian................................................ BAGIAN Ke-1: Contoh Manajemen Keuangan ........................................ BAGIAN Ke-1: Contoh Manajemen SDM ................................................. BAGIAN Ke-1: Contoh Manajemen Pemasaran ...................................... BAGIAN Ke-2: Contoh Manajemen Keuangan ........................................ BAGIAN Ke-2: Contoh Manajemen SDM ................................................. BAGIAN Ke-2: Contoh Manajemen Pemasaran ...................................... BAGIAN Ke-3: Contoh Manajemen Keuangan ........................................ BAGIAN Ke-3: Contoh Manajemen SDM ................................................. BAGIAN Ke-3: Contoh Manajemen Pemasaran ...................................... 7. Rumusan Masalah ................................................................................. Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ Contoh Manajemen SDM ......................................................................... Contoh Manajemen Pemasaran .............................................................. 8. Tujuan Penelitian ................................................................................... Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ Contoh Manajemen SDM ......................................................................... Contoh Manajemen Pemasaran .............................................................. 9. Manfaat Penelitian ................................................................................. 10. Tinjauan Pustaka ................................................................................... Pengertian Teori Menurut Para Ahli ......................................................... Contoh Terapan Teori Dalam Skripsi ....................................................... 11. Penelitian Terdahulu .............................................................................. Ketentuan dan Contoh Penelitian Terdahulu ........................................... Cara Mendapatkan Jurnal ........................................................................ Bagaimana membuat tabel penelitian terdahulu? .................................... 12. Kerangka Berpikir .................................................................................. Contoh Kerangka Berpikir Manajemen SDM ........................................... Contoh Kerangka Berpikir Manajemen Pemasaran ................................. Contoh Kerangka Berpikir Manajemen Keuangan ................................... 13. Pengembangan Hipotesis ..................................................................... Contoh Kerangka Berpikir Manajemen SDM ........................................... Contoh Kerangka Berpikir Manajemen Pemasaran ................................. Contoh Kerangka Berpikir Manajemen Keuangan ................................... 14. Jenis Penelitian ...................................................................................... Contoh Jenis Penelitian ........................................................................... 15. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................... 1. 2. 3. 4. v 36 37 38 39 39 42 46 51 51 53 54 56 56 57 57 58 58 59 60 61 61 62 63 63 63 64 64 64 65 65 66 67 67 69 70 70 70 71 73 74 76 78 80 80 82 84 86 86 87 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI Contoh Tempat Dan Waktu Penelitian ..................................................... 16. Operasional Variabel Penelitian ........................................................... Contoh Operasional Variabel Manajemen Keuangan .............................. Contoh Operasional Variabel Manajemen Pemasaran ............................ Contoh Operasional Variabel Manajemen SDM ...................................... 17. Populasi dan Sampel ............................................................................. Contoh Populasi & Sampel Manajemen SDM.......................................... 87 88 88 89 90 91 91 Contoh Populasi & Sampel Manajemen Pemasaran ......................................... Contoh Populasi & Sampel Manajemen Keuangan ........................................... 93 94 Jenis-jenis Teknik Pengambilan Sampel ................................................. Rumus-rumus Penentuan Jumlah Sampel............................................... Berapakah jumlah sampel yang ideal? ................................................... 18. Teknik Pengumpulan Data .................................................................... Contoh Teknik Pengumpulan Data .......................................................... Jenis-jenis Pengumpulan Data ................................................................ 19. Teknik Analisis Data .............................................................................. Sistematika Analisis Data......................................................................... Contoh Manajemen SDM & Pemasaran (Regresi Sederhana) ................ Contoh Manajemen SDM & Pemasaran (Regresi Berganda) .................. Contoh Manajemen Keuangan (Regresi Sederhana) .............................. Contoh Manajemen Keuangan (Regresi Berganda) ................................ Kumpulan Teori Teknik Analisis Data ...................................................... 20. Gambaran Umum Objek Penelitian ...................................................... Contoh Manajemen SDM dan Pemasaran............................................... Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ 21. Hasil Penelitian ...................................................................................... Contoh Hasil Penelitian ............................................................................ 22. Pembahasan Penelitian ......................................................................... Contoh Manajemen SDM ......................................................................... Contoh Manajemen Pemasaran .............................................................. Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ 23. Kesimpulan............................................................................................. Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ Contoh Manajemen Pemasaran .............................................................. Contoh Manajemen SDM ......................................................................... 24. Saran ....................................................................................................... Contoh Manajemen SDM ......................................................................... Contoh Manajemen Pemasaran .............................................................. Contoh Manajemen Keuangan ................................................................ 95 100 107 111 111 112 116 116 118 119 120 121 122 129 129 130 131 133 138 138 140 141 142 142 143 143 144 144 145 146 KUMPULAN INDIKATOR PENELITIAN MANAJEMEN SDM, PEMASARAN, KEUANGAN 1. Indikator dalam Riset Manajemen SDM ............................................... a. Indikator Kinerja ................................................................................. b. Indikator Prestasi Kerja ...................................................................... c. Indikator Produktivitas Kerja .............................................................. d. Indikator Motivasi Kerja ..................................................................... e. Indikator Kepuasan Kerja .................................................................. f. Indikator Komitmen Organisasi .......................................................... g. Indikator Loyalitas Kerja .................................................................... vi 148 148 149 150 152 153 154 156 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI h. Indikator Kompetensi ......................................................................... i. Indikator Disiplin Kerja ....................................................................... j. Indikator Kedisiplinan......................................................................... k. Indikator Kepemimpinan .................................................................... l. Indikator Gaya Kepemimpinan .......................................................... m. Indikator Budaya Organisasi .............................................................. n. Indikator Lingkungan Kerja ................................................................ o. Indikator Kompensasi ........................................................................ p. Indikator Insentif ................................................................................ q. Indikator Tunjangan Kerja .................................................................. r. Indikator Jenjang/ Pengambangan Karier .......................................... s. Indikator Promosi Jabatan ................................................................. t. Indikator Rotasi .................................................................................. u. Indikator Turn Over Intention ............................................................. v. Indikator Struktur Organisasi ............................................................. w. Indikator Sistem Kerja........................................................................ x. Indikator Self Efficacy/ Efikasi Diri ..................................................... y. Indikator Locus of Control .................................................................. z. Indikator Kepemimpinan Transformasional ....................................... aa. Indikator Pengalaman ........................................................................ bb. Indikator Profesioanlitas Kerja ........................................................... cc. Indikator Pendidikan .......................................................................... dd. Indikator Pelatihan Kerja .................................................................... ee. Indikator Beban Kerja ........................................................................ ff. Indikator Stres Kerja .......................................................................... gg. Indikator Etos Kerja ........................................................................... hh. Indikator Rekrutmen .......................................................................... ii. Indikator Seleksi ................................................................................ jj. Indikator Penempatan Kerja .............................................................. kk. Indikator Orientasi Kerja .................................................................... ll. Indikator Dukungan Organisasi ......................................................... mm. Indikator Dukungan Sosial ............................................................... nn. Indikator Organizational Citizenship Behavior (OCB) ........................ oo. Indikator Team Work (Kerja Sama Tim) ............................................ pp. Indikator Komunikasi ......................................................................... qq. Indikator Pengembangan SDM .......................................................... rr. Indikator Pengawasan ....................................................................... ss. Indikator Keterlibatan Kerja ............................................................... 2. Indikator-Indikator dalam Riset Pemasaran ........................................ a. Indikator Produk................................................................................. b. Indikator Kualitas Produk ................................................................... c. Indikator Lokasi.................................................................................. d. Indikator Promosi ............................................................................... e. Indikator Keputusan Pembelian ......................................................... f. Indikator Citra Merek (Brand Image).................................................. g. Indikator Endorser/ Celebrity Endorser .............................................. h. Indikator Merek (Brand) ..................................................................... i. Indikator Kualitas Pelayanan ............................................................. j. Indikator Loyalitas Pelanggan ............................................................ k. Indikator Kepuasan Pelanggan .......................................................... vii 157 158 159 161 162 164 166 167 168 169 170 170 171 172 172 173 174 174 174 175 175 176 177 178 181 182 183 184 185 186 187 188 188 189 190 190 191 192 192 192 193 193 194 194 195 195 196 196 197 197 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI l. Indikator Minat Beli ............................................................................ m. Indikator Harga .................................................................................. n. Indikator Green Packaging ................................................................ o. Indikator Green Product ..................................................................... p. Indikator Persepsi Nilai Pelanggan ................................................... q. Indikator Kepercayaan Konsumen/ Pelanggan .................................. r. Indikator Komitmen Konsumen .......................................................... s. Indikator Store Atmosphere ............................................................... t. Indikator Sikap Konsumen ................................................................. u. Indikator Ekuitas Merek (Brand Equity) ............................................. v. Indikator Word of Mouth .................................................................... w. Indikator Kesadaran Merek (Brand Awareness) ................................ x. Indikator Pengalaman Berbelanja ...................................................... y. Indikator Kelengkapan Produk ........................................................... z. Indikator Fasilitas ............................................................................... 3. Indikator-Indikator dalam Riset Keuangan .......................................... a. Rasio Lancar (current ratio) ............................................................... b. Rasio Cepat (quick ratio) ................................................................... c. Rasio Kas (cash rasio)....................................................................... d. Rasio Perputaran Modal Kerja (working capital turnover).................. e. Debt To Asset Ratio........................................................................... f. Debt To Equity Ratio.......................................................................... g. Profit Margin ...................................................................................... h. Gross Profit Margin ............................................................................ i. Net Profit Margin ................................................................................ j. Retrun on Investment ........................................................................ k. Return on Asset ................................................................................. l. Perputaran Kas .................................................................................. m. Perputaran Piutang ............................................................................ n. Perputaran Persediaan ...................................................................... o. Perputaran Aktiva Tetap .................................................................... p. Perputaran Aktiva .............................................................................. q. Earning Per Share ............................................................................. r. Price Earning Ratio ............................................................................ s. Price Book Value ............................................................................... t. Return Saham ................................................................................... u. Pertumbuhan Penjualan .................................................................... v. Ukuran perusahaan (firm size) .......................................................... w. Pertumbuhan Perusahaan (Growth) .................................................. x. Growth Opportunity............................................................................ y. Struktur Aset ...................................................................................... z. Risiko Bisnis ...................................................................................... aa. Struktur Modal ................................................................................... bb. Inflasi ................................................................................................. cc. Kurs ................................................................................................... dd. CAR (Capital Adequacy Ratio) .......................................................... ee. LDR (Loan to Deposits Ratio) ............................................................ ff. BOPO (Belanja Operasional terhadap Pendapatan Operasional) ..... gg. NPL (Non Performing Loan) .............................................................. hh. NIM (Net Interest Margin) .................................................................. viii 198 198 199 199 200 200 201 202 202 202 203 204 204 205 205 206 206 206 206 206 207 207 207 207 207 207 207 207 207 207 207 208 208 208 208 208 208 208 208 209 209 209 209 209 209 209 209 210 210 210 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI PETUNJUK PEMBUATAN KUESIONER PENELITIAN 1. Petunjum Pembuatan Kuesioner .......................................................... Contoh Pembuatan Kuesioner ................................................................. 2. Contoh Kuesioner Penelitian Manajemen SDM ................................... Kuesioner Kinerja ..................................................................................... Kuesioner Prestasi Kerja.......................................................................... Kuesioner Produktivitas Kerja .................................................................. Kuesioner Motivasi Kerja ......................................................................... Kuesioner Kepuasan Kerja ...................................................................... Kuesioner Komitmen Organisasi .............................................................. Kuesioner Loyalitas Kerja ........................................................................ Kuesioner Kompetensi ............................................................................. Kuesioner Disiplin Kerja ........................................................................... Kuesioner Kedisiplinan............................................................................. Kuesioner Kepemimpinan ........................................................................ Kuesioner Gaya Kepemimpinan .............................................................. Kuesioner Budaya Organisasi.................................................................. Kuesioner Lingkungan Kerja .................................................................... Kuesioner Kompensasi ............................................................................ Kuesioner Insentif .................................................................................... Kuesioner Tunjangan Kerja...................................................................... Kuesioner Jenjang/ Pengambangan Karier.............................................. Kuesioner Promosi Jabatan ..................................................................... Kuesioner Rotasi ...................................................................................... Kuesioner Turn Over Intention ................................................................. Kuesioner Struktur Organisasi ................................................................. Kuesioner Sistem Kerja............................................................................ Kuesioner Efikasi Diri ............................................................................... Kuesioner Locus of Control ...................................................................... Kuesioner Kepemimpinan Transformasional ........................................... Kuesioner Pengalaman ............................................................................ Kuesioner Profesioanlitas Kerja ............................................................... Kuesioner Pendidikan .............................................................................. Kuesioner Pelatihan Kerja........................................................................ Kuesioner Beban Kerja ............................................................................ Kuesioner Stres Kerja .............................................................................. Kuesioner Etos Kerja ............................................................................... Kuesioner Rekrutmen .............................................................................. Kuesioner Seleksi .................................................................................... Kuesioner Penempatan Kerja .................................................................. Kuesioner Orientasi Kerja ........................................................................ Kuesioner Dukungan Organisasi ............................................................. Kuesioner Dukungan Sosial ..................................................................... Kuesioner Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............................ Kuesioner Team Work (Kerja Sama Tim) ................................................ Kuesioner Komunikasi ............................................................................. Kuesioner Pengembangan SDM.............................................................. Kuesioner Pengawasan ........................................................................... Kuesioner Keterlibatan Kerja ................................................................... ix 212 212 213 213 213 214 214 214 215 215 215 216 216 216 217 217 218 219 219 219 220 220 221 221 222 222 223 223 224 224 224 225 225 226 226 227 227 227 228 228 229 229 229 230 230 231 231 232 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 3. Contoh Kuesioner Penelitian Manajemen Pemasaran........................ Kuesioner Produk .................................................................................... Kuesioner Kualitas Produk ....................................................................... Kuesioner Lokasi ..................................................................................... Kuesioner Promosi ................................................................................... Kuesioner Keputusan Pembelian ............................................................. Kuesioner Citra Merek (Brand Image) ..................................................... Kuesioner Endorser/ Celebrity Endorser .................................................. Kuesioner Merek (Brand) ......................................................................... Kuesioner Kualitas Pelayanan ................................................................. Kuesioner Loyalitas Pelanggan ................................................................ Kuesioner Kepuasan Pelanggan .............................................................. Kuesioner Minat Beli ................................................................................ Kuesioner Harga ...................................................................................... Kuesioner Green Packaging .................................................................... Kuesioner Green Product......................................................................... Kuesioner Persepsi Nilai Pelanggan ....................................................... Kuesioner Kepercayaan Konsumen/ Pelanggan...................................... Kuesioner Komitmen Konsumen .............................................................. Kuesioner Store Atmosphere ................................................................... Kuesioner Sikap Konsumen ..................................................................... Kuesioner Ekuitas Merek (Brand Equity) ................................................. Kuesioner Word of Mouth ........................................................................ Kuesioner Kesadaran Merek (Brand Awareness) .................................... Kuesioner Pengalaman Berbelanja .......................................................... Kuesioner Kelengkapan Produk............................................................... Kuesioner Fasilitas ................................................................................... 232 232 233 233 233 234 234 235 235 236 236 236 237 237 238 238 238 239 239 239 240 240 240 241 241 242 242 PANDUAN OLAH DATA 1. Cara Merubah Data Ordinal Menjadi Internal........................................... 2. Cara Merubah Data Ordinal Menjadi Internal........................................... 3. Cara Uji Validitas Menggunakan SPSS ................................................... 4. Cara Uji Reliabiltias Menggunakan SPSS................................................ 5. Cara Uji Normalitas Menggunakan SPSS ................................................ 6. Cara Uji Multikolinearitas Menggunakan SPSS ....................................... 7. Cara Uji Autokorelasi Menggunakan SPSS ............................................. 8. Cara Uji Heteroskedastisitas Menggunakan SPSS .................................. 9. Cara uji Linearitas Menggunakan SPSS .................................................. 10. Cara Uji Regresi (Uji t, Uji F, Uji Koefisien Determinasi) .......................... 244 246 247 248 250 252 254 256 257 259 PANDUAN MEMBUAT KUESIONER ONLIE DENGAN GOOGLE FORM ... 264 PANDUAN DOWNLOAD DATA KEUANGAN 1. Unduh Data Laporan Keuangan di IDX atau BEI ..................................... 2. Unduh Data Saham Perusahaan di IDX atau BEI .................................... 3. Unduh Data Saham IHSG ........................................................................ 4. Unduh Data Saham Indeks ...................................................................... 266 268 268 269 x BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 5. Unduh Data Saham di Yahoo Finance ..................................................... 6. Unduh Data Kurs ..................................................................................... 7. Unduh Data Inflasi ................................................................................... 8. Unduh Data Suku Bunga Acuan (BI Rate) ............................................... 9. Unduh Data Indeks Harga Konsumsi ....................................................... 10. Unduh Data PDB (Pertumbuhan Ekonomi Indonesia) ............................. 11. Unduh Data PDB (Pertumbuhan Ekonomi Indonesia) ............................. 12. Unduh Data Hutang Negara..................................................................... 13. Unduh Data Perbankan OJK.................................................................... 14. Unduh Data Harga Minyak Menta Dunia.................................................. 15. Unduh Data Harga Emas Dunia............................................................... 16. Unduh Data Laporan Keuangan di Google .............................................. 17. Unduh Data Laporan Keuangan Pemerintah Pusat ................................. 18. Unduh Data Laporan Keuangan Pemerintah Daerah .............................. 19. Unduh Data Opini Audit BPK Pemerintah Pusat ...................................... 20. Unduh Data Opini Audit BPK Pemerintah Daerah ................................... 269 270 271 272 272 273 275 277 278 278 279 280 281 282 283 283 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 284 xi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 1 PETUNJUK TEKNIK PENULISAN SKRIPSI Sumber: kspefeunej.blogspot.com Gambar 1. Teknik Penulisan Skripsi Pahit dan manis menulis skripsi telah menjadi bagian hidup seorang mahasiswa, mulai dari malas sampai dengan bosan menunggu dosen pembimbing. Ya, itu adalah sekelumit penderitaan, namun terkadang kita sendiri terkendala oleh hal-hal teknis, yang tidak jarang kita disalahkan karena hal sepele seperti salah spasi, salah kutipan, salah penomoran, dan sebagainya. Meski demikian kita tahu, efek psikologi sederhana itu telah menyebabkan banyak dari kita terlambat lulus. Oleh karena itu mari kita sudahi keterlaluan ini, tidak sepantasnya nilai skripsi rendah karena salah penulisan, banyak lipatan karena salah penomoran, banyak coretan karena salah kutipan, banyak perbaikan karena keteledoran. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 2 Buku ini hadir untuk memperbaiki kesalahan dan meningkatkan kepercayaan diri. Menjadi jalan untuk mengetahui cara teknis menulis skripsi yang benar sesuai kaidah buku pedoman. Menjadi upaya untuk memudahkan proses bimbingan, kebaikan sidang, dan mendapatkan nilai terbaik. Sebagai jawaban atas pernyataan tersebut, maka buku ini menghadirkan petunjuk teknis yang disertai contoh-contoh lengkap dan sederhana sehingga memberikan kemudahan dalam implementasinya (mudah dipraktekkan dan diikuti). 1. Kunci-kunci pintas dalam Ms Word Dalam menulis skripsi terkadang kita menghendaki kemudahan dan kecepatan, namun apalah daya kita tidak mengetahui caranya. Berikut ini dihadirkan kunci-kunci pintas di dalam menulis skripsi. KUNCI PINTAS SHIFT + F3 CTRL + A CTRL + C CTRL + V CTRL + B CTRL + I CTRL + U CTRL + J CTRL + R CTRL + L CTRL + E CTRL + X CTRL + Z CTRL + Y CTRL + F CTRL + H CTRL + G CTRL + M CTRL + N CTRL + O CTRL + P CTRL + Q CTRL + S F12 CTRL + K CTRL + W KEGUNAAN Otomatis Tulisan Kecil - Besar Memilih text (Blok tulisan) Copy (Menyalin text) Paste (menyalin teks) Menebalkan Tulisan Tulisan Miring Underline (menambah garis bawah) Tulisan rata kiri dan kanan Tulisan rata kanan Tulisan rata kiri Membuat tulisan jadi di tengah Cut Undo Redo Mencari kata Mengganti kata/kalimat Ke halaman tertentu Membuat paragraf dari kiri Membuat file baru Mebuka file Print Menghapus editing Menyimpan Menyimpan ulang/baru Menambah hyperlink Menutup jendela Word BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 3 KUNCI PINTAS CTRL + D CTRL + SHIFT + C CTRL + SHIFT + D CTRL + SHIFT + E CTRL + SHIFT + F CTRL + SHIFT + H CTRL + SHIFT + K CTRL + SHIFT + L CTRL + SHIFT + M CTRL + SHIFT + N CTRL + SHIFT + P CTRL + SHIFT + Q CTRL + SHIFT + S CTRL + SHIFT + T CTRL + SHIFT + V CTRL + SHIFT + W CTRL + SHIFT + > CTRL + SHIFT + < CTRL + ] CTRL + [ CTRL + 1 CTRL + 2 CTRL + 5 CTRL + 0 CTRL + Home CTRL + End CTRL + Enter CTRL + Delete CTRL + Backspace CTRL + Tab CTRL + Page Up CTRL + Page Down CTRL + Left arrow CTRL + Right arrow CTRL + Up arrow CTRL + Down arrow CTRL + ALT + R CTRL + ALT + T CTRL + ALT + M CTRL + ALT + I CTRL + ALT + S KEGUNAAN Membuka jendela Font Copy Format Double Underline Track changes Mengganti font Menyembunyikan teks Membuat semua huruf kapital Membuat list Menghapus paragraf dari kiri Membuat normal Mengganti ukuran font Mengganti huruf jadi simbol Menerapkan style Mengurangi paragraf menggantung Paste format Underline tanpa spasi Memperbesar ukuran huruf Memperkecil ukuran huruf Memperbesar ukuran huruf Memperkecil ukuran huruf Jarak enter 1 Jarak enter 2 Jarak enter 1.5 Menghilangkan jarak antar paragraf Menuju halaman utama Menuju halaman akhir Page Break Menghapus satu kata ke kanan Menghapus satu kata ke kiri Tab Menuju halaman sebelumnya Menuju halaman selanjutnya Pindah kata-per-kata dari kiri Pindah kata-per-kata dari kanan Pindah ke paragraf atas Pindah ke paragraf bawah Simbol trademark registered ( ) Simbol trademark ( ) Menambah comment Mengubah jadi print preview Simbol Copyright atau Membuat paragraf split Sumber: https://jalantikus.com/tips/shortcut-keyboard-microsoft-word/ BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 4 2. Mengatur Bahasa Sebelum mulai menulis, alangkah baiknya kita mengatur bahasa yang akan digunakan (dalam hal ini bahasa Indonesia) pada komputer atau laptop, kenapa demikian? a. Memudahkan penulisan dalam banyak bahasa (Indonesia, Inggris, Arab, dan sebagainya); b. Mengetahui kesalahan tulisan; c. Menghilangkan tulisan bergaris warna yang dapat mengganggu penglihatan mata. CONTOH 1 : Kita dapat menulis skripsi dalam banyak bahasa (sesuai kebutuhan). CONTOH 2 : Kata bergaris merah menunjukkan kesalahan tulisan. Hal ini memudahkan kita melakukan perbaikan CONTOH 3 : Kata atau kalimat bergaris warna terjadi karena kesalahan bahasa yang dipilih pada komputer/ laptop (dalam contoh ini, tulisan berbahasa Indonesia namun bahasa yang digunakan adalah Inggris). Kondisi ini sangat mengganggu dalam penulisan skripsi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 5 Cara Mengatur Bahasa Pada Komputer Windows 10 a. Buka menu “Start” bawah Klik logo Windows yang ditampilkan di pojok kiri b. Klik pilihan “Settings” Pilihan ini ditandai oleh ikon roda gigi yang ada di pojok kiri bawah jendela menu “Start”. c. Klik Time & language Pilihan ini berada di bagian tengah jendela “Settings”. d. Klik tab language Tab ini berada di ujung kiri jendela. e. Klik Add a language f. Pilih bahasa yang ingin ditambahkan. g. Klik bahasa yang sudah ditambahkan h. Klik Options i. Unduh paket bahasa. Klik tombol “Download” yang ada di bawah judul menu "Download language pack", di pojok kiri atas halaman j. Klik tombol “Back” k. Klik kembali bahasa yang ingin digunakan, kemudian klik panah ke atas tempatkan bahasa Indonesia di atas. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 6 Cara Mengatur Bahasa Pada Komputer Windows 7 a. Buka menu “Start” kiri bawah Klik logo Windows yang ditampilkan di pojok b. Klik Control Panel Sebelah kanan jendela menu “Start” c. Klik Change Keyboards or Other Input Methods pada menu Clock, Language, and Region d. Klik Change Keyboards ... e. Klik Add a language f. Pilih bahasa yang ingin ditambahkan g. Pilih Bahasa Indonesia sebagai pilihan utama pada kotak dialog BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 7 Jika bahasa sudah diatur maka akan tampil di sebelah pojok kanan komputer Klik “ IN / IND “ maka akan tampil pilihan bahasa. Jika ingin mengganti bahasa maka dapat memilih salah satu bahasa yang telah ditambahkan atau menekan tombol “ ALT + SHIFT “ 3. Mengatur Microsoft Word untuk Menulis Skripsi Menyusun skripsi akan mudah jika pengaturan Ms Word kita sudah sesuai dengan kebutuhannya. Oleh karena itu, alangkah baiknya jika terlebih dahulu kita mengatur pengaturan Ms Word. a. Instal aplikasi bahasa Indonesia Apa fungsinya memasang aplikasi bahasa Indonesia pada MS Word? Agar tulisan bahasa Indonesia yang kita ketik sesuai dengan kosa kata bahasa Indonesia, sekaligus meminimalisir tulisan-tulisan yang salah dalam bahasa Indonesia. Language Interface Pack Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010 Microsoft Office 2013 Microsoft Office 2016 Link Unduh https://support.office.com/enus/article/language-accessory-pack-foroffice-82ee1236-0f9a-45ee-9c7205b026ee809f BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 8 b. Mengatur Ukuran Kertas & Margin Page Layout > Margins > Custom Margins.. > Sat As Default Atur batas kertas Top : 4 Left : 4 Bottom : 3 Right : 3 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 9 c. Mengatur ukuran Centimeter “ cm ” FILE > OPTIONS > ADVANCED > DISPLAY d. Mengatur Huruf (Font) CTRL + D > Sat As Default Atur jenis dan ukuran huruf Font : Times New Roman Font style : Regular Size: 12 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 10 e. Mengatur Spasi dan Indentasi ( Tab ) Page Layout > Paragraph > Set As Default Atur Tab atau Indent sebagai berikut: Before text: 0 cm After text: 0 cm Special : First Line By : 1.5 cm Atur Spasi sebagai berikut: Before : 0 pt After : 0 pt Line Spacing : Double Klik tanda panah pada pojok kanan bawah Paragraph BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 11 4. Teknik Penulisan Skripsi a. Huruf Kapital (besar) Dalam penulisan skripsi terdapat 2 (dua) ketentuan tentang huruf kapital (besar), di antaranya: Kapital Seluruhnya Huruf kapital seluruhnya hanya mencakup judul & singkatan, termasuk kata penghubung. Apa itu judul dalam skripsi? Judul adalah domain (bagian) utama dalam bagian-bagian penting skripsi, di antaranya: No 1 Keterangan Judul Judul Skripsi 2 Judul Halaman Penting 3 Singkatan Contoh PENGARUH PENDAPATAN DAN PENGELUARAN TERHADAP TINGKAT TABUNGAN SKRIPSI PROPOSAL SKRIPSI KOMPREHENSIF MOTTO LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK / ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB III METODE PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V PENUTUP DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN HASIL OLAH DATA SURAT IZIN PENELITIAN SURAT PENERIMAAN PENELITIAN BUKTI PENELITIAN TNI, WNI, WHO, PT, BRI, dll BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 12 Kapital Depan Huruf kapital depan terdiri dari sub judul, sub dari sub judul, nama orang, nama jalan, nama-nama penting benda/ non benda, tempat, lokasi, awal kalimat, judul tabel, judul gambar, judul diagram, dan akronim, namun tidak berlaku bagi kata penghubung No 1 Keterangan Sub Judul 2 Sub dari Sub Judul 3 Nama Orang 4 Nama Jalan 5 6 Nama-nama Penting Benda/ non Benda Tempat 7 Lokasi 8 Awal Kalimat Contoh Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan Landasan Teori Penelitian Terdahulu Kerangka Berpikir Pengembangan Hipotesis Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Operasional Variabel Penelitian Populasi dan Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Gambaran Umum Objek Penelitian Hasil Penelitian Pembahasan Penelitian Kesimpulan Saran Manajemen Akuntansi Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Pemasaran Manajemen Keuangan Perpajakan Audit Kinerja Loyalitas Pelanggan Profitabilitas Kepatuhan Pajak Kualitas Audit Wahyudi, Sugiarti, Harras, Kasmir, Mangkunegara, T Jalan Jenderal Sudriman, Jalan M. H. Thamrin, Jalan Raya Pamulang, dll Al-Quran, Injil, Pancasila, dll Indomaret, Telkomsel, Pertamina, Bank Mandiri, dll Indonesia, Banten, Tangerang Selatan, Pamulang, dll Sesungguhnya, Hakikatnya, Sejak, dll Turunan dari bab 1 Turunan dari bab 2 Turunan dari bab 3 Turunan dari bab 4 Turunan dari bab 5 Turunan dari sub judul bab - bab Penulis Teori, Jurnal, Data, Nara sumber, dll Alamat Kitab suci Dasar negara Tempat penelitian dan atau tempat lainnya Wilayah Awal kalimat BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 13 No 9 Keterangan Judul Tabel 10 Judul Gambar 11 Judul Diagram 12 Akronim Contoh Tabel 1.1. Kinerja Perusahaan Tabel 2.2. Penilaian Kinerja Tabel 3.3. Jumlah Populasi Tabel 4.4. Uji Validitas, dll Gambar 1.1. Segmentasi Pasar Gambar 2.2. Kerangka Berpikir Gambar 3.3. Desain Penelitian Gambar 4.4. Sebaran Sampel, dll Diagram 1.1. Perputaran Produk Diagram 2.2. Teori Motivasi Maslow dll Unpam, Jabodetabek, Bulog, Bansos, dll Judul tabel Judul gambar Judul diagram Akronim Selain pada judul, Kata penghubung tidak boleh ditulis kapital No 1 Keterangan Sub Judul Contoh Populasi dan Sampel, dll Sub judul bab 3 b. Huruf Tebal Secara umum, suatu kata atau kalimat dapat ditebalkan jika memiliki unsur penting seperti judul, sub judul, sub dari sub judul, nama, lokasi dan tempat, ayat kitab suci, pasal undang-undang, dan sebagainya No 1 Keterangan Judul Skripsi 2 Sub Judul 3 Ayat Kitab Suci Al-Quran ~ Dan sebagainya... Contoh PENGARUH KINERJA DAN LOYALITAS TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA KEMENTERIAN AGAMA RI 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah dll Dengan Menyebut Nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang c. Huruf Miring Kata atau kalimat yang ditulis miring adalah huruf latin yang berbahasa asing dan daerah, kecuali bahasa arab. No 1 2 Keterangan Bahasa Asing Bahasa Daerah Contoh My name is wahyu Inggris Mon nom est révélation Francis dan sebagainya... Alon-alon waton lelakon Jawa Kudu silih asih, silih asah, jeung silih asuh dan sebagainya... Sunda BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 14 d. Penomoran Halaman Tata cara penomoran halaman di bagi pada 2 (dua) bagian, di antaranya: Bagian Awal Skripsi Bagian Utama dan Akhir Skripsi SAMPUL LUAR (no number) SAMPUL DALAM (no number) HALAMAN MOTTO LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan. 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN Menggunakan angka latin (1, 2, 3, dst...) Menggunakan angka Romawi kecil (i, ii, iii, dst...) Diletakkan pada bagian tengah bawah Pada halaman pertama BAB, penomoran diletakkan di bagian tengah bawah. Sedangkan pada halaman berikutnya, penomoran diletakkan di bagian kanan bawah. CONTOH Penomoran Bagian Awal Skripsi MOTTO LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN .............................................. .............................................. .............................................. ........................ .................................................... .................................................... .................................................... ...... .................................................. .................................................. .................................................. ............ i ii iii LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP LEMBAR PERSEMBAHAN .............................................. .............................................. .............................................. ........................ .................................................... .................................................... .................................................... ...... .................................................. .................................................. .................................................. ............ iv v vi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 15 CONTOH Penomoran Bagian Utama Dan Akhir Skripsi BAB I PENDAHULUAN BAB II TINJAUAN PUSTAKA 1.1 Latar Belakang Penelitian ................................................ ............................................................ ........................................................... 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen ................................................ ............................................................ ........................................................... 1 3 1.2 Rumusan Masalah ................................................ ............................................................ ...................................................... 1.3 Tujuan Penelitian ................................................ ............................................................ ........................................................... 2.1.2 Manajemen Keuangan ................................................ ............................................................ 2.1.3 Manajemen Pemasaran ................................................ ............................................................ 2.1.4 Manajemen SDM ................................................ ............................................................ 2 4 BAB V PENUTUP DAFTAR PUSTAKA 5.1 Kesimpulan ................................................ ............................................................ ........................................................... ............................................................ ................................................... ................................................... .............................................. 5 7 5.2 Saran ................................................ ............................................................ ...................................................... ................................................ ............................................................ ........................................................... ............................................................ ................................................... ................................................... .............................................. ............................................................ ................................................... ................................................... ............................................. 6 8 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 16 e. Penomoran Sub BAB dan Sub dari Sub BAB Secara umum isi skripsi terdiri dari 3 unsur utama yaitu, judul bab, sub bab, dan sub dari sub bab. Adapun teknik penomorannya dapat kita lihat pada tabel di bawah ini: Daftar Isi Skripsi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian 1.5 Sistematika Penulisan BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen 2.1.2 Manajemen SDM 2.1.3 Kinerja 2.1.4 Kompensasi 2.1.5 Kompetensi 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran Keterangan Judul bab sub bab Judul bab sub bab sub dari sub bab sub bab Judul bab sub bab Judul bab sub bab Judul bab sub bab Berdasarkan tabel di atas, kita mengetahui bahwa penomoran sub bab dan sub dari sub bab menggunakan angka (1.1, 2.1, 3.1, dst...) yang tersusun sistematis dan berkelanjutan pada setiap bab nya. Bagaimana penerapannya pada lembar kerja skripsi? Berikut contoh penerapan penomoran sub bab dan sub dari sub bab pada lembar kerja skripsi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 17 CONTOH Penomoran dan Peletakan Sub BAB dan Turunannya BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen 2.1.1.2 Unsur-unsur Manajemen 2.1.1.3 Fungsi Manajemen 2.1.2 Manajemen Keuangan 2.1.2.1 Pengertian Manajemen Keuangan 2.1.2.2 Tujuan Manajemen Keuangan 2.1.2.3 Manfaat Manajemen Keuangan 2.1.3 Profitabilitas 2.1.3.1 Pengertian Profitabilitas 2.1.3.2 Rasio Profitabilitas 2.1.3.3 Indikator Profitabilitas 2.1.4 Likuiditas 2.1.4.1 Pengertian Likuiditas 2.1.4.2 Rasio Likuiditas 2.1.4.3 Indikator Likuiditas 2.1.5 Aktivitas 2.1.5.1 Pengertian Aktivitas 2.1.5.2 Rasio Aktivitas 2.1.5.3 Indikator Aktivitas 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.2.1 Tempat 3.2.2 Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.4.1 Populasi 3.4.2 Sampel 3.4.3 Teknik Pengambilan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 18 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.1.1 Sejarah Perusahaan 4.1.2 Visi dan Misi 4.1.3 Strategis Bisnis 4.1.4 Struktur Organisasi 4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Karakteristik Responden 4.2.2 Analisis Deskriptif 4.2.3 Uji Kualitas data 4.2.3.1 Uji Validitas 4.2.3.2 Uji Reliabilitas 4.2.4 Uji Asumsi Klasik 4.2.4.1 Uji Normalitas 4.2.4.2 Uji Linearitas 4.2.4.3 Uji Heteroskedastisitas 4.2.4.4 Uji Multikolinearitas 4.2.4.5 Uji Autokorelasi 4.2.5 Analisis Regresi Linear Berganda 4.2.5.1 Uji Parsial 4.2.5.2 Uji Simultan 4.2.6 Uji Koefisien Determinasi 4.3 Pembahasan Penelitian 4.3.1 Pengaruh Variabel X1 terhadap Y 4.3.2 Pengaruh Variabel X2 terhadap Y 4.3.3 Pengaruh Var. X1 dan X2 terhadap Y diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab diletakkan sejajar dengan sub bab BAB V PENUTUPAN 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 19 f. Pengetikan Naskah Skripsi Pengetikan naskah terdiri dari cara penulisan dan peletakannya. Berikut penjelasan rinci. Ketentuan dan Contoh Pengetikan Naskah Skripsi Ketentuan Keterangan Ketentuan umum Naskah ditulis rata kiri dan kanan Tulisan membentuk paragraf BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejak Covid 19 ditetapkan sebagai bencana nasional, pemerintah dan seluruh elemen masyarakat berjibaku menekan penyebarannya. Bahkan pemerintah telah membuat kebijakan pelarangan mudik dan pergerakan orang antara daerah. Sedangkan masyarakat berupaya menjaga jarak atau interaksi antar sesama dengan tidak melakukan kontak fisik. Kendati demikian, masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid 19 masih cukup banyak. Pada 25 Mei 2020, Kementerian Kesehatan RI merilis jumlah pasien terpapar sebanyak 22.750 dengan jumlah pasien meninggal sebanyak 1.391 jiwa. Bahkan, Ikatan Dokter Indonesia (IDI) memprediksikan jumlah tersebut akan terus meningkat sampai pertengahan Juni 2020. BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Para ahli menjelaskan, landasan teori adalah basis argumentasi peneliti di dalam memahami dan menguraikan suatu fenomena. Umumnya landasan teori berupa pendapat para ahli baik yang termuat dalam buku atau atau jurnal. Menurut Wahyudi (2020), Landasan teori adalah rujukan berpikir seorang peneliti dalam memperkuat hasil penelitiannya. Artinya, peneliti memiliki dasar ilmiah di dalam menguraikan suatu masalah secara metodologis, sehingga hasil penelitian dapat diterima secara benar. rata kiri rata kanan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 20 Ketentuan Keterangan Pada sub bab atau sub dari sub bab Naskah ditulis menjorok ke dalam (Tab/ Terdiri dari satu paragraf atau lebih Indentasi) sebanyak 1.5 cm BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori tab 1.5 cm Para ahli menjelaskan, landasan teori adalah basis argumentasi peneliti di dalam memahami dan menguraikan suatu fenomena. Umumnya landasan teori berupa pendapat para ahli baik yang termuat dalam buku atau atau jurnal. Menurut Wahyudi (2020), Landasan teori adalah rujukan berpikir seorang peneliti dalam memperkuat hasil penelitiannya. Artinya, peneliti memiliki dasar ilmiah di dalam menguraikan suatu masalah secara metodologis, sehingga hasil penelitian dapat diterima secara benar. 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen tab 1.5 cm Wahyudi (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki. Menurut Sugiarti (2019), manajemen adalah cara ilmiah mengatur organisasi dengan metode-metode tertentu guna mencapai tujuan. tab 1.5 cm Sutoro (2020), manajemen adalah cara menjalankan organisasi dengan menyusun rencana, mengorganisasikan sumber daya, melakukan usaha, dan melakukan pengendalian untuk mencapai tujuan. Dengan kata lain, manajemen seperangkat metode dalam menjalankan organisasi dengan menggunakan seluruh unsur-unsurnya secara benar dan tepat, sehingga tujuan tercapai. Ketentuan Keterangan Poin Pada sub bab atau sub dari sub bab Jika terdapat poin pada sub bab atau sub dari sub bab, maka diletakkan sebelah kiri sejajar dengan sub bab atau sub dari sub bab Poin merupakan paragraf berbentuk angka atau huruf yang memiliki keterangan khusus BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian sub bab 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan pembahasan pada latar belakang penelitian di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian? 2. Apakah terdapat pengaruh prestasi kerja terhadap jenjang karier? 3. Apakah terdapat pengaruh kredit bermasalah terhadap likuiditas? poin sejajar sebelah kiri BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 21 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori sub bab 2.1.1 Manajemen sub dari sub bab 2.1.1.1 Pengertian Manajemen 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Mukrodi (2020) kehadiran manajemen memiliki kegunaan operasional di dalam menyukseskan tujuan organisasi, di antaranya: poin 1. Fungsi manajerial Manajemen dalam konteks manajerial adalah berkaitan dengan cara mengatur seluruh unsur di dalam organisasi seperti modal, manusia, mesin, pelanggan, dan sebagainya. 2. Fungsi operasional Manajemen dalam perspektif operasional berarti prosedur dan strategi di dalam pelaksanaan tugas. Bagaimana menjalankan pekerjaan dengan benar, sesuai rencana dan tujuan, bagaimana hasil kerja sesuai harapan, dan sebagainya sehingga tujuan organisasi tercapai sejajar sebelah kiri Ketentuan Keterangan Pada sub bab atau sub dari sub bab Tulisan diletakkan di sebelah kiri sejajar dengan sub bab atau sub dari sub bab Baik membentuk paragraf sempurna atau tidak BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Menurut Sugiarti (2020), Landasan teori adalah rujukan berpikir seorang peneliti dalam memperkuat hasil penelitiannya. Artinya, peneliti memiliki dasar ilmiah di dalam menguraikan suatu masalah secara metodologis, sehingga hasil penelitian dapat diterima secara benar. 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen Harras (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki. Menurut Sugiarti (2019), manajemen adalah cara ilmiah mengatur organisasi dengan metode-metode tertentu guna mencapai tujuan. Sutoro (2020), manajemen adalah cara menjalankan organisasi dengan menyusun rencana, mengorganisasikan sumber daya, melakukan usaha, dan melakukan pengendalian untuk mencapai tujuan. 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Wahyudi (2020) fungsi manajemen terdiri dari: paragraf tidak sempurna 1. Fungsi manajerial 2. Fungsi operasional 2.1.1.3 Indikator Manajemen Menurut Wahyudi (2020) indikator manajemen terdiri dari: 1. Perencanaan 2. Pengorganisasian 3. Pelaksanaan 4. Pengawasan, evaluasi dan penilaian sejajar sebelah kiri BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 22 Ketentuan Keterangan Naskah ditulis menjorok ke dalam (Tab/ Tulisan membentuk satu paragraf, minimal Indentasi) 1.5 cm & sejajar dengan poin terdiri dari dua paragraf Pada poin BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Menurut Wahyudi (2020), Landasan teori adalah rujukan berpikir seorang peneliti dalam memperkuat hasil penelitiannya. Artinya, peneliti memiliki dasar ilmiah di dalam menguraikan suatu masalah secara metodologis, sehingga hasil penelitian dapat diterima secara benar. 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen Sutoro (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki. Menurut Sugiarti (2019), manajemen adalah cara ilmiah mengatur organisasi dengan metode-metode tertentu guna mencapai tujuan. 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Mukrodi (2020) fungsi manajemen terdiri dari: 1. Fungsi manajerial Manajemen dalam konteks manajerial adalah berkaitan dengan cara mengatur seluruh unsur di dalam organisasi seperti modal, manusia, mesin, pelanggan, dan sebagainya. Pada pelaksanaannya, para manajer menjadi motor yang menggerakkan dan mengoordinasi seluruh lini/ bagian. Selain itu, jajaran direksi mengambil peran sebagai pemangku kebijakan yang memberikan kepastian legal bagi level operasional. Adanya fungsi ini dapat menciptakan keselarasan kerja yang mendorong pencapaian tujuan secara efektif 2. Fungsi operasional Manajemen dalam perspektif operasional berarti prosedur dan strategi di dalam pelaksanaan tugas. Bagaimana menjalankan pekerjaan dengan benar, sesuai rencana dan tujuan, bagaimana hasil kerja sesuai harapan, dan sebagainya sehingga tujuan organisasi tercapai. Manajemen pada level operasional lebih banyak ditangani oleh para pegawai. Pada bagian ini, para pegawai membutuhkan aturan yang memandu bagaimana pekerjaan dilaksanakan aga hasilnya sesuai dengan harapan perusahaan. Selain itu, para pegawai memerlukan kehadiran pimpinan sebagai orang yang dapat dimintai keterangan dalam pelaksanaan tugas, sehingga dapat meminimalisir risiko atau kesalahan. Menjorok (tab) 1.5 cm & Sejajar dg poin BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 23 Ketentuan Keterangan Naskah ditulis tidak menjorok ke dalam Hanya terdapat satu paragraf dan atau tidak (Tab/ Indentasi) dan sejajar membentuk satu paragraf sempurna Pada poin BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Menurut Harras (2020), Landasan teori adalah rujukan berpikir seorang peneliti dalam memperkuat hasil penelitiannya. Artinya, peneliti memiliki dasar ilmiah di dalam menguraikan suatu masalah secara metodologis, sehingga hasil penelitian dapat diterima secara benar. 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen Sugiarti (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki. Menurut Sugiarti (2019), manajemen adalah cara ilmiah mengatur organisasi dengan metode-metode tertentu guna mencapai tujuan. 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Sutoro (2020) fungsi manajemen terdiri dari: 1. Fungsi manajerial Manajemen dalam konteks manajerial adalah berkaitan dengan cara mengatur seluruh unsur di dalam organisasi seperti modal, manusia, mesin, pelanggan, dan sebagainya. 2. Fungsi operasional Manajemen dalam perspektif operasional berarti prosedur dan strategi di dalam pelaksanaan tugas. 2.1.1.3 Indikator Manajemen Menurut Mukrodi (2020) indikator manajemen terdiri dari: 1. Perencanaan Manajemen adalah tahap di mana para pimpinan merencanakan tujuan dan aktivitas. 2. Pengorganisasian Manajemen adalah jalur perintah yang terstruktur dan bersistem. 3. Pelaksanaan Manajemen adalah cara bagaimana para pegawai dapat bekerja. 4. Pengawasan Manajemen memberi ruang para manajer untuk melihat proses dan hasil kerja. 5. Evaluasi dan penilaian Manajemen memberikan wewenang para manajer untuk menilai proses dan hasil kerja. 6. Umpan balik Manajemen menciptakan siklus berkesinambungan, sehingga tercipta perbaikan. Tidak Menjorok (tab) & Sejajar dg poin BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 24 Ketentuan Keterangan Pada poin Tulisan diletakkan sejajar dengan judul Baik membentuk paragraf atau tidak poin BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Wahyudi (2020) fungsi manajemen terdiri dari: judul poin 1. Fungsi manajerial Manajemen dalam konteks manajerial adalah berkaitan dengan cara mengatur seluruh unsur di dalam organisasi seperti modal, manusia, mesin, pelanggan, dan sebagainya. Pada pelaksanaannya, para manajer menjadi motor yang menggerakkan dan mengoordinasi seluruh lini/ bagian. Selain itu, jajaran direksi mengambil peran sebagai pemangku kebijakan yang memberikan kepastian legal bagi level operasional. Adanya fungsi ini dapat menciptakan keselarasan kerja yang mendorong pencapaian tujuan secara efektif 2. Fungsi operasional Manajemen dalam perspektif operasional berarti prosedur dan strategi di dalam pelaksanaan tugas. Bagaimana menjalankan pekerjaan dengan benar, sesuai rencana dan tujuan, bagaimana hasil kerja sesuai harapan, dan sebagainya sehingga tujuan organisasi tercapai. Manajemen pada level operasional lebih banyak ditangani oleh para pegawai. Pada bagian ini, para pegawai membutuhkan aturan yang memandu bagaimana pekerjaan dilaksanakan aga hasilnya sesuai dengan harapan perusahaan. Selain itu, para pegawai memerlukan kehadiran pimpinan sebagai orang yang dapat dimintai keterangan dalam pelaksanaan tugas, sehingga dapat meminimalisir risiko atau kesalahan. 2.1.1.3 Indikator Manajemen Menurut Sutoro dan Mukrodi (2020) indikator manajemen terdiri dari: 1. Perencanaan judul poin Manajemen adalah tahap di mana para pimpinan merencanakan tujuan dan aktivitas. 2. Pengorganisasian Manajemen adalah jalur perintah yang terstruktur dan bersistem. 3. Pelaksanaan Manajemen adalah cara bagaimana para pegawai dapat bekerja. 4. Pengawasan Manajemen memberi ruang para manajer untuk melihat proses dan hasil kerja. 5. Evaluasi dan penilaian Manajemen memberikan wewenang para manajer untuk menilai proses dan hasil kerja. 6. Umpan balik Manajemen menciptakan siklus berkesinambungan, sehingga tercipta perbaikan. Sejajar dengan judul poin BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 25 Ketentuan Keterangan Pada poin Jika poin memiliki turunan, maka naskah Baik membentuk satu paragraf atau tidak ditulis bersistem tangga Susunan bersistem tangga 1. Fungsi Manajemen a. Modal 1) Modal tetap a) Berupa aset (1) Gedung (a) Kantor pusat BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen 2.1.1.1 Pengertian Manajemen 2.1.1.2 Fungsi Manajemen Menurut Wahyudi (2020) fungsi manajemen terdiri dari: 1. Fungsi manajerial Manajemen dalam konteks manajerial adalah berkaitan dengan cara mengatur seluruh unsur di dalam organisasi seperti modal, manusia, mesin, pelanggan, dan sebagainya. a. Modal Modal adalah sejumlah biaya untuk mengjalankan organisasi yang terdiri dari: 1) Modal tetap Merupakan modal yang dibelanjakan untuk aset organisasi 2) Modal tidak tetap Merupakan modal yang digunakan untuk kegiatan operasional b. Manusia c. Mesin d. Pelanggan 2. Fungsi operasional Manajemen dalam perspektif operasional berarti prosedur dan strategi di dalam pelaksanaan tugas. a. Kebijakan 1) Prosedur / SOP a) Deskripsi tugas (1) Kualifikasi (a) Kompetensi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 26 g. Kutipan Apa itu kutipan? Dalam skripsi kutipan adalah teori para ahli atau pernyataan orang lain yang digunakan sebagai rujukan, biasanya berupa buku atau jurnal. Berikut penjelasan rinci. Ketentuan dan Contoh Kutipan Ketentuan Contoh Teori yang digunakan maksimal 10 Terbaru tahun terakhir Wahyudi, Sutoro, M., & Mukrodi. (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki Asumsi Jika di tahun 2020 ini sedang menyusun skripsi, maka teori terlama yang dapat digunakan adalah tahun 2010 (hitung mundur dari 2020) Nama dalam pengarang skripsi yang ditulis adalah nama Terlama Sugiarti, E., & Harras, H. (2010) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki Nama lengkap penulis “Ahamd Wahyudi” ditulis kata nama) Wahyudi (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki Asumsi Nama lengkap penulis “Moh. Sutoro & Raden Mukrodi” ditulis Nama lengkap ahli adalah : 1. Ahmad Wahyudi 2. Moh. Sutoro & Raden Mukrodi 3. Siti Endang Sugiarti Sutoro & Mukrodi (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki belakang (kecuali hanya satu suku Nama lengkap penulis “Siti Endang Sugiarti” ditulis Penulisan nama pengarang yang lebih dari dua nama dapat disingkat (kecuali satu atau dua Sugiarti (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki Satu nama Wahyudi (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki pengarang) Dua nama Asumsi Pengarang terdiri dari 1, 2, atau lebih: 1. Wahyudi 2. Moh. Sutoro dan Raden Mukrodi 3. Siti Endang Sugiarti, Hadyati, dan Moh. Sutoro 4. Siti Endang Sugiarti, Mukrodi, Moh. Sutoro, dan Harras 5. dst.... Sutoro dan Mukrodi (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki Tiga nama atau lebih Sugiarti, dkk (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 27 Ketentuan Contoh Menggunakan tanda kutip ( “ ” ) Mukrodi, dkk (2020:417) menjelaskan, “manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki” dan halaman jika teori/ pendapat dikutip secara utuh Nama pengarang dapat diletakkan di akhir teori Jika isi teori atau pendapat menggunakan narasi sendiri, maka penulisannya tidak menggunakan halaman dan tanda kutip (“ ”) Pendapat lain mengemukkan “manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki” (Harras, dkk, 2020:417) Harras, dkk (2020) menjelaskan, manajemen adalah sistem di dalam menjalankan organisasi dengan melibatkan sumber daya yang dimiliki h. Penyajian Tabel Ketentuan: 1. Lebar tabel sejajar dengan paragraf sebelumnya 2. Judul tabel ditulis tebal, awal kata kapital (kecuali kata penghubung), dan diletakkan di tengah 3. Spasi seluruh tabel adalah satu 4. Tulisan “Sumber” diletakan sebelah kiri sejajar dengan tabel dan ukuran huruf 10 pt 5. Tabel tidak boleh terpotong pada halaman berikutnya, kecuali header tabel ditampilkan CONTOH PENYAJIAN TABEL BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejak Covid 19 ditetapkan sebagai bencana nasional, pemerintah dan seluruh elemen masyarakat berjibaku menekan penyebarannya. Bahkan pemerintah telah membuat kebijakan pelarangan mudik dan pergerakan orang antara daerah. Sedangkan masyarakat berupaya menjaga jarak atau interaksi antar sesama dengan tidak melakukan kontak fisik. Kendati demikian, masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid 19 masih cukup banyak. Pada 25 Mei 2020, Kementerian Kesehatan RI merilis jumlah pasien terpapar sebanyak 22.750 dengan jumlah pasien meninggal sebanyak 1.391 jiwa. Bahkan, Ikatan Dokter Indonesia (IDI) memprediksikan jumlah tersebut akan terus meningkat sampai pertengahan Juni 2020. Tabel 1.1. Data Covid 19 di Indonesia Periode Maret – Mei 2020 No Bulan Positif Meninggal 1 15 Maret 2020 117 5 2 31 Maret 2020 1.528 136 3 01 April 2020 1.677 157 4 15 April 2020 5.136 469 5 30 April 2020 10.118 792 6 01 Mei 2020 10.551 800 7 15 Mei 2020 16.496 1.043 8 25 Mei 2020 22.750 1.391 Sumber: www.covid19.go.id Tabel sejajar dengan paragraf BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 28 CONTOH PENYAJIAN TABEL TERPISAH header tabel Halaman 1 header tabel Halaman 2 CARA MENAMPILKAN HEADER TABEL OTOMATIS Bagaimana cara menampilkan header tabel otomatis? Artinya, tabel tidak dipisah dari halaman berikutnya...! CARANYA...! Blok Header Tabel > Layout > Klik Repeat Header Rows BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 29 i. Penyajian Gambar Ketentuan: 1. Besar gambar disesuaikan 2. Judul gambar ditulis tebal, awal kata kapital (kecuali kata penghubung), dan diletakkan di tengah 3. Spasi judul gambar adalah satu 4. Tulisan “Sumber” diletakan sebelah kiri sejajar dengan gambar dan ukuran huruf 10 pt CONTOH PENYAJIAN GAMBAR BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejak Covid 19 ditetapkan sebagai bencana nasional, pemerintah dan seluruh elemen masyarakat berjibaku menekan penyebarannya. Bahkan pemerintah telah membuat kebijakan pelarangan mudik dan pergerakan orang antara daerah. Sedangkan masyarakat berupaya menjaga jarak atau interaksi antar sesama dengan tidak melakukan kontak fisik. Kendati demikian, masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid 19 masih cukup banyak. Pada 25 Mei 2020, Kementerian Kesehatan RI merilis jumlah pasien terpapar sebanyak 22.750 dengan jumlah pasien meninggal sebanyak 1.391 jiwa. Bahkan, Ikatan Dokter Indonesia (IDI) memprediksikan jumlah tersebut akan terus meningkat sampai pertengahan Juni 2020. Positif Meninggal 16496 10118 10551 5136 30 1175 1528 1677 157 136 469 792 800 Sumber: www.covid19.go.id Gambar 1.1. Data Covid 19 di Indonesia Periode Maret – Mei 2020 1043 2275 1391 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 30 j. Ruang Halaman Dalam penyusunan skripsi, tidak diperkenankan terdapat ruang kosong yang terlalu besar. Hendaknya penyusun menambah penjelasan atau teoriteori yang relevan. CONTOH RUANG HALAMAN SKRIPSI BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejak Covid 19 ditetapkan sebagai bencana nasional, pemerintah dan seluruh elemen masyarakat berjibaku menekan penyebarannya. Bahkan pemerintah telah membuat kebijakan pelarangan mudik dan pergerakan orang antara daerah. Sedangkan masyarakat berupaya menjaga jarak atau interaksi antar sesama dengan tidak melakukan kontak fisik. Kendati demikian, masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid 19 masih cukup banyak. Pada 25 Mei 2020, Kementerian Kesehatan RI merilis jumlah pasien terpapar sebanyak 22.750 dengan jumlah pasien meninggal sebanyak 1.391 jiwa. Bahkan, Ikatan Dokter Indonesia (IDI) memprediksikan jumlah tersebut akan terus meningkat sampai pertengahan Juni 2020. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 31 k. Penulisan Angka Ketentuan Contoh Penulisan angka satu digit dalam 1. Fungsi manajemen terdiri dari 2 (dua) unsur, skripsi wajib disertai dengan huruf di antaranya. 2. Terdapat 8 (delapan) responden yang tidak menjawab kuesioner 3. dan sebagainya... Angka tidak boleh ditulis di depan 1. 7 (tujuh) dari 50 responden tidak berkenan mengisi kuesioner. kalimat 2. 50% bahwa responden jenjang menyatakan karier setuju, berkaitan erat dengan prestasi kerja l. Singkatan dan Akronim Ketentuan Contoh Singkatan atau akronim memiliki keterangan jelas dan ditulis konsisten Dilarang menggunakan singkatan / Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) adalah ilmu mengatur manusia berdasarkan kepentingan perusahaan. Namun, sejatinya perusahaan menempatkan MSDM sebagai hal prioritas di dalam mencapai tujuan. Mengingat MSDM adalah kunci utama di dalam menjawab tantangan persaingan global. dll, yg, dg, dst, bgt, pd, thdp, ......... akronim yang tidak baku dalam bahasa Indonesia m. Kata Penghubung Ketentuan Contoh Kata penghubung Kata penghubung tidak ditulis dan, untuk, kepada, antara, dengan, terhadap, maka, serta, dan sebagainya..... 2.1.1 Tujuan Dan Manfaat Manajemen kapital (kecuali pada judul skripsi 3.1.1 Hubungan X Dengan Y di lembar cover/ sampul) 4.4. Peran Manajemen Dalam Organisasi Kata penghubung tidak ditulis di Untuk mengetahui pengaruh X terhadap Y depan kalimat Agar tujuan tercapai, maka......... Kata penghubung disambung tidak boleh Didalam mencapai tujuan, maka... Diantaranya adalah.... Diatas adalah contoh yang salah.... Dibawah ini adalah data hasil....... BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 32 n. Penulisan Daftar Pustaka Daftar pustaka ditulis menggunakan teknik American Psychological Association (APA) dengan format sebagai berikut: BUKU Nama Belakang, Nama depan disingkat. (Tahun). Judul Buku. Kota: Penerbit. JURNAL Jika daftar pustaka merupakan Jurnal (Open Journal System/ OJS), maka ditulis mengikuti format yang berlaku pada sistem pengindeks (Seperti Google Scholar, Scopus, Thomson Reuters, DOAJ, Pubmed, Ebsco, dan sebagainya) Ketentuan dan Contoh Penulisan Daftar Pustaka Ketentuan Contoh 1. Satu pengarang dengan satu nama “Wahyudi” ditulis; Buku Asumsi Nama Lengkap Pengarang 1. Wahyudi 2. Ahmad Mukrodi 3. Siti Hadyati Harras 4. Sutoro dan Wahyudi 5. Muhammad Wahyudi dan Moh. Sutoro 6. Endang Sugiarti, Moh. Sutoro, Mukrodi, dan Siti Hadyati Harras Wahyudi. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press 2. Satu pengarang dengan dua nama “Ahmad Mukrodi” ditulis; Mukrodi, A. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press 3. Satu pengarang dengan tiga nama “Siti Hadyati Harras” ditulis; Harras, S. H. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press 4. Dua pengarang dengan satu nama “Sutoro dan Wahyudi” ditulis; Sutoro & Wahyudi. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press 5. Dua pengarang dengan dua nama “Muhammad Wahyudi dan Moh. Sutoro” ditulis; Wahyudi, M., & Sutoro, S. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press 6. Tiga pengarang atau lebih dengan variasi nama “Endang Sugiarti, Moh. Sutoro, Mukrodi, dan Siti Hadyati Harras” ditulis; Sugiarti, E., Sutoro, M., Mukrodi, & Harras, S. H. (2020). Buku Petunjuk Penulisan Skripsi. Tangerang Selatan: UNPAM Press BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 33 Jurnal Penulisan daftar pustaka jurnal sesuai dengan sistem pengindeks (misalnya Google Scholar) Wahyudi, M., & Mukrodi. (2020). SENSITIVITAS LINGKUNGAN KERJA DALAM ORGANISASI. Jurnal Ekonomi Unpam, 10(4). Harras. (2020). Mengukur Kinerja Perusahaan dengan Kriteria GCG dan Fundamental Keuangan. Jurnal Ekonomi Unpam, 10(4), 860-867. Wahyudi, M., Mukrodi, E. R., & Sutoro. (2020). Perubahan Perilaku Konsumen di Era Digital. JEU, 10(4). Wahyudi, Mukrodi, Sutoro, L. I., & Sugiarti, E. (2020). REFORMASI MANAJEMEN BISNIS BERBASIS AKUNTANSI DIGITAL. JEU, 10(4), 860-867 BAGAIMANA CARA MENDAPATKAN DAFTAR PUSTAKA JURNAL? Caranya...! Buka situs google scholar Tuliskan judul yang ingin dicari Klik tanda kutip ” https://scholar.google.com/ BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 34 Pilih APA dan Copy dan Paste BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 35 PETUNJUK SUBSTANSI PENULISAN SKRIPSI Sumber: https://www.bernas.id Gambar 2. Substansi Penulisan Skripsi Cobaan terberat dalam menyusun skripsi adalah menuangkan isi kepala dalam bentuk tulisan. Pasalnya, skripsi adalah hal baru, maka pengetahuan dan pengalamannya belum ada. Diperlukan kerja keras dan pengorbanan, terkadang mencari buku hingga ke banyak perpustakaan (Perpustakaan Nasional dan Perpustakaan Kampus lain), membaca buku dan jurnal hingga larut malam, mendengarkan penjelasan dosen pembimbing berjam-jam, hingga melihat tutorial (Youtube) berhari-hari. Pekerjaan yang menguras pikiran, waktu, tenaga, dan biaya. Namun, Inilah momen paling berkesan selama perkuliahan, banyak dinamika yang secara nyata berpengaruh terhadap peningkatan kualitas diri, yakni adanya peningkatan pola pikir dan perubahan kepribadian yang lebih baik. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 36 1. Sistematika Penulisan Komprehensif SAMPUL DEPAN LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN RINGKASAN KATA PENGANTAR DAFTAR ISI BAB I MATA KULIAH PERTAMA 1.1 Latar Belakang 1.2 Rumusan 1.3 Tujuan 1.4 Manfaat 1.5 Landasan Teori 1.6 Pembahasan 1.7 Kesimpulan DAFTAR PUSTAKA BAB II MATA KULIAH KEDUA 2.1 Latar Belakang 2.2 Rumusan 2.3 Tujuan 2.4 Manfaat 2.5 Landasan Teori 2.6 Pembahasan 2.7 Kesimpulan DAFTAR PUSTAKA BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 37 2. Sistematika Penulisan Proposal Skripsi Kuantitatif Kualitatif SAMPUL LUAR SAMPUL LUAR KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR GAMBAR BAB I PENDAHULUAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.2 Fokus Penelitian 1.3 Tujuan Penelitian 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian 1.5 Sistematika Penulisan 1.5 Sistematika Penulisan BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis 2.4 Proporsi Penelitian BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.3 Instrumen Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data 3.6 Teknik Analisis Data DAFTAR PUSTAKA DAFTAR PUSTAKA BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 38 3. Sistematika Penulisan Skripsi Kuantitatif Kualitatif SAMPUL LUAR SAMPUL DALAM HALAMAN MOTTO LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN SAMPUL LUAR SAMPUL DALAM HALAMAN MOTTO LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Fokus Penelitian 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Proporsi Penelitian BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Instrumen Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 39 4. Judul Skripsi Bagaimana cara membuat judul skripsi?....ada 3 (tiga) cara, di antaranya: PERTAMA: Cara Sederhana Cara sederhana maksudnya, kita cukup melihat judul skripsi yang sudah ada (orang lain), jika kita suka/ tertarik langsung kita gunakan saja judul tersebut KEDUA: Cara Baik Cara baik maksudnya, dalam menentukan judul terlebih dahulu kita melakukan observasi awal/ pratinjau yang dilakukan oleh diri sendiri, yakni dengan meidentifikasi masalah yang ada pada objek penelitian. Biasanya cara ini menampilkan data pra riset. KETIGA: Cara Benar Cara benar maskudnya, penentuan judul ditetapkan atas dasar penggalian informasi mendalam dan disertai data yang diperoleh dari orang yang paling berwenang (memahami) pada suatu objek penelitian, misalnya Pemilik Perusahaan, Direktur, Manajer, dan sebagainya. No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Contoh Judul-Judul Skripsi Ilmu Manajemen Contoh Judul Skripsi Manajemen SDM Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Efikasi Diri Terhadap Kinerja Pengaruh etos kerja dan Lingkungan Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Budaya Organisasi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pengaruh Kompensasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pengaruh Dukungan organisasi Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pengaruh Promosi Dan Rotasi Terhadap Kinerja Pegawai Pengaruh Diklat dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pengaruh Kompetensi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pengaruh Kepemimpinan dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Pengawasan Terhadap Kinerja Pengaruh Wewenang dan Team Work terhadap Kinerja Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Fasilitas dan Struktur Organisasi Terhadap Kinerja Pengaruh Sistem Kerja Dan etos kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Tunjangan dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Kedisiplinan dan Pengawasan Terhadap Kinerja Pengaruh Kemampuan Komunikasi dan Karakteristik Diri Terhadap Kinerja Pengaruh Pengembangan Karir dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Efikasi Diri dan Locus Of Control Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Dukungan Sosial dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pengaruh Pengalaman dan Pengetahuan Terhadap Kinerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 40 No 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 Contoh Judul Skripsi Manajemen SDM Pengaruh Masa Kerja dan Kompetensi terhadap Kinerja Pengaruh Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Pekerja Pengaruh Dukungan Organisasi dan Dukungan Pimpinan terhadap Kinerja Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan OCB terhadap Kinerja Pengaruh Efikasi Diri dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pengaruh Loyalitas dan Komitmen terhadap Kinerja Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Penempatan Kerja dan Sistem Kerja Terhadap Kinerja Pengaruh Keterlibatan Kerja dan Efikasi diri terhadap kinerja karyawan Pengaruh Fasilitas Dan Insentif Terhadap Motivasi Kerja Pengaruh Efikasi Diri Dan Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pengaruh Remunerasi Dan Kompetensi Terhadap Motivasi Kerja Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh Manajemen Perubahan Dan Organisasi Pembelajaran Terhadap Kinerja Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen organisasi Terhadap Motivasi Kerja Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Turnover Pengaruh Konflik kerja dan Stres kerja terhadap Turnover Pengaruh Kompensasi dan Dukungan Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh Team Work dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh Promosi dan Pengambangan SDM terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh Insentif dan Tunjangan terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh Dukungan organisasi dan Dukungan sosial Terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh Kebijakan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Budaya Organisasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja, Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pengaruh Lingkungan dan Kecerdasan emosional terhadap Komitmen Organisasi Pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional terhadap Komitmen Pengaruh Kompensasi dan Promosi Jabatan terhadap Loyalitas Kerja Pengaruh Tunjangan Kinerja Dan Lingkungan Kerja terhadap Loyalitas Kerja Pengaruh Penawasan dan Penilaian Kinerja terhadap Prestasi Kerja Pengaruh Disiplin kerja dan Budaya organisasi terhadap Prestasi Kerja Pengaruh Kompetensi dan Dukungan Organisasi terhadap Prestasi Kerja Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dan Quality Of Work Life (Qwl) Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen kerja Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh Konflik Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pengaruh Kompetensi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pengaruh komitmen organisasi dan komitmen profesional terhadap kinerja Pengaruh kompensasi dan Lingkungan kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pengaruh kompetensi dan komitmen organisasional terhadap produktivitas kerja Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 41 No 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 Contoh Judul Skripsi Manajemen SDM Pengaruh Kompensasi Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh Kemampuan Kerja dan Sistem Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pengaruh kompetensi dan dukungan organisasi terhadap prestasi kerja pegawai Pengaruh gaya kepemimpinan dan kompensasi terhadap motivasi kerja Pengaruh lingkungan kerja dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja Pengaruh disiplin kerja dan sistem kerja terhadap kinerja pegawai Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Guru Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Guru Pengaruh rotasi dan pengalaman terhadap kompetensi Pengaruh pelatihan dan pendidikan terhadap kompetensi Pengaruh motivasi dan kepuasan terhadap kinerja pegawai Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turn Over/ Berhenti Kerja Pengaruh Motivasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pengaruh etos kerja islam dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan Pengaruh gaya kepemimpinan dan semangat kerja terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh pengetahuan dan pengalaman terhadap profesonalisme Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Sistem Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh produktivitas kerja dan kompetensi terhadap promosi jabatan Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Pengaruh kinerja dan pengalaman terhadap jenjang karier Pengaruh prestasi kerja dan produktivitas kerja terhadap promosi jabatan Pengaruh Budaya organisasi Dan Kepuasan kerja Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh gaya kepemimpinan dan kompetensi terhadap kinerja pegawai Pengaruh employee engagement dan rotasi pekerjaan terhadap kinerja karyawan Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pengaruh kompensasi dan komitmen organisasi terhadap disiplin kerja karyawan Pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja guru Pengaruh kompensasi dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan Pengaruh kecerdasan emosional dan kompetensi terhadap kinerja karyawan Pengaruh Pengalaman Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Motivasi, Pelatihan Dan Pengembangan Terhadap Jenjang Karier Pengaruh spritual capital dan human capital Terhadap kinerja guru Pengaruh kompetensi dan modal intelektual terhadap kinerja Pengaruh kemampuan komunikasi dan kepribadian terhadap kerja sama tim Pengaruh bonus dan insentif terhadap motivasi kerja Pengaruh jenjang karier dan kompensasi terhadap loyalitas kerja Pengaruh kompetensi dan pengalaman terhadap motivasi kerja Pengaruh pengetahuan dan pengalaman terhadap kinerja pegawai Pengaruh dukungan sosial dan dukungan pimpinan terhadap kinerja Pengaruh sistem kerja shift dan kepemimpinan terhadap motivasi kerja Pengaruh gaji dan tunjangan terhadap kepuasan kerja Pengaruh penghargaan dan tunjangan kinerja terhadap motivasi kerja Pengaruh komitmen kerja dan disiplin terhadap kinerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 42 No 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 Contoh Judul Skripsi Manajemen SDM Pengaruh rotasi dan promosi terhadap semangat kerja Pengaruh kerja sama tim dan koordinasi terhadap kinerja Pengaruh kebijakan organisasi dan pengawasan terhadap kedisiplinan Pengaruh SOP dan pengawasan terhadap disiplin kerja Pengaruh pengalaman dan disiplin kerja terhadap profesionalitas kerja Pengaruh loyalitas dan komitmen terhadap prestasi kerja Pengaruh penilaian kinerja dan umpan balik terhadap kinerja Pengaruh kompensasi dan kepemimpinan terhadap motivasi kerja Pengaruh karakteristik diri dan efikasi diri terhadap motivasi kerja Pengaruh Pengawasan Dan Sanksi Terhadap Kedisiplinan Pengaruh Loyalitas Dan Komitmen Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Lingkungan Dan Dukungan Sosial Terhadap Motivasi Kerja Pengaruh Produktivitas Dan Prestasi Kerja Terhadap Jenjang Karier Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Efikasi Diri Dan Motivasi Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Disiplin Kerja Pengaruh Kepuasan Dan Kompensasi Terhadap Komitmen Organisasi No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 10 13 14 15 Contoh Judul Skripsi Manajemen Keuangan Pengaruh Likuiditas Dan Firm Size Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Ukuran Perusahaan Dan Stukrut Modal Terhadap Return Saham Pengaruh Perputaran Kas Dan Struktur Modal Terhadap Profitabilitas Pengaruh Perputaran Aset Dan Perputaran Modal Terhadap Profitabilitas Pengaruh Debt to Equity Ratio dan Debt to Asset Ratio Terhadap ROA Pengaruh Perputaran Aset dan Perputaran Modal terhadap profitabilitas Pengaruh CAR dan LDR terhadap ROA Pengaruh NPL dan NIM terhadap NPM Pengaruh Aktiva Produktif dan CAR terhadap ROA Pengaruh BOPO dan NIM terhadap ROA Pengaruh OER dan NPF terhadap ROA Pengaruh ROA dan ROE terhadap nilai perusahaan Pengaruh Struktur Modal dan CSR Terhadap Profitabilitas Pengaruh Rasio Perputaran Persediaan dan Rasio Aktivitas terhadap Profitabilitas Pengaruh Investment Opportunity Set (Ios) dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh NPM dan EPS terhadap Nilai perusahaan Pengaruh Ukuran Reksadana Dan Umur Reksadana Terhadap Kinerja Reksadana Pendapatan Tetap Pengaruh Pertumbuhan Aset Dan Profitabilitas Terhadap Struktur Modal Pengaruh Profitabilitas dan Ukuran Perusahaan Terhadap Corporate Social Responsibility Disclosure Pengaruh car dan BOPO terhadap Profitabilitas Pengaruh FDR dan NPF terhadap Profitabilitas Pengaruh Loan To Deposit Ratio (LDR) dan Capital Adequacy Ratio (CAR), Terhadap Return On Asset (ROA) Pengaruh Non Performing Financing (NPF) Dan Kurs Terhadap Pembiayaan 16 18 20 21 22 23 24 25 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 43 No 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 Contoh Judul Skripsi Manajemen Keuangan Bagi Hasil Pada Perbankan Syariah Pengaruh Net Interest Margin (NIM) dan Net Performing Laon (NPL) Terhadap Return On Asset (ROA) Analisis pengaruh tingkat inflasi dan jumlah uang beredar terhadap pemberian kredit gadai syariah (rahn) Pengaruh ROE dan ROA terhadap harga saham Pengaruh Ukuran Perusahaan Dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh CAR dan BOPO terhadap Profitabilitas Pengaruh Ukuran Perusahaan Dan Likuiditas Terhadap Profitabilitas Pengaruh Likuiditas Dan Sales Growth Terhadap Financial Distress Pengaruh Likuiditas dan Asset Growth Terhadap Struktur Modal Perusahaan Pengaruh Profitabilitas dan Pertumbuhan Aset, Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh EPS dan ROA terhadap PBV Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Harga Saham Pengaruh Rasio Solvabilitas Dan Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Perputaran Kas Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Profitabilitas Pengaruh OER dan FDR terhadap CAR Pengaruh Likuiditas Dan Struktur Aktiva Terhadap Struktur Modal Pengaruh Tingkat Kesehatan (Solvabilitas) Dan Tingkat Efisiensi Terhadap Kinerja Keuangan Pengaruh BOPO dan Aktiva Produktif terhadap nilai perusahaan Pengaruh EPS dan PBV terhadap retur saham Pengaruh ROA dan EPS terhadap nilai perusahaan Pengaruh terun saham dan ROA terhadap nilai perusahaan Pengaruh struktur modal dan CSR terhadap nilai perusahaan Pengaruh Quick Ratio dan DER terhadap ROA Pengaruh perputaran utang dan perputaran aset terhadap profitabiltas Penaruh likuiditas dan profitabilitas terhadap PER Analisis pengaruh likuiditas, struktur aktiva, dan leverage terhadap profitabilitas Pembentukan EPS dan ROA terhadap retur saham Pengaruh firm siza dan DER terhadap PBV Pengaruh ROA dan NIM terhadap CAR Pengaruh NPL, LDR, Dan BOPO Terhadap Capital Adequacy Ratio (CAR) Analisis Pembentukan Dan Perbandingan Kinerja Portofolio Optimal Pada Saham Kompas 100, Lq 45 Pengaruh CIR dan Aktiva Produktif terhadap ROA Pengaruh Ukuran Perusahaan Dan Growth Opportunity Terhadap Kinerja Perusahaan Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan Dan Kebijakan Dividen Terhadap Harga Saham Pengaruh BOPO dan NIM terhadap PBV Analisis Pembentukan Portofolio Optimal Dengan Metode Markowitz, Single Index Model Pengaruh Price Book Value (Pbv) Dan Total Asset Turn Over (Tato) Terhadap Harga Saham Pengaruh Modal Intelektual Dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Informasi Keuangan Dan Non Keuangan Terhadap Underpricing BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 44 No 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 Contoh Judul Skripsi Manajemen Keuangan Pengaruh ROA dan ROE Terhadap Harga Saham Pengaruh EPS dan PBV Terhadap Return Saham Analisis Komparatif Kinerja Reksadana Saham Konvensional Dan Reksadana Saham Syariah Menggunakan Metode Risk Adjusted Return Reaksi Pasar Sebelum Dan Sesudah Kebijakan Pemecahan Saham Analisis Pengaruh Growth Dan Total Asset Turnover Terhadap Return On Asset Analisis Pengaruh Growth dan Leverage Terhadap Return On Asset Pengaruh Firm Size dan Likuditas Terhadap ROA Pengaruh Pembiayaan dan NIM terhadap Profitabilitas Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kebijakan Hutang Perusahaan Lq45 Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2014-2016 Pengaruh Nilai Kurs Dan Indeks Dow Jones Terhadap IHSG Pengaruh Earning Per Share dan Price To Book Valu Terhadap Harga Saham Pengaruh Intellectual Capital Dan Leverage Terhadap Profitabilitas Pengaruh Profitabilitas Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kebijakan Hutang Analisis Pembentukan Portofolio Optimal Dan Pengukuran Kinerja Saham Perusahaan Pengaruh Kebijakan Hutang Dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Harga Saham Dan PBV terhap Return Saham Pengaruh Current Ratio Dan Total Asset Turnover Terhadap Profitabilitas Pengaruh Debt To Asset Ratio dan Current Ratio Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Net Profit Margin Dan Total Asset Turnover Terhadap ROA Pengaruh Pengungkapan Corporate Social Responsibility (Csr) Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Good Corporate Governance dan Investment Opportunity Set terhadap Firm Value Pengaruh Pengungkapan corporate Social Responsibility(Csr), Dan Total Assetsturnover (Tato) Terhadap Prediksi Financial Distress Pengaruh Earning Per Share Dan Price Eraning Ratio Terhadap Return Saham Analisis Perbandingan Tingkat Akurasi Model Prediksi Financial Distress Pengaruh Good Corporate Governance Dan Leverage Terhadap Harga Saham Pengaruh Good Corporate Governance Dan Leverage Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Net Profit Margin Dan BOPO Terhadap Nilai Perusahaan Analisis Kelayakan Finansial Usaha Keramba Jaring ApungGanda (KJA-G) di Danau Cirata Kabupaten Bandung Barat Determinan Aliran Dana (Fund Flow) Pada Reksa Dana Syariah Saham Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Risiko Likuiditas Bank Syariah Di Indonesia Pengaruh Firm Size Dan Likuiditas Terhadap Kebijakan Dividen Pengaruh Investment Opportunity Set dan Likuiditas terhadap Kebijakan Dividen Pengaruh Tabungan Dan Deposito Terhadap Perkembangan Jumlah Kredit Pengaruh Kredit Bermasalah dan BOPO terhadap ROA Pengaruh Dana Pihak Ketiga dan CAR terhadap Pembiayaan/ Kredit Pengaruh EPS Dan ROA Terhadap Struktur Modal Pengaruh nilai tukar dan inflasi terhadap Dana Pihak Ketiga (DPK) Pengaruh tingkat suku bunga SBI dan nilai tukar terhadap Dana Pihak Ketiga Pengaruh tingkat suku bunga SBI dan Inflasi Terhadap Posisi Kredit Modal Kerja Pengaruh BI Rate Dan Inflasi Beredar Terhadap Capital Adequecy Ratio BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 45 No 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 Contoh Judul Skripsi Manajemen Keuangan Pengaruh dana pihak ketiga (DPK) dan non performing financing (NPF) terhadap pembiayaan yang disalurkan Pengaruh Debt to equity ratio dan Net profit margin terhadap return on equity Pengaruh pengeluaran pemerintah daerah atas infrastruktur dan pendidikan terhadap pertumbuhan ekonomi Pengaruh dana pihak ketiga dan kredit yang diberikan terhadap ROA Pengaruh BOPO Dan Kecukupan Modal Terhadap Simpanan Mudharabah Pengaruh Non Performing Financing (NPF) Dan ROA Terhadap Jumlah Deposito Mudharabah Pengaruh kualitas aset dan efensiensi Usaha terhadap rasio kecu kupan Modal Pengaruh Biaya Operasional Pendapatan Operasional (Bopo), Net Interest Margin (Nim) Terhadap Profit Distribution Management (Pdm) Pengaruh Non Performing Financing (NPF) dan Capital Adequacy Ratio (CAR) terhadap Pembiayaan Murabahah Pengaruh Tingkat Debt Financing (Df) dan Equity Financing (Ef) terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Equity Financing (Ef) dan Non Performing Financing (Npf) terhadap ROA Pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR) dan Ukuran Perusahaan terhadap kinerja keuangan Pengaruh Financing To Deposit Ratio (Fdr) dan Bi Rate terhadap Non Performing Financing (Npf) Pengaruh Moral Hazard terhadap Pembiayaan Bank Syariah Analisis volatilitas dan value at risk pada sukuk indonesia dengan menggunakan model arch/garch Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Earnings Response Coefficient (Erc) pada Perusahaan Pengujian Validitas Capital Asset Pricing Model (Capm) dan Islamic Capital Asset Pricing Model (Icapm) Dalam Memprediksi Return Saham Syariah Analisis karakteristik perusahaan dan ekonomi makro terhadap return saham Analisis rasio camel dalam memprediksi kondisi kebangkrutan pada lembaga perbankan Pengaruh Rasio Camel Terhadap Tingkat Kesehatan Bank Perkreditan Rakyat Pengaruh Kredit dan DPK terhadap likuiditas bank Pengaruh Cash Ratio Dan Capital Asset Ratio Terhadap Profitabilitas Pengaruh Nilai Perusahaan Tumbuh Dan Tidak Tumbuh Melalui Pendekatan Investmen Opportunity Set(IOS) Analisis pembentukan portofolio optimal pada saham LQ 45 dan JII di Bursa Efek Indonesia dengan metode Cut Off Point Perbandingan kestabilan hubungan volatilitas nilai tukat dinar emas, dirham perak, dan dolar As dalam denominasi rupiah Analisis inflansi BI rate Kurs Rupiah dan jumlah uang beredar terhadap Volume Perdagnagan Saham Analisis Rasio CAMEL Dengan Metode Regresi Logistik Pada Bank Devisa Dan Bank Non Devisa Pengaruh Karakteristik Perusahaan Dan Industri Terhadap Beta Saham Pengaruh harga komoditas dunia dan Kurs terhadap pergerakan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 46 No 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Contoh Judul Skripsi Manajemen Keuangan Pengaruh Surprise Earning Announcement Terhadap Return Saham Dan Dividend Payout Pengaruh harga dan retur terhadap Bid Ask Spread perusahaan yang melakukan stock split Analisis hubungan kausalitas pasar saham global terhadap pasar saham Indnesia Pengaruh Kurs, PDB, dan inflasi terhadap kinerja reksadana pendapatan tetap Pengaruh Makro Ekonomi Dan Indeks Dow Jones terhadap IHSG Pengaruh Efesiensi Modal Kerja Dan Firm Size Terhadap Profitabilitas Pengaruh Suku Bunga SBI dan nilai tukar rupiah (KURS) terhadap Kredit Pengaruh Current Ratio Dan Ukuran Perusahaan Terhadap PBV Pengaruh pendapatan murabahah, mudharabah dan musyarakah terhadap profitabilitas Bank Pengaruh Inflasi, Nilai Tukar Rupiah Terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Pengaruh Economic Value Added, dan EPA Terhadap Return Saham Pengaruh Profitabilitas dan Struktur Aset Terhadap Kebijakan Hutang Pengaruh Intellectual Capital (Vaictm) Terhadap Profitabilitas Pengaruh Investment Opportunity Set dan Firm Size Terhadap Nilai Perusahaan Pengaruh Struktur Aset dan Pertumbuhan Perusahaan Terhadap ROA Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Persepsi dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Brand Name Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Smartphone Pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap Keputusan Menabung Pengaruh City Branding Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Ke Tempat Wisata Pengaruh Ekuitas Merek Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pengaruh Sosial Media Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ke Tempat Wisata Pengaruh Kepercayaan dan Harga terhadap Minat Beli Pengaruh Green Marketing dan Store Atmosphere terhadap Emotional Response Pengaruh Brand Halal dan Harga terhadap Keputusan Pembelin Pengaruh Fitur Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Orientasi Belanja dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Ketidakpuasan dan Penilaian Buruk Terhadap Keputusan Menggunakan Produk lain Pengaruh Persepsi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Menabung Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Bank terhadap Keputusan Menabung Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Fitur Layanan terhadap Keputusan Menggunakan Internet Banking Pengaruh Kemudahan dan Fitur Layanan terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 47 No 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran Menggunakan Net Banking Pengaruh Political Marketing Mix Terhadap Keputusan Memilih Kepala Daerah Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Suasana Toko Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Kemudahan Transaksi dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian Analisis Strategi E-Marketing pada E-Commerce Pengaruh Kepercayaan dan Harga Terhadap Kepuasan Nasabah Pengaruh Brand Image Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengaruh Lokasi Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Brand Image Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Gaya Hidup dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Country Image Dan Beauty Vlogger Review Terhadap Purchase Intention Konsumen Kosmetik Korea Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Pengetahuan Konsumen dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Word of Mouth dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Persepsi Nilai dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Iklan Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Pengalaman Berbelanja dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Persepsi Nilai Agama Dan Harga Terhadap Keputuan Menggunakan Kredit Syariah Pengaruh Gaya Hidup dan Atribut Produk, Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Word of mouth dan citra merek terhadap Kepercayaan Merek Pengaruh Store Atmosphere Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Dan Promosi Penjualan Terhadap Pembelian Impulsif Pengaruh Islamic Branding Dan Perilaku Religius Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Kosmetik Wardah Pengaruh Islamic Marketing Mix dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap keputusan menempatkan dana zakat untuk dikelola masjid Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Mencari Variasi terhadap Perpindahan Merek/ Produk Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Konsumen Pengaruh Kemasan dan Iklan Terhadap Minat Beli Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Pengaruh Citra Merek dan Promosi Terhadap Minat Beli Pengaruh Kelengkapan Produk dan Potongan Harga Terhadap Minat Beli Pengaruh Citra Perusahaan dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Pengaruh Green Packaging dan Green Product terhadap Minat Beli Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi Nilai terhadap Minat Beli Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Pengaruh Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Pengaruh Kredibilitas Endorser dan Citra Merek terhadap Minat Beli BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 48 No 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 97 98 99 100 101 103 Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pengaruh Labelisasi Halal dan Promosi Terhadap Loyalitas Pengaruh Lokasi dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Loyalitas Pengaruh Pengetahuan Produk dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Loyalitas Pengaruh Persepsi Nilai dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengaruh Kepuasan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pengaruh Persepsi Kualitas Dan Persepsi Nilai Terhadap Loyalitas Pengaruh Persepsi Label Halal Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pengaruh Gaya Hidup dan Perilaku Hedonis Terhadap Loyalitas Pengaruh Word of Mouth dan Kredibilitas Merek Terhadap Loyalitas Pengaruh Kepuasan dan Komitmen konsumen Terhadap Loyalitas Pengaruh Sosial Dan Kesadaran Merek Terhadap Loyalitas Pengaruh Strategi Emotional Branding Dan Religious Behavior terhadap Kepuasan Pengaruh TERRA (Tangibles, Emphaty, Responsiveness, Reliability, Assurance) terhadap Loyalitas Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pengaruh Kredibilitas merek dan Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Pengaruh Promosi Penjualan Dan Respon Emosi Terhadap Kepuasan Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Kepuasan Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pengaruh Diskon dan Kelengkapan Produk Terhadap Kepuasan Pengaruh Pemanfaatan Endoser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh ekuitas merek dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pengaruh Kualitas Layanan Dan Corporate Social Responsibility Terhadap Image Perusahaan Pengaruh Pemasaran Relasional Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengaruh Service Marketing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengaruh Minat Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Rokok A-mild Pengaruh konsep perumahan dan lokasi terhadap keputusan pembelian Rumah Pengaruh penetapan harga dan merek terhadap keputusan pembelian Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Association Terhadap Loyalitas Pengaruh Perceived Quality, Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Honda Pengaruh Harapan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengaruh Internal Dan External Stimuli Terhadap Impulse Buying Pada Ritel Pengaruh experiental marketing dan brand Trust terhadap loyalitas nasabah Pengaruh iklan dan harga terhadap repurchase intention pada pengguna online travel agent traveloka Pengaruh Iklan dan Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Minat Beli Smartphone Oppo Pengaruh Citra Merek Dan Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Smartphone Oppo Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Konsumen Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Potongan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Pengaruh word of mouth dan Kualitas Pelayanan terhadap minat menjadi nasabah BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 49 No 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran Pengaruh syariah marketing mix dan religiusitas terhadap keputusan membuka rekening di Bank Syariah Pengaruh Brand Image Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Fasilitas, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Pengaruh Kualitas Produk Dan Switching Cost Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Promosi dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Harga, Promosi Dan Customer Service Terhadap Citra Minimarket Pengaruh promosi dan publisitas media massa terhadap keputusan konsumen untuk menonton film Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pengaruh Gaya Hidup Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Pengaruh Citra Merek Dan Variety Seeking Terhadap Keputusan perpindahan Merek/Produk Pengaruh atribut produk dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian Pengaruh Switchig Cost dan Trust In Brand Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengaruh Store Atmosphere dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Penjualan Terhadap Perilaku Impulsive Buying Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Value Terhadap Kepuasan Nasabah Pengaruh Celebrity Endorser Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Pengaruh Kualitas Produk dan Religiusitas Terhadap Keputusan Membuka Tabungan Syariah Pengaruh Merek Dan Iklan Di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Mei Instan Pengaruh budaya sosial dan psikologi terhadap keputusan memilih bank Syariah Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalias Pengaruh kepuasan konsumen dan kekuatan hubungan terhadap komunikasi word of mouth (wom) Pengaruh Distribusi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh kepuasan konsumen dan tie strength terhadap terciptanya word of mouth Pengaruh kunjungan berulang dan daya tarik terhadap respon E-Marketing communication dalam jejaring sosial Pengaruh kepuasan konsumen dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek Pengaruh Iklan, penjualan pribadi, dan promosi penjualan terhadap brand awareness Pengaruh brand equity, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Pengaruh Service Quality Dan Experiential Marketing Terhadap Customer Satisfaction Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, Dan barga terhadap kepuasan konsumen melia propolis The Influence Of Consumers Perceived Value, Socioeconomic Status, Brand Image On Consumers Purchase Decision Of Pertamina Fastron Full Synthetic Lubricants BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 50 No 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 156 157 158 159 160 161 162 163 164 Contoh Judul Skripsi Manajemen Pemasaran Oil Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Nasabah Pengaruh Kualitas Jasa Dan Lokasi Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bni Syariah Pengaruh Pengetahuan Literasi, Iklan Tv Dan Kualitas Jasa Terhadap Minat Menabung Nasabah Di Bni Syariah Cabang Uin Syarif Hidayatullah Analisis Peningkatan Kinerja Melalui Motivasi Kerja Dan Kompetensi Karyawan (Studi Kasus Pada Asuransi Jiwa Bersama (Ajb) Bumiputra 1912 Wilayah Jakarta Iv) Pengaruh desain kemasan produk, harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian: studi kasus pada konsumen produk sabun Lux diwilayah Parung Bogor The Influence Of Sales Promotion, Brand Image, And Service Quality Toward Customer Satisfaction Pengaruh islamic service quality dan islamic Branding terhadap kepuasan nasabah Pengaruh Harga Dan Ketidakpuasan Konsumen Terhadap Perpindahan Merek Pasta Gigi Close Up Ke Pasta Gigi Merek Lain Pengaruh city branding dan word of mouth terhadap minat berkunjung serta dampaknya terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke kota Bandung Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor All New Honda CB150R Street Fire Pengaruh promotional mix syariah terhadap proses keputusan nasabah dalam memilih tabungan Pengaruh kepercayaan, citra merek, harga dan kualitas website terhadap minat beli Bukalapak.com The Influence Of E-Service Quality, Brand Image And Price Towards Customer Satisfaction And The Impact On Customer Loyalty Pengaruh Word Of Mouth (WOM) terhadap keputusan pemilihan UIN Syahid Jakarta Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi masyarakat untuk menggunakan kartu plastik (kartu debit dan kartu kredit) Analisi persepsi dan sensitivitas respon konsumen terhadap perluasan merak pembersih wajah pond's write beuty ke pelembab wajah pond's plawpless white pengaruh Ekuitas Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Oli Prima XP Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Proses Keputusan Nasabah Dalam Mengajukan Akad Mudharabah Pada Bank Syariah Mandiri Pengaruh Bagi Hasil, Lokasi Dan Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Deposito Ib Muamalat Pengaruh Kualitas Produk dan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Obat Masuk Angin Pengaruh kualitas produk, harga dan iklan televisi Terhadap proses keputusan pembelian sepeda motor Honda scoopy Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Anggota Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Personality Terhadap Brand Equity Pengaruh Teknologi Informasi Dan Akuntabilitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Kualitas Produk dan Ekuitas Merek terhadap Kepuasan Pelanggan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 51 5. Variabel Penelitian Istilah variabel sangat populer di kalangan peneliti, tidak terkecuali mahasiswa yang sedang menyusun skripsi. Pasalnya, judul skripsi yang di angkat wajib memuat variabel. Oleh karenanya, mahasiswa tingkat akhir wajib memahami variabel penelitian. Pertanyaannya, apa itu variabel? Secara sederhana variabel berarti subyek atau objek yang memiliki nilai/ukuran. Contoh a. Manusia adalah subyek, apa ukurannya? Usia. Maka usia manusia adalah variabel. Apa dasarnya dikatakan variabel? Usia manusia dapat diukur dengan tahun. b. Badan adalah objek, apa ukurannya? Tinggi dan berat. Maka tinggi badan atau berat badan adalah variabel. Apa dasarnya dikatakan variabel? Tinggi badan dapat diukur dengan meter. Sedangkan berat badan dapat diukur dengan kilo. c. Pegawai adalah subyek, apa ukurannya? Kinerja atau produktivitas. Maka kinerja pegawai atau produktivitas pegawai adalah variabel. Apa dasarnya dikatakan variabel? Kinerja pegawai dan produktivitas pegawai dapat dinilai dengan hasil kerja. d. Konsumen adalah objek, apa ukurannya? Kepuasan atau loyalitas. Maka kepuasan/loyalitas konsumen adalah variabel. Apa dasarnya dikatakan variabel? Kepuasan dan loyalitas konsumen dapat dilihat dari intensitas pembelian. e. Perusahaan adalah objek, apa ukurannya? Kinerja keuangan. Maka kinerja keuangan perusahaan adalah variabel. Apa dasarnya dikatakan variabel? Kinerja keuangan perusahaan dapat dinilai dari laba. Contoh Variabel dalam Judul Skripsi Konsentrasi Manajemen SDM Judul Judul 1 Pengaruh lingkungan kerja dan kerja sama tim terhadap motivasi kerja pada karyawan PT. Alfamart Tbk Variabel : Lingkungan kerja, Kerja sama tim Motivasi kerja Tempat Penelitian : PT. Alfamart Tbk Judul 2 Pengaruh sistem kerja tetap dan fasilitas kerja terhadap loyalitas pegawai PT Indomaret Tbk Variabel : Sistem kerja tetap, Fasilitas kerja, Loyalitas pegawai BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 52 Tempat Penelitian : PT Indomaret Tbk Judul 3 Pengaruh prestasi kerja dan masa kerja terhadap jenjang karier dan dampaknya terhadap loyalitas kerja pada pegawai PT Astra Internasional Tbk Manajemen Keuangan Variabel : Prestasi kerja, Masa kerja, Jenjang karier, Loyalitas pegawai Tempat Penelitian : PT Astra Internasional Tbk Judul 1 Pengaruh perputaran kas dan piutang terhadap profitabilitas PT. Antam Tbk tahun 2009 - 2020 Variabel : Perputaran kas, Piutang, Profitabilitas Tempat Penelitian : PT. Antam Tbk Judul 2 Pengaruh CAR, LDR, Bopo, dan NIM terhadap ROA Bank Mandiri Tbk Periode 2010 – 2020 Variabel : CAR, LDR, Bopo, NIM, ROA Tempat Penelitian : Bank Mandiri Tbk Judul 3 Pengaruh struktur modal dan manajemen risiko terhadap kinerja perusahaan dan dampaknya terhadap harga saham PT. Pertamina Tbk Manajemen Pemasaran Variabel : Struktur modal, Manajemen risiko, kinerja perusahaan, Harga saham Tempat Penelitian : PT. Pertamina Tbk Judul 1 Pengaruh diskon dan pelayanan terhadap keputusan menggunakan maskapai Garuda Indonesia di Bandara Internasional Soeta Banten Variabel : Diskon, Pelayanan, Keputusan menggunakan maskapai Tempat Penelitian : Bandara Internasional Soeta Banten Judul 2 Pengaruh harga murah dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Kafe Upnormal Pamulang Variabel : Harga murah, Kualitas pelayanan, Loyalitas pelanggan Tempat Penelitian : Kafe Upnormal Pamulang Judul 3 Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian HP Samsung dan implikasinya terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada mahasiswa Unpam pengguna HP Samsung) Variabel : Citra merek, Kualitas produk, Keputusan pembelian Kepuasan konsumen Tempat Penelitian : Unpam BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 53 Teori-teori Variabel Penelitian Nama & Tahun Teori Cooper & Schindler “Variabel adalah simbol dari suatu kejadian, tindakan, karakteristik, sifat khusus, atau atribut (2006:46) yang dapat diukur dan dikategorikan” “Something that may vary or differ” Brown (1998:7) “Sesuatu yang berbeda atau bervariasi” “Is simply symbol or a concept that can assume any Davis (1998: 23) one of a set of values” “Yaitu simbol atau konsep yang diasumsikan sebagai seperangkat nilai” Cramer dan Howitt “a characteristics that consists of two or more categories or values” (2006) “Suatu karakteristik yang memiliki dua atau lebih kategori atau nilai” “Variabel ialah sesuatu, baik itu abstrak atau Sarwono (2017:2) konkret, yang setidaknya mempunyai dua atau lebih kategori atau nilai” “Kategori mengacu suatu variabel setidaknya mengandung dua hal yang berbeda, misalnya jenis kelamin yang terdiri dan pria atau wanita; sikap yang terdiri atas setuju, netral, atau tidak setuju; umur yang mempunyai nilai dari 0 sampai dengan 80 misalnya; atau uang yang mempunyai nilai sampai 100.000. Untuk membedakan variabel dengan yang bukan variabel dapat dilihat dari nilainya. Jika sesuatu bersifat konstan maka hal tersebut bukan variabel karena konstan mempunyai nilai tunggal” “Variabel penelitian adalah gejala variabel yang Bungin (2017:103) bervariasi yaitu faktor-faktor yang dapat herubahubah ataupun Japat diuhah untuk tujuan pencelitian” “Variabel didefinisikan sebagai gejala yang Waluya (2007:77) bervariasi, misalnya jenis kelamin, karena jenis kelamin mempunyai variasi: laki-laki - perempuan, berat badan, karena berat badan ada berat 40kg, 55kg. dan sebagainya. Adapun gejala adalah objek penelitian sehingga variabel adalah obek penelitian yang bervariasi” Siyoto & Sodik “Variabel merupakan atribut sekaligus objek yang menjadi titik perhatian suatu penelitian. Komponen (2015:50) dimaksud penting dalam menarik kesimpulan atau inferensi suatu penelitian” Hermawan (2019:52) “Variabel Penelitian merupakan sesuatu yang menjadi objek pengamatan penelitian, sering juga disebut sebagai faktor yang berperan dalam penelitian atau gejala yang akan diteliti” “Variabel adalah segala sesuatu yang berbentuk Sugiyono (2010:60) apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 54 Nama & Tahun Arikunto (2003:99) Jenis Teori dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya” “Variabel penelitian adalah objek penelitian atau apa yang menjadi titik perhatian suatu penelitian” Jenis-jenis Variabel Penelitian Penjelasan Contoh Variabel Independen (Bebas) “Merupakan variabel yang Pengaruh Promosi dan dimanipulasi periset, dan Harga Terhadap manipulasi tersebut Keputusan Pembelian menyebabkan efek pada variabel terikat” (Cooper & Schindler, 2006:46) “Adalah variabel penyebab atau Pengaruh kompensasi yang mempengaruhi di mana dan penghargaan variabel dalam kelompok sampel terhadap motivasi kerja di bedakan” (Brink & Wood, 2000:86) Dependen (Terikat) “Variabel yang tidak bergantung pada sembarang nilai atau variabel lain” (Marsigit, dkk., 2008:77) “Variabel ini diukur, diprediksi, atau dipantau dan diharapkan dipengaruhi oleh manipulasi variabel bebas” (Cooper & Schindler, 2006:46) Pengaruh kas dan piutang terhadap kinerja bank Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian “Adalah variabel yang tergantung Pengaruh kompensasi atau dipengaruhi oleh variabel dan penghargaan terhadap motivasi kerja bebas” (Brink & Wood, 2000:85) “Variabel yang nilainya bergantung pada nilai atau variabel lain” (Marsigit, dkk., 2008:77) “Adalah variabel bebas kedua Moderat yang dimasukan karena diyakini (Modereting) mempunyai kontribusi signifikan pada hubungan antara variabel bebas dan terikat” (Cooper & Schindler, 2006:47) Pengaruh kas dan piutang terhadap kinerja bank Pengaruh Promosi di media instagram Terhadap Keputusan Pembelian konsumen “Adalah variabel bebas kedua Pengaruh pelatihan kerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 55 Jenis Penjelasan Contoh Variabel yang sengaja dipilih oleh peneliti dengan metode praktek untuk menentukan apakah terhadap peningkatan kehadirannya berpengaruh kompetensi terhadap hubungan antara variabel bebas pertama dan variabel tergantung” (Sarwono, 2017:4) Kontrol (Eksternal) “Adalah variabel independen kedua yang sengaja dipilih oleh peneliti untuk menentukan apakah kehadirannya berpengaruh terhadap hubungan antara variabel independen pertama dan variabel dependen” (Soegoto, 2013: 56) “Variabel yang dimasukkan untuk membantu menafsirkan hubungan variabel bebas dan terikat” (Cooper & Schindler, 2006:48) Pengaruh kredit terhadap laba perusahaan dengan bunga sebagai moderator “Adalah variabel yang tidak mendapat perhatian langsung dari peneliti tetapi dapat mempengaruhi pengukuran variabel” (Brink & Wood, 2000:85) Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja pada pegawai usia muda “Variabel yang variabilitasnya dikontrol oleh peneliti untuk menetralisasi pengaruhnya. Jika tidak dikontrol, variabel tersebut akan mempengaruhi gejala yang sedang dikaji” (Sarwono, 2017:4) “Sebagai faktor yang secara Intervensi teoritis mempengaruhi fenomena (Intervening) yang diamati, tetapi tidak dapat dilihat, diukur atau dimanipulasi” (Cooper & Schindler, 2006:48) “Adalah variabel yang dianggap mempengaruhi hubungan antara variabel bebas dan terikat” (Brink & Wood, 2000:85) “Bersifat hipotekral, Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan pembelian di tanggal muda Pengaruh kredit terhadap pendapatan bank pada program KPR Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli dan implikasinya terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh kompensasi terhadap motivasi kerja dan implikasinya terhadap kinerja artinya Pengaruh kredit terhadap BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 56 Jenis Penjelasan Contoh Variabel secara konkrit pengaruhnya tidak peningkatan laba bank kelihatan, tetapi secara teoritis melalui pengendalian dapat mempengaruhi hubungan risiko antara variabel bebas dan tergantung yang sedang diteliti” (Sarwono, 2017:5) 6. Latar Belakang Penelitian Apa itu latar belakang penelitian? Latar belakang menjelaskan variabel utama penelitian (fenomena) melalui pendekatan research gap dan atau empirical gap, yang penjelasannya menekankan pada kemenarikan atau pentingnya suatu fenomena baik dengan menampilkan data kuantitatif (angka) dan atau data kualitatif (pernyataan/teori/jurnal) Bagaimana cara membuat latar belakang penelitian? Cara membuat latar belakang penelitian adalah dengan menetapkan 3 (tiga) bagian pembahasan. Apa maksudnya? Artinya, anda hanya akan fokus membahas latar belakang penelitian pada 3 (tiga) bagian tersebut, tidak membahas hal lain. Berikut penjelasan dan contohnya. Cara membuat Latar Belakang Penelitian Bagian Penjelasan Bagian Pertama Apa Saja Yang Dibahas Pada Bagian Pertama Ini? Yang Dibahas Adalah Bagian Umum, Apa Saja Pembahasan Umum Itu? 1. Pembahasan Makro Seperti Globalisasi, Krisis, Pandemi Covid 19, Persaingan Global, Modernisasi, Digitalisasi, Kemajuan Zaman, Dan sebagainya. 2. Grand Theory Manajemen SDM Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran – Kalau Konsentrasi SDM – Kalau Konsentrasi Keuangan – Kalau Konsentrasi Pemasaran Pada Akhir Paragraf Pembahasan Makro Dan Grand Theory Wajib Disertakan Teori Atau Jurnal Catatan: Kita Bisa Menetapkan Jumlah Paragraf Dalam Setiap Pembahasan. Misalnya 1 Paragraf Untuk Pembahasan Makro 1 Paragraf Untuk Grand Theory Jadi Total 2 Paragraf Pada Bagian Pertama BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 57 CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN BAB I PENDAHULUAN Pembahasan makro > Krisis Pembahasan grand Theory > Keuangan 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejak Indonesia mengalami krisis pada tahun 1998 hingga saat ini, keadaan ekonomi nasional mengalami ketidakstabilan, terlebih pada saat krisis global terjadi pada tahun 2008 yang menyebabkan ekonomi uni Eropa koleps. Hal ini dapat dilihat pada nilai tukar rupiah yang terus melemah, sensitivitas pasar global menekan harga saham gabungan Indonesia (IHSG), meningkatnya hutang luar negeri dan melemahnya investasi nasional. Terlebih adanya persaingan global, menambah keterpurukan kondisi makro dan mikro ekonomi Indonesia. Tidak heran jika banyak perusahaan saat ini mengalami gulung tikar. Kondisi di atas, secara eksplisit menjadi tantangan yang tidak dapat dihindari oleh setiap pelaku usaha. Sebagai wujud untuk mengatasi masalah tersebut salah satunya dari aspek keuangan harus meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Mengingat kinerja keuangan adalah salah satu unsur penting sebagai pengendali berbagai risiko dan menekan kerugian seminimal mungkin, sehingga dapat meningkatkan rentabiltias perusahaan. Dengan demikian, baiknya rentabilitas perusahaan maka perusahaan akan mudah mencari pendanaan dalam rangka meningkatkan daya saing bisnis, misalnya dengan privatisasi (go public). Menurut Rudianto (2013:189) “kinerja keuangan adalah hasil atau prestasi yang telah dicapai oleh manajemen perusahaan dalam menjalankan fungsinya mengelola aset perusahaan secara efektif selama periode tertentu”. Paragraf 1 : Paragraf 2 : Pembahasan makro adalah krisis Pembahasan grand Theory adalah keuangan dan menyantumkan teori keuangan. CONTOH MANAJEMEN SDM BAB I PENDAHULUAN Pembahasan makro > Globalisasi Pembahasan grand Theory > SDM 1.1 Latar Belakang Penelitian Era globalisasi banyak membawa perubahan dan kemajuan, hal ini terasa nyata di berbagai sektor kehidupan (ekonomi, sosial, bisnis, politik, hukum dan pendidikan). Kemajuan abad ini tidak hanya secara signifikan terlihat pada sektor teknologi dan informasi, namun perubahan juga terlihat jelas pada sektor industri atau jasa. Oleh karenanya, dalam rangka menghadapi tantangan globalisasi perlu ada upaya pembangunan Sumber Daya Manusia (SDM) berkualitas, SDM yang siap bersaing dengan kompetensi global, teruji secara keilmuan, matang dalam keahlian dan berkarakter (berakhlak). Sumber daya manusia sangat berperan aktif dan memiliki banyak kepentingan di dalam setiap kegiatan organisasi. Sumber daya manusialah yang merencanakan program dan menentukan terwujudnya suatu kegiatan yang dilakukan organisasi atau perusahaan. Mengingat pentingnya peran sumber daya manusia tersebut, organisasi atau perusahaan sangat menyadari pentingnya kualitas sumber daya manusia untuk mewujudkan visi dan misi organisasi atau perusahaan dapat terwujud dengan adanya kinerja karyawan yang berkualitas, Sehingga tujuan organisasi atau perusahaan dapat terwujud. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Hasibuan (2014:5) “SDM adalah satu-satunya faktor di dalam organisasi atau perusahaan yang dapat membawa kemajuan dan keberhasilan”. Paragraf 1 : Paragraf 2 : Pembahasan makro adalah globalisasi Pembahasan grand Theory adalah SDM dan Menyantumkan teori SDM/ MSDM BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 58 CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN BAB I PENDAHULUAN Pembahasan grand Theory > Pemasaran 1.1 Latar Belakang Penelitian Pesatnya perkembangan zaman menuntut para pelaku usaha untuk mampu bersaing secara kualitas dan kuantitas, bahkan para pelaku usaha ditantang untuk dapat menjawab atas diberlakukannya pasar global. Salah satu tantangan terbesar di era pasar global ini adalah hilangnya batas-batas negara, yang berarti mempermudah pelaku usaha dari berbagai belahan dunia mengembangkan sayap bisnisnya untuk masuk ke berbagai negara. Kondisi di atas menjadi peringatan bagi para pelaku usaha domestik, agar mempersiapkan diri dengan terus meningkatkan berbagai kekurangan dan kelemahan, perlu membenahi sistem manajemen berbasis teknologi, perlu mengembangkan sumber daya manusia yang unggul, perlu membangun jaringan pemasaran yang luas, perlu menjalin kerja sama dengan pemerintah daerah dan pusat dan lain sebagainya, karena sesungguhnya globalisasi adalah gerbang kemajuan dan kesuksesan usaha. Dengan kata lain, era globalisasi melahirkan peluang pasar sekaligus melahirkan tingkat persaingan tinggi maka perusahaan khususnya dalam bidang pemasaran dituntut secara kreatif dan inovatif mampu mengambangkan sumber daya pemasarannya dengan baik yakni membuahkan hasil yang efektif dan berorientasi pada keunggulan bersaing yang sehat. Menurut Kotler dan Keller (2012 : 29) “pemasaran mengidentifikasi potensi peluang jangka panjangnya sesuai dengan pengalaman pasar dan kompetensi”. Bagian Kedua Paragraf 1 : Pembahasan makro adalah perkembangan zaman Paragraf 2 : Pembahasan grand Theory adalah bisnis/pemasaran dan Menyantumkan teori pemasaran/manajemen pemasaran Apa Saja Yang Dibahas Pada Bagian Kedua Ini? 1. Pada bagian kedua ini kita fokus membahas variabel penelitian dengan menggunakan teori/jurnal. Biasanya, pembahasan di mulai dari variabel Y, kemudian X1, dan terakhir X2...atau seterusnya. Pembahasan makro > Perkembangan Zaman 2. Pada Akhir Paragraf Pembahasan variabel Wajib Sertakan Teori Atau Jurnal Catatan: Kita Bisa Menetapkan Jumlah Paragraf Dalam Setiap Pembahasan. Misalnya 1 Paragraf Untuk Pembahasan Makro 1 Paragraf Untuk Grand Theory 1 paragraf variabel Y 1 paragraf variabel X1 1 paragraf variabel X2 Jadi, Total 5 Paragraf (bag. Pertama + bag. kedua) CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank ABC [Variabel X1 – CAR; Var. X2 NPL; Var. Y – Profitabilitas] BAB I PENDAHULUAN Penjelasan Variabel Y > 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Penjelasan di atas mengisyaratkan setiap perusahaan khsusnya lembaga keuangan seperti bank untuk dapat meningkatkan kinerjanya, yakni dengan meningkatkan perolehan laba (profitabilitas). Menurut Sartono BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 59 Penjelasan Variabel X1 > Penjelasan Variabel X2 > (2010:122), “Profitabilitas adalah kemampuan perusahaan memperoleh laba dalam hubungannya dengan penjualan, total aktiva maupun modal sendiri. Baik buruknya industri perbankan ditentukan oleh baik tidaknya kebijakan yang efisien dan struktur dalam rangka optimalisasi profitabilitas”. Mengingat pentingnya laba atau keuntungan bagi perusahaan, maka hal mendasar yang diperlukan oleh bank adalah memiliki modal yang cukup untuk menjalankan bisnisnya, terlebih dalam indsutri perbankan pembiayaan atau penyaluran kredit adalah bisnis utama, yang sudah pasti membutuhkan modal yang sangat besar. Menurut Dendawijaya (2009:121) “Rasio kecukupan modal (CAR) merupakan rasio yang memperlihatkan seberapa jauh seluruh aktiva bank yang mengandung risiko (kredit penyertaan, surat berharga, tagihan pada bank lain) untuk dibiayai dari dana modal bank sendiri” Selain faktor modal, hal lain yang juga perlu menjadi perhatian bank adalah mampu mengendalikan penyaluran kredit. Hal ini menjadi sangat penting, pasalnya pendapatan bank bersumber dari bunga kredit, maka memastikan kredit lancar adalah prinsip dalam bisnis perbankan. Menurut Kasmir (2010:228) mengatakan Credit risk ratio merupakan rasio yang digunakan untuk mengukur resiko terhadap kredit yang disalurkan dengan membandingkan kredit macet dengan jumlah kredit yang disalurkan CONTOH MANAJEMEN SDM Pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan [Var. X1 – Kompensasi; Var. X2 – Kedisiplinan; Var. Y – Kinerja Kar] BAB I PENDAHULUAN Penjelasan Variabel Y > Penjelasan Variabel X1 > Penjelasan Variabel X2 > 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Salah satu upaya perusahaan dalam mengatasi masalah globalisasi di atas adalah dengan mengupayakan kinerja pegawai meningkat. Pasalnya kinerja adalah indikator utama di dalam keberhasilan perusahaan, di mana kinerja yang baik mampu mendorong peningkatan produktivitas, menciptakan efisiensi dan tercapainya target-target. Menurut Mathis dan Jackson (2011:81) “bahwa kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan”. Secara sadar perusahaan mengetahui bahwa kinerja tidak lahir dengan sendirinya. Para pegawai perlu diberikan stimulus misalnya kompensasi yang layak. Faktanya, kompensasi adalah senjata paling ampuh dalam menggerakkan pegawai, kenapa demikian? Karena kompensasi adalah tujuan utama pegawai mau bekerja. Handoko (2014:244), “kompensasi adalah pemberian kepada karyawan dengan pembayaran finansial sebagai balas jasa untuk pekerjaan yang dilaksanakan dan sebagai motivator untuk pelaksanaan kegiatan di waktu yang akan datang”. Variabel lain yang perlu diperhatikan adalah kedisiplinan pegawai. Artinya untuk dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan perlu memberikan aturan dan prosedur kerja, agar pegawai dapat benar melaksanakan tugas. Selain itu, perusahaan perlu memberikan petunjuk yang mengatur secara rinci hal-hal teknis dalam bekerja, sehingga dapat meminimalisir tindakantindakan yang tidak diinginkan. Menurut Hasibuan (2013:193), “kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang menaati semua peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku”. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 60 CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan [Var. X1 – Pelayanan; Var. X2 – Harga; Var. Y – Kepuasan Pelanggan] BAB I PENDAHULUAN Penjelasan Variabel Y > Penjelasan Variabel X1 > Penjelasan Variabel X2 > Bagian Ketiga 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Esensi dari manajemen pemasaran adalah bagaimana mendapatkan pasar, maka seyogianya perusahaan mulai memfokuskan bagaimana memikat hati konsumen, salah satunya dengan memberikan kepuasan. Faktanya, kepuasan dapat merubah persepsi dan perilaku konsumen yang cenderung loyal, maka tidak heran jika kita melihat banyak konsumen di Dufan meskipun tiket masuknya mahal, atau banyak pengunjung di Hotel The Sultan di Gatot Subroto meskipun harga penginapannya sangat tinggi. Menurut Kotler (2012:251-252), “kepuasan pelanggan adalah suatu sikap emosional pelanggan yang lahir dari hasil perasaan senang (puas) atas faktor-faktor pemasaran yang tervisualisasikan dalam sikap setia kepada perusahaan atau produk/jasa”. Penjelasan di atas menyadarkan perusahaan untuk menjadikan konsumen sebagai target utama, salah satunya dengan memberikan pelayanan prima. Pelayanan adalah faktor psikologis yang dapat mempengaruhi emosi konsumen, yang secara langsung dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian dan loyal. Menurut Swastha dan Irawan (2013:241), “kualitas pelayanan merupakan komponen yang berpengaruh langsung terhadap proses penentuan seseorang akan berbelanja”. Selain itu, memberikan harga yang terjangkau menjadi penguat strategi bisnis perusahaan. Hal ini tidak dapat dipungkiri, secara primer konsumen akan cenderung mencari produk atau jasa yang memiliki kualitas baik namun harganya kompetetitif. Menurut Wahyudi (2020:14) “harga adalah nilai yang ditetapkan untuk mempengaruhi ketertarikan dan daya beli konsumen”. Apa Saja Yang Dibahas Pada Bagian Ketiga Ini? 1. Pada bagian ketiga ini kita fokus membahas tempat penelitian, yakni perusahaan/ lembaga pendiidkan/ pemerintahan/ dan sebagainya. 2. Yang dibahas adalah data, baik diperoleh langsung dari perusahaan atau hasil observasi. 3. Data wajib adalah variabel Y Catatan: Kita Bisa Menetapkan Jumlah Paragraf Dalam Setiap Pembahasan. Misalnya 1 Paragraf Untuk Pembahasan Makro 1 Paragraf Untuk Grand Theory 1 paragraf variabel Y 1 paragraf variabel X1 1 paragraf variabel X2 2 paragraf pembahasan perusahaan/sekolah/pemerintah/dll Jadi, Total 7 Paragraf (bag. ke1 + bag. ke2 + bag. ke3) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 61 CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank ABC [Variabel X1 – CAR; Var. X2 NPL; Var. Y – Profitabilitas] BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Paragraf 3 pembahasan Variabel Y.......... Paragraf 4 pembahasan Variabel X1............ Paragraf 5 pembahasan Variabel X2............... Bank BRI menyadari akan pentingnya memperlihatkan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba dilihat dari sisi aset. Dengan kata lain, peningkatan profitabilitas dalam hal ini Return On Asset (ROA) dianggap oleh Bank BRI cukup ideal, mengingat kegiatan perbankan lebih dominan pada operasional bisnis, maka tidak khayal bank BRI mengacu pada ketentuan Bank Indonesia, standar yang paling baik untuk Return On Asset (ROA) adalah 2%. Berikut adalah tabel 1.1 berisi angka yang menunjukan perkembangan data profitabilitas pada Bank ABC periode 2016 - 2020. Tabel 1.1. Return On Asset Bank BRI Periode 2010-2014 No Tahun ROA Pertumbuhan (%) Keterangan 1 2016 4,64 2 2017 4,93 0.063 Naik 3 2018 5,15 0.045 Naik 4 2019 5,03 -0.023 Turun 5 2020 4,74 -0.058 Turun Rata-Rata 4,90 0.007 + Sumber : Laporan Keuangan Bank ABC, 2020 Berdasarkan tabel tersebut di atas dapat dilihat bahwa perkembangan Return On Asset (ROA) mengalami fluktuasi dari tahun 2016 - 2017 mengalami peningkatan, namun pada tahun 2019 – 2020 mengalami penurunan. Kondisi ini menunjukkan terjadi penurunan penerimaan pendapatan bank ABC, yang sudah barang tentu menjelaskan adanya berbagai permasalahan, mulai dari kredit bermasalah, tidak likuidnya arus kas, tingginya beban operasional dan lemahnya nilai saham. Akumulasi dari masalah profitabilitas tersebut, akan berdampak pada permasalahan baru, yaitu melemahnya modal sendiri, mendorong perusahaan harus melakukan peminjaman modal dari asing (kredit), menurunnya nilai saham dan menurunnya tingkat kepercayaan investor. CONTOH MANAJEMEN SDM Pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan [Var. X1 – Kompensasi; Var. X2 – Kedisiplinan; Var. Y – Kinerja Kar] BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Paragraf 3 pembahasan Variabel Y.......... Paragraf 4 pembahasan Variabel X1............ Paragraf 5 pembahasan Variabel X2............... Sejalan dengan penjelasan di atas, Eksklusif Club Golf Jakarta adalah salah satu unit bisnis dari PT Golf Internasional yang bergerak di bidang layanan olah raga Golf. Eksklusif Club Golf Jakarta memiliki luas lahan 70 Hektar dengan 18 Hole yang terintegrasi dengan pusat bisnis, perumahan dan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 62 mall. Eksklusif Club Golf Jakarta menyadari memberikan pelayanan yang terbaik adalah ujung tombak bisnis golf, namun tidak dipungkiri masih terdapat beberapa indikator kinerja pegawai yang perlu diperbaiki, di antaranya: Tabel 1.1. Indeks Kinerja Pegawai Eksklusif Club Golf Jakarta No Tahun Kepribadian Menarik Sigap Motivasi 1 2015 80 76 83 2 2016 81 77 85 3 2017 80 80 85 Rata-rata 80 78 84 Sumber: Eksklusif Club Golf Jakarta, 2020 Berdasarkan data di atas, kinerja pegawai sudah baik dalam dua hal, yaitu kepribadian dan motivasi. Namun perilaku sigap masih perlu ditingkatkan. Tentu ini menjadi tugas manajemen untuk memberikan pengarahan bagaimana pegawai dapat sigap dalam melayani konsumen ketika main golf. CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan [Var. X1 – Pelayanan; Var. X2 – Harga; Var. Y – Kepuasan Pelanggan] BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Paragraf 1 pembahasan makro.......... Paragraf 2 pembahasan grand theory.............. Paragraf 3 pembahasan Variabel Y.......... Paragraf 4 pembahasan Variabel X1............ Paragraf 5 pembahasan Variabel X2............... PT. Ritel Sukses menyadari sejak tahun 2014, di mana kondisi ekonomi domestik kurang stabil dengan ditandai laju inflasi yang tinggi ratarata 5% per tahun dan nilai tukar rupiah yang terus terdepresiasi oleh dollar menyebabkan menurunnya permintaan pendistribusian barang-barang ke berbagai wilayah, bahkan penurunan terjadi signifikan pada sektor retail modern. Berikut di bawah ini data penjualan PT. Ritel Sukses periode 20122017. Tabel 1.1. Penjualan PT. Ritel Sukses No Tahun Net Sales Pertumbuhan Keterangan 1 2017 517.555.987 -1.8% turun 2 2016 535.740.060 -2.37% turun 3 2015 547.041.842 8.6% naik 4 2014 512.631.401 -17.2% turun 5 2013 598.491.434 -12.4% turun 6 2012 690.945.731 0 Sumber: PT. Ritel Sukses, 2020 Berdasarkan tabel di atas, diketahui secara keseluruhan tingkat penjualan mengalami penurunan selama periode 2012-2017. Tingkat penjualan pada tahun 2013 turun sebesar -12.4%, Tingkat penjualan pada tahun 2014 turun signifikan sebesar -17.2%, Tingkat penjualan pada tahun 2015 naik sebesar 8.6% dari tahun 2014 namun sesungguhnya turun dari tahun 2012 dan tahun 2013, Tingkat penjualan pada tahun 2016 sebesar -2,37% dan tingkat penjualan pada tahun 2017 turun sebesar -1.8%. secara lebih sederhana dapat dilihat pada diagram di bawah ini. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 63 7. Rumusan Masalah Umumnya, rumusan masalah dalam penelitian berupa pertanyaan, berikut contohnya. CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank ABC BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang penelitian di atas, maka fenomena penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh CAR terhadap Profitabilitas bank ABC? 2. Apakah terdapat pengaruh NPL terhadap Profitabilitas bank ABC? 3. Apakah terdapat pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank ABC? Intinya adalah kata pertanyaan “Apakah terdapat pengaruh...” ditambah judul CONTOH MANAJEMEN SDM Pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang penelitian di atas, maka fenomena penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta? 2. Apakah terdapat pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta? 3. Apakah terdapat pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta? Intinya adalah kata pertanyaan “Apakah terdapat pengaruh...” ditambah judul BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 64 CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang penelitian di atas, maka fenomena penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang? 2. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang? 3. Apakah terdapat pengaruh pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang? Intinya adalah kata pertanyaan “Apakah terdapat pengaruh...” ditambah judul 8. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian adalah tindaklanjut dari rumusan masalah MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank bank ABC. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian Sejalan dengan rumusan masalah di atas, maka fokus pembahasan dalam penelitian ini adalah: 1. Mengetahui dan menganalisis pengaruh CAR terhadap Profitabilitas bank ABC. 2. Mengetahui dan menganalisis pengaruh NPL terhadap Profitabilitas bank ABC. 3. Mengetahui dan menganalisis pengaruh CAR dan NPL terhadap Profitabilitas bank ABC. Intinya adalah kata pernyataan “Mengetahui dan menganalisis..” ditambah judul BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 65 MANAJEMEN SDM Pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian Sejalan dengan rumusan masalah di atas, maka fokus pembahasan dalam penelitian ini adalah: 1. Mengetahui dan menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta. 2. Mengetahui dan menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta. 3. Mengetahui dan menganalisis pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kinerja karyawan PT Rahmat Jakarta. Intinya adalah kata pernyataan “mengetahui dan menganalisis..” ditambah judul MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian Sejalan dengan rumusan masalah di atas, maka fokus pembahasan dalam penelitian ini adalah: 1. Mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang. 2. Mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang. 3. Mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Up Normal Pamulang. Intinya adalah kata pernyataan “mengetahui dan menganalisis..” ditambah judul BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 66 9. Manfaat Penelitian Manfaat penelitian adalah sebuah pernyataan tentang kegunaan dari hasil penelitian kepada pihak-pihak yang terkait, di antaranya: a. Penulis Diharapkan penelitian ini dapat meningkatkan pengetahuan penulis tentang implementasi manajemen SDM/ Keuangan/ Pemasaran. b. Perusahaan/ sekolah/ pemerintahan/ dan sebagainya Diharapkan penelitian ini dapat dijadikan saran dan pertimbangan di dalam meningkatkan manajemen SDM/ Keuangan/ Pemasaran. c. Universitas/ Perguruan Tinggi Diharapkan penelitian ini dapat menjadi karya tulis yang melengkapi bahan bacaan perpustakaan, khususnya bagi mahasiswa tingkat akhir yang sedang menyusun skripsi. d. Peneliti lain Diharapkan penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi peneliti lain yang sedang melakukan penelitian dalam ruang lingkup keilmuan yang sama. e. Civitas Akademika Diharapkan penelitian ini dapat menjadi bahan bacaan bagai warga kampus dalam memahami manajemen SDM/ Keuangan/ Pemasaran secara mendalam. f. Pemerintah Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi kajian akademis yang dapat dipertimbangkan oleh pemerintah daerah/ pusat guna mendukung peningkatan pembangunan. g. Masyarakat Diharapkan penelitian ini dapat menjadi informasi dan atau pengetahuan bagi masyarakat guna peningkatan kualitas hidup (kesejahteraan). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 67 10. Tinjauan Pustaka Pada bab 2 (dua) kita diwajibkan mengemukakan teori yang berkaitan (relevan) dengan penelitian. Namun, kita diberikan batasan tentang teori yang harus dikemukakan, yakni meliputi grand theory, middle theory, dan applied theory. Pertanyaannya apakah kita sudah memahami ketiga istilah tersebut? Berikut pendapat para ahli. Teori Pengertian Teori Menurut Para Ahli Nama dan Teori Tahun West & Turner “Teori adalah sebuah sistem konsep (2008:49) abstrak yang mengindikasikan adanya hubungan di antara konsep-konsep tersebut yang membantu kita memahami sebuah fenomena” Jonathan H. Turner (1986:5) dalam West & Turner (2008:49) “Teori adalah sebuah proses mengembangkan ide-ide yang membantu kita menjelaskan bagaimana dan mengapa suatu peristiwa terjadi” William Doherty, et., al. (1993:20) dalam West & Turner (2008:50) “Berteori merupakan proses mengorganisasi dan merumuskan ide secara sistematis untuk memahami fenomena tertentu. Sebuah teori merupakan seperangkat ide yang saling berhubungan yang muncul dari proses tersebut” “Teori merupakan kumpulan konsep, definisi, dan usulan yang memproyeksikan sebuah pandangan sistematis tentang suatu fenomena dengan merancang hubungan khusus antar-konsep guna menggambarkan, menjelaskan, memprediksi, dan/atau mengendalikan fenomena yang ada. Grand theory West & Turner “Grand theory adalah suatu teori yang (teori dalam (2008:50) berusaha untuk menjelaskan semua arti luas/ fenomena seperti komunikasi dengan universal) cara yang benar secara universal” Asmadi (2008:107) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 68 Nama dan Tahun Asmadi (2008:107) Teori “Grand theory merupakan suatu teori yang memiliki cakupan luas dan kompleks serta memuat banyak konsep” “Grand theory adalah teori-teori makro yang mendasari berbagai teori di bawahnya” Middle theory West & Turner “Middle theory adalah teori yang (teori dalam (2008:50) berusaha untuk menjelaskan suatu arti aspek tertentu dari sebuah fenomena” menengah/ umum) Bungin (2017:28) “Middle theory adalah teori yang berada pada level mezo, level menengah, di mana fokus kajiannya makro dan juga mikro” Bungin (2017:28) dkk. “Middle theory adalah teori yang berada pada level medium, di mana fokus fokus studinya pada makro dan mikro, misalnya teori Manajemen Sumber Daya Manusia” Applied West & Turner “Applied theory adalah teori yang theory (2008:51) berusaha untuk menjelaskan suatu (teori dalam aspek yang terbatas dari suatu arti sempit fenomena” atau spesifik) Solimun, (2018:62) Bungin (2017:28) Solimun, (2018:62) “Applied theory adalah teori di level mikro dan siap diaplikasikan dalam konseptualisasi” dkk. “Applied theory adalah yang berada pada level mikro dan langsung dapat diterapkan dalam konseptualisasi, misalnya teori kinerja karyawan, keterlibatan kerja, dan budaya organisasi” BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 69 Berdasarkan teori-teori di atas maka dapat kita simpulkan. Bahwa dalam penyusunan skripsi yang dimaksud jenis-jenis teori tersebut adalah: Contoh Terapan Teori Dalam Skripsi Jenis Teori Keterangan Grand theory Teori Manajemen Teori Manajemen Sumber Daya Middle theory Manusia Teori Variabel Penelitian SDM Konsentrasi SDM Misalnya: Motivasi, Kinerja, Produktivitas Applied theory kerja, Disiplin kerja, Kepemimpinan, Komitmen organisasi, dan sebagainya Konsentrasi Grand theory Middle theory Konsentrasi Pemasaran Applied theory Grand theory Middle theory Konsenterasi Keuangan Applied theory Teori Manajemen Teori Manajemen Pemasaran Teori Variabel Penelitian Pemasaran Misalnya: Harga, Produk, Promosi, Tempat, Keputusan Pembelian, Kualias Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas, Citra merek, Persepsi, Iklan, dan sebagainya Teori Manajemen Teori Manajemen Keuangan Teori Variabel Penelitian Keuangan Misalnya: Perputaran kas, Piutang, Likuiditas, Solvabiltias, Profitabilitas, Aktivitas, Struktur Modal, Harga saham, Nilai perusahaan, ROA, ROI, ROE, CAR, NIM, BOPO, NPL, dan sebagainya BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 70 11. Penelitian Terdahulu Berdasarkan buku pedoman penelitian terdahulu berupa tabel yang berisikan jurnal-jurnal relevan (berkaitan) dengan fenomena yang tengah diteliti. Namun jurnal yang digunakan memiliki batasan tahun, maksimal 7 (tujuh) tahun terakhir. Ketentuan dan Contoh Penelitian Terdahulu Ketentuan Contoh Jurnal yang digunakan Terbaru maksimal 7 tahun terakhir Haerani, A., & Nuraisiah, R. (2020). PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN Asumsi KERJA TERHADAP KINERJA Jika di tahun 2020 ini sedang KARYAWAN PADA PT. SINAR menyusun skripsi, maka jurnal BANJARAN ABADI. Jurnal Manajemen terlama yang dapat digunakan Dan Bisnis, 1(2), 1-18. adalah tahun 2013 (hitung mundur dari 2020) Terlama Murti, H., & Srimulyani, V. A. (2013). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Variabel Pemediasi Kepuasaan Kerja Pada PDAM Kota Madiun. JRMA| Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 1(1), 10-17. Bagaimana dan di mana saya bisa mendapatkan jurnal? Berikut caranya! Buka situs Tuliskan judul penelitian anda pada kolom pencarian Perhatikan tulisan jurnal di samping nama (jangan di klik jika bukan tulisan Jurnal) https://scholar.google.com BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 71 Download Jurnal Klik tulisan [ PDF ] di sebelah kanan jurnal Setelah kita sudah mengunduh jurnal, pertanyaan berikutnya adalah: Bagaimana membuat tabel penelitian terdahulu ? Berdasarkan ketentuan pada buku pedoman halaman 14 dan 30, yaitu tabel memuat isi sebagai berikut: a. Nama peneliti, b. Nama jurnal, c. Volume dan nomor jurnal, d. Halaman artikel, e. Judul penelitian, f. Metode penelitian, dan g. Hasil penelitian. Maka tabel penelitian dapat kita buat sebagai berikut: No Nama dan Judul Penelitian Metode Tahun Penelitian 1 Endang Sugiarti Pengaruh Gaya Multiple (2020) Kepemimpinan Dan Linear Motivasi Kerja Regression SCIENTIFIC Terhadap Kinerja JOURNAL OF Dosen REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, Vol.3(No.2), 151160 ... - Hasil Penelitian The results showed that leadership style and motivation had a significant effect on performance - Keterangan : a. b. Nama peneliti Nama jurnal c. d. e. Volume dan nomor jurnal Halaman artikel Judul penelitian f. g. Metode penelitian Hasil penelitian : Endang Sugiarti ...........................................................(kolom 2) : SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business...(kolom 2) : Vol. 3(No.2) .................................................................(kolom 2) : 151-160 .......................................................................(kolom 2) : Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen .............................................(kolom 3) : Multiple Linear Regression ..........................................(kolom 4) : The results showed that leadership style and motivation had a significant effect on performance ....(kolom 5) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 72 Pertanyaan berikutnya, Bagaimana kita mendapatkan informasi seperti di atas? Jawabannya LIHAT HALAMAN PERTAMA JURNAL...... semua informasi untuk membuat tabel penelitian terdahulu ada pada halaman pertama. CONTOH BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 73 12. Kerangka Berpikir Sudahkah anda mengerti tentang kerangka berpikir? Jika belum, mari kita telaah penjelasan para ahli. a. Menurut Cik Hasan Bisri dalam Widiawati (2020:256) “kerangka berpikir adalah penjelasan sementara yang bersifat logis dan sistematis mengenai gejala yang diteliti”. b. Widiawati (2020:256) “kerangka berpikir atau kerangka teori merupakan uraian ringkas tentang teori yang digunakan dan cara menggunakannya dalam menjawab pertanyaan penelitian. Adapun kerangka berpikir dalam bentuk penalaran logis adalah sebuah urutan berpikir logis sebagai suatu ciri berpikir ilmiah yang akan digunakan dan cara menggunakan logika tersebut dalam memecahkan masalah penelitian”. c. Darmalaksana (2020:11) “kerangka berpikir adalah suatu hubungan antarkonsep sehingga membentuk sebuah bangunan berpikir”. d. Muchson (2017:60) “Kerangka berpikir adalah model konseptual hubungan antar variabel penelitian. Kerangka berpikir dibangun dari berbagai teori, pustaka, dan hasil penelitian terdahulu yang telah dideskripsikan dan dianalisis secara kritis dan sistematis sehingga menghasilkan hubungan antar variabel yang diteliti”. e. Sugiyono (2012:60) menjelaskan, “kerangka berpikir yang baik akan menjelaskan secara kritis pertautan antar variabel yang diteliti”. Berdasar pengertian para ahli di atas, maka dapat kita simpulkan bahwa kerangka berpikir adalah penjelasan logis yang berlandaskan teori (pendapat ahli dan hasil penelitian) tentang hubungan dan atau pengaruh antara variabel bebas dan terikat. Berdasarkan kesimpulan tersebut maka pembuatan kerangka berpikir di dalam skripsi hendaknya terlebih dahulu menjelaskan bagaimana hubungan dan atau pengaruh antar variabel bebas dan terikat, kemudian diakhiri dengan menghadirkan gambar kerangka berpikir sebagai gambaran konsep penelitian. Berikut ini contoh – contoh pembuatan kerangka berpikir di dalam penyusunan skripsi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 74 CONTOH KERANGKA BERPIKIR MANAJEMEN SDM Pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir Darmalaksana (2020:11) menjelaskan “kerangka berpikir adalah suatu hubungan antar-konsep sehingga membentuk sebuah bangunan berpikir”. Berikut uraian kerangka berpikir dalam penelitian ini: 1. Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai Tertanamnya nilai-nilai organisasi merefleksikan suatu kebiasaan kerja yang baik, di antaranya sikap menghargai waktu, sikap tanggung jawab, sikap disiplin, sikap taat pada perintah, sikap saling menghargai dan menghormati, sikap teliti, dan lain sebagainya. Dengan demikian, hasil kerja akan tercapai dengan maksimal. Penjelasan di atas sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Wahyudi (2020) dan Mukrodi dan Sugiarti (2017) mengemukakan bahwa budaya organisasi mampu mendorong orang-orang untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan. Temuan ini menegaskan, bahwa budaya mampu mendorong orang bekerja sesuai dengan yang diharapkan, dan berdampak pada hasil kerja yang maksimal. 2. Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Sebagaimana di pahami, disiplin adalah suatu aturan yang harus ditaati oleh karyawan. Di mana, disiplin sendiri memiliki tujuan, agar para karyawan dapat bekerja mengikuti prosedur yang berlaku. Hal demikian dimaksudkan, untuk memastikan bahwa setiap pekerjaan dilaksanakan dengan baik dan menghasilkan pekerjaan yang baik, dalam hal ini tercapainya tujuan organisasi. Penjelasan di atas sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Harras (2020), Sutoro (2019), Sugiarti (2018) dan Mukrodi (2012) mengemukakan bahwa disiplin kerja secara operasional dapat meningkatkan ketelitian, kehati-hatian, keteraturan dan fokus kerja karyawan, yang dengan itu prestasi kerja (kinerja) tercapai. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 75 3. Pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Sebagaimana telah diuraikan di atas, bahwa di dalam kerja, budaya organisasi adalah faktor penting yang tidak dapat di pisahkan. Bahkan banyak perusahaan, di setiap tahap penerimaan pegawai baru, memberikan briefing, yang salah satu unsur utamanya adalah penyampaian budaya organisasi. Hal tersebut dilakukan agar para pegawai, senantiasa selaras dengan tujuan organisasi. Selain budaya organisasi, keberadaan disiplin kerja memiliki pengaruh secara langsung terhadap perilaku kerja pegawai. Adanya aturan disiplin dapat membantu para pegawai tahu melakukan suatu pekerjaan secara efektif dan efisien, sehingga prestasi kerja tercapai. Penjelasan di atas sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Wahyudi (2020), Sutoro (2019), Sugiarti (2018) dan Mukrodi (2012) mengemukakan bahwa budaya organisasi dan disiplin kerja merupakan faktorfaktor yang dapat menjelaskan kinerja, apa artinya? Artinya, perilaku kerja pegawai dipengaruhi oleh nilai-nilai kerja yang diterapkan oleh sebuah perusahaan baik berupa budaya kerja maupun aturan disiplin. Berdasarkan penjelasan di atas, maka dapat dikemukakan gambar kerangka berpikir dalam penelitian ini. Budaya Organisasi (X1) H1 Kinerja Pegawai (Y) Disiplin Kerja (X2) H2 Gambar 2.1. Kerangka Berpikir H3 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 76 CONTOH KERANGKA BERPIKIR MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir Darmalaksana (2020:11) menjelaskan “kerangka berpikir adalah suatu hubungan antar-konsep sehingga membentuk sebuah bangunan berpikir”. Berikut uraian kerangka berpikir dalam penelitian ini: 1. Pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian Lokasi adalah tempat usaha yang dapat dilihat secara kasat mata, sekaligus menjadi bukti, bahwa suatu perusahaan tersebut benar melakukan kegiatan usaha. Selanjutnya, agar lokasi dapat dijangkau dengan mudah, maka perlu memperhatikan aspek strategis, hal tersebut dimaksudkan agar konsumen atau pelanggan dapat dengan mudah menjangkaunya. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Wahyudi & Sugiarti (2017), Mukrodi (2019) dan Sutoro (2020) mengemukakan lokasi yang mudah dijangkau dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian. 2. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Harga adalah ukuran kuantitatif dari barang atau jasa yang dijual. Umumnya, harga yang menarik konsumen adalah harga yang memiliki kepantasan dengan kualitas dari produk atau jasa, apa lagi jika harganya lebih murah dengan kualitas produk atau jasa yang baik. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Wahyudi (2020), Sutoro (2019), Sugiarti (2018) dan Mukrodi (2012) menyatakan, faktanya harga dapat mempengaruhi psikologi konsumen, mengingat harga berkaitan erat dengan daya beli dan kondisi keuangan konsumen. Sehingga memainkan peran harga adalah salah satu strategi pemasaran yang bijak. 3. Pengaruh lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian Lokasi strategis memberikan kemudahan bagi konsumen untuk melakukan pembelian, terlebih jika harga yang ditawarkan pada suatu barang dan jasa relatif terjangkau, maka tidak heran jika banyak konsumen yang berbondong-bondong membeli produk tersebut. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 77 Hasil penelitian Wahyudi (2020), Sutoro (2019), Sugiarti (2018) dan Mukrodi (2012) mengemukakan, dalam strategi pemasaran lokasi dan harga adalah faktor fundamental, di mana konsumen akan menaruh kepercayaannya jika mendapatkan informasi lengkap di mana produk dijual dan berapa harga jualnya. Dengan demikian, konsumen dapat menentukan keputusan pembeliannya. Berdasarkan penjelasan di atas, maka dapat dikemukakan gambar kerangka berpikir dalam penelitian ini. Lokasi (X1) H1 Keputusan Pembelian (Y) Harga (X2) H2 Gambar 2.1. Kerangka Berpikir H3 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 78 CONTOH KERANGKA BERPIKIR MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh pengawasan dan opini audit terhadap kinerja keuangan Pemda BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir Darmalaksana (2020:11) menjelaskan “kerangka berpikir adalah suatu hubungan antar-konsep sehingga membentuk sebuah bangunan berpikir”. Berikut uraian kerangka berpikir dalam penelitian ini: 1. Pengaruh pengawasan terhadap kinerja keuangan Pemda Kinerja keuangan daerah yang efektif dan efisien akan terjadi jika terdapat pengawasan dari berbagai pihak, salah satunya pengawasan eksternal yang dilakukan oleh BPK. BPK memiliki peran penting dalam mengawasi dan mengontrol penggunaan anggaran daerah. BPK memiliki wewenang yang mengingat dalam mengaudit laporan keuangan daerah, apakah terdapat kewajaran antara anggaran yang dibelanjakan dengan realisasi program kerja dan sebaliknya. Jika terdapat indikasi masalah yang mengakibatkan kerugian keuangan daerah, maka BPK akan memberikan opini auditnya berdasarkan pemeriksaan keuangan laporan keuangan daerah. Hasil penelitian Wahyudi dan Mukrodi (2020) mengemukakan bahwa pengawasan yang dilakukan anggota dewan bersifat langsung terhadap Pemda, artinya pengawasan penuh keuangan Pemda ada pada anggota dewan, sehingga pemerintah daerah tidak dapat berbuat yang dapat merugikan negara. 2. Pengaruh opini audit terhadap kinerja keuangan Pemda Opini audit BPK senyatanya adalah penilaian objektif dan profesional atas kewajaran laporan keuangan daerah. Opini audit BPK akan memberikan nilai Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) jika laporan keuangan daerah sesuai antara realisasi program kerja dengan anggaran yang dibelanjakan. Sedangkan opini audit BPK Wajar Dengan Pengecualian (WDP) artinya laporan keuangan yang disajikan terindikasi adanya ketidakwajaran informasi, namun masih dalam batas toleransi. Namun opini audit Tidak Memberikan Pendapat (TMP) dan Tidak Wajar (TW) menunjukkan terdapat masalah laporan keuangan yang serius, BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 79 yang mengakibatkan kerugian keuangan daerah. Hasil penelitian Wahyudi, Sugiarti, dan Sutoro (2020) menyatakan, adanya penilaian audit BPK tentunya dapat menjadi parameter yang memacu pemerintah daerah untuk lebih hati-hati, teliti dan profesional dalam membelanjakan keuangan daerah dengan demikian akan terselenggara pemerintahan yang baik (good governance), yakni pemerintahan yang bebas korupsi, kolusi dan nepotisme. 3. Pengaruh pengawasan dan opini audit terhadap kinerja keuangan Pemda Sejatinya peran anggota dewan adalah melakukan pengawasan terhadap pemerintah daerah, tidak terkecuali dalam hal penggunaan anggaran. Sebagai mitra penting Pemda, anggota dewan memiliki legitimasi memantau dan mengawasi jalannya pemerintahan daerah, sehingga mampu meminimalisir kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh Pemda yang mengakibatkan kerugian negara. Selain itu, peran BPK dalam mengaudit kinerja keuangan pemerintah daerah adalah upaya dari negara untuk dapat mempengaruhi pemerintah daerah agar dapat menggunakan anggaran secara benar dan tepat sasaran, dengan demikian akan terwujud tata kelola pemerintahan daerah yang baik. Hasil penelitian Wahyudi, Sugiarti, dan Sutoro (2020) menjelaskan, Pemerintah daerah sebagai eksekutif, harus patuh terhadap pengawasan yang dilakukan oleh legislatif sehingga dapat meminimalisir terjadinya berbagai masalah yang mengakibatkan ketidakwajaran kinerja keuangan daerah. Berdasarkan penjelasan di atas, maka dapat dikemukakan gambar kerangka berpikir dalam penelitian ini. Pengawasan (X1) Opini Audit (X2) H1 Kinerja Keuangan Pemda (Y) H2 H3 Gambar 2.1. Kerangka Berpikir BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 80 13. Pengembangan Hipotesis Penjelasan pengembangan hipotesis dapat kita lihat pada buku pedoman halaman 15 dan 31 dengan redaksi: “Merupakan kesimpulan teoritis (dugaan penelitian) yang bersifat sementara, dinyatakan dengan kalimat tegas (menjawab rumusan masalah), dan konsisten dengan tujuan penelitian. Pernyataan hipotesis diawali dengan pemaparan penelitian terdahulu yang relevan” Apa yang dimaksud dengan penjelasan tersebut? Lalu, bagaimana model penerapannya dalam skripsi? Maksud dari penjelasan tersebut adalah, bahwa pembuatan pengembangan hipotesis dalam skripsi adalah berupa pernyataan kesimpulan sementara yang diawali dengan pemaparan jurnal-jurnal yang tercantum pada tabel penelitian terdahulu. Berikut contohnya: CONTOH PENGEMBANGAN HIPOTESIS MANAJEMEN SDM Pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis Berdasarkan tinjauan teori dan penjelasan kerangka berpikir di atas maka dapat dikemukakan kesimpulan sementara (hipotesis) sebagai berikut: 1. Diduga terdapat pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis budaya organisasi terbukti dapat mempengaruhi perilaku kerja pegawai yang lebih baik. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 81 (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis budaya organisasi terbukti dapat mempengaruhi pegawai untuk bekerja lebih baik (mengerahkan seluruh potensi yang dimiliki). Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H1 : Diduga terdapat pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai 2. Diduga terdapat pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis disiplin kerja terbukti dapat mempengaruhi perilaku kerja pegawai yang lebih baik. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis disiplin kerja terbukti dapat mempengaruhi pegawai untuk bekerja sesuai SOP dan teratur sehingga hasil kerja sesuai harapan. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H2 : Diduga terdapat pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai 3. Diduga terdapat pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis budaya organisasi terbukti dapat mempengaruhi perilaku kerja pegawai yang lebih baik. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan disiplin kerja terhadap kinerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 82 pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis disiplin kerja terbukti dapat mempengaruhi pegawai untuk bekerja sesuai SOP dan teratur sehingga hasil kerja sesuai harapan. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H3 : Diduga terdapat pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai CONTOH PENGEMBANGAN HIPOTESIS MANAJEMEN PEMASARAN Pengaruh lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis Berdasarkan tinjauan teori dan penjelasan kerangka berpikir di atas maka dapat dikemukakan kesimpulan sementara (hipotesis) sebagai berikut: 1. Diduga terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan lokasi terhadap keputusan pembelian. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis lokasi usaha terbukti dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan lokasi terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis lokasi usaha terbukti dapat mempengaruhi konsumen di dalam memutuskan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H1 : Diduga terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 83 2. Diduga terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan harga terhadap keputusan pembelian. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis harga terbukti dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan harga terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis harga terbukti dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H2 : Diduga terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian 3. Diduga terdapat pengaruh lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan lokasi terhadap keputusan pembelian. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis lokasi usaha terbukti dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan harga terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis harga terbukti dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H3 : Diduga terdapat pengaruh lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 84 CONTOH PENGEMBANGAN HIPOTESIS MANAJEMEN KEUANGAN Pengaruh pengawasan dan opini audit terhadap kinerja keuangan Pemda BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Kerangka Berpikir 2.4 Pengembangan Hipotesis Berdasarkan tinjauan teori dan penjelasan kerangka berpikir di atas maka dapat dikemukakan kesimpulan sementara (hipotesis) sebagai berikut: 1. Diduga terdapat pengaruh pengawasan terhadap kinerja keuangan Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan pengawasan terhadap kinerja keuangan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis pengawasan yang dilakukan anggota dewan terbukti dapat mempengaruhi pemerintah untuk menggunakan anggaran daerah lebih baik. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan pengawasan terhadap kinerja keuangan, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis pengawasan terbukti dapat mempengaruhi pemerintah daerah di dalam mengelola keuangan daerah secara akuntabel dan transparan serta profesional. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H1 : Diduga terdapat pengaruh pengawasan terhadap kinerja keuangan 2. Diduga terdapat pengaruh opini audit terhadap kinerja keuangan Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan opini audit terhadap kinerja keuangan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis opini audit BPK terbukti dapat mempengaruhi kinerja pemerintah daerah di dalam tata kelola keuangan daerah yang akuntabel dan transparan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 85 Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan opini audit terhadap kinerja keuangan, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis opini audit yang diberikan BPK terhadap pemerintah daerah mampu mendorong Pemda untuk profesional dan akuntabel di dalam menggunakan anggaran daerah. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H2 : Diduga terdapat pengaruh opini audit terhadap kinerja keuangan 3. Diduga terdapat pengaruh pengawasan dan opini audit terhadap kinerja keuangan Hal yang mendasari penulis dapat mengemukakan hipotesis penelitian adalah adanya bukti teoritis yakni hasil penelitian terdahulu, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020), mengemukakan terdapat pengaruh signifikan pengawasan terhadap kinerja keuangan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis pengawasan yang dilakukan anggota dewan terbukti dapat mempengaruhi pemerintah untuk menggunakan anggaran daerah lebih baik. Memperkuat temuan di atas, hasil penelitian Sugiarti dan Mukrodi (2020) menyatakan, terdapat pengaruh signifikan opini audit terhadap kinerja keuangan, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, berdasarkan pengujian teoritis opini audit yang diberikan BPK terhadap pemerintah daerah mampu mendorong Pemda untuk profesional dan akuntabel di dalam mengelola keuangan daerah. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat menyatakan hipotesis penelitian sebagai berikut: H3 : Diduga terdapat pengaruh pengawasan dan opini audit terhadap kinerja keuangan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 86 14. Jenis Penelitian Pertanyaan sederhana! Uraian atau penjelasan apa yang dikemukakan pada sub bab Jenis Penelitian (BAB III) ? Untuk dapat menjawab hal tersebut, mari kita pahami penjelasan dari buku pedoman, yaitu : Menjelaskan metode penelitian apa yang digunakan dan mengemukakan alasannya Kesimpulan yang dapat dikemukakan dari penjelasan tersebut adalah, bahwa isi tulisan pada sub judul jenis penelitian meliputi 2 (dua) hal, di antaranya: a. Menyebutkan teori metode penelitian dan menjelaskannya b. Menyebutkan alasan-alasan atas metode penelitian yang digunakan CONTOH JENIS PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Tindak lanjut dari konsep yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya, maka diperlukan sebuah metode penelitian yang dapat mengemukakan penelitian secara ilmiah (rasional, empiris, dan logis). Penulis memutuskan untuk menggunakan metode penelitian kuantitatif. Menurut Sugiyono (2012:13) metode kuantitatif adalah “metode penelitian yang berlandaskan pada falsafah positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengumpulan data dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis”. Maksud dari pengertian di atas, bahwa penelitian kuantitatif memandang suatu fenomena adalah pengamatan yang dapat diukur melalui populasi dan sampel, dari hal tersebut dapat dilakukan pengumpulan data dengan menggunakan instrumen penelitian, dan data tersebut dapat dianalisis guna keperluan pengujian hipotesis. Berdasarkan uraian ini maka dapat dikemukakan alasan penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif sebagai berikut: 1. Metode kuantitatif membantu penulis dalam mengukur fenomena yang tengah diamati; 2. Metode kuantitatif membantu penulis menentukan populasi dan sampel; 3. Metode kuantitatif membantu penulis menentukan teknik pengambilan sampel; 4. Metode kuantitatif membantu penulis menyusun instrumen penelitian; 5. Metode kuantitatif memberikan ruang kepada penulis untuk melakukan analisis data secara statistik; dan 6. Metode analisis membantu penulis dalam membuktikan hipotesis yang diajukan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 87 15. Tempat dan Waktu Penelitian Adapun isi dari sub “Tempat dan Waktu Penelitian” sebagai berikut: a. Menyebutkan perusahaan/ sekolah/ pemerintahan/ dan sebagainya yang dijadikan lokasi penelitian; b. Menyebutkan alasan mengapa penelitian dilakukan pada perusahaan/ sekolah/ pemerintahan/ tersebut. c. Membuat jadwal penelitian berupa tabel CONTOH TEMPAT DAN WAKTU PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.2.1 Tempat Penelitian Penelitian ini akan dilakukan pada PT Unpam Tbk yang beralamat di jalan Surya Kencana No.1 Pamulang Tangerang Selatan. Adapun alasan penulis melakukan penelitian di tempat tersebut adalah: 1. Penulis adalah karyawan pada PT Unpam Tbk 2. Penulis mudah mendapatkan izin penelitian 3. Penulis mudah mendapatkan data penelitian 4. Penulis mudah menyebarkan kuesioner 3.2.2 Waktu Penelitian Tabel 3.1. Jadwal penelitian NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kegiatan Pra riset Menyusun proposal Seminar Proposal Revisi & membuat kuesioner Penelitian Lapangan Pengolahan dan Analisis data Analisis hasil penelitian Konsultasi dengan Pembimbing Sidang Akhir Maret 2020 1 2 3 4 April 2020 1 2 3 4 1 Mei 2020 2 3 4 1 Juni 2020 2 3 4 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 88 16. Operasional Variabel Penelitian Berikut penjelasan buku pedoman tentang Operasional Variabel Penelitian: “Berupa tabel yang memuat informasi mengenai definisi operasional variabel, indikator, dan skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian”. (Halaman 31 dan 15) Penjelasan tersebut mengaskan bahwa isi sub bab operasional variabel penelitian adalah: a. Bentuk operasional variabel penelitian adalah tabel; b. Isi tabel terdiri dari variabel, definisi operasional variabel, indikator, dan skala Apa itu definisi operasional variabel? Definisi operasional variabel merupakan penjelasan teori yang disesuaikan dengan keadaan objek penelitian, atau bahasa populernya disebut sintesis. CONTOH OPERASIONAL VARIABEL MANAJEMEN KEUANGAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian Tabel 3.2. Operasional Variabel Penelitian No Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Variabel 1 Profitabilitas Merupakan kemampuan ROA (Y) perusahaan dalam menghasilkan melalui laba optimalisasi operasional bisnis Nominal BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 89 CONTOH OPERASIONAL VARIABEL MANAJEMEN PEMASARAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian Tabel 3.2. Operasional Variabel Penelitian No Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Variabel 1 Kepuasan Merupakan Pelanggan senang yang lahir karena (Y) mendapatkan produk atau 2. Memberikan jasa sesuai harapan dan penilaian mendapatkan (bintang) prima perasaan pelayanan 1. Menjadi Likert pelanggan tetap baik 3. Memberikan testimoni yang baik 4. Bersedia mengajak orang lain (referal) 5. Bersedia memberikan rekomendasi kepada pengunjung lain BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 90 CONTOH OPERASIONAL VARIABEL MANAJEMEN SDM BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian Tabel 3.2. Operasional Variabel Penelitian No Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Variabel 1 Kinerja Merupakan hasil kerja 1. Kualitas kerja (Y) baik yang dilakukan atas 2. Kuantitas kerja proses kerja yang benar Likert 3. Perilaku kerja 4. Integritas 2 Kompensasi Merupakan timbal balik 1. Gaji pokok (X2) berupa Likert penghargaan 2. Insentif finansial dan non finansial 3. Tunjangan atas kewajiban yang telah ditunaikan 3 Tim Kerja Merupakan kerja (X3) antar pegawai yang saling 2. Kerja sama mendukung pencapaian tujuan sama 1. Kekompakan dalam 3. Koordinasi 4. Komunikasi 5. Interaksi Likert BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 91 17. Populasi dan Sampel Berikut penjelasan buku pedoman tentang sub bab populasi dan sampel: “Menjelaskan secara definitif karakteristik yang menjadi satuan penelitian, populasi dan karakteristiknya, besar sampel yang diambil serta teknik dan cara pengambilan sampelnya”. Berdasarkan penjelasan di atas, maka teknis pembuatan populasi dan sampel dalam skripsi mencakup: a. Menyebutkan teori populasi dan sampel b. Menjelaskan siapa (karakteristik) populasi dan sampel yang akan diteliti. c. Mengemukakan cara menghitung jumlah sampel (jika diperlukan) d. Menyebutkan cara mengambil sampel (cara apa yang digunakan untuk mendapatkan data dari objek penelitian/ unit analisis/ responden) CONTOH POPULASI & SAMPEL MANAJEMEN SDM BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.4.1 Populasi “Populasi merupakan kumpulan individu dengan kualitas serta ciri-ciri yang telah ditetapkan” (Husein Umar, 2008:38). Secara umum jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 1573 dosen, namun populasi yang akan dijadikan subjek penelitian adalah dosen tetap yang berpangkat Asisten Ahli (AA) yakni berjumlah 1339. Adapun dasar penetapannya, bahwa dosen berpangkat asisten ahli (AA) memiliki jumlah yang paling besar dibandingkan dengan dosen yang berpangkat lain yakni sebesar 85%. Hal ini cukup beralasan jika dijadikan sampel, mengingat jumlah yang banyak dapat mewakili keseluruhan populasi yang ada. Lebih lanjut kriteria sampel dalam penelitian ini adalah dosen dengan tingkat pendidikan paling rendah S2 dan masa bakti minimal 2 tahun hingga ke atas, dengan dasar penetapan adalah mengacu pada ketentuan Dikti yang memperbolehkan dosen mengajukan kepangkatan minimal berpendidikan S2 dan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 92 masa bakti 2 tahun. Berikut rincian populasi dosen berdasarkan kepangkatan. Tabel 3.3. Dosen Tetap Universitas Swasta Kopertis IV Provinsi Banten Kepangkatan Dosen No Nama PT Jumlah TJ AA L LK GB 103 1 Universitas YSI 9 82 7 4 1 116 2 Universitas AM 9 94 9 3 1 676 3 Universitas GP 94 574 6 1 1 186 4 Universitas RS 18 162 4 2 31 5 Universitas CNT 2 24 3 2 344 6 Universitas TM 26 302 11 4 1 49 7 Universitas JB 5 41 2 1 68 8 Universitas BS 5 60 2 1 168 1339 44 18 4 Total 1573 Sumber: Kabag Kepegawaian (2020) 3.4.2 Sampel Menurut Sugiyono (2012 : 116) “sampel dapat didefinisikan sebagai suatu bagian yang ditarik dari populasi”. “Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah salah satu dari metode propability sampling yaitu proposionate random sampling. Proposionate random sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang jumlah dan caranya disesuaikan dengan populasi di setiap” (Husein Umar, 2008:39). Pedoman penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini mengacu pada tabel sampel Isaac dan Michael dalam Sugiyono (2012:126), dengan taraf signifikan 10%, tingkat confidence 90% dan jumlah populasi (N) 1339 maka diperoleh jumlah sampel sebanyak 224 responden. Berikut proporsional sampel dalam penelitian ini. Tabel 3.4. Jumlah Sampel Penelitian No 1 2 3 4 5 6 7 8 Nama PT Universitas YSI Universitas AM Universitas GP Universitas RS Universitas CNT Universitas TM Universitas JB Universitas BS Total Jml Dosen Asisten Ahli 82 94 574 162 24 302 41 60 1339 Sumber: Data dioleh penelitian (2020) % 7% 7% 43% 12% 2% 22% 3% 4% 100% Sampel Uji Coba 2 2 12 4 1 7 1 1 30 Sampel Penelitian 16 16 96 27 4 49 7 9 224 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 93 CONTOH URAIAN POPULASI & SAMPEL MANAJEMEN PEMASARAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.4.1 Populasi Menurut Sugiyono (2012: 115) “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek atau subyek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan peneliti untuk dipelajari yang kemudian ditarik kesimpulannya. Dengan kata lain, populasi merupakan objek atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan dengan masalah penelitian. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah nasabah (simpanan) Bank BPR UNPAM Cabang Pamulang yang pada 6 bulan terakhir melakukan transaksi perbankan. Berdasarkan data tersebut diketahui rata-rata jumlah nasabah simpanan/tabungan dalam setiap bulannya berjumlah 1352 orang”. 3.4.2 Sampel Menurut Riduwan dan Engkos (2011: 40) “teknik sampling adalah suatu cara mengambil sampel yang representatif dari populasi. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian adalah teknik Accidental Sampling. Sugiyono (2012:122) menjelaskan bahwa teknik insidental sampel ini merupakan suatu penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data. Adapun sampel dalam penelitian ini adalah nasabah simpanan/tabungan yang melakukan transaksi di Bank BPR Unpam Cabang Pamulang, selama rentang 6 bulan terakhir rata-rata setiap bulannya berjumlah 1352 orang (nasabah)”. “Pedoman penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini mengacu pada syarat jumlah sampel minimum. Dalam penelitian ini, teknik penentuan jumlah sampel menggunakan rumus dari Slovin” dalam Husein (2012:108) yaitu sebagai berikut: BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 94 Keterangan: n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi e2 = Presisi yang ditetapkan / eror Berdasarkan perhitungan tersebut, maka banyaknya responden dalam penelitian ini berjumlah 93 orang. CONTOH URAIAN POPULASI & SAMPEL MANAJEMEN KEUANGAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.4.1 Populasi Menurut (Sugiyono, 2005:77) “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Populasi yang dimaksud di sini adalah keseluruhan Laporan Keuangan Bank BPR Unpam Cabang Pamulang. 3.4.2 Sampel Menurut Riduwan dan Engkos (2011: 40) “teknik sampling adalah suatu cara mengambil sampel yang representatif dari populasi. Dengan kata lain sampel adalah perwakilan dari populasi yang digunakan untuk penelitian, yang kemudian hasilnya di generalisasi”. Adapun metode pengambilan sampel menggunakan nonprobability BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 95 purposive sampling, di mana sampel yang diambil dari populasi ditentukan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan dalam penelitian ini (Umar Husein, 2008:112). Oleh karena itu, sampel dalam penelitian ini adalah laporan keuangan Bank BPR Unpam Cabang Pamulang periode tahun 2010 hingga 2019 dengan jenis data kuartal yakni berjumlah 40 data dengan kriteria sebagai berikut: 1. Laporan keuangan memiliki informasi lengkap dan konsisten; 2. Laporan keuangan telah diaudit (baik internal maupun eksternal); 3. Laporan keuangan menyajikan ikhtisar neraca; 4. Laporan keuangan terpublikasi di bursa efek Indonesia. Jenis-jenis Teknik Pengambilan Sampel Teknik Pengambilan Sampel Probability Sampling Non Probability Sampling 1. Simple random sampling 1. Systematic sampling 2. Proporsionate stratified random 2. Purposive/ sampling 3. Disproporsionate Judgment sampling stratified random sampling 4. Cluster sampling 3. Accidental/Convenience sampling 4. Quota sampling 5. Sensus (jenuh) sampling 6. Snowball sampling Sumber: Sugiyono (2012:117) Probability Sampling Menurut Sugiyono (2012:118) “adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel”. a. Simple random sampling “Pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi. Cara demikian dilakukan bila anggota populasi dianggap homogen” (Sugiyono, 2012:118). Artinya, sampel penelitian memiliki status yang sama. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 96 Contohnya Manajemen SDM > Populasi penelitian adalah staf akademik Unpam, pegawai kelurahan, karyawan Indomaret, dan sebagainya Para pegawai tidak memiliki posisi yang lebih tinggi walau beda bagian, semuanya sama berstatus pegawai. Manajemen Pemasaran > Populasi penelitian adalah konsumen, pelanggan, pengunjung Semua konsumen/pelanggan/pengunjung berstatus sama yaitu sebagai konsumen/pelanggan/pengunjung Manajemen Keuangan > Populasi penelitian adalah data laporan keuangan Semua data memiliki status yang sama, yaitu data laporan keuangan. b. Proporsionate stratified random sampling “Populasi mempunyai anggota/unsur yang heterogen dan berstrata secara proporsional” (Sugiyono, 2012:118). Contoh 1 > Populasi penelitian adalah mahasiswa (ada mahasiswa tingkat semester 1, 2, 3, sampai semester 8) Mahasiswa semester 1 dengan semester 8 memiliki tingkatan yang berbeda. Contoh 2 > Populasi penelitian adalah pimpinan perusahaan (ada manajer, general manajer, direktur, direktur umum, dan komisaris) Setiap pimpinan memiliki kedudukan dan posisi yang berbeda. c. Disproporsionate stratified random sampling “Teknik ini digunakan untuk menentukan jumlah sampel, bila populasi berstrara tetapi kurang proporsional” (Sugiyono, 2012:119). Artinya, terdapat populasi penelitian pada tingkatan tertentu yang jumlahnya sangat sedikit. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 97 Contoh 1 > Populasi penelitian adalah pegawai retail modern yang dilihat dari tingkat pendidikan. Pegawai berpendidikan S3 = 0 Pegawai berpendidikan S2 = 1 Pegawai berpendidikan S1 = 57 Pegawai berpendidikan D3 = 4 Pegawai berpendidikan SMA = 100 Berdasarkan informasi populasi di atas, maka diketahui pegawai dengan pendidikan S2 dan D3 tidak proporsional (disproporsionate) dengan pegawai yang berpendidikan S1 dan SMA. Contoh 2 > Populasi penelitian adalah pegawai PNS Kota Tangerang Selatan yang dilihat dari masa kerja. Pegawai masa kerja 30 tahun = 3 Pegawai masa kerja 25 tahun = 7 Pegawai masa kerja 20 tahun = 15 Pegawai masa kerja 15 tahun = 124 Pegawai masa kerja 10 tahun = 100 Berdasarkan informasi populasi di atas, maka diketahui pegawai dengan masa kerja 30 tahun, 25 tahun, dan 20 tahun tidak proporsional (disproporsionate) dengan pegawai yang masa kerjanya 10 tahun dan 15 tahun. d. Cluster sampling “Digunakan untuk menentukan sampel bila objek yang akan diteliti atau sumber data sangat luas, misal penduduk suatu negara, provinsi, atau kabupaten” (Sugiyono, 2012:119). Contoh 1 > Populasi penelitian adalah konsumen retail modern di seluruh Indonesia. Karena Indonesia terdiri dari 34 provinsi, maka pengambilan sampel dapat menetapkan kriteria tertentu, sehingga hanya beberapa provinsi saja yang yang dijadikan sampel. Misalnya dengan menetapkan kriteria wilayah, yakni - Indonesia bagian Sumatera Barat barat diwakilkan oleh Provinsi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 98 - Indonesia bagian tengah diwakilkan oleh Provinsi DKI Jakarta - Indonesia bagian timur diwakilkan oleh Provinsi Bali. Non Probability Sampling Menurut Sugiyono (2012:20-121) “adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang/ kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel”. a. Systematic sampling “adalah teknik pengambilan sampel berdasarkan urutan dari anggota populasi yang telah diberi nomor urut” (Sugiyono, 2012:121). Contoh > Populasi penelitian adalah pelanggan kafe Upnormal Setiap pelanggan diberikan nomor urut/antri dan dalam pengambilan sampel ditetapkan kelipatan 5. Maka peneliti hanya akan melakukan wawancara atau memberikan kuesioner kepada pelanggan yang mengambil nomor urut ganjil dengan kelipatan 5, yaitu: Pelanggan nomor urut 1 Pelanggan nomor urut 5 Pelanggan nomor urut 10 Pelanggan nomor urut 15 Pelanggan nomor urut 20 dan seterusnya... b. Purposive/ Judgment sampling “Adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu” (Sugiyono, 2012:122). Contoh 1 > Kajian yang diteliti tentang kepuasan pelanggan, maka responden yang dijadikan sumber data adalah pelanggan yang rutin berbelanja. Contoh 2 > Kajian yang diteliti tentang budaya organisasi, maka responden yang dijadikan sumber data adalah pegawai senior BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 99 c. Accidental/Convenience sampling “adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, atau siapa saja yang secara kebetulan/ insidensial bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data”. Contoh 1 > Populasi penelitian adalah konsumen toko retail modern Karena banyaknya konsumen, maka yang dijadikan sampel adalah konsumen yang sedang berbelanja dan bersedia dijadikan responden. Contoh 2 > Populasi penelitian adalah karyawan pabrik Karena banyaknya karyawan, maka yang dijadikan sampel adalah karyawan yang ditemui dan bersedia menjadi responden. d. Quota sampling “adalah teknik untuk menentukan sampel dari populasi yang mempunyai ciri-ciri tertentu sampai jumlah (kuota) yang diinginkan” (Sugiyono, 2012:122). e. Sensus (jenuh) sampling “adalah tekinik penentuan sampe bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah sampel relatif kecil, kurang dari 30 orang, atau penelitian yang ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil” (Sugiyono, 2012:122-123). f. Snowball Sampling “adalah teknik penentuan sampel yang mula-mula jumlahnya kecil, kemudian membesar. Ibarat bola salju yang menggelinding yang lamalama menjadi besar” (Sugiyono, 2012:123). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 100 Rumus-rumus Penentuan Jumlah Sampel Anda dapat memilih salah satu pendapat ahli di bawah ini Ahli Rumus Isaac dan Michael Tingkat kesalahan 1%, 5%, dan 10% (Sugiyono, 2012:124) Rumus ini dapat menghitung jumlah sampel mulai dari 10 sampai dengan 1.000.000 Keterangan: λ2 dengan dk = 1 ...............lihat tabel Chi Square 2 jika ingkat kesalahan 1% maka nilai λ 6.635 2 jika ingkat kesalahan 5% maka nilai λ 3.841 2 jika ingkat kesalahan 10% maka nilai λ 2.706 s = Jumlah sampel N = Jumlah populasi P = 0.5 Q = 0.5 d = 0.05 Contoh - Jumlah populasi karyawan pabrik sebanyak 300 orang - Tingkat kesalahan 5% Taro Yamane (Riduwan Tingkat kesalahan 1%, 5%, dan 10% & Ekngkos, 2011:44) Keterangan: Rumus ini digunakan untuk n = Jumlah sampel menghitung N = Jumlah Populasi populasi yang sudah diketahui d = presisi yang ditetapkan jumlahnya BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 101 Contoh - Jumlah populasi karyawan pabrik sebanyak 300 orang - Presisi yang ditetapkan 5% Surakhmad (Riduwan Jika populasi 1000 atau ke atas maka ukuran sampel & 15% dengan rumus: Ekngkos, 2011:45) Rumus ini digunakan untuk menghitung populasi yang sudah diketahui jumlahnya (minimal 1000) Keterangan: S = Jumlah sampel yang diambil n = Jumlah anggota populasi Contoh - Jumlah populasi karyawan pabrik sebanyak 1300 orang Wibisono (Riduwan [ & Ekngkos, 2011:50) ] Keterangan: Rumus ini digunakan untuk n = Jumlah sampel menghitung Za/2 = 1.96 (diperoleh dari tabel distribusi normal populasi yang dengan tingkat keyakinan 95%) tidak diketahui jumlahnya σ = Standar deviasi 25% (0.25) e = error (tingkat kesalahan 5%) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 102 Contoh Penelitian tentang kualitas pelayanan pada pengunjung pasar swalayan modern (Superindo/ Ramayana/ Giant, dan lain sebagainya), di mana jumlah pengunjung tidak diketahui dengan pasti, maka kita menggunakan rumus di atas. [ [ [ Cochran (Riduwan ] ] ] Rumus tahap ke-1 & Ekngkos, 2011:58- Cara menggunakan rumus ini wajib melibatkan karakteristik populasi (misalnya jenis kelamin) + * 59) * ( Keterangan: n(min) = Jumlah sampel minimal N = ukuran populasi t = tingkat kepercayaan (digunakan sehingga nilai t = 1,96) d = taraf kesalahan (digunakan 0,05) p = proporsi dari karakteristik populasi q =1–p )+ 0,95 Contoh Populasi penelitian adalah pegawai PT Unpam Tbk yang berjumlah 1000 orang yang terdiri dari 200 pegawai wanita dan 800 pegawai laki-laki. Maka: Nilai p = 0.2 (200/1000) Nilai q = 0.8 (1 - 0.2) * [ + * ( ] [ ( )+ )] BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 103 [ [ [ [ ] ] [ ( [ ] [ ] [ )] ] ] ] Lanjut Rumus tahap ke-2 maka, Berdasarkan perhitungan tersebut, maka jumlah pegawai PT Unpam Tbk yang dijadikan sampel adalah sebanyak 218 orang Tingkat kesalahan 1%, 5%, dan 10% Slovin (Husein Umar, 2008:78) Keterangan: Rumus ini n = Jumlah sampel digunakan untuk menghitung populasi N = Jumlah populasi yang sudah diketahui e = error (tingkat kesalahan) jumlahnya Contoh - Jumlah populasi karyawan pabrik sebanyak 300 orang - Tingkat kesalahan yang ditetapkan 5% BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 104 Lemeshow Riyanto Hatmawan (2020:13-14) & Digunakan untuk menghitung jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti Keterangan: n = Jumlah sampel Z = 1.96 (skor Z pada tingkat kepercayaan 95%) P = 50% (maksimal estimasi) d = Tingkat ketelitian (1%, 5%, 10%) Contoh Penelitian tentang kualitas pelayanan pada pengunjung pasar swalayan modern (Superindo/ Ramayana/ Giant, dan lain sebagainya), di mana jumlah pengunjung tidak diketahui dengan pasti, maka kita menggunakan rumus di atas dg tingkat kesalahan 5% Gay dan Diehl Riyanto Hatmawan (2020:14) Menyatakan ukuran sampel sebagai berikut: & 1. Penelitian deskriptif sampelnya 10% dari populasi 2. Penelitian korelasional paling sedikit sampelnya 30 elemen populasi 3. Penelitian perbandingan kausal sampelnya 30 elemen per kelompok 4. penelitian eksperimen sampelnya 15 elemen per kelompok BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 105 Krejcie & Morgan Riyanto & Hatmawan (2020:15) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 106 Nomogram Harry King (Sugiyono, 2012:127) Digunakan untuk menentukan ukuran populasi dari 30 sampai dengan 2000 45% LIHAT DIAGRAM DI ATAS Cara menggunakan diagram di atas yaitu: 1. Menarik garis dari titik populasi sebelak kanan (contoh 300) 2. Garis ditarik ke arah tingkat kesalahan posisi di tengah (contoh 5%) 3. Kemudian kita dapatkan persentase dari titik garis sebelah kiri (contoh 45% /kira-kira/ kurang lebih) 4. Kemudian hitung dengan rumus BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 107 Keterangan: n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi Multiplication Factors = Tingkat kesalahan (1% = 1.573); (5% = 1.195); (15% = 0.875); (20% = 0.780) Contoh - Jumlah populasi karyawan pabrik sebanyak 300 orang - Tingkat kesalahan yang ditetapkan 5% (1.195) - Berdasarkan diagram di atas, maka diperoleh persentase 45% (0.45) Berapakah jumlah sampel yang ideal? Mari kita simak pendapat para ahli.....! Ahli Pendapat dan Teori Dalam (Untari, Penjelasan ini secara khusus merujuk pada analisis 2018:87) multivariat, dalam penjelasan ini adalah Multidimensional Scaling “Nargendher (2003: 385) dan Garson (2011) menyatakan tidak ada syarat minimal jumlah sampel untuk MDS” “Menurut pendekatan Maholtra (1996) dan Yunarwanto (2010), jumlah sampel untuk penelitian yang menggunakan MDS adalah empat atau lima kali dari jumlah variabel atau variabel yang diteliti” “Hair (1995) menyatakan menyatakan tidak ada kriteria tunggal untuk menentukan ukuran sampel. Namun ia menganjurkan bahwa dalam analisis multivariat, minimal jumlah sampel yang diambil adalah sebesar 10 kali jumlah indikator yang diestimasi” Dalam (Riduwan Penjelasan ini secara khusus merujuk pada analisis & Engkos, multivariat, dalam penjelasan ini adalah Model 2011:54-56) Persamaan Struktural (Structural Equation Modeling/ SEM) “Menurut Schumaker & Lomax (1996) minimal ukuran sampel untuk penelitian SEM adalah 100” “Menurut Kelloway (1998) minimal ukuran sampel untuk BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 108 penelitian SEM adalah 200” Menurut Joreskog dan Sorbom (1996:32) minimal jumlah sampel adalah dengan melihat banyaknya variabel Jumlah Variabel 3 5 10 15 20 25 30 Minimal sampel 200 200 200 360 630 975 1395 Menurut Hair (1998:605) “menyatakan tidak ada kriteria tunggal untuk menentukan ukuran sampel dalam SEM, namun perlu diperhatikan rasio sampel terhadap indikator agar mencapai rasio 15”. Contoh: anda memiliki 3 variabel penelitian dan setiap indikator memiliki 2 indikator Variabel Kompensasi Disiplin kerja Kinerja Indikator Gaji Tunjangan Kehadiran Kepatuhan Hasil kerja Perilaku kerja Jumlah indikator 6, Maka jumlah sampel penelitian adalah 90 (6 indikator x 15) Baley (Yunus, 2019:72) “Menyatakan bahwa untuk penelitian yang menggunakan dkk., analisis data statistik, ukuran sampel paling minimum adalah 30” Cohen, et.al, (2007:101) dalam (Yunus, dkk., 2019:72) Santoso (2007:66) “Semakin besar sampel dan besarnya populasi yang ada adalah semakin baik, akan tetapi ada jumlah batas minimal yang harus diambil oleh peneliti yaitu sebanyak 30 sampel” Penjelasan ini secara khusus merujuk pada analisis multivariat, dalam penjelasan ini adalah Model Persamaan Struktural (Structural Equation Modeling/ SEM) “Metode estimasi yang paling populer dalam analisis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 109 Roscoe (Riyanto Hatmawan, 2020:14) & SEM adalah Maximum Likelihood (ML). Metode ML. akan efektif pada jumlah sampel antara 150 data sampai 400 data. Secara umum jumlah sampel yang diperlukan dalam SEM adalah”: 1. “Untuk model SEM dengan jumlah variabel Laten (konstruk) sampai dengan Lima buah, dan setiap konstruk dijelaskan oleh tiga atau lebih indikator, jumlah sampel 100 - 150 data sudah dianggap memadai”. 2. “Namun jika pada kondisi di atas korelasi antara indikator dengan konstruk tidak kuat (di bawah 0,6), jumlah sampel sebaiknya perlu ditingkatkan sampai 300 data”. 3. “Pada model yang sangat kompleks, seperti terdapat lebih dari enam konstruk, atau ada konstruk dengan jumlah indikator kurang dari tiga per konstruk, jumlah sampel sebaiknya mencapai 500 data”. “Namun demikian, pedoman di atas tentu tidak mengikat, karena dalam praktek pengumpulan sampel juga terkendala oleh tenaga, dana, waktu dan ciri-ciri populasi yang tidak memungkinkan tersedianya sampel dalam jumlah memadai”. Mengemukakan pendapatnya tentang idealnya jumlah sampel; 1. Sebaiknya jumlah sampel antara 30 – 500 elemen 2. Jika jumlah sampel dipecah lagi ke dalam sub sampel, maka jumlah minimal setiap sub sampel harus 30. Contoh 1 Bagian keuangan = 32 Bagian pemasaran = 45 Bagian keamanan = 30 Contoh 2 Nasabah prioritas Nasabah biasa = 30 = 125 Contoh 3 Sektor perbankan = 30 Sektor tambang = 45 Sektor retail = 36 3. Pada penelitian multivariat (termasuk analisis regresi multivariat) ukuran sampel harus beberapa kali lebih besar (10 kali) dari jumlah variabel yang akan dianalisis. Contoh variabel penelitian ada 3 maka jumlah sampel penelitian adalah 30 (3 variabel x 10) 4. Untuk penelitian eksperimen sederhana dengan pengendalian yang ketat, ukuran sampel berkisar 10 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 110 Simamora (2005:108) sampai dengan 20 elemen Penjelasan ini secara khusus merujuk pada analisis multivariat, dalam penjelasan ini adalah analisis faktor “Tidak ada ukuran sampel minimal yang diterima dalam analisis faktor. Sebaiknya ukuran sampel berjumlah 100 atau lebih. Namun ketentuan ini tidak mutlak. Sebagai aturan umum, jumlah responden minimal (kadang-kadang juga disebut kasus atau observasi, penulis) adalah tiga kali jumlah variabel. Jadi, kalau ada lima variabel, jumlah responden minimal adalah 15 orang. Lebih baik lagi kalau rasionya adalah satu banding sepuluh. Bahkan, ada peneliti yang menginginkan perbandingan 1: 20” Muninjaya (2003:23) Nursalam (2008:236) Gay dan Diehl (Riyanto Hatmawan, 2020:14) Asumsi dari pendapat ini adalah, populasi sudah diketahui jumlahnya. “Dengan rumus menghitung sampel akan didapatkan jumlah minimal sampel. Dalam hal ini harus dipikirkan kemungkinan berkurangnya jumlah sampel setelah pengumpulan data karena responden menolak diwawancarai atau tidak ada di rumah saat dikunjungi. Guna mengatasi kemungkinan tersebut, jumlah sampel dapat ditambah 5-10% sebelum data dikumpulkan, tergantung dan perkiraan sampel yang tak memenuhi persyaratan atau tidak dijumpai saat dikunjungi” “Populasi adalah seluruh subjek atau data dengan karakteristik tertentu yang akan diteliti. Sampel adalah bagian dan populasi yang diteliti. Agar hasil dapat dianalisa dengan uji statistik untuk penelitian kuantitatif, jumlah minimal 30 sampel”. Menyatakan ukuran sampel sebagai berikut: 1. Penelitian deskriptif sampelnya 10% dari populasi & 2. Penelitian korelasional paling sedikit sampelnya 30 elemen populasi 3. Penelitian perbandingan kausal sampelnya 30 elemen per kelompok 4. penelitian eksperimen sampelnya 15 elemen per kelompok BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 111 18. Teknik Pengumpulan Data Buku pedoman menjelaskan teknik pengumpulan data sebagai berikut: “Menjelaskan secara definitif teknik pengumpulan data, mengemukakan teknik yang digunakan, dan skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian”. (halaman 15 dan 31) Berdasarkan penjelasan tersebut, maka pengerjaannya dalam skripsi mencakup 3 (tiga) hal, di antaranya: a. Menyebutkan dan menjelaskan teknik pengumpulan data yang digunakan b. Menyebutkan dan menjelaskan jenis teknik pengumpulan data yang digunakan c. Menyebutkan dan menjelaskan jenis skala yang digunakan. CONTOH TEKNIK PENGUMPULAN DATA BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data Untuk memperoleh data yang akurat dalam penelitian ini menggunakan dua macam data yaitu data primer dan data sekunder. 1. Data Primer Umar Husein (2012:99) berpendapat bahwa data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama dari individu atau perorangan seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti. Adapun metode yang digunakan untuk mendapatkan data primer ini antara lain: a. Kuesioner Kuesioner merupakan daftar pertanyaan yang akan digunakan oleh periset untuk memperoleh data dari sumbernya secara langsung melalui proses komunikasi atau dengan mengajukan pertanyaan. b. Observasi Merupakan pengamatan langsung terhadap unit analisis yang telah BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 112 ditetapkan 2. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh secara tidak langsung dari sumbernya melainkan dari pihak lain. Metode dalam pengumpulan data sekunder tersebut antar lain: a. Dokumentasi Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengutip langsung data yang telah diperoleh dari perusahaan, yang terdiri dari: profil, sejarah perusahaan dan lain sebagainya. b. Studi kepustakaan Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara peneliti mendalami, menelaah, mencermati, dan mengidentifikasi pengetahuan yang ada dalam kepustakaan (sumber bacaan, buku-buku referensi atau hasil penelitian lain) untuk menunjang penelitian. Jenis-jenis Pengumpulan Data Ketentuan Keterangan Data berdasarkan 1. Data diskrit “data yang berbentuk bilangan bulat atau data sifat data nominal, misalnya: laki-laki diberi tanda 1 dan perempuan diberi tanda 2”. Riyanto & Hatmawan 2. Data kontinyu (2020:26-27) “data yang diperoleh dengan cara mengukur dan dapat berbentuk bilangan bulat atau pecahan” Data berdasarkan 1. Data internal “data yang menggambarkan kondisi organisasi Sumbernya secara umum maupun khusus, misalnya: jumlah karyawan, jumlah pelanggan, jumlah laba dan Riyanto & Hatmawan sebagainya” (2020:27) 2. Data eksternal “data yang diperoleh di luar organisasi yang diteliti, misalnya: data persepsi pelanggan, data kepuasan pelanggan, data minat pelanggan dan sebagainya” Data menurut 1. Primer “data yang diperoleh secara langsung oleh cara peneliti melalui kegiatan observasi, wawancara, mendapatkannya kuesioner atau cara Iainnya” 2. Sekunder Riyanto & Hatmawan “data yang diperoleh secara tidak langsung dan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 113 Ketentuan (2020:27) Data menurut waktu pengumpulannya Riyanto & Hatmawan (2020:27-28) Data sifatnya menurut 1. 2. 1. Riyanto & Hatmawan (2020:28) 2. Jenis- jenis pengumpulan data Riyanto & Hatmawan (2020:28-29) 1. 2. 3. Keterangan diperoleh dan pihak tertentu yang telah mengumpulkan data tersebut” Data cross section “data yang dikumpulkan atau diperoleh dengan kurun waktu yang bersamaan. Data cross section banyak dilakukan dengan cara instrumen kuesioner yang terdiri dari berbagai variabel penelitian” Data time series ““data yang dikumpulkan atau diperoleh dengan kurun waktu tertentu dan dalam periode tertentu, misalnya: data penjualan tahun 20152018. Data observasi jumlah kendaraan bermotor yang melewati jalan protokol selama 1 minggu, dan sebagainya” Data kualitatif “data yang berupa uraian atau tidak berbentuk angka maupun berbentuk angka yang biasa diperoleh melalui kegiatan wawancara atau observasi langsung dan pengolahan data dilakukan dengan cara analisis deskriptif non statistik”. Data kuantitatif “data yang berupa angka yang biasa diperoleh melalui penyebaran kuesioner, observasi langsung atau dokumentasi dan pengolahan data dilakukan dengan cara analisis statistik. Misalnya, data penjualan produk, data laporan keuangan, dan sebagainya” Kuesioner “teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada responden untuk dijawab” Observasi “adalah pengumpulan data secara Iangsung di objek yang diteliti. Observasi ini tidak hanya dalam bentuk angket atau kuesioner, akan tetapi dapat juga berbentuk lembar ceklist, buku catatan, foto atau video dan sejenisnya” Wawancara “Wawancara adalah teknik pengumpulan data melalui tatap muka atau tanya jawab antara pengumpul data (enumerator) atau peneliti dengan nara sumber” BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 114 Ketentuan Jenis-jenis skala pengukuran Riyanto & Hatmawan (2020:23-24) Bentuk-bentuk skala pengukuran Riduwan & Engkos Keterangan 4. Dokumentasi “data yang terkumpul atau dikumpulkan dari peristiwa masa lalu. Data dokumentasi dapat berbentuk tulisan, gambar, karya, hasil observasi atau wawancara dan sebagainya. 1. Skala Nominal “Skala nominal tidak memiliki arti atau tidak menunjukkan tingkatan dan hanya digunakan sebagai label atau penanda saja”. Contohnya: - Jenis kelamin laki-laki diberi label 1; - Jenis kelamin perempuan diberi label 2. 2. Skala Ordinal “Skala ordinal merupakan skala berjenjang yang menyatakan peringkat, akan tetapi peringkat tersebut tidak menunjukkan jarak antar peringkat” Contohnya: IPK Mahasiswa - Nilai 80 – 100 = A - Nilai 70 – 79 = B - Nilai 60 – 69 = C - < 59 = Tidak Lulus 3. Skala Interval “Skala interval memiliki interval atau jarak satu data dengan data yang lainnya memiliki bobot nilai yang sama dan tidak menjelaskan tingkatan”. Contohnya: Pendapat - Tidak setuju bernilai 1 - Kurang setuju bernilai 2 - Setuju bernilai 3 4. Skala Rasio “Skala rasio memiliki titik nol mutlak dan nilai dalam skala rasio dapat dibagi, dikali, dijumlah atau dikurangi”. Contohnya: Budi memiliki umur 12 tahun dan Andi memiliki umur 6 tahun, Maka umur Budi dua kali umur Andi 1. Skala Likert “digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang tentang kejadian sosial” BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 115 Ketentuan (2011, 20-29) Keterangan Contoh Setuju =3 Kurang Setuju = 2 Tidak Setuju =1 2. Skala Guttman “skala yang digunakan untuk jawaban yang bersifat jelas dan konsisten” Contoh Yakin =1 Tidak Yakin =2 3. Skala diferensial semantik “disebut juga skala perbedaan semantik yang berisikan serangkaian karakteristik dua kutub (bipolar)” Contoh Bodoh Cerdas 0 1 2 3 4 5 4. Skala Rating “data mentah yang didapat berupa angka kemudian ditafsirkan dalam pengertian kualitatif” Contoh Anda memberikan nilai 5 untuk sangat puas Anda memberikan nilai 4 untuk puas Anda memberikan nilai 3 untuk cukup puas Anda memberikan nilai 2 untuk kurang puas Anda memberikan nilai 1 untuk tidak puas 5. Skala Thurstone “meminta responden untuk memilih pertanyaan yang ia setujui dari beberapa pertanyaan yang menyajikan pandangan yang berbeda-beda” Contoh Sebagai seorang mahasiswa, pilih pernyataan yang paling sesuai dengan keadaan anda: a. Saya suka menyontek ketika ujian b. Saya kurang memperhatikan dosen saat menjelaskan materi c. Saya memainkan hp / ngobrol ketika belajar d. Saya suka menyalin jawaban teman ketika belajar daring (e-learning) e. Saya suka terlambat BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 116 19. Teknik Analisis Data Buku pedoman menjelaskan teknik pengumpulan data sebagai berikut: “Menjelaskan secara definitif teknik analisis apa yang digunakan dan mengemukakan seluruh analisis yang diperlukan di dalam menguji dan memaparkan data hasil penelitian secara sistematis (pengujian dilakukan bertahap berdasarkan kaidah keilmuan)” (Halaman 16 dan 31-32) Pada sub bab ini diwajibkan mengemukakan metode analisis yang digunakan beserta rangkaian analisisnya. Sistematika Analisis Data Manajemen SDM dan Manajemen Pemasaran Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis Regresi Linear Berganda 3.6 Teknik Analisis Data 3.6 Teknik Analisis Data Rangkaian analisis terdiri dari: Rangkaian analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji asumsi klasik 4. Uji asumsi klasik 5. Uji Hipotesis 5. Uji parsial 6. Uji simultan 7. Uji koefisien determinasi Sistematika Analisis Data Manajemen Keuangan Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis Regresi Linear Berganda 3.6 Teknik Analisis Data 3.6 Teknik Analisis Data Rangkaian analisis terdiri dari: Rangkaian analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 1. Analisis deskriptif 2. Uji asumsi klasik 2. Uji asumsi klasik 3. Uji Hipotesis 3. Uji parsial 4. Uji simultan 5. Uji koefisien determinasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 117 Sistematika Analisis Data Manajemen SDM dan Manajemen Pemasaran Analisis Korelasi Sederhana & Analisis Komparasi Dua atau Ganda Lebih Variabel 3.6 Teknik Analisis Data 3.6 Teknik Analisis Data Rangkaian analisis terdiri dari: Rangkaian analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji normalitas 4. Uji normalitas 5. Uji hipotesis 5. Uji hipotesis Sistematika Analisis Data Manajemen Keuangan Analisis Korelasi Sederhana & Analisis Komparasi Dua atau Ganda Lebih Variabel 3.6 Teknik Analisis Data 3.6 Teknik Analisis Data Rangkaian analisis terdiri dari: Rangkaian analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 1. Analisis deskriptif 2. Uji normalitas 2. Uji normalitas 3. Uji hipotesis 3. Uji hipotesis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 118 CONTOH Manajemen SDM & Pemasaran (Analisis Regresi Sederhana) BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi sederhana. Metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu (Trevers, 1978 dalam Husein, 2012:81). Adapun tahapan analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji asumsi klasik 5. Uji hipotesis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 119 CONTOH Manajemen SDM & Pemasaran (Analisis Regresi Berganda) BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu (Trevers, 1978 dalam Husein, 2012:81). Adapun tahapan analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji asumsi klasik 5. Uji parsial 6. Uji simultan 7. Uji koefisien determinasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 120 CONTOH Manajemen Keuangan (Analisis Regresi Sederhana) BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi sederhana. Metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu (Trevers, 1978 dalam Husein, 2012:81). Adapun tahapan analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 2. Uji asumsi klasik 3. Uji Hipotesis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 121 CONTOH Manajemen Keuangan (Analisis Regresi Berganda) BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.3 Operasional Variabel Penelitian 3.4 Populasi dan Sampel 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.6 Teknik Analisis Data Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu (Trevers, 1978 dalam Husein, 2012:81). Adapun tahapan analisis terdiri dari: 1. Analisis deskriptif 2. Uji asumsi klasik 3. Uji parsial 4. Uji simultan 5. Uji koefisien determinasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 122 Kumpulan Teori Teknik Analisis Data Analisis deskriptif Teori Menurut Irawan (2004) dalam Baroroh (2008) “Analisis deskriptif merupakan metode analisis yang bertujuan mendeskripsikan atau menjelaskan sesuatu hal apa adanya. Biasanya parameter analisis deskriptif adalah mean, median, modus (mode), frekuensi, persentase, persentil, dan sebagainya” Menurut Muchson (2017:6-7) “Statistika deskriptif membahas cara-cara pengumpulan, peringkasan, penyajian data sehingga diperoleh informasi yang lebih mudah dipahami. Informasi yang dapat diperoleh dengan statistika deskriptif antara lain pemusatan data (mean, median, modus), penyebaran data (range, simpangan rata-rata, varians dan simpangan baku), kecenderungan suatu gugus data, ukuran letak (kuartil, desil dan per sentil)” Uji validitas Menurut Purwoto (2007:1) “Analisis data deskriptif adalah cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum/generalisasi” Menurut Riyanto & Hatmawan (2020:63) “Validitas merupakan suatu ukuran yang menunjukkan kevalidan atau kesahihan suatu instrumen penelitian. Pengujian validitas itu mengacu pada sejauh mana suatu instrumen dalam menjalankan fungsi. Instrumen dikatakan valid jika instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur” Menurut Sugiyono (2012:172), “valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur” Salah satu Teknik yang digunakan untuk menguji validitas instrumen adalah menggunakan rumus korelasi product moment: Korelsi Sederhana √ ∑ ∑ Sumber : Sugiyono (2012:248) ∑ BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 123 Korelasi Sederhana √ ∑ ∑ ∑ ∑ Sumber : Sugiyono (2012:248) ∑ ∑ ∑ Keterangan: = Nilai Koefisien Korelasi antara X dan Y n = Jumlah responden x = Variabel bebas (Disiplin kerja) y = Variabel terikat (Kinerja) ∑ = Jumlah skor variabel X ∑ = Jumlah skor variabel Y ∑ = Jumlah perkalian variabel X dan variabel Y ∑ = Jumlah kuadrat skor variabel X ∑ = Jumlah skor variabel Y Menurut Riyanto & Hatmawan (2020:64) Pengujian instrumen dilakukan untuk memperoleh hasil yang terarah dengan kriteria sebagai berikut: a. Jika > , maka pernyataan tersebut dinyatakan valid b. Jika < , maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid Uji reliabilitas Menurut Riyanto & Hatmawan (2020:75), “Reliabilitas alat ukur adalah ketetapan atau keajegan alat tersebut dalam mengukur apa yang diukurnya. Artinya, kapan pun alat ukur tersebut digunakan akan memberikan hasil ukur yang sama”. “Untuk pengujian reliabilitas dapat mengacu pada nilai Cronbach Alpha (a), di mana suatu konstruk atau variabel dinyatakan reliabel apabila memiliki Cronbach Alpha (a) > 0,7 (Ghozahi, 2016)”. Rumus uji reliabilitas adalah sebagai berikut (Riyanto & Hatmawan (2020:75): r=( )( ∑ Keterangan: r = Nilai reliabilitas instrumen ∑ = Jumlah varian butir = Varian total k = Jumlah item pertanyaan ) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 124 Uji asumsi klasik 1. Uji Normalitas Menurut Ghozali (2018:161) “uji normalitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal”. Untuk menguji normalitas data dapat menggunakan metode grafik probability plot, nilai Z (Skewness dan Kurtosis), dan Kolmogorov-Smirnov. 2. Uji Mulikolinearitas Menurut Ghozali (2018:107), “uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen)”. “untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinearitas di dalam model regresi adalah sebagai berikut”: a. Melihat nilai R2 yang dihasilkan sangat tinggi b. Menganalisis matrik korelasi variabelvariabel independen yang memiliki nilai cukup tinggi (biasanya di atas 0.90) c. Melihat nilai tolerance (Tolerance ≤ 0.10) dan varince inflation factor (VIF ≥ 10) 3. Uji Autokorelasi Menurut Ghozali (2018:111), “uji autokrelasi bertujuan menguji apakah dalam model regresi linear ada korelasi antar kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya)”. pengujian autokrelasi dapat menggunakan statistik uji Durbin – Watson (DW test). Keputusan ada atau tidaknya otokorelasi dapat dilihat pada tabel di bah ini: Jika Keputusan 0 < d < dl Tidak ada autokorelasi positif dl ≤ d ≤ du Tidak ada autokorelasi positif 4-dl < d < 4 Tidak ada korelasi negatif 4-du ≤ d ≤ 4-dl Tidak ada korelasi negatif du < d < 4-du Tidak ada autokorelasi positif atau negatif Sumber: Ghozali (2018:112) 4. Uji Heteroskedastisitas Menurut Ghozali (2018:137), “uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain”.Ada beberapa cara yang dilakukan untuk mendeteksi ada atau BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 125 Regresi sederhana tidaknya heteroskedastisitas, di antaranya: a. Melihat grafik plot (ZPRED dengan residualnya SRESID) b. Uji park c. Uji glejser d. Uji White 5. Uji Linearitas Menurut Ghozali (2018:167), “uji linearitas digunakan untuk melihat apakah spesifikasi model yang digunakan sudah benar atau tidak”. Ada beberapa uji yang dapat digunakan untuk melihat linearitas suatu model regresi, di antaranya: a. Uji Durbin-Watson b. Ramsey test c. Uji Lagrange Multiplier linear Menurut Sugiyono (2012:270), “regresi sederhana didasarkan pada hubungan fungsional ataupun kausal satu variabel independen dengan satu variabel dependen”. Berikut persamaan regresi sederhana: Y = a + bX Keterangan: Y = Variabel dependen (terikat) a = konstanta b = koefisien pengaruh X = Variabel independen (bebas) Persamaan di atas dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut (Sugiyono, 2012:272): ∑ Regresi berganda ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ linear Menurut Sugiyono (2012:270), “regresi berganda digunakan peneliti, bila peneliti bermaksud meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel dependen (kriterium), bila dua atau lebih variabel independen sebagai faktor predikator dimanipulasi (dinaik turunkan nilainya)”. Berikut persamaan regresi berganda: Y = a + b1X1 + b2X2 + ......... bnXn Keterangan: Y = Variabel dependen (terikat) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 126 a = konstanta b = koefisien pengaruh X = Variabel independen (bebas) Uji parsial (uji statistik Menurut Ghozali (2018:98) “uji statistik t disebut t) juga sebagai uji signifikan parameter individual yang bertujuan menguji seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen”. Berikut kriteria pengujian statistik t: 1. Ho : bi = 0 tidak ada pengaruh signifikan 2. Ha : bi ≠ 0 ada pengaruh signifikan Uji statistik t dapa dihitung dengan rumus sebagai berikut (Supardi, 2016:173; Sugiyono, 2012:250): √ √ Keterangan : r = Koefisien korelasi n = Jumlah responden r² = Koefisien determinasi Untuk mengetahui apakah uji statistik t signifikan atau tidak maka nilai estimasi t harus dibandingkan dengan t tabel, dengan rumus (Supardi, 2016:23): dk = n-k-1 Uji simultan statistik F) dk = derajat kebebasan n = jumlah sampel k = jumlah variabel bebas (uji Menurut Ghozali (2018:98) “uji statistik F dinamakan uji signifikansi secara keseluruhan terhadap garis regresi yang diobservasi maupun estimasi, apakah Y berhubungan linear terhadap X1, X2, dan X3”. Berikut kriteria pengujian statistik t: 1. Ho : b1 = b2 = .........= bk = 0 Artinya tidak ada pengaruh signifikan 2. Ha : bi ≠ b2 ≠ ......... ≠ bk ≠ 0 Artinya ada pengaruh signifikan Uji statistik F dapa dihitung dengan rumus sebagai berikut (Sugiyono, 2017:286): Keterangan: R2 = Koefisien determinasi n = Jumlah sampel BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 127 k = jumlah variabel bebas Untuk mengetahui apakah uji statistik F signifikan atau tidak maka nilai estimasi F harus dibandingkan dengan F tabel, dengan rumus (Supardi, 2016:242): dk1 = k dk2 = n – k - 1 Uji determinasi dk = derajat kebebasan n = jumlah sampel k = jumlah variabel bebas koefisien Menurut Ghozali (2018:97) “uji koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen (terikat). Nilai koefisien determinasi adalah antara 0 dan satu. Adapun nilai determinasi yang digunakan sebaiknya memilih adjusted R2 sebagai model regresi terbaik”. Menurut Supardi (2016:188), “koefisien determinasi menyatakan proporsi variasi keseluruhan dalam nilai variabel dependen yang dapat diterangkan atau diakibatkan oleh hubungan linear dengan variabel independen, selain itu sisanya diterangkan oleh variabel lain” Adapun rumus koefisien determinasi dapat dilihat sebagai berikut (Sugiyono, 2017:286; Supardi, 2016:188): Uji korelasi Koefisien determinasi = R2 x 100% Menurut Supardi (2016:165), “analisis korelasi adalah cara untuk mengukur ada atau tidaknya hubungan antar variabel, misalnya hubungan dua variabel” Menurut Susanti, dkk. (2019:49) “Analisis korelasi adalah suatu teknik statistika yang digunakan untuk mengetahui tingkat hubungan linier antara variabel yang satu dengan yang lain” Menurut Wahana Komputer (2009:155) “Korelasi memiliki arti sebagai suatu hubungan timbal balik atau sebab akibat antara dua buah kejadian. Dengan kata lain, analisis korelasi menunjukkan keeratan hubungan antara variabel tanpa memerhatikan ada atau tidaknya hubungan kausal antara variabel-variabel tersebut” BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 128 Ada 2 jenis analisis korelasi, di antaranya korelasi sederhana dan ganda, berikut rumusnya: Korelasi Sederhana Pearson Correlation ∑ √ ∑ ∑ ∑ Sumber : Sugiyono (2012:248) ∑ ∑ ∑ Keterangan: = Nilai Koefisien Korelasi antara X dan Y n = Jumlah responden x = Variabel bebas (Disiplin kerja) y = Variabel terikat (Kinerja) ∑ = Jumlah skor variabel X ∑ = Jumlah skor variabel Y ∑ = Jumlah perkalian variabel X dan variabel Y ∑ = Jumlah kuadrat skor variabel X ∑ = Jumlah skor variabel Y Korelasi Ganda √ Sumber : Supardi (2016:189) Keterangan: = Koefisien korelasi ganda antara X1, X2 bersama-sama dengan Y = Koefisien korelasi antara x1 dan y = Koefisien korelasi antara x2 dan y = Koefisien korelasi antara x1 dan x2 Kriteria Hubungan Analisis Korelasi 0.00 – 0.199 Sangat rendah 0.20 – 0.399 Rendah 0.40 – 0.599 Sedang 0.60 – 0.799 Kuat 0.80 – 1.000 Sangat kuat Sumber : Sugiyono (2012:250) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 129 20. Gambaran Umum Objek Penelitian Buku pedoman menjelaskan sub bab gambaran umum objek penelitian sebagai berikut: “Menyajikan informasi tentang objek penelitian dan responden, baik berupa berupa teks, tabel, gambar, grafik, dan atau atau foto, disertai uraian yang menjelaskan maknanya” (Halaman 32) Pada sub bab ini memuat informasi tentang perusahaan dan karakteristik responden atau data. Berikut ini disajikan contoh pembuatan sub bab gambaran umum objek penelitian dalam skripsi: CONTOH Manajemen SDM dan Pemasaran BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.1.1 Karakteristik Perusahaan Berikut ini dikemukakan gambaran umum perusahaan sebagai informasi pendukung penelitian, di antaranya: 1. Sejarah perusahaan 2. Visi dan Misi 3. Kebijakan 4. Struktur organisasi perusahaan 5. dan sebagainya... 4.1.2 Karakteristik Responden Berikut ini disajikan informasi tentang responden yang dijadikan sampel dalam penelitian ini, yaitu: 1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Keterangan Jumlah Persentase 1 Laki-laki 20 20% 2 Perempuan 80 80% Total 100 100% Sumber: Data penelitian, 2020 Tabel di atas memberikan informasi bahwa sebagian besar responden adalah perempuan sebanyak 80 orang atau 80% dan responden laki-laki sebanyak 20 orang atau 20%. Hal ini menunjukkan bahwa responden yang mengisi kuesioner telah sesuai dengan jumlah sampel yang ditetapkan, yaitu sebanyak 100 orang. 2. Karakteristik responden berdasarkan usia (silahkan mengikuti contoh di atas) 3. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan (silahkan mengikuti contoh di atas) 4. dan sebagainya... BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 130 CONTOH Manajemen Keuangan BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.1.1 Karakteristik Perusahaan Berikut ini dikemukakan gambaran umum perusahaan sebagai informasi pendukung penelitian, di antaranya: 1. Sejarah perusahaan 2. Visi dan Misi 3. Kebijakan 4. Struktur organisasi perusahaan 5. dan sebagainya... 4.1.2 Karakteristik Data Penelitian Berikut ini disajikan informasi tentang data penelitian yang dijadikan sampel dalam penelitian ini, yaitu: 1. Rasio utang Tabel 4.1. Pertumbuhan Rasio DER PT FGD Tbk Periode 2012-2016 DER Indeks Rasio No Tahun Total Utang Total Ekuitas (3/4) DER (1) (2) (3) (4) (5) (6) 1 2016 12.042 4.704 256% 13% 2 2015 10.903 4.827 226% 12% 3 2014 9.534 4.747 201% -5% 4 2013 8.636 4.068 212% 14% 5 2012 7.371 3.968 186% Jumlah 48.486 22.314 Rata-rata 9.697 4.463 217% Sumber: Laporan Keuangan PT FGD Tbk, 2020 Indeks Rasio DER 14% 13% 12% 0 2012 2013 2014 -5% 2015 2016 Sumber: Laporan Keuangan PT FGD Tbk, 2020 Gambar 4.1. Pertumbuhan Rasio DER PT FGD Tbk Periode 2012-2016 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 131 Berdasarkan data di atas, diketahui pertumbuhan utang PT FGD selama periode 2012-2016 mengalami tren peningkatan. Hal ini sejalan dengan pertumbuhan utang selama 5 (lima) periode tersebut mengalami peningkatan, sedangkan ekuitas perusahaan mengalami fluktuasi. 2. Rasio perputaran arus kas (silahkan mengikuti contoh di atas) 3. Rasio profitabilitas (silahkan mengikuti contoh di atas) 4. dan sebagainya... 21. Hasil Penelitian Buku pedoman menjelaskan sub bab hasil penelitian sebagai berikut: “Menyajikan hasil (output) olah data berupa pengujian statistik bagi penelitian kuantitatif Sedangkan untuk yang penelitian disertai kualitatif penjelasan dapat maknanya. mengemukakan deskripsi hasil penelitian baik berupa tabel (quetioner form) maupun ringkasan wawancara.” (Halaman 32) Pada sub bab ini memuat informasi tentang hasil penelitian berupa datadata kuesioner dan hasil olah data. Adapun sistematika penyajian analisis wajib mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan pada bab 3 (sub bab teknik analisis data). CONTOH Manajemen SDM dan Pemasaran (Analisis Regresi Linear Berganda) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji asumsi klasik 5. Uji parsial 6. Uji simultan 7. Uji koefisien determinasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 132 CONTOH Manajemen SDM dan Manajemen Pemasaran (Analisis Regresi Linear Sederhana) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 1. Analisis deskriptif 2. Uji validitas 3. Uji reliabilitas 4. Uji asumsi klasik 5. Uji Hipotesis CONTOH Manajemen Keuangan (Analisis Regresi Linear Sederhana) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 1. Analisis deskriptif 2. Uji asumsi klasik 3. Uji Hipotesis CONTOH Manajemen Keuangan (Analisis Regresi Linear Berganda) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 1. Analisis deskriptif 2. Uji asumsi klasik 3. Uji parsial 4. Uji simultan 5. Uji koefisien determinasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 133 Berikut ini disajikan contoh pembuatan sub bab gambaran umum objek penelitian dalam skripsi: CONTOH HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 1. Analisis Deskriptif Untuk mengukur kuesioner dengan skala likert dapat digunakan rumus interval kelas, misalnya kuesioner menggunakan 5 kelas skala likert, yaitu: Tidak setuju =1 Kurang setuju =2 Netral =3 Setuju =4 Sangat setuju =5 Maka dapat menggunakan rumus panjang kelas (Sugiyono, 2017:80): Maka dapat menggunakan rumus panjang kelas (Supardi, 2016:36): Selanjutnya membuat kategorisasi dengan cara menyusun tabel sebagai berikut: Interval Keterangan 1.00 – 1.80 Tidak setuju 1.81 – 2.60 Kurang setuju 2.61 – 3.40 Netral 3.41 – 4.20 Setuju 4.21 – 5.00 Sangat Setuju Sumber: Kaihatu, dkk. (2015:71) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 134 Tabel 4.1. Data Kuesioner Kinerja (n = 100) No Pernyataan Kerja keras 1 Target tercapai 2 Semangat kerja tinggi 3 Disiplin 4 Total Rata-rata SS S N KS TS Total 30 30 30 40 ... 40 50 40 30 ... 20 10 30 20 ... 10 10 0 10 ... 0 0 0 0 ... 410 ... ... ... ... Keterangan: Jumlah skor untuk 30 orang yang menjawab SS Jumlah skor untuk 40 orang yang menjawab S Jumlah skor untuk 20 orang yang menjawab N Jumlah skor untuk 10 orang yang menjawab KS Jumlah skor untuk 0 orang yang menjawab TS Total Rata – rata Masuk pada rentang Silahkan yang lain ikuti contoh ini.................. = = = = = Ratarata 4.10 ... ... ... ... Ket Setuju ... ... ... ... 30 x 5 40 x 4 20 x 3 20 x 2 0x0 = 150 = 160 = 60 = 40 =0 = 410 = 410/100 = 4.10 = 3.41 – 4.20 = Setuju Berdasarkan tabel tersebut maka dapat dikemukkaan bahwa, kinerja pegawai berdasarkan indikator kerja keras tergolong baik dengan rata-rata skor 4,10. Hal ini menjelaskan bahwa pegawai memiliki tingkat kerja produktif yang baik, sehingga dapat menguntungkan bagi produktivitas perusahaan. Selain dengan perhitungan di atas, kuesioner dapat juga dihitung dengan cara berikut (Sugiyono, 2012:135): Tabel 4.1. Data Kuesioner Kinerja (n = 100) No Pernyataan Kerja keras 1 Target tercapai 2 Semangat kerja tinggi 3 Disiplin 4 Tota Rata-rata SS 30 30 30 40 ... S 40 50 40 30 ... N 20 10 30 20 ... KS 10 10 0 10 ... TS 0 0 0 0 ... Total 410 ... ... ... ... % 82% ... ... ... ... Ket Setuju ... ... ... ... Keterangan: Jumlah skor untuk 30 orang yang menjawab SS = 30 x 5 Jumlah skor untuk 40 orang yang menjawab S = 40 x 4 Jumlah skor untuk 20 orang yang menjawab N = 20 x 3 Jumlah skor untuk 10 orang yang menjawab KS = 20 x 2 Jumlah skor untuk 0 orang yang menjawab TS = 0x0 Total Skor maksimum = nilai tertinggi (5) x jumlah sampel/n (100) Maka persentase jawaban adalah 0 100 200 = 150 = 160 = 60 = 40 =0 = 410 = 500 = 410 / 500 = 82% 300 400 410 500 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 135 Berdasarkan tabel tersebut maka dapat dikemukkaan bahwa, kinerja pegawai berdasarkan indikator kerja keras tergolong baik dengan total skor 410 atau 82%. Hal ini menjelaskan bahwa pegawai memiliki tingkat kerja produktif yang baik, sehingga dapat menguntungkan bagi produktivitas perusahaan. 2. Uji Validitas No 1 2 3 4 5 Tabel 4.2. Uji Validitas Variabel Kinerja Pernyataan Product Moment Kriteria 0,684 0,30 Pernyataan 1 0,810 0,30 Pernyataan 2 0,744 0,30 Pernyataan 3 0,883 0,30 Pernyataan 4 0,888 0,30 Pernyataan 5 Kesimpulan Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: Data penelitian, 2020 Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa semua pernyataan (kuesioner) variabel kinerja memiliki nilai Products Moment lebih besar dari kriteria rtabel 0.30, maka dapat disimpulkan kuesioner variabel kinerja yang diajukan dalam penelitian ini adalah valid. Dengan kata lain, kuesioner yang dibuat, telah benar-benar dapat mengukur variabel yang tengah diteliti. 3. Uji Reliabilitas No 1 2 3 Variabel Lingkungan Kerja Disiplin kerja Kinerja Tabel 4.3. Uji Reliabilitas Nilai Cronbach Kriteria Alpha Minimum 0,883 0,70 0,874 0,70 0,885 0,70 Kesimpulan Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Data penelitian, 2020 Berdasarkan tabel tersebut di atas, diketahui bahwa semua variabel (lingkungan, disiplin kerja dan kinerja) memiliki nilai cronbach alpha lebih besar (>) dari 0,70 maka dapat disimpulkan kuesioner variabel dalam penelitian ini adalah reliabel dan dapat dilanjutkan pada analisis berikutnya (analisis Regresi). Dengan kata lain, data dalam penelitian ini bersifat konsisten, di mana kebenarannya dapat dipertanggung jawabkan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 136 4. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Tabel 4.4. Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Budaya Disiplin Kinerja Organisasi Kerja N 126 126 126 Normal Parametersa,,b Mean 41.93 39.12 41.29 Std. Deviation 4.961 5.089 5.010 Most Extreme Absolute .098 .072 .097 Differences Positive .052 .058 .056 Negative -.098 -.072 -.097 Kolmogorov-Smirnov Z 1.104 .803 1.090 Asymp. Sig. (2-tailed) .174 .539 .185 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber: Data penelitian, 2020 b. Uji Mulikolinearitas Tabel 4.5. Uji Multikolinearitas Sig. Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) .000 Budaya organisasi .016 .914 1.094 Disiplin Kerja .000 .914 1.094 Model 1 Sumber: Data penelitian, 2020 c. Uji Autokorelasi Model 1 R .462a Tabel 4.6. Uji Autokorelasi Model Summaryb R Adjusted R Std. Error of the Square Square Estimate .213 .200 4.480 DurbinWatson 2.121 Sumber: Data penelitian, 2020 Berdasarkan tabel di atas diketahui nilai DW sebesar 2,121 lebih besar dari DU tabel sebesar 1,741 dan lebih kecil dari 4 – DU (4-1,741 = 2,259), maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi korelasi antar variabel bebas (DU/1,741 < DW/2,121 < 4-DU/2,259). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 137 d. Uji Heteroskedastisitas Gambar 4.2. Uji Heteroskedastisitas 5. Uji Parsial Model 1 (Constant) Budaya org. Disiplin kerja Tabel 4.7. Uji Parsial Unstandardized Standardized t Sig. Coefficients Coefficients B Std. Error Beta 18.825 4.049 4.650 .000 .207 .084 .205 2.447 .016 .353 .082 .358 4.280 .000 Sumber: Data penelitian, 2020 6. Uji Simultan Model 1 Regression Residual Total Tabel 4.8. Uji Simultan ANOVAb Sum of df Mean Square F Squares 668.859 2 334.430 16.662 2468.855 123 20.072 3137.714 125 Sig. .000a Sumber: Data penelitian, 2020 7. Uji Koefisien Determinasi Model 1 R .462a Tabel 4.9. Uji Koefisien Determinasi Model Summaryb R Square Adjusted R Std. Error of the Square Estimate .213 .200 4.480 Sumber: Data penelitian, 2020 DurbinWatson 2.121 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 138 22. Pembahasan Penelitian Buku pedoman menjelaskan sub bab pembahasan penelitian sebagai berikut: “Pada bagian ini dilakukan pembahasan (interpretasi) dari hasil penelitian yang dibangun dalam model argumentasi ilmiah (berlandaskan pada teori dan penelitian terdahulu), dan bukan pengulangan dari hasil penelitian” (Halaman 32) Pada intinya dalam sub bab pembahasan ini kita menjelaskan hasil penelitian. Pertanyaannya, bagaimana cara kita menjelaskan? Pembahasannya dimulai dari mana? Baik, mari kita perhaikan penjelasan di bawah ini. Cara kita menjelaskan hasil penelitian adalah dengan membuat tahapan pembahasan, sebagai mana berikut ini: a. Bagian pertama, menyebutkan angka/ statistik hasil penelitian; b. Bagian kedua, menyebutkan makna statistik hasil penelitian; c. Bagian ketiga, menguraikan makna hasil penelitian dengan mengaitkan analisis deskriptif kuesioner dan atau contoh; d. Bagian keempat, menyantumkan teori sebagai penguat penjelasan sebelumnya; e. Bagian kelima, menyantumkan hasil penelitian terdahulu sebagai penutup. CONTOH MANAJEMEN SDM BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka dapat dijelaskan temuan penelitian sebagai berikut: 1. Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja Bagian ke-1 Hasil analisis regresi menunjukkan pengaruh disiplin terhadap kinerja sebesar 0.521 dengan nilai signifikansi 0,005. Bagian ke-2 Temuan Ini menjelaskan bahwa disiplin kerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 139 berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan penafsiran, jika disiplin pegawai meningkat sebesar satu – satuan maka kinerja akan meningkat sebesar 0,521. Bagian ke-3 Temuan di atas menjelaskan bahwa aturan disiplin yang dijalani dengan baik dapat meningkatkan keteraturan kerja. Sebagaimana hasil analisis deskriptif, bahwa indikator tingkat kepatuhan memiliki nilai yang tinggi. Tentu dengan meningkatnya kepatuhan maka akan meningkatkan kualitas hasil kerja. Bagian ke-4 Temuan ini sesungguhnya sejalan dengan teori, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020:12), “disiplin kerja merupakan ketentuan yang dibuat untuk mengatur pola kerja pegawai sehingga tujuan tercapai”. Bagian ke-5 Hasil penelitian ini diperkuat oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Sugiarti dan Sutoro (2020), menyatakan terdapat pengaruh signifikan disiplin kerja terhadap kinerja. Di mana disiplin kerja dapat mendorong pegawai untuk bekerja sesuai prosedur, sehingga tujuan kerja tercapai sebagaimana yang telah ditetapkan. Sejalan dengan hasil penelitian di atas, Mukrodi dan Wahyudi (2020) mengemukakan dalam penelitiannya, bahwa disiplin kerja tidak hanya berpengaruh signifikan secara parsial, secara simultan disiplin memiliki kontribusi yang cukup berarti terhadap peningkatan kinerja. Selain itu, dikemukakan pula, bahwa disiplin adalah alat bantu pimpinan dalam mengendalikan pegawai. 2. Pengaruh kebijakan terhadap kinerja Silahkan ikuti contoh di atas........ 3. Pengaruh disiplin dan kebijakan terhadap kinerja Silahkan ikuti contoh di atas....... BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 140 CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka dapat dijelaskan temuan penelitian sebagai berikut: 1. Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian Bagian ke-1 Hasil analisis regresi menunjukkan pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian sebesar 0.521 dengan nilai signifikansi 0,005. Bagian ke-2 Temuan Ini menjelaskan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan penafsiran, jika promosi meningkat sebesar satu – satuan maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,521. Bagian ke-3 Temuan di atas menjelaskan bahwa promosi dapat memikat hati konsumen untuk membeli. Terlebih promosi yang diberikan berupa potongan harga dan atau hadiah atas produkproduk yang populer tentu akan meningkatkan minat beli konsumen. Bagian ke-4 Temuan ini sesungguhnya sejalan dengan teori, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020:12), “promosi adalah alat pemasaran yang efektif dalam mempengaruhi konsumen untuk membeli, terlebih promosi terhadap produk-produk berkualitas”. Bagian ke-5 Hasil penelitian ini diperkuat oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Sugiarti dan Sutoro (2020), menyatakan terdapat pengaruh signifikan promosi terhadap keputusan pembelian. 2. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Silahkan ikuti contoh di atas........ 3. Pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 141 CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 4.2 Hasil Penelitian 4.3 Pembahasan Penelitian Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka dapat dijelaskan temuan penelitian sebagai berikut: 1. Pengaruh modal terhadap laba perusahaan Bagian ke-1 Hasil analisis regresi menunjukkan pengaruh modal terhadap laba perusahaan sebesar 0.521 dengan nilai signifikansi 0,005. Bagian ke-2 Temuan Ini menjelaskan bahwa modal berpengaruh signifikan terhadap laba perusahaan dengan penafsiran, jika modal perusahaan meningkat sebesar satu – satuan maka pendapatan laba akan meningkat sebesar 0,521. Bagian ke-3 Temuan di atas menjelaskan bahwa kecukupan modal dapat meningkatkan kemampuan perusahaan dalam mengoptimalkan operasional bisnis. Selain itu, modal yang cukup dapat menggenjot kinerja manajemen di dalam menghadirkan efektivitas sehingga unit bisnis dapat berjalan dengan lancar dan menghasilkan laba yang banyak. Bagian ke-4 Temuan ini sesungguhnya sejalan dengan teori, sebagaimana yang dikemukakan oleh Wahyudi (2020:12), “modal adalah sejumlah biaya yang dialokasikan untuk mendanai kegiatan bisnis”. Bagian ke-5 Hasil penelitian ini diperkuat oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Sugiarti dan Sutoro (2020), menyatakan terdapat pengaruh signifikan modal terhadap laba perusahaan. 2. Pengaruh kas lancar terhadap laba perusahaan Silahkan ikuti contoh di atas........ 3. Pengaruh modal dan kas lancar terhadap laba perusahaan Silahkan ikuti contoh di atas........ BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 142 23. Kesimpulan Buku pedoman menjelaskan sub bab kesimpulan pada bab 5 sebagai berikut: “Kesimpulan, secara garis besar merupakan temuan pokok yang menjawab rumusan masalah/ fokus penelitian.” (Halaman 32) Berdasarkan keterangan tersebut kita dapat mengambil kesimpulan, bahwa isi kesimpulan dalam skripsi adalah kalimat jawaban dari rumusan masalah. Berikut contohnya: Contoh Manajemen Keuangan Rumusan Masalah Kesimpulan BAB I BAB V PENDAHULUAN PENUTUP 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan belakang fenomena penelitian 5.1 Kesimpulan penjelasan di penelitian latar atas, maka pada bab sebelumnya, maka dapat ini dapat dikemukakan dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat Hasil penelitian dan pembahasan pengaruh kesimpulan penelitian sebagai berikut: CAR 1. Terdapat pengaruh signifikan CAR terhadap Profitabilitas bank BRI (2010 terhadap – 2016)? (2010 – 2016) sebesar 0,521. 2. Apakah terdapat pengaruh Profitabilitas bank BRI NPL 2. Terdapat pengaruh signifikan NPL terhadap Profitabilitas bank BRI (2010 terhadap Profitabilitas bank – 2016)? (2010 – 2016) sebesar 0,367. BRI 3. Apakah terdapat pengaruh CAR dan 3. Terdapat pengaruh signifikan CAR NPL terhadap Profitabilitas bank BRI dan NPL terhadap Profitabilitas bank (2010 – 2016)? BRI (2010 – 2016) sebesar 0.658. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 143 Contoh Manajemen Pemasaran Rumusan Masalah Kesimpulan BAB I PENDAHULUAN BAB V PENUTUP 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang penelitian di atas, maka fenomena penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan? 5.1 Kesimpulan Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut: 1. Terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi sebesar 0,521. 2. Terdapat pengaruh signifikan kenyamanan tempat terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi sebesar 0,369. 3. Terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0.658. 2. Apakah terdapat kenyamanan tempat kepuasan pelanggan? pengaruh terhadap 3. Apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat terhadap kepuasan pelanggan? Contoh Manajemen SDM Rumusan Masalah Kesimpulan BAB I PENDAHULUAN BAB V PENUTUP 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang penelitian di atas, maka fenomena penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah terdapat pengaruh tunjangan terhadap motivasi kerja? 5.1 Kesimpulan Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut: 1. Terdapat pengaruh signifikan tunjangan terhadap motivasi kerja dengan koefisien regresi sebesar 0,521. 2. Terdapat pengaruh signifikan penghargaan terhadap motivasi kerja dengan koefisien regresi sebesar 0,369. 3. Terdapat pengaruh signifikan tunjangan dan penghargaan terhadap motivasi kerja dengan koefisien determinasi sebesar 0.658. 2. Apakah terdapat penghargaan terhadap kerja? pengaruh motivasi 3. Apakah terdapat pengaruh tunjangan dan penghargaan terhadap motivasi kerja? BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 144 24. Saran Buku pedoman menjelaskan sub bab saran pada bab 5 sebagai berikut: “Berupa pernyataan yang bersifat membangun, perbaikan, dan atau peningkatan dari temuan hasil penelitian. Sehingga dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang berkepentingan, baik sebagai riset ilmiah, rekomendasi, kebijakan, maupun lain-lainnya.” (Halaman 32) Berdasarkan keterangan tersebut kita dapat mengambil kesimpulan, bahwa isi kesimpulan dalam skripsi adalah kalimat saran. Pertanyaannya dari mana kita membuat kalimat saran? Ada dua sumber, pertam dari analisis deskriptif (analisis kuesioner bagi SDM dan pemasaran; analisis data bagi keuangan), dan kedua dari hasil penelitian. Ingat...! maksudnya, lihat indikator atau data mana yang lemah (dari analisis deskriptif) dan lihat variabel mana yang pengaruhnya paling kecil (dari hasil penelitian). Berikut contohnya: Contoh Manajemen SDM Analisis Deskriptif & Hasil Saran Penelitian BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.2 Hasil Penelitian Hasil analisis deskriptif menunjukkan: 1. Indikator yang lemah pada variabel kinerja adalah kerja keras 2. Indikator yang lemah pada variabel disiplin adalah kepatuhan BAB V PENUTUP 5.2 Saran Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut: 1. Hendaknya perusahaan memberikan motivasi kepada para pegawai Hasil penelitian menunjukkan: sehingga lahir semangat kerja yang 1. Variabel yang paling lemah mendorong untuk lebih bekerja keras, menjelaskan kinerja adalah motivasi misalnya memberikan insentif kepada pegawai yang menyelesaikan tugas lebih cepat. 2. Hendaknya para manajer dapat mengarahkan para pegawainya untuk lebih mematuhi aturan kerja yang telah ditetapkan, misalnya dengan memberikan briefing sebelum dimulainya kerja. 3. Hendaknya perusahaan dapat memberikan dukungan kepada para pegawai agar motivasi kerja meningkat, misalnya memberikan penghargaan kepada pegawai yang mencapai target. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 145 CONTOH MANAJEMEN PEMASARAN Analisis Deskriptif & Hasil Saran Penelitian BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.2 Hasil Penelitian Hasil analisis deskriptif menunjukkan: 1. Indikator yang lemah pada variabel harga adalah daya saing 2. Indikator yang lemah pada variabel pelayanan adalah kecepatan respons BAB V PENUTUP 5.2 Saran Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut: 1. Hasil analisis deskriptif menunjukkan indikator daya saing Hasil penelitian menunjukkan: pada variabel harga memiliki nilai 1. Variabel yang paling lemah jawaban yang paling rendah. Hal ini menjelaskan kepuasan pelanggan mengisyaratkan perlu perusahaan adalah harga untuk menetapkan harga yang dapat bersaing dengan produk lain yang sejenis. 2. Hasil analisis deskriptif menunjukkan indikator kecepatan respons pada variabel pelayanan memiliki nilai jawaban yang paling rendah. Hal ini mengisyaratkan perusahaan untuk dapat mengarahkan para pegawainya agar lebih tanggap terhadap konsumen. 3. Hasil uji parsial menunjukkan variabel harga memiliki nilai regresi yang paling lemah. Temuan ini menyarankan agar perusahaan dapat menghadirkan harga yang relatif kompetitif dengan pesaingnya, misalnya dengan mencari suplier baru yang dapat memberikan harga lebih murah, atau memangkas biaya distribusi dengan mengalihkan pemasaran langsung melalui toko online. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 146 CONTOH MANAJEMEN KEUANGAN Analisis Deskriptif & Hasil Saran Penelitian BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.2 Hasil Penelitian Hasil analisis deskriptif menunjukkan: 1. Rasio utang selama lima tahun mengalami tren peningkatan. 2. Biaya operasional perusahaan lebih besar dari pendapatan operasional BAB V PENUTUP 5.2 Saran Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa rasio utang Hasil penelitian menunjukkan: perusahaan mengalami tren 1. Variabel yang paling lemah peningkatan selama lima tahun menjelaskan profitabilitas terakhir. Hendaknya perusahaan perusahaan adalah rasio efisiensi dapat menggunakan manajemen BOPO risiko agar dapat mengendalikan utang, sehingga tidak berimbas pada beban perusahaan yang semakin besar. 2. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan biaya operasional perusahaan lebih besar dari pendapatannya. Hal ini memberikan masukkan kepada perusahaan untuk dapat meninjau kembali kegiatan bisnis yang kurang berpengaruh terhadap pendapatan, misalnya biaya promosi iklan. Sehingga perusahaan dapat menghemat pengeluaran. 3. Hasil uji regresi menunjukkan variabel efisiensi BOPO memiliki nilai pengaruh yang paling lemah. Temuan ini mengingatkan perusahaan untuk dapat mengelola operasional bisnis secara efektif sehingga mampu menciptakan efisiensi di berbagai lini bisnis. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 147 KUMPULAN INDIKATOR PENELITIAN MANAJEMEN SDM, PEMASARAN, KEUANGAN INDIKATOR PENELITIAN Sumber: https://kependidikan.com/membuat-indikator/ Gambar 3. Indikator Penelitian Dalam penelitian setingkat skripsi, kata “indikator” memiliki popularitas tersendiri. Pasalnya, ini bagian penting yang harus dicantumkan pada bab 2 dan bab 3. Terkadang ada tuntutan, bahwa indikator yang dicantumkan harus memuat beberapa pilihan, sehingga tidak jarang membuat mahasiswa kesulitan mencari indikator-indikator yang dibutuhkan penelitian. Sebagai jawaban akan hal tersebut, pada bagian ini akan dihadirkan indikator-indikator penelitian dari para ahli. Sehingga dapat membantu mahasiswa di dalam menentukan indikator mana yang relevan dengan fenomena yang tengah diteliti. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 148 1. Indikator-Indikator dalam Riset Manajemen SDM tt. Indikator Kinerja Indikator kinerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:21): 1) Hasil kerja “Hasil kerja yang dimaksud adalah target atau tujuan yang tercapai baik secara jumlah (kuantitas) maupun mutu (kualitas)”. 2) Sikap kerja “Sikap kerja yang dimaksud adalah sikap taat di dalam mengikuti berbagai kebijakan, aturan, prosedur dan perintah organisasi. Contohnya kedisiplinan, tanggung jawab, komitmen, motivasi dan lain sebagainya”. 3) Perilaku kerja “Dalam menjalankan kerja dibutuhkan perilaku kerja yang terampil/terlatih, teratur, dan cermat. Dengan perilaku tersebut, sangat dimungkinkan seorang pegawai mampu mencapai tujuan”. 4) Manfaat “Hasil kerja yang telah dicapai memberikan pengaruh terhadap berbagai kebaikan organisasi seperti pencapaian prestasi, kemajuan, dan kesejahteraan bagi stakeholder. Lebih lanjut, manfaat berarti kebaikan yang diakibatkan oleh sebuah hasil kerja. Tentu kita bisa membayangkan, ketika seorang mahasiswa mendapatkan IPK 4.00, biasanya ia akan dipuji atau mendapatkan beasiswa. Ini adalah contoh manfaat dari sebuah hasil. Begitu pun dalam bekerja, ketika seorang pegawai dapat mencapai target, maka sesungguhnya ia mendapatkan kebaikan lain, misalnya mendapatkan insentif atau bonus atau tunjangan kinerja”. Indikator kinerja menurut Robbins dalam Sulaksono (2015:119): 1) Kualitas. Maksudnya kualitas hasil kerja dinilai berdasarkan persepsi penilai (manajer/ user/ dan sebagainya) dan hasil kerja dilihat dari sisi kesempurnaan keterampilan dan kemampuan kerja pegawai. 2) Kuantitas. Merupakan banyaknya pekerjaan yang diselesaikan, bisa berupa target atau rutinitas kerja. 3) Ketepatan waktu. Baik hasil kerja atau selesainya pekerjaan dapat dilakukan tepat waktu atau lebih cepat. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 149 4) Efektivitas. Menggunakan sumber daya (fasilitas kerja, peralatan, biaya, kerja sama tim, dan sebagainya) secara maksimal sehingga dapat meningkatkan hasil lebih optimal. 5) Kemandirian. Bentuk kepribadian pegawai yang penuh tanggung jawab, bermental pekerja keras, pantang menyerah, berani menghadapi risiko, dan berorientasi pada pencapaian tujuan. Indikator kinerja menurut Fattah (2017:25): 1) Hasil kerja mencakup kualitas, kuantitas, dan efisiensi dalam melaksanakan tugas. 2) Perilaku kerja mencakup disiplin kerja, inisiatif, dan ketelitian. 3) Kepribadian mencakup kepemimpinan, kejujuran dan kreativitas. uu. Indikator Prestasi Kerja Indikator prestasi kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:33) 1) Hasil terbaik “Seorang karyawan atau pegawai layak diberikan prestasi jika mampu menunjukkan hasil kerja yang sangat baik di antara karyawan yang lain, khususnya dalam hal kualitas. Kenapa demikian? Ketika seseorang dinyatakan berprestasi, maka akan disertai dengan penghargaan. Oleh karena itu, dalam ini (prestasi) akan menetapkan standar yang lebih tinggi” 2) Jumlah terbanyak/terbesar “Mampu mencapai target yang besar merupakan ukuran kedua di dalam menilai prestasi kerja karyawan atau pegawai”. 3) Paling bermanfaat/berpengaruh “Hasil kerja memiliki nilai manfaat yang lebih besar bagi kemajuan organisasi”. 4) Mendorong kemajuan “Hasil kerja dapat melahirkan suatu kemajuan baik berupa efektif, efisien maupun lahirnya inovasi atau kreativitas”. Indikator prestasi kerja menurut Siswanto dalam Fauzi & Nugroho (2020:88): 1) Kemampuan. Terampil dan ahli dalam melaksanakan tugas sehingga berhasil mencapai tujuan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 150 2) Kerja sama. Berhubungan baik dengan tim dan saling mendukung dalam mencapai tujuan organisasi. 3) Disiplin. Taat dan patuh terhadap prosedur dan berupaya menjalankan aturan dengan sebaik-baiknya untuk mencapai tujuan. 4) Penggunaan waktu luang. Memaksimalkan penggunaan waktu dalam mencapai tujuan. Indikator prestasi kerja menurut Setiawan dalam Kristanti & Pangastuti (2019:31-32): 1) Ketepatan penyelesaian tugas. Artinya, tugas dapat diselesaikan tepat waktu dan kualitas hasil pekerjaan sesuai dengan yang telah ditetapkan. 2) Kesesuaian jam kerja. Berkenaan dengan tingkat kepatuhan dan ketaatan pegawai terhadap aktivitas organisasi yang telah diatur jam kerjanya. 3) Tingkat kehadiran. Yakni jumlah kehadiran pegawai selama periode tertentu. 4) Kerja sama. Memiliki hubungan kerja yang baik dalam tim kerja. vv. Indikator Produktivitas Kerja Indikator produktivitas kerja menurut Hasibuan dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:389-390): 1) Tekad yang kuat “Produktivitas kerja seseorang dapat dilihat dari konsistensinya, sejauh mana ia bersungguh-sungguh dalam bekerja dan mengejar tujuan yang telah ditetapkan. Ia berpikir optimis dan pantang menyerah dengan keadaan”. 2) Semangat kerja yang tinggi “Semangat kerja yang tinggi mampu mendorong orang untuk mengerahkan seluruh kompetensi, tenaga, dan pikiran yang dimilikinya, dengan demikian berbagai tujuan kerja tercapai”. 3) Kegigihan dalam menjaga kinerja “Hal menarik dari seseorang yang produktif adalah sikapnya yang tekun dalam menjaga kinerja. Ia berupaya sekuat tenaga agar capaian-capaian yang telah didapat tidak menurun atau ia tidak BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 151 menempatkan diri pada suatu kepuasan atas tujuan yang telah dicapai”. 4) Kesungguhan mencapai target “Keseriusan dalam mencapai target terlihat jelas pada sikap tanggung jawab seorang pekerja, ia pantang istirahat bahkan pulang sebelum tujuan tercapai. Sikap sungguh-sungguh inilah menjadi ciri seseorang produktif atau tidak”. 5) Hasil kerja yang berdampak “Artinya hasil kerja selalu meningkat dari periode ke periode, dan hal tersebut memberikan pengaruh terhadap capaian organisasi”. Indikator produktivitas kerja menurut Sutrisno, E. (2017:104-105): 1) Kemampuan, memiliki keterampilan dalam menjalankan tugas dan profesional dalam menyelesaikannya. 2) Meningkatkan hasil yang dicapai, mengerahkan potensi yang dimiliki baik tenaga, waktu maupun kecerdasan guna meningkatkan hasil yang lebih baik. 3) Semangat kerja, selalu bersemangat di setiap aktivitas kerja dan menunjukkan etos yang tinggi. 4) Pengembangan diri, berusaha meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kerja dengan melihat tantangan dan harapan sebagai pijakan untuk berkembang. 5) Mutu, berusaha menghadirkan kualitas dalam setiap pelaksanaan maupun hasil kerja. 6) Efisiensi, memaksimalkan penggunaan sumber daya yang ada dengan memperhatikan keseimbangan antara input dan output sehingga memberikan hasil yang signifikan. Indikator produktivitas kerja menurut Susanto (2016:111): 1) Konstruktif, yakni pribadi yang cerdas dan pekerja kerjas. 2) Percaya diri, yakni berani tampil dan terlibat dalam kegiatan organisasi secara maksimal. 3) Bertanggung jawab, yakni mengerjakan tugas dengan sungguhsungguh dan tuntas. 4) Mencintai pekerjaan, bekerja sepenuh hati dan hati-hati. 5) Visioner, yakni berpikir ke depan dan berpengetahuan luas. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 152 6) Adaptif, yakni dapat bekerja sama dengan lingkungan dan mampu menyelesaikan persoalan dengan bijak (lebih baik/ efektif). 7) Berkontribusi positif terhadap lingkungan, yakni kreatif dan menjadi inspirasi bagi karyawan lain. 8) Mengembangkan potensi, yakni memiliki tekad kuat dan konsisten dalam mengembangkan kualitas diri (kompeten). ww. Indikator Motivasi Kerja Indikator motivasi kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:107108): 1) Antusias “Yakni semangat keterlibatan di dalam bekerja. Dengan kata lain, pegawai atau karyawan merasa senang bahwa dirinya diberikan kepercayaan untuk memberikan kontribusi, sehingga ia merasa harus mengerahkan segenap kemampuannya, termasuk emosinya”. 2) Optimis “Optimis adalah sikap pantang menyerah, terutama dalam keadaan sulit. Sikap ini lahir dari tekad yang kuat sebagai motif untuk mengatasi berbagai masalah. Pekerja dengan semangat ini sangat membantu dalam hal kemajuan organisasi”. 3) Aktualisasi diri “Ekspresi diri adalah wujud motivasi kerja yang tinggi. Seorang pegawai dengan jenis motivasi ini menunjukkan tingginya kepercayaan diri. Salah satu sikap motivasi ini adalah berani, tidak malu, dan bertanggung jawab”. Indikator motivasi kerja menurut Mohtar (2019:33): 1) Motivasi intrinsik, yakni dorongan yang bersumber dari dalam diri untuk bekerja seperti tekad, rasa percaya diri, berpikir optimis, tujuan dan harapan, dan sebagainya. 2) Motivasi ekstrinsik, merupakan dorongan luar yang menggerak karyawan bekerja seperti kompensasi, lingkungan kerja, fasilitas, jenjang karier, dan sebagainya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 153 Indikator motivasi kerja menurut Maslow dalam Mohtar (2019:25): 1) Fisiologis, yakni dorongan untuk bekerja yang didasari oleh kebutuhan hidup seperti sandang, papan, dan pangan. 2) Keamanan, yakni dorongan untuk bekerja yang dipengaruhi oleh faktor keamanan kerja seperti diangkat menjadi pegawai tetap, jenis pekerjaan tidak mengancam jiwa, dan adanya program jaminan kesehatan kerja. 3) Sosial, yakni dorongan untuk bekerja karena faktor lingkungan seperti adanya interaksi dan komunikasi yang hangat di antara pegawai. 4) Pengharapan, yakni dorongan untuk bekerja karena faktor penghargaan dan dukungan. 5) Aktualisasi diri, yakni dorongan untuk bekerja karena faktor karakteristik diri seperti percaya diri, kebanggaan diri karena memiliki kompetensi yang baik, tujuan diri untuk meraih sesuatu di dalam organisasi, dan sebagainya. xx. Indikator Kepuasan Kerja Indikator kepuasan kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:6263): 1) Senang atau Bahagia “Seorang karyawan yang tengah bahagia akan memperlihatkan ekspresi wajah yang berseri, penuh keceriaan, senyum dan tawa serta sikap hangat yang memancar membuat ritme indah di dalam bekerja. 2) Semangat atau antusias”. “Salah satu wujud hati yang senang adalah terpancarnya sikap semangat. Artinya, setiap karyawan melaksanakan tugasnya diselimuti oleh sikap antusias, optimis, dan gigih. Segala sesuatunya dilihat dengan pikiran yang jernih dan hati yang lapang. Tujuan utamanya adalah memberikan semangat kebahagiaan kepada pihakpihak, dan hasilnya adalah kebahagiaan”. 3) Kegigihan atau Kerja Keras BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 154 “Kebahagiaan menjadi energi atau kekuatan dalam menjalankan berbagai tugas. Semangat yang meluap mendorong jiwa untuk menggerakkan seluruh anggota tubuh untuk bekerja secara optimal”. 4) Loyalitas “Kepuasan melahirkan sikap setiap. Seorang karyawan yang senang karena telah mendapatkan banyak kebaikan dari organisasi, maka sesungguhnya ia telah menggantungkan kehidupannya, dan wujud ketergantungan itu adalah sikap setia”. Indikator kepuasan kerja menurut Fattah (2017:68): 1) Pekerjaan, yakni pekerjaan yang menarik, menantang, dan pekerjaan yang dapat meningkatkan pengetahuan serta keahlian. 2) Kompensasi, yakni penghargaan organisasi baik berupa finansial maupun non finansial. 3) Kesempatan promosi, yakni pemberian kesempatan untuk meningkatkan keahlian dan karier kerja. 4) Pengawasan, yakni adanya arahan, bimbingan, dan hubungan yang baik dengan atasan. 5) Rekan kerja, yakni memiliki ikatan sosial yang baik antar pegawai baik dalam berinteraksi maupun komunikasi. Indikator kepuasan kerja menurut Wexley dan Yukl dalam Moeljono (2003:113): 1) Kepuasan terhadap lingkungan kerja, kepuasan atas suasana dan kondisi kerja yang menyenangkan. 2) Kepuasan terhadap hasil kerja, kepuasan atas hasil kerja yang memenuhi harapan. 3) Kepuasan terhadap perilaku kerja, kepuasan atas perilaku kerja yang dibutuhkan di dalam bekerja. yy. Indikator Komitmen Organisasi Indikator komitmen organisasi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:43): 1) Tanggung jawab “Karyawan atau pegawai sungguh-sungguh di dalam melaksanakan kewajibannya, tanpa keluh kesah. Wujud kesungguhan tersebut BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 155 adalah dengan menuntaskan pekerjaan dengan hasil yang baik (sesuai standar)”. 2) Konsisten “Komitmen itu keselarasan atau kesesuaian antara apa yang disepakati dengan apa yang dilaksanakan. Wujud dari keselarasan tersebut adalah melaksanakan tugas sesuai dengan bidang dan wewenang yang diberikan”. 3) Konsekuen “Komitmen itu teguhnya pendirian dengan tidak mudah menyerah dalam menghadapi berbagai risiko dalam melaksanakan kewajiban”. Indikator komitmen organisasi menurut Meyer dan Allen (1997) dalam Kusumaputri (2018:43-47): 1) Komitmen afektif, berkomitmen karena adanya ikatan emosional dengan organisasi misalnya memiliki hubungan yang baik dengan organisasi, mendapatkan apa yang diharapkan dalam organisasi, banyak terlibat dalam kegiatan organisasi, dan sebagainya. 2) Komitmen berkelanjutan, berkomitmen karena adanya dampak buruk seperti mendapatkan sanksi jika tidak bekerja dengan baik, mendapat potongan gaji karena terlambat, diberhentikan karena tidak mencapai target, dan sebagainya. 3) Komitmen normatif, berkomitmen karena berstatus sebagai anggota organisasi yang sudah sepantasnya sebagai pegawai bekerja dengan penuh tanggung jawab, mengikuti seluruh kebijakan dan aturan perusahaan, bersikap dan berperilaku sebagai bagian organisasi, bangga dan mencintai organisasi. Indikator komitmen organisasi menurut Steers (2005) dalam Busro (2018:84-85) 1) Identifikasi, yakni sebuah keyakinan dan kepercayaan terhadap nilainilai dan tujuan organisasi serta menerima kedua hal (nilai dan tujuan) tersebut sebagai bagian kehidupan dalam organisasi. 2) Keterlibatan, yakni berupaya selalu memiliki peran atau terlibat dalam setiap kegiatan organisasi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 156 3) Loyalitas, yakni berusaha menjaga hubungan yang baik dengan organisasi dengan memperjuangkan kepentingannya dan mempertahankan diri untuk tidak keluar/ pindah kerja. zz. Indikator Loyalitas Kerja Indikator loyalitas kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:5354): 1) Tingkat kepatuhan “Tingginya kepatuhan terhadap kebijakan, aturan, dan perintah menunjukkan sikap setia terhadap organisasi. Parameter ini menjadi salah satu sifat dari seorang yang loyal. Apa artinya? Seorang yang setia akan menunjukkan kesetiaannya, dan hal mudah yang dapat dilakukannya adalah dengan menjadi pegawai yang sangat disiplin”. 2) Tingkat semangat kerja “Salah satu wujud kesetiaan adalah sikap semangat di setiap pelaksanaan tugas. Kesetiaan mendorong lahirnya kebahagiaan dan kepuasan, maka visualisasi dari kedua bentuk tersebut adalah keceriaan dalam setiap pekerjaan”. 3) Tingkat kinerja (hasil kerja) “Loyalitas atau kesetiaan perlu dibuktikan dengan hasil kerja yang baik secara konsisten dari waktu ke waktu. Seorang manajer tidak mudah percaya atas perkataan setia dari seorang karyawannya, namun ia akan melihat bukti kesetiaan dari hasil kerja. Apakah ia mampu mencapai target, apakah ia mampu berkontribusi terhadap peningkatan penjualan, dan sebagainya, jika terwujud maka ia telah setia terhadap organisasi”. 4) Tingkat keterlibatan “Salah satu ciri karyawan atau pegawai yang setia adalah selalu melibatkan diri di setiap kegiatan organisasi, selalu mengambil peran dan berupaya memberikan kontribusi”. Indikator loyalitas kerja menurut Steers dan Porter dalam Umar (2019:40): 1) Karakteristik pribadi, memang dalam diri pegawai tertanam sifat setia dan patuh terhadap organisasi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 157 2) Karakteristik pekerjaan, pekerjaan yang diemban adalah bagian dari minat dan bakatnya. 3) Karakteristik desain perusahaan, mendapatkan kenyamanan dan kebahagiaan dari lingkungan perusahaan. 4) Pengalaman yang diperoleh dalam pekerjaan, mendapatkan ilmu dan keterampilan dari pekerjaan yang diemban. Indikator loyalitas kerja menurut Drizin dan Schneider dalam Umar (2019:40): 1) Rasional, sikap loyal terjadi karena pertimbangan logis seperti mendapatkan gaji yang layak, mendapatkan perlakukan yang adail dan sebagainya. 2) Emosional, sikap loyal terjadi karena adanya ikatan atau persaan terhadap organisasi misalnya karena sudah lama bekerja, memiliki hubungan erat dengan rekan kerja, mendapatkan manfaat dari organisasi, mendapatkan dukungan pimpinan, dan sebagainya. 3) Spiritual, sikap loyal terjadi karena mendapatkan kebebasan menjalankan kegiatan keagamaan (melaksanakan ibadah, terdapat ruang ibadah, dan sebagainya) dan suasana lingkungan cenderung religius. aaa. Indikator Kompetensi Indikator kompetensi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:99): 1) Wawasan “Merupakan luasnya pengetahuan dalam keilmuan, sehingga mampu menyelesaikan beragam masalah dengan baik. Kaya akan ide dan kreativitas adalah ciri utama dari luasnya pengetahuan”. 2) Keahlian “Merupakan kemampuan melaksanakan tugas yang terbukti dapat menciptakan efisiensi dan efektivitas kerja. Pegawai terbukti ahli menyelesaikan tugas dengan baik menghasilkan hasil kerja yang bermutu”. 3) Integritas dan benar serta mampu BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 158 “Melekatnya suatu nilai-nilai keahlian seperti profesional, tanggung jawab, berkomitmen dan lain sebagainya. Tindakannya di dalam melaksanakan tugas mencermin orang yang dapat dipercaya”. Indikator kompetensi menurut Saleh, dkk. (2013:175): 1) Pengetahuan, yakni pengetahuan tentang deskirpi tugas, cara teknis, cara alternatif, dan pengetahuan lain yang dibutuhkan dalam melaksanakan tugas. 2) Keahlian, yakni memiliki keterampilan dan keahlian yang relevan dengan tugas yang diemban. 3) Kemampuan, yakni memiliki keberanian dan kepercayaan diri serta kestabilan emosi dalam menjalankan tugas. 4) Kompetensi lainnya, yakni memiliki keterampilan lain seperti mengoperasikan komputer dan mesin, mengatasi masalah pada mesin/komputer, dapat membuat jaringan internet, dan sebagainya. Indikator kompetensi menurut Pribadiyono & Hendarto, W. (2019:31-32): 1) Kompetensi kognitif, yaitu mencakup pengetahuan, pemahaman, penerapan ide, kemampuan menganalisis, membuat sintesis dan menilai. 2) Kompetensi afektif, yaitu mencakup penerimaan, tanggapan, penanaman nilai, pengorganisasian nilai-nilai, dan karakteristik. bbb. Indikator Disiplin Kerja Indikator disiplin kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:119120): 1) Menghargai waktu “Salah satu ciri pegawai disiplin adalah kebiasaannya terhadap ketepatan waktu. Seperti masuk kerja di awal waktu, melaksanakan tugas tanpa diperintah, mengikuti rapat sebelum pimpinan datang, dan lain sebagainya. Hal-hal tersebut sudah melekat dalam kehidupan sehari-hari”. 2) Taat pada perintah “Ciri lain pegawai disiplin adalah tingginya rasa hormat kepada pimpinan. Dengan sigap pegawai menerima perintah, kemudian segera dilaksanakan dan hasilnya secepat mungkin dilaporkan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 159 Namun hal yang perlu digaris bawahi, ketaatan tersebut sebatas pada ruang lingkup organisasi”. 3) Taat pada SOP “Kebiasaan mengikuti SOP adalah ciri pegawai disiplin. Segala sesuatunya selalu melihat ketentuan atau kebijakan. Pegawai selalu melakukan koordinasi dengan pimpinan dan sangat hati-hati dalam mengambil tindakan”. Indikator disiplin kerja menurut Afandi (2016:10): 1) Ketaatan waktu, yakni tepat waktu dalam setiap aktivitas organisasi, memanfaatkan waktu dengan sebaik-baiknya (secara efektif), dan tidak pernah mengabaikan tugas. 2) Tanggung jawab, yakni mematuhi seluruh aturan organisasi (kebijakan, SOP, strategi), memenuhi seluruh target yang telah ditetapkan, dan rutin memberikan laporan kerja. Indikator disiplin kerja menurut Rivai dan Sagala (2009:825): 1) Disiplin retributif, menindak dan memberi hukuman kepada pegawai yang melakukan kesalahan baik disengaja atau tidak. 2) Disiplin korektif, memberikan teguran dan arahan kepada pegawai yang melanggar aturan disiplin. 3) Perspektif hak-hak individu, penerapan hukuman disiplin bersifat organisatoris dan tidak mengarah kepada tindakan kekerasan yang dapat melukai fisik pegawai. 4) Perspektif Utilitarian, aturan disiplin lebih mempertimbangkan aspek manfaat dari pada hal-hal negatif yang ditimbulkannya seperti merugikan secara finansial maupun kesehatan. ccc. Indikator Kedisiplinan Indikator kedisiplinan menurut Helmi dalam Mohtar (2019:46): 1) Patuh dan taat dalam penggunaan jam kerja, secara sukarela memanfaatkan jam kerja, melihat sisi efektivitas dari jam kerja yang terbatas, dan mengelola jam kerja dalam mencapai tujuan. 2) Menaati jam kerja bukan karena takut, secara sadar datang ke kantor, mengikuti rapat, dan mengerjakan tugas tepat waktu serta aktivitas lainnya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 160 3) Komitmen dan loyal terhadap organisasi, mengedepankan sikap tanggung jawab dan setia terhadap kewajiban yang telah diemban. Indikator kedisiplinan menurut Hasibuan (2011, 194-198): 1) Tujuan dan kemampuan, kesadaran berdisiplin membutuhkan arahan tentang tujuan yang dicapai dan kompetensi yang dibutuhkan, sehingga pegawai memiliki alasan untuk berdisiplin. 2) Teladan pimpinan, kedisiplinan pegawai membutuhkan contoh dan upaya pimpinan. 3) Balas jasa, kedisiplinan pegawai membutuhkan stimulus berupa kompensasi dan fasilitas lain. 4) Keadilan, tingkat kedisiplinan pegawai dipengaruhi oleh keadilan yang melekat pada sistem manajemen. 5) Waskat atau pengawasan, kedisiplinan pegawai akan terjadi dengan lebih baik jika para manajer rutin melakukan pengawasan dan penilaian. 6) Sanksi hukuman, kesadaran berdisiplin akan lahir karena adanya sanksi hukuman, karena memberikan efek jera yang kuat. 7) Ketegasan, sikap disiplin akan terbentuk baik karena para pimpinan bersikap tegas dan konsisten dalam menegakkan aturan disiplin. 8) Hubungan kemanusiaan, sikap disiplin pegawai akan meningkat jika lingkungan kerja bersama-sama menjadikan disiplin sebagai budaya kerja. Indikator kedisiplinan menurut Hasibuan (1995:212): 1) Tingkat kehadiran, yakni kesadaran untuk selalu hadir tepat waktu dan memenuhi seluruh kehadiran dalam satu periode tertentu. 2) Efektivitas kerja, yakni kepatuhan terhadap prosedur dan perintah atasan dalam menjalankan tugas. 3) Efisiensi kerja, yakni kesadaran berinisiatif untuk memaksimalkan sumber daya yang ada walau terbatas guna mencapai tujuan. 4) Sikap kerja, yakni merespons seluruh aturan yang ada dan mengerjakannya sesuai aturan. 5) Tanggung jawab, yakni secara sadar mengerjakan tugas dengan penuh sungguh-sungguh dan tuntas. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 161 6) Disiplin kerja karyawan, yakni bersikap patuh dan taat terhadap seluruh aturan yang berlaku. ddd. Indikator Kepemimpinan Indikator kepemimpinan menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:289290): 1) Kepribadian, “yakni sejauh mana karakteristik seorang pemimpin benar-benar dapat mempengaruhi bawahannya, misalnya menjadi teladan dan penggugah/kharismatik”. 2) Memiliki pengetahuan memimpin, “yakni seorang pimpinan juga dapat dilihat dari tingkat pengetahuan memimpinnya. Bahwa ia terlahir sebagai orang yang tekun belajar, sehingga ia tahu apa yang harus dilakukan dalam mengorganisasikan orang dengan adil dan bijaksana”. 3) Bisa memimpin, “maksud dari kata “bisa memimpin” adalah bahwa ia benar-benar berbakat dalam memimpin. Ia punya kemampuan memimpin, baik alami atau lewat belajar. Ia benar-benar teguh pendirian meski dipandang baik atau benar, ia mampu menundukkan orang lain walau dengan ketakutan atau kebijaksanaan, ia mampu mempengaruhi orang lain walau dengan kekuasaan atau pengetahuan, dan lain sebagainya”. Indikator kepemimpinan menurut Wahjosumidjo (1991:154): 1) Bersikap adil, yakni pemimpin bersikap bijak dan netral dalam setiap kondisi. 2) Memberikan sugesti, yakni pemimpin dapat memberikan semangat dan petunjuk untuk mencapai tujuan. 3) Mendukung tercapainya tujuan, yakni pemimpin hadir dan terlibat dalam setiap aktivitas organisasi. 4) Katalisator, yakni pemimpin bersikap tanggap dan reaktif terhadap seluruh aktivitas organisasi. 5) Menciptakan rasa aman, yakni pemimpin berusaha menjaga dan memelihara pegawai dengan memberikan perhatian dan dukungan. 6) Sebagai wakil organisasi, yakni pemimpin menjadi informan dan mediator antara kepentingan perusahaan dan pegawai. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 162 7) Sumber inspirasi, yakni pimpinan menjadi inisiator dan penggagas dalam setiap kegiatan organisasi. Indikator kepemimpinan menurut Rivai dalam Mustapa & Maryadi (2018:24): 1) Kepemimpinan berorientasi tugas, yakni sikap dan perilaku pimpinan tampak pada upaya mempengaruhi, mengarahkan, mengawasi, mengendalikan, dan menilai kinerja pegawai dalam rangka meningkatkan produktivitas dan hasil kerja yang baik. 2) Kepemimpinan berorientasi manusia, yakni sikap dan perilaku pimpinan condong pada upaya mengembangkan, mendorong, memotivasi, membimbing, dan melindungi pegawai agar kualitas SDM meningkat dan mampu meningkatkan produktivitas kerja. eee. Indikator Gaya Kepemimpinan Indikator gaya kepemimpinan menurut Fitzpatrick, et, al. (2003) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:298-300): 1) Kepemimpinan kharismatik, yakni dalam memimpin seorang manajer menggunakan kelebihan dan popularitasnya guna mempengaruhi karyawan agar bekerja sesuai arahannya. 2) Kepemimpinan otoriter, yakni seorang pemimpin menggunakan posisi dan jabatannya untuk mempengaruhi orang lain agar bekerja sesuai harapannya. 3) Kepemimpinan demokratis, yakni dalam memimpin suatu perusahaan seorang pimpinan melibatkan dan mengajak seluruh karyawan untuk turut serta (berpartisipasi) mengambil tanggung jawab memajukan organisasi. 4) Kepemimpinan Leissez Faire, yakni pimpinan cenderung menyerahkan dan memberikan beban yang besar terhadap bawahannya untuk melakukan berbagai cara agar tujuan organisasi tercapai (seluruh efektivitas dan efisiensi diserahkan kepada pegawai, sehingga menuntut pegawai secara individu mengembangkan kreativitas dan inovasi sendiri di dalam mencapai tujuan perusahaan). 5) Kepemimpinan situasional, yakni cara memimpin seorang atas adalah tergantung pada tingkat kesiapan sumber daya yang ada. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 163 6) Kepemimpinan transaksional, yakni cara pimpinan menjalankan organisasi adalah dengan memanfaatkan birokrasi dan aturan yang ada untuk mempengaruhi bawahannya. 7) Kepemimpinan transformasional, yaitu suatu cara memimpin di mana seorang pimpinan memiliki harapan dan tujuan untuk memajukan organisasi dengan konsep dan gagasan besar dengan melibatkan perubahan pada SDM yang ada. Indikator gaya kepemimpinan menurut Mustapa & Maryadi. (2018:23-24): 1) Otokratis, maksudnya cara memimpin ini lebih menekankan pada pengaruh kekuasaan dan kekuatan agar orang mau bekerja sesuai yang diharapkan. 2) Fasilitatif, maksudnya cara memimpin ini menekankan pada pemberian dukungan sehingga pelaksanaan tugas menjadi lebih mudah. 3) Partisipatif, yakni dalam memimpin seorang manajer ikut terlibat dalam kegiatan organisasi dan bekerja sama dengan pegawai. 4) Kepemimpinan berorientasi, yakni suatu cara memimpin di mana seorang atas menghadirkan gagasan dan ide disertai dengan tujuan jelas apa yang hendak di capai. Indikator gaya kepemimpinan menurut Kanto & Rapanna (2017:108-110): 1) Otokratis, model kepemimpinan yang menggunakan kekuasaan dan kedudukan sebagai dasar memimpin secara absolut. 2) Militeristis, model kepemimpinan yang mengedepankan formalitas, struktur, dan jalur perintah. 3) Paternalistis, model kepemimpinan yang senantiasa membimbing dan mengarahkan bawahannya. 4) Kontingensi, model kepemimpinan yang memadukan antara kekuasaan, pegawai, dan tugas. 5) Gaya tiga dimensi, yakni gaya kepemimpinan yang memadukan antara orientasi tugas dan orientasi SDM. 6) Laissez Faire, yakni model kepemimpinan yang menyerahkan semua tugas kepada pegawai, termasuk model pelaksanaan tugas ditentukan oleh pegawai itu sendiri. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 164 7) Demokratis, yakni model kepemimpinan modern dan partisipatif di mana pegawai diajak bersama-sama membangun perusahaan dengan segenap kemampuan dan daya. fff. Indikator Budaya Organisasi Indikator budaya organisasi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:75-76): 1) Norma umum Yakni suatu aturan yang mengingat seluruh individu organisasi tanpa terkecuali, dan mencerminkan identitas organisasi itu sendiri. Di mana pembuatan norma tersebut berasal dari pendiri organisasi. 2) Norma khusus Suatu turunan aturan yang bersifat spesifik, di mana ketentuannya disesuaikan dengan masing-masing bagian, jabatan, dan atau kompetensi. Biasanya mengatur soal spesifikasi pekerjaan, standar kualifikasi kerja, prosedur kerja, dan strategi kerja. 3) Norma etis Ketentuan yang mengatur nilai-nilai profesionalitas di dalam bekerja, seperti sikap integritas dan proporsional. Norma ini dibuat agar pegawai totalitas di dalam bekerja. Dengan kata lain, aturan yang menuntut pegawai menggunakan seluruh kemampuannya dengan prinsip-prinsip kerja profesional. 4) Norma hukum Ketentuan yang diambil dari suatu peraturan di luar organisasi, seperti peraturan pemerintah. Umumnya, ketentuan ini hanya berlaku bagi departemen tertentu di dalam organisasi, seperti divisi pajak, divisi penjualan dan divisi keuangan. 5) Norma agama Ketentuan yang diadopsi dari nilai-nilai agama untuk memberikan keseimbangan hidup di lingkungan organisasi. Sering kali, hiruk pikuk kerja membuat psikologi pegawai terganggu, seperti stres, sedih, murung, hilang semangat karena tidak ada tujuan dan lain sebagainya, maka norma inilah fungsinya memberikan kesegaran tentang arti kehidupan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 165 6) Norma sosial Ketentuan yang mengatur nilai-nilai sosial di dalam organisasi, seperti struktur komunikasi, khas interaksi dan lain sebagainya. Indikator budaya organisasi menurut Ouchi (1981) dalam Sutrisno (2019:9): 1) Komitmen, budaya organisasi dilandasi oleh komitmen bersama untuk mencapai tujuan. 2) Evaluasi, budaya organisasi rutin melakukan evaluasi terhadap aktivitas kerja, sehingga melahirkan perbaikan-perbaikan. 3) Karier kontrol, budaya organisasi memberikan kejelasan masa depan di dalam organisasi dengan demikian lahir kecintaan terhadap organisasi. 4) Pembuatan keputusan, pengambilan keputusan mempertimbangkan nilai-nilai budaya untuk senantiasa menjaga dan melestarikan. 5) Tanggung jawab, budaya organisasi menuntut semua pegawai terlibat di dalam melaksanakan nilai-nilai budaya organisasi dengan sepenuh hati dan konsekuen. 6) Perhatian pada pengembangan manusia, SDM, nilai-nilai termasuk budaya berorientasi kesempatan berkembang pada dan mendapat penghargaan. Indikator budaya organisasi menurut Sulaksono (2015:14-15): 1) Inovatif memperhitungkan risiko, maksudnya budaya organisasi menciptakan suasana yang sensitif terhadap tindakan atau perilaku kerja yang menimbulkan risiko atau keburukan, sehingga para pegawai akan berusaha produktif dan tanggap terhadap berbagai aktivitas organisasi. 2) Perhatian yang detail, maksudnya budaya organisasi mendorong para pegawai untuk bekerja secara hati-hati, teliti, dan sepenuh hati sehingga meminimalisir risiko-risiko kerugian. 3) Berorientasi hasil, maksudnya budaya organisasi menempatkan pimpinan sebagai orang yang aktif di dalam memotivasi dan mengarahkan para pegawai untuk mencapai tujuan. 4) Berorientasi kepentingan pegawai, maksudnya budaya organisasi menjadi motor dalam menciptakan kerja sama yang solid antar BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 166 pegawai sehingga terbangun lingkungan kerja yang sehat dan menyenangkan. 5) Agresif dalam bekerja, maksudnya budaya organisasi mampu meningkatkan perilaku produktif dengan memaksimalkan potensi yang dimiliki oleh pegawai. 6) Menjaga stabilitas, maksudnya budaya organisasi menjadi jalan bagi pegawai untuk proporsional di dalam bekerja, sehingga tidak ada perilaku yang berlebihan dan merugikan yang berdampak pada menurunnya kesehatan. ggg. Indikator Lingkungan Kerja Indikator lingkungan kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:8788): 1) Good Corporate Governance (GCG) “Organisasi benar-benar menerapkan sistem manajemen yang profesional, adil dan menyejahterakan sehingga terbangun lingkungan kerja kreatif, inovatif dan kompetitif”. 2) Harmonisasi hubungan sosial “Hubungan sosial yang dimaksud adalah bahwa setiap pegawai, baik karyawan maupun pimpinan menempatkan dirinya sebagai manusia dan memperlakukan orang lain sebagai manusia, hal tersebut terimplementasi pada interaksi dan komunikasi”. 3) Kenyamanan kerja “Kenyamanan kerja yang dimaksud mencakup fasilitas yang layak, peralatan kerja yang memadai, tata letak kantor yang nyaman, dan sistem kerja yang adil. Dengan indikator ini para pegawai memiliki rasa terhadap pekerjaan yang diemban. Bahwa tugas yang diberikan tidak semata-mata diselesaikan oleh kompetensi, namun ia mendapatkan dukungan yang cukup dari organisasi berupa peralatan kerja yang memadai”. 4) Menerapkan Nilai-nilai “Secara masif, organisasi melalui pimpinan selalu menyampaikan nilainilai agama, sosial dan etika agar tercipta keseimbangan hidup. Dengan indikator ini pegawai mendapatkan penyegaran, apa artinya? BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 167 Sebuah penyeimbang dari hiruk pikuk pekerjaan berupa sentuhan rohani dan sosial”. Indikator lingkungan kerja menurut Foldspang, et, al. (2014) dalam Pranitasari (2019:61): 1) Lingkungan fisik, yakni mencakup keadaan kantor seperti ketersediaan peralatan kerja, kantor yang nyaman, pekerjaan yang aman, jauh dari kebisingan, ruangan yang nyaman (AC), dan sebagainya. 2) Lingkungan psikososial, yakni kehangatan suasana kerja seperti hubungan sosial antar pegawai, kebebasan dalam menjalankan tugas sesuai karakteristiknya, pimpinan yang mendukung, dan tim kerja yang solid. 3) Kesejahteraan, emosional maksudnya pegawai yang lingkungan berkaitan diri dengan yang menyangkut hak-haknya yang berpengaruh terhadap pembawaan atau suasana batin pada saat bekerja. Indikator lingkungan kerja menurut Nitisemito (2010: 159): 1) Suasana kerja, yaitu kenyamanan dan ketenangan kerja yang didapat dari lingkungan yang baik dan sehat. 2) Hubungan dengan rekan kerja, yakni baiknya hubungan sosial antar pegawai, yang tercermin dari interaksi dan komunikasi yang akrab. 3) Fasilitas kerja, yakni tersedianya peralatan dan perlengkapan kerja yang menunjang kemudahan dan kelancaran menjalankan tugas. hhh. Indikator Kompensasi Indikator kompensasi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:130): 1) Kelayakan Apakah secara kuantitas (jumlah) maupun kualitas (kesesuaian) kompensasi telah diberikan kepada pegawai sebagai wujud saling menghargai. Organisasi benar-benar menghitung besaran kompensasi secara profesional, tidak ada sedikit pun keringat pekerja yang terlewatkan. 2) Keadilan Apakah berbagai jenis dan bentuk kompensasi telah diberikan sebagaimana diatur dalam undang-undang ketenagakerjaan, dan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 168 bagaimana pekerja menunaikan kewajibannya dengan sungguhsungguh. Organisasi benar-benar menunaikan kewajibannya yakni menghadirkan semua jenis kompensasi seperti memberikan gaji, tunjangan kesehatan, tunjangan hari tua, insentif dan semua bentuk kompensasi lain sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 3) Ketepatan Kompensasi diberikan sesuai jabatan, waktu dan risiko pekerjaan. Prinsip yang diterapkan adalah asas keadilan. Maksudnya, semua pekerja mendapatkan hak sesuai dengan faktor-faktor yang melekat pada tanggung jawabnya. Indikator kompensasi menurut Susanto (2017:38): 1) Kompensasi langsung (finansial), yakni kompensasi yang diberikan langsung kepada pegawai dalam bentuk finansial seperti gaji, bonus, insentif, tunjangan, dan hadiah. 2) Kompensasi tidak langsung (non finansial), yakni kompensasi yang diberikan tidak secara langsung dan bukan berupa finansial, namun pegawai mendapatkan nilai manfaatnya seperti jaminan kesehatan, promosi jabatan, liburan, menunaikan ibadah haji, dan sebagainya. iii. Indikator Insentif Indikator insentif menurut Sinambela (2012:5): 1) Kinerja, yakni besaran insentif bergantung pada seberapa baik kinerja pegawai. 2) Lama kerja, yakni besaran insentif sangat bergantung pada lamanya penyelesaian tugas. 3) Senioritas, pengalaman yakni kerja sistem yang pemberian matang, insentif sehingga berorientasi dianggap pada mampu menyelesaikan tugas lebih baik. 4) Kebutuhan, yakni insentif diberikan atas pertimbangan kesejahteraan pegawai. 5) Keadilan, yakni insentif diberikan berdasarkan banyak aspek yang melekat pada pegawai itu sendiri seperti kompetensi, tingkat pendidikan, tanggung jawab, kegigihan, hasil, dan sebagainya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 169 6) Kelayakan, yakni insentif diberikan atas pertimbangan aturan ketenagakerjaan dan kesejahteraan hidup. 7) Evaluasi jabatan, insentif diberikan atas pertimbangan hasil penilaian jabatan. Indikator insentif menurut Mangkunegara (:89): 1) Pembayaran sederhana, insentif diberikan secara langsung setelah tugas selesai dan prosedur pemberiannya sederhana. 2) Berpengaruh terhadap hasil kerja, tujuan pemberian insentif adalah agar produktivitas kerja pegawai meningkat. 3) Kecepatan pembayaran, umumnya insentif diberikan setelah pekerjaan selesai sehingga pekerja dapat segera memanfaatkannya. 4) Standar kerja, besaran insentif sangat bergantung pada standar yang berlaku, khususnya berkenaan dengan batas rendah dan tingginya pemberian insentif. 5) Berpengaruh terhadap semangat kerja, yakani pemberian insentif yang berbasis pembayaran perjam cenderung dapat merangsang semangat kerja pegawai, karena dianggap lebih sesuai. jjj. Indikator Tunjangan Kerja Indikator tunjangan kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:140): 1) Tunjangan tetap “Ketika seorang pekerja resmi diterima, sesungguhnya telah diatur hak-hak dasar apa saja yang melekat seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya dan tunjangan tambahan kerja (lembur/shift)”. 2) Tunjangan kinerja “Tunjangan yang hanya diberikan ketika pekerja mampu membuktikan hasil kerja yang baik dalam waktu yang telah ditentukan. Faktanya, tidak semua organisasi menerapkan sistem tunjangan seperti ini, hanya beberapa perusahaan besar atau organisasi pemerintahan”. 3) Tunjangan jabatan “Tunjangan yang hanya diberikan ketika pekerja memiliki posisi strategis. Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk penghargaan atas tanggung jawab yang besar. Misalnya seperti tunjangan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 170 kendaraan/transportasi, tunjangan fasilitas kerja, tunjangan rumah, dan lain sebagainya”. Indikator tunjangan kerja menurut Mulyapradana & Hatta (2016:69-70): 1) Tunjangan tetap, yakni tunjangan yang diberikan secara rutin dan umumnya melekat pada pegawai itu sendiri seperti tunjangan jabatan, tunjangan keahlian, tunjangan kesehatan, dan tunjangan fasilitas kerja. 2) Tunjangan tidak tetap, yakni tunjangan yang tidak diberikan secara periodik dan tergantung pencapaian atau prestasi kerja misalnya tunjangan transportasi, bonus atas target, dan tunjangan makan. kkk. Indikator Jenjang/ Pengambangan Karier Indikator jenjang/ pengembangan karier menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:159): 1) Promosi “Meningkatnya jabatan dari bawah ke atas berdasarkan pemenuhan syarat tertentu dan ditetapkan oleh pimpinan organisasi”. 2) Rotasi “Memberikan kesempatan untuk berkembang dengan menerima jabatan pada divisi atau bagian lain. Hal tersebut dimaksudkan agar pekerja memiliki kemampuan adaptasi yang baik”. 3) Kesempatan lain-lain “Pemberian kesempatan berupa pelatihan atau pendidikan atau keterlibatan yang fokus utamanya adalah peningkatan kompetensi kerja, tidak berkaitan dengan peningkatan jabatan”. lll. Indikator Promosi Jabatan Indikator promosi jabatan menurut Wahyudi (2011:173): 1) Loyalitas “Hal pertama yang dinilai dalam promosi adalah kesetiaannya terhadap organisasi, apa artinya? Pegawai selalu mendukung dan ikut serta menyukseskan kebijakan-kebijakan perusahaan” 2) Prestasi kerja “Selain setia, pegawai tersebut memiliki prestasi kerja yang baik” 3) Kompetensi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 171 “Pegawai memiliki kompetensi pada bidang jabatan baru yang akan didelegasikan”. 4) Pengalaman / masa kerja “Memiliki masa kerja yang cukup”. 5) Kepribadian “Memiliki kepribadian yang baik (interaksi dan komunikasi)”. mmm. Indikator Rotasi Indikator rotasi menurut Hasibuan (2002) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:379-380): 1) Tujuan peningkatan kompetensi “Rotasi dapat diukur berdasarkan tujuan kompetensi, artinya? Sejauh mana rotasi dapat meningkatkan keahlian kerja pegawai, keahlian yang dimaksud memiliki pengetahuan yang luas dan terampil dalam menyelesaikan tugas dan mengatasi masalah dengan lebih baik (efektif dan efisien)”. 2) Tujuan peningkatan hubungan kerja “Rotasi dapat dinilai dari sejauh mana dampaknya terhadap pembangunan hubungan kerja antar pegawai, apa artinya? Apakah seseorang yang di rotasi dapat menjalin interaksi dan komunikasi yang baik”. 3) Tujuan peningkatan kepribadian pegawai “Melalui rotasi kepekaan pegawai terhadap sesama meningkat. Mereka yang masuk program rotasi menjadi pribadi yang humanis dan sosialis”. 4) Tujuan penurunan kejenuhan “Rotasi kerja dapat diukur melalui keefektifannya dalam menekan perasaan bosan, jenuh, dan kurang bersemangat di dalam bekerja, karena rutinitas yang sangat biasa”. 5) Tujuan peningkatan motivasi kerja “Rotasi kerja dapat diukur melalui keefektifannya dalam meningkatkan kegairahan kerja pegawai, karena mendapatkan hal baru, tantangan baru, dan lingkungan baru yang menyegarkan”. 6) Tujuan peningkatan komunikasi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 172 “Rotasi kerja dapat diukur melalui keefektifannya dalam membangun gaya komunikasi yang luwes, apa artinya? Pegawai mengembangkan model komunikasi yang santun dan menghargai pendapat orang serta mengedepankan pemeliharaan hubungan”. nnn. Indikator Turn Over Intention Indikator turnover intention menurut Simamora (2004:626): 1) Ada niat berhenti kerja, yakni keinginan keluar dari perusahaan karena banyak alasan, salah satunya kompensasi. 2) Mencari pekerjaan lain, yaitu karyawan mencari pekerjaan lain yang memiliki karakteristik lebih baik misalnya gaji lebih besar, berstatus karyawan tetap, posisi lebih baik, dan sebagainya. 3) Membandingkan pekerjaan, yakni pegawai membandingkan keadaannya di dalam suatu perusahaan dengan keadaan di tempat orang lain atau temannya bekerja, yang menurutnya lebih baik. 4) Berpikir keluar, yaitu adanya pemikiran untuk keluar karena telah menemukan pekerjaan yang dianggap lebih baik. ooo. Indikator Struktur Organisasi Indikator struktur organisasi menurut Ashkenas, et al (2015) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:329-330): 1) Jalan cepat “Struktur organisasi saat ini (modern) banyak memangkas birokrasi, kenapa? Untuk menciptakan pelayanan yang baik, apa? pelayanan yang dapat segera diterima dampaknya? Pelanggan puas dengan cara yang benar, apa dan perusahaan mendapatkan keuntungan. Dengan kata lain, pola struktur organisasi modern menuntut orang-orang yang berada pada jalur formal agar menciptakan model kerja yang cepat dengan hasil yang lebih baik”. 2) Fleksibilitas “Setelah struktur menunjukkan seberapa cepatnya manajemen berjalan, maka akan terbangun kesesuaian (fleksibel), apa maksudnya? Terbangunnya kinerja cepat secara otomatis akan menuntut banyak penyesuaian-penyesuaian, dan ini adalah fleksibel. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 173 Para manajer akan dihadapkan pada banyak permintaan dan tuntutan, di sisi lain tuntutan tersebut membutuhkan respons yang cepat, maka para manajer harus mampu mengambil banyak jalan”. 3) Integrasi “Setelah kecepatan kinerja terbangun dan fleksibilitas tercipta, selanjutnya struktur yang baik akan memfasilitasi hubungan antar divisi, kenapa demikian? Tentu tidak mungkin kecepatan dan fleksibilitas terbangun jika sistem manajemen masih konvensional, maka jalan menyatukan seluruh bagian tim kerja adalah keniscayaan”. 4) Inovasi “Hal yang menarik setelah ketiga di atas terbangun adalah terbangun inovasi, bagaimana bisa? Struktur yang baik akan menghadirkan orang-orang yang berkinerja tinggi, fleksibel, dan mampu bersatu (integrasi). Tentu dengan keadaan ini akan mendorong banyak terobosan baru agar kecepatan pelayanan tetap terjaga, fleksibilitas terjaga, dan integrasi terjaga. Bentuk terobosan yang dimaksud secara eksplisit berupa aturan dan kebijakan, konsep kerja yang relevan, pemanfaatan teknologi, dan menciptakan produk atau jasa yang memuaskan pelanggan”. Indikator struktur organisasi menurut Budiasih (2012:101) 1) Spesialisasi 2) Pengelompokan rantai komando 3) Rentang kendali 4) Pendelegasian wewenang 5) Formalisasi ppp. Indikator Sistem Kerja Indikator sistem kerja menurut Wu dan Chaturvedi (2009) dalam Masrukhin (2015:76): 1) Selektivitas, yakni adanya sistem penyaringan yang membantu manajemen mereduksi kesalahan atau risiko. 2) Pelatihan komprehensif, yakni terdapat program pelatihan yang terjadwal dan rutin keterampilan kerja. dilakukan, sebagai upaya peningkatan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 174 3) Peluang karier internal, yakni adanya sistem karier yang menjadi harapan dan semangat di dalam bekerja. 4) Penilaian formal, adanya sistem penilaian yang mengevaluasi kinerja karyawan dan memberikan umpan balik. 5) Pemberdayaan, yakni sistem kerja berorientasi pada pengembangan dan peningkatan kualitas SDM. 6) Kompensasi berbasis kinerja, yakni sistem kerja dibuat atas dasar kerja keras, pencapaian kinerja, dan produktivitas kerja. qqq. Indikator Self Efficacy/ Efikasi Diri Indikator efikasi diri menurut Fattah (2017:88): 1) Keyakinan yang kuat, yakni tekad yang kuat yang menjadi sumber semangat di dalam menyelesaikan berbagai tugas yang sulit dan baru. 2) Kemampuan yang menjadi sumber kepercayaan diri, yakni memiliki kemampuan yang diyakini dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik. 3) Generalisasi, yakni ketangguhan diri atau kepribadian yang dapat beradaptasi dengan berbagai lingkungan atau kondisi. rrr. Indikator Locus of Control Indikator locus of control menurut Rotter (1954) dalam Safitri (2013:281): 1) Locus of control internal, “bahwa individu percaya dirinya bertanggung jawab atas segala kejadian yang dialami. Ia percaya bahwa kesuksesan dan kegagalan yang dialami disebabkan oleh tindakan dan kemampuannya sendiri”. 2) Locus of control eksternal, “yakni melihat keberhasilan pada dasarnya ditentukan oleh kekuatan dari luar dirinya, apakah itu keberuntungan, konteks sosial, atau orang lain. Individu dengan control eksternal merasa tidak mampu mengontrol peristiwa-peristiwa yang terjadi pada dirinya”. sss. Indikator Kepemimpinan Transformasional Indikator kepemimpinan transformasional menurut Hutahayan, dkk. (2019:13-14): BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 175 1) Pengaruh idealisme, yakni cara memimpin yang mengedepankan suri tauladan dan ketokohan. 2) Motivasi inspirasional, yakni cara memimpin yang mampu membangkitkan semangat para pegawai, dengan menunjukkan jalan mencapai tujuan dan harapan. 3) Stimulasi intelektual, yakni pemimpin memiliki tingkat kecerdasan yang tinggi dengan menghadirkan gagasan, kreativitas dan inovasi. 4) Konsiderasi individual, yakni pemimpin membangun hubungan yang baik dengan pegawai, memperjuangkan kepentingan pegawai, dan pemberi solusi atas berbagai permasalahan pegawai. ttt. Indikator Pengalaman Indikator pengalaman kerja menurut Harras, Sugiarti, dan Wahyudi (2020:249-250): 1) Tingkat pengetahuan “Tingkat pengetahuan seseorang dapat menjelaskan seberapa lama ia belajar, seberapa sering ia membaca, jenis buku atau pengetahuan apa saja yang telah dipelajarinya, bagaimana cara berpikirnya, bagaimana daya analisanya, dan lain sebagainya”. 2) Tingkat keahlian “Faktanya orang ahli disebut orang yang berpengalaman, memang kenyataannya orang ahli karena ia sering praktek, ia sering bekerja, ia sering menyelesaikan masalah atau kasus, ia sering menghadapi maslah, dan lain sebagainya”. 3) Tingkat karakteristik “Kata-kata bijak, sabar dan santun tidak terjadi dengan sendirinya, banyak orang yang mempelajari dan mempraktekkan hal tersebut sejak kecil. Bahkan ada sebagian orang selama proses latihannya mengalami penderitaan. Karena itu ia dapat memahami kehidupan”. uuu. Indikator Profesioanlitas Kerja Indikator profesionalitas kerja menurut Hamirul, dkk. (2018:135): 1) Kemahiran, yakni memiliki kompetensi yang teruji dan terbukti dapat menyelesaikan tugas dengan baik. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 176 2) Kesiapan, yakni memiliki kesiapan dan kematangan emosi serta berpikir sehingga dalam bekerja penuh kehati-hatian dan perhitungan. 3) Tanggung jawab, yakni bermental pekerja keras, sungguh-sungguh, tuntas dalam menyelesaikan tugas, dan berani mengambil risko atas tindakannya. 4) Disiplin, yakni berkepribadian teratur, patuh, dan taat terhadap seluruh aturan yang berlaku. 5) Sikap kerja, yakni sikap kerja yang menjunjung tinggi nilai-nilai etis seperti kesopanan, keramahan, tanggap, empati, dan sebagainya. vvv. Indikator Pendidikan Indikator pendidikan menurut Harras, Sugiarti, dan Wahyudi (2020:239240): 1) Kualitas belajar “Ruh pendidikan adalah belajar, dan untuk melihat keberhasilan pendidikan dapat melihat bagaimana suatu proses belajar dilakukan, menggunakan metode apa, siapa yang mengajarkan ilmu, lebih banyak teori atau praktek, dan lain sebagainya”. 2) Tekad belajar “Komponen belajar yang paling sensitif adalah tekad. Tekad berkaitan dengan semangat. Kuatnya tekad akan melahirkan kekuatan untuk semangat belajar, kekuatan untuk sabar belajar, kekuatan untuk fokus belajar, kekuatan untuk konsisten, dll”. 3) Intensitas “Keberhasilan pendidikan dapat dilihat dari seberapa sering belajar, seberapa banyak latihan, seberapa rutin membaca dan berdiskusi, seberapa gigih mencoba, seberapa kuat diuji, dll. Dengan banyaknya intensitas belajar maka akan membentuk pengalaman yang melekat”. 4) Konsistensi “Hal terakhir yang harus dimiliki dalam proses pendidikan adalah konsistensi. Artinya, tetap dan selalu belajar kapan pun dan sampai kapan pun, pantang menyerah, tidak menjadikan kekurangan sebagai alasan, dll”. Indikator pendidikan dan pelatihan (diklat) menurut Tobari (2015:29): BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 177 1) Materi, yakni bahan ajar yang digunakan dalam pendidikan memuat kejelasan tujuan, sasaran, dan manfaat hasil pembelajaran. 2) Metode, yaitu cara-cara di dalam menyampaikan ilmu pada saat proses pendidikan yang memuat ketepatan metode, kelengkapan peralatan, kelayakan fasilitas, variasi teknik pelatihan dan pendidikan, efektivitas komunikasi dan interaksi selama diklat, dan pelatih yang profesional (kompeten dan berpengalaman). 3) Evaluasi, maksudnya setelah peserta mengikuti diklat maka para peserta memiliki tingkat pengetahuan dan keterampilan kerja yang lebih baik, meningkatnya produktivitas dan kinerja, dan cakap dalam membuat dan mengambil keputusan. www. Indikator Pelatihan Kerja Indikator pelatihan menurut Harras, Sugiarti, dan Wahyudi (2020:230): 1) Kualitas SDM “Inti dari pelatihan adalah pegawai yang menjadi peserta. Jika kualitas SDM yang dikirim pelatihan baik maka mereka akan mengikuti pelatihan dengan sungguh-sungguh. Artinya, peserta akan menggunakan kecerdasannya untuk menyerap semua ilmu selama mengikuti pelatihan”. 2) Kualitas Pelatihan “Yakni keseluruhan pelatihan dilakukan dengan baik sesuai dengan SOP, termasuk peserta, pelatih, fasilitas, dll”. 3) Metode pelatihan “Metode pelatihan berpengaruh terhadap suasana pelatihan. Yang artinya, peserta akan lebih tertarik dan mudah mendapatkan pengetahuan jika metode yang diterapkan bagus”. 4) Sarana pelatihan “Yakni tempat pelatihan nyaman dan tersedia peralatan yang memadai serta lengkap”. Indikator pelatihan menurut Mangkunegara dalam Sudaryo, dkk (2018:135-136): 1) Instruktur, yakni pelatih yang ditunjuk memiliki kompetensi dan pengalaman yang mumpuni. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 178 2) Peserta, yakni peserta pelatihan dipilih berdasarkan pemenuhan sejumlah kriteria dan memiliki semangat yang tinggi. 3) Materi, yakni bahan pelatihan berisikan petunjuk teknis yang jelas dan mudah dipahami. 4) Metode, yakni cara-cara yang digunakan selama pelatihan menarik dan efektif di dalam mempelajari suatu ilmu atau latihan kerja. 5) Tujuan, yakni pelatihan memiliki tujuan yang spesifik dan jelas sehingga seluruh peserta, penyelenggara, dan pelatih fokus pada tujuan yang hendak dicapai. 6) Sasaran, yaitu pada akhir pelatihan ada sebuah kegiatan yang dapat mengukur sejauh mana kompetensi peserta setelah mengikuti pelatihan. Indikator pelatihan menurut Siagian dalam Sudaryo, dkk (2018:136-137): 1) Partisipasi, yakni para peserta yang mengikuti pelatihan aktif dan antusias di dalam mengikuti seluruh proses pelatihan, sehingga suasana pelatihan menjadi hidup/ menyenangkan. 2) Materi pelatihan, yakni bahan ajar pelatihan sangat mudah dimengerti, memiliki contoh-contoh yang jelas, dan mudah untuk dipraktekkan. 3) Tingkat kesulitan kerja, yakni pelatihan dimaksudkan untuk mempelajari tugas-tugas sulit atau baru, sehingga peserta memiliki kompetensi dan kesiapan dalam menghadapi tantangan kerja. 4) Transfer pengalihan, yakni suatu pelatihan di maksudkan sebagai penyebaran ilmu khususnya dari pelatih kepada peserta, dan kemudian dari peserta kepada pegawai lain. xxx. Indikator Beban Kerja Indikator beban kerja menurut Meshkati & Hancock (2011:305): 1) Tugas “Maksudnya, tugas memiliki tingkat kesulitan yang tinggi, sehingga kompetensi yang dimiliki saat ini tidak dapat menjangkau tugas tersebut. Di sisi lain, pegawai dituntut untuk dapat mengerjakan dan menyelesaikan. Keadaan ini secara langsung menjadi sebab beban yang berat bagi pegawai, dan memberikan dampak buruk lain seperti stres dan kondisi fisik yang lemah”. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 179 2) Lingkungan “Maksudnya, hubungan sosial yang kurang baik dari pimpinan kepada pegawai atau sebaliknya, dan atau antara pegawai. Keadaan ini secara logis dapat dijelaskan sebagai berikut, bahwa di dalam organisasi antara satu dengan yang lain saling berhubungan, maka kehidupan sosial harus terbangun, jika tidak akan terjadi sensitivitas yang menyebabkan emosi setiap pegawai tidak stabil dan mengorbankan tugas. Dalam keadaan lingkungan yang seperti ini, sesungguhnya beban kerja lahir karena tekanan hubungan antar pegawai yang merusak stabilitas emosi, dan dampak buruknya kerja sama tim tidak kompak”. 3) Sistem kerja “Maksudnya, sistem kerja yang ketat. Kondisi ini dapat kita temukan pada perusahaan pabrik. Di mana produktivitas menjadi segalanya, sementara para manajer kurang memahami bagaimana membangun pola kerja yang baik. Mereka terlalu fokus pada kerja dan kerja, sehingga aturan diberlakukan secara kaku, dampaknya pegawai merasa terbebani dengan sistem kerja yang seperti ini, alhasil tingkat pengunduran diri/ berhenti kerja mengalami peningkatan”. 4) Sistem manajemen “Maksudnya, proses kerja atau prosedur kerja yang ketat. Ini menjadi alasan lain dari beban kerja. Bahwa pegawai merasa kurang berekspresi, karena aturan yang kaku, sehingga perilaku yang muncul adalah kejenuhan kerja. Pada saat kondisi seperti ini, pegawai akan sulit meningkatkan semangat kerja”. 5) Keterbatasan fasilitas “Maksudnya, tuntutan yang tinggi namun tidak diimbangi dengan fasilitas kerja yang memadai. Terkadang pada sebuah restoran seorang pengantar makanan dituntut untuk cepat mengirim pesanan ke rumah pelanggan. Namun, sayangnya armada yang disediakan hanya roda dua, sehingga kapasitas pengiriman menjadi kurang optimal, alhasil pegawai harus bolak-balik ambil barang dan mengirimkan kepada konsumen. Dengan model seperti ini tentu BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 180 membuat pegawai lelah dengan tenaga yang terkuras, pikiran yang terkuras, dan waktu yang habis karena kurangnya peralan kerja”. 6) Respons yang rendah “Maksudnya, para pimpinan kurang tanggap menyikapi atau lambat di dalam memberikan kebijakan operasional. Dengan keadaan ini mengakibatkan terjadi ketidaklancaran kerja. Jika, kita mengambil ilustrasi pada perusahaan jasa pengiriman, maka akan terjadi keterlambatan pengiriman, dan akibatnya para Drive mendapatkan cacian dan makian dari konsumen. Pada kondisi ini, para pegawai merasa mendapatkan posisi yang kurang diuntungkan, kenapa? Karena kesalahan para manajer mereka harus menerima keluhan pelanggan”. 7) Kinerja yang rendah “Maksudnya, akselerasi kompetensi dan perilaku kerja belum dapat mengimbangi kemajuan tugas”. 8) Lemah mental “Maksudnya, pegawai memiliki sifat atau kepribadian yang sangat sensitif, sehingga mudah tersinggung atau mudah patah semangat”. 9) Kurang penghargaan “Maksudnya, hasil kerja yang telah menguras tenaga dan pikiran serta waktu belum dapat dipandang sebagai hasil kerja yang baik, sehingga menurunkan semangat kerja”. Indikator beban kerja menurut Busro (2018:302): 1) Kuantitas kerja yang ditargetkan, maksudnya beban kerja terjadi karena banyaknya pekerjaan yang harus diselesaikan atau dicapai, namun pegawai memiliki banyak batasan seperti waktu, tenaga, fasilitas, dan peralatan kerja. 2) Kualitas kerja yang dituntut, maksudnya beban kerja terjadi karena kualitas yang ditetapkan terlalu tinggi atau belum sepadan dengan kompetensi pegawai dan dukungan kerja. 3) Jumlah jam kerja, maksudnya pegawai merasa terbebani jika jam kerja terlalu banyak, atau melampau jam kerja yang telah ditetapkan, dan atau jumlah jam kerja tidak sebanding dengan kompensasi yang diterima. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 181 yyy. Indikator Stres Kerja Indikator stres kerja menurut Goyal (2010:57): 1) Gangguan psikologi “Stres kerja dapat dilihat dari tingkat emosional seperti mudah marah, mudah tersinggung, mudah berburuk sangka, suka menyendiri, suka berteriak, muka kusut, susah tersenyum, tidak banyak berbicara, dan lain sebagainya, yang menyebabkan motivasi kerja rendah. Dampak terburuk dari ini adalah lepas kendali, artinya pegawai sangat sensitif dan berpotensi menimbulkan konflik horizontal”. 2) Gangguan berpikir “Stres dapat dilihat dari pola pikir seorang pegawai, ia tidak dapat fokus pada pekerjaan, kurang perhatian, tingkat keterlibatan rendah, dan lain sebagainya. Dampak dari stres ini berpengaruh terhadap tingkat efektivitas organisasi. Selain itu, gangguan berpikir dapat menghilangkan kepekaan atau sensitivitas kompetensi yang menurunkan kualitas hasil kerja”. 3) Gangguan sikap “Stres kerja dapat menurunkan rasa tanggung jawab, tidak jujur, kurang komitmen dan bahkan rendahnya moralitas pekerja seperti sombong, iri hati, berburuk sangka, dan lain-lain. Hal terburuk dari stres terhadap sikap adalah ketidakpedulian, ia tidak lagi beriktikad baik dengan kebaikan, ia sulit mengidentifikasi diri pada kebaikan, dan ia mengabaikan masa depan (karier)”. 4) Gangguan perilaku “Ketika seorang pegawai sering absen, malas-malasan dalam bekerja, kurang memperhatikan instruksi pimpinan, membuat gaduh pegawai lain, maka sesungguhnya stres sudah pada level akut, dan perlu ditangani dengan cara kuat”. Indikator stres kerja menurut Beehr dan Newman (1978:665): 1) Psikologis, stres kerja dapat terlihat pada gangguan mental dan emosi misalnya mudah marah, sensitif, mudah tersinggung, terbawa perasaan, dan sebagainya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 182 2) Fisik, stres kerja menguras pikiran yang menyebabkan kesehatan tubuh menurun seperti mudah lelah, mudah sakit kepala dan sakit perut, dan sebagainya. 3) Perilaku, stres kerja berdampak pada perubahan perilaku misalnya mudah ceroboh, tidak fokus dalam menjalankan tugas, malas, datang terlambat, mudah mengabaikan perintah, dan sebagainya. zzz. Indikator Etos Kerja Indikator etos kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:180): 1) Kerja keras Bersungguh-sungguh menjalankan tugas dengan rasa tanggung jawab dan menuntaskan pekerjaan dengan segenap tenaga, pikiran dan waktu. 2) Tanpa pamrih Bekerja penuh kesadaran, tanpa disuruh dan tidak perhitungan. Segala sesuatunya atas inisiatif dan kreativitas sendiri. 3) Gigih Pantang menyerah menghadapi masalah, dan selalu semangat dalam menjalani hari-hari di dalam organisasi. 4) Pembawa perubahan Memiliki kontribusi besar terhadap pencapaian tujuan organisasi, sekaligus dapat mempengaruhi orang-orang yang ada di sekitarnya untuk mengeluarkan potensi yang besar 5) Penggagas Menjadi model atau inspirasi bagi orang lain untuk berkembang, maju, dan berubah. Hal tersebut dapat terwujud dalam bentuk pemikiran, sikap, perilaku, dan hasil kerja. Indikator etos kerja menurut Karauwan & Mintardjo (2015:1206): 1) Kerja keras, etos kerja menunjukkan perilaku kerja keras, gigih, dan pantang menyerah. 2) Komitmen, etos kerja berarti bersikap tanggung jawab, jujur, dan dapat dipercaya. 3) Kreativitas, yakni berpikir kreatif, alternatif, dan dapat menghadirkan cara-cara baru yang lebih efektif dalam menjalankan tugas. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 183 4) Kerja sama, yakni etos kerja berarti menunjung tinggi kebersamaan, menjalin hubungan yang baik, saling membantu dan gotong royong. 5) Ketepatan waktu, yakni etos kerja berarti menjunjung kedisiplinan waktu seperti datang tepat waktu, memberikan laporan tepat waktu, mengerjakan dan menyelesaikan tugas sesuai jadwal, menghadiri rapat tepat waktu, dan sebagainya. 6) Keadilan, yakni etos kerja mengedepankan sikap proporsional, bijak sana, dan profesional. 7) Kedermawanan, yakni etos kerja berarti bersikap rendah hati, peduli, dan bersahaja (suka membantu). aaaa. Indikator Rekrutmen Indikator rekrutmen menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:200): 1) Kebutuhan “Rekrutmen melihat sejauh mana kebutuhan organisasi akan SDM unggul dapat terpenuhi, sehingga berbagai tujuan-tujuan dapat terealisasi”. 2) Kualifikasi “Untuk mengundang SDM yang tepat maka diperlukan kriteria atau persyaratan rekrutmen, baik secara administrasi maupun syarat teknis”. 3) Publikasi “Kualitas publikasi berpengaruh besar dalam menjangkau SDM-SDM potensial. Baik dan bagusnya media publikasi dapat mengundang seluruh orang-orang potensial, dan secara alamiah dapat menggugurkan pelamar yang kurang atau tidak potensial”. 4) Seleksi dokumentasi “Pada tahap ini diperlukan kecermatan tim rekrutmen dalam melihat potensi-potensi pelamar yang tercantum pada dokumen”. Indikator rekrutmen menurut Yullyanti (2011:134): 1) Kebijakan organisasi , rekrutmen diselenggarakan atas dasar ketentuan manajemen dan kebutuhan organisasi terhadap tenaga kerja. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 184 2) Perencanaan rekrutmen, rekrutmen dilakukan mengikuti peta rencana penerimaan pegawai, termasuk di dalamnya terdapat proses (tahapan) pelaksanaan rekrutmen secara sistematis dan terstruktur. 3) Metode Rekrutmen, keberhasilan rekrutmen juga ditentukan oleh metode perekrutan yang dipilih, karena baiknya suatu metode akan mampu mengumpulkan orang-orang yang potensial. 4) Prosedur, agar rekrutmen berhasil maka diperlukan panduan atau tata laksana perekrutan. 5) Waktu Pelaksanaan, rekrutmen memerlukan waktu yang jelas dan pasti kapan dan berapa lama proses rekrutmen dilakukan, dengan demikian tercipta efisiensi. 6) Sumber-sumber Rekrutmen, rekrutmen juga mempertimbangkan sumbersumber yang tepat, agar para pelamar adalah orang-orang yang telah menjadi sasaran di dalam perekrutan tenaga kerja baru. 7) Kendala Rekrutmen, rekrutmen perlu mempertimbangkan berbagai kemungkinan yang dapat menghambat proses perekrutan, baik yang bersumber dari internal maupun eksternal, sehingga dapat menghadirkan alternatif. bbbb. Indikator Seleksi Indikator seleksi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:209-210): 1) Tahapan yang jelas “Agar seleksi mendapatkan orang-orang yang berkualitas, maka tahapan ujian harus dibuat secara formal. Jelas jadwalnya, jelas tempatnya, jelas aturannya, jelas ukurannya, dll. Dengan kejelasan ini maka memungkinkan panitia pelaksana untuk melakukan tahapan seleksi secara benar”. 2) Kualitas metode “Metode berpengaruh dalam upaya memilah calon pekerja yang potensial. Semakin baik metode yang diterapkan, dengan sendirinya akan mereduksi pekerja yang kurang potensial, sehingga akan menyisakan orang-orang yang berkepribadian baik, dan cerdas”. 3) Penguji ahli kompeten dalam bekerja, BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 185 “Kualitas penguji menjadi parameter penting dalam pelaksanaan seleksi. Biasanya penguji ahli akan menciptakan suasana ujian yang baik dan mempengaruhi psikologi peserta”. 4) Fasilitas seleksi “Meskipun tidak memiliki kontribusi yang dominan, namun ketersediaan fasilitas memiliki pengaruh yang penting, terutama dalam hal kesempurnaan pelaksanaan. Tentu, fasilitas berperan sebagai pendukung kegiatan seleksi agar berjalan sesuai harapan”. Indikator seleksi menurut Yullyanti (2011:134): 1) Kebijakan Organisasi 2) Metode Seleksi 3) Prosedur 4) Pelaksana seleksi 5) Peserta Seleksi 6) Deskripsi Pekerjaan 7) Spesifikasi Pekerjaan 8) Sarana dan prasarana 9) Kendala Seleksi cccc. Indikator Penempatan Kerja Indikator penempatan kerja menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:219-220): 1) Kebijakan “Penempatan dilakukan sesuai dengan instruksi pimpinan. Seorang pekerja hanya akan bekerja pada satu departemen/bagian berdasarkan surat perintah, terlepas sesuai atau tidak, pantas atau tidak, sifatnya absolut (hierarki). Dengan kata lain, pimpinan mengendalikan manajemen secara penuh, termasuk siapa harus bekerja apa, dan siapa di mana”. 2) Kesesuaian kompetensi “Biasanya pimpinan melihat kemampuan pekerja, kemudian ia memutuskan di departemen/bagian mana ia bekerja. Hal tersebut dilakukan sebagai salah satu pendekatan di dalam mencapai tujuan organisasi”. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 186 3) Kesesuaian karakter “Pada bagian operasional, sering kali pimpinan menempatkan pekerja baru hanya karena kepribadiannya. Hal tersebut diputuskan karena pada bagian operasional tidak diperlukan kompetensi khusus, melainkan kegigihan dan motivasi yang tinggi”. Indikator penempatan kerja menurut Suwatno (2003) dalam Runtuwene (2016:272): 1) Pendidikan, penempatan kerja disesuaikan dengan tingkat pendidikan pegawai. 2) Pengetahuan kerja, penempatan kerja dilakukan dengan melihat keluasan pengetahuan dan pemahaman pegawai terhadap tugas. 3) Kecakapan, penempatan kerja dilakukan dengan melihat aspek ketelitian, tanggap (kecepatan bekerja), kreatif, dan kehati-hatian dalam bekerja. 4) Keterampilan, penempatan kerja dilakukan dengan melihat keahlian dan bakat dalam bekerja. 5) Pengalaman kerja, penempatan kerja dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat pengalaman, hal ini berkaitan dengan kesiapan mental dan kebiasaan, sehingga mudah beradaptasi dan dapat menyelesaikan tugas tepat waktu. dddd. Indikator Orientasi Kerja Indikator orientasi kerja menurut Kondoi & Nelwan (2015:1212) 1) Orientasi jangka pendek, orientasi kerja dimaksudkan untuk mencapai tujuan jangka pendek organisasi seperti target dan produktivitas. 2) Orientasi jangka panjang, orientasi kerja dimaksudkan dapat mencapai tujuan organisasi seperti meningkatkan daya saing dan menguasai pangsa pasar. 3) Solidaristik, orientasi kerja dimaksudkan membangun hubungan antar karyawan yang solid (kompak) dan saling mendukung. 4) Komunikasi, orientasi kerja diharapkan dapat mencairkan suasana berinteraksi sehingga terjalin komunikasi yang hangat dan akrab. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 187 5) Birokratik, orientasi dimaksudkan agar jalur struktur organisasi dapat dijaga dan ditaati bersama, di mana para pegawai memahami budaya organisasi sebagai bagian kehidupan di dalam organisasi. eeee. Indikator Dukungan Organisasi Indikator dukungan organisasi menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:270): 1) Fasilitas Yakni berupa kelayakan dan kelengkapan sarana, prasarana, peralatan dan perlengkapan kerja serta suasana lingkungan, yang secara langsung berpengaruh terhadap suasana hati pekerja (nyaman, senang, tenang) 2) Materil Sering kali pegawai mendapatkan hadiah, atau bonus, atau insentif, atau THR, atau tunjangan kinerja, dan atau lainnya, sebagai bentuk penghargaan. 3) Moril Yakni berupa toleransi dalam menjalankan agama, berupa nilai-nilai budaya kerja, berupa kebijakan yang mengatur keadilan dan kesamaan, dll. 4) Peran pimpinan Yakni pimpinan berlaku adil, mengayomi, akrab dalam bergaul, membantu menyelesaikan masalah, dll. Indikator dukungan organisasi menurut Busro (2018:85): 1) Persepsi pegawai terhadap dukungan organisasi, yakni pegawai merasa dirinya mendapat perhatian dan dukungan penuh oleh organisasi dan pimpinan seperti kebijakan pengembangan SDM, partisipasi pimpinan dalam setiap tugas, dan sebagainya. 2) Persepsi pegawai terhadap kontribusi, yakni pegawai mendapatkan penghargaan dari perusahaan atas kontribusi yang ia berikan. 3) Persepsi pegawai terhadap apresiasi, yakni pegawai mendapatkan penilaian dan tanggapan baik dari perusahaan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 188 ffff. Indikator Dukungan Sosial Indikator dukungan sosial menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:279-280): 1) Kebersamaan “Interaksi dan komunikasi karyawan kepada pimpinan atau sebaliknya diselimuti oleh perasaan yang sama, kehangatan dan keakraban serta ada canda, tawa, dan pengertian dalam setiap hubungannya”. 2) Kerja sama “Setiap pekerja saling mendukung, saling membantu, saling berbagi pengetahuan, saling berbagi pengalaman, saling berhubungan, saling berkoordinasi, bekerja sama, saling mengingatkan, dan saling mengajak kebaikan dalam mencapai tujuan”. 3) Keterbukaan “Para pekerja senantiasa berbicara apa adanya (jujur), bersikap sewajarnya (rendah hati), mengakui kekurangan dan kesalahan, menerima pendapat orang lain, toleransi terhadap perbedaan, menerima kritik dan saran”. 4) Penghargaan “Terbangun sikap saling menghormati dan menghargai, setiap individu senantiasa memuji karya/hasil kerja orang lain, tidak mencela atau menggunjing kekurangan orang lain”. gggg. Indikator Organizational Citizenship Behavior (OCB) Indikator organizational citizenship behavior menurut Podsakoff et.al. (2000) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:359-360): 1) Sportmanship “Tetap nyaman dengan segala kekurangan dan keterbatasan, tidak ada keluh kesah atau perasaan menyesal bekerja pada perusahaan yang banyak kekurangan”. 2) Civic virtue “Berkomitmen penuh atas keterlibatan diri di dalam organisasi. Bahwa ia selalu ikut serta di dalam kegiatan perusahaan termasuk dalam menghadapi masalah atau mengatasi risiko”. 3) Helping behavior BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 189 “Bersikap humanis, artinya mudah bergaul, sopan, rendah hati, suka menolong rekan kerja, murah senyum, suka membantu mengatasi masalah-masalah rekan kerja, tuntas dalam membantu”. 4) Organizational loyalty “Bangga dengan perusahaan dan selalu menjaga nama baik dengan melindungi ancaman dari pihak eksternal. Selai itu, selalu mendukung penuh kebijakan-kebijakan organisasi”. 5) Organizational compliance. “Patuh terhadap seluruh aturan yang berlaku (ada atau tidak ada pengawasan/ ada atau tidak ada hukuman)”. 6) Individual initiative, “menjadi inisiator bagi kemajuan dan perbaikan dengan melahirkan terobosan-terobosan baruk”. 7) Self development, “gemar meningkatkan kualitas diri bagi kemajuan organisasi (mengikuti pelatihan dan pendidikan)”. Indikator organizational citizenship behavior menurut Graham (1991) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020: 360): 1) Obedience, “kemauan karyawan untuk menerima dan mematuhi peraturan serta prosedur organisasi”. 2) Loyalty, “yaitu kemauan karyawan untuk menempatkan kepentingan pribadi mereka untuk keuntungan dan kelangsungan organisasi”. 3) Participation, “yaitu kemauan karyawan untuk secara aktif mengembangkan seluruh aspek kehidupan organisasi”. hhhh. Indikator Team Work (Kerja Sama Tim) Indikator team work menurut Lawasi & Triatmanto (2017:54): 1) Kerja sama, yakni membangun perilaku saling membantu dan mendukung di dalam mencapai tujuan organisasi. 2) Kepercayaan, yakni terbangun saling mempercayai antar satu pegawai dengan pegawai lain dengan mengedepankan sikap kejujuran dan keterbukaan. 3) Kekompakan, yakni terbangun solidaritas dan kebersamaan antara satu dengan yang lain (peduli dan empati). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 190 iiii. Indikator Komunikasi Indikator komunikasi menurut Suranto (2010) dalam Lawasi & Triatmanto (2017:52): 2) Pemahaman, yakni pemahaman dalam menjalankan tugas bersama (team work), pemahaman dalam berorganisasi, dan pemahaman dalam berinteraksi. 3) Tindakan, yakni berperilaku sesuai nilai-nilai, etika, dan ketentuan yang berlaku di dalam organisasi dan sosial. 4) Pengaruh pada sikap, yakni komunikasi dapat mempengaruhi perasaan dan pikiran pegawai sehingga terjadi perubahan sikap dalam bekerja. 5) Hubungan yang makin baik, komunikasi yang baik mengakibatkan hubungan yang lebih baik, solid, dan terjalin kekeluargaan. jjjj. Indikator Pengembangan SDM Indikator pengembangan SDM menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:149-150): 1) Pendidikan “Suatu metode pengembangan yang memfokuskan pada peningkatan pengetahuan. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan daya pikir logis, analis, dan dinamis, sehingga dapat memberikan kontribusi dalam bidang kebijakan strategis. Selain itu, pengembangan melalui metode pendidikan melatih daya strategis dari seorang pegawai itu sendiri, bagaimana ia mengembangkan diri sebagai individu yang strategis, apa artinya? Mampu menjadi stimulus bagi peningkatan operasional yang lebih efektif”. 2) Pelatihan “Suatu metode pengembangan yang memfokuskan pada peningkatan keahlian kerja, dengan tujuan utamanya adalah dapat berkontribusi dalam hal peningkatan produktivitas. Dalam metode pelatihan tidak banyak konsep umum yang dipelajari, hal ini menitik beratkan pada kemampuan teknis”. 3) Penugasan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 191 “Merupakan metode pengembangan yang berorientasi pada kesiapan mental (pengalaman). Di mana pegawai dituntut untuk adaptif dan respons terhadap berbagai dinamika dan kompleksitas kerja. Konsep ini menjadi sangat efektif ketika seorang pegawai menginjak pada masa kerja produktif”. kkkk. Indikator Pengawasan Indikator pengawasan menurut Situmorang dan Juhir (1994) dalam Abyad (2013:22): 1) Pengawasan langsung, yakni suatu pengawasan yang sifatnya rutin dan dilakukan pengecekan secara langsung untuk memantau tingkat produktivitas dan kinerja. 2) Pengawasan tidak langsung, yakni pengawasan yang sifatnya berupa laporan dan informasi yang memuat hasil kinerja dan produktivitas kerja. 3) Pengawasan melekat, yakni pengawasan yang menjadi tanggung jawab pimpinan untuk senantiasa mendampingi dan mengawasi proses kerja pegawai, sehingga konsistensi tetap terjaga. Indikator pengawasan menurut Brantas (2009) dalam Abyad (2013:21-22): 1) Pengawasan pegawai, pengawasan dilakukan terhadap seluruh aktivitas pegawai dalam bekerja seperti disiplin, ketaatan menjalankan perintah, menegakkan SOP, dan sebagainya. 2) Pengawasan keuangan, yakni mengawasi bagaimana proses kuangan dicatat dan dilaporkan secara benar. 3) Pengawasan produksi, yakni pimpinan mengawasi bagaimana kualitas dan kuantitas produksi dapat terjaga. 4) Pengawasan waktu, yakni pengawasan terhadap penggunaan waktu secara baik dan memanfaatkannya guna kepentingan pencapaian tujuan. 5) Pengawasan teknis, yakni pengawasan terhadap tata laksana pekerjaan seperti bagaimana tugas dilakukan, peralatan kerja apa yang digunakan, bagaimana tahapan SOP dikerjakan, sampai dengan bagaimana pelaporan. 6) Pengawasan kebijakan, yakni meninjau apakah keputusan yang diambil para pimpinan sejalan dengan kepentingan organisasi dan tidak menyebabkan dampak buruk bagi tujuan organisasi. 7) Pengawasan penjualan, yakni mengawasi jumlah produksi, jumlah penjualan, jumlah target, respons pasar, minat pasar, dan grafik penjualan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 192 8) Pengawasan inventaris, yakni memeriksa aset-aset perusahaan yang digunakan sebagai sarana pendukung di dalam operasional bisnis, apakah masih layak, rusak dan atau harus diremajakan. 9) Pengawasan pemeliharaan, yakni melakukan perawatan terhadap keadaan fisik kantor sehingga tetap terjaga dan memberikan kenyamanan dalam bekerja. llll. Indikator Keterlibatan Kerja Indikator keterlibatan kerja menurut Busro (2018:84): 1) Penerimaan, yakni pegawai menerima seluruh tugas dan kewajiban serta melaksanakannya dengan sebaik-baiknya. 2) Upaya, yakni berupaya melakukan yang terbaik dengan mengerahkan kompetensi yang dimiliki demi tercapainya tujuan organisasi. 3) Siap sedia, selalu siap jika dimintai bantuan meskipun di luar jam kerja atau di luar pekerjaannya. 4) Bekerja sama, yakni menjalin hubungan kerja yang baik dengan sesama rekan kerja. 5) Keterlibatan dalam pengambilan keputusan, yakni terlibat dalam pengambilan keputusan karena dianggap memiliki pengaruh yang signifikan. 6) Keyakinan, yakni mempercayai dan menjalankan seluruh kebijakan yang telah diputuskan organisasi. 7) Keterlibatan perumusan dalam merumuskan tujuan-tujuan tujuan, organisasi yakni karena terlibat dianggap dalam memiliki kontribusi terhadap keberhasilan organisasi. 8) Tingkat kehadiran, yakni berupaya memenuhi absensi kecuali jika benar-benar sakit. 2. Indikator-Indikator dalam Riset Pemasaran a. Indikator Produk Indikator produk menurut Kotler dan Keller (2012:11): 1) Kualitas, yakni produk memiliki atribut, kegunaan, manfaat, dan nilai yang memenuhi harapan dan keinginan konsumen. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 193 2) Keanekaragaman, yakni produk memiliki jenis dan variasi yang banyak sehingga dapat menjadi alternatif bagi konsumen. 3) Keunggulan, yakni produk memiliki kelebihan nilai, kegunaan, dan manfaat dari pesaingnya. b. Indikator Kualitas Produk Indikator kualitas produk menurut Mullins, et . al. (2005:442): 1) Kinerja (performance), yakni secara keseluruhan suatu produk memiliki nilai yang baik (baik dari sisi penampilan, kegunaan, maupun manfaat). 2) Daya tahan (durability), yakni berkaitan dengan kekuatan dan lamanya suatu produk. 3) Kesesuaian dengan spesifikasi (conformence to specification), yakni produk memiliki nilai atau kegunaan yang sesuai dengan tujuan dan harapan konsumen. 4) Keistimewaan tambahan (feature), yakni produk memiliki fungsi-fungsi tambahan yang memberikan kesan lengkap dan berbeda dari produk yang lain. 5) Reliabilitas (reliability), yakni apakah produk dapat diandalkan atau berfungsi dengan baik dalam kurun waktu yang cukup lama, sehingga memberikan kesan memuaskan (telah memberikan kepuasan selama kurun waktu yang diharapkan). 6) Estetika (estethic), yakni produk memiliki tampilan yang menarik dan atau memiliki ciri-ciri fisik yang unik sehingga memberikan kesan indah/ mewah. 7) Kesan kualitas (perceived quality), yakni sudah banyak digunakan oleh konsumen dan terbukti memiliki nilai, kegunaan, dan manfaat yang baik, dengan demikian terbentuk citra positif terhadap produk tersebut. c. Indikator Lokasi Indikator lokasi menurut Levy, et. al. (2014:212): 1) Akses, maksudnya lokasi mudah dijangkau dan banyak moda transportasi yang dapat digunakan sebagai akses menuju ke lokasi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 194 2) Lalu lintas, maksudnya lokasi memiliki tingkat keramaian yang tinggi sehingga menjadi tempat yang strategis dalam melakukan jual beli. 3) Visibilitas, maksudnya lokasi mudah ditemukan, terlihat jelas dari kejauhan, dan terdapat petunjuk yang mengarah ke lokasi. 4) Tempat parkir, maksudnya memiliki ruang parkir kendaraan yang luas dan memadai sehingga memberikan kenyamanan berbelanja bagi konsumen. 5) Lingkungan, maksudnya lokasi dilingkupi oleh tempat-tempat penting. d. Indikator Promosi Indikator promosi menurut Kotler dan Keller (2012:11): 1) Periklanan, yakni promosi dilakukan dengan menggunakan media iklan misalnya memasang iklan di TV, media cetak, dan internet. 2) Promosi penjualan, yakni bentuk promosi yang secara langsung menghadirkan produk atau jasa yang hendak dijual, misalnya membuat pajangan produk, pameran, dan demonstrasi. 3) Publisitas, yakni promosi berbentuk penyebaran informasi produk seperti menampilkan informasi produk di Website, Instagram, Facebook, dan sebagainya. 4) Penjualan pribadi, yakni bentuk promosi yang dilakukan oleh tenaga penjual dengan menyampaikan penjelasan secara lisan dan atau mendemonstrasikan kepada konsumen secara langsung. e. Indikator Keputusan Pembelian Indikator keputusan pembelian menurut Kotler dan Keller (2012:184): 1) Pengenalan masalah, maksudnya sebelum memutuskan membeli suatu produk atau jasa, konsumen terlebih dahulu akan mengidentifikasi dan menentukan kebutuhan dan keinginannya, sehingga menjadi alasan melakukan pembelian. 2) Pencarian informasi, maksudnya konsumen akan mencari informasi tentang produk yang memenuhi kriteria dari identifikasi kebutuhan dan keinginannya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 195 3) Evaluasi alternatif, maksudnya konsumen akan membandingkan beberapa produk yang memenuhi kriteria kebutuhan dan keinginanny dengan melihat masing-masing keunggulan dan kelebihan. 4) Keputusan pembelian, maksudnya konsumen telah menetapkan pilihan pada produk yang dianggap paling sesuai dengan identifikasi kebutuhan dan keinginannya. 5) Perilaku pasca pembelian, maksudnya konsumen memberikan tanggapan, penilaian, dan persepsi atas produk yang telah dibelinya, apakah dapat memenuhi kebutuhan dan harapannya. Biasanya muncul perilaku puas dan membeli kembali, puas dan mebagikan pengalamannya kepada orang lain, puas dan merekomendasikan orang lain untuk membeli produk tersebut, atau tidak puas dan tidak berkunjung kembali. f. Indikator Citra Merek (Brand Image) Indikator citra merek menurut Keller (2003:78): 1) Kekuatan, maksudnya terbangun citra positif karena produk yang digunakan tahan lama, kuat (tahan dalam berbagai kondisi), dan berfungsi lebih baik di bandingkan dengan merek lain. 2) Keunikan, maksudnya suatu produk dipersepsikan baik karena memiliki ciri-ciri khusus dan berbeda dari produk lain, yakni mencakup desain/ tampilan produk, atribut/ fungsi tambahan (feature), dan nama produk. 3) Keunggulan, artinya konsumen mempersepsikan baik suatu produk karena memiliki kelebihan nilai, kegunaan, dan manfaat di bandingkan dengan merek lain, termasuk harga murah namun kualitas terjaga. g. Indikator Endorser/ Celebrity Endorser Indikator endorser menurut Shimp (2002:468): 1) Daya tarik (attractiveness), yakni bintang iklan yang memiliki penampilan dan kepribadian menarik, kecerdasan, gaya komunikasi dan interaksi yang luwes, memiliki banyak talenta, dan sebagainya. Sehingga pembelian. dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 196 2) Kredibilitas (credibility), yakni bintang iklan memiliki kompetensi (pengetahuan, pengalaman, dan keahlian) dalam mengiklankan suatu produk/ jasa dan memiliki riwayat hidup yang baik (jujur, sederhana, luwes pergaulan, berintegritas, dan sebagainya). h. Indikator Merek (Brand) Indikator merek menurut Kotler dan Keller (2009:269): 1) Dapat diingat, maksudnya suatu merek mudah diingat dan dikenal luas oleh konsumen. 2) Berarti, maksudnya suatu merek memiliki arti atau makna yang kuat (filosofis) sehingga menarik perhatian konsumen. 3) Dapat disukai, maksudnya secara emosional konsumen suka atau senang dengan merek suatu produk, apakah karena namanya yang kekinian atau ada persamaan tertentu. 4) Dapat ditransfer, maksudnya suatu merek dapat memiliki ragam atau variasi nama yang berbeda, sehingga menghadirkan kesan atau persepsi banyak pilihan. 5) Dapat disesuaikan, maksudnya suatu merek dapat beradaptasi dengan perubahan zaman, perilaku konsumsi, dan kemajuan teknologi sehingga menghadirkan kesan kekinian. 6) Dapat dilindungi, maksudnya suatu merek telah terdaftar hak cipta dan kekayaan intelektualnya sehingga tidak mudah ditiru atau dipalsukan. i. Indikator Kualitas Pelayanan Indikator kualitas pelayanan menurut Parasaruman dalam Rangkuty (2003:30): 1) Bukti fisik, maksudnya pelayanan diberikan dalam bentuk fisik seperti fasilitas, kehadiran karyawan, sarana dan prasarana (komputer, jaringan internet, aplikasi, alat komunikasi, dan sebagainya). 2) Keandalan, maksudnya pelayanan yang diberikan sesuai dengan apa yang dikatakan atau diinformasikan, berlaku dalam waktu yang lama, dan tidak ada syarat tertentu untuk mendapatkannya. 3) Ketanggapan, maksudnya pelayanan dilakukan dengan segera, tepat (akurat), cermat (teliti), dan detail (sabar). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 197 4) Jaminan, maksudnya dalam memberikan pelayanan terdapat jaminan kepuasan, seperti keramahan, sopan dan santun, menarik, produk atau jasa yang dijual bermutu, fasilitas dan sarana yang dihadirkan berfungsi dengan baik, dan sebagainya. 5) Empati, maksudnya dalam memberikan pelayanan, perusahaan mengedepankan cara-cara humanis, seperti menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan, membangun komunikasi efektif, pemberian perhatian, dan memahami apa-apa saja yang menjadi kebutuhan, keinginan, dan harapan pelanggan. j. Indikator Loyalitas Pelanggan Indikator loyalitas pelanggan menurut Griffin (2005:33-34): 1) Pembelian ulang teratur, maksudnya konsumen atau pelanggan yang loyal akan menunjukkan perilaku pembelian rutin (sering), terjadwal, dan dalam waktu yang panjang. 2) Membeli di luar lini, maksudnya konsumen atau pelanggan loyal akan membeli banyak produk (tidak hanya produk kebutuhan). Hal ini didasari oleh rasa kepercayaan kepada perusahaan yang telah terbukti menghadirkan produk-produk yang berkualitas. 3) Referal, maksudnya konsumen atau pelanggan yang loyal akan senantiasa membagikan pengalamannya kepada konsumen atau pelanggan lain, mengajak, dan merekomendasikan. 4) Setia, maksudnya konsumen atau pelanggan yang loyal tidak mudah beralih ke produk lain, atau tertarik dengan produk lain, dan atau mencoba mencari produk alternatif. k. Indikator Kepuasan Pelanggan Indikator kepuasan pelanggan menurut Tjiptono (2014:368): 1) Kepuasan keseluruhan, maksudnya pelanggan memiliki kesan dan tanggapan baik terhadap produk atau jasa yang digunakannya. 2) Perasaan puas, maksudnya pelanggan senang dan mempersepsikan baik produk atau jasa yang digunakannya. 3) Konfirmasi harapan, maksudnya pelanggan mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diharapkan dari produk atau jasa yang digunakannya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 198 4) Minat pembelian ulang, maksudnya pelanggan tertarik dan berniat akan membeli kembali di lain waktu. 5) Kesediaan merekomendasikan, maksudnya pelanggan ingin membagikan pengalaman baiknya menggunakan suatu produk kepada pelanggan lain baik dengan menceritakan (menyampaikan informasi) ataupun dengan menyarankan untuk membeli. 6) Ketidakpuasan, maksudnya tingkat kepuasan pelanggan diukur dengan perilaku negatif seperti komplain atau kritik. l. Indikator Minat Beli Indikator minat beli menurut Suwandari (2008) dalam Nasution (2014:141): 1) Perhatian, maksudnya calon konsumen melihat-lihat produk, mencari informasi tentang produk, dan membandingkan produk tersebut dengan produk lain. 2) Ketertarikan, maksudnya produk yang telah menjadi perhatian konsumen memiliki nilai, kegunaan, dan manfaat yang sesuai dengan harapan dan keinginan calon konsumen. 3) Keinginan membeli, maksudnya konsumen telah menetapkan pilihan produk untuk dibeli karena telah memenuhi harapan dan daya beli konsumen. 4) Pembelian, maksudnya konsumen telah yakin dan mantap akan membeli produk yang telah diinginkannya (yang sudah dipilih). m. Indikator Harga Indikator harga menurut Hasan (2008:298): 1) Keterjangkauan, maksudnya harga yang ditetapkan terjangkau dan masuk kategori harga pasaran. 2) Kesesuaian dengan kualitas, maksudnya harga yang ditetapkan sesuai dengan nilai atau atribut yang melekat pada suatu produk (seperti ukuran produk, bentuk, desain/ penampilan, fungsi, kekuatan produk, garansi, dan sebagainya) 3) Daya saing harga, maksudnya harga suatu produk sebanding atau lebih murah dari produk lain. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 199 4) Kesesuaian dengan manfaat, maksudnya harga yang ditetapkan sesuai dengan kegunaan dan manfaat yang didapatkan, termasuk nilai status sosial. 5) Potongan harga, maksudnya harga yang ditetapkan tidak permanen, di mana pada waktu-waktu tertentu penjual memberikan diskon (potongan harga) atau jika membeli dengan kuantitas banyak juga mendapatkan harga lebih murah. n. Indikator Green Packaging Indikator green packaging menurut Santoso & Fitriani (2016:149): 1) Dapat didaur ulang, maksudnya kemasan terbuat dari material ramah lingkungan dan dapat diproduksi kembali untuk kepentingan kemasan atau lainnya. 2) Dapat digunakan kembali, maksudnya kemasan memiliki keamanan kesehatan jika digunakan kembali dan tidak menyebabkan efek negatif jika digunakan kembali (seperti menyebabkan sakit atau lainnya) 3) Terbuat dari material daur ulang, maksudnya kemasan dibuat dari material bekas atau terbarukan sehingga tidak menyebabkan limbah sampah atau lebih efisien dari sisi biaya. 4) Tidak berbahaya (efek samping negatif), maksudnya kemasan tidak terbuat dari zat atau bahan berbahaya yang dapat mengganggu kesehatan konsumen. o. Indikator Green Product Indikator green product menurut Santoso & Fitriani (2016:149): 1) Ramah lingkungan, maksudnya limbah produk tidak mencemarkan lingkungan atau menjadi sampah bagi lingkungan yang sulit diurai atau dibersihkan dalam jangka pendek. 2) Kinerja sesuai harapan, maksudnya produk berfungsi baik, dapat digunakan sesuai peruntukannya, dan bermanfaat. 3) Aman, maksudnya produk terbuat dari bahan yang aman bagi konsumen dan tidak memiliki efek samping buruk, khususnya dalam hal kesehatan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 200 p. Indikator Persepsi Nilai Pelanggan Indikator persepsi nilai pelanggan menurut Kusdyah (2012:27): 1) Nilai tambah, maksudnya persepsi pelanggan terbangun karena produk atau jasa yang digunakan memiliki fungsi, kegunaan dan manfaat yang lebih baik dibandingkan produk lain. 2) Produk/ layanan bermanfaat, maksudnya persepsi positif pelanggan akan lahir ketika produk/ jasa yang digunakan dapat memenuhi harapan dan keinginan pelanggan. 3) Hasil sesuai harga, maksudnya konsumen akan memberikan persepsi positif terhadap produk atau jasa yang kegunaannya atau manfaatnya memberikan kepuasan, karena dapat memenuhi harapan dan keinginan pelanggan. 4) Kualitas produk/ layanan sesuai harga, maksudnya pelanggan akan memberikan penilaian baik terhadap suatu produk/ jasa yang memiliki kinerja baik. Seperti tahan lama, tahan banting, mudah perawatannya, penampilan dan desain menarik, mudah digunakan, fungsi-fungsinya berjalan / bekerja dengan baik, dan sebagainya. q. Indikator Kepercayaan Konsumen/ Pelanggan Indikator kepercayaan konsumen/ pelanggan menurut Moorman, et. al. (1993) dalam Setiawan (2007:221): 1) Kinerja sesuai harapan, maksudnya konsumen atau pelanggan akan percaya jika suatu produk atau pelanggan secara keseluruhan baik dan berkualitas, seluruh fungsi bekerja dengan baik, penampilan baik, berguna dan memberikan manfaat, serta memenuhi harapan konsumen. 2) Sesuai standar, maksudnya konsumen atau pelanggan akan memberikan kepercayaannya kepada suatu produk atau jasa yang memiliki standar kualitas terjaga, sehingga produk atau jasa handal dan dapat teruji ketahanan atau kekuatannya. 3) Benar, maksudnya konsumen akan percaya jika mendapatkan produk atau jasa yang benar-benar memenuhi kebutuhan dan harapannya. Dengan kata lain, produk atau layanan berguna, bermanfaat, bernilai, dan semua itu sebanding dengan harga yang dikeluarkan. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 201 4) Konsisten, maksudnya konsumen akan percaya jika ia mendapatkan pelayanan yang sama ketika berkunjung atau membeli suatu produk dan hal tersebut terjadi secara terus - menerus dalam waktu yang lama. 5) Reliabel, maksudnya konsumen akan percaya jika produk atau pelayanan dapat memberikan kepuasan karena penggunaannya atau manfaatnya teruji. Dengan kata lain, produk atau jasa bermanfaat, berguna, dan memberikan nilai lebih kepada konsumen (seperti kuat, dapat diandalkan, memberikan status sosial, dan sebagainya) r. Indikator Komitmen Konsumen Indikator komitmen konsumen menurut Morgan dan Hunt (1994) dalam Setiawan (2007:221): 1) Perasaan bangga, maksudnya ciri konsumen yang berkomitmen terhadap suatu produk atau layanan adalah dengan menunjukkan sikap bangga dan ingin menunjukkan (memamerkan) bahwa produk atau jasa yang digunakannya berkualitas/ terkenal. 2) Perasaan memiliki, maksudnya pelanggan yang berkomitmen akan menunjukkan seberapa dekat hubungannya dengan perusahaan, seringnya membeli produk, dan luasnya pengetahuan tentang produk atau jasa yang digunakannya. 3) Perhatian, maksudnya ciri konsumen yang berkomitmen terhadap suatu produk atau layanan adalah dengan bersikap peduli, senang mengajak orang lain untuk berkunjung atau membeli produk, senang merekomendasikan, dan senang berbagi pengalaman berbelanja atau manfaat produk. 4) Menjadi pendukung setia, maksudnya ciri konsumen yang berkomitmen terhadap suatu produk atau layanan adalah rutin membeli produk, tidak mudah berpindah ke produk lain, dan tidak tergiur dengan promo produk-produk lain. 5) Bersikap mendukung, maksudnya ciri konsumen yang berkomitmen terhadap suatu produk atau layanan adalah keberpihakannya, menjaga nama baik produk, ikut mengampanyekan atau menyebar informasi tentang produk, dan sebagainya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 202 s. Indikator Store Atmosphere Indikator store atmosphere menurut Berman dan Evan (1992:463) dalam Marchall, dkk. (2015:1007): 1) Store exterior, maksudnya atmosfer toko akan terasa baik ketika tampilan luar bangunan toko bagus sehingga memberikan kesan menarik dan berkesan. 2) General interior, maksudnya atmosfer toko akan memberikan kenyamanan ketika tampilan dalam toko bagus. Seperti warna cat yang menarik, dekorasi yang indah, terdapat pendingin (AC), terdapat musik dan video visual, terdapat jaringan internet, dan sebagainya. 3) Store layout, maksudnya atmosfer toko akan memberikan kenyamanan ketika tata letak toko sangat teratur (rak-rak produk tersusun rapi), ruangan yang luas, dan sebagainya. 4) Interior display, maksudnya atmosfer toko akan memberikan kenyamanan ketika produk-produk terpajang dengan sangat rapi, penempatan produk terlihat jelas, dan mudah dijangkau atau dimabil oleh konsumen. t. Indikator Sikap Konsumen Indikator sikap konsumen menurut Schiffman dan Kanuk (2010) dalam Marchall, dkk. (2015:1007): 1) Sikap kognitif, maksudnya sikap konsumsi yang didasari oleh pengetahuan dan pengalaman berbelanja. 2) Sikap afektif, maksudnya sikap konsumsi yang didasari oleh emosi seperti kesukaan, keinginan, dan kebutuhan. 3) Sikap konatif, maksudnya sikap konsumsi yang didasari oleh kecenderungan seperti sifat, karakteristik, kebiasaan, dan atau kepribadian konsumen. u. Indikator Ekuitas Merek (Brand Equity) Indikator ekuitas merek menurut Aaker dalam Rangkuti (2004:39): 1) Kesadaran merek, maksudnya berkaitan dengan kemampuan mengingat suatu merek yang tertanam di benak konsumen. Seperti ketika seseorang ingin membeli air minum kemasan maka ia akan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 203 menyebutkan merek Aqua padahal yang dibeli Vit, atau ketika ingin membeli mie instan maka yang disebut adalah merek Indomie padahal yang dibeli Sarimie. 2) Persepsi kualitas, maksudnya tanggapan dan penilaian konsumen terhadap suatu produk. 3) Asosiasi merek, maksudnya berkaitan dengan ingatan dan pengenalan suatu merek atas dasar pengalaman, atau suatu terkenalnya merek tersebut (banyak digunakan oleh konsumen). 4) Loyalitas merek, maksudnya berkaitan dengan seringnya konsumen membeli suatu produk dengan merek tertentu, bahkan perilaku pembelian sudah berlangsung cukup lama. 5) Aset-aset lainnya, maksudnya berkaitan dengan atribut-atribut lain yang berkenaan dengan suatu merek. Misalnya suatu merek tertentu banyak dijual di wilayah konsumen, merek tertentu suka dikonsumsi oleh teman atau tetangga sehingga tertular untuk mengonsumsinya, merek tertentu harganya sangat terjangkau dibandingkan merek lain namun rasa atau kualitas tidak kalah, dan sebagainya. v. Indikator Word of Mouth Indikator word of mouth menurut Babin (2015:74): 1) Menceritakan hal positif, maksudnya konsumen atau pelanggan tetap menceritakan dikonsumsinya, hal-hal baik menceritakan tentang produk kegunaan dan atau jasa yang manfaat, serta menceritakan keunggulannya dari produk lain. 2) Merekomendasikan, maksudnya konsumen atau pelanggan tetap secara sukarela mengajak atau merekomendasikan konsumen lain untuk turut membeli produk yang dikonsumsinya agar mendapatkan manfaat yang sama. 3) Referal, maksudnya secara sukarela konsumen atau pelanggan tetap menawarkan dan memotivasi konsumen lain agar membeli produk yang dikonsumsinya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 204 w. Indikator Kesadaran Merek (Brand Awareness) Indikator kesadaran merek menurut Sharokk et, al. (2012) dalam Wicaksono & Seminari (2016:5113): 1) Familiar, maksudnya suatu merek tertentu sudah dikenal luas oleh konsumen karena sering terlihat, sering terdengar, dan sering dijumpai di berbagai tempat. 2) Terkenal, maksudnya suatu merek tidak hanya kenal luas namun juga banyak digunakan oleh konsumen dan menjadi produk favorit pelanggan. 3) Kompetitif, maksudnya suatu merek memiliki kualitas tertentu (khas/ khusus) yang menjadi keunggulan bersaing dari merek yang lain, sehingga konsumen suka dan tertarik membeli serta tidak mudah pindah ke merek lain (misalnya merek kecap Bango, merek mie instan Indomie, merek air kemasan Aqua, dan sebagainya). x. Indikator Pengalaman Berbelanja Indikator pengalaman berbelanja menurut Arifin, dkk. (2018:25): 1) Puas dengan pengalaman sebelumnya. Maksudnya berdasarkan riwayat pembelian, konsumen atau pelanggan mendapatkan pelayanan baik ketika melakukan pembelian. Seperti respons yang cepat, tanggap terhadap keluhan, terbuka dalam menginformasikan produk, dan sebagainya. 2) Senang dengan pengalaman sebelumnya. Maksudnya berdasarkan pengalaman berbelanja, konsumen mendapatkan banyak keuntungan. Misalnya harga lebih murah, gratis ongkos kirim, pengemasan rapi dan aman, produk yang dibeli/ dipesan sesuai keinginan, dan sebagainya. 3) Berbagi pengalaman. Maksudnya berdasarkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan memuaskan, konsumen secara sukarela memberikan testimoni dan penilaian terhadap produk yang pernah dibelinya dengan menceritakan hal-hal positif tentang produk tersebut. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 205 y. Indikator Kelengkapan Produk Indikator kelengkapan produk menurut Raharjani (2005:8): 2) Keragaman produk yang dijual, maksudnya banyak produk yang dijual atau dengan kata lain tersedia secara lengkap seluruh produk yang menjadi kebutuhan sehari-hari konsumen. 3) Variasi produk yang dijual, maksudnya banyak pilihan produk atau produk yang dijual beraneka ragam dari beberapa produsen. Seperti produk mie instan terdapat banyak pilihan, ada dari Indofood, Wings, Unilever, dan sebagainya. 4) Ketersediaan produk yang dijual, maksudnya produk-produk yang dijual selalu tersedia dan terpajang pada rak penjualan. 5) Macam merek yang tersedia, maksudnya dari satu produk ada banyak jenis (macam) atau merek. Misalnya produk mie instan dari Indofood ada yang bermerek Indomie Goreng, Indomie Soto, Indomie Karie Ayam, dan sebagainya. z. Indikator Fasilitas Indikator fasilitas menurut Mudie dan Cottam dalam Tjiptono (2004:46): 1) Pertimbangan/Perencanaan Spasial. “Aspek-aspek seperti simetri, proporsi, tekstur, warna, dan lain-lain dipertimbangkan, dikombinasikan, dan dikembangkan untuk memancing respons intelektual maupun emosional dari pemakai orang atau yang melihatnya”. 2) Perencanaan Ruangan. “Unsur ini mencakup perancangan interior dan arsitektur, seperti penempatan perabotan dan perlengkapannya dalam ruangan, desain aliran sirkulasi dan lain-lain”. 3) Perlengkapan/Perabotan. “Perlengkapan memiliki berbagai fungsi, di antaranya sebagai berukuran kecil, sarana sebagai pelindung barang barang-barang pajangan, berharga sebagai tanda penyambutan bagi para pelanggan, dan sebagai sesuatu yang menunjukkan status pemilik atau penggunanya”. 4) Tata Cahaya. “Beberapa yang perlu diperhatikan dalam mendesain tata cahaya adalah warna, jenis, dan sifat aktivitas yang dilakukan di dalam ruangan, dan suasana yang diinginkan”. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 206 5) Warna. “Warna dapat menggerakkan perasaan dan emosi warna dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi dalam ruangan, menimbulkan kesan rileks, mengurangi kecelakaan”. 6) Pesan-pesan yang disampaikan secara grafis. “Aspek penting dan saling terkait dalam unsur ini adalah penampilan visual, penempatan, pemilihan bentuk fisik, pemilihan warna, dan pemilihan bentuk perwajahan lambang atau tanda untuk maksud tertentu”. Indikator fasilitas menurut Nirwana (2004) dalam Krisdayanto, dkk. (2018:6): 1) Desain fasilitas 2) Nilai fungsi 3) Estetika 4) Kondisi yang mendukung 5) Peralatan penunjang 6) Seragam pegawai 7) Laporan-laporan 8) Garansi 3. Indikator-Indikator dalam Riset Keuangan a. Rasio Lancar (current ratio) b. Rasio Cepat (quick ratio) c. Rasio Kas (cash rasio) d. Rasio Perputaran Modal Kerja (working capital turnover) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 207 e. Debt To Asset Ratio f. Debt To Equity Ratio g. Profit Margin h. Gross Profit Margin i. Net Profit Margin j. Retrun on Investment k. Return on Asset l. Perputaran Kas m. Perputaran Piutang n. Perputaran Persediaan o. Perputaran Aktiva Tetap BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 208 p. Perputaran Aktiva q. Earning Per Share r. Price Earning Ratio s. Price Book Value t. Return Saham Keterangan: u. Pt = harga saham saat ini Pt-1 = harga saham sebelumnya Pertumbuhan Penjualan Keterangan: Pt = penjualan saat ini Pt-1 = penjualan sebelumnya v. Ukuran perusahaan (firm size) w. Pertumbuhan Perusahaan (Growth) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 209 Keterangan: TAt = total aktiva saat ini TAt-1 = total aktiva sebelumnya x. Growth Opportunity y. Struktur Aset z. Risiko Bisnis aa. Struktur Modal Long Term Debt to Equity Ratio (LTDER) bb. Inflasi Keterangan: IHKt = indeks harga konsumsi saat ini IHKt-1 = indeks harga konsumsi sebelumnya cc. Kurs dd. CAR (Capital Adequacy Ratio) ee. LDR (Loan to Deposits Ratio) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 210 ff. BOPO (Belanja Operasional terhadap Pendapatan Operasional) Atau disebut juga Rasio Efisiensi (Cost Income Ratio - CIR) gg. NPL (Non Performing Loan) hh. NIM (Net Interest Margin) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 211 PETUNJUK PEMBUATAN KUESIONER PENELITIAN Sumber: https://www.dreamstime.com/survey Gambar 4. Kuesioner Penelitian Membuat kuesioner itu mudah tapi kita punya penilaian, apakah kuesioner yang dibuat benar-benar dapat mengukur variabel yang diteliti? Ini menjadi pertanyaan yang sulit untuk dijawab, kenapa? Karena kita peneliti pemula. Bagi mahasiswa tingkat akhir yang sedang menyusun skripsi, membuat kuesioner adalah satu-satunya jalan mendapatkan data penelitian, khususnya riset bidang manajemen SDM dan pemasaran. Pada bagian ini, mahasiswa dihadapkan pada ketidaktahuan bagaimana membuat kuesioner, bagaimana awalnya, bagaimana kalimatnya, dan sebagainya. Ini menjadi salah satu masalah yang menyita waktu cukup lama, dan mungkin bisa menjadi penghambat bagi kelulusan. Berangkat dari masalah-masalah tersebut, pada bagian ini kita akan membahas bagaimana membuat kuesioner, dan juga akan dihadirkan contoh-contohnya, sehingga mahasiswa dapat mempraktekkannya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 212 1. Petunjum Pembuatan Kuesioner Ketika kita hendak membuat kuesioner, maka pola pikir yang harus terbangun adalah: a. Memahami makna atau maksud indikator secara teori b. Membayangkan bagaimana objek penelitian mempraktekkan indikator penelitian dalam organisasi atau perusahaan. c. Membuat kalimat kuesioner yang sesuai maksud peneliti Jadi, ada 3 (tiga) hal yang menjadi perhatian kita ketika membuat kuesioner. Selebihnya soal model kalimat, dapat kita sesuaikan dengan selera atau gaya peneliti masing-masing. CONTOH INDIKATOR KINERJA Menurut Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:21) Indikator PERTAMA: Memahami Makna Indikator Hasil kerja Jadi yang dimaksud hasil kerja menurut teori “Hasil kerja yang dimaksud adalah: adalah target atau tujuan 1. Tercapainya target kerja yang tercapai baik secara 2. Terselesaikannya laporan tugas tepat jumlah (kuantitas) maupun waktu mutu (kualitas)” 3. Terselesaikannya pelayanan dengan baik 4. Terpenuhinya jumlah produk sesuai pesanan 5. dan sebagainya Objek Penelitian Karyawan Indomaret KEDUA: Membayangkan bagaimana indikator hasil kerja pada karyawan Indomaret Dari sini, kita terbayang. Yang dimaksud hasil kerja bagi karyawan indomaret adalah: 1. Target penjualan tercapai 2. Laporan penjualan tepat waktu 3. Konsumen terpuaskan dengan pelayanan yang ramah dan memberikan penilaian bintang 4/ 5 Membuat kuesioner KETIGA: kalimat yang dibuat bertujuan agar karyawan indomaret dapat jujur dengan hasil kerja yang selama ini dicapai BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 213 Kuesioner Indikator Hasil Kerja Target penjualan selalu tercapai setiap bulannya Tingkat kepuasan konsumen rata-rata bintang 4 atau 5 pada setiap bulannya Laporan penjualan selesai tepat waktu pada setiap periodenya Produk yang terjual lebih dari 1000 item (target toko) pada setiap bulannya SS S CS TS STS Demikian cara dan contoh membuat kuesioner, selamat membuat...! 2. Contoh Kuesioner Penelitian Manajemen SDM Indikator Kinerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:21): 1. Hasil kerja 1. Kualitas hasil kerja sesuai SOP 2. Target kerja tercapai 3. Kuantitas pekerjaan terselesaikan tepat waktu 2. Sikap kerja 4. Bekerja mengikuti perintah 5. Bekerja sesuai arahan pimpinan 6. Bekerja sesuai aturan perusahaan 3. Perilaku kerja 7. Hati-hati dalam bekerja 8. Cermat (teliti) dalam bekerja 9. Cekatan dalam bekerja 4. Manfaat 10. Hasil kerja memuaskan stakeholder 11. Hasil kerja menghadirkan prestasi kerja 12. Hasil kerja menghantarkan penghargaan Indikator Prestasi Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:33) 1. Hasil terbaik 1. Hasil kerja lebih efektif 2. Hasil kerja lebih efisien 3. Hasil kerja lebih bermutu 2. Jumlah terbanyak/terbesar 4. Mencapai target tertinggi 5. Mencapai target terbanyak 6. Mencapai target tercepat 3. Paling 7. Hasil kerja meningkatkan kinerja bermanfaat/berpengaruh perusahaan 8. Hasil kerja meningkatkan citra 9. Hasil kerja meningkatkan pelanggan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 214 4. Mendorong kemajuan 10. Hasil kerja meningkatkan pelayanan 11. Hasil kerja mendorong penghematan 12. Hasil kerja mendorong percepatan respons Indikator Produktivitas Kerja Kuesioner Menurut Hasibuan dalam Kuesioner Penelitian Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:389-390): 1. Tekad yang kuat 1. Sungguh-sungguh dalam bekerja 2. Konsisten menjalankan aturan 2. Semangat kerja yang 3. Semangat mengerahkan kemampuan tinggi 4. Semangat mengerahkan kekuatan 3. Kegigihan dalam menjaga 5. Pantang menyerah mencapai target kinerja 6. Berusaha keras meraih tujuan 4. Kesungguhan mencapai 7. Melaksanakan tugas dengan penuh target tanggung jawab 8. Melaksanakan tugas dengan penuh optimis 5. Hasil kerja yang 9. Capaian target meningkat berdampak 10. Hasil kerja saat ini lebih baik dari sebelumnya Indikator Motivasi Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:107-108): 1. Antusias 1. Melaksanakan tugas dengan tekad meraih tujuan 2. Melaksanakan tugas dengan hati yang riang 3. Melaksanakan tugas dengan semangat yang besar 2. Optimis 4. Melaksanakan tugas dengan pikiran positif 5. Melaksanakan tugas dengan hati yang lapang 6. Melaksanakan tugas dengan emosi yang tenang 3. Aktualisasi diri 7. Melaksanakan tugas dengan percaya diri 8. Berani mengambil risiko 9. Berani menghadapi tantangan Indikator Kepuasan Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:62-63): 1. Senang atau Bahagia 1. Senang menjalani kehidupan kerja 2. Senang menjadi bagian dari organisasi 3. Senang melaksanakan tugas 2. Semangat atau antusias 4. Bersemangat mengikuti aktivitas organisasi 5. Bersemangat meraih tujuan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 215 3. Kegigihan Keras 4. Loyalitas atau Kerja 6. Bersemangat mencapai target 7. Bersemangat untuk bekerja keras 8. Bersemangat untuk bekerja cerdas 9. Bersemangat untuk bekerja tuntas 10. Semangat menjaga nama baik organisasi 11. Semangat untuk tetap bertahan 12. Semangat untuk berkontribusi Kuesioner Indikator Komitmen Organisasi Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:43): 1. Tanggung jawab 1. Bekerja dengan sungguh-sungguh 2. Bekerja dengan tuntas 3. Bekerja dengan hasil terbaik 2. Konsisten 4. Bekerja sesuai wewenang yang dimiliki 5. Bekerja sesuai kompetensi 6. Bekerja sesuai beban yang diemban 3. Konsekuen 7. Berani mengambil risiko 8. Berani menghadapi tantangan 9. Berani mengatasi masalah Indikator Loyalitas Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:53-54): 1. Tingkat kepatuhan 1. Menerima kebijakan dengan sepenuh hati 2. Menjalankan aturan dengan hati-hati 3. Melaksanakan perintah dengan teliti 2. Tingkat semangat kerja 4. Menerima tugas dengan senang hati 5. Menjalankan tugas dengan semangat tinggi 6. Menuntaskan tugas dengan gigih 3. Tingkat kinerja 7. Target tercapai dengan kualitas terbaik 8. Target tercapai dengan jumlah terbanyak 9. Target tercapai lebih cepat 4. Tingkat keterlibatan 10. Terlibat dalam setiap kegiatan organisasi 11. Berkontribusi terhadap kemajuan organisasi 12. Berperan penting dalam memamjukan organisasi Indikator Kompetensi Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:99): 1. Wawasan 1. Berpikir kreatif 2. Berpikir inovatif 3. Memahami deskripsi tugas BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 216 2. Keahlian 4. Mampu bekerja secara efektif (akurat) 5. Mampu bekerja secara efisien (hemat biaya dan tepat waktu) 6. Mampu mencapai target 3. Integritas 7. Bertanggung jawab 8. Berkomitmen 9. Beretika Indikator Disiplin Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:119-120): 1. Menghargai waktu 1. Datang tepat waktu 2. Melaksanakan tugas di awal waktu 3. Menyelesaikan laporan lebih cepat 2. Taat pada perintah 4. Seksama mendengarkan perintah pimpinan 5. Segera melaksanakan perintah pimpinan 6. Mengikuti arahan pimpinan 3. Taat pada SOP 7. Menjadikan SOP sebagai pedoman melaksanakan tugas 8. Melaksanakan SOP dengan sebaikbaiknya 9. Menjadikan SOP sebagai bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan Indikator Kedisiplinan Kuesioner Menurut Helmi dalam Mohtar Kuesioner Penelitian (2019:46): 1. Patuh dan taat dalam 1. Mematuhi seluruh ketentuan jam kerja penggunaan jam kerja 2. Menggunakan waktu kerja secara maksimal 3. Memanfaatkan waktu yang sempit untuk mencapai target kerja 2. Menaati jam kerja bukan 4. Datang tepat waktu karena kesadaran karena takut diri 5. Bekerja di awal waktu karena kehendak diri sendiri 6. Menyelesaikan laporan tugas lebih cepat karena inisiatif sendiri 3. Komitmen dan loyal 7. Menaati aturan dengan sepenuh hati terhadap organisasi 8. Melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab 9. Terbuka menerima perintah pimpinan Indikator Kepemimpinan Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:289-290): 1. Kepribadian 1. Pemimpin bersikap bijaksana 2. Pemimpin berlaku adil 3. Pemimpin berjiwa sosial 2. Memiliki pengetahuan 4. Pemimpin berpikir kreatif (kaya akan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 217 memimpin 5. 6. 3. Bisa memimpin 7. 8. 9. ide/gagasan) Pemimpin berpikir visioner (maju/modern) Pemimpin berpikir inovatif (pemecah masalah) Pemimpin berkarakter (teguh pendirian) Pemimpin berwibawa (memotivasi) Pemimpin revolusioner (pembawa perubahan) Kuesioner Indikator Gaya Kepemimpinan Menurut Fitzpatrick, Et, Al. Kuesioner Penelitian (2003) Dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:298-300): 1. Kharismatik 1. Memimpin dengan memanfaatkan popularitas (status) 2. Memimpin dengan memanfaatkan latar belakang 2. Otoriter 3. Memimpin dengan memanfaatkan jabatan 4. Memimpin dengan memanfaatkan wewenang/ kekuasaan 3. Demokratis 5. Memimpin dengan terbuka 6. Memimpin dengan melibatkan semua pegawai 4. Leissez Faire 7. Memimpin dengan cara menyerahkan tanggung jawab tugas kepada pegawai 8. Memimpin dengan cara menyerahkan teknis pelaksanaan tugas kepada pegawai 5. Situasional 9. Memimpin dengan cara beradaptasi 10. Memimpin dengan cara mendidik 6. Transaksional 11. Memimpin dengan cara memanfaatkan relasi (birokrasi) 12. Memimpin dengan cara memanfaatkan aturan/ kebijakan 7. Transformasional 13. Memimpin dengan menggunakan kecerdasan 14. Memimpin dengan menggunakan keahlian (kompetensi) Indikator Budaya Organisasi Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:75-76): 1. Norma umum 1. Perilaku kerja bernilai baik 2. Perilaku kerja bernilai manfaat 2. Norma khusus 3. Perilaku kerja sesuai dengan tujuan organisasi 4. Perilaku kerja sesuai dengan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 218 kebutuhan organisasi 3. Norma etis 5. Perilaku kerja sesuai dengan nilai moral 6. Perilaku kerja sesuai dengan nilai-nilai kebaikan 4. Norma hokum 7. Perilaku kerja sesuai dengan nilai-nilai Pancasila 8. Perilaku kerja sesuai dengan ketentuan undang-undang 5. Norma agama 9. Perilaku kerja sesuai dengan syariat agama 10. Perilaku kerja sesuai dengan nilai-nilai agama 6. Norma sosial 11. Perilaku kerja sesuai dengan nilai-nilai sosial kemasyarakatan 12. Perilaku kerja sesuai dengan kebiasaan masyarakat Indikator Lingkungan Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:87-88): 1. Good Corporate 1. Sistem manajemen yang adil Governance (GCG) 2. Sistem manajemen yang humanis (berorientasi pengembangan SDM) 3. Sistem manajemen yang menyejahterakan 2. Harmonisasi hubungan 4. Terjalin hubungan kekeluargaan antar social pegawai 5. Terjalin interaksi yang akrab antar pegawai (saling membantu dan mendukung) 6. Terjalin keterbukaan komunikasi antar pegawai 3. Kenyamanan kerja 7. Ruangan kerja nyaman (ber-AC, penerangan baik, tenang) 8. Ruangan kerja rapih (bersih, tata letak teratur, desain menarik) 9. Peralatan kerja lengkap dan berfungsi dengan baik 4. Menerapkan Nilai-nilai 10. Perusahaan rutin mengadakan kegiatan keagamaan 11. Melalui kebijakan, perusahaan mendorong terbangunnya lingkungan kerja yang sehat 12. Dalam berbagai pertemuan (rapat), pimpinan rutin mengingatkan pegawai untuk menjaga etika kerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 219 Indikator Kompensasi Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:130): 1. Kelayakan 1. Kompensasi diberikan sesuai dengan 2. Keadilan kerja pengorbanan tenaga 3. Ketepatan 2. Kompensasi diberikan sesuai dengan pengorbanan pengorbanan waktu 3. Kompensasi diberikan sesuai dengan pengorbanan pikiran 4. Kompensasi sesuai standar kelayakan hidup (UMP) 5. Kompensasi sesuai peraturan ketenagakerjaan 6. Kompensasi sesuai kinerja 7. Kompensasi sesuai jenis pekerjaan 8. Kompensasi sesuai jabatan 9. Kompensasi diberikan tepat waktu Indikator Insentif Kuesioner Menurut Sinambela (2012:5): Kuesioner Penelitian 1. Kinerja 1. Besaran insentif sesuai hasil kerja 2. Besaran insentif sesuai prestasi kerja 2. Lama kerja 3. Besaran insentif sesuai jam kerja yang digunakan 4. Besaran insentif sesuai lamanya pekerjaan dalam satu periode 3. Senioritas 5. Besaran insentif sesuai masa kerja 6. Besaran insentif sesuai pengalaman kerja 4. Kebutuhan 7. Besaran insentif sesuai kelayakan hidup 8. Besaran insentif membantu meningkatkan kesejahteraan hidup 5. Keadilan 9. Besaran insentif sesuai kompetensi kerja 10. Besaran insentif sesuai beban kerja 6. Kelayakan 11. Besaran insentif sesuai UMP 12. Besaran insentif sesuai peraturan ketenagakerjaan 7. Evaluasi jabatan 13. Besaran insentif sesuai penilaian kerja 14. Besaran insentif sesuai jabatan Indikator Tunjangan Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:140): 1. Tunjangan tetap 1. Perusahaan memberikan tunjangan kesehatan 2. Perusahaan memberikan tunjangan keluarga 3. Perusahaan memberikan tunjangan makan 2. Tunjangan kinerja 4. Perusahaan memberikan bonus atas BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 220 5. 6. 3. Tunjangan jabatan 7. 8. 9. pencapaian target Perusahaan memberikan insentif atas ide-ide kreatif Perusahaan memberikan hadiah atas kontribusi dalam memajukan perusahaan Perusahaan memberikan tunjangan kendaraan Perusahaan memberikan tunjangan tempat tinggal Perusahaan memberikan tunjangan jabatan Kuesioner Indikator Jenjang/ Pengambangan Karier Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:159): 1. Promosi 1. Sistem kenaikan jabatan terbuka 2. Rotasi 2. Sistem kenaikan jabatan berbasis 3. Kesempatan lain-lain kinerja 3. Sistem penilaian kenaikan jabatan objektif 4. Sistem rotasi berorientasi peningkatan kompetensi 5. Sistem rotasi berorientasi pengembangan SDM 6. Sistem rotasi berbasis kinerja 7. Program pelatihan berorientasi peningkatan keterampilan 8. Program pendidikan berorientasi peningkatan pengetahuan 9. Program kunjungan kerja berorientasi peningkatan pengalaman kerja Indikator Promosi Jabatan Kuesioner Menurut Wahyudi (2011:173): Kuesioner Penelitian 1. Loyalitas 1. Kenaikan jabatan mempertimbangkan 2. Prestasi kerja aspek kesetiaan 3. Kompetensi 2. Kenaikan jabatan mempertimbangkan 4. Masa kerja peran/kontribusi pegawai 5. Kepribadian 3. Kenaikan jabatan mempertimbangkan kinerja 4. Kenaikan jabatan mempertimbangkan produktivitas kerja 5. Kenaikan jabatan mempertimbangkan keterampilan kerja 6. Kenaikan jabatan mempertimbangkan kecerdasan kerja 7. Kenaikan jabatan mempertimbangkan lamanya bekerja 8. Kenaikan jabatan mempertimbangkan mempertimbangkan pengalaman kerja BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 221 9. Kenaikan jabatan mempertimbangkan kecerdasan emosional 10. Kenaikan jabatan mempertimbangkan kematangan sikap Indikator Rotasi Kuesioner Menurut Hasibuan (2002) Kuesioner Penelitian dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:379-380): 1. Tujuan peningkatan 1. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan kompetensi keterampilan 2. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan pengetahuan 2. Tujuan peningkatan 3. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan hubungan kerja kerja sama tim 4. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan keakraban 3. Tujuan peningkatan 5. Sistem komunikasi meningkatkan kepribadian pegawai sikap adaptasi 6. Sistem komunikasi meningkatkan sikap keterbukaan 4. Tujuan penurunan 7. Sistem rotasi bertujuan menurunkan kejenuhan kebosanan 8. Sistem rotasi bertujuan menurunkan 5. Tujuan peningkatan stres motivasi kerja 9. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan antusias kerja 10. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan sikap optimis 6. Tujuan peningkatan 11. Sistem rotasi bertujuan melancarkan komunikasi komunikasi kerja 12. Sistem rotasi bertujuan meningkatkan keterbukaan komunikasi Indikator Turn Over Intention Kuesioner Menurut Simamora Kuesioner Penelitian (2004:626): 1. Ada niat berhenti kerja 1. Berniat keluar kerja karena ingin pindah 2. Berniat keluar kerja karena ingin berhenti bekerja 2. Mencari pekerjaan lain 3. Berniat keluar kerja karena ingin mendapatkan pekerjaan dengan kompensasi lebih baik 4. Berniat keluar kerja karena ingin mendapatkan pekerjaan dengan jabatan lebih baik 3. Membandingkan 5. Berniat keluar kerja karena pekerjaan mendapatkan perbandingan kerja dengan kompensasi lebih baik BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 222 6. Berniat keluar kerja karena mendapatkan perbandingan kerja dengan jabatan lebih baik 4. Berpikir keluar 7. Berniat keluar kerja karena menganggap pekerjaan saat ini sebagai batu loncatan 8. Berniat keluar kerja karena menganggap pekerjaan saat ini sebagai ajang pengalaman Indikator Struktur Organisasi Kuesioner Menurut Ashkenas, et al Kuesioner Penelitian (2015) dalam Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020:329-330): 1. Jalan cepat 1. Birokrasi kerja lebih efisien 2. Birokrasi kerja lebih respons (tanggap) 2. Fleksibilitas 3. Jalur kerja adaptif dengan perubahan 4. Jalur kerja relevan dengan kebutuhan bisnis 3. Integrasi 5. Jalur kerja terhubung dengan berbagai lini/bagian 6. Jalur kerja terhubung melalui sistem teknologi 4. Inovasi 7. Jalur kerja mendorong peningkatan kreativitas 8. Jalur kerja mendorong peningkatan sistem kerja Indikator Sistem Kerja Kuesioner Menurut Wu dan Chaturvedi Kuesioner Penelitian (2009) dalam Masrukhin (2015:76): 1. Selektivitas 1. Sistem kerja mencegah risiko 2. Sistem kerja mengurangi masalah 2. Pelatihan komprehensif 3. Sistem pelatihan bertujuan meningkatkan keterampilan 4. Sistem pelatihan bertujuan meningkatkan pengetahuan 3. Peluang karier internal 5. Sistem karier terbuka 6. Sistem karier objektif 4. Penilaian formal 7. Sistem penilaian bertujuan mengevaluasi kinerja pegawai 8. Sistem penilaian bertujuan memberikan umpan balik 5. Pemberdayaan 9. Sistem pemberdayaan berorientasi pengembangan SDM 10. Sistem pemberdayaan berorientasi peningkatan kompetensi 6. Kompensasi berbasis 11. Sistem kompensasi berbasis kinerja kinerja 12. Sistem kompensasi berbasis kelayakan (sesuai peraturan ketenagakerjaan) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 223 Indikator Efikasi Diri Menurut Fattah (2017:88): 1. Keyakinan yang kuat Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. Memiliki keyakinan yang kuat dalam mencapai prestasi 2. Memiliki tekad yang kuat dalam mencapai target 3. Memiliki niat yang kuat dalam menuntaskan pekerjaan 2. Kemampuan yang menjadi 4. Percaya diri karena memahami tugas sumber kepercayaan diri dengan baik 5. Percaya diri karena terampil melaksanakan tugas 6. Percaya diri karena ahli menuntaskan tugas dengan baik 3. Generalisasi 7. Mudah beradaptasi 8. Berani mengambil risiko 9. Tangguh menghadapi masalah Indikator Locus of Control Kuesioner Menurut Rotter (1954) dalam Kuesioner Penelitian Safitri (2013:281): 1. Locus of control internal 1. Percaya diri, bahwa keberhasilan yang dicapai karena kompetensi yang dimiliki 2. Percaya diri, bahwa prestasi kerja yang dicapai karena kecerdasan yang dimiliki 3. Percaya diri, bahwa karier yang dicapai karena kerja keras 4. Percaya diri, bahwa teratasinya masalah karena sikap berani yang dimiliki 5. Percaya diri, bahwa majunya perusahaan karena kontribusi yang diberikan 2. Locus of control eksternal 6. Sadar diri, bahwa keberhasilan yang dicapai karena dukungan pimpinan 7. Sadar diri, bahwa prestasi kerja yang dicapai karena dukungan tim kerja 8. Sadar diri, bahwa karier yang dicapai karena dukungan keluarga 9. Sadar diri, bahwa teratasinya masalah karena solidnya tim kerja 10. Sadar diri, bahwa majunya perusahaan karena keterlibatan semua pihak BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 224 Indikator Kuesioner Kepemimpinan Transformasional Menurut Hutahayan, dkk. Kuesioner Penelitian (2019:13-14): 1. Pengaruh idealisme 1. Memimpin dengan cara menjadi 2. Motivasi inspirasional teladan 3. Stimulasi intelektual 2. Memimpin dengan cara ditokohkan 4. Konsiderasi individual 3. Memimpin dengan cara membangkitkan semangat mencapai tujuan 4. Memimpin dengan cara membangkitkan semangat mewujudkan harapan 5. Memimpin dengan cara menghadirkan pemikiran kreatif 6. Memimpin dengan cara menghadirkan pemikiran inovatif 7. Memimpin dengan cara memperjuangkan kepentingan pegawai 8. Memimpin dengan cara memberikan dukungan Indikator Pengalaman Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, dan Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:249-250): 1. Tingkat pengetahuan 1. Memahami tugas dengan baik 2. Mengerti prosedur pelaksanaan tugas 3. Berpikir kreatif dalam menyelesaikan tugas lebih baik 2. Tingkat keahlian 4. Terampil melaksanakan tugas sesuai prosedur 5. Terampil mengatasi masalah dengan baik 6. Terampil menyelesaikan tugas dengan hasil terbaik 3. Tingkat karakteristik 7. Berperilaku teladan 8. Bersikap bijaksana 9. Berjiwa besar (rendah hati) Indikator Kuesioner Profesioanlitas Kerja Menurut Hamirul, dkk. Kuesioner Penelitian (2018:135): 1. Kemahiran 1. Terampil menyelesaikan tugas tepat waktu 2. Terampil menyelesaikan tugas dengan hasil terbaik 2. Kesiapan 3. Memiliki kecerdasan emosional yang baik 4. Memiliki kecerdasan intelektual yang BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 225 baik 3. Tanggung jawab 5. Totalitas dalam bekerja 6. Tuntas dalam menyelesaikan tugas 4. Disiplin 7. Taat aturan 8. Patuh pada perintah 5. Sikap kerja 9. Bersikap ramah 10. Bersikap santun Indikator Pendidikan Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, dan Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:239-240): 1. Kualitas belajar 1. Metode belajar menyenangkan 2. Materi yang disampaikan relevan dengan kebutuhan kerja 2. Tekad belajar 3. Peserta, sungguh-sungguh mengikuti program pendidikan 4. Peserta antusias mengikuti program pendidikan 3. Intensitas 5. Lebih banyak praktek 6. Lebih banyak latihan 4. Konsistensi 7. Gigih mengikuti pendidikan sampai tuntas 8. Semangat mengikuti pendidikan sampai tuntas Indikator Pelatihan Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, dan Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:230): 1. Kualitas SDM 1. Peserta pelatihan adalah pegawai potensial 2. Peserta pelatihan adalah pegawai yang berkinerja baik 3. Peserta pelatihan adalah pegawai pilihan 2. Kualitas Pelatihan 4. Pelatihan diselenggarakan dengan perencanaan yang matang 5. Pelatihan diselenggarakan dengan SOP yang baik 6. Pelatihan diselenggarakan dengan fasilitas yang memadai 3. Metode pelatihan 7. Metode pelatihan menyenangkan 8. Metode pelatihan lebih banyak praktek 9. Metode pelatihan lebih banyak latihan 4. Sarana pelatihan 10. Peralatan pelatihan lengkap 11. Perlengkapan pelatihan memadai 12. Fasilitas pelatihan layak BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 226 Indikator Beban Kerja Kuesioner Menurut Meshkati & Hancock Kuesioner Penelitian (2011:305): 1. Tugas 1. Pegawai terbebani ketika tugas kerja terlalu banyak 2. Pegawai terbebani ketika tugas terlalu berisiko 2. Lingkungan 3. Pegawai terbebani ketika interaksi kaku 4. Pegawai terbebani ketika komunikasi kaku 3. Sistem kerja 5. Pegawai terbebani ketika sistem kerja membatasi kebebasan berinovasi 6. Pegawai terbebani ketika sistem kerja membatasi kebebasan berkreasi 4. Sistem manajemen 7. Pegawai terbebani ketika SOP terlalu ketat 8. Pegawai terbebani ketika SOP terlalu kaku 5. Keterbatasan fasilitas 9. Pegawai terbebani ketika peralatan kerja kurang memadai 10. Pegawai terbebani ketika perlengkapan kerja kurang tersedia 6. Respons yang rendah 11. Pegawai tertekan ketika pimpinan kurang tanggap 12. Pegawai tertekan ketika pimpinan kurang mendukung 7. Kinerja yang rendah 13. Pegawai tertekan ketika standar kerja terlalu tinggi 14. Pegawai tertekan ketika target kerja terlalu tinggi 8. Lemah mental 15. Pegawai tertekan ketika emosi labil 16. Pegawai tertekan ketika sensitif 9. Kurang penghargaan 17. Pegawai kurang semangat ketika kompensasi tidak adil 18. Pegawai kurang semangat ketika kompensasi tidak sesuai Indikator Stres Kerja Kuesioner Menurut Goyal (2010:57): Kuesioner Penelitian 1. Gangguan psikologi 1. Mudah marah 2. Mudah tersinggung 3. Mudah berburuk sangka 2. Gangguan berpikir 4. Konsentrasi rendah 5. Tidak fokus saat bekerja 6. Kurang perhatian pada tugas 3. Gangguan sikap 7. Kurang bertanggung jawab 8. Tidak berkomitmen 9. Tidak jujur 4. Gangguan perilaku 10. Melanggar aturan 11. Mengabaikan perintah BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 227 12. Membuat gaduh Indikator Etos Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:180): 1. Kerja keras 1. Tuntas dalam bekerja 2. Totalitas dalam bekerja 2. Tanpa pamrih 3. Tidak perhitungan 4. Siap sedia menerima perintah 3. Gigih 5. Pantang menyerah 6. Sungguh-sungguh dalam bekerja 4. Pembawa perubahan 7. Berkontribusi besar terhadap kemajuan perusahaan 8. Berperan penting dalam memajukan perusahaan 5. Penggagas 9. Bekerja kreatif 10. Bekerja inovatif Indikator Rekrutmen Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:200): 1. Kebutuhan 1. Rekrutmen dilakukan atas dasar kebutuhan tenaga kerja 2. Rekrutmen bertujuan mendapatkan SDM berkualitas 2. Kualifikasi 3. Rekrutmen dilakukan dengan menetapkan persyaratan administrasi 4. Rekrutmen dilakukan dengan menetapkan persyaratan kompetensi 3. Publikasi 5. Rekrutmen diumumkan secara terbuka 6. Rekrutmen dipublikasi melalui media cetak dan daring 4. Seleksi dokumentasi 7. Rekrutmen dilakukan dengan cara memeriksa kelengkapan dokumen 8. Rekrutmen dilakukan dengan cara melihat pemenuhan kualifikasi kompetensi Indikator Seleksi Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:209-210): 1. Tahapan yang jelas 1. Seleksi dilakukan secara terjadwal 2. Seleksi dilakukan atas dasar prosedur yang ditetapkan 2. Kualitas metode 3. Seleksi dilakukan dengan metode uji kepribadian 4. Seleksi dilakukan dengan metode uji praktek 3. Penguji ahli 5. Seleksi dipandu oleh penguji yang berpengalaman 6. Seleksi dipandu oleh penguji yang kompeten 4. Fasilitas seleksi 7. Seleksi dilakukan dengan peralatan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 228 yang memadai 8. Seleksi dilakukan dengan perlengkapan yang layak Indikator Penempatan Kerja Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:219-220): 1. Kebijakan 1. Penempatan kerja dilakukan atas dasar kebijakan perusahaan 2. Penempatan kerja dilakukan atas perintah pimpinan 3. Penempatan kerja dilakukan berdasarkan hasil seleksi 2. Kesesuaian kompetensi 4. Penempatan kerja dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat pengetahuan 5. Penempatan kerja dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat keterampilan 6. Penempatan kerja dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat pengalaman 3. Kesesuaian karakter 7. Penempatan kerja disesuaikan dengan kepribadian pegawai 8. Penempatan kerja disesuaikan dengan bakat pegawai 9. Penempatan kerja disesuaikan dengan minat pegawai Indikator Orientasi Kerja Kuesioner Menurut Kondoi & Nelwan Kuesioner Penelitian (2015:1212): 1. Orientasi jangka pendek 1. Orientasi bertujuan, agar pegawai baru dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja 2. Orientasi bertujuan, agar pegawai baru dapat berinteraksi luwes dengan pengawai lama 2. Orientasi jangka panjang 3. Orientasi bertujuan, agar pegawai baru dapat meningkatkan produktivitas kerja 4. Orientasi bertujuan, agar pegawai baru dapat meningkatkan kinerja 3. Solidaristik 5. Orientasi bertujuan untuk membangun tim kerja yang solid 6. Orientasi bertujuan untuk membangun tim kerja suportif (saling mendukung) 4. Komunikasi 7. Orientasi bertujuan untuk membangun keterbukaan komunikasi 8. Orientasi bertujuan untuk membangun kelancaran komunikasi 5. Birokratik 9. Orientasi bertujuan untuk menjaga BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 229 budaya kerja 10. Orientasi bertujuan untuk memperkuat struktur kerja Kuesioner Indikator Dukungan Organisasi Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:270): 1. Fasilitas 1. Perusahaan menyediakan peralatan kerja yang memadai (lengkap) 2. Perusahaan menyediakan perlengkapan kerja yang layak (berfungsi) 2. Materil 3. Perusahaan memberikan kompensasi yang layak (sesuai aturan ketenagakerjaan) 4. Perusahaan memberikan kompensasi yang adil (sesuai jabatan dan jenis pekerjaan) 3. Moril 5. Perusahaan memberikan kebebasan menjalankan kegiatan agama 6. Perusahaan mendukung kegiatan sosial 4. Peran pimpinan 7. Pimpinan membantu pegawai dalam mengatasi masalah 8. Pimpinan memperjuangkan kepentingan pegawai Indikator Dukungan Sosial Kuesioner Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:279-280): 1. Kebersamaan 1. Saling menjaga satu sama lain 2. Saling mengasihi satu sama lain 3. Saling melindungi satu sama lain 2. Kerja sama 4. Saling mendukung dalam bekerja 5. Saling membantu dalam bekerja 6. Saling memotivasi dalam bekerja 3. Keterbukaan 7. Saling terbuka dalam berkomunikasi 8. Saling menjaga sikap (ramah) 9. Saling menjaga perilaku (sopan) 4. Penghargaan 10. Saling menghormati satu sama lain 11. Saling menjaga toleransi satu sama lain 12. Saling mengapresiasi satu sama lain Indikator Organizational Kuesioner Citizenship Behavior (OCB) Menurut Graham (1991) dalam Kuesioner Penelitian Harras, Sugiarti, & Wahyudi (2020: 360): 1. Obedience 1. Menerima kebijakan organisasi dengan sepenuh hati 2. Totalitas menjalankan aturan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 230 2. Loyalty 3. 4. 5. 6. 3. Participation 7. 8. 9. organisasi Totalitas mematuhi perintah pimpinan Memperjuangkan kepentingan organisasi Berkorban untuk kemajuan organisasi Mengabdikan diri untuk keberhasilan organisasi Berusaha memberikan kontribusi bagi kemajuan organisasi Berusaha mengambil peran penting bagi keberhasilan organisasi Berusaha memberikan pengaruh signifikan bagi pencapaian tujuan organisasi Kuesioner Indikator Team Work (Kerja Sama Tim) Menurut Lawasi & Triatmanto Kuesioner Penelitian (2017:54): 1. Kerjasama 1. Saling membantu satu sama lain 2. Saling mendukung satu sama lain 3. Saling berbagi satu sama lain 2. Kepercayaan 4. Saling terbuka satu sama lain 5. Saling menghormati satu sama lain 6. Saling memahami satu sama lain 3. Kekompakkan 7. Saling memotivasi satu sama lain 8. Saling mengapresiasi satu sama lain 9. Saling peduli satu sama lain Indikator Komunikasi Kuesioner Menurut Suranto (2010) dalam Kuesioner Penelitian Lawasi & Triatmanto (2017:52): 1. Pemahaman 1. Komunikasi membantu memahami tugas dengan baik 2. Komunikasi membantu memahami sistem kerja dengan baik 3. Komunikasi membantu memahami lingkungan kerja dengan baik 2. Tindakan 4. Komunikasi efektif mendorong perilaku disiplin 5. Komunikasi efektif mendorong perilaku etis 6. Komunikasi efektif mendorong perilaku profesional 3. Pengaruh pada sikap 7. Komunikasi efektif mempengaruhi sikap tanggung jawab 8. Komunikasi efektif mempengaruhi sikap komitmen 9. Komunikasi efektif mempengaruhi sikap loyal (setia) 4. Hubungan yang makin 10. Komunikasi efektif membangun BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 231 baik hubungan yang akrab 11. Komunikasi efektif membangun hubungan yang solid (kompak) 12. Komunikasi efektif membangun h/. Khhii[] ubungan kekeluargaan Kuesioner Indikator Pengembangan SDM Menurut Harras, Sugiarti, & Kuesioner Penelitian Wahyudi (2020:149-150): 1. Pendidikan 1. Program pendidikan bertujuan meningkatkan pengetahuan pegawai 2. Program pendidikan bertujuan meningkatkan kecerdasan berpikir pegawai 3. Program pendidikan bertujuan meningkatkan kemampuan analisis 4. Program pelatihan bertujuan 2. Pelatihan meningkatkan keterampilan kerja 5. Program pelatihan bertujuan meningkatkan pengalaman kerja 6. Program pelatihan bertujuan meningkatkan kreativitas 7. Program penugasan bertujuan 3. Penugasan meningkatkan kesiapan mental 8. Program penugasan bertujuan meningkatkan kemampuan beradaptasi 9. Program penugasan bertujuan meningkatkan sikap responsif Indikator Pengawasan Kuesioner Menurut Situmorang dan Juhir Kuesioner Penelitian (1994) dalam Abyad (2013:22): 1. Pengawasan langsung 1. Setiap hari dilakukan pemeriksaan pelaksanaan kerja 2. Setiap hari dilakukan pemeriksaan hasil kerja 3. Setiap hari dilakukan pemeriksaan laporan tugas 2. Pengawasan tidak 4. Terdapat sistem/ kartu kendali langsung kehadiran 5. Terdapat kamera pemantau 6. Terdapat sistem laporan harian berbasis aplikasi 3. Pengawasan melekat 7. Pimpinan menanyakan kemajuan kerja 8. Pimpinan memeriksa hasil kerja 9. Pimpinan mempelajari laporan tugas BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 232 Indikator Keterlibatan Kerja Menurut Busro (2018:84): 1. Penerimaan 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. Menerima tugas dengan senang hati 2. Melaksanakan tugas dengan sepenuh hati Upaya 3. Totalitas dalam bekerja 4. Tuntas dalam bekerja Siap sedia 5. Selalu siap menjalankan tugas 6. Selalu siap membantu jika diminta Bekerja sama 7. Berinteraksi baik dengan tim kerja 8. Berkomunikasi baik dengan tim kerja Keterlibatan dalam 9. Terlibat dalam pengambilan keputusan pengambilan keputusan 10. Terlibat dalam pemecahan masalah Keyakinan 11. Meyakini kebijakan organisasi baik untuk pegawai 12. Mempercayai kebijakan organisasi mengakomodir kepentingan pegawai Keterlibatan dalam 13. Terlibat dalam merencanakan target merumuskan tujuan 14. Terlibat dalam menetapkan tujuan Tingkat kehadiran 15. Tingkat kehadiran kerja tinggi 16. Tingkat partisipasi dalam aktivitas organisasi tinggi 3. Contoh Kuesioner Penelitian Manajemen Pemasaran Indikator Produk menurut Kotler dan Keller (2012:11): 1. Kualitas 2. Keanekaragaman 3. Keunggulan Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. Tampilan produk menarik (model, bentuk, kemasan) 2. Fungsi produk bekerja sangat baik (berfungsi, kuat, awet) 3. Manfaat produk signifikan (membantu, memudahkan, memenuhi harapan) 4. Produk mudah didapatkan (tersedia di banyak tempat) 5. Produk memiliki banyak jenis (sesuai kebutuhan) 6. Produk memiliki banyak kegunaan 7. Tampilan produk lebih menarik dari produk lain 8. Kehandalan fungsi produk lebih baik dari produk lain 9. Kegunaan produk lebih baik dari produk lain BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 233 Indikator Kuesioner Kualitas Produk Menurut Mullins, et . al. Kuesioner Penelitian (2005:442): 1. Kinerja 1. Produk berfungsi dengan baik 2. Produk memberikan manfaat yang signifikan 2. Daya tahan 3. Produk tahan lama ketika digunakan (bisa berjam-jam) 4. Produk tahan banting (walau penggunaan tinggi) 3. Kesesuaian dengan 5. Kegunaan produk sesuai dengan kebutuhan spesifikasi 6. Manfaat (produk) yang didapat sesuai harapan 4. Keistimewaan 7. Perawatan produk mudah dilakukan tambahan 8. Suku cadang produk mudah didapatkan 5. Reabilitas 9. Produk awet (usia produk lama) 10. Produk tidak mudah rusak 6. Estetika 11. Model produk bagus (kekinian) 12. Kemasan produk menarik 7. Kesan kualitas 13. Produk adalah merek populer 14. Produk banyak digunakan oleh konsumen Indikator Lokasi Kuesioner Menurut Levy, et. al. Kuesioner Penelitian (2014:212): 1. Akses 1. Lokasi mudah dijangkau 2. Lokasi banyak diakses oleh kendaraan 2. Lalu lintas 3. Lokasi memiliki tingkat keramaian tinggi 4. Lokasi memiliki tingkat pergerakan orang tinggi 3. Visibilitas 5. Lokasi terlihat jelas 6. Lokasi mudah dicari 4. Tempat parker 7. Lokasi memiliki halaman yang luas 8. Lokasi memiliki halaman yang nyaman untuk menaruh kendaraan 5. Lingkungan 9. Lokasi berada di lingkungan yang strategis (perkantoran, pemerintahan, pendidikan) 10. Lokasi terletak di area strategis Indikator Promosi Kuesioner Menurut Kotler dan Keller Kuesioner Penelitian (2012:11): 1. Periklanan 1. Promosi produk dengan cara memasang iklan di TV 2. Promosi produk dengan cara memasang iklan di Koran 3. Promosi produk dengan cara memasang Iklan di Internet 2. Promosi penjualan 4. Promosi produk dengan cara memajang produk 5. Promosi produk dengan cara mengikuti BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 234 3. Publisitas 4. Penjualan pribadi Indikator Keputusan Pembelian Menurut Kotler dan Keller (2012:184): 1. Pengenalan masalah pameran 6. Promosi produk dengan cara demonstrasi 7. Promosi produk dengan cara menyebarkan informasi di website dan media sosial (facebook, instagram, tweeter) 8. Promosi produk dengan cara menampilkan testimoni pelanggan 9. Promosi produk dengan cara menampilkan ulasan konsumen 10. Promosi produk dengan cara door to door 11. Promosi produk dengan cara memasang spanduk 12. Promosi produk dengan cara menyebarkan brosur Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. Membeli produk berdasarkan kebutuhan 2. Membeli produk berdasarkan keinginan 2. Pencarian informasi 3. Membeli produk karena telah mengetahui karakteristiknya (model, jenis, kegunaan, manfaat, dll) 4. Membeli produk karena telah mengetahui kisaran harganya 5. Membeli produk karena telah 3. Evaluasi alternatif membandingkan kualitasnya 6. Membeli produk karena telah membandingkan harganya 7. Membeli produk karena telah yakin 4. Keputusan 8. Membeli produk karena sudah suka pembelian 5. Perilaku pasca 9. Akan membeli produk lagi karena memuaskan pembelian 10. Akan membeli produk lagi karena memenuhi harapan Indikator Citra Merek Kuesioner Menurut Keller (2003:78): Kuesioner Penelitian 1. Kekuatan 1. Merek suatu produk sudah teruji keawetannya 2. Merek suatu produk sudah terbukti kekuatannya 3. Merek suatu produk sudah terbukti tahan dalam berbagai kondisi 2. Keunikan 4. Merek suatu produk populer karena modelnya kekinian 5. Merek suatu produk populer karena fiturnya lengkap 6. Merek suatu produk populer karena penggunaannya praktis 3. Keunggulan 7. Merek suatu produk banyak digunakan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 235 Indikator Endorser/ Celebrity Endorser Menurut Shimp (2002:468): 1. Daya tarik 2. Kredibilitas Indikator Merek (Brand) Menurut Kotler dan Keller (2009:269): 1. Dapat diingat 2. Berarti 3. Dapat disukai 4. Dapat ditransfer 5. Dapat disesuaikan 6. Dapat dilindungi karena kualitasnya lebih baik 8. Merek suatu produk banyak digunakan karena manfaatnya lebih signifikan 9. Merek suatu produk banyak digunakan karena harganya lebih terjangkau Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Bintang iklan berparas menawan Bintang iklan pandai ber-acting Bintang iklan berkepribadian menarik Bintang iklan piawai berkomunikasi Bintang iklan pandai berinteraksi Bintang iklan adalah orang yang populer Bintang iklan adalah orang yang berpengalaman 8. Bintang iklan adalah orang yang profesional 9. Bintang iklan adalah orang yang cerdas (berpengetahuan luas) 10. Bintang iklan adalah orang yang berintegritas Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. Nama merek familiar 2. Nama merek sudah dikenal luas oleh konsumen 3. Nama merek bermakna kehidupan 4. Nama merek bermakna ilmiah 5. Simbol merek berdesain menarik 6. Simbol merek berlambang kemewahan 7. Nama merek memiliki banyak jenis/tipe/seri tertentu (Contoh: Supra Fit, Supra X, Supra X 125 FI) 8. Nama merek memiliki banyak kelas (Contoh: Merek Beat untuk kelas matic, Merek Supra untuk kelas cub/bebek, Merek CBR untuk kelas sport) 9. Nama dari jenis suatu merek berubah sesuai zaman 10. Nama dari jenis suatu merek berubah sesuai minat pasar 11. Merek sudah berbadan hukum 12. Merek sudah memiliki hak paten BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 236 Indikator Kualitas Pelayanan Menurut Parasaruman dalam Rangkuty (2003:30): 1. Bukti fisik 2. Keandalan 3. Ketanggapan 4. Jaminan 5. Empati Kuesioner Kuesioner Penelitian 1. 2. 3. 4. Fasilitas pelayanan lengkap Prasarana pelayanan layak digunakan Pelayanan diberikan tanpa ketentuan Pelayanan diberikan kepada semua konsumen 5. Pelayanan dilakukan dengan cepat 6. Pelayanan dilakukan dengan cermat 7. Pelayanan dilakukan dengan sikap ramah 8. Pelayanan dilakukan dengan perilaku sopan 9. Pelayanan dilakukan dengan sepenuh hati 10. Pelayanan dilakukan dengan sabar Kuesioner Indikator Loyalitas Pelanggan Menurut Griffin (2005:33- Kuesioner Penelitian 34): 1. Pembelian ulang 1. Sering membeli produk teratur 2. Membeli produk secara terjadwal (rutin) 3. Sudah lama menjadi pelanggan 2. Membeli di luar lini 4. Produk yang dibeli tidak hanya barang pokok, namun produk lain yang dianggap perlu 5. Suka membeli produk baru karena percaya kualitasnya 6. Suka membeli produk promo ketika sedang berbelanja 3. Referal 7. Senang merekomendasikan produk yang berkualitas 8. Suka mengajak orang lain untuk membeli produk yang berkualitas 9. Suka menceritakan pengalaman berbelanja kepada orang lain 4. Setia 10. Tetap membeli produk meski banyak produk alternatif 11. Tidak tertarik beralih menggunakan produk lain 12. Tetap membeli produk meski produk lain lebih murah Indikator Kuesioner Kepuasan Pelanggan Menurut Tjiptono Kuesioner Penelitian (2014:368): 1. Kepuasan 1. Puas karena kualitas produk/ jasa baik keseluruhan 2. Puas karena pelayanannya baik 2. Perasaan puas 3. Senang karena mendapatkan produk/ jasa yang berkualitas BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 237 4. Senang karena mendapatkan pelayanan yang berkualitas 3. Konfirmasi harapan 5. Kualitas produk/jasa memenuhi diharapkan 6. Kualitas pelayanan memenuhi harapkan 4. Minat pembelian 7. Ingin membeli kembali karena mendapatkan ulang produk yang berkualitas 8. Ingin membeli kembali karena mendapatkan pelayanan yang baik 5. Kesediaan 9. Senang menceritakan pengalaman merekomendasikan berbelanja yang menyenangkan (menguntungkan) 10. Senang merekomendasikan produk/jasa berkualitas kepada orang lain 6. Ketidakpuasan 11. Belum pernah kecewa 12. Belum pernah komplain Indikator Minat Beli Kuesioner Menurut Suwandari Kuesioner Penelitian (2008) dalam Nasution (2014:141): 1. Perhatian 1. Ingin membeli, karena sudah memeriksanya 2. Ingin membeli, karena sudah tahu informasi tentang produk 3. Ingin membeli, karena sudah membandingkannya 2. Ketertarikan 4. Ingin membeli, karena suka dengan modelnya 5. Ingin membeli, karena suka dengan kualitasnya 6. Ingin membeli, karena suka dengan harganya 7. Ingin membeli, karena sudah yakin 3. Keinginan membeli 8. Ingin membeli, karena sudah memilih 9. Ingin membeli, karena sudah memutuskan 10. Melakukan pembelian karena sudah yakin 4. Pembelian 11. Melakukan pembelian karena sudah memilih 12. Melakukan pembelian karena sudah memutuskan Indikator Harga Kuesioner Menurut Hasan Kuesioner Penelitian (2008:298): 1. Keterjangkauan 1. Harga yang ditetapkan terjangkau 2. Harga yang ditetapkan wajar 2. Kesesuaian dengan 3. Harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas kualitas produk 4. Harga yang ditetapkan sesuai dengan kegunaan produk 3. Daya saing harga 5. Harga yang ditetapkan sesuai pasaran 6. Harga yang ditetapkan lebih murah 4. Kesesuaian dengan 7. Harga yang ditetapkan sesuai dengan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 238 manfaat 5. Potongan harga manfaat produk 8. Harga yang ditetapkan sesuai dengan nilai yang didapat (kemudahan, status sosial, dll) 9. Pada waktu tertentu, harga yang ditetapkan lebih murah (diskon) 10. Pada pembelian tertentu, harga yang ditetapkan lebih murah (diskon) Kuesioner Indikator Green Packaging Menurut Santoso & Kuesioner Penelitian Fitriani (2016:149): 1. Dapat didaur ulang 1. Limbah kemasan ramah lingkungan 2. Limbah kemasan dapat didaur ulang 2. Dapat digunakan 3. Limbah kemasan dapat digunakan kembali kembali 4. Limbah kemasan aman bagi kesehatan jika digunakan kembali 3. Terbuat dari material 5. Kemasan dibuat dari material daur ulang daur ulang 6. Kemasan dibuat dari material bekas 4. Tidak berbahaya 7. Kemasan aman dari zat kimia berbahaya 8. Kemasan dibuat aman bagi kesehatan konsumen Indikator Green Product Kuesioner Menurut Santoso & Kuesioner Penelitian Fitriani (2016:149): 1. Ramah lingkungan 1. Limbah produk ramah lingkungan 2. Limbah produk dapat didaur ulang 3. Limbah produk tidak merusak lingkungan 2. Kinerja sesuai 4. Fungsi produk bekerja dengan baik harapan 5. Kegunaan produk sesuai harapan 6. Manfaat produk terasa signifikan 3. Aman 7. Produk dibuat dengan standar kesehatan BPOM 8. Produk dibuat dengan standar halal MUI 9. Produk dibuat dari bahan baku yang aman bagi kesehatan Indikator Persepsi Nilai Kuesioner Pelanggan Menurut Kusdyah Kuesioner Penelitian (2012:27): 1. Nilai tambah 1. Produk memiliki fungsi/ fitur tambahan 2. Produk memberikan nilai tambah (ex: status sosial) 2. Produk bermanfaat 3. Kegunaan produk sesuai harapan 4. Manfaat produk signifikan 3. Hasil sesuai harga 5. Manfaat produk sesuai dengan harganya 6. Nilai tambah produk sesuai dengan harganya 4. Kualitas produk 7. Kinerja produk sesuai dengan harganya sesuai harga 8. Kehandalan produk sesuai dengan harganya BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 239 Indikator Kepercayaan Kuesioner Pelanggan Menurut Moorman, et. al. Kuesioner Penelitian (1993) dalam Setiawan (2007:221): 1. Kinerja sesuai 1. Secara keseluruhan, produk berfungsi harapan dengan baik 2. Secara keseluruhan, produk memiliki daya tahan yang baik 2. Sesuai standar 3. Produk telah lolos uji, sehingga berfungsi dengan baik 4. Produk telah lolos uji, sehingga daya tahannya lama 3. Benar 5. Mendapatkan produk yang benar-benar sesuai kebutuhan 6. Mendapatkan produk yang benar-benar sesuai keinginan 4. Konsisten 7. Kualitas produk terjaga 8. Fungsi produk dinamis dengan perubahan kebutuhan 5. Reliabel 9. Kualitas produk teruji 10. Manfaat produk signifikan Indikator Kuesioner Komitmen Konsumen Menurut Morgan dan Kuesioner Penelitian Hunt (1994) dalam Setiawan (2007:221): 1. Perasaan bangga 1. Bangga memiliki produk 2. Ingin memamerkan produk kepada orang lain 2. Perasaan memiliki 3. Tahu banyak tentang produk 4. Sangat paham tentang cara menggunakan produk 5. Antusias mengajak orang lain untuk 3. Perhatian memiliki produk 6. Senang menceritakan kualitas produk kepada orang lain 4. Menjadi pendukung 7. Tidak tertarik untuk menggunakan produk setia lain 8. Tidak berniat untuk pindah ke produk lain 5. Bersikap mendukung 9. Memberikan testimoni baik tentang produk 10. Memberikan penilaian baik terhadap produk Indikator Store Kuesioner Atmosphere Menurut Berman dan Kuesioner Penelitian Evan (1992:463) dalam Marchall, dkk. (2015:1007): 1. Store eksterior 1. Tampilan luar toko menarik 2. Desain luar toko unik BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 240 2. General interior 3. Store layout 4. Interior display 3. Warna cat luar toko bagus 4. Tampilan dalam toko menarik 5. Keadaan bagian dalam toko sejuk 6. Suasana bagian dalam toko nyaman/tenang 7. Tata letak ruang toko rapih 8. Tata letak rak produk rapih 9. Tata letak barang teratur 10. Tampilan pajangan produk menarik 11. Tata letak rak pajangan produk rapih 12. Produk tersusun rapih Kuesioner Indikator Sikap Konsumen Menurut Schiffman dan Kuesioner Penelitian Kanuk (2010) dalam Marchall, dkk. (2015:1007): 1. Sikap kognitif 1. Membeli produk atas dasar pengetahuan 2. Membeli produk atas dasar pengalaman 3. Membeli produk atas dasar kecerdasan 2. Sikap afektif 4. Membeli produk atas dasar kebutuhan 5. Membeli produk atas dasar keinginan 6. Membeli produk atas dasar kesukaan 3. Sikap konatif 7. Membeli produk atas dasar insting 8. Membeli produk atas dasar kebiasaan 9. Membeli produk atas dasar kepribadian Indikator Ekuitas Merek Kuesioner Menurut Aaker dalam Kuesioner Penelitian Rangkuti (2004:39): 1. Kesadaran merek 1. Merek melekat dalam ingatan 2. Merek melekat dalam kebiasaan 2. Persepsi kualitas 3. Merek dinilai bergengsi 4. Merek dinilai populer 3. Asosiasi merek 5. Merek dikenal karena banyak dijual 6. Merek dikenal karena banyak digunakan 4. Loyalitas merek 7. Merek yang sering dibeli 8. Merek yang menjadi pilihan utama 5. Aset-aset lainnya 9. Merek banyak ditemukan di lingkungan sekitar 10. Merek banyak digunakan di lingkungan sekitar Indikator Kuesioner Word Of Mouth Menurut Babin (2015:74): Kuesioner Penelitian 1. Menceritakan hal 1. Konsumen suka menceritakan kualitas positif produk 2. Konsumen suka menceritakan keunggulan produk 3. Konsumen suka menceritakan pengalaman positif tentang produk 2. Merekomendasikan 4. Konsumen bersedia merekomendasikan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 241 5. 3. Referal 6. 7. 8. 9. produk Konsumen bersedia mengajak membeli produk Konsumen bersedia menunjukkan produk Konsumen bersedia memberikan tanggapan positif tentang produk Konsumen bersedia memberikan penilaian baik tetang produk Konsumen bersedia memberikan kesaksian tentang kualitas produk Kuesioner Indikator Kesadaran Merek Menurut Sharokk et, al. Kuesioner Penelitian (2012) dalam Wicaksono & Seminari (2016:5113): 1. Familiar 1. Nama merek sering didengar 2. Nama merek sering dijumpai 3. Nama merek sering digunakan/dibeli 2. Terkenal 4. Merek dikenal luas oleh konsumen 5. Merek mudah dijumpai di banyak tempat 6. Merek banyak digunakan/dibeli 3. Kompetitif 7. Nama merek mudah diingat 8. Nama merek populer 9. Nama merek memiliki kesan kualitas Indikator Kuesioner Pengalaman Berbelanja Menurut Arifin, dkk. Kuesioner Penelitian (2018:25): 1. Puas dengan 1. Sepengalaman berbelanja, mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik sebelumnya 2. Sepengalaman berbelanja, mendapatkan produk yang berkualitas 3. Sepengalaman berbelanja, mendapatkan fasilitas pelayanan yang baik 2. Senang dengan 4. Sepengalaman berbelanja, sering pengalaman mendapatkan potongan harga sebelumnya 5. Sepengalaman berbelanja, selalu mendapatkan pelayanan yang ramah 6. Sepengalaman berbelanja, selalu mendapatkan respons yang cepat 3. Berbagi pengalaman 7. Senang menceritakan pengalaman berbelanja yang memuaskan 8. Senang menceritakan pengalaman berbelanja yang menguntungkan 9. Senang menceritakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 242 Indikator Kuesioner Kelengkapan Produk Menurut Raharjani Kuesioner Penelitian (2005:8): 1. Keragaman produk 1. Tersedia banyak pilihan produk kebutuhan yang dijual sehari-hari 2. Tersedia banyak pilihan produk kebutuhan pendukung 3. Tersedia banyak pilihan produk kebutuhan penunjang 2. Variasi produk yang 4. Tersedia banyak pilihan jenis produk dalam dijual kategori yang sama 5. Tersedia banyak produk alternatif 6. Tersedia banyak produk dari berbagai produsen 3. Ketersediaan produk 7. Produk yang dijual selalu tersedia yang dijual 8. Produk yang dijual selalu terpajang 9. Produk yang dijual selalu memiliki stok 4. Macam merek yang 10. Tersedia banyak merek produk kebutuhan tersedia pokok 11. Tersedia banyak merek produk kebutuhan penunjang 12. Tersedia banyak merek produk kebutuhan pendukung Indikator Fasilitas Kuesioner Menurut Mudie dan Kuesioner Penelitian Cottam dalam Tjiptono (2004:46): 1. Pertimbangan 1. Fasilitas dirancang dengan model yang Spasial modern 2. Fasilitas dirancang dengan corak yang menarik 2. Perencanaan 3. Tata letak ruangan teratur Ruangan 4. Tata letak ruangan bergaya modern 3. Perlengkapan 5. Tersedia tempat penitipan barang 6. Tersedia ruang tunggu yang nyaman 4. Tata Cahaya 7. Tata cahaya sesuai dengan ukuran ruangan 8. Tata cahaya serasi dengan warna ruangan 5. Warna 9. Warna ruangan menarik 10. Warna ruangan bercorak modern 6. Pesan-pesan yang 11. Terdapat banyak pajangan lukisan disampaikan secara 12. Terdapat banyak pajangan patung grafis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 243 PANDUAN OLAH DATA Sumber: http://kinibisa.com/artikel/ Gambar 5. Panduan Olah Data Tiba saatnya pada bagian utama, apa itu? Menyusun BAB 4. Namun kita tahu, dalam penelitian kuantitatif menyusun BAB 4 harus melakukan olah data. Ya, ini bagian yang sangat penting, karena merupakan inti dari penelitian. Selain itu, tidak banyak dari mahasiswa yang mengetahui dan mengerti bagaimana caranya melakukan olah data, bagaimana mengartikan hasil olah data, dan bagaimana menjelaskan maksud dari hasil olah data. Oleh karena itu, pada bagian ini akan disajikan langkah-langkah mengolah data, lengkap dengan contohnya, sehingga memudahkan mahasiswa mempraktekkannya. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 244 1. Cara Merubah Data Ordinal Menjadi Internal PERTAMA Unduh File MSI http://www.ojspustek.org/index.php/SJR Klik Gambar “ANALYTICS” di sebelah kanan website KEDUA Buka Ms Excel dan Klik Menu Tambahkan File MSI FILE > OPTIONS > ADD-INS > GO...> BROWSE...(cari yang sudah diunduh file MSI) > OK ke dalam Microsoft Excel KETIGA Buka Buka Ms Excel dan Klik Menu File Penelitian Data Add-Ins > Statictics > Succecive Interval hasil sebaran kuesioner BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 245 Pada kolom “Data Range” isikan data dengan cara KEEMPAT Merubah Ordinal Data membloknya. Menjadi Interval Kemudian Klik Next > Select All > Next Ingat...! Yang dipilih hanya item kuesioner, tidak total skor variabel Kemudian Isikan > [Min Value = 1] > [Max Value = 5] > Klik Finish BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 246 2. Cara Uji Deskriptif menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Descriptive Statistics > Descriptives KEDUA Pilih Data Penelitian Setiap Variabel dengan Cara: Tekan “SHIFT + Klik Data” > Klik Panah > Ok Descriptive Statistics KETIGA Hasil dan Pembahasan X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 92 1 5 4.22 .836 92 2 5 4.25 .750 92 2 5 4.25 .705 92 2 5 4.26 .779 92 2 5 4.25 .750 92 3 5 3.95 .521 92 3 5 3.86 .505 92 3 5 4.14 .622 92 2 5 3.87 .633 92 2 5 4.16 .774 92 Berdasarkan analisis deskriptif di atas, diketahui bahwa jumlah responden (N) sebanyak 92 orang. Di mana jawaban terendah/minimum yakni 1 (satu) dengan kategori tidak setuju dan jawaban tertinggi/Maximum adalah 5 (lima) dengan kategori sangat setuju. Diketahui indikator yang paling lemah adalah kuesioner X1.7 dengan rata-rata jawaban 3,86 (mean). Sedangkan indikator yang paling tinggi adalah kuesioner X1.4 dengan rata-rata jawaban 4,26 (mean). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 247 3. Cara Uji Validitas Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Correlate > Bivariate KEDUA Pilih Data Setiap Kuesioner + Total Variabel dengan Cara: Tekan “SHIFT + Klik Data” > Klik Panah > Ok Correlations KETIGA Hasil dan Pembahasan X1.1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) X1.1 X1.2 X1.3 Disiplin ** ** ** 1 .840 .801 .827 .000 .000 .000 N 92 92 92 ** ** Pearson Correlation .840 1 .919 Sig. (2-tailed) .000 .000 N 92 92 92 ** ** X1.3 Pearson Correlation .801 .919 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 N 92 92 92 ** ** ** Disiplin Pearson Correlation .827 .866 .859 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 92 ** .866 .000 92 ** .859 .000 92 1 X1.2 N 92 92 92 92 BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 248 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Berdasarkan tabel di atas, diketahui kuesioner no.1 memiliki nilai Pearson Correlation sebesar 0.827, kuesioner no.2 memiliki nilai Pearson Correlation sebesar 0.866, dan kuesioner no.3 memiliki nilai Pearson Correlation sebesar 0.859. Ketiga kuesioner tersebut dinyatakan valid, karena memiliki nilai korelasi lebih besar dari Rtabel Product Moment sebesar 0.203 (Lihat R tabel Product Momen; Sampel 92 & Sig 0.05). Dapat disimpulkan, bahwa kuesioner yang diajukan kepada responden adalah kuesioner yang dapat mengukur atau menggali informasi tentang variabel disiplin, dengan demikian data dalam penelitian ini dapat digunakan untuk menguji dan menganalisis variabel disiplin, sehingga diperoleh hasil yang sesuai dengan tujuan penelitian 4. Cara Uji Reliabiltias Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Scale > Reliability Analysis BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 249 KEDUA Pilih Data Penelitian Setiap Variabel Ingat...! hanya data kuesioner, tidak skor data variabel Tekan “SHIFT + Klik Data” > Klik Panah > Statistics (ceklis Means) > Continue > Ok KETIGA Reliability Statistics Hasil dan Pembahasan Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items .937 N of Items .936 10 Berdasarkan hasil olah data di atas, diketahui nilai Cronbach‟s Aplha Standar variabel Disiplin kerja sebesar 0,936 dan dinyatakan reliabel. Nilai tersebut lebih besar dari kriteria reliabilitas sebesar 0,70 (Nunnally, 1994 dalam Ghozali, 2018:46). Dapat disimpulkan, bahwa seluruh kuesioner variabel disiplin kerja memiliki tingkat konsistensi yang baik, sehingga data penelitian memiliki kualitas yang dibutuhkan dalam penelitian. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 250 5. Cara Uji Normalitas Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Membuat data residual Analyze > Regression > Linear Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X Kemudian, klik menu Save > Ceklis Unstandardized (pada kolom residual) > Continue > Ok Sekarang Kita Sudah Punya data Residual (lihat pada tabel data SPSS) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 251 KEDUA Klik Menu Analyze > Nonparametric Tests > Legacy Dialogs > 1-Sample K-S Kemudian Masukan, Data Residual ke Kotak Tes Variabel List > Ok KETIGA One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual Hasil dan Pembahasan N Normal Parametersa,b Mean Std. Deviation Most Extreme Absolute Differences Positive Negative Test Statistic Asymp. Sig. (2-tailed) 92 .0000000 2.26538738 .082 .082 -.062 .082 .165c BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 252 Berdasarkan tabel di atas, diketahui data residual memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0,05. Artinya, data berdistribusi normal. Hasil ini menegaskan bahwa data penelitian telah memenuhi salah satu syarat asumsi klasik dalam penelitian parametris. 6. Cara Uji Multikolinearitas Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Regression > Linear KEDUA Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X Selanjutnya, Klik Statistics > Ceklis Collinearity Diagnostics > Continue > Ok BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 253 KETIGA Hasil Coefficients dan a Unstandardized Standardized Pembahasan Coefficients Collinearity Coefficients Statistics Std. Model B 1 (Constant) -1.903 Error Beta t Sig. Tolerance 2.192 -.868 .388 VIF Disiplin .530 .053 .530 9.951 .000 .681 1.469 Motivasi .537 .058 .498 9.341 .000 .681 1.469 a. Dependent Variable: Kinerja Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa variabel disiplin dan motivasi memiliki nilai toleransi lebih besar dari 0.10 (0.681 > 0.10), dan nilai VIF lebih kecil dari 10 (1.469 < 10). Dapat disimpulkan jika data penelitian ini terbebas dari masalah multikolinearitas. Hasil analisis ini menegaskan jika data penelitian sangat layak digunakan parametris. untuk melakukan analisis regresi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 254 7. Cara Uji Autokorelasi Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Regression > Linear KEDUA Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X Selanjutnya, Klik Statistics > Ceklis Durbin-Watson > Continue > Ok BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 255 b KETIGA Hasil Pembahasan dan Model Summary R Adjusted R Std. Error of the Model R Square Square Estimate a 1 .910 .828 .824 2.291 a. Predictors: (Constant), Motivasi, Disiplin b. Dependent Variable: Kinerja DurbinWatson 1.851 Keterangan : N = 92 K = 2 (variabel bebas > motivasi & disiplin) Nilai Durbin Watson = 1,851 (hasil olah data) Nilai DU = 1,705 (Lihat Tabel Durbin Watson) Nilai 4 – DU = 2.295 (4 – 1,705) Berdasarkan hasil olah data di atas, diketahui nilai Durbin Watson dalam penelitian ini sebesar 1,851 lebih besar dari nilai DU tabel 1,705 (1.851 > 1.705). Namun, nilai Durbin Watson hasil olah data lebih kecil dari rumus (4 - DU) (1.851 < 2.295). Dapat disimpulkan letak nilai autokorelasi data penelitian ini adalah sebagai berikut: DU < Durbin Watson < 4 – DU 1,705 < 1,851 < 2,295 Berdasarkan letak tersebut, maka dapat diputuskan bahwa data dalam penelitian ini tidak memiliki masalah autokorelasi (Ghozali, 2018:112). Hasil analisis ini menegaskan jika data penelitian sangat layak digunakan untuk melakukan analisis regresi parametris. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 256 8. Cara Uji Heteroskedastisitas Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Regression > Linear KEDUA Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X Selanjutnya Klik Plots dan isikan ZPRED ke Kotak X SRESID ke Kotak Y BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 257 KETIGA Hasil dan Pembahasan Gambar di atas menunjukkan, bahwa data (titik - titik) menyebar secara merata, tidak ada data yang membentuk pola tertentu (berkumpul pada satu titik), dengan demikian dapat disimpulkan bahwa data penelitian terbebas dari asumsi heteroskedastisitas. Hasil analisis ini menegaskan jika data penelitian sangat layak digunakan untuk melakukan parametris. 9. Cara uji Linearitas Menggunakan SPSS PERTAMA Klik Menu Analyze > Compare Means > Means KEDUA Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X analisis regresi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 258 Kemudian, Klik Options > Ceklis Test of Linearity > Contune > Ok KETIGA Hasil Pembahasan dan Kinerja * Disiplin ANOVA Table Sum of Squares Between (Combined) 2152.122 Groups Linearity 1787.010 Deviation from 365.112 Linearity Within Groups 559.748 Total Mean df Square F Sig. 19 113.270 14.570 .000 1 1787.010 229.862 .000 18 20.284 72 7.774 2.609 .002 2711.870 91 Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa hubungan variabel kinerja dan disiplin bersifat linear. Hal tersebut dapat dilihat pada nilai signifikasi Deviation from Linearity sebesar 0.002 lebih kecil dari 0.05 (0.002 < 0.05). BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 259 Hasil analisis ini menegaskan jika data penelitian sangat layak digunakan untuk melakukan analisis regresi parametris. 10. Cara Uji Regresi (Uji t, Uji F, Uji Koefisien Determinasi) PERTAMA Klik Menu Analyze > Regression > Linear KEDUA Kemudian, pada kolom: Dependent : Masukkan variabel Y Independen : Masukkan semua variabel X Kemudian Klik Statistics > Ceklis (Model Fit, Collineartiy diagnostics, Durbin-Watson) > Continue > Ok BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 260 KETIGA Hasil dan Uji Parsial (Uji t) Coefficients Pembahasan a Unstandardized Standardized Coefficients Collinearity Coefficients Statistics Std. Model B 1 (Constant) -1.903 Error Beta t Sig. Tolerance 2.192 -.868 .388 VIF Disiplin .530 .053 .530 9.951 .000 .681 1.469 Motivasi .537 .058 .498 9.341 .000 .681 1.469 a. Dependent Variable: Kinerja Berdasarkan tabel di atas, dapat dikemukakan penjelasan sebagai berikut: 1. Nilai konstan sebesar -1.903, artinya jika kinerja pegawai tidak didukung oleh adanya disiplin dan motivasi kerja maka nilai kinerja pegawai akan mengalami penurunan sebesar -1.903 2. Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja Tabel di atas menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja memiliki nilai signifikan sebesar 0.000 lebih kecil dari 0.05 (0.000 < 0.05), nilai thitung sebesar 9.951 lebih besar dari ttabel 1.986 (9.951 > 1.986), dan nilai koefisien regresi sebesar 0.530. Artinya, hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara statistik variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan besaran pengaruh sebesar 0.530. Dapat disimpulkan, BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 261 secara matematis diperkirakan kinerja pegawai akan meningkat sebesar 0.530 jika variabel disiplin kerja meningkat sebesar 1 kali, dan seterusnya. 3. Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja Tabel di atas menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja memiliki nilai signifikan sebesar 0.000 lebih kecil dari 0.05 (0.000 < 0.05), nilai thitung sebesar 9.341 lebih besar dari ttabel 1.986 (9.341 > 1.986), dan nilai koefisien regresi sebesar 0.498. Artinya, hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara statistik variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan besaran pengaruh sebesar 0.498. Dapat disimpulkan, secara matematis diperkirakan kinerja pegawai akan meningkat sebesar 0.498 jika variabel motivasi kerja meningkat sebesar 1 kali, dan seterusnya. Uji Simultan (Uji F) a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. b 1 Regression 2244.859 2 1122.430 213.906 .000 Residual 467.010 89 5.247 Total 2711.870 91 a. Dependent Variable: Kinerja b. Predictors: (Constant), Motivasi, Disiplin Berdasarkan hasil olah data di atas diketahui nilai F hitung sebesar 213.906 lebih besar dari Ftabel sebesar 3.10 (213.906 > 3.10) dan nilai signifikansi sebesar 0.000 lebih kecil dari 0.05. Artinya, secara statistik hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel disiplin dan motivasi kerja secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Dapat disimpulkan, secara matematis diduga kuat variabel motivasi dan disiplin dapat menyebabkan kinerja pegawai naik/ turun. Oleh karena itu, penting bagi pihak perusahaan untuk membuat aturan disiplin agar tercipta ketertiban dan kepatuhan di dalam bekerja, serta memberikan dukungan agar semangat kerja pegawai meningkat sehingga tercipta produktivitas dan kinerja yang tinggi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 262 Uji Koefisien Determinasi b Model Summary R Adjusted R Std. Error of the Model R Square Square Estimate a 1 .910 .828 .824 2.291 a. Predictors: (Constant), Motivasi, Disiplin b. Dependent Variable: Kinerja DurbinWatson 1.851 Berdasarkan hasil olah data di atas diketahui, bahwa nilai kontribusi (koefisien determinasi) variabel motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja sebesar 0.824. Artinya, secara statistik temuan ini membuktikan bahwa variabel motivasi dan disiplin kerja mampu menjelaskan variabel kinerja sebesar 82,4%. Dengan kata lain, secara matematis motivasi dan disiplin kerja memiliki peluang meningkatkan kinerja pegawai sebesar 82,4%. Tentu angka peluang tersebut sangat besar, dan dapat dijadikan dasar keyakinan para manajer untuk benar-benar memperhatikan disiplin dan motivasi kerja, sehingga para pegawai benar-benar mengerahkan seluruh kinerjanya guna mencapai tujuan organisasi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 263 PANDUAN MEMBUAT KUESIONER ONLIE DENGAN GOOGLE FORM Sumber: https://idcloudhost.com/ Gambar 6. Panduan Membuat Kuesioner Onlina Jika ditanya, apa kendala terbesar dalam riset? Maka jawabanya adalah mendapatkan data. Tidak heran, jika riset menghabiskan biaya, tenaga, emosi, dan waktu. Namun, era digital telah menghadirkan banyak kemudahan, salah satunya membuat kuesioner secara online. Hal ini dapat dikatakan sebagai revolusi dalam riset, kenapa demikian? Para peneliti dimanjakan dengan kemudahan memperoleh data dan sekaligus memangkas waktu, tenaga, dan biaya. Oleh karenanya, dalam beberapa tahun terakhir ini metode pengumpulan data secara online telah menjadi pilihan dalam penelitian, khususnya bari peneliti pemula (seperti mahasiswa). Google form, merupakan salah satu media online yang paling populer dalam membuat kuesioner daring. Popularitasnya tinggi lantaran tidak ada biaya, mudah dioperasikan, memiliki banyak fungsi, dan dapat diakses secara luas. Oleh karenanya, sudah saatnya para mahasiswa tingkat akhir memanfaatkan kemudahan ini, dengan mempelajarinya maka akan memberikan kemudahan mendapatkan data dan penulisan skripsi cepat terselesaikan. Berikut di bawah ini langkah-langkah membuat kuesioner dengan google form. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 264 PERTAMA Buka situs google form dan Login menggunakan akun gmail https://docs.google.com/forms/ KEDUA 1. Isikan judul dengan “KUESIONER PENELITIAN” 2. Pada kolom deskripsi, isikan permohonan kesediaan mengisi kuesioner Kolom Judul Kolom Deskripsi Klik untuk menambah tulisan KETIGA Klik tomboh (Sebelah Kanan) untuk menambah tulisan/ keterangan lain Isi sesuai kebutuhan Klik tombol di atas untuk memilih jenis/ model jawaban responden Contoh Hidupkan tombol ini jika wajib diisi BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 265 Seperti nama, usia, jenis kelamin Seperti pendapat atau argumen Mengunggah dokumen KEEMPAT Klik “Kirim” (pojok kanan atas) untuk membagikan link kuesioner KELIMA Membagikan tautan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 266 PANDUAN DOWNLOAD DATA KEUANGAN Sumber: https://www.freepik.com/ Gambar . Panduan Unduh Data Keuangan Bagi mahasiswa yang mengambil konsentrasi keuangan, studi pembangunan, akuntansi, dan sebagainya. Menggunakan data sekunder adalah cara utama di dalam mendapatkan data penelitian. Namun, banyak di antara mahasiswa yang tidak mengetahui, bagaimana mendapatkan data? Kemana mencari data? Apakah ada cara mendapatkan data secara Online? dan masih banyak pertanyaan lainnya. Pada bagian ini, akan dihadirkan petunjuk teknis bagaimana mendapatkan data sekunder bagi riset keuangan dan sejenisnya. 1. Unduh Data Laporan Keuangan di IDX atau BEI PERTAMA : Buka link idx https://www.idx.co.id/perusahaan-tercatat/laporan-keuangan-dan-tahunan/ BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 267 KEDUA : Isi dan pilih keterangan yang diinginkan (Misalnya: nama perusahaan dan jenis data) Tulis nama perusahaan Pilih jenis data KETIGA : Klik tombol “ Cari ” dan unduh data jenis “ pdf ” BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 268 2. Unduh Data Saham Perusahaan di IDX atau BEI PERTAMA : Buka link idx https://www.idx.co.id/data-pasar/data-saham/daftar-saham/ EDUA : Isi dan pilih keterangan yang diinginkan > klik tombol “ Cari “ (Misalnya: nama perusahaan dan sektor) Tulis nama perusahaan Bisa dikosongkan Bisa dikosongkan KETIGA : Lihat data saham pada kolom saham 3. Unduh Data Saham IHSG PERTAMA : Buka link idx https://www.idx.co.id/data-pasar/laporan-statistik/statistik/ KEDUA : Pilih jenis data IHSG yang dibutuhkan (Bisa data Harian, Mingguan, Bulanan, Triwulan, Tahunan) BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 269 4. Unduh Data Saham Indeks PERTAMA : Buka link idx https://www.idx.co.id/data-pasar/data-saham/indeks-saham/ KEDUA : Pilih jenis indeks saham dan klik “ Cari ” Pilih jenis indeks saham Pilih tahun KETIGA : Unduh data saham pada kolom “Unduh” 5. Unduh Data Saham di Yahoo Finance PERTAMA : Buka situs Yahoo Finance https://finance.yahoo.com/quote/%5EJKSE/history/ KEDUA : Tulis nama perusahaan dan pilih jenis data yang diinginkan cari nama perusahaan Pilih tampilan data Unduh data Pilih periode data Pilih tampilan data Pilih data harian, mingguan, bulanan BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 270 6. Unduh Data Kurs PERTAMA : Buka situs Bi https://www.bi.go.id/id/moneter/informasi-kurs/transaksi-bi/Default.aspx KEDUA : Pilih jenis mata uang dan periode Klik untuk data grafik BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 271 7. Unduh Data Inflasi PERTAMA : Buka situs Bi https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx KEDUA : Atur tanggal untuk mendapatkan data Klik untuk data grafik BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 272 8. Unduh Data Suku Bunga Acuan (BI Rate) PERTAMA : Buka situs BPS https://www.bps.go.id/linkTableDinamis/view/id/1061 KEDUA : Unduh data 9. Unduh Data Indeks Harga Konsumsi PERTAMA : Buka situs BPS https://www.bps.go.id/statictable/2009/06/15/907/indeks-harga-konsumendan-inflasi-bulanan-indonesia-2006-2020.html KEDUA : Unduh data Unduh data BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 273 10. Unduh Data PDB (Pertumbuhan Ekonomi Indonesia) PERTAMA : Buka situs Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_real_GDP_growth_rate KEDUA : Buka situs World Bank https://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.CD?locations=ID Tulis Negara Unduh Data BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 274 KETIGA : Buka situs BPS https://www.bps.go.id/subject/11/produk-domestik-bruto--lapangan-usaha.html#subjekViewTab3 Pilih menu “ Statistik Dasar atau Statistik Sektoral “ untuk download data BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 275 KEEMPAT : Buka situs Indonesia Invesments https://www.indonesia-investments.com/id/keuangan/angka-ekonomimakro/produk-domestik-bruto-indonesia/item253 skrol ke bawah maka akan melihat data PDB Indonesia BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 276 11. Unduh Neraca Perdagangan Indonesia (Ekspor - Impor) PERTAMA: Buka situs Kementerian Perdagangan https://statistik.kemendag.go.id/indonesia-trade-balance Unduh Data KEDUA : Buka situs BPS https://www.bps.go.id/publication.html?Publikasi%5BtahunJudul%5D=&Publik asi%5BkataKunci%5D=Statistik+Perdagangan+Luar+Negeri&Publikasi%5Bce kJudul%5D=0&yt0=Tampilkan Cari data berdasarkan tahun atau menuliskan kata kunci BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 277 12. Unduh Data Hutang Negara PERTAMA : Buka situs Bank Indonesia https://www.bi.go.id/id/statistik/suspi/Default.aspx KEDUA : Buka situs Tradingeconomics https://id.tradingeconomics.com/country-list/external-debt?continent=asia Unduh data yang lain BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 278 13. Unduh Data Perbankan OJK PERTAMA : Buka situs OJK https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/data-dan-statistik/statistikperbankan-indonesia/default.aspx Skrol ke bawah 14. Unduh Data Harga Minyak Menta Dunia PERTAMA : Buka situs Indexmundi https://www.indexmundi.com/commodities/?commodity=crude-oil&months=60 Pilih data per 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun, 10 tahun, dst... BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 279 Unduh data di bawah Unduh data 15. Unduh Data Harga Emas Dunia PERTAMA : Buka situs goldprice https://goldprice.org/id/spot-gold.html BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 280 16. Unduh Data Laporan Keuangan di Google PERTAMA : Buka situs Google KEDUA : Mencari data dengan menuliskan ekstensi “ filetype:pdf ” Contoh: Laporan Keuangan Bank Mandiri tahun 2019 filetype:pdf BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 281 17. Unduh Data Laporan Keuangan Pemerintah Pusat PERTAMA : Buka situs Kementerian Keuangan https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/laporan/laporan-keuanganpemerintah-pusat/ KEDUA : Klik “ Lihat ” untuk download data BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 282 18. Unduh Data Laporan Keuangan Pemerintah Daerah PERTAMA : Buka situs Kementerian Keuangan http://www.djpk.kemenkeu.go.id/portal/data/apbd KEDUA : Klik Menu “ Filter Data ”di atas kanan, kemudian Isikan keterangan data yang diinginkan > Submit BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 283 19. Unduh Data Opini Audit BPK Pemerintah Pusat PERTAMA : Buka situs BPK https://www.bpk.go.id/laporan_hasil_pemeriksaan# Unduh data 20. Unduh Data Opini Audit BPK Pemerintah Daerah PERTAMA : Buka situs BPK https://www.bpk.go.id/ihps# Unduh data Unduh data BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 284 DAFTAR PUSTAKA Abyad, S. N. (2013). Pengaruh Pengawasan terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Bappeda Kabupaten Kutai Kartanegara. PREDIKSI, 2(1), 11-22. Afandi, P. (2016). Concept & Indicator Human Resources Management for Management Research. Yogyakarta: Deepublish. Arifin, R., & Hufron, M. (2018). Pengaruh Word Of Mouth, Pengalaman Belanja Online, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Belanja Konsumen Di Situs Jual Beli Online Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa UNISMA Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Jurusan Manajemen JL. MT. Haryono 193 Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 7(3). Arikunto, S. (2003). Prosedur Penelitian, Suatu Praktek. Jakarta: Bina. Aksara Asmadi, Ns. (2008). Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Buku Kedokteran EGC. Babin, B. (2015). Modelling Consumer Satisfaction and Word Of Mouth: Restaurant Patronage In Korea. The Journal Of Service Marketing. 19(3). 133 – 139. Baroroh, A. (2008). Trik-trik Analisis Statistik SPSS 15+CD. Jakarta: Elex Media Komputindo. Beehr, T. A., & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee health, and organizational effectiveness: A facet analysis, model, and literature review 1. Personnel psychology, 31(4), 665-699. Brink, P. J., & Wood, M. J. (2000). Langkah Dasar Dalam Perencanaan Riset Keperawatan. Jakarta: Buku Kedokteran EGC. Budiasih, Y. (2012). Struktur organisasi, desain kerja, budaya organisasi dan pengaruhnya terhadap produktivitas karyawan studi kasus pada PT. XX di Jakarta. Liquidity, 1(2), 99-1. Bungin, B. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Edisi Kedua. Jakarta: Kencana. Busro, M. (2018). Teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media. Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2006). Metode Riset Bisnis (Buku 1). Jakarta: Media Global Edukasi. Darmalaksana, W. (2020). Cara Menulis Proposal Penelitian. Bandung: Fakultas Ushuluddin UIN Sunan Gunung Djati. Fattah, H. (2017). KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI: Budaya Organisasi, Perilaku Pemimpin, dan Efikasi Diri. Yogyakarta: Elmatera. Fauzi, A., & Nugroho A. R. H. (2020). Manajemen Kinerja. Surabaya: Airlangga University Press. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 285 Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Goyal, Nishi. (2010). Industrial Psychology. Meerut: Krishna Prakashan Media. Griffin, J. (2005). Consumer Loyality. Edisi Revisi. Jakarta: Erlangga. Hamirul, H., Masnun, A., & Elsyra, N. (2018). Profesionalisme Aparatur Sipil Negara dalam rangka mengatasi Patologi Pelayanan Publik. Jurnal Marketing, 2(2), 133148. Harras, H., Sugiarti, E., & Wahyudi. (2020). Kajian Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Mahasiswa. Tangerang Selatan: UNPAM Press. Hasan, A. (2008). Marketing. Yogyakarta: MedPress. Hasibuan, M. S. P. (1995). Manajemen Sumber Daya Manusia: Dasar dan Kunci Keberhasilan. Jakarta: Haji Masagung. . (2011). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Hermawan, I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan (Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed Method). Kuningan: Hidayatul Quran. Hutahayan, B., Astuti, E. S., Raharjo, K., & Hamid, D. (2019). Praktik Kepemimpinan Transformasional Di BUMN (Kajian Empiris Karyawan PT Barata Indonesia (Persero). Yogyakarta: Deepublish. Kaihatu, K. S., Daengs, A., & Indrianto, A. T. L. (2015). Manajemen Komplain. Yogyakarta: Andi. Kanto, M., & Rapanna, P. (2017). Filsafat Manajemen. Makassar: Celebes Media Perkasa. Karauwan, R., & Mintardjo, C. (2015). Pengaruh Etos Kerja, Budaya Organisasi, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Pekerjaan Umum Minahasa Selatan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(3). Keller, K. L. (2003). Building Measuring and Managing Brand Equity, (2th ed). Canada: Prentice Hall. Kondoi, R. F., & Nelwan, O. (2015). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Orientasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank Sulut, Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(3). Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi ketiga belas, Terjemahan bahasa Indonesia Jilid 1. Jakarta: Erlangga. ., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. England: Pearson Education Limited. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 286 Krisdayanto, I., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen di I Cafe Lina Putra Net Bandungan. Journal of Management, 4(4). Kristanti, D., & Pangastuti, R. L. (2019). Kiat-Kiat Merangsang Kinerja Karyawan Bagian Produksi. Surabaya: Media Sahabat Cendekia. Kusdyah, I. (2012). Persepsi Harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai, dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus Erha Clinic Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(1), 25-32. Kusumaputri, E. S. (2018). Komitmen pada Perubahan Organisasi (Perubahan Organisasi dalam Perspektif Islam dan Psikologi). Yogyakarta: Deepublish. Lawasi, E. S., & Triatmanto, B. (2017). PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI, DAN KERJASAMA TIM TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1). Levy, M., Weitz, B. A., & Watson, D. (2014). Retail Management (6 edition). New York: McGraw-Hill Education. Marchall, M., Mananeke, L., & Roring, F. (2015). Pengaruh Brand Equity, Store Atmosphere dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Fashionable pada 3 Second Manado Town Square. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(1). Marsigit, Mahmudi, A., Tuharto, Himmawati, P. L., & Karyati. (2008). Matematika. Jakarta: Yudhistira Ghalia Indonesia. Masrukhin, M. A. (2015). Praktik Sistem Kerja Berkinerja Tinggi terhadap Komitmen Afektif dengan Mediasi Keadilan Prosedural. Jurnal dinamika manajemen, 5(1). Moeljono, D. (2003). Budaya korporat dan keunggulan korporasi. Jakarta: Elex Media Komputindo. Mohtar, I. (2019). Hubungan Antara Motivasi Kerja Dan Pengalaman Kerja Dengan Kinerja Guru Madrasah. Ponorogo: Uwais Inspirasi Indonesia. Muchson. (2017). Metode Riset Akuntansi. Tuban: Spasi Media. . (2017). Statistik Deskriptif. Tuban: Spasi Media. Mullins, J., Walker, O.C., Boyd, H.W. and Larreche, J. C. (2005). Marketing Management : A Strategic Decision – Making Approach. New York: McGraw-Hill Education. Mulyapradana, A., & Hatta, M. (2016). Pekerja Melek Hukum; Jadi Karyawan Kaya. Jakarta: VisiMedia. Muninjaya, A. A. G. (2003). Langkah-Langkah Praktis Penyusunan Proposal dan Publikasi Ilmiah. Jakarta: Buku Kedokteran EGC. Mustapa, Z., & Maryadi. (2018). KEPEMIMPINAN PELAYAN : Dimensi Baru Dalam Kepemimpinan. Makassar: Celebes Media Perkasa. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 287 Nasution, M. F. R. (2014). Pengaruh promosi dan harga terhadap minat beli perumahan obama PT. Nailah Adi Kurnia SEI Mencirim Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 14(2). Nursalam. (2008). KONSEP & PENERAPAN METODOLOGI PENELITIAN ILMU KEPERAWATAN: Pedoman Skripsi, Tesis, dan Instrumen Penelitian Keperawatan Edisi 2. Jakarta: Salemba Medika. Pranitasari, D. (2019). Keterikatan Kerja Dosen Sebagai Kunci Keberhasilan Perguruan Tinggi. Yogyakarta: Deepublish. Pribadiyono & Hendarto, W. (2019). Kompetensi Kerja Perusahaan Perkapalan. Surabaya: Jakad Publishing. Purwoto, A. (2007). Panduan Lab Statistik Inferensial. Jakarta: Grasindo. Raharjani, J. (2005). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Pada Pasar Swalayan di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang). Jurnal Studi Manajemen & Organisasi. 2(1):1-5. Rangkuti, F. (2003). Measuring Customer Satisfaction: Gaining Customer Relationship Strategy. Cetakan Kedua. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Riduwan & Engkos. (2011). Cara Menggunakan Dan Memaknai Path Analysis. Bandung: Alfabeta. Rivai, V., & Sagala, E. J. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Edisi Kedua. Jakarta: Rajawali Pers. Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish. Runtuwene, P. (2016). Pengaruh Penempatan Kerja, Mutasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Sulutgo Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(1). Safitri, I. N. (2013). Kepatuhan penderita diabetes mellitus tipe II ditinjau dari locus of control. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 1(2), 273-290. Saleh, C., Islamy, M. I., Zauhar, S., & Supriyono, B. (2013). Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Aparatur. Malang: Universitas Brawijaya Press. Santoso, I., & Fitriani, R. (2016). Green packaging, green product, green advertising, persepsi, dan minat beli konsumen. Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen, 9(2), 147158. Santoso, S. (2007). STRUCTURAL EQUATION MODELLING: Konsep dan Aplikasi dengan Amos. Jakarta: Elex Media Komputindo. Sarwono, J. (2017). Mengenal Prosedur-Prosedur Populer dalam SPSS 23. Jakarta: Elex Media Komputindo. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 288 Setiawan, M. B. (2007). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada PD. BPR Bank Pasar Kendal). Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 14(2). Shaleh, M., & Firman. (2018:50). Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Makassa: Aksara Timur. Shimp, T. A. (2002). Periklanan dan Promosi. Jakarta: Erlangga. Simamora, B. (2005). Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. . (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YPKN. Sinambela, L. P. (2012). Kinerja Pegawai Teori Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing. Soegoto, E. S. (2013). Marketing Research The Smart Way to Solve a Problem. Jakarta: Elex Media Komputindo. Solimun, Armanu, Fernandes, A. A. R. (2018). Metodologi Penelitian Kuantitatif Perspektif Sistem: Mengungkap Novelty dan Memenuhi Validitas Penelitian. Malang: Universitas Brawijaya Press. Sudaryo, Y., Aribowo, A., & Sofiati, N. A. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Kompensasi Tidak Langsung Dan Lingkungan Kerja Fisik. Yogyakarta: Andi. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. . (2012). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. . (2017). Statistik untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Sulaksono, H. (2015). Budaya Organisasi Dan Kinerja. Yogyakarta: Deepublish. Supardi. (2016). APLIKASI STATISTIKA DALAM PENELITIAN: Konsep Statistika yang Lebih Komprehensif. Jakarta: Change Publication. Susanti, D. S., Sukmawaty, Y., & Salam, N. (2019). Analisis Regresi Dan Korelasi. Purwokerto: IRDH. Susanto, A. (2016). Manajemen Peningkatan Kinerja Guru Konsep, Strategi, dan Implementasinya. Jakarta: Prenada Media. Susanto, Y. (2017). Peran Kepemimpinan dalam Pengelolaan Koperasi. Yogyakarta: Deepublish. Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. . (2019). Budaya Organisasi. Jakarta: Prenada Media. Tjiptono, F. (2004). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi. . (2014). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI 289 Tobari. (2015). Membangun Budaya Organisasi Pada Instansi Pemerintahan. Yogyakarta: Deepublish. Umar, H. (2008). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. . (2019). Metode Riset Manajemen Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Untari, D. T. (2018). METODOLOGI PENELITIAN: Penelitian Kontemporer Bidang Ekonomi dan Bisnis. Banyumas: Pena Persada. Wahana Komputer. (2009). Solusi Mudah & Cepat Menguasai SPSS 17. Jakarta: Elex Media Komputindo. Wahjosumidjo. (1991). Kepemimpinan yang Efektif. Yogyakarta: Balai Pustaka. Wahyudi, B. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Sulita. Waluya, B. (2007). Sosiologi: Menyelami Fenomena Sosial di Masyarakat. Bandung: Setia Purna Inves West, R., & Turner, L. H. (2008). Pengantar Teori Komunikasi 1. Jakarta: Salemba Empat. Wicaksono, M. P. A., & Seminari, N. K. (2016). Pengaruh iklan dan word of mouth terhadap brand awareness traveloka. E-Jurnal Manajemen, 5(8). Widiawati, N. (2020). METODOLOGI PENELITIAN: Komunikasi dan Penyiaran Islam. Tasikmalaya: Edu Publisher. Yullyanti, E. (2011). Analisis proses rekrutmen dan seleksi pada kinerja pegawai. Bisnis & Birokrasi Journal, 16(3). Yunus, U., Heriyati, P., Lindawati, ASL., Willyarto, M. N. (2019). Branding Perguruan Tinggi Di Era Digital. Pasuruan: Qiara Media. BUKU PETUNJUK PENULISAN SKRIPSI Manusia adalah Ciptaan Terbaik Tuhan IA SEMPURNA DENGAN AKAL DAN HATINYA