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EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

de decisiones es un proceso que debe seguir toda persona que lidera acciones, como es el caso de un padre de familia, un estudiante y por supuesto el administrador de empresas.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES La Toma de decisiones es un proceso que debe seguir toda persona que lidera acciones, como es el caso de un padre de familia, un estudiante y por supuesto el administrador de empresas. La toma de decisiones implica seguir un curso de acción u objetivo apoyándose en criterios que previamente deben establecerse. Es importante tener presente que las decisiones pueden estar enmarcadas bajo dos aspectos importantes: Conocimiento previo: En este caso los datos o la información que se maneja es conocida y hay certeza en su ejecución. Desconocimiento: En este caso los datos son desconocidos, inadecuados, hay incertidumbre o inseguridad en las diferentes alternativas de acción. PASOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Los pasos que deben seguirse en este proceso son más exigentes y de mayor cuidado cuando las decisiones a tomar sean de un mayor impacto. Por ejemplo no es igualmente impactante tomar la decisión de qué carrera profesional estudiar, qué la decisión de que película ver, qué vehículo adquirir o que computador comprar, indudablemente son decisiones de complejidad diferente. Los pasos a considerar en este proceso de decisión son los siguientes: Identificar el problema o la acción: Es importante precisar la situación, ya que es el punto de partida y de él depende los pasos siguientes. Obtener la información necesaria y suficiente: Se requiere La recopilación de la información necesaria, que debe ser válida y confiable, sin dicha información, el riesgo aumenta y por ende la probabilidad de equivocación es mayor, debido al desconocimiento de elementos esenciales. Análisis de la información obtenida: Es necesario tomar los datos obtenidos y estudiar la interacción que se da entre ellos frente a la decisión que se quiere tomar. Plantear alternativas de solución o acción: La solución de problemas puede lograrse por varios caminos u opciones que pueden ser alternativas de solución. Experimentar: En este paso se busca poner a prueba las alternativas de decisión y ver el impacto que producen. Evaluación de alternativas: Consiste en evaluar y ver cuál de las alternativas es mejor; estudiar las ventajas y desventajas que implican, así como la viabilidad y factibilidad de su implementación. En este paso es necesario prever los recursos necesarios para llevarlas a cabo, de acuerdo con el horizonte establecido Tomar la mejor decisión: Una vez se han evaluado las alternativas, se puede decidir cuál es el mejor camino a seguir Formular el plan: Según el problema o situación que se presente, se debe diseñar y elaborar un plan a seguir. Puede ser: Un cronograma, una política, un procedimiento o un programa complejo, incluso una estrategia. Ejecutar y controlar: Este paso es de la acción, en donde se debe garantizar que el plan se lleve a cabo como está previsto, aplicando los controles adecuados para asegurar que esté dentro de los parámetros deseados. Responsabilizarse por la decisión tomada: Es fundamental responder por los resultados obtenidos luego de ejecutar la decisión.