Final de mac

“RESULTADOS FOCUS GROUP” PROFESOR: JUAN MANSILLA INTEGRANTES: SANDRA CANALES DANIELA CHAVEZ MILUSKA LINARES MARIALUZ MENDOZA MAYTE PADILLA CURSO: ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 2015 Introducción M.A.C (iniciales de Makeup Art Cosmetics) es una empresa y marca de productos de maquillaje y cosméticos. Sus productos inicialmente eran formulados para maquilladores, los productos M.A.C continúan siento totalmente profesionales, proporcionando fórmulas que soportar el rigor de trabajo de backstage y en los estudios, al mismo tiempo que permaneces sofisticados para su uso diario. Los labiales M.A.C se hicieron famosos por los colores, texturas, y fórmulas de sus lipsticks y hasta hoy es lo que atrae a nuevos fans. Desde el clásico acabado de mate especialmente creado para las pasarelas y estudios, hasta nuestro famoso Lipglass, nuestra línea evoluciono para abarcar una gama total de texturas y formulas. Existen diferentes tipos de labiales como: CREMESHEEN LIPSTICK: Las barras de labios Cremesheen Pearl, elaboradas con pigmentos perlados y un suero hidratante, están disponibles en 10 tonos inspirados en Asia. Rosas llamativos, rojos radiantes y corales contemporáneos se adaptan a todos los tonos de la piel con un acabado que deja los labios luminosos. Con cobertura de color infalible y un brillo cremoso, esta actualización de Cremesheen es el nuevo ying y yang para tus labios. ULTIMATE LIPSTICK: La combinación perfecta de colores de alta costura y textura confortable. Su fórmula untuosa se desliza fácilmente para lograr la cobertura y el brillo ideales. VIVA GLAM MILEY CYRUS LIPSTICK: El tono de la barra de labios VIVA GLAM de Miley Cyrus. Su tono intenso supersexy en la fórmula de la icónica barra de labios de M·A·C. Cada céntimo de su venta se destina a ayudar a mujeres, hombres y niños afectados por el VIH/SIDA. Envase de edición limitada con la firma de Miley. PATENTPOLISH LIP PENCIL: El color y el brillo de un gloss y la precisión de un delineador de labios, todo en una única barra. Una combinación exclusiva de emolientes cremosos que hidratan, mantienen los labios suaves y con una textura muy suave que no es pegajosa. Su sencillo aplicador mantiene el color de forma fácil y pulcra, sin necesidad de usar el sacapuntas. SHEEN SUPREME LIPSTICK: Descubre la combinación perfecta para labios: el impacto del color de un Lipstick con el brillo del Lipglass. Con Sheen Supreme tienes el híbrido perfecto. De fórmula ligera y fácil aplicación, cómodo y nada pegajoso, es un producto imprescindible para todos los que han suspirado por esta perfecta fusión. LIPSTICK: Añade color y textura a tus labios con el producto que ha hecho famoso a M·A·C. Destaca en la pasarela. ¡Causa sensación en la calle! MINERALIZE RICH LIPSTICK: Barra de labios formulada con un complejo de 77 minerales que hidratan los labios de forma instantánea con una textura ligera. Se desliza suavemente sobre los labios aportando un color intenso y duradero. Acabado brillante y cobertura media regulable. Envase con cierre magnético. PRO LONGWEAR LIPCREME: Textura ligera, acabado cremoso y fórmula de larga duración se combinan en esta imprescindible barra de labios. Suave y cómoda sin necesidad de aplicar capas adicionales, aguanta hasta 12 horas sin retoques. No se cuartea, no mancha y el color permanece inalterable, mientras mantiene los labios suaves e hidratados. PRO LONGWEAR LIPCOLOR: Labial de larga duración en dos pasos. Por un lado color intenso y, por el otro, brillo e hidratación. Aplicar primero el color, dejar secar y añadir el brillo a continuación. Deja los labios suaves, cómodos y al mismo tiempo se mantiene inalterable durante horas. Retirar idealmente con el aceite desmaquillador Cleanse Off Oil. Recambio de brillo disponible en diferentes acabados. VIVA GLAM LIPSTICK: En 1994, M·A·C lanzó VIVA GLAM, una barra de labios en rojo intenso, de atractivo y glamour universal. En 1997 se creó VIVA GLAM II en un tono malva rosado. VIVA GLAM III, en marrón ciruela, vio la luz en el 2000. Después vino VIVA GLAM IV, un rosa escarchado con reflejos dorados, en Marzo de 2002. VIVA GLAM V se lanzó en Marzo de 2004 con un precioso tono rosa neutro y acompañado por un brillo del mismo color. VIVA GLAM VI es el nuevo miembro de la familia VIVA GLAM y tiene un atractivo tono terracota con un toque ciruela, para llevar solo o combinado con el brillo VIVA GLAM VI. Las barras y brillos VIVA GLAM son únicos, porque el 100% de su precio de venta se destina al Fondo M·A·C de lucha contra el sida. RESULTADOS ENTREVISTAS Las encuestas han sido realizadas a 80 mujeres de diferentes edades con el fin de dar a conocer las preferencias con respecto al producto en el que nos estamos enfocando que son los labiales de la marca MAC, una marca conocida a nivel mundial, donde damos a conocer las preferencias y opiniones de estas mujeres con respecto a los labiales en general. De las encuestas realizadas podemos afirmar: Que el 38% de mujeres se demora en elegir un labial un promedio de 30 minutos Que el 37% de mujeres no está dispuesta a pagar un precio excesivo por un labial Que la mayoría de mujeres para conocer o informarse sobre los nuevos labiales y productos parecidos a estos como brillos usan los catálogos como principal medio de información. El 46% de mujeres compra mensualmente un nuevo color de labial. El 85% de mujeres afirma que los labiales deben traer consigo beneficios. Al hablarles de otras marcas como principales competidores mocionaron la marca cyzone. la mayoría prefiere usar los labiales cuando salen a fiestas, no de uso diario. La mayoría de mujeres prefieren invertir en un labial pagando un precio de 100 soles. Estas mujeres prefieren comprar un producto principalmente por calidad, seguido de eso lo más importante al realizar un compra es por moda lo cual quiere decir que es por tendencia. la mayoría usa labiales para eventos importantes. La mayoría se aplica labiales según su color de piel. El 67% usa los labiales según la temporada en la que se encuentra. La mayoría de mujeres está a la tendencia con los nuevos colores que sacan por temporadas. La mayoría está a tendencia con una marca de labial en específico. El 65% de las mujeres encuestadas prefieren usar colores neutros. L a característica principal en la que se fijan para realizar no una compra es el sabor y color del labial. El 28% de mujeres compran cyzone. El 52% de las mujeres compran sus labiales según tus personalidades. El 62% afirma que comprar labiales que son imitaciones no cumple con los mismos beneficios, así de la misma forma afirman que estos pueden ser dañinos para el cuidado de sus labios. FOCUS GROUP En este focus group realizado a mujeres entre 17 a 30 años del nivel socioeconómico A, B y C; nos hemos dado cuenta que le encuentran muchos beneficios a la marca MAC no solo su variedad de colores que tiene la marca que otras no tienen sino también la larga duración y la hidratación profunda; también podemos ver que esta marca es realmente importante para ellas ya que como regalo no invertirían en cualquier persona sino en personas que consideren especiales como a su mama, tía o una amiga muy cercana; otro punto que se puede ver es que consideran que MAC es una marca sobrevalorada ya que sus precios son altos y de esta manera no pueden comprar varios productos sino pocos cada cierto tiempo que generalmente lo hacen cada 3 meses por qué no lo ven como algo indispensable, comprar mensualmente lo consideran para las personas que maquillan profesionalmente; si los productos de MAC fueran más cómodos o ofrecieran más ofertas las participantes del focus group afirmaron que si comprarían más productos de la marca. Las personas que han ido a comprar a los módulos donde venden productos de MAC se sienten realmente a gusto ya que el personal que atiende, es un personal profesional capacitado para poder informar y recomendar a las personas sobre sus compras, en estos módulos se puede probar el maquillaje que se encuentra ahí, para algunas mujeres les parece antihigiénico ya que muchas personas pueden estar probando los producto y pueden tener alguna enfermedad contagiosa y para las otras mujeres están totalmente de acuerdo porque es una manera de ver como es el producto y si les gusta comprarlo, en si es depende de cada persona. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Encuestas ¿Cuánto tiempo le dedicas para elegir un labial? ¿Cuánto estas dispuesto a pagar por un labial? ¿Qué medios masivos utilizas con frecuencia para informarte? ¿Con que frecuencias usas labial? ¿Consideras que un labial tiene que tener beneficios? ¿Qué marca se te viene a la mente cuando se habla de maquillaje en labiales? ¿Con que frecuencias usas labial? ¿Cuánto es lo máximo que pagarías por un labial? ¿Cómo compras un labial? ¿Usas labial para un evento importante? ¿Escoges un labial según tu color de piel? ¿Cuál es tu prioridad en colores al comprar un labial? ¿Compras un labial por temporada o por gusto? ¿Estás a la tendencia con un labial? ¿Qué prefieres? ¿Qué características considera usted más importante en un labial? ¿Qué marca de labiales compra? ¿Escoges el labial según tu personalidad? ¿Crees que los labiales caros son los mejores? ¿Qué opina sobre los labiales de imitación? FOCUS GROUP ¿Qué beneficios le encuentras a los labiales MAC? De las personas participantes en el focus group, dieron como resultado que los beneficios de los labiales Mac son los siguientes: La hidratación profunda, la larga duración, la buena pigmentación, buen aroma. ¿Invertirías como un obsequio un labial MAC? De las personas participantes invertirían como obsequio solo en una persona especial como su mamá o mejor amiga. ¿Si MAC disminuiría sus precios comprarías más labiales? Todas las personas participantes piensan que la marca Mac es un producto sobrevalorado, y como son de buena calidad si comprarían más productos si baja sus precios. ¿Consideras que MAC es una marca sobrevalorada? De las personas participantes el 50% piensan que no del todo porque es una buena marca que si vale la pena pagar el precio de los productos y el otro 50% piensan que la marca si está sobrevalorada y no solo los labiales sino también toda su línea de maquillaje. ¿Por qué te gustan los labiales MAC? Del grupo participante les gustan los labiales porque tienen una línea de labiales mate la cual no otras marcas del mismo precio la ofrecen, la facilidad de poder encontrar una gran variedad de colores donde el consumidor puede elegir el de su agrado. ¿Qué diferencia los labiales MAC de las otras marcas? La diferencia que se ha podido notar es que los labiales no dejan grumos ni cuartean los labios como otras marcas, hacen que los labios se vean naturales. ¿Qué no te gusta de MAC y que le agregarías? Del grupo participante lo que no les gusta e Mac es que la prueba del maquillaje antes de que salga a mercado lo hacen con animales, lo cual les causa mucha pena y al tener un precio elevado hace que no se pueda comprar en cantidad sino por unitariamente. ¿En su presupuesto mensual qué cantidad asigna para la compra de labiales Mac? De las personas participantes, dieron como resultado que no compran mensualmente estos labiales sino cada 3 meses aproximadamente ya que no lo ven como algo indispensable. ¿Tu entorno social te influye a comprar un labial MAC? De las personas participantes, el 50% afirmo que no es influyente de su entorno social ya que lo compran por la calidad del producto o porque es su marca favorita de maquillaje; y el otro 50% afirma que se deja influenciar por las recomendaciones de sus amigas o conocidos. ¿Qué te motiva a comprar labiales MAC? La buena atención al cliente al momento de la compra, ya que la marca tiene un personal profesional que recomienda los productos según tu tés de piel o la ocasión donde lo vayas a usar. La influencia por los personajes públicos de los canales de youtube. ¿Por qué compras los labiales MAC? Según las personas participantes en el focus nos indicaron que compran los labiales MAC más que todo porque son labiales de buena calidad, y a comparación de las otras marcas lo consideran su favorito y el mejor. ¿Por qué compras los labiales MAC? Según las personas encuestadas en el focus nos indicaron que compran los labiales MAC más que todo porque son labiales de buena calidad, y a comparación de las otras marcas lo consideran su favorito y el mejor. ¿Has tenido problemas con los labiales MAC? Las personas participantes en el focus group indicaron que no han tenido problemas con los labiales MAC, tampoco son los demás productos de la marca M.A.C, consideran que M.A.C es una marca confiable. ¿Estas satisfecha con los labiales MAC? Las personas participantes afirman que si están satisfechas con los labiales M.A.C, porque tienen muchos beneficios con ellos y hasta ahora no han tenido problemas con la marca. ¿Te gustaría que hubieran ofertas en MAC? Las personas participantes afirman que si quisieran que hayan ofertas en los labiales M.A.C, ya que como es un producto de buena calidad quisieran comprar más, pero algunas personas no pueden porque consideran que es una marca sobrevalorada. ¿Es para usted importante el labial MAC posea otros aspectos nutritivos como vitaminas y protección solar? Las personas participantes afirman que si quisieran que los labiales MAC posean aspectos nutritivos, pero recalcan más que todo la protección solar, ya que hoy en día las temperaturas están siendo más altas y no solo necesitan protección de la piel sino también de los labios. ¿Te gusta la tendencia de MAC? Las personas participantes nos comentaron que sí, ya que cada vez saca nuevos productos innovadores, con nuevas características que muchas veces otras marcas no la tienen. ¿Has asistido a algún evento MAC? De las personas participantes casi ninguna ha asistido a algún evento M.A.C ya que acá en Perú no se realizan mucho. ¿Te gusta el hecho que puedas probarte los labiales MAC en los módulos de venta? De las personas participantes el 50% no están de acuerdo con la prueba de labiales en los módulos de venta, ya que les parece antihigiénico y el otro 50% si están de acuerdo ya que así pueden ver las características de los productos. En tu decisión de compra ¿Cuánto influye la publicidad? De las personas participantes el 70% nos dijo que la publicidad no influye en su decisión de compra, ya que muchas veces compran el producto porque es su favorito y también piensan que como ya están posicionados en la mente de los consumidores no la necesitan y las personas van por su propia cuenta; y el 30% piensa que si por que la publicidad siempre forma parte de una marca. ¿Te sientes superior comprando una marca exclusiva como los labiales MAC? De las personas participantes el 50% si se siente superior comprando esta marca, ya que como es una marca sobrevalorado, no cualquier persona comprar sus productos; y el otro 50% no se siente superior comprando productos de la marca, piensan que es depende de la personalidad de cada persona. Conclusiones