Bab6 Bisnis inteligen2024

Daftar isi 1. Lima Kekuatan Kompetitif Porter 2.Teknologi dan Disruptive innovation 3. Kebijakan dan Tindakan Pemerintah 4. Layanan dan Produk Pelengkap di Ekosistem 5.Peran Sistem Strategi Informasi dalam Bab 6 Sistem Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif Strategi cerdas membantu menjelaskan mengapa mesin pencari disebut Baidu mendominasi pasar Cina meskipun ada upaya agresif dari Google untuk menguasai pasar itu. Baidu berfokus seperti laser pada bahasa Mandarin pengguna internet yang berbicara dan mengaku mengenal mereka lebih baik daripada Google. Di Baidu, pengguna menemukan cara yang lebih mudah untuk memasukkan kata kunci dan mengidentifikasi situs web yang relevan, semuanya dalam bahasa Cina. Bahasa Cina tertulis, dengan ribuan karakternya yang kompleks, tidak mudah untuk dimasuki manusia makhluk mengetik pada keyboard dengan tata letak QWERTY standar. Dan suku kata yang diketik dengan huruf bahasa Inggris, seperti ma, bisa mewakili karakter berbeda dengan arti yang sangat berbeda tergantung pada nada. (Gambar 2.1). Baidu mengklaim bahwa pintasan dan antarmukanya cerdas membuat hidup sedikit lebih mudah bagi penutur bahasa Mandarin yang kesulitan menggunakan keyboard yang kakek neneknya adalah mesin tik, dirancang di Amerika Serikat oleh dan untuk penutur bahasa Inggris. Baidu memperoleh pendapatan dari pasar online seperti halnya Google, dengan menampilkan tautan berbayar yang relevan dengan milik pengguna Gambar 6.1 Suku kata ma yang diketik pada Keyboard QWERTY dapat merujuk pada banyak hal berbeda Karakter Cina dengan arti berbeda. Bahasa lisan membedakannya melalui nada, atau sedikit perubahan dalam vokal nada, saat suku kata diucapkan. Gambar 6.1 Tulisan pada Baidu Strategi yang dirancang perusahaan untuk memenangkan pelanggan, memperoleh pangsa pasar, menghasilkan keuntungan keuntungan, dan mengembangkan bisnis terkait erat dengan sistem informasi, seperti milik Baidu mesin pencari. Dalam lingkungan bisnis global yang berteknologi tinggi saat ini Saat ini, strategi tersebut seringkali sangat bergantung pada teknologi informasi (TI) yang inovatif dan penerapannya di bidang apa pun, mulai dari pemasaran dan sumber daya manusia hingga manufaktur rantai pasok. Beberapa strategi terkait TI mempunyai potensi cenderung untuk sepenuhnya mengubah suatu industri, melambungkan perusahaan dan para pendirinya menjadi bintang dan mendorong saingannya ke dalam kebangkrutan. Mengapa hal ini terjadi, dan bagaimana TI dapat menjadi kekuatan yang sangat besar ahli strategi, akan menjadi jelas, khususnya dengan memanfaatkan analisis klasik Michael Porter yang mempengaruhi persaingan industri dan membentuk strategi. Baidu Browser (BIDU) adalah browser web gratis yang diproduksi untuk platform Windows & Android. Browser ini dapat mengirimkan data pengguna pribadi ke server Baidu tanpa enkripsi atau dengan enkripsi yang mudah untuk didekripsi. Baidu merupakan browser dengan spesifikasi paling ringan untuk Android kelas bawah dan bagi device yang rentan terhadap eksekusi kode arbitrer selama pembaruan perangkat lunak melalui serangan man-in-the-middle. Menurut Forbes, Robin Li adalah orang terkaya di China, dengan kekayaan bersih $5,64 miliar. Pada tahun 1999 ia meluncurkan Baidu, yang pada dasarnya adalah merupakan 'Google' dari Negeri Tirai Bambu. Kapitalisasi pasar perusahaan ini sekarang sekitar $48 miliar. Baidu tentu saja menjadi populer dikalangan pemegang sahamnya, karena nilai sahamnya meningkat hampir dua kali lipat dalam 12 bulan terakhir, sementara Google mengalami peningkatan sekitar 6%. Dikenal sebagai Google versi China, Baidu telah mengalami pertumbuhan yang stabil dan peningkatan penggunaan di dalam negerinya. Namun terlepas dari pertumbuhan search engine utama China ini di kalangan investor, memahami kelebihan dan kekurangan Baidu sebagai pemasar untuk kebutuhan bisnis internasional dapat membantu mengungkapkan apakah pemasaran yang dilakukan oleh search enigne ini sepadan dibandingkan dengan upaya yang dilakukan di Google atau tidak. Jadi, apakah Baidu memiliki masa depan yang cerah? Mari kita lihat pro dan kontra dari search engine ini: Kelebihan 1. Kemampuan searching. Baidu adalah aplikasi internet yang paling banyak digunakan di Cina. Juga, sepertinya masih ada banyak ruang bagi aplikasi ini untuk bertumbuh. Pertimbangkan juga bahwa konsumsi internet di antara penduduk China masih di bawah angka 35%. Pada saat yang sama, Baidu terus meningkatkan pangsa pasarnya di pasar search engine, dan sekarang berada di angka 75,8%. 2. Monetisasi. Baidu memiliki model bisnis yang sangat skalabel, yakni pemilik bisnis dapat dengan mudah membeli dan menargetkan iklan di sistem tersebut. Faktanya, hanya sebagian kecil dari jutaan bisnis China yang menggunakan pemasaran pencarian berbayar. 3. Ekspansi. Dengan basis pengguna yang besar, Baidu mencari cara untuk menawarkan lebih banyak layanan kepada pengguna. Untuk tujuan ini, perusahaan tersebut telah menjadi agresif saat berinvestasi dalam hal penelitian & pengembangan. Kemungkinan juga akan ada lebih banyak akuisisi yang akan dilakukan oleh Baidu. Salah satu peluang besar adalah industri smartphone. Selama beberapa tahun terakhir, Baidu telah bekerja keras untuk menciptakan teknologi baru dalam kategori ini. Misalnya, sekitar 80% ponsel berbasis Android di China menggunakan search engine Baidu. Kekurangan 1. Adanya kompetisi. Pada tahun 2010, Google telah meninggalkan pasar Cina. Meski begitu, Baidu masih harus menghadapi rival sengitnya. Beberapa perusahaan yang paling mengancam eksistensinya meliputi Alibaba dan Tencent. Perusahaan-perusahaan ini memiliki basis pelanggan yang besar dan mencari pasar pencarian berbayar yang menguntungkan. Bahkan Microsoft masih menjadi pemain di pasar Cina. Juga, munculnya perusahaan jejaring sosial, seperti Renren, bisa menjadi kompetitornya. Faktanya adalah Baidu lambat untuk menambahkan fitur jejaring sosial ke platformnya. 2. Valuasi. Saham Baidu diperdagangkan pada level 95 kali lipat pendapatan. Masalahnya adalah akan sangat sulit untuk mempertahankan tingkat pertumbuhannya yang besar. Dengan kata lain, mungkin ada koreksi serius pada sahamnya jika terjadi masalah kecil sekalipun. 3. Harga. Iklan di Baidu jauh dari kata murah. Meskipun hal ini membantu meningkatkan pendapatan, harga yang mahal dapat mempersulit peningkatan basis penggunanya. 6.1 Lima Kekuatan Kompetitif Porter Jelaskan lima kekuatan kompetitif Porter yang membentuk persaingan industri. Jika melihat sekilas industri-industri dengan margin laba bersih rata-rata pada Gambar 6.2, bisa melihat bahwa ada banyak variasi. Gambar 6.2 Profitabilitas pada industri di AS Beberapa industri menikmati margin yang sehat, dengan banyak perusahaan sukses. Di industri lain, perusahaan berjuang untuk tetap bertahan, dan banyak yang kehilangan uang. Kondisi ini bukan disebabkan oleh manajer yang cerdas di tingkat tinggi industri profit dan CEO bodoh di tempat lain, meskipun strateginya adalah orang-orang ini implementasi tentu saja memainkan peran. Sebaliknya, berdasarkan model Porter, alasannya terletak pada hal tersebut lima kekuatan yang saling terkait yang mempengaruhi persaingan industri (Gambar 6.2): 1. Ancaman pendatang baru 2. Kekuatan pembeli 3. Kekuatan pemasok 4. Ancaman pemain pengganti 5. Rivalitas antar pesaing yang ada Gambar 6.3 Lima kekuatan Porter Berikut dijelaskan mengenai uaian dari 5 kekuatan Porter 1. Ancaman Pendatang Baru Ancaman pendatang baru dalam suatu industri sangat tinggi ketika start-up seperti Leveling KE ATAS! dapat membuka toko dengan modal kecil, sedikit karyawan, dan nyaris tanpa pengalaman. Para pemain lama di industri ini harus menemukan cara untuk mengusir pendatang baru, sehingga profitabilitas pun menurun. Berpikir terlalu sempit tentang siapa pendatang baru itu bisa berbahaya. pemain besar dalam bisnis persiapan SAT-Kaplan dan The Princeton Review tahu betul bahwa start-up kecil bisa masuk dengan relatif mudah. Namun pendatang baru juga demikian berasal dari perusahaan mapan di industri lain, yang pemimpinnya memutuskan untuk pindah. Pada suatu waktu, Apple baru saja menemukan dan memproduksi komputer dan elektronik konsumen, dan perusahaan yang mendistribusikan musik dalam bentuk CD tidak menganggap Apple sebagai saingan; yaitu, mereka tidak melakukannya sampai Apple meluncurkan iTunes dan Menguasai pangsa pasar mereka. Sementara itu, pemain lama dalam suatu industri berusaha untuk mencegah masuknya pendatang baru dalam berbagai cara, sering kali memanfaatkan penggunaan sistem informasi yang inovatif. Mereka sudah memiliki keunggulan tertentu, seperti volume yang lebih tinggi, yang berarti biaya per unit produksi yang lebih rendah. Basis pelanggan yang besar dapat menjadi signifikan karena efek jaringan, yang mengacu pada peningkatan nilai produk atau layanan yang dihasilkan hanya karena ada lebih banyak orang yang menggunakannya. Contoh Groupon menawarkan penawaran harian melalui email dan pernah dipuji sebagai "perusahaan dengan pertumbuhan tercepat yang pernah ada". Keputusan pendiri untuk berubah menolak tawaran Google sebesar $6 miliar untuk membeli Groupon adalah sebuah kesalahan besar. Setelah go public, harga saham Groupon anjlok lebih dari 80 persen, dan perusahaan terus berjuang di pasar yang jenuh dengan pendatang baru yang menawarkan diskon. 2. Kekuatan Pembeli Kekuatan pembeli meningkat ketika mereka mempunyai pengaruh atas pemasok dan dapat melakukan permintaan diskon besar dan layanan khusus. Jika pemasok memiliki sejumlah kecil pembeli, pemasok berada dalam posisi yang dirugikan karena kehilangan satu pemasok pun bisa sangat merugikan. Perusahaan pelanggan utamanya adalah pemerintah, misalnya, berurusan dengan kekuasaan pembeli yang baik. Kekuatan pembeli juga meningkat ketika banyak pemasok menawarkan produk dan pembeli dapat beralih dengan mudah. Untuk tiket pesawat terpopuler dan kompetitif rute, pembeli memiliki kekuatan tinggi. Kecuali jika penumpang terikat pada satu maskapai penerbangan dengan loyalitas. Dengan program lain, mereka dapat mencari harga terbaik, sebuah faktor yang menghambat maskapai penerbangan profitabilitas industri. Keseimbangan kekuatan antara pembeli dan pemasok di banyak industri bergeser secara dramatis ketika pasar mulai online dan pelanggan dapat beralih dari satu penjual ke yang lain dengan satu klik. Agar perbandingan harga produk sejenis menjadi seimbang Gambar 6.3 Di PriceGrabber.com, konsumen bisa masukkan produk yang mereka inginkan dan melihat daftar harganya. Gambar 6.4 Perbandingan Harga di Website 6.3 Kekuatan Pemasok Kekuatan pemasok tinggi ketika baru saja ada satu-satunya permainan di kota dan dengan demikian dapat mengenakan biaya lebih banyak untuk produk dan layanan. Microsoft adalah contohnya. Karena dominasi sistem operasi Windows di desktop komputer, perakit PC di seluruh dunia berisiko kehilangan customers jika mereka tidak menginstalnya. Microsoft tidak hanya dapat menuntut harga yang lebih tinggi, namun dapat menuntut fasilitas tambahan, seperti menambahkan ikon desktop untuk versi uji coba perangkat lunaknya sendiri produk. Keunggulan Windows di desktop sedikit menyusut, namun, ketika Apple memperoleh pangsa pasar dan produk gratis menarik lebih banyak pelanggan. Ribuan pemasok Walmart mempunyai kekuatan yang jauh lebih kecil daripada Microsoft. Ada beberapa produk yang dibuat secara tunggal pemasok yang walmart tidak dapat menemukan alternatifnya cukup dekat untuk menyenangkan konsumen. Selain itu, pemasok walmart juga telah berinvestasi ke sistem informasi yang menghubungkan inventaris dengan pasokan sistem rantai perusahaan. 4. Ancaman Pengganti Ancaman produk pengganti tinggi ketika produk alternatif tersedia, khususnya terutama jika menawarkan tabungan yang menarik. Misalnya, konferensi video berkualitas tinggi menawarkan alternatif pertemuan tatap muka yang dapat memangkas biaya perjalanan perusahaan (Gambar 6.5). Kemajuan teknologi menghilangkan gangguan-gangguan yang mengganggu dan transmisi suara yang tidak tersinkronisasi dengan baik yang mematikan para pebisnis di masa lalu. Dengan anggaran perjalanan yang ketat, konferensi video adalah pengganti bisnis perjalanan yang layak. Gambar 6.5 Konferensi video meningkatkan ancaman pengganti terhadap bisnis industri perjalanan. Pengganti, yang menyediakan produk atau jasa yang sama melalui cara yang berbeda artinya, bisa sangat sulit untuk diprediksi dan bahkan lebih sulit lagi untuk dilawan. Perusahaan penerbangan para eksekutif tidak pernah membayangkan bahwa Cisco yang berbasis di California, adalah pemimpin dalam jaringan komputer yang berfungsi, akan merebut sebagian pasar dengan produk konferensi videonya. Teknologi informasi memainkan peranan penting dalam banyak contoh substitusi dari modul pembelajaran online yang menggantikan kelas pelatihan tatap muka ke video internet yang mengancam perusahaan TV kabel. Jumlah berlangganan kabel telah menyusut sejak tahun 2000, dan para analis memperkirakan tren “pemotongan kabel” terus menyusut. Ancaman pengganti bisa datang dari segala arah, sehingga penting bagi strategi mendesak untuk memperhatikan perkembangan dalam skala yang lebih luas. Meskipun pembuat narkoba Industri surat kabar, misalnya, gagal memahami seberapa cepat pelanggannya akan beralih ke berita gratis yang tersedia online untuk menghemat uang dan pohon. Pemotongan harga langganan cetak atau iklan baris hanya memperburuk situasi keuangan mereka. 5. Rivalitas antar Pesaing yang Ada Profitabilitas suatu industri dan struktur persaingannya dipengaruhi oleh intensitas persaingan di antara para pesaing yang ada, khususnya yang berkaitan dengan cara mereka bersaing. Jika perusahaan bersaing terutama pada harga, persaingan akan tinggi dan industri secara keseluruhan menjadi kurang menguntungkan karena pemotongan harga memicu kerusakan dalam perang harga. Secara online, pemotongan harga dapat terjadi dengan kecepatan yang luar biasa, dan sebenarnya tidak perlu dilakukan lampirkan label harga baru pada barang dagangan fisik. Perang harga juga dapat mempengaruhi perilaku pembeli, yang lebih memperhatikan harga lama setelah perang berakhir, dan mengurangi keuntungan kemampuan industri secara luas. Pihak yang menjadi pihak pertama dalam perang harga akan mendapatkan keuntungan, namun secara keseluruhan, semua pesaing dan pemasok akan dirugikan. Konsumen sangat menikmati kesepakatan. Pertumbuhan yang lambat juga dapat menyebabkan persaingan yang ketat antar pesaing yang ada. Jika penjualan datar, strategi bersaing apa pun dari satu perusahaan akan mencuri pangsa pasar yang lain, sehingga petahana akan melawan setiap langkah kompetitif. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Bagaimana Lima Kekuatan Beroperasi Jelaskan bagaimana inovasi disruptif, kebijakan pemerintah, dan saling melengkapi produk dan jasa, serta faktor lain yang mempengaruhi kekuatan persaingan beroperasi. Kelima kekuatan tersebut bersama-sama menentukan struktur industri dan potensi keuntungan. Selain itu ada beberapa faktor eksternal yang mempengaruhi perusahaan itu sendiri. strategi yang diterapkan Teknologi dan Disruptive innovation Bagaimana kekuatan-kekuatan tersebut beroperasi. Inovasi tertentu, misalnya, dapat membanjiri sebuah industri seperti gelombang pasang, mengubah segala sesuatu yang dilaluinya dan memaksa setiap perusahaan banyak yang harus melakukan perubahan atau bangkrut. Inovasi yang mengganggu adalah produk atau layanan baru, yang sering kali muncul dari teknologi kemajuan logis, yang berpotensi membentuk kembali suatu industri. Misalnya Kodak, Casio, Olympus, dan perusahaan lain mulai menawarkan kamera digital yang dibutuhkan tidak ada film pada tahun 1990an, yang mengubah industri dalam beberapa tahun saja. Penjualan dari rol film dan kamera yang menggunakannya anjlok, begitu pula dengan bisnis yang menggunakannya memproses filmnya. Meskipun kamera digital awal memiliki resolusi lebih rendah, kemajuan teknologi dengan cepat menjadikan produk pengganti hampir memusnahkan kamera film, beserta semua layanan dan produk di sekitarnya. Berbeda dengan teknologi keberlanjutan, yang menawarkan peningkatan penting pada streaming menyelaraskan proses yang ada dan memberi perusahaan keuntungan marjinal, inovasi yang berbeda (Gambar 2.6). Gambar 6.6 “Inovasi adalah isu sentral dalam perekonomian kemakmuran." -Michael Porter. Sumber: Nyul/Fotolia. Perusahaan yang berpegang teguh pada model lama pada akhirnya akan menemukannya gulung cara tikar, untuk meskipun beradaptasi. banyak Gambar yang 2.8 menunjukkan lebih banyak contoh. Bagi pendatang baru, memberdayakan pembeli dengan lebih banyak hal informasi tentang harga dan pesaing, dan akhirnya menghilangkan biaya peralihan untuk saluran produk. Ini juga memfasilitasi pasar elektronik global yang luas dimana pesaing dapat muncul dari mana saja. Didukung oleh aplikasi seluler, bahkan individu pun bisa bergabung dalam ekonomi berbagi untuk bersaing dengan pemain tradisional. Misalnya, pengemudi pribadi dengan Lyft, Uber, dan layanan ride hailing lainnya bersaing dengan perusahaan taksi, dan tuan rumah Airbnb berbagi hunian sebagai alternatif kamar hotel. Disruptive innovation produk atau layanan baru, sering kali muncul dari teknologi kemajuan, yang berpotensi membentuk kembali suatu industri. Sustaining technologies - Teknologi yang menawarkan peningkatan untuk merampingkan yang sudah ada proses dan memberi perusahaan keuntungan marjinal. Gambar 6.7 Produk dan layanan apa saja yang sudah ketinggalan jaman dari ponsel pintar. Kebijakan dan Tindakan Pemerintah Kebijakan pemerintah dan prioritas pendanaan dapat mempunyai dampak yang besar terhadap hal tersebut industri beroperasi dan bagaimana mereka berkembang. Paten mengurangi ancaman pendatang baru, misalnya, pinjaman berbiaya rendah untuk usaha kecil dapat meningkatkan ancaman tersebut. Organisasi-organisasi melakukan lobi besar-besaran agar pemerintah mengambil tindakan untuk mempengaruhi cara kerja kelima kekuatan tersebut beroperasi. Misalnya, pemerintah memperbarui pedoman pola makannya setiap lima tahun, memicu upaya lobi yang intens oleh industri makanan. Produsen daging sapi misalnya. Melobi terhadap rekomendasi apa pun untuk mengurangi jumlah daging merah. Para pembuat kebijakan melobi para pembuat undang-undang untuk mencegah penerapan label “daging” pada tanaman pengganti daging berbahan dasar atau burger yang ditanam di laboratorium. Pelobi pemerintah negara bagian telah menekan Kongres selama bertahun-tahun untuk menyamakan kedudukan. Amazon, yang hadir secara fisik di sebagian besar negara bagian, mulai memungut pajak penjualan, namun peraturannya masih belum jelas. Banyak kelompok pelobi memperjuangkan peraturan pemerintah untuk memblokir pendatang baru diaktifkan oleh internet. Ahli kacamata pernah memperoleh keuntungan melalui penjualan lensa kontak, saat pasien menggunakan resep baru mereka untuk membeli lensa di toko dokter mata. Layanan dan Produk Pelengkap di Ekosistem Banyak industri yang saling terkait, dan kejadian di satu industri dapat mempengaruhi industri lainnya. Desktop perangkat lunak penerbitan, misalnya, membuat komputer dan printer berwarna menjadi lebih berguna untuk usaha kecil yang menghemat uang dengan mengembangkan menu, tanda, dan pekerjaan di rumah. Perusahaan yang menawarkan kertas khusus juga mendapat manfaat. Perusahaan tertanam dalam ekosistem yang kompleks—komunitas ekonomi yang mencakup industri terkait yang membuat produk dan jasa pelengkap, yaitu pesaing itu sendiri, pemasok, dan juga konsumen. Acara dalam satu arena khususnya inovasi yang mengganggu yang menyebar ke seluruh komunitas, berdampak semua pemain dan lima kekuatan untuk industri yang terlibat. Di Amerika Serikat, ekosistem perjudian terdiri dari kasino, India reservasi, regulator pemerintah, pelobi, kelompok konsumen, arena pacuan kuda, keuangan institusi, hotel, hiburan live, dan lain-lain. Perjudian online adalah ilegal di Amerika Serikat, namun perubahan mungkin akan terjadi di beberapa negara bagian.11 Penjudi Amerika mengeluarkan uang lebih dari $100 miliar per tahun di situs web taruhan yang dihosting di tempattempat seperti Antigua, dan AS. Kasino ingin melihat undangundang diubah sehingga dapat berbagi keuntungan. Itu akan terjadi menyebar ke seluruh ekosistem perjudian, merugikan beberapa anggota, memberi manfaat bagi yang lain dan menarik pendatang baru dengan layanan pelengkap. Hotel mungkin menderita, tapi kasino dan pundi-pundi pajak negara akan memiliki sumber pendapatan lain. Pengembangan ponsel operator akan segera melihat poker langsung aplikasi baru yang mudah digunakan dengan pembayaran taruhan nyata dengan pembayaran digital. Beberapa langkah strategis yang paling kuat datang dari para visioner yang mengusulkan perubahan mendasar untuk semua industri dalam ekosistem dan meyakinkan industri lainnya ikut serta. Bill Gates melakukan hal itu di awal karirnya, ketika dia membayangkan pindah komputasi jauh dari mainframe dan ke desktop. Agar berhasil, memerlukan sistem operasi standar sehingga pengembang perangkat lunak, pabrikan periferal Turis, dan semua orang dapat memanfaatkannya dan dengan cepat memperkaya ekosistem dengan serangkaian produk dan layanan pelengkap yang menarik. Operasi Windows Microsoft sistem ini mulai meningkat, akhirnya mendominasi industri dengan hampir 90 persen pangsa pasar sen. Perusahaan lain yang menciptakan aplikasi untuk dijalankan pada operasi sistem berhasil juga. Contoh lain dari strategi yang mengarahkan seluruh ekosistem ke arah yang baru melibatkan Salesforce.com. Perusahaan mempromosikan komputasi awan dimana sistem informasi organisasi tidak diinstal pada server di pusat datanya sendiri. Sebaliknya, karyawan menggunakan internet untuk terhubung sistem mereka, dihosting oleh vendor di pusat data yang digunakan bersama oleh banyak bisnis lain (Gambar 2.10). (“Awan” adalah metafora untuk internet; sering kali bentuknya seperti awan digunakan untuk menggambarkan infrastrukturnya yang kompleks.) Komputasi awan semakin meningkat banyak momentum sebagai inovasi disruptif berikutnya yang melampaui pusat data lokal, termasuk PC desktop dengan perangkat lunak yang diinstal pada hard drive. Peristiwa Lingkungan dan "Wildcard" Badai, badai salju, pandemi, gempa bumi, pemogokan, dan kerusuhan sipil dapat menyebabkan hal ini mempunyai dampak besar pada seluruh industri, terkadang tanpa banyak peringatan. Ini peristiwa tersebut dapat menyebabkan kerugian besar bagi restoran, pengecer, dan bisnis lain yang memilikinya untuk menutup sementara. Biaya energi, inisiatif konservasi, dan kekhawatiran terhadap emisi karbon juga dapat memicu gelombang perubahan. Misalnya, rantai pasok yang menekankan pengiriman waktu mungkin kesulitan untuk membayar bahan bakar tambahan yang dibutuhkan layanan semacam itu. Perusahaan e-commerce yang banyak mengandalkan pengiriman kecil yang diangkut ke masyarakat harus menaikkan biaya pengiriman dan bereksperimen dengan pengiriman drone atau alternatif lain. Agar suatu organisasi dapat mengembangkan strategi kompetitif yang layak, para pemimpinnya harus mempertimbangkan hal-hal berikut ini memperhitungkan sifat industri dan bagaimana lima kekuatan kompetitif tersebut berperan. Juga mempertimbangkan faktor-faktor yang mempengaruhi kekuatan-kekuatan tersebut dan bagaimana mereka berubah. Apakah pilihan-pilihan strategis mereka, dan di mana posisi sistem informasi? Michael Porter juga mengembangkan model yang membantu para penyusun strategi memikirkan bagaimana organisasi bertindak sekutu menciptakan nilai dan di mana perbaikan dapat dilakukan untuk memajukan perusahaan posisi petisi. Gambar 6. 8 Contoh awan layanan komputasi yang didukung melalui internet. Peran Sistem Informasi dalam Strategi Semua strategi ini memanfaatkan sistem informasi untuk mencapai kesuksesan, dan sistem tersebut berhasil seringkali menjadi inti keunggulan kompetitif perusahaan. Pemimpin berbiaya rendah, misalnya misalnya, harus melakukan otomatisasi sebanyak mungkin, dari pemasok hingga pelanggannya. Robot sudah menggantikan kasir di jaringan seperti McDonald's. Terlepas dari jalur strategis mana yang diambilnya, perusahaan akan mengurangi biaya sebesar menggunakan sistem informasi untuk mendukung semua fungsi back-office-penggajian, tunjangan, akuntansi, pengadaan, pelacakan inventaris, dan manajemen aset. Memang benar bahwa penghematan besar dapat diperoleh dengan memikirkan kembali bagaimana proses-proses ini dilakukan di dalam perusahaan pertama, dengan menghilangkan langkah-langkah atau menghindari duplikasi. Mengonversi ke layanan mandiri dalam sumber daya manusia, misalnya, adalah contoh yang baik. Daripada bertanya karyawan untuk mengisi formulir kertas yang harus dimasukkan oleh staf kantor sumber daya manusia sistem yang mengelola penggajian dan tunjangan, perusahaan menerapkan layanan online juga bahwa karyawan memasukkan data mereka sendiri. Mereka dapat memasukkan pilihan manfaat dan timesheets dan juga mencatat informasi mereka, seperti berapa hari libur dan hari sakit. Sistem informasi mendukung strategi dan mengurangi biaya di setiap industri yang tidak menghabiskan banyak uang untuk IT. Perusahaan di industri transportasi mengeluarkan uang kurang dari 3 persen pendapatan TI, namun mereka menggunakan dana tersebut dengan bijak. Misalnya, semakin banyak pengirim barang yang menggunakan kereta api karena meningkatnya biaya bahan bakar (Gambar 6.9). Gambar 6.9 industri transportasi mengambil keuntungan informasi sistem untuk mengoordinasikan kargo transfer. SUMBER: Soleg/Fotolia Gambar 6.10 Terobosan dalam robotika, 30 percetakan,drone tak berawak, mengemudi sendiri kendaraan, medis elektronik catatan, dan teknologi lainnya dapat membawa kemajuan besar dan gangguan industri. SUMBER: Studio Afrika/Shutterstock; Belekekin/Shutterstock; Ociacia/ stok foto; Studio Aedka/Shutterstock dan Michael Vi/Shutterstock. Daftar Pertanyaan 1. Jelaskan Lima Kekuatan Kompetitif Porter? 2. Jelaskan Teknologi dan Disruptive innovation? 3. Jelaskan Kebijakan dan Tindakan Pemerintah? 4. JelaskanLayanan dan Produk Pelengkap di Ekosistem? 5. Jelaskan Peran Sistem Informasi dalam Strategi?