In this paper, we look into knowledge leakages and ways to address them. It is conducted from the... more In this paper, we look into knowledge leakages and ways to address them. It is conducted from the point of view of small and medium-sized enterprises (SMEs), as their specific attributes create unique challenges. Based on a discussion of the relevant fields, ways are presented in order to reduce the danger of knowledge leakages. In view of practitioners, the paper's findings may enable an increased awareness towards the areas where existing knowledge is at the mercy of "leakage". This can assist managers of SMEs to better cope with risks related to knowledge leakage and, therefore, better exploit the (limited) knowledge base available.
As medidas socioeconômicas desempenham um papel fundamental na elaboração de diagnósticos do ambi... more As medidas socioeconômicas desempenham um papel fundamental na elaboração de diagnósticos do ambiente socioeconômico, servindo de parâmetros de estudo em sociologia, demografia, economia e ciência política. Pela sua relevância, este estudo tem como objetivo identificar o que a literatura científica nacional e internacional apresenta sobre o indicador de nível socioeconômico (SES) para que seja possível destacar os principais resultados, recomendações, problemas e oportunidades futuras de pesquisa na mensuração do indicador. Para alcançar os objetivos, foi realizada uma revisão sistemática, complementada por uma pesquisa exploratória com base no método SSF (Systematic Search Flow). Da revisão, destacam-se os seguintes resultados: os estudos buscam operacionalizar a mensuração do indicador socioeconômico por meio dos componentes de escolaridade dos pais, prestígio ocupacional dos pais e renda ou riqueza familiar; a evolução da medida NSE está em linha com a utilização de modelos estat...
International Journal of Management, Knowledge and Learning
Purpose: Despite the significant attention that Industry 4.0 (I4.0) has gained in the last decade... more Purpose: Despite the significant attention that Industry 4.0 (I4.0) has gained in the last decade, little importance has been given to shop-floor workers' role in effectively implementing these new technologies in production systems. Nowadays, several authors discuss the need to bring workers back to the center of the decision-making about implementing the new technologies in what is being called Industry 5.0 (I5.0). A key factor of using these new concepts is that it must make sense, and the new information generated by these technologies must have a precise use; otherwise, it will be considered waste. The Lean approach is already recognized as the best approach to identify and eliminate waste from production systems. Not only that, but it allows decisions about process improvement to be human-centric. Thus, this article aims to present the main aspects and evolution of I4.0 and I5.0 over time, using the Lean approach as the analysis lenses. Study design/methodology/approach: I...
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Gr... more Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015.Atualmente vários fatores são determinantes para se fazer uma gestão efetiva dos processos de negócios das empresas. Dentre estes, dois vêm se destacando: capital intelectual e gestão do conhecimento. Entretanto, verifica-se que há uma falta de entendimento e mensuração dos desperdícios de conhecimento, e estes desperdícios podem ocorrer com o capital intelectual, durante a gestão de um portfólio. Desta forma, o objetivo geral desta tese é desenvolver um modelo de identificação dos desperdícios de conhecimento em portfólio de projetos. Para alcançá-lo, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: identificar junto à literatura os modelos existentes relacionados à mensuração do capital intelectual, determinar os conceitos de desperdícios de conhecimento, analisar a relação existente entre os desperdícios de conhecimento e a...
La investigación tuvo dos objetivos. Primero, desmitificar los conceptos inherentes a la revisión... more La investigación tuvo dos objetivos. Primero, desmitificar los conceptos inherentes a la revisión de la literatura. Segundo, presentar un método que señala una forma de hacer búsquedas de manera sistemática en la literatura, lo que puede ayudar en las revisiones sistemáticas e integrativas. Para ello se utilizaron búsquedas exploratorias acerca de los métodos de revisión de la literatura, lo que dio lugar a la presentación de definiciones de los tipos de revisión, así como a la propuesta del método SystematicSearchFlow (SSF).
Resumo: Com a entrada de novos usuários em um grupo de pesquisas em produtos, processos e serviço... more Resumo: Com a entrada de novos usuários em um grupo de pesquisas em produtos, processos e serviços, observou-se a falta de capacidade para acomoda-los, por sua vez, os usuários que frequentam este grupo apresentam reclamações em relação ao seu ambiente. Objetivando uma melhor utilização do espaço físico disponível, o aumento de capacidade para acomodar os novos usuários e a adequação do posicionamento dos usuários em relação aos objetos, este trabalho fez um estudo e, na sequência, a proposição de um re-layout para o ambiente. Utilizando-se da Fase III do SLP (Systematic Layout Planning), compreendendo o layout detalhado. Considerando a restrição de recursos, ou seja, os recursos disponíveis no grupo de pesquisa, mesas, cadeiras, materiais em geral, um orçamento nulo, as adequações em relação ao conforto dos usuários e as restrições preestabelecidas, três modelos foram propostos segundo as restrições, estes modelos foram avaliados e um foi seleciondado. Palavras-chave: Layout; SLP; ...
O educando da atualidade encontra-se desmotivado diante das metodologias tradicionais. O que indi... more O educando da atualidade encontra-se desmotivado diante das metodologias tradicionais. O que indica uma inconsistencia da metodologia tradicional com a necessidade atual. Fato que faz indagar, sera que o uso de Metodologia Ativa pode solucionar o problema da desmotivacao dos discentes? Assim sendo, este artigo tem como objetivo, aplicar o uso de Metodologia Ativa, mais precisamente de Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP), por meio de uma pesquisa-acao nas aulas de Geografia de um colegio estadual. Os resultados da pesquisa-acao apontam que a mesma contribuiu como suporte para a motivacao do discente com o uso da Metodologia Ativa, em especial a ABP.
Os setores onde a concorrencia e a competitividade sao mais intensas, devido ao crescimento das e... more Os setores onde a concorrencia e a competitividade sao mais intensas, devido ao crescimento das exigencias e desejos por parte de consumidores e clientes, tem buscado diferenciacao de produtos e servicos no mercado. Dentro desse contexto, a modularidade e o desenvolvimento de plataformas de produto sao abordagens que trazem potenciais contribuicoes no atendimento aos requisitos de clientes. Assim, este trabalho tem como objetivo identificar e analisar a literatura vigente sobre desenvolvimento de plataformas de produtos e modularidade, visando encontrar potenciais oportunidades de estudos futuros dentro do assunto. Para o alcance desse objetivo, realizou-se uma pesquisa teorico-conceitual, por meio de revisao bibliometrica e sistematica do portfolio bibliografico encontrado. Os principais resultados mostram que o desenvolvimento de plataformas de produtos tem forte relacao com aspectos estrategicos e tecnologicos das organizacoes, alem de possibilitar reducao de custos com o desenvo...
The aim of this paper is to review extant research on the impact of social media on knowledge man... more The aim of this paper is to review extant research on the impact of social media on knowledge management (KM) to establish the current body of knowledge and, on this basis, to suggest some promisin ...
A pesquisa teve dois objetivos, o primeiro desmistificar os conceitos inerentes a revisao de lite... more A pesquisa teve dois objetivos, o primeiro desmistificar os conceitos inerentes a revisao de literatura, o segundo, apresentar um metodo que aponte uma forma de como fazer buscas de forma sistematica na literatura, que podem auxiliar em revisoes sistematicas e integrativas. Para tanto tomou-se como base buscas exploratorias a cerca de metodos de revisao de literatura, resultando na apresentacao de definicoes dos tipos de revisao, bem como na proposicao do metodo SystematicSearchFlow (SSF).
International Journal of Knowledge Engineering and Management, 2018
Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de... more Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de forma clara e explícita, o nome da revista, a edição, o ano, e as páginas nas quais o artigo foi publicado originalmente, mas sem sugerir que a IJKEM endosse a reutilização do artigo. Esse termo de licenciamento deve ser explicitado para os casos de reutilização ou distribuição para terceiros. Não é permitido o uso para fins comerciais.
International Journal of Knowledge Engineering and Management, 2018
Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de... more Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de forma clara e explícita, o nome da revista, a edição, o ano, e as páginas nas quais o artigo foi publicado originalmente, mas sem sugerir que a IJKEM endosse a reutilização do artigo. Esse termo de licenciamento deve ser explicitado para os casos de reutilização ou distribuição para terceiros. Não é permitido o uso para fins comerciais.
Purpose – This paper aims to review research on the topic of knowledge leakage to establish the c... more Purpose – This paper aims to review research on the topic of knowledge leakage to establish the current body of knowledge and, on this basis, to suggest some promising avenues for future research. Design/methodology/approach – The study consists of a systematic review of 57 refereed empirical articles on knowledge leakage. Findings – The findings contribute to a more holistic view of the topic and complement the study of knowledge management. Additionally, a conceptual framework is proposed that aims at guiding and informing future research activities. Research limitations/implications – This study may not have enabled a complete coverage of all empirical articles in the field of knowledge leakage. Yet, based on the chosen research methodology, it seems reasonable to assume that the review process covered a large share of studies available. Originality/value – To the best of the authors’ knowledge, no systematic literature review on knowledge leakage has previously been published in...
O presente trabalho visa abordar as questões relacionadas com a gestão do conhecimento (GC) para ... more O presente trabalho visa abordar as questões relacionadas com a gestão do conhecimento (GC) para a sustentabilidade das organizações, tendo como foco de análise a gestão de projetos. O ponto de partida deste trabalho teve a seguinte questão: Existe inter-relação entre o gerenciamento de projetos e a sustentabilidade organizacional pelo ponto de vista da gestão do conhecimento? A partir disso, iniciou-se a busca científica para esta indagação, por intermédio da revisão sistemática de literatura. Assim, este trabalho considerou artigos publicados em revistas e journals científicos que apresentam estudos empíricos em gestão de projetos, conhecimento e sustentabilidade encontrados nas bases de dados Scopus. Constatou-se que a integração da gestão do conhecimento com o gerenciamento de projetos pode alavancar a sustentabilidade. Os resultados apontam para que novas pesquisas sejam empreendidas buscando a integração destas três áreas do conhecimento.
--- English --- The aim of the review was conducted to present a construct referring to the use o... more --- English --- The aim of the review was conducted to present a construct referring to the use of digital educational games as tools for teaching support for the mediation of the teaching-learning process. We dealt with a case study to support the theoretical framework given that refers to a digital game directed to children whose approach was to simulate a context of sustainability in the residential environment. It was found from the use of Environmental Simulator (SA), digital educational games that can contribute positively to the teaching-learning process. Importantly, to achieve the educational objectives proposed, the games must present processes, technology and content appropriate to the specific context you want to deal with the target audience. The teacher is not excluded from the process and is considered essential mediator of pedagogical practice for retaining knowledge required. Vygotsky's conceptions were raised to understand the concepts of symbolic mediation and...
Resumo Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação de mapas cognitivos pa... more Resumo Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação de mapas cognitivos para mitigar tendências de fracasso em gerenciamento de projetos. Apresenta dois casos em uma mesma empresa, com o mesmo sponsor e o mesmo gerente de projetos. Um dos projetos obteve sucesso, o outro caminhou para o fracasso. Serão apresentadas informações que levarão a compreender que as causas do sucesso e fracasso dos projetos estão diretamente relacionadas com o comprometimento dos stakeholders. Através dos mapas cognitivos pode-se prever a tendência ao fracasso e acertar o rumo para o sucesso. Abstract The main objective of this article is to demonstrate the importance of using cognitive maps to mitigate failure tendency on project management. Present two cases in the same company with the same sponsor and project manager. One of the projects succeeded, the other failed. Information will be presented about the cases in other to understand the causes of success and failure that are dir...
In this paper, we look into knowledge leakages and ways to address them. It is conducted from the... more In this paper, we look into knowledge leakages and ways to address them. It is conducted from the point of view of small and medium-sized enterprises (SMEs), as their specific attributes create unique challenges. Based on a discussion of the relevant fields, ways are presented in order to reduce the danger of knowledge leakages. In view of practitioners, the paper's findings may enable an increased awareness towards the areas where existing knowledge is at the mercy of "leakage". This can assist managers of SMEs to better cope with risks related to knowledge leakage and, therefore, better exploit the (limited) knowledge base available.
As medidas socioeconômicas desempenham um papel fundamental na elaboração de diagnósticos do ambi... more As medidas socioeconômicas desempenham um papel fundamental na elaboração de diagnósticos do ambiente socioeconômico, servindo de parâmetros de estudo em sociologia, demografia, economia e ciência política. Pela sua relevância, este estudo tem como objetivo identificar o que a literatura científica nacional e internacional apresenta sobre o indicador de nível socioeconômico (SES) para que seja possível destacar os principais resultados, recomendações, problemas e oportunidades futuras de pesquisa na mensuração do indicador. Para alcançar os objetivos, foi realizada uma revisão sistemática, complementada por uma pesquisa exploratória com base no método SSF (Systematic Search Flow). Da revisão, destacam-se os seguintes resultados: os estudos buscam operacionalizar a mensuração do indicador socioeconômico por meio dos componentes de escolaridade dos pais, prestígio ocupacional dos pais e renda ou riqueza familiar; a evolução da medida NSE está em linha com a utilização de modelos estat...
International Journal of Management, Knowledge and Learning
Purpose: Despite the significant attention that Industry 4.0 (I4.0) has gained in the last decade... more Purpose: Despite the significant attention that Industry 4.0 (I4.0) has gained in the last decade, little importance has been given to shop-floor workers' role in effectively implementing these new technologies in production systems. Nowadays, several authors discuss the need to bring workers back to the center of the decision-making about implementing the new technologies in what is being called Industry 5.0 (I5.0). A key factor of using these new concepts is that it must make sense, and the new information generated by these technologies must have a precise use; otherwise, it will be considered waste. The Lean approach is already recognized as the best approach to identify and eliminate waste from production systems. Not only that, but it allows decisions about process improvement to be human-centric. Thus, this article aims to present the main aspects and evolution of I4.0 and I5.0 over time, using the Lean approach as the analysis lenses. Study design/methodology/approach: I...
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Gr... more Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015.Atualmente vários fatores são determinantes para se fazer uma gestão efetiva dos processos de negócios das empresas. Dentre estes, dois vêm se destacando: capital intelectual e gestão do conhecimento. Entretanto, verifica-se que há uma falta de entendimento e mensuração dos desperdícios de conhecimento, e estes desperdícios podem ocorrer com o capital intelectual, durante a gestão de um portfólio. Desta forma, o objetivo geral desta tese é desenvolver um modelo de identificação dos desperdícios de conhecimento em portfólio de projetos. Para alcançá-lo, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: identificar junto à literatura os modelos existentes relacionados à mensuração do capital intelectual, determinar os conceitos de desperdícios de conhecimento, analisar a relação existente entre os desperdícios de conhecimento e a...
La investigación tuvo dos objetivos. Primero, desmitificar los conceptos inherentes a la revisión... more La investigación tuvo dos objetivos. Primero, desmitificar los conceptos inherentes a la revisión de la literatura. Segundo, presentar un método que señala una forma de hacer búsquedas de manera sistemática en la literatura, lo que puede ayudar en las revisiones sistemáticas e integrativas. Para ello se utilizaron búsquedas exploratorias acerca de los métodos de revisión de la literatura, lo que dio lugar a la presentación de definiciones de los tipos de revisión, así como a la propuesta del método SystematicSearchFlow (SSF).
Resumo: Com a entrada de novos usuários em um grupo de pesquisas em produtos, processos e serviço... more Resumo: Com a entrada de novos usuários em um grupo de pesquisas em produtos, processos e serviços, observou-se a falta de capacidade para acomoda-los, por sua vez, os usuários que frequentam este grupo apresentam reclamações em relação ao seu ambiente. Objetivando uma melhor utilização do espaço físico disponível, o aumento de capacidade para acomodar os novos usuários e a adequação do posicionamento dos usuários em relação aos objetos, este trabalho fez um estudo e, na sequência, a proposição de um re-layout para o ambiente. Utilizando-se da Fase III do SLP (Systematic Layout Planning), compreendendo o layout detalhado. Considerando a restrição de recursos, ou seja, os recursos disponíveis no grupo de pesquisa, mesas, cadeiras, materiais em geral, um orçamento nulo, as adequações em relação ao conforto dos usuários e as restrições preestabelecidas, três modelos foram propostos segundo as restrições, estes modelos foram avaliados e um foi seleciondado. Palavras-chave: Layout; SLP; ...
O educando da atualidade encontra-se desmotivado diante das metodologias tradicionais. O que indi... more O educando da atualidade encontra-se desmotivado diante das metodologias tradicionais. O que indica uma inconsistencia da metodologia tradicional com a necessidade atual. Fato que faz indagar, sera que o uso de Metodologia Ativa pode solucionar o problema da desmotivacao dos discentes? Assim sendo, este artigo tem como objetivo, aplicar o uso de Metodologia Ativa, mais precisamente de Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP), por meio de uma pesquisa-acao nas aulas de Geografia de um colegio estadual. Os resultados da pesquisa-acao apontam que a mesma contribuiu como suporte para a motivacao do discente com o uso da Metodologia Ativa, em especial a ABP.
Os setores onde a concorrencia e a competitividade sao mais intensas, devido ao crescimento das e... more Os setores onde a concorrencia e a competitividade sao mais intensas, devido ao crescimento das exigencias e desejos por parte de consumidores e clientes, tem buscado diferenciacao de produtos e servicos no mercado. Dentro desse contexto, a modularidade e o desenvolvimento de plataformas de produto sao abordagens que trazem potenciais contribuicoes no atendimento aos requisitos de clientes. Assim, este trabalho tem como objetivo identificar e analisar a literatura vigente sobre desenvolvimento de plataformas de produtos e modularidade, visando encontrar potenciais oportunidades de estudos futuros dentro do assunto. Para o alcance desse objetivo, realizou-se uma pesquisa teorico-conceitual, por meio de revisao bibliometrica e sistematica do portfolio bibliografico encontrado. Os principais resultados mostram que o desenvolvimento de plataformas de produtos tem forte relacao com aspectos estrategicos e tecnologicos das organizacoes, alem de possibilitar reducao de custos com o desenvo...
The aim of this paper is to review extant research on the impact of social media on knowledge man... more The aim of this paper is to review extant research on the impact of social media on knowledge management (KM) to establish the current body of knowledge and, on this basis, to suggest some promisin ...
A pesquisa teve dois objetivos, o primeiro desmistificar os conceitos inerentes a revisao de lite... more A pesquisa teve dois objetivos, o primeiro desmistificar os conceitos inerentes a revisao de literatura, o segundo, apresentar um metodo que aponte uma forma de como fazer buscas de forma sistematica na literatura, que podem auxiliar em revisoes sistematicas e integrativas. Para tanto tomou-se como base buscas exploratorias a cerca de metodos de revisao de literatura, resultando na apresentacao de definicoes dos tipos de revisao, bem como na proposicao do metodo SystematicSearchFlow (SSF).
International Journal of Knowledge Engineering and Management, 2018
Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de... more Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de forma clara e explícita, o nome da revista, a edição, o ano, e as páginas nas quais o artigo foi publicado originalmente, mas sem sugerir que a IJKEM endosse a reutilização do artigo. Esse termo de licenciamento deve ser explicitado para os casos de reutilização ou distribuição para terceiros. Não é permitido o uso para fins comerciais.
International Journal of Knowledge Engineering and Management, 2018
Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de... more Este artigo pode ser copiado, distribuído, exibido, transmitido ou adaptado desde que citados, de forma clara e explícita, o nome da revista, a edição, o ano, e as páginas nas quais o artigo foi publicado originalmente, mas sem sugerir que a IJKEM endosse a reutilização do artigo. Esse termo de licenciamento deve ser explicitado para os casos de reutilização ou distribuição para terceiros. Não é permitido o uso para fins comerciais.
Purpose – This paper aims to review research on the topic of knowledge leakage to establish the c... more Purpose – This paper aims to review research on the topic of knowledge leakage to establish the current body of knowledge and, on this basis, to suggest some promising avenues for future research. Design/methodology/approach – The study consists of a systematic review of 57 refereed empirical articles on knowledge leakage. Findings – The findings contribute to a more holistic view of the topic and complement the study of knowledge management. Additionally, a conceptual framework is proposed that aims at guiding and informing future research activities. Research limitations/implications – This study may not have enabled a complete coverage of all empirical articles in the field of knowledge leakage. Yet, based on the chosen research methodology, it seems reasonable to assume that the review process covered a large share of studies available. Originality/value – To the best of the authors’ knowledge, no systematic literature review on knowledge leakage has previously been published in...
O presente trabalho visa abordar as questões relacionadas com a gestão do conhecimento (GC) para ... more O presente trabalho visa abordar as questões relacionadas com a gestão do conhecimento (GC) para a sustentabilidade das organizações, tendo como foco de análise a gestão de projetos. O ponto de partida deste trabalho teve a seguinte questão: Existe inter-relação entre o gerenciamento de projetos e a sustentabilidade organizacional pelo ponto de vista da gestão do conhecimento? A partir disso, iniciou-se a busca científica para esta indagação, por intermédio da revisão sistemática de literatura. Assim, este trabalho considerou artigos publicados em revistas e journals científicos que apresentam estudos empíricos em gestão de projetos, conhecimento e sustentabilidade encontrados nas bases de dados Scopus. Constatou-se que a integração da gestão do conhecimento com o gerenciamento de projetos pode alavancar a sustentabilidade. Os resultados apontam para que novas pesquisas sejam empreendidas buscando a integração destas três áreas do conhecimento.
--- English --- The aim of the review was conducted to present a construct referring to the use o... more --- English --- The aim of the review was conducted to present a construct referring to the use of digital educational games as tools for teaching support for the mediation of the teaching-learning process. We dealt with a case study to support the theoretical framework given that refers to a digital game directed to children whose approach was to simulate a context of sustainability in the residential environment. It was found from the use of Environmental Simulator (SA), digital educational games that can contribute positively to the teaching-learning process. Importantly, to achieve the educational objectives proposed, the games must present processes, technology and content appropriate to the specific context you want to deal with the target audience. The teacher is not excluded from the process and is considered essential mediator of pedagogical practice for retaining knowledge required. Vygotsky's conceptions were raised to understand the concepts of symbolic mediation and...
Resumo Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação de mapas cognitivos pa... more Resumo Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação de mapas cognitivos para mitigar tendências de fracasso em gerenciamento de projetos. Apresenta dois casos em uma mesma empresa, com o mesmo sponsor e o mesmo gerente de projetos. Um dos projetos obteve sucesso, o outro caminhou para o fracasso. Serão apresentadas informações que levarão a compreender que as causas do sucesso e fracasso dos projetos estão diretamente relacionadas com o comprometimento dos stakeholders. Através dos mapas cognitivos pode-se prever a tendência ao fracasso e acertar o rumo para o sucesso. Abstract The main objective of this article is to demonstrate the importance of using cognitive maps to mitigate failure tendency on project management. Present two cases in the same company with the same sponsor and project manager. One of the projects succeeded, the other failed. Information will be presented about the cases in other to understand the causes of success and failure that are dir...
Existe dificuldade em monitorar os egressos após a sua titulação, seja em cursos de graduação ou ... more Existe dificuldade em monitorar os egressos após a sua titulação, seja em cursos de graduação ou pós-graduação. Principalmente, no atual contexto, onde um dos critérios de maior peso na avaliação, que foi recentemente estabelecido, pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), agência reguladora dos cursos de pós-graduação no Brasil, é o monitoramento dos egressos. É uma tarefa complexa uma vez que o monitoramento deve ocorrer o monitoramento durante 05 anos, após o término do curso. A pós-graduação necessita se estruturar e tornar tal acompanhamento um processo, por meio da construção de um instrumento ou sistema, com informações periódicas e atualizadas. Isso exige a manutenção do vínculo entre egressos e instituição de ensino. Sendo assim, este artigo objetiva uma forma de monitorar os egressos de um curso de pós-graduação. Para tal, com base em busca exploratória da literatura, foi desenvolvido um instrumento de acompanhamento e avaliação do egresso no formato de questionário, ao qual faz-se o levantamento do perfil, atuação profissional e acadêmica desses ex alunos. Conforme recomendação da CAPES.
The increasing digital transformation in all segments of society has been creating demand in info... more The increasing digital transformation in all segments of society has been creating demand in information management and access. Consequently, local and federal governments must adapt and launch digital services that enable inclusion and citizenship participation initiatives through digitalization and content management to meet these demands. Nevertheless, the simple conversion of physical forms to digital is not enough to enable access. This chapter highlights the relevance of the use of plain language towards information access. This work conducted action research supported by the Toyota Kata approach demonstrating how the change in the semantical construct in the forms and service description is significantly altered post digitalization of some services provided by the State of Santa Catarina Government. The results demonstrate that plain language impacts the comprehension and consumption of information, incurring more inclusive e-government services.
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Papers by Helio Ferenhof