CRIATIVIDADE E

INOVAÇÃO
TUTOR ANTÔNIO WILSON ÁVILA TEIXEIRA JÚNIOR
UNIASSELVI
PLANO DE AULA
• APRESENTAÇÃO

• EXPLANAÇÃO UNIDADE 02

• VÍDEO DA UNIDADE 02

• AVALIAÇÃO ON-LINE
BOAS VINDAS !!
• CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
• PRINCIPAIS CONCEITOS DE INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE
• PROCESSO CRIATIVO
• FERRAMENTAS PARA APRIMORAR CRIATIVIDADE
• CARACTERÍSTICAS, CLASSIFICAÇÕES E TIPOS DE INOVAÇÃO
PERCEPÇÃO VISUAL
• TÓPICO 01
• IMPORTÂNCIA DOS FATORES EXTERNOS NO PROCESSO DE CRIAÇÃO
• PROCESSO DE CRIATIVIDADE
• BRAINSTORMING
• BENCHMARING
• DESIGN THINKING
• BRAINWRITING
• BUSINESS MODEL CANVAS
• MAPA MENTAL
• SCAMPER
PROCESSO DE CRIATIVIDADE

• O conceito criatividade é principalmente alvo de estudos da área de

psicologia e sociologia, dando origens a várias teorias que objetivam explicar
tal processo.
• Elas podem ser decorrentes de quatros aspectos: “do ponto de vista da
pessoa criativa, do ponto de vista dos processos mentais envolvidos no
acontecimento criador, do ponto de vista da influência ambiental e cultural na
emergência do potencial criativo e do ponto de vista do produto criativo” .
• O modelo do pensamento lateral e vertical são exemplos de teorias que têm
como base os aspectos de processo mentais. Bono (1995) enfatiza que o
pensamento vertical é responsável pelo desenvolvimento do raciocínio lógico,
já o lateral está relacionado à utilização criativa da mente humana.
BRAINSTORMING

• O Brainstorming, também chamado de “tempestade de ideias”, é uma

ferramenta que visa incentivar a criatividade de um determinado
grupo. Consiste em reuniões realizadas para identificar possíveis
soluções de um problema. Os participantes devem expor sugestões e
discutir sobre elas. Após a chuva de ideias ocorre uma seleção, e,
posteriormente, uma definição de quais descartar e quais sugestões
devem ser aprofundadas (MEIRELES, 2001).
BENCHMARING

• O Benchmarking consiste na análise das melhores práticas utilizadas

pelas empresas de mesmo setor. Benchmarking vem da palavra de
origem inglesa benchmark, que significa “referência”. É essencial para
o aprimoramento de processos, produtos e serviços, possibilitando
inovação e maior competitividade entre as organizações. De acordo
com Costa (1999, p. 22), “é uma poderosa ferramenta de gestão
empresarial, mundialmente difundida e utilizada para transformar as
organizações e introduzir as mudanças necessárias à melhoria de seus
processos, práticas e resultados”
DESIGN THINKING

• O Design Thinking, de acordo com Vianna et al. (2012, p. 13), “se

refere à maneira do designer de pensar, que utiliza um tipo de
raciocínio pouco convencional no meio empresarial, o pensamento
abdutivo”. Ele contribui na resolução de problemas e no
desenvolvimento de produtos e/ou projetos, colocando as pessoas no
centro das decisões. Para isso, visa ao mapeamento e à integração da
experiência cultural, a visão de mundo e os processos inseridos na
vida dos indivíduos, no intuito de obter uma visão mais completa na
solução de problemas e, dessa forma, melhor identificar as barreiras e
gerar alternativas viáveis para transpô-las (ENDEAVOR BRASIL, 2018).
BRAINWRITING

• O Brainwriting criado por Rohrbach (1969) foi desenvolvido com base

no brainstorming, a partir da percepção que algumas ideias iniciais
são desenvolvidas de maneira intensiva, os resultados, soluções
podem ser melhores. Para criação de novas ideias por esse método,
primeiramente é necessário a análise e conhecimento do problema
(DE CARVALHO; BACK,2000). Em termos gerais, essa técnica permite
criar 108 ideias em 30 minutos (BALTAZAR, 2019).
BUSINESS MODEL CANVAS

• Business Model Canvas é uma ferramenta que auxilia na criação de

modelo de negócio, e reúne as informações importantes de forma
rápida e sistêmica. Ele permite a identificação de todas as estratégias
do negócio de forma visual, e objetiva auxiliar as empresas a
visualizarem o futuro de forma sistêmica
MAPA MENTAL

• O mapa mental é uma técnica que auxilia na organização das

informações e memorização de conteúdo, contribuindo, assim, para a
sua compreensão e assimilação.
• Ele deve ser construído no formato de um neurônio, e contribui na
organização do pensamento de forma visual, em um tipo de diagrama
que visa, por meio da visualização da informação e organização das
mesmas, explicar, relacionar conceitos complexos de forma simples e
objetiva.
SCAMPER
• O método Scamper foi criada por Bob Eberle (1971), e é uma técnica
que visa estimular a criatividade. Ele visa incentivar a geração de
ideias sobre uma determinada problemática, estimulando a inovação
em um produto já existente ou novo. Essa técnica também é
conhecida como instrumento de aprendizagem que possibilita a
flexibilidade e originalidade . Seu nome é composto pelas iniciais de
sete ações da técnica.
• Substituir. Combinar. Adaptar. Modificar. Procurar outros usos.
Eliminar. Rearrumar.
PERCEPÇÃO VISUAL
• TÓPICO 02
• DESCOBERTA/INVENÇÃO/INOVAÇÃO
• PRINCIPAIS TIPOS DE INOVAÇÃO : PRODUTO, SERVIÇO, MODELO DE
NEGÓCIO, PROCESSO ORGANIZACIONAL, COMUNICAÇÃO E MARKETING
• PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
• CLASSIFICAÇÃO DA INOVAÇÃO: RADICAL, REALMENTE NOVA,
INCREMENTAL, IMITATIVA
• HISTÓRIA E PROCESSO DE EVOLUÇÃO
• INOVAÇÃO ABERTA
O QUE É INOVAÇÃO ?
• Agora que já estudamos a criatividade, é essencial conhecermos os
conceitos sobre a inovação e quais são as suas características, uma
vez que criatividade e inovação podem estar diretamente
relacionadas.
DESCOBERTA/INVENÇÃO/INOVAÇÃO
TIPOS DE INOVAÇÃO
PRODUTO
• É a introdução de um bem, em que a inovação é decorrente do
lançamento de um novo produto, uma alteração, ou uma nova
versão. Ela é essencial no ciclo de vida do produto, uma vez que
incluem melhorias significativas em especificações técnicas,
componentes, matérias, podendo substituir um produto (alteração,
ou nova versão) que está na fase de declínio iniciando assim, um novo
ciclo (OCDE, 1997).
EM SERVIÇO
• A inovação em serviço consiste na mesma visão da inovação em
produto, uma vez que objetiva oferecer um serviço novo, ou novas
funcionalidades, melhorar o serviço já existente em seu segmento.
Nesse tipo de inovação, o intuito é agregar mais valor ao cliente.
Lembramos que o setor de serviço é responsável pela comercialização
de bens não tangíveis (SBCOACHING, 2018c).
MODELO DE NEGÓCIO
• Esse tipo de inovação refere-se à forma de fazer negócio na empresa
atuando sobre dois componentes fundamentais da oferta: a proposta
de valor oferecida aos clientes (inovando no segmento-alvo de
clientes, na oferta em si e no modelo de gerar receita) e o modelo de
operação (incluindo aí mudanças em toda a cadeia de valor)
(SBCOACHING, 2018c).
EM PROCESSO
• A inovação em processo é caracterizada pela implementação de um
método de produção ou distribuição melhorado ou novo. Ela ocorre
quando a empresa cria um método novo relativo a algum processo
operacional da empresa.
ORGANIZACIONAL
• A inovação organizacional aborda mudanças na organização da
empresa, seja no organograma, nos métodos de gestão, adaptação de
uma nova cultura organizacional, nas práticas de negócios da
empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações
externa, entre outros.
EM COMUNICAÇÃO
• A inovação ocorre principalmente na forma de comunicação com o
público alvo. Com as tecnologias, esse tipo de inovação tornou-se
uma estratégia em potencial para as organizações, uma vez que
surgiram diversos novos canais de comunicação por meio das
tecnologias digitais (SBCOACHING, 2018c).
EM MARKETING
• A inovação em marketing está relacionada ao preço do produto ou
serviço, posicionamento no mercado, distribuição, embalagem,
designer do produto, segmentação de clientes, entre outras (OCDE,
1997).
CLASSIFICAÇÃO DA INOVAÇÃO
INOVAÇÃO ABERTA
• A inovação aberta possibilita, além de maior rapidez no processo de
inovação, a expansão dos mercados, uma vez que é caracterizada pela
absorção de conhecimento externo à organização. Ela é um processo
que envolve parceiros externos, entrada de clientes, projetos de
fontes abertas e solicitações de ideias externas. Para isso, adota
práticas para construção de vínculos com agentes externos à
organização visando identificar, prover e implementar inovações
(TIDD; BESSANT, 2015)
PERCEPÇÃO VISUAL
• TÓPICO 03
• COMPORTAMENTOS DE UMA PESSOA CRIATIVA
• PROCESSO DE CRIATIVIDADE
• IMAGINAÇÃO NA MENTE HUMANA
• TEORIAS: 4 DIMENSÕES DA CRIATIVIDADE, TEORIA DA ADAPTAÇÃO E
• APRIMORAMENTO DO PROCESSO CRIATIVO
• MENTES BRILHANTES DA HUMANIDADE
PROCESSO DE CRIATIVIDADE
COMPORTAMENTOS DE UMA PESSOA CRIATIVA

• Uma pessoa criativa possui várias características específicas que a

difere das pessoas que não possuem essas qualidades tão
desenvolvidas. Claro que a criatividade em cada indivíduo é diferente,
e cada um possui atributos em níveis distintos.
TEORIA DAS 4 DIMENSÕES DA
CRIATIVIDADE
• Essa teoria foi criada pelo cientista educacional norte-americano
James Melvin Rhodes em 1961. Em suas pesquisas ele visou
identificar uma definição universal para criatividade. Todavia, em suas
investigações, principalmente nas décadas de 1950 e 1960, ele não
obteve sucesso, uma vez que eram inúmeras conceituações. Mas, a
partir delas, ele identificou convergências, possibilitando agrupá-las
em quatro grandes aspectos essenciais para a criatividade, também
conhecido como 4Ps: pessoas (person), processo (process), produto
(product) e ambiente (press). O autor enfatiza que só há criatividade
se esses quatro fatores são estudados e entendidos em conjunto e
não como itens separados sem relação (RHODES, 1961).
• Nesse viés, Fox (2012) e Rhodes (1961) destacam que no item pessoa são
identificadas informações de personalidade, intelecto, temperamento, físico, traços,
hábitos, atitudes, autoconceito, crenças, mecanismos de defesa e comportamentos;
em processo, engloba estudos sobre questões relacionadas às etapas da
experiência criativa como estratégias, métodos e técnicas para gerar e analisar
ideias, resolver problemas, tomar decisões e gerenciar seu pensamento durante o
processo criativo com a promoção do seu desenvolvimento e de elementos
cognitivos como motivação, percepção, aprendizagem, pensamento e comunicação;
no ambiente, atrela-se a relação entre os indivíduos e o seu ambiente, é o lugar
onde os outros “Ps” convivem e integram-se, exerce uma pressão sobre o indivíduo
e esta tanto pode ajudar como dificultar a expressão criativa; e, por fim, o produto
refere-se ao pensamento que foi comunicado a outros sujeitos na forma de
palavras, quadros, metal, pedra, tecido ou outro material.
TEORIA ADPATAÇÃO – INOVAÇÃO
• A Teoria da Adaptação-Inovação, ou Kirton Adaptation-Innovation
Theory (KAI). Kirton (1976) analisa e classifica pessoas em termos de
padrões da criatividade, tomada de decisões e resolução de
problemas. A partir de tal análise, o indivíduo pode ser classificado
em adaptadores e/ou inovadores.
ARTIGO : DESIGN THINKING
Teste Torrance de Pensamento Criativo