DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

Beatriz Isabelly Santos Nascimento

RA: [Número do RA do aluno]

RA: 3597791004

POLO / UNIDADE:
Unidade: Santa Cruz do Rio Pardo - São Paulo

CURSO:
CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO II - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo, a extensão universitária
do CST em Gestão de Recursos Humanos possibilita que sejam oferecidas
contribuições à solução de problemas diversificados, presentes no contexto social, e ao
desenvolvimento local ou regional, sendo que a inovação e o empreendedorismo
impactam na economia e na produtividade dos negócios, dessa forma, levando à
criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica.
As ações poderão ser realizadas em locais diversos, como: Micro e Pequena Empresa,
Estabelecimento de Microempreendedor (MEI), Associação de Bairro, Associação
Comercial, Escola e Sebrae.

COMPETÊNCIAS:
I - Identificar, pesquisar, avaliar e gerenciar a cultura e o clima organizacional;
II - Reconhecer e relacionar políticas e práticas de recursos humanos alinhadas aos
modelos de gestão das organizações;
III - Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas relações
organizacionais.

PERFIL DO EGRESSO:
A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão de Recursos Humanos que
permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais
um perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de decisão
e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e
implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura socialmente
responsável, sendo que, pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de

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Inovação e Empreendedorismo, esse egresso poderá desenvolver habilidades, com
domínio científico e intelectual, com capacidade para empreender no negócio e na sua
carreira, conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à
compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido,
contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento
da inovação, do emprego e dos negócios.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Planejamento e organização
Inteligência Emocional
Tomada de Decisão

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
Proporcionar a geração do novo conhecimento, originado da aplicação da
aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da
inovação local e, consequentemente, a contribuição com o desenvolvimento
econômico e social do local e da região, é o principal objetivo da extensão universitária
do CST em Gestão de Recursos Humanos, vinculada ao Programa de Inovação e
Empreendedorismo.

CONTEÚDOS:
I - Fundamentos de gestão;
II - Empreendedorismo e inovação;
III - Recrutamento e seleção;
IV -Treinamento e desenvolvimento.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
ALMEIDA, Eder Gonçalves de; ALEIXO, Tayra Carolina Nascimento. Empreededorismo e
inovação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2020.
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2015.
JULIANO, Marcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

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 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como
aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da
Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

ODS 9: Indústria, Inovação e Infraestrutura

Local de realização da atividade extensionista:

Na Sapataria Cinderela localizada na Rua Arnaud Guedes de Amorim, 141 –
em Santa Cruz do Rio Pardo - São Paulo, CEP: 25550-570

Durante a ação:
Desenvolvi meu projeto extensionista na Sapataria Cinderela aqui, na
cidade de Santa Cruz do Rio Pardo, utilizando o ODS 9 e seus indicadores, e
focando em algumas ações principais que combinaram minha experiência
como discente em Gestão de Recursos Humanos com a promoção da
inovação e infraestrutura sustentável.
As problemáticas encontradas foram à necessidade de modernizar
processos e fortalecer uma cultura de inovação para se mantiver competitivo
em um mercado em constante transformação. As faltas de capacitação
direcionada ao desenvolvimento de competências inovadoras entre os
colaboradores e a ausência de um sistema eficiente de gestão do
conhecimento limitavam o potencial de inovação e crescimento sustentável da
empresa. Além disso, os processos de produção apresentavam pontos de
melhoria em termos de eficiência e sustentabilidade, com práticas que geravam
desperdícios e não exploravam ao máximo a possibilidade de reciclagem e
técnicas de produção limpa.
Diante desse cenário, as ações propostas que trabalhei visaram resolver
os principais desafios identificados, alinhando-se com os princípios do ODS 9,
que buscaram promover uma industrialização inclusiva e sustentável. Como
objetivos das ações desenvolvidas, objetivei desenvolver competências para a
Inovação, e capacitar os colaboradores para que possam identificar e
programar oportunidades inovadoras nos processos de produção e gestão,
abordando temas como pensamento criativo, resolução de problemas e uso de
tecnologias emergentes. Esses objetivos visaram tanto à melhoria de
processos internos quanto o fortalecimento da competitividade na Sapataria
Cinderela
A primeira ação foi realizar workshops e treinamentos voltados ao
desenvolvimento de competências para a inovação entre os colaboradores da

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Sapataria Cinderela. Esses treinamentos puderam abordar temas como
pensamento criativo, resolução de problemas e uso de tecnologias
emergentes. Ao capacitar a equipe com essas habilidades, contribui para que
os colaboradores possam identificar e programar oportunidades de inovação
nos processos de produção e gestão, alinhando-se com o ODS 9 ao promover
uma industrialização mais inclusiva e sustentável.
Também colaborei na análise e melhoria dos processos de produção
dentro da empresa calçadista, com o objetivo de torná-los mais eficientes e
sustentáveis. Isso incluiu a introdução de técnicas de produção mais limpas, a
redução de desperdícios e a reciclagem de materiais. Ao aperfeiçoar esses
processos, não apenas ajudei a empresa a reduzir custos e impactos
ambientais, mas também a melhorar a produtividade, contribuindo diretamente
para o fortalecimento da infraestrutura industrial de maneira sustentável.
Envolvi-me juntamente com os demais profissionais da micro empresa na
criação de um programa de incentivo à inovação entre os colaboradores. Esse
programa premiava ideias e soluções inovadoras que trouxessem melhorias
para a empresa, tanto em termos de produtos quanto de processos. Além de
motivar os funcionários, essa iniciativa reforçou a cultura da inovação na
empresa, estimulando o desenvolvimento de novas abordagens e tecnologias
que puderam ser incorporadas à produção, alinhando-se com a meta de
fortalecer a capacidade tecnológica e a inovação, como preconizado pelo ODS
9.
Por fim, programei um sistema de gestão do conhecimento dentro da
Sapataria Cinderela. Esse sistema organizou e disseminou o conhecimento
adquirido através das ações anteriores, garantindo que as inovações e
melhorias se mantenham e sejam continuamente aperfeiçoadas. O sistema de
gestão do conhecimento ajudou a consolidar uma base sólida de práticas
inovadoras, promovendo a continuidade e o desenvolvimento da infraestrutura
da empresa, de acordo com os objetivos do ODS 9.
Essas ações, em conjunto, não só beneficiariam a calçadista ao
modernizar suas operações e fortalecer sua capacidade inovadora, mas
também contribuíram para o desenvolvimento econômico e social da região,
em plena consonância com os princípios do ODS 9 e seus indicadores.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Não houve mudança de estratégia para o alcance do resultado esperado.

Resultado da ação:
Primeiramente, os workshops e treinamentos realizados para desenvolver
competências voltadas à inovação entre os colaboradores geraram resultados

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expressivos. Após as capacitações, a empresa registrou um aumento na
proposição de ideias inovadoras pelos funcionários, resultando em três novos
projetos de produto que ampliaram a linha de calçados na Sapataria Cinderela.
Além disso, a melhoria nas habilidades de resolução de problemas reduziu o
tempo de resposta a desafios operacionais, contribuindo para maior eficiência
no dia a dia da produção.
A próxima ação, a que focou na análise e melhoria dos processos de
produção, trouxe uma transformação significativa na sustentabilidade e
eficiência. A implementação de técnicas de produção mais limpas e a redução
de desperdícios levaram a uma economia considerável nos custos
operacionais e a uma redução significativa no volume de resíduos gerados.
Como consequência, a empresa passou a ser reconhecido na comunidade
local como uma referência em práticas de produção sustentável, o que também
fortaleceu sua imagem perante os clientes.
O programa de incentivo à inovação, criado, foi responsável por elevar o
engajamento dos colaboradores. Uma das inovações premiadas foi à
introdução de um novo método de montagem dos calçados, que aumentou a
produtividade e reduziu o tempo de fabricação. Esse programa não apenas
motivou os funcionários, mas também resultou em um incremento nas vendas,
graças à introdução de produtos mais atrativos e eficientes no mercado.
Finalmente, a implementação do sistema de gestão do conhecimento
consolidou as inovações e melhorias realizadas, garantindo sua continuidade e
aprimoramento ao longo do tempo. Com o sistema em operação, conseguimos
reter e compartilhar o conhecimento adquirido, o que facilitou a replicação de
práticas bem-sucedidas e estimulou a cultura de aprendizagem contínua na
empresa. Como resultado fomos capazes de manter um ciclo contínuo de
melhorias, alinhado com os princípios do ODS 9, contribuindo para a
sustentabilidade e inovação da indústria local.
Esses resultados demonstram o impacto positivo do projeto extensionista
que realizei, não apenas fortalecendo a infraestrutura e inovação da empresa,
mas também contribuindo para o desenvolvimento econômico e social da
região.

Conclusão:
Com base nas ações implementadas por mim, na microempresa, foi
possível concluir que a integração entre conhecimentos de Gestão de
Recursos Humanos e os princípios do ODS 9 resultou em melhorias
significativas tanto na eficiência operacional quanto na inovação dentro da
empresa.

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 Através de treinamentos específicos, otimização de processos, incentivo à
inovação e um sistema de gestão do conhecimento, a calçadista não apenas
aprimorou sua produtividade e sustentabilidade, mas também fortaleceu sua
posição no mercado local. Esses resultados destacaram a importância de
iniciativas que promovam a industrialização inclusiva e sustentável, mostrando
que mesmo microempresas podem se beneficiar grandemente da aplicação
estratégica de práticas inovadoras e sustentáveis.
Além disso, o impacto positivo dessas ações vai além da empresa
propriamente dita, refletiu também no desenvolvimento econômico e social da
comunidade local. A empresa se tornou um exemplo na cidade de como
práticas de inovação e sustentabilidade podem ser integradas no dia a dia
empresarial, servindo de modelo para outras pequenas empresas na região.
A experiência reforça a relevância do ODS 9 e seus indicadores na
promoção de um crescimento econômico sustentável e inclusivo, evidenciando
que, com o suporte adequado e a aplicação de conhecimentos
multidisciplinares, é possível transformar realidades empresariais, beneficiando
tanto o negócio quanto a sociedade como um todo.

Depoimentos (se houver):

Como estudante de Gestão de Recursos Humanos, fico extremamente
satisfeita com os resultados alcançados através das ações implementadas na
Sapataria Cinderela. Foi gratificante ver como a aplicação prática dos
conhecimentos adquiridos no curso, aliada aos princípios do ODS 9, gerou
mudanças concretas na empresa.
A oportunidade de capacitar os colaboradores, otimizar processos e
promover a inovação dentro de uma microempresa me mostrou o impacto real
que a gestão estratégica de pessoas pode ter no fortalecimento da indústria
local.

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

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Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate
sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
A experiência com as ações extensionistas na empresa foi fundamental
para o aprimoramento das minhas habilidades profissionais. Ao conduzir
treinamentos, otimizar processos e promover a inovação, percebi um
crescimento significativo na minha capacidade de aplicar teorias de gestão de
recursos humanos em situações práticas. Cada ação executada exigiu a
articulação dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso, o que me permitiu
não apenas identificar, mas também implementar soluções eficazes para os
desafios enfrentados pela empresa.
A resolução dos problemas identificados, como a necessidade de maior
eficiência e sustentabilidade, reforçou minha confiança na capacidade de
transformar conhecimentos acadêmicos em resultados concretos e
impactantes. Além disso, essa experiência extensionista me proporcionou uma
visão ampliada do papel do profissional de recursos humanos no
desenvolvimento econômico e social. A integração das ações com os princípios
do ODS 9 não só melhorou os processos internos, mas também gerou um
impacto positivo na comunidade local, o que reafirma a importância de práticas
empresariais inovadoras e sustentáveis.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

“Como uma das proprietárias, posso afirmar que as ações realizadas pela
estudante foram extremamente significativas para nossa microempresa, na
Sapataria Cinderela. A implementação das iniciativas propostas resultou em
melhorias notáveis em nossa operação, evidenciadas por dados reais. A
capacitação recebida e as otimizações implementadas não apenas
fortaleceram nossa eficiência e sustentabilidade, mas também elevaram nosso
engajamento e produtividade”. Depoimento de uma das proprietárias da
referida empresa.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as
demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

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ALMEIDA, R. S.; SOUSA, A. F. Tecnologia e Sustentabilidade: Desafios e
Oportunidades para Microempresas. São Paulo: Editora Saraiva, 2021.
GARCIA, M. A. Estratégias de Gestão para Pequenas e Microempresas:
Implementando Mudanças e Inovação. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2023.
HENDRICKS, K. B.; RIGDON, R. A. Inovação e Desenvolvimento Sustentável
nas Empresas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2019.
MARTINS, L. S. Educação e Inovação: Perspectivas para o Desenvolvimento
Local. Porto Alegre: Editora Sulina, 2018.
OLIVEIRA, P. L. de; BRAGA, A. G. Gestão da Inovação: Teoria e Prática. Belo
Horizonte: Editora UFMG, 2020.
PEREIRA, J. C. Sustentabilidade e Eficiência na Indústria: Casos e Práticas.
Curitiba: Editora Juruá, 2022.
SILVA, J. A. da. Gestão de Recursos Humanos: Uma Abordagem
Multidisciplinar. São Paulo: Editora Atlas, 2021.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10

para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino
(IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de
Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados

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no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
A integração dos conhecimentos de Gestão de Recursos Humanos com
as práticas de inovação e sustentabilidade trouxe melhorias significativas para
a empresa, como evidenciadas por dados reais. Ver o impacto positivo nas
operações e no engajamento dos colaboradores reforçou a eficácia do projeto
e consolidou minha confiança na aplicação prática do que aprendi. Só tenho
mesmo a agradecer a minha instituição de ensino por essa experiência.