Teoria da comunicação: elementos

da comunicação

Apresentação
A comunicação é uma ferramenta indispensável para a interação humana e permeia cada momento
do nosso cotidiano, desde uma simples troca de cumprimentos até discussões mais complexas. Para
que essa comunicação seja eficaz, é necessário não apenas compreender seus elementos, mas
também adaptar-se às diferentes situações que surgem no dia a dia.

É fundamental estar atento aos ruídos que podem surgir no processo de comunicação, pois eles
podem interferir na mensagem transmitida e recebida. Portanto, a eficácia na comunicação envolve
um entendimento profundo de seus componentes, a adaptabilidade às diversas situações e a
conscientização sobre os possíveis ruídos que possam surgir.

Nesta Unidade, você vai reconhecer os elementos fundamentais de qualquer evento comunicativo
e identificar os ruídos que podem comprometer a eficácia da comunicação. Você vai aprender a
selecionar os elementos adequados para situações comunicativas cotidianas e aprimorar suas
habilidades, seja ao transmitir ou ao interpretar mensagens que encontra em suas leituras e
interações diárias.

Bons estudos.

Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:

• Reconhecer os elementos que compõem um evento comunicativo.

• Identificar e selecionar elementos adequados para as situações comunicativas vivenciadas no
cotidiano.
• Perceber os ruídos que prejudicam a efetividade de um evento comunicativo.
 Desafio
A comunicação é uma ferramenta poderosa e essencial em qualquer contexto, seja ele pessoal,
profissional ou acadêmico. No entanto, nem sempre a mensagem enviada pelo emissor é recebida
da mesma forma pelo receptor. Existem diversos fatores, conhecidos como ruídos, que podem
interferir na eficácia de um evento comunicativo. Ruídos podem ser de diferentes tipos, como
físicos, psicológicos ou semânticos, e podem ocorrer em qualquer etapa do processo de
comunicação, desde a codificação da mensagem pelo emissor até a decodificação pelo receptor.

Diante do exposto, considere a situação a seguir.

Dada a situação, seu desafio é identificar os possíveis ruídos que prejudicaram a efetividade da sua
comunicação e propor estratégias para superar esses ruídos e garantir uma comunicação clara e
eficaz.
 Infográfico
A comunicação é uma ferramenta fundamental para a interação humana, tanto em contextos
pessoais quanto profissionais. No entanto, para uma comunicação eficaz, é crucial compreender
seus componentes-chave.

Ao identificar e compreender cada um desses componentes, somos capazes de aprimorar nossas

habilidades comunicativas e aumentar a probabilidade de nossas mensagens serem compreendidas
conforme desejado.

No Infográfico a seguir, você vai conferir os seis elementos essenciais da comunicação.

Aponte a câmera para o
código e acesse o link do
conteúdo ou clique no
código para acessar.
 Conteúdo do livro
A comunicação é um fenômeno intrínseco à existência humana, que permeia todos os aspectos de
nossa vida cotidiana. Desde as conversas casuais às interações formais, todos os eventos
comunicativos estão entrelaçados com o contexto em que ocorrem.

É mediante essa complexa e fascinante "teia" de troca de informações e experiências que

cultivamos relações, partilhamos ideias e moldamos a realidade que nos cerca. No entanto, para
que a comunicação seja eficaz, é essencial entender seus componentes e como eles se relacionam.

No Teoria da comunicação: elementos da comunicação, base teórica desta Unidade de

Aprendizagem, você vai se aprofundar nos elementos que compõem um evento comunicativo e
compreender como eles se interligam. Além disso, vai identificar os ruídos que podem interferir na
efetividade da comunicação. O objetivo é proporcionar a você um maior entendimento sobre o
processo comunicativo e as habilidades para melhorar tanto a sua produção quanto a compreensão
das mensagens que lê e ouve.

Boa leitura.
COMUNICAÇÃO
E EXPRESSÃO

Letícia Sangaletti
 Revisão técnica:
Laís Virginia Alves Medeiros
Mestra em Letras – Estudos da Linguagem:
Teorias do Texto e do Discurso
Bacharela em Letras – Habilitação Tradutora: Português e Francês

S225c Sangaletti, Leticia.

Comunicação e expressão [recurso eletrônico] / Leticia
Sangaletti, Laís Virginia Alves Medeiros; [revisão técnica:
Laís Virginia Alves Medeiros] . – Porto Alegre: SAGAH 2018.

ISBN 978-85-9502-215-7

1. Comunicação. 2. Língua Portuguesa. I. Medeiros, Laís

Virginia Alves. II. Título.

CDU 81’38

Catalogação na publicação: Karin Lorien Menoncin CRB-10/2147

Teoria da Comunicação:
elementos da comunicação
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:

„„ Reconhecer os elementos que compõem um evento comunicativo.

„„ Identificar e selecionar elementos adequados para as situações co-
municativas vivenciadas no cotidiano.
„„ Perceber os ruídos que prejudicam a efetividade de um evento
comunicativo.

Introdução
Neste texto, você explorará as bases da Teoria da Comunicação. Assim,
sua tarefa será compreender os elementos envolvidos em todo e qualquer
evento comunicativo, bem como os problemas que podem interferir no
processo. Esse estudo deve tornar você mais hábil tanto nos momentos de
produção quanto nos de compreensão daquilo que lê e ouve. Aproveite
para melhorar sua comunicação.

Elementos da comunicação
Enquanto processo, a comunicação é indissociável do universo em que ocorre.
Afinal, qualquer ato comunicativo está ligado a tudo (SOUSA, 2006). Mas,
para compreender a realidade e os atos comunicativos, diversos teóricos
desenvolveram modelos dos processos comunicacionais. Esses modelos são
artefatos imaginativos, criados para compreender a realidade comunicacional.
Portanto, você não deve entendê-los como espelho do real.
14 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

Os elementos da comunicação foram evoluindo ao longo dos tempos e

por meio de estudos. O primeiro foi proposto pelo filósofo Aristóteles (século
IV a.C.), que apresentou um modelo básico. Este diz que para comunicar é
preciso que exista alguém para transmitir a alguém um conteúdo, ou seja, três
elementos: o emissor, o receptor e o conteúdo.
Para Sousa (2006), todos os modelos são incompletos e imperfeitos, pois
se tratam de reconstruções intelectuais e imaginativas da realidade. O autor
cita inúmeros modelos entre os que propõem o estudo dos elementos de co-
municação. Além do modelo de Aristóteles, há o modelo (ou paradigma) de
Lasswell (1948), o modelo de Shanon e Weaver (1949), o Newcomb (1953), o
modelo de Schramm (1954) e, ainda, o modelo de Roman Jakobson (1960).
Outros modelos, como o da Escola de Palo Alto e o modelo de Maletzke,
também são elencados.
Entre os citados, você vai conhecer melhor o modelo de Roman Jakob-
son (2005). Ele é o mais recente e o mais utilizado em muitas áreas, como
a literatura. O teórico construiu um modelo direcionado para o estudo da
comunicação sob o prisma da linguística.
Considere que o principal objetivo da linguagem é transmitir uma informa-
ção para um ou mais sujeitos. Para que essa comunicação ocorra, é necessário
que haja compreensão dos elementos que fazem parte do processo comunica-
tivo, certo? Conforme Jakobson, tais elementos são o emissor, o receptor, o
canal, a mensagem, o código e o referente. O destinador envia uma mensagem
ao destinatário. Para que seja operante, a mensagem precisa de um contexto
para o qual remete. Esse contexto, apreensível pelo destinatário, ora é verbal,
ora é suscetível de ser verbalizado. Posteriormente, a mensagem requer um
código que seja comum aos dois, no todo ou, pelo menos, em parte. Enfim, a
mensagem requer um canal físico e uma conexão psicológica entre destinador
e destinatário, um contato que permita o estabelecimento da comunicação. A
seguir, você pode ver esses fatores esquematizados na Figura 1.

Figura 1. Modelo de comunicação por Jakobson.

Fonte: Jakobson (2005, p. 123).
 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 15

Esses atos comunicativos podem acontecer com alguma intenção, seja

ela explícita ou não. Jakobson elaborou esse esquema para mostrar como seis
fatores essenciais, os chamados elementos da comunicação, operam para
que a comunicação aconteça. A seguir, você pode compreender melhor cada
um desses elementos:

„„ Emissor: também conhecido como referente, é quem emite a mensagem;

pode ser um indivíduo ou um grupo.
„„ Mensagem: é o objeto da comunicação e é constituída pelo conteúdo
das informações. Ou seja, é o conteúdo que o emissor quer transmitir.
„„ Canal: é a via de circulação da mensagem (voz, ondas sonoras, uma
folha de papel, um blog, um livro). É o meio pelo qual a mensagem é
transmitida. Pode ser por ar (ao falar), jornal, televisão, revista, internet,
rádio, etc. Em Publicidade e Propaganda (PP), o canal se relaciona
bastante com a mídia.
„„ Código: é o conjunto de regras, de signos e códigos utilizados para for-
mar a mensagem. Para que a comunicação seja bem-sucedida, é preciso
que o receptor compreenda o código usado pelo emissor. Como exemplos
de código, você pode considerar: letras, idiomas, código morse, etc.
„„ Referente: é constituído pelo contexto, pela situação e pelos objetos
aos quais a mensagem está relacionada.
„„ Destinatário: é aquele que recebe a mensagem, também chamado de
receptor; pode ser uma pessoa ou um grupo de pessoas.

Jakobson estabeleceu que cada um desses seis fatores determina uma

diferente função da linguagem. O modelo mostra que a mensagem deve
contar com um contexto, ou seja, precisa se referir a algo externo a ela. O
modelo acrescenta, ainda, o contato. Este representa, simultaneamente, o canal
físico em que a mensagem circula e as ligações psicológicas entre destinador
e destinatário. Isso quer dizer que ambos só percebem a mensagem porque
dominam o mesmo código.
16 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

No modelo proposto por Jakobson, a comunicação só se realiza se o receptor decodifica

a mensagem transmitida pelo emissor. Ou seja, ela só acontece se o interlocutor
entende a mensagem transmitida.
Por exemplo, duas pessoas que vivem em países diferentes (Brasil e Japão) e que não
conhecem a língua uma da outra utilizarão códigos diferentes. Portanto, a mensagem
não será inteligível para ambas, impossibilitando o processo comunicacional.
Mas, se, por exemplo, um brasileiro morador do Nordeste conversa com uma pessoa
que vive no Sul, por mais que haja diferenças linguísticas, a comunicação ocorre, pois
a língua é a mesma (no caso, a língua portuguesa).

Situações comunicativas com elementos da

comunicação
Os elementos da comunicação podem aparecer em diferentes situações comuni-
cativas, e um elemento específico pode se evidenciar como o mais importante.
A seguir, você vai ver exemplos de situações que envolvem os elementos da
comunicação, de acordo com alguns autores, especialmente Vanoye (1993).
Em cada uma delas, um dos elementos é o principal da situação comunicativa.
Exemplo 1: o governador de Santa Catarina envia uma mensagem à po-
pulação do estado por meio de um porta-voz. Nesse caso, ele seria a fonte, e
o porta-voz, o emissor.
Exemplo 2: um professor envia um e-mail para os alunos avisando sobre
o material para a próxima aula. Aqui, emissor e fonte são a mesma pessoa.
Nesses casos, o foco da situação é o emissor da mensagem. Observe que a
fonte é responsável pela codificação da mensagem que será enviada. Ela pode
utilizar a comunicação oral, a escrita, bem como gestos, desenhos. Martins e
Zilberknop (1997, p. 24) diferenciam o emissor da fonte da mensagem. Eles
consideram que, em alguns contextos comunicativos, é possível perceber que
a fonte (de onde se origina a mensagem) e o emissor (quem envia a mensagem)
não são a mesma pessoa.
Nos dois exemplos, a população de Santa Catarina e os alunos que re-
ceberam o e-mail são os receptores, responsáveis pelo recebimento e pela
decodificação da mensagem. A comunicação só ocorre efetivamente quando
tiver a incidência de um comportamento verbal ou de uma atitude sobre a
ação do destinatário. Isso quer dizer que, se os alunos responderem o e-mail,
a comunicação será efetivada. Mas, se não responderem, você pode considerar
 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 17

que o ato comunicativo ocorreu da mesma forma, já que o silêncio também é

uma forma de comunicação não verbal.
Em outro exemplo de situação comunicativa, o foco é na mensagem. Esta
possui o conteúdo das informações que foram codificadas para transmissão.
Além disso, pode ser visual, auditiva, audiovisual.
Por exemplo, uma mensagem visual pode ser escrita com o alfabeto que
você utiliza cotidianamente:

Olá! Tudo bem com você?

Ou ainda pode ser uma imagem, uma fotografia, ou mesmo um emoticon,

como =) ou <3.
Já a auditiva pode ser uma música, um áudio gravado por redes sociais ou
pelo celular. A audiovisual pode ser um vídeo gravado pelo próprio emissor,
ou retirado da TV, da internet, etc.
Para enviar essa mensagem, são necessários códigos verbais ou não verbais.
Quanto mais próximos emissor e receptor estiverem do repertório que ambos
usam, maior será a probabilidade de a comunicação ser bem-sucedida, pois
a decodificação ficará mais fácil. De acordo com Barros (2004, p. 31), “[...]
códigos diferentes impedem a comunicação (a não ser que ela se estabeleça
por outro código, que não o verbal, por exemplo, como ocorre na comunicação
gestual entre falantes de línguas diferentes).”.
O código pode passar também por uma flutuação. É quando um mesmo
significante pode gerar mais de um significado. Veja o seguinte exemplo:

“Bombril, bom de cozinha e bom de copa.” (CESAD, c2017)

(Propaganda veiculada durante o período da Copa Mundial de 1998)

Aqui, o signo “copa” remete ao espaço de uma residência, mas também está
relacionado à Copa Mundial de Futebol, já que a publicidade era veiculada no
período da competição. Nesse contexto, o referente é o objeto ou a situação
a que a mensagem remete ou se refere. Ele pode ser situacional ou textual.
18 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

O referente situacional engloba os elementos da situação do emissor, do receptor e

do contexto em que se dá a comunicação. Por exemplo:
„„ Venha aqui em casa e traga teus cadernos para estudarmos.
O termo “aqui” se refere à situação espacial, e “venha e traga”, à temporal. O uso
das palavras que mostram (pronomes demonstrativos, pronomes pessoais, tempos
verbais, etc.) proporciona às línguas naturais uma grande agilidade. No entanto, as
frases que veiculam esses elementos só podem ser compreendidas em estreita relação
com determinadas situações.
Já o referente textual engloba os elementos do contexto linguístico. Ou seja, ele
surge quando se faz referência aos elementos contidos no próprio texto. Por exemplo:
„„ A garota trouxe os lápis, a borracha e a régua e os pôs sobre a escrivaninha que
está no escritório.
„„ Compre tudo o que consta na lista: tomate, alface, pepino, pimentão e repolho.

O canal é o meio pelo qual o emissor enviará a mensagem codificada para

que o destinatário a descodifique. É todo e qualquer elemento físico usado para
levar a mensagem até o receptor. O canal pode ser: natural ou tecnológico. O
primeiro trata de meios sonoros (como a voz, as ondas sonoras, o ouvido); de
meios visuais (como a excitação luminosa, a percepção da retina); de meios
táteis (como a mão, a pele); de meio olfativo (o nariz); e ainda de meio gustativo
(a língua). Já o canal tecnológico necessita de meios criados para transmitir
a mensagem, como rádio, TV, telefone, entre outros.
O canal deve ser escolhido considerando:

„„ o conteúdo da mensagem;
„„ os tipos de mensagem (isto é, se será verbal ou não verbal);
„„ os objetivos do remetente;
„„ as condições de recepção da mensagem, etc.

Na comunicação, é necessário utilizar um código conhecido do destinatário e usar,

preferencialmente, um código fechado. Nesse sentido, se deve respeitar a bagagem
cultural de quem vai receber a mensagem, além, é claro, de escolher e utilizar o veículo
adequado. Certos tipos de comunicação podem se dar por meio do uso simultâneo
de diferentes códigos e canais de comunicação; é o caso do cinema.
 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 19

Observe a Figura 2. Nela, você pode ver o emissor (o menino que fala com
a menina), a mensagem (o que ele conversa com ela), o canal (que é natural,
por meio da fala), além do código (que é um conjunto de signos verbais), do
referente (que é textual) e do destinatário (que é a Mafalda).

Figura 2. Os elementos da comunicação em uma tirinha da Mafalda.

Fonte: Branco (c2017).

Para saber mais sobre outros modelos de comunicação, leia Elementos de Teoria e
Pesquisa da Comunicação e dos Media (SOUSA, 2006).

Ruídos na comunicação
Para que haja êxito na comunicação, todos os elementos precisam funcionar.
Portanto, não podem ser perturbados por alguma barreira ou obstáculo. Quando
20 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

isso acontece, se fala que há um ruído na comunicação. O ruído se trata de

qualquer perturbação que impeça a mensagem de chegar devidamente ao
receptor, interferindo na comunicação como um todo.
As causas dessas barreiras podem ser inúmeras. Sousa (2006) explica que
qualquer tipo de comunicação pode sofrer com ruídos, e, por vezes, algumas
barreiras chegam a impedir a comunicação ou mesmo afetar a fluidez das trocas
comunicacionais. Conforme o autor, essas barreiras podem ser (SOUSA, 2006):

„„ Físicas, como um obstáculo entre dois interlocutores que os impede de

dialogar. Por exemplo: a queda no sinal de um telefone quando se está
conversando via telefonia, ou a queda da internet, quando o diálogo se
dá por redes sociais.
„„ Culturais, como o desconhecimento do código de comunicação dentro
de uma cultura (saber uma língua, por exemplo, nem sempre é garantia
suficiente para interpretar adequadamente uma mensagem). Por exem-
plo, um morador de Portugal e uma pessoa que vive no Brasil podem
não se entender, mesmo falando a língua portuguesa. Isso ocorre pois
em cada cultura determinados termos significam coisas diferentes,
dificultando o entendimento.
„„ Pessoais, como a maneira de estar, de ser e de agir de cada sujeito
envolvido na relação de comunicação, bem como as capacidades ou
deficiências físicas pessoais que facultam ou dificultam a comunica-
ção, etc. Por exemplo: uma pessoa que não sabe a língua de sinais terá
dificuldades para conversar com alguém que usa a Libras.
„„ Psicossociais, como o estatuto e o papel social que os sujeitos envolvi-
dos na relação comunicacional atribuem uns aos outros. Estes marcam
uma dada distância social, ou a saturação dos sujeitos envolvidos na
comunicação em relação ao tema que motiva o ato comunicacional.
Problemas de relacionamento podem ser um exemplo de barreira causada
por questões psicossociais.

Veja o exemplo na Figura 3:

 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 21

Figura 3. Um ruído no sinal telefônico pode ter feito o receptor compreender errado a
mensagem.
Fonte: Garcia (2016).

BARROS, D. L. P. A comunicação humana. In.: FIORIN, J. L. (org.) Introdução à linguística

– objetos teóricos. São Paulo: Contexto, 2004.
BRANCO, A. C. C. Figuras de linguagem. [S.l.]: Emaze, c2017. Disponível em: <https://
www.emaze.com/@AWROCQFF/figuras-de-linguagem>. Acesso em: 27 set. 2017.
CESAD. Teoria da comunicação e linguística. São Cristóvão: UFS, c2017. Disponível em:
<http://www.cesadufs.com.br/ORBI/public/uploadCatalago/13132628042015Lingu
istica_Aula_11.pdf>. Acesso em: 27 set. 2017.
GARCIA, R. O que é comunicação? [S.l.]: SlideShare, 2016. Disponível em: <https://
pt.slideshare.net/prof.rosegarcia/o-que-comunicao-59401908>. Acesso em: 27 set.
2017.
JAKOBSON, R. Linguística e comunicação. São Paulo: Cultrix, 2005.
MARTINS, D. S.; ZILBERKNOP, L. S. Português instrumental. 19. ed. Porto Alegre: Sagra
Luzzatto, 1997.
SOUSA, J. P. Elementos de teoria e pesquisa da comunicação e dos media. 2. ed. Porto:
UFP, 2006.
VANOYE, F. Usos da linguagem: problemas e técnicas na produção oral e escrita. 9. ed.
São Paulo: Martins Fontes, 1993.
Conteúdo:
 Dica do professor
Na esfera da comunicação, o sucesso na transmissão de uma mensagem não é garantido
simplesmente por emitir palavras ou gestos. Na verdade, é um processo complexo que pode ser
significativamente afetado por uma variedade de fatores, conhecidos como "ruídos".

O ruído na comunicação não se refere apenas ao som ambiente que pode dificultar o entendimento
das palavras, mas a qualquer tipo de interferência que possa distorcer, obscurecer ou diluir a
clareza da mensagem que se deseja transmitir. Essas interferências podem ser de natureza física,
psicológica, semântica ou até mesmo tecnológica.

Nesta Dica do Professor, você vai compreender como os elementos de comunicação se relacionam
com o conceito de ruído e sua influência no processo comunicativo. Com isso, é possível aprimorar
nossas habilidades de comunicação para transmitir nossas ideias e pensamentos de maneira mais
eficaz e eficiente.

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 Exercícios

1) O processo de comunicação envolve um emissor, uma mensagem, um canal e um receptor.

No entanto, durante esse processo, os ruídos podem ocorrer, interferindo na transmissão e
recepção corretas da mensagem. Esses ruídos podem ser de vários tipos, incluindo ruído
físico, psicológico e semântico, entre outros.

Considerando a descrição acima, qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação aos
ruídos no processo de comunicação?

A) O ruído físico se refere a distorções que ocorrem na mensagem devido a interpretações

incorretas pelo receptor.

B) O ruído semântico é um tipo de ruído que ocorre devido a problemas técnicos ou ambientais
que interferem na transmissão da mensagem.

C) O ruído físico é um tipo de ruído que ocorre devido a diferenças culturais ou de idioma entre
o emissor e o receptor.

D) O ruído psicológico é um tipo de ruído que ocorre devido a falhas de codificação ou

decodificação da mensagem pelo emissor ou receptor.

E) O ruído psicológico se refere à distração ou ao preconceito mental do receptor que pode

prejudicar a compreensão correta da mensagem.

2) Compreender o processo de comunicação e seus elementos fundamentais é crucial para

garantir uma troca de informações eficaz e precisa. De acordo com o linguista Roman
Jakobson, seis elementos são essenciais neste processo: o emissor (destinador), o receptor
(destinatário), o canal, a mensagem, o código e o referente. A compreensão adequada desses
elementos permite não apenas a codificação e decodificação da mensagem, mas também a
escolha do canal mais apropriado e a consideração do contexto da mensagem.

Com base nesse entendimento, analise as afirmações a seguir.

I. A mensagem necessita de um canal físico para a transmissão da informação, assim como

de uma conexão psicológica entre o emissor e o receptor, para que haja compreensão.
II. O código utilizado na mensagem não precisa ser comum entre o emissor e o receptor,
podendo ser distinto para cada parte envolvida no processo comunicativo.
III. O contexto da mensagem, seja ele verbal ou passível de verbalização, deve ser
apreendido pelo receptor para que a comunicação seja efetiva.
 Está correto o que se afirma em:

A) II, apenas.

B) III, apenas.

C) I, apenas.

D) I e II, apenas.

E) II e III, apenas.

3) Roman Jakobson, um importante linguista, definiu seis elementos essenciais para um ato
comunicativo efetivo. Segundo ele, a comunicação ocorre quando há um emissor (que envia
a mensagem), um receptor (que recebe a mensagem), um canal (o meio pelo qual a
mensagem é transmitida), um código (o sistema de sinais usado para codificar a mensagem),
um referente (o contexto da mensagem) e a própria mensagem. Esses elementos operam de
maneira conjunta e são necessários para que a comunicação seja bem-sucedida, seja a
intenção explícita ou não.

Com base nesse conceito, marque a alternativa correta.

A) O emissor e o receptor precisam compartilhar o mesmo código para a comunicação ser

efetiva.

B) A mensagem é sempre o elemento mais importante da comunicação.

C) O código se refere apenas ao idioma falado ou escrito usado na comunicação.

D) O canal de comunicação refere-se exclusivamente a meios digitais.

E) A comunicação não pode ocorrer sem um referente.

4) Segundo o linguista Roman Jakobson, cada um dos seis elementos fundamentais da

comunicação — emissor, receptor, canal, código, referente e mensagem — determina uma
função diferente da linguagem. Para uma comunicação eficaz, a mensagem precisa se referir
a algo externo a ela, ou seja, precisa ter um contexto. Além disso, o contato, que representa
tanto o canal físico em que a mensagem circula quanto as ligações psicológicas entre o
destinador e o destinatário, é um aspecto crucial da comunicação. Isso significa que ambos,
emissor e receptor, só percebem a mensagem porque dominam o mesmo código.

Com base nesse conceito, marque a alternativa correta.

A) O canal de comunicação é relevante apenas do ponto de vista físico, não tendo relevância
psicológica.

B) Emissor e receptor não precisam dominar o mesmo código para que a comunicação seja
eficaz.

C) A mensagem é o único elemento da comunicação que tem uma função.

D) A função do referente é fornecer contexto à mensagem.

E) A ausência de contexto torna a mensagem mais eficaz.

5) No processo de comunicação, existem diversos elementos essenciais que precisam

funcionar em harmonia para garantir uma transmissão de mensagem eficaz. No entanto,
barreiras ou obstáculos, também conhecidos como "ruídos", podem perturbar esses
elementos e interferir na comunicação como um todo. Qualquer tipo de comunicação pode
sofrer com ruídos e, em alguns casos, essas barreiras podem até impedir a comunicação ou
afetar a fluidez das trocas comunicacionais.

Com base nisso, assinale a alternativa correta.

A) O ruído na comunicação refere-se exclusivamente a interferências físicas, como o mau

funcionamento de um equipamento.

B) O ruído na comunicação é qualquer perturbação que interfere na transmissão adequada da

mensagem ao receptor.

C) Apenas a comunicação verbal pode sofrer com ruídos.

D) A presença de ruído implica necessariamente a total falha na comunicação.

E) Ruídos na comunicação são sempre evitáveis e indicam falta de planejamento.

 Na prática
No contexto educacional, a teoria da comunicação adquire uma relevância ainda maior.
Educadores, sendo os emissores primários de mensagens, têm a tarefa desafiadora de garantir que
seus alunos, os receptores, compreendam e assimilem efetivamente a informação transmitida. Eles
devem escolher o canal mais adequado para a transmissão de mensagens, utilizar um código que
seja facilmente compreendido pelos alunos e fazer referência a um contexto que seja relevante e
envolvente para eles.

Neste Na Prática, você vai conhecer um caso que ilustra como a aplicação prática desses princípios
de comunicação pode transformar a experiência educacional.
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 Saiba +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:

Teoria da comunicação
Nesta apresentação, você vai ter a oportunidade de entender a perspectiva da Folha de S. Paulo
sobre os elementos que formam a teoria da comunicação. Uma compreensão clara desses
componentes é crucial para qualquer pessoa que deseja se comunicar de maneira eficaz e eficiente
no mundo moderno.

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Linguística: Jakobson e sua teoria

Dê uma olhada no fascinante mundo de Roman Jakobson, um influente linguista e teórico literário.
Este material oferecerá uma visão abrangente de sua trajetória, desde seus primeiros passos no
campo da linguística até o desenvolvimento de suas teorias mais renomadas.

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Literatura e comunicação: aproximações midiáticas

Descubra, neste artigo, uma pesquisa inovadora que explora a intersecção entre literatura e
comunicação através dos processos de mediação. Este estudo pioneiro busca não apenas entender
as nuances que definem cada campo, mas também desvendar as complexidades inerentes à sua
interação.
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