Aula Atividade Aluno

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Gerenciamento e Controle de

AULA ATIVIDADE ALUNO Qualidade

AULA
ATIVIDADE
ALUNO

Curso:
Administração
Gerenciamento e Controle de
AULA ATIVIDADE ALUNO Qualidade

Disciplina: Gerenciamento e Controle de Qualidade


Teleaula: 03

Título:
Técnicas emergentes em gestão da qualidade

Prezado(a) aluno(a),

A aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos


relacionados à Unidade de Ensino 03.

Bons estudos!

---***---

QUESTÃO REFLEXIVA

Caro aluno!
De maneira geral, as atividades do campo da gestão da qualidade compõem um conjunto
de processos e práticas inerentes ao fluxo e movimentação de materiais necessários à
produção de bens ou oferta de serviços e, para seu gerenciamento e controle efetivos,
pensar nas diferentes abordagens e metodologias organizacionais existentes é bastante
interessante!

Como exemplo destas diferentes abordagens em qualidade, aqui nos debruçaremos sobre
o Lean Manufacturing (produção enxuta), a qual pode ser tratada sob um olhar ampliado que
abarque uma mudança de comportamento que orienta as sociedades contemporâneas no
que diz respeito à eliminação de desperdícios e à valorização dessa “economia” de recursos
associada à eficiência organizacional!

Uma das premissas presentes na filosofia dessa produção enxuta consiste na ideia de
“produção puxada” – a qual se refere à realização somente daquilo que é solicitado pelo
cliente, a fim de responder ao questionamento “os produtos são produzidos somente quando
necessários?”.

Neste sentido, esta aula atividade o convida a refletir sobre a ideia de “produção puxada”
enquanto presente na metodologia Lean, a qual pode ser considerada uma técnica
emergente em gestão da qualidade!
Gerenciamento e Controle de
AULA ATIVIDADE ALUNO Qualidade

Construa um raciocínio que responda ao que se pede:

 Partindo dos seus conhecimentos frente ao tema, como trabalhar de maneira eficiente
e eficaz a qualidade pensando nos processos “puxado” e “empurrado”?

 Além da questão da qualidade, por qual motivo a ideia de “minimizar desperdícios” é


considerada um fator importante no que tange à criação de valor para o produto ou
serviço?

 Explique como seria um processo empurrado e um processo puxado, escolhendo


produtos que se enquadrariam em cada uma das perspectivas e como seria então tal
gerenciamento dentro da perspectiva lean!

Bom trabalho a todos!

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