PESQUISA Balanced Scorecard

Balanced Scorecard: o que é, como funciona e aplicação como aplicar na
sua empresa
Escrito por: Tiago Correia
Uma boa forma de alcançar o sucesso no seu empreendimento é medindo o

desempenho do negócio e aperfeiçoando as fraquezas. Com o auxílio das
ferramentas certas, como é o caso do Balanced Scorecard, isso fica muito mais
fácil.
Esse conceito é crucial para que as empresas entendam o cenário em que

estão inseridas, estabeleçam seus objetivos e definam as estratégias que
serão empregadas para conquistá-los. Quem tiver disposição para desvendar
esse recurso terá, em mãos, uma ferramenta capaz de gerar inúmeros
benefícios, além de acelerar os resultados.
Balanced Scorecard: o que é?

O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores
Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo
objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e
contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes.
O BSC vai medir o progresso de uma empresa não apenas em
relação ao lucro ou ao prejuízo que ela apresenta dentro de um mês ou
trimestre, por exemplo: ele vai analisar as metas de longo prazo, que podem
ser traduzidas em objetivos, indicadores e iniciativas maiores.
Esse é o típico modelo de gestão que tolera algumas perdas hoje para
poder prosperar amanhã. Ele assume os valores da sua empresa como parte
primordial da estratégia, e trabalha para consolidá-la em vez de ficar mudando
os rumos do negócio para atender às demandas de investidores, fornecedores
ou mesmo dos clientes.
O conceito foi desenvolvido por David Norton e Robert Kaplan,
ambos professores da Universidade Harvard, nos Estados Unidos. O principal
objetivo deles era justamente começar a medir o desempenho dos negócios
em vez dos meros indicadores que os empreendimentos apresentavam.
Desde então, esse modelo vem sendo utilizado por empresas de
diversos tamanhos e setores. O BSC contribui para o planejamento de
negócios mais inteligentes e para uma atuação mais estratégica no mercado.
Em geral, toda empresa carrega um grande sonho por trás dela: inovar em um
produto, agregar valor a uma solução ou crescer exponencialmente. Para isso,
é preciso utilizar os recursos certos, que permitam manter essa ideia em mente
enquanto os desafios diários são enfrentados.
O melhor exemplo de Balanced Scorecard é justamente isto: reunir as pontas

soltas e juntar passado, presente e futuro, para que a organização seja cada
vez mais consistente. Isso é o que faz um negócio ter sucesso e cumprir com o
seu propósito.
Quais são os principais benefícios dessa metodologia:
Um gestor ou administrador que utiliza o Balanced Scorecard não demora

muito até perceber, na prática, os benefícios dessa estratégia. Isso acontece
porque é impossível implementar esse modelo de gestão sem provocar uma
reação em cadeia de melhorias em toda a empresa. Saiba mais a seguir.
Melhoria na qualidade e no desempenho
O primeiro grande benefício é percebido por meio da melhoria na qualidade e

no desempenho das atividades executadas todos os dias na empresa.
O Balanced Scorecard proporciona clareza, para que todos os colaboradores

saibam o que é esperado de cada um para alcançar os benefícios estratégicos
do negócio. Eles não precisam ficar sendo lembrados de como devem executar
as ações operacionais. Em vez disso, todos mantêm um foco em comum, que
costuma priorizar as atividades que trarão os melhores resultados.

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Uma boa forma de alcançar o sucesso no seu empreendimento é medindo o

Esse conceito é crucial para que as empresas entendam o cenário em que

Balanced Scorecard: o que é?

O melhor exemplo de Balanced Scorecard é justamente isto: reunir as pontas

Quais são os principais benefícios dessa metodologia:

Um gestor ou administrador que utiliza o Balanced Scorecard não demora

Melhoria na qualidade e no desempenho

O primeiro grande benefício é percebido por meio da melhoria na qualidade e

O Balanced Scorecard proporciona clareza, para que todos os colaboradores

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