Inter Total
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Inter Total
PROJETO INTERDISCIPLINAR
DECOR AÇO
UBERLÂNDIA
2023
Sumário:
Introdução ..........................................................................................................................3
1.1 Divisão do Squad .........................................................................................................4
1.2 Ponto de Partida: O que fazer no Inter? .......................................................................6
1.3 Persona ........................................................................................................................8
1.4 Dor de Mercado .........................................................................................................13
2.1 Proposta de valor .......................................................................................................14
2.2 Soluções Inovadoras ..................................................................................................15
2.3 Os Ps .........................................................................................................................15
2.3.1 Protótipo MVP ...................................................................................................16
2.3.2 Preço ..................................................................................................................18
2.3.3 Promoção ...........................................................................................................18
2.3.4 Praça ...................................................................................................................19
3.5 Produção Jurídica ......................................................................................................20
Conclusão ........................................................................................................................21
Referências ......................................................................................................................22
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INTRODUÇÃO:
A consultoria empresarial desempenha um papel fundamental no cenário empresarial
contemporâneo, proporcionando às empresas a oportunidade de aprimorar seus
processos, alcançar eficiência operacional e, em última instância, alcançar o sucesso
sustentável. Neste contexto, nosso projeto de consultoria concentra-se em uma empresa
singular, a "DecorAço", que atua no setor de mercenária. A escolha desse tema não apenas
reflete a nossa missão de abraçar desafios únicos, mas também se baseia na necessidade
crescente de aprimoramento e adaptação que as empresas enfrentam em um ambiente
empresarial competitivo e em constante mudança. Esta introdução explora as razões por
trás da seleção desse tema e estabelece a justificativa para nosso projeto de consultoria
junto à DecorAço.
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1.1 Divisão do Squad:
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
DESIGN GRÁFICO
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Laine Alves Silva, RA: 223091
DIREITO
DIREITO
DIREITO
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Nome do squad: Proposta de Valor
Slogan do squad: “Assumir riscos, para alcançar alto valor.”
Logo da squad:
A escolha da nossa logo foi feita com um
objetivo claro em mente: transmitir nossa
missão de ajudar os clientes de forma
simplificada e cativante. Optamos por um
design que combina elementos visuais para
comunicar essa mensagem de maneira eficaz.
Ao mesmo tempo, a logo é cativante e memorável. Usamos cores vibrantes e formas que
chamam a atenção, garantindo que nossa marca seja facilmente reconhecida no mercado.
A ideia é deixar uma impressão duradoura, assim como fazemos ao ajudar nossos clientes
a encontrar soluções detalhadas para suas necessidades.
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resolver problemas das empresas e do público consumidor também. Como objeto de
estudo temos a empresa DecorAço, uma empresa que está a mais de 2 anos no mercado
no ramo de marcenaria e serralheria fazendo móveis completamente artesanais. Indo dos
móveis minimalistas aos industriais seu maior público são os arquitetos e a classe A e B,
tendo uma grande interação também de mulheres de 25 a 44 anos que procuram dar um
up na decoração. Como um grupo de consultoria, nós alunos temos como principal
objetivo detectar as potências falhas e problemas existentes na empresa e escolher
soluções assertivas para agregar benefícios ao empresário e ao consumidor final.
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Se sim quais problemas:
Em média a maioria não teve problemas, mas os que tiveram e responderam foi que “O
material mencionado foi diferente do instalado e por ser mais frágil não durou muito
tempo”
1.3 Persona:
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a experiência e expertise da empresa. Essa fidelidade é valiosa, visto que esse público
tende a manter relacionamentos de longo prazo com fornecedores confiáveis, criando
oportunidades significativas para a DecorAço construir uma base sólida de clientes fiéis
e recorrentes.
Mapa da empatia:
1) Quem é?
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contextualizando o negócio.
O que ele vê nos seus amigos mais próximos (família, amigos e colegas)?
Apoio, ajuda, inspiração e conselhos.
4) O que diz?
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relacionamento direto com os clientes é essencial, um breve acompanhamento no pós-
venda seria primordial.
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Que outros pensam nos e emoções podem motivar seu comportamento?
O grande crescimento da mídia social e a procura dos clientes apenas por preço e
não por qualidade.
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1.4 Dor de Mercado:
A empresa DecorAço, como muitas outras, também enfrenta desafios latentes em sua
jornada de negócios. Uma dessas dificuldades reside na gestão das redes sociais. Com a
necessidade de manter uma presença digital forte e atrativa, a empresa se depara com a
limitação de tempo para criar e manter conteúdo de qualidade nas redes sociais.
Além disso, a DecorAço está interessada em aumentar a percepção do seu valor para o
cliente. No entanto, encontrar um público fiel pode ser um processo desafiador e que
requer tempo e esforço.
Enquanto isso, a empresa preza em trazer um público alvo qualificado, pois a DecorAço
se considera uma empresa de alto padrão, e deseja engajar e mostrar seus produtos e
qualificações para essa classe social.
Para atender melhor seu público, a empresa DecorAço precisa realizar melhorias em
diversas áreas. Primeiramente, o atendimento personalizado deve ser aprimorado e a
disposição no atendimento é fundamental.
Outro ponto crucial, que os clientes da DecorAço desejam, é a qualidade dos produtos e
serviços oferecidos. A empresa deve se esforçar para manter altos padrões de qualidade
em seus produtos, garantindo durabilidade e satisfação do cliente. Isso também inclui
cumprir promessas em relação ao uso de materiais específicos. Além disso, a empresa
precisa ser mais eficiente na hora da limpeza e manutenção dos produtos.
Em relação, a demora na entrega é um ponto sensível que precisa ser resolvido, pois os
consumidores desejam receber seus pedidos no prazo prometido.
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2.1 Proposta de valor:
Nós do Squad Proposta de Valor, grupo de consultoria estamos presentamos uma análise
abrangente da DecorAço, uma empresa especializada em móveis planejados de alto
padrão. Destacamos as razões pelas quais essa empresa se destacando pela sua precisão,
experiência, personalização, eficiência, atendimento excepcional e resultados
impecáveis. A empresa busca a perfeição em cada peça feita, atendendo às necessidades
únicas de seus clientes, garantindo eficiência em todos os aspectos, fornecendo de alto
padrão que impressionam.
Uma das principais características da DecorAço é sua busca pela precisão, cada peça é
planejada com a precisão garantindo resultados impecáveis. E compreende que cada
cliente é único. Assim, cada trabalho é personalizado para atender às necessidades
específicas do cliente. A atenção aos detalhes e a capacidade de adaptação fazem dessa
empresa uma escolha excepcional para quem busca soluções sob medida.
A busca incessante pela perfeição se reflete nos resultados impecáveis que a empresa
entrega. Quando se escolhe essa empresa, está optando por movimentos planejados que
impressionam, garantindo que todas as expectativas sejam superadas.
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2.2 Soluções Inovadoras:
A Empresa de DecorAço, objeto desse estudo já possui mais de dois anos atuando no
mercado de confecções de móveis, já como muitas empresas enfrentam desafios para se
manter no mercado cada vez mais competitivo.
Nesse sentido apresenta soluções inovadores que venha de encontro com as necessidades
da empresa e os anseios dos clientes tornas se mais um desses grandes desafios. Diante
das reclamações coletados em pesquisa uma das medidas imediatos será melhorar a
comunicação entre empresa e consumidor final, pois hoje além da venda a satisfação do
cliente é um requisito essencial para se manter no mercado.
Outro ponto importante é investir na logística da empresa para que os pedidos sejam
entregues de forma mais rápida garantindo assim a satisfação do cliente, principalmente
quando a entrega da mercadoria acontece no prazo estabelecido pela empresa, pois isso
aumenta a confiança do cliente e garante sua fidelidade.
Neste caso mesmo que signifique algum custo para empresa a solução e inovação em um
sistema de comunicação e logística resolveria grandes parte das reclamações dos
consumidores. Para solucionar este problema o investimento em software traria grandes
benefícios em custo benefício para a empresa.
2.3 Os 4 Ps.
Por outro lado, um MVP (Minimum Viable Product) é uma versão simplificada de um
produto que é criada para testar sua viabilidade no mercado e coletar feedback dos clientes
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antes de desenvolver a versão final. É uma abordagem eficaz para economizar tempo e
recursos no desenvolvimento de produtos.
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Imagem 3 – Investimento da área de Logística.
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2.3.2 Preço:
E por fim, a mídia social vem de encontro com as necessidades da empresa e melhoria de
comunicação.
Valor do Investimento em um Social Media: R$ 3.500,00.
2.3.3 Promoção:
O nosso projeto “Proposta de Valor” tem como objetivo principal a divulgação e melhoria
de protótipos de empresas em crescimento no mercado. Temos como parceiro o
empresário Júnior, que possui a empresa DecorAço, de marcenaria e serralheria artísticas.
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A DecorAço possui como meio de divulgação de seus projetos a rede social “Instagram”,
onde faz postagens com as fotografias de seus produtos. Além disso, o empresário Júnior
se dispõe em seu WhatsApp a responder dúvidas de seus clientes acerca do preço e
detalhes das peças.
2.3.4 Praça:
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3.5 Produção Jurídica:
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Conclusão:
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Referências:
Action Labs. Entenda o que é MVP e para que serve essa estratégia. [Av. Cândido de
Abreu, 70 - Sala 05 - Centro Cívico, Curitiba - PR]. Disponível em:
https://www.actionlabs.com.br/insights/entenda-o-que-e-mvp-e-para-que-serve-essa-
estrategia/#:~:text=Um%20MVP%20é%20um%20protótipo,tiver%20uma%20prova%2
0de%20conceito. Acesso em: 25 de out. de 2023.
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