GUIA DE PERCURSO

CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM MARKETING

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Sumário

1. APRESENTAÇÃO DO CURSO ....................................................................................................... 4

Objetivo do Curso ................................................................................................................................ 4
Objetivos Específicos ........................................................................................................................... 4
Atuação Profissional ............................................................................................................................ 5
Perfil do Egresso .................................................................................................................................. 5
Matriz Curricular .................................................................................................................................. 6
Ementas ............................................................................................................................................... 7
2. ORGANIZAÇÃO DO CURSO ........................................................................................................ 9
Atividades disponíveis no AVA ............................................................................................................ 9
Estágio Curricular Não Obrigatório...................................................................................................... 9
Atividades Complementares Obrigatórias - ACO .............................................................................. 10
3. SISTEMA DE AVALIAÇÃO ......................................................................................................... 10
4. APOIO AOS ESTUDOS .............................................................................................................. 11

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 CARO(A) ESTUDANTE,

Seja bem-vindo(a)!
Iniciando a sua trajetória acadêmica, é necessário que você compreenda a organização do seu
curso, sua relação com o polo de apoio presencial, assim como os espaços virtuais pelos quais seu
estudo e seus compromissos acadêmicos serão cumpridos.
Assim, apresentamos neste Guia de Percurso o funcionamento do curso e suas especificidades.
Pela leitura atenta, esperamos que você obtenha dicas importantes para um processo acadêmico de
qualidade.

A coordenação.

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1. APRESENTAÇÃO DO CURSO

O curso Superior de Tecnologia em Marketing, na modalidade EaD, é ofertado de forma

Semipresencial e 100% On-line.
Na oferta Semipresencial, você comparece a um encontro obrigatório semanal no polo de
apoio presencial para assistir às teleaulas ministradas ao vivo, com transmissão via satélite, e
desenvolver atividades com interação com o professor e apoio do tutor presencial, graduado na área
do curso. A frequência é obrigatória, e você deve ter no mínimo 50% de presença em cada uma das
disciplinas para ser aprovado.
Nos demais dias da semana, ocorrem os momentos não presenciais, que devem ser realizados
no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) “Colaborar”. Tais momentos são compostos por
atividades como as web aulas, as avaliações virtuais, a produção textual e o fórum avaliativo.
Na oferta 100% On-line, você acessa às teleaulas e demais conteúdos multimidiáticos e
materiais didáticos no AVA, nos horários e locais mais convenientes para você. Nessa oferta, você irá
ao polo de apoio presencial para realizar a prova presencial. Você terá apoio dos tutores a distância e
dos docentes das disciplinas e as interações serão efetivadas pelo sistema de mensagem, Sala do Tutor
e no fórum da disciplina.
É importante, neste momento, esclarecer que a modalidade EaD que oferecemos cumpre
integralmente a legislação nacional vigente, que propõe a integralização da carga horária obrigatória
por meio do uso da tecnologia para a realização de mediações didático-pedagógicas, e de atividades
presenciais obrigatórias.

Objetivo do Curso

O curso Superior de Tecnologia em Marketing objetiva formar o tecnólogo em Marketing, a

partir de conhecimentos técnicos, científicos e humanos, com habilidades para identificar, planejar,
gerir e modificar a realidade mercadológica por meio de visão competitiva sustentável e ações
integradoras e responsáveis nos processos de gestão e no uso de tecnologias voltadas para a área de
marketing no cenário local, regional, nacional e globalizado.

Objetivos Específicos

O desenvolvimento de seu curso tem como objetivos específicos capacitar o aluno a:

1. Proporcionar conhecimentos teóricos, práticos e tecnológicos, que permitam ao aluno
acompanhar os avanços tecnológicos para o exercício da atividade;
2. Valorizar a atuação profissional pautada em valores humanos, éticos e sociais;
3. Apresentar as experiências dos profissionais da área para que o aluno tenha uma visão
adequada da realidade mercadológica, sempre atento às constantes mudanças do mercado;
4. Possibilitar ao futuro tecnólogo a experimentação a partir de conhecimentos teórico-práticos
para o exercício da atividade, criando condições para que o aluno desenvolva uma atitude
empreendedora e sustentável e;
5. Motivar a atuação em equipes e estimular a capacidade para uma administração eficaz da
equipe de marketing, em face às demandas do mercado.

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 Nesse contexto, o egresso do Curso de Marketing deve atender a um perfil profissional com
sólida formação geral e humanística, capacidade de análise, domínio dos conceitos de sua área aliada
a uma postura reflexiva e de visão crítica, fomentando a capacidade e a aptidão para a aprendizagem
autônoma e dinâmica de forma a atender ao mercado de trabalho.

Atuação Profissional

O profissional formado pelo Curso Superior de Tecnologia em Marketing pela modalidade a

distância, terá como campo de trabalho as empresas mais distintas, podendo atuar na área de serviços
ou no comércio, em organizações atacadistas, varejistas ou distribuidoras (entre outras), de pequeno,
médio ou grande porte, em seus diversos níveis. Poderá prestar serviços para organizações e até
mesmo para pessoas, como consultor ou, ainda, cuidar de sua própria empresa, de forma competente
e empreendedora.

Perfil do Egresso

Partindo do princípio de que o aluno ingressa na Educação Superior principalmente para ter
empregabilidade, o Curso Superior de Tecnologia em Marketing, por meio do seu Modelo Acadêmico
KLS (Kroton Learning System), preocupa-se com a formação de um profissional-cidadão competente e
capacitado a ingressar, manter-se e ascender no mercado de trabalho. A proposta de organização
curricular do curso é realizada a partir de determinação de competências e habilidades alinhadas com
o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia.
Compreendendo que as competências mobilizam conhecimentos para enfrentar determinadas
situações, as atividades de aprendizagem vão além dos conteúdos conceituais, abrangendo também
os conteúdos procedimentais e atitudinais que garantirão o perfil desses profissionais.
Assim, o perfil do egresso Tecnólogo em Marketing se caracteriza pela capacidade de elaboração
de estratégias de marketing para avaliar e promover seu potencial de negócio, considerando as
demandas do mercado para atender ao consumidor. Utiliza da pesquisa de mercado e de sistemas de
informações gerenciais para embasamento estratégico e construção de relacionamento com os
clientes. Promove ainda a divulgação e comunicação dos produtos e/ou serviços, assim como define
as estratégias de precificação melhor indicadas ao seu ambiente mercadológico, tendo como
referência a elaboração de estratégias competitivas e empreendedoras frente aos concorrentes.
Destarte, o egresso do Curso Superior de Tecnologia em Marketing, por meio de competências
interpessoais, conceituais e técnicas estará seguro para planejar ações de marketing para as mais
diversas empresas, bem como fazer previsão e controle da força de vendas considerando cenários e
ambientes organizacionais distintos. Atento às mudanças econômicas e tecnológicas com vistas a
melhorar sua performance de mercado e, consequentemente, seus resultados financeiros, esse
profissional analisa demonstrações de desempenho da atividade de vendas e elabora estratégias
mercadológicas para expansão de mercados ou para lançamento de novos produtos em parceria com
as demais áreas organizacionais, como a área contábil e de pessoas, por exemplo.
O gestor de marketing é um profissional que está atento aos ambientes interno e externo das
empresas, com o intuito de identificar oportunidades no mercado relativas ao seu público-alvo,
preparando-se para minimizar as ameaças, além de eliminar erros internos. No entanto, a

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responsabilidade do profissional de marketing não se limita apenas à comercialização de produtos. O
egresso do Curso Superior de Tecnologia em Marketing deve ser um profissional e cidadão
comprometido com os interesses e desafios da sociedade contemporânea, capaz de acompanhar a
evolução científica e tecnológica da sua área de atuação, mantendo padrão de ética profissional,
conduta moral e respeito ao ser humano.
Em síntese, o perfil do egresso contempla atuar na elaboração de estratégias mercadológicas
que possam avaliar e promover seu potencial de negócio, desenvolvendo produtos e/ou serviços para
atender o mercado consumidor, com base na análise do mercado para identificar seu potencial, assim
como promovendo a divulgação e comunicação dos produtos e/ou serviços junto ao consumidor,
tendo como referencial a elaboração de estratégias competitivas frente aos concorrentes.

Matriz Curricular

O desenvolvimento do Curso envolve um total de 5 semestres. E, ao concluir o curso, o estudante

receberá a certificação de Tecnólogo em Marketing.

SEMESTRE DISCIPLINA CARGA HORÁRIA

1º SEMESTRE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 60
1º SEMESTRE EMPREENDEDORISMO 80
1º SEMESTRE GESTÃO DE PROJETOS 70
1º SEMESTRE HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE 70
1º SEMESTRE LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA 70
1º SEMESTRE MODELOS DE GESTÃO 70
2º SEMESTRE GESTÃO DE PESSOAS 80
2º SEMESTRE MATEMÁTICA FINANCEIRA 80
2º SEMESTRE METODOLOGIA CIENTÍFICA 80
2º SEMESTRE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 80
2º SEMESTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 80
3º SEMESTRE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 80
3º SEMESTRE COMPOSTO MERCADOLÓGICO 80
3º SEMESTRE MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS 80
3º SEMESTRE PESQUISA MERCADOLÓGICA 80
3º SEMESTRE PLANEJAMENTO E INTELIGÊNCIA DE MARKETING 80
4º SEMESTRE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO 80
4º SEMESTRE MARKETING DIGITAL 80
4º SEMESTRE NOVAS TECNOLOGIAS APLICADAS À COMUNICAÇÃO 80
4º SEMESTRE PROCESSOS LOGÍSTICOS 80
4º SEMESTRE TRADE MARKETING 80
Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS)* 70
*disciplina optativa

QUADRO DEMONSTRATIVO DE CARGA HORÁRIA

Atividades Acadêmicas Curriculares 1.620 h
Atividades Complementares - Estudos Dirigidos - ED 40 h
Atividades Complementares - Outras Modalidades 40 h
CARGA HORÁRIA TOTAL 1.700 h

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 Ementas

1º Semestre
Educação a Distância
Fundamentos de EaD. Organização de sistemas de EaD: processo de comunicação, processo de tutoria,
avaliação. Relação dos sujeitos da prática pedagógica no contexto da EaD. Ambientes Virtuais de
Aprendizagem. Apropriação do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Homem, Cultura e Sociedade

O capitalismo: o surgimento de um novo mundo. As ciências sociais: formas de compreender o mundo.
A consolidação da sociedade global. Sociedade, exclusão e direitos humanos.

Modelos de Gestão
Modelos de gestão e processos gerenciais: a evolução da administração e a atuação do gestor.
Planejamento: processo, tecnologias e ferramentas de gestão e tendências. Organização: processo,
tecnologias e ferramentas de gestão e tendências. Coordenação e controle: processos, tecnologias e
ferramentas de gestão e tendências.

Gestão de Projetos
Gerenciamento de qualidade, recursos humanos e comunicação em projetos. Gerenciamento de
riscos, aquisições e sustentabilidade em projetos. Conceitos gerais sobre gestão de projetos.
Gerenciamento de escopo, tempo e custos em projetos.

Empreendedorismo
Os desafios do empreendedor. Panorama do empreendedorismo. Oportunidades empreendedoras.
Plano de negócios.

Legislação Social e Trabalhista

A tutela dos direitos dos trabalhadores na atualidade. Contrato e jornada de trabalho. O trabalho
remunerado e o direito ao descanso. Término do contrato de trabalho e autonomia privada coletiva.

2º Semestre
Gestão de Pessoas
Programa de integração. Pesquisa de clima organizacional. Introdução à gestão de pessoas. Plano de
recrutamento e seleção.

Matemática Financeira
Juros e parcelamentos – Conceitos básicos. Aplicações dos conceitos básicos de juros e de
parcelamentos. Análise de financiamentos. Análise de investimentos.

Planejamento Estratégico
Estratégia empresarial; análise e diagnóstico do ambiente e objetivos organizacionais; formulação da
estratégia e posicionamento; implementação e controle do planejamento estratégico.

Metodologia Científica
Cientificidade do conhecimento; tipos de produção científica; projeto de pesquisa; normas e
padronização científica.

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Responsabilidade Social e Ambiental
Crise ambiental e social e o desenvolvimento sustentável. Contradições do desenvolvimento.
Sustentável e a abordagem ecológica e social. Políticas socioambientais e a gestão corporativa.
Alternativas socioambientais.

3º Semestre
Pesquisa Mercadológica
Métodos e Tipos de Pesquisa Mercadológica. Coleta de Dados em Pesquisa Mercadológica. Pesquisa
Mercadológica: Planejamento, Execução e Análise de Resultados. Tendências em Pesquisa
Mercadológica.

Composto Mercadológico
Gestão do Produto, Serviços e Marcas. Gerenciamento dos Canais de Venda. Gerenciamento de Preços
Gerenciamento da Comunicação e Promoção.

Comportamento do Consumidor
Considerações básicas para o estudo do Comportamento do Consumidor. Influências psicológicas no
consumo. Fatores socioculturais do consumo. Comportamento de compra.

Planejamento e Inteligência de Marketing

Análise Ambiental e de Mercado. Comportamento do Consumidor - Planejamento e Inteligência de
Marketing. Sistema de Informação de Marketing. Métricas de Marketing.

Marketing de Produtos e Serviços

Gestão de Produtos. Precificação de Produtos e Serviços. Gestão de Serviços. Branding.

4º Semestre
Processos Logísticos
Funções e Conceitos de logística. Atividades Logísticas. Planejamento logístico. Técnicas e Métodos
aplicados à Logística

Marketing Digital
Fundamentos de Marketing; Marketing Digital; Buscadores Digitais; Otimização para Buscadores e
Resultados.

Estratégia Empresarial e Negociação

Contextualização de Estratégia em Negociação Comercial. Negociação Comercial: implementação,
fechamento e avaliação. Negociação: conceito, processo, comunicação e gestão de conflito.
Negociação aplicada às atividades comerciais.

Trade Marketing
Trade Marketing e Ponto de Venda; Planejamento e execução de programas de relacionamento no
trade marketing; Trade marketing sensorial – comunicação e merchandising; O futuro do trade
marketing.

Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação

Novas tecnologias em comunicação. Interfaces e interações – Novas tecnologias. Atitude e
comportamento de consume. Mídias sociais.

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Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS (optativa)
Concepções de surdez e cultura surda. Fundamentos histórico-filosóficos da educação de surdos.
Conceitos básicos e características da Língua de Sinais. Tradução e interpretação de LIBRAS.

2. ORGANIZAÇÃO DO CURSO

Atividades disponíveis no AVA

O desenvolvimento das disciplinas ocorre conforme datas e prazos apresentados no Ambiente

Virtual de Aprendizagem (AVA) “Colaborar”, que você pode acessar em www.colaboraread.com.br,
com login e senha específicos.

Ao acessar as disciplinas no AVA, você terá disponíveis os seguintes conteúdos:

• Teleaulas;
• Web aulas;
• Avaliações virtuais;
• Livro didático digital (LDD) para cada disciplina;
• Materiais de apoio;
• Fórum avaliativo;
• Atividades interdisciplinares (orientação para produção textual).

Sempre que precisar de orientações para a realização das atividades propostas, você deve entrar
em contato com o seu tutor a distância.
O conteúdo do livro e das demais referências é fundamental para a realização das atividades
programadas, para sua participação e compreensão da teleaula e da web aula, além de ser
componente obrigatório das provas presenciais.
A bibliografia do curso pode ser consultada na biblioteca digital e é excelente fonte de pesquisa
e suporte para a realização das atividades do seu curso. Seu tutor a distância também poderá orientá-
lo sobre o uso do material didático, por meio do Sistema de Mensagens, de maneira direta e individual.
Consulte o detalhamento destas atividades no Manual do Acadêmico disponível no AVA.

Estágio Curricular Não Obrigatório

Você pode optar por realizar o estágio curricular não obrigatório, que tem como objetivo
desenvolver atividades extracurriculares que proporcionem o inter-relacionamento dos
conhecimentos teóricos e práticos adquiridos durante o curso e sua aplicação na solução de problemas
reais da profissão.
Esse estágio pode ser realizado em entidades de direito privado, órgãos de administração
pública, instituições de ensino e/ou pesquisa em geral, por meio de um termo de compromisso, desde
que traga vivência efetiva de situações reais de trabalho no seu campo profissional, aprofunde os

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conhecimentos teórico-práticos do seu curso e ofereça o acompanhamento e orientação de um
profissional qualificado.

Atividades Complementares Obrigatórias - ACO

As Atividades Complementares Obrigatórias são atividades focadas no desenvolvimento de

competências e habilidades importantes para a sua futura atuação profissional. A carga horária total
está descrita na matriz curricular, como estudos dirigidos e outras modalidades, a ser cumprida
durante a integralização do curso.

Atividades complementares – Estudos Dirigidos (ED)

Os Estudos Dirigidos (ED) são uma modalidade de ACO, disponibilizada no AVA, criados com o
objetivo de incentivar a autoaprendizagem, produzir conhecimentos com a integração de informações
acadêmicas e oportunizar uma nova forma de aprender e desenvolver a criatividade. Os EDs possuem
materiais didáticos, exercícios e avaliações.

Atividades complementares – outras modalidades

Alguns exemplos de outras modalidades de ACO são: estágio curricular não obrigatório, visitas
técnicas, monitoria acadêmica, programa de iniciação científica, participação em cursos, palestras,
conferências e outros eventos acadêmicos.
Não deixe para a última hora: organize-se e realize as atividades, aos poucos, em cada semestre.
Assim, elas não irão pesar na sua rotina diária e acrescentarão conhecimento no decorrer de seu
percurso educativo.

3. SISTEMA DE AVALIAÇÃO

No sistema de Avaliação Continuada, o estudante acumula pontos a cada atividade, prova ou

trabalho realizado, sendo a soma da pontuação obtida, por disciplina, convertida em nota.
Cada disciplina possui um nível que determina quais atividades valem pontos e a quantidade
total de pontos disponíveis.
As atividades que valem ponto são: prova da disciplina, avaliações virtuais, fórum avaliativo,
engajamento AVA e atividades transversais, como produção textual.
Para entender cada uma dessas atividades, quanto vale e os critérios de avaliação, veja os
detalhes no Manual da Avaliação Continuada disponível no AVA.
Fique atento. Acesse sempre a linha do tempo, disponível em seu Ambiente Virtual. Com ele,
você consegue organizar a sua rotina de estudo e se prepara para todas as atividades previstas no
curso.

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4. APOIO AOS ESTUDOS

Para que você organize seus estudos e cumpra os prazos correspondentes, é necessário que
você tenha disciplina, responsabilidade e administre seu tempo com eficiência no cumprimento das
atividades propostas. Para isso, a leitura dos manuais disponíveis no AVA é essencial:
• Manual da Avaliação Continuada: descreve o modelo de avaliação, as atividades previstas
por tipo de disciplina, como obter pontuação e os critérios de aprovação.
• Manual do Acadêmico: detalha o sistema acadêmico, as atividades a serem realizadas, o
sistema de avaliação, procedimentos acadêmicos, atendimento e outros serviços de apoio
ao estudante. É o documento que deve nortear sua vida acadêmica, pois contém todas as
informações necessárias do ingresso à colação de grau.

Consulte também em seu AVA:

• Sala de tutor: espaço no AVA onde são divulgadas orientações gerais pelos tutores a
distância.
• Biblioteca Digital: disponibiliza diversos materiais que vão desde os livros didáticos das
disciplinas até outros conteúdos de estudo, incluindo periódicos científicos, revistas,
teleaulas e livros de literatura disponíveis nas diversas bases de dados de Livros Digitais e
Periódicos nacionais e internacionais.
• Biblioteca Virtual: é uma ferramenta que contempla os mais diversos tipos de materiais
virtuais e digitais, como e-books, periódicos, teses, monografias, recursos educacionais
abertos, normas e o regulamento da biblioteca.

Esperamos que você tenha conhecido alguns dos aspectos importantes de seu curso. Fique
atento e lembre-se de sempre acessar o AVA para contatar seu tutor a distância.
Lembre-se também que você conta com o polo de apoio presencial para que sua vida acadêmica
transcorra da melhor maneira possível.

Estamos à sua disposição.

Coordenação do Curso

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