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    Atividade 1

    Enviado por

    Paulo Campelo da Costa Hipólito
    A empresa Comercial Zaffari Ltda atua no ramo do comércio atacadista e varejista de mercadorias em geral, com foco em produtos alimentícios. Seus clientes são comerciantes de pequeno porte para o atacado e a população em geral para o varejo. Os principais fornecedores incluem grandes empresas como Pepsico, Nestlé e Ambev.

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    Paulo Campelo da Costa Hipólito
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    A empresa Comercial Zaffari Ltda atua no ramo do comércio atacadista e varejista de mercadorias em geral, com foco em produtos alimentícios. Seus clientes são comerciantes de pequeno porte para o atacado e a população em geral para o varejo. Os principais fornecedores incluem grandes empresas como Pepsico, Nestlé e Ambev.

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    A empresa Comercial Zaffari Ltda atua no ramo do comércio atacadista e varejista de mercadorias em geral, com foco em produtos alimentícios. Seus clientes são comerciantes de pequeno porte para o atacado e a população em geral para o varejo. Os principais fornecedores incluem grandes empresas como Pepsico, Nestlé e Ambev.

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    Paulo Campelo da Costa Hipólito
    A empresa Comercial Zaffari Ltda atua no ramo do comércio atacadista e varejista de mercadorias em geral, com foco em produtos alimentícios. Seus clientes são comerciantes de pequeno porte para o atacado e a população em geral para o varejo. Os principais fornecedores incluem grandes empresas como Pepsico, Nestlé e Ambev.

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    Atividade 1 - Conhecendo a empresa caso estudo da disciplina

    Nesta atividade faremos um diagnóstico da empresa escolhida para


    desenvolver em aula desenvolvendo os seguintes pontos:

    1. Nome da empresa: Comercial Zaffari Ltda

    2. Ramo de atividade: Comércio

    3. Identificar os serviços que a empresa oferece:

    Comércio atacadista e varejista de mercadorias em geral, com predominância


    de produtos alimentícios.

    4. Para cada serviço oferecido identificar quem é o cliente ou clientes da


    empresa escolhida:

    Comércio atacadista: Comerciantes de pequeno porte: restaurantes,


    lancherias, mini mercados e afins.
    Comércio varejista: População em geral ao redor dos mercados.

    5. Identificar os principais fornecedores para o desenvolvimento desses


    serviços:

    Grupo Pepsico, Nestlé, Frigorífico Silva, L’Oréal Paris, Melitta, Oderich, Ambev,
    Hortifruti, entre muitas outras;
    Órgãos fiscalizadores: vigilância sanitária do município de POA, corpo de
    bombeiros do RS, prefeitura municipal de POA, Procon, Secretaria estadual da
    fazenda RS (SEFAZ-RS);
    Tlantic (software utilizado na auditoria); Paulo (hardware)

    6. Quais são as áreas que a empresa trabalha (colocar o organograma):

    Paulo vai tentar conseguir organograma, colocar a imagem.

    7. Identificar em qual alinhamento se encaixa: focada por funções, focada


    por processos, ou uma combinação deles). Estudar os itens vistos no
    Quadro 2  no Capítulo 2 - Discernindo gestão funcional de gestão por
    processos:

    8. Como uma primeira aproximação, pensando nos serviços que a


    empresa oferece, identifique pelo menos uns 5 processos e verifique que
    áreas da empresa participam neles. Para fazer esta tabela verifique a
    Figura 2.1 no Capítulo 2 - Discernindo gestão funcional de gestão por
    processos:

    9. Como a ideia do desenvolvimento deste trabalho é o sincronismo


    organizacional, ou seja, alinhar estratégia, pessoas e processos.
    Precisamos examinar a estratégia de negócios da empresa-caso. Então,
    ● Determinar qual é a estratégia desta empresa? Isto, se apoiando no
    conhecimento que se tem da empresa, e da documentação que ela
    disponibiliza para o público interno e/ou externo. Se questionem,
    porque os clientes buscam esta empresa?
    ● Fazer uma análise do ambiente interno e externo, ou seja, além dos
    clientes e dos fornecedores, que outros entes externos interagem e
    afetam positiva ou negativamente a empresa. Ex: organismos
    reguladores do governo, concorrência, tecnologia que afete a
    atuação da empresa, etc. Que competências a empresa possui,
    quais precisa melhorar?. Então, montar uma análise SWOT
    (Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e ameaças)

    10. Em relação a Tecnologia de Informação (TI) definir que sistemas esta


    organização utiliza, estes sistemas são integrados ou são sistemas
    legados?

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