Processo de Comunicacao

INSTITUTO SUPERIOR MUTASA
DELEGAÇÃO DE CHIMOIO
Cadeira: Avaliação Psicologia III
TEMA
Teste de avaliação de Sintomatologia de B.S.I
NOME
Argentina Inês Luciano Mpuana
LICENCIATURA EM PSICOLOGIA CLINICA, PÓS LABORAL
2º ANO, 2º SEMESTRE
Chimoio, Setembro de 2023

INSTITUTO SUPERIOR MUTASA
DELEGAÇÃO DE CHIMOIO
Cadeira: Avaliação Psicologia III
TEMA
DOCENTE:
Dr. Suzana Gabuel
LICENCIATURA EM PSICOLOGIA CLINICA, PÓS LABORAL
2º ANO, 2º SEMESTRE
Chimoio, Setembro de 2023
2
Índice
CAPITULO: I..................................................................................................................................3
1.Introdução.....................................................................................................................................3
Objectivos:.......................................................................................................................................4
1.1.1 Objectivo geral:......................................................................................................................4
Objectivos específicos:....................................................................................................................4
1.3 Metodologia do Trabalho..........................................................................................................5
CAPITULO: II.................................................................................................................................5
2.Processo da Comunicação Organizacional...................................................................................5
2.1. A Comunicação no Ambiente de Trabalho..............................................................................6
2.2.Barreiras na Comunicação.........................................................................................................6
2.1.2.Conceito de conflito................................................................................................................7
2.1.3.Tipos de Conflitos..................................................................................................................8
2.1.4.Características de conflitos.....................................................................................................8
2.2.1.Estratégia de negociação........................................................................................................9
2.2.2.Importância de uma boa negociação......................................................................................9
CPITULO: III..................................................................................................................................9
3.Conclusão...................................................................................................................................10
4.Referencia Bibliográfica.............................................................................................................11
3
CAPITULO: I
1.Introdução
Um instrumento de Woodworth foi criado a partir de uma necessidade prática necessidade de

identificar psiquiatricamente um grande número de recrutas durante a Primeira Guerra Mundial,
quando havia uma escassez extrema de psiquiatras. O BSI foi desenvolvido em resposta a
experiências com o SCL-90-R que demonstraram que, apesar de suas exigências de tempo
relativamente modestas (12 a 20 minutos), ainda havia diversos contextos de avaliação em que
não se podia dispor desses breves períodos.
4
1.1 Objectivos:
1.1.1 Objectivo geral:
 Compreender os estudo sobre o processos da comunicação nos grupos ou das

organizações.
1.1.2 Objectivos específicos:
 Definir o conceito de conflitos;

 Descrever os tipos de conflitos;
 Relacionar conflitos Intra e Intregrupais;
 Identificar as estratégias de negociação
1.3 Metodologia do Trabalho
Na elaboração do presente trabalho foi utilizada, pesquisa bibliográfica, conteúdos disponíveis

em livros, Módulos, textos de apoio e pesquisas em sites, para melhor explanar o assunto
abordado.
Neste sentido, o presente trabalho de pesquisa apresenta a seguinte estrutura temática:

Introdução, desenvolvimento em que nos debruçaremos com mais detalhes os aspectos ligados
aos temas em estudo, conclusão e por fim as referências bibliográficas usada na elaboração do
presente trabalho.
5
CAPITULO: II
O BSI é um inventário de autorrelato de sintomas, composto por 53 itens organizados em nove

escalas de sintomas: Somatização, Transtorno Obsessivo Compulsivo, Sensibilidade
Interpessoal, Depressão, Ansiedade, Hostilidade, Ansiedade Fóbica, Ideação Paranóide e
Psicoticismo; projectado para reflectir os padrões de sintomas psicológicos em pacientes gerais,
psiquiátricos e não pacientes.
Um dos grandes diferenciais do instrumento é necessitar de um tempo curto de aplicação,

favorecendo os usuários que sempre dispõem de pouco tempo nos momentos de avaliação em
ambientes clínicos/de saúde, fornecendo uma visão geral dos sintomas de um paciente e sua
intensidade.
Contexto
O contexto é clinico e Forense
O Inventário de Sintomas Psicopatológicos (Canavarro, 1999) constitui a adaptação portuguesa

do Brief Symptom Inventory (BSI) de Derogatis (1982). O BSI foi desenvolvido a partir do
Symptom Check-List - SCL-90-R (Derogatis, 1982) na tentativa de dar resposta à desvantagem
que o último apresentava, uma vez que, por considerar noventa itens implicava maior tempo de
preenchimento. Deste modo, foram considerados os itens com maior peso em cada dimensão
para formar o BSI. Do ponto de vista conceptual, os níveis de consistência interna e a estrutura
fatorial são indicadores de unidade e solidez, pelo que oferecem segurança para a sua utilização.
Assim, o BSI é um bom indicador sintomas do foro psicopatológico, bom discriminador de
saúde mental, facilitando a distinção dos indivíduos que apresentam perturbações emocionais
daqueles que não apresentam.
A aplicação deste instrumento pode ser efetuada de forma individual. Embora constitua um
inventário de autorresposta aquando da sua implementação deve ser reservado um período de
tempo inicial para esclarecimento de que a escolha feita para cada item deve corresponder ao que
melhor descreve a forma como aquele problema afectou a pessoa nos últimos sete dias. Pode ser
aplicado a pessoas com patologia psiquiátrica, pessoas emocionalmente perturbadas e à
população em geral.
Grupo alvo
A idade mínima recomendada de treze (13) anos. Este tem por objectivo avaliar sintomas
psiquiátricos em termos de nove dimensões de sintomatologia e três índices globais.
6
Os itens que constituem as nove dimensões avaliadas pelo instrumento constituem, no seu
conjunto, importantes elementos da psicopatologia. Derogatis (1982, cit. por Canavarro, 1999)
descreveu as nove dimensões da seguinte forma:
Somatização: inclui o mal-estar resultante da percepção do funcionamento somático, ou seja,

queixas centradas nos sistemas cardiovascular, gastrointestinal, respiratório ou outro qualquer
sistema com clara mediação autonómica, e ainda, dores localizadas na musculatura e outros
equivalentes somáticos da ansiedade;
Obsessões-Compulsões: sintomas incluídos na síndroma clínica com o mesmo nome -

cognições, impulsos e comportamentos que são percepcionados como persistentes e aos quais o
individuo não consegue resistir. Estão ainda abrangidos os sintomas que indicam uma
dificuldade cognitiva mais geral;
Sensibilidade Interpessoal: esta dimensão centra-se nos sentimentos de inadequação pessoal e

inferioridade. A auto depreciação, a hesitação, o desconforto e a timidez são manifestações
características desta dimensão;
Depressão: os itens que constituem esta dimensão retratam a maioria dos indicadores da
depressão clínica. Estão identificados os sintomas relativos ao afecto e humor disfórico, perda de
energia vital, falta de motivação e de interesse pelavida;
Ansiedade: nesta dimensão são contemplados indicadores como como nervosismo, tensão,
sintomas de ansiedade generalizada e ataques de pânico. Também componentes cognitivas que
envolvem apreensão e alguns correlatos somáticos de ansiedade foram considerados;
Hostilidade: inclui pensamentos, emoções e comportamentos característicos do estado afectivo

negativo da cólera;
Ansiedade Fóbica: os itens incluídos nesta dimensão centram-se nas manifestações do

comportamento fóbico mais patognomónicas e disruptivas;
Ideação Paranóide: esta dimensão reflete o comportamento paranóide fundamentalmente como

um modo perturbado de funcionamento cognitivo;
Psicoticismo: são contemplados como itens o isolamento e estilo de vida esquizóide, sintomas
primários de esquizofrenia como alucinações e controlo de pensamento. Quatro dos itens do BSI
embora contribuam de forma significativa para as dimensões descritas, não pertencem
univocamente a nenhuma em concreto. Desta forma, dada a sua relevância clínica, estes são
integrados nas pontuações dos três índices globais: Índice Geral de Sintomas, Índice de Sintomas
Positivos e Total de Sintomas Positivos.
7
Os itens que formam as nove dimensões avaliadas pelo instrumento constituem, no seu conjunto,
importantes elementos de psicopatologia. Efetivamente, são considerados pelos Manuais de
Classificação Diagnóstica mais utilizados, CID-10 e DSM-IV, como aspectos importantes para a
elaboração de diagnósticos das primeiras cinco categorias (F00 a F49) segundo o CID-10 e para
as perturbações do Eixo I, segundo o DSM-IV (Canavarro, 2007).
É importante considerar que a relação entre a sintomatologia psicopatológica parental e os

problemas emocionais e comportamentais da criança poderá não ser linear, mas sim mediada por
uma terceira variável. Coloca-se, então, nesta investigação, a possibilidade da mind-mindedness
parental ter um papel mediador nesta relação. A mindmindedness define-se como a capacidade
dos cuidadores tratarem a criança como um indivíduo com uma mente própria, com capacidade
para realizar comportamentos intencionais, e não meramente uma identidade que tem
necessidades que devem ser satisfeitas (Meins et al, 2003).
Efectivamente, a psicopatologia na idade adulta envolve determinados sintomas que podem

diminuir a capacidade dos pais estarem em sintonia com o estado mental dos filhos e,
consequentemente, diminuir a sua capacidade de realizar um discurso mind-minded (Pawlby,
Fernyhough, Meins, Pariante, Seneviratne & Bentall, 2010). Por sua vez, a baixa mind-
mindedness teria consequências no bem-estar da criança, promovendo, entre outros, o
desenvolvimento de comportamentos de internalização e externalização.
Finalidade de Teste de Avaliacao sintomalolgica de BSI
O BSI pode ser administrado a doentes do foro psiquiátrico, indivíduos perturbados

emocionalmente, a quaisquer outros doentes e a pessoas da população em geral (Canavarro,
2007). Apesar de ser um inventário de autorresposta, deverão ser dadas as instruções gerais,
dando especial atenção no esclarecimento de que a escolha feita, para cada item, deverá
corresponder ao que melhor descreve a forma como aquele problema o afectou nos passados sete
dias.
Tempo de aplicação
Em condições normais para o preenchimento do BSI são necessários entre oito a dez minutos.
Modo de Aplicação
É individual,quanto à cotação, para se obterem as pontuações para as nove dimensões, deverá

somar-se os valores (0-4) obtidos em cada item de cada dimensão. A soma obtida deverá ser
dividida pelo número de itens pertencentes à dimensão respectiva.
8
Os estudos de fiabilidade foram feitos através da análise da consistência interna com recurso ao
alfa de Cronbach. Os valores globais para as nove escalas situaram-se entre .62 e .80. Quanto à
validade do constructo esta incluiu a análise das correlações entre os itens e a nota global.
(Canavarro, 2007).
Conclusão
Conclui que O BSI pretende, então, avaliar a presença e intensidade de sintomas psicopatológicos em
indivíduos com idade igual ou superior a 13 anos que façam parte da população médica, psiquiátrica ou
geral. Os sintomas psicopatológicos são avaliados através de 9 dimensões e 3 Índices Globais, sendo estes
últimos avaliações sumárias de perturbação emocional. O questionário é constituído por 53 itens que
descrevem os sintomas psicopatológicos relativamente às 9 dimensões seguintes: 1) Somatização, 2)
Obsessões-Compulsões, 3) Sensibilidade Interpessoal, 4) Depressão, 5) Ansiedade, 6) Hostilidade, 7)
Ansiedade Fóbica, 8) Ideação Paranóide e 9) Psicoticismo.
9
Referencia Bibliográfica
Canavarro, M. C (2007). Inventário de Sintomas Psicopatológicos (BSI). Uma revisão crítica dos
estudos realizados em Portugal. In M. R. Simões, C. Machado, M. M. Gonçalves, & L. S.
Almeida (Eds.), Avaliação Psicológica: Instrumentos validados para a população
portuguesa (vol. III). Coimbra: Quarteto.
10

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1.1.1 Objectivo geral:......................................................................................................................4

1.3 Metodologia do Trabalho..........................................................................................................5

2.Processo da Comunicação Organizacional...................................................................................5

2.1. A Comunicação no Ambiente de Trabalho..............................................................................6

2.2.2.Importância de uma boa negociação......................................................................................9

Um instrumento de Woodworth foi criado a partir de uma necessidade prática necessidade de

1.1.1 Objectivo geral:

 Compreender os estudo sobre o processos da comunicação nos grupos ou das

1.1.2 Objectivos específicos:

 Definir o conceito de conflitos;

1.3 Metodologia do Trabalho

Na elaboração do presente trabalho foi utilizada, pesquisa bibliográfica, conteúdos disponíveis

Neste sentido, o presente trabalho de pesquisa apresenta a seguinte estrutura temática:

Teste de avaliação de Sintomatologia de B.S.I

O BSI é um inventário de autorrelato de sintomas, composto por 53 itens organizados em nove

Um dos grandes diferenciais do instrumento é necessitar de um tempo curto de aplicação,

O contexto é clinico e Forense

O Inventário de Sintomas Psicopatológicos (Canavarro, 1999) constitui a adaptação portuguesa

Somatização: inclui o mal-estar resultante da percepção do funcionamento somático, ou seja,

Obsessões-Compulsões: sintomas incluídos na síndroma clínica com o mesmo nome -

Sensibilidade Interpessoal: esta dimensão centra-se nos sentimentos de inadequação pessoal e

Hostilidade: inclui pensamentos, emoções e comportamentos característicos do estado afectivo

Ansiedade Fóbica: os itens incluídos nesta dimensão centram-se nas manifestações do

Ideação Paranóide: esta dimensão reflete o comportamento paranóide fundamentalmente como

É importante considerar que a relação entre a sintomatologia psicopatológica parental e os

Efectivamente, a psicopatologia na idade adulta envolve determinados sintomas que podem

Finalidade de Teste de Avaliacao sintomalolgica de BSI

O BSI pode ser administrado a doentes do foro psiquiátrico, indivíduos perturbados

É individual,quanto à cotação, para se obterem as pontuações para as nove dimensões, deverá

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