Fundamentos da Inovação

Sumário

Sumário
Inovação tecnológica..................................................................................................................3
Mundo 4.0................................................................................................................................................................ 3
Conceituando inovação....................................................................................................................................... 4
Inovação empresarial: produtos e processos............................................................................................... 4
Inovação organizacional..................................................................................................................................... 5
Octógono da inovação........................................................................................................................................ 6
Referências....................................................................................................................................8
Créditos.........................................................................................................................................9

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Inovação tecnológica

Olá!

Neste material, você aprenderá os fundamentos da inovação tecnológica aplicados aos pro-
cessos administrativos, que vêm alterando o modo de pensar a inovação e as tecnologias
dentro das empresas, bem como entenderá sua aplicação por meio de exemplos reais.
Após este estudo, você deverá ser capaz de:
•  
reconhecer princípios da inovação tecnológica para implementação nos processos da
empresa.
Vamos lá?

Inovação tecnológica
Mundo 4.0
No mundo 4.0 em que vivemos, a tecnologia
está mudando tudo ao nosso redor, por isso, as
empresas precisam ser criativas para se destacar
e a inovação será a chave neste momento. Não
se trata apenas de fazer grandes mudanças ou
gastar muito dinheiro, o que importa é criar
algo que traga vantagens reais.
As empresas podem inovar de muitas maneiras, como criar jeitos de fazer novos negócios,
melhorar processos, inventar novos serviços ou produtos. Algumas dessas ideias podem ser
totalmente novas para a empresa, para seu mercado, ou até para o mundo.
Acredite, investir em inovação faz uma empresa se destacar, ficar à frente da concorrência,
oferecer empregos melhores e contratar pessoas melhor qualificadas. Além disso, países que
são famosos por serem criativos e inovadores, conseguem se destacar no cenário mundial,
ajudando a economia a crescer e aumentando a competitividade.

Importante!
Nessa jornada, não são apenas as empresas que têm papel importante, os governos
também. As empresas precisam buscar novas soluções, serem criativas e aprender
sempre. Já os governos, criam regras e políticas que incentivam a inovação, ajudando
novos negócios a crescer, impulsionando o uso de tecnologias modernas e criando
um ambiente legal propício para que o país fique mais forte economicamente.

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Inovação tecnológica

Conceituando inovação
A Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE), por meio do Manual
de Oslo, uma referência importante para entender a inovação, mostra que inovar não é só criar
produtos novos, mas também pensar em novas maneiras de fazer negócios, melhorar os processos
dentro da empresa, organizar seus sistemas de trabalho e, até mesmo, oferecer serviços diferentes.
Tudo isso faz parte da inovação.

Essa ideia ampliada de inovação mostra que ela está presente em todos os aspectos de uma empresa,
trazendo oportunidades para elas serem mais eficientes, produtivas e competitivas. Isso acontece
porque o mundo dos negócios de hoje é mais complexo e dinâmico. Antes, pensávamos na inovação
como algo relacionado apenas à coisas tecnológicas novas. Mas agora sabemos que vai além disso.

Quando adotamos essa visão mais ampla, entendemos que inovação não é só sobre tecnologia.
Ela também envolve mudanças em como as coisas são feitas, como a empresa se mostra para o
mundo e como ela se relaciona com as pessoas
ao seu redor, como clientes e fornecedores.

Tudo isso mostra que a inovação é um processo

contínuo e diversificado. Ela incentiva as empre-
sas a procurarem as melhores maneiras de fazer as
coisas, serem criativas, terem ideias novas e esta-
rem dispostas a arriscar para crescer e se destacar,
não importa o tamanho ou o tipo de empresa.

Inovação empresarial: produtos e processos

O Manual de Oslo (2005, p. 21) descreve o seguinte:
(...) uma inovação tecnológica de produto é a implantação ou comercialização de um pro-
duto com características de desempenho aprimoradas de modo a fornecer objetivamente
ao consumidor serviços novos ou aprimorados. Uma inovação de processo tecnológico é
a implantação ou adoção de métodos de produção ou comercialização novos ou significa-
tivamente aprimorados. Ela pode envolver mudanças de equipamento, recursos humanos,
métodos de trabalho ou uma combinação destes.

Sabendo disso, é necessário ressaltar a importância de compreender que, tanto uma como a
outra, são maneiras de impulsionar progressos e aprimoramentos. É fundamental perceber
essa distinção para obter uma compreensão total do impacto da inovação em nossas vidas.

Refere-se à criação e implementação de novos produtos ou a melhorias

Inovação tecnológica significativas em produtos já existentes. Isso abrange desde gadgets
de produto eletrônicos inovadores até medicamentos revolucionários e soluções
sustentáveis para o meio ambiente.

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Inovação tecnológica

Está relacionada a mudanças e melhorias nos métodos de produção,

Inovação tecnológica logística e distribuição. Por meio dessa inovação, empresas podem
de processo tornar seus processos mais eficientes, reduzindo custos, aumentando
a qualidade e acelerando a produção.

Assim, ao compreender a importância da inovação tecnológica de produtos, processos,

serviços e sistemas, somos capazes de explorar todo o potencial transformador que ela oferece
para a sociedade e o mundo dos negócios. A capacidade de inovar nos impulsiona a criar
soluções mais inteligentes e eficientes, beneficiando a todos e impulsionando o progresso
rumo a um futuro promissor.

Inovação organizacional
Dois exemplos de inovação em organizações são as empresas Uber e Airbnb. Elas ilustram
como a criatividade e a tecnologia podem transformar modelos de negócios convencionais,
gerando soluções revolucionárias que atendem às necessidades da sociedade moderna.

Por exemplo, a Uber trouxe inovação para o setor de transportes ao criar uma plataforma
que conecta motoristas independentes a passageiros por meio de um aplicativo. Ao evitar a
necessidade de uma frota própria de veículos, a Uber superou as barreiras tradicionais dos
táxis comuns e ofereceu um serviço mais flexível, conveniente e acessível. Essa abordagem
pioneira introduziu novas possibilidades de mobilidade urbana.

O Airbnb, por sua vez, revolucionou o mercado de hospedagem ao disponibilizar uma plataforma
na qual anfitriões podem alugar seus imóveis temporariamente, conectando-se a viajantes
em busca de acomodações únicas e autênticas. Essa forma de hospedagem compartilhada
transformou o setor hoteleiro, permitindo que pessoas comuns atuassem como empreendedores,
oferecendo experiências mais personalizadas e autênticas aos viajantes.

Ambos os exemplos evidenciam como a inovação organizacional é uma ferramenta poderosa,

podendo desafiar normas estabelecidas e criar novas oportunidades de negócios. Eles também
mostram a importância de pensar de maneira criativa e adaptável, encorajando a colaboração
e a economia compartilhada, identificando problemas e necessidades na sociedade, a fim de
criar soluções inteligentes e inovadoras para resolvê-los.

O sucesso do Uber e do Airbnb ressalta a importância de prestar atenção às mudanças e

demandas do mercado, buscando constantemente maneiras de aprimorar e reinventar os
negócios. Compreendendo que a inovação pode ocorrer em várias dimensões, como modelos
de negócios e serviços, as organizações podem permanecer relevantes e competitivas em um
mundo em constante transformação.

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Inovação tecnológica

Octógono da inovação
Ao analisarmos os exemplos do Uber e do Airbnb, fica evidente como eles se conectam ao
octógono da inovação, uma vez que ambos aplicaram de forma brilhante os elementos que
compõem essa estrutura. Vamos explorar como cada um desses componentes se manifestou
nos casos mencionados:

As duas empresas traçaram estratégias claras para revolucionar seus

respectivos setores e indicaram a direção dos resultados esperados,
1. Estratégia facilitando o desdobramento de seus planos de inovação. Enquanto a Uber
buscou criar uma plataforma de transporte eficiente e acessível, a Airbnb
concentrou-se em proporcionar experiências de hospedagem autênticas.

As equipes por trás dessas empresas investiram tempo e esforço

2. Liderança na busca dos objetivos de inovação, garantindo que a visão fosse
seguida e concretizada.

Tanto a Uber quanto a Airbnb distribuíram a responsabilidade da

inovação em todos os níveis da liderança e operação. Essa abordagem
3. Estrutura
permitiu que novas ideias prosperassem entre todos os funcionários,
resultando em soluções disruptivas.

Ambas as empresas estabeleceram relacionamentos externos para

alavancar os resultados da inovação. A Uber, por exemplo, colabora
4. Relacionamento
com motoristas independentes, enquanto a Airbnb conecta anfitriões a
viajantes. Parcerias fundamentais para o crescimento das plataformas.

A Uber e a Airbnb estimularam, reconheceram e recompensaram ações

5. Pessoas inovadoras feitas por seus colaboradores. Isso criou um ambiente propício
para a geração de ideias criativas e a busca constante por melhorias.

Ambas as empresas implementaram atividades inovadoras que

geraram valor na jornada dos colaboradores. Ao promover uma
6. Cultura
cultura de inovação, incentivaram seus funcionários a pensar fora da
caixa e a abraçar a mentalidade criativa.

Tanto a Uber quanto a Airbnb aplicaram um processo de gestão

estratégica da inovação aderente à sua cultura. Eles estruturaram suas
7. Processo
operações de forma a permitir o desenvolvimento contínuo de novas
ideias e soluções.

O financiamento adequado foi essencial para impulsionar o crescimento

e a expansão dessas empresas. A Uber e a Airbnb disponibilizaram mais
8. Financiamento
capital para a inovação, permitindo que investissem em tecnologia e na
criação de novos recursos e funcionalidades.

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Inovação tecnológica

Esses exemplos nos mostram como a aplicação dos oito elementos do octógono da inovação
pode levar a resultados surpreendentes. Ao compreender a importância de uma estratégia
sólida, de liderança engajada, de uma estrutura aberta à inovação, de relacionamentos
externos, de reconhecimento das pessoas, de uma cultura criativa, de processos eficientes e
de financiamento adequado, as empresas podem se tornar verdadeiros agentes de mudança
e revolucionar seus setores.

Essa abordagem holística da inovação é a chave para se destacar em um mundo cada vez
mais dinâmico e competitivo, e para criar soluções que transformem a vida das pessoas e da
sociedade como um todo.

Saiba mais...
Para conhecer mais sobre inovação e tecnologia no mundo 4.0, acesse os links
a seguir.

Vídeos:
• O que é inovação? https://bit.ly/45f8WH9
• Conheça 22 empresas que são exemplos de força da inovação na
indústria brasileira. https://bit.ly/3KLyqUk
• Tecnologia e inovação – Centro de Mídias da Educação de São Paulo!:
https://bit.ly/3QF1z7z

Podcast:
• StarSe Podcast: https://spoti.fi/3sds2Pn

Livros:
• Oportunidades disfarçadas, Carlos Domingos
• De onde vêm boas ideias, Steven Johnson
• Originais, Adam Grant

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Referências

Referências
DRUCKER, P. Introdução à administração. São Paulo: Pioneira, 1984.

MONTEIRO JÚNIOR, J. G. Criatividade e inovação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

O QUE é inovação tecnológica: definição, importância e as ações que têm impulsionado

a inovação no Brasil. [S. l.], 2022. Disponível em: https://www.portaldaindustria.com.br/
industria-de-a-z/inovacao/. Acesso em: 3 ago. 2023.

ORGANIZAÇÃO PARA A COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO.

Manual de Oslo - Guidelines for Collection and interpreting innovation. 3. ed. Paris:
OECD Publications, 2005.

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Créditos

Créditos
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA SENAI – DEPARTAMENTO NACIONAL​
INDÚSTRIA – CNI​
Robson Braga de Andrade​ SUPERINTENDÊNCIA DE EDUCAÇÃO
Presidente ​ PROFISSIONAL E SUPERIOR – SUEP​
Felipe Esteves Morgado​
Superintendente de Educação Profissional
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA e Superior​
– DIRET​
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti​ Luiz Eduardo Leão​
Diretor de Educação e Tecnologia​ Gerente de Tecnologias Educacionais​

Anna Christina Theodora Aun de Azevedo

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM Nascimento​
INDUSTRIAL – SENAI – CONSELHO NACIONAL​ Cyro Visgueiro Maciel​
Robson Braga de Andrade​ Laíse Caldeira Pedroso ​
Presidente​ Decio Campos da Silva​
Coordenação Geral de Desenvolvimento
dos Recursos Didáticos Nacionais
SENAI – DEPARTAMENTO NACIONAL​
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti​
Diretor-Geral​

Gustavo Leal Sales Filho​

Diretor de Operações​
Créditos

SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL Camila Ciarini Dias​

DE SÃO PAULO​ Getulio Azevedo Alves​
Ricardo Figueiredo Terra​ Ederson Guilherme Antonio Silva​
Diretor Regional​ Rafael Marques Pimenta​
Cassia Regina Souza da Cruz​ Tiago Florencio da Silva​
Gerente de Educação​ Ligia dos Santos Daghes​
Produção Audiovisual​
Luiz Carlos de Almeida Filho​
Diretor da Escola SENAI de Educação Online​ Rafael Santiago Apolinário​
Aldo Toma Junior​
Adilson Moreira Damasceno​ Armando Victor Pereira​
Audrey Castellani Aldecoa​ Douglas Lacerda da Conceição​
Melissa Rocha Gabarrone​ Wesley José Pinto Silveira​
Coordenação​ Desenvolvimento Tecnológico
Tiago de Arruda Camargo​ Claudia Baroni Savini Ferreira​
Conteudista​ Camila Zanella Lückmann​
João Francisco Correia de Souza​
Adriana de Souza Farias​
Phillipe Rocca Datovo​
Adriana Valéria Lucena​
Annadeives Aparecida Conceição Pita​
Danielli Guirado​
Antonio Fernando Silveira Alves​
Diego Rufino​
Camila do Espirito Santo Ornela Passos​
Fabiane Marques de Oliveira​
Carolina Salvino Correa​
Gustavo Vilela Santos​
Catarine Aurora Nogueira Pereira​
Jeferson Paiva​
Clarice da Silva Elias​
Mait Paredes​
Cristiane de Barros Rodrigues Favareto​
Mariana Almeida​
Cristina Yurie Takahashi​
Sueli Diogo​
Fernanda Gehrke​
Escritório de Projetos e Processos​
Fernanda Pereira​
Paula Cristina Bataglia Buratini​ Flávia dos Santos Silveira​
Allan Marcondes de Oliveira​ Katya Martinez Almeida​
Caio Marques Rodrigues​ Marcelo Mauricio da Silva​
Ezequiel Regino Monção​ Poliana Maria Barbosa das Neves​
Igor Freitas​ Pyetra Stephannie Rodrigues Costa​
Isabella Ferreira​ Regina Kambara Hirata​
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