Curso 256556 Aula 01 87e2 Completo

Aula 01
UEM (Agente Universitário de Execução)

Informática - 2023 (Pós-Edital)
Autor:
Diego Carvalho, Renato da Costa,
Equipe Informática e TI
07 de Agosto de 2023
07428283957 - Rafael de Souza Nalin

Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
Aula 01
Índice
1) Noções Iniciais sobre Redes de Computadores - Parte 2
..............................................................................................................................................................................................3
2) Redes de Computadores - Parte 2 - Modelo OSI-ISO

..............................................................................................................................................................................................7
3) Redes de Computadores - Parte 2 - Arquitetura TCP-IP

..............................................................................................................................................................................................
19
4) Redes de Computadores - Parte 2 - Principais Protocolos

..............................................................................................................................................................................................
21
5) Redes de Computadores - Parte 2 - Serviço VoIP

..............................................................................................................................................................................................
72
6) Resumo - Redes de Computadores - Parte 2

..............................................................................................................................................................................................
78
7) Mapas Mentais - Redes de Computadores - Parte 2

..............................................................................................................................................................................................
84
8) Questões Comentadas - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
88
9) Lista de Questões - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
124
UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 2

www.estrategiaconcursos.com.br 144

Aula 01
APRESENTAÇÃO DA AULA
Fala, galera! O assunto da nossa aula de hoje é Protocolos de Comunicação! Pessoal, não há como
se falar em redes de computadores como a internet sem falar sobre protocolos de comunicação.
Para utilizar a Internet, você precisará dos protocolos IP, TCP ou UDP; para utilizar um navegador,
você precisará dos protocolos HTTP, HTTPS e DNS; para enviar/receber e-mail, você precisará dos
protocolos SMTP, POP3 ou IMAP; e assim por diante...
PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho
Galera, todos os tópicos da aula possuem Faixas de Incidência, que indicam se o assunto cai
muito ou pouco em prova. Diego, se cai pouco para que colocar em aula? Cair pouco não significa
que não cairá justamente na sua prova! A ideia aqui é: se você está com pouco tempo e precisa ver
somente aquilo que cai mais, você pode filtrar pelas incidências média, alta e altíssima; se você tem
tempo sobrando e quer ver tudo, vejam também as incidências baixas e baixíssimas. Fechado?
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa
INCIDÊNCIA EM PROVA: média
INCIDÊNCIA EM PROVA: ALTA
INCIDÊNCIA EM PROVA: Altíssima
Além disso, essas faixas não são por banca – é baseado tanto na quantidade de vezes que caiu em
prova independentemente da banca e também em minhas avaliações sobre cada assunto...


Aula 01


Aula 01
PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO
Conceitos Básicos
Existe um renomado autor – chamado Andrew Tanenbaum – que afirma que “um protocolo é um
acordo entre as partes que se comunicam, estabelecendo como se dará a comunicação”. Outro grande
autor – chamado Behrouz Forouzan – declara que um “protocolo é um conjunto de regras que
controlam a comunicação de dados”. Já esse que vos escreve – chamado Diego Carvalho – gosta
de pensar em protocolos simplesmente como um idioma.
Nós sabemos que um idioma é um conjunto de padrões que permitem a comunicação entre
==10a46e==
duas ou mais pessoas! Ora, eu falo português e você também, logo nós nos entendemos
perfeitamente porque ambos usamos o mesmo protocolo de comunicação. Se você só fala russo,
infelizmente nós não vamos nos entender, porque nós seguimos protocolo, regras, normas
diferentes de comunicação. No mundo dos computadores, isso também acontece!
Uma máquina só consegue se comunicar com outra máquina se ambas utilizarem o mesmo
protocolo de comunicação, ou seja, seguirem as mesmas regras ou normas pré-definidas. Então, a
partir de agora nós já podemos definir um protocolo de comunicação como um conjunto de
padrões que permite a comunicação entre equipamentos de uma rede. Da mesma forma que
existem centenas de idiomas no mundo, existem centenas de protocolos de comunicação.
Agora, imaginem comigo: vocês passaram no concurso público que vocês tanto sonhavam e
decidiram comemorar fazendo um mochilão por 10 países da Europa, sendo que cada um desses
países fala uma língua diferente (Ex: Espanhol, Francês, Holandês, Alemão, etc). Ora, você vai ter
que aprender todos esses idiomas? Não! Hoje em dia, a língua mais universal que temos é o inglês.
Logo, se você souber falar inglês, você se vira em todos esses países.
“Os computadores e os seres humanos possuem uma característica comum: ambos usam
linguagens complexas para se comunicarem. Quando duas pessoas que falam idiomas
diferentes (digamos, francês e japonês) precisam compartilhar informações, elas podem usar
um intérprete para traduzir, ou uma terceira língua (como o inglês) que as duas podem entender”
– Bill Eager
De forma similar, ocorre no mundo dos computadores. Hoje em dia, existe um conjunto de
protocolos padrão da internet chamado TCP/IP – ele é como o inglês das máquinas! Não importa
se é um notebook, um tablet ou um computador, também não importa se utiliza Linux ou Windows
ou se possui arquitetura x86 ou x64. Se estiver conectado à Internet, ele estará necessariamente
utilizando o TCP/IP – independentemente de seu hardware ou software.


Aula 01
Galera, um aluno certa vez me questionou: professor, e se eu quiser utilizar outro protocolo na rede
da minha casa, eu não posso? Eu respondi que não havia problema algum e que ele poderia fazer
isso quando quisesse! No entanto, para que a sua rede se comunicasse com a internet, ela
necessariamente deveria utilizar o TCP/IP. Entendido? Agora uma pequena distinção: protocolos
e serviços são conceitos diferentes...
Protocolo é um conjunto de regras de comunicação que podem ser dispostas em camadas; e um

serviço são funções que podem ser fornecidas para a camada superior por meio de uma interface.
(Governo do Maranhão – 2010) Em uma rede de computadores as regras e convenções

utilizadas na “conversação” entre computadores são usualmente chamadas de:
a) Protocolos b) Topologias c) Arquiteturas d) Drivers e) Links

_______________________
Comentários: (a) Correto. vejam as palavras-chave da questão: regras, convenções, conversação entre computadores – só pode
estar falando de Protocolos! (b) Errado, topologia é o layout, o desenho da rede; (c) Errado, arquitetura é um conjunto de
camadas e protocolos; (d) Errado, drivers são softwares para instalação de equipamentos; (e) Errado, links são ligações,
conexões (Letra A).
(CISSUL/MG – 2013) As regras e convenções usadas na comunicação das redes de

computadores são conhecidas como:
a) conectores. b) idiomas. c) protocolos. d) tradutores.

_______________________
Comentários: regras e convenções usadas na comunicação de redes de computadores são chamadas de protocolos (Letra C).
(Prefeitura de Belo Horizonte/MG – 2015) Um _____________ define as regras que o

remetente, o destinatário e todos os demais dispositivos devem seguir para que seja
possível a comunicação em uma rede de computadores. Assinale a alternativa que
completa CORRETAMENTE a lacuna.
a) Comutador. b) Demodulador. c) Protocolo. d) Roteador.

_______________________
Comentários: um protocolo define as regras que o remetente, o destinatário e todos os demais dispositivos devem seguir para
que seja possível a comunicação em uma rede de computadores (Letra C).
(PRODESP – 2014) Como são chamadas as regras da comunicação entre computadores

em uma rede local?
a) Tipos. b) Limites. c) Postagem. d) Pilha. e) Protocolos.

_______________________
Comentários: as regras de comunicação entre computadores em uma rede local são chamadas de Protocolos (Letra E).


Aula 01
Modelo OSI/ISO
Galera, nós já sabemos que uma rede é uma combinação de hardware e software que envia dados
de uma localidade para outra. Para que dados possam trafegar de um ponto a outro, é necessário
que tanto hardware quanto software realizem algumas tarefas. Pessoal, vocês já se perguntaram
como um e-mail enviado para um amigo que mora do outro lado do mundo consegue chegar até o
computador dele? Tudo acontece tão rápido que até parece simples, mas não é!
Falando especificamente do contexto de softwares, a atividade de enviar um e-mail pode ser

dividida em várias tarefas, cada uma das quais realizada por uma camada de software
diferente. Professor, não estou entendendo bulhufas! Imaginem dois amigos se comunicando por
cartas! O processo de enviar uma carta a um amigo seria complexo se não existisse nenhum serviço
disponível das agências dos correios, concordam? Vejamos...
Note que temos na imagem anterior um remetente, um destinatário e um transportador –

provavelmente um carteiro. Olhando apenas para o lado do remetente, nós temos três tarefas que
podem ser divididas em camadas; durante o transporte, a carta se encontra a caminho de seu
destinatário (nesse momento, não nos interessa analisar as tarefas realizadas pelo transporte); por
fim, ocorre de forma similar do lado direito, mas em ordem inversa.
De acordo com nossa análise, há três tarefas distintas no lado do remetente e outras três do
destinatário, sendo que elas devem ser realizadas na sequência correta. Note que cada camada no
lado do remetente usa os serviços da camada imediatamente inferior. O remetente na camada
mais alta utiliza os serviços da camada intermediária; a camada intermediária usa os serviços da
camada mais baixa; e a camada mais baixa utiliza os serviços do transportador.


Aula 01
Galera, dividir um problema em camadas com tarefas e serviços específicos é uma excelente
estratégia para reduzir a complexidade de um problema. Pois bem... e se eu dissesse para vocês
que os engenheiros e cientistas pioneiros no estudo de redes de computadores decidiram utilizar essa
mesma ideia? A ISO (International Standards Organization) criou um modelo conceitual para
auxiliar a compreender e projetar um modelo de redes de computadores:
Modelo OSI
(Open Systems Interconnection)
O Modelo OSI é basicamente um modelo de referência para conexão e projetos de sistemas de
redes que se baseia em camadas sobrepostas. Sendo beeeeeeem rigoroso, esse modelo não é
propriamente dito uma arquitetura de rede, uma vez que não especifica os serviços e os protocolos
exatos que devem ser utilizados em cada camada. Em outras palavras, nem sempre será possível
“encaixar” um protocolo em uma camada específica do Modelo OSI.
Esse modelo é apenas uma abstração teórica – uma referência conceitual – usado pela
academia para representar o que seria um modelo perfeito de rede com suas respectivas
descrições de camadas. Ele tem uma função mais didática do que pragmática. Não se trata
de um modelo utilizado atualmente em redes de computadores – na prática, a arquitetura
utilizada atualmente é o TCP/IP.
Nós sabemos que a comunicação entre dois computadores é

extremamente complexa, logo esse modelo sugere dividir essa
complexidade em uma estrutura de sete camadas distintas, porém
relacionadas entre si, cada uma das quais definindo uma parte do
processo de transferência de informações através de uma rede.
Compreender esses conceitos é importante para entender
posteriormente a função de cada protocolo. Nos tópicos seguintes,
nós veremos a função de cada uma dessas camadas. Vem comigo... é
legal! Eu juro... no fim da aula, tudo fará sentido!
Camada Física
A camada física coordena as funções necessárias para transportar um fluxo de bits através de
um meio físico. Ela trata das especificações mecânicas e elétricas da interface e do meio de
transmissão e também define os procedimentos e funções que os dispositivos físicos e interfaces


Aula 01
têm de executar para que a transmissão seja possível. A imagem seguinte mostra a posição da
camada física: entre o meio de transmissão (Ex: cabos) e a camada de enlace.
Camada de Enlace
A camada de enlace de dados transforma a camada física de um meio de transmissão bruto em

um link confiável. Ela faz que a camada física pareça livre de erros para a camada superior (a
camada de rede). Ela também é responsável pelo empacotamento dos bits em frames ou quadros;
pelo endereçamento físico; pelo controle de fluxo, erros e acesso; pela especificação de voltagens,
conectores, etc. Vamos analisar a imagem abaixo para entender como essa camada funciona:
A comunicação na camada de enlace de dados ocorre entre dois nós adjacentes. Note que, para
enviar dados de A a F, são feitas três entregas parciais. Primeiro, a camada de enlace de dados
em A envia um frame para a camada de enlace de dados em B (um roteador). Segundo, a camada
de enlace de dados em B envia um novo frame à camada de enlace em E. Finalmente, a camada de
enlace em E envia um novo frame à camada de enlace em F.
Essa camada possui duas subcamadas: Camada LLC (Logical Link Control) e Camada MAC
(Media Access Control). A primeira subcamada é responsável pelos controles de fluxo e erros,
abstraindo a subcamada MAC; e a segunda é responsável pelo controle de acesso múltiplo,
definindo métodos de acesso específicos para diferentes tipos de redes locais (Ex: CSMA/CD para
Ethernet; Tokens para Token Ring; etc).


Aula 01
Camada de Rede
A camada de rede é responsável pela entrega de um pacote desde sua origem até o seu destino,
provavelmente através de várias redes. Embora a camada de enlace coordene a entrega do
pacote entre dois sistemas na mesma rede, a camada de rede busca transmitir cada pacote de seu
ponto de origem até seu destino final. Se dois sistemas estiverem conectados ao mesmo link, em
geral não há a necessidade de uma camada de rede.
Entretanto, se dois sistemas estiverem conectados a redes diferentes por meio de dispositivos
intermediários de conexão entre as redes (como roteadores), normalmente, há a necessidade da
camada de rede para realizar a entrega da origem até o destino. Essa camada é responsável pela
entrega de pacotes individuais de dados desde o host (máquina) de origem até o host de
destino. Além disso, é responsável pelo endereçamento lógico e pelo roteamento. Vejamos como:
Note que agora precisamos de uma entrega desde a origem até o destino. A camada de rede em
A envia o pacote para a camada de rede em B. Quando o pacote chega no roteador B, este toma


Aula 01
uma decisão baseado no destino final (F) do pacote. O roteador B usa sua tabela de roteamento
para descobrir que o próximo nó é o roteador E. Logo, a camada de rede em B envia o pacote para
a camada de rede em E, que – por sua vez – envia o pacote para a camada de rede em F.
Camada de Transporte
A camada de transporte é responsável pela entrega processo a processo de toda a mensagem.

Processo é a instância de uma aplicação que está sendo executada em uma máquina. Embora a
camada de rede supervisione a entrega da origem ao destino dos pacotes individuais, ela não
reconhece qualquer relação entre esses pacotes. Ela trata cada um deles independentemente,
como se cada trecho pertencesse a uma mensagem separada, ocorra isto ou não.
Por outro lado, a camada de transporte garante que a mensagem chegue intacta e na sequência
correta, supervisionando tanto o controle de erros como o controle de fluxo no nível origem-
destino. Professor, a camada de enlace já não fazia um controle de erros e fluxo? Sim, mas ela fazia
no nível nó e nó adjacente; aqui ocorre no nível origem-destino. A imagem seguinte apresenta o
funcionamento dessa comunicação:
Camada de Sessão
Essa camada é responsável por permitir que duas ou mais aplicações em computadores
diferentes possam abrir, usar e fechar uma conexão, chamada sessão. Ela gerencia a
comunicação para que, caso haja alguma interrupção, ela possa ser reiniciada do ponto da última
marcação recebida. Essa camada controla o diálogo da rede – estabelecendo, mantendo e
sincronizando a interação entre sistemas que se comunicam.
Camada de Apresentação
A camada de apresentação é responsável pela sintaxe e semântica das informações trocadas

entre dois sistemas. Essa camada também é responsável pela tradução, compressão e criptografia
dos dados – além de estabelecer formato para troca de dados entre computadores. Ela cuida das
diferenças sintáticas na representação de dados. Um exemplo de um serviço de apresentação seria
a conversão de dados codificados em EBCDIC para dados codificados em ASCII.


Aula 01
Camada de Aplicação
A camada de aplicação habilita o usuário, seja ele humano ou software, a acessar a rede. Ela
fornece interface com o usuário e suporte a serviços, como e-mail, acesso e transferência de
arquivos remotos, gerenciamento de bancos de dados compartilhados e outros tipos de serviços de
informação distribuídos. Em suma: essa camada é responsável por prover serviços ao usuário. A
imagem a seguir resume a função principal de cada uma das camadas:
numeração CAMADA Descrição protocolos

HTTP, SMTP, FTP,
Camada responsável por habilitar o usuário, seja ele humano
APLICAÇÃO
7 ou software, a estabelecer a comunicação entre aplicações e
a acessar a rede.
SSH, TELNET, IRC,
SNMP, POP3, IMAP,
DNS.
Camada responsável por definir o formato para troca de AFP, ICA, LPP, NCP,
APRESENTAÇÃO
6 dados entre computadores, como se fosse um tradutor. NDR, TOX, XDR,
PAD.
Camada responsável por permitir que duas ou mais NETBIOS.
SESSÃO
5 aplicações em computadores diferentes possam abrir, usar e
fechar uma conexão, chamada sessão.
Camada responsável por organizar dados em segmentos e
TRANSPORTE
4 que eles cheguem ao destino livre de erros (sem perdas, sem
duplicações e na ordem correta).
TCP, UDP,
NETBEUI.
Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

REDE
3 entrega de pacotes individuais de dados desde sua origem
até o seu destino, provavelmente através de várias redes.
IP, ICMP, ARP RARP,
NAT.
Camada responsável por organizar os dados em frames (ou Ethernet, Token

ENLACE
2 quadros) e por estabelecer uma conexão nó-a-nó entre dois Ring, Bluetooth, Wi-
dispositivos físicos que compartilham o mesmo meio físico. Fi.
Camada responsável por definir as especificações elétricas e
FÍSICA
1 físicas da conexão de dados. USB, DSL.


Aula 01
MNEMÔNICO das camadas1
F E R T S A A
FÍSICA ENLACE REDE TRANSPORTE SESSÃO APRESENTAÇÃO APLICAÇÃO
FERTlizantes São Assustadores
Filomeno Enlaçou a Rede de Transporte do Seu Apolinário Aparecido
FLAMENGO ENSACOU NA REDE TRÊS SAPECADAS NO ATLÉTICO E avaí
Sendo rigoroso com a nomenclatura utilizada (e as bancas, por diversas vezes, não são), temos três
tipos de comunicação: nó a nó, também chamada de ponto-a-ponto ou hop-a-hop, que conecta
um dispositivo intermediário e o outro dispositivo intermediário adjacente; host-a-host, que
conecta uma máquina a outra, ignorando dispositivos intermediários; e fim-a-fim ou processo-a-
processo ou ponta-a-ponta, que conecta processos ou aplicações rodando em duas máquinas.
A camada de enlace é responsável por uma comunicação nó-a-nó; a camada de rede por uma
comunicação host-a-host2; e a camada de transporte por uma comunicação fim-a-fim. Vejamos:
(Polícia Federal – 2018) Um protocolo da camada de transporte é implementado no

sistema final e fornece comunicação lógica entre processos de aplicação que rodam em
hospedeiros diferentes.
_______________________
1
Se vocês quiserem, podem memorizar na ordem inversa das camadas também: Aplicação > Apresentação > Sessão > Transporte > Rede > Enlace
> Física – Mnemônico: Até A Sua Tia Ri Enquanto Fofoca
2
Nem tudo são flores: a interpretação do renomado autor Behrouz Forouzan é de que a camada de rede é host-a-host; já a interpretação de outro
renomado autor Andrew Tanenbaum é de que a camada de rede é também nó-a-nó. Coisas que concurseiro tem que passar :(


Aula 01
Comentários: nesse contexto, comunicação lógica significa que, do ponto de vista de uma aplicação, tudo se passa como se os
hospedeiros que rodam os processos estivessem conectados diretamente – ignorando todos os dispositivos intermediários que
estiverem entre os hospedeiros. Em outras palavras, o que a questão quer dizer é que protocolos da camada de transporte são
implementados em sistemas finais para permitir a comunicação fim a fim entre processos (aplicações) que rodam em
hospedeiros (Correto).
Nós dissemos anteriormente que o modelo divide a complexidade da comunicação em diversas

camadas. Então vamos voltar para a nossa historinha de páginas atrás e consolidar tudo que vimos!
A pergunta inicial era: como um e-mail enviado para um amigo que mora do outro lado do mundo
consegue chegar até o computador dele? Bem, no momento que um amigo clica no botão de enviar
e-mail para seu outro amigo, inicia-se um complexo fluxo de dados.
A primeira camada a receber o comando é a camada de aplicação. Essa é a camada que serve como
uma janela ou um portal para usuários ou processos acessarem serviços de rede. Como assim,
professor? Vejam só: se você deseja acessar uma página web, você pode usar o protocolo HTTP; se
==10a46e==
você deseja transferir um arquivo, você pode usar o protocolo FTP; e se você deseja enviar um e-
mail, você pode usar o protocolo SMTP (esse é o nosso caso!).
Feito isso, os dados passam para a camada de apresentação, que será responsável por reconhecer
o formato dos dados (verificar se se trata de uma mensagem, uma página web, uma foto, uma
música, etc) e formatá-los, como uma espécie tradutor.
Na prática, ela traduz a mensagem escrita no alfabeto
latino para uma linguagem que a máquina reconhece.
Além disso, ele poderá encriptá-la para que ninguém a
intercepte e a leia durante o caminho.
A partir daí, passamos para a camada de sessão,

em que será estabelecida uma conexão entre a
máquina de origem e a máquina de destino que
permitirá que nós troquemos mensagens entre si.
A Camada de Sessão também será responsável
guardar várias informações relevantes para a
comunicação (Logging).
Beleza! Agora que minha informação acessou um serviço de rede que foi reconhecido na camada
de apresentação e traduzido, formatado, encriptado e passado para a camada de sessão abrir uma
conexão entre minha máquina e a máquina destino, eu tenho que passar por uma camada que
cuide da segurança e da validação da entrega dos dados. Pessoal, adianta alguma coisa se eu
perder metade dos dados no caminho? Não, porque meu amigo não vai entender a mensagem.


Aula 01
Adianta eu enviar todos os dados, mas em uma ordem

toda bagunçada? Também não, ele continuará sem
entender nada da minha mensagem. A responsável por
fazer uma varredura e garantir que o dado é confiável,
íntegro e válido é a Camada de Transporte. Além disso,
notem uma coisa: nós não estamos mais era dos
disquetes que cabiam 80kB! Hoje em dia, você pode
enviar arquivos enormes por e-mail, por exemplo.
A rede não suporta dados tão grandes de uma vez, logo é necessário dividi-los em pequenos
segmentos. Dados com problema serão destruídos e retransmitidos pela camada de transporte.
Passamos, então, para a famosa camada de redes

(importantíssima em prova – falaremos em
detalhes sobre seus protocolos em um tópico
específico mais à frente)! Aqui os segmentos serão
encapsulados dentro de pacotes, que conterão o
endereço lógico de origem e o endereço lógico de
destino (também chamado de Endereço IP). Essa
camada também vai determinar a rota que será
utilizada baseado nas condições atuais da rede e na
prioridade de entrega, isto é, cada nó intermediário
do caminho. Entendido?
Em seguida, passamos para a Camada de Enlace, em que os pacotes são transformados em frames
ou quadros para redes específicas. Ela estabelece também uma conexão entre dois nós
adjacentes sobre a Camada Física, permitindo uma comunicação virtualmente livre de erros
entre esses nós. Além disso, ele adiciona o endereço físico do nó de origem e do nó de destino
(Endereço MAC). Vejamos:


Aula 01
Por fim, chegamos à Camada Física, que transforma os frames em bits e finalmente os envia
para a rede. Pode ser por meio daquele cabinho azul do computador, wi-fi, rádio, entre outros.
A partir daí, ficou fácil! Se for em uma rede cabeada, os bits passam da placa de rede do seu
computador para o cabo azul, que passa para o seu roteador, que passa para o provedor de internet,
que passa para o seu provedor de e-mail, que passa para o provedor de e-mail do seu amigo que
passa para o roteador dele, que passa para o cabo azul dele, que passa para a placa de rede dele...
Ufa! Cansaram?
HUB
BRIDGE ACCESS POINT
ROTEADOR
SWITCH
PLACA DE REDE


Aula 01
E, finalmente, nós começamos todo esse processo, porém agora de forma invertida: iniciando
na camada física da máquina de destino até chegar à camada de aplicação e o seu amigo clicar
para ler o e-mail que você enviou. Eu falei que ia ser legal, não falei? Galera, claro que eu fiz algumas
simplificações nessa explicação, mas não se preocupem porque alguns desses detalhes não serão
tema de prova.
Por fim, nós vimos na aula anterior os principais dispositivos de rede. Agora vejam na imagem em
que camada trabalha cada um desses dispositivos. É importante notar que cada dispositivo
trabalha em uma camada principal, mas todos trabalham nas camadas abaixo de sua principal. Em
outras palavras, as camadas são acumulativas – um roteador trabalha com foco na camada de rede,
mas também trabalha – em algum nível – nas camadas física e de enlace. Certinho?
(PC/AL – 2012) O modelo OSI (Open Systems Interconnection), um conjunto de

protocolos destinados ao projeto de sistemas de redes, possibilita a comunicação entre
todos os tipos de sistemas de computadores.
_______________________
Comentários: Modelo OSI é uma referência conceitual, uma abstração teórica sobre o projeto de sistemas de redes. Ele não é
um conjunto de protocolos, apesar de ser possível encontrar os protocolos correspondentes à função de cada camada (Errado).
(JUCEPAR/PR – 2016) Os protocolos HTTP, DNS, FTP e Telnet no modelo OSI operam
na camada:
a) De Transporte
b) De Aplicação
c) De Link de Dados
d) De Rede
e) De Sessão
_______________________
Comentários: todos esses protocolos operam na Camada de Aplicação (Letra B).
(TJ/SP – 2012) As arquiteturas em camadas para rede de computadores, como o modelo

OSI (Open System Interconnection), permitem dividir a complexidade do sistema de


Aula 01
redes em camadas de atividades e serviços. No modelo OSI, a atividade de roteamento

dos pacotes pelas redes é de responsabilidade da camada:
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
_______________________
Comentários: roteamento de pacotes é atividade da camada de redes – 3 (Letra C).


Aula 01
Arquitetura TCP/IP
Nós acabamos de ver em detalhes o Modelo OSI e descobrimos que – apesar de ser um modelo
conceitual bastante interessante e de facilitar o entendimento da comunicação entre redes – ele é
apenas um modelo teórico utilizado didaticamente para mostrar o funcionamento ideal da
comunicação de dados em uma rede de computadores. Ele não é uma tecnologia, nem um
conjunto de protocolos, nem um software e, na prática, ele só tem utilidade pedagógica.
Na prática, o que é utilizado é a Arquitetura ou Pilha TCP/IP. Essa arquitetura foi desenvolvida – na
verdade – antes do Modelo OSI. Dessa forma, as camadas que nós veremos a seguir não
correspondem exatamente àquelas do Modelo OSI. O que é essa Arquitetura TCP/IP, Diego? Trata-
se de um conjunto de protocolos e camadas utilizados para conectar várias redes diferentes de
==10a46e==
maneira uniforme – é o conjunto padrão de protocolos da Internet.
A quantidade e nome das camadas apresentada acima para a Arquitetura TCP/IP foi baseada
na documentação oficial (RFC 1122)1. No entanto, alguns autores modelam essa arquitetura com
três, quatro ou cinco camadas de nomes bastante diversos. Observem que ela condensa as camadas
de aplicação, apresentação e sessão na camada de aplicação. Ademais, ela condensa a camada
física e de enlace na camada de enlace e chama a camada de rede de internet.
1
O projeto original do TCP/IP prevê quatro camadas (conforme a RFC 1122). Apesar disso, como os modelos TCP/IP e OSI não combinam, há autores
que defendem uma arquitetura híbrida de cinco camadas: física, enlace, rede, transporte e aplicação.


Aula 01
Eventualmente, quando um servidor – uma máquina especializada – fornece

eminentemente os serviços de um protocolo, é comum chamar esse servidor pelo
nome do protocolo que ele implementa. Logo, temos que:
 Um servidor que fornece serviços de apresentação de páginas web pode ser

chamado de Servidor HTTP;
 Um servidor que fornece serviços de envio de e-mails pode ser chamado de

Servidor SMTP;
 Um servidor que fornece serviços de tradução de domínios pode ser chamado

de Servidor DNS;
 Um servidor que fornece serviços de transferência de arquivos pode ser

chamado de Servidor FTP.
(Polícia Federal – 2009) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser

transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre
por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre
uma transmissão.
_______________________
Comentários: ele é fragmentado em pequenos pacotes e transita por rotas diversas entre os computadores de origem e destino
(Errado).


Aula 01
Principais Protocolos
Protocolos da Camada de Rede
IP (INTERNET PROTOCOL)
Vamos explicar esse protocolo com várias analogias para que vocês consigam compreender. O
significa essa sigla? Significa Internet Protocol ou Protocolo de Internet. Vamos traduzir também
Internet? Inter significa entre e net significa rede, logo Internet significa entre redes. Agora vamos
juntar tudo isso e dar um significado! IP é um protocolo – um conjunto de normas, padrões e
convenções – para comunicação entre redes. Opa... já começou a ficar mais claro!
Pode-se afirmar que IP é o protocolo de distribuição de pacotes não confiável, de melhor

esforço e sem conexão, que forma a base da internet. O que significam esses conceitos?
Galera, se nós fôssemos fazer uma analogia, o IP seria como o

motorista dos Correios. Ele é aquele cara que já dirigiu pelo Brasil
inteiro e conhece as melhores rodovias e rotas para entregar os
pacotes aos seus destinatários. Esse cara é muito gente fina e vai
tentar fazer o máximo possível para realizar a entrega, mas
infelizmente ele não consegue garantir que ela ocorrerá.
Imaginem que futuramente ocorra uma outra greve dos caminhoneiros! Pode acontecer de o nosso
motorista (IP) tentar passar por uma rota, mas ela estar bloqueada. Pode ser que ele tente outra


Aula 01
rota, mas ela também pode estar bloqueada. Nesse caso, ele infelizmente pode atrasar a entrega
dos pacotes! Pode acontecer pior que isso: imagine que o caminhão seja assaltado e ladrões levem
todos os pacotes. Nesse caso, ele também não conseguirá entregar os pacotes!
Dessa forma, por mais que ele se esforce (e ele é esforçado), ele não é capaz de garantir que a
entrega será realizada. Por conta disso, ele é um protocolo não confiável, mas é de melhor
esforço (best-effort). E por que ele é um protocolo sem conexão? Esse eu vou explicar no próximo
tópico, quando estivermos falando sobre o TCP! Vamos continuar... antigamente, para enviar uma
informação a outra pessoa, eu utilizava o serviço de correspondências.
Eu pegava um pedaço de papel, escrevia diversas informações,

colocava dentro de um envelope com endereço de origem e
endereço de destino. Na internet, ocorre de maneira
bastante similar: as informações que eu desejo transmitir
são encapsuladas dentro de um envelope chamado Pacote
IP, que contém necessariamente um endereço IP de origem
e um endereço IP de destino. A imagem ao lado apresenta o
formato de um Pacote IP. Notem que os dados em si só estão
no final, antes existem diversas informações acessórias.
O Protocolo IP é responsável por especificar o formato desse Pacote IP que trafegará entre
roteadores e sistemas finais. Vamos voltar para a nossa metáfora: meu envelope (Pacote IP) pode
conter diversas informações acessórias! Quais? Eu posso carimbar esse envelope como
confidencial; posso informar o tipo de conteúdo do envelope (arquivo, e-mail, áudio, etc). Assim, o
pacote conterá os dados em si, mais um cabeçalho com informações que facilitem a entrega.
Agora uma pergunta: eu posso enviar um processo com 50.000 páginas pelos Correios? Posso! No
entanto, os Correios não vão conseguir colocar 50.000 páginas dentro de um único envelope!
Os Correios impõem um tamanho limite para o pacote que ele é

capaz de transportar, da mesma forma que existe um tamanho
limite para o pacote IP. E qual é o tamanho, Diego? Esse limite é de
64 Kb! Caraca, professor... por que tão pequeno? Galera, quando a
internet foi criada, isso era uma quantidade absurda de informação.
Vejam essa imagem ao lado: isso é um HD de 1960 capaz de
armazenar estrondosos 5 Mb de informação. Incrível, não? Claro que
não é mais assim hoje em dia. Uma foto tirada pelo celular possui
cerca de 6.4 Mb (= 6400 Kb). E se eu quiser enviar essa foto para outra
pessoa, caberá tudo em um pacote? Jamais! O IP terá que dividir a
foto em pacotes de 64 Kb. Como 6400 Kb dividido por 64 Kb é 100,
teremos que dividir a foto em 100 pacotinhos e enviá-los um a um.
O endereço IP define de forma única e universal a conexão de um dispositivo (Ex: um

computador ou um roteador). Eles são exclusivos no sentido de que cada endereço define uma


Aula 01
única conexão com a Internet – dois dispositivos jamais podem ter o mesmo endereço ao mesmo
tempo na mesma rede. Além disso, eles são universais no sentido de que o sistema de
endereçamento tem de ser aceito por qualquer host (máquina) que queira se conectar à Internet.
Esses são – portanto – os fundamentos básicos desse protocolo! Agora vamos falar um pouquinho
sobre endereçamento e versões. Pessoal, nós dissemos várias vezes durante a aula que os
computadores de uma rede possuem um endereço lógico chamado Endereço IP. Da mesma forma
que um carteiro precisa saber o CEP de uma casa, o protocolo IP precisa saber o endereço IP de
uma máquina para entregar os dados destinados a ela.
E como é esse endereço? Existem duas notações predominantes de endereço IP: Octetos Binários
ou Decimal Pontuada. Antes de prosseguir, vamos falar um pouco sobre numeração...
Existem diversos sistemas de numeração! Seres humanos utilizam um sistema de

numeração decimal, isto é, nós fazemos contas utilizando dez dígitos (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
e 9). Já os computadores utilizam um sistema de numeração binária, isto é, eles fazem
contas utilizando apenas dois dígitos (0 e 1) – o nome desse dígito binário é Bit (do inglês,
Binary Digit). É possível converter números de um sistema para outro sem nenhum
inconveniente. Vejam abaixo o número 123 em outros sistemas numéricos:
O IPv4 (Versão 4) basicamente possui 32 bits de comprimento. Esses 32 bits geralmente são
divididos em 4 octetos. O que é um octeto, Diego? É um conjunto de 8 bits ou 1 byte!
Endereço Ip com notação de octetos binários

10101010 01010101 11100111 10111101
Galera, usar endereço em bits pode acabar incorrendo em erros. Como só tem 0 e 1, se você tem
miopia, pode acabar errando. Puxado, concordam? Pois é, mas alguém teve a brilhante ideia de
converter esses números do sistema binário para o sistema decimal. Dessa forma, cada octeto
em binário pode ir de 0 a 255 em decimal – você nunca vai encontrar um número que não esteja
nessa extensão. Se convertermos os números da tabela acima para decimal, fica assim:
Endereço IP com NOTAÇÃO DECIMAl pontuada

170 . 85 . 231 . 189


Aula 01
(PC/SP – 2017) Assinale a sequência numérica abaixo que pode representar o Endereço
IP (Internet Protocol) válido de um microcomputador em uma rede:
a) 10.260.25.200
b) 10.35.29.129
c) 10.0.40.290
d) 10.0.290.129
e) 10.35.260.290
_______________________
Comentários: ele varia de 0 a 255. O octeto binário 00000000 é 0 em decimal e o octeto binário 11111111 é 255 em decimal. (a) Errado, 260 >
255; (b) Correto; (c) 290 > 255; (d) 290 > 255; (e) 260 e 290 > 255 (Letra B).
Professor, está tudo muito abstrato! Você pode dar um exemplo? Claro! Para tal, eu vou propor um
exercício para vocês: eu quero que vocês pressionem simultaneamente as teclas Windows + R.
Quando vocês fizerem isso, aparecerá essa imagem da esquerda. Eu quero, então, que vocês
escrevam o comando cmd conforme vemos na imagem da direita.
Notem que será exibida essa janela da esquerda. Em seguida, eu quero que vocês escrevam o
comando ipconfig conforme vemos na janela da direita. No meu caso, foi exibido:


Aula 01
Eu destaquei em branco uma informação importante. O que, professor? Esse é o meu Endereço IPv4:
192.168.0.17! Logo, se alguém quiser me encontrar, esse é o endereço lógico do meu computador
na Internet. Agora tem um porém... o meu endereço IP não é fixo! Como assim, Diego? Pois é...
cada vez que eu me conecto à internet, é atribuído um novo endereço IP a minha máquina. No meu
caso, eu possuo um IP dinâmico! Não entendi bulhufas...
Na Internet, você pode ter dois tipos de endereço IP: Estático ou Dinâmico. O primeiro, também
chamado de fixo, é um endereço que não muda – ele é bem pouco utilizado, sendo mais comuns
em máquinas servidoras do que em máquinas clientes (Ex: IP do Estratégia Concursos). Já o
segundo é um endereço que é modificado a cada conexão – ele é bem mais utilizado,
principalmente em redes domésticas como em uma casa ou em um escritório.
Além disso, é importante entender que esses endereços não são aleatórios – existem diversas
regras que devem ser obedecidas para cada endereço. Uma delas é o endereçamento com classes.
O que é isso, Diego? Galera, nós já vimos que um endereço IPv4 possui 32 bits e já sabemos que um
bit só pode ter dois valores (0 ou 1). Logo, existem quantos endereços possíveis? 232 ou 4.294.967.296
possibilidades.
Diante de tantos números, foram criadas diversas regras para realizar o endereçamento de um
IP. Uma delas busca dividir o espaço de endereços possíveis em cinco classes: A, B, C, D e E. Logo,
todo e qualquer IP do universo pode ser classificado em uma dessas cinco classes. E como eu faço
para descobrir, professor? É extremamente simples: basta analisar o primeiro número (na notação
decimal pontuada). Eles seguem a seguinte tabela:
1º octeto CLASSE UTILIZAÇÃO

1
0 A 127 A Inicialmente destinado a grandes organizações.
128 A 191 B Inicialmente destinado a organizações de médio porte.
192 A 223 C Inicialmente destinado a pequenas organizações.
224 A 239 D Inicialmente destinado a reservado para multicast.
240 A 255 E Inicialmente destinado a reservado para testes.
1
Na verdade, endereços iniciados por 0 não podem ser utilizados na internet porque são endereços de loopback (reservado para testes) e endereços
iniciados por 127 também não porque são endereços de localhost (reservado para acesso à máquina local). Não precisamos entrar em detalhes...


Aula 01
Como interpreta essa tabela? Muito fácil! Se o primeiro número de um endereço IP for de 1 a 126, ele
será da Classe A – geralmente utilizado por grandes organizações; se for de 128 a 191, ele será da
Classe B – geralmente utilizado por organizações de médio porte; se for e 192 a 223, ele será da
Classe C – geralmente utilizado por pequenas organizações; se for de 224 a 239, será da Classe D –
reservado para multicast; e se for de 240 a 255, será da Classe E – reservado para testes.
Nós vimos acima que existem mais de 4.3 bilhões de possibilidades de Endereços IP, no entanto
esse valor é bem menor na prática. Endereços de Classe D e Classe E não podem ser utilizados na
internet. Além disso, vários endereços são proprietários ou reservados para alguma organização.
Vocês sabiam que a Apple é dona de todo IP que se inicia pelo número 17 e a Ford de todo IP que se
inicia por 19? Pois é... apenas cerca de metade dos endereços podem realmente ser utilizados.
O IPv4 foi implementado em 1983, quando a internet ainda estava engatinhando. Nenhum
engenheiro de redes imaginou que teríamos em pouco tempo uma quantidade tão absurda de
equipamentos no mundo acessando a internet. Nós estávamos avançando em máxima velocidade
ao esgotamento total de endereços IP. Era evidente: endereços não são infinitos – eles são
recursos escassos como qualquer outro...
Agora eu preciso fazer uma pequena confissão: eu menti para vocês duas páginas atrás! Quando,
Diego? Quando eu mostrei o endereço na janelinha preta...
Aquele endereço não era meu endereço IP real! Como assim, professor? Pessoal, todo dispositivo
em uma mesma rede necessita de um Endereço IP único – não podem existir dois dispositivos


Aula 01
com o mesmo Endereço IP! No entanto, com o passar dos anos a quantidade de dispositivos
conectados à internet aumentou assustadoramente. Por exemplo: na minha casa, há dois
smartphones, um computador, dois notebooks, um tablet e um smartwatch.
Só na minha casa há sete dispositivos conectados à internet. E na casa do vizinho? E no condomínio?

E no bairro? E na cidade? E no país? E no mundo? Lembrando que o mundo está chegando em breve
a uma população de 8 bilhões de pessoas – quatro vezes mais do que a quantidade efetiva de
endereços disponíveis. Algo precisava ser feito antes que chegássemos ao total esgotamento de
endereços.
Pessoal, os engenheiros tiveram que quebrar a cabeça para conseguir uma solução para esse
problema. E como eles fizeram, Diego? Cara, eles resolveram de uma maneira genial! Pensa comigo:
uma coisa é a rede doméstica privada na sua casa/escritório e outra coisa é a rede mundial de
computadores (Internet). Logo, os engenheiros padronizaram algumas faixas de endereços que
deveriam ser utilizados exclusivamente para redes privadas.
Professor, eles reduziram mais ainda a quantidade de endereços efetivamente possíveis na internet?
Sim – parece contraditório, mas vocês vão entender. Todo Endereço IP que estivesse dentro dessa
faixa que eles convencionaram não poderiam ser utilizados na internet – eles só poderiam ser
utilizados em redes internas. Que valores são esses? Na tabela a seguir, nós podemos ver quais são
essas faixas de endereços:
Classe Faixa de Endereços para redes privadas

A 10.0.0.0 até 10.255.255.255
B 172.16.0.0 até 172.31.255.255
C 192.168.0.0 até 192.168.255.255
Professor, ainda não entendi por que você disse que mentiu? Pessoal,
eu disse algumas páginas atrás que o meu IP era 192.168.0.17.
Façam-me um favor: confiram agora na tabela anterior se esse
endereço informado está presente em alguma dessas faixas! Ora,
está dentro da Classe C! Logo, eu não menti exatamente para vocês
– eu apenas informei qual era o meu endereço IP dentro da minha
rede doméstica – esse endereço é chamado de IP Privado ou Local!
Para deixar mais claro ainda, eu olhei nas configurações de rede do

meu smartphone para descobrir qual era o IP dele: 192.168.0.20.
Como meu celular está conectado na minha wi-fi, ele faz parte da
minha rede doméstica, logo esse também possui um IP Privado
ou Local. Em outras palavras, eu possuo sete equipamentos na
minha casa e cada um possui um endereço privado diferente.
Professor, eu ainda não entendi...


Aula 01
Galera, a imagem ao lado representa a

configuração básica da maioria das redes que
temos em nossas casas. No caso, existem
quatro dispositivos diferentes conectados a um
equipamento que faz o papel de
modem/roteador e que se conecta à internet.
Veja se na sua casa não é dessa maneira...
Na minha casa é exatamente assim: um computador e dois notebooks estão conectados via cabo
ao modem/roteador e os outros dispositivos também estão conectados a ele, porém via wi-fi. Note
que eu disse que o endereço do meu computador era 192.168.0.17 e o endereço do meu
smartphone era 192.168.0.20. Ambos esses endereços estão dentro da faixa de endereços
privados, logo eles não existem na internet – existem apenas na rede interna.
Vocês sabem que todo dispositivo em uma rede precisa ter um endereço IP. Ora, o modem/roteador
não é um dispositivo? Sim, logo ele precisa ter um endereço IP! Sabe qual é o endereço dele?
189.6.109.248. Notem que não se trata de um endereço privado e, sim, público. Então, a minha
rede tem sete equipamentos – cada um com seu endereço pertencente a faixa de endereços
privados; e meu roteador é o único com um endereço pertencente a faixa de endereços públicos.
Legal, mas como eu faço para que meus equipamentos se comuniquem com a internet se o endereço
deles é privado, portanto não existe na internet? Agora vem a sacada genial dos engenheiros de
redes. Eles inventaram um software/protocolo chamado Network Address Translation (NAT). Ele
permite a um usuário ter internamente em sua rede doméstica uma grande quantidade de
endereços privados e, externamente, possuir apenas um endereço público.
Dessa forma, qualquer rede doméstica pode utilizar um endereço da faixa de endereços
privados sem a necessidade de pedir permissão para provedores de internet. Capiche? Eu disse
para vocês diversas vezes que não podem existir equipamentos com o mesmo endereço IP em uma
mesma rede. Ora, se meu computador é 192.168.0.17 na minha rede local e o seu também é
192.168.0.17 na sua rede local, não há nenhum problema porque estamos em redes diferentes.
Logo, sempre que um pacote de dados sai da rede privada para a internet, ele tem seu endereço de
origem substituído pelo endereço do roteador:


Aula 01
Na imagem acima, existem 20 equipamentos cujos endereços privados variam do 172.18.3.1 até
172.18.3.20. No entanto, sempre que qualquer pacote sai dessa rede a partir de qualquer
equipamento e acessa a internet, ele sai com um único endereço público: 200.24.5.8. Dados
provenientes da internet para os equipamentos da rede interna sofrem o processo inverso – o
endereço público é substituído pelo endereço privado específico da máquina destinatária.
Professor, como ele sabe para qual máquina deve enviar o dado? Para tal, o NAT armazena uma tabela
de tradução (NAT é Network Address Translation ou Tradução de Endereços de Rede):
A tabela de tradução apresenta apenas duas colunas: o endereço privado e o endereço público.
Quando um pacote de dados sai da rede interna para a rede pública (internet), o roteador armazena
na tabela tanto o endereço de origem (privado) quanto o endereço de destino (público). Quando a
máquina de destino envia uma resposta para a máquina da rede interna, o roteador consulta a
tabela e descobre o endereço privado que deve receber os dados.


Aula 01
Na imagem acima, um pacote de dados sai da rede interna com endereço privado de origem
172.18.3.1 com destino a máquina da rede externa com endereço público de destino 25.8.2.10.
Quando ele passa pelo roteador, o NAT armazena na tabela o endereço privado/interno e o
endereço público/externo. Note também que ao passar pelo roteador, o endereço de origem muda
de 172.18.3.1 para 200.24.5.8, porque esse é o endereço do roteador.
Na volta, um pacote de dados cujo endereço público de origem é 25.8.2.10 tem como endereço de
destino 200.24.5.8. Quando esse pacote chega ao roteador, o NAT consulta quem havia enviado
dados para o endereço 25.8.2.10 e descobre que havia sido a máquina da rede interna cujo endereço
privado era 172.18.3.1, logo ele substitui o endereço do roteador 200.24.5.8 por 172.18.3.1. Com
isso, nós aumentamos absurdamente a quantidade de equipamentos sem esgotar os endereços.
Professor, há uma maneira de descobrir meu IP público? Sim, basta acessar www.whatismyip.com.
Vejam que esse site informa que meu IP público é: 189.6.109.248.
Em suma: o NAT é responsável por traduzir endereços privados (que existem apenas dentro de
redes internas) para endereços públicos (que existem na internet).


Aula 01
(Polícia Federal – 2018) Marta utiliza uma estação de trabalho que executa o sistema
operacional Windows 10 e está conectada à rede local da empresa em que ela trabalha.
Ela acessa usualmente os sítios da intranet da empresa e também sítios da Internet
pública. Após navegar por vários sítios, Marta verificou o histórico de navegação e
identificou que um dos sítios acessados com sucesso por meio do protocolo HTTP tinha
o endereço 172.20.1.1.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O endereço 172.20.1.1 identificado por Marta é o endereço IPv4 de um servidor web na

Internet pública.
_______________________
Comentários: 172.20.1.1 é endereço privado, ou seja, é reservado especificamente para uso em redes internas. Como eu sei
disso? Esse endereço está na faixa entre 172.16.x.x e .172.31.x.x. Dessa forma, ele jamais poderia ser o endereço de um servidor
web na Internet Pública. Caso isso fosse verdade, esse servidor web jamais poderia ser acessado pela internet (Errado).
(TJ/SP – 2012) O uso de um endereço IP real para os computadores de uma rede local é
dispendioso e torna os computadores mais vulneráveis aos ataques com o objetivo de
quebra da segurança. Para minimizar esse problema, pode-se utilizar o esquema de IPs
virtuais para os computadores de uma rede local. Para isso, é necessário o uso de um
recurso de rede denominado:
a) MIB. b) NAT. c) DNS. d) DHCP. e) LDAP.

_______________________
Comentários: quem cria um IP virtual para computadores de uma rede local é o NAT (Letra B).
Apesar de todas as soluções de curto prazo (Ex: DHCP, NAT, etc), o esgotamento de endereços
ainda é um problema de longo prazo para a Internet. Esse e outros problemas no protocolo IP em
si – como a falta de tratamento específico para transmissão de áudio e vídeo em tempo real e a
criptografia/autenticação de dados para algumas aplicações – têm sido a motivação para o
surgimento do IPv6 (IP Versão 6).
(MPE/RN – 2010) A Internet não foi originalmente projetada para lidar com um número
extremamente grande de usuários. Como o número de pessoas com acesso à Internet
aumentou de maneira explosiva, o mundo está ficando sem endereços IP disponíveis.
Para resolver esse problema está sendo implantado o:
a) IPv4 b) IPvPLUS c) IPMAX d) IPv6 e) IPv8

_______________________
Comentários: quem busca resolver o problema de escassez de endereço IP é o IPv6 (Letra D).


Aula 01
A nova versão possui 128 Bits, logo temos até 2¹²8 possíveis endereços ou 340 undecilhões de
endereços ou 340.282.366.920.938.000.000.000.000.000. 000.000.000 de endereços!
No IPv4, decidiu-se utilizar uma representação decimal de 32 bits para facilitar a configuração!
Ainda que fizéssemos isso com o IPv6, teríamos uma quantidade imensa de números. Dessa forma,
optou-se por utilizar uma representação com hexadecimal, que necessita de todos os números e
mais algumas letras: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Dividem-se 128 Bits em 8 grupos de 16
Bits (seção de 4 hexadecimais), separados por dois-pontos.
O IPv6 não possui o conceito de classes e nem endereço de broadcast. Além disso, como o
endereço ainda fica grande com o hexadecimal, há algumas formas de abreviar: zeros não
significativos de uma seção (quatro dígitos entre dois-pontos) podem ser omitidos, sendo que
apenas os zeros não significativos podem ser omitidos e, não, os zeros significativos. Na tabela
abaixo, temos um exemplo:
ENDEREÇO ORIGINAL
FDEC:0074:0000:0000:0000:B0FF:0000:FFF0
ENDEREÇO ABREVIADO
FDEC:74:0:0:0:B0FF:0:FFF0
ENDEREÇO MAIS ABREVIADO
FDEC:74::B0FF:0:FFF0
Usando-se essa forma de abreviação, 0074 pode ser escrito como 74, 000F como F e 0000 como 0.
Observe que se tivéssemos o número 3210, por exemplo, não poderia ser abreviado. Outras formas
de abreviações são possíveis se existirem seções consecutivas formadas somente por zeros.
Podemos eliminar todos os zeros e substituí-los por um dois-pontos duplo. Note que esse tipo
de abreviação é permitido apenas uma vez por endereço (Ex: não pode 2001:C00::5400::9).
Se existirem duas ocorrências de seções de zeros, apenas uma delas pode ser abreviada. A
reexpansão do endereço abreviado é muito simples: devemos alinhar as partes não abreviadas e
inserir zeros para obter o endereço original expandido. É interessante notar também que o IPv6
permite também o endereçamento local, isto é, endereços usados em redes privadas. Por fim, o
IPv6 não pode se comunicar diretamente com o IPv4, mas existe diversas estratégias indiretas.


Aula 01
ENDEREÇO ORIGINAL
2001:0C00:0000:0000:5400:0000:0000:0009
ENDEREÇO ABREVIADO
2001:C00:0:0:5400:0:0:9
ENDEREÇO MAIS ABREVIADO
2001:C00::5400:0:0:9 ou 2001:C00:0:0:5400::9
NÃO PODE SER ABREVIADO

2001:C00::5400::9
(CRP - 2º Região (PE) – 2018) Os computadores em redes IPv6 são identificados por um
conjunto de algarismos conhecidos como endereços IP. Considerando essa informação,
assinale a alternativa que apresenta um endereço IPv6 incorreto.
a) 2001:0DH8:000:000:130G:000:000:140B
b) 2001:DB8:0:54::
c) 2001:DB8:0:0:130F::140B
d) 2001:DB8:0:54:0:0:0:0
e) 2001:DB8::130F:0:0:140B
_______________________
Comentários: (a) Errado, não existe G ou H em Hexadecimal (e não é permitido 000) – todos os outros estão perfeitos (Letra A).


Aula 01
ICMP (INTERNET CONTROL MESSAGE PROTOCOL)

Nós já sabemos que o protocolo IP fornece serviços não confiáveis de entrega de pacotes. Ele foi
projetado dessa forma para utilizar os recursos da rede de forma mais eficiente, oferecendo serviços
de entrega de melhor esforço que possibilitam encaminhar um pacote desde sua origem até seu
destino final. No entanto, ele apresenta duas deficiências: falta de controle de erros e falta de
mecanismos de notificação de erros.
Agora o que acontece quando algo dá errado na entrega de um pacote ao destinatário? E se um

roteador não conseguir encontrar um caminho até o destino final? O que acontece se houver um
problema nos cabos de Internet? Estes são alguns exemplos de situações nas quais ocorreram erros!
O protocolo IP não apresenta mecanismos integrados para notificar erros ao remetente dos
dados. E agora, o que fazer?
O ICMP (Internet Control Message Protocol) foi desenvolvido para suprir essas deficiências – ele
é um protocolo auxiliar do protocolo IP. Trata-se de um protocolo da camada de Internet/Rede da
Arquitetura TCP/IP, sendo utilizado para comunicar a ocorrência de situações anormais na
transferência de um pacote, gerando relatórios de erros2 à fonte original e respondendo às
consultas a respeito do estado das máquinas da rede e roteadores.
Na imagem acima, eu executo o comando ping. Esse comando utiliza o protocolo ICMP para
verificar a conexão com uma máquina qualquer. Nesse caso, eu tentei acessar o servidor do
Estratégia Concursos em www.estrategiaconcursos.com.br. Notem que ele informa que foram
enviados 4 pacotes para o servidor e 4 foram recebidos, logo não houve perda. Ocorreu tudo muito
rápido (média de 171 milissegundos) e foi um sucesso.
(ANAC – 2009) O protocolo ICMP é exemplo de protocolo da camada de aplicação.

_______________________
Comentários: na verdade, ele é um protocolo da Camada de Rede/Internet (Errado).
2
Note que ele não é responsável por corrigir eventuais falhas, apenas comunicá-las por meio de relatórios.


Aula 01
ARP (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL)

Protocolo da Camada de Rede/Internet, ele é responsável por manter uma tabela de conversão de
endereços lógicos em endereços físicos. Vocês devem se lembrar que endereço lógico é o endereço
IP e endereço físico é o endereço MAC. Esse protocolo mantém uma tabela de mapeamento
entre endereços IP (Camada de Rede) e endereços MAC (Camada de Enlace). Onde eu encontro
essa tabela, professor?
No prompt de comando do sistema operacional, se você digitar arp -a, você verá a tabela e todas as
suas entradas, conforme imagem a seguir. Note que temos uma coluna com Endereço IP e outra
com Endereço Físico. Existe também o Reverse ARP (RARP), que é responsável por fazer o
sentido contrário, isto é, ele mapeia endereços MAC (Camada de Enlace) para endereços IP
(Camada de Rede). Notem que o Endereço MAC tem formato XX-XX-XX-XX-XX-XX.
(ANP – 2013) O ARP (Address Resolution Protocol) é um protocolo de interface entre as

camadas de enlace e rede, permitindo livre escolha de endereços IP no nível inferior
(enlace). Ele seria desnecessário se todas as interfaces da rede entendessem o
endereçamento IP.
_______________________
Comentários: ele não permite a livre escolha de Endereços IP. Na verdade, dado um Endereço IP, ele é capaz de mapear um
Endereço MAC (Errado).


Aula 01
Protocolos da Camada de Transporte
TCP (TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL)

Seus lindos, nós vimos insistentemente que o protocolo IP é não confiável, porque ele não
consegue garantir que as informações sejam entregues em perfeito estado, mas existe um cara
que consegue garantir isso – ele se chama Transmission Control Protocol (TCP). Vocês se lembram
do exemplo do motorista do caminhão dos Correios? Ele não garantia a entrega dos pacotes, porque
ele poderia pegar um congestionamento na estrada, poderia ser assaltado, etc.
Agora suponha que o caminhão do nosso motorista tenha realmente sido assaltado e os ladrões
levaram seu pacote. Ora, você não receberá seu pacote! Pergunto: você entrará com um processo
contra o motorista ou contra os Correios? A segunda opção, porque eles são – como instituição – os
responsáveis pela entrega e, não, o coitado do motorista. Nesse caso, o motorista do caminhão é
o IP e os Correios são o TCP! Quem garantiu que os dados seriam entregues foi o TCP!
O Protocolo de Controle de Transmissão (TCP) é um protocolo confiável, pois garante que os

dados serão entregues íntegros e em ordem. Logo, se eu quero garantir que meu pacote chegará
ao seu destino final, eu devo usar tanto o IP (protocolo que vai levar o pacote por várias redes)
quanto o TCP (que vai garantir a entrega do pacote). Para tal, encapsula-se o TCP dentro do pacote
IP. Isso mesmo! O TCP vai dentro do IP controlando e monitorando tudo...
O IP não estabelece um contato com o destino antes de enviar os pacotes; não é capaz de garantir
a entrega dos dados; não é capaz de predizer quão congestionada está uma rede; e não é capaz
controlar o fluxo de pacotes enviados para o destinatário. Já o TCP é um protocolo orientado à
conexão e confiável que faz o controle de congestionamento/fluxo e ainda permite a
comunicação fim-a-fim. Vamos entender isso melhor...
TCP É ORIENTADO A CONEXÕES
O TCP comunica o destinatário que enviará pacotes antes de enviá-los de fato! Como assim,
Diego? Imaginem que eu moro em uma casa pequena e quero me desfazer de algumas coisas para
sobrar mais espaço em casa. Para tal, eu tenho a ideia de armazenar tudo em pacotes e deixá-los
na casa do meu pai – que é bem mais espaçosa. Antes de simplesmente enviar os pacotes para o
meu pai, eu entro em contato:
- Oi, pai! Como você está?

- Tudo ótimo, filho! O que você manda?
- Eu queria te enviar 100 pacotes para armazenar na sua casa. Pode ser?
- Pode, sim! Sem problemas.
- Eu vou começar enviando dez pacotes agora. Ok?
- Ok! Estou pronto para receber os dez pacotes agora!
...


Aula 01
Vocês podem notar que, antes de enviar os pacotes, eu bati um papo com meu pai e expliquei a
situação de forma que ele ficasse preparado. Se eu falasse que iria enviar naquele momento dez
pacotes e meu pai não recebesse nada, ele me avisaria que não havia recebido e eu poderia verificar
o que aconteceu no meio do caminho. Por meio desse mecanismo, é possível garantir que – ao
final da conexão – todos os pacotes tenham sido recebidos.
De maneira mais técnica, pode-se afirmar que – quando um ponto A quer enviar e receber dados
a um ponto B – os dois estabelecem uma conexão virtual entre eles, depois os dados são
efetivamente trocados em ambos os sentidos e a conexão é encerrada. Utilizar uma única
conexão virtual para uma mensagem inteira facilita o processo de confirmação de recebimento,
bem como a retransmissão de segmentos perdidos ou corrompidos.
Você poderia se perguntar como o TCP (que usa os serviços do IP – um protocolo sem conexão)
pode ser orientado a conexão. O ponto é que se trata de uma conexão virtual e, não, física – logo o
TCP opera em um nível mais alto. Ele utiliza os serviços do IP para transmitir segmentos individuais
ao receptor, porém ele controla a conexão em si. Se um segmento for perdido ou corrompido, ele
será retransmitido. Professor, como efetivamente ocorre essa conexão?
O TCP transmite dados no modo full-duplex, logo dois processos estão aptos a transmitir
segmentos entre si de forma simultânea. Isso implica que cada parte deve inicializar a comunicação
e obter a aprovação da outra parte antes que quaisquer dados possam ser transferidos. No TCP,
uma transmissão orientada a conexão requer três fases: estabelecimento da conexão, transferência
de dados e encerramento da conexão – esse processo é chamado de Three-Way Handshake.
Para estabelecer a conexão entre uma máquina A e uma máquina

B, a máquina A envia um segmento de controle chamado SYN (que
é como se fosse um “Alô”); a máquina B envia de volta outro
segmento de controle chamado SYN/ACK (que é como se fosse um
“Alô” de resposta); então a máquina A envia outro segmento de
controle chamado ACK. Pronto... conexão estabelecida!
Em seguida, segmentos de dados podem ser trocados! Que segmentos, professor? Lembrem-se que
os dados da camada de aplicação são subdivididos em segmentos pela camada de transporte. Logo,
segmentos de dados serão trocados, mas o TCP sempre fará a confirmação de entrega dos dados –
isso o torna mais lento, porém mais confiável. Já o UDP não estabelece conexão alguma! Ele envia
os dados: chegou, ótimo; não chegou, paciência – isso o torna mais rápido, porém menos confiável.
TCP PERMITE UMA CONEXÃO FIM-A-FIM
Imaginem que na rota entre duas grandes capitais brasileiras existam dezenas de cidades. Nós
podemos dizer que entre esses dois pontos existem milhares de caminhos possíveis. O TCP é capaz
de criar uma conexão entre dois processos em uma máquina – fim-a-fim – ignorando quaisquer nós


Aula 01
intermediários que existam entre emissor e destinatário da informação e focando-se apenas nos
processos finais. O IP é um protocolo host-a-host e o TCP é um protocolo fim-a-fim.
TCP IMPLEMENTA CONTROLE DE FLUXO
Imaginem que após vários dias enviando pacotes para o meu pai, eu passo na frente da casa dele e
vejo uma montanha pacotes fora de casa porque ele ainda não conseguiu abrir espaço para
armazenar os pacotes. Eu posso reduzir meu fluxo e enviar apenas a quantidade que ele consegue
absorver de forma que ele não fique sobrecarregado. O controle de fluxo previne o receptor de
ficar sobrecarregado por meio de um mecanismo chamado Janela Deslizante.
TCP IMPLEMENTA CONTROLE DE CONGESTIONAMENTO
Toda vez que meu pai recebe meus pacotes, ele me avisa que os recebeu. Se eu percebo que ele
está demorando demais para receber os pacotes que eu estou enviando, eu posso concluir – por
exemplo – que o tráfego está intenso e que o caminhão de entrega está em um congestionamento.
E, assim, posso reduzir a quantidade de pacotes enviados. O controle de congestionamento
previne que a rede fique sobrecarregada.
(ABIN – 2018) O TCP, um protocolo da camada de transporte do TCP/IP, oferece à

aplicação solicitante um serviço confiável, orientado à conexão, além de controle de
congestionamento para evitar que outra conexão TCP encha os enlaces e roteadores
entre hospedeiros comunicantes com uma quantidade excessiva de tráfego.
_______________________
Comentários: TCP realmente é um protocolo da camada de transporte; ele realmente oferece à aplicação solicitante um serviço
confiável e orientado à conexão; ele provê controle de congestionamento para evitar que a rede seja transbordada (Correto).
(ABIN – 2018) Ainda que o TCP (Transmission Control Protocol) seja guiado por
conexões confiáveis, é possível que ocorram erros no fluxo de baites de um computador
específico para outro na internet.
_______________________
Comentários: TCP não tolera erros, portanto não é possível (Errado).
Por fim, vamos falar sobre portas! Para tal, vamos fazer uma analogia:
imaginem que moram cinco pessoas na sua casa. Para que um carteiro lhe
entregue um pacote, ele precisa do seu endereço. No entanto, esse endereço
é compartilhado por toda a sua família. O carteiro não vai entrar na sua casa,
procurar qual é o seu quarto, bater na sua porta e entregar um pacote
diretamente para você.
Nesse sentido, podemos dizer que a sua casa possui um único endereço, mas ela possui diversos
quartos, cada um com uma porta de modo que cada morador pode utilizar o serviço dos Correios.


Aula 01
Agora acompanhem o Tio Diego: imaginem que um pacote de dados viajou o planeta e, por
meio do seu endereço IP, ele finalmente chegou ao seu computador. Só que o seu computador
possui dezenas de processos diferentes em execução. E aí, qual deles é o dono do pacote?
Processos, professor? Sim, vamos fazer um

teste! Pressionem de forma simultânea as
teclas CTRL + SHIFT + ESC! Esse atalho abrirá
o Gerenciador de Tarefas do Windows.
Observem que várias abas serão exibidas,
sendo que a primeira delas é a aba de
processos. Nessa aba, estarão listados
diversos processos que estão sendo
executados atualmente em seu computador.
No exemplo ao lado, no meu computador, há
dez aplicativos abertos em primeiro plano no
momento em que eu escrevo essa aula – cada
um executando um ou mais processos. Logo,
um processo é uma instância de uma aplicação
em execução em determinado momento.
Quando nós falamos que a camada de transporte é fim-a-fim ou processo-a-processo, significa que
ela pode garantir a entrega de segmentos entre processos rodando em máquinas diferentes –
ignorando nós intermediários. Se chegam dados a uma máquina, ela não consegue saber quem é o
remetente sem saber o número da porta. Por meio do número da porta, ela consegue entregar
os segmentos de dados diretamente ao destinatário correto.
Na camada de enlace de dados, nós utilizamos o Endereço MAC; na camada de rede, nós
utilizamos o Endereço IP; já na camada de transporte, nós utilizamos o Número da Porta para
entregar dados para um entre vários processos que estejam em execução no destino. Logo, o
pacote percorreu o mundo inteiro em rotas terrestres e submarinas, chegou no meu computador e
agora precisa saber qual processo deve recebê-lo. Para tal, ele precisa do número da porta!
Galera, o número da porta de destino é necessário para entrega e o número da porta de origem
é necessário para resposta. Professor, como são esses números? Cara, são apenas números que
variam entre zero e 65535. Cada uma pode ser usada por um programa ou serviço diferente, de
forma que – em tese – poderíamos ter até 65536 serviços diferentes ativos simultaneamente em
um mesmo servidor (tudo isso em um único Endereço IP)3.
Por exemplo: quando você está acessando uma página web por meio de um navegador, essa página
web está armazenada em um servidor em algum lugar do mundo e o navegador está no seu
computador. O navegador é utilizado para acessar a web e o protocolo padrão da web é o HTTP!
3
A combinação do Protocolo + Endereço IP + Número da Porta é também chamada de Socket.


Aula 01
Logo, para que o seu computador troque dados com o servidor que armazena a página do
Estratégia Concursos, você precisará de uma porta. Vocês se lembram do porquê?
Porque um pacote encontrará o computador ou o servidor, mas não saberá qual processo é o dono
do pacote. No caso do HTTP, a porta padrão é a 80! Por que exatamente esse número? Galera, tem
uma organização chamada IANA (Internet Assigned Number Authority) responsável por definir e
controlar algumas portas – ela definiu que a porta do HTTP é a 80! Logo, vamos fazer um último
teste! Tentem acessar o endereço: http://www.estrategiaconcursos.com.br:80.
Notem que a página do Estratégia Concursos abrirá normalmente. Agora tentem com um número
de porta diferente – por exemplo: http://www.estrategiaconcursos.com.br:21.
Vejam que retornará um erro chamado ERR_UNSAFE_PORT. Esse erro é retornado quando você
tenta acessar dados utilizando uma porta não recomendada pelo navegador. Em outras palavras,
você está utilizando a porta errada! Agora para fechar a nossa analogia: o endereço IP contém o
endereço da sua casa, mas é a porta que determinará à qual quarto (processo) pertence o
pacote. Bacana? Então vamos ver uma listinha com as principais portas...
PROTOCOLO (CAMADA DE APLICAÇÃO) PROTOCOLO (CAMADA DE TRANSPORTE) NÚMERO DA PORTA

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5874
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
EM VERMELHO, OS PROTOCOLOS CUJO NÚMERO DE PORTA MAIS CAEM EM PROVA!
4
Via de regra, o padrão respaldado pela RFC do SMTP é Porta 25. Excepcionalmente, o Brasil adotou a porta 587 para evitar SPAM.


Aula 01
Galera, não precisa se desesperar para decorar todas essas portas! Eu coloquei em vermelho as
principais, mas mesmo essas não caem com bastante frequência, logo analisem o custo-benefício
de memorizar esse tipo de assunto. Por fim, é importante falar sobre Data Protocol Unit (DPU)
ou Unidade de Dados de Protocolos. Cada camada possui um nome para sua unidade, um tipo de
comunicação e um tipo de endereço (sendo pacote é um termo genérico para qualquer unidade):
CAMADas Unidade de dados padrão Tipo de comunicação Tipo de endereço

FÍSICA Bits Ponto-a-Ponto -
ENLACE Quadros/Frames Ponto-a-Ponto Endereço Físico (MAC)
REDE Datagramas Host-a-Host Endereço Lógico (IP)
TRANSPOrTE Segmentos 5
Fim-a-Fim Endereço de Portas
SESSÃO
Endereços Específicos
APRESENTAÇÃO Mensagens Fim-a-Fim
(URL)
APLICAÇÃO
(DPE/RR – 2015) Um Técnico em Informática executou um procedimento que fez a

conexão a um servidor na porta TCP 443. Esta é a porta padrão do protocolo:
a) IPsec
b) HTTP
c) HTTPS
d) SSH
e) SGMP
_______________________
Comentários: a porta TCP 443 é a porta padrão do Protocolo HTTPS (Letra C).
(TRE/BA – 2017) O modelo TCP/IP possui uma pilha de protocolos que atua na camada
de transporte das redes de computadores. Nessa camada, a comunicação entre
processos finais, por meio de uma conexão virtual, utiliza:
a) o endereçamento com classes.

b) o endereço socket.
c) o paradigma peer-to-peer.
d) o protocolo confiável UDP (User Datagram Protocol).
e) os protocolos RARP, BOOT e DHCP.
_______________________
Comentários: a comunicação entre processos finais, por meio de uma conexão virtual única, utiliza o endereço socket –
combinação entre Protocolo + Endereço IP + Porta. Nenhum dos outros itens faz qualquer sentido lógico (Letra B).
5
UDP, na verdade, é orientado a datagramas.


Aula 01
UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL)

Protocolo da Camada de Transporte, ele fornece um serviço de entrega sem conexão e não-
confiável (sem controle de fluxo e de congestionamento). Esse protocolo é praticamente o
inverso do anterior – ele não adiciona nenhum controle adicional aos serviços de entrega do IP,
exceto pelo fato de implementar a comunicação entre processos, em vez da comunicação entre
hosts. Ele até realiza alguma verificação de erros de erros, mas de forma muito limitada.
Professor, se esse protocolo é tão simples assim, por que um processo iria querer usá-lo? Com as
desvantagens vêm algumas vantagens! Por ser muito simples, ele tem um baixo overhead (tráfego
adicional). Se um processo quiser enviar uma pequena mensagem e não se preocupar muito com
a confiabilidade, o UDP é uma boa escolha. Ele exige menor interação entre o emissor e o
receptor do que quando utilizamos o TCP.
Alguns contextos específicos não se preocupam se um pacote eventualmente for perdido,

duplicado ou chegar fora de ordem. Se eu estou conversando com outra pessoa por áudio ou
vídeo, perder um ou outro pacote de dados não causa problemas significativos – talvez eu perca
uma palavra ou outra quando estou conversando por áudio com alguém; se eu estiver conversando
por vídeo, pode ser que eu perca alguns quadros.
No entanto, não faz nenhum sentido tentar reenviar esses pacotes perdidos – como ocorre com o
TCP. Por que? Porque nesses serviços real-time (tempo real), essas pequenas perdas são
insignificantes. Bacana? TCP e UDP possuem algumas vantagens e desvantagens em relação ao
outro dependendo do contexto de utilização. Para não ter mais confusão, vamos ver uma tabela
comparativa entre TCP e UDP...
TCP udp
É comparativamente mais lento que o UDP É comparativamente mais rápido que o TCP
Entregas confiáveis Entregas não confiáveis (melhor esforço)
Orientado à conexão Não orientado à conexão
Dados perdidos são retransmitidos Dados perdidos não são retransmitidos.
Realiza controle de fluxo e congestionamento Não realiza controle de fluxo e congestionamento
Tolera atrasos, mas não tolera perdas Tolera perdas, mas não tolera atrasos
Envia dados em unicast Envia dados em unicast, multicast ou broadcast
Oferece conexão ponto a ponto Oferece conexão ponto a ponto ou ponto-multiponto
Bastante utilizada em e-mail, navegação, etc. Bastante utilizada em VoIP, streaming, etc.
Apesar das diferenças, observem que todas são consequências da orientação à conexão. O TCP é
orientado à conexão, logo suas entregas são confiáveis, visto que ele realiza controle de fluxo e
congestionamento, além de retransmitir dados perdidos. Para oferecer uma conexão confiável,
ele somente consegue trabalhar com um remetente e um destinatário, logo oferece serviços
ponto-a-ponto e unicast – apesar de permitir a transferência de dados full-duplex.


Aula 01
Já o UDP não é orientado à conexão, logo suas entregas não são confiáveis – ele faz o máximo que
pode, mas suas entregas não são garantidas. Como ele não precisa de uma conexão confiável, ele
pode trabalhar com serviços ponto-a-ponto ou ponto-multiponto, além de trabalhar em
unicast, multicast e broadcast – e também em full-duplex. Logo, ele pode transferir dados de
um remetente para um, alguns ou todos os destinatários. Vejam uma famosa piada sobre UDP:
- Você quer ouvir uma piada sobre o TCP?

- Sim, eu quero ouvir uma piada sobre o TCP.
- Você está pronto para ouvir uma piada sobre o TCP?
- Sim, estou pronto para ouvir uma piada sobre o TCP.
- Aqui está uma piada sobre o TCP.
- Você recebeu a piada sobre o TCP?
- Sim, eu recebi a piada sobre o TCP.
- Excelente. Você recebeu a piada sobre o TCP. Tchau!
Sinto dizer, mas se você estiver entendendo esses memes, você está em processo inicial de
transformação em nerd; se estiver rindo desses memes, então você já está em estado avançado...
(ME – 2020) Na camada de transporte, os protocolos TCP e UDP proveem serviços de

fluxo: o primeiro fragmenta mensagens longas em segmentos mais curtos e provê
mecanismo de controle de congestionamento; o segundo provê serviço não orientado a
conexão e controla o congestionamento por meio de janelas deslizantes.
_______________________
Comentários: UDP não controla congestionamento – ele simplesmente envia os dados (Errado).


Aula 01
Protocolos da Camada de Aplicação
Protocolo SMTP/POP3/IMAP
S M T P
SUA MENSAGEM TÁ PARTINDO
O SMTP é um protocolo da camada de aplicação utilizado para transferência de correio
eletrônico através de uma rede de computadores. Nós sabemos que o serviço de correio
eletrônico é baseado em uma arquitetura Cliente/Servidor, isto é, há máquinas que oferecem
serviços e máquinas que consomem serviços. Como alguns desses termos podem confundir, vamos
parar um pouquinho para detalhá-los:
 Cliente de E-Mail: trata-se de uma aplicação instalada em uma máquina local que permite
enviar/receber e-mails (Ex: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc);
 Servidor de E-Mail: trata-se de uma máquina especializada que recebe e-mails de um cliente
de e-mail ou de um webmail, e os envia para o servidor de e-mail de destino;
 Provedor de E-Mail: trata-se de uma empresa que hospeda e disponibiliza serviços de e-mail
para outras empresas ou usuários finais (Ex: Gmail, Outlook, Yahoo, Uol, etc);
 Webmail: trata-se de uma aplicação hospedada em um servidor remoto que permite

enviar/receber e-mails (Ex: Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com, Uol.com, etc).
Podem ocorrer dois cenários: (1) dois usuários trocando e-mails por meio de um mesmo servidor ou
(2) dois usuários trocando e-mails por meio de servidores diferentes. Vamos supor que, no primeiro
caso, Diego deseja enviar um e-mail para Renato. No entanto, ambos possuem uma conta no
mesmo provedor de e-mail, logo utilizarão o mesmo servidor de e-mail. Considere que o e-mail de
Diego é [email protected] e o e-mail de Renato é [email protected].
Notem que o domínio é o mesmo (gmail.com), logo se trata do mesmo provedor de e-mail,
portanto ambos acessam o mesmo servidor de e-mail. Quando Diego quiser enviar um e-mail
para Renato, a mensagem não irá diretamente para ele. Por que, professor? Porque o serviço de


Aula 01
correio eletrônico é baseado em um modelo cliente/servidor, logo o remetente e o destinatário não

se comunicam de forma direta.
Dessa forma, a mensagem de Diego deve passar pelo servidor de e-mail antes de chegar a Renato.
E o que o servidor faz? Ele armazena essa mensagem! Aonde ele armazena? Na caixa postal de
Renato! Galera, vamos fazer uma analogia: vamos supor que você trabalha viajando o país e não
possui um endereço físico. Ainda assim, você pode precisar receber correspondências ou
encomendas eventualmente. E agora, o que fazer?
Você pode ir aos Correios e contratar um serviço de Caixa Postal. O que é isso? É um recipiente para
receber correspondências e encomendas de maneiras prática, sem precisar ter um endereço fixo ou
alguém em casa para recebê-los. A caixa postal de e-mail funciona exatamente assim: o servidor
de e-mail armazenará a mensagem enviada por Diego na caixa postal de Renato. Professor,
quando o Renato vai ler o e-mail enviado? Isso é irrelevante porque o serviço de e-mail é assíncrono.
Como é, Diego? Isso significa que a comunicação não exige uma sincronia para ocorrer – ela pode
ocorrer de maneira dessincronizada. Um serviço síncrono é um chat ou um telefonema: quando
um fala, o outro responde imediatamente, caso contrário a conversa não fluirá. Você não vai ligar
para alguém, falar “alô” para ela responder só daqui duas horas! Um serviço assíncrono permite que
o destinatário leia e responda quando bem entender.
Professor, como Renato vai recuperar a mensagem de sua caixa postal

que está armazenada no servidor de e-mail? Isso não é possível por meio
do SMTP, porque ele é utilizado para transferência de e-mail. Para essa
função, existem o POP e o IMAP! O que eles fazem? Eles são
protocolos da camada de aplicação responsáveis pela recuperação
de mensagens de correio eletrônico de um servidor de e-mail.
Primeiro, vamos falar em detalhes sobre o POP3...
O POP3 é um protocolo da camada de aplicação criado como uma forma simplificada para fazer
o download de mensagens da caixa postal de um servidor de correio eletrônico para a máquina
do usuário. Por meio desse protocolo, Renato poderá acessar a caixa postal no servidor de correio
remoto e baixar seus e-mails para a sua máquina local. Galera, o POP já foi mais popular (piada
infame), mas é bem menos utilizado hoje em dia. Por que, professor?
Antigamente, o espaço de armazenamento dos servidores de correio eletrônico era bastante

pequeno. Hoje em dia, qualquer provedor oferece uma conta gratuita com 15Gb de espaço de
armazenamento. Há muito tempo, nem se você pagasse, você teria tanto espaço assim disponível.
Era comum, inclusive, que os usuários tivessem que acessar seus e-mails todos os dias para evitar
que a caixa de e-mails ficasse lotada e futuros e-mails não fossem recebidos.
O POP era extremamente útil porque ele permitia apagar a mensagem do servidor de correio
eletrônico após a leitura pelo destinatário e armazená-la em sua máquina local. Dessa forma, o
espaço de armazenamento era liberado para a chegada de novos e-mails no servidor. Na verdade,


Aula 01
esse é o modo padrão de funcionamento desse protocolo, mas possui duas maneiras distintas de
trabalhar com correio eletrônico.
No modo Delete, esse protocolo remove as mensagens da caixa postal após a realização do
download para a máquina local. Esse modo tem como vantagens poder organizar as mensagens
recebidas e abrir espaço no servidor para o recebimento de novas mensagens. No entanto, o
gerenciamento de e-mails se tornava complexo se o usuário utilizasse mais de um computador –
além do risco de sua máquina ser infectada por um malware ou simplesmente ser furtada.
No modo Keep, esse protocolo permanece realizando o download dos e-mails para a máquina
local, porém ele não os remove da caixa postal. Esse modo tem como vantagens manter um
gerenciamento centralizado dos e-mails e não correr o risco de perda de dados porque os e-mails
eram mantidos no servidor. No entanto, o armazenamento de e-mails poderia ultrapassar o espaço
de armazenamento, resultando em um descarte de novos e-mails recebidos.
(Prefeitura de Amontada – Adaptado – 2016) O POP3 é responsável por receber e-mail

do servidor do destinatário armazenando-a na máquina do destinatário.
_______________________
Comentários: ele é realmente utilizado para receber e-mail do servidor do destinatário e é armazenado na máquina do
destinatário por padrão (Correto).
(Câmara de Monte Alto – 2019) Na Internet, diversos protocolos são utilizados, como o
que permite recuperar o correio localizado em algum servidor afastado, permitindo que
um usuário descarregue as suas mensagens desse servidor. Esse protocolo é o:
a) FTP b) LDAP c) POP3 d) SMTP e) TelNet

_______________________
Comentários: o protocolo que permite recuperar correio eletrônico em um servidor remoto, permitindo que um usuário baixe
as mensagens do servidor é o POP3 (Letra C).
Esse protocolo era indicado para as pessoas não possuíam acesso fácil à Internet, para poderem
consultar os e-mails recebidos de forma offline. Lembrem-se que – até um tempo atrás – o acesso
à Internet era algo bastante raro e muitas pessoas não podiam ficar sem acesso aos seus e-mails
quando não estivessem conectadas à Internet. Galera, a verdade é que o tempo foi passando e o
POP3 foi se mostrando ineficiente em algumas situações.
Ele não permite ao usuário organizar mensagens ou criar pastas no servidor; não permite que o
usuário verifique parte do conteúdo da mensagem antes de fazer o download; possui problemas
quando configurado em mais de um computador; etc. Já o IMAP permite que você acesse todos
os seus correios eletrônicos a qualquer momento. Além disso, ele traz diversas funções
adicionais. Vejamos...


Aula 01
Um usuário pode verificar o cabeçalho de um e-mail antes de baixá-lo; pode procurar pelo conteúdo
de um e-mail antes de baixá-lo; pode baixar parcialmente um e-mail – isso é útil se a largura de
banda for limitada e o e-mail tiver conteúdos com grandes exigências de largura de banda; um
usuário pode criar, eliminar ou renomear caixas de correio no servidor de e-mail; e pode criar uma
hierarquia de caixas de correio em pastas para armazenamento de e-mails.
O IMAP é equivocadamente associado a webmails pelo caráter de repositório central que esses
serviços oferecem ao permitir amplo acesso a e-mails (mobilidade). No entanto, navegadores (e
consequentemente webmails) não suportam IMAP – eles utilizam o HTTP/HTTPS! O IMAP possui
uma versão mais segura chamada IMAPS (IMAP Secure). Nesse caso, ele utilizará a Porta 993
e, não, 143. Vamos ver uma tabela comparativa:
Pop3 Imap
Post Office Protocol (Version 3) Internet Message Access Protocol
Não recomendado para acesso em múltiplos dispositivos Recomendado para acesso em múltiplos dispositivos
Não permite criar e organizar pastas no servidor Permite criar e organizar pastas no servidor
Não permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo Permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo
Modificações em um dispositivo não refletidas em outros Modificações em um dispositivo refletidas em outros
Não permite baixar parcialmente um e-mail Permite baixar parcialmente um e-mail
Por padrão, mensagens de e-mail são lidas offline Por padrão, mensagens de e-mail são lidas online
Não permite múltiplas caixas postais Permite múltiplas caixas postais
Porta 110 Porta 143
Apenas para ser rigoroso com os termos utilizados, o cliente de e-mail é considerado um User
Agent (UA) – software que fornece serviços aos usuários para facilitar o processo de envio e
recebimento de e-mails; o SMTP é considerado um Message Transfer Agent (MTA) – software para
envio de e-mails; e o POP3 e IMAP são considerados um Message Access Agent (MAA) – software
para recuperação de e-mails. Esses três protocolos, por padrão, possuem as seguintes funções:
SMTP POP3 IMAP

ENVIAr COPIAr ACESSAr
(TJ/RS – 2017) Qual protocolo de acesso ao correio eletrônico possui comandos que
permitem a um usuário, através de sua ferramenta de correio eletrônico (agente de
usuário), criar remotamente uma estrutura de pastas e subpastas em seu servidor de
correio eletrônico para organizar suas mensagens?
a) IMAP b) HTTP c) POP3 d) SMTP e) SNMP

_______________________
Comentários: protocolo de acesso que permite criar uma estrutura de pastas e subpastas é o IMAP (Letra A).


Aula 01
(UFRJ – 2019) Um cliente de correio-eletrônico, como o Mozilla Thunderbird, pode

acessar suas caixas de mensagem por dois protocolos básicos. Qual protocolo realiza o
sincronismo entre o cliente e o servidor de e-mail, replicando as ações de leitura ou troca
de diretório no servidor e permitindo que as mensagens sejam guardadas tanto na
máquina local quanto no servidor?
a) IMAP b) NNTP c) POP3 d) SMTP e) TCP/IP

_______________________
Comentários: o protocolo que permite sincronizar cliente e servidor, permitindo que as mensagens sejam guardadas tanto na
máquina local quanto no servidor é o IMAP (Letra A).
Agora notem o seguinte: eu falei sempre de um cenário em que duas pessoas possuem o mesmo
provedor e servidor de e-mail. No entanto, pode acontecer de duas pessoas utilizarem
provedores diferentes, portanto também servidores diferentes. Suponha agora que o e-mail de
Diego é [email protected] e o e-mail de Renato é [email protected]. Nesse caso, temos domínios
diferentes, portanto teremos servidores diferentes de provedores diferentes.
Fiquem calmos! Não muda quase nada, vamos refazer todos os passos: o usuário redige um e-mail
e clica no botão de enviar. Por meio do SMTP, a mensagem sai do seu programa cliente de e-mail e
chega até o servidor de correio de origem (também chamado de servidor de saída). O servidor de
correio de origem analisa apenas o segmento que se encontra após o símbolo de @ para identificar
o endereço de domínio de destino ([email protected]).
O servidor de saída – ainda por meio do SMTP – envia a mensagem para o servidor de correio de
destino (também chamado de servidor de entrada). O servidor de correio de destino identifica a
informação existente antes do símbolo @ ([email protected]) e deposita a mensagem em sua
respectiva caixa postal. Quando Renato quiser, ele utiliza seu programa cliente de e-mail para – por
meio do POP3 ou IMAP – recuperar a mensagem e armazená-la na máquina local.
Galera, eu preciso falar um pequeno detalhe para vocês. Isso caiu apenas uma vez em prova, mas
foi uma polêmica imensa! Eu disse na primeira frase sobre esse protocolo que ele é o principal


Aula 01
protocolo de transferência de correio eletrônico através da rede. Eu menti? Não! No entanto,

notem que ele pode ser utilizado para receber e-mail em uma única situação. Para entender
melhor, vamos analisar a imagem seguinte:
Percebam que o remetente utiliza o protocolo SMTP para enviar uma mensagem de correio
eletrônico. No entanto, notem que na comunicação entre o servidor de correio eletrônico do
remetente e do destinatário também é utilizado o SMTP. Logo, nesse caso específico de
comunicação entre servidores, ele é utilizado tanto para recebimento quanto para envio de correio
eletrônico. Não é o padrão, é apenas nesse caso! Bacana?
(Polícia Federal – 2018) SMTP é o protocolo utilizado para envio e recebimento de email
e opera na camada de aplicação do modelo TCP/IP.
_______________________
Comentários: ele realmente pode ser utilizado para envio e recebimento de e-mail. O Prof. Renato da Costa também comentou
essa questão em vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Dht1X7M5gWk (Correto).
Por fim, podemos utilizar também um Webmail! O Webmail é um sistema web que faz a interface
com um serviço de e-mail hospedado em um Servidor Web! Armaria, professor... entendi foi nada!
Galera, quando vocês acessam a página do Estratégia Concursos, vocês estão acessando – por meio
de um browser – uma página que está hospedada (armazenada) em uma máquina especializada
chamada Servidor Web. Ocorre de maneira semelhante com e-mail...
Quando vocês acessam – por meio de um navegador – um serviço de e-mail, temos um... webmail!
É como se o cliente de e-mail apresentado no esquema anterior estivesse hospedado em um
servidor web e você utilizasse um browser para acessá-lo. Logo, a comunicação entre a máquina
do remetente e o servidor web de origem se dá por meio do HTTP! Ao final, para recuperar o e-mail
do servidor web para a máquina do destinatário também se utiliza o HTTP.


Aula 01
Algumas questões não primam pelo rigor técnico e acabam omitindo o servidor web e tratando
ambos – servidor web e servidor de correio eletrônico – apenas como servidor de correio eletrônico.
(CET – 2011) No serviço de emails por meio de browsers web, o protocolo HTTP é usado
para acessar uma mensagem na caixa postal, e o protocolo SMTP, necessariamente,
para enviar uma mensagem para a caixa postal.
_______________________
Comentários: o serviço de e-mails por meio de browsers web é o webmail. A questão afirma que o HTTP é utilizado para acessar
uma mensagem na caixa postal (isto é, no servidor de correio) – isso não é verdade! Vejam no esquema anterior que quem acessa
a mensagem na caixa postal é o POP ou IMAP. O HTTP é utilizado apenas para transferir a mensagem do servidor web para o
browser do destinatário (Errado).
Agora para finalizar de vez essa parte de correio eletrônico, vamos falar rapidamente sobre MIME
(Multipurpose Internet Mail Extensions)! O correio eletrônico possui uma estrutura simples, porém
isso tem um preço. Ele, por exemplo, possui certas limitações no formato de envio de algumas
mensagens. Originalmente, ele não pode ser utilizado para criar mensagens em idiomas que não são
suportados por caracteres ASCII de 7 bits (como francês, alemão, hebraico, russo, chinês e japonês).
Da mesma forma, ele não pode ser usado para transmitir arquivos binários ou dados no formato de
fotos, áudio ou vídeo. Professor, mas eu já enviei e-mail com todos esses formatos! Se você já fez isso,
agradeça ao MIME! Ele é um protocolo complementar ao SMTP que possibilita que dados em
diferentes formatos sejam enviados por e-mail. Podemos imaginar o MIME como um conjunto de
funções de software que convertem dados não-ASCII (fluxos de bits) em dados ASCII e vice-versa.
Em outras palavras, ele é um recurso, formato ou extensão utilizado para formatação de

mensagens que facilita o envio de mensagens e permite o envio de arquivos de diferentes tipos
(imagem, áudio, vídeo, documento, executável, etc) em um e-mail. Ele também possui uma
versão mais segura – que permite a criptografia e assinatura dos dados – chamada S/MIME. Isso não
costuma cair com frequência, mas é bem simples de entender...
(Prefeitura de Manaus – 2018) Um formato básico de mensagens transmitidas e

enviadas, que é utilizado em softwares de correio eletrônico, é o:
a) MIME
b) FTP
c) URL
d) ARPNET
_______________________
Comentários: a questão trata do MIME (Letra A).


Aula 01
Protocolo DHCP
O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) é um protocolo cliente/servidor da camada de

aplicação que permite a alocação estática ou dinâmica de endereços lógicos de forma manual
ou automática. O que é um endereço lógico? É o Endereço IP! Não confundam com o endereço físico
(Endereço MAC). Em contraste com o endereço físico, que está sempre associado a um hardware e
jamais pode mudar, o endereço lógico pode mudar sem problemas.
Todo dispositivo na internet precisa ter um endereço lógico único. Você pode simplesmente chutar
algum endereço lógico aleatório para acessar à internet? Não, diversos endereços lógicos já estão
sendo utilizados, outros possuem proprietários, outros são reservados, etc. Você precisa contratar
um endereço lógico através de algum Provedor de Serviço de Internet (Ex: Net, Claro, Vivo, etc).
No entanto, é importante notar que existem dois tipos de Endereço IP: Estático e Dinâmico.
==10a46e==
Como o próprio nome sugere, o endereço estático é fixo e somente pode ser modificado
manualmente pelo próprio provedor de internet ou pelo administrador da rede. Ele geralmente
é atribuído aos servidores, visto que se espera que esse endereço não seja modificado. Galera, já
pensaram se o endereço lógico do Estratégia Concursos fosse dinâmico? Todo dia você teria que
descobrir qual era o novo endereço para acessar a página e ler os livros ou assistir aos vídeos.
Hoje é muito raro encontrar usuários que possuam endereços estáticos, já que a maioria das
operadoras preferiram adotar o sistema de endereços dinâmicos para usuários domésticos, por ele
ser mais seguro e eficiente. Já o endereço dinâmico é alocado em tempo de conexão, sendo
configurado automaticamente por meio do protocolo DHCP. Ele geralmente é atribuído aos
clientes, visto que seu endereço poder ser modificado a cada nova conexão.
É o padrão ideal para uso doméstico, já que não requer equipamentos de melhor performance, é
mais barato e não depende de conhecimentos um pouco mais avançados para configuração e
manutenção. Por falar nisso, a configuração de uma rede pode ser feita de maneira manual. Dessa
forma, a configuração tem que ser feita máquina a máquina a partir das propriedades de
conexão local. Já imaginaram uma rede com 500 computadores?
Essa configuração pode ser trabalhosa, exigindo uma equipe técnica e ocasionando erros
importantes quando temos uma rede com muitos computadores para configurar. No entanto, essa
configuração também pode ser feita de forma automática. Nesse caso, utiliza-se um servidor para
obtenção de um Endereço IP. O nome desse servidor capaz de encontrar um endereço IP é
Servidor DHCP – é importante relembrar que se trata de um protocolo cliente/servidor...
Antigamente, era necessário ligar no provedor de serviço toda vez que você quisesse acessar à
internet para obter informações necessárias para a configuração da rede. Você ligava e perguntava
qual era o endereço lógico, qual era a máscara de sub-rede, qual era o gateway padrão, qual era o
endereço do Servidor DNS, etc. Hoje em dia, basta utilizar um Servidor DHCP – ele será
responsável por fazer toda essa configuração automaticamente.


Aula 01
O Servidor DHCP recupera essas informações, configura a rede e aloca um endereço lógico
dinâmico para a máquina cliente. Ao terminar a conexão, ele desaloca o endereço lógico para
permitir que ele possa ser utilizado por outro cliente em uma nova conexão. Logo, esse protocolo
é capaz de atribuir uma alocação dinâmica de endereços lógicos (entre outras configurações)
de forma automática.
(Prefeitura de Carpina/PE – 2016) Protocolo através do qual é possível fazer

automaticamente a configuração dinâmica de um computador ligado a uma rede
TCP/IP:
a) FDDI b) ETHERNET c) HDLC d) SNMP e) DHCP

_______________________
Comentários: configuração dinâmica automática de uma rede é feita pelo DHCP (Letra E).
(Câmara de Jaru/RO – 2019) Um IP dinâmico é:
a) o endereço permanente de um computador na rede.

b) um dispositivo de hardware que melhora a velocidade.
c) um sistema de verificação de quem está conectado.
d) um endereço alocado em tempo de conexão.
e) uma função que aumenta a velocidade de transmissão.
_______________________
Comentários: (a) Errado, esse é o IP estático; (b) Errado, não faz nenhum sentido; (c) Errado, não faz nenhum sentido; (d)
Correto; (e) Errado, não faz nenhum sentido (Letra D).


Aula 01
Protocolo DNS
Galera, quantos números vocês sabem decorados? Eu, por exemplo, tenho uma péssima memória!
Eu sei meu Nº de CPF, Nº de RG, Nº de Conta Bancária e Nº de Telefone. Fora isso, eu já começo a
ter dificuldades de lembrar. Nós sabemos que os computadores na Internet são identificados
utilizando endereços IP (Exemplo: 192.168.10.15). Uma vez que é mais fácil decorar nomes que
números, foi criado um sistema capaz de traduzir números em nomes e vice-versa.
Vamos fazer mais um teste! Dessa vez, eu quero que vocês abram um navegador web qualquer,
digitem 216.58.211.14 e vejam o que acontece! Pois é, abrirá a página do Google! Professor, como
isso é possível? Galera, toda página web está armazenada em algum servidor e nós já sabemos que
todo dispositivo na internet precisa ter um endereço lógico exclusivo. Logo, um servidor também
precisa de um endereço para ser acessado.
O servidor que armazena o Google tem o endereço lógico 216.58.211.14. Agora vocês já imaginaram
se nós tivéssemos que decorar todos os endereços IP de todos os sites que nós acessamos diariamente?
Seria completamente inviável! Para resolver esse problema, surgiu o Domain Name System (DNS).
Trata-se de um protocolo cliente/servidor da camada de aplicação responsável por atribuir
endereços léxicos aos recursos da rede – ele é como uma agenda de contatos da Internet!
Professor, falou difícil agora! Galera, endereço léxicos são aqueles formados por palavras ou
vocábulos de um idioma, em vez de um número. Em outras palavras, ele busca transformar
endereços numéricos em nomes amigáveis, mais compreensíveis para humanos e mais fáceis de
memorizar. O que é mais fácil de decorar: 216.58.211.14 ou Google.com? Pois é! Notem que, apesar
de ser mais fácil para você memorizar, o computador entende apenas Endereço IP.
Imaginem que um dia você sai de uma balada de madrugada, chama um taxi e simplesmente diz ao
motorista: “Parceiro, me leva na casa do João”! Ué, galera... o taxista lá sabe quem é João? Taxista
conhece endereços e, não, nomes de pessoas. Nessa analogia, o taxista seria o seu navegador –
ele só reconhece endereços e, não, nomes de pessoas. Professor, como o DNS consegue fazer essa
tradução de nome para endereço e vice-versa?
Vocês sabem decorados todos os números de telefone armazenados no smartphone? Eu duvido!

Quando vocês querem ligar para alguém, vocês procuram o nome de um contato e o celular disca o
número armazenado. E se vocês, por algum acaso, souberem o número, ele faz o caminho inverso
e identifica o nome. O DNS funciona exatamente como a agenda telefônica de um smartphone. A
tabela seguinte mostra a correspondência entre URL e Endereço IP:
DNS (DOMAIN NAME SYSTEM)

URL IP
www.google.com 216.58.211.14


Aula 01
Antes de prosseguir, vamos entender o que é uma URL (Uniform Resouce Locator)! Trata-se do
endereço de um recurso em uma rede de computadores. Todo recurso computacional (página
web, arquivo, servidor, impressora, computador, documento, entre outros) deve possuir um
endereço para que possa ser localizada. Ela oferece uma maneira uniforme e padronizada de
localizar recursos na rede. Uma URL é formada pela seguinte estrutura:
URL – Sintaxe abstrata

protocolo://ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso
Componentes DESCRIÇÃO
Protocolo Também chamado de esquema, trata-se do protocolo utilizado para acessar um recurso.
ip Número de IP do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
DOmínio Nome do Domínio do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
PORTA Ponto lógico que permite criar uma conexão em um processo.
Caminho Estrutura de diretórios dentro do servidor que armazena um recurso.
recurso Componente físico ou lógico disponível em um sistema computacional.
Pessoal, os componentes de um endereço funcionam para ajudar a encontrar o recurso desejado.

Vamos pensar em um endereço fictício: SQN 115 Bloco A Apt 208 – Asa Norte – Brasília/DF (sim, os
endereços em Brasília são meio malucos). Eu estou dizendo que – para encontrar esse endereço –
você deve ir até o Distrito Federal, localizar Brasília, se deslocar até a Asa Norte, seguir até a SQN
115, procurar o Bloco A e chegar no Apt 208.
A URL é o endereço virtual de um recurso em uma rede, logo ela está informando que para
encontrar o recurso desejado, você deve utilizar um determinado protocolo, informar o endereço
lógico ou nome do domínio para encontrar o servidor, depois procurar em uma porta específica,
seguir um caminho nos diretórios no disco que armazena esse recurso até finalmente encontrá-lo.
Então vamos ver um exemplo:
https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/aulas/aula1.pdf
Protocolo https
domínio estrategiaconcursos.com.br (www é apenas um prefixo que pode ser omitido)
PORTA 443 (apesar de ter sido omitida, essa é a porta padrão desse protocolo)
Caminho /app/dashboard/cursos/aulas
recurso Aula1.pdf
Existe uma confusão entre URL e Domínio! Observem que – se eu modifico o nome do recurso da
URL anterior para “Aula2.pdf”, eu terei uma URL diferente, no entanto o domínio permanecerá o
mesmo! Pessoal, nós vimos na página anterior a sintaxe abstrata de uma URL! Por que dizemos que


Aula 01
se trata de uma sintaxe abstrata? Porque a sintaxe completa pode conter vários outros
componentes como apresentado abaixo:
URL – sintaxe completa

protocolo://nome-de-usuário@ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso?query#fragmento
Note que temos três componentes extras: o Nome de Usuário é um subcomponente utilizado para
indicar o usuário de um determinado servidor; a Query String (ou consulta) são parâmetros e valores
usados para realizar uma consulta ou pesquisa; e o Fragmento é parte de um documento ou recurso
específico dentro do recurso principal. Note que alguns componentes podem ser adicionados à URL
para fornecer informações adicionais ou especificar determinadas partes do recurso.
Algumas observações importantes: os principais componentes em uma URL são o Protocolo e o

Domínio – todos os outros costumam ser omitidos com alguma frequência. Além disso, os
protocolos ou esquemas mais comuns que são suportados em uma URL são: HTTP, HTTPS, FTP,
FILE e MAILTO. Os três primeiros protocolos ainda serão vistos nessa aula, já os dois últimos
esquemas nós veremos agora...
O FILE é um esquema tipicamente utilizado para

indicar que se trata de um recurso local, isto é, está
localizado dentro do próprio computador do
usuário. Se você abrir na aba do seu navegador
algum recurso localizado dentro do seu próprio
computador, você verá que na barra de endereços
aparecerá uma URL iniciada pelo esquema FILE.
Na imagem ao lado, eu abri uma foto do meu
violão dentro do browser, logo o esquema da
URL contida na barra de endereços começa pelo
esquema file://. Entendido?
(TRT/SE – 2011) É um exemplo de URL (Uniform Resource Locator) INCORRETO:
a) smtp://www.map.com.br/força/brasil.htm
b) https://www.uni.br/asia/china.php
c) http://dev.doc.com/downloads/manuais/doc.html
d) ftp://ftp.foo.com/home/foo/homepage.html
e) file://localhost/dir2/file.html
_______________________
Comentários: todos estão corretos, exceto o smtp, que não é um protocolo suportado em uma URL (Letra A).
(Polícia Federal – 2018) URL (Uniform Resource Locator) é um endereço virtual utilizado
na web que pode estar associado a um sítio, um computador ou a um arquivo.


Aula 01
_______________________
Comentários: URL é o endereço de um recurso na rede! É um endereço virtual? Sim. Utilizado na web? Sim. Pode estar associado
a um sítio, um computador ou arquivo? Sim, o recurso pode ser sítio, página web, computador, arquivo, documento, etc (Correto).
Já o esquema MAILTO é utilizado para escrever um e-mail para um destinatário específico.

Observem na imagem abaixo que eu inseri a URL: mailto://[email protected]
(inclusive, ele permite omitir o // e também inserir o assunto). Ao pressionar a tecla ENTER, uma
janela de Nova Mensagem é aberta no meu cliente de correio eletrônico padrão já com o endereço
de destinatário preenchido de acordo com que o que constava na URL.
Também é importante destacar que – como todos os serviços disponíveis na Internet – o correio
eletrônico é disponibilizado através de servidores e, para acessá-los, o DNS efetua as
conversões de endereços para que os servidores sejam localizados. Notem nos exemplos abaixo
que algumas URLs possuem porta, outros não; algumas possuem protocolo, outros esquema,
outros nenhum; algumas possuem caminho, outros não; etc...
Exemplos de url
www.estrategiaconcursos.com.br mailto:diego@carvalho?subject=informatica
http://www.estrategiaconcursos.com.br https://www.estrategiaconcursos.com.br/professores
mailto://[email protected] ftp://[email protected]
http://www.estrategiaconcursos.com.br:80 mailto:[email protected]
D N S

Aula 01
DÁ NOME AO SITE
O domínio é o principal componente de uma URL e, por isso, dizemos que o DNS traduz,
transforma, resolve um Nome/Domínio em um Endereço IP e vice-versa. Agora vamos falar mais
detalhadamente sobre domínios. O DNS é um protocolo cliente/servidor que apresenta uma
estrutura hierárquica e distribuída, em que seu espaço de nomes é dividido em vários servidores
de domínio baseado em níveis. Vejam a imagem seguinte...
.br
.com
.gov
.org
tesouro lbv estratégia
Diego, o que é um espaço de nomes? Para evitar ambiguidades, os nomes atribuídos às máquinas
devem ser cuidadosamente selecionados a partir de um espaço de nomes – que nada mais é que
um conjunto organizado de possíveis nomes. Em outras palavras, os nomes devem ser
exclusivos, uma vez que os endereços IP também o são. A entidade que controla o registro e
manutenção de domínios em nível global é chamada de ICANN.
Essa entidade define que o domínio .br pertence ao Brasil6; o domínio .pt pertence à Portugal; o
domínio .jp pertence ao Japão; o domínio .es pertence à Espanha; entre outros. Já em nível
nacional, existe uma outra entidade responsável pelo registro e manutenção de domínios
brasileiros chamada Registro.br. Caso algum dia vocês queiram adquirir e registrar um domínio
próprio, vocês provavelmente terão que acessar a página seguinte:
www.registro.br
Professor, eu não tenho grana para isso não! Galera, fiquem tranquilos porque é bem baratinho. Em
um plano de 10 anos, custaria pouco mais de R$3/Mês. Vejam abaixo os planos mais comuns:
6
Isso significa que um site .br está registrado no Brasil e, não, que ele está hospedado fisicamente no Brasil.


Aula 01
Além disso, existem algumas subcategorias de domínio .br. Como assim, professor? Se você exerce
uma atividade comercial, você poderá ter um domínio .com.br; se você possui uma organização
não-governamental sem fins lucrativos, você poderá ter um domínio .org.br. Algumas categorias
possuem ainda restrições adicionais por serem direcionadas a empresas de setores específicos,
sendo necessária comprovação por meio de envio de documentos. Vejamos...
Existem algumas regras que devem ser observadas em um nome de domínio registrado no
Registro.br: (1) deve possuir entre 2 e 26 caracteres, não incluindo a categoria. Logo, o domínio
www.x.com.br é inválido porque possui apenas 1 caractere; (2) deve ser composta por caracteres
alfanuméricos. Logo, o domínio www.123.com.br é inválido porque não contém letras; (3) não pode
começar ou terminar com hífen, mas pode ter acentuação e cedilha desde 2008.


Aula 01
(MPS – 2010) Um servidor DNS (Domain Name Service) permite identificar os endereços
IP de usuários e servidores da Internet, por meio da associação de um conjunto de
números com domínios.
_______________________
Comentários: ele realmente permite identificar endereços lógicos (IP) de usuários e servidores da Internet, por meio da
associação de um conjunto de números com domínios, isto é, é possível identificar um endereço IP por meio de um domínio e
vice-versa (Correto).
Por fim, vamos falar rapidinho sobre o Whois! O que é isso, Diego? Galera, trata-se de um serviço
que permite consultar informações sobre os responsáveis por domínios e blocos de IP
registrados na Internet. Como assim, professor? Imagine que houve uma tentativa de invasão à
rede de um órgão, mas que foi impedida por um firewall, que salvou o endereço IP da tentativa de
invasão. Qual seria uma atitude recomendável do administrador dessa rede?
Bem, ele poderia consultar um Servidor Whois para tentar identificar informações úteis sobre o
invasor. Galera, esse é apenas um cenário, mas você – sim, você mesmo – pode consultar um
Servidor Whois em busca de informações sobre qualquer Domínio ou Endereço IP. Vamos tentar
descobrir informações sobre o domínio www.estrategiaconcursos.com.br. Como se trata de um
domínio brasileiro, basta acessar o registro.br em:
https://registro.br/tecnologia/ferramentas/whois
Vejam que são exibidos diversos dados sobre esse domínio, tal como: Titular, Documento,
Responsável, País, Contatos, Servidor DNS, Data de Criação, Data de Expiração, entre outros.
Vejam que o domínio foi registrado em 29 de abril de 2011 pelo Prof. Heber Carvalho – um dos
sócios-fundadores do Estratégia Concursos. Para um domínio .com, pode-se utilizar o serviço
www.who.is para pesquisas.


Aula 01
(EBSERH – 2016) Quando deseja-se consultar informações de contato dos responsáveis

de um nome de domínio, ou de um endereço de IP, utiliza-se da ferramenta denominada:
a) WHOIS
b) CNAME
c) DNSSEC
d) TRACEROUTE
e) DNSSHIM
_______________________
Comentários: o WHOIS é responsável por consultar informações os mantenedores de um domínio ou IP (Letra A).


Aula 01
Protocolo HTTP/HTTPS
O HTTP (HyperText Transfer Protocol) é um protocolo cliente/servidor da camada de aplicação

utilizado por programas de navegação (browsers) para acessar dados na web. Em português,
seria traduzido como Protocolo de Transferência de Hipertexto7, sendo responsável pela
transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos, áudio,
imagens, vídeos, etc) entre um servidor e um cliente na Internet.
A imagem anterior ilustra uma transação típica entre um Cliente HTTP e um Servidor HTTP. O
cliente inicializa uma transação enviando uma mensagem de solicitação. O servidor responde
enviando uma mensagem de resposta. Como assim, Diego? Galera, toda página web está
armazenada em um servidor web. Logo, quando você acessa qualquer página pelo navegador, você
está fazendo uma solicitação ao servidor para acessar aquela página.
Se você conseguir acessá-la, significa que o servidor web autorizou e te devolveu como resposta a
página que você desejava acessar. Por falar em servidor web, esse é o nome dado ao servidor que
hospeda ou armazena páginas ou recursos web – assim como o servidor que armazena e-mails é
chamado de servidor de e-mail. Prosseguindo... toda solicitação ou requisição a um servidor web
retorna um código de status de três dígitos e divididos em cinco categorias:
CÓDIGO CATEGORIA SIGNIFICADO

100 significa que o servidor concorda em atender à requisição.
1XX INFORMAÇÃO
200 significa que a requisição foi bem-sucedida e 204 significa que a
2XX SUCESSO
página está sem conteúdo.
301 significa que a página foi movida e 304 significa que a página em
3XX REDIRECIONAMENTO
cache ainda é válida.
403 significa que a página é proibida e 404 significa que a página não foi
4XX ERRO DO CLIENTE encontrada.
7
Hipertexto é basicamente um texto que possui links para outros textos em páginas web. Antigamente, uma página web possuía apenas textos, mas
atualmente ela possui texto, áudio, imagem, vídeo, etc. Logo, o termo mais preciso atualmente é hipermídia = hipertexto + multimídia.


Aula 01
500 significa que houve um erro interno e 503 significa que você deve
5XX ERRO DO SERVIDOR tentar novamente mais tarde.
Professor, há como explicar melhor o que você quis dizer? Claro que sim! Façam um teste: abram um
navegador e digitem: www.estrategiaconcursos.com.br/euamopinkfloyd.
Vocês viram que retornou um erro? Pois é, Erro 404! Esse erro é da categoria Erro do Cliente e significa
que uma determinada página não foi encontrada. Por que, professor? Cara, essa página não foi
encontrada basicamente porque ela não existe – eu acabei de inventar apenas para mostrar um
código de retorno! Esse código sempre existirá para qualquer requisição, mas nem sempre será
exibido para os usuários (se houve sucesso, não faz sentido exibir).
Vocês se lembram quando o Whatsapp, Instagram e Facebook caíram por um dia inteiro? Ao tentar
acessar essas páginas, aparecia um ERRO 5XX. Ele significa que o problema está sendo ocasionado
por uma falha nos servidores. Na prática, ele ocorre quando o servidor (computador central) não
consegue completar a solicitação do usuário e, por isso, não tem como exibir a informação
desejada. Há, inclusive um site que ajuda a verificar se um servidor está fora do ar:
https://www.downdetector.com


Aula 01
HTTP é um protocolo para transferência ou acesso de hipertexto e HTML é uma

linguagem para criação de páginas web. HTTP é Protocolo e HTML é Linguagem.
(IFTO – 2018) Os protocolos de comunicação, em redes de computadores, são o

conjunto de regras que governam a interação entre sistemas de computadores
distribuídos em rede. Os protocolos são usados para permitir a comunicação entre dois
ou mais computadores. Os navegadores de internet utilizam um protocolo que é a base
de comunicação de dados da world wide web, específico para a transferência e
apresentação de páginas com conteúdo multimídia (informações de textos, áudio,
imagens e vídeos). Assinale a opção correta que identifica o protocolo usado pelos
browsers que permitem os usuários a navegar na internet.
a) File Transfer Protocol (FTP)

b) Internet Message Access Protocol (IMAP)
c) Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
d) Post Office Protocol (POP)
e) HyperText Transfer Protocol (HTTP)
_______________________
Comentários: o protocolo padrão de navegadores web é o HTTP (Letra E).
Já o HTTPS é um protocolo que tem a mesma finalidade do HTTP. Em outras palavras, ele é
responsável pela transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo
multimídia (textos, áudio, imagens, entre outros) entre um servidor e um cliente. No entanto, ele
realiza transferências de forma segura, oferecendo criptografia, autenticação e integridade às
transferências de dados de/para um servidor web.
Trata-se de uma implementação do HTTP sobre uma camada

adicional de segurança que utiliza um outro protocolo chamado
SSL/TLS8. Esses protocolos possuem propriedades criptográficas que
permitem assegurar confidencialidade e integridade à comunicação.
Dessa forma, é possível que os dados sejam transmitidos por meio de
uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do
servidor web por meio de certificados digitais.
8
SSL (Secure Sockets Layer) é mais antigo e o TLS (Transport Layer Security) é mais novo.


Aula 01
Imagine que você está em um Coffee Shop,

tomando seu cafezinho com seu notebook e
decide comprar um presente para sua mãe online
em um site que utiliza apenas o HTTP e, não,
HTTPS. Uma pessoa na mesa ao lado pode
utilizar métodos maliciosos para interceptar sua
transação e descobrir os dados do seu cartão de
crédito, uma vez que seus dados estão
trafegando em claro (sem criptografia).
Por meio da utilização do HTTPS, a mensagem será criptografada e permanecerá ilegível

mesmo que seja interceptada por usuários não autorizados. Agora imaginemos outro cenário...
Você procura no Google um site bacana para

comprar o presente. Entre os links encontrados,
você lê rápido e não percebe que, na verdade,
acessou a amason.com em vez da amazon.com.
Esse primeiro site é igualzinho ao original, mas
foi feito por um hacker para você pensar que se
trata do mesmo site e roubar os dados do seu
cartão de crédito. E agora, professor?
Nesse momento, seu navegador solicitará ao site um documento chamado Certificado Digital. Esse
documento é simplesmente uma maneira de validar se um site é realmente quem diz ser, isto é, de
uma empresa legítima. Um site legítimo envia as informações da empresa a uma autoridade
certificadora registrada para criar um certificado digital e permitir que usuários acessem sua
página de forma segura.
Após recebê-lo, o navegador consulta diversas autoridades públicas e privadas para verificar se esse
certificado é válido – é como se alguém enviasse uma assinatura e você fosse a vários cartórios para
conferir se aquela assinatura era legítima ou não. Sabe quando você tenta acessar uma página e o


Aula 01
navegador avisa que o certificado é inválido? Pois é, isso significa geralmente que o certificado não
foi encontrado, expirou ou foi revogado. Logo, tomem cuidado com esse tipo de mensagem!
Exemplo: se você entrar em um site de um Internet Banking, você visualizará o endereço

começando com https:// e um pequeno cadeado do lado esquerdo da barra de endereço indicando
que a conexão a essa página é segura. Por que? Porque veja que é informado que o certificado já foi
recebido, já foi verificado e foi considerado válido. Galera, é claro que isso não é uma garantia
absoluta, é apenas uma forma de garantir que a informação trafegada estará segura.
(MGS – 2019) O protocolo mais popular de transferência de dados na internet, HTTP (do
inglês Hypertext Transfer Protocol) teve desenvolvida, ao longo da última década, uma
variação com maior segurança, o chamado HTTPS. O HTTPS utiliza uma combinação
dos protocolos de comunicação criptografados TLS (Transport Layer Security) ou SSL
(Secure Sockets Layers, em inglês). Sobre esse assunto, analise as afrmativas abaixo, dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Os sites que são acessados a partir de um protocolo de transferência de hipertexto

seguro, aparecem com o código “https://” antes da URL.


Aula 01
( ) No HTTPS há uma conexão de dados segura entre o computador do usuário e o

servidor, usando criptografa, que procura dificultar a interceptação das informações
durante a transmissão dos dados entre o computador do usuário e os servidores dos
sites.
( ) Hipertexto é implementado na linguagem html que é uma linguagem de programação

de sites e que possibilita programar técnicas de criptografa.
( ) No Google Chrome, desde a versão de 2018, sites HTTP sem a camada de segurança
aparecem marcados em vermelho com a advertência “Inseguro”.
Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.
a) V, F, F, V
b) F, F, V, F
c) F, V, V, F
d) V, V, F, V
_______________________
Comentários: (I) Correto, sempre aparece o https://; (II) Correto, a criptografia garante a confidencialidade das informações em
caso de interceptação; (III) Errado, HTML é uma linguagem de marcação ou formatação e, não, de programação. Logo, ele não
permite programar nada; (IV) Correto, é informado que o site não é seguro (Letra D).


Aula 01
Protocolo FTP
O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo responsável pela realização de transferências de

arquivos entre um Cliente FTP e um Servidor FTP. Definições que já encontrei em prova:
- FTP é o protocolo de transferência de arquivos entre computadores;

- FTP é o protocolo para transferência de arquivos entre dois computadores conectados à Internet;
- FTP é o protocolo responsável pela transferência de arquivos remotos;
- FTP é o protocolo que permite a cópia de arquivos entre dois computadores;
- FTP é o protocolo responsável pelo download/upload de arquivos;
- FTP é o protocolo que permite fazer upload de arquivos para um servidor remoto.
Esse protocolo difere de outros por estabelecer duas conexões entre cliente e servidor: uma para a
transferência dos dados em si (Porta TCP 20) e a outra para a troca de informações de controle
(Porta TCP 21). Essa divisão ocorre para tornar o protocolo mais eficiente, visto que as informações
de controle utilizam uma conexão mais simples, enquanto a transferência de dados possui uma
conexão mais complexa, permitindo o envio de múltiplos arquivos, etc.
É comum que empresas disponibilizem um Servidor FTP e as máquinas dos usuários possuam
Clientes FTP. Dessa forma, diversos clientes podem fazer o upload de arquivos para o servidor,
que funcionará como um repositório central de arquivos. Da mesma forma, clientes poderão
fazer o download dos arquivos do repositório. O FTP permite fazer download, upload, renomeação,
exclusão de arquivos de forma geralmente autenticada. Existem diferentes modos de transmissão:
MODO DE TRANSMISSÃO DESCRIÇÃO

FLUXO CONTÍNUO O arquivo é enviado, por um fluxo contínuo de bytes, ao TCP. Quando chega nesse
protocolo, ele separa os dados recebidos em porções com um tamanho apropriado para
(stream) o transporte – trata-se do modo-padrão.
Os dados são entregues do FTP para o TCP em blocos. Nesse caso, cada bloco é precedido
BLOCADO por um cabeçalho de três bytes. O primeiro byte é chamado de descritor de blocos; os dois
seguintes definem o tamanho do bloco em bytes.
No caso de arquivos muito grandes, os dados podem ser comprimidos, antes de serem
COMPRIMIDO enviados, usando um algoritmo.
(IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para transferência de
arquivos entre computadores ligados na Internet.
a) IMAP b) FTP c) SMTP d) DHCP e) SNMP

_______________________
Comentários: protocolo usado para transferência de arquivos entre computadores é o FTP. O SMTP também permite essa
transferência, mas é não é seu objetivo principal (Letra B).


Aula 01
Galera, por que nós utilizamos a internet? Basicamente para nos comunicar! E para haver
comunicação, são necessárias duas partes: um emissor e um receptor. Quando você acessa um
portal da web, quando você faz o download de um arquivo, quando você joga um jogo na internet,
quando você acessa uma rede social ou quando você vê um vídeo no Youtube, sempre haverá
transferência (envio ou recebimento) de informações.
Por falar nisso, há dois termos que eu tenho certeza que vocês estão bastante familiarizados porque
já fazem parte do nosso vocabulário em português: Download e Upload! Nós já sabemos que a
Internet funciona por meio de uma arquitetura ou modelo chamado Cliente/Servidor! O que é isso,
professor? Grosso modo, isso significa que ela é baseada em um conjunto de computadores que
exercem a função de clientes ou servidores. Relembrando...
Os computadores servidores são aqueles que fornecem um serviço e os computadores clientes

são aqueles que consomem um serviço. Sabe aquele domingo à noite em que quer ver um filme
maneiro? Você liga sua televisão, acessa a página web da Netflix, escolhe um filme e começa a
assisti-lo! Nesse momento, sua televisão funciona como um cliente que está consumindo um
serviço. Esse serviço é disponibilizado por quem? Pela Netflix!
A Netflix possui um bocado de computadores servidores que hospedam ou armazenam os

filmes, então a sua televisão está consumindo um serviço de um servidor da Netflix. E quase
tudo na internet é assim: você acessa o servidor do Estratégia para ver uma videoaula; você acessa
o servidor do Spotify para ouvir uma música; você acessa o servidor do Google para acessar sua
página e fazer alguma busca; e assim por diante. Dito isso, vamos ver o que é download e upload...
Ambos os termos são utilizados para referenciar a transmissão de dados de um dispositivo para
outro através de um canal de comunicação previamente estabelecido. O termo download está
relacionado com a obtenção de conteúdo da Internet, em que um servidor hospeda dados que
são acessados pelos clientes através de aplicativos específicos que se comunicam com o
servidor por meio de protocolos preestabelecidos (Ex: HTTP, FTP, etc).


Aula 01
De forma análoga, o termo upload faz referência a operação inversa à do download, isto é, refere-
se ao envio de conteúdo à internet. Do ponto de vista da participação do dispositivo que iniciou
a transmissão de dados, a obtenção de dados de um dispositivo é chamada de download e a
disponibilização de dados para um dispositivo é chamada de upload. Tudo certo? Então, vamos
prosseguir...
Eu já recebi essa dúvida no fórum dezenas de vezes, portanto vamos tentar deixar bastante claro
para não haver margem para questionamentos! O objetivo principal do FTP é transferir arquivos,
no entanto nem toda transferência de arquivos ocorrerá por FTP. É possível transferir arquivos
por e-mail? Sim, nesse caso estaremos utilizando SMTP/MIME. É possível transferir arquivos por uma
página web? Sim, nesse caso estaremos utilizando HTTP/HTTPS.
Quando você faz o download de uma aula ou vídeo em nosso site, você está utilizando o HTTP para
transferência de arquivos do servidor web para a sua máquina local. Em suma: HTTP é utilizado
para transferência de hipertexto, mas pode ser utilizado alternativamente para transferência
de arquivos; SMTP é utilizando para transferência de e-mails, mas pode ser utilizado
alternativamente para transferência de arquivos; e existem dezenas de outros exemplos.
Diversos outros protocolos possuem seus objetivos principais, mas alternativamente também
permitem enviar arquivos – já o objetivo principal do FTP é a transferência de arquivos. A grande
verdade é que o FTP tem sido cada vez menos utilizado – principalmente após a popularização do
armazenamento em nuvem (Cloud Storage). Eu arrisco dizer que a maioria de vocês nunca usou
esse protocolo em toda vida, apesar de fazer transferência de arquivos há anos na internet.
Há algum tempo, esse protocolo permanecia sendo utilizado para transferência de arquivos muito
grandes. Hoje em dia, eu faço o upload do arquivo grande para nuvem e envio o link para quem eu
quiser – sem precisar configurar um Cliente/Servidor FTP. Apesar de estar em desuso, ele continua
sem bastante cobrado em prova. Por essa razão, muito cuidado para não achar que toda
transferência de arquivos ocorre por meio do FTP.
(SEFAZ/ES – 2011) O FTP, protocolo de transferência de arquivos, é utilizado toda vez

que o usuário baixa um arquivo armazenado em um sítio web ou, então, quando anexa
arquivo a mensagem de correio eletrônico.
_______________________
Comentários: opa... um usuário utiliza HTTP/HTTPS para transferência de arquivos de um sítio web e, não, FTP (Errado).


Aula 01
Protocolos Diversos
Agora veremos alguns protocolos que caem muito muito muito raramente em prova, portanto
veremos bem rápido. Acompanhem a tabela seguinte...
PROTOCOLOS DESCRIÇÃO
Trata-se de um protocolo cliente/servidor utilizado para permitir a comunicação remota entre
computadores em uma rede de computadores. Ele proporciona uma facilidade de comunicação
baseada em texto interativo bidirecional utilizando um terminal virtual, isto é, ele não permite o
controle remoto da interface gráfica – permite apenas executar comandos em um terminal de outro
computador. Vejam como ele é...
telnet
Ele permite, por exemplo, acessar um computador remoto e executar um comando para desligá-lo.
Nesse contexto, a máquina que oferece o acesso remoto é o servidor e o equipamento que acessa é
o cliente. O TELNET não garante uma comunicação segura, até dados e senhas são compartilhados
em texto livre durante a conexão. Esse protocolo está obsoleto há anos, por conta de novos
protocolos mais eficientes e por possuir diversos problemas de segurança.
Trata-se de um protocolo cliente/servidor de acesso remoto que utiliza autenticação de chave

pública baseada no servidor para estabelecer a identidade do usuário com segurança e oferecer. A
principal diferença para o protocolo anterior é que ele utiliza criptografia, o que garante
confidencialidade e integridade de dados sobre uma rede insegura (como a Internet) e que os dados
transmitidos na rede estejam seguros contra interceptações não autorizadas.
Ssh
Se vocês já trabalharam em alguma empresa grande, já devem ter ligado para um técnico de
informática detalhando algum problema que foi resolvido remotamente. O técnico de suporte
acessa o seu computador, realizando todas as manutenções ou correções requisitadas. Existem
softwares que implementam diversos protocolos de acesso remoto (inclusive sobre sistemas
operacionais diferentes) – uma das mais conhecidas é o PuTTY.


Aula 01
Trata-se de um protocolo cliente/servidor utilizado basicamente para bate-papo e troca de arquivos,

permitindo uma conversa em grupo ou privada (IRC – Internet Relay Chat). Quem é mais antigo sabe
que antigamente a única maneira de falar com outra pessoa era por meio de um telefone. Quando
eu, com uns oito anos de idade, vi um Cliente IRC pela primeira vez e descobri que era possível falar
com outra pessoa pelo computador, eu achei genial!
O Cliente IRC mais comum era o mIRC! Era lento e feio, mas para quem não tinha nada, era uma das
melhores coisas do mundo. Crianças, eu vos apresento a comunicação via computador dos anos 90:
Irc
Trata-se de um protocolo para monitoramento e gerenciamento de dispositivos em uma rede de

computadores (SNMP – Simple Network Management Protocol). Para tal, esse protocolo coleta um
Snmp conjunto de métricas de diversos dispositivos, tais como roteadores, computadores, servidores,
entre outros. Ele opera sobre o Protocolo UDP na Porta 161 e está atualmente em sua terceira versão
– SNMPv3.
Trata-se de um protocolo para transmissão de áudio e vídeo em tempo real sobre Redes IP (RTP –
Real-time Transport Protocol). Ele é comumente utilizado em aplicações VoIP e opera sobre o
rtp Protocolo UDP. Existe uma polêmica sobre a camada em que opera esse protocolo – alguns afirmam
que se trata da camada de transporte e outros afirmam que se trata da camada de aplicação.
Lembrem-se que nem sempre é possível alocar perfeitamente um protocolo a uma camada.
Trata-se de um protocolo da camada de aplicação utilizado para grupos de discussão, permitindo
especificar, buscar, recuperar e postar artigos usando um sistema de transmissão confiável. Ele
nntp também era útil para leitura de notícias em tempos remotos. Esse protocolo encontra-se obsoleto e
está em desuso há muito anos, mas vez ou outra cai em prova.
TELNET SSH
NÃO! NÃO TEM CRIPTOGRAFIA SIM! TEM CRiPTOGRAFIA
(DPU – 2016) Os protocolos de comunicação SSH e TELNET garantem comunicação
segura, uma vez que os dados são criptografados antes de serem enviados.
_______________________
Comentários: TELNET não tem criptografia (Errado).


Aula 01
Serviço VoIP
Galera... todo mundo quando era criança já brincou de pegar

duas latas, fazer um furo em cada, passar um barbante e
brincar de telefone! Qual é o princípio dessa brincadeira? Nós
sabemos que o som – diferente da luz – necessita de um
meio físico para se propagar. Aqueles filmes que mostram
barulhos de explosões no espaço sideral são todos mentirosos
porque lá não existe atmosfera, logo não tem como o som se
propagar. No caso do nosso brinquedo, quando o emissor fala
algo dentro da lata, o som percorre até o fundo da lata, depois
percorre pelo barbante, chega ao fundo da outra lata e
finalmente chega aos ouvidos do destinatário da mensagem.
Quem tiver filhos, recomendo que façam esse experimento...
O tempo passou e – em 1876 – o escocês Alexander

Graham Bell criou o telefone analógico utilizando os
mesmos princípios do brinquedo acima. No entanto, em
vez de utilizar as vibrações de um barbante, ele utilizava
sinais elétricos. Basicamente, o telefone possuía um
dispositivo que convertia vozes em sinais elétricos e vice-
versa. Isso perdurou por muitos anos até que na última
década começou a se popularizar uma tecnologia
chamada VoIP (Voice over IP) – em português, é comum
utilizar o nome Voz sobre IP ou Telefonia IP1.
(TRE/PA – 2020) Quanto à comunicação por voz baseada no Protocolo de Internet,

assinale a alternativa correta.
a) Intranet b) TCP/IP c) VoIP d) Outlook

_______________________
Comentários: trata-se do VoIP ou Voz sobre Protocolo da Internet (Letra C).
(PC/SP – 2010) Voz sobre IP, telefonia IP e telefonia internet é a tecnologia que nos
permite a voz sobre banda larga e é denominada:
a) Skype b) VOIP c) MSN d) GSM e) EDGE
1
Sendo rigoroso, há diferenças entre VoIP e Telefonia IP. O primeiro é um serviço e o segundo é mais amplo – englobando também a infraestrutura
que suporta esse serviço. Além disso, o primeiro não requer nenhum equipamento específico (apenas a instalação de um software) e se dá geralmente
entre dois computadores; já o segundo requer a instalação de um hardware específico e se dá geralmente entre telefones.


Aula 01
_______________________
Comentários: a questão trata do VoIP! Professor, Skype também não é VoIP? Skype utiliza VoIP, mas ele é uma ferramenta e,
não, a tecnologia em si (Letra B).
Essa tecnologia permitiu sair de uma transmissão analógica para transmissão digital. A voz que era
convertida em sinais elétricos, agora era convertida em sinais digitais (0’s e 1’s) e viajava sobre a
infraestrutura da Internet. Como é? Pois é, nada de utilizar a infraestrutura de redes telefônicas
convencionais2 e sua antiga comutação por circuitos – VoIP utiliza a infraestrutura da Internet e a
comutação por pacotes. Isso ficou conhecido como roteamento de conversação de voz!
(Fundação Casa – 2014) Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço de rede
de computadores que faz roteamento de conversação utilizando a rede como meio de
comunicação:
a) FTP b) VoIP c) HTML d) Blog e) DHCP

_______________________
Comentários: roteamento de conversação é o nome dado à transmissão de dados de voz pela infraestrutura da internet por
meio do VoIP (Letra B).
(Polícia Federal – 2013) As redes de telefonia modernas estão migrando em grande

parte para a tecnologia VoIP, em que é empregada comutação por circuitos,
diferentemente das redes PSTN (Public Switched Telephone Network) tradicionais, que
empregam comutação por pacotes.
_______________________
Comentários: a questão inverteu os conceitos: VoIP usa comutação por pacotes; e a telefonia convencional – que utiliza a PSTN
– usa a comutação por circuitos (Errado).
Galera, quando falamos sobre infraestrutura da Internet, estamos nos referindo aos dispositivos,
aos cabeamentos, aos algoritmos, às técnicas, às ferramentas, aos paradigmas e, por fim, à pilha
de protocolos que rege toda a comunicação entre dispositivos da Internet – também chamada de
Arquitetura TCP/IP. Agora vocês devem estar se perguntando como exatamente tudo isso
funciona. Então vejam só...
Nós já sabemos que a telefonia digital transforma a voz em sinais digitais. Esses sinais digitais são
encapsulados pelo Protocolo IP em milhares de pequenos pacotinhos contendo entre 10 e 30
milissegundos de áudio. Nós sabemos também que os principais protocolos utilizados para
transporte na Internet são o TCP e o UDP. Agora eu tenho uma pergunta: vocês acham que o VoIP
utiliza qual desses protocolos?
2
Também conhecida como PSTN (Public Switched Telephone Network).


Aula 01
A voz é encapsulada em pacotes e

preparada para transporte
Lembrem-se que o TCP é aquele protocolo que realiza uma conexão prévia antes de transferir os
dados e que realiza um controle para garantir que as informações sejam entregues em perfeito
estado, logo ele é um protocolo confiável e orientado à conexão. Já o UDP é aquele protocolo que
não realiza conexão prévia antes de transferir os dados e nem garante a entrega ao
destinatário, logo ele é um protocolo não confiável e não orientado à conexão.
Agora vamos imaginar um cenário em que eu desejo te enviar um áudio que eu gravei tocando
sanfona. Se eu te enviar esse áudio por meio do Protocolo UDP e houver uma perda de pacotes no
meio do caminho, você receberá o áudio faltando partes. Imagine só... vai perder a introdução da
música, por exemplo, que eu toquei com todo carinho. Nesse caso, é importante que você receba
os dados, logo é mais interessante utilizar o Protocolo TCP em vez do Protocolo UDP.
Agora vamos imaginar outro cenário em que você deseja me ligar para avisar que passou no
concurso público dos seus sonhos. Eu atendo sua ligação, mas volta e meia há um corte ou uma
pequena interrupção. Ora, faz sentido eu receber depois essas partes que foram perdidas? Não,
perdeu, já era! Nesse caso, é mais interessante utilizar o Protocolo UDP em vez do Protocolo
TCP. E em qual contexto se encaixa o uso do VoIP? No segundo, porque ele utiliza o UDP!
(STF – 2013) Entre os diferentes protocolos da camada de transporte, o UDP (User

Datagram Protocol) é o mais adequado para a transmissão de sinais de voz sobre IP.
_______________________
Comentários: ele realmente é o mais adequado para VoIP (Correto).
Professor Diego... eu posso afirmar que ele utiliza um serviço com conexão não confiável e não
orientado à conexão? Não! Como não? Aqui há um detalhe: VoIP utiliza outro protocolo (SIP ou
H.323) junto com o UDP para garantir o estabelecimento de uma conexão com o destinatário. Logo,
podemos afirmar que uma aplicação VoIP é orientada à conexão e não-confiável. O foco aqui é na
simplicidade e na agilidade da comunicação.
(FUB – 2015) Em aplicações de voz sobre IP (VoIP), é necessário garantir que nenhum
pacote seja perdido entre a fonte e o destino.
_______________________
Comentários: não é necessária nenhuma garantia – perdas são assumidas e a comunicação continua (Errado).


Aula 01
VANTAGENS DO VOIP
- Permite fazer e receber ligações telefônicas tanto em uma rede local (LAN/Interna) quanto em uma rede pública
(WAN/Externa).
- Permite fazer e receber ligações para telefones fixos ou telefones celulares da telefonia convencional ou da
telefonia digital por meio da utilização de um conjunto de dispositivos (adaptadores, gateways, etc).
- Permite compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços, podendo transmitir – além da voz –
vídeos, imagens, entre outros.
- Permite uma instalação extremamente escalável, podendo expandir com facilidade sem a necessidade de novas
linhas dedicadas e aproveitando a infraestrutura de Redes IP3.
No entanto, a maior vantagem é a redução de custos de ligação. Na telefonia convencional, a

cobrança se dá por tempo e pelo tipo de ligação, com valores diferentes, dependendo da distância
(ligações locais, interurbanas e internacionais), operadora (mesma operadora ou concorrente),
horários (chamadas diurnas ou noturnas) e dos dias (dia de semana ou final de semana). Já por meio
==10a46e==
do VoIP, é possível reduzir valores de ligações em até 70%.
desVANTAGENS DO VOIP
- Pode oscilar e perder a qualidade da ligação caso não esteja disponível uma conexão eficiente com a Internet.
- Menos confiável que a telefonia convencional em relação a quedas de energia.
- Podem ocorrer problemas de latência, atraso, interrupção e cortes na comunicação, além de perdas de dados.
- Apresenta menor disponibilidade do canal de comunicação, uma vez que não possui um canal dedicado.
(PC/SP – 2018) Uma das vantagens da telefonia IP (VoIP), se comparada com a telefonia
tradicional (fixa e analógica), é a:
a) melhor qualidade da ligação sem interrupção ou cortes.

b) maior confiabilidade devido ao uso de uma conexão permanente entre os
interlocutores.
c) maior disponibilidade do canal de comunicação, pois o canal é dedicado.
d) ausência de atrasos na conversação, ou seja, a comunicação é instantânea.
e) possibilidade de compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços.
_______________________
Comentários: (a) Errado, isso depende da banda de internet disponível; (b) Errado, é menos confiável visto que a comunicação
pode ter perdas, atrasos e interrupções; (c) Errado, quem possui um canal dedicado é a telefonia convencional; (d) Errado, pode
haver atrasos, latências, cortes, entre outros; (e) Correto, permite compartilhar o canal de comunicação com outros serviços,
podendo transmitir imagens, vídeos, entre outros (Letra E).
Nós vimos que uma das vantagens dessa tecnologia era a capacidade de transmitir outros dados
além da voz. Aqui é importante destacar um conceito fundamental chamado Convergência de
Rede. O que é isso, Diego? Trata-se de uma tendência tecnológica atual que visa unificar a
3
Em geral, há duas alternativas: (1) substituir o telefone convencional por um telefone IP conectado por meio de um conector RJ-45; (2) ou utilizar
um ATA (Adaptador de Terminal Analógico), que converte um sinal analógico em um sinal digital e vice-versa.


Aula 01
infraestrutura de duas ou mais redes distintas em uma única rede de computadores capaz de
prover os serviços prestados antes pelas outras redes.
Antigamente, havia a ideia de que as redes de comunicação deveriam ser segmentadas de acordo
com o tipo de serviço. Logo, deveríamos ter uma rede de comunicação para envio de voz, outra
rede para envio de imagens, outra rede para envio de vídeos, outra rede para envio de documentos
em geral, e assim por diante. A convergência de redes nos trouxe a ideia de utilizar uma única
rede de comunicação compartilhada com o objetivo de oferecer diferentes tipos de serviços.
Uma rede convergente permite o tráfego de voz, imagem e dados em uma mesma rede digital,
atuando de forma integrada, o que possibilita uma melhor gestão da tecnologia, a um custo
mais reduzido. O maior exemplo de convergência de redes é o VoIP! Empresas podem integrar
melhor a equipe com desvio de chamadas, conferências, trabalho remoto, utilização de URA, fila
de chamadas em espera com música, caixa postal, identificação da transferência, entre outros.
(TCE/PA – 2012) Uma convergência de redes de comunicação é:
a) a unificação de duas ou mais redes distintas em uma única, que provê os serviços
prestados antes pelas outras redes.
b) a regulação específica sobre os serviços de redes de modo a permitir uma maior

competição dos provedores de serviços.
c) o encontro de protocolos de duas ou mais redes distintas quando há uma

interconectividade de dados.
d) um tratado, denominado Serviço de Comunicação Multimídia, que explora

comercialmente as redes VoIP e o Serviço Telefônico Fixo Comutado.
e) a tentativa de comunicação entre redes distintas que operam com diferentes

protocolos.
_______________________
Comentários: trata-se da unificação de duas ou mais redes distintas em uma única, que provê serviços prestados pelas outras
redes – as outras opções não fazem nenhum sentido (Letra A).
Por fim, vamos falar sobre conferências! Galera, o período de Pandemia do COVID-19 fez com que
a utilização de recursos e tecnologias de conferências virtuais virassem uma tendência mundial.
Quem não viu as imagens seguintes circulando por aí? Na primeira, o Ministro do STJ que apareceu
com um tubarão no fundo da tela inserido por seu neto e que ele não conseguiu tirar. Na segunda,
um padre italiano foi celebrar uma missa pelo Instagram e – sem querer – inseriu filtros engraçados.


Aula 01
Pois é, esse assunto deve se tornar uma constante em concursos futuros na medida em que órgãos
públicos já vinham há anos implantando modalidades de teletrabalho para seus servidores. A ideia
é promover reuniões entre equipes, parceiros e clientes ou ações específicas de comunicação
interna. Essa solução reduz custos e agiliza esses processos – as equipes não precisam se deslocar
até o local da reunião e as empresas economizam com o transporte/passagens dos colaboradores.
De modo geral, a videoconferência pode ser definida como a tecnologia que permite a interação
visual e sonora entre que pessoas que estão em locais diferentes, dando a sensação – na medida do
possível – de que os interlocutores se encontram em um mesmo local. Sendo mais rigoroso, há
diferenças entre webconferências e videoconferências. Quais, Diego? A primeira geralmente é
mais simples e utilizada em ambientes domésticos e a segunda em ambientes corporativos.
A primeira geralmente utiliza equipamentos básicos como smartphones, notebooks e webcams e a

segunda geralmente utiliza equipamentos mais sofisticados como câmeras específicas para
apresentação de documentos e geralmente ocorrem em salas equipadas para esse tipo de reunião.
Por fim, a primeira geralmente utiliza softwares como Hangouts, Skype, Messenger e
Whatsapp; e a segunda geralmente utiliza softwares como Zoom e Teams.
Com a pandemia, todas essas diferenças têm desaparecido, mas é interessante saber que já houve
essa diferenciação. Por fim, é importante mencionar que – quando duas câmeras estão conectadas
– esse sistema é chamado de ponto-a-ponto; e quando três ou mais câmeras estão conectadas, o
sistema é chamado multiponto. Nesse último, geralmente há um equipamento ou software
chamado MCU (Unidade de Controle Multiponto) utilizado para conectar as câmeras.
Também há dois modos de funcionamento da videoconferência: no Modo VAS (Switch Ativado

por Voz), a janela de vídeo que fica em destaque é a da pessoa que estiver falando no momento; já
no Modo Presença Contínua, as janelas de todas as câmeras conectadas são exibidas
simultaneamente. É isso, galera... tópico tranquilo e pouco cobrado em prova! Espero que tenham
entendido e, qualquer coisa, perguntem no fórum!


Aula 01
RESUMO
MODELO OSI
Abstração teórica, uma referência conceitual para entender como se dá o fluxo de dados entre computadores em
uma rede. Ele não especifica ou prescreve protocolos para cada camada, mas é possível identificar quais protocolos
correspondem à função de cada camada – por isso, vocês verão exemplos de protocolos abaixo.
ARQUITETURA TCP/ip
Trata-se de um conjunto de camadas e protocolos para conectar várias redes diferentes de maneira uniforme.
Pessoal, como nós vimos no início da aula, esse é o conjunto de protocolos padrão da internet – se você quiser ter
acesso à internet, terá que utilizar os protocolos prescritos pela Arquitetura TCP/IP.
numeração CAMADA Descrição protocolos

HTTP, SMTP, FTP,
Camada responsável por habilitar o usuário, seja ele humano
APLICAÇÃO
7 ou software, a estabelecer a comunicação entre aplicações e
a acessar a rede.
SSH, TELNET, IRC,
SNMP, POP3, IMAP,
DNS.
Camada responsável por definir o formato para troca de AFP, ICA, LPP, NCP,
APRESENTAÇÃO
6 dados entre computadores, como se fosse um tradutor. NDR, TOX, XDR,
PAD.
Camada responsável por permitir que duas ou mais NETBIOS.
SESSÃO
5 aplicações em computadores diferentes possam abrir, usar e
fechar uma conexão, chamada sessão.
Camada responsável por organizar dados em segmentos e
TRANSPORTE
4 que eles cheguem ao destino livre de erros (sem perdas, sem
duplicações e na ordem correta).
TCP, UDP,
NETBEUI.
Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

REDE
3 entrega de pacotes individuais de dados desde sua origem
até o seu destino, provavelmente através de várias redes.
IP, ICMP, ARP RARP,
NAT.
Camada responsável por organizar os dados em frames (ou Ethernet, Token

ENLACE
2 quadros) e por estabelecer uma conexão nó-a-nó entre dois Ring, Bluetooth, Wi-
dispositivos físicos que compartilham o mesmo meio físico. Fi.
FÍSICA
1 Camada responsável por definir as especificações elétricas e
físicas da conexão de dados.
USB, DSL.


Aula 01
MNEMÔNICO das camadas
F E R T S A A
FÍSICA ENLACE REDE TRANSPORTE SESSÃO APRESENTAÇÃO APLICAÇÃO
FERTlizantes São Assustadores
Filomeno Enlaçou a Rede de Transporte do Seu Apolinário Aparecido
FLAMENGO ENSACOU NA REDE TRÊS SAPECADAS NO ATLÉTICO E avaí
HUB
BRIDGE ACCESS POINT
SWITCH ROTEADOR
PLACA DE REDE

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5871
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
1


Aula 01
CAMADA Unidade de dados padrão Tipo de comunicação Tipo de endereço

FÍSICA Bits ==10a46e==
Ponto-a-Ponto -
ENLACE Quadros/Frames Ponto-a-Ponto Endereço MAC
REDE Datagramas Host-a-Host Endereço IP
TRANSPOrTE Segmentos Fim-a-Fim Porta
SESSÃO
APRESENTAÇÃO Mensagens Fim-a-Fim URL
APLICAÇÃO
PROTOCOLO PORTA DESCRIÇÃO

Protocolo da Camada de Rede que permite a comunicação entre duas ou mais máquinas
IP - em rede para encaminhamento dos dados.
Protocolo da Camada de Internet/Rede que é utilizado para comunicar a ocorrência de

ICMP - situações anormais na transferência de um datagrama, gerando relatórios de erros à
fonte original, etc.
Protocolo da Camada de Rede que é responsável por manter uma tabela de conversão
ARP - de endereços lógicos (IP – Camada de Rede) em endereços físicos (MAC – Camada de
Enlace).
Protocolo da Camada de Transporte que permite o controle de transmissão confiável,
TCP - entrega na sequência correta e verificação de erros dos pacotes de dados.
Protocolo da Camada de Transporte que fornece um serviço de entrega sem conexão e

UDP - rápido, porém não confiável.
Protocolo da Camada de Aplicação que é responsável pelo envio de e-mail através da

tcp
SMTP rede. POP e IMAP recuperam e-mails de um Servidor de E-Mail – SMTP envia e-mails
25/587 para um Servidor de E-Mail.
Protocolo da Camada de Aplicação que foi criado como uma forma simplificada para
tcp
POP3 receber, baixar (fazer o download) e deletar mensagens de um Servidor de E-Mail.
110


Aula 01
Protocolo da Camada de Aplicação projetado para nos livrar dos limites de envio e
tcp
IMAP recebimento de e-mail de um único Cliente de E-Mail. Permite visualizar e-mails a
143 qualquer momento de diversos dispositivos.
Protocolo da Camada de Aplicação que configura dinamicamente endereços de rede.
Udp
DHCP Em uma rede, pode ser necessário que um mesmo Endereço IP possa ser utilizado em
67/68 diferentes dispositivos em momentos distintos.
Protocolo da Camada de Aplicação responsável por atribuir endereços léxicos aos
Tcp/Udp
DNS recursos da rede. Busca transformar endereços numéricos em nomes amigáveis, mais
53 compreensíveis por humanos.
Protocolo da Camada de Aplicação utilizado em programas de navegação para acessar
tcp
HTTP páginas web. É responsável pela transferência, formatação e apresentação de páginas
80 web com conteúdo multimídia.
Protocolo da Camada de Aplicação que tem a mesma finalidade do HTTP, mas ele
tcp
HTTPS realiza transferências de forma segura e criptografada, oferecendo autenticação e
443 integridade às páginas de um Servidor Web.
Protocolo da Camada de Aplicação que é responsável pela realização de transferências
tcp
FTP de arquivos entre um Cliente FTP e um Servidor FTP.
20/21
Protocolo da Camada de Aplicação que permite conectar dois computadores de forma
Tcp
TELNET que um usuário consiga efetuar login em outro computador através da rede de forma
23 remota.
Protocolo da Camada de Aplicação que é um protocolo de acesso remoto que utiliza
Tcp
SSH autenticação de chave pública e oferece suporte à compressão de dados para a
22 execução de aplicações com interfaces gráficas.
Protocolo da Camada de Aplicação que é utilizado basicamente para bate-papo e troca
Tcp
IRC de arquivos, permitindo uma conversa em grupo ou privada.
194
Protocolo da Camada de Aplicação para monitoramento e gerenciamento de
udp
SNMP dispositivos em uma rede de computadores (SNMP – Simple Network Management
161 Protocol).
TCP udp
É comparativamente mais lento que o UDP É comparativamente mais rápido que o TCP
Entregas confiáveis Entregas não confiáveis (melhor esforço)
Orientado à conexão Não orientado à conexão
Dados perdidos são retransmitidos Dados perdidos não são retransmitidos.
Realiza controle de fluxo e congestionamento Não realiza controle de fluxo e congestionamento
Tolera atrasos, mas não tolera perdas Tolera perdas, mas não tolera atrasos
Envia dados em unicast Envia dados em unicast, multicast ou broadcast
Oferece conexão ponto a ponto Oferece conexão ponto a ponto ou ponto-multiponto
Bastante utilizada em e-mail, navegação, etc. Bastante utilizada em VoIP, streaming, etc.
Pop3 Imap
Post Office Protocol (Version 3) Internet Message Access Protocol
Não recomendado para acesso em múltiplos dispositivos Recomendado para acesso em múltiplos dispositivos
Não permite criar e organizar pastas no servidor Permite criar e organizar pastas no servidor
Não permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo Permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo


Aula 01
Modificações em um dispositivo não refletidas em outros Modificações em um dispositivo refletidas em outros

Não permite baixar parcialmente um e-mail Permite baixar parcialmente um e-mail
Por padrão, mensagens de e-mail são lidas offline Por padrão, mensagens de e-mail são lidas online
Não permite múltiplas caixas postais Permite múltiplas caixas postais
Porta 110 Porta 143
SMTP POP3 IMAP

ENVIAr COPIAr ACESSAr
URL – Sintaxe abstrata

protocolo://ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso
Protocolo Também chamado de esquema, trata-se do protocolo utilizado para acessar um recurso.
ip Número de IP do Servidor que hospeda um recurso (Host).
DOmínio Nome do Domínio do Servidor que hospeda um recurso (Host).
PORTA Ponto lógico que permite criar uma conexão em um processo.
Caminho Estrutura de diretórios dentro do servidor que armazena um recurso.
recurso Componente físico ou lógico disponível em um sistema computacional.
Voip (voice over ip)

Serviço de roteamento de conversação humana por meio de uma rede de computadores.
VANTAGENS DO VOIP
- Permite fazer e receber ligações telefônicas tanto em uma rede local (LAN/Interna) quanto em uma rede pública
(WAN/Externa).
- Permite fazer e receber ligações para telefones fixos ou telefones celulares da telefonia convencional ou da
telefonia digital por meio da utilização de um conjunto de dispositivos (adaptadores, gateways, etc).
- Permite compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços, podendo transmitir – além da voz –
vídeos, imagens, entre outros.
- Permite uma instalação extremamente escalável, podendo expandir com facilidade sem a necessidade de novas
linhas dedicadas e aproveitando a infraestrutura de Redes IP.
desVANTAGENS DO VOIP
- Pode oscilar e perder a qualidade da ligação caso não esteja disponível uma conexão eficiente com a Internet.
- Menos confiável que a telefonia convencional em relação a quedas de energia.
- Podem ocorrer problemas de latência, atraso, interrupção e cortes na comunicação, além de perdas de dados.
- Apresenta menor disponibilidade do canal de comunicação, uma vez que não possui um canal dedicado.


Aula 01
S M T P
SUA MENSAGEM TÁ PARTINDO
D N S
DÁ NOME AO SITE
TELNET SSH
NÃO! NÃO TEM CRIPTOGRAFIA SIM! TEM CRiPTOGRAFIA
PARA MAIS DICAS: www.instagram.com/professordiegocarvalho


Aula 01
MAPA MENTAL


Aula 01
==10a46e==


Aula 01


Aula 01


Aula 01
QUESTÕES COMENTADAS – DIVERSAS BANCAS
1. (REIS&REIS / PREFEITURA DE POTIM-SP – 2022) No contexto da manipulação de arquivos na

Internet, o termo que corresponde à ação de transferir dados de um computador remoto para
um computador local é conhecida como:
a) Copy.
b) Paste.
c) Download.
d) Upload.
Comentários:
Quando há a transferência de dados de um dispositivo remoto para um computador local, do ponto

de vista do computador local temos um download. Já do ponto de vista do computador remoto
temos um upload.
Gabarito: Letra C
2. (QUADRIX / CRF-GO – 2022) O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo de transferência de

hipertexto. É ele que permite a navegação na Word Wide Web.
Comentários:
Na verdade, o FTP é o protocolo de transferência de arquivos entre computadores – o protocolo de

transferência de hipertexto é o HTTP.
Gabarito: Errado
3. (FADESP / SEFA-PA – 2022) O algoritmo de roteamento que mantém uma tabela com a melhor
distância conhecida a cada destino, determina qual enlace deve ser utilizado, bem como atualiza
as tabelas por meio de troca de informações com os roteadores vizinhos, fazendo com que, no
final, cada roteador saiba o melhor enlace para alcançar cada destino é o:
a) caminho mais curto

b) inundação
c) vetor de distância
d) estado de enlace
e) controle de congestionamento
Comentários:


Aula 01
Esse é um exemplo de questão em que o examinador acha que está aplicando prova para alunos de
doutorado. Esse nível de aprofundamento do algoritmo específico de roteamento é surreal até para
alunos da área de redes de computadores. O examinador decidiu ler um parágrafo do livro do
Andrew Tanenbaum e fazer uma questão absurda:
“Os algoritmos de roteamento, que usam vetor de distância, operam de forma que cada roteador
mantenha uma tabela (isto é, um vetor), que fornece a melhor distância conhecida até o destino, e
também indica qual linha deve ser utilizada para a transmissão. Tais tabelas são atualizadas através
da troca de informações com os vizinhos”.
Gabarito: Letra C
4. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando as Redes de Datagrama, analise as afirmativas a

seguir, julgando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Em uma rede de comutação de pacotes não existe reserva de recursos, pois os recursos são
alocados sob demanda.
II. O endereço de destino no cabeçalho de um pacote em uma rede de datagrama permanece o

mesmo durante toda a jornada do pacote.
III. A comutação na Internet é realizada usando a metodologia de datagrama para a comutação

de pacotes na camada de transporte.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é:
a) I - F; II - V; III - F.
b) I - F; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - V; II - F; III - F.
e) I - F; II - V; III - V.
Comentários:
(I) Correto. É na rede de comutação por circuito que há reserva de recursos; já na rede comutada
por pacotes, os recursos são compartilhados; (II) Correto. O endereço de destino do pacote não é
alterado durante a jornada do pacote; (III) Errado, é na camada de rede e, não, transporte.
Gabarito: Letra C
5. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando o modelo em camadas OSI utilizado para o projeto
de sistemas de redes de computadores, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das
afirmativas a seguir.


Aula 01
I. A camada de Rede é responsável por transferir os pacotes da origem ao destino, fornecer

ligação entre as redes e recuperar erros.
II. A camada de Enlace de dados é responsável por organizar bits em frames, comprimir os dados
e fornecer entrega nó a nó.
III. A camada de Transporte é responsável por prover a entrega confiável de mensagens de

processo a processo, criptografar e comprimir os dados.
A sequência correta é:
a) I - F; II - V; III - V.
b) I - V; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - F; II - F; III - F.
e) I - V; II - V; III - V.
Comentários:
(I) Errado, a recuperação de erros é função da camada de transporte; (II) Errado, a compressão de
dados é função da camada de apresentação; (III) Errado, criptografar e comprimir dados é função
da camada de apresentação.
Gabarito: Letra D
6. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta

essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de uma empresa. Para garantir a
segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão
de segurança:
a) TLS


Aula 01
b) SMTP
c) IMAP
d) POP3
e) HTTP
Comentários:
Para garantir a segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de

correio eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do
padrão de segurança TLS.
TLS (Transport Layer Security) é um protocolo de segurança que criptografa o tráfego de dados
entre o cliente de correio eletrônico e os servidores de correio eletrônico. Isso garante que ninguém,
exceto as partes autorizadas, possa interceptar e ler as mensagens enviadas. Além disso, TLS
também fornece autenticação e verificação de integridade de mensagens, o que garante que as
mensagens sejam entregues ao destinatário correto.
Gabarito: Letra A
7. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Apesar de os navegadores serem as ferramentas

dominantes na internet, vários serviços possuem ferramentas próprias mais adequadas e,
inclusive, mais otimizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi desenvolvido
para a transferência de arquivos, sendo usado a partir de programas como FileZilla. Esse
protocolo é conhecido como:
a) ftp
b) imap
c) pop3
d) ssh
e) telnet
Comentários:
(a) Correto, trata-se de um protocolo para transferência de arquivos; (b) Errado, trata-se de um
protocolo para recebimento de e-mail; (c) Errado, trata-se de um protocolo para recebimento de e-
mail; (d) Errado, trata-se de um protocolo para acesso remoto com criptografia; (e) Errado, trata-se
de um protocolo para acesso remoto sem criptografia.
Gabarito: Letra A
8. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar
centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada
ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo
do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada:


Aula 01
a) de aplicações
b) de transporte
c) de rede
d) de enlace de dados
e) física
Comentários:
UDP (User Datagram Protocol) é um protocolo da camada de transporte – assim como TCP
(Transport Layer Protocol). Lembrando que o UDP é um protocolo sem conexão que fornece um
sistema de entrega de melhor esforço que é usado principalmente para transmitir mensagens em
uma rede. O UDP é mais rápido que o TCP, mas não fornece a confiabilidade e ordenação do TCP.
Gabarito: Letra B
9. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco,
um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do
número IP de cada computador, o que causava, também, alguns erros por uso múltiplo do
mesmo IP nas redes.
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores

passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo:
a) DHCP
b) DNS
c) HTTP
d) IMAP
e) SMTP
Comentários:
O protocolo que permite obter um número de endereço IP de forma automática é o DHCP. O DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol) é um protocolo que permite que computadores e outros
dispositivos na rede obtenham automaticamente configurações de IP, como endereço IP, máscara
de sub-rede, gateway padrão e outras configurações de rede. O DHCP ajuda a simplificar o processo
de configuração de rede, pois elimina a necessidade de configurar manualmente cada dispositivo.
DNS é um protocolo para tradução de endereços IP em nome de domínio e vice-versa; HTTP é um

protocolo para transferência de hipertexto geralmente utilizado em navegadores; e IMAP/SMTP
são protocolos de correio eletrônico.
Gabarito: Letra A


Aula 01
10. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Quando utilizamos a Internet é importante que nossos
dados estejam seguros, de preferência criptografados. Existem alguns protocolos que são
utilizados para os vários serviços da Internet e cada um deles faz uso de diferentes protocolos.
Assinale a alternativa que apresenta um dos protocolos de comunicação que garante a
comunicação segura através da Internet:
a) TELNET
b) SSL
c) HTTP
d) FTP
e) IMAP
Comentários:
O único protocolo de comunicação listado na questão que garante a comunicação segura é o SSL
(Secure Socket Layer).
Gabarito: Letra B
11. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Dentre os vários protocolos utilizados na Internet, um
pode ser considerado como principal, pois é o que permite a navegação nas páginas eletrônicas
da Internet, permitindo a transferência de dados como hipertexto. Assinale a alternativa que
identifica corretamente esse protocolo:
a) FTP
b) SSL
c) HTTP
d) NMAP
e) SMTP
Comentários:
O protocolo para transferência de hipertexto é o HTTP (HyperText Transfer Protocol).
Gabarito: Letra C
12. (CS-UFG / APARECIDAPREV – 2018) Há sites na Internet que são acessados por meio do
protocolo HTTPS, como, por exemplo, o site https://cs.ufg.br.
Qual é a função do HTTPS?
a) Tornar mais rápida a navegação pelo site.

b) Bloquear as janelas pop-up.


Aula 01
c) Garantir que o navegador apresente uma única página por aba.

d) Fazer com que os dados sejam transmitidos de forma criptografada.
Comentários:
O protocolo da camada de aplicação (HTTPS) tem a mesma finalidade do HTTP. Ele é responsável
pela transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos,
áudio, imagens, etc) entre um servidor e um cliente. No entanto, ele realiza transferências de forma
segura e criptografada, oferecendo autenticação e integridade às páginas de um Servidor Web.
Sendo assim, ele possui a função de transmitir os dados de forma segura, criptografada.
Gabarito: Letra D
13. (IADES / ARCON PA – 2018) [...] é um tipo de rede local que utiliza sinais de rádio para
comunicação.
CERT.br. Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de

Segurança no Brasil. Cartilha de Segurança para Internet. Disponível em:
<https://cartilha.cert.br/livro/cartilha_segurança_internet.pdf>.
Acesso em: 28 jun. 2018.
A definição apresentada refere-se a:
a) IP: Internet Protocol.

b) DNS: Domain Name Server.
c) SMTP: Simple Mail Transfer Protocol.
d) URL: Universal Resource Locator.
e) Wi-Fi: Wireless Fidelity.
Comentários:
(a) Errado. O IP é o protocolo de comunicação da Internet responsável por endereçar os dispositivos

em uma rede; (b) Errado. O DNS é o sistema e protocolo responsável pela resolução de nomes da
Internet, isto é, por traduzir os endereços IPs numéricos em nomes; (c) Errado. O SMTP é um
protocolo utilizado para envios de correio eletrônico; (d) Errado. A URL é o identificador único usado
para localizar um recurso na Internet; (e) Correto. O Wi-Fi é a tecnologia composta por um conjunto
de especificações (IEEE802.11) para redes locais sem fio (WLAN). A ideia do Wi-Fi é possibilitar a
comunicação de dispositivos sem necessidade de cabos, utilizando a propagação das ondas de
rádio através de antenas.
Gabarito: Letra E
14. (IDECAN / IPC – 2018) Considerando os recursos que podem ser consumidos ou acessados na
Internet, analise as seguintes informações.


Aula 01
I. O FTP é o protocolo utilizado para a transferência de arquivos entre duas máquinas ligadas à
Internet.
II. Um correio eletrônico permite a troca de mensagens que um usuário de Internet pode fazer
para outras pessoas conectados à Internet.
III. O HTTP é o protocolo utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de Internet e
o browser ou navegador.
IV. O ICMP é o protocolo responsável por estabelecer a comunicação entre os computadores

emissores e receptores de maneira na qual a informação não se perca na rede.
De acordo com as afirmativas acima, marque a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Comentários:
(I) Correto, ele é realmente um protocolo para transferência de arquivos entre duas máquinas
conectadas à Internet; (II) Correto, ele realmente permite a troca de mensagens entre pessoas na
internet; (III) Correto, ele é utilizado para controlar a comunicação a comunicação entre servidor de
Internet (é um nome ruim, o ideal seria chamar de Servidor Web) e navegador; (IV) Errado, a função
do ICMP é fornecer relatórios de erros e, não, estabelecer a comunicação.
Gabarito: Letra B
15. (AOCP / ITEP-RN – 2018) Em relação à transferência de arquivos pela internet, assinale a
alternativa correta.
a) Quando uma pessoa envia um arquivo de seu computador para um site na internet, a
operação de transferência que está sendo executada é conhecida como Download.
b) FTP é um protocolo que pode ser utilizado para transferir arquivos entre computadores
conectados à internet.
c) Podemos considerar os termos Upload e Download como análogos, ou seja, possuem o

mesmo significado.
d) O protocolo FTP é utilizado exclusivamente para se realizar o acesso a websites na internet.


Aula 01
e) O termo Upload se refere à velocidade na qual um computador conectado à internet consegue

receber os dados de um website qualquer.
Comentários:
(a) Errado, está sendo executado um Upload; (b) Correto, o Protocolo FTP é comumente utilizado
para transferência de arquivos entre computadores via internet; (c) Errado, eles possuem
significados diametralmente opostos: download para recebimento de dados e upload para envio de
dados; (d) Errado, ele é utilizado exclusivamente para a transferência de arquivos na internet – a
questão trata do Protocolo HTTP; (e) Errado, upload é a operação de transferência de dados do
computador do usuário para um servidor na internet.
Gabarito: Letra B
16. (IBADE / IPERON – 2017) Ao utilizar um software de correio eletrônico, um usuário precisou
configurar o funcionamento do protocolo responsável pelo envio de e-mail através da rede.
Nesse caso, ele acessou a configuração do protocolo:
a) WAP.
b) SMTP.
c) POP.
d) IMAP.
e) ARP.
Comentários:
(a) Errado. WAP (Wireless Application Protocol) é um protocolo para aplicações que utilizam
comunicações de dados digitais sem fio;
(b) Correto. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo para envio de correio eletrônico
pela Internet;
(c) Errado. POP (Post Office Protocol) é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de
correio eletrônico que permite o recebimento local de mensagens;
(d) Errado. IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico que permite o recebimento de mensagens localmente ou remotamente;
(e) Errado. ARP (Address Resolution Protocol) é um protocolo de resolução de endereços lógicos (IP)
para endereços físicos (MAC).
Gabarito: Letra B


Aula 01
17. (IBADE / PREVES – 2017) Um administrador de rede configurou as contas de e-mail dos usuários
de uma empresa de modo a permitir que o status das mensagens recebidas seja igual tanto no
servidor como no aplicativo de e-mail utilizado pelos usuários; que haja sincronia dessas
mensagens, mantendo-se a conexão, para que as alterações e as novas mensagens recebidas
no servidor sejam atualizadas quase que em tempo real no aplicativo de e-mail do usuário e que
se mantivessem as duas cópias, tanto no servidor, quanto no aplicativo de e-mail. Para isso, esse
administrador configurou o protocolo de recepção das mensagens de cada usuário como sendo
o protocolo:
a) ARP
b) SMTP
c) FTP
d) IMAP
e) POP
Comentários:
(a) Errado. ARP (Address Resolution Protocol) é um protocolo de resolução de endereços lógicos (IP)
para endereços físicos (MAC).
(b) Errado. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo para envio de correio eletrônico
pela Internet;
(a) Errado. FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo para transferência de arquivos
(download/upload);
(d) Correto. IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico que permite o recebimento de mensagens localmente ou remotamente;
(c) Errado. POP (Post Office Protocol) é um protocolo que permite o recebimento local de
mensagens, mas não permite a sincronização de mensagens.
Gabarito: Letra D
18. (CS-UFG / UFG – 2017) Um funcionário está acessando o site de um dos fornecedores da
empresa, no endereço http://fornecedor.org/. Em um determinado momento, o site apresenta
um formulário solicitando diversas informações. Antes de preencher o formulário, o funcionário
quer saber se o site é seguro, no sentido de ter as informações transmitidas por meio de uma
conexão criptografada.
Qual endereço indica que o site é seguro?
a) http://siteseguro.org/fornecedor.org/formulario/


Aula 01
b) sec://firewall/fornecedor.org/formulario/
c) https://fornecedor.org/formulario/
d) http://https.fornecedor.org/formulario/
Comentários:
O protocolo da camada de aplicação (HTTPS) tem a mesma finalidade do HTTP. Ele é responsável
pela transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos,
áudio, imagens, etc) entre um servidor e um cliente. No entanto, ele realiza transferências de forma
segura e criptografada, oferecendo autenticação e integridade às páginas de um Servidor Web.
Gabarito: Letra C
19. (CS-UFG / UNIRG – 2017) O uso do prefixo “HTTPS” é um dos recursos da Internet que ajudam
a garantir o acesso e a navegação entre páginas de maneira protegida.
Quando o termo “https:”aparece significa que a comunicação com a página é feita de forma
a) segura.
b) anônima.
c) prioritária.
d) privilegiada.
Comentários:
Questão bem parecida com a anterior, podemos associar o S da sigla HTTPS à Segurança!
Gabarito: Letra A
20. (IESES / CRM/SC – 2017) Considerando o cliente de e-mails Microsoft Outlook, aponte o
número de porta padrão para o recebimento de mensagens POP3:
a) 587
b) 110
c) 25
d) 443
Comentários:
Essa questão é um pouco decoreba! Vamos relembrar para que servem as portas apresentadas: (a)
Porta 587: utilizada para enviar e-mails pelo protocolo SMTP; (b) Porta 110: utilizada para o
recebimento de e-mails pelo protocolo POP; (c) Porta 25: não é mais utilizada para o envio de
mensagens; (d) Porta 443: utilizada pela navegação com o protocolo HTTPS.


Aula 01
Gabarito: Letra B
21. (IESES / CRMV/SC – 2017) Uma das principais preocupações ao se realizar transações
eletrônicas através da internet está na segurança da comunicação entre o computador do
usuário e o servidor que provê o produto/serviço. Esta segurança é proporcionada pela
criptografia dos dados entre as duas partes da comunicação, através de um protocolo específico,
que usualmente é representado antes do endereço do site no qual se está navegando. Dentre os
protocolos abaixo mencionados, qual representaria uma conexão criptografada entre o cliente
e o servidor?
a) wwws
b) https
c) http
d) stp
Comentários:
Galera, a questão pergunta qual é o protocolo que proporciona segurança por criptografia e que
geralmente é inserido antes do endereço de um site em um navegador. Logo, estamos falando do
HTTPS, que é protocolo HTTP com a adição de uma camada de segurança por criptografia.
Gabarito: Letra B
22. (IESES / CRO/SC – 2017) O servidor responsável por traduzir para números IP os endereços de
sites que digitamos nos navegadores é o servidor:
a) DNS.
b) IMAP.
c) SMTP.
d) DHCP.
Comentários:
Pessoal, sempre que digitamos o nome de um site em nosso navegador existe um protocolo que
“transforma” o texto em códigos, o conhecido IP, que é o verdadeiro responsável pelo acesso das
páginas solicitadas. Esse protocolo é o DNS (Domain Name System), que possui a função de
converter ou traduzir as letras digitadas em número de IP.
Gabarito: Letra A
23. (UEM / UEM – 2017) É possível ao usuário transferir um arquivo de um site da Internet para o
seu próprio computador. Esta função é chamada de:


Aula 01
a) E-book.
b) Upload.
c) Lista.
d) Download.
e) Copy.
Comentários:
A transferência de um arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador é também

chamada de download.
Gabarito: Letra D
24. (IBGP / CISSUL-MG – 2017) Ao se utilizar a internet, depara-se com diversos termos, dentre
esses, o UPLOAD que significa:
a) A ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,

geralmente através da internet.
b) O ato de transferir (baixar) um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador
local.
c) O ato de enviar um arquivo para impressão.
d) A ação de realizar buscas na internet.
Comentários:
(a) Correto, essa é a definição clássica de upload; (b) Errado, essa é a definição clássica de download;
(c) Errado, isso não é upload; (d) Errado, isso não é upload.
Gabarito: Letra A
25. (IFMS / IFMS – 2016) Sobre transferência de arquivos pela internet é CORRETO afirmar que:
a) O upload corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre criando uma cópia.
b) O upload corresponde à transferência de um arquivo do computador de um usuário para um

servidor na internet, sempre eliminando o arquivo do seu local de origem.
c) O download corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre eliminando o arquivo do servidor.


Aula 01
d) Para um arquivo da internet ser visualizado na tela de um computador deve sempre ocorrer o
seu download antes da visualização, gerando uma cópia no computador.
e) A maioria dos downloads é feita por um método chamado FTP (File Transfer Protocol)
anônimo.
Comentários:
(a) Errado, isso é um download; (b) Errado, não elimina o arquivo do seu local de origem; (c) Errado,
não elimina o arquivo do servidor; (d) Errado, nem sempre é necessário ocorrer o download
antecipadamente (Ex: streaming de músicas do Spotify ou de filmes da Netflix); (e) Correto. O FTP
anônimo possibilita ao usuário baixar e carregar arquivos de seu site por FTP sem a necessidade de
uma conta ou senha específicos (Letra E).
Gabarito: Letra E
26. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Dois tipos de protocolos que atendem
de forma direta aos serviços de correio eletrônico na internet são os protocolos:
a) HTTP e NNTP.
b) SMTP e POP3.
c) RARP e ARP.
d) SSL e ICMP.
Comentários:
(a) Errado. HTTP é um protocolo de transferência de hipertexto que permite navegar em páginas
na internet; NNTP é um protocolo que permite fazer o download de grandes quantidades de
informações e que é bastante utilizado em grupos de notícia e discussão;
(b) Correto. SMTP é o protocolo utilizado por clientes de e-mail para o envio de mensagens de
correio eletrônico; POP3 é um protocolo utilizado para receber mensagens e que permite o
download de mensagens de correio eletrônico do provedor para o computador;
(c) Errado. RARP é um protocolo que possibilita que uma estação conheça um Endereço IP (Lógico)
a partir de um Endereço MAC (Físico); ARP é o protocolo permite conhecer um Endereço MAC a
partir de uma Endereço IP (Lógico).
(d) Errado. SSL é um protocolo utilizado em conjunto com outros (Ex: HTTP e FTP) para fornecer
serviços de criptografia no tráfego de informações. ICMP é um protocolo utilizado para fornecer
relatórios de erro de uma rede
Gabarito: Letra B


Aula 01
27. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O protocolo utilizado nos navegadores
da internet para transmissão dos hipertextos é o:
a) BCP.
b) RARP.
c) HTTP.
d) SNMP.
Comentários:
O protocolo utilizado para transmissão de hipertexto é o HTTP – a sigla já dá a dica: HyperText

Transfer Protocol.
Gabarito: Letra C
28. (FUNRIO / Câmara Municipal de Tanguá – 2016) As informações que trafegam durante uma
navegação pela Internet podem ser facilmente capturadas. Uma forma de garantir seu sigilo é o
uso de criptografia, encontrada em sites que usam o seguinte recurso:
a) https
b) firewall
c) antivírus
d) antispyware
Comentários:
O protocolo HTTP pode ser utilizado sobre uma camada de criptografia oferecida pelos protocolos
TLS/SSL que fornece autenticidade –passando a se chamar HTTPS.
Gabarito: Letra A
29. (IESES / CRO/SC – 2016) O protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas (e-
mails) através da internet é o:
a) POP3.
b) SNMP.
c) SMTP.
d) FTP.
Comentários:
(a) Errado, esse protocolo é responsável pelo recebimento de mensagens eletrônicas; (b) Errado,
esse protocolo é responsável pelo gerenciamento de redes; (c) Correto, esse protocolo é


Aula 01
responsável pelo envio de mensagens eletrônicas; (d) Errado, esse protocolo é responsável pela
transferência de arquivos.
Gabarito: Letra C
30. (AOCP / Prefeitura de Valença/BA – 2016) A base para a comunicação de dados da internet é
um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir
hipertextos. Esse protocolo é conhecido como:
a) HTML.
b) HTTP.
c) FTP.
d) PHP.
e) www.
Comentários:
(a) Errado, HTML não e um protocolo, mas uma linguagem de marcação; (b) Correto, HTTP é um
protocolo da camada de aplicação responsável por transferir hipertexto; (c) Errado, FTP é um
protocolo da camada de aplicação responsável pela transferência de arquivos; (d) Errado, PHP é
uma linguagem de programação; (e) Errado, WWW é a sigla para World Wide Web, que é um
sistema de documentos de hipermídia da internet.
Gabarito: Letra B
31. (ITAME / Prefeitura de Aragoiânia – 2016) Assinale a alternativa correta:
a) POP3 é um protocolo de envio de e-mails.

b) FTP é um protocolo utilizado para transferência de arquivos.
c) SMTP é um protocolo de recebimento de emails.
d) HTTPS é um protocolo criado somente para trafegar voz na internet.
Comentários:
(a) Errado. POP3 é um protocolo de recebimento de e-mails; (b) Correto. FTP é realmente um
protocolo utilizado para transferência de arquivos; (c) Errado. SMTP é um protocolo de envio de e-
mails; (d) Errado. HTTPS é um protocolo seguro para transferência de hipertexto.
Gabarito: Letra B
32. (FACET / Prefeitura de Sobrado – 2016) Qual é o protocolo utilizado para transferência de
hipertextos na camada de aplicação segundo o modelo OSI?


Aula 01
a) FPT
b) TCP/IP
c) Proxy
d) DHCP
e) HTTP
Comentários:
(a) Errado, esse protocolo não existe; (b) Errado, TCP/IP não é um protocolo – é uma arquitetura ou
pilha de diversos protocolos; (c) Errado, proxy é um intermediário de requisições de clientes e
servidores; (d) Errado, DHCP é um protocolo da camada de aplicação, mas é responsável pela
concessão de endereço IP em uma rede; (e) Correto, esse protocolo é realmente utilizado para
transferência de hipertextos (HTTP – HyperText Transfer Protocolo).
Gabarito: Letra E
33. (KLC / Prefeitura de Mamborê/PR – 2016) Você precisa enviar sua foto para o perfil de usuário
na home page da empresa. Você fará este procedimento acessando a página de novo usuário da
empresa que o contratou, com seu login e senha. Este processo de envio de arquivos de uma
máquina local para um servidor de intranet ou internet é comumente chamado de:
a) Reload de página.
b) Upload.
c) Download.
d) Link.
e) Logon.
Comentários:
O processo de envio de arquivos de uma máquina local para um servidor de intranet ou internet é
comumente chamado de... upload.
Gabarito: Letra B
34. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando baixa-se um
arquivo, realiza-se:
a) uma desfragmentação de disco.

b) uma compactação em seu tamanho físico.
c) uma compactação em seu tamanho lógico.
d) um UPLOAD.
e) um DOWNLOAD.


Aula 01
Comentários:
O procedimento de baixar um arquivo é denominado... download.
Gabarito: Letra E
35. (CETRO / AMAZUL – 2015) Uma das funções do servidor WHOIS é mostrar:
a) quem está logado no sistema operacional.

b) a utilização da CPU no momento.
c) todos os usuários que logaram no computador.
d) todos os softwares instalados na máquina local.
e) informações sobre os domínios registrados.
Comentários:
Ele permite mostrar informações sobre os domínios registrados – nenhum dos outros itens faz
qualquer sentido.
Gabarito: Letra E
36. (CONSULPLAN / Prefeitura de Patos de Minas – 2015) Assinale a alternativa que se trata de
um protocolo de internet de transferência de arquivo, bastante rápido e versátil utilizado.
a) FTP.
b) HTTP.
c) HTM.
d) HTML.
Comentários:
(a) Correto, esse é um protocolo de transferência de arquivos; (b) Errado, esse é um protocolo de
transferência de hipertexto; (c) Errado, isso não é um protocolo; (d) Errado, isso não é um protocolo
– trata-se de uma linguagem de marcação de hipertexto.
Gabarito: Letra A
37. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Em redes de computadores, existem, basicamente, dois modelos
de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de comunicação específicos.
Esses modelos são conhecidos como:
a) OSI e TCP/IP.
b) DHCP e HTTP.


Aula 01
c) IEEE e OSI.
d) Ethernet e IP
e) IANA e TCP.
Comentários:
(a) Correto, ambos são modelos de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de
comunicação específicos; (b) Errado, ambos são protocolos de comunicação e, não, modelos de
referência; (c) Errado, o primeiro é uma instituição profissional de engenharia dedicada ao avanço
da tecnologia; (d) Errado, o primeiro é um padrão de arquitetura de redes locais e o segundo é um
protocolo de comunicação; (e) Errado, o primeiro é uma organização mundial que supervisiona a
atribuição global dos números na Internet e o segundo é um protocolo de comunicação.
Gabarito: Letra A
38. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Os protocolos de comunicação são a base da internet. Dentre os
protocolos da camada de transporte do modelo TCP/IP, está o protocolo UDP (User Datagram
Protocol) que se caracteriza por:
a) não dar garantias que o pacote enviado chegará ao seu destino.

b) ser utilizado pelos sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos.
c) permitir que um usuário se conecte a um computador rodando o Microsoft Terminal Services.
d) ser um protocolo de comunicação usado entre todas as máquinas de uma rede para o
encaminhamento de dados.
e) verificar se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros para
o destino.
Comentários:
(a) Correto, UDP realmente não dá garantias de entrega de pacotes; (b) Errado, o item trata do
HTTP; (c) Errado, o item trata do RDP; (d) Errado, o item trata do IP; (e) Errado, o item trata do TCP.
Gabarito: Letra A
39. (UNA / Prefeitura de São Sebastião/RS – 2015) O processo pelo qual um programa ou
documento é baixado da Internet para o computador do usuário é conhecido como:
a) Download
b) Backup
c) Upload
d) Update
Comentários:


Aula 01
Falou em programa ou documento baixado da internet, trata-se de download.
Gabarito: Letra A
40. (CONSULPAM / Prefeitura de Tarrafas/CE – 2015) Marcos transferiu um arquivo do seu

computador para a Web. Essa ação é denominada:
a) Upload
b) Download
c) EndLoad
d) NumLoad
Comentários:
Se Marcos transferiu um arquivo do seu computador para web, ele realizou um upload.
Gabarito: Letra A
41. (SELECON / Prefeitura de Cuiabá/MT – 2015) Um internauta baixou o arquivo ccleaner-5-38-

6357.exe do site do fabricante na internet para viabilizar a instalação do software Ccleaner em
seu computador. O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um
usuário é conhecido pelo seguinte termo:
a) download
b) downsize
c) upload
d) upsize
Comentários:
O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um usuário é conhecido

pelo termo: download.
Gabarito: Letra A
42. (CPCON / Prefeitura de Catolé do Rocha/PB – 2015) O envio e o recebimento de dados na

internet, entre duas máquinas, constituem, respectivamente, em:
a) Downgrade e upgrade
b) Upload e download
c) Downfile e upfile
d) Upgrade e downgrade


Aula 01
e) Download e upload
Comentários:
O envio de dados na internet entre duas máquinas é um upload; o recebimento de dados na internet
entre duas máquinas é um download.
Gabarito: Letra B
43. (BIO-RIO / Prefeitura de Três Rios-RJ – 2015) Redes de computadores possibilitam a uma
máquina conectada à internet baixar de sites especializados as atualizações de programas
antivírus, como o Avast, por exemplo. No contexto da informática, essa atividade recebe a
seguinte denominação:
a) download
b) downsize
c) upgrade
d) upload
e) upsize
Comentários:
A atividade de baixar de sites especializados as atualizações de programas é também chamada de...

download.
Gabarito: Letra A
44.(AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando anexamos um
arquivo a uma mensagem de e-mail, estamos realizando uma operação de:
a) ROM.
b) Boot.
c) Hashtag.
d) Upload.
e) UML.
Comentários:
Ao anexar arquivos a uma mensagem de e-mail, estamos realizando a atividade de upload.
Gabarito: Letra D
45. (IESES / IGP/SC – 2014) Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:


Aula 01
I. POP3
II. SMTP
III. FTP
IV. SSH
V. IMAP
a) Apenas as afirmativas II e III são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.

b) As afirmativas I, II e V são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.
c) A afirmativa I é um protocolo utilizado no envio de e-mails.
d) As afirmativas II, III e IV são protocolos utilizados no recebimento de e-mails.
Comentários:
(I) POP3: utilizado para receber mensagens de e-mail; (II) SMTP: utilizado para enviar mensagens
de e-mail (Sua Mensagem Está Partindo); (III) FTP: utilizado para a transferência de arquivos; (IV)
SSH: utilizado para realizar a comunicação segura entre duas estações de trabalho; (V) IMAP4:
utilizado para o acesso online e offline da caixa postal. Dessa forma, POP3, SMTP e IMAP4 são
utilizados para envio ou recebimento de e-mails.
Gabarito: Letra B
46.(CAIP / Câmara Municipal de São Caetano do Sul/SP – 2014) Na Internet, a transferência de

dados de um computador externo ou servidor para seu computador local é conhecida como:
a) Download.
b) Upload.
c) Peopleware.
d) Downgrade.
Comentários:
A transferência de dados de um computador externo ou servidor para seu computador local nada
mais é que um download.
Gabarito: Letra A
47. (CEPERJ / FSC – 2014) Atualmente, é comum baixar softwares de sites da internet como as
atualizações de antivírus e, paralelamente, enviar arquivos para sites de hospedagem web.
Essas atividades são conhecidas, respectivamente, por:
a) download e upload
b) upload e download


Aula 01
c) download e downlink
d) downlink e uplink
e) uplink e downlink
Comentários:
Baixar softwares de sites da internet é um exemplo de download; enviar arquivos para sites de
hospedagem web é um exemplo de upload.
Gabarito: Letra A
48.(NC-UFPR / COPEL – 2013) No contexto da Internet, como é comumente chamada a ação de

transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto?
a) Download.
b) Upload.
c) Downstream.
d) Baixar.
e) Gravar.
Comentários:
A ação de transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto é

chamada de... upload.
Gabarito: Letra B
49.(AOCP / Colégio Pedro II – 2013) Um usuário de um computador copiou uma foto de um site
(servidor web) para seu computador. O processo feito por esse usuário foi:
a) Upload.
b) Compactação de arquivo.
c) Phishing.
d) Backup.
e) Download.
Comentários:
O processo feito pelo usuário de copiar uma foto de um servidor remoto para seu computador é
chamado de... download.
Gabarito: Letra E


Aula 01
50. (LEGATUS / Câmara Municipal de Bertolínia/PI – 2013) “____________ significa fazer a

transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um
servidor remoto para o computador local”. A alternativa que preenche corretamente a lacuna
em branco é:
a) Upload
b) Plug-in
c) Browser
d) Pop-up
e) Download
Comentários:
Fazer a transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um

servidor remoto para o computador local é chamado de... download.
Gabarito: Letra E
51. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Para o funcionamento da Internet, há um sistema de

gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que resolve nomes de domínios em
endereços de rede (IP), que é o:
a) POP3
b) DNS
c) HTTP
d) HTTPS
e) SMTP
Comentários:
A questão trata do DNS! Ele busca transformar endereços numéricos em nomes de domínios
amigáveis, mais compreensíveis para humanos e mais fáceis de memorizar. Ele apresenta uma
estrutura hierárquica e distribuída, em que seu espaço de nomes é dividido em vários servidores de
domínio baseado em níveis.
Gabarito: Letra B
52. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Um exemplo de protocolo de transporte utilizado na

Internet é o protocolo:
a) XTP
b) TPP
c) UDP


Aula 01
d) TRP
e) HTTP
Comentários:
Os protocolos mais comuns da Camada de Transporte são: TCP (Transmission Control Protocol) e
UDP (User Datagram Protocol).
Gabarito: Letra C
53. (CONSULPLAN / Prefeitura de Cantagalo – 2013) O Outlook Express é um aplicativo para

gerenciamento de e-mail, porém, para enviar e receber, são necessárias algumas configurações,
como as portas dos protocolos POP e SMTP. As portas dos protocolos POP e SMTP configuradas
no Outlook Express são, respectivamente,
a) 25 e 115.
b) 110 e 587.
c) 466 e 25.
d) 587 e 965.
e) 993 e 587.
Comentários:

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5871
IMAP3 TCP 220
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
SNMP UDP 161/162
1


Aula 01
Dessa forma, o SMTP utiliza a Porta 25 ou 587 (essa última, mais segura) e o POP3 utiliza a Porta
110.
Gabarito: Letra B
54. (AOCP / Prefeitura de Paranavaí/PR – 2013) Com relação a conceitos de Internet assinale a
alternativa INCORRETA.
a) Navegador de internet é um programa que permite você acessar e navegar entre as páginas
de um ou mais sites.
b) Os Cookies possuem como principal função armazenar as preferências dos usuários sobre um
determinado site na Internet.
c) Download é a saída de arquivos do seu computador para a internet. Os provedores gratuitos

de download variam bastante na sua política, capacidades e prazo de validade das
transferências.
d) E-mail é uma ferramenta que permite compor, enviar e receber mensagens, textos, figuras e
outros arquivos através da Internet.
e) HTTP é um protocolo que permite o funcionamento da interface gráfica na Internet, esta que
é a mais conhecida e que permite transmissão de texto, fotos e gráficos de uma maneira simples
e rápida.
Comentários:
(a) Correto. Navegador de Internet realmente permite acessar e navegar páginas web; (b) Correto.
Cookies – de fato – tem como função principal armazenar preferências dos usuários em sua
navegação na internet; (c) Errado. Download Upload é a saída de arquivos do seu computador para
a internet; (d) Correto. E-mail realmente é uma ferramenta para compor, enviar e receber e-mails,
entre outros; (e) Correto. HTTP é realmente o protocolo que permite o funcionamento da interface
gráfica na internet, permitindo a transmissão de texto, fotos, gráficos, etc.
Gabarito: Letra C
55. (EPL / Câmara Municipal de Paraíso do Norte/PR – 2013) Na internet o termo UPLOAD é
designado para:
a) Enviar um arquivo para um local na internet, como por exemplo um disco virtual.
b) Baixar um arquivo de um servidor ou disco virtual.
c) Compactar um arquivo
d) Enviar uma mensagem instantânea


Aula 01
e) Carregar uma página da web no navegador
Comentários:
Upload é o termo utilizado quando se deseja enviar um arquivo para um local na internet – como
um disco virtual de armazenamento em nuvem.
Gabarito: Letra A
56. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O Correio Eletrônico é um método que permite compor,
enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo e-mail é
aplicado aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo:
a) SNMP.
b) SMTP.
c) Web.
d) HTTP.
e) HTTPS.
Comentários:
A questão trata do SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Esse é o protocolo utilizado pelos clientes
de e-mail para enviar correio eletrônico de um host a outro.
Gabarito: Letra B
57. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O componente mais proeminente da Internet é o

Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o
funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira
geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais
de 4,3 bilhões de computadores com acesso à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da
Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida,
denominada:
a) IPv4 Plus.
b) IP New Generation.
c) IPV5.
d) IPv6.
e) IPv7.
Comentários:
O nome da nova versão do protocolo IP é IPv6 – nenhum dos outros nomes faz sentido!


Aula 01
Gabarito: Letra D
58. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) Quando um visitante de um sítio Web se conecta a um
servidor que está utilizando um protocolo específico de segurança, ele irá notar, na barra de
endereços, que o protocolo de comunicação passa a ser https:// (no lugar do http:// padrão).
Além disso, a maioria dos browsers (como o Internet Explorer por exemplo) mostram no browser
o desenho de um cadeado. Quando este cadeado está sendo mostrado, o usuário passa a ter a
tranquilidade de saber que as informações fornecidas àquele Website não poderão ser
interceptadas no seu trajeto. Este protocolo específico de segurança é o:
a) WebSec
b) HTTP
c) HTML
d) SSL
e) TCP/IP
Comentários:
Quando um endereço começa com https:// significa que o protocolo que está sendo utilizado é o
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) e, portanto, significa que o protocolo é seguro. HTTPS
é o protocolo HTTP de forma segura, pois utiliza o protocolo TLS ou SSL para criptografia dos dados
assim como certificados digitais para garantia de autenticidade.
Gabarito: Letra D
59. (FUNRIO / CEITEC – 2012) Na internet o protocolo_________ permite a transferência de

mensagens eletrônicas dos servidores de _________para caixa postais nos computadores dos
usuários. As lacunas se completam adequadamente com as seguintes expressões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos.
Comentários:
Na internet, o protocolo POP3 permite a transferência de mensagens eletrônicas dos servidores de

Correio Eletrônico para caixa postais nos computadores dos usuários.
Gabarito: Letra B


Aula 01
60. (IDECAN / BANESTES – 2012) Segundo Kurose (2010), o correio eletrônico existe desde o início
da Internet. Ao contrário do correio normal, que anda a passos lentos, o correio eletrônico é
rápido, fácil de distribuir e barato. Identifique dois protocolos utilizados em correio eletrônico.
a) DNS e http.
b) POP3 e TCP.
c) IMAP e FTP.
d) POP3 e SMTP.
e) SMTP e IP.
Comentários:
(a) Errado, eles não são utilizados em correio eletrônico; (b) Errado, TCP não é utilizado em correio
eletrônico; (c) Errado, FTP não é utilizado em correio eletrônico; (d) Correto, ambos são utilizados
em correio eletrônico; (e) Errado, IP não é utilizado em correio eletrônico.
Gabarito: Letra D
61. (CONSULPLAN / TRT - 13ª Região / PB – 2012) A conexão entre computadores e meios físicos
de dados é realizada através do dispositivo placa de rede. Toda placa de rede recebe um número
único para a sua identificação denominado:
a) IPV4.
b) IPV6
c) MAC.
d) RASH.
e) BIT.
Comentários:
Toda placa de rede recebe um número único para a sua identificação denominado Endereço MAC
(Media Access Control). Galera, não confundam Endereço MAC com Endereço IP – o primeiro trata
do endereço físico e o segundo trata do endereço lógico.
Gabarito: Letra C
62. (CONSESP / Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR – 2012) A transferência de arquivos entre

dois computadores ligados à Internet é realizada pelo protocolo denominado de:
a) FUNDNET
b) IP
c) WWW
d) FTP


Aula 01
Comentários:
A transferência de arquivos entre dois computadores ligados à internet é realizada por meio do
Protocolo FTP (File Transfer Protocol).
Gabarito: Letra D
63. (PR-4 / UFRJ – 2012) O protocolo da Internet utilizado principalmente para transferência de
arquivos entre dois computadores é o:
a) FTP;
b) DHCP;
c) NTP;
d) DNS;
e) WINS.
Comentários:
Gabarito: Letra A
64.(IFSP / IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para transferência de
a) IMAP.
b) FTP.
c) SMTP.
d) DHCP.
e) SNMP.
Comentários:
Gabarito: Letra B
65. (FEPESE / UFFS – 2012) Como é denominado o ato de baixar dados da internet para um
computador?


Aula 01
a) Reload.
b) Download.
c) Upload.
d) Formatação.
e) Refresh.
Comentários:
O ato de baixar dados da internet para um computador é denominado download.
Gabarito: Letra B
66. (IFSP / IFSP – 2012) O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um
computador através da Internet é chamado de:
a) formatação.
b) relocação.
c) upload.
d) editoração.
e) download.
Comentários:
O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador através da

Internet é chamado de... download.
Gabarito: Letra E
67. (FUNCAB / SEAD-PB – 2012) O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um
computador ou para um dispositivo de armazenamento de dados é chamado de:
a) Recuperar fontes.
b) Print.
c) Hyperlink.
d) Download.
e) Upload.
Comentários:
O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um computador ou para um

dispositivo de armazenamento de dados é chamado de... donwload.
Gabarito: Letra D


Aula 01
68. (ZAMBINI / PRODESP – 2010) A transferência de um arquivo de um computador local para

um servidor na Internet é denominada(o):
a) Casting.
b) Upload.
c) Download.
d) Backup.
e) SMTP.
Comentários:
A transferência de um arquivo de um computador local para um servidor na Internet é

denominada... upload. ==10a46e==
Gabarito: Letra B
69. (CONSULPLAN / Prefeitura de Congonhas-MG – 2010) Sobre os conceitos de utilização da

internet, a transferência de dados de um computador remoto para um computador local,
denomina-se:
a) Web Browser.
b) Download.
c) Transfer Web.
d) Upload.
e) Transceiver Web.
Comentários:
A transferência de dados de um computador remoto para um computador local, denomina-se...

download.
Gabarito: Letra B
70. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Ao criar contas de e-mail para conexão numa ferramenta de correio
eletrônico (como Microsoft Outlook Express ou Mozilla Thunderbird), deve-se escolher um
protocolo para recebimento de mensagens. Qual das alternativas abaixo serve para essa
finalidade?
a) FTP
b) POP
c) IP
d) SMTP


Aula 01
e) UDP
Comentários:
(a) Errado, esse é um protocolo de transferência de arquivos; (b) Correto, esse é um protocolo de
recebimento de mensagens de correio eletrônico; (c) Errado, esse é um protocolo de roteamento
de pacotes; (d) Errado, esse é um protocolo de envio de e-mails; (e) Errado, esse é um protocolo não
confiável de transporte.
Gabarito: Letra B
71. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Qual tipo de servidor utilizado para converter os nomes digitados na
barra de endereços de um navegador para um endereço IP válido?
a) ISP
b) SMTP
c) Proxy
d) DHCP
e) DNS
Comentários:
O servidor utilizado para converter nomes digitados na barra de endereços de um navegador para
um endereço IP válido é o Sistema de Nome de Domínio (DNS).
Gabarito: Letra E
72. (FUNRIO / MDIC – 2009) O protocolo HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) tem a função básica
de:
a) transferir arquivos.
b) exibir páginas em formato HTML.
c) traduzir URL em endereços IP.
d) evitar o acesso não autorizado aos recursos de uma rede.
e) criar páginas dinâmicas.
Comentários:
(a) Errado, essa é a função básica do FTP; (b) Correto, essa é a função básica do HTTP; (c) Errado,
essa é a função básica do DNS: (d) Errado, essa é a função básica de um Firewall; (e) Errado, essa é
a função básica de algumas linguagens de programação.
Gabarito: Letra B


Aula 01
73. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O Protocolo da Internet responsável pelo recebimento
de mensagens, copiando-as para o computador é o:
a) SMTP
b) http
c) Webmail
d) FTP
e) POP3
Comentários:
O protocolo responsável pelo recebimento de mensagens, copiando-as para o computador é o...

POP3.
Gabarito: Letra E
74. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O protocolo HTTPS é considerado seguro porque:
a) verifica com um AntiSpyware o endereço acessado.

b) escaneia os arquivos procurando por vírus antes de baixá-los.
c) só funciona dentro de uma Intranet.
d) utiliza criptografia.
e) impede o uso de Spoofing.
Comentários:
(a) Errado, ele não realiza essa atividade; (b) Errado, ele não realiza essa atividade; (c) Errado, ele
funciona também na Internet; (d) Correto, ele realmente utiliza criptografia; (e) Errado, ele não
impede uso de spoofing.
Gabarito: Letra D
75. (FADESP / Prefeitura de Conceição do Araguaia/PA – 2009) O ato de transferir arquivos do

computador de um usuário para a Web é denominado:
a) Download.
b) Upload.
c) NumLoad.
d) EndLoad.
Comentários:


Aula 01
O ato de transferir arquivos do computador de um usuário para a web é denominado Upload. É a

ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,
Gabarito: Letra B
76. (FUNCAB / SESAU-RO – 2009) Qual o nome da função que permite ao usuário copiar um
arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador?
a) Upload.
b) Transfer.
c) Download.
d) Copy.
e) Paste.
Comentários:
A cópia de um arquivo de um site da internet para o seu computador pessoal é um download.
Gabarito: Letra C
77. (FUNRIO / SUFRAMA – 2008) No contexto da Internet, qual o significado da sigla DNS?
a) Provedor de serviços de internet através do qual um computador se conecta à internet.

b) Conjunto de protocolos que permitem a comunicação entre computadores.
c) Servidor de rede que controla o acesso dos demais computadores a uma rede.
d) Computador central que traduz nomes de domínios para endereços de protocolo na internet.
e) Sistema que permite localizar os computadores ligados a uma rede pelo seu nome.
Comentários:
(a) Errado, esse é o ISP; (b) Errado, esse é o TCP/IP; (c) Errado, isso seria uma pilha ou arquitetura
de protocolos; (d) Correto. A sigla significa Serviço de Nome de Domínio, logo trata-se de um
computador central capaz de traduzir nomes de domínios para endereços de protocolo na internet;
(e) Errado, essa é a URL.
Gabarito: Letra D
78. (IBFC / ABDI – 2008) "____________ é a transferência de dados de um computador remoto para
um computador local, e o inverso chama-se ____________".
Complete a frase acima respectivamente com as seguintes palavras:


Aula 01
a) upload / download
b) download / upload
c) upload / reload
d) reload / download
Comentários:
A transferência de dados de um computador remoto para um computador local se chama download

e o inverso é um upload.
Gabarito: Letra B


Aula 01
LISTA DE QUESTÕES – DIVERSAS BANCAS
1. (REIS&REIS / PREFEITURA DE POTIM-SP – 2022) No contexto da manipulação de arquivos na

Internet, o termo que corresponde à ação de transferir dados de um computador remoto para
um computador local é conhecida como:
a) Copy.
b) Paste.
c) Download.
d) Upload.
2. (QUADRIX / CRF-GO – 2022) O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo de transferência de

hipertexto. É ele que permite a navegação na Word Wide Web.
3. (FADESP / SEFA-PA – 2022) O algoritmo de roteamento que mantém uma tabela com a melhor
distância conhecida a cada destino, determina qual enlace deve ser utilizado, bem como atualiza
as tabelas por meio de troca de informações com os roteadores vizinhos, fazendo com que, no
final, cada roteador saiba o melhor enlace para alcançar cada destino é o:
a) caminho mais curto

b) inundação
c) vetor de distância
d) estado de enlace
e) controle de congestionamento
4. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando as Redes de Datagrama, analise as afirmativas a

seguir, julgando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Em uma rede de comutação de pacotes não existe reserva de recursos, pois os recursos são
alocados sob demanda.
II. O endereço de destino no cabeçalho de um pacote em uma rede de datagrama permanece o

mesmo durante toda a jornada do pacote.
III. A comutação na Internet é realizada usando a metodologia de datagrama para a comutação

de pacotes na camada de transporte.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é:
a) I - F; II - V; III - F.
b) I - F; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - V; II - F; III - F.


Aula 01
e) I - F; II - V; III - V.
5. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando o modelo em camadas OSI utilizado para o projeto
de sistemas de redes de computadores, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das
afirmativas a seguir.
I. A camada de Rede é responsável por transferir os pacotes da origem ao destino, fornecer

ligação entre as redes e recuperar erros.
II. A camada de Enlace de dados é responsável por organizar bits em frames, comprimir os dados
e fornecer entrega nó a nó.
III. A camada de Transporte é responsável por prover a entrega confiável de mensagens de

processo a processo, criptografar e comprimir os dados.
A sequência correta é:
a) I - F; II - V; III - V.
b) I - V; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - F; II - F; III - F.
e) I - V; II - V; III - V.
6. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta

essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de uma empresa. Para garantir a
segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão
de segurança:
a) TLS
b) SMTP
c) IMAP
d) POP3
e) HTTP
7. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Apesar de os navegadores serem as ferramentas

dominantes na internet, vários serviços possuem ferramentas próprias mais adequadas e,
inclusive, mais otimizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi desenvolvido
para a transferência de arquivos, sendo usado a partir de programas como FileZilla. Esse
protocolo é conhecido como:
a) ftp
b) imap
c) pop3


Aula 01
d) ssh
e) telnet
8. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar
centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada
ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo
do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada:
a) de aplicações
b) de transporte
c) de rede
d) de enlace de dados
e) física
9. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco,
um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do
número IP de cada computador, o que causava, também, alguns erros por uso múltiplo do
mesmo IP nas redes.
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores

passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo:
a) DHCP
b) DNS
c) HTTP
d) IMAP
e) SMTP
10. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Quando utilizamos a Internet é importante que nossos
dados estejam seguros, de preferência criptografados. Existem alguns protocolos que são
utilizados para os vários serviços da Internet e cada um deles faz uso de diferentes protocolos.
Assinale a alternativa que apresenta um dos protocolos de comunicação que garante a
comunicação segura através da Internet:
a) TELNET
b) SSL
c) HTTP
d) FTP
e) IMAP
11. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Dentre os vários protocolos utilizados na Internet, um
pode ser considerado como principal, pois é o que permite a navegação nas páginas eletrônicas
da Internet, permitindo a transferência de dados como hipertexto. Assinale a alternativa que
identifica corretamente esse protocolo:


Aula 01
a) FTP
b) SSL
c) HTTP
d) NMAP
e) SMTP
12. (CS-UFG / APARECIDAPREV – 2018) Há sites na Internet que são acessados por meio do
protocolo HTTPS, como, por exemplo, o site https://cs.ufg.br.
Qual é a função do HTTPS?
a) Tornar mais rápida a navegação pelo site.

b) Bloquear as janelas pop-up.
c) Garantir que o navegador apresente uma única página por aba.
d) Fazer com que os dados sejam transmitidos de forma criptografada.
13. (IADES / ARCON PA – 2018) [...] é um tipo de rede local que utiliza sinais de rádio para
comunicação.
CERT.br. Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de

Segurança no Brasil. Cartilha de Segurança para Internet. Disponível em:
<https://cartilha.cert.br/livro/cartilha_segurança_internet.pdf>.
Acesso em: 28 jun. 2018.
A definição apresentada refere-se a:
a) IP: Internet Protocol.

b) DNS: Domain Name Server.
c) SMTP: Simple Mail Transfer Protocol.
d) URL: Universal Resource Locator.
e) Wi-Fi: Wireless Fidelity.
14. (IDECAN / IPC – 2018) Considerando os recursos que podem ser consumidos ou acessados na
Internet, analise as seguintes informações.
I. O FTP é o protocolo utilizado para a transferência de arquivos entre duas máquinas ligadas à
Internet.
II. Um correio eletrônico permite a troca de mensagens que um usuário de Internet pode fazer
para outras pessoas conectados à Internet.
III. O HTTP é o protocolo utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de Internet e
o browser ou navegador.


Aula 01
IV. O ICMP é o protocolo responsável por estabelecer a comunicação entre os computadores

emissores e receptores de maneira na qual a informação não se perca na rede.
De acordo com as afirmativas acima, marque a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
15. (AOCP / ITEP-RN – 2018) Em relação à transferência de arquivos pela internet, assinale a
alternativa correta.
a) Quando uma pessoa envia um arquivo de seu computador para um site na internet, a
operação de transferência que está sendo executada é conhecida como Download.
b) FTP é um protocolo que pode ser utilizado para transferir arquivos entre computadores
conectados à internet.
c) Podemos considerar os termos Upload e Download como análogos, ou seja, possuem o

mesmo significado.
d) O protocolo FTP é utilizado exclusivamente para se realizar o acesso a websites na internet.
e) O termo Upload se refere à velocidade na qual um computador conectado à internet consegue

receber os dados de um website qualquer.
16. (IBADE / IPERON – 2017) Ao utilizar um software de correio eletrônico, um usuário precisou
configurar o funcionamento do protocolo responsável pelo envio de e-mail através da rede.
Nesse caso, ele acessou a configuração do protocolo:
a) WAP.
b) SMTP.
c) POP.
d) IMAP.
e) ARP.
17. (IBADE / PREVES – 2017) Um administrador de rede configurou as contas de e-mail dos
usuários de uma empresa de modo a permitir que o status das mensagens recebidas seja igual
tanto no servidor como no aplicativo de e-mail utilizado pelos usuários; que haja sincronia
dessas mensagens, mantendo-se a conexão, para que as alterações e as novas mensagens
recebidas no servidor sejam atualizadas quase que em tempo real no aplicativo de e-mail do
usuário e que se mantivessem as duas cópias, tanto no servidor, quanto no aplicativo de e-mail.


Aula 01
Para isso, esse administrador configurou o protocolo de recepção das mensagens de cada
usuário como sendo o protocolo:
a) ARP
b) SMTP
c) FTP
d) IMAP
e) POP
18. (CS-UFG / UFG – 2017) Um funcionário está acessando o site de um dos fornecedores da
empresa, no endereço http://fornecedor.org/. Em um determinado momento, o site apresenta
um formulário solicitando diversas informações. Antes de preencher o formulário, o funcionário
quer saber se o site é seguro, no sentido de ter as informações transmitidas por meio de uma
conexão criptografada.
Qual endereço indica que o site é seguro?
a) http://siteseguro.org/fornecedor.org/formulario/
b) sec://firewall/fornecedor.org/formulario/
c) https://fornecedor.org/formulario/
d) http://https.fornecedor.org/formulario/
19. (CS-UFG / UNIRG – 2017) O uso do prefixo “HTTPS” é um dos recursos da Internet que ajudam
a garantir o acesso e a navegação entre páginas de maneira protegida.
Quando o termo “https:”aparece significa que a comunicação com a página é feita de forma
a) segura.
b) anônima.
c) prioritária.
d) privilegiada.
20. (IESES / CRM/SC – 2017) Considerando o cliente de e-mails Microsoft Outlook, aponte o
número de porta padrão para o recebimento de mensagens POP3:
a) 587
b) 110
c) 25
d) 443
21. (IESES / CRMV/SC – 2017) Uma das principais preocupações ao se realizar transações
eletrônicas através da internet está na segurança da comunicação entre o computador do
usuário e o servidor que provê o produto/serviço. Esta segurança é proporcionada pela
criptografia dos dados entre as duas partes da comunicação, através de um protocolo específico,


Aula 01
que usualmente é representado antes do endereço do site no qual se está navegando. Dentre os
protocolos abaixo mencionados, qual representaria uma conexão criptografada entre o cliente
e o servidor?
a) wwws
b) https
c) http
d) stp
22. (IESES / CRO/SC – 2017) O servidor responsável por traduzir para números IP os endereços de
sites que digitamos nos navegadores é o servidor:
a) DNS.
b) IMAP.
c) SMTP.
d) DHCP.
23. (UEM / UEM – 2017) É possível ao usuário transferir um arquivo de um site da Internet para o
seu próprio computador. Esta função é chamada de:
a) E-book.
b) Upload.
c) Lista.
d) Download.
e) Copy.
24. (IBGP / CISSUL-MG – 2017) Ao se utilizar a internet, depara-se com diversos termos, dentre
esses, o UPLOAD que significa:
a) A ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,

b) O ato de transferir (baixar) um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador
local.
c) O ato de enviar um arquivo para impressão.
d) A ação de realizar buscas na internet.
25. (IFMS / IFMS – 2016) Sobre transferência de arquivos pela internet é CORRETO afirmar que:
a) O upload corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre criando uma cópia.
b) O upload corresponde à transferência de um arquivo do computador de um usuário para um

servidor na internet, sempre eliminando o arquivo do seu local de origem.


Aula 01
c) O download corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre eliminando o arquivo do servidor.
d) Para um arquivo da internet ser visualizado na tela de um computador deve sempre ocorrer o
seu download antes da visualização, gerando uma cópia no computador.
e) A maioria dos downloads é feita por um método chamado FTP (File Transfer Protocol)
anônimo.
26. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Dois tipos de protocolos que atendem
de forma direta aos serviços de correio eletrônico na internet são os protocolos:
a) HTTP e NNTP.
b) SMTP e POP3.
c) RARP e ARP.
d) SSL e ICMP.
27. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O protocolo utilizado nos navegadores
da internet para transmissão dos hipertextos é o:
a) BCP.
b) RARP.
c) HTTP.
d) SNMP.
28. (FUNRIO / Câmara Municipal de Tanguá – 2016) As informações que trafegam durante uma
navegação pela Internet podem ser facilmente capturadas. Uma forma de garantir seu sigilo é o
uso de criptografia, encontrada em sites que usam o seguinte recurso:
a) https
b) firewall
c) antivírus
d) antispyware
29. (IESES / CRO/SC – 2016) O protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas (e-
mails) através da internet é o:
a) POP3.
b) SNMP.
c) SMTP.
d) FTP.


Aula 01
30. (AOCP / Prefeitura de Valença/BA – 2016) A base para a comunicação de dados da internet é
um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir
hipertextos. Esse protocolo é conhecido como:
a) HTML.
b) HTTP.
c) FTP.
d) PHP.
e) www.
31. (ITAME / Prefeitura de Aragoiânia – 2016) Assinale a alternativa correta:
a) POP3 é um protocolo de envio de e-mails.

b) FTP é um protocolo utilizado para transferência de arquivos.
c) SMTP é um protocolo de recebimento de emails.
d) HTTPS é um protocolo criado somente para trafegar voz na internet.
32. (FACET / Prefeitura de Sobrado – 2016) Qual é o protocolo utilizado para transferência de
hipertextos na camada de aplicação segundo o modelo OSI?
a) FPT
b) TCP/IP
c) Proxy
d) DHCP
e) HTTP
33. (KLC / Prefeitura de Mamborê/PR – 2016) Você precisa enviar sua foto para o perfil de usuário
na home page da empresa. Você fará este procedimento acessando a página de novo usuário da
empresa que o contratou, com seu login e senha. Este processo de envio de arquivos de uma
máquina local para um servidor de intranet ou internet é comumente chamado de:
a) Reload de página.
b) Upload.
c) Download.
d) Link.
e) Logon.
34. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando baixa-se um
arquivo, realiza-se:
a) uma desfragmentação de disco.

b) uma compactação em seu tamanho físico.
c) uma compactação em seu tamanho lógico.
d) um UPLOAD.


Aula 01
e) um DOWNLOAD.
35. (CETRO / AMAZUL – 2015) Uma das funções do servidor WHOIS é mostrar:
a) quem está logado no sistema operacional.

b) a utilização da CPU no momento.
c) todos os usuários que logaram no computador.
d) todos os softwares instalados na máquina local.
e) informações sobre os domínios registrados.
36. (CONSULPLAN / Prefeitura de Patos de Minas – 2015) Assinale a alternativa que se trata de
um protocolo de internet de transferência de arquivo, bastante rápido e versátil utilizado.
a) FTP.
b) HTTP.
c) HTM.
d) HTML.
37. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Em redes de computadores, existem, basicamente, dois modelos
de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de comunicação específicos.
Esses modelos são conhecidos como:
a) OSI e TCP/IP.
b) DHCP e HTTP.
c) IEEE e OSI.
d) Ethernet e IP
e) IANA e TCP.
38. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Os protocolos de comunicação são a base da internet. Dentre os
protocolos da camada de transporte do modelo TCP/IP, está o protocolo UDP (User Datagram
Protocol) que se caracteriza por:
a) não dar garantias que o pacote enviado chegará ao seu destino.

b) ser utilizado pelos sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos.
c) permitir que um usuário se conecte a um computador rodando o Microsoft Terminal Services.
d) ser um protocolo de comunicação usado entre todas as máquinas de uma rede para o
encaminhamento de dados.
e) verificar se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros para
o destino.
39. (UNA / Prefeitura de São Sebastião/RS – 2015) O processo pelo qual um programa ou
documento é baixado da Internet para o computador do usuário é conhecido como:
a) Download


Aula 01
b) Backup
c) Upload
d) Update
40. (CONSULPAM / Prefeitura de Tarrafas/CE – 2015) Marcos transferiu um arquivo do seu

computador para a Web. Essa ação é denominada:
a) Upload
b) Download
c) EndLoad
d) NumLoad
41. (SELECON / Prefeitura de Cuiabá/MT – 2015) Um internauta baixou o arquivo ccleaner-5-38-

6357.exe do site do fabricante na internet para viabilizar a instalação do software Ccleaner em
seu computador. O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um
usuário é conhecido pelo seguinte termo:
a) download
b) downsize
c) upload
d) upsize
42. (CPCON / Prefeitura de Catolé do Rocha/PB – 2015) O envio e o recebimento de dados na

internet, entre duas máquinas, constituem, respectivamente, em:
a) Downgrade e upgrade
b) Upload e download
c) Downfile e upfile
d) Upgrade e downgrade
e) Download e upload
43. (BIO-RIO / Prefeitura de Três Rios-RJ – 2015) Redes de computadores possibilitam a uma
máquina conectada à internet baixar de sites especializados as atualizações de programas
antivírus, como o Avast, por exemplo. No contexto da informática, essa atividade recebe a
seguinte denominação:
a) download
b) downsize
c) upgrade
d) upload
e) upsize
44. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando anexamos um
arquivo a uma mensagem de e-mail, estamos realizando uma operação de:


Aula 01
a) ROM.
b) Boot.
c) Hashtag.
d) Upload.
e) UML.
45. (IESES / IGP/SC – 2014) Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. POP3
II. SMTP
III. FTP
IV. SSH
V. IMAP
a) Apenas as afirmativas II e III são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.

b) As afirmativas I, II e V são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.
c) A afirmativa I é um protocolo utilizado no envio de e-mails.
d) As afirmativas II, III e IV são protocolos utilizados no recebimento de e-mails.
46. (CAIP / Câmara Municipal de São Caetano do Sul/SP – 2014) Na Internet, a transferência de
dados de um computador externo ou servidor para seu computador local é conhecida como:
a) Download.
b) Upload.
c) Peopleware.
d) Downgrade.
47. (CEPERJ / FSC – 2014) Atualmente, é comum baixar softwares de sites da internet como as
atualizações de antivírus e, paralelamente, enviar arquivos para sites de hospedagem web.
Essas atividades são conhecidas, respectivamente, por:
a) download e upload
b) upload e download
c) download e downlink
d) downlink e uplink
e) uplink e downlink
48. (NC-UFPR / COPEL – 2013) No contexto da Internet, como é comumente chamada a ação de
transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto?
a) Download.
b) Upload.
c) Downstream.


Aula 01
d) Baixar.
e) Gravar.
49. (AOCP / Colégio Pedro II – 2013) Um usuário de um computador copiou uma foto de um site
(servidor web) para seu computador. O processo feito por esse usuário foi:
a) Upload.
b) Compactação de arquivo.
c) Phishing.
d) Backup.
e) Download.
50. (LEGATUS / Câmara Municipal de Bertolínia/PI – 2013) “____________ significa fazer a

transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um
servidor remoto para o computador local”. A alternativa que preenche corretamente a lacuna
em branco é:
a) Upload
b) Plug-in
c) Browser
d) Pop-up
e) Download
51. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Para o funcionamento da Internet, há um sistema de

gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que resolve nomes de domínios em
endereços de rede (IP), que é o:
a) POP3
b) DNS
c) HTTP
d) HTTPS
e) SMTP
52. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Um exemplo de protocolo de transporte utilizado na

Internet é o protocolo:
a) XTP
b) TPP
c) UDP
d) TRP
e) HTTP
53. (CONSULPLAN / Prefeitura de Cantagalo – 2013) O Outlook Express é um aplicativo para

gerenciamento de e-mail, porém, para enviar e receber, são necessárias algumas configurações,


Aula 01
como as portas dos protocolos POP e SMTP. As portas dos protocolos POP e SMTP configuradas
no Outlook Express são, respectivamente,
a) 25 e 115.
b) 110 e 587.
c) 466 e 25.
d) 587 e 965.
e) 993 e 587.
54. (AOCP / Prefeitura de Paranavaí/PR – 2013) Com relação a conceitos de Internet assinale a
alternativa INCORRETA.
a) Navegador de internet é um programa que permite você acessar e navegar entre as páginas
de um ou mais sites.
b) Os Cookies possuem como principal função armazenar as preferências dos usuários sobre um
determinado site na Internet.
c) Download é a saída de arquivos do seu computador para a internet. Os provedores gratuitos

de download variam bastante na sua política, capacidades e prazo de validade das
transferências.
d) E-mail é uma ferramenta que permite compor, enviar e receber mensagens, textos, figuras e
outros arquivos através da Internet.
e) HTTP é um protocolo que permite o funcionamento da interface gráfica na Internet, esta que
é a mais conhecida e que permite transmissão de texto, fotos e gráficos de uma maneira simples
e rápida.
55. (EPL / Câmara Municipal de Paraíso do Norte/PR – 2013) Na internet o termo UPLOAD é
designado para:
a) Enviar um arquivo para um local na internet, como por exemplo um disco virtual.
b) Baixar um arquivo de um servidor ou disco virtual.
c) Compactar um arquivo
d) Enviar uma mensagem instantânea
e) Carregar uma página da web no navegador
56. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O Correio Eletrônico é um método que permite compor,
enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo e-mail é
aplicado aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo:
a) SNMP.
b) SMTP.


Aula 01
c) Web.
d) HTTP.
e) HTTPS.
57. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O componente mais proeminente da Internet é o

Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o
funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira
geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais
de 4,3 bilhões de computadores com acesso à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da
Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida,
denominada:
a) IPv4 Plus.
b) IP New Generation.
c) IPV5.
d) IPv6.
e) IPv7.
58. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) Quando um visitante de um sítio Web se conecta a um
servidor que está utilizando um protocolo específico de segurança, ele irá notar, na barra de
endereços, que o protocolo de comunicação passa a ser https:// (no lugar do http:// padrão).
Além disso, a maioria dos browsers (como o Internet Explorer por exemplo) mostram no browser
o desenho de um cadeado. Quando este cadeado está sendo mostrado, o usuário passa a ter a
tranquilidade de saber que as informações fornecidas àquele Website não poderão ser
interceptadas no seu trajeto. Este protocolo específico de segurança é o:
a) WebSec
b) HTTP
c) HTML
d) SSL
e) TCP/IP
59. (FUNRIO / CEITEC – 2012) Na internet o protocolo_________ permite a transferência de

mensagens eletrônicas dos servidores de _________para caixa postais nos computadores dos
usuários. As lacunas se completam adequadamente com as seguintes expressões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos.


Aula 01
60.(IDECAN / BANESTES – 2012) Segundo Kurose (2010), o correio eletrônico existe desde o início
da Internet. Ao contrário do correio normal, que anda a passos lentos, o correio eletrônico é
rápido, fácil de distribuir e barato. Identifique dois protocolos utilizados em correio eletrônico.
a) DNS e http.
b) POP3 e TCP.
c) IMAP e FTP.
d) POP3 e SMTP.
e) SMTP e IP.
61. (CONSULPLAN / TRT - 13ª Região / PB – 2012) A conexão entre computadores e meios físicos
de dados é realizada através do dispositivo placa de rede. Toda placa de rede recebe um número
único para a sua identificação denominado:
a) IPV4.
b) IPV6
c) MAC.
d) RASH.
e) BIT.
62. (CONSESP / Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR – 2012) A transferência de arquivos entre

dois computadores ligados à Internet é realizada pelo protocolo denominado de:
a) FUNDNET
b) IP
c) WWW
d) FTP
63. (PR-4 / UFRJ – 2012) O protocolo da Internet utilizado principalmente para transferência de
arquivos entre dois computadores é o:
a) FTP;
b) DHCP;
c) NTP;
d) DNS;
e) WINS.
64. (IFSP / IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para transferência de
a) IMAP.
b) FTP.
c) SMTP.
d) DHCP.


Aula 01
e) SNMP.
65. (FEPESE / UFFS – 2012) Como é denominado o ato de baixar dados da internet para um
computador?
a) Reload.
b) Download.
c) Upload.
d) Formatação.
e) Refresh.
66. (IFSP / IFSP – 2012) O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um
computador através da Internet é chamado de:
a) formatação.
b) relocação.
c) upload.
d) editoração.
e) download.
67. (FUNCAB / SEAD-PB – 2012) O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um
computador ou para um dispositivo de armazenamento de dados é chamado de:
a) Recuperar fontes.
b) Print.
c) Hyperlink.
d) Download.
e) Upload.
68. (ZAMBINI / PRODESP – 2010) A transferência de um arquivo de um computador local para

um servidor na Internet é denominada(o):
a) Casting.
b) Upload.
c) Download.
d) Backup.
e) SMTP.
69. (CONSULPLAN / Prefeitura de Congonhas-MG – 2010) Sobre os conceitos de utilização da

internet, a transferência de dados de um computador remoto para um computador local,
denomina-se:
a) Web Browser.
b) Download.


Aula 01
c) Transfer Web.
d) Upload.
e) Transceiver Web.
70. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Ao criar contas de e-mail para conexão numa ferramenta de correio
eletrônico (como Microsoft Outlook Express ou Mozilla Thunderbird), deve-se escolher um
protocolo para recebimento de mensagens. Qual das alternativas abaixo serve para essa
finalidade?
a) FTP
b) POP
c) IP
d) SMTP
e) UDP
71. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Qual tipo de servidor utilizado para converter os nomes digitados
na barra de endereços de um navegador para um endereço IP válido?
a) ISP
b) SMTP
c) Proxy
d) DHCP
e) DNS
72. (FUNRIO / MDIC – 2009) O protocolo HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) tem a função básica
de:
a) transferir arquivos.
b) exibir páginas em formato HTML.
c) traduzir URL em endereços IP.
d) evitar o acesso não autorizado aos recursos de uma rede.
e) criar páginas dinâmicas.
73. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O Protocolo da Internet responsável pelo recebimento
de mensagens, copiando-as para o computador é o:
a) SMTP
b) http
c) Webmail
d) FTP
e) POP3
74. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O protocolo HTTPS é considerado seguro porque:


Aula 01
a) verifica com um AntiSpyware o endereço acessado.

b) escaneia os arquivos procurando por vírus antes de baixá-los.
c) só funciona dentro de uma Intranet.
d) utiliza criptografia.
e) impede o uso de Spoofing.
75. (FADESP / Prefeitura de Conceição do Araguaia/PA – 2009) O ato de transferir arquivos do

computador de um usuário para a Web é denominado:
a) Download.
b) Upload.
c) NumLoad.
d) EndLoad.
==10a46e==
76. (FUNCAB / SESAU-RO – 2009) Qual o nome da função que permite ao usuário copiar um
arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador?
a) Upload.
b) Transfer.
c) Download.
d) Copy.
e) Paste.
77. (FUNRIO / SUFRAMA – 2008) No contexto da Internet, qual o significado da sigla DNS?
a) Provedor de serviços de internet através do qual um computador se conecta à internet.

b) Conjunto de protocolos que permitem a comunicação entre computadores.
c) Servidor de rede que controla o acesso dos demais computadores a uma rede.
d) Computador central que traduz nomes de domínios para endereços de protocolo na internet.
e) Sistema que permite localizar os computadores ligados a uma rede pelo seu nome.
78. (IBFC / ABDI – 2008) "____________ é a transferência de dados de um computador remoto para
um computador local, e o inverso chama-se ____________".
Complete a frase acima respectivamente com as seguintes palavras:
a) upload / download
b) download / upload
c) upload / reload
d) reload / download


Aula 01
GABARITO – DIVERSAS BANCAS

1. LETRA C 28. LETRA A 55. LETRA A
2. ERRADO 29. LETRA C 56. LETRA B
3. LETRA C 30. LETRA B 57. LETRA D
4. LETRA C 31. LETRA B 58. LETRA D
5. LETRA D 32. LETRA E 59. LETRA B
6. LETRA A 33. LETRA B 60. LETRA D
7. LETRA A 34. LETRA E 61. LETRA C
8. LETRA B 35. LETRA E 62. LETRA D
9. LETRA A 36. LETRA A 63. LETRA A
10. LETRA B 37. LETRA A 64. LETRA B
11. LETRA C 38. LETRA A 65. LETRA B
12. LETRA D 39. LETRA A 66. LETRA E
13. LETRA E 40. LETRA A 67. LETRA D
15. LETRA B 42. LETRA B 69. LETRA B
17. LETRA D 44. LETRA D 71. LETRA E
18. LETRA C 45. LETRA B 72. LETRA B
19. LETRA A 46. LETRA A 73. LETRA E
20. LETRA B 47. LETRA A 74. LETRA D
21. LETRA B 48. LETRA B 75. LETRA B
22. LETRA A 49. LETRA E 76. LETRA C
23. LETRA D 50. LETRA E 77. LETRA D
24. LETRA A 51. LETRA B 78. LETRA B
25. LETRA E 52. LETRA C
26. LETRA B 53. LETRA B
27. LETRA C 54. LETRA C


Curso 256556 Aula 01 87e2 Completo

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Curso 256556 Aula 01 87e2 Completo

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Curso 256556 Aula 01 87e2 Completo

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Aula 01

UEM (Agente Universitário de Execução)

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

2) Redes de Computadores - Parte 2 - Modelo OSI-ISO

3) Redes de Computadores - Parte 2 - Arquitetura TCP-IP

4) Redes de Computadores - Parte 2 - Principais Protocolos

5) Redes de Computadores - Parte 2 - Serviço VoIP

6) Resumo - Redes de Computadores - Parte 2

7) Mapas Mentais - Redes de Computadores - Parte 2

8) Questões Comentadas - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

9) Lista de Questões - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 2

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 3

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 4

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 5

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

Protocolo é um conjunto de regras de comunicação que podem ser dispostas em camadas; e um

(Governo do Maranhão – 2010) Em uma rede de computadores as regras e convenções

a) Protocolos b) Topologias c) Arquiteturas d) Drivers e) Links

(CISSUL/MG – 2013) As regras e convenções usadas na comunicação das redes de

a) conectores. b) idiomas. c) protocolos. d) tradutores.

(Prefeitura de Belo Horizonte/MG – 2015) Um _____________ define as regras que o

a) Comutador. b) Demodulador. c) Protocolo. d) Roteador.

(PRODESP – 2014) Como são chamadas as regras da comunicação entre computadores

a) Tipos. b) Limites. c) Postagem. d) Pilha. e) Protocolos.

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 6

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

Falando especificamente do contexto de softwares, a atividade de enviar um e-mail pode ser

Note que temos na imagem anterior um remetente, um destinatário e um transportador –

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 7

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

Nós sabemos que a comunicação entre dois computadores é

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 8

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

A camada de enlace de dados transforma a camada física de um meio de transmissão bruto em

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 9

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 10

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

A camada de transporte é responsável pela entrega processo a processo de toda a mensagem.

A camada de apresentação é responsável pela sintaxe e semântica das informações trocadas

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 11

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

numeração CAMADA Descrição protocolos

Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

Camada responsável por organizar os dados em frames (ou Ethernet, Token

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 12

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

MNEMÔNICO das camadas1

(Polícia Federal – 2018) Um protocolo da camada de transporte é implementado no

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 13

07428283957 - Rafael de Souza Nalin

Nós dissemos anteriormente que o modelo divide a complexidade da comunicação em diversas

A partir daí, passamos para a camada de sessão,

UEM (Agente Universitário de Execução) Informática - 2023 (Pós-Edital) 14