Livro 01

Aula 01 - Prof.
Diego
Carvalho e Renato da
Costa
SMTT-São Luís (Agente de Trânsito)
Noções de Informática - 2024
(Pós-Edital)
Autor:
Diego Carvalho, Equipe
Informática e TI, Renato da Costa
25 de Agosto de 2024
00037166352 - Jociney Rodrigues

Diego Carvalho, Equipe Informática e TI, Renato da Costa
Aula 01 - Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa
Índice
1) Noções Iniciais sobre Redes de Computadores - Parte 2
..............................................................................................................................................................................................3
2) Redes de Computadores - Parte 2 - Modelo OSI-ISO

..............................................................................................................................................................................................7
3) Redes de Computadores - Parte 2 - Arquitetura TCP-IP

..............................................................................................................................................................................................
29
4) Redes de Computadores - Parte 2 - Principais Protocolos

..............................................................................................................................................................................................
32
5) Redes de Computadores - Parte 2 - Serviço VoIP

..............................................................................................................................................................................................
113
6) Resumo - Redes de Computadores - Parte 2

..............................................................................................................................................................................................
119
7) Mapas Mentais - Redes de Computadores - Parte 2

..............................................................................................................................................................................................
131
8) Redes de Computadores - Parte 2 - Glossário

..............................................................................................................................................................................................
135
9) Questões Comentadas - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
138
10) Lista de Questões - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
174
SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 2

www.estrategiaconcursos.com.br 194

APRESENTAÇÃO DA AULA
Fala, galera! O assunto da nossa aula de hoje é Protocolos de Comunicação! Pessoal, não há como
se falar em redes de computadores como a internet sem falar sobre protocolos de comunicação.
Para utilizar a Internet, você precisará dos protocolos IP, TCP ou UDP; para utilizar um navegador,
você precisará dos protocolos HTTP, HTTPS e DNS; para enviar/receber e-mail, você precisará dos
protocolos SMTP, POP3 ou IMAP; e assim por diante...
PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho
Galera, todos os tópicos da aula possuem Faixas de Incidência, que indicam se o assunto cai
muito ou pouco em prova. Diego, se cai pouco para que colocar em aula? Cair pouco não significa
que não cairá justamente na sua prova! A ideia aqui é: se você está com pouco tempo e precisa ver
somente aquilo que cai mais, você pode filtrar pelas incidências média, alta e altíssima; se você tem
tempo sobrando e quer ver tudo, vejam também as incidências baixas e baixíssimas. Fechado?
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa
INCIDÊNCIA EM PROVA: média
INCIDÊNCIA EM PROVA: ALTA
INCIDÊNCIA EM PROVA: Altíssima
Além disso, essas faixas não são por banca – é baseado tanto na quantidade de vezes que caiu em
prova independentemente da banca e também em minhas avaliações sobre cada assunto...




PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO
Conceitos Básicos
Protocolos são conjuntos de regras e convenções que especificam como os dispositivos em uma rede devem se
comunicar. Eles definem os formatos dos dados, a sequência de mensagens, a detecção e correção de erros, o
controle de acesso e muitos outros aspectos necessários para a comunicação eficaz entre computadores em uma
rede. Esses protocolos desempenham um papel fundamental na garantia de que diferentes dispositivos de rede,
com hardware e software diversos, possam se comunicar e trocar informações de maneira consistente.
Existe um renomado autor – chamado Andrew Tanenbaum – que afirma que “um protocolo é um
==119ce8==
acordo entre as partes que se comunicam, estabelecendo como se dará a comunicação”. Outro grande
autor – chamado Behrouz Forouzan – declara que um “protocolo é um conjunto de regras que
controlam a comunicação de dados”. Já esse que vos escreve – chamado Diego Carvalho – gosta
de pensar em protocolos simplesmente como um idioma.
(QUADRIX / CRM-TO – 2023) Um protocolo pode ser definido como um conjunto de

regras e padrões que governa a comunicação entre os dispositivos em uma rede.
_______________________
Comentários: um protocolo é um conjunto de regras e padrões que definem como os dados são formatados, transmitidos e
recebidos entre dispositivos em uma rede (Correto).
Imagine que você está em um país estrangeiro e deseja se comunicar com os habitantes locais.
Considere que você não conhece o idioma deles, e eles não conhecem o seu idioma. Para se
entenderem, é necessário seguir regras específicas. Em uma rede de computadores, o idioma é
como os dados são representados e organizados para a comunicação. Isso inclui a estrutura e a
gramática usadas para transmitir informações de um dispositivo para outro.
(FUNDEPES / CISSUL-MG – 2013) As regras e convenções usadas na comunicação das

redes de computadores são conhecidas como:
a) conectores b) idiomas c) protocolos d) tradutores

_______________________
Comentários: regras e convenções usadas na comunicação de redes de computadores são chamadas de protocolos (Letra C).
Os protocolos de comunicação são como as regras que você segue para interagir com os habitantes
locais. Eles definem como os dados são formatados, transmitidos e interpretados em uma rede.
Cada protocolo tem regras específicas, assim como diferentes idiomas têm suas próprias
gramáticas e vocabulários. Os dispositivos de rede, como computadores, roteadores e servidores,
são como as pessoas que desejam se comunicar.


Eles precisam seguir as regras do protocolo para trocar informações com outros dispositivos na
rede, da mesma forma que você segue as regras do idioma local para se comunicar com os
habitantes locais. Assim como você pode usar um intérprete ou um dicionário para traduzir seu
idioma para o idioma local, os dispositivos de rede usam software e hardware para traduzir os
dados do formato em que estão para o formato que os outros dispositivos entendem.
Isso permite que diferentes dispositivos em uma rede se comuniquem, independentemente de suas
diferenças de hardware ou software. Em resumo, os protocolos de comunicação são como os
idiomas que os dispositivos de rede usam para se entender. Eles definem as regras para a
transmissão de dados e permitem que diferentes dispositivos em uma rede se comuniquem, assim
como seguir as regras de um idioma permite que você se comunique em um país estrangeiro.
(ZAMBINI / PRODESP – 2010) Como são chamadas as regras da comunicação entre

computadores em uma rede local?
a) Tipos.
b) Limites.
c) Postagem.
d) Pilha.
e) Protocolos.
_______________________
Comentários: as regras de comunicação entre computadores em uma rede local são chamadas de protocolos (Letra E).
Hoje em dia, existe um conjunto de protocolos padrão da internet chamado TCP/IP! Ele é a base
da comunicação de redes na internet e fornece as regras e convenções que permitem que
dispositivos em redes diferentes se comuniquem entre si de maneira eficaz. Não importa se é um
notebook, um tablet ou um computador, também não importa se utiliza Linux ou Windows ou se
possui arquitetura x86 ou x64. Se estiver conectado à Internet, estará utilizando o TCP/IP!
(IBGP / Prefeitura de Belo Horizonte-MG – 2015) Um _____________ define as regras

que o remetente, o destinatário e todos os demais dispositivos devem seguir para que
seja possível a comunicação em uma rede de computadores. Assinale a alternativa que
completa CORRETAMENTE a lacuna.
a) Comutador.
b) Demodulador.
c) Protocolo.
d) Roteador.
_______________________
Comentários: um protocolo define as regras que o remetente, o destinatário e todos os demais dispositivos devem seguir para
que seja possível a comunicação em uma rede de computadores (Letra C).


Modelo OSI/ISO
MODELO OSI/ISO
O Modelo OSI/ISO (Open Systems Interconnection / International Organization for Standardization) é um modelo de
referência utilizado para entender como os protocolos de rede funcionam e interagem. Ele divide as funções de
comunicação em uma rede de computadores em sete camadas, cada uma com um propósito específico. Essas
camadas são organizadas hierarquicamente e servem como um guia para o desenvolvimento e a compreensão de
protocolos de comunicação em redes.
Nós já sabemos que uma rede é uma combinação de hardware e software que envia dados de uma
localidade para outra. Para que dados possam trafegar de um ponto a outro, é necessário que
tanto hardware quanto software realizem algumas tarefas. Pessoal, vocês já se perguntaram
como um e-mail enviado para um amigo que mora do outro lado do mundo consegue chegar até o
computador dele? Tudo acontece tão rápido que até parece simples, mas não é!
Falando especificamente do contexto de softwares, a atividade de enviar um e-mail pode ser

dividida em várias tarefas, cada uma das quais realizada por uma camada de software
diferente. Professor, não estou entendendo bulhufas! Imaginem dois amigos se comunicando por
cartas! O processo de enviar uma carta a um amigo seria complexo se não existisse nenhum serviço
disponível das agências dos correios, concordam? Vejamos...
Na imagem anterior, temos um remetente, um destinatário e um transportador –

provavelmente um carteiro. Olhando apenas para o lado do remetente, nós temos três tarefas que
podem ser divididas em camadas; durante o transporte, a carta se encontra a caminho de seu
destinatário (nesse momento, não nos interessa analisar as tarefas realizadas pelo transporte); por
fim, ocorre de forma similar do lado direito, mas em ordem inversa.


De acordo com nossa análise, há três tarefas distintas no lado do remetente e outras três do
destinatário, sendo que elas devem ser realizadas na sequência correta. Note que cada camada no
lado do remetente usa os serviços da camada imediatamente inferior. O remetente na camada
mais alta utiliza os serviços da camada intermediária; a camada intermediária usa os serviços da
camada mais baixa; e a camada mais baixa utiliza os serviços do transportador.
A passagem de dados pelas camadas do dispositivo entre emissor e receptor é possível graças a
uma interface entre cada par de camadas adjacentes. Cada interface define as informações e
serviços que uma camada deve fornecer para a camada superior. Desde que uma camada forneça
os serviços esperados para a camada superior, a implantação específica de suas funções pode
ser modificada ou substituída, sem exigir mudanças nas camadas adjacentes.
(CESPE / PC-DF – 2021) No modelo OSI (Open Systems Interconnection), os dados

trafegam entre sete camadas que se comunicam entre si por meio de serviços existentes
nas interfaces entre camadas adjacentes. Quando são alterados, os serviços obrigam que
as respectivas camadas adjacentes (superior e inferior) também sejam modificadas.
_______________________
Comentários: no Modelo OSI, as camadas são projetadas de forma que mudanças em uma camada não afetem as camadas
adjacentes, garantindo assim a independência das camadas. As interfaces entre camadas são definidas e padronizadas para
evitar que as mudanças em uma camada causem impacto nas camadas vizinhas. O objetivo é garantir a modularidade e a
capacidade de atualização de cada camada de forma independente (Errado).
Galera, dividir um problema em camadas com tarefas e serviços específicos é uma excelente
estratégia para reduzir a complexidade de um problema. Pois bem... e se eu dissesse para vocês
que os engenheiros e cientistas pioneiros no estudo de redes de computadores decidiram utilizar essa
mesma ideia? A ISO (International Standards Organization) criou um modelo conceitual para auxiliar
a compreender e projetar um modelo de redes de computadores:
Modelo OSI
(Open Systems Interconnection)
Esse modelo é considerado um modelo de sistema aberto. Ele foi projetado para promover a
interoperabilidade entre diferentes sistemas de rede e fabricantes, permitindo que sistemas de
diferentes origens se comuniquem de maneira eficaz. A ideia por trás de um sistema aberto é que
ele não é restrito a uma única entidade ou fabricante, mas segue padrões abertos que são
amplamente aceitos e seguidos pela indústria de tecnologia.
(QUADRIX / CAU-AP – 2021) Em redes de computadores, o modelo OSI é conhecido

como sendo um “sistema fechado”. É um modelo composto por três camadas e definido
como um padrão que apenas um determinado fabricante pode utilizar.
_______________________


Comentários: o Modelo OSI é considerado um "sistema aberto" e não é limitado a um único fabricante. Ele é um modelo de
referência que foi desenvolvido para padronizar a comunicação de redes de computadores e permitir a interoperabilidade entre
diferentes fabricantes e sistemas. Além disso, ele consiste em sete camadas e, não, em três. Cada camada desempenha um
papel específico na comunicação de rede e é projetada para ser independente de implementações específicas. Isso garante que
várias empresas possam seguir esse modelo e criar sistemas de rede compatíveis entre si (Errado).
Isso possibilita a criação de redes em que dispositivos de diferentes fabricantes possam funcionar
em conjunto de forma harmoniosa, seguindo as especificações do Modelo OSI.
(CESPE / PC-DF – 2021) O modelo OSI (Open Systems Interconnection) possibilita a

conexão de diferentes redes de computadores com sistemas operacionais Windows;
para acessar máquinas ligadas à rede com sistema Linux, é necessário instalar, nelas, um
sistema operacional Windows, conforme modelo OSI implantado.
_______________________
Comentários: o Modelo OSI não requer a instalação de um sistema operacional Windows nas máquinas para acessar sistemas
Linux ou vice-versa. O Modelo OSI é uma estrutura de referência que define as camadas de comunicação em uma rede de
computadores e não está diretamente relacionado ao sistema operacional que está sendo executado nas máquinas (Errado).
numeração CAMADA Descrição protocolos

APLICAÇÃO Camada responsável por habilitar o usuário, seja ele HTTP, SMTP, FTP,
7 humano ou software, a estabelecer a comunicação entre
aplicações e a acessar a rede.
SSH, TELNET, SNMP,
POP3, IMAP, DNS.
APRESENTAÇÃO Camada responsável por definir o formato para troca de
6 dados entre computadores, como se fosse um tradutor.
AFP, ICA, LPP, NCP,
NDR, TOX, XDR, PAD.
SESSÃO Camada responsável por permitir que duas ou mais NETBIOS.

5 aplicações em computadores diferentes possam abrir, usar
e fechar uma conexão, chamada sessão.
TRANSPORTE Camada responsável por organizar dados em segmentos e
4 que eles cheguem ao destino livre de erros (sem perdas,
sem duplicações e na ordem correta).
TCP, UDP, NETBEUI.
REDE Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

3 entrega de pacotes individuais de dados desde sua origem
até o seu destino, provavelmente através de várias redes.
IP, ICMP, ARP RARP,
NAT.
ENLACE Camada responsável por organizar os dados em frames (ou

2 quadros) e por estabelecer uma conexão nó-a-nó entre dois
dispositivos físicos que compartilham o mesmo meio físico.
Ethernet, Token Ring,
Bluetooth, Wi-Fi.
FÍSICA Camada responsável por definir as especificações elétricas

1 e físicas da conexão de dados. USB, DSL.
(CESPE / PC-AL – 2012) O modelo OSI (Open Systems Interconnection), um conjunto de

protocolos destinados ao projeto de sistemas de redes, possibilita a comunicação entre
todos os tipos de sistemas de computadores.
_______________________


Comentários: Modelo OSI é uma referência conceitual, uma abstração teórica sobre o projeto de sistemas de redes. Ele não é
um conjunto de protocolos, apesar de ser possível encontrar os protocolos correspondentes à função de cada camada (Errado).
MNEMÔNICO das camadas1
F E R T S A A
FÍSICA ENLACE REDE TRANSPORTE SESSÃO APRESENTAÇÃO APLICAÇÃO
FLAMENGO ENSACOU NA REDE TRÊS SAPECADAS NO ATLÉTICO E avaí
O Modelo OSI é basicamente um modelo de referência para conexão e projetos de sistemas de

redes que se baseia em camadas sobrepostas. Sendo bem rigoroso, esse modelo não é uma
arquitetura de rede, dado que não especifica serviços e protocolos exatos que devem ser utilizados
em cada camada. Em outras palavras, nem sempre será possível “encaixar” um protocolo em uma
camada específica do Modelo OSI (Ex: X.25 é um protocolo que atua nas três primeiras camadas).
Esse modelo é apenas uma abstração teórica – uma referência conceitual – usado pela
academia para representar o que seria um modelo perfeito de rede com suas respectivas
descrições de camadas. Ele tem uma função mais didática do que pragmática. Não se trata
de um modelo utilizado atualmente em redes de computadores – na prática, a arquitetura
utilizada atualmente é o TCP/IP.
Nós sabemos que a comunicação entre dois computadores é

extremamente complexa, logo esse modelo sugere dividir essa
complexidade em uma estrutura de sete camadas distintas, porém
relacionadas entre si, cada uma das quais definindo uma parte do
processo de transferência de informações através de uma rede.
Compreender esses conceitos é importante para entender
posteriormente a função de cada protocolo. Nos tópicos seguintes,
nós veremos a função de cada uma dessas camadas. Vem comigo... é
legal! Eu juro... no fim da aula, tudo fará sentido!
1
Se vocês quiserem, podem memorizar na ordem inversa das camadas também: Aplicação > Apresentação > Sessão > Transporte > Rede > Enlace
> Física – Mnemônico: Até A Sua Tia Ri Enquanto Fofoca


Camada Física
A camada física coordena as funções necessárias para transportar um fluxo de bits através de
um meio físico. Ela trata das especificações mecânicas e elétricas da interface e do meio de
transmissão e também define os procedimentos e funções que os dispositivos físicos e interfaces
têm de executar para que a transmissão seja possível. A imagem seguinte mostra a posição da
camada física em relação ao meio de transmissão e a camada de enlace.
Imagine-a como a infraestrutura física de um restaurante (Ex: prédio, encanamentos, rede elétrica).
Ela garante que o local esteja funcionando e possua infraestrutura adequada para receber clientes.
Características da CAMADA FÍSICA

Responsável por definir as especificações dos meios de transmissão, como sinais elétricos, ópticos ou de rádio.
Responsável por definir as especificações físicas dos dispositivos de rede, como cabos, conectores e transceptores.
Responsável por definir como os bits serão codificados para serem transmitidos como sinais elétricos, ópticos, etc.
Responsável por definir o sentido das transmissões entre dois dispositivos: simplex, Half-duplex ou full-duplex.
Responsável por descrever a topologia da rede, ou seja, como os dispositivos estão fisicamente conectados.
Responsável por transmitir e recepcionar bits brutos.
Responsável por definir os níveis de voltagem, frequência e modulação para a transmissão de dados.
Essa camada não se preocupa com o conteúdo dos dados, apenas com sua transmissão física.
(CESPE / FUB – 2022) A camada física do modelo OSI trata da transmissão de bits
normais dos conectores para conexões de rede.
_______________________
Comentários: essa camada trata de como os dados são fisicamente transmitidos por meio de meios de transmissão, como
cabos, fibras ópticas, conectores, sinais elétricos ou ondas de rádio (Correto).
(QUADRIX / CRA-BA – 2021) Em redes de computadores, uma das funções da camada

física do modelo OSI é determinar as características mecânicas das placas de rede e dos
dispositivos.
_______________________
Comentários: a camada física define especificações elétricas e físicas dos dispositivos. Em especial, define a relação entre um
dispositivo e um meio de transmissão, tal como um cabo de cobre ou um cabo de fibra óptica (incluindo layout de pinos, tensões,
impedância da linha, especificações do cabo, temporização, hubs, repetidores, adaptadores de rede, etc) (Correto).


Camada de Enlace
A camada de enlace de dados transforma a camada física de um meio de transmissão bruto em

um link confiável. Ela faz com que a camada física pareça livre de erros para a camada superior (a
camada de rede). Ela oferece diversos serviços: empacotamento de bits em quadros (ou frames);
oferecer um endereçamento físico; realizar o controle de fluxo, controle erros, correção de erros,
controle acesso; etc. Vamos analisar a imagem abaixo para entender como essa camada funciona:
(QUADRIX / CRA-PR – 2022) No modelo de referência OSI, a camada de enlace de dados

transforma a camada física, de um meio de transmissão bruto, em um link confiável.
_______________________
Comentários: a camada de enlace de dados atua na transformação da camada física, que lida com um meio de transmissão
bruto, em um link confiável. Ela adiciona funcionalidades como detecção e correção de erros, controle de fluxo e endereçamento
de hardware para garantir uma comunicação confiável entre dispositivos em uma rede (Correto).
A comunicação na camada de enlace de dados ocorre entre dois nós adjacentes. Note que, para
enviar dados de A a F, são feitas três entregas parciais. Primeiro, a camada de enlace de dados
em A envia um frame para a camada de enlace de dados em B (um roteador). Segundo, a camada
de enlace de dados em B envia um novo frame à camada de enlace em E. Finalmente, a camada de
enlace em E envia um novo frame à camada de enlace em F.
(QUADRIX / CRA-PR – 2022) A camada do modelo OSI que tem como principal função
a de coordenar as funções necessárias para transportar um fluxo de bits através de um
meio físico é a camada de rede.
_______________________
Comentários: a função de coordenar as funções necessárias para transportar um fluxo de bits através de um meio físico pertence
principalmente à camada física no Modelo OSI (Errado).
A imagem apresentada a seguir representa como essa camada empacota conjuntos de bits no que
chamamos de quadros (ou frames). Vejamos:


Agora vamos detalhar um pouco mais três serviços oferecidos por essa camada: controle de fluxo,
controle de erros e controle de acesso:
▪ Controle de Fluxo: se a velocidade na qual os dados são recebidos pelo receptor for menor que
a velocidade na qual os dados são transmitidos pelo emissor, a camada de enlace de dados
impõe um mecanismo de controle de fluxo para impedir que o receptor fique sobrecarregado.
Um método para implementar o controle de fluxo são as Janelas Deslizantes. Nele, o destinatário
informa ao remetente quantos dados ele pode receber de uma vez. O remetente então ajusta a taxa
de transmissão para garantir que não envie mais dados do que a capacidade disponível. O controle
de fluxo envolve também o recebimento e a confirmação de pacotes. O destinatário informa ao
remetente quais pacotes foram recebidos com sucesso e quais precisam ser retransmitidos.
Imagine que você é um garçom em um restaurante movimentado, e sua tarefa é entregar pratos de
comida às mesas dos clientes. O restaurante tem uma regra: você só pode carregar até três pratos
de uma vez. Isso evita que você sobrecarregue e derrube comida pelo caminho. Se você seguir essa
regra, a entrega dos pratos será eficiente e sem acidentes. Isso se assemelha ao controle de fluxo,
em que o remetente ajusta a taxa de transmissão para não sobrecarregar o destinatário.
▪ Controle de Erros: essa camada adiciona mecanismos para detectar e retransmitir frames
danificados ou perdidos e também usa mecanismos para reconhecer frames duplicados. Em
geral, o controle de erros é obtido por meio de bits acrescentados ao final do quadro.
A camada de enlace é responsável por fornecer mecanismos de detecção de erros. Nesse sentido,
ela garante que os dados sejam transmitidos de forma confiável entre dispositivos diretamente
conectados, mas se ocorrerem erros durante a transmissão, ela pode detectá-los. Essa camada é
capaz de identificar erros – causados, por exemplo, por ruídos eletromagnéticos ou atenuação
de sinal – através de diversas técnicas (Ex: CRC, Verificação de Paridade, Checksum, etc).
Quando o quadro é recebido, o dispositivo de destino verifica – por meio de alguma das técnicas
mencionadas no parágrafo anterior – se ocorreram erros durante a transmissão de dados. Se um
erro for detectado, o quadro pode ser descartado ou sua retransmissão pode ser solicitada. Para


corrigir os erros detectados, também existem diversas técnicas (que não entraremos em detalhes
devido à sua complexidade). Voltando à nossa analogia...
Às vezes, ao entregar pratos, você (que é o garçom) pode escorregar e deixar cair um prato no chão.
Para garantir que o erro seja corrigido, você verifica com o chef de cozinha se pode buscar outro
prato para substituir o quebrado. Isso é semelhante ao controle de erros na camada de enlace, em
que são usados mecanismos, como a verificação de paridade, para detectar e corrigir erros nos
dados transmitidos.
▪ Controle de Acesso: quando dois ou mais dispositivos estiverem conectados ao mesmo link,
são necessários protocolos da camada de enlace de dados para determinar qual dispositivo
assumirá o controle do link em dado instante.
Essa camada possui duas subcamadas: Camada LLC (Logical Link Control) e Camada MAC
(Media Access Control). A primeira subcamada é responsável pelos controles de fluxo e erros,
abstraindo a subcamada MAC; e a segunda é responsável pelo controle de acesso múltiplo,
definindo métodos de acesso específicos para diferentes tipos de redes locais (Ex: CSMA/CD para
Ethernet; Tokens para Token Ring; etc).
(FCC / AL-AP – 2020) A camada de enlace IEEE Ethernet assegura que os dados sejam
transmitidos ao equipamento apropriado e faz a ponte entre a camada de rede e a
camada física. Essa camada possui as subcamadas:
a) Logical Link Control − LLC e Media Access Control − MAC.

b) Integrated Service Digital − ISD e Digital Subscriber Line − DSL.
c) Network Address Translation − NAT e Logical Link Control − LLC.
d) Synchronous Optical Control − SOC e Media Access Control − MAC.


e) Synchronous Digital Hierarchy − SDH e Fiber Distributed Data Interface − FDDI.

_______________________
Comentários: conforme acabamos de estudar, as subcamadas são LLC e MAC (Letra A).
Voltando à nossa analogia: no restaurante, a cozinha pode atender vários garçons, mas é necessário
um sistema de controle de acesso para garantir que todos os garçons não entrem na cozinha ao
mesmo tempo, o que poderia causar confusão. Cada garçom deve esperar sua vez na porta da
cozinha. Isso é análogo ao controle de acesso na camada de enlace, onde dispositivos competem
para acessar o meio de transmissão, garantindo que apenas um dispositivo transmita por vez.
Características da CAMADA de enlace

Responsável pela comunicação direta entre dispositivos adjacentes na mesma rede local.
Responsável por fornecer mecanismos de detecção e correção de erros.
Responsável por controlar o acesso ao meio compartilhado, quando necessário.
Responsável por definir os endereços físicos dos dispositivos na rede (Endereço MAC).
Responsável por realizar o controle de fluxo e acesso à camada de enlace.
É dividida em duas subcamadas: LLC (Camada de Controle Lógico) e MAC (Controle de Acesso ao Meio).
(CESPE / TELEBRÁS – 2022) A camada de enlace de dados consegue transformar dados

recebidos, desde que esses estejam íntegros e sem erros, senão correções devem ser
feitas pela camada de rede.
_______________________
Comentários: quando ocorrem erros nos dados durante a transmissão, a camada de enlace pode detectar esses erros e solicitar
que os dados sejam retransmitidos pela camada superior, que é a camada de rede, para garantir que os dados cheguem ao
destino corretamente. Logo, a correção de erros é uma das funções da camada de enlace e, não, da camada de rede (Errado).
(CONSULPLAN / PGE-SC – 2022) Em 1983, a ISO definiu um modelo de comunicação

para sistemas abertos OSI, que foi dividido em sete camadas executando funções do
meio físico até a aplicação. “Responsável pelo controle de erro, envio de reconhecimento,
assim como corrigir mensagens repetidas, danificadas ou perdidas” trata-se da seguinte
camada:
a) Física.
b) De rede.
c) De sessão.
d) De apresentação.
e) De enlace de dados.
_______________________
Comentários: a descrição corresponde à camada de Enlace de Dados. Ela é responsável pelo controle de erro, envio de
reconhecimento, além de corrigir mensagens repetidas, danificadas ou perdidas para garantir uma comunicação confiável entre
dispositivos em uma rede (Letra E).


Camada de Rede
A camada de rede é responsável pela entrega de um pacote desde sua origem até o seu destino,
possivelmente através de várias redes. Embora a camada de enlace coordene a entrega do pacote
entre dois sistemas na mesma rede, a camada de rede busca transmitir cada pacote de seu ponto
de origem até seu destino final. Se dois sistemas estiverem conectados ao mesmo link, em geral
não há a necessidade de uma camada de rede.
Entretanto, se dois sistemas estiverem conectados a redes diferentes por meio de dispositivos
intermediários de conexão entre as redes (como roteadores), normalmente, há a necessidade da
camada de rede para realizar a entrega da origem até o destino. Essa camada é responsável pela
entrega de pacotes individuais de dados desde o host (máquina) de origem até o host de
destino. Além disso, é responsável pelo endereçamento lógico e pelo roteamento. Vejamos como:
Note que agora precisamos de uma entrega desde a origem até o destino. A camada de rede em
A envia o pacote para a camada de rede em B. Quando o pacote chega no roteador B, este toma
uma decisão baseado no destino final (F) do pacote. O roteador B usa sua tabela de roteamento
para descobrir que o próximo nó é o roteador E. Logo, a camada de rede em B envia o pacote para
a camada de rede em E, que – por sua vez – envia o pacote para a camada de rede em F.
A imagem apresentada a seguir representa como essa camada empacota conjuntos de frames no
que chamamos de pacotes (ou packets). Vejamos:


O endereçamento físico (Endereço MAC) implementado na camada de enlace trata do problema

de endereçamento localmente. Se um pacote ultrapassar os limites da rede, precisaremos de um
outro sistema de endereçamento para ajudar a distinguir os sistemas de origem e destino. A
camada de rede adiciona um cabeçalho ao pacote proveniente da camada superior que, entre
outras coisas, inclui o endereçamento lógico (Endereço IP) do emissor e do receptor.
Em nossa analogia, imagine que o restaurante faz parte de uma grande franquia e precisa estar
coordenado com outros restaurantes da mesma rede. A camada de rede é como o serviço que
roteia os insumos para a produção dos pratos do restaurante entre os diferentes restaurantes da
franquia, garantindo que eles tenham a matéria prima para a produção dos pratos, mesmo que eles
estejam em locais diferentes.
Características da CAMADA de rede

Responsável pelo roteamento, permitindo que pacotes sejam enviados da origem ao destino em redes distintas.
Responsável por definir os endereços lógicos dos dispositivos na rede, como os endereços IP.
Responsável por realizar o controle de congestionamento e encaminhamento dos pacotes de dados.
Responsável por dividir pacotes longos em fragmentos menores para transmissão e reagrupá-los no destino.
Responsável por implementar tabelas de roteamento para decidir o melhor caminho para encaminhar os pacotes.
(CESPE / DATAPREV – 2023) Por fundamento, no modelo OSI, a camada de rede

fornece os meios necessários para fazer a transferência de pacotes de um nó para outro
nó conectado em redes diferentes.
_______________________
Comentários: no Modelo OSI, a camada de rede é responsável por fornecer os meios necessários para a transferência de pacotes
de um nó para outro nó, mesmo quando esses nós estão conectados em redes diferentes. Ela é responsável pelo roteamento de
pacotes entre redes, garantindo que eles cheguem ao destino correto, independentemente das diferenças nas redes
interconectadas (Correto).
(CESPE / PETROBRÁS – 2022) A principal função da camada de transporte no modelo

OSI é fazer o redirecionamento dos pacotes entre redes diferentes.
_______________________
Comentários: a camada de transporte lida com questões como controle de fluxo, correção de erros e garantia de entrega
confiável. A função de redirecionamento de pacotes entre redes diferentes é atribuída à camada de rede (Errado).
(QUADRIX / CRBM4 – 2021) Uma das funções da camada de rede é determinar a rota ou
o caminho tomado pelos frames emitidos entre um host de origem e um host de destino.
_______________________
Comentários: a camada de rede determina a rota tomada pelos pacotes (e, não, frames) emitidos entre um host de origem e
um host de destino (Errado).


Camada de Transporte
A camada de transporte é responsável pela entrega processo a processo de toda a mensagem.

Processo é a instância de uma aplicação que está sendo executada em uma máquina. Embora a
camada de rede supervisione a entrega da origem ao destino dos pacotes individuais, ela não
reconhece qualquer relação entre esses pacotes. Ela trata cada um deles independentemente,
como se cada trecho pertencesse a uma mensagem separada, ocorra isto ou não.
Normalmente, computadores executam vários programas ao mesmo tempo. Logo, a entrega

origem-ao-destino significa a entrega não apenas de um computador para o seguinte, mas também
de um processo específico (programa em execução) em um computador para um processo
específico no outro. A camada de rede encaminha cada pacote para o computador correto; a
camada de transporte leva a mensagem inteira para o processo correto naquele computador.
Na camada de transporte, uma mensagem é dividida em segmentos transmissíveis, com cada

segmento contendo um número de sequência. Esses números permitem à camada de transporte
remontar a mensagem corretamente após a chegada no destino e identificar e substituir
pacotes que foram perdidos na transmissão. Ela também pode ser tanto orientada à conexão
como não. Como assim, Diego?
Uma camada de transporte não orientada à conexão trata cada segmento como um pacote
independente e o entrega à camada de transporte na máquina de destino. Uma camada de
transporte orientada à conexão estabelece em primeiro lugar uma conexão com a camada de
transporte na máquina de destino antes de iniciar a entrega dos pacotes. Após todos os dados
serem transferidos a conexão é encerrada.
A camada de transporte também responsável por garantir que a mensagem chegue intacta e na
sequência correta, supervisionando tanto o controle de erros como o controle de fluxo no nível
origem-destino. Professor, a camada de enlace já não fazia um controle de erros e fluxo? Sim, mas
ela fazia no nível nó e nó adjacente; aqui ocorre no nível origem-destino. A imagem seguinte
apresenta o funcionamento da comunicação na camada de transporte:


A imagem apresentada a seguir representa como essa camada empacota conjuntos de pacotes no
que chamamos de segmentos (ou segments). Vejamos:
Sendo rigoroso com a nomenclatura utilizada (e as bancas, infelizmente, nem sempre são), existem
três tipos de comunicação diferentes:
TIPOS DE COMUNICAÇÃO DESCRIÇÃO

Também chamada de comunicação ponto-a-ponto ou comunicação hop-a-hop, conecta
NÓ A NÓ um dispositivo intermediário a outro dispositivo intermediário adjacente. Trata-se do tipo
de comunicação realizada na camada de enlace.
Conecta uma máquina a outra, ignorando dispositivos intermediários. Trata-se do tipo de
HOST A HOST comunicação realizada na camada de rede (Obs: autores divergem nesse ponto, alguns
afirmam que a camada de rede também se comunica nó a nó).
Também chamada de comunicação processo-a-processo ou comunicação ponta-a-ponta,
FIM A FIM conecta processos ou aplicações rodando em duas máquinas. Trata-se do tipo de
comunicação realizada na camada de transporte.
(CESPE / PF – 2018) Um protocolo da camada de transporte é implementado no sistema

final e fornece comunicação lógica entre processos de aplicação que rodam em
hospedeiros diferentes.
_______________________
Comentários: nesse contexto, comunicação lógica significa que, do ponto de vista de uma aplicação, tudo se passa como se os
hospedeiros que rodam os processos estivessem conectados diretamente – ignorando todos os dispositivos intermediários que
estiverem entre os hospedeiros. Em outras palavras, o que a questão quer dizer é que protocolos da camada de transporte são


implementados em sistemas finais para permitir a comunicação fim a fim entre processos (aplicações) que rodam em
hospedeiros (Correto).
Voltando à nossa analogia: esta camada é como o serviço de entregadores que leva os pedidos
dos restaurantes aos clientes em suas em suas casas. Ela garante que os pedidos sejam divididos
em pacotes menores, para que possam ser transportados de forma eficiente e sejam entregues com
sucesso. Galera, eu tento fazer analogias para que vocês entendam melhor, mas toda analogia tem
a sua limitação. Se não compreenderam por meio da analogia, apenas ignorem.
Características da CAMADA de transporte

Responsável por fornecer comunicação processo a processo entre dois dispositivos em diferentes sistemas finais.
Responsável pela segmentação e reagrupamento de dados em pacotes ou segmentos para a transmissão.
Oferece controle de fluxo para garantir que dispositivos transmitam dados em uma taxa compatível.
Responsável por realizar a multiplexação e os segmentos sejam identificados corretamente no destino.
Fornece detecção de erros e retransmissão de pacotes perdidos ou corrompidos, quando necessário.
Responsável por implementar os protocolos de transporte, como TCP e UDP.
(VUNESP / Prefeitura de Ilhabela-SP – 2020) No modelo de referência OSI, a Camada

de Transporte é responsável pelo envio dos dados recebidos pela Camada de Sessão para
a Camada de Rede,
a) fornecendo o roteamento de quadros entre redes e o controle de tráfego da sub-rede.

b) garantindo a entrega sem erros, em sequência e sem perdas ou duplicações.
c) sem a sua divisão em pacotes, que será feita pela camada subsequente.
d) sem garantia de que não haja perdas ou duplicações de pacotes.
e) sendo também responsável por iniciar e encerrar conexões de rede.
_______________________
Comentários: (a) Errado, essa é uma responsabilidade da camada de rede; (b) Correto, a camada de transporte fornece os
mecanismos de controle de fluxo e correção de erros para assegurar a integridade da comunicação entre as camadas de
transporte nos dispositivos finais; (c) Errado, a camada de transporte dividir os dados em segmentos*, que são posteriormente
encapsulados em pacotes pela camada de rede; (d) Errado, há controle de perdas e duplicações de pacotes; (e) Errado, essa é
uma responsabilidade da camada de sessão (Letra B).
* Algumas vezes, o termo pacote é utilizado genericamente e, não, específico para a camada de redes.
(CESPE / PO-AL – 2023) No modelo de referência OSI (Open Systems Interconnection), a

camada de transporte determina o tipo de serviço a ser fornecido à camada de sessão e
aos usuários da rede.
_______________________
Comentários: ela estabelece uma comunicação de ponta a ponta confiável e fornece serviços como controle de fluxo, correção
de erros, multiplexação e demultiplexação, entre outros, para atender às necessidades da camada de sessão e dos aplicativos
(Correto).


Camada de Sessão
Essa camada é responsável por permitir que duas ou mais aplicações em computadores
diferentes possam abrir, usar e fechar uma conexão, chamada sessão. Ela gerencia a
comunicação para que, caso haja alguma interrupção, ela possa ser reiniciada do ponto da última
marcação recebida. Essa camada controla o diálogo da rede – estabelecendo, mantendo e
sincronizando a interação entre sistemas que se comunicam.
Essa camada possibilita a dois sistemas estabelecerem um diálogo, permitindo que a comunicação
entre dois processos ocorra em modo half ou full-duplex. Ela também permite que um processo
adicione pontos de verificação/sincronização, ao fluxo de dados. Exemplo: se um sistema estiver
enviando um arquivo de 2.000 páginas, é recomendável inserir esses pontos a cada 100 páginas para
garantir que cada unidade de 100 páginas foi recebida e confirmada de forma independente.
Nesse caso, se ocorrer uma falha durante a transmissão da página 523, as únicas páginas que
precisarão ser reenviadas após a recuperação do sistema serão as páginas 501 a 523. As páginas
anteriores à página 501 não precisarão ser reenviadas. Voltando à analogia: imagine que os clientes
estejam se reunindo em grupos para comer juntos no restaurante. A camada de sessão ajuda a
coordenar essas reuniões, garantindo que todos tenham a mesma experiência de jantar.
Características da CAMADA de sessão

Responsável pelo estabelecimento, gerenciamento e encerramento de sessões de comunicação entre dispositivos.
Controla o diálogo entre aplicativos em sistemas finais e coordena as interações entre eles.
Realiza a sincronização dos dados, garantindo que eles sejam transmitidos de forma ordenada e sem duplicações.
Responsável por fornecer serviços para garantir que a comunicação possa ser retomada após uma interrupção.
Responsável por lidar com a detecção e correção de erros relacionados à sequência de mensagens.
Responsável por implementar mecanismos de controle de diálogo, como controle de turnos e controle de token.
(VUNESP / TCM-SP – 2023 – Letra D) Uma das camadas superiores do modelo OSI da
ISO é a Camada de Sessão, que oferece serviços à Camada de Apresentação, como o
gerenciamento de diálogos, com a negociação da utilização de tokens para troca de
dados, sincronização e liberação da conexão de sessão.
_______________________
Comentários: a camada de sessão é responsável pelo controle de diálogos, sincronização e gerenciamento de sessões de
comunicação entre dispositivos. Ela oferece serviços à Camada de Apresentação e é responsável por estabelecer, manter e
encerrar as conexões de sessão entre os dispositivos na rede (Correto).


Camada de Apresentação
A camada de apresentação é responsável pela sintaxe e semântica das informações trocadas

entre dois sistemas. Essa camada também é responsável pela tradução, compressão e criptografia
dos dados – além de estabelecer formato para troca de dados entre computadores. Ela cuida das
diferenças sintáticas na representação de dados. Um exemplo de um serviço de apresentação seria
a conversão de dados codificados em EBCDIC para dados codificados em ASCII.
Normalmente, processos (programas em execução) em dois sistemas em geral trocam informações

na forma de strings (sequências de caracteres), números, entre outros. As informações têm de ser
convertidas em fluxos de bits antes de serem transmitidas. Como diferentes computadores
utilizam sistemas de codificação diferentes, a camada de apresentação é a camada responsável
pela interoperabilidade entre esses métodos de codificação diferentes.
A camada de apresentação no emissor traduz as informações de um formato específico do emissor

em um formato comum. A camada de apresentação no receptor traduz o formato comum em um
formato específico do receptor. E quando temos que transmitir informações confidenciais? Um
sistema deve ser capaz de garantir privacidade! A criptografia significa que o emissor converte as
informações originais em um outro formato e envia a mensagem resultante pela rede.
A descriptografia reverte o processo original convertendo a mensagem de volta ao seu formato

original. Por fim, a compressão de dados reduz o número de bits contidos nas informações. Ela
se torna particularmente importante na transmissão de conteúdos multimídia, como texto, áudio e
vídeo. Voltando à nossa analogia do restaurante: às vezes, as pessoas têm preferências específicas
sobre como a comida é apresentada.
A camada de apresentação garante que os pratos sejam servidos da maneira que os clientes
desejam, seja com enfeites especiais ou embalagens diferenciadas.
Características da CAMADA de apresentação

Responsável pela tradução, compressão e criptografia dos dados que serão transmitidos na rede.
Lida com questões de representação dos dados, como codificação de caracteres e formatação de dados.
Garante a interoperabilidade entre diferentes sistemas, permitindo a comunicação em diferentes formatos.
Realiza a compressão de dados para otimizar a eficiência da transmissão.
Pode criptografar os dados para fornecer segurança durante a transmissão.
Lida com a detecção e correção de erros de representação de dados.
(UFMT / UFMT – 2021) Assinale a alternativa que apresenta a camada do modelo OSI
que está relacionada à sintaxe e à semântica das informações transmitidas, tornando
possível a comunicação entre computadores com diferentes representações internas dos
dados.
a) Camada de sessão


b) Camada de apresentação
c) Camada de transporte
d) Camada de aplicação
_______________________
Comentários: a camada de apresentação está relacionada à sintaxe e à semântica das informações transmitidas, permitindo a
comunicação entre computadores com diferentes representações internas dos dados. Ela lida com funções como tradução de
formatos de dados, criptografia e compressão (Letra B).
(FEPESE / Companhia Águas de Joinville – 2023) Qual camada do modelo OSI é

responsável pela tradução, criptografia e compactação dos dados?
a) camada de aplicação
b) camada de enlace
c) camada de sessão
==119ce8==
d) camada de transporte
e) camada de apresentação
_______________________
Comentários: a camada de apresentação é responsável por traduzir, criptografar e compactar os dados de acordo com as
necessidades da aplicação e da rede. Isso significa que ela lida com a sintaxe e a semântica das informações transmitidas,
permitindo a comunicação entre computadores com diferentes representações internas dos dados (Letra E).
(AOCP / Prefeitura de Novo Hamburgo-RS – 2020) O Modelo OSI é um modelo de rede

de computadores de referência da ISO dividido em camadas. Qual é a camada
responsável pela representação dos dados, incluindo “tarefas” como a compressão de
dados, criptografia e a conversão de códigos?
a) Camada de apresentação.
b) Camada de transporte.
c) Camada de rede.
d) Camada de enlace.
e) Camada física.
_______________________
Comentários: a camada de apresentação busca lidar com a representação dos dados. Ela se encarrega de tarefas que garantem
que a informação seja transmitida e recebida de forma compatível entre sistemas com diferentes estruturas de dados internas.
Alguns dos principais aspectos tratados por essa camada incluem compressão de dados, criptografia, conversão de códigos e
tradução de formatos (Letra A).


Camada de Aplicação
A camada de aplicação habilita o usuário, seja ele humano ou software, a acessar a rede. Ela
fornece interface com o usuário e suporte a serviços, como e-mail, acesso e transferência de
arquivos remotos, gerenciamento de bancos de dados compartilhados e outros tipos de serviços de
informação distribuídos. Em suma: essa camada é responsável por prover serviços ao usuário.
Voltando à nossa analogia do restaurante...
A camada de aplicação é como o cardápio do restaurante. Ela oferece uma variedade de opções aos
clientes, como diferentes pratos e bebidas, permitindo que eles escolham o que desejam.
Características da CAMADA de aplicação

Responsável por fornecer serviços de rede diretos aos aplicativos do usuário final.
Envolve aplicativos de software, como navegadores, clientes de e-mail, e outros programas que utilizam a rede.
Fornecimento de uma interface entre o aplicativo do usuário e as camadas inferiores do Modelo OSI.
Implementa protocolos específicos de aplicação (Ex: HTTP para web e SMTP para e-mails).
Realiza a comunicação com os aplicativos de usuário final, traduzindo os comandos e solicitações dos aplicativos.
Fornecimento de serviços de aplicação (Ex: autenticação, transferência de arquivos, acesso a bancos de dados).
(QUADRIX / CRT-BA – 2023) Os protocolos SMTP e HTTP são exemplos de protocolos

que fazem parte da camada de aplicação do modelo de referência OSI.
_______________________
Comentários: o SMTP é amplamente utilizado para o envio de e-mails, enquanto o HTTP é usado para a transferência de
páginas da web e recursos relacionados à web. Ambos são exemplos de protocolos da camada de aplicação (Correto).


Nós dissemos anteriormente que o modelo divide a complexidade da comunicação em diversas

camadas. Então vamos voltar para a nossa historinha de páginas atrás e consolidar tudo que vimos!
A pergunta inicial era: como um e-mail enviado para um amigo que mora do outro lado do mundo
consegue chegar até o computador dele? Bem, no momento que um amigo clica no botão de enviar
e-mail para seu outro amigo, inicia-se um complexo fluxo de dados.
A primeira camada a receber o comando é a camada de aplicação. Essa é a camada que serve como
uma janela ou um portal para usuários ou processos acessarem serviços de rede. Como assim,
professor? Vejam só: se você deseja acessar uma página web, você pode usar o protocolo HTTP; se
você deseja transferir um arquivo, você pode usar o protocolo FTP; e se você deseja enviar um e-
mail, você pode usar o protocolo SMTP (esse é o nosso caso!).
Feito isso, os dados passam para a camada de apresentação, que será responsável por reconhecer
o formato dos dados (verificar se se trata de uma mensagem, uma página web, uma foto, uma
música, etc) e formatá-los, como uma espécie tradutor.
Na prática, ela traduz a mensagem escrita no alfabeto
latino para uma linguagem que a máquina reconhece.
Além disso, ele poderá encriptá-la para que ninguém a
intercepte e a leia durante o caminho.
A partir daí, passamos para a camada de sessão,

em que será estabelecida uma conexão entre a
máquina de origem e a máquina de destino que
permitirá que nós troquemos mensagens entre si.
A Camada de Sessão também será responsável por
guardar várias informações relevantes para a
comunicação (Logging).
Beleza! Agora que minha informação acessou um serviço de rede, que foi reconhecido na camada
de apresentação e traduzido, formatado, encriptado e passado para a camada de sessão abrir uma
conexão entre minha máquina e a máquina destino, eu tenho que passar por uma camada que
cuide da segurança e da validação da entrega dos dados. Pessoal, adianta alguma coisa se eu
perder metade dos dados no caminho? Não, porque meu amigo não vai entender a mensagem.


Adianta eu enviar todos os dados, mas em uma ordem

toda bagunçada? Também não, ele continuará sem
entender nada da minha mensagem. A responsável por
fazer uma varredura e garantir que o dado é confiável,
íntegro e válido é a Camada de Transporte. Além disso,
notem uma coisa: nós não estamos mais na era dos
disquetes que cabiam 80kB! Hoje em dia, você pode
enviar arquivos enormes por e-mail, por exemplo.
A rede não suporta dados tão grandes de uma vez, logo é necessário dividi-los em pequenos
segmentos. Dados com problema serão destruídos e retransmitidos pela camada de transporte.
Passamos, então, para a famosa camada de redes

(importantíssima em prova – falaremos em detalhes
sobre seus protocolos em um tópico específico mais à
frente)! Aqui os segmentos serão encapsulados
dentro de pacotes, que conterão o endereço lógico
de origem e o endereço lógico de destino (também
chamado de Endereço IP). Essa camada também vai
determinar a rota que será utilizada baseado nas
condições atuais da rede e na prioridade de entrega,
isto é, cada nó intermediário do caminho. Entendido?
Em seguida, passamos para a Camada de Enlace, em que os pacotes são transformados em frames
ou quadros para redes específicas. Ela estabelece também uma conexão entre dois nós
adjacentes sobre a Camada Física, permitindo uma comunicação virtualmente livre de erros
entre esses nós. Além disso, ele adiciona o endereço físico do nó de origem e do nó de destino
(Endereço MAC). Vejamos:


Por fim, chegamos à Camada Física, que transforma os frames em bits e finalmente os envia
para a rede. Pode ser por meio daquele cabinho azul do computador, wi-fi, rádio, entre outros.
A partir daí, ficou fácil! Se for em uma rede cabeada, os bits passam da placa de rede do seu
computador para o cabo azul, que passa para o seu roteador, que passa para o provedor de internet,
que passa para o seu provedor de e-mail, que passa para o provedor de e-mail do seu amigo que
passa para o roteador dele, que passa para o cabo azul dele, que passa para a placa de rede dele...
Ufa! Cansaram?
E, finalmente, nós começamos todo esse processo, porém agora de forma invertida: iniciando
na camada física da máquina de destino até chegar à camada de aplicação e o seu amigo clicar
para ler o e-mail que você enviou. Eu falei que ia ser legal, não falei? Galera, claro que eu fiz algumas
simplificações nessa explicação, mas não se preocupem porque alguns desses detalhes não serão
tema de prova.
Por fim, nós vimos na aula anterior os principais dispositivos de rede. Agora vejam na imagem em
que camada trabalha cada um desses dispositivos. É importante notar que cada dispositivo
trabalha em uma camada principal, mas todos trabalham nas camadas abaixo de sua principal. Em
outras palavras, as camadas são acumulativas – um roteador trabalha com foco na camada de rede,
mas também trabalha – em algum nível – nas camadas física e de enlace.


HUB
BRIDGE ACCESS POINT
ROTEADOR
SWITCH
PLACA DE REDE
(CESPE / PF – 2021) Os roteadores operam na camada de rede do modelo ISO/OSI.

_______________________
Comentários: os roteadores operam na camada de rede do Modelo OSI. A camada de rede é responsável pelo roteamento dos
pacotes de dados entre diferentes redes, decidindo o melhor caminho para encaminhar os pacotes com base em informações
de endereço, topologia de rede e outras considerações (Correto).
(QUADRIX / PRODAM-AM – 2022) O componente básico de hardware utilizado para

conectar redes heterogêneas, pertencente à camada de rede no modelo OSI, é chamado
de:
a) Hub.
b) Host.
c) Switch (camada 2).
d) Roteador.
e) RJ45.
_______________________
Comentários: o hardware que conecta redes heterogêneas e pertencem à camada de rede é o Roteador (Letra D).
(QUADRIX / CRECI11 – 2022) Para filtrar e encaminhar pacotes de dados, um switch

utiliza as informações correspondentes à camada 2 do modelo OSI.
_______________________
Comentários: um switch opera na camada de enlace (camada 2) do modelo OSI. Ele utiliza informações, como os endereços
MAC (endereços de hardware) dos dispositivos na rede, para filtrar e encaminhar pacotes de dados (Correto).


Arquitetura TCP/IP
ARQUITETURA TCP/IP
A arquitetura TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) é um conjunto de protocolos de
comunicação que são amplamente utilizados na internet e em redes locais. Ela fornece um conjunto de regras e
especificações que permitem que diferentes dispositivos se comuniquem em redes de computadores,
independentemente do fabricante ou sistema operacional.
Nós acabamos de ver em detalhes o Modelo OSI e descobrimos que – apesar de ser um modelo
conceitual bastante interessante e de facilitar o entendimento da comunicação entre redes – ele é
apenas um modelo teórico utilizado didaticamente para mostrar o funcionamento ideal da
comunicação de dados em uma rede de computadores. Ele não é uma tecnologia, nem um
conjunto de protocolos, nem um software e só tem utilidade pedagógica.
Na prática, o que é utilizado é a Arquitetura ou Pilha TCP/IP. Essa arquitetura foi desenvolvida – na
verdade – antes do Modelo OSI. Dessa forma, as camadas que nós veremos a seguir não
correspondem exatamente àquelas do Modelo OSI. A Arquitetura TCP/IP é o conjunto de
protocolos e camadas utilizados para conectar várias redes diferentes de maneira uniforme – trata-
se do conjunto padrão de protocolos da Internet.
A quantidade e nome das camadas apresentada a seguir para a Arquitetura TCP/IP foi baseada
na documentação oficial (RFC 1122)1. No entanto, alguns autores modelam essa arquitetura com
três, quatro ou cinco camadas de nomes bastante diversos. Observem que ela condensa as camadas
de aplicação, apresentação e sessão na camada de aplicação. Ademais, ela condensa a camada
física e de enlace na camada de enlace e chama a camada de rede de internet.
1
O projeto original do TCP/IP prevê quatro camadas (conforme a RFC 1122). Apesar disso, como os modelos TCP/IP e OSI não combinam, há autores
que defendem uma arquitetura híbrida de cinco camadas: física, enlace, rede, transporte e aplicação.


==119ce8==
Eventualmente, quando um servidor – uma máquina especializada – fornece os serviços de um

protocolo, é comum chamar esse servidor pelo nome do protocolo que ele implementa. Isso facilita
a compreensão e a identificação de servidores e seus propósitos. Logo, temos que:
 Servidor que fornece serviços de páginas web pode ser chamado de Servidor HTTP;
 Servidor que fornece serviços de envio de e-mails pode ser chamado de Servidor SMTP;
 Servidor que fornece serviços de tradução de domínios pode ser chamado de Servidor DNS;
 Servidor que fornece serviços de transferência de arquivos pode ser chamado de Servidor FTP.
(CESPE / PF – 2009) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser

transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre
por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre
uma transmissão.
_______________________
Comentários: na verdade, os dados são divididos em pacotes antes de serem transmitidos. Além disso, os pacotes de dados
podem seguir várias rotas possíveis na Internet, dependendo do tráfego da rede, dos saltos intermediários (roteadores) e das
condições da rede no momento da transmissão (Errado).


(FAPEC / UFMS – 2020) Sobre a arquitetura TCP/IP, assinale a alternativa correta.
a) É um modelo de referência distribuído em 7 camadas.

b) A camada 7 do modelo TCP/IP é a camada de Aplicação.
c) Possui apenas 4 camadas.
d) No modelo TCP/IP, a camada de Sessão serve para endereçar os pacotes.
e) A camada 1 do modelo TCP/IP é a camada de transporte.
_______________________
Comentários: (a) Errado, esse item se refere ao Modelo OSI. A Arquitetura TCP/IP não é um modelo de referência e não possui
7 camadas; (b) Errado, ele não possui 7 camadas; (c) Correto; (d) Errado, a camada de sessão não é parte do Modelo TCP/IP; (e)
Errado, trata-se da camada física (Letra C).
(QUADRIX / CRECI11 – 2022) O TCP/IP é um protocolo não hierárquico, que se constitui

de um conjunto de protocolos organizados em diferentes camadas, as quais
compartilham serviços entre si, uma vez que estão no mesmo nível.
_______________________
Comentários: TCP/IP é uma arquitetura e, não, um protocolo. Eles são organizados em camadas hierárquicas e, não, em um
único nível. Cada camada possui funções específicas e se comunica com as camadas adjacentes para fornecer serviços de rede
(Errado).
(CESPE / TELEBRÁS – 2022) O conjunto de protocolos TCP/IP, também conhecidos

como protocolos de Internet, são os principais responsáveis pelo envio e recebimento de
dados na comunicação dos computadores na Internet.
_______________________
Comentários: o conjunto de protocolos TCP/IP é fundamental para a comunicação na Internet, sendo responsável pelo envio e
recebimento de dados entre computadores na rede. Esses protocolos desempenham um papel essencial na transmissão de
informações e na garantia de que os dados sejam entregues com sucesso, proporcionando a base para o funcionamento da
Internet. Logo, o conjunto de protocolos TCP/IP é fundamental para a comunicação na Internet (Correto).
(QUADRIX / CRC-PR – 2022) Aplicação, Transporte e Internet são camadas da

arquitetura TCP/IP.
_______________________
Comentários: a Arquitetura TCP/IP consiste em quatro camadas principais: a camada de Aplicação, a camada de Transporte, a
camada de Internet (também chamada de Rede), e a camada de Acesso à Rede (Correto).


Principais Protocolos
Protocolos da Camada de Rede
IP (Internet Protocol)
INTERNET PROTOCOL (IP)

O IP é a base da comunicação na Internet, sendo responsável por rotear pacotes de dados de origem para destino
em uma rede. Cada dispositivo conectado à Internet recebe um endereço IP exclusivo, que é usado para identificar
e encaminhar dados para o destinatário correto. Quando um dispositivo deseja enviar dados para outro, ele divide
os dados em pacotes. Cada pacote contém informações sobre o remetente, destinatário, dados reais e outros
metadados – esses pacotes são então enviados pela rede. O roteamento é o processo pelo qual os pacotes são
direcionados do remetente para o destinatário através de vários dispositivos intermediários, como roteadores.
O que significa essa sigla? Essa sigla significa Internet Protocol (em português, Protocolo de
Internet). Vamos traduzir também Internet? Inter significa entre e net significa rede, logo Internet
significa entre redes. Agora vamos juntar tudo isso e dar um significado! IP é um protocolo – um
conjunto de normas, padrões e convenções – para comunicação entre redes. O endereço IP define
de forma única e universal a conexão de um dispositivo (Ex: um computador ou um roteador).
(CESGRANRIO / BB – 2023) A rede global de computadores, conhecida como internet,

foi difundida ao longo dos últimos anos entre vários países ao redor do mundo e
revolucionou a forma como as pessoas vivem. A internet é formada por redes de
comunicação de dados interligadas globalmente que trocam dados entre si, utilizando
um protocolo de comunicação comum chamado:
a) Earth Protocol (EP)

b) World Protocol (WP)
c) Global Protocol (GP)
d) Internet Protocol (IP)
e) Neutral Protocol (NP)
_______________________
Comentários: a internet é uma rede global de computadores interconectados, e o protocolo de comunicação comum que
permite a troca de dados entre esses computadores é chamado de Internet Protocol (IP). O IP é essencial para a comunicação e
roteamento de dados na internet. As outras alternativas, como Earth Protocol (EP), World Protocol (WP), Global Protocol (GP)
e Neutral Protocol (NP), não representam protocolos de comunicação comumente utilizados na internet (Letra D).
Eles são exclusivos no sentido de que cada endereço define uma única conexão com a Internet
– dois dispositivos jamais podem ter o mesmo endereço ao mesmo tempo na mesma rede. Além
disso, eles são universais no sentido de que o sistema de endereçamento tem de ser aceito por
qualquer host (máquina) que queira se conectar à Internet. Agora vamos ver uma analogia para
entender o seu funcionamento...


IP: Funcionamento
Imagine que você queira enviar uma carta para um amigo que mora em uma outra cidade. Essa
carta é como um pacote de dados na Internet. Vamos comparar cada elemento:
- Passo 1: Endereço do Destinatário (Endereço IP)
Antigamente, para enviar uma carta a alguém, você

pegava um pedaço de papel, escrevia diversas
informações, colocava dentro de um envelope com o
endereço de origem (remetente) e endereço de destino
(destinatário). Na internet, ocorre de maneira bastante
similar: as informações que eu desejo transmitir são
encapsuladas dentro de um envelope chamado Pacote IP,
que contém necessariamente um endereço IP de origem e
um endereço IP de destino. Na Internet, cada dispositivo
possui um endereço IP exclusivo.
A imagem anterior apresenta o formato de um Pacote IP (Versão 4). Notem que existem diversos
campos, mas aqui vamos nos focar em apenas quatro:
CAMPOS do ip DESCRIÇÃO
VERSÃO Trata-se da versão do IP (IP Versão 4 ou IP Versão 6);
ENDEREÇO DE ORIGEM Trata-se do IP do Remetente;
ENDEREÇO DE DESTINO Trata-se do IP do Destinatário;
DADOS Trata-se da carga útil de dados que serão enviados.
O Protocolo IP é responsável por especificar o formato desse Pacote IP que trafegará entre
roteadores e sistemas finais. Voltando à nossa analogia: assim como no Pacote IP, um envelope
pode conter outras informações além dos dados em si (Ex: carimbo de identificação, data de envio
da carta, quantidade de palavras contidas, entre outros). Em outras palavras, o Pacote IP conterá
os dados em si, além de um cabeçalho com diversas outras informações que facilitem a entrega.
- Passo 2: Divisão em Pacotes
Agora uma pergunta: eu posso enviar um processo com 50.000 páginas pelos Correios? Posso! No
entanto, os Correios não vão conseguir colocar 50.000 páginas dentro de um único envelope!


Os Correios impõem um tamanho limite para o pacote que ele é

capaz de transportar, da mesma forma que existe um tamanho
limite para o pacote IP. E qual é o tamanho, Diego? Esse limite é de
64 Kb! Caraca, professor... por que tão pequeno? Galera, quando a
internet foi criada, isso era uma quantidade absurda de informação.
Vejam essa imagem ao lado: isso é um HD de 1960 capaz de
armazenar estrondosos 5 Mb de informação. Incrível, não? Claro que
não é mais assim hoje em dia. Uma foto tirada pelo celular possui
cerca de 6.4 Mb (= 6400 Kb). E se eu quiser enviar essa foto para outra
pessoa, caberá tudo em um pacote? Jamais! O IP terá que dividir a
foto em pacotes de 64 Kb. Como 6400 Kb dividido por 64 Kb é 100,
teremos que dividir a foto em 100 pacotinhos e enviá-los um a um.
Em suma: o IP divide dados grandes em pacotes menores antes de enviá-los pela rede em um
processo conhecido como Fragmentação de Pacotes. Ele ocorre quando um pacote é muito
grande para ser transmitido em uma rede com uma determinada capacidade máxima de carga útil.
Quando um roteador encontra um pacote que é maior do que o tamanho máximo permitido pela
rede seguinte (MTU - Maximum Transmission Unit), ele divide o pacote em fragmentos menores.
Cada fragmento contém uma parte dos dados originais e é transmitido separadamente pela rede.
No destino, os fragmentos são reagrupados para recriar o pacote original.
(CESPE / UNIPAMPA – 2013) Ocorrerá a fragmentação de datagramas do protocolo IP

caso a unidade máxima de transferência (MTU) de um enlace pertencente ao caminho
percorrido pelo datagrama seja menor que o tamanho do próprio datagrama.
_______________________
Comentários: a fragmentação de datagramas é um processo realizado pelo protocolo IP para permitir que datagramas sejam
transmitidos por enlaces com MTUs diferentes. Quando um roteador recebe um datagrama, ele verifica o MTU do enlace de
saída. Se o MTU for menor que o tamanho do datagrama, o roteador irá fragmentá-lo em fragmentos menores, cada um com
tamanho igual ou menor que o MTU. Logo, se a MTU de um enlace pertencente ao caminho percorrido por um datagrama for
menor que o tamanho do próprio datagrama, ocorrerá a fragmentação do datagrama.
Em redes de computadores, um datagrama é um termo usado para descrever uma unidade básica de transferência de dados em
uma rede que utiliza um protocolo de comunicação sem conexão, como o IP na maioria das redes TCP/IP (Correto).
- Passo 3: Correios (Roteadores)
Agora que você já fragmentou sua encomenda em envelopes menores, você poderá entregá-los em
uma agência dos correios local. Essa agência é como o roteador mais próximo. Sabe quando você
vai rastrear um pacote dos correios em que ele mostra cada agência que o pacote passou até chegar à
sua casa? Pois é, os correios são os responsáveis por encaminhar cada envelope para a agência de
destino. Os roteadores fazem o mesmo, encaminhando pacotes pela rede.


- Passo 4: Roteamento
O roteamento refere-se ao processo de encaminhar pacotes de dados de um dispositivo de

origem para um dispositivo de destino através de uma rede. Envolve a escolha do caminho mais
eficiente e adequado entre os diversos dispositivos interconectados na rede, assim como cada
agência dos correios sabe como chegar a outras agências. Eles decidem para onde encaminhar cada
envelope com base no endereço do destinatário.
O dispositivo de origem envia o pacote para o roteador mais próximo. O roteador consulta sua
tabela de roteamento para determinar para onde encaminhar o pacote. Com base nas informações
da tabela de roteamento, o roteador decide qual é o próximo dispositivo (roteador) ao longo do
caminho até o destino. Essa escolha é feita com base no endereço IP de destino e nas
informações de roteamento.
O roteador encaminha o pacote para o próximo dispositivo ao longo do caminho. Esse processo se
repete em cada roteador ao longo do percurso até o pacote atingir seu destino final. Os roteadores
utilizam métricas (como distância, largura de banda, atraso) para determinar a melhor rota para um
pacote, escolhendo caminhos eficientes com base nas condições da rede. Da mesma forma, os
Correios utilizam métricas para determinar a melhor rota de entrega de um pacote.
(QUADRIX / CRB9 – 2023) O IP (Internet Protocol) é um sistema de roteamento cuja

função é a determinação da melhor rota para os pacotes de dados em uma rede.
_______________________
Comentários: IP é um protocolo que fornece um endereço lógico para dispositivos conectados à internet e, não, um sistema de
roteamento. O responsável por determinar a melhor rota para os pacotes de dados em uma rede é o roteador (Errado).


- Passo 5: Entrega ao Destinatário
Finalmente, os envelopes chegam à agência dos correios mais próxima do seu amigo, que os
encaminha até a casa dele. Já os roteadores garantem que pacotes cheguem ao destino final.
- Passo 6: Montagem de Pacotes
Seu amigo recebe os envelopes e os reúne para reconstruir a carta original. Dispositivos no destino
fazem algo semelhante, montando os pacotes para obter os dados originais.
IP: Características
O IP possui duas características importantes que podem cair em prova. Trata-se de um protocolo
de distribuição de pacotes não confiável (ou de melhor esforço) e sem conexão. Vejamos:
a) Não confiável
O IP é considerado um protocolo de comunicação "não confiável" porque não fornece garantias de

entrega de dados, confirmação de recebimento ou controle de fluxo. Ele é projetado para fornecer
roteamento eficiente de pacotes de dados pela rede, mas não inclui mecanismos embutidos
para verificar se os pacotes realmente chegam ao destino. Vejamos algumas razões pelas quais
esse protocolo é considerado não confiável:
Características do ip DESCRIÇÃO
Sem confirmação de IP não possui um mecanismo integrado para confirmar se um pacote de dados chegou ao
destino. Após enviar um pacote, não há garantia de que ele será recebido com sucesso.
entrega
Sem controle de IP não gerencia o controle de fluxo, o que significa que não ajusta automaticamente a taxa
de transmissão de dados com base na capacidade da rede ou na capacidade de
fluxo processamento do destinatário. Isso pode levar a congestionamentos e perda de pacotes.
Sem reordenação de IP não reordena automaticamente pacotes fora de ordem. Se os pacotes forem recebidos
fora de sequência, cabe às camadas superiores, como o protocolo de transporte (como
pacotes TCP), lidar com a reordenação.
Sem garantia de IP não verifica a integridade dos dados dentro dos pacotes. Se houver corrupção nos dados
durante a transmissão, o IP não detectará ou corrigirá automaticamente.
integridade
Galera, por que dizemos que o IP é um protocolo de melhor esforço (best-effort)? Porque – por mais
que ele se esforce –, ele não é capaz de garantir que a entrega será realizada. Sabe o motorista do
caminhão dos Correios? Ele geralmente é um cara experiente que já dirigiu pelo Brasil inteiro e
conhece as melhores rodovias e rotas para realizar suas entregas sem nem precisar acessar o Waze.
Ele fará tudo que estiver em seu alcance para realizar a entrega, mas ele não pode garantir nada.


O que ele pode fazer se houver um acidente na estrada? Se estiver tudo

engarrafado? Se ocorrer uma nova greve dos caminhoneiros? Ele pode
tentar utilizar outra rota, mas a entrega dos pacotes certamente
atrasará. Pior: e se infelizmente ele for assaltado no meio do caminho e
os ladrões levarem parte da carga de seu caminhão? Ele perderá pacotes
e não conseguirá realizar a entrega.
Por essa razão, dizemos que o Protocolo IP é não confiável (ou de melhor esforço). Professor,
qual é a alternativa para solucionar esse problema? Para fornecer confiabilidade na transmissão de
dados, é comum usar protocolos de camada superior (Ex: TCP). Esse protocolo adiciona
funcionalidades de confirmação de entrega, controle de fluxo, reordenação de pacotes e verificação
de integridade, tornando a comunicação mais confiável. Veremos em detalhes mais à frente...
(CESPE / ABIN – 2018) O IP oferece serviço de entrega de melhor esforço, uma vez que
seus datagramas não são fragmentados e, como o serviço não é confiável, há
necessidade de serem reconstruídos pelos roteadores antes que cheguem à camada de
transporte no destino.
_______________________
Comentários: IP oferece serviço de entrega de melhor esforço porque não garante a entrega dos datagramas, nem a entrega
na ordem correta, nem a entrega sem erros (Errado).
b) Sem Conexão
O IP é considerado um protocolo "sem conexão" porque não estabelece uma conexão prévia antes
de enviar dados. Em vez disso, cada pacote de dados contém dados suficientes para serem
tratados independentemente e roteados separadamente pelos dispositivos de rede. Dessa
forma, eles podem seguir caminhos diferentes pela rede e chegar ao destino em ordens diferentes
daquela em que foram enviados.
IP: Classificação
Endereços IP podem ser classificados em estáticos ou dinâmicos. Essa classificação trata de

como os endereços IP são atribuídos aos dispositivos em uma rede de computadores. A escolha
entre endereços IP estáticos e dinâmicos depende dos requisitos específicos da rede, da escala da
infraestrutura e das necessidades de gestão dos endereços. Muitas redes utilizam uma combinação
de ambos para atender às diversas demandas. Vejamos...
a) IP Estático
Também chamado de IP Fixo, são atribuídos manualmente aos dispositivos e permanecem

constantes, não mudando automaticamente. A sua configuração geralmente é feita
manualmente pelo administrador da rede. Isso pode ser feito no dispositivo em si ou por meio de


configurações no servidor DHCP (veremos mais à frente). Sua utilização é mais comum quando um
dispositivo precisa ter sempre o mesmo endereço (Ex: servidores, impressoras e roteadores).
As principais vantagens desse tipo de Endereço IP é a facilidade da administração, dado que os

endereços são previsíveis e conhecidos. Além disso, conforme já vimos, pode ser útil para
dispositivos que precisam ser sempre acessíveis com o mesmo endereço. Sabe quem tem um IP
Estático? O servidor web do Estratégia Concursos! Toda vez que você acessa a página do Estratégia,
ela acessa o mesmo servidor web que possui sempre o mesmo Endereço IP.
(CESPE / TRT8 – 2022) A forma de operação do DHCP em que o endereço IP fica

vinculado ao endereço MAC do equipamento, ou seja, o equipamento vai operar com um
endereço de IP fixo, é a:
a) dinâmica.
b) designada.
c) manual.
d) limitada.
e) automática.
_______________________
Comentários: a forma de operação do DHCP em que o endereço IP fica vinculado ao endereço MAC do equipamento é a
operação manual. Na operação manual, o administrador da rede atribui um endereço IP estático a cada dispositivo, vinculando-
o ao endereço MAC do dispositivo (Letra C).
b) IP Dinâmico
São atribuídos automaticamente por um servidor DHCP na rede sempre quando um dispositivo
se conecta. Os dispositivos obtêm um endereço temporário que precisa ser renovado
periodicamente e o servidor DHCP gerencia esse processo de renovação. Os endereços IP
dinâmicos são alocados conforme necessário, evitando a necessidade de atribuir manualmente
endereços e permitindo um uso mais eficiente do espaço de endereço.
Em suma, os dispositivos podem receber endereços IP diferentes em cada conexão, dependendo

do pool de endereços disponíveis no servidor DHCP. Ele facilita a gestão em redes grandes, pois
não é necessário atribuir manualmente endereços a cada dispositivo. Além disso, aumenta a
eficiência na utilização do espaço de endereçamento. Sabe quem tem um IP Dinâmico? Eu (e muito
provavelmente você).
Pois é... cada vez que eu me conecto à internet, é atribuído um novo endereço IP a minha máquina.
O IP Dinâmico é bem mais utilizado que o IP Estático, principalmente em redes domésticas.
(IBADE / Câmara de Jaru-RO – 2019) Um IP dinâmico é:
a) o endereço permanente de um computador na rede.


b) um dispositivo de hardware que melhora a velocidade.

c) um sistema de verificação de quem está conectado.
d) um endereço alocado em tempo de conexão.
e) uma função que aumenta a velocidade de transmissão.
_______________________
Comentários: (a) Errado, um endereço permanente de um computador na rede é um endereço IP estático ou fixo; (b) Errado,
não se trata de um dispositivo de hardware; (c) Errado, não se trata de um sistema de verificação de quem está conectado; (d)
Correto, trata-se de um endereço alocado em tempo de conexão. Ele é atribuído pelo servidor DHCP (veremos mais à frente) ao
dispositivo quando ele se conecta à rede. O endereço IP dinâmico pode mudar a cada vez que o dispositivo se conecta à rede;
(e) Errado, não se trata de uma função que aumenta a velocidade de transmissão (Letra D).
IP: Versionamento
Agora vamos falar um pouquinho sobre versões do Protocolo IP. Nós temos basicamente duas
versões: IPv4 (Versão 4) e IPv6 (Versão 6). Vamos iniciar nosso papo falando sobre o IPv4!
a) IPv4 (Versão 4)
Esse protocolo utiliza endereços de 32 bits, que podem ser representados por meio de duas
notações: Notação de Octetos Binários ou Notação Decimal Pontuada. Ambas as notações são
comumente utilizadas, mas a Notação Decimal Pontuada é mais intuitiva para os humanos,
facilitando a leitura e compreensão dos endereços IP. No entanto, antes de prosseguir, vamos falar
um pouco sobre numeração...
Existem diversos sistemas de numeração! Seres humanos utilizam um sistema de

numeração decimal, isto é, nós fazemos contas utilizando dez dígitos (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
e 9). Já os computadores utilizam um sistema de numeração binária, isto é, eles fazem
contas utilizando apenas dois dígitos (0 e 1) – o nome desse dígito binário é Bit (do inglês,
Binary Digit). É possível converter números de um sistema para outro sem nenhum
inconveniente. Vejam abaixo o número 123 em outros sistemas numéricos:
Na notação de octetos binários, os 32 bits são representados por meio de quatro conjuntos de oito
bits, sendo que esse conjunto de 8 bits (ou 1 byte) é chamado de octeto:
Endereço Ip com notação de octetos binários

10101010 01010101 11100111 10111101


Ocorre que utilizar endereço em bits pode acabar incorrendo em erros. Como só temos os dígitos 0
e 1, se você tem miopia, pode acabar errando. Por conta disso, alguém teve a brilhante ideia de
converter esses números do sistema binário para o sistema decimal. Dessa forma, cada octeto
em binário pode ir de 0 a 255 em decimal (você nunca vai encontrar um número que esteja fora
dessa extensão). Se convertermos os números da notação anterior para notação decimal, teremos:
Endereço IP com NOTAÇÃO DECIMAl pontuada

170 . 85 . 231 . 189
(FCC / PC-SP – 2017) Assinale a sequência numérica abaixo que pode representar o
Endereço IP (Internet Protocol) válido de um microcomputador em uma rede:
a) 10.260.25.200
b) 10.35.29.129
c) 10.0.40.290
d) 10.0.290.129
e) 10.35.260.290
_______________________
Comentários: Endereços IP válidos no padrão IPv4 são compostos por quatro partes numéricas separadas por pontos (por exemplo,
192.168.1.1), e cada parte deve estar dentro do intervalo de 0 a 255. Portanto, um endereço IP válido não pode ter partes numéricas maiores que
255.ele varia de 0 a 255. Com base nisso, nós podemos analisar: (a) Errado, 260 > 255; (b) Correto; (c) 290 > 255; (d) 290 > 255; (e) 260 e 290 >
255 (Letra B).
Professor, está tudo muito abstrato! Você pode dar um exemplo? Claro! Para tal, eu vou propor um
exercício para vocês: eu quero que vocês pressionem simultaneamente as teclas Windows + R.
Quando vocês fizerem isso, aparecerá essa imagem da esquerda. Eu quero, então, que vocês
escrevam o comando cmd e cliquem em OK.


Notem que será exibida essa janela da esquerda. Em seguida, eu quero que vocês escrevam o
comando ipconfig e aperte ENTER. No meu caso, foi exibido:
Eu destaquei em branco uma informação importante: meu Endereço IPv4 é 192.168.0.17! Logo, se
alguém quiser me encontrar nesse dia, esse era o endereço lógico do meu computador na Internet.
Pessoal, é importante entender que esses endereços que vimos anteriormente no IPv4 não são
aleatórios: existem diversas regras que devem ser obedecidas para cada endereço. Uma delas é o
Endereçamento por Classes. O que é isso, Diego? Trata-se de uma abordagem para a alocação de
endereços IP e foram criadas para alocar blocos de endereços de maneira mais estruturada e
eficiente.
Com o crescimento da internet, era necessário alocar blocos de endereços IP de acordo com o
tamanho das redes. Redes maiores precisavam de mais endereços do que redes menores. Para
atender a essa demanda por tamanhos variados de blocos de endereços, as classes foram
introduzidas para estruturar e classificar os endereços IP em categorias que correspondessem ao
tamanho das redes.


As classes permitiam identificar o tamanho aproximado da rede com base no endereço IP. Por
exemplo, uma empresa que necessitasse de muitos endereços teria uma classe de endereço
diferente de uma rede doméstica pequena. Galera, nós já sabemos que um endereço IPv4 possui 32
bits e já sabemos também que um bit só pode ter dois valores (0 ou 1). Logo, nós temos 232 ou
4.294.967.296 endereços possíveis.
O endereçamento por classes busca dividir esse espaço de endereços possíveis em cinco classes:
Classe A, Classe B, Classe C, Classe D e Classe E. Logo, todo e qualquer IP pode ser classificado em
uma dessas cinco classes. E como eu faço para descobrir à qual classe um endereço pertence,
professor? É extremamente simples: basta analisar o primeiro número (na notação decimal
pontuada) conforme é apresentado na tabela seguinte:
1º octeto CLASSE UTILIZAÇÃO

==119ce8==
0 A 1271 A Inicialmente destinado a grandes organizações.

128 A 191 B Inicialmente destinado a organizações de médio porte.
192 A 223 C Inicialmente destinado a pequenas organizações.
224 A 239 D Inicialmente reservado para multicast.
240 A 255 E Inicialmente reservado para testes.
Como interpreta essa tabela? É bem simples! Se o primeiro número de um endereço IP for de 1 a 126,
ele será da Classe A (geralmente utilizado por grandes organizações); se for de 128 a 191, ele será
da Classe B (geralmente utilizado por organizações de médio porte); se for e 192 a 223, ele será da
Classe C (geralmente utilizado por pequenas organizações); se for de 224 a 239, será da Classe D
(reservado para multicast); e se for de 240 a 255, será da Classe E (reservado para testes).
(CONTEMAX / Prefeitura de Pedra Lavrada-PB – 2020) O endereço de IP: 235.255.0.45

pertence a classe:
a) Classe A b) Classe B c) Classe C d) Classe D e) Classe E

_______________________
Comentários: para determinar a classe de um endereço IP, considera-se o primeiro octeto (o primeiro conjunto de 8 bits) do endereço. O
endereço IP 235.255.0.45 tem seu primeiro octeto como 235, o que o coloca no intervalo da Classe D. Os endereços IP da Classe D são utilizados
para multicast (Letra D).
Nós vimos acima que existem quase 4.3 bilhões de possibilidades de Endereços IP, no entanto esse
valor é bem menor na prática. Endereços de Classe D e Classe E não podem ser utilizados na
internet. Além disso, vários endereços são proprietários ou reservados para alguma organização.
Vocês sabiam que a Apple é dona de todo IP que se inicia pelo número 17 e a Ford de todo IP que se
inicia por 19? Pois é... apenas cerca de metade dos endereços podem realmente ser utilizados.
1
Na verdade, endereços iniciados por 0 não podem ser utilizados na internet porque são endereços indefinidos (utilizados em contextos específicos)
e endereços iniciados por 127 também não porque são endereços de loopback (reservado para testes). Não precisamos entrar em detalhes...


Atualmente, a utilização das classes de endereçamento foi amplamente substituída por

abordagens mais flexíveis, permitindo uma alocação mais precisa de endereços com base nas
necessidades específicas das redes, resultando em uma gestão mais eficiente do espaço de
endereço disponível. Agora eu preciso fazer uma pequena confissão para vocês: eu menti na página
anterior! Quando, Diego? Quando eu mostrei o meu endereço na janelinha preta...
Aquele endereço não era meu endereço IPv4 real! Como assim, professor? Pessoal, todo dispositivo
em uma mesma rede necessita de um Endereço IP único – não podem existir dois dispositivos
com o mesmo Endereço IP! No entanto, com o passar dos anos a quantidade de dispositivos
conectados à internet aumentou assustadoramente. Por exemplo: na minha casa, há dois
smartphones, dois computadores, um notebook, dois tablets e dois smartwatches.
Só na minha casa há nove dispositivos conectados à internet. E na casa do vizinho? E no condomínio?

E no bairro? E na cidade? E no país? E no mundo? Lembrando que o nosso planeta acabou de alcançar
a marca de 8 bilhões de pessoas – quatro vezes a quantidade efetiva de endereços possíveis no IPv4
(e, como disse, nem todos estão disponíveis). Logo, algo precisava ser feito antes que
chegássemos ao total esgotamento de endereços.
Nesse momento, os engenheiros tiveram que arrumar uma solução enquanto não havia uma nova
versão para o Protocolo IP. E como eles fizeram, Diego? Eles resolveram de uma maneira genial!
Pensem comigo: uma coisa é a rede doméstica privada na sua casa/escritório e outra coisa é a
rede mundial de computadores (Internet). Logo, os engenheiros padronizaram algumas faixas de
endereços que deveriam ser utilizados exclusivamente para redes privadas.
Professor, eles reduziram mais ainda a quantidade de endereços efetivamente possíveis na internet?
Sim (parece contraditório, mas vocês vão entender). Todo Endereço IP que estivesse dentro dessa
faixa que eles convencionaram não poderiam ser utilizados na internet – eles só poderiam ser


utilizados em redes internas. Que valores são esses? Na tabela a seguir, nós podemos ver quais são
essas faixas de endereços:
Classe Faixa de Endereços para redes privadas

A 10.0.0.0 até 10.255.255.255
B 172.16.0.0 até 172.31.255.255
C 192.168.0.0 até 192.168.255.255
(CEFET / CEFET – 2021) Os endereços IP da faixa 192.168.255.0 - 192.168.255.255 são
a) de broadcast.
b) de multicast.
c) de classe A.
d) privados.
e) públicos.
_______________________
Comentários: a faixa de endereços IP 192.168.255.0 - 192.168.255.255 pertence a uma faixa de endereços IP privados. Esses endereços são
reservados para uso em redes locais (LANs) e não são roteados na Internet pública. Essa faixa de endereços específica é uma parte da faixa maior
de 192.168.0.0 - 192.168.255.255, que é designada para uso em redes privadas (Letra D).
Professor, ainda não entendi por que você disse que mentiu? Pessoal,
eu disse algumas páginas atrás que o meu IP era 192.168.0.17.
Façam-me um favor: confiram agora na tabela apresentada se
esse endereço informado está presente em alguma dessas faixas!
Ora, está dentro da Classe C! Logo, eu não menti exatamente para
vocês – eu apenas informei qual era o meu endereço IP dentro da
minha rede doméstica – também chamado de IP Privado ou Local!
Para deixar mais claro ainda, eu olhei nas configurações de rede do

meu smartphone para descobrir qual era o IP dele: 192.168.0.20.
Como meu celular está conectado na minha Wi-Fi, ele faz parte
da minha rede doméstica, logo esse também possui um IP
Privado ou Local. Em outras palavras, eu possuo sete
equipamentos na minha casa e cada um possui um endereço privado
diferente. Professor, eu ainda não entendi...
Galera, a imagem ao lado representa a

configuração básica da maioria das redes que
temos em nossas casas. No caso, existem
quatro dispositivos diferentes conectados a um
equipamento que faz o papel de modem e/ou
roteador e que se conecta à internet. Vejam se na
casa de vocês não é exatamente dessa maneira...


Na minha casa é assim: dois computadores e um notebook estão conectados via cabo ao
modem/roteador e os outros dispositivos também estão conectados a ele, porém via Wi-Fi. Note
que eu disse que o endereço do meu computador era 192.168.0.17 e o endereço do meu
smartphone era 192.168.0.20. Ambos endereços estão dentro da faixa de endereços privados,
logo eles não existem na internet – existem apenas na rede interna.
Vocês sabem que todo dispositivo em uma rede precisa ter um endereço IP. Ora, o modem/roteador
não é um dispositivo? Sim, logo ele precisa ter um endereço IP! Sabe qual é o endereço dele?
189.6.109.248. Esse endereço está contido em alguma das faixas de endereços privados? Não, logo
ele é um endereço público. Então, a minha rede tem nove equipamentos – cada um com seu
endereço pertencente a faixa de endereços privados.
Já o meu roteador é o único dispositivo da minha rede local com um endereço pertencente a faixa
de endereços públicos. Legal, mas como eu faço para que meus equipamentos se comuniquem com a
internet se o endereço deles é privado, portanto não existe na internet? Agora vem à tona a criação
genial dos engenheiros de redes: Network Address Translation (NAT). Trata-se de um recurso
utilizado em roteadores e dispositivos de rede para traduzir endereços de uma rede para outra.
Essa tecnologia desempenha um papel crucial em permitir que dispositivos de uma rede privada se
comuniquem com a internet. Ela permite a um usuário ter internamente em sua rede doméstica
uma grande quantidade de endereços privados e, externamente, possuir apenas um endereço
público. Dessa forma, qualquer rede doméstica pode utilizar um endereço da faixa de endereços
privados sem a necessidade de pedir permissão para provedores de internet.
Eu disse para vocês diversas vezes que não podem existir equipamentos com o mesmo endereço IP
em uma mesma rede. Ora, se meu computador é 192.168.0.17 na minha rede local e o seu também
é 192.168.0.17 na sua rede local, não há nenhum problema porque estamos em redes diferentes.
Logo, sempre que um pacote de dados sai da rede privada para a internet, ele tem seu endereço de
origem substituído pelo endereço do roteador:
Na imagem acima, existem 20 equipamentos cujos endereços privados variam do 172.18.3.1 até
172.18.3.20. No entanto, sempre que qualquer pacote sai dessa rede a partir de qualquer
equipamento e acessa a internet, ele sai com um único endereço público: 200.24.5.8. Dados
provenientes da internet para os equipamentos da rede interna sofrem o processo inverso – o
endereço público é substituído pelo endereço privado específico da máquina destinatária.


Professor, como ele sabe para qual máquina os dados devem ser enviados? Para tal, o NAT armazena
uma tabela de tradução:
A tabela de tradução apresenta duas colunas: o endereço privado e o endereço público. Quando um
pacote de dados sai da rede interna para a rede pública (internet), o roteador armazena na tabela
tanto o endereço de origem (privado) quanto o endereço de destino (público). Quando a máquina
de destino envia uma resposta para a máquina da rede interna, o roteador consulta a tabela e
descobre o endereço privado que deve receber os dados.
Na imagem acima, um pacote de dados sai da rede interna com endereço privado de origem
172.18.3.1 com destino a máquina da rede externa com endereço público de destino 25.8.2.10.
Quando ele passa pelo roteador, o NAT armazena na tabela o endereço privado/interno e o


endereço público/externo. Note também que ao passar pelo roteador, o endereço de origem muda
de 172.18.3.1 para 200.24.5.8, porque esse é o endereço do roteador.
Na volta, um pacote de dados cujo endereço público de origem é 25.8.2.10 tem como endereço de
destino 200.24.5.8. Quando esse pacote chega ao roteador, o NAT consulta quem havia enviado
dados para o endereço 25.8.2.10 e descobre que havia sido a máquina da rede interna cujo endereço
privado era 172.18.3.1, logo ele substitui o endereço do roteador 200.24.5.8 por 172.18.3.1. Com
isso, nós aumentamos absurdamente a quantidade de equipamentos sem esgotar os endereços.
Professor, há uma maneira de descobrir meu IP público? Sim, basta acessar www.whatismyip.com.
Vejam que esse site informa que meu IP público é: 189.6.109.248.
Em suma: o NAT é responsável por traduzir endereços privados (que existem apenas dentro de
redes internas) para endereços públicos (que existem na internet).
(FUNDATEC / PROCERGS – 2023) O NAT (Network Address Translation) surgiu para

resolver de forma rápida, não ideal e em curto prazo o problema de:


a) Baixo tráfego de dados na Internet.

b) Vulnerabilidade a novos vírus.
c) Esgotamento de endereços IP na Internet.
d) Padronização dos protocolos de camada física.
e) Acúmulo de dados na LAN.
_______________________
Comentários: NAT foi uma solução implementada para lidar com o esgotamento de endereços IP na Internet. Com a expansão da Internet e a
quantidade limitada de endereços IP disponíveis no IPv4, o NAT permite que múltiplos dispositivos em uma rede local compartil hem um único
endereço IP público. Isso é feito traduzindo os endereços IP privados (usados internamente na rede) em um endereço IP público para
comunicação externa (Letra C).
Para quem não entendeu como funciona esse recurso, vejamos uma analogia: imaginem um edifício
de apartamentos onde cada apartamento representa um dispositivo em uma rede doméstica.
▪ Endereços IP Privado (Número do Apartamento): cada apartamento tem seu próprio número
(Ex: Apartamento 503), representando um Endereço IP Privado (Interno) na rede privada.
Quando os moradores se comunicam entre si, eles utilizam seus números de apartamento.
▪ Endereços IP Público (Endereço do Edifício): quando um morador precisa enviar uma carta
para fora do edifício (acessar a internet), ele dá a carta ao porteiro (Roteador NAT). O porteiro
usa o endereço do edifício (Endereço IP Público) para enviar a carta ao mundo exterior.
▪ Tradução de Endereços: o porteiro, ao receber as respostas do mundo exterior (dados advindos

da internet), lê o número do apartamento (Endereço IP Interno) na carta e a entrega no
apartamento do morador correto.
Essa pequena analogia demonstra como o NAT atua como um intermediário entre a rede interna
(doméstica) e a rede externa (internet), permitindo que vários dispositivos em uma rede privada
compartilhem um único Endereço IP (público) para se comunicar fora da rede. Esse recurso,
semelhante a um porteiro de um edifício de apartamentos, ajuda na eficiência e na segurança
da comunicação.
(CESPE / Polícia Federal – 2018) Marta utiliza uma estação de trabalho que executa o
sistema operacional Windows 10 e está conectada à rede local da empresa em que ela
trabalha. Ela acessa usualmente os sítios da intranet da empresa e também sítios da
Internet pública. Após navegar por vários sítios, Marta verificou o histórico de navegação
e identificou que um dos sítios acessados com sucesso por meio do protocolo HTTP tinha
o endereço 172.20.1.1. Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a
seguir.
O endereço 172.20.1.1 identificado por Marta é o endereço IPv4 de um servidor web na

Internet pública.
_______________________


Comentários: o endereço IP 172.20.1.1 não pertence à faixa de endereços IP normalmente utilizada na Internet pública. Em
geral, os endereços IP públicos são alocados por autoridades de registro e seguem regras específicas. O endereço IP 172.20.1.1
pertence a uma faixa de endereços IP reservada para redes privadas ou intranets (entre 172.16.x.x e .172.31.x.x). Dessa forma,
ele jamais poderia ser o endereço de um servidor web na Internet Pública. Caso isso fosse verdade, esse servidor web jamais
poderia ser acessado pela internet (Errado).
(VUNESP / TJ-SP – 2012) O uso de um endereço IP real para os computadores de uma

rede local é dispendioso e torna os computadores mais vulneráveis aos ataques com o
objetivo de quebra da segurança. Para minimizar esse problema, pode-se utilizar o
esquema de IPs virtuais para os computadores de uma rede local. Para isso, é necessário
o uso de um recurso de rede denominado:
a) MIB. b) NAT. c) DNS. d) DHCP. e) LDAP.

_______________________
Comentários: o recurso responsável por criar um IP virtual para computadores de uma rede local é o NAT. Ele permite o uso de
endereços IP privados em uma rede local (LAN) e traduz esses endereços em um único endereço IP público para se comunicar
com a Internet. Isso ajuda a preservar os endereços IP públicos e fornece uma camada adicional de segurança, ocultando os
endereços IP internos da rede local dos computadores externos na Internet (Letra B).
b) IPv6 (Versão 6):
O IPv4 foi implementado em 1983, quando a internet ainda estava engatinhando. Nenhum
engenheiro de redes imaginou que teríamos em pouco tempo uma quantidade tão absurda de
equipamentos no mundo acessando a internet. Nós estávamos avançando em máxima velocidade
ao esgotamento total de endereços IP. Era evidente: endereços não são infinitos – eles são
recursos escassos como qualquer outro...
Conforme acabamos de ver, surgiram soluções de curto prazo para ajudar a resolver o problema de
esgotamento de endereços (Ex: NAT). No entanto, a escassez de endereços não era o único
problema! Havia outros, tais como a falta de tratamento específico para transmissão de áudio/vídeo
em tempo real e a criptografia/autenticação de dados para algumas aplicações. Tudo isso serviu de
motivação para a criação de uma nova versão do Protocolo IP: IPv6 (Versão 6).
(FCC / MPE-RN – 2010) A Internet não foi originalmente projetada para lidar com um
número extremamente grande de usuários. Como o número de pessoas com acesso à
Internet aumentou de maneira explosiva, o mundo está ficando sem endereços IP
disponíveis. Para resolver esse problema está sendo implantado o:
a) IPv4
b) IPvPLUS
c) IPMAX
d) IPv6
e) IPv8
_______________________


Comentários: o IPv6 é a próxima geração do Protocolo da Internet (IP) e foi projetado para resolver o problema de esgotamento
de endereços IP do IPv4, que ocorreu devido ao crescimento explosivo da Internet e ao aumento do número de dispositivos
conectados. O IPv6 fornece um espaço de endereço muito maior, com 128 bits, o que permite um número virtualmente ilimitado
de endereços IP, garantindo que haja endereços suficientes para atender às crescentes demandas da Internet (Letra D).
A nova versão possui 128 Bits, logo temos até 2¹²8 possíveis endereços ou 340 undecilhões de
endereços ou 340.282.366.920.938.000.000.000.000.000. 000.000.000 de endereços!
No IPv4, decidiu-se utilizar uma representação decimal de 32 bits para facilitar a configuração!
Ainda que fizéssemos isso com o IPv6, teríamos uma quantidade imensa de números. Dessa forma,
optou-se por utilizar uma representação com hexadecimal, que necessita de todos os números e
mais algumas letras: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Dividem-se 128 Bits em 8 grupos de 16
Bits (seção de 4 hexadecimais), separados por dois-pontos.
(FCC / AL-AP – 2020) Com o advento do IPv6, os Desenvolvedores de Sistemas terão que
se acostumar com a nova representação dos endereços. Por exemplo, um endereço IPv6
a) apresenta a mesma representação do IPv4, porém com 16 grupos de 8 bits, em vez

dos 4 grupos de 8 bits do IPv4.
b) possui oito grupos de 16 bits.
c) utiliza apenas caracteres minúsculos, não sendo aceitos os maiúsculos.
d) utiliza mais dígitos do que o IPv4, porém, ambas as representações separam os grupos
de bits com um ponto (“.”).
e) utiliza o sistema octal para representar os dígitos.
_______________________
Comentários: (a) Errado. Enquanto o IPv4 utiliza 4 grupos de 8 bits (totalizando 32 bits) representados em decimais, o IPv6
utiliza 128 bits, divididos em 8 grupos de 16 bits, e é representado em hexadecimal, não em grupos de 8 bits; (b) Correto. O IPv6
é composto por 128 bits, divididos em 8 grupos de 16 bits cada. Cada grupo é representado por 4 dígitos hexadecimais; (c)
Errado. Não há distinção entre maiúsculas e minúsculas na representação de endereços IPv6; (d) Errado. Os grupos em um
endereço IPv6 são separados por dois-pontos (:) e não por pontos; (e) Errado. O IPv6 usa o sistema hexadecimal para representar
os dígitos, não o sistema octal. Hexadecimal é uma base-16, que inclui os dígitos de 0 a 9 e as letras de A a F (Letra B).
O IPv6 não possui o conceito de classes e nem endereço de broadcast. Além disso, como o
endereço ainda fica grande com o hexadecimal, há algumas formas de abreviar: zeros não
significativos de uma seção (quatro dígitos entre dois-pontos) podem ser omitidos, sendo que
apenas os zeros não significativos podem ser omitidos e, não, os zeros significativos. Na tabela
abaixo, temos um exemplo:


ENDEREÇO ORIGINAL
FDEC:0074:0000:0000:0000:B0FF:0000:FFF0
ENDEREÇO ABREVIADO
FDEC:74:0:0:0:B0FF:0:FFF0
ENDEREÇO MAIS ABREVIADO
FDEC:74::B0FF:0:FFF0
Usando-se essa forma de abreviação, 0074 pode ser escrito como 74, 000F como F e 0000 como 0.
Observe que se tivéssemos o número 3210, por exemplo, não poderia ser abreviado. Outras formas
de abreviações são possíveis se existirem seções consecutivas formadas somente por zeros.
Podemos eliminar todos os zeros e substituí-los por um dois-pontos duplo. Note que esse tipo
de abreviação é permitido apenas uma vez por endereço (Ex: não pode 2001:C00::5400::9).
Se existirem duas ocorrências de seções de zeros, apenas uma delas pode ser abreviada. A
reexpansão do endereço abreviado é muito simples: devemos alinhar as partes não abreviadas e
inserir zeros para obter o endereço original expandido. É interessante notar também que o IPv6
permite também o endereçamento local, isto é, endereços usados em redes privadas. Por fim, o
IPv6 não pode se comunicar diretamente com o IPv4, mas existem diversas estratégias indiretas.
ENDEREÇO ORIGINAL
2001:0C00:0000:0000:5400:0000:0000:0009
ENDEREÇO ABREVIADO
2001:C00:0:0:5400:0:0:9
ENDEREÇO MAIS ABREVIADO
2001:C00::5400:0:0:9 ou 2001:C00:0:0:5400::9
NÃO PODE SER ABREVIADO

2001:C00::5400::9
Para finalizar com o IP: não o confundam com IMEI (International Mobile Equipment Identity).
Esse é um número único composto por 15 a 17 dígitos, utilizado para identificar dispositivos móveis,
como smartphones e tablets, na rede global. Cada dispositivo móvel possui um IMEI único, que
pode ser usado por operadoras de telefonia para bloquear o aparelho em caso de roubo, evitar a
utilização de equipamentos não homologados e auxiliar em serviços de localização e segurança.
(QUADRIX / CRP-PE – 2018) Os computadores em redes IPv6 são identificados por um

conjunto de algarismos conhecidos como endereços IP. Considerando essa informação,
assinale a alternativa que apresenta um endereço IPv6 incorreto.
a) 2001:0DH8:000:000:130G:000:000:140B
b) 2001:DB8:0:54::


c) 2001:DB8:0:0:130F::140B
d) 2001:DB8:0:54:0:0:0:0
e) 2001:DB8::130F:0:0:140B
_______________________
Comentários: os endereços IPv6 devem consistir apenas em dígitos hexadecimais (0-9, A-F) e os caracteres válidos são dois-
pontos (simples ou duplos). Logo, não admite letras como "G" ou “H” (Letra A).


ICMP (Internet Control Message Protocol)

Internet control message protocol (icmp)

Protocolo da camada de rede responsável por enviar mensagens de erro e mensagens operacionais indicando, por
exemplo, que um serviço não está disponível ou que um roteador ou host não pode ser alcançado. Ele Inclui tipos
de mensagens como “destino inalcançável”, ”redirecionamento”, ”tempo excedido”, entre outros. Esse protocolo
é amplamente utilizado para diagnóstico de rede e geração de erros, funcionando intimamente com o protocolo
IP, para relatar erros e outras informações relevantes.
Nós já sabemos que o protocolo IP fornece serviços não confiáveis de entrega de pacotes. Ele foi
projetado dessa forma para utilizar os recursos da rede de forma mais eficiente, oferecendo serviços
de entrega de melhor esforço que possibilitam encaminhar um pacote desde sua origem até seu
destino final. No entanto, ele apresenta duas deficiências: falta de controle de erros e falta de
mecanismos de notificação de erros.
Agora o que acontece quando algo dá errado na entrega de um pacote ao destinatário? E se um

roteador não conseguir encontrar um caminho até o destino final? O que acontece se houver um
problema nos cabos de Internet? Estes são alguns exemplos de situações nas quais ocorreram erros!
O protocolo IP não apresenta mecanismos integrados para notificar erros ao remetente dos
dados. E agora, o que fazer?
O ICMP (Internet Control Message Protocol) foi desenvolvido para suprir essas deficiências – ele
é um protocolo auxiliar do protocolo IP. Trata-se de um protocolo da camada de Internet/Rede da
Arquitetura TCP/IP, sendo utilizado para comunicar a ocorrência de situações anormais na


transferência de um pacote, gerando relatórios de erros2 à fonte original e respondendo às

consultas a respeito do estado das máquinas da rede e roteadores.
Na imagem acima, eu executo o comando ping. Esse comando utiliza o protocolo ICMP para
verificar a conexão com uma máquina qualquer. Nesse caso, eu tentei acessar o servidor do
Estratégia Concursos em www.estrategiaconcursos.com.br. Notem que ele informa que foram
enviados 4 pacotes para o servidor e 4 foram recebidos, logo não houve perda. Ocorreu tudo muito
rápido (média de 171 milissegundos) e foi um sucesso.
(QUADRIX / CRBM6 – 2021) O ICMP (Internet Control Message Protocol) é um protocolo

da camada de rede que ajuda o IP a relatar alguns problemas durante o roteamento de
pacotes.
_______________________
Comentários: o ICMP é – de fato – um protocolo da camada de rede e sua função principal é auxiliar o protocolo IP na
comunicação de problemas e informações operacionais que ocorrem durante o processo de roteamento e entrega de pacotes.
O ICMP é usado para enviar mensagens de erro e informação, como a inacessibilidade de um destino ou a necessidade de
redirecionar rotas, desempenhando um papel vital no diagnóstico e na manutenção de redes IP (Correto).
(FGV / AL-RO – 2018) A Internet possui diversos protocolos de controle usados na

camada de rede. Quando os roteadores detectam problema no encaminhamento de
pacotes de dados, o protocolo apropriado para comunicar tais eventos de erro é o
a) ICMP.
b) ARP.
c) RARP.
d) NAT.
e) IPSEC.
_______________________
Comentários: o ICMP é o protocolo utilizado na camada de rede para comunicar problemas de encaminhamento de pacotes de
dados. Ele é usado para enviar mensagens de erro e informações operacionais relacionadas à inacessibilidade de destinos,
redirecionamento necessário, entre outros aspectos cruciais para o gerenciamento de redes IP (Letra A).
2
Note que ele não é responsável por corrigir eventuais falhas, apenas comunicá-las por meio de relatórios.


ARP (Address Resolution Protocol)

Address resolution protocol (ARP)

Protocolo da camada de rede utilizado para mapear Endereços IP para Endereços MAC em redes locais, sendo
fundamental para o funcionamento de redes IPv4. Ele é responsável por enviar uma requisição na rede local para
descobrir o Endereço MAC correspondente a um Endereço IP específico. Os dispositivos na rede respondem com
seus endereços MAC se o endereço IP solicitado corresponder ao seu.
Protocolo da Camada de Rede/Internet, ele é responsável por manter uma tabela de conversão de
endereços lógicos em endereços físicos. Vocês devem se lembrar que endereço lógico é o endereço
IP e endereço físico é o endereço MAC. Esse protocolo mantém uma tabela de mapeamento
entre endereços IP (Camada de Rede) e endereços MAC (Camada de Enlace). Onde eu encontro
essa tabela, professor?
No prompt de comando do sistema operacional, se você digitar arp -a, você verá a tabela e todas as
suas entradas, conforme imagem a seguir. Note que temos uma coluna com Endereço IP e outra
com Endereço Físico. Existe também o Reverse ARP (RARP), que é responsável por fazer o
sentido contrário, isto é, ele mapeia endereços MAC (Camada de Enlace) para endereços IP
(Camada de Rede). Notem que o Endereço MAC tem formato XX-XX-XX-XX-XX-XX.
(FEPESE / Prefeitura de Balneário Camboriú-SC – 2023) Qual a função do protocolo de

rede ARP?
a) A resolução de endereços IP em endereços MAC.
b) A resolução de endereços MAC em endereços físicos de placas de rede.


c) A resolução de endereços FQDN em endereços IP.
d) Estabelecer conexões seguras de ponta a ponta, independente da quantidade de nós

na rede.
e) Estabelecer rotas automáticas IP com base em regras de menor custo/quantidade de

nós na rede.
_______________________
Comentários: o ARP é um protocolo que faz a resolução de Endereços IP em Endereços MAC (Letra A).


Protocolos da Camada de Transporte
TCP (Transmission Control Protocol)

TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (TCP)

Protocolo da camada de transporte, considerado confiável e orientado à conexão. Ele utiliza portas para
estabelecer conexões, utiliza controle de fluxo para evitar congestionamento na rede, permite a transferência de
dados bidirecional e confirma o recebimento de pacotes, retransmitindo os que não são confirmados. Além disso,
ele garante que os pacotes cheguem na ordem correta e utiliza a soma de verificação para detectar erros nos dados
recebidos. O TCP é amplamente utilizado em aplicações que requerem entrega garantida de dados, como
navegadores web e e-mail.
Nós já sabemos que o Protocolo IP é classificado como não-confiável porque não oferece garantias
de entrega de pacotes, sequenciamento de pacotes ou proteção contra duplicatas. Para resolver
esse problema de confiabilidade, nós temos um outro protocolo na camada de transporte
chamado TCP (Transmission Control Protocol). Por meio dele, é possível superar as limitações do
Protocolo IP e oferecer uma comunicação confiável.
TCP: Funcionamento
O Protocolo de Controle de Transmissão (TCP) é um protocolo confiável, pois garante que os

dados serão entregues íntegros e em ordem. Logo, se eu quero garantir que meu pacote chegará
ao seu destino final, eu devo usar tanto o IP (protocolo que vai levar o pacote por várias redes)
quanto o TCP (que vai garantir a entrega do pacote). Para tal, encapsula-se o TCP dentro do pacote
IP. Como é, Diego? Isso mesmo! O TCP vai dentro do IP controlando e monitorando tudo...
(CESPE / ABIN – 2018) Ainda que o TCP (Transmission Control Protocol) seja guiado por
conexões confiáveis, é possível que ocorram erros no fluxo de baites de um computador
específico para outro na internet.
_______________________
Comentários: questão polêmica! É óbvio que é possível que ocorram erros no fluxo de baites, no entanto o TCP os corrigirá e
realizará a entrega do fluxo de bytes sem erros. O TCP é um protocolo confiável e robusto, mas não é infalível. Lembrando que
erros podem ser causados por vários fatores, como condições de rede instáveis, sobrecarga de rede, falhas de hardware, ou até
mesmo falhas de software. Logo, é possível que ocorram erros no fluxo de baites de um computador específico para outro na
internet? Claro que é possível, mas o TCP tentará evitá-los e, caso ocorram, ele fará a correção. No entanto, a questão
infelizmente foi considerada como incorreta (Errado).
O IP não estabelece um contato com o destino antes de enviar os pacotes, não é capaz de garantir
a entrega dos dados, não é capaz de predizer quão congestionada estará uma rede e não é capaz
controlar o fluxo de pacotes enviados para o destinatário. Já o TCP é um protocolo orientado à
conexão e confiável que faz o controle de congestionamento/fluxo e ainda permite a
comunicação fim-a-fim. Vamos entender isso melhor...


TCP: Características
a) Orientado a Conexões
O TCP comunica o destinatário que enviará pacotes antes de enviá-los de fato! Como assim,
Diego? Imaginem que eu moro em uma casa pequena e quero me desfazer de algumas coisas para
sobrar mais espaço em casa. Para tal, eu tenho a ideia de armazenar tudo em pacotes e deixá-los
na casa do meu pai – que é bem mais espaçosa. Antes de simplesmente enviar os pacotes para o
meu pai, eu entro em contato:
- Oi, pai! Como você está?

- Tudo ótimo, filho! O que você manda?
- Eu queria te enviar 100 pacotes para armazenar na sua casa. Pode ser?
- Pode, sim! Sem problemas.
- Eu vou começar enviando dez pacotes agora. Ok?
- Ok! Estou pronto para receber os dez pacotes agora!
...
Vocês podem notar que, antes de enviar os pacotes, eu bati um papo com meu pai e expliquei a
situação de forma que ele ficasse preparado. Se eu falasse que iria enviar naquele momento dez
pacotes e meu pai não recebesse nada, ele me avisaria que não havia recebido e eu poderia verificar
o que aconteceu no meio do caminho. Por meio desse mecanismo, é possível garantir que – ao
final da conexão – todos os pacotes tenham sido recebidos.
De maneira mais técnica, pode-se afirmar que – quando um ponto A quer enviar e receber dados
a um ponto B – os dois estabelecem uma conexão virtual entre eles, depois os dados são
efetivamente trocados em ambos os sentidos e a conexão é encerrada. Utilizar uma única
conexão virtual para uma mensagem inteira facilita o processo de confirmação de recebimento,
bem como a retransmissão de segmentos perdidos ou corrompidos.
Você poderia se perguntar como o TCP (que usa os serviços do IP, que é um protocolo sem conexão)
pode ser orientado a conexão. O ponto é que se trata de uma conexão virtual e, não, física – logo o
TCP opera em um nível mais alto. Ele utiliza os serviços do IP para transmitir segmentos individuais
ao receptor, porém é ele quem controla a conexão em si. Se um segmento for perdido ou
corrompido, ele será retransmitido. Professor, como efetivamente ocorre essa conexão?
O TCP transmite dados no modo full-duplex, logo dois processos estão aptos a transmitir
segmentos entre si de forma simultânea. Isso implica que cada parte deve inicializar a comunicação
e obter a aprovação da outra parte antes que quaisquer dados possam ser transferidos. No TCP,
uma transmissão orientada a conexão requer três fases: estabelecimento da conexão, transferência
de dados e encerramento da conexão. Esse processo é chamado de Three-Way Handshake.


Para estabelecer a conexão entre uma máquina A e uma máquina

B, a máquina A envia um segmento de controle chamado SYN
(que é como se fosse um “Alô”); a máquina B envia de volta outro
segmento de controle chamado SYN/ACK (que é como se fosse
um “Alô” de resposta); então a máquina A envia outro segmento
de controle chamado ACK. Pronto... conexão estabelecida!
Em seguida, segmentos de dados podem ser trocados! Que segmentos, professor? Lembrem-se que
os dados da camada de aplicação são subdivididos em segmentos pela camada de transporte. Logo,
segmentos de dados serão trocados, mas o TCP sempre fará a confirmação de entrega dos dados –
isso o torna mais lento, porém mais confiável. Já o UDP não estabelece conexão alguma! Ele envia
os dados: chegou? Ótimo; Não chegou? Paciência! Isso o torna mais rápido, porém menos confiável.
(IBADE / RBPREV-AC – 2023) O que é o procedimento "three-way handshake" utilizado

pelo protocolo de rede TCP?
a) é uma forma de criptografia avançada usada para ocultar os dados transmitidos entre
o cliente e o servidor.
b) é um código criptografado compartilhado por dentro do servidor para verificar a

autenticidade das mensagens trocadas.
c) é um mecanismo utilizado para estabelecer conexões confiáveis entre um cliente e um

servidor em uma rede.
d) é o procedimento que gera os IPs externos para os clientes de um servidor.
e) é o procedimento que gerencia quantos clientes saíram e entraram em um servidor

desde sua inicialização.
_______________________
Comentários: o “Three-Way Handshake" é um mecanismo do TCP utilizado para estabelecer uma conexão confiável entre um
cliente e um servidor. Ele garante que ambas as extremidades estejam prontas para a comunicação e que os parâmetros da
conexão sejam acordados – nenhuma das outras alternativas faz qualquer sentido (Letra C).
b) Conexão Fim-a-Fim
Imaginem que na rota entre duas grandes capitais brasileiras existam dezenas de cidades. Nós
podemos dizer que entre esses dois pontos existem milhares de caminhos possíveis. O TCP é capaz
de criar uma conexão entre dois processos em uma máquina – fim-a-fim – ignorando quaisquer nós
intermediários que existam entre emissor e destinatário da informação e focando-se apenas nos
processos finais. O IP é um protocolo host-a-host, já o TCP é um protocolo fim-a-fim.
Lembrando que um processo se refere a um programa ou aplicação em execução em um

computador que usa a rede para se comunicar. A natureza fim-a-fim (também chamada de


processo a processo) do TCP assegura uma comunicação confiável e ordenada diretamente entre
processos específicos, independentemente das características físicas e das rotas da rede
subjacente. Entendido?
(FUNCAB / SEMAD – 2013) Na arquitetura de protocolos da Internet, o protocolo que

oferece um serviço fim a fim confiável e orientado à conexão é o:
a) IP
b) ICMP
c) TCP
d) UDP
_______________________
Comentários: o protocolo que oferece um serviço fim a fim confiável e orientado à conexão é o TCP (Letra C).
c) Controle de Fluxo
Imaginem que após vários dias enviando pacotes para o meu pai, eu passo na frente da casa dele e
vejo uma montanha pacotes fora de casa porque ele ainda não conseguiu abrir espaço para
armazenar os pacotes. Eu posso reduzir meu fluxo e enviar apenas a quantidade que ele consegue
absorver de forma que ele não fique sobrecarregado. O controle de fluxo previne o receptor de
ficar sobrecarregado por meio de um mecanismo chamado Janela Deslizante.
(COVEST / UFPE – 2019) A respeito do controle de fluxo realizado em redes de

transmissão de dados, assinale a alternativa correta.
a) O controle de fluxo é executado pela entidade emissora, limitando a “bufferização” ou

a taxa de atraso dos dados.
b) O controle de fluxo é a compatibilização das taxas de erros do transmissor e do

receptor.
c) O objetivo do controle de fluxo é evitar que um transmissor rápido envie uma

quantidade excessiva de dados a um receptor mais lento.
d) O controle de fluxo impede que um transmissor lento sobrecarregue um receptor

rápido com mensagens em formatos de dados diferentes daqueles que ele pode
manipular.
e) O controle de fluxo é um mecanismo para localizar erros na informação recebida,

usando códigos para detecção de erros nas mensagens.
_______________________
Comentários: (a) Errado. O controle de fluxo é executado pela entidade receptora, limitando a taxa de transmissão de dados da
entidade emissora. A entidade emissora pode, no entanto, cooperar com o controle de fluxo, enviando mensagens de controle


para informar à entidade receptora sobre sua capacidade de processamento; (b) Errado. O controle de fluxo não está relacionado
à taxa de erros, mas sim à capacidade de transmissão e recepção de dados entre o transmissor e o receptor; (c) Correto. O
controle de fluxo tem como objetivo principal evitar que um transmissor envie dados mais rapidamente do que o receptor pode
processá-los. Isso é crucial em situações onde há desequilíbrio entre as velocidades de transmissão e recepção; (d) Errado. O
controle de fluxo não trata da incompatibilidade de formatos de dados entre transmissor e receptor; (e) Errado. O controle de
fluxo não está relacionado à detecção de erros em mensagens (Letra C).
d) Controle de Congestionamento
Toda vez que meu pai recebe meus pacotes, ele me avisa que os recebeu. Se eu percebo que ele
está demorando demais para receber os pacotes que eu estou enviando, eu posso concluir – por
exemplo – que o tráfego está intenso e que o caminhão de entrega está em um congestionamento.
E, assim, posso reduzir a quantidade de pacotes enviados. O controle de congestionamento
previne que a rede fique sobrecarregada.
(CESPE / ABIN – 2018) O TCP, um protocolo da camada de transporte do TCP/IP, oferece

à aplicação solicitante um serviço confiável, orientado à conexão, além de controle de
congestionamento para evitar que outra conexão TCP encha os enlaces e roteadores
entre hospedeiros comunicantes com uma quantidade excessiva de tráfego.
_______________________
Comentários: TCP realmente é um protocolo da camada de transporte; ele realmente oferece à aplicação solicitante um serviço
confiável e orientado à conexão; ele provê controle de congestionamento para evitar que a rede seja transbordada (Correto).
TCP: Portas
Para finalizar esse protocolo, vamos falar sobre portas. Para tal, vamos fazer uma analogia:
imaginem que moram cinco pessoas na sua casa. Para que um carteiro lhe entregue um pacote, ele
precisa do seu endereço. No entanto, esse endereço é compartilhado por toda a sua família. O
carteiro não vai entrar na sua casa, procurar qual é o seu quarto, bater na sua porta e entregar um
pacote diretamente para você.
Nesse sentido, podemos dizer que a sua casa possui um único endereço, mas ela possui diversos
quartos, cada um com uma porta de modo que cada morador pode utilizar o serviço dos Correios.
Agora me acompanhem: imaginem que um pacote de dados viajou o planeta e, por meio do
seu endereço IP, ele finalmente chegou ao seu computador. Só que o seu computador possui
dezenas de processos diferentes em execução. E aí, qual deles é o dono do pacote?


Processos, professor? Sim, vamos fazer um

teste! Pressionem de forma simultânea as
teclas CTRL + SHIFT + ESC! Esse atalho abrirá
o Gerenciador de Tarefas do Windows.
Observem que várias abas serão exibidas,
sendo que a primeira delas é a aba de
processos. Nessa aba, estarão listados
diversos processos que estão sendo
executados atualmente em seu computador.
No exemplo ao lado, no meu computador, há
dez aplicativos abertos em primeiro plano no
momento em que eu escrevo essa aula – cada
um executando um ou mais processos. Logo,
um processo é uma instância de uma aplicação
em execução em determinado momento.
Quando nós falamos que a camada de transporte é fim-a-fim ou processo-a-processo, significa que
ela pode garantir a entrega de segmentos entre processos rodando em máquinas diferentes –
ignorando nós intermediários. Se chegam dados a uma máquina, ela não consegue saber quem é o
remetente sem saber o número da porta. Por meio do número da porta, ela consegue entregar
os segmentos de dados diretamente ao destinatário correto.
Na camada de enlace de dados, nós utilizamos o Endereço MAC; na camada de rede, nós
utilizamos o Endereço IP; já na camada de transporte, nós utilizamos o Número da Porta para
entregar dados para um entre vários processos que estejam em execução no destino. Logo, o
pacote percorreu o mundo inteiro em rotas terrestres e submarinas, chegou no meu computador e
agora precisa saber qual processo deve recebê-lo. Para tal, ele precisa do número da porta!
Galera, o número da porta de destino é necessário para entrega e o número da porta de origem
é necessário para resposta. Professor, como são esses números? Cara, são apenas números que
variam entre zero e 65535. Cada uma pode ser usada por um programa ou serviço diferente, de
forma que – em tese – poderíamos ter até 65536 serviços diferentes ativos simultaneamente em
um mesmo servidor (tudo isso em um único Endereço IP)3.
Por exemplo: quando você está acessando uma página web por meio de um navegador, essa página
web está armazenada em um servidor em algum lugar do mundo, e o navegador está no seu
computador. O navegador é utilizado para acessar a web, e o protocolo padrão da web é o HTTP!
Logo, para que o seu computador troque dados com o servidor que armazena a página do
Estratégia Concursos, você precisará de uma porta. Vocês se lembram do porquê?
3
A combinação do Protocolo + Endereço IP + Número da Porta é também chamada de Socket.


Porque um pacote encontrará o computador ou o servidor, mas não saberá qual processo é o dono
do pacote. No caso do HTTP, a porta padrão é a 80! Por que exatamente esse número? Galera, tem
uma organização chamada IANA (Internet Assigned Number Authority) responsável por definir e
controlar algumas portas – ela definiu que a porta do HTTP é a 80! Logo, vamos fazer um último
teste! Tentem acessar o endereço: http://www.estrategiaconcursos.com.br:80.
Notem que a página do Estratégia Concursos abrirá normalmente. Agora tentem com um número
de porta diferente – por exemplo: http://www.estrategiaconcursos.com.br:21.
Vejam que retornará um erro chamado ERR_UNSAFE_PORT. Esse erro é retornado quando você
tenta acessar dados utilizando uma porta não recomendada pelo navegador. Em outras palavras,
você está utilizando a porta errada! Agora para fechar a nossa analogia: o endereço IP contém o
endereço da sua casa, mas é a porta que determinará a qual quarto (processo) pertence o
pacote. Bacana? Então vamos ver uma listinha com as principais portas...
PROTOCOLO (CAMADA DE APLICAÇÃO) PROTOCOLO (CAMADA DE TRANSPORTE) NÚMERO DA PORTA

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5874
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
EM VERMELHO, OS PROTOCOLOS CUJO NÚMERO DE PORTA MAIS CAEM EM PROVA!
4
Via de regra, o padrão respaldado pela RFC do SMTP é Porta 25. Excepcionalmente, o Brasil adotou a porta 587 para evitar SPAM.


(CESPE / TRE-BA – 2017) O modelo TCP/IP possui uma pilha de protocolos que atua na
camada de transporte das redes de computadores. Nessa camada, a comunicação entre
processos finais, por meio de uma conexão virtual, utiliza:
a) o endereçamento com classes.

b) o endereço socket.
c) o paradigma peer-to-peer.
d) o protocolo confiável UDP (User Datagram Protocol).
e) os protocolos RARP, BOOT e DHCP.
_______________________
Comentários: a comunicação entre processos finais, por meio de uma conexão virtual única, utiliza o endereço socket
(combinação entre Protocolo + Endereço IP + Porta). Nenhum dos outros itens faz qualquer sentido lógico (Letra B).
Galera, não precisa se desesperar para decorar todas essas portas! Eu coloquei em vermelho as
principais, mas mesmo essas não caem com bastante frequência, logo analisem o custo-benefício
de memorizar. Por fim, é importante falar sobre Data Protocol Unit (DPU) ou Unidade de Dados
de Protocolos. Cada camada possui um nome para sua unidade, um tipo de comunicação e um tipo
de endereço (sendo que pacote é um termo genérico para qualquer unidade):
CAMADas Unidade de dados padrão Tipo de comunicação Tipo de endereço

FÍSICA Bits Ponto-a-Ponto -
ENLACE Quadros/Frames Ponto-a-Ponto Endereço Físico (MAC)
REDE Datagramas Host-a-Host Endereço Lógico (IP)
TRANSPOrTE Segmentos 5
Fim-a-Fim Endereço de Portas
SESSÃO
Endereços Específicos
APRESENTAÇÃO Mensagens Fim-a-Fim
(URL)
APLICAÇÃO
(UFMT / UFMT – 2021) Um pacote da camada de transporte da pilha de protocolos é

chamado de:
a) Quadros. b) Segmentos. c) Datagrama. d) Frames.

_______________________
Comentários: (a) Errado. Esta terminologia é mais comum na camada de enlace, onde os dados são encapsulados em quadros;
(b) Correto. Na camada de transporte, os pacotes são chamados de "segmentos". Essa camada divide os dados em segmentos
para transmissão e adiciona informações de controle, como portas de origem e destino; (c) Errado. O termo "datagrama"
geralmente é usado na camada de rede, onde os pacotes são referidos como datagramas; (d) Errado. Novamente, "frames" ou
“quadros” é uma terminologia da camada de enlace, onde os dados são encapsulados em quadros (Letra B).
5
UDP, na verdade, é orientado a datagramas.




UDP (User Datagram Protocol)

User datagram protocol (udp)

Protocolo da camada de transporte, considerado sem conexão e utiliza portas para comunicação de forma similar
ao TCP. Ele não possui controle de fluxo e permite a transferência de dados rápida, mas sem garantias de entrega,
ordem ou integridade. Esse protocolo é considerado não confiável porque não é capaz de confirmar o recebimento
de pacotes e não retransmite os pacotes perdidos. Ele também não reordena pacotes e realiza apenas verificações
básicas de erros nos dados recebidos (mas não os corrige). Por fim, ele não requer estabelecimento de conexão
antes da transferência de dados, sendo ideal para aplicações que requerem transmissão rápida, como streaming
de vídeo e jogos online.
Protocolo da Camada de Transporte, ele fornece um serviço de entrega sem conexão e não-
confiável (sem controle de fluxo e de congestionamento). Esse protocolo é praticamente o
inverso do anterior – ele não adiciona nenhum controle adicional aos serviços de entrega do IP,
exceto pelo fato de implementar a comunicação entre processos, em vez da comunicação entre
hosts. Ele até realiza alguma verificação de erros, mas de forma muito limitada.
Professor, se esse protocolo é tão simples assim, por que um processo iria querer usá-lo? Com as
desvantagens vêm algumas vantagens! Por ser muito simples, ele tem um baixo overhead (tráfego
adicional). Se um processo quiser enviar uma pequena mensagem e não se preocupar muito com
a confiabilidade, o UDP é uma boa escolha. Ele exige menor interação entre o emissor e o
receptor do que quando utilizamos o TCP.
Alguns contextos específicos não se preocupam se um pacote eventualmente for perdido,

duplicado ou chegar fora de ordem. Se eu estou conversando com outra pessoa por áudio ou
vídeo, perder um ou outro pacote de dados não causa problemas significativos – talvez eu perca
uma palavra ou outra quando estou conversando por áudio com alguém; se eu estiver conversando
por vídeo, pode ser que eu perca alguns quadros.
No entanto, não faz nenhum sentido tentar reenviar esses pacotes perdidos – como ocorre com o
TCP. Por quê? Porque nesses serviços real-time (tempo real), essas pequenas perdas são
insignificantes. Bacana? TCP e UDP possuem algumas vantagens e desvantagens em relação ao
outro dependendo do contexto de utilização. Para não ter mais confusão, vamos ver uma tabela
comparativa entre TCP e UDP...
TCP udp
É comparativamente mais lento que o UDP É comparativamente mais rápido que o TCP
Entregas confiáveis Entregas não confiáveis (melhor esforço)
Orientado à conexão Não orientado à conexão
Dados perdidos são retransmitidos Dados perdidos não são retransmitidos.
Realiza controle de fluxo e congestionamento Não realiza controle de fluxo e congestionamento
Tolera atrasos, mas não tolera perdas Tolera perdas, mas não tolera atrasos
Envia dados em unicast Envia dados em unicast, multicast ou broadcast


Oferece conexão ponto a ponto Oferece conexão ponto a ponto ou ponto-multiponto

Bastante utilizada em e-mail, navegação, etc. Bastante utilizada em VoIP, streaming, etc.
Apesar das diferenças, observem que todas são consequências da orientação à conexão. O TCP é
orientado à conexão, logo suas entregas são confiáveis, visto que ele realiza controle de fluxo e
congestionamento, além de retransmitir dados perdidos. Para oferecer uma conexão confiável,
ele somente consegue trabalhar com um remetente e um destinatário, logo oferece serviços
ponto-a-ponto e unicast – apesar de permitir a transferência de dados full-duplex.
Já o UDP não é orientado à conexão, logo suas entregas não são confiáveis – ele faz o máximo que
pode, mas suas entregas não são garantidas. Como ele não precisa de uma conexão confiável, ele
pode trabalhar com serviços ponto-a-ponto ou ponto-multiponto, além de trabalhar em
unicast, multicast e broadcast – e também em full-duplex. Logo, ele pode transferir dados de
um remetente para um, alguns ou todos os destinatários. Vejam uma famosa piada sobre UDP:
- Você quer ouvir uma piada sobre o TCP?

- Sim, eu quero ouvir uma piada sobre o TCP.
- Você está pronto para ouvir uma piada sobre o TCP?
- Sim, estou pronto para ouvir uma piada sobre o TCP.
- Aqui está uma piada sobre o TCP.
- Você recebeu a piada sobre o TCP?
- Sim, eu recebi a piada sobre o TCP.
- Excelente. Você recebeu a piada sobre o TCP. Tchau!


Sinto dizer, mas se você estiver entendendo esses memes, você está em processo inicial de
transformação em nerd; se estiver rindo desses memes, então você já está em estado avançado...
(CESPE / ME – 2020) Na camada de transporte, os protocolos TCP e UDP proveem

serviços de fluxo: o primeiro fragmenta mensagens longas em segmentos mais curtos e
provê mecanismo de controle de congestionamento; o segundo provê serviço não
orientado a conexão e controla o congestionamento por meio de janelas deslizantes.
_______________________
Comentários: na camada de transporte do modelo TCP/IP, o TCP (Transmission Control Protocol) é um protocolo orientado à
conexão que fornece serviços confiáveis, como segmentação de mensagens longas, retransmissão de pacotes perdidos e
controle de congestionamento. O UDP (User Datagram Protocol), por outro lado, é um protocolo não orientado a conexão que
não oferece serviços confiáveis, como controle de congestionamento e retransmissão de pacotes. TCP provê serviços confiáveis
e controla o congestionamento, enquanto o UDP não fornece serviços de conexão e não controla o congestionamento (Errado).


Protocolos da Camada de Aplicação
Protocolos de E-Mail
Correio Eletrônico (E-Mail) é uma forma de comunicação digital que permite aos usuários enviar
e receber mensagens através de redes eletrônicas. O serviço de correio eletrônico é baseado em
uma arquitetura cliente/servidor, isto é, uma arquitetura composta de máquinas responsáveis por
oferecer serviços (por essa razão, é chamada de servidor) e de máquinas responsáveis por consumir
serviços (por essa razão, é chamada de cliente).
No decorrer desse tema, vamos ver diversos termos que vocês estão acostumados, mas que podem
gerar dúvidas. Dessa forma, vamos parar um pouquinho para detalhá-los:
Trata-se de uma aplicação instalada em uma máquina local que permite enviar/receber
Cliente de e-mail
e-mails (Ex: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc);
Trata-se de uma máquina especializada que recebe e-mails de um cliente de e-mail ou de
Servidor de e-mail
um webmail, e os envia para o servidor de e-mail de destino;
Trata-se de uma empresa ou serviço que hospeda e disponibiliza serviços de e-mail para
Provedor de e-mail
outras empresas ou usuários finais (Ex: Gmail, Outlook, Yahoo, Uol, etc);
Trata-se de uma aplicação hospedada em um servidor remoto que permite
webmail
enviar/receber e-mails (Ex: Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com, Uol.com, etc).
Os principais protocolos de correio eletrônico são: SMTP, POP e IMAP. Vamos vê-los
resumidamente na tabela a seguir e depois entraremos nos detalhes de cada um:
PROTOCOLOS
DESCRIÇÃO
DE E-MAIL
Protocolo utilizado basicamente para enviar e-mails. Ele transfere mensagens de e-mail de um
cliente para um servidor ou entre servidores. Funciona bem para a entrega de mensagens, mas não
SMTP
para recuperá-las.
Protocolo projetado para recuperar e-mails de um servidor. Quando você o utiliza, os e-mails são
baixados para o seu dispositivo e geralmente são excluídos do servidor. Isso é útil para acessar e-
POP
mails offline, mas pode ser limitante se você usar vários dispositivos, pois as mensagens estão
disponíveis apenas no dispositivo onde foram baixadas inicialmente.
Também usado para recuperar e-mails de um servidor, mas – diferentemente do anterior – ele
mantém as mensagens no servidor. Isso permite que você acesse seus e-mails de vários dispositivos,
IMAP
mantendo tudo sincronizado. As mudanças feitas em um dispositivo (como ler ou excluir uma
mensagem) são refletidas em todos os outros dispositivos.
SMTP POP3 IMAP

ENVIAr Receber e COPIAr Receber e ACESSAr


(FGV / Prefeitura de Manaus-AM – 2022) Os termos POP3, IMAP e SMTP estão

associados aos mecanismos de funcionamento para:
a) arquivos de áudio.
b) arquivos de imagens.
c) correio eletrônico.
d) editores de textos.
e) planilhas eletrônicas.
_______________________
Comentários: esses três termos se referem a protocolos associados ao funcionamento de correio eletrônico: e-mail (Letra C).
(FAT / CEETEPS – 2023) Protocolos são regras definidas e precisas de uso da internet.
Dessa forma, representam o conjunto de regras de como as coisas devem acontecer
quando estamos navegando, recebendo ou enviando e-mail. São exemplos de
protocolos:
I. Protocolo HTML, responsável pela navegação da internet.

II. Protocolos POP3 e IMAP, responsáveis pela recepção dos e-mails.
III. Protocolo SMTP, responsável pelo envio de e-mails.
É correto afirmar que:
a) as afirmativas I, II e III estão corretas.

b) somente a afirmativa I está correta.
c) somente a afirmativa II está correta.
d) somente a afirmativa III está correta.
e) somente as afirmativas II e III estão corretas.
_______________________
Comentários: (I) Errado. HTML (Hypertext Markup Language) não é um protocolo, mas sim uma linguagem de marcação usada
para criar e estruturar páginas na web. O protocolo responsável pela navegação na internet é o HTTP (Hypertext Transfer
Protocol); (II) Correto. POP3 (Post Office Protocol version 3) e IMAP (Internet Message Access Protocol) são protocolos usados
para receber e-mails de um servidor de e-mail; (III) Correto. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo padrão usado
para enviar e-mails de um cliente para um servidor de e-mail e entre servidores de e-mail (Letra E).


E-Mail: SMTP
Simple mail transfer protocol (SMTP)

Protocolo da camada de aplicação responsável pelo envio de e-mails de um cliente para um servidor ou entre
servidores de e-mail. Ele é bastante utilizado por clientes de e-mail e servidores de e-mail para a transmissão de
mensagens de correio eletrônico, funcionando por meio de uma arquitetura cliente/servidor. Além disso, é
interoperável com outros protocolos de e-mail (Ex: POP3 e IMAP) para uma funcionalidade de e-mail completa.
O SMTP é um protocolo da camada de aplicação utilizado para enviar mensagens de e-mail de

um cliente de e-mail para um servidor de e-mail e entre servidores de e-mail em uma rede de
computadores. Quando um usuário envia um e-mail, o SMTP cuida de encaminhar essa mensagem
do servidor de e-mail do remetente para o servidor de e-mail do destinatário. O SMTP é eficaz para
enviar mensagens, mas não para recuperá-las ou armazená-las.
S M T P
SUA MENSAGEM TÁ PARTINDO
Ele também é utilizado para a comunicação entre servidores de e-mail, permitindo que eles passem
e-mails de um para o outro até que a mensagem alcance o servidor de e-mail do destinatário final
(veremos esse caso específico mais à frente). O SMTP – em seu uso moderno – inclui mecanismos
de autenticação para aumentar a segurança, ajudando a prevenir o abuso do sistema de e-mail,
como o envio de spam. Vejamos alguns cenários de utilização:
a) Cenário 1: troca de e-mails em um mesmo provedor
Vamos supor que Diego deseja enviar um e-mail para Renato e ambos possuem uma conta no
mesmo provedor de e-mail, logo utilizarão o mesmo servidor de e-mail. Considere que o e-mail de
Diego é [email protected] e o e-mail de Renato é [email protected]. Notem que o domínio é o
mesmo (gmail.com), logo se trata do mesmo provedor de e-mail, portanto ambos acessam o
mesmo servidor de e-mail.
Quando Diego quiser enviar um e-mail para Renato, a mensagem não será encaminhada
diretamente de um para o outro. Por quê? Porque o serviço de correio eletrônico é baseado em um
modelo cliente/servidor, logo o remetente e o destinatário não se comunicam de forma direta.
Dessa forma, a mensagem de Diego deve passar pelo servidor de e-mail antes de chegar a Renato.
E o que o servidor faz? Ele armazena a mensagem! Onde ele armazena? Na caixa postal de Renato!


Vamos fazer uma analogia: suponha que você trabalha viajando o país e não possui um endereço físico. Ainda
assim, você pode precisar receber correspondências ou encomendas eventualmente. E agora, o que fazer?
Você pode ir aos Correios e contratar um serviço de Caixa Postal. O que é isso? É um recipiente para receber
correspondências e encomendas de maneiras prática, sem precisar ter um endereço fixo ou alguém em casa
para recebê-los. No contexto de e-mails, a caixa postal tem o mesmo sentido.
A caixa postal de e-mail funciona exatamente assim: o servidor de e-mail armazenará a

mensagem enviada por Diego na caixa postal de Renato. Professor, quando o Renato vai ler o e-
mail enviado? Isso é irrelevante porque o serviço de e-mail é assíncrono, isto é, a comunicação não
exige uma sincronia para ocorrer – ela pode ocorrer de maneira simplesmente dessincronizada.
Ainda não entendi muito bem, professor...
Galera, um exemplo de serviço síncrono é um chat ou um telefonema: quando um fala, o outro deve
estar disponível no mesmo momento para que possa responder à mensagem; caso contrário, a
conversa não fluirá. Você não vai ligar para alguém, falar “alô” para ela responder só daqui duas
horas! Um serviço assíncrono permite que o destinatário leia e responda quando bem entender
(como nós fazemos com mensagem e áudio no Whatsapp). Então, vamos resumir...
Diego compõe uma mensagem no Gmail e a envia para Renato. O

SMTP é utilizado para enviar esta mensagem do cliente de e-mail
de Diego para o servidor de e-mail do Gmail. Uma vez que o
servidor do Gmail recebe a mensagem, ele identifica que o
destinatário, Renato, também está no Gmail. O servidor então
processa a mensagem internamente, sem a necessidade de enviar
a mensagem para outro servidor. A mensagem é colocada na caixa
postal de Renato no Gmail, que pode acessá-la posteriormente.
b) Cenário 2: troca de e-mails em provedores diferentes
Suponha agora que o e-mail de Diego é [email protected] e o e-mail de Renato é

[email protected]. Nesse caso, temos domínios diferentes, logo teremos provedores (e
servidores) diferentes entre os usuários. Quando Diego enviar uma mensagem para Renato, a
mensagem sai do seu programa cliente de e-mail e chega até o servidor de correio de origem
(também chamado de servidor de saída).
O servidor de correio de origem analisa apenas o segmento que se encontra após o símbolo de @
para identificar o endereço de domínio de destino ([email protected]). O servidor de saída –
ainda por meio do SMTP – envia a mensagem para o servidor de correio de destino (também
chamado de servidor de entrada). O servidor de correio de destino identifica a informação existente
antes do símbolo @ ([email protected]) e deposita a mensagem em sua respectiva caixa postal.
Quando Renato quiser, ele utiliza seu programa cliente de e-mail ou webmail para – por meio do
POP3 ou IMAP – recuperar a mensagem e/ou armazená-la na máquina local. Vamos resumir...


Diego escreve e envia um e-mail para Renato por meio do Gmail. O SMTP transfere a mensagem
para o servidor de e-mail do Gmail. Esse servidor também utiliza o SMTP para enviar a mensagem
para o servidor de e-mail do Yahoo, que é o provedor de Renato. Este processo pode envolver a
mensagem passando por vários servidores e redes de computadores na internet. Uma vez que o
servidor do Yahoo receba a mensagem, ele a processa e entrega na caixa de Renato no Yahoo.
(OBJETIVA / Prefeitura de Canoas-RS – 2023) O serviço de correio eletrônico, ou

Electronic Mail (E-Mail), é um dos serviços mais antigos e utilizados atualmente na rede.
Para o envio de mensagens entre os servidores, o protocolo utilizado é o:
a) Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

b) Transmission Control Protocol (TCP).
c) Hypertext Transfer Protocol (HTTP).
d) Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS).
e) File Transfer Protocol (FTP).
_______________________
Comentários: o protocolo utilizado para envio de mensagens entre servidores de e-mail é o SMTP (Letra A).
Vocês se lembram que eu falei que o SMTP também é utilizado para comunicação entre servidores?
Bem, isso caiu apenas uma vez em prova, mas foi uma polêmica imensa! Nós já vimos
exaustivamente que o SMTP é o principal protocolo de transferência de correio eletrônico através
da rede. Eu menti? Não! No entanto, ele também pode ser utilizado para receber e-mail em uma
única situação. Para entender melhor, vamos analisar a imagem seguinte:


Percebam que o remetente utiliza o protocolo SMTP para enviar uma mensagem de correio
eletrônico. No entanto, notem que na comunicação entre o servidor de correio eletrônico do
remetente e do destinatário também é utilizado o SMTP. Logo, nesse caso específico de
comunicação entre servidores, ele é utilizado tanto para envio quanto para recebimento de correio
eletrônico. Não é o padrão, é apenas nesse caso! Bacana?
(CESPE / Polícia Federal – 2018) SMTP é o protocolo utilizado para envio e recebimento
de email e opera na camada de aplicação do modelo TCP/IP.
_______________________
Comentários: conforme acabamos de ver, ele realmente pode ser utilizado para envio e recebimento de e-mail. O Prof. Renato
da Costa também comentou essa questão com detalhes em vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Dht1X7M5gWk (Correto).
E-Mail: POP
Post office protocol (pop)

Protocolo da camada de aplicação responsável por recuperar e-mails de um servidor de e-mail. Em regra, ele baixa
os e-mails do servidor para o cliente local e os deleta do servidor, mas há outros modos de funcionamento. O POP3
suporta criptografia via SSL/TLS e autenticação através de usuário/senha, além de permitir a leitura de e-mails
offline e controle limitado sobre as mensagens no servidor. Por outro lado, ele não sincroniza o estado da
mensagem entre múltiplos dispositivos (lido/não lido, marcado/não marcado). Ele é menos flexível que IMAP,
sendo ideal para usuários que acessam e-mail de um único dispositivo.
O POP3 é um protocolo da camada de aplicação criado como uma forma simplificada para fazer
o download de mensagens da caixa postal de um servidor de correio eletrônico para a máquina
do usuário. Por meio desse protocolo, Renato poderá acessar a caixa postal no servidor de correio
remoto e baixar seus e-mails para a sua máquina local. Galera, o POP já foi mais popular (piada
infame), mas é bem menos utilizado hoje em dia. Por quê, professor?
Antigamente, o espaço de armazenamento dos servidores de correio eletrônico era bastante

pequeno. Hoje em dia, qualquer provedor oferece uma conta gratuita com 15Gb de espaço de
armazenamento. Há muito tempo, nem se você pagasse, você teria tanto espaço assim disponível.


Era comum, inclusive, que os usuários tivessem que acessar seus e-mails todos os dias para evitar
que a caixa de e-mails ficasse lotada e futuros e-mails não fossem recebidos.
O POP era extremamente útil porque ele permitia apagar a mensagem do servidor de correio
eletrônico após a leitura pelo destinatário e armazená-la em sua máquina local. Dessa forma, o
espaço de armazenamento era liberado para a chegada de novos e-mails no servidor. Na verdade,
esse é o modo padrão de funcionamento desse protocolo, mas possui duas maneiras distintas de
trabalhar com correio eletrônico.
No modo Delete/Download, ele remove as mensagens da caixa postal após a realização do

download para a máquina local. Esse modo tem como vantagens poder organizar as mensagens
recebidas e abrir espaço no servidor para o recebimento de novas mensagens. No entanto, o
gerenciamento de e-mails se tornava complexo se o usuário utilizasse mais de um computador –
além do risco de sua máquina ser infectada por um malware ou simplesmente ser furtada.
No modo Keep/Notification, ele permanece realizando o download dos e-mails para a máquina
local, porém ele não os remove da caixa postal. Esse modo tem como vantagens manter um
gerenciamento centralizado dos e-mails e não correr o risco de perda de dados porque os e-mails
eram mantidos no servidor. No entanto, o armazenamento de e-mails poderia ultrapassar o espaço
de armazenamento, resultando em um descarte de novos e-mails recebidos.
(CESPE / CODEVASF – 2021) O POP3 é um protocolo utilizado para serviços de correio

eletrônico e tem a função de transporte no envio de emails do cliente para o destinatário.
_______________________
Comentários: esse protocolo é – de fato – um protocolo utilizado para serviços de correio eletrônico, mas sua função principal
não é o transporte de e-mails do cliente para o destinatário. Em vez disso, o POP3 é usado para recuperar e-mails de um servidor
de e-mail para o cliente de e-mail do usuário. O protocolo utilizado para o envio de e-mails do cliente para o destinatário é o
SMTP (Errado).
(VUNESP / Câmara de Monte Alto – 2019) Na Internet, diversos protocolos são

utilizados, como o que permite recuperar o correio localizado em algum servidor
afastado, permitindo que um usuário descarregue as suas mensagens desse servidor.
Esse protocolo é o:
a) FTP
b) LDAP
c) POP3
d) SMTP
e) TelNet
_______________________
Comentários: o protocolo que permite recuperar correio eletrônico em um servidor remoto, permitindo que um usuário baixe
as mensagens do servidor é o POP3 (Letra C).


O POP3 era indicado para as pessoas que não possuíam acesso fácil à Internet, para poderem
consultar os e-mails recebidos de forma offline. Lembrem-se que – até um tempo atrás – o acesso
à Internet era algo bastante raro e muitas pessoas não podiam ficar sem acesso aos seus e-mails
quando não estivessem conectadas à Internet. Galera, a verdade é que o tempo foi passando e o
POP3 foi se mostrando ineficiente em algumas situações.
(OBJETIVA / Prefeitura de Canoas-RS – 2023) O sistema de e-mail convencional é

baseado na arquitetura cliente/servidor. As mensagens e os dados dos usuários que são
utilizados para sua autenticação ficam no servidor. Os usuários utilizam uma interface
(cliente) para criar, enviar e receber novas mensagens. Para um cliente ler as mensagens,
pode ser usado o protocolo:
a) Simples File Transfer Protocol (SFTP)

b) Post Office Protocol (POP3).
c) Secure Shell (SSH).
d) Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
e) Hypertext Transfer Protocol (HTTP).
_______________________
Comentários: para um cliente ler as mensagens em um sistema de e-mail convencional baseado na arquitetura cliente/servidor,
o protocolo apropriado é o POP3 (Letra B).
Ele não permite ao usuário organizar mensagens ou criar pastas no servidor; não permite que o
usuário verifique parte do conteúdo da mensagem antes de fazer o download; possui problemas
quando configurado em mais de um computador; etc. Já o IMAP permite que você acesse todos
os seus correios eletrônicos a qualquer momento. Além disso, ele traz diversas funções
adicionais. Vejamos...
E-Mail: IMAP
INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)

Protocolo da camada de aplicação responsável pelo acesso, gerenciamento e sincronização de e-mails
armazenados em um servidor de e-mail. Ele permite ao usuário visualizar e manipular mensagens diretamente no
servidor, além de sincronizar o estado das mensagens (lido/não lido, marcado/não marcado) entre múltiplos
dispositivos. Ele suporta criptografia via SSL/TLS e autenticação através de usuário e senha. Esse protocolo é mais
flexível que o POP3, sendo ideal para usuários que acessam e-mail de múltiplos dispositivos. As mensagens
geralmente permanecem no servidor, permitindo acesso a partir de qualquer dispositivo.
Um usuário pode verificar o cabeçalho de um e-mail antes de baixá-lo; pode procurar pelo conteúdo
de um e-mail antes de baixá-lo; pode baixar parcialmente um e-mail – isso é útil se a largura de
banda for limitada e o e-mail tiver conteúdos com grandes exigências de largura de banda; um
usuário pode criar, eliminar ou renomear caixas de correio no servidor de e-mail; e pode criar uma
hierarquia de caixas de correio em pastas para armazenamento de e-mails.


O IMAP é equivocadamente associado a webmails pelo caráter de repositório central que esses
serviços oferecem ao permitir amplo acesso a e-mails (mobilidade). No entanto, navegadores (e
consequentemente webmails) não suportam IMAP – eles utilizam o HTTP/HTTPS! O IMAP possui
uma versão mais segura chamada IMAPS (IMAP Secure). Nesse caso, ele utilizará a Porta 993
e, não, 143. Vamos ver uma tabela comparativa:
Pop3 Imap
Post Office Protocol (Version 3) Internet Message Access Protocol
Não recomendado para acesso em múltiplos dispositivos Recomendado para acesso em múltiplos dispositivos
Não permite criar e organizar pastas no servidor Permite criar e organizar pastas no servidor
Não permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo Permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo
Modificações em um dispositivo não refletidas em outros Modificações em um dispositivo refletidas em outros
Não permite baixar parcialmente um e-mail Permite baixar parcialmente um e-mail
Por padrão, mensagens de e-mail são lidas offline Por padrão, mensagens de e-mail são lidas online
Não permite múltiplas caixas postais Permite múltiplas caixas postais
Porta 110 Porta 143
(FADENOR / Prefeitura de Nova Porteirinha-MG – 2023) Sobre os protocolos de e-mail,

há um que permite que o usuário acesse o seu e-mail de diferentes dispositivos
(smartphone, computador ou computador de um amigo), em qualquer lugar do mundo.
Ao ler uma mensagem de e-mail usando-o, o usuário não a baixa ou armazena a
mensagem em seu dispositivo; em vez disso, ele a lê a partir do serviço de e-mail. Ele só
baixa uma mensagem quando se clica sobre ela para tal e os anexos não são baixados
automaticamente. Dessa forma, o usuário pode verificar suas mensagens muito mais
rapidamente do que através do protocolo POP, por exemplo. O trecho descrito refere-se
ao protocolo:
a) TCP.
b) IMAP.
c) HTTP.
d) SMTP.
e) SSL.
_______________________
Comentários: o trecho se refere ao IMAP, que é projetado para permitir o acesso a e-mails de diferentes dispositivos, em
qualquer lugar, sem a necessidade de baixar ou armazenar as mensagens localmente. Ele permite que o usuário leia mensagens
diretamente do serviço de e-mail, baixando-as apenas quando necessário. Este comportamento contrasta com o protocolo POP,
que geralmente baixa todas as mensagens para o dispositivo local. Além disso, ele fornece uma experiência de e-mail mais
rápida e flexível, especialmente útil para quem acessa e-mails de múltiplos dispositivos (Letra B).
E-Mail: WebMail
webmail


Um webmail é um serviço de e-mail que pode ser acessado e usado através de um navegador da web, em vez de
um cliente de e-mail dedicado. Ele funciona como uma interface baseada na web para enviar, receber e gerenciar
mensagens de e-mail (Ex: Gmail, Yahoo, Outlook, Hotmail, etc).
Agora vamos falar sobre um Webmail! Trata-se de um sistema web que faz a interface com um
serviço de e-mail hospedado em um Servidor Web! Armaria, professor... entendi foi nada! Galera,
quando vocês acessam a página do Estratégia Concursos, vocês estão acessando – por meio de um
browser – uma página que está hospedada (armazenada) em uma máquina especializada chamada
Servidor Web. Ocorre de maneira semelhante com e-mail...
Quando vocês acessam – por meio de um navegador – um serviço de e-mail, temos um... webmail!
É como se o cliente de e-mail apresentado no esquema anterior estivesse hospedado em um
servidor web e você utilizasse um browser para acessá-lo. Logo, a comunicação entre a máquina
do remetente e o servidor web de origem se dá por meio do HTTP! Ao final, para recuperar o e-mail
do servidor web para a máquina do destinatário também se utiliza o HTTP.
Algumas questões não primam pelo rigor técnico e acabam omitindo o servidor web e tratando
ambos – servidor web e servidor de correio eletrônico – apenas como servidor de correio eletrônico.
(CESPE / CET – 2011) No serviço de emails por meio de browsers web, o protocolo HTTP
é usado para acessar uma mensagem na caixa postal, e o protocolo SMTP,
necessariamente, para enviar uma mensagem para a caixa postal.
_______________________
Comentários: o serviço de e-mails por meio de browsers web é o webmail. A questão afirma que o HTTP é utilizado para acessar
uma mensagem na caixa postal (isto é, no servidor de correio) – isso não é verdade! Vejam no esquema anterior que quem acessa
a mensagem na caixa postal é o POP ou IMAP. O HTTP é utilizado apenas para transferir a mensagem do servidor web para o
browser do destinatário (Errado).
CARACTERÍSTICAS DE
DESCRIÇÃO
WEBMAIL
Acessibilidade Webmails podem ser acessados de qualquer dispositivo com uma conexão à internet e
um navegador web, oferecendo grande conveniência e mobilidade.
Não requer instalação Ao contrário dos clientes de e-mail que requerem instalação, como Microsoft Outlook ou
de software Mozilla Thunderbird, o webmail opera inteiramente no navegador.


Armazenamento na As mensagens de e-mail são armazenadas no servidor do provedor de e-mail, não no

nuvem dispositivo local. Isso facilita o acesso a e-mails de diferentes dispositivos.
Webmails geralmente têm interfaces de usuário ricas, semelhantes a aplicações desktop,
Interface do usuário
com recursos como arrastar e soltar, pastas, e ferramentas de busca avançada.
Segurança e A segurança e a atualização de software são gerenciadas pelo provedor do serviço,
manutenção reduzindo a necessidade de manutenção por parte do usuário.
Integração com outros Muitos webmails são integrados com outros serviços online, como calendários,
serviços gerenciamento de contatos, armazenamento em nuvem e aplicações de escritório.
(OBJETIVA / Prefeitura de Lavras do Sul-RS – 2023) O correio eletrônico (E-mail ou

Electronic Mail) é um dos serviços mais utilizados na Internet. Considerando-se os
principais conceitos de correios eletrônicos, assinalar a alternativa que preenche as
lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Um ___________ é um sistema que permite aos seus usuários acessar suas mensagens
utilizando apenas um navegador Internet, sem que haja a necessidade de se instalar e
configurar programas clientes de e-mail. Um ___________ pode ser uma solução para
empresas que desejam permitir que seus funcionários acessem suas contas de e-mail fora
da empresa.
a) webmail
b) spool
c) mail transport agent
d) IMAP
_______________________
Comentários: a questão trata do Webmail, responsável por oferecer acesso a e-mails por meio de um navegador web, sem a
necessidade de instalar um cliente de e-mail dedicado – ideal para acesso remoto e uso em diferentes dispositivos (Letra A).
E-Mail: MIME
Multipurpose Internet Mail Extensions (mime)

Trata-se de um padrão importante no contexto do correio eletrônico. Ele expande as capacidades do e-mail
original, que era limitado a textos em formato ASCII 6, permitindo a inclusão de uma variedade de tipos de
conteúdo. Ele é essencial para a funcionalidade moderna do e-mail, permitindo uma rica variedade de conteúdos
e formatos de arquivo a serem compartilhados por meio deste meio de comunicação.
Para finalizar de vez essa parte de correio eletrônico, vamos falar rapidamente sobre MIME! O
correio eletrônico possui uma estrutura simples, porém isso tem um preço. Ele, por exemplo, possui
6
ASCII, sigla para "American Standard Code for Information Interchange" (Código Padrão Americano para o Intercâmbio de Informação), é um
padrão de codificação de caracteres usado para a representação de texto em computadores e outros dispositivos eletrônicos. Desenvolvido na década
de 1960, o ASCII originalmente representava caracteres usando 7 bits, o que permitia 128 caracteres diferentes, incluindo letras do alfabeto inglês
(maiúsculas e minúsculas), dígitos numéricos, sinais de pontuação e alguns caracteres de controle.


certas limitações no formato de envio de algumas mensagens. Originalmente, ele não pode ser
utilizado para criar mensagens em idiomas que não são suportados por caracteres ASCII de 7 bits
(como francês, alemão, hebraico, russo, chinês e japonês).
Da mesma forma, ele não pode ser usado para transmitir arquivos binários ou dados no formato de
fotos, áudio ou vídeo. Professor, mas eu já enviei e-mail com todos esses formatos! Se você já fez isso,
agradeça ao MIME! Ele é um protocolo complementar ao SMTP que possibilita que dados em
diferentes formatos sejam enviados por e-mail. Podemos imaginar o MIME como um conjunto de
funções de software que convertem dados não-ASCII (fluxos de bits) em dados ASCII e vice-versa.
Em outras palavras, ele é um recurso, formato ou extensão utilizado para formatação de

mensagens que facilita o envio de mensagens e permite o envio de arquivos de diferentes tipos
(imagem, áudio, vídeo, documento, executável, etc) em um e-mail. Ele também possui uma
versão mais segura – que permite a criptografia e assinatura dos dados – chamada S/MIME. Isso não
costuma cair com frequência, mas é bem simples de entender...
CARACTERÍSTICAS DE
DESCRIÇÃO
mime
Permite que e-mails incluam diferentes tipos de conteúdo, como texto em diferentes
Tipos de conteúdo
codificações de caracteres, imagens, vídeos, arquivos de áudio e documentos anexados.
Permite anexar arquivos a e-mails. Isso é possível devido à maneira como o MIME codifica
Anexos de e-mail
esses arquivos para serem compatíveis com o sistema de e-mail.
Codificação de Codifica dados binários para formatos que são compatíveis com os padrões de e-mail
contéudo baseados em texto.
Extensibilidade É projetado para ser extensível, com a capacidade de suportar novos tipos de mídia
conforme são desenvolvidos.
Tornou-se um padrão de fato para mensagens de e-mail na Internet, sendo amplamente
Padrão de internet
adotado em quase todos os sistemas modernos de e-mail.
Informações são incluídas nos cabeçalhos das mensagens de e-mail, permitindo que
Cabeçalhos mime
clientes de e-mail saibam como processar o conteúdo recebido.
(IBADE / Prefeitura de Manaus – 2018) Um formato básico de mensagens transmitidas

e enviadas, que é utilizado em softwares de correio eletrônico, é o:
a) MIME
b) FTP
c) URL
d) ARPNET
_______________________
Comentários: o formato básico de mensagens transmitidas e enviadas em softwares de correio eletrônico é conhecido como
MIME (Letra A).




Protocolo DHCP
Dynamic host configuration protocol (dhcp)

Protocolo da camada de aplicação responsável por atribuir automaticamente endereços IP e outras configurações
de rede a dispositivos em uma rede. Ele funciona com um modelo cliente-servidor em que o Servidor DHCP atribui
IPs dinamicamente aos clientes da rede e suporta alocação dinâmica, alocação automática e alocação estática de
endereços IP. O DHCP simplifica o gerenciamento de endereços IP (especialmente em redes grandes), sendo
amplamente utilizado em redes domésticas, corporativas e públicas para simplificar a configuração de rede.
DHCP é um protocolo cliente/servidor da camada de aplicação que permite a alocação estática

ou dinâmica de endereços lógicos de forma manual ou automática. O que é um endereço lógico?
É o Endereço IP! Não confundam com o endereço físico (Endereço MAC). Em contraste com o
endereço físico, que está sempre associado a um hardware e jamais pode mudar, o endereço lógico
pode mudar sem problemas.
Todo dispositivo na internet precisa ter um endereço lógico único. Você pode simplesmente chutar
algum endereço lógico aleatório para acessar à internet? Não, diversos endereços lógicos já estão
sendo utilizados, outros possuem proprietários, outros são reservados, etc. Você precisa contratar
um endereço lógico através de algum Provedor de Serviço de Internet (Ex: Net, Claro, Vivo, etc).
No entanto, é importante notar que existem dois tipos de Endereço IP: Estático e Dinâmico.
Como o próprio nome sugere, o endereço estático é fixo e somente pode ser modificado
manualmente pelo próprio provedor de internet ou pelo administrador da rede. Ele geralmente
é atribuído aos servidores, visto que se espera que esse endereço não seja modificado. Galera, já
pensaram se o endereço lógico do Estratégia Concursos fosse dinâmico? Todo dia você teria que
descobrir qual era o novo endereço para acessar a página e ler os livros ou assistir aos vídeos.
Hoje é muito raro encontrar usuários que possuam endereços estáticos, já que a maioria das
operadoras preferiram adotar o sistema de endereços dinâmicos para usuários domésticos, por ele
ser mais seguro e eficiente. Já o endereço dinâmico é alocado em tempo de conexão, sendo
configurado automaticamente por meio do protocolo DHCP. Ele geralmente é atribuído aos
clientes, visto que seu endereço poder ser modificado a cada nova conexão.
É o padrão ideal para uso doméstico, já que não requer equipamentos de melhor performance, é
mais barato e não depende de conhecimentos um pouco mais avançados para configuração e
manutenção. Por falar nisso, a configuração de uma rede pode ser feita de maneira manual
(inclusive fazer reserva). Dessa forma, a configuração tem que ser feita máquina a máquina a
partir das propriedades de conexão local. Já imaginaram uma rede com 500 computadores?
(QUADRIX / CRA-PR – 2019) Pelo fato de o DHCP ser um serviço que possibilita ao
administrador distribuir endereços IP automaticamente aos computadores, não é


possível, por meio dele, fazer reserva de endereço IP específico para determinado
equipamento.
_______________________
Comentários: ele não apenas permite a distribuição automática de endereços IP, mas também oferece a funcionalidade de
reserva de endereço IP para equipamentos específicos. Esta reserva é feita associando um Endereço IP específico ao Endereço
MAC de um dispositivo de rede. Logo, sempre que esse dispositivo específico solicita um endereço IP, o servidor DHCP atribui a
ele o endereço IP reservado, garantindo que ele sempre receba o mesmo endereço IP naquela rede (Errado).
Essa configuração pode ser trabalhosa, exigindo uma equipe técnica e ocasionando erros
importantes quando temos uma rede com muitos computadores para configurar. No entanto, essa
configuração também pode ser feita de forma automática. Nesse caso, utiliza-se um servidor para
obtenção de um Endereço IP. O nome desse servidor capaz de encontrar um endereço IP é
Servidor DHCP – é importante relembrar que se trata de um protocolo cliente/servidor...
Antigamente, era necessário ligar no provedor de serviço toda vez que você quisesse acessar à
internet para obter informações necessárias para a configuração da rede. Você ligava e perguntava
qual era o endereço lógico, qual era a máscara de sub-rede, qual era o gateway padrão, qual era o
endereço do Servidor DNS, etc. Hoje em dia, basta utilizar um Servidor DHCP – ele será
responsável por fazer toda essa configuração automaticamente.
O Servidor DHCP recupera essas informações, configura a rede e aloca um endereço lógico
dinâmico para a máquina cliente. Ao terminar a conexão, ele desaloca o endereço lógico para
permitir que ele possa ser utilizado por outro cliente em uma nova conexão. Logo, esse protocolo
é capaz de atribuir uma alocação dinâmica de endereços lógicos (entre outras configurações)
de forma automática.


(ACCESS / CRBIO6 – 2023) No que diz respeito às redes de computadores, um serviço

implementado nos roteadores tem por finalidade distribuir e atribuir um endereço IP aos
celulares, microcomputadores e notebooks, de forma lógica, automática e dinâmica,
viabilizando o acesso wifi desses dispositivos à internet. Esse serviço é conhecido pela
sigla:
a) DNS.
b) SSH.
c) DHCP.
d) HTTP.
_______________________
Comentários: DHCP é um protocolo que permite aos roteadores e outros dispositivos de rede atribuir automaticamente
endereços IP e outras configurações de rede a dispositivos como celulares, microcomputadores e notebooks, facilitando sua
conexão à internet (Letra C).
(SELECON / Prefeitura de Cuiabá-MT – 2018) Atualmente, é comum a configuração de

um recurso nos roteadores padrão IEE-802.11/n/ac para concessão de acesso à internet
em microcomputadores e dispositivos móveis, por meio da atribuição dinâmica de
endereços IP. Este recurso utiliza um modelo cliente-servidor, que faz a gestão
centralizada dos endereços IP usados na rede. O cliente consiste em um dispositivo de
rede que tem a capacidade de adquirir as configurações do TCP/IP do servidor. Graças a
este recurso, os dispositivos da rede recebem as configurações do servidor central e,
assim, o utilizador não precisa configurar os endereços manualmente.
Esse recurso é conhecido pela seguinte sigla:
a) DHCP
b) HPFS
c) DNS
d) NFS
_______________________
Comentários: a questão trata do DHCP, protocolo responsável por essa gestão centralizada dos endereços IP em uma rede,
permitindo que os dispositivos clientes recebam automaticamente configurações de TCP/IP de um servidor central, sem a
necessidade de configurações manuais (Letra A).


Protocolo DNS
Domain Name System (DNS)

Protocolo da camada de aplicação responsável por traduzir (também chamado de resolver) nomes de domínio
legíveis por humanos para Endereços IP. Ele funciona em um modelo de consulta e resposta, sendo estruturado de
maneira hierárquica com vários níveis de Servidores DNS. Esse protocolo armazena as respostas recentes para
reduzir o tempo de resposta e o tráfego na rede, incluindo extensões de segurança para proteger contra ataques.
O DNS é essencial para a navegação na internet, permitindo o uso de URLs em vez de endereços IP numéricos.
D N S
DÁ NOME AO SITE
DNS: Funcionamento
Galera, quantos números vocês sabem decorados? Eu, por exemplo, tenho uma péssima memória!
Eu sei meu CPF, RG, Conta Bancária e Telefone. Fora isso, eu já começo a ter dificuldades de
lembrar. Nós sabemos que os computadores na Internet são identificados utilizando endereços IP
(Exemplo: 192.168.10.15). Uma vez que é mais fácil decorar nomes que números, foi criado um
sistema capaz de traduzir números em nomes e vice-versa.
Vamos fazer mais um teste! Dessa vez, eu quero que vocês abram um navegador web qualquer,
digitem 216.58.211.14 e vejam o que acontece! Pois é, abrirá a página do Google! Professor, como
isso é possível? Galera, toda página web está armazenada em algum servidor e nós já sabemos que
todo dispositivo na internet precisa ter um endereço lógico exclusivo. Logo, um servidor também
precisa de um endereço para ser acessado.
O servidor que armazena o Google tem o endereço lógico 216.58.211.14. Agora vocês já imaginaram
se nós tivéssemos que decorar todos os endereços IP de todos os sites que nós acessamos diariamente?
Seria completamente inviável! Para resolver esse problema, surgiu o Domain Name System (DNS).
Trata-se de um protocolo cliente/servidor da camada de aplicação responsável por atribuir
endereços léxicos aos recursos da rede – ele é como uma agenda de contatos da Internet!
Professor, falou difícil agora! Galera, endereço léxicos são aqueles formados por palavras ou
vocábulos de um idioma, em vez de um número. Em outras palavras, ele busca transformar
endereços numéricos em nomes amigáveis, mais compreensíveis para humanos e mais fáceis de
memorizar. O que é mais fácil de decorar: 216.58.211.14 ou Google.com? Pois é! Notem que, apesar
de ser mais fácil para você memorizar, o computador entende apenas Endereço IP.
Imaginem que um dia você sai de uma balada de madrugada, chama um taxi e simplesmente diz ao
motorista: “Parceiro, me leva na casa do João”! Ué, galera... o taxista lá sabe quem é João? Taxista


conhece endereços e, não, nomes de pessoas. Nessa analogia, o taxista seria o seu navegador –
ele só reconhece endereços e, não, nomes de pessoas. Professor, como o DNS consegue fazer essa
tradução de nome para endereço e vice-versa?
Vocês sabem decorados todos os números de telefone armazenados no smartphone? Eu duvido!

Quando vocês querem ligar para alguém, vocês procuram o nome de um contato e o celular disca o
número armazenado. E se vocês, por algum acaso, souberem o número, ele faz o caminho inverso
e identifica o nome. O DNS funciona exatamente como a agenda telefônica de um smartphone. A
tabela seguinte mostra a correspondência entre URL e Endereço IP:
DNS (DOMAIN NAME SYSTEM)

URL IP
www.google.com 216.58.211.14
(SELECON / Prefeitura de Campo Verde-MT – 2023) Na Internet, o servidor que fornece

o serviço de conversão de nomes de computadores para endereços IP é o chamado:
a) FTP b) TCP c) POP d) DNS

_______________________
Comentários: DNS é o sistema que traduz nomes de domínio legíveis por humanos para endereços IP numéricos, que são
utilizados para localizar e identificar computadores e recursos na Internet (Letra D).
(IADES / Polícia Científica-GO – 2023) Os usuários humanos comumente conhecer os

recursos da rede por meio de seus nomes de domínio, e não de seus endereços físicos. O
serviço que permite o mapeamento de endereços de máquina por nomes de domínio
denomina-se:
a) DNS.
b) CRM.
c) Intranet.
d) HTML.
e) TCP/IP.
_______________________
Comentários: DNS é o sistema que converte nomes de domínio, que são facilmente memorizados por usuários humanos, em
endereços IP numéricos, que são usados pelos computadores para identificar e localizar uns aos outros na rede (Letra A).
(QUADRIX / CREF5 – 2022) Em uma rede de computadores, o serviço de DNS realiza a

conversão de um endereço físico em um endereço IP.
_______________________
Comentários: muuuuuuito cuidado para não confundir DNS com ARP. O DNS não realiza a conversão de um endereço físico em
um endereço IP. Em vez disso, ele é responsável pela tradução (ou resolução) de nomes de domínio, que são endereços legíveis


por humanos, em endereços IP numéricos, que são utilizados pelos computadores para identificar uns aos outros na rede. Em
redes locais, a tarefa de converter Endereço Físico (MAC) em Endereço Lógico (IP) é realizada pelo ARP (Errado).


DNS: URL
Antes de prosseguir, vamos entender o que é uma URL (Uniform Resouce Locator)! Trata-se do
endereço de um recurso em uma rede de computadores. Todo recurso computacional (página
web, arquivo, servidor, impressora, computador, documento, entre outros) deve possuir um
endereço para que possa ser localizado. Ela oferece uma maneira uniforme e padronizada de
localizar recursos na rede. Uma URL é formada pela seguinte estrutura:
URL - Sintaxe abstrata
protocolo://ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso
Componentes DESCRIÇÃO
Protocolo Também chamado de esquema, trata-se do protocolo utilizado para acessar um recurso.
ip Número de IP do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
DOmínio Nome do Domínio do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
PORTA Ponto lógico que permite criar uma conexão em um processo.
Caminho Estrutura de diretórios dentro do servidor que armazena um recurso.
recurso Componente físico ou lógico disponível em um sistema computacional.
(VUNESP / TJ-SP – 2023) Assinale a alternativa correta relacionada a URL (Uniform

Resource Locator).
a) O Esquema refere-se a um protocolo de rede, e corresponde ao primeiro grupo de

caracteres de uma URL, que ficam antes do “:”.
b) A Query String é uma parte obrigatória da URL, e que corresponde a um conjunto de

perguntas e respostas que permitem encontrar os assuntos pesquisados por um usuário
na Internet.
c) O Caminho especifica o local no qual se encontra o protocolo que se vai executar.
d) O Fragmento é uma parte obrigatória da URL, que especifica o caminho para um

recurso.
e) O Domínio de uma URL é o protocolo que se está considerando em um dado

momento, como FTP e HTTP.
_______________________
Comentários: (a) Correto. O esquema em uma URL especifica o protocolo de rede utilizado para acessar um recurso na Internet,
como "http", "https", "ftp", entre outros. Ele é seguido por ":", como em "http://"; (b) Errado. A Query String não é uma parte
obrigatória de uma URL, mas sim opcional. Ela é usada para passar parâmetros adicionais para o recurso solicitado, geralmente
em formato de chave-valor – é precedida por um "?"; (c) Errado. O Caminho em uma URL especifica o recurso específico no


servidor ao qual a URL está direcionando, como um caminho de arquivo ou diretório. Não está relacionado à localização do
protocolo; (d) Errado. O Fragmento, também conhecido como âncora, não é uma parte obrigatória de uma URL e geralmente é
usado para direcionar a uma seção específica dentro de um documento – é precedido por um "#"; (e) Errado. O Domínio em
uma URL identifica o servidor ou o espaço dentro da Internet onde o recurso reside. O protocolo, como mencionado na opção
A, é o esquema e não o domínio (Letra A).
Pessoal, os componentes de um endereço funcionam para ajudar a encontrar o recurso desejado.

Vamos pensar em um endereço fictício: SQN 115 Bloco A Apt 208 – Asa Norte – Brasília/DF (sim, os
endereços em Brasília são meio malucos). Eu estou dizendo que – para encontrar esse endereço –
você deve ir até o Distrito Federal, localizar Brasília, se deslocar até a Asa Norte, seguir até a SQN
115, procurar o Bloco A e chegar no Apt 208.
A URL é o endereço virtual de um recurso em uma rede, logo ela está informando que para
encontrar o recurso desejado, você deve utilizar um determinado protocolo, informar o endereço
lógico ou nome do domínio para encontrar o servidor, depois procurar em uma porta específica,
seguir um caminho nos diretórios no disco que armazena esse recurso até finalmente encontrá-lo.
Então vamos ver um exemplo:
https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/aulas/aula1.pdf
Protocolo https
domínio estrategiaconcursos.com.br (www é apenas um prefixo que pode ser omitido)
PORTA 443 (apesar de ter sido omitida, essa é a porta padrão desse protocolo)
Caminho /app/dashboard/cursos/aulas
recurso Aula1.pdf
(FGV / PC-RJ – 2021) Observe o endereço (URL) de um recurso na Internet.
https://www.mercado.com.br/Informatica/?Filtro=C56
De acordo com a estrutura padrão de um(a) URL, o componente que NÃO foi
explicitamente especificado é:
a) caminho (path);
b) domínio;
c) esquema ou protocolo;
d) porta;
e) query string.
_______________________
Comentários: nessa URL, não temos a Porta. Os outros componentes são: Esquema ou Protocolo (https); Domínio
(www.mercado.com.br); Caminho (/Informatica/); Query String (?Filtro=C56) (Letra D).


Existe uma confusão entre URL e Domínio! Observem que – se eu modifico o nome do recurso da
URL anterior para “Aula2.pdf”, eu terei uma URL diferente, no entanto o domínio permanecerá o
mesmo! Pessoal, nós vimos na página anterior a sintaxe abstrata de uma URL! Por que dizemos que
se trata de uma sintaxe abstrata? Porque a sintaxe completa pode conter vários outros
componentes como apresentado abaixo:
URL – sintaxe completa

protocolo://nome-de-usuário@ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso?query#fragmento
Dos componentes apresentados, apenas dois são obrigatórios: Protocolo e Domínio. Porta,
Caminho e Recurso são bastante comuns, mas opcionais. Já na sintaxe completa, é possível ver mais
três componentes opcionais bem mais raros: Query (ou QueryString), Fragmento e Nome de
Usuário. O primeiro é usado para passar parâmetros de pesquisa; o segundo para ir diretamente
para uma parte específica de uma página web; e o terceiro para autenticação de usuários.
Componentes extras DESCRIÇÃO

Query / queryString Utilizado para passar parâmetros adicionais para o servidor em formato chave-valor.
fragmento Utilizado para navegar diretamente para uma seção específica de uma página da web.
Nome de usuário Utilizado em contextos em que é necessária a autenticação para acessar os recursos.
A Query String permite passar parâmetros adicionais para o servidor. Isso inclui dados de
formulários, filtros para pesquisas, informações de paginação, ou qualquer outro dado que precise
influenciar a resposta do servidor. Ela é iniciada por um ponto de interrogação (?) e é seguida por
uma ou mais pares de chave-valor, que são separados por e comercial (&)7. Cada par chave-valor é
composto pela chave, um sinal de igual (=), e o valor associado.
Já o fragmento (ou âncora) é uma parte da URL que segue o caractere cerquilha (#) e é usada
para identificar e direcionar para uma parte específica dentro de um documento. O fragmento
não é enviado ao servidor durante uma solicitação HTTP; ele é processado exclusivamente pelo
navegador. Por exemplo, em uma página com múltiplos títulos ou seções, é possível acessar
diretamente uma seção específica.
(QUADRIX / CRM-TO – 2023) URL (Uniform Resource Locators) é um endereço que

fornece uma maneira lógica de acessar informações presentes em computadores
remotos, como, por exemplo, um servidor da web ou um site de armazenamento em
nuvem.
_______________________
7
Note que a URL não permite acentuação gráfica e possui alguns caracteres reservados (Ex: ?, /, $, :, etc). A codificação de URL converte os
caracteres reservados em um formato inteligível por navegadores (Ex: espaço em branco é codificado como “%20”).


Comentários: URL é realmente um endereço usado na Internet para identificar e acessar recursos. Ela fornece um meio de
localizar um recurso na rede, que pode ser qualquer coisa, desde uma página da web até um arquivo em um servidor de
armazenamento em nuvem (Correto).
(IDIB / Ministério da Economia – 2021) Assinale a alternativa com a correta

complementação: URL, Universal Resource Locator, é o nome dado a um:
a) endereço Web utilizado para acessar e identificar páginas eletrônicas na Web.

b) protocolo de rede para acesso às páginas eletrônicas.
c) aplicativo utilizado para buscar as páginas eletrônicas na Web.
d) endereço de e-mail utilizado para acessar e identificar a caixa postal eletrônica dos
usuários.
e) aplicativo que identifica os arquivos criados com o navegador Mozilla.
_______________________
Comentários: (a) Correto. Uma URL é um endereço na web que é usado para acessar e identificar recursos na Internet, incluindo
páginas eletrônicas; (b) Errado. Uma URL não é um protocolo de rede; ela pode incluir um protocolo de rede em sua estrutura
(como HTTP ou HTTPS), mas a URL em si é um endereço que aponta para um recurso na web; (c) Errado. Uma URL não é um
aplicativo; é um endereço que pode ser usado em um navegador web (ou outro cliente de rede) para acessar páginas eletrônicas;
(d) Errado. Uma URL é usada para localizar recursos na Internet, não para identificar endereços de e-mail. Endereços de e-mail
têm um formato diferente e servem a um propósito distinto; (e) Errado. Uma URL não é um aplicativo e não está limitada a
identificar arquivos criados com qualquer navegador específico, incluindo o Mozilla. Ela é um endereço universal usado para
acessar recursos na Internet (Letra A).


DNS: Esquemas
Algumas observações importantes: os principais componentes em uma URL são o Protocolo e o

Domínio – todos os outros costumam ser omitidos com alguma frequência. Além disso, os
protocolos ou esquemas mais comuns que são suportados em uma URL são: HTTP, HTTPS, FTP,
FILE e MAILTO. Os três primeiros protocolos ainda serão vistos nessa aula, já os dois últimos
esquemas nós veremos agora...
O FILE é um esquema tipicamente utilizado para

indicar que se trata de um recurso local, isto é,
está localizado dentro do próprio computador do
usuário. Se você abrir na aba do seu navegador
algum recurso localizado dentro do seu próprio
computador, você verá que na barra de endereços
aparecerá uma URL iniciada pelo esquema FILE.
Na imagem ao lado, eu abri uma foto do meu
violão dentro do browser, logo o esquema da
URL contida na barra de endereços começa pelo
esquema file://. Entendido?
(FCC / TRT-SE – 2011) É um exemplo de URL (Uniform Resource Locator) INCORRETO:
a) smtp://www.map.com.br/força/brasil.htm
b) https://www.uni.br/asia/china.php
c) http://dev.doc.com/downloads/manuais/doc.html
d) ftp://ftp.foo.com/home/foo/homepage.html
e) file://localhost/dir2/file.html
_______________________
Comentários: (a) Errado. Esse esquema não é usado para acessar páginas web – é utilizado para enviar e-mails, não para acessar
recursos como páginas HTML; (b) Correto. Esse esquema é utilizado acessar um recurso PHP no domínio indicado; (c) Correto.
Esse esquema é utilizado para acessar uma página HTML; (d) Correto. Esse esquema é utilizado para transferência de arquivos;
(e) Correto. Esse esquema é utilizado para acessar arquivos locais no computador do usuário (Letra A).
(CESPE / Polícia Federal – 2018) URL (Uniform Resource Locator) é um endereço virtual
utilizado na web que pode estar associado a um sítio, um computador ou a um arquivo.
_______________________
Comentários: URL é o endereço de um recurso na rede! É um endereço virtual? Sim. Utilizado na web? Sim. Pode estar associado
a um sítio, um computador ou arquivo? Sim, o recurso pode ser sítio, página web, computador, arquivo, documento, etc (Correto).
Já o esquema MAILTO é utilizado para escrever um e-mail para um destinatário específico.

Observem na imagem abaixo que eu inseri a URL: mailto://[email protected]
(inclusive, ele permite omitir o // e também inserir o assunto). Ao pressionar a tecla ENTER, uma


janela de Nova Mensagem é aberta no meu cliente de correio eletrônico padrão já com o endereço
de destinatário preenchido de acordo com que o que constava na URL.
Também é importante destacar que – como todos os serviços disponíveis na Internet – o correio
eletrônico é disponibilizado através de servidores e, para acessá-los, o DNS efetua as
conversões de endereços para que os servidores sejam localizados. Notem nos exemplos abaixo
que algumas URLs possuem porta, outros não; algumas possuem protocolo, outros esquema,
outros nenhum; algumas possuem caminho, outros não; etc...
Exemplos de url
www.estrategiaconcursos.com.br mailto:diego@carvalho?subject=informatica
http://www.estrategiaconcursos.com.br https://www.estrategiaconcursos.com.br/professores
mailto://[email protected] ftp://[email protected]
http://www.estrategiaconcursos.com.br:80 mailto:[email protected]


DNS: Hierarquia
O domínio é o principal componente de uma URL e, por isso, dizemos que o DNS traduz,
transforma, resolve um Nome/Domínio em um Endereço IP e vice-versa. Agora vamos falar mais
detalhadamente sobre domínios. O DNS é um protocolo cliente/servidor que apresenta uma
estrutura hierárquica e distribuída, em que seu espaço de nomes é dividido em vários servidores
de domínio baseado em níveis. Vejam a imagem seguinte...
.br
.gov .com
.org
tesouro lbv estratégia
Diego, o que é um espaço de nomes? Para evitar ambiguidades, os nomes atribuídos às máquinas
devem ser cuidadosamente selecionados a partir de um espaço de nomes – que nada mais é que
um conjunto organizado de possíveis nomes. Em outras palavras, os nomes devem ser
exclusivos, uma vez que os endereços IP também o são. A entidade que controla o registro e
manutenção de domínios em nível global é chamada de ICANN.
Essa entidade define que o domínio .br pertence ao Brasil 8; o domínio .pt pertence à Portugal; o
domínio .jp pertence ao Japão; o domínio .es pertence à Espanha; entre outros. Já em nível
nacional, existe uma outra entidade responsável pelo registro e manutenção de domínios
brasileiros chamada Registro.br. Caso algum dia vocês queiram adquirir e registrar um domínio
próprio, vocês provavelmente terão que acessar a página seguinte:
www.registro.br
Professor, eu não tenho grana para isso não! Galera, fiquem tranquilos porque é bem baratinho. Em
um plano de 10 anos, custaria pouco mais de R$3/Mês.
Além disso, existem algumas subcategorias de domínio .br. Como assim, professor? Se você exerce
uma atividade comercial, você poderá ter um domínio .com.br; se você possui uma organização
não-governamental sem fins lucrativos, você poderá ter um domínio .org.br. Algumas categorias
possuem ainda restrições adicionais por serem direcionadas a empresas de setores específicos,
sendo necessária comprovação por meio de envio de documentos. Vejamos...
8
Isso significa que um site .br está registrado no Brasil e, não, que ele está hospedado fisicamente no Brasil.


Existem algumas regras que devem ser observadas em um nome de domínio registrado no
Registro.br: (1) deve possuir entre 2 e 26 caracteres, não incluindo a categoria. Logo, o domínio
www.x.com.br é inválido porque possui apenas 1 caractere; (2) deve ser composto por caracteres
alfanuméricos. Logo, o domínio www.123.com.br é inválido porque não contém letras; (3) não pode
começar ou terminar com hífen, mas pode ter acentuação e cedilha desde 2008.
(CESPE / PO-AL – 2023) O DNS (Domain Naming System) utiliza um esquema

hierárquico de atribuição de nomes com base no domínio e um sistema de bancos de
dados distribuídos para mapear nomes de hosts em endereços IP.
_______________________
Comentários: ele realmente opera com um esquema hierárquico de atribuição de nomes e utiliza um sistema de bancos de
dados distribuídos para mapear nomes de hosts (como "www.exemplo.com") em endereços IP. O sistema de bancos de dados
distribuídos permite que os usuários acessem recursos na internet usando nomes de domínio fáceis de lembrar (Correto).


DNS: Whois
Por fim, vamos falar rapidinho sobre o Whois! Trata-

se de um serviço que permite consultar informações
sobre os responsáveis por domínios e blocos de IP
registrados na Internet. Como assim, Diego? Imagine
que houve uma tentativa de invasão à rede de um
órgão, mas que foi impedida por um firewall, que
salvou o endereço IP da tentativa de invasão.
Qual seria uma atitude recomendável do administrador

dessa rede? Bem, ele poderia consultar um Servidor
Whois para tentar identificar informações úteis sobre
o invasor. Galera, esse é apenas um cenário, mas você
– sim, você mesmo – pode consultar um Servidor
Whois em busca de informações sobre qualquer
Domínio ou Endereço IP.
Vamos tentar descobrir informações sobre o domínio www.estrategiaconcursos.com.br. Como se

trata de um domínio brasileiro, basta acessar o registro.br em:
https://registro.br/tecnologia/ferramentas/whois
Vejam que são exibidos diversos dados sobre esse domínio, tal como: Titular, Documento,
Responsável, País, Contatos, Servidor DNS, Data de Criação, Data de Expiração, entre outros.
Vejam que o domínio foi registrado em 29 de abril de 2011 pelo Prof. Heber Carvalho – um dos
sócios-fundadores do Estratégia Concursos. Para um domínio .com, pode-se utilizar o serviço
www.who.is para pesquisas.
(IBFC / EBSERH – 2016) Quando deseja-se consultar informações de contato dos

responsáveis de um nome de domínio, ou de um endereço de IP, utiliza-se da ferramenta
denominada:
a) WHOIS
b) CNAME
c) DNSSEC
d) TRACEROUTE
e) DNSSHIM
_______________________
Comentários: a questão trata do WHOIS, ferramenta que permite consultar informações sobre domínios na Internet. Essas
informações podem incluir o nome do proprietário, o endereço de e-mail, o número de telefone e o endereço físico (Letra A).


Protocolos Web
Web: HTTP
Hypertext transfer protocol (http)

Protocolo da camada de aplicação utilizado para carregar páginas da web, enviar formulários, realizar transações
online, obter recursos, entre outros. Trata-se de um protocolo baseado em um modelo de requisição-resposta
entre um cliente (Navegador Web) e um servidor (Servidor Web): mensagens enviadas pelo cliente são chamadas
de solicitações ou requisições (Requests) e as mensagens enviadas pelo servidor são chamadas de respostas
(Responses).
O HTTP (HyperText Transfer Protocol) é um protocolo cliente/servidor da camada de aplicação

utilizado por programas de navegação (browsers) para acessar dados na web. Em português,
seria traduzido como Protocolo de Transferência de Hipertexto9, sendo responsável pela
transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos, áudio,
imagens, vídeos, etc) entre um servidor e um cliente na Internet.
A imagem anterior ilustra uma transação típica entre um Cliente HTTP e um Servidor HTTP. O
cliente inicializa uma transação enviando uma mensagem de solicitação. O servidor responde
enviando uma mensagem de resposta. Como assim, Diego? Galera, toda página web está
armazenada em um servidor web. Logo, quando você acessa qualquer página pelo navegador, você
está fazendo uma solicitação ao servidor para acessar aquela página.
(CESPE / CRM-TO – 2023) O protocolo HTTP é utilizado para a transmissão de páginas

web na Internet e, também, define como as mensagens são formatadas e transmitidas,
permitindo, dessa forma, a recuperação de recursos, como, por exemplo, as páginas
HTML.
9
Hipertexto é basicamente um texto que possui links para outros textos em páginas web. Antigamente, uma página web possuía apenas textos, mas
atualmente ela possui texto, áudio, imagem, vídeo, etc. Logo, o termo mais preciso atualmente é hipermídia = hipertexto + mul timídia.


_______________________
Comentários: o HTTP é fundamental para a transmissão de dados na web. Ele é utilizado para a comunicação entre servidores
web e clientes (navegadores), permitindo a transferência de páginas web (normalmente escritas em HTML) e outros recursos.
O HTTP define a maneira como as mensagens são formatadas e transmitidas, e como os servidores e navegadores devem
responder a essas mensagens. Isso inclui solicitar uma página HTML, enviar formulários, carregar imagens e outros conteúdos
embutidos nas páginas web (Correto).
Se você conseguir acessá-la, significa que o servidor web autorizou e te devolveu como resposta a
página que você desejava acessar. Por falar em servidor web, esse é o nome dado ao servidor que
hospeda ou armazena páginas ou recursos web – assim como o servidor que armazena e-mails é
chamado de servidor de e-mail. Prosseguindo... toda solicitação ou requisição a um servidor web
retorna um código de status de três dígitos e divididos em cinco categorias:
CÓDIGO CATEGORIA SIGNIFICADO

100 significa que o servidor concorda em atender à requisição.
1XX INFORMAÇÃO
200 significa que a requisição foi bem-sucedida e 204 significa que a
2XX SUCESSO
página está sem conteúdo.
301 significa que a página foi movida e 304 significa que a página em
3XX REDIRECIONAMENTO
cache ainda é válida.
403 significa que a página é proibida e 404 significa que a página não foi
4XX ERRO DO CLIENTE
encontrada.
500 significa que houve um erro interno e 503 significa que você deve
5XX ERRO DO SERVIDOR
tentar novamente mais tarde.
Professor, há como explicar melhor o que você quis dizer? Claro que sim! Façam um teste: abram um
navegador e digitem: www.estrategiaconcursos.com.br/euamopinkfloyd.
Vocês viram que retornou um erro? Pois é, Erro 404! Esse erro é da categoria Erro do Cliente e significa
que uma determinada página não foi encontrada. Por quê, professor? Cara, essa página não foi
encontrada basicamente porque ela não existe – eu acabei de inventar apenas para mostrar um
código de retorno! Esse código sempre existirá para qualquer requisição, mas nem sempre será
exibido para os usuários (se houve sucesso, não faz sentido exibir).


Vocês se lembram quando o Whatsapp, Instagram e Facebook caíram por um dia inteiro? Ao tentar
acessar essas páginas, aparecia um ERRO 5XX. Ele significa que o problema está sendo ocasionado
por uma falha nos servidores. Na prática, ele ocorre quando o servidor (computador central) não
consegue completar a solicitação do usuário e, por isso, não tem como exibir a informação
desejada. Há, inclusive um site que ajuda a verificar se um servidor está fora do ar:
https://www.downdetector.com
(AVANÇA / Prefeitura de Louveira-SP – 2021) O que descreve a mensagem HTTP 404?
a) problema de resolução do DNS.

b) problema de vírus no computador.
c) página solicitada não foi encontrada pelo servidor.
d) problema de segurança no navegador.
e) problema de endereçamento UJG.
_______________________
Comentários: (a) Errado. Problemas de resolução do DNS normalmente resultam em erros diferentes do Erro 404; (b) Errado.
presença de vírus no computador pode causar vários problemas, mas o erro HTTP 404 não está diretamente relacionado a vírus;
(c) Correto. Essa mensagem é exibida quando uma página ou recurso não pode ser encontrado no servidor – isto pode acontecer
se a página foi removida, mudou de nome, ou nunca existiu; (d) Errado. Problemas de segurança no navegador são normalmente
indicados por mensagens de erro diferentes, relacionadas a questões de certificados, por exemplo; (e) Errado. essa mensagem
não é reconhecida no contexto de erros HTTP (Letra C).
HTTP é um protocolo para transferência ou acesso de hipertexto e HTML é uma

linguagem para criação de páginas web. HTTP é Protocolo e HTML é Linguagem.


(QUADRIX / CRA-PE – 2023) O HTTP (HyperText Transfer Protocol) é o protocolo que

permite ao usuário acessar diversos sites na web. Ele tem a função de transferir páginas
escritas em HTML (HyperText Markup Language) para o navegador instalado no
computador do usuário.
_______________________
Comentários: HTTP é um protocolo de comunicação na Internet que é utilizado para a transferência de dados, principalmente
páginas web escritas em HTML (HyperText Markup Language). Este protocolo define como mensagens são formatadas e
transmitidas, e como servidores e navegadores da web devem responder a essas mensagens. Quando um usuário acessa um
site, o navegador envia uma solicitação HTTP ao servidor do site, que responde enviando os arquivos da página web,
normalmente em HTML, para serem renderizados e exibidos pelo navegador (Correto).
(IFTO / IFTO – 2018) Os protocolos de comunicação, em redes de computadores, são o

conjunto de regras que governam a interação entre sistemas de computadores
distribuídos em rede. Os protocolos são usados para permitir a comunicação entre dois
ou mais computadores. Os navegadores de internet utilizam um protocolo que é a base
de comunicação de dados da world wide web, específico para a transferência e
apresentação de páginas com conteúdo multimídia (informações de textos, áudio,
imagens e vídeos). Assinale a opção correta que identifica o protocolo usado pelos
browsers que permitem os usuários a navegar na internet.
a) File Transfer Protocol (FTP)

b) Internet Message Access Protocol (IMAP)
c) Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
d) Post Office Protocol (POP)
e) HyperText Transfer Protocol (HTTP)
_______________________
Comentários: HTTP é o protocolo de comunicação usado para transferir páginas da web entre navegadores e servidores web.
Ele é responsável por definir como os navegadores solicitam páginas da web aos servidores web e como os servidores web
respondem às solicitações dos navegadores. Os outros protocolos listados são usados para outras finalidades. O FTP é usado
para transferir arquivos, o IMAP é usado para acessar e-mails em um servidor remoto, o SMTP é usado para enviar e-mails e o
POP é usado para baixar e-mails de um servidor remoto (Letra E).


Web: HTTPS
Hypertext transfer protocol SECURE (https)

online, obter recursos, entre outros, porém com uma camada adicional de segurança entre o cliente e o servidor.
Possui recursos para criptografar a comunicação, protegendo a troca de dados contra interceptação e alteração.
Esse protocolo requer certificados digitais para autenticar a identidade do servidor e garante que os dados
transferidos sejam acessíveis apenas para o destinatário pretendido. Além disso, ele verifica se os dados enviados
não foram alterados ou corrompidos durante a transferência e confirma a identidade do site para o usuário.
O HTTPS é um protocolo que tem a mesma finalidade

do HTTP. Em outras palavras, ele é responsável pela
transferência, formatação e apresentação de páginas
web com conteúdo multimídia (textos, áudio, imagens,
entre outros) entre um servidor e um cliente. No entanto,
ele realiza transferências de forma segura, oferecendo
criptografia, autenticação e integridade às transferências
de dados de/para um servidor web. Trata-se de uma
implementação do HTTP sobre uma camada adicional
de segurança que utiliza um outro protocolo chamado
SSL/TLS10. Esses protocolos possuem propriedades
criptográficas que permitem assegurar confidencialidade
e integridade à comunicação.
Dessa forma, é possível que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada
e que se verifique a autenticidade do servidor web por meio de certificados digitais.
(FGV / SEFAZ-ES – 2022) Sites cujos endereços são iniciados por “HTTPS://” garantem
maior grau de segurança no acesso à Internet, quando comparados com aqueles
iniciados por “HTTP://”. Assinale a opção que apresenta um fator relevante para a
disseminação do protocolo HTTPS.
a) Criptografia das mensagens.

b) Rapidez no acesso.
c) Suporte a diferentes navegadores.
d) Suporte a idiomas estrangeiros.
e) Suporte a múltiplas plataformas de hardware.
_______________________
Comentários: (a) Correto. A criptografia das mensagens é um dos fatores primordiais para a disseminação do protocolo HTTPS.
Este protocolo adiciona uma camada de segurança (SSL/TLS) ao HTTP, garantindo a confidencialidade e integridade dos dados
durante a transmissão; (b) Errado. Apesar de desejável, a rapidez no acesso não é um fator diretamente relacionado com a
disseminação do HTTPS. A segurança adicional oferecida pelo HTTPS pode, em algumas situações, até implicar em uma ligeira
10
SSL (Secure Sockets Layer) é mais antigo e o TLS (Transport Layer Security) é mais novo.


redução na velocidade de carregamento das páginas; (c) Errado. O suporte a diferentes navegadores é uma característica
importante, mas não é um fator específico para a disseminação do HTTPS, visto que tanto o HTTP quanto o HTTPS são
suportados pela maioria dos navegadores modernos; (d) Errado. O suporte a idiomas estrangeiros é uma característica
relacionada ao conteúdo dos sites e não tem relação direta com o protocolo de transmissão (HTTP ou HTTPS); (e) Errado. O
suporte a múltiplas plataformas de hardware está mais relacionado ao design e desenvolvimento de sites e aplicações web, não
sendo um fator decisivo para a escolha entre HTTP e HTTPS (Letra A).
Imagine que você está em um Coffee Shop,

tomando seu cafezinho com seu notebook e
decide comprar um presente para sua mãe online
em um site que utiliza apenas o HTTP e, não,
HTTPS. Uma pessoa na mesa ao lado pode
utilizar métodos maliciosos para interceptar sua
transação e descobrir os dados do seu cartão de
crédito, uma vez que seus dados estão
trafegando em claro (sem criptografia).
Por meio da utilização do HTTPS, a mensagem será criptografada e permanecerá ilegível

mesmo que seja interceptada por usuários não autorizados. Agora imaginemos outro cenário...
Você procura no Google um site bacana para comprar

o presente. Entre os links encontrados, você lê rápido
e não percebe que, na verdade, acessou a amason.com
em vez da amazon.com. Esse primeiro site é
igualzinho ao original, mas foi feito por um hacker para
você pensar que se trata do mesmo site e roubar os
dados do seu cartão de crédito. E agora, professor?
Nesse momento, seu navegador solicitará ao site um documento chamado Certificado Digital. Esse
documento é simplesmente uma maneira de validar se um site é realmente quem diz ser, isto é, de
uma empresa legítima. Um site legítimo envia as informações da empresa a uma autoridade
certificadora registrada para criar um certificado digital e permitir que usuários acessem sua
página de forma segura.


Após recebê-lo, o navegador consulta diversas autoridades públicas e privadas para verificar se esse
certificado é válido – é como se alguém enviasse uma assinatura e você fosse a vários cartórios para
conferir se aquela assinatura era legítima ou não. Sabe quando você tenta acessar uma página e o
navegador avisa que o certificado é inválido? Pois é, isso significa geralmente que o certificado não
foi encontrado, expirou ou foi revogado. Logo, tomem cuidado com esse tipo de mensagem!
Exemplo: se você entrar em um site de um Internet Banking, você visualizará o endereço

começando com https:// e um pequeno cadeado do lado esquerdo da barra de endereço indicando
que a conexão a essa página é segura. Por quê? Porque veja que é informado que o certificado já foi
recebido, já foi verificado e foi considerado válido. Galera, é claro que isso não é uma garantia
absoluta, é apenas uma forma de garantir que a informação trafegada estará segura.


(CESPE / Telebrás – 2022) https://www.telebras.com.br/ é uma URL em que HTTPS

indica o protocolo de comunicação, com uma camada de proteção na transmissão de
dados, entre o computador de um usuário e o servidor, que permite a obtenção de
recursos textuais do sítio da TELEBRAS.
_______________________
Comentários: essa URL utiliza o protocolo HTTPS. Este protocolo é uma versão segura do HTTP e inclui uma camada adicional
de segurança (SSL/TLS) para proteger os dados durante a transmissão entre o computador do usuário e o servidor. Isso garante
a integridade e a confidencialidade dos dados enviados e recebidos, prevenindo a interceptação ou alteração por terceiros. O
HTTPS é especialmente importante para a transferência de informações sensíveis, como dados pessoais e financeiros. A
referência a "recursos textuais do sítio da TELEBRAS" se alinha com a função do protocolo de transferir diversos tipos de dados
e recursos da web, como páginas HTML, imagens e arquivos (Correto).
(IBFC / MGS – 2019) O protocolo mais popular de transferência de dados na internet,

HTTP (do inglês Hypertext Transfer Protocol) teve desenvolvida, ao longo da última
década, uma variação com maior segurança, o chamado HTTPS. O HTTPS utiliza uma
combinação dos protocolos de comunicação criptografados TLS (Transport Layer
Security) ou SSL (Secure Sockets Layers, em inglês). Sobre esse assunto, analise as
afrmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Os sites que são acessados a partir de um protocolo de transferência de hipertexto

seguro, aparecem com o código “https://” antes da URL.
( ) No HTTPS há uma conexão de dados segura entre o computador do usuário e o

servidor, usando criptografa, que procura dificultar a interceptação das informações
durante a transmissão dos dados entre o computador do usuário e os servidores dos
sites.
( ) Hipertexto é implementado na linguagem html que é uma linguagem de programação

de sites e que possibilita programar técnicas de criptografa.
( ) No Google Chrome, desde a versão de 2018, sites HTTP sem a camada de segurança
aparecem marcados em vermelho com a advertência “Inseguro”.
Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.
a) V, F, F, V
b) F, F, V, F
c) F, V, V, F


d) V, V, F, V
_______________________
Comentários: (I) Correto. Sites que utilizam HTTPS mostram "https://" antes da URL, indicando que a conexão é segura; (II)
Correto. O HTTPS cria uma conexão segura entre o navegador do usuário e o servidor, utilizando criptografia para proteger os
dados transmitidos; (III) Errado. HTML (Hypertext Markup Language) é uma linguagem de marcação usada para criar páginas
na Web. Ela não é uma linguagem de programação e não possui funcionalidades inerentes para programar criptografia; (IV)
Correto. Desde 2018, o Google Chrome começou a marcar sites HTTP como "Inseguros", incentivando a adoção do HTTPS para
uma navegação mais segura (Letra D).


Protocolo FTP
FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP)

Protocolo da camada de aplicação baseado no modelo cliente/servidor utilizado para a transferência de arquivos
entre sistemas. Ele pode transferir uma variedade de tipos de dados (incluindo arquivos binários e de texto), além
de permitir upload e download de arquivos, além de suporte a comandos para manipulação de diretórios. Ademais,
requer autenticação (nome de usuário e senha) para acesso, embora possa ter acesso anônimo. O FTP é
amplamente utilizado para distribuição de arquivos, backup e transferência de dados entre sistemas.
O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo responsável pela realização de transferências de

arquivos entre um Cliente FTP e um Servidor FTP. Definições que já encontrei em prova:
- FTP é o protocolo de transferência de arquivos entre computadores;

- FTP é o protocolo para transferência de arquivos entre dois computadores conectados à Internet;
- FTP é o protocolo responsável pela transferência de arquivos remotos;
- FTP é o protocolo que permite a cópia de arquivos entre dois computadores;
- FTP é o protocolo responsável pelo download/upload de arquivos;
- FTP é o protocolo que permite fazer upload de arquivos para um servidor remoto.
Esse protocolo difere de outros por estabelecer duas conexões entre cliente e servidor: uma para a
transferência dos dados em si (Porta TCP 20) e a outra para a troca de informações de controle
(Porta TCP 21). Essa divisão ocorre para tornar o protocolo mais eficiente, visto que as informações
de controle utilizam uma conexão mais simples, enquanto a transferência de dados possui uma
conexão mais complexa, permitindo o envio de múltiplos arquivos, etc.
É comum que empresas disponibilizem um Servidor FTP e as máquinas dos usuários possuam
Clientes FTP. Dessa forma, diversos clientes podem fazer o upload de arquivos para o servidor,
que funcionará como um repositório central de arquivos. Da mesma forma, clientes poderão
fazer o download dos arquivos do repositório. O FTP permite fazer download, upload, renomeação,
exclusão de arquivos de forma geralmente autenticada. Existem diferentes modos de transmissão:
MODO DE TRANSMISSÃO DESCRIÇÃO

FLUXO CONTÍNUO O arquivo é enviado, por um fluxo contínuo de bytes, ao TCP. Quando chega nesse
protocolo, ele separa os dados recebidos em porções com um tamanho apropriado para
(stream) o transporte – trata-se do modo-padrão.
Os dados são entregues do FTP para o TCP em blocos. Nesse caso, cada bloco é precedido
BLOCADO por um cabeçalho de três bytes. O primeiro byte é chamado de descritor de blocos; os dois
seguintes definem o tamanho do bloco em bytes.
No caso de arquivos muito grandes, os dados podem ser comprimidos, antes de serem
COMPRIMIDO enviados, usando um algoritmo.
(IFSP / IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para
transferência de arquivos entre computadores ligados na Internet.


a) IMAP
b) FTP
c) SMTP
d) DHCP
e) SNMP
_______________________
Comentários: FTP é o protocolo de comunicação usado para transferir arquivos entre computadores ligados na Internet. Ele é
um protocolo de camada de aplicação que usa o TCP como protocolo de transporte. O FTP fornece um conjunto de comandos
para controlar a transferência de arquivos, incluindo comandos para conectar a um servidor FTP, navegar pelos diretórios de um
servidor FTP, transferir arquivos para um servidor FTP e transferir arquivos de um servidor FTP. Os outros protocolos listados
são usados para outras finalidades. O IMAP é usado para acessar e-mails em um servidor remoto, o SMTP é usado para enviar
e-mails, o DHCP é usado para atribuir endereços IP a dispositivos em uma rede e o SNMP é usado para monitorar e gerenciar
dispositivos em uma rede (Letra B).
Galera, por que nós utilizamos a internet? Basicamente para nos comunicar! E para haver
comunicação, são necessárias duas partes: um emissor e um receptor. Quando você acessa um
portal da web, quando você faz o download de um arquivo, quando você joga um jogo na internet,
quando você acessa uma rede social ou quando você vê um vídeo no Youtube, sempre haverá
transferência (envio ou recebimento) de informações.
Por falar nisso, há dois termos que eu tenho certeza que vocês estão bastante familiarizados porque
já fazem parte do nosso vocabulário em português: Download e Upload! Nós já sabemos que a
Internet funciona por meio de uma arquitetura ou modelo chamado Cliente/Servidor! O que é isso,
professor? Grosso modo, isso significa que ela é baseada em um conjunto de computadores que
exercem a função de clientes ou servidores. Relembrando...
Os computadores servidores são aqueles que fornecem um serviço e os computadores clientes

são aqueles que consomem um serviço. Sabe aquele domingo à noite em que quer ver um filme
maneiro? Você liga sua televisão, acessa a página web da Netflix, escolhe um filme e começa a
assisti-lo! Nesse momento, sua televisão funciona como um cliente que está consumindo um
serviço. Esse serviço é disponibilizado por quem? Pela Netflix!


A Netflix possui um bocado de computadores servidores que hospedam ou armazenam os

filmes, então a sua televisão está consumindo um serviço de um servidor da Netflix. E quase
tudo na internet é assim: você acessa o servidor do Estratégia para ver uma videoaula; você acessa
o servidor do Spotify para ouvir uma música; você acessa o servidor do Google para acessar sua
página e fazer alguma busca; e assim por diante. Dito isso, vamos ver o que é download e upload...
Ambos os termos são utilizados para referenciar a transmissão de dados de um dispositivo para
outro através de um canal de comunicação previamente estabelecido. O termo download está
relacionado com a obtenção de conteúdo da Internet, em que um servidor hospeda dados que
são acessados pelos clientes através de aplicativos específicos que se comunicam com o
servidor por meio de protocolos preestabelecidos (Ex: HTTP, FTP, etc).
De forma análoga, o termo upload faz referência a operação inversa à do download, isto é, refere-
se ao envio de conteúdo à internet. Do ponto de vista da participação do dispositivo que iniciou
a transmissão de dados, a obtenção de dados de um dispositivo é chamada de download e a
disponibilização de dados para um dispositivo é chamada de upload. Tudo certo? Então, vamos
prosseguir...
(AOCP / ITEP-RN – 2021) É necessário transferir um arquivo, via internet, para outro
computador. Entretanto você não tem acesso a nenhum navegador e precisará fazer isso
utilizando um software utilitário por meio de um protocolo de comunicação. Assinale a
alternativa que apresenta corretamente o nome do tipo de conexão necessária para que
você transfira o arquivo via internet.
a) HTML.
b) XML.
c) URL.
d) RJ45.
e) FTP.
_______________________
Comentários: (a) Errado. HTML é uma linguagem de marcação usada para estruturar páginas web, não um protocolo de
transferência de arquivos; (b) Errado. XML é uma linguagem de marcação utilizada para a criação de documentos com dados
organizados hierarquicamente, não serve para transferência de arquivos; (c) Errado. URL é um endereço de um recurso na
internet, mas não especifica um protocolo de transferência de arquivos; (d) Errado. RJ45 é um conector usado em cabos de rede,
não um protocolo de transferência de arquivos; (e) Correto. FTP é um protocolo específico para a transferência de arquivos pela
internet (Letra E).
Eu já recebi essa dúvida no fórum dezenas de vezes, portanto vamos tentar deixar bastante claro
para não haver margem para questionamentos! O objetivo principal do FTP é transferir arquivos,


no entanto nem toda transferência de arquivos ocorrerá por FTP. É possível transferir arquivos
por e-mail? Sim, nesse caso estaremos utilizando SMTP/MIME. É possível transferir arquivos por uma
página web? Sim, nesse caso estaremos utilizando HTTP/HTTPS.
Quando você faz o download de uma aula ou vídeo em nosso site, você está utilizando o HTTP para
transferência de arquivos do servidor web para a sua máquina local. Em suma: HTTP é utilizado
para transferência de hipertexto, mas pode ser utilizado alternativamente para transferência
de arquivos; SMTP é utilizando para transferência de e-mails, mas pode ser utilizado
alternativamente para transferência de arquivos; e existem dezenas de outros exemplos.
Diversos outros protocolos possuem seus objetivos principais, mas alternativamente também
permitem enviar arquivos – já o objetivo principal do FTP é a transferência de arquivos. A grande
verdade é que o FTP tem sido cada vez menos utilizado – principalmente após a popularização do
armazenamento em nuvem (Cloud Storage). Eu arrisco dizer que a maioria de vocês nunca usou
esse protocolo em toda vida, apesar de fazer transferência de arquivos há anos na internet.
Há algum tempo, esse protocolo permanecia sendo utilizado para transferência de arquivos muito
grandes. Hoje em dia, eu faço o upload do arquivo grande para nuvem e envio o link para quem eu
quiser – sem precisar configurar um Cliente/Servidor FTP. Apesar de estar em desuso, ele continua
sendo bastante cobrado em prova. Por essa razão, muito cuidado para não achar que toda
transferência de arquivos ocorre por meio do FTP.
(CESPE / SEFAZ-ES – 2011) O FTP, protocolo de transferência de arquivos, é utilizado

toda vez que o usuário baixa um arquivo armazenado em um sítio web ou, então, quando
anexa arquivo a mensagem de correio eletrônico.
_______________________
Comentários: a afirmação de que o FTP é utilizado toda vez que o usuário baixa um arquivo armazenado em um sítio web ou,
então, quando anexa arquivo a mensagem de correio eletrônico é falsa. O protocolo HTTP é usado para baixar arquivos de sítios
web, e o protocolo MIME é usado para anexar arquivos a mensagens de correio eletrônico (Errado).


Protocolos Diversos
Agora veremos alguns protocolos que caem muito muito muito raramente em prova, portanto
veremos bem rápido. Acompanhem a tabela seguinte...
PROTOCOLOS DESCRIÇÃO
Trata-se de um protocolo cliente/servidor utilizado para permitir a comunicação remota entre
computadores em uma rede de computadores. Ele proporciona uma facilidade de comunicação
baseada em texto interativo bidirecional utilizando um terminal virtual, isto é, ele não permite o
controle remoto da interface gráfica – permite apenas executar comandos em um terminal de outro
computador. Vejam como ele é...
telnet
Ele permite, por exemplo, acessar um computador remoto e executar um comando para desligá-lo.
Nesse contexto, a máquina que oferece o acesso remoto é o servidor e o equipamento que acessa é
o cliente. O TELNET não garante uma comunicação segura, até dados e senhas são compartilhados
em texto livre durante a conexão. Esse protocolo está obsoleto há anos, por conta de novos
protocolos mais eficientes e por possuir diversos problemas de segurança.
Trata-se de um protocolo cliente/servidor de acesso remoto que utiliza autenticação de chave

pública baseada no servidor para estabelecer a identidade do usuário com segurança. A principal
diferença para o protocolo anterior é que ele utiliza criptografia, o que garante confidencialidade e
integridade de dados sobre uma rede insegura (como a Internet) e que os dados transmitidos na rede
estejam seguros contra interceptações não autorizadas.
Ssh
Se vocês já trabalharam em alguma empresa grande, já devem ter ligado para um técnico de
informática detalhando algum problema que foi resolvido remotamente. O técnico de suporte


acessa o seu computador, realizando todas as manutenções ou correções requisitadas. Existem

softwares que implementam diversos protocolos de acesso remoto (inclusive sobre sistemas
operacionais diferentes) – um dos mais conhecidos é o PuTTY.
Trata-se de um protocolo cliente/servidor utilizado basicamente para bate-papo e troca de arquivos,

permitindo uma conversa em grupo ou privada (IRC – Internet Relay Chat). Quem é mais antigo sabe
que antigamente a única maneira de falar com outra pessoa era por meio de um telefone. Quando
eu, com uns oito anos de idade, vi um Cliente IRC pela primeira vez e descobri que era possível falar
com outra pessoa pelo computador, eu achei genial!
O Cliente IRC mais comum era o mIRC! Era lento e feio, mas para quem não tinha nada, era uma das
melhores coisas do mundo. Crianças, eu vos apresento a comunicação via computador dos anos 90:
Irc
Trata-se de um protocolo para monitoramento e gerenciamento de dispositivos em uma rede de

computadores (SNMP – Simple Network Management Protocol). Para tal, esse protocolo coleta um
Snmp conjunto de métricas de diversos dispositivos, tais como roteadores, computadores, servidores,
entre outros. Ele opera sobre o Protocolo UDP na Porta 161 e está atualmente em sua terceira versão
– SNMPv3.
Trata-se de um protocolo para transmissão de áudio e vídeo em tempo real sobre Redes IP (RTP –
Real-time Transport Protocol). Ele é comumente utilizado em aplicações VoIP e opera sobre o
rtp Protocolo UDP. Existe uma polêmica sobre a camada em que opera esse protocolo – alguns afirmam
que se trata da camada de transporte e outros afirmam que se trata da camada de aplicação.
Lembrem-se que nem sempre é possível alocar perfeitamente um protocolo a uma camada.
Trata-se de um protocolo da camada de aplicação utilizado para grupos de discussão, permitindo
especificar, buscar, recuperar e postar artigos usando um sistema de transmissão confiável. Ele
nntp também era útil para leitura de notícias em tempos remotos. Esse protocolo encontra-se obsoleto e
está em desuso há muito anos, mas vez ou outra cai em prova.
TELNET SSH
NÃO! NÃO TEM CRIPTOGRAFIA SIM! TEM CRiPTOGRAFIA


(QUADRIX / CRT-RN – 2021) NNTP (Network News Transfer Protocol) e IRC (Internet
Relay Chat) são exemplos de protocolos de aplicação.
_______________________
Comentários: ambos realmente são protocolos da camada de aplicação (Correto).
(FUNDATEC / PROCERGS – 2023) A função principal do Telnet é:
a) Acessar correio eletrônico (e-mail).

b) Acessar newsgroups.
c) Realizar logon remoto.
d) Realizar transferência de arquivos.
e) Navegar na internet.
_______________________
Comentários: (a) Errado, essa seria a função principal do POP3/IMAP; (b) Errado, essa seria a função principal do NNTP; (c)
Correto; (d) Errado, essa seria a função principal do FTP; (e) Errado, essa seria a função principal do HTTP/HTTPS (Letra C).
(CESPE / DPU – 2016) Os protocolos de comunicação SSH e TELNET garantem

comunicação segura, uma vez que os dados são criptografados antes de serem enviados.
_______________________
Comentários: o protocolo TELNET não é seguro – ele envia todos os dados em texto puro, incluindo o nome de usuário, a senha
e os comandos enviados pelo usuário. Isso significa que qualquer pessoa que interceptar a conexão poderá visualizar os dados
enviados. Ele não é recomendado para aplicações que requerem segurança (Errado).
(CESPE / PG-DF – 2021) O SNMP (Simple Network Management Protocol) tem como
função fazer a conexão segura (criptografada) a determinado computador da rede e,
dependendo do nível de acesso e privilégios, controlar esse computador remotamente.
_______________________
Comentários: SNMP tem a função de coletar informações e monitorar a rede, ele não é focado em controle remoto ou
criptografia. Na verdade, a questão trata do SSH (Errado).


Serviço VoIP
Voip
VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz e comunicações multimídia
(como chamadas telefônicas, videotelefonia e sessões de conferência) através da Internet ou de outras redes
baseadas em protocolos IP. Essencialmente, o VoIP transforma sinais de voz em dados digitais que podem ser
enviados pela internet, como qualquer outro tipo de dado.
Nas últimas décadas, popularizou-se a tecnologia de VoIP – também chamada de Voz sobre IP ou
Telefonia IP1. Essa tecnologia permitiu sair de uma transmissão analógica para transmissão digital.
A voz que era convertida em sinais elétricos, agora era convertida em sinais digitais (0’s e 1’s) e
viajava sobre a infraestrutura da Internet. Como é? Pois é, nada de utilizar a infraestrutura de redes
telefônicas convencionais e sua antiga comutação por circuitos.
(IBFC / TRE-PA – 2020) Quanto à comunicação por voz baseada no Protocolo de

Internet, assinale a alternativa correta.
a) Intranet b) TCP/IP c) VoIP d) Outlook

_______________________
Comentários: VoIP (Voice over Internet Protocol) é a tecnologia que permite a transmissão de voz por meio de redes IP, como
a Internet, sendo a alternativa correta para comunicação por voz baseada no Protocolo de Internet – as outras alternativas não
fazem qualquer sentido (Letra C).
(CESPE / FUB – 2022) VoIP é uma tecnologia que utiliza a Internet para realizar
chamadas telefônicas.
_______________________
Comentários: ele realmente é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas através da Internet. Ela converte sinais
de voz em pacotes de dados digitais que podem ser transmitidos por redes baseadas em IP, como a Internet. Isso permite que
os usuários façam e recebam chamadas usando a Internet, em vez de usar as redes telefônicas tradicionais (Correto).
Vamos detalhar isso melhor: as redes telefônicas convencionais são chamadas de PSTN (Public
Switched Telephone Network). Trata-se de redes que utilizam comutação por circuitos, em que é
estabelecido um caminho dedicado e contínuo entre dois pontos para a duração da chamada. Este
método é menos eficiente em termos de largura de banda do que a comutação por pacotes, sendo
progressivamente substituído por tecnologias baseadas em IP, como o VoIP.
Já o VoIP utiliza a infraestrutura da Internet e a comutação por pacotes – também conhecido como
Roteamento de Conversação de Voz! A comutação por pacotes é mais eficiente para redes
1
Sendo rigoroso, há diferenças entre VoIP e Telefonia IP. O primeiro é um serviço e o segundo é mais amplo – englobando também a infraestrutura
que suporta esse serviço. Além disso, o primeiro não requer nenhum equipamento específico (apenas a instalação de um software) e se dá geralmente
entre dois computadores; já o segundo requer a instalação de um hardware específico e se dá geralmente entre telefones.


modernas, pois permite o uso mais flexível e eficiente da largura de banda disponível, além de
suportar uma variedade de outros serviços. A voz é convertida em pacotes de dados e transmitida
pela internet ou outras redes baseadas no Internet Protocol (IP).
(IGEDUC / Prefeitura de Surubim-PE – 2023) A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) é uma
forma de comunicação telefônica que utiliza redes de computadores e a Internet para
transmitir chamadas de voz, tornando-as mais econômicas do que as chamadas
telefônicas tradicionais.
_______________________
Comentários: de fato, é uma forma de comunicação telefônica que utiliza redes de computadores, incluindo a Internet, para
transmitir chamadas de voz. Essa tecnologia converte sinais de voz em pacotes de dados digitais, que são então transmitidos
através de redes IP. Uma das vantagens significativas do VoIP é a redução de custos, especialmente notável em chamadas de
longa distância e internacionais, comparativamente às chamadas telefônicas tradicionais que utilizam redes de telefonia
convencionais (Correto).
(CESPE / Polícia Federal – 2013) As redes de telefonia modernas estão migrando em

grande parte para a tecnologia VoIP, em que é empregada comutação por circuitos,
diferentemente das redes PSTN (Public Switched Telephone Network) tradicionais, que
empregam comutação por pacotes.
_______________________
Comentários: na verdade, VoIP emprega a comutação por pacotes e PSTN emprega a comutação por circuitos (Errado).
Galera, quando falamos sobre infraestrutura da Internet, estamos nos referindo aos dispositivos,
aos cabeamentos, aos algoritmos, às técnicas, às ferramentas, aos paradigmas e, por fim, à pilha
de protocolos que rege toda a comunicação entre dispositivos da Internet – também chamada de
Arquitetura TCP/IP. Agora vocês devem estar se perguntando como exatamente tudo isso
funciona. Então vejam só...
Nós já sabemos que a telefonia digital transforma a voz em sinais digitais. Esses sinais digitais são
encapsulados pelo Protocolo IP em milhares de pequenos pacotinhos contendo entre 10 e 30
milissegundos de áudio. Nós sabemos também que os principais protocolos utilizados para
transporte na Internet são o TCP e o UDP. Agora eu tenho uma pergunta: vocês acham que o VoIP
utiliza qual desses protocolos?
A voz é encapsulada em pacotes e

preparada para transporte


Lembrem-se que o TCP é aquele protocolo que realiza uma conexão prévia antes de transferir os
dados e que realiza um controle para garantir que as informações sejam entregues em perfeito
estado, logo ele é um protocolo confiável e orientado à conexão. Já o UDP é aquele protocolo que
não realiza conexão prévia antes de transferir os dados e nem garante a entrega ao
destinatário, logo ele é um protocolo não confiável e não orientado à conexão.
Agora vamos imaginar um cenário em que eu desejo te enviar um áudio que eu gravei tocando
sanfona. Se eu te enviar esse áudio por meio do Protocolo UDP e houver uma perda de pacotes no
meio do caminho, você receberá o áudio faltando partes. Imagine só... vai perder a introdução da
música, por exemplo, que eu toquei com todo carinho. Nesse caso, é importante que você receba
os dados, logo é mais interessante utilizar o Protocolo TCP em vez do Protocolo UDP.
Agora vamos imaginar outro cenário em que você deseja me ligar para avisar que passou no
concurso público dos seus sonhos. Eu atendo sua ligação, mas volta e meia há um corte ou uma
pequena interrupção. Ora, faz sentido eu receber depois essas partes que foram perdidas? Não,
perdeu, já era! Nesse caso, é mais interessante utilizar o Protocolo UDP em vez do Protocolo
TCP. E em qual contexto se encaixa o uso do VoIP? No segundo, porque ele utiliza o UDP!
(CESPE / STF – 2013) Entre os diferentes protocolos da camada de transporte, o UDP

(User Datagram Protocol) é o mais adequado para a transmissão de sinais de voz sobre
IP.
_______________________
Comentários: O UDP (User Datagram Protocol) é frequentemente preferido para a transmissão de sinais de voz sobre IP (VoIP),
devido às suas características específicas que o tornam adequado para esse tipo de aplicação (Correto).
Professor Diego... eu posso afirmar que ele utiliza um serviço com conexão não confiável e não
orientado à conexão? Não! Como não? Aqui há um detalhe: VoIP utiliza outro protocolo (SIP2 ou
H.323) junto com o UDP para garantir o estabelecimento de uma conexão com o destinatário. Logo,
podemos afirmar que uma aplicação VoIP é orientada à conexão e não-confiável. O foco aqui é na
simplicidade e na agilidade da comunicação.
(CESPE / FUB – 2015) Em aplicações de voz sobre IP (VoIP), é necessário garantir que
nenhum pacote seja perdido entre a fonte e o destino.
_______________________
Comentários: não é necessária nenhuma garantia – perdas são assumidas e a comunicação continua. Aplicações de VoIP são
projetadas para tolerar uma certa quantidade de perda de pacotes, já que o foco principal é manter a fluidez da comunicação
em tempo real (Errado).
VANTAGENS DO VOIP
2
O SIP é um protocolo aberto utilizado para controlar sessões de comunicação multimídia, como chamadas de voz via Internet, possibilitando
estabelecer, alterar e encerrar conexões. Funciona sobre TCP/UDP e opera com um mecanismo de requisição-resposta, semelhante ao HTTP,
facilitando a interação em tempo real entre usuários.


Permite fazer e receber ligações telefônicas tanto em uma rede local (LAN/Interna) quanto em uma rede pública
(WAN/Externa).
Permite fazer e receber ligações para telefones fixos ou telefones celulares da telefonia convencional ou da
telefonia digital por meio da utilização de um conjunto de dispositivos (adaptadores, gateways, etc).
Permite compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços, podendo transmitir – além da voz –
vídeos, imagens, entre outros.
Permite uma instalação extremamente escalável, podendo expandir com facilidade sem a necessidade de novas
linhas dedicadas e aproveitando a infraestrutura de Redes IP3.
No entanto, a maior vantagem é a redução de custos de ligação. Na telefonia convencional, a

cobrança se dá por tempo e pelo tipo de ligação, com valores diferentes, dependendo da distância
(ligações locais, interurbanas e internacionais), operadora (mesma operadora ou concorrente),
horários (chamadas diurnas ou noturnas) e dos dias (dia de semana ou final de semana). Já por meio
do VoIP, é possível reduzir valores de ligações em até 70%. ==119ce8==
desVANTAGENS DO VOIP
Pode oscilar e perder a qualidade da ligação caso não esteja disponível uma conexão eficiente com a Internet.
Menos confiável que a telefonia convencional em relação a quedas de energia.
Podem ocorrer problemas de latência, atraso, interrupção e cortes na comunicação, além de perdas de dados.
Apresenta menor disponibilidade do canal de comunicação, uma vez que não possui um canal dedicado.
(VUNESP / PC-SP – 2018) Uma das vantagens da telefonia IP (VoIP), se comparada com
a telefonia tradicional (fixa e analógica), é a:
a) melhor qualidade da ligação sem interrupção ou cortes.

b) maior confiabilidade devido ao uso de uma conexão permanente entre os
interlocutores.
c) maior disponibilidade do canal de comunicação, pois o canal é dedicado.
d) ausência de atrasos na conversação, ou seja, a comunicação é instantânea.
e) possibilidade de compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços.
_______________________
Comentários: (a) Errado, isso depende da banda de internet disponível; (b) Errado, é menos confiável visto que a comunicação
pode ter perdas, atrasos e interrupções; (c) Errado, quem possui um canal dedicado é a telefonia convencional; (d) Errado, pode
haver atrasos, latências, cortes, entre outros; (e) Correto, permite compartilhar o canal de comunicação com outros serviços,
podendo transmitir imagens, vídeos, entre outros (Letra E).
Convergência de Redes
Nós vimos que uma das vantagens dessa tecnologia era a capacidade de transmitir outros dados
além da voz. Aqui é importante destacar um conceito fundamental chamado Convergência de
Rede. O que é isso, Diego? Trata-se de uma tendência tecnológica atual que visa unificar a
3
Em geral, há duas alternativas: (1) substituir o telefone convencional por um telefone IP conectado por meio de um conector RJ-45; (2) ou utilizar
um ATA (Adaptador de Terminal Analógico), que converte um sinal analógico em um sinal digital e vice-versa.


infraestrutura de duas ou mais redes distintas em uma única rede de computadores capaz de
prover os serviços prestados antes pelas outras redes.
Antigamente, havia a ideia de que as redes de comunicação deveriam ser segmentadas de acordo
com o tipo de serviço. Logo, deveríamos ter uma rede de comunicação para envio de voz, outra
rede para envio de imagens, outra rede para envio de vídeos, outra rede para envio de documentos
em geral, e assim por diante. A convergência de redes nos trouxe a ideia de utilizar uma única
rede de comunicação compartilhada com o objetivo de oferecer diferentes tipos de serviços.
Uma rede convergente permite o tráfego de voz, imagem e dados em uma mesma rede digital,
atuando de forma integrada, o que possibilita uma melhor gestão da tecnologia, a um custo
mais reduzido. O maior exemplo de convergência de redes é o VoIP! Empresas podem integrar
melhor a equipe com desvio de chamadas, conferências, trabalho remoto, utilização de URA, fila
de chamadas em espera com música, caixa postal, identificação da transferência, entre outros.
(AOCP / TCE-PA – 2012) Uma convergência de redes de comunicação é:
a) a unificação de duas ou mais redes distintas em uma única, que provê os serviços
prestados antes pelas outras redes.
b) a regulação específica sobre os serviços de redes de modo a permitir uma maior

competição dos provedores de serviços.
c) o encontro de protocolos de duas ou mais redes distintas quando há uma

interconectividade de dados.
d) um tratado, denominado Serviço de Comunicação Multimídia, que explora

comercialmente as redes VoIP e o Serviço Telefônico Fixo Comutado.
e) a tentativa de comunicação entre redes distintas que operam com diferentes

protocolos.
_______________________
Comentários: a convergência de redes de comunicação trata da unificação de duas ou mais redes distintas em uma única, que
provê serviços prestados pelas outras redes – as outras opções não fazem nenhum sentido (Letra A).
Videoconferências
Por fim, vamos falar sobre conferências! Galera, o período de Pandemia do COVID-19 fez com que
a utilização de recursos e tecnologias de conferências virtuais virassem uma tendência mundial.
Quem não viu as imagens seguintes circulando por aí? Na primeira, o Ministro do STJ que apareceu
com um tubarão no fundo da tela inserido por seu neto e que ele não conseguiu tirar. Na segunda,
um padre italiano foi celebrar uma missa pelo Instagram e – sem querer – inseriu filtros engraçados.


Pois é, esse assunto deve se tornar uma constante em concursos futuros na medida em que órgãos
públicos já vinham há anos implantando modalidades de teletrabalho para seus servidores. A ideia
é promover reuniões entre equipes, parceiros e clientes ou ações específicas de comunicação
interna. Essa solução reduz custos e agiliza esses processos – as equipes não precisam se deslocar
até o local da reunião e as empresas economizam com o transporte/passagens dos colaboradores.
De modo geral, a videoconferência pode ser definida como a tecnologia que permite a interação
visual e sonora entre pessoas que estão em locais diferentes, dando a sensação – na medida do
possível – de que os interlocutores se encontram em um mesmo local. Sendo mais rigoroso, há
diferenças entre webconferências e videoconferências. Quais, Diego? A primeira geralmente é
mais simples e utilizada em ambientes domésticos e a segunda em ambientes corporativos.
A primeira geralmente utiliza equipamentos básicos como smartphones, notebooks e webcams e a

segunda geralmente utiliza equipamentos mais sofisticados como câmeras específicas para
apresentação de documentos e geralmente ocorrem em salas equipadas para esse tipo de reunião.
Por fim, a primeira geralmente utiliza softwares como Hangouts, Skype, Messenger e
Whatsapp; e a segunda geralmente utiliza softwares como Zoom e Teams.
Com a pandemia, todas essas diferenças têm desaparecido, mas é interessante saber que já houve
essa diferenciação. Por fim, é importante mencionar que – quando duas câmeras estão conectadas
– esse sistema é chamado de ponto-a-ponto; e quando três ou mais câmeras estão conectadas, o
sistema é chamado multiponto. Nesse último, geralmente há um equipamento ou software
chamado MCU (Unidade de Controle Multiponto) utilizado para conectar as câmeras.
Também há dois modos de funcionamento da videoconferência: no Modo VAS (Switch Ativado

por Voz), a janela de vídeo que fica em destaque é a da pessoa que estiver falando no momento; já
no Modo Presença Contínua, as janelas de todas as câmeras conectadas são exibidas
simultaneamente. É isso, galera... tópico tranquilo e pouco cobrado em prova! Espero que tenham
entendido e, qualquer coisa, perguntem no fórum!


RESUMO
Protocolos são conjuntos de regras e convenções que especificam como os dispositivos em uma rede devem se
comunicar. Eles definem os formatos dos dados, a sequência de mensagens, a detecção e correção de erros, o
controle de acesso e muitos outros aspectos necessários para a comunicação eficaz entre computadores em uma
rede. Esses protocolos desempenham um papel fundamental na garantia de que diferentes dispositivos de rede,
com hardware e software diversos, possam se comunicar e trocar informações de maneira consistente.
MODELO OSI/ISO
O Modelo OSI (Open Systems Interconnection / International Organization for Standardization) é um modelo de
referência utilizado para entender como os protocolos de rede funcionam e interagem. Ele divide as funções de
comunicação em uma rede de computadores em sete camadas, cada uma com um propósito específico. Essas
camadas são organizadas hierarquicamente e servem como um guia para o desenvolvimento e a compreensão de
protocolos de comunicação em redes.
numeração CAMADA Descrição protocolos

Camada responsável por habilitar o usuário, seja ele HTTP, SMTP, FTP,
APLICAÇÃO
7 humano ou software, a estabelecer a comunicação entre
aplicações e a acessar a rede.
SSH, TELNET, SNMP,
POP3, IMAP, DNS.
Camada responsável por definir o formato para troca de
APRESENTAÇÃO
6 dados entre computadores, como se fosse um tradutor.
AFP, ICA, LPP, NCP,
NDR, TOX, XDR, PAD.
Camada responsável por permitir que duas ou mais NETBIOS.

SESSÃO
5 aplicações em computadores diferentes possam abrir, usar
e fechar uma conexão, chamada sessão.
Camada responsável por organizar dados em segmentos e
TRANSPORTE
4 que eles cheguem ao destino livre de erros (sem perdas,
sem duplicações e na ordem correta).
TCP, UDP, NETBEUI.
Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

REDE
3 entrega de pacotes individuais de dados desde sua origem
até o seu destino, provavelmente através de várias redes.
IP, ICMP, ARP RARP,
NAT.
Camada responsável por organizar os dados em frames (ou

ENLACE
2 quadros) e por estabelecer uma conexão nó-a-nó entre dois
dispositivos físicos que compartilham o mesmo meio físico.
Ethernet, Token Ring,
Bluetooth, Wi-Fi.
Camada responsável por definir as especificações elétricas

FÍSICA
1 e físicas da conexão de dados. USB, DSL.
MNEMÔNICO das camadas1
1
Se vocês quiserem, podem memorizar na ordem inversa das camadas também: Aplicação > Apresentação > Sessão > Transporte > Rede > Enlace
> Física – Mnemônico: Até A Sua Tia Ri Enquanto Fofoca


F E R T S A A
FÍSICA ENLACE REDE TRANSPORTE SESSÃO APRESENTAÇÃO APLICAÇÃO
FLAMENGO ENSACOU NA REDE TRÊS SAPECADAS NO ATLÉTICO E avaí
Características da CAMADA FÍSICA

Responsável por definir as especificações dos meios de transmissão, como sinais elétricos, ópticos ou de rádio.
Responsável por definir as especificações físicas dos dispositivos de rede, como cabos, conectores e transceptores.
Responsável por definir como os bits serão codificados para serem transmitidos como sinais elétricos, ópticos, etc.
Responsável por definir o sentido das transmissões entre dois dispositivos: simplex, Half-duplex ou full-duplex.
Responsável por descrever a topologia da rede, ou seja, como os dispositivos estão fisicamente conectados.
Responsável por transmitir e recepcionar bits brutos.
Responsável por definir os níveis de voltagem, frequência e modulação para a transmissão de dados.
Essa camada não se preocupa com o conteúdo dos dados, apenas com sua transmissão física.
Características da CAMADA de enlace

Responsável pela comunicação direta entre dispositivos adjacentes na mesma rede local.
Responsável por fornecer mecanismos de detecção e correção de erros.
Responsável por controlar o acesso ao meio compartilhado, quando necessário.
Responsável por define os endereços físicos dos dispositivos na rede (Endereço MAC).
Responsável por realizar o controle de fluxo e acesso à camada de enlace.
É dividida em duas subcamadas: LLC (Camada de Controle Lógico) e MAC (Controle de Acesso ao Meio).
Características da CAMADA de rede

Responsável pelo roteamento, permitindo que pacotes sejam enviados da origem ao destino em redes distintas.
Responsável por definir os endereços lógicos dos dispositivos na rede, como os endereços IP.
Responsável por realizar o controle de congestionamento e encaminhamento dos pacotes de dados.
Responsável por dividir pacotes longos em fragmentos menores para transmissão e reagrupá-los no destino.
Responsável por implementar tabelas de roteamento para decidir o melhor caminho para encaminhar os pacotes.
Características da CAMADA de transporte

Responsável por fornecer comunicação processo a processo entre dois dispositivos em diferentes sistemas finais.
Responsável pela segmentação e reagrupamento de dados em pacotes ou segmentos para a transmissão.
Oferece controle de fluxo para garantir que dispositivos transmitam dados em uma taxa compatível.
Responsável por realizar a multiplexação e os segmentos sejam identificados corretamente no destino.
Fornece detecção de erros e retransmissão de pacotes perdidos ou corrompidos, quando necessário.
Responsável por implementar os protocolos de transporte, como TCP e UDP.
Características da CAMADA de sessão

Responsável pelo estabelecimento, gerenciamento e encerramento de sessões de comunicação entre dispositivos.


Controla o diálogo entre aplicativos em sistemas finais e coordena as interações entre eles.
Realiza a sincronização dos dados, garantindo que eles sejam transmitidos de forma ordenada e sem duplicações.
Responsável por fornecer serviços para garantir que a comunicação possa ser retomada após uma interrupção.
Responsável por lidar com a detecção e correção de erros relacionados à sequência de mensagens.
Responsável por implementar mecanismos de controle de diálogo, como controle de turnos e controle de token.
Características da CAMADA de apresentação

Responsável pela tradução, compressão e criptografia dos dados que serão transmitidos na rede.
Lida com questões de representação dos dados, como codificação de caracteres e formatação de dados.
Garante a interoperabilidade entre diferentes sistemas, permitindo a comunicação em diferentes formatos.
Realiza a compressão de dados para otimizar a eficiência da transmissão.
Pode criptografar os dados para fornecer segurança durante a transmissão.
Lida com a detecção e correção de erros de representação de dados.
Características da CAMADA de aplicação

Responsável por fornecer serviços de rede diretos aos aplicativos do usuário final.
Envolve aplicativos de software, como navegadores, clientes de e-mail, e outros programas que utilizam a rede.
Fornecimento de uma interface entre o aplicativo do usuário e as camadas inferiores do Modelo OSI.
Implementa protocolos específicos de aplicação (Ex: HTTP para web e SMTP para e-mails).
Realiza a comunicação com os aplicativos de usuário final, traduzindo os comandos e solicitações dos aplicativos.
Fornecimento de serviços de aplicação (Ex: autenticação, transferência de arquivos, acesso a bancos de dados).
TIPOS DE COMUNICAÇÃO DESCRIÇÃO

Também chamada de comunicação ponto-a-ponto ou comunicação hop-a-hop, conecta
NÓ A NÓ um dispositivo intermediário a outro dispositivo intermediário adjacente. Trata-se do tipo
de comunicação realizada na camada de enlace.


Conecta uma máquina a outra, ignorando dispositivos intermediários. Trata-se do tipo de

HOST A HOST comunicação realizada na camada de rede (Obs: autores divergem nesse ponto, alguns
afirmam que a camada de rede também se comunica nó a nó).
Também chamada de comunicação processo-a-processo ou comunicação ponta-a-ponta,
FIM A FIM conecta processos ou aplicações rodando em duas máquinas. Trata-se do tipo de
comunicação realizada na camada de transporte.
ARQUITETURA TCP/IP
A arquitetura TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) é um conjunto de protocolos de
comunicação que são amplamente utilizados na internet e em redes locais. Ela fornece um conjunto de regras e
especificações que permitem que diferentes dispositivos se comuniquem em redes de computadores,
independentemente do fabricante ou sistema operacional.


INTERNET PROTOCOL (IP)

O IP é a base da comunicação na Internet, sendo responsável por rotear pacotes de dados de origem para destino
em uma rede. Cada dispositivo conectado à Internet recebe um endereço IP exclusivo, que é usado para identificar
e encaminhar dados para o destinatário correto. Quando um dispositivo deseja enviar dados para outro, ele divide
os dados em pacotes. Cada pacote contém informações sobre o remetente, destinatário, dados reais e outros
metadados – esses pacotes são então enviados pela rede. O roteamento é o processo pelo qual os pacotes são
direcionados do remetente para o destinatário através de vários dispositivos intermediários, como roteadores.
Características do ip DESCRIÇÃO
Sem confirmação de IP não possui um mecanismo integrado para confirmar se um pacote de dados chegou ao
destino. Após enviar um pacote, não há garantia de que ele será recebido com sucesso.
entrega
Sem controle de IP não gerencia o controle de fluxo, o que significa que não ajusta automaticamente a taxa
de transmissão de dados com base na capacidade da rede ou na capacidade de
fluxo processamento do destinatário. Isso pode levar a congestionamentos e perda de pacotes.
Sem reordenação de IP não reordena automaticamente pacotes fora de ordem. Se os pacotes forem recebidos
fora de sequência, cabe às camadas superiores, como o protocolo de transporte (como
pacotes TCP), lidar com a reordenação.
Sem garantia de IP não verifica a integridade dos dados dentro dos pacotes. Se houver corrupção nos dados
durante a transmissão, o IP não detectará ou corrigirá automaticamente.
integridade
1º octeto CLASSE UTILIZAÇÃO

2
0 A 127 A Inicialmente destinado a grandes organizações.
128 A 191 B Inicialmente destinado a organizações de médio porte.
192 A 223 C Inicialmente destinado a pequenas organizações.
224 A 239 D Inicialmente destinado a reservado para multicast.
240 A 255 E Inicialmente destinado a reservado para testes.
Classe Faixa de Endereços para redes privadas

A 10.0.0.0 até 10.255.255.255
B 172.16.0.0 até 172.31.255.255
C 192.168.0.0 até 192.168.255.255
Internet control message protocol (icmp)

Protocolo da camada de rede responsável por enviar mensagens de erro e mensagens operacionais indicando, por
exemplo, que um serviço não está disponível ou que um roteador ou host não pode ser alcançado. Ele Inclui tipos
de mensagens como “destino inalcançável”, ”redirecionamento”, ”tempo excedido”, entre outros. Esse protocolo
é amplamente utilizado para diagnóstico de rede e geração de erros, funcionando intimamente com o protocolo
IP, para relatar erros e outras informações relevantes.
2
Na verdade, endereços iniciados por 0 não podem ser utilizados na internet porque são endereços de loopback (reservado para testes) e endereços
iniciados por 127 também não porque são endereços de localhost (reservado para acesso à máquina local). Não precisamos entrar em detalhes...


Address resolution protocol (ARP)

Protocolo da camada de rede utilizado para mapear Endereços IP para Endereços MAC em redes locais, sendo
fundamental para o funcionamento de redes IPv4. Ele é responsável por enviar uma requisição na rede local para
descobrir o Endereço MAC correspondente a um Endereço IP específico. Os dispositivos na rede respondem com
seus endereços MAC se o endereço IP solicitado corresponder ao seu.
TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (TCP)

Protocolo da camada de transporte, considerado confiável e orientado à conexão. Ele utiliza portas para
estabelecer conexões, utiliza controle de fluxo para evitar congestionamento na rede, permite a transferência de
dados bidirecional e confirma o recebimento de pacotes, retransmitindo os que não são confirmados. Além disso,
ele garante que os pacotes cheguem na ordem correta e utiliza a soma de verificação para detectar erros nos dados
recebidos. O TCP é amplamente utilizado em aplicações que requerem entrega garantida de dados, como
navegadores web e e-mail.

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5873
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
CAMADas Unidade de dados padrão Tipo de comunicação Tipo de endereço

FÍSICA Bits Ponto-a-Ponto -
ENLACE Quadros/Frames Ponto-a-Ponto Endereço Físico (MAC)
REDE Datagramas Host-a-Host Endereço Lógico (IP)
TRANSPOrTE Segmentos 4
Fim-a-Fim Endereço de Portas
SESSÃO
Endereços Específicos
APRESENTAÇÃO Mensagens Fim-a-Fim
(URL)
APLICAÇÃO
3
4
UDP, na verdade, é orientado a datagramas.


User datagram protocol (udp)

Protocolo da camada de transporte, considerado sem conexão e utiliza portas para comunicação de forma similar
ao TCP. Ele não possui controle de fluxo e permite a transferência de dados rápida, mas sem garantias de entrega,
ordem ou integridade. Esse protocolo é considerado não confiável porque não é capaz de confirmar o recebimento
de pacotes e não retransmite os pacotes perdidos. Ele também não reordena pacotes e realiza apenas verificações
básicas de erros nos dados recebidos (mas não os corrige). Por fim, ele não requer estabelecimento de conexão
antes da transferência de dados, sendo ideal para aplicações que requerem transmissão rápida, como streaming
de vídeo e jogos online.
TCP udp
É comparativamente mais lento que o UDP É comparativamente mais rápido que o TCP
Entregas confiáveis Entregas não confiáveis (melhor esforço)
Orientado à conexão Não orientado à conexão
Dados perdidos são retransmitidos Dados perdidos não são retransmitidos.
Realiza controle de fluxo e congestionamento Não realiza controle de fluxo e congestionamento
Tolera atrasos, mas não tolera perdas Tolera perdas, mas não tolera atrasos
Envia dados em unicast Envia dados em unicast, multicast ou broadcast
Oferece conexão ponto a ponto Oferece conexão ponto a ponto ou ponto-multiponto
Bastante utilizada em e-mail, navegação, etc. Bastante utilizada em VoIP, streaming, etc.
Trata-se de uma aplicação instalada em uma máquina local que permite enviar/receber
Cliente de e-mail
e-mails (Ex: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc);
Trata-se de uma máquina especializada que recebe e-mails de um cliente de e-mail ou de
Servidor de e-mail
um webmail, e os envia para o servidor de e-mail de destino;
Trata-se de uma empresa ou serviço que hospeda e disponibiliza serviços de e-mail para
Provedor de e-mail
outras empresas ou usuários finais (Ex: Gmail, Outlook, Yahoo, Uol, etc);
Trata-se de uma aplicação hospedada em um servidor remoto que permite
webmail enviar/receber e-mails (Ex: Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com, Uol.com, etc).
PROTOCOLOS
DESCRIÇÃO
DE E-MAIL
Protocolo utilizado basicamente para enviar e-mails. Ele transfere mensagens de e-mail de um
cliente para um servidor ou entre servidores. Funciona bem para a entrega de mensagens, mas não
SMTP para recuperá-las.
Protocolo projetado para recuperar e-mails de um servidor. Quando você o utiliza, os e-mails são
baixados para o seu dispositivo e geralmente são excluídos do servidor. Isso é útil para acessar e-
POP mails offline, mas pode ser limitante se você usar vários dispositivos, pois as mensagens estão
disponíveis apenas no dispositivo onde foram baixadas inicialmente.
Também usado para recuperar e-mails de um servidor, mas – diferentemente do anterior – ele
mantém as mensagens no servidor. Isso permite que você acesse seus e-mails de vários dispositivos,
IMAP mantendo tudo sincronizado. As mudanças feitas em um dispositivo (como ler ou excluir uma
mensagem) são refletidas em todos os outros dispositivos.


SMTP POP3 IMAP

ENVIAr Receber e COPIAr Receber e ACESSAr
Simple mail transfer protocol (SMTP)

Protocolo da camada de aplicação responsável pelo envio de e-mails de um cliente para um servidor ou entre
servidores de e-mail. Ele é bastante utilizado por clientes de e-mail e servidores de e-mail para a transmissão de
mensagens de correio eletrônico, funcionando por meio de uma arquitetura cliente/servidor. Além disso, é
interoperável com outros protocolos de e-mail (Ex: POP3 e IMAP) para uma funcionalidade de e-mail completa.
S M ==119ce8==
T P
SUA MENSAGEM TÁ PARTINDO
Post office protocol (pop)

Protocolo da camada de aplicação responsável por recuperar e-mails de um servidor de e-mail. Em regra, ele baixa
os e-mails do servidor para o cliente local e os deleta do servidor, mas há outros modos de funcionamento. O POP3
suporta criptografia via SSL/TLS e autenticação através de usuário/senha, além de permitir a leitura de e-mails
offline e controle limitado sobre as mensagens no servidor. Por outro lado, ele não sincroniza o estado da
mensagem entre múltiplos dispositivos (lido/não lido, marcado/não marcado). Ele é menos flexível que IMAP,
sendo ideal para usuários que acessam e-mail de um único dispositivo.
INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)

Protocolo da camada de aplicação responsável pelo acesso, gerenciamento e sincronização de e-mails
armazenados em um servidor de e-mail. Ele permite ao usuário visualizar e manipular mensagens diretamente no
servidor, além de sincronizar o estado das mensagens (lido/não lido, marcado/não marcado) entre múltiplos
dispositivos. Ele suporta criptografia via SSL/TLS e autenticação através de usuário e senha. Esse protocolo é mais
flexível que o POP3, sendo ideal para usuários que acessam e-mail de múltiplos dispositivos. As mensagens
geralmente permanecem no servidor, permitindo acesso a partir de qualquer dispositivo.
Pop3 Imap
Post Office Protocol (Version 3) Internet Message Access Protocol
Não recomendado para acesso em múltiplos dispositivos Recomendado para acesso em múltiplos dispositivos
Não permite criar e organizar pastas no servidor Permite criar e organizar pastas no servidor
Não permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo Permite verificar o cabeçalho antes de baixá-lo
Modificações em um dispositivo não refletidas em outros Modificações em um dispositivo refletidas em outros
Não permite baixar parcialmente um e-mail Permite baixar parcialmente um e-mail
Por padrão, mensagens de e-mail são lidas offline Por padrão, mensagens de e-mail são lidas online
Não permite múltiplas caixas postais Permite múltiplas caixas postais
Porta 110 Porta 143
webmail


Um webmail é um serviço de e-mail que pode ser acessado e usado através de um navegador da web, em vez de
um cliente de e-mail dedicado. Ele funciona como uma interface baseada na web para enviar, receber e gerenciar
mensagens de e-mail (Ex: Gmail, Yahoo, Outlook, Hotmail, etc).
CARACTERÍSTICAS DE
DESCRIÇÃO
WEBMAIL
Webmails podem ser acessados de qualquer dispositivo com uma conexão à internet e
Acessibilidade um navegador web, oferecendo grande conveniência e mobilidade.
Não querer instalação Ao contrário dos clientes de e-mail que requerem instalação, como Microsoft Outlook ou
de software Mozilla Thunderbird, o webmail opera inteiramente no navegador.
Armazenamento na As mensagens de e-mail são armazenadas no servidor do provedor de e-mail, não no
nuvem dispositivo local. Isso facilita o acesso a e-mails de diferentes dispositivos.
Webmails geralmente têm interfaces de usuário ricas, semelhantes a aplicações desktop,
Interface do usuário com recursos como arrastar e soltar, pastas, e ferramentas de busca avançada.
Segurança e A segurança e a atualização de software são gerenciadas pelo provedor do serviço,
manutenção reduzindo a necessidade de manutenção por parte do usuário.
Integração com outros Muitos webmails são integrados com outros serviços online, como calendários,
serviços gerenciamento de contatos, armazenamento em nuvem e aplicações de escritório.
Multipurpose Internet Mail Extensions (mime)

Trata-se de um padrão importante no contexto do correio eletrônico. Ele expande as capacidades do e-mail
original, que era limitado a textos em formato ASCII, permitindo a inclusão de uma variedade de tipos de conteúdo.
Ele é essencial para a funcionalidade moderna do e-mail, permitindo uma rica variedade de conteúdos e formatos
de arquivo a serem compartilhados por meio deste meio de comunicação.
CARACTERÍSTICAS DE
DESCRIÇÃO
mime
Permite que e-mails incluam diferentes tipos de conteúdo, como texto em diferentes
Tipos de conteúdo codificações de caracteres, imagens, vídeos, arquivos de áudio e documentos anexados.
Permite anexar arquivos a e-mails. Isso é possível devido à maneira como o MIME codifica
Anexos de e-mail esses arquivos para serem compatíveis com o sistema de e-mail.
Codificação de Codifica dados binários para formatos que são compatíveis com os padrões de e-mail
contéudo baseados em texto.
É projetado para ser extensível, com a capacidade de suportar novos tipos de mídia
Extensibilidade conforme são desenvolvidos.
Tornou-se um padrão de fato para mensagens de e-mail na Internet, sendo amplamente
Padrão de internet adotado em quase todos os sistemas modernos de e-mail.
Informações são incluídas nos cabeçalhos das mensagens de e-mail, permitindo que
Cabeçalhos mime clientes de e-mail saibam como processar o conteúdo recebido.
Dynamic host configuration protocol (dhcp)

Protocolo da camada de aplicação responsável por atribuir automaticamente endereços IP e outras configurações
de rede a dispositivos em uma rede. Ele funciona com um modelo cliente-servidor em que o Servidor DHCP atribui
IPs dinamicamente aos clientes da rede e suporta alocação dinâmica, alocação automática e alocação estática de


endereços IP. O DHCP simplifica o gerenciamento de endereços IP (especialmente em redes grandes), sendo
amplamente utilizado em redes domésticas, corporativas e públicas para simplificar a configuração de rede.
Domain Name System (DNS)

Protocolo da camada de aplicação responsável por traduzir (também chamado de resolver) nomes de domínio
legíveis por humanos para Endereços IP. Ele funciona em um modelo de consulta e resposta, sendo estruturado de
maneira hierárquica com vários níveis de Servidores DNS. Esse protocolo armazena as respostas recentes para
reduzir o tempo de resposta e o tráfego na rede, incluindo extensões de segurança para proteger contra ataques.
O DNS é essencial para a navegação na internet, permitindo o uso de URLs em vez de endereços IP numéricos.
D N S
DÁ NOME AO SITE
DNS (DOMAIN NAME SYSTEM)
URL IP
www.google.com 216.58.211.14
URL - Sintaxe abstrata
protocolo://ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso
Protocolo Também chamado de esquema, trata-se do protocolo utilizado para acessar um recurso.
ip Número de IP do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
DOmínio Nome do Domínio do Servidor (Host) que hospeda um recurso.
PORTA Ponto lógico que permite criar uma conexão em um processo.
Caminho Estrutura de diretórios dentro do servidor que armazena um recurso.
recurso Componente físico ou lógico disponível em um sistema computacional.
URL – sintaxe completa

protocolo://nome-de-usuário@ip-ou-domínio:porta/caminho/recurso?query#fragmento
Hypertext transfer protocol (http)

online, obter recursos, entre outros. Trata-se de um protocolo baseado em um modelo de requisição-resposta
entre um cliente (Navegador Web) e um servidor (Servidor Web): mensagens enviadas pelo cliente são chamadas
de solicitações ou requisições (Requests) e as mensagens enviadas pelo servidor são chamadas de respostas
(Responses).


Hypertext transfer protocol SECURE (https)

online, obter recursos, entre outros, porém com uma camada adicional de segurança entre o cliente e o servidor.
Possui recursos para criptografar a comunicação, protegendo a troca de dados contra interceptação e alteração.
Esse protocolo requer certificados digitais para autenticar a identidade do servidor e garante que os dados
transferidos sejam acessíveis apenas para o destinatário pretendido. Além disso, ele verifica se os dados enviados
não foram alterados ou corrompidos durante a transferência e confirma a identidade do site para o usuário.
FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP)

Protocolo da camada de aplicação baseado no modelo cliente/servidor utilizado para a transferência de arquivos
entre sistemas. Ele pode transferir uma variedade de tipos de dados (incluindo arquivos binários e de texto), além
de permitir upload e download de arquivos, além de suporte a comandos para manipulação de diretórios. Ademais,
requer autenticação (nome de usuário e senha) para acesso, embora possa ter acesso anônimo. O FTP é
amplamente utilizado para distribuição de arquivos, backup e transferência de dados entre sistemas.
MODO DE TRANSMISSÃO DESCRIÇÃO

FLUXO CONTÍNUO O arquivo é enviado, por um fluxo contínuo de bytes, ao TCP. Quando chega nesse
protocolo, ele separa os dados recebidos em porções com um tamanho apropriado para
(stream) o transporte – trata-se do modo-padrão.
Os dados são entregues do FTP para o TCP em blocos. Nesse caso, cada bloco é precedido
BLOCADO por um cabeçalho de três bytes. O primeiro byte é chamado de descritor de blocos; os dois
seguintes definem o tamanho do bloco em bytes.
No caso de arquivos muito grandes, os dados podem ser comprimidos, antes de serem
COMPRIMIDO enviados, usando um algoritmo.
TELNET SSH
NÃO! NÃO TEM CRIPTOGRAFIA SIM! TEM CRiPTOGRAFIA
Voip
VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz e comunicações multimídia
(como chamadas telefônicas, videotelefonia e sessões de conferência) através da Internet ou de outras redes
baseadas em protocolos IP. Essencialmente, o VoIP transforma sinais de voz em dados digitais que podem ser
enviados pela internet, como qualquer outro tipo de dado.
VANTAGENS DO VOIP
Permite fazer e receber ligações telefônicas tanto em uma rede local (LAN/Interna) quanto em uma rede pública
(WAN/Externa).
Permite fazer e receber ligações para telefones fixos ou telefones celulares da telefonia convencional ou da
telefonia digital por meio da utilização de um conjunto de dispositivos (adaptadores, gateways, etc).


Permite compartilhar o canal de comunicação de dados com outros serviços, podendo transmitir – além da voz –
vídeos, imagens, entre outros.
Permite uma instalação extremamente escalável, podendo expandir com facilidade sem a necessidade de novas
linhas dedicadas e aproveitando a infraestrutura de Redes IP5.
desVANTAGENS DO VOIP
Pode oscilar e perder a qualidade da ligação caso não esteja disponível uma conexão eficiente com a Internet.
Menos confiável que a telefonia convencional em relação a quedas de energia.
Podem ocorrer problemas de latência, atraso, interrupção e cortes na comunicação, além de perdas de dados.
Apresenta menor disponibilidade do canal de comunicação, uma vez que não possui um canal dedicado.
PARA MAIS DICAS: www.instagram.com/professordiegocarvalho
5
Em geral, há duas alternativas: (1) substituir o telefone convencional por um telefone IP conectado por meio de um conector RJ-45; (2) ou utilizar
um ATA (Adaptador de Terminal Analógico), que converte um sinal analógico em um sinal digital e vice-versa.


MAPA MENTAL


==119ce8==






GLOSSÁRIO
Termo definição
REDES DE Conjunto de computadores e dispositivos interconectados para compartilhamento de
COMPUTADORES recursos e troca de informações.
PROTOCOLOS DE Conjunto de regras que determinam como os dados são transmitidos e recebidos em uma
REDES rede.
Conjunto de protocolos de comunicação usados para interconexão de redes e na internet.
TCP/IP
Rede global de computadores interconectados que utilizam o protocolo TCP/IP para
INTERNET
comunicação.
DISPOSITIVOS DE Equipamentos utilizados para conectar e gerenciar a comunicação em redes de
REDES computadores.
HIERARQUIA DE Estrutura de organização de protocolos de rede em camadas com funções específicas.
CAMADAS
Funções disponíveis em uma rede, como compartilhamento de arquivos, impressoras,
SERVIÇOS DE REDE
comunicação, etc.
Capacidade de sistemas e dispositivos diferentes se comunicarem e trabalharem juntos.
INTEROPERABILIDADE
Sistemas que suportam interoperabilidade e são construídos com padrões abertos.
SISTEMAS ABERTOS
CONVERGÊNCIA DE Processo de unificar diferentes tipos de redes, serviços e protocolos em uma única
REDES infraestrutura de rede.
Modelo conceptual que caracteriza e padroniza as funções de um sistema de
MODELO OSI
telecomunicações ou computação.
Organização internacional que desenvolve e publica padrões internacionais (International
ISO Organization for Standardization).
Camada do modelo OSI que lida com a transmissão física de dados através do meio.
CAMADA FÍSICA
MEIO DE Material ou substância que carrega o sinal de uma extremidade à outra (como cabos ou ondas
TRANSMISSÃO de rádio).
Camada do modelo OSI responsável pelo controle da forma como os dados são transmitidos.
CAMADA DE ENLACE
Técnica para evitar que um transmissor sobrecarregue um receptor com dados.
CONTROLE DE FLUXO
Métodos usados para detectar e corrigir erros na transmissão ou armazenamento de dados.
CONTROLE DE ERROS
CAMADA DE Camada do modelo OSI responsável pelo transporte confiável de dados.
TRANSPORTE
Técnica que combina múltiplos sinais em um único meio ou canal de transmissão.
Multiplexação
Camada do modelo OSI que estabelece, gerencia e termina sessões entre aplicações.
Camada de sessão


Camada de Camada do modelo OSI que traduz os dados entre o formato da rede e o formato entendido
apresentação pela aplicação.
Camada de Camada superior do modelo OSI que fornece serviços para aplicações de software.
aplicação
Roteamento de Processo de seleção de caminhos em uma rede para enviar pacotes de dados.
pacotes
Identificador numérico único utilizado para identificar dispositivos em uma rede IP.
Endereço ip
Endereço IP visível na internet e único em todo o espaço da rede global.
Endereço ip público
Endereço IP utilizado dentro de uma rede local (LAN) e não roteável na internet.
Endereço ip privado
Tabelas de Estrutura de dados que armazena as rotas para diferentes destinos em uma rede.
roteamento ==119ce8==
Técnica que modifica os endereços de rede nos cabeçalhos de pacotes IP enquanto eles estão
Nat em trânsito.
Maior tamanho de pacote ou quadro de dados que pode ser enviado em uma rede.
Mtu
Endereçamento por Sistema antigo de categorização de endereços IP baseado no intervalo de números IP.
classes
Protocolo utilizado para diagnosticar e relatar problemas na comunicação de dados na
Icmp
internet.
Protocolo que mapeia endereços IP em endereços físicos de rede (endereços MAC).
Arp
Sistema que traduz nomes de domínios legíveis por humanos em endereços IP numéricos.
Dns
Protocolo que automaticamente fornece um endereço IP e outras configurações de rede para
dhcp dispositivos em uma rede.
Protocolo usado para transferir arquivos entre computadores em uma rede TCP/IP.
ftp
Protocolo padrão para transmissão de documentos hipermídia na World Wide Web.
http
Versão segura do HTTP que usa criptografia para proteger a comunicação entre navegador
https e servidor.
Protocolos de criptografia para garantir a segurança na comunicação de dados na internet.
Ssl/tls
Protocolo de rede usado para realizar comunicação remota baseada em texto com outro
telnet computador.
Protocolo para operações de rede seguras, como login remoto e transferência de arquivos.
Ssh
Protocolo usado para gerenciar e monitorar dispositivos em redes de computadores.
Snmp
Protocolo usado para entrega de áudio e vídeo em tempo real pela internet.
Rtp
Protocolo padrão para envio de e-mails através de redes de computadores.
Smtp


Protocolo utilizado para recuperar e-mails de um servidor de e-mail, geralmente baixando-

Pop os para o cliente de e-mail local.
Protocolo que permite acessar e gerenciar e-mails diretamente no servidor de e-mail,
Imap facilitando o acesso a partir de múltiplos dispositivos.
Padrão que expande a capacidade do e-mail para suportar a transferência de dados que não
Mime são apenas texto, como imagens e arquivos de áudio.
Serviço de e-mail acessível via navegador da web, permitindo enviar, receber e gerenciar e-
Webmail mails sem a necessidade de um cliente de e-mail instalado.
Protocolo utilizado para consultar informações sobre o registro de domínios na Internet,
Whois
incluindo o proprietário, a data de criação e outros detalhes.
Endereço usado para identificar e acessar recursos na Internet, como páginas da web ou
url arquivos.
Tecnologia que permite realizar chamadas de voz e vídeo através da Internet ao invés de
Voip redes telefônicas tradicionais.
Protocolo de comunicação usado para conversas em grupo ou privadas em tempo real
Irc através da Internet.
Sistema de comunicação que permite realizar reuniões ou conferências com vídeo e áudio
Videoconferência
entre participantes em locais diferentes.
Tipo de conferência online que utiliza a web para realizar reuniões ou apresentações virtuais,
Webconferência
geralmente com suporte a compartilhamento de tela e colaboração em tempo real.
Método utilizado para detectar erros em dados digitais através da aplicação de um algoritmo
Crc
de soma de verificação.
Verificação de Técnica simples para detecção de erros em dados digitais, que adiciona um bit de paridade
paridade para garantir que o número total de bits definidos como '1' seja par ou ímpar.
Valor calculado a partir de um conjunto de dados para verificar a integridade desses dados
Checksum durante a transmissão ou armazenamento.
Subcamada da camada de enlace de dados, responsável pela identificação e encapsulamento
Llc de protocolos da camada de rede, e pelo controle de fluxo e correção de erros.
Subcamada da camada de enlace de dados que controla o acesso ao meio de transmissão
Mac físico, atribuindo endereços únicos (endereços MAC) a cada dispositivo na rede.
Processo de dividir dados em pedaços menores (fragmentos) para transmissão em redes que
Fragmentação têm limitação de tamanho máximo de pacote, e posterior reagrupamento no destino.
Three-way Método utilizado pelo protocolo TCP para estabelecer uma conexão entre dois dispositivos,
handshake envolvendo o envio sequencial de um pacote SYN, um pacote SYN-ACK, e um pacote ACK.
Números utilizados para identificar processos ou serviços específicos em dispositivos de
Portas rede, permitindo a comunicação direcionada e a multiplexação de serviços.
Certificados Arquivos eletrônicos que associam a identidade de uma entidade (como uma pessoa ou
digitais organização) a uma chave pública.
Grupos de Espaços online para troca de mensagens e informações sobre tópicos específicos, onde os
discussão usuários podem postar e responder a mensagens.


QUESTÕES COMENTADAS – DIVERSAS BANCAS
1. (REIS&REIS / PREFEITURA DE POTIM-SP – 2022) No contexto da manipulação de arquivos na

Internet, o termo que corresponde à ação de transferir dados de um computador remoto para
um computador local é conhecida como:
a) Copy.
b) Paste.
c) Download.
d) Upload.
Comentários:
Quando há a transferência de dados de um dispositivo remoto para um computador local, do ponto

de vista do computador local temos um download. Já do ponto de vista do computador remoto
temos um upload.
Gabarito: Letra C
2. (QUADRIX / CRF-GO – 2022) O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo de transferência de

hipertexto. É ele que permite a navegação na Word Wide Web.
Comentários:
Na verdade, o FTP é o protocolo de transferência de arquivos entre computadores – o protocolo de

transferência de hipertexto é o HTTP.
Gabarito: Errado
3. (FADESP / SEFA-PA – 2022) O algoritmo de roteamento que mantém uma tabela com a melhor
distância conhecida a cada destino, determina qual enlace deve ser utilizado, bem como atualiza
as tabelas por meio de troca de informações com os roteadores vizinhos, fazendo com que, no
final, cada roteador saiba o melhor enlace para alcançar cada destino é o:
a) caminho mais curto

b) inundação
c) vetor de distância
d) estado de enlace
e) controle de congestionamento
Comentários:


Esse é um exemplo de questão em que o examinador acha que está aplicando prova para alunos de
doutorado. Esse nível de aprofundamento do algoritmo específico de roteamento é surreal até para
alunos da área de redes de computadores. O examinador decidiu ler um parágrafo do livro do
Andrew Tanenbaum e fazer uma questão absurda:
“Os algoritmos de roteamento, que usam vetor de distância, operam de forma que cada roteador
mantenha uma tabela (isto é, um vetor), que fornece a melhor distância conhecida até o destino, e
também indica qual linha deve ser utilizada para a transmissão. Tais tabelas são atualizadas através
da troca de informações com os vizinhos”.
Gabarito: Letra C
4. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando as Redes de Datagrama, analise as afirmativas a

seguir, julgando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Em uma rede de comutação de pacotes não existe reserva de recursos, pois os recursos são
alocados sob demanda.
II. O endereço de destino no cabeçalho de um pacote em uma rede de datagrama permanece o

mesmo durante toda a jornada do pacote.
III. A comutação na Internet é realizada usando a metodologia de datagrama para a comutação

de pacotes na camada de transporte.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é:
a) I - F; II - V; III - F.
b) I - F; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - V; II - F; III - F.
e) I - F; II - V; III - V.
Comentários:
(I) Correto. É na rede de comutação por circuito que há reserva de recursos; já na rede comutada
por pacotes, os recursos são compartilhados; (II) Correto. O endereço de destino do pacote não é
alterado durante a jornada do pacote; (III) Errado, é na camada de rede e, não, transporte.
Gabarito: Letra C
5. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando o modelo em camadas OSI utilizado para o projeto
de sistemas de redes de computadores, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das
afirmativas a seguir.


I. A camada de Rede é responsável por transferir os pacotes da origem ao destino, fornecer

ligação entre as redes e recuperar erros.
II. A camada de Enlace de dados é responsável por organizar bits em frames, comprimir os dados
e fornecer entrega nó a nó.
III. A camada de Transporte é responsável por prover a entrega confiável de mensagens de

processo a processo, criptografar e comprimir os dados.
A sequência correta é:
a) I - F; II - V; III - V.
b) I - V; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - F; II - F; III - F.
e) I - V; II - V; III - V.
Comentários:
(I) Errado, a recuperação de erros é função da camada de transporte; (II) Errado, a compressão de
dados é função da camada de apresentação; (III) Errado, criptografar e comprimir dados é função
da camada de apresentação.
Gabarito: Letra D
6. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta

essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de uma empresa. Para garantir a
segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão
de segurança:
a) TLS


b) SMTP
c) IMAP
d) POP3
e) HTTP
Comentários:
Para garantir a segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de

correio eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do
padrão de segurança TLS.
TLS (Transport Layer Security) é um protocolo de segurança que criptografa o tráfego de dados
entre o cliente de correio eletrônico e os servidores de correio eletrônico. Isso garante que ninguém,
exceto as partes autorizadas, possa interceptar e ler as mensagens enviadas. Além disso, TLS
também fornece autenticação e verificação de integridade de mensagens, o que garante que as
mensagens sejam entregues ao destinatário correto.
Gabarito: Letra A
7. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Apesar de os navegadores serem as ferramentas

dominantes na internet, vários serviços possuem ferramentas próprias mais adequadas e,
inclusive, mais otimizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi desenvolvido
para a transferência de arquivos, sendo usado a partir de programas como FileZilla. Esse
protocolo é conhecido como:
a) ftp
b) imap
c) pop3
d) ssh
e) telnet
Comentários:
(a) Correto, trata-se de um protocolo para transferência de arquivos; (b) Errado, trata-se de um
protocolo para recebimento de e-mail; (c) Errado, trata-se de um protocolo para recebimento de e-
mail; (d) Errado, trata-se de um protocolo para acesso remoto com criptografia; (e) Errado, trata-se
de um protocolo para acesso remoto sem criptografia.
Gabarito: Letra A
8. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar
centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada
ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo
do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada:


a) de aplicações
b) de transporte
c) de rede
d) de enlace de dados
e) física
Comentários:
UDP (User Datagram Protocol) é um protocolo da camada de transporte – assim como TCP
(Transport Layer Protocol). Lembrando que o UDP é um protocolo sem conexão que fornece um
sistema de entrega de melhor esforço que é usado principalmente para transmitir mensagens em
uma rede. O UDP é mais rápido que o TCP, mas não fornece a confiabilidade e ordenação do TCP.
Gabarito: Letra B
9. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco,
um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do
número IP de cada computador, o que causava, também, alguns erros por uso múltiplo do
mesmo IP nas redes.
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores

passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo:
a) DHCP
b) DNS
c) HTTP
d) IMAP
e) SMTP
Comentários:
O protocolo que permite obter um número de endereço IP de forma automática é o DHCP. O DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol) é um protocolo que permite que computadores e outros
dispositivos na rede obtenham automaticamente configurações de IP, como endereço IP, máscara
de sub-rede, gateway padrão e outras configurações de rede. O DHCP ajuda a simplificar o processo
de configuração de rede, pois elimina a necessidade de configurar manualmente cada dispositivo.
DNS é um protocolo para tradução de endereços IP em nome de domínio e vice-versa; HTTP é um

protocolo para transferência de hipertexto geralmente utilizado em navegadores; e IMAP/SMTP
são protocolos de correio eletrônico.
Gabarito: Letra A


10. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Quando utilizamos a Internet é importante que nossos
dados estejam seguros, de preferência criptografados. Existem alguns protocolos que são
utilizados para os vários serviços da Internet e cada um deles faz uso de diferentes protocolos.
Assinale a alternativa que apresenta um dos protocolos de comunicação que garante a
comunicação segura através da Internet:
a) TELNET
b) SSL
c) HTTP
d) FTP
e) IMAP
Comentários:
O único protocolo de comunicação listado na questão que garante a comunicação segura é o SSL
(Secure Socket Layer).
Gabarito: Letra B
11. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Dentre os vários protocolos utilizados na Internet, um
pode ser considerado como principal, pois é o que permite a navegação nas páginas eletrônicas
da Internet, permitindo a transferência de dados como hipertexto. Assinale a alternativa que
identifica corretamente esse protocolo:
a) FTP
b) SSL
c) HTTP
d) NMAP
e) SMTP
Comentários:
O protocolo para transferência de hipertexto é o HTTP (HyperText Transfer Protocol).
Gabarito: Letra C
12. (CS-UFG / APARECIDAPREV – 2018) Há sites na Internet que são acessados por meio do
protocolo HTTPS, como, por exemplo, o site https://cs.ufg.br.
Qual é a função do HTTPS?
a) Tornar mais rápida a navegação pelo site.

b) Bloquear as janelas pop-up.


c) Garantir que o navegador apresente uma única página por aba.

d) Fazer com que os dados sejam transmitidos de forma criptografada.
Comentários:
O protocolo da camada de aplicação (HTTPS) tem a mesma finalidade do HTTP. Ele é responsável
pela transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos,
áudio, imagens, etc) entre um servidor e um cliente. No entanto, ele realiza transferências de forma
segura e criptografada, oferecendo autenticação e integridade às páginas de um Servidor Web.
Sendo assim, ele possui a função de transmitir os dados de forma segura, criptografada.
Gabarito: Letra D
13. (IADES / ARCON PA – 2018) [...] é um tipo de rede local que utiliza sinais de rádio para
comunicação.
CERT.br. Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de

Segurança no Brasil. Cartilha de Segurança para Internet. Disponível em:
<https://cartilha.cert.br/livro/cartilha_segurança_internet.pdf>.
Acesso em: 28 jun. 2018.
A definição apresentada refere-se a:
a) IP: Internet Protocol.

b) DNS: Domain Name Server.
c) SMTP: Simple Mail Transfer Protocol.
d) URL: Universal Resource Locator.
e) Wi-Fi: Wireless Fidelity.
Comentários:
(a) Errado. O IP é o protocolo de comunicação da Internet responsável por endereçar os dispositivos

em uma rede; (b) Errado. O DNS é o sistema e protocolo responsável pela resolução de nomes da
Internet, isto é, por traduzir os endereços IPs numéricos em nomes; (c) Errado. O SMTP é um
protocolo utilizado para envios de correio eletrônico; (d) Errado. A URL é o identificador único usado
para localizar um recurso na Internet; (e) Correto. O Wi-Fi é a tecnologia composta por um conjunto
de especificações (IEEE802.11) para redes locais sem fio (WLAN). A ideia do Wi-Fi é possibilitar a
comunicação de dispositivos sem necessidade de cabos, utilizando a propagação das ondas de
rádio através de antenas.
Gabarito: Letra E
14. (IDECAN / IPC – 2018) Considerando os recursos que podem ser consumidos ou acessados na
Internet, analise as seguintes informações.


I. O FTP é o protocolo utilizado para a transferência de arquivos entre duas máquinas ligadas à
Internet.
II. Um correio eletrônico permite a troca de mensagens que um usuário de Internet pode fazer
para outras pessoas conectados à Internet.
III. O HTTP é o protocolo utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de Internet e
o browser ou navegador.
IV. O ICMP é o protocolo responsável por estabelecer a comunicação entre os computadores

emissores e receptores de maneira na qual a informação não se perca na rede.
De acordo com as afirmativas acima, marque a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Comentários:
(I) Correto, ele é realmente um protocolo para transferência de arquivos entre duas máquinas
conectadas à Internet; (II) Correto, ele realmente permite a troca de mensagens entre pessoas na
internet; (III) Correto, ele é utilizado para controlar a comunicação a comunicação entre servidor de
Internet (é um nome ruim, o ideal seria chamar de Servidor Web) e navegador; (IV) Errado, a função
do ICMP é fornecer relatórios de erros e, não, estabelecer a comunicação.
Gabarito: Letra B
15. (AOCP / ITEP-RN – 2018) Em relação à transferência de arquivos pela internet, assinale a
alternativa correta.
a) Quando uma pessoa envia um arquivo de seu computador para um site na internet, a
operação de transferência que está sendo executada é conhecida como Download.
b) FTP é um protocolo que pode ser utilizado para transferir arquivos entre computadores
conectados à internet.
c) Podemos considerar os termos Upload e Download como análogos, ou seja, possuem o

mesmo significado.
d) O protocolo FTP é utilizado exclusivamente para se realizar o acesso a websites na internet.


e) O termo Upload se refere à velocidade na qual um computador conectado à internet consegue

receber os dados de um website qualquer.
Comentários:
(a) Errado, está sendo executado um Upload; (b) Correto, o Protocolo FTP é comumente utilizado
para transferência de arquivos entre computadores via internet; (c) Errado, eles possuem
significados diametralmente opostos: download para recebimento de dados e upload para envio de
dados; (d) Errado, ele é utilizado exclusivamente para a transferência de arquivos na internet – a
questão trata do Protocolo HTTP; (e) Errado, upload é a operação de transferência de dados do
computador do usuário para um servidor na internet.
Gabarito: Letra B
16. (IBADE / IPERON – 2017) Ao utilizar um software de correio eletrônico, um usuário precisou
configurar o funcionamento do protocolo responsável pelo envio de e-mail através da rede.
Nesse caso, ele acessou a configuração do protocolo:
a) WAP.
b) SMTP.
c) POP.
d) IMAP.
e) ARP.
Comentários:
(a) Errado. WAP (Wireless Application Protocol) é um protocolo para aplicações que utilizam
comunicações de dados digitais sem fio;
(b) Correto. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo para envio de correio eletrônico
pela Internet;
(c) Errado. POP (Post Office Protocol) é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de
correio eletrônico que permite o recebimento local de mensagens;
(d) Errado. IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico que permite o recebimento de mensagens localmente ou remotamente;
(e) Errado. ARP (Address Resolution Protocol) é um protocolo de resolução de endereços lógicos (IP)
para endereços físicos (MAC).
Gabarito: Letra B


17. (IBADE / PREVES – 2017) Um administrador de rede configurou as contas de e-mail dos usuários
de uma empresa de modo a permitir que o status das mensagens recebidas seja igual tanto no
servidor como no aplicativo de e-mail utilizado pelos usuários; que haja sincronia dessas
mensagens, mantendo-se a conexão, para que as alterações e as novas mensagens recebidas
no servidor sejam atualizadas quase que em tempo real no aplicativo de e-mail do usuário e que
se mantivessem as duas cópias, tanto no servidor, quanto no aplicativo de e-mail. Para isso, esse
administrador configurou o protocolo de recepção das mensagens de cada usuário como sendo
o protocolo:
a) ARP
b) SMTP
c) FTP
d) IMAP
e) POP
Comentários:
(a) Errado. ARP (Address Resolution Protocol) é um protocolo de resolução de endereços lógicos (IP)
para endereços físicos (MAC).
(b) Errado. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo para envio de correio eletrônico
pela Internet;
(a) Errado. FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo para transferência de arquivos
(download/upload);
(d) Correto. IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico que permite o recebimento de mensagens localmente ou remotamente;
(c) Errado. POP (Post Office Protocol) é um protocolo que permite o recebimento local de
mensagens, mas não permite a sincronização de mensagens.
Gabarito: Letra D
18. (CS-UFG / UFG – 2017) Um funcionário está acessando o site de um dos fornecedores da
empresa, no endereço http://fornecedor.org/. Em um determinado momento, o site apresenta
um formulário solicitando diversas informações. Antes de preencher o formulário, o funcionário
quer saber se o site é seguro, no sentido de ter as informações transmitidas por meio de uma
conexão criptografada.
Qual endereço indica que o site é seguro?
a) http://siteseguro.org/fornecedor.org/formulario/


b) sec://firewall/fornecedor.org/formulario/
c) https://fornecedor.org/formulario/
d) http://https.fornecedor.org/formulario/
Comentários:
O protocolo da camada de aplicação (HTTPS) tem a mesma finalidade do HTTP. Ele é responsável
pela transferência, formatação e apresentação de páginas web com conteúdo multimídia (textos,
áudio, imagens, etc) entre um servidor e um cliente. No entanto, ele realiza transferências de forma
segura e criptografada, oferecendo autenticação e integridade às páginas de um Servidor Web.
Gabarito: Letra C
19. (CS-UFG / UNIRG – 2017) O uso do prefixo “HTTPS” é um dos recursos da Internet que ajudam
a garantir o acesso e a navegação entre páginas de maneira protegida.
Quando o termo “https:”aparece significa que a comunicação com a página é feita de forma
a) segura.
b) anônima.
c) prioritária.
d) privilegiada.
Comentários:
Questão bem parecida com a anterior, podemos associar o S da sigla HTTPS à Segurança!
Gabarito: Letra A
20. (IESES / CRM/SC – 2017) Considerando o cliente de e-mails Microsoft Outlook, aponte o
número de porta padrão para o recebimento de mensagens POP3:
a) 587
b) 110
c) 25
d) 443
Comentários:
Essa questão é um pouco decoreba! Vamos relembrar para que servem as portas apresentadas: (a)
Porta 587: utilizada para enviar e-mails pelo protocolo SMTP; (b) Porta 110: utilizada para o
recebimento de e-mails pelo protocolo POP; (c) Porta 25: não é mais utilizada para o envio de
mensagens; (d) Porta 443: utilizada pela navegação com o protocolo HTTPS.


Gabarito: Letra B
21. (IESES / CRMV/SC – 2017) Uma das principais preocupações ao se realizar transações
eletrônicas através da internet está na segurança da comunicação entre o computador do
usuário e o servidor que provê o produto/serviço. Esta segurança é proporcionada pela
criptografia dos dados entre as duas partes da comunicação, através de um protocolo específico,
que usualmente é representado antes do endereço do site no qual se está navegando. Dentre os
protocolos abaixo mencionados, qual representaria uma conexão criptografada entre o cliente
e o servidor?
a) wwws
b) https
c) http
d) stp
Comentários:
Galera, a questão pergunta qual é o protocolo que proporciona segurança por criptografia e que
geralmente é inserido antes do endereço de um site em um navegador. Logo, estamos falando do
HTTPS, que é protocolo HTTP com a adição de uma camada de segurança por criptografia.
Gabarito: Letra B
22. (IESES / CRO/SC – 2017) O servidor responsável por traduzir para números IP os endereços de
sites que digitamos nos navegadores é o servidor:
a) DNS.
b) IMAP.
c) SMTP.
d) DHCP.
Comentários:
Pessoal, sempre que digitamos o nome de um site em nosso navegador existe um protocolo que
“transforma” o texto em códigos, o conhecido IP, que é o verdadeiro responsável pelo acesso das
páginas solicitadas. Esse protocolo é o DNS (Domain Name System), que possui a função de
converter ou traduzir as letras digitadas em número de IP.
Gabarito: Letra A
23. (UEM / UEM – 2017) É possível ao usuário transferir um arquivo de um site da Internet para o
seu próprio computador. Esta função é chamada de:


a) E-book.
b) Upload.
c) Lista.
d) Download.
e) Copy.
Comentários:
A transferência de um arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador é também

chamada de download.
Gabarito: Letra D
24. (IBGP / CISSUL-MG – 2017) Ao se utilizar a internet, depara-se com diversos termos, dentre
esses, o UPLOAD que significa:
a) A ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,

geralmente através da internet.
b) O ato de transferir (baixar) um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador
local.
c) O ato de enviar um arquivo para impressão.
d) A ação de realizar buscas na internet.
Comentários:
(a) Correto, essa é a definição clássica de upload; (b) Errado, essa é a definição clássica de download;
(c) Errado, isso não é upload; (d) Errado, isso não é upload.
Gabarito: Letra A
25. (IFMS / IFMS – 2016) Sobre transferência de arquivos pela internet é CORRETO afirmar que:
a) O upload corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre criando uma cópia.
b) O upload corresponde à transferência de um arquivo do computador de um usuário para um

servidor na internet, sempre eliminando o arquivo do seu local de origem.
c) O download corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre eliminando o arquivo do servidor.


d) Para um arquivo da internet ser visualizado na tela de um computador deve sempre ocorrer o
seu download antes da visualização, gerando uma cópia no computador.
e) A maioria dos downloads é feita por um método chamado FTP (File Transfer Protocol)
anônimo.
Comentários:
(a) Errado, isso é um download; (b) Errado, não elimina o arquivo do seu local de origem; (c) Errado,
não elimina o arquivo do servidor; (d) Errado, nem sempre é necessário ocorrer o download
antecipadamente (Ex: streaming de músicas do Spotify ou de filmes da Netflix); (e) Correto. O FTP
anônimo possibilita ao usuário baixar e carregar arquivos de seu site por FTP sem a necessidade de
uma conta ou senha específicos. É claro que aqui estamos falando em um contexto de utilização do
FTP. Nesse caso, é mais comum utilizar o modo anônimo. Já em um contexto geral, o FTP está em
desuso atualmente.
Gabarito: Letra E
26. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Dois tipos de protocolos que atendem
de forma direta aos serviços de correio eletrônico na internet são os protocolos:
a) HTTP e NNTP.
b) SMTP e POP3.
c) RARP e ARP.
d) SSL e ICMP.
Comentários:
(a) Errado. HTTP é um protocolo de transferência de hipertexto que permite navegar em páginas
na internet; NNTP é um protocolo que permite fazer o download de grandes quantidades de
informações e que é bastante utilizado em grupos de notícia e discussão;
(b) Correto. SMTP é o protocolo utilizado por clientes de e-mail para o envio de mensagens de
correio eletrônico; POP3 é um protocolo utilizado para receber mensagens e que permite o
download de mensagens de correio eletrônico do provedor para o computador;
(c) Errado. RARP é um protocolo que possibilita que uma estação conheça um Endereço IP (Lógico)
a partir de um Endereço MAC (Físico); ARP é o protocolo permite conhecer um Endereço MAC a
partir de uma Endereço IP (Lógico).
(d) Errado. SSL é um protocolo utilizado em conjunto com outros (Ex: HTTP e FTP) para fornecer
serviços de criptografia no tráfego de informações. ICMP é um protocolo utilizado para fornecer
relatórios de erro de uma rede


Gabarito: Letra B
27. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O protocolo utilizado nos navegadores
da internet para transmissão dos hipertextos é o:
a) BCP.
b) RARP.
c) HTTP.
d) SNMP.
Comentários:
O protocolo utilizado para transmissão de hipertexto é o HTTP – a sigla já dá a dica: HyperText

Transfer Protocol.
Gabarito: Letra C
28. (FUNRIO / Câmara Municipal de Tanguá – 2016) As informações que trafegam durante uma
navegação pela Internet podem ser facilmente capturadas. Uma forma de garantir seu sigilo é o
uso de criptografia, encontrada em sites que usam o seguinte recurso:
a) https
b) firewall
c) antivírus
d) antispyware
Comentários:
O protocolo HTTP pode ser utilizado sobre uma camada de criptografia oferecida pelos protocolos
TLS/SSL que fornece autenticidade –passando a se chamar HTTPS.
Gabarito: Letra A
29. (IESES / CRO/SC – 2016) O protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas (e-
mails) através da internet é o:
a) POP3.
b) SNMP.
c) SMTP.
d) FTP.
Comentários:


(a) Errado, esse protocolo é responsável pelo recebimento de mensagens eletrônicas; (b) Errado,
esse protocolo é responsável pelo gerenciamento de redes; (c) Correto, esse protocolo é
responsável pelo envio de mensagens eletrônicas; (d) Errado, esse protocolo é responsável pela
transferência de arquivos.
Gabarito: Letra C
30. (AOCP / Prefeitura de Valença/BA – 2016) A base para a comunicação de dados da internet é
um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir
hipertextos. Esse protocolo é conhecido como:
a) HTML.
b) HTTP.
c) FTP.
d) PHP.
e) www.
Comentários:
(a) Errado, HTML não e um protocolo, mas uma linguagem de marcação; (b) Correto, HTTP é um
protocolo da camada de aplicação responsável por transferir hipertexto; (c) Errado, FTP é um
protocolo da camada de aplicação responsável pela transferência de arquivos; (d) Errado, PHP é
uma linguagem de programação; (e) Errado, WWW é a sigla para World Wide Web, que é um
sistema de documentos de hipermídia da internet.
Gabarito: Letra B
31. (ITAME / Prefeitura de Aragoiânia – 2016) Assinale a alternativa correta:
a) POP3 é um protocolo de envio de e-mails.

b) FTP é um protocolo utilizado para transferência de arquivos.
c) SMTP é um protocolo de recebimento de emails.
d) HTTPS é um protocolo criado somente para trafegar voz na internet.
Comentários:
(a) Errado. POP3 é um protocolo de recebimento de e-mails; (b) Correto. FTP é realmente um
protocolo utilizado para transferência de arquivos; (c) Errado. SMTP é um protocolo de envio de e-
mails; (d) Errado. HTTPS é um protocolo seguro para transferência de hipertexto.
Gabarito: Letra B


32. (FACET / Prefeitura de Sobrado – 2016) Qual é o protocolo utilizado para transferência de
hipertextos na camada de aplicação segundo o modelo OSI?
a) FPT
b) TCP/IP
c) Proxy
d) DHCP
e) HTTP
Comentários:
(a) Errado, esse protocolo não existe; (b) Errado, TCP/IP não é um protocolo – é uma arquitetura ou
pilha de diversos protocolos; (c) Errado, proxy é um intermediário de requisições de clientes e
servidores; (d) Errado, DHCP é um protocolo da camada de aplicação, mas é responsável pela
concessão de endereço IP em uma rede; (e) Correto, esse protocolo é realmente utilizado para
transferência de hipertextos (HTTP – HyperText Transfer Protocolo).
Gabarito: Letra E
33. (KLC / Prefeitura de Mamborê/PR – 2016) Você precisa enviar sua foto para o perfil de usuário
na home page da empresa. Você fará este procedimento acessando a página de novo usuário da
empresa que o contratou, com seu login e senha. Este processo de envio de arquivos de uma
máquina local para um servidor de intranet ou internet é comumente chamado de:
a) Reload de página.
b) Upload.
c) Download.
d) Link.
e) Logon.
Comentários:
O processo de envio de arquivos de uma máquina local para um servidor de intranet ou internet é
comumente chamado de... upload.
Gabarito: Letra B
34. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando baixa-se um
arquivo, realiza-se:
a) uma desfragmentação de disco.

b) uma compactação em seu tamanho físico.
c) uma compactação em seu tamanho lógico.


d) um UPLOAD.
e) um DOWNLOAD.
Comentários:
O procedimento de baixar um arquivo é denominado... download.
Gabarito: Letra E
35. (CETRO / AMAZUL – 2015) Uma das funções do servidor WHOIS é mostrar:
a) quem está logado no sistema operacional.

b) a utilização da CPU no momento.
c) todos os usuários que logaram no computador.
d) todos os softwares instalados na máquina local.
e) informações sobre os domínios registrados.
Comentários:
Ele permite mostrar informações sobre os domínios registrados – nenhum dos outros itens faz
qualquer sentido.
Gabarito: Letra E
36. (CONSULPLAN / Prefeitura de Patos de Minas – 2015) Assinale a alternativa que se trata de
um protocolo de internet de transferência de arquivo, bastante rápido e versátil utilizado.
a) FTP.
b) HTTP.
c) HTM.
d) HTML.
Comentários:
(a) Correto, esse é um protocolo de transferência de arquivos; (b) Errado, esse é um protocolo de
transferência de hipertexto; (c) Errado, isso não é um protocolo; (d) Errado, isso não é um protocolo
– trata-se de uma linguagem de marcação de hipertexto.
Gabarito: Letra A
37. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Em redes de computadores, existem, basicamente, dois modelos
de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de comunicação específicos.
Esses modelos são conhecidos como:


a) OSI e TCP/IP.
b) DHCP e HTTP.
c) IEEE e OSI.
d) Ethernet e IP
e) IANA e TCP.
Comentários:
(a) Correto, ambos são modelos de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de
comunicação específicos; (b) Errado, ambos são protocolos de comunicação e, não, modelos de
referência; (c) Errado, o primeiro é uma instituição profissional de engenharia dedicada ao avanço
da tecnologia; (d) Errado, o primeiro é um padrão de arquitetura de redes locais e o segundo é um
protocolo de comunicação; (e) Errado, o primeiro é uma organização mundial que supervisiona a
atribuição global dos números na Internet e o segundo é um protocolo de comunicação.
Gabarito: Letra A
38. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Os protocolos de comunicação são a base da internet. Dentre os
protocolos da camada de transporte do modelo TCP/IP, está o protocolo UDP (User Datagram
Protocol) que se caracteriza por:
a) não dar garantias que o pacote enviado chegará ao seu destino.

b) ser utilizado pelos sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos.
c) permitir que um usuário se conecte a um computador rodando o Microsoft Terminal Services.
d) ser um protocolo de comunicação usado entre todas as máquinas de uma rede para o
encaminhamento de dados.
e) verificar se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros para
o destino.
Comentários:
(a) Correto, UDP realmente não dá garantias de entrega de pacotes; (b) Errado, o item trata do
HTTP; (c) Errado, o item trata do RDP; (d) Errado, o item trata do IP; (e) Errado, o item trata do TCP.
Gabarito: Letra A
39. (UNA / Prefeitura de São Sebastião/RS – 2015) O processo pelo qual um programa ou
documento é baixado da Internet para o computador do usuário é conhecido como:
a) Download
b) Backup
c) Upload


d) Update
Comentários:
Falou em programa ou documento baixado da internet, trata-se de download.
Gabarito: Letra A
40. (CONSULPAM / Prefeitura de Tarrafas/CE – 2015) Marcos transferiu um arquivo do seu

computador para a Web. Essa ação é denominada:
a) Upload
b) Download
c) EndLoad
d) NumLoad
Comentários:
Se Marcos transferiu um arquivo do seu computador para web, ele realizou um upload.
Gabarito: Letra A
41. (SELECON / Prefeitura de Cuiabá/MT – 2015) Um internauta baixou o arquivo ccleaner-5-38-

6357.exe do site do fabricante na internet para viabilizar a instalação do software Ccleaner em
seu computador. O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um
usuário é conhecido pelo seguinte termo:
a) download
b) downsize
c) upload
d) upsize
Comentários:
O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um usuário é conhecido

pelo termo: download.
Gabarito: Letra A
42. (CPCON / Prefeitura de Catolé do Rocha/PB – 2015) O envio e o recebimento de dados na

internet, entre duas máquinas, constituem, respectivamente, em:
a) Downgrade e upgrade


b) Upload e download
c) Downfile e upfile
d) Upgrade e downgrade
e) Download e upload
Comentários:
O envio de dados na internet entre duas máquinas é um upload; o recebimento de dados na internet
entre duas máquinas é um download.
Gabarito: Letra B
43. (BIO-RIO / Prefeitura de Três Rios-RJ – 2015) Redes de computadores possibilitam a uma
máquina conectada à internet baixar de sites especializados as atualizações de programas
antivírus, como o Avast, por exemplo. No contexto da informática, essa atividade recebe a
seguinte denominação:
a) download
b) downsize
c) upgrade
d) upload
e) upsize
Comentários:
A atividade de baixar de sites especializados as atualizações de programas é também chamada de...

download.
Gabarito: Letra A
44. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando anexamos um
arquivo a uma mensagem de e-mail, estamos realizando uma operação de:
a) ROM.
b) Boot.
c) Hashtag.
d) Upload.
e) UML.
Comentários:
Ao anexar arquivos a uma mensagem de e-mail, estamos realizando a atividade de upload.


Gabarito: Letra D
45. (IESES / IGP/SC – 2014) Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. POP3
II. SMTP
III. FTP
IV. SSH
V. IMAP
a) Apenas as afirmativas II e III são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.

b) As afirmativas I, II e V são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.
c) A afirmativa I é um protocolo utilizado no envio de e-mails.
d) As afirmativas II, III e IV são protocolos utilizados no recebimento de e-mails.
Comentários:
(I) POP3: utilizado para receber mensagens de e-mail; (II) SMTP: utilizado para enviar mensagens
de e-mail (Sua Mensagem Está Partindo); (III) FTP: utilizado para a transferência de arquivos; (IV)
SSH: utilizado para realizar a comunicação segura entre duas estações de trabalho; (V) IMAP4:
utilizado para o acesso online e offline da caixa postal. Dessa forma, POP3, SMTP e IMAP4 são
utilizados para envio ou recebimento de e-mails.
Gabarito: Letra B
46.(CAIP / Câmara Municipal de São Caetano do Sul/SP – 2014) Na Internet, a transferência de

dados de um computador externo ou servidor para seu computador local é conhecida como:
a) Download.
b) Upload.
c) Peopleware.
d) Downgrade.
Comentários:
A transferência de dados de um computador externo ou servidor para seu computador local nada
mais é que um download.
Gabarito: Letra A
47. (CEPERJ / FSC – 2014) Atualmente, é comum baixar softwares de sites da internet como as
atualizações de antivírus e, paralelamente, enviar arquivos para sites de hospedagem web.
Essas atividades são conhecidas, respectivamente, por:


a) download e upload
b) upload e download
c) download e downlink
d) downlink e uplink
e) uplink e downlink
Comentários:
Baixar softwares de sites da internet é um exemplo de download; enviar arquivos para sites de
hospedagem web é um exemplo de upload.
Gabarito: Letra A
48.(NC-UFPR / COPEL – 2013) No contexto da Internet, como é comumente chamada a ação de

transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto?
a) Download.
b) Upload.
c) Downstream.
d) Baixar.
e) Gravar.
Comentários:
A ação de transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto é

chamada de... upload.
Gabarito: Letra B
49.(AOCP / Colégio Pedro II – 2013) Um usuário de um computador copiou uma foto de um site
(servidor web) para seu computador. O processo feito por esse usuário foi:
a) Upload.
b) Compactação de arquivo.
c) Phishing.
d) Backup.
e) Download.
Comentários:
O processo feito pelo usuário de copiar uma foto de um servidor remoto para seu computador é
chamado de... download.


Gabarito: Letra E
50. (LEGATUS / Câmara Municipal de Bertolínia/PI – 2013) “____________ significa fazer a

transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um
servidor remoto para o computador local”. A alternativa que preenche corretamente a lacuna
em branco é:
a) Upload
b) Plug-in
c) Browser
d) Pop-up
e) Download
Comentários:
Fazer a transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um

servidor remoto para o computador local é chamado de... download.
Gabarito: Letra E
51. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Para o funcionamento da Internet, há um sistema de

gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que resolve nomes de domínios em
endereços de rede (IP), que é o:
a) POP3
b) DNS
c) HTTP
d) HTTPS
e) SMTP
Comentários:
A questão trata do DNS! Ele busca transformar endereços numéricos em nomes de domínios
amigáveis, mais compreensíveis para humanos e mais fáceis de memorizar. Ele apresenta uma
estrutura hierárquica e distribuída, em que seu espaço de nomes é dividido em vários servidores de
domínio baseado em níveis.
Gabarito: Letra B
52. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Um exemplo de protocolo de transporte utilizado na

Internet é o protocolo:


a) XTP
b) TPP
c) UDP
d) TRP
e) HTTP
Comentários:
Os protocolos mais comuns da Camada de Transporte são: TCP (Transmission Control Protocol) e
UDP (User Datagram Protocol).
Gabarito: Letra C
53. (CONSULPLAN / Prefeitura de Cantagalo – 2013) O Outlook Express é um aplicativo para

gerenciamento de e-mail, porém, para enviar e receber, são necessárias algumas configurações,
como as portas dos protocolos POP e SMTP. As portas dos protocolos POP e SMTP configuradas
no Outlook Express são, respectivamente,
a) 25 e 115.
b) 110 e 587.
c) 466 e 25.
d) 587 e 965.
e) 993 e 587.
Comentários:

HTTP TCP 80
HTTPS TCP 443
POP3 TCP 110
SMTP TCP 25/5871
IMAP3 TCP 220
IMAP4 TCP 143
FTP TCP 20/21
TELNET TCP 23
SSH TCP 22
DNS TCP/UDP 53
DHCP UDP 67/68
IRC TCP 194
1


SNMP UDP 161/162
Dessa forma, o SMTP utiliza a Porta 25 ou 587 (essa última, mais segura) e o POP3 utiliza a Porta
110.
Gabarito: Letra B
54. (AOCP / Prefeitura de Paranavaí/PR – 2013) Com relação a conceitos de Internet assinale a
alternativa INCORRETA.
a) Navegador de internet é um programa que permite você acessar e navegar entre as páginas
de um ou mais sites.
b) Os Cookies possuem como principal função armazenar as preferências dos usuários sobre um
determinado site na Internet.
c) Download é a saída de arquivos do seu computador para a internet. Os provedores gratuitos

de download variam bastante na sua política, capacidades e prazo de validade das
transferências.
d) E-mail é uma ferramenta que permite compor, enviar e receber mensagens, textos, figuras e
outros arquivos através da Internet.
e) HTTP é um protocolo que permite o funcionamento da interface gráfica na Internet, esta que
é a mais conhecida e que permite transmissão de texto, fotos e gráficos de uma maneira simples
e rápida.
Comentários:
(a) Correto. Navegador de Internet realmente permite acessar e navegar páginas web; (b) Correto.
Cookies – de fato – tem como função principal armazenar preferências dos usuários em sua
navegação na internet; (c) Errado. Download Upload é a saída de arquivos do seu computador para
a internet; (d) Correto. E-mail realmente é uma ferramenta para compor, enviar e receber e-mails,
entre outros; (e) Correto. HTTP é realmente o protocolo que permite o funcionamento da interface
gráfica na internet, permitindo a transmissão de texto, fotos, gráficos, etc.
Gabarito: Letra C
55. (EPL / Câmara Municipal de Paraíso do Norte/PR – 2013) Na internet o termo UPLOAD é
designado para:
a) Enviar um arquivo para um local na internet, como por exemplo um disco virtual.
b) Baixar um arquivo de um servidor ou disco virtual.


c) Compactar um arquivo
d) Enviar uma mensagem instantânea
e) Carregar uma página da web no navegador
Comentários:
Upload é o termo utilizado quando se deseja enviar um arquivo para um local na internet – como
um disco virtual de armazenamento em nuvem.
Gabarito: Letra A
56. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O Correio Eletrônico é um método que permite compor,
enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo e-mail é
aplicado aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo:
a) SNMP.
b) SMTP.
c) Web.
d) HTTP.
e) HTTPS.
Comentários:
A questão trata do SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Esse é o protocolo utilizado pelos clientes
de e-mail para enviar correio eletrônico de um host a outro.
Gabarito: Letra B
57. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O componente mais proeminente da Internet é o

Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o
funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira
geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais
de 4,3 bilhões de computadores com acesso à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da
Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida,
denominada:
a) IPv4 Plus.
b) IP New Generation.
c) IPV5.
d) IPv6.
e) IPv7.
Comentários:


O nome da nova versão do protocolo IP é IPv6 – nenhum dos outros nomes faz sentido!
Gabarito: Letra D
58. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) Quando um visitante de um sítio Web se conecta a um
servidor que está utilizando um protocolo específico de segurança, ele irá notar, na barra de
endereços, que o protocolo de comunicação passa a ser https:// (no lugar do http:// padrão).
Além disso, a maioria dos browsers (como o Internet Explorer por exemplo) mostram no browser
o desenho de um cadeado. Quando este cadeado está sendo mostrado, o usuário passa a ter a
tranquilidade de saber que as informações fornecidas àquele Website não poderão ser
interceptadas no seu trajeto. Este protocolo específico de segurança é o:
a) WebSec
b) HTTP
c) HTML
d) SSL
e) TCP/IP
Comentários:
Quando um endereço começa com https:// significa que o protocolo que está sendo utilizado é o
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) e, portanto, significa que o protocolo é seguro. HTTPS
é o protocolo HTTP de forma segura, pois utiliza o protocolo TLS ou SSL para criptografia dos dados
assim como certificados digitais para garantia de autenticidade.
Gabarito: Letra D
59. (FUNRIO / CEITEC – 2012) Na internet o protocolo_________ permite a transferência de

mensagens eletrônicas dos servidores de _________para caixa postais nos computadores dos
usuários. As lacunas se completam adequadamente com as seguintes expressões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos.
Comentários:
Na internet, o protocolo POP3 permite a transferência de mensagens eletrônicas dos servidores de

Correio Eletrônico para caixa postais nos computadores dos usuários.
Gabarito: Letra B


60. (IDECAN / BANESTES – 2012) Segundo Kurose (2010), o correio eletrônico existe desde o início
da Internet. Ao contrário do correio normal, que anda a passos lentos, o correio eletrônico é
rápido, fácil de distribuir e barato. Identifique dois protocolos utilizados em correio eletrônico.
a) DNS e http.
b) POP3 e TCP.
c) IMAP e FTP.
d) POP3 e SMTP.
e) SMTP e IP.
Comentários:
(a) Errado, eles não são utilizados em correio eletrônico; (b) Errado, TCP não é utilizado em correio
eletrônico; (c) Errado, FTP não é utilizado em correio eletrônico; (d) Correto, ambos são utilizados
em correio eletrônico; (e) Errado, IP não é utilizado em correio eletrônico.
Gabarito: Letra D
61. (CONSULPLAN / TRT - 13ª Região / PB – 2012) A conexão entre computadores e meios físicos
de dados é realizada através do dispositivo placa de rede. Toda placa de rede recebe um número
único para a sua identificação denominado:
a) IPV4.
b) IPV6
c) MAC.
d) RASH.
e) BIT.
Comentários:
Toda placa de rede recebe um número único para a sua identificação denominado Endereço MAC
(Media Access Control). Galera, não confundam Endereço MAC com Endereço IP – o primeiro trata
do endereço físico e o segundo trata do endereço lógico.
Gabarito: Letra C
62. (CONSESP / Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR – 2012) A transferência de arquivos entre

dois computadores ligados à Internet é realizada pelo protocolo denominado de:
a) FUNDNET
b) IP
c) WWW


d) FTP
Comentários:
A transferência de arquivos entre dois computadores ligados à internet é realizada por meio do
Protocolo FTP (File Transfer Protocol).
Gabarito: Letra D
63. (PR-4 / UFRJ – 2012) O protocolo da Internet utilizado principalmente para transferência de
arquivos entre dois computadores é o:
a) FTP;
b) DHCP;
c) NTP;
d) DNS;
e) WINS.
Comentários:
Gabarito: Letra A
64.(IFSP / IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para transferência de
arquivos entre computadores ligados na Internet.
a) IMAP.
b) FTP.
c) SMTP.
d) DHCP.
e) SNMP.
Comentários:
Gabarito: Letra B
65. (FEPESE / UFFS – 2012) Como é denominado o ato de baixar dados da internet para um
computador?


a) Reload.
b) Download.
c) Upload.
d) Formatação.
e) Refresh.
Comentários:
O ato de baixar dados da internet para um computador é denominado download.
Gabarito: Letra B
66. (IFSP / IFSP – 2012) O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um
computador através da Internet é chamado de:
a) formatação.
b) relocação.
c) upload.
d) editoração.
e) download.
Comentários:
O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador através da

Internet é chamado de... download.
Gabarito: Letra E
67. (FUNCAB / SEAD-PB – 2012) O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um
computador ou para um dispositivo de armazenamento de dados é chamado de:
a) Recuperar fontes.
b) Print.
c) Hyperlink.
d) Download.
e) Upload.
Comentários:
O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um computador ou para um

dispositivo de armazenamento de dados é chamado de... donwload.


Gabarito: Letra D
68. (ZAMBINI / PRODESP – 2010) A transferência de um arquivo de um computador local para

um servidor na Internet é denominada(o):
a) Casting.
b) Upload.
c) Download.
d) Backup.
e) SMTP.
Comentários:
A transferência de um arquivo de um computador local para um servidor na Internet é

denominada... upload.
Gabarito: Letra B
69. (CONSULPLAN / Prefeitura de Congonhas-MG – 2010) Sobre os conceitos de utilização da

internet, a transferência de dados de um computador remoto para um computador local,
denomina-se:
a) Web Browser.
b) Download.
c) Transfer Web.
d) Upload.
e) Transceiver Web.
Comentários:
A transferência de dados de um computador remoto para um computador local, denomina-se...

download.
Gabarito: Letra B
70. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Ao criar contas de e-mail para conexão numa ferramenta de correio
eletrônico (como Microsoft Outlook Express ou Mozilla Thunderbird), deve-se escolher um
protocolo para recebimento de mensagens. Qual das alternativas abaixo serve para essa
finalidade?
a) FTP
b) POP
c) IP


d) SMTP
e) UDP
Comentários:
(a) Errado, esse é um protocolo de transferência de arquivos; (b) Correto, esse é um protocolo de
recebimento de mensagens de correio eletrônico; (c) Errado, esse é um protocolo de roteamento
de pacotes; (d) Errado, esse é um protocolo de envio de e-mails; (e) Errado, esse é um protocolo não
confiável de transporte.
Gabarito: Letra B
71. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Qual tipo de servidor utilizado para converter os nomes digitados na
barra de endereços de um navegador para um endereço IP válido?
==119ce8==
a) ISP
b) SMTP
c) Proxy
d) DHCP
e) DNS
Comentários:
O servidor utilizado para converter nomes digitados na barra de endereços de um navegador para
um endereço IP válido é o Sistema de Nome de Domínio (DNS).
Gabarito: Letra E
72. (FUNRIO / MDIC – 2009) O protocolo HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) tem a função básica
de:
a) transferir arquivos.
b) exibir páginas em formato HTML.
c) traduzir URL em endereços IP.
d) evitar o acesso não autorizado aos recursos de uma rede.
e) criar páginas dinâmicas.
Comentários:
(a) Errado, essa é a função básica do FTP; (b) Correto, essa é a função básica do HTTP; (c) Errado,
essa é a função básica do DNS: (d) Errado, essa é a função básica de um Firewall; (e) Errado, essa é
a função básica de algumas linguagens de programação.
Gabarito: Letra B


73. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O Protocolo da Internet responsável pelo recebimento
de mensagens, copiando-as para o computador é o:
a) SMTP
b) http
c) Webmail
d) FTP
e) POP3
Comentários:
O protocolo responsável pelo recebimento de mensagens, copiando-as para o computador é o...

POP3.
Gabarito: Letra E
74. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O protocolo HTTPS é considerado seguro porque:
a) verifica com um AntiSpyware o endereço acessado.

b) escaneia os arquivos procurando por vírus antes de baixá-los.
c) só funciona dentro de uma Intranet.
d) utiliza criptografia.
e) impede o uso de Spoofing.
Comentários:
(a) Errado, ele não realiza essa atividade; (b) Errado, ele não realiza essa atividade; (c) Errado, ele
funciona também na Internet; (d) Correto, ele realmente utiliza criptografia; (e) Errado, ele não
impede uso de spoofing.
Gabarito: Letra D
75. (FADESP / Prefeitura de Conceição do Araguaia/PA – 2009) O ato de transferir arquivos do

computador de um usuário para a Web é denominado:
a) Download.
b) Upload.
c) NumLoad.
d) EndLoad.
Comentários:


O ato de transferir arquivos do computador de um usuário para a web é denominado Upload. É a

ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,
Gabarito: Letra B
76. (FUNCAB / SESAU-RO – 2009) Qual o nome da função que permite ao usuário copiar um
arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador?
a) Upload.
b) Transfer.
c) Download.
d) Copy.
e) Paste.
Comentários:
A cópia de um arquivo de um site da internet para o seu computador pessoal é um download.
Gabarito: Letra C
77. (FUNRIO / SUFRAMA – 2008) No contexto da Internet, qual o significado da sigla DNS?
a) Provedor de serviços de internet através do qual um computador se conecta à internet.

b) Conjunto de protocolos que permitem a comunicação entre computadores.
c) Servidor de rede que controla o acesso dos demais computadores a uma rede.
d) Computador central que traduz nomes de domínios para endereços de protocolo na internet.
e) Sistema que permite localizar os computadores ligados a uma rede pelo seu nome.
Comentários:
(a) Errado, esse é o ISP; (b) Errado, esse é o TCP/IP; (c) Errado, isso seria uma pilha ou arquitetura
de protocolos; (d) Correto. A sigla significa Serviço de Nome de Domínio, logo trata-se de um
computador central capaz de traduzir nomes de domínios para endereços de protocolo na internet;
(e) Errado, essa é a URL.
Gabarito: Letra D
78. (IBFC / ABDI – 2008) "____________ é a transferência de dados de um computador remoto para
um computador local, e o inverso chama-se ____________".
Complete a frase acima respectivamente com as seguintes palavras:


a) upload / download
b) download / upload
c) upload / reload
d) reload / download
Comentários:
A transferência de dados de um computador remoto para um computador local se chama download

e o inverso é um upload.
Gabarito: Letra B


LISTA DE QUESTÕES – DIVERSAS BANCAS
1. (REIS&REIS / PREFEITURA DE POTIM-SP – 2022) No contexto da manipulação de arquivos na

Internet, o termo que corresponde à ação de transferir dados de um computador remoto para
um computador local é conhecida como:
a) Copy.
b) Paste.
c) Download.
d) Upload.
2. (QUADRIX / CRF-GO – 2022) O FTP (File Transfer Protocol) é o protocolo de transferência de

hipertexto. É ele que permite a navegação na Word Wide Web.
3. (FADESP / SEFA-PA – 2022) O algoritmo de roteamento que mantém uma tabela com a melhor
distância conhecida a cada destino, determina qual enlace deve ser utilizado, bem como atualiza
as tabelas por meio de troca de informações com os roteadores vizinhos, fazendo com que, no
final, cada roteador saiba o melhor enlace para alcançar cada destino é o:
a) caminho mais curto

b) inundação
c) vetor de distância
d) estado de enlace
e) controle de congestionamento
4. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando as Redes de Datagrama, analise as afirmativas a

seguir, julgando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Em uma rede de comutação de pacotes não existe reserva de recursos, pois os recursos são
alocados sob demanda.
II. O endereço de destino no cabeçalho de um pacote em uma rede de datagrama permanece o

mesmo durante toda a jornada do pacote.
III. A comutação na Internet é realizada usando a metodologia de datagrama para a comutação

de pacotes na camada de transporte.
A sequência que expressa corretamente o julgamento das afirmativas é:
a) I - F; II - V; III - F.
b) I - F; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - V; II - F; III - F.


e) I - F; II - V; III - V.
5. (FADESP / SEFA-PA – 2022) Considerando o modelo em camadas OSI utilizado para o projeto
de sistemas de redes de computadores, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das
afirmativas a seguir.
I. A camada de Rede é responsável por transferir os pacotes da origem ao destino, fornecer

ligação entre as redes e recuperar erros.
II. A camada de Enlace de dados é responsável por organizar bits em frames, comprimir os dados
e fornecer entrega nó a nó.
III. A camada de Transporte é responsável por prover a entrega confiável de mensagens de

processo a processo, criptografar e comprimir os dados.
A sequência correta é:
a) I - F; II - V; III - V.
b) I - V; II - F; III - V.
c) I - V; II - V; III - F.
d) I - F; II - F; III - F.
e) I - V; II - V; III - V.
6. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta

essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de uma empresa. Para garantir a
segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão
de segurança:
a) TLS
b) SMTP
c) IMAP
d) POP3
e) HTTP
7. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Apesar de os navegadores serem as ferramentas

dominantes na internet, vários serviços possuem ferramentas próprias mais adequadas e,
inclusive, mais otimizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi desenvolvido
para a transferência de arquivos, sendo usado a partir de programas como FileZilla. Esse
protocolo é conhecido como:
a) ftp
b) imap
c) pop3


d) ssh
e) telnet
8. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar
centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada
ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo
do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada:
a) de aplicações
b) de transporte
c) de rede
d) de enlace de dados
e) física
9. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco,
um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do
número IP de cada computador, o que causava, também, alguns erros por uso múltiplo do
mesmo IP nas redes.
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores

passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo:
a) DHCP
b) DNS
c) HTTP
d) IMAP
e) SMTP
10. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Quando utilizamos a Internet é importante que nossos
dados estejam seguros, de preferência criptografados. Existem alguns protocolos que são
utilizados para os vários serviços da Internet e cada um deles faz uso de diferentes protocolos.
Assinale a alternativa que apresenta um dos protocolos de comunicação que garante a
comunicação segura através da Internet:
a) TELNET
b) SSL
c) HTTP
d) FTP
e) IMAP
11. (IDIB / Ministério da Economia – 2021) Dentre os vários protocolos utilizados na Internet, um
pode ser considerado como principal, pois é o que permite a navegação nas páginas eletrônicas
da Internet, permitindo a transferência de dados como hipertexto. Assinale a alternativa que
identifica corretamente esse protocolo:


a) FTP
b) SSL
c) HTTP
d) NMAP
e) SMTP
12. (CS-UFG / APARECIDAPREV – 2018) Há sites na Internet que são acessados por meio do
protocolo HTTPS, como, por exemplo, o site https://cs.ufg.br.
Qual é a função do HTTPS?
a) Tornar mais rápida a navegação pelo site.

b) Bloquear as janelas pop-up.
c) Garantir que o navegador apresente uma única página por aba.
d) Fazer com que os dados sejam transmitidos de forma criptografada.
13. (IADES / ARCON PA – 2018) [...] é um tipo de rede local que utiliza sinais de rádio para
comunicação.
CERT.br. Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de

Segurança no Brasil. Cartilha de Segurança para Internet. Disponível em:
<https://cartilha.cert.br/livro/cartilha_segurança_internet.pdf>.
Acesso em: 28 jun. 2018.
A definição apresentada refere-se a:
a) IP: Internet Protocol.

b) DNS: Domain Name Server.
c) SMTP: Simple Mail Transfer Protocol.
d) URL: Universal Resource Locator.
e) Wi-Fi: Wireless Fidelity.
14. (IDECAN / IPC – 2018) Considerando os recursos que podem ser consumidos ou acessados na
Internet, analise as seguintes informações.
I. O FTP é o protocolo utilizado para a transferência de arquivos entre duas máquinas ligadas à
Internet.
II. Um correio eletrônico permite a troca de mensagens que um usuário de Internet pode fazer
para outras pessoas conectados à Internet.
III. O HTTP é o protocolo utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de Internet e
o browser ou navegador.


IV. O ICMP é o protocolo responsável por estabelecer a comunicação entre os computadores

emissores e receptores de maneira na qual a informação não se perca na rede.
De acordo com as afirmativas acima, marque a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
15. (AOCP / ITEP-RN – 2018) Em relação à transferência de arquivos pela internet, assinale a
alternativa correta.
a) Quando uma pessoa envia um arquivo de seu computador para um site na internet, a
operação de transferência que está sendo executada é conhecida como Download.
b) FTP é um protocolo que pode ser utilizado para transferir arquivos entre computadores
conectados à internet.
c) Podemos considerar os termos Upload e Download como análogos, ou seja, possuem o

mesmo significado.
d) O protocolo FTP é utilizado exclusivamente para se realizar o acesso a websites na internet.
e) O termo Upload se refere à velocidade na qual um computador conectado à internet consegue

receber os dados de um website qualquer.
16. (IBADE / IPERON – 2017) Ao utilizar um software de correio eletrônico, um usuário precisou
configurar o funcionamento do protocolo responsável pelo envio de e-mail através da rede.
Nesse caso, ele acessou a configuração do protocolo:
a) WAP.
b) SMTP.
c) POP.
d) IMAP.
e) ARP.
17. (IBADE / PREVES – 2017) Um administrador de rede configurou as contas de e-mail dos
usuários de uma empresa de modo a permitir que o status das mensagens recebidas seja igual
tanto no servidor como no aplicativo de e-mail utilizado pelos usuários; que haja sincronia
dessas mensagens, mantendo-se a conexão, para que as alterações e as novas mensagens
recebidas no servidor sejam atualizadas quase que em tempo real no aplicativo de e-mail do
usuário e que se mantivessem as duas cópias, tanto no servidor, quanto no aplicativo de e-mail.


Para isso, esse administrador configurou o protocolo de recepção das mensagens de cada
usuário como sendo o protocolo:
a) ARP
b) SMTP
c) FTP
d) IMAP
e) POP
18. (CS-UFG / UFG – 2017) Um funcionário está acessando o site de um dos fornecedores da
empresa, no endereço http://fornecedor.org/. Em um determinado momento, o site apresenta
um formulário solicitando diversas informações. Antes de preencher o formulário, o funcionário
quer saber se o site é seguro, no sentido de ter as informações transmitidas por meio de uma
conexão criptografada.
Qual endereço indica que o site é seguro?
a) http://siteseguro.org/fornecedor.org/formulario/
b) sec://firewall/fornecedor.org/formulario/
c) https://fornecedor.org/formulario/
d) http://https.fornecedor.org/formulario/
19. (CS-UFG / UNIRG – 2017) O uso do prefixo “HTTPS” é um dos recursos da Internet que ajudam
a garantir o acesso e a navegação entre páginas de maneira protegida.
Quando o termo “https:”aparece significa que a comunicação com a página é feita de forma
a) segura.
b) anônima.
c) prioritária.
d) privilegiada.
20. (IESES / CRM/SC – 2017) Considerando o cliente de e-mails Microsoft Outlook, aponte o
número de porta padrão para o recebimento de mensagens POP3:
a) 587
b) 110
c) 25
d) 443
21. (IESES / CRMV/SC – 2017) Uma das principais preocupações ao se realizar transações
eletrônicas através da internet está na segurança da comunicação entre o computador do
usuário e o servidor que provê o produto/serviço. Esta segurança é proporcionada pela
criptografia dos dados entre as duas partes da comunicação, através de um protocolo específico,


que usualmente é representado antes do endereço do site no qual se está navegando. Dentre os
protocolos abaixo mencionados, qual representaria uma conexão criptografada entre o cliente
e o servidor?
a) wwws
b) https
c) http
d) stp
22. (IESES / CRO/SC – 2017) O servidor responsável por traduzir para números IP os endereços de
sites que digitamos nos navegadores é o servidor:
a) DNS.
b) IMAP.
c) SMTP.
d) DHCP.
23. (UEM / UEM – 2017) É possível ao usuário transferir um arquivo de um site da Internet para o
seu próprio computador. Esta função é chamada de:
a) E-book.
b) Upload.
c) Lista.
d) Download.
e) Copy.
24. (IBGP / CISSUL-MG – 2017) Ao se utilizar a internet, depara-se com diversos termos, dentre
esses, o UPLOAD que significa:
a) A ação de enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto,

b) O ato de transferir (baixar) um ou mais arquivos de um servidor remoto para um computador
local.
c) O ato de enviar um arquivo para impressão.
d) A ação de realizar buscas na internet.
25. (IFMS / IFMS – 2016) Sobre transferência de arquivos pela internet é CORRETO afirmar que:
a) O upload corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre criando uma cópia.
b) O upload corresponde à transferência de um arquivo do computador de um usuário para um

servidor na internet, sempre eliminando o arquivo do seu local de origem.


c) O download corresponde à transferência de um arquivo de um servidor na internet para o

computador de um usuário, sempre eliminando o arquivo do servidor.
d) Para um arquivo da internet ser visualizado na tela de um computador deve sempre ocorrer o
seu download antes da visualização, gerando uma cópia no computador.
e) A maioria dos downloads é feita por um método chamado FTP (File Transfer Protocol)
anônimo.
26. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Dois tipos de protocolos que atendem
de forma direta aos serviços de correio eletrônico na internet são os protocolos:
a) HTTP e NNTP.
b) SMTP e POP3.
c) RARP e ARP.
d) SSL e ICMP.
27. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O protocolo utilizado nos navegadores
da internet para transmissão dos hipertextos é o:
a) BCP.
b) RARP.
c) HTTP.
d) SNMP.
28. (FUNRIO / Câmara Municipal de Tanguá – 2016) As informações que trafegam durante uma
navegação pela Internet podem ser facilmente capturadas. Uma forma de garantir seu sigilo é o
uso de criptografia, encontrada em sites que usam o seguinte recurso:
a) https
b) firewall
c) antivírus
d) antispyware
29. (IESES / CRO/SC – 2016) O protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas (e-
mails) através da internet é o:
a) POP3.
b) SNMP.
c) SMTP.
d) FTP.


30. (AOCP / Prefeitura de Valença/BA – 2016) A base para a comunicação de dados da internet é
um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir
hipertextos. Esse protocolo é conhecido como:
a) HTML.
b) HTTP.
c) FTP.
d) PHP.
e) www.
31. (ITAME / Prefeitura de Aragoiânia – 2016) Assinale a alternativa correta:
a) POP3 é um protocolo de envio de e-mails.

b) FTP é um protocolo utilizado para transferência de arquivos.
c) SMTP é um protocolo de recebimento de emails.
d) HTTPS é um protocolo criado somente para trafegar voz na internet.
32. (FACET / Prefeitura de Sobrado – 2016) Qual é o protocolo utilizado para transferência de
hipertextos na camada de aplicação segundo o modelo OSI?
a) FPT
b) TCP/IP
c) Proxy
d) DHCP
e) HTTP
33. (KLC / Prefeitura de Mamborê/PR – 2016) Você precisa enviar sua foto para o perfil de usuário
na home page da empresa. Você fará este procedimento acessando a página de novo usuário da
empresa que o contratou, com seu login e senha. Este processo de envio de arquivos de uma
máquina local para um servidor de intranet ou internet é comumente chamado de:
a) Reload de página.
b) Upload.
c) Download.
d) Link.
e) Logon.
34. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando baixa-se um
arquivo, realiza-se:
a) uma desfragmentação de disco.

b) uma compactação em seu tamanho físico.
c) uma compactação em seu tamanho lógico.
d) um UPLOAD.


e) um DOWNLOAD.
35. (CETRO / AMAZUL – 2015) Uma das funções do servidor WHOIS é mostrar:
a) quem está logado no sistema operacional.

b) a utilização da CPU no momento.
c) todos os usuários que logaram no computador.
d) todos os softwares instalados na máquina local.
e) informações sobre os domínios registrados.
36. (CONSULPLAN / Prefeitura de Patos de Minas – 2015) Assinale a alternativa que se trata de
um protocolo de internet de transferência de arquivo, bastante rápido e versátil utilizado.
a) FTP. ==119ce8==
b) HTTP.
c) HTM.
d) HTML.
37. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Em redes de computadores, existem, basicamente, dois modelos
de referência divididos em camadas e que possuem protocolos de comunicação específicos.
Esses modelos são conhecidos como:
a) OSI e TCP/IP.
b) DHCP e HTTP.
c) IEEE e OSI.
d) Ethernet e IP
e) IANA e TCP.
38. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Os protocolos de comunicação são a base da internet. Dentre os
protocolos da camada de transporte do modelo TCP/IP, está o protocolo UDP (User Datagram
Protocol) que se caracteriza por:
a) não dar garantias que o pacote enviado chegará ao seu destino.

b) ser utilizado pelos sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos.
c) permitir que um usuário se conecte a um computador rodando o Microsoft Terminal Services.
d) ser um protocolo de comunicação usado entre todas as máquinas de uma rede para o
encaminhamento de dados.
e) verificar se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros para
o destino.
39. (UNA / Prefeitura de São Sebastião/RS – 2015) O processo pelo qual um programa ou
documento é baixado da Internet para o computador do usuário é conhecido como:
a) Download


b) Backup
c) Upload
d) Update
40. (CONSULPAM / Prefeitura de Tarrafas/CE – 2015) Marcos transferiu um arquivo do seu

computador para a Web. Essa ação é denominada:
a) Upload
b) Download
c) EndLoad
d) NumLoad
41. (SELECON / Prefeitura de Cuiabá/MT – 2015) Um internauta baixou o arquivo ccleaner-5-38-

6357.exe do site do fabricante na internet para viabilizar a instalação do software Ccleaner em
seu computador. O procedimento de baixar um arquivo da internet para o computador de um
usuário é conhecido pelo seguinte termo:
a) download
b) downsize
c) upload
d) upsize
42. (CPCON / Prefeitura de Catolé do Rocha/PB – 2015) O envio e o recebimento de dados na

internet, entre duas máquinas, constituem, respectivamente, em:
a) Downgrade e upgrade
b) Upload e download
c) Downfile e upfile
d) Upgrade e downgrade
e) Download e upload
43. (BIO-RIO / Prefeitura de Três Rios-RJ – 2015) Redes de computadores possibilitam a uma
máquina conectada à internet baixar de sites especializados as atualizações de programas
antivírus, como o Avast, por exemplo. No contexto da informática, essa atividade recebe a
seguinte denominação:
a) download
b) downsize
c) upgrade
d) upload
e) upsize
44. (AOCP / FUNDASUS – 2015) Acerca dos termos utilizados na internet, quando anexamos um
arquivo a uma mensagem de e-mail, estamos realizando uma operação de:


a) ROM.
b) Boot.
c) Hashtag.
d) Upload.
e) UML.
45. (IESES / IGP/SC – 2014) Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. POP3
II. SMTP
III. FTP
IV. SSH
V. IMAP
a) Apenas as afirmativas II e III são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.

b) As afirmativas I, II e V são protocolos utilizados no envio ou recebimento de e-mails.
c) A afirmativa I é um protocolo utilizado no envio de e-mails.
d) As afirmativas II, III e IV são protocolos utilizados no recebimento de e-mails.
46. (CAIP / Câmara Municipal de São Caetano do Sul/SP – 2014) Na Internet, a transferência de
dados de um computador externo ou servidor para seu computador local é conhecida como:
a) Download.
b) Upload.
c) Peopleware.
d) Downgrade.
47. (CEPERJ / FSC – 2014) Atualmente, é comum baixar softwares de sites da internet como as
atualizações de antivírus e, paralelamente, enviar arquivos para sites de hospedagem web.
Essas atividades são conhecidas, respectivamente, por:
a) download e upload
b) upload e download
c) download e downlink
d) downlink e uplink
e) uplink e downlink
48. (NC-UFPR / COPEL – 2013) No contexto da Internet, como é comumente chamada a ação de
transferir um ou mais arquivos de um computador local para um servidor remoto?
a) Download.
b) Upload.
c) Downstream.


d) Baixar.
e) Gravar.
49. (AOCP / Colégio Pedro II – 2013) Um usuário de um computador copiou uma foto de um site
(servidor web) para seu computador. O processo feito por esse usuário foi:
a) Upload.
b) Compactação de arquivo.
c) Phishing.
d) Backup.
e) Download.
50. (LEGATUS / Câmara Municipal de Bertolínia/PI – 2013) “____________ significa fazer a

transferência de algum arquivo, como imagem, vídeo ou documento, armazenado em um
servidor remoto para o computador local”. A alternativa que preenche corretamente a lacuna
em branco é:
a) Upload
b) Plug-in
c) Browser
d) Pop-up
e) Download
51. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Para o funcionamento da Internet, há um sistema de

gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que resolve nomes de domínios em
endereços de rede (IP), que é o:
a) POP3
b) DNS
c) HTTP
d) HTTPS
e) SMTP
52. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2013) Um exemplo de protocolo de transporte utilizado na

Internet é o protocolo:
a) XTP
b) TPP
c) UDP
d) TRP
e) HTTP
53. (CONSULPLAN / Prefeitura de Cantagalo – 2013) O Outlook Express é um aplicativo para

gerenciamento de e-mail, porém, para enviar e receber, são necessárias algumas configurações,


como as portas dos protocolos POP e SMTP. As portas dos protocolos POP e SMTP configuradas
no Outlook Express são, respectivamente,
a) 25 e 115.
b) 110 e 587.
c) 466 e 25.
d) 587 e 965.
e) 993 e 587.
54. (AOCP / Prefeitura de Paranavaí/PR – 2013) Com relação a conceitos de Internet assinale a
alternativa INCORRETA.
a) Navegador de internet é um programa que permite você acessar e navegar entre as páginas
de um ou mais sites.
b) Os Cookies possuem como principal função armazenar as preferências dos usuários sobre um
determinado site na Internet.
c) Download é a saída de arquivos do seu computador para a internet. Os provedores gratuitos

de download variam bastante na sua política, capacidades e prazo de validade das
transferências.
d) E-mail é uma ferramenta que permite compor, enviar e receber mensagens, textos, figuras e
outros arquivos através da Internet.
e) HTTP é um protocolo que permite o funcionamento da interface gráfica na Internet, esta que
é a mais conhecida e que permite transmissão de texto, fotos e gráficos de uma maneira simples
e rápida.
55. (EPL / Câmara Municipal de Paraíso do Norte/PR – 2013) Na internet o termo UPLOAD é
designado para:
a) Enviar um arquivo para um local na internet, como por exemplo um disco virtual.
b) Baixar um arquivo de um servidor ou disco virtual.
c) Compactar um arquivo
d) Enviar uma mensagem instantânea
e) Carregar uma página da web no navegador
56. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O Correio Eletrônico é um método que permite compor,
enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo e-mail é
aplicado aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo:
a) SNMP.
b) SMTP.


c) Web.
d) HTTP.
e) HTTPS.
57. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) O componente mais proeminente da Internet é o

Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o
funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira
geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais
de 4,3 bilhões de computadores com acesso à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da
Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida,
denominada:
a) IPv4 Plus.
b) IP New Generation.
c) IPV5.
d) IPv6.
e) IPv7.
58. (ESAF / Ministério da Fazenda – 2012) Quando um visitante de um sítio Web se conecta a um
servidor que está utilizando um protocolo específico de segurança, ele irá notar, na barra de
endereços, que o protocolo de comunicação passa a ser https:// (no lugar do http:// padrão).
Além disso, a maioria dos browsers (como o Internet Explorer por exemplo) mostram no browser
o desenho de um cadeado. Quando este cadeado está sendo mostrado, o usuário passa a ter a
tranquilidade de saber que as informações fornecidas àquele Website não poderão ser
interceptadas no seu trajeto. Este protocolo específico de segurança é o:
a) WebSec
b) HTTP
c) HTML
d) SSL
e) TCP/IP
59. (FUNRIO / CEITEC – 2012) Na internet o protocolo_________ permite a transferência de

mensagens eletrônicas dos servidores de _________para caixa postais nos computadores dos
usuários. As lacunas se completam adequadamente com as seguintes expressões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos.


60.(IDECAN / BANESTES – 2012) Segundo Kurose (2010), o correio eletrônico existe desde o início
da Internet. Ao contrário do correio normal, que anda a passos lentos, o correio eletrônico é
rápido, fácil de distribuir e barato. Identifique dois protocolos utilizados em correio eletrônico.
a) DNS e http.
b) POP3 e TCP.
c) IMAP e FTP.
d) POP3 e SMTP.
e) SMTP e IP.
61. (CONSULPLAN / TRT - 13ª Região / PB – 2012) A conexão entre computadores e meios físicos
de dados é realizada através do dispositivo placa de rede. Toda placa de rede recebe um número
único para a sua identificação denominado:
a) IPV4.
b) IPV6
c) MAC.
d) RASH.
e) BIT.
62. (CONSESP / Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR – 2012) A transferência de arquivos entre

dois computadores ligados à Internet é realizada pelo protocolo denominado de:
a) FUNDNET
b) IP
c) WWW
d) FTP
63. (PR-4 / UFRJ – 2012) O protocolo da Internet utilizado principalmente para transferência de
arquivos entre dois computadores é o:
a) FTP;
b) DHCP;
c) NTP;
d) DNS;
e) WINS.
64. (IFSP / IFSP – 2012) Assinale a alternativa que informa o protocolo usado para transferência de
arquivos entre computadores ligados na Internet.
a) IMAP.
b) FTP.
c) SMTP.
d) DHCP.


e) SNMP.
65. (FEPESE / UFFS – 2012) Como é denominado o ato de baixar dados da internet para um
computador?
a) Reload.
b) Download.
c) Upload.
d) Formatação.
e) Refresh.
66. (IFSP / IFSP – 2012) O ato de transferir um ou mais arquivos de um servidor remoto para um
computador através da Internet é chamado de:
a) formatação.
b) relocação.
c) upload.
d) editoração.
e) download.
67. (FUNCAB / SEAD-PB – 2012) O recurso que permite transferir um arquivo da Internet para um
computador ou para um dispositivo de armazenamento de dados é chamado de:
a) Recuperar fontes.
b) Print.
c) Hyperlink.
d) Download.
e) Upload.
68. (ZAMBINI / PRODESP – 2010) A transferência de um arquivo de um computador local para

um servidor na Internet é denominada(o):
a) Casting.
b) Upload.
c) Download.
d) Backup.
e) SMTP.
69. (CONSULPLAN / Prefeitura de Congonhas-MG – 2010) Sobre os conceitos de utilização da

internet, a transferência de dados de um computador remoto para um computador local,
denomina-se:
a) Web Browser.
b) Download.


c) Transfer Web.
d) Upload.
e) Transceiver Web.
70. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Ao criar contas de e-mail para conexão numa ferramenta de correio
eletrônico (como Microsoft Outlook Express ou Mozilla Thunderbird), deve-se escolher um
protocolo para recebimento de mensagens. Qual das alternativas abaixo serve para essa
finalidade?
a) FTP
b) POP
c) IP
d) SMTP
e) UDP
71. (FUNRIO / DEPEN – 2009) Qual tipo de servidor utilizado para converter os nomes digitados
na barra de endereços de um navegador para um endereço IP válido?
a) ISP
b) SMTP
c) Proxy
d) DHCP
e) DNS
72. (FUNRIO / MDIC – 2009) O protocolo HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) tem a função básica
de:
a) transferir arquivos.
b) exibir páginas em formato HTML.
c) traduzir URL em endereços IP.
d) evitar o acesso não autorizado aos recursos de uma rede.
e) criar páginas dinâmicas.
73. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O Protocolo da Internet responsável pelo recebimento
de mensagens, copiando-as para o computador é o:
a) SMTP
b) http
c) Webmail
d) FTP
e) POP3
74. (FUNRIO / Ministério da Justiça – 2009) O protocolo HTTPS é considerado seguro porque:


a) verifica com um AntiSpyware o endereço acessado.

b) escaneia os arquivos procurando por vírus antes de baixá-los.
c) só funciona dentro de uma Intranet.
d) utiliza criptografia.
e) impede o uso de Spoofing.
75. (FADESP / Prefeitura de Conceição do Araguaia/PA – 2009) O ato de transferir arquivos do

computador de um usuário para a Web é denominado:
a) Download.
b) Upload.
c) NumLoad.
d) EndLoad.
76. (FUNCAB / SESAU-RO – 2009) Qual o nome da função que permite ao usuário copiar um
arquivo de um site da Internet para o seu próprio computador?
a) Upload.
b) Transfer.
c) Download.
d) Copy.
e) Paste.
77. (FUNRIO / SUFRAMA – 2008) No contexto da Internet, qual o significado da sigla DNS?
a) Provedor de serviços de internet através do qual um computador se conecta à internet.

b) Conjunto de protocolos que permitem a comunicação entre computadores.
c) Servidor de rede que controla o acesso dos demais computadores a uma rede.
d) Computador central que traduz nomes de domínios para endereços de protocolo na internet.
e) Sistema que permite localizar os computadores ligados a uma rede pelo seu nome.
78. (IBFC / ABDI – 2008) "____________ é a transferência de dados de um computador remoto para
um computador local, e o inverso chama-se ____________".
Complete a frase acima respectivamente com as seguintes palavras:
a) upload / download
b) download / upload
c) upload / reload
d) reload / download


GABARITO – DIVERSAS BANCAS

1. LETRA C 28. LETRA A 55. LETRA A
2. ERRADO 29. LETRA C 56. LETRA B
3. LETRA C 30. LETRA B 57. LETRA D
4. LETRA C 31. LETRA B 58. LETRA D
5. LETRA D 32. LETRA E 59. LETRA B
6. LETRA A 33. LETRA B 60. LETRA D
7. LETRA A 34. LETRA E 61. LETRA C
8. LETRA B 35. LETRA E 62. LETRA D
9. LETRA A 36. LETRA A 63. LETRA A
10. LETRA B 37. LETRA A 64. LETRA B
11. LETRA C 38. LETRA A 65. LETRA B
12. LETRA D 39. LETRA A 66. LETRA E
13. LETRA E 40. LETRA A 67. LETRA D
15. LETRA B 42. LETRA B 69. LETRA B
17. LETRA D 44. LETRA D 71. LETRA E
18. LETRA C 45. LETRA B 72. LETRA B
19. LETRA A 46. LETRA A 73. LETRA E
20. LETRA B 47. LETRA A 74. LETRA D
21. LETRA B 48. LETRA B 75. LETRA B
22. LETRA A 49. LETRA E 76. LETRA C
23. LETRA D 50. LETRA E 77. LETRA D
24. LETRA A 51. LETRA B 78. LETRA B
25. LETRA E 52. LETRA C
26. LETRA B 53. LETRA B
27. LETRA C 54. LETRA C


Livro 01

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Livro 01

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Livro 01

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Aula 01 - Prof.

00037166352 - Jociney Rodrigues

2) Redes de Computadores - Parte 2 - Modelo OSI-ISO

3) Redes de Computadores - Parte 2 - Arquitetura TCP-IP

4) Redes de Computadores - Parte 2 - Principais Protocolos

5) Redes de Computadores - Parte 2 - Serviço VoIP

6) Resumo - Redes de Computadores - Parte 2

7) Mapas Mentais - Redes de Computadores - Parte 2

8) Redes de Computadores - Parte 2 - Glossário

9) Questões Comentadas - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

10) Lista de Questões - Redes de Computadores - Parte 2 - Multibancas

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 2

00037166352 - Jociney Rodrigues

PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 3

00037166352 - Jociney Rodrigues

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 4

00037166352 - Jociney Rodrigues

(QUADRIX / CRM-TO – 2023) Um protocolo pode ser definido como um conjunto de

(FUNDEPES / CISSUL-MG – 2013) As regras e convenções usadas na comunicação das

a) conectores b) idiomas c) protocolos d) tradutores

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 5

00037166352 - Jociney Rodrigues

(ZAMBINI / PRODESP – 2010) Como são chamadas as regras da comunicação entre

(IBGP / Prefeitura de Belo Horizonte-MG – 2015) Um _____________ define as regras

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 6

00037166352 - Jociney Rodrigues

Falando especificamente do contexto de softwares, a atividade de enviar um e-mail pode ser

Na imagem anterior, temos um remetente, um destinatário e um transportador –

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 7

00037166352 - Jociney Rodrigues

(CESPE / PC-DF – 2021) No modelo OSI (Open Systems Interconnection), os dados

(QUADRIX / CAU-AP – 2021) Em redes de computadores, o modelo OSI é conhecido

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 8

00037166352 - Jociney Rodrigues

(CESPE / PC-DF – 2021) O modelo OSI (Open Systems Interconnection) possibilita a

numeração CAMADA Descrição protocolos

SESSÃO Camada responsável por permitir que duas ou mais NETBIOS.

REDE Camada responsável pelo endereçamento, roteamento e

ENLACE Camada responsável por organizar os dados em frames (ou

FÍSICA Camada responsável por definir as especificações elétricas

(CESPE / PC-AL – 2012) O modelo OSI (Open Systems Interconnection), um conjunto de

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 9

00037166352 - Jociney Rodrigues

MNEMÔNICO das camadas1

O Modelo OSI é basicamente um modelo de referência para conexão e projetos de sistemas de

Nós sabemos que a comunicação entre dois computadores é

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 10

00037166352 - Jociney Rodrigues

Características da CAMADA FÍSICA

(QUADRIX / CRA-BA – 2021) Em redes de computadores, uma das funções da camada

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 11

00037166352 - Jociney Rodrigues

A camada de enlace de dados transforma a camada física de um meio de transmissão bruto em

(QUADRIX / CRA-PR – 2022) No modelo de referência OSI, a camada de enlace de dados

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 12

00037166352 - Jociney Rodrigues

SMTT-São Luís (Agente de Trânsito) Noções de Informática - 2024 (Pós-Edital) 13