MANUAL DO CURSO

Marketing Pessoal e Profissional

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Índice

Enquadramento .......................................................................................................................... 2

1. Ser Psicólogo Hoje ................................................................................................................ 3

2. Construção da Identidade Profissional ............................................................................. 15

3. Recursos e Ferramentas na Promoção da Imagem do Psicólogo ............................... 29

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Enquadramento

Para atingir/manter o sucesso profissional, nos dias de hoje, é fundamental

desenvolvermos um conjunto de competências que vão para além do conhecimento em
Psicologia enquanto ciência.

O curso de Marketing Pessoal e Profissional desafia-o a fortalecer um conjunto de

capacidades e estratégias de posicionamento profissional, fundamentais para o sucesso
da sua carreira, permitindo criar e explorar novos mercados/necessidades e reinventar-
se continuadamente enquanto profissional, criando respostas com valor para a
sociedade enquanto Psicólogo.

Esta relação entre a Psicologia e o Marketing, associada ao desenvolvimento de carreira

terá por base as premissas do Marketing ético e consciente, explorando uma relação de
reciprocidade e benefício mútuo entre o Psicólogo e o cliente/Psicólogo e a entidade,
alinhada com o Código Deontológico da OPP.

Sabemos que a Psicologia tem um papel central na sociedade actual, no entanto, as

oportunidades de mercado, o reconhecimento das potencialidades e benefícios da
intervenção do Psicólogo, assim como o impacto que a sua intervenção possa ter na
sociedade em geral, só é possível e concretizável se cuidarmos e investirmos de forma
estratégica nas nossas carreiras.

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1. Ser Psicólogo Hoje

O Mercado de Trabalho e a Sociedade Actual

A sociedade actual apresenta uma rápida transformação em vários domínios. Estas
alterações exigem a criação de novas abordagens e desafiam a capacidade de
adaptação por parte das organizações, assim como do próprio indivíduo.

Mudanças Demográficas, Políticas, Sociais, Tecnológicas levam:

• À baixa da natalidade

• Aumento do envelhecimento da população

• Flexibilização da legislação laboral

• Crises económicas

• Revolução digital

Por sua vez, poderá darem-se alterações na forma como vivemos, trabalhamos e
comunicamos.

O Mercado de Trabalho do Séc. XXI – Mudanças

• Criação de novas formas de trabalho “não convencional”;

• O trabalho em formato “tradicional” é posto em causa, nomeadamente a jornada

contínua, trabalho a tempo inteiro com vínculo direto com o empregador, assim
como a ideia de “carreira para a vida”;

• Surgirão novos empregos e outros serão extintos;

• O mercado estará centrado no talento e competências, valorizando o trabalho

em equipa;

• Evolução exponencial dos processos de automação - inteligência artificial, levam

a uma competição directa entre a máquina e o indivíduo (mais acentuada
nalgumas áreas);

• O conhecimento da tecnologia e domínio do meio digital torna-se uma

competência base para todas as áreas profissionais.

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O Mercado de Trabalho do Séc. XXI – Novo Modelo Organizacional

As organizações sentem necessidade de migrar de um modelo hierárquico e funcional

para uma “rede de equipas” interfunções, numa tentativa de se tornarem mais ágeis face
às mudanças do mercado e orientadas para o cliente.

De seguida apresentam-se para cada categoria os modelos organizacional presente e

futuro (adaptado de Bersin, Deloitte Consulting LLP, 2018).

Estrutura Organizacional
• Presente: Estrutura hierárquica com base nas funções

• Futuro: Estrutura por projectos, redes de equipas, serviços

Equipa e Projectos
• Presente: Equipas formadas lentamente ao longo do tempo

• Futuro: Equipas criadas de forma rápida e temporária mediante projecto

Empregos e Funções
• Presente: Descrição de funções, níveis de funções, títulos de trabalho/funções
(modelo piramidal)

• Futuro: Atribuições, tarefas, funções de especialista

Flexibilidade e Espaço
• Presente: Funções atribuídas pelo coordenador/gestor

• Futuro: Integração de colaboradores com base nas competências e alocação a

vários projectos

Recompensas
• Presente: Com base no nível hierárquico, mandato e experiência

• Futuro: Com base nos resultados, reputação e envolvimento com o cliente

Cultura
• Presente: Inclusão, sustentabilidade, diversidade

• Futuro: Companheirismo, pensamento coletivo, partilha de valores

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O Mercado de Trabalho do Séc. XXI

10 Competências Transversais mais Valorizadas pelo Mercado de Trabalho em 2020

1. Resolução de problemas

2. Pensamento crítico

3. Criatividade

4. Gestão de pessoas

5. Capacidade de trabalho em equipa

6. Inteligência emocional

7. Tomada de decisão e discernimento

8. Orientação para o serviço

9. Negociação

10. Flexibilidade cognitiva

Fonte: World Economic Forum

O Mercado de Trabalho e a Sociedade Actual

Os ciclos de mudança na sociedade tornam-se cada vez mais curtos, tendo

repercussões imediatas no mercado de trabalho e na própria conceção de carreira.

O sucesso profissional ao longo da carreira está directamente relacionado com a

capacidade de adaptação e flexibilização de cada profissional às mudanças no mercado
de trabalho.

O mercado de trabalho do séc. XXI caracteriza-se por:

• Mudanças rápidas num curto espaço de tempo

• Centrado nos resultados

• Mercado recruta talentos e competências

A realidade dos Profissionais:

• Ciclos de aprendizagem mais curtos ao longo da carreira

• Exige capacidade de adaptabilidade

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• Necessidade de apostar na formação ao longo da vida

• Desenvolvimento estratégico de talentos e competências e da sua comunicação

e evidência

Em Suma…

Como o mercado de trabalho está a mudar, é necessário que os Psicólogos procurem

adaptar-se a essas mudanças.

Uma vez que as carreiras já não são lineares e as necessidades da sociedade se têm
vindo a alterar, os Psicólogos precisam de ter competências de Marketing Profissional
que lhes permitam chegar às necessidades mercado de trabalho, apresentar as suas
mais-valias e assim prestar os seus serviços.

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Ser Psicólogo – Evolução da Psicologia e do Papel do Psicólogo

Evolução da Psicologia em Portugal

A Psicologia em Portugal apresenta um percurso complexo até à sua institucionalização.

Com mais de um centenário de história, foi longo o seu caminho até ao reconhecimento
enquanto área científica.

É fundamental ter em consideração, para uma maior compreensão do seu

posicionamento e da sua evolução, o contexto sócio-político subjacente. A História da
Psicologia em Portugal é indissociável de vários acontecimentos caracterizados por
uma grande agitação política e social.

A evolução histórica da Psicologia poderá ser analisada com uma maior profundidade,
ao nível do ensino, da sua divulgação através de publicações científicas, pelo
nascimento de diversas associações e sociedades profissionais.

Fazemos referência a alguns marcos:

1911 – A Psicologia integra enquanto disciplina, o plano de estudos do Curso Superior

de Filosofia.

1950 – Estende-se a outros planos de estudo, como por exemplo, ensino, medicina e
serviço social.

1962 – Nasce o primeiro curso de Psicologia em Portugal pelo Instituto de Ciências

Políticas, que passou a designar-se por Instituto Superior de Psicologia Aplicada (ISPA).
Mas somente em 1986 é reconhecido o curso de licenciatura.

1967 – Publicação do 1º número da Revista Portuguesa de Psicologia, publicação

científica da Sociedade Portuguesa de Psicologia. É a revista científica mais antiga na
área da Psicologia em Portugal.

1980 – Primeiros licenciados a concluir o curso de Psicologia.

1989 – Formado o Conselho Nacional dos Psicólogos com a Associação dos Psicólogos
Portugueses (APPORT), Sindicato Nacional de Psicólogos (SNP), Associação
Portuguesa de Psicologia (APP) e Sociedade Portuguesa de Psicologia (SPP).

1990-2000 – Aumento do número de licenciaturas em Psicologia em Território Nacional.

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2002 – Surge a Associação Pró-Ordem dos Psicólogos, que nasce da necessidade de

haver mais organização e regulação da prática da Psicologia em Portugal, tendo-se
extinguido em 2010 com as primeiras eleições da OPP.

2007 – Pico máximo do número de Cursos de Psicologia em Portugal (37). Portugal

torna-se no país Europeu com maior rácio de Cursos por milhão de habitante.

2008 – É aprovado em Assembleia da República a Lei n.º 57/2008 de 4 de Setembro,

com os estatutos da OPP.

Psicologia em Números

Número de Psicólogos/N.º de Cursos

Num espaço temporal reduzido, passou-se de um número limitado de Psicólogos na

década de sessenta, para um número presentemente estimado de 21.303 Psicólogos
em Portugal (membros efectivos activos).

Desempregados com Formação de Nível Superior na área de Psicologia

Bacharelado – 3 (0.1%)

Licenciatura – 1316 (48.6%)

Mestrado – 1371 (50.6%)

Doutoramento – 19 (0.7%)

FONTE: IEFP, IP, Direcção de Serviços de Estudos, Planeamento e Controlo de Gestão –

Dezembro de 2017

Membros da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP)

• 21.303 Psicólogos (efectivos)

▪ 18.890 activos

▪ 2.052 suspensos (7,5% dos efectivos)

▪ 361 outros (falecido, correspondente, etc.)

• 1.264 Membros Estagiários

Fonte: SIOPP, Outubro de 2018

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Dados referentes a tempo de integração após o término da formação base em

Psicologia

• 45% começam a trabalhar em 6 meses

• 35% iniciam percurso profissionalmente imediatamente

• 20% iniciam percurso profissional em mais de 1 ano

Fonte: Observatório de Empregabilidade OPP (2017), Inquérito por questionário a 11.229

membros OPP

Situação Face ao Emprego

• 81,9 % com emprego

• 18,1% sem emprego

• 13,6% desempregados

• 4,5% “outra situação” (voluntariado e situações de trabalho precário)

Fonte: Observatório de Empregabilidade OPP (2017), Inquérito por questionário a 11.229

membros OPP

Situação dos Desempregados

54,77% dos Psicólogos desempregados estão desempregados há mais de um ano ou

à procura de primeiro emprego.

Fonte: Observatório de Empregabilidade OPP (2017), Inquérito por questionário a 11.229

membros OPP

Situação dos que têm emprego

• 60.50% por conta de outrem

• 17.90% por conta de outrem + actividade independente

• 18.20% conta própria e/ou actividade independente

• 1.30% empregador

Fonte: Observatório de Empregabilidade OPP (2017), Inquérito por questionário a 11.229

membros OPP

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Conquistar o lugar da Psicologia no Mercado de Trabalho

O Objecto de Intervenção do Psicólogo

Segundo Martim Seligman, um dos criadores da Psicologia positiva, durante muito
tempo a Psicologia em termos de intervenção tinha 3 focos:

• Curar doenças mentais

• Tornar a vida das pessoas mais produtivas e com maior sentido

• Identificar e desenvolver grandes talentos

No entanto, nem sempre foi assim, como o próprio autor refere, no final da II Guerra
Mundial, devido ao impacto negativo da vivência de cenários de guerra na vida dos
indivíduos, o papel da Psicologia foi centralizado na patologia, tornando-se o
pensamento científico dominante durante anos.

A evolução da Psicologia em Portugal ganhou terreno quando o modelo preponderante

de intervenção tinha por base o modelo médico, centrado na doença. Nos finais da
década de 90, surge o movimento denominado por Psicologia Positiva, que tal como a
Psicologia Humanista no passado, embora com menor expressão, veio resgatar os
aspectos positivos do desenvolvimento humano, até então considerados secundários.

Este enquadramento traz uma análise ampla e representativa do funcionamento

Psicológico. Ou seja, amplia o papel de intervenção do Psicólogo e permite a redefinição
de objectivos, diversificação de alvos de estudo e de intervenção para a comunidade
em geral.

A Psicologia e os contextos de intervenção

Em que mundo vivemos? Presente (para reflectir…)

• Impacto da história da Psicologia no presente;

• Visão da comunidade face ao papel do Psicólogo nos nossos dias;

• Alargamento de áreas de intervenção (públicos-alvo, contextos e metodologias);

• Influência de variáveis políticas, sociais, económicas e tecnológicas no

posicionamento da Psicologia;

• Necessidades de intervenção actuais;

A acção sobre uma realidade, cria a necessidade de a compreender com profundidade.

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Em que mundo iremos viver? Futuro (para reflectir…)

De seguida apresentam-se mudanças e os respectivos desafios para a Psicologia.

Mudanças Sociais

• Aumento da população Mundial

• Maior concentração nas cidades

• Relevância do grupo +60anos

• Aumento das desigualdades

Desafios para a Psicologia

• Envelhecimento (qualidade de vida, gestão da dor, doença e morte)

• Psicologia das minorias (desigualdades de género, orientação sexual,

deficiência ou incapacidade, iliteracia económica)

• Psicologia do lazer e do Turismo (Turismo terapêutico, do bem-estar e

desenvolvimento pessoal)

• Neuropsicologia (avaliação, treino, neuromarketing, neuropsicologia do

desporto)

• Parentalidade (equilíbrio de vida familiar vs. profissional, novos modelos de

família, alienação

Mudanças Económicas e Políticas

• Guerras de estados

• Fragilidades de lideranças políticas

• Crescimento económico sem produção de emprego

Desafios para a Psicologia

• Psicologia da Crise (desemprego, criminalidade)

• Psicologia Económica (consumidor, finanças comportamentais)

• Consultoria e formação em organizações (desempenho organizacional, riscos

psicossociais, stress ocupacional)

• Coaching Psicológico

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Mudanças Ambientais

• Emissões de CO2

• Temperatura

• Ecossistemas

• Produtos/serviços, amigos do ambiente

Desafios para a Psicologia

• Psicologia das emergências e desastres (intervenção pré-durante e pós-

impacto)

• Psicologia do ambiente (Novas necessidades provocadas por alterações

climáticas e consumo de energia, educ. para a sustentabilidade)

Mudanças tecnológicas (aprendizagem permanente)

• Tecnologia integrada no quotidiano

• Internet

• Normalização de áreas

Desafios para a Psicologia

• Que tipo de competências serão necessárias para lidar com a 4ª revolução

industrial?

• Qual o papel da Psicólogo no apoio ao indivíduo e ajustamento à necessidade

de aprendizagem permanente?

• Como nos adaptaremos enquanto profissionais à aprendizagem ao longo da

vida, enquanto modo de trabalho?

Fonte: National Intelligence Council-Global trends 2030: Alternative Worlds

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Posicionamento face ao mercado

1. Reflicta sobre o seu posicionamento no mercado de trabalho:

Que tipo de Psicólogo quero ser/sou? Como quero ser visto?

Para que possa ter destaque no mercado de trabalho, precisa de se posicionar de forma
clara e objectiva. Ao trabalhar o seu posicionamento no mercado, de forma consciente
e estratégica torna-se mais claro para as entidades/clientes/mercado de trabalho em
geral o que oferece enquanto psicólogo e o seu valor.

2. Defina o seu Nicho de mercado:

Que tipo de serviços disponibiliza?

Qual o seu público-alvo?
Quais as suas características?
Ao identificar o seu nicho, estará a definir com maior clareza o seu espaço de
intervenção e por sua vez o seu espaço no mercado de trabalho.

Os seus recursos, ao nível dos seus conhecimentos, tempo despendido, estratégia de

abordagem tornam-se mais claros e com maior impacto nos seus destinatários,
atingindo os resultados pretendidos mais rapidamente.

3. Defina a sua proposta de valor:

A sua proposta de valor está relacionada com os resultados da sua intervenção

enquanto psicólogo.

É muito frequente numa abordagem directa ao cliente, a uma entidade ou na

comunicação dirigida ao público em geral evidenciarmos somente as
metodologias/ferramentas de intervenção, produtos ou serviços.

Qual a sua proposta de valor enquanto psicólogo?

- Abordagem frequente: Ofereço Psicoterapia, Aconselhamento Vocacional…
- Abordagem recomendada: Gerir estados de ansiedade, superar fobias, tomar
decisões conscientes e ponderadas em momentos de transição…
Não deverá esquecer que os clientes e entidades procuram conhecer os resultados da
sua intervenção.

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4. Evidencie os benefícios do seu trabalho:

A linha de pensamento deverá seguir-se por estes passos:

O que oferece enquanto psicólogo?
Quais os benefícios da sua intervenção?
Comunique os benefícios da sua prática profissional?

Tenha sempre em consideração na sua prática profissional os princípios do Código

Deontológico:

• Princípio A: Respeito pela dignidade e direitos da pessoa

• Princípio B: Competência

• Princípio C: Responsabilidade

• Princípio D: Integridade

• Princípio E: Beneficência e Não-Maleficência

Em suma…

A evolução da Psicologia em Portugal, assim como as características actuais do

mercado de trabalho, criam desafios no posicionamento profissional dos membros.

Tal ocorre na necessidade de especialização e foco em termos de intervenção, de

diferenciação de respostas e alargamento das mesmas a vários contextos e públicos-
alvo.

O papel do Psicólogo no contexto actual está em constante evolução, sendo necessário

um olhar constante para a Psicologia “dentro da Psicologia” e para a Psicologia “fora da
Psicologia”.

Este olhar, permite criar oportunidades e posicionar a Psicologia enquanto ciência em

áreas fronteiriças e inovadoras.

A história da Psicologia continua a ser criada diariamente através da prática profissional

de todos os seus membros.

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2. Construção da Identidade Profissional

Definição de objectivos de carreira

Para quê?

A palavra objectivo significa aquilo que se pretende alcançar, fim, propósito, alvo.

Ao estabelecer objectivos de carreira está a:

• Definir a direcção que pretende seguir ao nível profissional

• Controlar a sua concretização

• A gerir a sua motivação e persistência

• A estabelecer prioridades

Em suma, está a clarificar o que fazer, como fazer e como controlar.

Dos diversos modelos de estabelecimento de objectivos destacamos o seguinte:

Objectivos SMART

eSpecíficos – definir o objectivo

Mensuráveis – saber quando e em que medida se atinge o objectivo

Alcançáveis – saber se temos tempo, recursos, formação, etc., para alcançar o objectivo

Realistas – saber se a realidade “tem lugar” para que o meu objectivo se concretize

Temporizados – quanto tempo será necessário para atingir o objectivo (e quanto tempo
tenho eu para tal)

Exemplo:

1º) Objectivo vago: “Quero expandir o meu projecto profissional”

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eSpecífico: Vou angariar três novos clientes para o meu projecto de consultoria.
Mensurável: Saberei o meu progresso através de quantos novos clientes tiver, enquanto
mantenho os meus clientes actuais.
Alcançável: Lançar uma campanha de marketing nas redes sociais e activar a minha
rede de contactos.
Realista: Acho possível conseguir três novos clientes neste tempo e com os meus
recursos
Temporizado: Terei três novos clientes no espaço de dois meses.

2º)

“Vou angariar três novos clientes para o meu projecto de consultoria no espaço de dois
meses através de uma campanha de marketing nas redes sociais e de networking com
os meus contactos profissionais. Deste modo vou expandir o meu projecto profissional
e assim ter maior retorno.”

Exemplo de Sub-Objectivos (também eles SMART)

Acções:

Criar 1 artigo de opinião, com periodicidade semanal.

Actualizar banner de redes sociais com contactos, nome profissional e áreas de

especialidade.

Partilhar junto dos meus contactos profissionais a minha nova imagem via redes sociais.

Actualizar contactos Linkedin (10 novas conexões) e estabelecer 10 contactos

estratégicos de próximidade em 2 meses.

Vou fazer uma publicação às 2ª, 4ª e 6ª feiras, pelas 10h00, com a seguinte ordem:
artigo de opinião, recomendação / estudo científico na minha área de intervenção.

Monitorize a concretização dos seus objectivos…

Objectivo geral: Angariar 3 novos clientes no espaço de 2 meses, através de

recomenda-ções, de uma campanha de marketing nas redes sociais e de networking
com os meus contactos profissionais

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Objectivos específicos e respectiva semana de aplicação:

• Criar artigo de opinião – as 4 semanas de novembro e de dezembro

• Actualizar banner – 1ª semana de novembro

• Partilhar imagem junto de contactos – 3ª semana de novembro

• Actualizar contactos linkedin (10 novas conexões) – 2ª semana de novembro

• 10 contactos de proximidade – 2ª e 4ª semana de novembro e 2ª, e 4ª semana

de dezembro

• Publicação de artigo de opinião (2ª feiras) – 3ª e 4ª semanas de novembro, e as

4 semanas de dezembro

• Partilha nas redes de estudo científico (6ª feiras) - 3ª e 4ª semanas de novembro,

e as 4 semanas de dezembro

…outros modelos de estabelecimento de objectivos

- PURE (Positivo,Understood(compreensível), Relevante, Ético)

- CLEAR (Challenging (Desafiante), Legal, Ecológico, Adequado, Registado)

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Análise SWOT Pessoal

O que é?

Ferramenta de auto-avaliação, que contribui para o desenvolvimento do auto-

conhecimento.

Tomada de consciência dos seus…

• Pontos Fortes

• Pontos Fracos

• Oportunidades

• Barreiras

SWOT é uma sigla que quer dizer:

S – Strengths - Forças
W – Weaknesses - Fraquezas
O – Opportunities - Oportunidades
T – Threats - Ameaças

Em português pode ser conhecida como FOFA: Forças, Oportunidades, Fraquezas e

Ameaças.

Quando devo fazer?

• Se pretende redefinir o seu percurso profissional de forma estratégica;

• Tomar consciência da sua posição actual face à prosseguição dos seus

objectivos;

• Enfrentar mudanças profissionais (voluntárias e involuntárias);

• Criar e melhorar o seu curriculum vitae ou outras ferramentas de

empregabilidade.

A Matriz SWOT foi criada por Albert Humphrey, consultor de gestão de negócios, nas
décadas de 1960 e 1970, para ser usada em empresas, como forma de avaliar o
ambiente e auxiliar nas estratégias e tomadas de decisão. No entanto, esta ferramenta
tem imensas potencialidades na avaliação de questões pessoais, de projectos, produtos
e ao nível da gestão de carreira.

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Para facilitar a criação da sua matriz SWOT, responda às seguintes questões exemplo:

1) Strengths (Forças) - Aspectos Positivos

▪ Que qualificações tenho?

▪ Que trabalho(s) já fiz e por quanto tempo?

▪ Que conhecimentos especializados possuo?

▪ Que capacidades/talentos/competências possuo?

▪ Quais os pontos fortes do meu caracter de personalidade?

▪ Quais são os meus contactos mais relevantes?

▪ Em que situações me senti feliz e realizado/a?

▪ Em que situações senti que dei contributos que foram valorizados?

2) Weaknesses (Fraquezas) - Aspectos Negativos

▪ O que me limita?

▪ Existem falhas relevantes nas minhas qualificações, experiência ou

conhecimento?

▪ Sofro de algum tipo de pressão ou dificuldade financeira?

▪ Quais são os pontos fracos do meu carácter de personalidade?

▪ Nos momentos em que o meu desempenho não foi tão bom quanto desejaria, o
que me impediu de conseguir atingir o nível máximo?

▪ Em que circunstâncias me senti mais frustrado/a e infeliz?

▪ Sou vulnerável em algum sentido: financeiramente, legalmente, fisicamente,

etc.?

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3) Opportunities (Oportunidades) - Aspectos Positivos

▪ Há alguma vaga disponível ou prestes a abrir de que tenha conhecimento?

▪ Há reestruturações prestes a acontecer que possam vir a deixar vagas em

aberto?

▪ Quais as vantagens e fraquezas dos meus concorrentes?

▪ Há alguns nichos de mercado onde me possa inserir e explorar?

▪ Existe hipótese de dar consultoria?

▪ Que prémios, bolsas ou estágios estão disponíveis?

▪ Há alguma oportunidade de patrocínio?

▪ Os serviços locais oferecem já todas as condições necessárias ou necessitam

de melhoramentos?

▪ Será possível inovar com novas ideias, intervenções, novas formas de trabalhar
em Psicologia?

4) Threats (Ameaças) - Aspectos Negativos

▪ Mudanças no mercado, ou no que eu ou a minha entidade oferecemos;

▪ Procedimentos legais;

▪ Deterioração física de bens e propriedades;

▪ Alterações de taxas e impostos;

▪ Alterações ao nível legal e regulamentar;

▪ Alterações menos favoráveis no panorama económico nacional ou local;

▪ Inflacção;

▪ Perda de imagem ou reputação;

▪ Capacidades técnicas, conhecimentos e produtos obsoletos.

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A auto-avaliação das suas forças e fraquezas (dimensões internas, controladas mais

facilmente pelo próprio), quer das ameaças e oportunidades (dimensões externas, sobre
as quais se tem pouco ou nenhum controlo, como por exemplo, o mercado de trabalho),
contribui para o aumento da sua tomada de consciência. Permitindo melhorar o seu
posicionamento e progressão, face ao seu percurso profissional.

Identificação de Competências Core para o Sucesso Pretendido

O que são Competências Core?

Foram definidas pelo modelo de Hamel e Prahalad e representam o conjunto de

competências nucleares de um colaborador/empresa, que mais agrega valor ao cliente.

Estas competências criadoras de valor para o cliente, constituem para as entidades e/ou
profissionais que as possuem fortes, uma das maiores barreiras à concorrência,
facilitando o posicionamento no mercado.

Quais são as Características das Competências Core?

• Potenciam a relação com o mercado de trabalho.

• Contribuem para a percepção de benefícios pelos clientes sobre o produto final

da intervenção do Psicólogo.

• Devem ser difíceis de imitar pela concorrência.

Um exemplo de desenvolvimento de Competência Core

As Competências Core são desenvolvidas através de melhoria contínua, numa

abordagem de dentro para fora, centrada no desenvolvimento contínuo do próprio
Psicólogo ou entidade.

O Ciclo de Desenvolvimento Profissional, nomeadamente a atribuição de título de

especialista por parte da OPP é um exemplo de reconhecimento, da importância do
desenvolvimento deste tipo de competências por parte dos Psicólogos.

Este reconhecimento é efectuado com base na diversidade do percurso profissional e

formativo, centrado na individualidade de cada um dos membros.

O Ciclo de Desenvolvimento Profissional concretiza-se da seguinte forma: Estudantes >

Diplomados > Psicólogos Júnior > Membros Efectivos > Especialidades de Psicologia

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Competências mais importantes que devem ser desenvolvidas pelos Psicólogos

• Competências Primárias: relacionadas com o conteúdo Psicológico do processo

da prática profissional. São únicas da profissão de Psicólogo.

• Competências Transversais: permitem ao Psicólogo prestar os seus serviços

eficientemente. Partilhadas com outras profissões e prestadores de serviços.

• Atitudes: definem a natureza única da profissão de Psicólogo.

Europsy (EFPA – Julho 2017)

Nas Competências Primárias são definidas 20 competências primárias que qualquer

Psicólogo deve ser capaz de demonstrar, estas podem ser agrupadas em 6 categorias
funcionais:

A - Especificação de objectivos
1. Análise de necessidades
2. Estabelecimento de Objectivos
B - Avaliação (assessment)
3. Avaliação individual
4. Avaliação de grupos
5. Avaliação organizacional
6. Avaliação situacional
C - Desenvolvimento
7. Definição dos serviços ou produtos e análise de requisitos
8. Concepção de serviço ou produto
9. Teste do serviço ou produto
10. Avaliação do serviço ou produto
D – Intervenção
11. Planeamento da intervenção
12. intervenção directa orientada para a pessoa
13. Intervenção directa orientada para a situação
14. Intervenção indirecta
15. Implementação de serviços ou produtos
E - Avaliação Final (evaluation)
16. Planeamento da avaliação
17. Avaliação
18. Análise da avaliação
F - Comunicação
19. Dar feedback
20. Direcção de relatórios

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Nas Competências Transversais são apresentadas 9 competências transversais que

se relacionam com a actividade profissional de uma forma geral e que o Psicólogo deve
saber demonstrar.
1. Estratégia profissional

2. Desenvolvimento profissional contínuo

3. Relações profissionais

4. Investigação e desenvolvimento

5. Marketing e vendas

6. Gestão de contas

7. Gestão da prática

8. Gestão da qualidade

9. Auto-Reflexão

Em suma…
As competências apresentadas apresentam um enquadramento genérico, de modo a
fornecer uma descrição abrangente dos vários papeis profissionais que os Psicólogos
desempenham ao longo do seu percurso.

Estes papeis podem ser desempenhados em múltiplos contextos e em relação a

diferentes tipos de clientes, devendo ser aplicados de forma especifica mediante as
áreas de prática profissional.

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Levantamento de Necessidades de Desenvolvimento Profissional

Desenvolvimento Profissional e o Mercado de Trabalho

O levantamento de necessidades de desenvolvimento profissional por parte do

Psicólogo, deve estar relacionado com as suas competências e o grau em que as
mesmas se transformam numa proposta de valor mais ou menos forte para a
função/cargo ou para as necessidades dos seus clientes/mercado de trabalho de forma
geral.

Personal Business Model Canvas

Sabemos que as pessoas não são como as empresas, no entanto, existem paralelismos
importantes que deve explorar. Por exemplo, tal como as empresas, qualquer percurso
profissional, está sujeito a variáveis ambientais e económicas que não são controladas.

Desta forma, de modo a potenciar o retorno desejado através do seu percurso

profissional, poderá criar o seu modelo de negócio pessoal (Personal Business Model
Canvas), para reflectir e planear o seu percurso e desenvolvimento profissional.

As questões inerentes são as seguintes:

1. Quem beneficiará com a minha prática profissional? (Clientes)

• Quem são os seus clientes?

• A sua prática profissional destina-se a que grupos-alvo e quais são as suas

características?

• Quem beneficia com o seu trabalho enquanto Psicólogo?

• Para quem cria valor?

Quando conhece bem os seus clientes, conseguirá criar uma estratégia mais eficaz,
assim fará chegar os seus serviços até eles e responderá às suas necessidades, criando
valor.

Por vezes, quando se pretende chegar a um vasto leque de clientes não segmentado,
o caminho poderá ser mais difícil, as necessidades dos seus possíveis clientes são
distintas, os contextos em que se encontram, assim como os seus interesses e
motivações. Segmente os seus clientes e crie Foco.

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2. Como irei intervir? (Proposta de valor)

• Que valor entrega aos clientes/mercado?

• A que necessidades dá resposta e que problemas resolve com a sua

intervenção?

• Como se diferencia dos demais?

Defina o impacto da sua intervenção enquanto Psicólogo, por exemplo:

• Reduz riscos?

• Reduz custos?

• Potencia o desenvolvimento?

• Melhora o desempenho?

• Satisfaz necessidades?

• Atende a necessidades sociais?

3. Como me darei a conhecer aos clientes/ao mercado? (Canais)

• Que canais de comunicação funcionam melhor?

• Como chegar até aos seus clientes/mercado?

• Como é que os potenciais clientes/mercado têm conhecimento da sua existência

enquanto profissional?

• Como é que novos clientes/entidades compram os seus serviços ou como o

podem contratar?

• Como entrega ou faz chegar o seu valor aos destinatários?

4. Como interajo com os meus clientes ou com o mercado? (Relação com os clientes)

• Como manter o acompanhamento dos seus clientes ou posicionamento no

mercado, garantindo a sua satisfação e/ou percepção de eficácia?

• Que tipo de relação é esperada que mantenha, por parte dos seus clientes e do
mercado?

• Descreva o tipo de relacionamento que pretende ter (exemplo: pessoal, através

de redes sociais, blogs…).

Será fundamental manter o foco nas necessidades e hábitos dos seus clientes ou
características do mercado, de modo a que possa desenhar uma estratégia que
potencie o seu sucesso.

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5. O que ganho? (Receitas e benefícios)

• Qual o valor que os seus clientes/mercado estão dispostos a pagar pelos seus
serviços?

• Actualmente, quais os valores de referência pagos pelos clientes/mercado?

• Como poderão preferir pagar?

6. Quem sou eu e o que tenho? (Recursos-chave)

• O que mais o motiva na sua actividade profissional?

• Prefere trabalhar em grupo ou individualmente?

• Que tipo de contextos de intervenção prefere trabalhar?

• Quais são as suas principais competências técnicas (hard-skills) em Psicologia?

• Quais são as suas principais competências transversais (soft-skills)?

• Relacione com outros recursos: rede social, reputação, tem título de especialista,
que experiências e formações possui?

Faça o levantamento de tudo o que já tem para potenciar a sua abordagem ao mercado
ou para tornar real a sua abordagem ao cliente (por exemplo, recursos físicos, recursos
humanos, conhecimentos, licenças …).

7. O que faço? (Actividades chave)

• Liste todo o tipo de actividades/intervenção que poderá realizar enquanto

Psicólogo, de acordo com o seu público-alvo, conhecimentos e competências.
Pense de que forma poderá se diferenciar dos demais com a sua abordagem.

• Quais as suas actividades chaves que poderão estar relacionadas com a sua
proposta de valor?

• Que tipo de actividades requerem os seus “(3) canais” e “(4) relação com os
clientes”?

Como é que as suas actividades poderão ser reagrupadas dentro da intervenção em

Psicologia, poderá ter em consideração a análise face a um contexto específico, público-
alvo ou problemática.

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8. Quem me ajuda ou ajudará? (Parceiros-chave)

• Quem o ajudará a criar valor com a sua intervenção?

• Quem o apoiará? E como?

Poderá considerar enquanto parceiros chave, por exemplo, amigos, membros da sua
família, superiores, colegas de trabalho, fornecedores, municípios e freguesias,
membros de associações profissionais, mentores, conselheiros…

9. O que terei de investir? (Custos)

• Que tipo de investimento terá de realizar para impulsionar a sua actividade

profissional, abordagem ao mercado ou carreira (tempo, energia…).

• Que outros papeis de vida, igualmente importantes terá de conjugar e equilibrar

com o papel profissional (família, tempo pessoal, voluntariado…)?

• De acordo com o seu plano, que tipo de “actividades-chave” terão mais custos,
financeiros, envolvimento temporal…

Estas 9 questões poderão organizar-se esquematicamente conforme se mostra abaixo,

concretizando o Personal Business Model Canvas:

Em cima e da esquerda para a direita: 8, 7 e 6, 2, 4 e 3, 1

Em baixo, englobando as questões acima: 9 e 5

Identifique as áreas a melhorar, de modo a contribuir para o seu desenvolvimento

profissional:

Ponto B (Estado desejado/objectivos futuros)

menos
Ponto A (Estado actual/realidade presente)
é igual a
Necessidades de Desenvolvimento Profissional

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Em suma…

O posicionamento do Psicólogo no Mercado de trabalho requer que o mesmo mantenha

uma constante evolução e actualização no desempenho das suas funções, sendo
essencial que desenvolva uma estratégia de desenvolvimento profissional, tendo em
conta os seus objectivos de carreira e as carecterísticas do Mercado de trabalho.

O processo de aprendizagem deixa de ser centrado no percurso académico, sendo cada

vez mais valorizado um processo de desenvolvimento e aprendizagem ao longo da vida.

Este plano de desenvolvimento contínuo será mais eficaz quanto maior for o seu auto-
conhecimento (presente – Que Psicólogo sou?) e quanto maior for a capacidade de
definição de objectivos de carreira (Futuro – Que Psicólogo pretendo ser?).

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3. Recursos e Ferramentas na Promoção da Imagem do Psicólogo

Estratégias de promoção e comunicação dos serviços prestados

A sua Marca Pessoal

Para reflectir…

A sua Marca Pessoal é a forma como é percebido por terceiros. A construção desta
percepção poderá ter por base o modo como se apresenta, como comunica, as suas
atitudes e comportamentos.

Desafiamo-lo a pensar numa pessoa/colega. Responda às seguintes questões:

• Quais são as suas funções?

• Qual o impacto da sua prática?

• Quais são os seus principais valores?

• O que admira nessa pessoa?

• Porque lhe chama a atenção?

A resposta às várias questões, conduzem-no à marca pessoal que percepcionou acerca

da pessoa/colega no qual centrou o seu pensamento.

Todos nós temos uma marca pessoal percebida!

Será que a sua marca pessoal percebida lhe é favorável em termos de posicionamento
e reputação profissional?

Estará a trabalhar a sua marca pessoal de modo a que a mesma esteja alinhada com a
imagem profissional que pretende passar?

Ou seja: Estão a ver-me como Psicólogo/Profissional da forma como eu pretendo?

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Marca Pessoal e Imagem Profissional

A sua Marca Pessoal deve ser…

• Definida

• Clara

• Consistente

É fundamental que desenvolva o seu auto-conhecimento, para que possa criar a sua
estratégia de posicionamento de marca.

Sabia que profissionais com um percurso académico e competências semelhantes

ganham valores díspares, apenas pela marca?

Imagem Profissional (Branding) – Gestão da Marca

Branding Statement – Comunicar quem somos, o que queremos, onde nos

posicionamos, como nos destacamos.

São três os passos para desenvolver o seu Branding statement:

• 1. Estabelecimento de identidade da marca

No mercado actual é fundamental que demonstre a relevância da sua marca na sua

área de actuação.

Como se vê? Como quer ser visto? Quais são os seus pontos fortes e o que poderá
prometer?

Defina a sua Missão: Qual o seu propósito profissional, como espera ser reconhecido.

Defina a sua visão: Quais são as convicções que definem a sua trajetória. Uma
proposta do que deseja ser a médio e longo prazo.

Defina os seus valores: Quais as suas convicções? Estas incidirão nas suas decisões
e definirão o seu modo de conduta.

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 Manual do Curso

• 2. Desenvolvimento do posicionamento da marca

▪ Qual o seu grupo-alvo? Qual o seu segmento de mercado?

▪ Quais são os seus atributos e diferenciais?

▪ Qual a sua proposta de valor?

▪ Qual a sua mensagem de comunicação?

• 3. Avaliação da imagem de marca

▪ Quais serão as suas ferramentas de comunicação?

▪ Comunicação on-line: Facebook; LinkedIn; blogs; Sites; e-

portefólio; networking(…)

▪ Comunicação off-line: curriculum vitae; pitch; cartões de visita;

networking; participação em eventos específicos (…)

▪ Identifique os canais mais adequados

▪ Desenvolva uma comunicação constante e consistente

▪ Avalie o impacto da comunicação da sua marca com base na satisfação

dos objectivos definidos

▪ Obtenha feedback e ajuste

Em suma…

Ao trabalhar a sua Marca Pessoal de forma consciente e estratégica está a evidenciar

o seu valor profissional, contribuindo para a criação de uma imagem profissional
favorável.

O investimento na marca pessoal não é importante somente para os Psicólogos que

trabalham de forma independente, pois uma boa marca vai para além da entidade onde
possa desempenhar funções e para a além do seu cargo.

Imagine o impacto que teria no seu posicionamento e promoção profissional, se todos

os seus clientes, empregadores, parceiros e colegas, soubessem claramente quais são
as suas qualidades e competências, a relevância da sua intervenção e a sua proposta
de valor.

Este caminho só é conseguido quando trabalha a sua marca e a comunicação da

mesma, evidenciando as suas características únicas enquanto Psicólogo.

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Promoção Profissional - Marca Pessoal e Imagem Profissional (Branding)

Alguns Mitos na comunicação em Psicologia

Mito 1
Comunicar os meus serviços e proposta de valor enquanto Psicólogo é uma prática que
põe em causa os princípios éticos da prática profissional.

“A publicidade de serviços em Psicologia é uma prática admissível e esperada, tendo

em conta a elevada oferta e a natureza privada de muitos dos serviços prestados pelos
Psicólogos.” (Parecer 33CEOPP/2015)

Mito 2
O Psicólogo quando investe no seu marketing pessoal e profissional, desenvolvendo
estratégias de promoção e comunicação, está a fazer propaganda de si próprio.

“O objetivo da publicidade em Psicologia é informar o cliente”. (Parecer 33CEOPP/2015)

Mito 3
Para impactar a sua comunicação, o Psicólogo pode camuflar os seus pontos fracos e
potenciar as suas competências, criando feitos e qualidades que lhe sejam favoráveis.

“A publicidade em Psicologia não deve induzir em erro, transmitir informações erróneas

e colocar as expectativas da intervenção acima do razoável.” (Parecer 33CEOPP/2015)

“Nas declarações públicas, os Psicólogos devem limitar as suas declarações a temas

nos quais são competentes, possuam formação e experiência, acautelando uma
linguagem científica, ainda que ajustada ao público-alvo, evitando juízos de valor,
condições para o desenvolvimento de falsas crenças, de preconceitos e de estigmas.”
(Parecer 56/CEOPP/2017).

Mito 4
Com vista à promoção profissional, o Psicólogo deve agarrar todas as oportunidades
que lhe proporcionem visibilidade. O mais importante é marcar presença nos media,
redes sociais ou qualquer outro canal de comunicação garantindo a aproximação com
o cliente/entidades/sociedade em geral.

“Uma vez no espaço mediático, os Psicólogos reconhecem o impacto das suas

declarações junto do público, em função da credibilidade da ciência que representam e
do grupo profissional a que pertencem, e têm consciência dos potenciais danos que tais
declarações possam ter nas pessoas em particular e na sociedade em geral.” (Parecer
56/CEOPP/2017).

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Estratégia de promoção e comunicação dos serviços prestados

A comunicação está sempre presente nas relações sociais, inclusive nas relações
profissionais, quer de forma verbal quer não-verbal.

Ao definir as suas estratégias de promoção e comunicação é fundamental que:

• Defina os seus limites, atitudes e comportamentos

• Mantenha a preocupação com a sua imagem profissional

• Promova a Psicologia enquanto saber científico

• Represente o grupo profissional ao qual pertence

• Promova os seus princípios profissionais: Responsabilidade; Autonomia;

Privacidade da Pessoa, Integridade; Beneficência e a Não Maleficência

• Mantenha o foco da sua comunicação

• Mantenha um alinhamento de comunicação consistente nos vários canais

utilizados

Procura de oportunidade profissional

Caso procure uma oportunidade profissional, para definir a sua estratégia de promoção
e comunicação deverá ter em consideração que muitos empregadores, procuram
colaboradores de forma exactamente oposta à utilizada pela maioria das pessoas na
procura de emprego.

• Quando as entidades recrutam para uma vaga, geralmente, a ordem que seguem
é a seguinte:

▪ Recrutamento Interno

▪ Recorrer a Provas/Demonstrações

▪ Referências

▪ Agência de recrutamento

▪ Anúncios

▪ CV

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• Quando os candidatos procuram emprego, geralmente, a ordem que seguem é a

seguinte:

▪ CV

▪ Anúncios

▪ Agência de recrutamento

▪ Referências

▪ Recorrer a Provas/Demonstrações

▪ Recrutamento Interno
Adaptado de Bolles (2012)

Ferramentas de comunicação

Invista de forma contínua, consistente e coerente nas várias ferramentas de

comunicação, criando uma marca pessoal mais forte.

• Conteúdo
▪ Currículo
▪ Carta de apresentação
▪ E- portefólio
▪ Portefólio
▪ Pitching

• “Embalagem”
▪ Cartão de visita
▪ Branding
▪ Imagem
▪ (aparência/postura)

• Visibilidade
▪ Candidaturas
▪ Redes sociais
▪ Networking

Com estas três componentes garantidas levará a:

• Oportunidade de entrevista de selecção
• Posicionamento profissional
• Consolidação de prática profissional
• Nº de clientes
• Estabelecimento de parcerias

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Currículo – CV

No seu CV é fundamental que estejam espelhadas as suas experiências e competências

para que o mesmo seja eficaz.

Um CV eficaz não garante integração profissional numa entidade, mas permite com que
passe à próxima fase – a entrevista.

As entidades ao receberem um CV efetuam uma análise do mesmo em dois

passos:

Passo 1: Análise rápida do CV.

CV interessa?

Se Não: Cv /candidato não é considerado para a função

Se Sim: Passo 2: Análise com detalhada do CV, procura de mais informações

(Redes, contactos…). (Passo 3: Entrevista)

O seu CV deve ser sempre adaptado ao destinatário. Poderá organizá-lo de forma mais
adequada no que diz respeito a:

• Esquema/Imagem

• Sequência de “separadores”

• Organização de conteúdos

• Selecção dos elementos

1. Esquema/Imagem

Currículo Europeu (“Europass”):

▪ Modelo específico

▪ Familiar

▪ Formal

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Currículo Criativo:

▪ 1 página (one page profile)

▪ Personalizável

▪ Mais gráfico

▪ Poderá ser criado com recurso a ferramentas multimédia (ex: prezi, vídeo)

A não esquecer!

• A sua fotografia deve ter um aspecto profissional.

• O seu e-mail deve ser profissional e, se possível conter o seu nome profissional.

• Na morada, pode ser feita apenas referência à localidade de residência.

• Nos contactos incluir, para além do telefone e e-mail, Skype, Hangouts, LinkedIn,
etc.

• Cores, estilos de letras, realces, sem exageros e de acordo com a estratégia de

branding.

• Consistente na informação apresentada, por exemplo o formato das datas, o tipo

de informação a disponibilizar por experiência/formação, etc.

2. Sequência de Separadores

Um cv modelo europeu tem uma sequência predefinida de separadores. Um modelo

criativo permite-lhe gerir a sequência de separadores, assim como a organização do
conteúdo utilizando, se assim entender, poderá utilizar formatos mais gráficos.

Sequência de separadores dos Currículos num formato mais “clássico”.

▪ Informação pessoal
▪ Intuito do CV
▪ Experiência Profissional
▪ Educação/Formação
▪ Competências Pessoais:
o Línguas Estrangeiras
o Comunicação
o Organização
o Técnicas
o Outras
▪ Informação Adicional
▪ Anexos

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• Pode ser alterada a sequência e criação de subseparadores (agrupar funções

ou formações).

• Possibilidade de agrupar por área ou por competência.

• A educação e formação pode ser subdividida em formação académica,

profissional, formação ao longo da vida.

• Os separadores onde consta a informação mais relevante devem surgir nos

primeiros separadores.

As competências pessoais podem ser retiradas e/ou adicionadas categorias de

competências de acordo com o objectivo/alvo do seu Cv.

3. Organização dos Conteúdos

Para decidir qual a melhor organização de conteúdos, deverá ter em conta o mais
relevante para a entidade e a imagem que pretende passar.

Se optar por organizar seu CV por Ordem Cronológica (do mais recente para o mais
antigo)

- Poderá ser mais vantajoso caso apresente um perfil profissional com carreira
consistente, com progressão profissional, sem interrupções e dedicada a uma área
profissional específica.

Caso prefira Organizar por Relevância (Independentemente das questões

cronológicas, ordenam-se as experiências profissionais e formativas por ordem de
relevância para o cargo a que se candidatam)

- Será mais adequado a um perfil profissional com alguma experiência profissional em

diferentes áreas (com diferentes funções) e com uma formação diversificada.

Poderá também Organizar por Conteúdos, (criando separadores de competências)

- Este tipo de organização será mais adequada a um perfil profissional com pouca ou
nenhuma experiência. Podem fazer sobressair outras formas de aquisição de
“experiência”, como é o caso de projectos, atividades extracurriculares, investigação,
estágios, trabalhos, disciplinas, ações de formação, hobbies, etc.

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4. Selecção de Informação

Na elaboração do seu cv uma das maiores dificuldades prende-se com a selecção de

informação, para tal deverá ter em consideração os seguintes apontamentos:

• Eliminar informação irrelevante, ou redundante.

• Seleccionar Informação que justifique as competências\ imagem a transmitir

• Seleccionar equilibradamente as experiências/ formações/ competências mais

significativas, mais relevantes, mais importantes e mais recentes.

• Este ponto é de extrema importância para quem tem um perfil com muita
experiência profissional e muita formação realizada.

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Carta de Apresentação

Quando vai responder a um anúncio de emprego ou apresentar uma proposta a

determinada entidade, poderá ser importante elaborar uma carta de apresentação.
À semelhança do seu CV, também a Carta de apresentação deverá ser ajustada ao
perfil de oferta ou elaborada com base no conhecimento que detém da entidade
destinatária, relacionando com o seu perfil.

Analise as suas cartas de apresentação e verifique se as mesmas respondem às três

questões apresentadas:

• Estou a abordar a entidade x, porquê? (porquê esta entidade?)

• Porque deverá ser tida em conta a sua integração? (a sua proposta de valor)

• O que ganhará a entidade com a sua integração?

A não esquecer!

• Conte uma história, conte a sua história. Destaque as competências que detém,
mais relevantes para a função e justifique.

• Apresente os seus motivos de transição de carreira e os seus objectivos

profissionais.

• Crie destaque nas competências técnicas e transversais, mais relevantes para

o perfil pretendido.

• Revele conhecimento da entidade destinatária.

• Tenha especial atenção para não repetir informação, evitando a redundância.

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e-portefólio

A utilização do portefólio enquanto ferramenta de comunicação, tem a sua origem nas

actividades profissionais associadas às artes, grafismo e imagem.

Com a evolução digital os portefólios atualmente são utilizados em várias áreas,

inclusive na Psicologia, tendo como funcionalidade retratar e evidenciar o percurso de
desenvolvimento profissional.

Perante um CV, o e-portefólio pode ser encarado como um prolongamento, uma

complexificação, uma evolução, um complemento.

Poderá ser criado num formato tipo blog, permitindo a interacção, utilização de
hiperligações e vídeos.

Em Psicologia, os portefólios e e-portefólios são frequentemente utilizados nos

procedimentos de selecção e recrutamento nas escolas.

A sua mera existência é demonstrativa de competências digitais, pro-atividade,

modernização, criatividade.

Ao utilizar o link do seu e-portefólio, na assinatura do seu e-mail, estará a enviar uma
poderosa ferramenta de autopromoção em cada e-mail que encaminha. Poderá também
disponibilizar o link no seu cv e Linkedin.

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Pitching

O Pitch ou Elevator Pitch é uma expressão de origem inglesa, utilizada para descrever
uma curta e objectiva apresentação, oral ou escrita, que poderia decorrer no intervalo
temporal de uma viagem de elevador.

Esta poderosa ferramenta permite a exploração de diferentes canais de comunicação

com potenciais clientes, investidores/financiadores, apresentando projectos, produtos,
ideias ou serviços.

Poderá criar o seu pitch com o objectivo de se auto-promover, enquanto forma de auto-
apresentação (pitch de auto-promoção) ou para apresentação do seu projeto (pitch de
promoção de projecto).

Um pitch deve ser curto e eficaz.

Deve apresentar informação suficiente para que o destinatário se interesse por saber
mais sobre si ou sobre o seu projecto.

A estrutura de um Pitch de Auto-promoção poderá ser:

• Identificação

• Experiência

• Formação

• Social/profissional

• Competências de diferenciação

A estrutura de um Pitch de apresentação de projecto pode ser:

• Apresente a origem, o público-alvo e a problemática (porquê?)

• Apresente soluções à problemática (Como?)

• Identifique outras soluções existentes e demonstre como na sua proposta de

valor se diferencia

• Apresente as potencialidades do seu projecto

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• Explique o seu plano de negócio e clarifique o que procura.

• Conclua mostrando abertura para a colocação de questões.

Como preparar o seu pitch oral?

1. Pense – O que irá falar.

2. Escreva – Será um meio facilitador para seleccionar a informação principal.

3. Ensaie – Treine em voz alta, filme e faça os ajustes necessários.

4. Peça opinião, a familiares e amigos.

Tenha especial atenção à linguagem verbal e não verbal. Será fundamental que o seu
Pitch passe:

• Credibilidade;

• Confiança;

• Entusiasmo;

• Sinceridade;

• Abertura (atitude não-defensiva).

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Networking

O Networking é a capacidade de estabelecer e criar uma rede de contactos com

pessoas e organizações que conhece e com quem se relaciona, ao longo do seu
percurso.

Está relacionada com a aptidão social e capacidade de estabelecer relacionamentos

interpessoais.

Quanto maior a sua rede, maiores as possibilidades de:

• Colocação profissional

• Conhecimento/difusão de projectos ou ideias

• Negócios

• Informações

• Recomendações

- O Networking só é eficiente se for “alimentado” com atenção, presença, comunicação,

encontros e se efectivamente nas relações e contactos que vai realizando deixar uma
marca pessoal e profissional positiva.

- Não se trata de realizar e estabelecer contactos em quantidade, mas estabelecer e

mantê-los em qualidade, no sentido de reciprocidade e benefício mútuo.

Ao longo do seu percurso, para gerir a sua rede de Networking e articular com a mesma,
poderá ser importante criar uma base de dados com alguma informação chave:

• Nome
• Contacto telefónico pessoal
• Contacto telefónico local trabalho
• e-mail pessoal
• e-mail profissional
• Contexto/Organização(ões) a que pertence
• Cargo/função/papel
• Historial do contacto (contactos realizados)

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Em suma…

Estamos sempre a comunicar (mesmo quando não temos essa intenção), pelo que
convém estarmos conscientes da imagem que passamos.

Ao termos definido o que pretendemos comunicar (ou seja, tendo presente a nossa
“marca pessoal”) podemos assim criar – estrategicamente – as nossas ferramentas de
marketing.

As ferramentas de marketing devem ser utilizadas com uma intencionalidade específica,

e personalizadas de acordo com os nossos objectivos e interlocutores.

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Marketing Digital e Redes Sociais

Marketing Digital

Está relacionado com o conjunto de acções que uma pessoa/entidade realiza no

ambiente on-line.

Permite divulgar…

• Projetos

• Negócios

• Serviços

• Criar relacionamentos e interacções

• Desenvolver a sua marca pessoal e profissional

O espaço digital mudou a forma de comunicação entre as pessoas, sendo notório o

crescimento e utilidade do Marketing Digital. O espaço digital pode ser visto como um
ambiente privilegiado para fazer chegar a Psicologia aos seus destinatários.

As pessoas estão na internet em interacção, fazendo escolhas e a tomar decisões.

Segundo o Relatório da OberCom (de Março de 2018) 67% da população portuguesa

utiliza a internet.

Se compararmos os dados, com estudo similar realizado em 2002, apenas 19,4% dos
respondentes afirmaram que já utilizaram a internet.

Estes dados devem ser alvo de especial atenção, sendo visível a tendência de utilização
do ambiente on-line por parte dos portugueses e a rápida evolução num curto espaço
de tempo.

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Quando se coloca a questão: Para que utilizamos / o que procuramos na internet?

obtêm-se as seguintes respostas:

• 70% ou mais:

o Pesquisar informação sobre bens e serviços

o Enviar ou receber e-mails

o Ler notícias on-line

o Participar em redes sociais

o Ver conteúdos de vídeo (serviços de partilha)

• Entre 60 e 70%:

o Pesquisar informação sobre saúde

• Entre 50% e 60%:

o Colocar conteúdos criados pelo próprio em websites

• Entre 20 a 30%:

o Outros

• Entre 30 e 40%:

o Telefonar ou fazer chamadas de vídeo

• Entre 0 e 10%:

o Criar ou manter o seu blog

o Criar Website

Fonte: INE – IUTIC. Edição: OberCom, N=4827(inquiridos que utilizam a internet nos últimos 3
meses, Adap.)

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Ao definir uma estratégia de marketing digital coerente e eficaz, tendo por base a sua
marca e de acordo com os princípios do seu código de ética profissional, será uma forma
de:

• Informar os utilizadores.

• Criar oportunidades de escolha de serviços.

• Partilhar informação com conteúdo relevante.

• Contribuir para o seu posicionamento profissional.

• Aproximar os usuários da Psicologia.

Redes sociais

A sua estratégia de Marketing digital poderá ser implementada através de vários canais
digitais como blogs, sites, motores de busca, redes sociais, e-mail entre outros.

Iremos abordar especificamente o papel das redes sociais na implementação de

estratégias de marketing pessoal e profissional.

Permitem que os utilizadores:

• Criem um perfil publico ou semipúblico dentro de um sistema limitado

• Articulem com outros utilizadores com quem estão conectados

• Analisem e pesquisem a sua lista de ligações e outras realizadas por outros

membros dentro do mesmo sistema.

Estratégias de utilização das redes sociais:

• Ir ao encontro das necessidades do utilizador (conhecer as necessidades do

segmento de cliente/mercado)

• Manter conteúdo activo

• Criar uma experiência para o utilizador – significativa, familiar, coerente e

competente.

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 Manual do Curso

Quais as redes sociais mais utilizadas?

• Facebook – 95,1%

• Instagram – 59,7%

• WhatsApp – 54,4%

• Youtube – 48,4%

• LinkedIn – 36,3%

• Google + - 32,5%

• Pinterest – 26,8%

• Twitter – 24,3%

Fonte:
Os Portugueses e as redes sociais (2018).
Grupo Marketest, N=861 (idades compreendidas entre os 15 e os 64 anos).

Para reflectir…
Que imagem passa nas redes sociais?

Será a sua imagem consistente com a sua estratégia de Marketing Pessoal e

Profissional?

A sua participação nas redes sociais está “a seu favor” ou “contra si”?

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Linkedin

O Linkedin é uma rede social direccionada para os negócios e carreiras, lançada em

2003. Permite que os usuários se conectem e partilhem conteúdo.

Por ter um foco exclusivamente profissional, iremos abordar esta rede com maior
detalhe.

Dica 1 - O seu perfil deve estar completo e atualizado e deve ser constantemente
melhorado e alterado, pois quanto mais se usa mais surge nas pesquisas, em lugares
cimeiros.

Dica 2 - Deverá utilizar uma foto profissional ou logo (1400 x 425 pixels) em formato
jpg, png ou gif.

Dica 3 - Forneça amostras do seu trabalho: resumo, formação académica, experiência.

Dica 4 - No painel de introdução, preencha os seus dados e utilize o seu Pitch de auto-
promoção, versão escrita, no campo “resumo”.

Dica 5 - Coloque no título as suas áreas de intervenção ou especialidade.

Dica 6 - Preencha o seu histórico profissional, competências, conquistas e outras

informações.

Dica 7 - Identifique nas suas conquistas: publicações, certificações, patentes, cursos,

projetos, reconhecimentos e prémios, notas de prova e idiomas.

Dica 8 - Personalize o URL do seu perfil público.

Dica 9 - Pesquise emprego. Poderá aceder ao separador “Vagas”. Poderá também

fazer pesquisas avançadas, por palavra passe, sector, cargo, localidade, empresa ou
nível de experiência.

Dica 10 - Se procura novas oportunidades, poderá ativar opção “partilhe os seus

interesses com recrutadores”. Aceda a Privacidade/Preferências de busca de trabalho/
Informe recrutadores sobre seu interesse por novas oportunidades.

Dica 11 - Mapeie as suas competências e seja recomendado por outros usuários.

Dica 12 - Poderá converter o seu perfil Linkedin num Currículo e exportá-lo em pdf.

Dica 13 - Acompanhe as actualizações da sua rede no feed e faça as suas próprias

partilhas.

Dica 14 - Acompanhe quem visualizou o seu perfil.

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 Manual do Curso

Dica 15 - Junte-se a grupos alinhados com os seus objectivos ou crie

grupos/comunidades.

Dica 16 - Siga entidades e profissionais do seu interesse.

Dica 17 - Estabeleça/mantenha o networking através do Linkedin. Interaja com as suas

conexões.

Em suma…

As redes sociais podem facilmente ser um aliado ou um adversário. Para que possam
ser um aliado deve definir a sua estratégia de Marketing digital.

Deverá ter especial atenção às políticas de privacidade.

A utilização de redes sociais é por si só uma demonstração de competências digitais,

mas atenção, se tem perfis e não utiliza poderá ser interpretado como uma pessoa
pouco activa.

Tenha especial atenção ao conteúdo partilhado, uma mensagem publicada pode ser
alvo de várias interpretações, principalmente quando descontextualizada.

Se a imagem que passa nas redes é muito diferente da sua imagem profissional, pode
ser interpretado como inconsistência e instabilidade.

É cada vez mais comum que os recrutadores pesquisem na internet, para obter mais
informações acerca dos candidatos.

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 Manual do Curso

Iniciativas OPP no âmbito da empregabilidade

A carreira é um percurso intencional, em que cada Psicólogo vai construindo, tomando

decisões e selecionando as aprendizagens e experiências que o satisfazem e lhe
fazem sentido e dão um propósito.

Com as iniciativas PsiCarreiras a OPP investe nos Psicólogos Portugueses e no seu

Desenvolvimento Profissional.

Invista também em si e na sua carreira!

O seu Portal de Recursos para a Carreira

Website https://psicarreiras.ordemdospsicologos.pt/

LinkedIn https://www.linkedin.com/showcase/psicarreira-opp/

• Centralização de informação relevante para a empregabilidade dos Psicólogos

• Inscrição nos Programas, Webtalks e PsiCarreiras Summit

• Recursos e Conteúdos – artigos, dicas, …

• Newsletters

• Moodle

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Projecta-te

O que é?

Uma oportunidade de construir um Plano de Desenvolvimento de Carreira, para

Psicólogos, ganhando maior controlo sobre a sua carreira, promovendo um impacto
positivo no mercado de trabalho e definindo uma estratégia de crescimento profissional.
Um programa de empregabilidade e desenvolvimento de carreira feito à sua medida.

Para quem?

Para Psicólogos e Psicólogos Júnior (apenas 10 vagas por grupo).

Como?

Com o suporte de 10 sessões (5 delas individuais) de consultoria.

Onde?

Sessões nas Delegações Regionais.

Com a construção do Plano de Desenvolvimento de Carreira (PDC) poderá:

• Fazer um balanço de competências.

• Focar-se em opções de carreira concretas e objectivas.

• Passar uma imagem profissional fiel e adequada.

• Sentir-se mais confiante e em controlo do seu futuro.

• Desenvolver novas estratégias para a empregabilidade.

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Como funciona?

Engloba as seguintes etapas na construção de um PDC personalizado:

1º SESSÃO AIDE

2º REFLECTIR

• R1 Autoconhecimento e Mercado de Trabalho

• R2. Contextos de Intervenção Profissional em Psicologia

• R3. Consultoria Individual

3º PLANEAR

• P1. Objectivos e Plano de Acção

• P2. Consultoria Individual

4º AGIR

• A1. Ferramentas para a Empregabilidade – Imagem

• A2. Ferramentas para a Empregabilidade e Empreendedorismo - Comunicação

5º AVALIAR

• Av.1. Plano de Desenvolvimento de Carreira

• Av.2. Desenvolver a Carreira

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Espaço OPP, Desenvolvimento Profissional

O que é?

Uma oportunidade para potenciar o seu Desenvolvimento Profissional, para desenvolver

ferramentas e estratégias de gestão de carreira e criar projectos profissionais em
Psicologia, ganhando maior controlo sobre a sua carreira, promovendo um impacto
positivo no mercado de trabalho e definindo uma estratégia de crescimento profissional.
Um programa de empregabilidade e desenvolvimento de carreira feito à sua medida.

Para quem?

Para Psicólogos (apenas 10 vagas por grupo).

Como?

Com o suporte de 8 sessões (4 delas individuais) de consultoria.

Onde?

Sessões nas Delegações Regionais.

Como funciona?

O percurso no EODP é flexível, dinâmico e personalizado e prevê a participação em:

• Sessões de Tutoria Inicial e de Balanço,

• Consultoria temática em Grupo

• Sessão de Desenvolvimento profissional

• Consultorias individuais especializadas

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1º SESSÃO AIDE

2º SESSÕES DE CONSULTORIA EM GRUPO

• Marketing Pessoal e Profissional

• Áreas Emergentes da Psicologia

• Projectos e Modelos de Negócio

• Coaching para a Carreira

3º SESSÃO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

4º SESSÕES DE CONSULTORIA ESPECIALIZADA

• Consultoria Individual – 1

• Consultoria Individual – 2

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Bolsa de Emprego

O que é?

A Bolsa de Emprego OPP tem por objectivo aproximar os seus Membros das Entidades
Empregadoras no que concerne à procura e oferta de oportunidades profissionais.

Para quem?

Bolsa: Membros Efectivos.

Newsletter: Membros e futuros membros.

Como?

Bolsa de Emprego acessível através da área pessoal.

Newsletter recebida mediante subscrição.

Quando?

Bolsa de Emprego em permanência.

Newsletter da Bolsa de Emprego e Desenvolvimento Profissional lançada em Janeiro

2019, com envio semanal.

Através da sua área pessoal do site da OPP, pode aderir à Bolsa de Emprego OPP,
onde pode:

• Ter o seu perfil profissional actualizado, que lhe permite responder a anúncios
da bolsa de emprego, enviando todo o seu perfil com maior rapidez e facilidade
(não sendo necessário adicionar outro CV, se assim pretender). Pode sempre
editar esse perfil, adicionando e alterando a informação sobre o seu percurso
profissional, a sua formação, e o seu estado profissional actual;

• Consultar os anúncios de oferta de emprego e estágio que diariamente são

introduzidos.

Para facilitar a consulta das ofertas de emprego e estágio, é possível subscrever a

Newsletter da Bolsa de Emprego OPP, que lhe permite receber semanalmente por email
as últimas ofertas introduzidas. Na newsletter também se procura divulgar concursos de
ideias, fóruns e eventos formativos relevantes, bem como artigos sobre a
empregabilidade dos psicólogos.

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WebTalks

O que é?

WebTalks PsiCarreiras, os fóruns em formato webinar, que permitem a discussão de

temáticas de carreira da actualidade, favorecendo a criação de redes. Pela voz de
consultores especializados conheça temas que lhe interessam. Coloque questões.
Debata. Faça networking e crie parcerias.

Para quem?

Para Psicólogos

Como?

Em directo e à distância, num formato interactivo.

Duração?

1H30

Onde?

Online (live-streaming no ClickMeeting, através da Moodle, com possibilidade de

assistir à gravação em diferido)

PsiCarreiras Summit

O que é?

PsiCarreiras Summit - Encontro Nacional de Empregabilidade.

Para quem?

Membros e futuros membros.

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