Como As Gerações Aprendem - Dot 2023
Como As Gerações Aprendem - Dot 2023
Como As Gerações Aprendem - Dot 2023
e suas formas
de aprender
Conheça o perfil de cada geração e
como elas preferem se capacitar
Introdução
O momento socioeconômico e histórico influencia diretamente o
comportamento das pessoas. É aí que entram as gerações1, difer-
entes períodos da história2 que impactam na maneira como jovens,
adultos e idosos consomem, trabalham e aprendem.
1
Não há um consenso em relação às
datas de nascimento de cada geração. Em
algumas fontes, poderão ser encontradas
datas diferentes e, por isso, as divisões
baby geração X geração Y geração Z geração variam. As citadas acima são utilizadas pelo
boomers (Millennials) (Centennials) alpha Pew Research Center e convencionalmente
adotadas neste e-book.
Cada geração possui características próprias e formas diferentes 2
As divisões por anos também não são
de adquirir conhecimento. Sua relação com a tecnologia também completamente determinantes para o
é distinta, o que impacta na escolha de ferramentas para apren- comportamento de uma geração específica,
dizado. Conhecer as diferenças e as peculiaridades de cada gera- pois uma pessoa nascida no início do
ção, portanto, pode impactar nas escolhas para o desenvolvimento período pode apresentar comportamento
dentro da empresa. semelhante ao da geração anterior.
O QUE VIRAM:
MERCADO DE TRABALHO:
um emprego para a vida toda. Valorizam a ascensão profissional
e prezam pela estabilidade financeira.
DEVICE:
se em 2015 o device mais utilizado era o laptop, desde 2017 pas-
sou a ser o smartphone. Prova disso é que 85% possuem celulares
e 65% possuem computadores.
ESTRATÉGIAS DE
CAPACITAÇÃO
E TREINAMENTO:
Investir em treinamentos no mo-
delo blended learning pode ser a
melhor estratégia para esse grupo.
A capacitação semipresencial vai
proporcionar momentos de leitura
e discussão em grupo, mas tam-
bém vai propor a interação online
com o conteúdo.
O QUE VIRAM:
Surgimento do computa-
dor pessoal, da internet,
Golpe militar de 1964. Neil Armstrong pisar na lua.
do celular e do e-mail.
Valorizam a estabilidade.
MERCADO DE TRABALHO:
buscam a ascensão profissional. Como estão próximos da
aposentadoria, buscam aprimorar suas habilidades para
conseguir resultados efetivos.
DEVICE:
desktop. Os meios de comunicação favoritos são e-mail
e telefone.
COMO APRENDEM:
Adaptam-se rapidamente às tecnologias.
O QUE VIRAM:
Maior desastre atômico do mundo, Queda do muro de Berlim.
em Chernobyl.
Motorola MicroTAC, primeiro Popularização da internet.
celular com flip.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
São autônomos e têm múltiplas carreiras.
Têm mais facilidade para assumir riscos, mas buscam recompensas tangíveis.
MERCADO DE TRABALHO:
valorizam a empresa em que trabalham, mas estão sempre buscando oportuni-
dades melhores. Querem ser tratados de igual para igual, independentemente
do nível hierárquico. Desejam uma remuneração competitiva, atrelada a metas e
objetivos muito claros. Possuem grande criatividade e capacidade de inovar em
suas carreiras.
DEVICES:
dispositivos mobile e laptops. Os meios de comunicação favoritos são as redes
sociais e os apps de mensagens.
São multitarefas.
O QUE VIRAM:
Atentado terrorista ao World Trade Center, A internet ficar mobile.
nos EUA.
O disquete ser substituído pelo CD, que foi Realidade virtual e aumentada se
substituído pelo blue-ray, que foi substituído popularizando.
pelo pendrive, que foi substituído pela tecno-
logia em nuvem.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
São realistas, competitivos e independentes.
Arriscam.
DOT digital group • 19
Valorizam ações criativas e são extremamente visuais.
MERCADO DE TRABALHO:
recém-chegados ao mercado de trabalho, são desapegados das fron-
teiras geográficas. Também não são fãs da burocracia e gostam da ideia
de trabalhar em casa. Além disso, apesar de populares nas redes so-
ciais, na vida real podem não trabalhar bem em grupo, por causa da sua
forte característica de independência. A tomada de decisão acontece
de forma ágil. Esperam rápida ascensão na carreira e gostam muito
de feedbacks. São bastante guiados por um propósito. Para além de
seu desenvolvimento profissional, os Centennials se preocupam com a
razão de ser da empresa, o que lhes dá uma dose extra de motivação.
DEVICES:
dispositivos móveis e smartwatches.
COMO APRENDEM:
Consomem informação principalmente via smartphones. Preferem conteú-
dos em áudio e visuais a escritos, como podcasts e vídeos curtos.
O conhecimento, a intuição e o prazer estão concen- 43% dos colaboradores da Geração Z desejam trei-
trados no toque do polegar, por isso a grande adesão namento autodirecionado e independente. Diante
ao celular, tablets e controles remotos. disso, programas de mentoring, iniciando a relação
entre colaborador e gestor, são uma boa alternativa
Essa geração aparenta ter uma dependência total para desenvolver as habilidades dos colaboradores
dos gadgets e, consequentemente, uma deficiência uma vez que 74% dos desenvolvedores de talentos
de um saber aprofundado, personalizado e proces- já focam na Geração Z. Estratégias de gamification
sual. Está construindo uma outra forma – múltipla, também trazem características que agradam bastan-
rápida, intuitiva e criativa – de conhecimento. te a esse público, como imersão e interação, deixan-
do o conteúdo atrativo e mais fácil de ser assimilado.
E já que compartilhar parece ser a nova ordem da A possibilidade de personalizar alguns elementos,
internet – basta olhar para o sucesso das redes como avatares, oferece ainda a individualidade que
sociais –, essa geração tem muito a ganhar com essa geração tanto valoriza.
o Social Learning. Esse método de aprendizado é
bastante informal, o que deve atrair os mais jovens,
e é baseado na troca de experiências e relacio-
namentos no ambiente de trabalho. Ferramentas
como LXP podem formalizar esse conhecimento e
incentivar o aprendizado.
O QUE VIRAM:
Observadoras e atentas.
DEVICE:
dispositivos mobile, wearables, interações tangíveis
e múltiplas.
REDES SOCIAIS:
ainda não estão totalmente imersos nas redes sociais,
mas devem herdar os comportamentos da Geração Z e
também desenvolver as tecnologias de realidade aumen-
tada, 3D e 4D. Grande parte dos Alphas já fazem uso de
redes sociais – porém, não com conta própria e sim com
a dos pais –, como no caso do YouTube, por exemplo.
Diante disso, com tantos perfis diferentes dentro da empresa, o ver- personalizar a experiência de aprendizagem, descobrir os camin-
dadeiro desafio do gestor é compreender que cada geração possui hos mais apropriados para cada perfil de aluno e, ainda, realizar
uma maneira própria de aprender e de lidar com desafios, e que ajustes para correção de problemas do treinamento, tornando o
essas diferenças devem ser respeitadas. E para conseguir atender processo mais envolvente e valioso para o aprendiz – o chamado
a essas expectativas, já existem algumas ferramentas que podem adaptive learning.
auxiliar a equipe de RH a entender melhor cada colaborador por
meio de seu aprendizado:
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
BIG DATA, PEOPLE ANALYTICS E Existem diversas parcerias entre cientistas de dados e desenvolve-
dores de aplicativos com o objetivo de criar soluções aprimoradas
ADAPTIVE LEARNING para essa tecnologia. Uma oportunidade que une aplicação da IA
na educação tem como intuito auxiliar no processo de relaciona-
A análise de dados para uma abordagem de aprendizagem person- mento e de aprendizado, por meio da análise de dados e da iden-
alizada e estudo do comportamento do colaborador é chamada de tificação de padrões, tornando o processo de aprender cada vez
people analytics. Por sua vez, utilizando dados e análise, é possível mais personalizado e autônomo.
Empregol
O QUE VEM POR AÍ
Se as terminologias do alfabeto grego prosseguirem, após a Planejar é a palavra.
Geração Alpha virão a Beta, a Gama e a Delta. No entanto, essas
gerações só irão aparecer na segunda metade do século XXI, e não • Pensar em estratégias adequadas e, consequentemente, mais
há dúvidas de que o avanço tecnológico continuará. efetivas, respeitando as características de cada geração.
DESTAQUE:
Acesse o ebook.
SOBRE O DOT DIGITAL GROUP
Nós desenvolvemos soluções Inteligentes em Educação com
Tecnologia. A nossa grande missão é desenvolver as pessoas e im-
pulsionar as organizações!
BUNDE, M. Nativos. Nativos digitais e imigrantes digitais. 2019.Todo Estudo. Disponível em: < https://
www.todoestudo.com.br/historia/nativos-digitais-e-imigrantes-digitais>. Acesso em: 09/04/2019.
CASAROTTO, C. Dossiê das gerações: o que são as gerações Millennials, GenZ, Alpha e como sua
marca pode alcançá-las (2019). Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/dossie-das-geraco-
es/>. Acesso em: 12/02/2020.
Como educar uma geração digital com tanta dificuldade para se concentrar? R7. 2019. Disponível
em: <https://noticias.r7.com/educacao/como-educar-uma-geracao-digital-com-tanta-dificuldade-pa-
ra-se-concentrar-03042019>. Acesso em: 09/04/2019.
COZER, C. Como as gerações se relacionam com a tecnologia? (2019). Disponível em: < https://www.
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