Cap 04

A
Processos de Design
de IHC
Capítulo 4
Barbosa e Silva 2018
O que é design?
É um processo com três atividades básicas:
▪ análise da situação atual: estudar e interpretar a
situação atual;
▪ síntese de uma intervenção: planejar e executar uma
intervenção na situação atual;
▪ avaliação da nova situação: verificar o efeito da
intervenção, comparando a situação analisada
anteriormente com a nova situação, alcançada após a
intervenção.
Perspectivas de design
formas de interpretar a atividade de design
racionalismo técnico reflexão em ação

▪ problemas e soluções ▪ problemas e soluções
conhecidos únicos
▪ métodos de solução ▪ métodos e ferramentas
bem definidos a priori para auxiliar o
aprendizado do designer
sobre o problema e
solução únicos
o designer enquadra uma o designer busca aprender
situação num tipo geral de sobre o problema em
problema cuja forma de questão e a solução sendo
solução seja conhecida concebida
Reflexão em ação
esse processo geralmente é estimulado pela

conversa com materiais
Conversa com Materiais
designer
reflexão em ação é ...
interagir com o modelo, obter resultados

surpreendentes, tentar interpretá-los, e então inventar
novas estratégias de ação com base nas novas
interpretações
Processos de design de IHC
▪ Ciclo de vida simples
▪ Ciclo de vida em estrela
▪ Engenharia de Usabilidade de Nielsen
▪ Engenharia de Usabilidade de Mayhew
▪ Design Contextual
▪ Design Baseado em Cenários
▪ Design Dirigido por Objetivos
▪ Design Centrado na Comunicação
Ciclo de Vida Simples (Preece et al., 2002)
Ciclo de Vida em Estrela (Hix & Hartson, 1993)
Engenharia de Usabilidade de Nielsen
Atividades propostas:
1. Conheça seu usuário
2. Realize uma análise competitiva
3. Deﬁna as metas de usabilidade
4. Faça designs paralelos
5. Adote o design participativo
6. Faça o design coordenado da interface como um todo
7. Aplique diretrizes e análise heurística
8. Faça protótipos
9. Realize testes empíricos
10. Pratique design iterativos
Engenharia de Usabilidade de Mayhew
Design Contextual
Investigação minuciosa do contexto de uso
Atividades básicas:
▪ investigação contextual
quem são os usuários, suas necessidades, objetivos e a forma de
trabalho
▪ modelagem do trabalho
fluxo de trabalho, artefatos utilizados, ambiente físico e cultural
de trabalho
▪ consolidação da modelagem do trabalho
▪ reprojeto do trabalho
▪ projeto do ambiente do usuário
▪ prototipação
▪ testes com usuários
Design Baseado em Cenários
Design Dirigido por Objetivos
Design Centrado na Comunicação
Integração de IHC com Engenharia de Software
As principais abordagens de integração são:

▪ definição de características de um processo de
desenvolvimento que se preocupa com a
qualidade de uso;
▪ definição de processos de IHC paralelos que
devem ser incorporados aos processos
propostos pela ES;
▪ indicação de pontos em processos propostos
pela ES em que atividades e métodos de IHC
podem ser inseridos.
Integração de IHC com Engenharia de Software
IHC e Métodos Ágeis
sugestões de Blomkvist (2005) para integrar IHC em métodos ágeis:
▪ o designer de IHC deve ser responsável pelas decisões

relacionadas com a qualidade de uso
▪ equilibrar o tempo necessário para entregar um sistema que
funcione com a qualidade de uso oferecida
▪ buscar informações sobre o contexto de uso, e não apenas consultar
os usuários e clientes no ambiente de desenvolvimento
▪ realizar uma análise da situação atual mais abrangente e rica em
contexto de uso do que as histórias de uso (user stories) e os casos de
uso (use cases) amplamente utilizados em métodos ágeis
▪ o designer de IHC deve auxiliar os usuários na priorização das
funcionalidades que serão desenvolvidas
▪ realizar avaliações de IHC durante diferentes estágios do ciclo de
desenvolvimento
Atividades extraclasse
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Realizar das atividades do Capítulo 4

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▪ o designer de IHC deve ser responsável pelas decisões

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