Corrupção, fraudes,

desvios e má conduta
são problemas graves que cada vez
mais fazem parte da realidade
empresarial brasileira.
Considerar o risco humano é um dos fatores
primordiais quando se busca a identificação
de vulnerabilidades e a proteção dos negócios.
Por isso, a necessidade de se adequar às normas
do mercado e a adoção de ferramentas de Compliance
devem contemplar também o Compliance Individual,
que identifica o nível de aderência à cultura
ética organizacional.
Organizações sustentáveis O alinhamento com compliance
faz-se cada vez mais necessário, reforçando
são aquelas que possuem um conjunto integrado de
não somente os aspectos tangíveis, como também
políticas, controles, processos e práticas de gestão,
os de maior complexidade relacionados à ética, valores
que fazem parte da Governança Corporativa.
e integridade de conduta.
As ações promovidas pelas empresas,
a exemplo da crescente adoção
de códigos de ética e conduta,
não têm sido suficientes
para institucionalizar a ética nas organizações.

Assim sendo, é necessário que os

mecanismos utilizados sejam
ampliados, buscando maior eficácia.
A Cultura Ética
Empresarial
passa a ser pauta de discussão
dos executivos, cabendo a Recursos Humanos
a missão de alinhar, reforçar e direcionar esse
tema no ambiente corporativo.
Entender e influenciar
o posicionamento ético
dos profissionais é fundamental para
viabilizar a implementação de ações,
objetivando o desenvolvimento do ambiente
e da cultura ética nas organizações.

Fator este, preponderante para a

gestão estratégica de pessoas.

Esta é a 2ª edição da pesquisa “Perfil Ético dos Profissionais
das Corporações Brasileiras” realizada pela ICTS Protiviti.

O objetivo da pesquisa é apresentar o perfil ético dos profissionais

brasileiros. Entender a percepção sobre dilemas éticos é um dos aspectos a
serem considerados pelas organizações na gestão da ética e do compliance
individual dos profissionais.

A pesquisa considerou 8.718 participantes de 121 empresas,

que foram analisados pelo processo de Análise de Aderência à Ética
Empresarial, no período de junho de 2012 a junho de 2014, pela ICTS Protiviti.
A Análise de Aderência à Ética considera
COMPLIANCE
o nível de Compliance Individual por meio INDIVIDUAL
dos seguintes índices:

Transparência
Nível de colaboração do participante no
aprofundamento dos temas abordados.

Percepção Moral
Compreensão do profissional em relação
a dilemas éticos e seus motivadores
comportamentais (crenças, princípios e valores).

Pressão Situacional
Fatores circunstanciais que exercem pressão e
influenciam as decisões do indivíduo.
Baixo Médio Alto
 APLICAÇÃO DE
A Análise de QUESTIONÁRIOS
Aderência à Ética,
é realizada a partir de reflexões de dilemas éticos.
Partindo do posicionamento e percepção do PESQUISA
profissional frente a estes dilemas. Para tanto, são DOCUMENTAL
utilizados três instrumentos:

ENTREVISTA
ESTRUTURADA
 t

Gênero Escolaridade Maturidade Faixa Salarial Hierarquia

66% Masculino 55% Graduado 13% até 24 anos 50% até R$ 2.500 41% Operacional
34% Feminino 45% Não Graduado 47% de 25 a 34 anos 30% de R$ 2.501 a R$ 7.000 12% Estagiário/Trainee
28% de 35 a 44 anos 20% acima de R$ 7.001 15% Técnico/Especialista
10% de 45 a 54 anos 29% Gestão
2% acima de 55 anos 3% Direção
 Os profissionais lidam com
diversos dilemas,
morais e éticos no ambiente de trabalho.

Denúncia Aceitação
a irregularidades
Atitude frente
a erros
Informações
confidenciais
A expectativa é que suas
decisões sejam baseadas nos valores
da organização.

Atalhos Furto Suborno Suborno

antiéticos em forma
de presentes

* Em cada dilema serão destacadas as variáveis de incidência mais relevante

 “Não vou ser 12%
dedo duro” Não denunciam

Lealdade
ao chefe e/ou equipe
48%
Medo Depende das
de represálias circunstâncias

Laços
nas relações interpessoais
40%
Denunciam

Como a sua empresa lida com as denúncias?

 Três em cada cinco
mulheres hesitam em denunciar.

65% 64% 68% 64% 65%

das mulheres dos não graduados dos profissionais dos que recebem do nível
com até 24 anos até R$ 2.500 estagiário/trainee

• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 Individualismo

Descompromisso
com empregador 6%
Exemplo
Aceitam
28%
Atitude da liderança 66% Não aceitam
Depende das
circunstâncias
Visão
distorcida sobre os impactos

Como sua empresa aborda a gestão

de consequências com suas lideranças?
 Profissionais
mais Jovens
aceitam comportamentos
irregulares com maior facilidade.

74% 79% 82% 80% 79%

das mulheres dos não graduados dos profissionais dos que recebem do nível operacional
com até 24 anos até R$ 2.500

• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 Complacência
com colegas

Corporativismo 10%
Omite
Falta de percepção
da gravidade e impacto 51%
Depende das
circunstâncias 39%
Punição Reporta

Como os líderes lidam com os erros de seus funcionários?

 Profissionais de nível
técnico/especialista
são os que mais tendem
a ocultar erros.

61% 61% 62% 66% 65%

das mulheres dos não graduados dos profissionais dos que recebem do nível técnico/
entre 25 de R$ 2.501 à especialista
e 34 anos R$ 7.000
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 Livre acesso 1%
Ausência de controles e políticas Repassam

Desconsideração 35%
sobre a gravidade e impacto do Depende das
ato circunstâncias

Distorção conceitual
entre know-how e propriedade
intelectual

Pressão do mercado 64%

Resguardam

A sua empresa possui políticas que assegurem a proteção

de informações confidenciais?
 Profissionais em nível de
direção
são os que mais tendem
a revelar informações confidenciais.

38% 36% 43% 36% 43%

dos homens dos não graduados dos profissionais dos que recebem do nível de direção
com mais de 55 acima de R$
anos 7.001
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 Pressão de superiores
8%
Considera

Metas e prazos
desproporcionais

Autonomia
Poder e decisão
53%
Depende das
circunstâncias
.
39%
Mercados corrompidos Não considera

A direção/gestão estabelece metas e processos factíveis de

serem atingidos e cumpridos?
 Profissionais com mais de
55 anos são os que
apresentam maior tendência ao uso
de atalhos antiéticos.

63% 63% 69% 63% 68%

dos homens dos não graduados dos profissionais dos que recebem do nível de direção
com mais de 55 de R$ 2.501 a
anos R$ 7.000
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 1%
Considera
Ausência de controles
eficazes

Pressão financeira
pessoal do profissional

Ambiente permissivo 43%

Depende das
circunstâncias
56%
Má Fé Não considera

A sua empresa disponibiliza com clareza normas

sobre a utilização de recursos e ativos da empresa?
 Profissionais que recebem até
R$2.500 sugerem maior
propensão ao furto diante
necessidade.

45% 54% 59% 55% 47%

dos homens dos não graduados dos profissionais dos profissionais do nível
com até 24 anos que recebem até estagiário/trainee
R$ 2.500
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 2%
Considera
Visão de crime
sem vítimas

Banalização da prática

Falta de senso 50%

de pertencimento
Depende das
circunstâncias
48%
Não considera
Insatisfação
com o progresso da
carreira/reconhecimento

Os processos de concorrência e contratação na sua

empresa são auditáveis?
 Profissionais
não graduados indicam maior
permissividade à prática.

53% 58% 56% 56% 56%

dos homens dos não graduados dos profissionais dos profissionais do nível operacional
com até 24 anos que recebem até
R$ 2.500
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 4%
Considera
Desconhecimento
das políticas

Normalização/
Disseminação da prática

Informalidade
nas relações profissionais 47% 49%
Depende das
Não considera
circunstâncias
Imaturidade
profissional

Qual a visão da sua empresa em relação à prática

de dar/receber brindes e presentes?
 Aproximadamente
7 em cada 10 Jovens
estão suscetíveis a aceitar presentes de
terceiros.

52% 59% 67% 59% 58%

das mulheres dos não graduados dos profissionais com até dos profissionais do nível operacional
24 anos que recebem até
R$ 2.500
• Os dados se referem a totalidade dos participantes da pesquisa e não devem ser considerados como caracteristias do perfil típico relacionado ao alto risco para o referido dilema.
 Médio Risco Médio-Baixo Risco

Médio-Alto Risco Baixo Risco

Alto Risco
 82% dos participantes até 24 anos tendem
a compactuar com irregularidades

Denúncia Aceitação a Atitude frente Suborno em forma

Furto Suborno
Irregularidades a erros de presentes

Imediatismo - Baixa tolerância a frustração, Ambição - Saltam entre empregadores Empreendedorismo – Anseio em abrir
mais suscetíveis a desmotivação por buscando status. Maior propensão seu próprio negócio, menor compromisso
sentimento de falta de crescimento em buscar caminhos mais fáceis para com seus empregadores.
profissional e reconhecimento. atingir os objetivos. Pesquisas* apontam
que aproximadamente 60% afirmam
que possuir um título poderoso no trabalho
é um de seus maiores objetivos de vida.
*Financial Times / Telefônica – Pesquisa Global Milllennial (2014);
Edelman - Estudo Global 8095® 2.0 (2012)
Jovens e a Ética
Profissionais mais jovens destacaram-se
em grande parte dos dilemas éticos apresentados.
Sabemos que ao longo de nossas experiências
aprendemos e reproduzimos as práticas que
vivenciamos.

Ética se aprende.
Cabe às empresas formar e direcionar seus
profissionais com ações que revitalizem o ambiente
ético.
A identificação do nível de aderência à ética não
pressupõe rotulações e exclusões, mas visa
a compreensão do seu comportamento ético. Possibilitando ações como:

Desenvolvimento Reforço à cultura

de líderes e valores éticos

Medidas Treinamento periódico

Coaching disciplinares sobre o programa de
compliance

Comunicação Canal de
Políticas interna denúncias

Limites de alçada Processo seletivo

 GESTÃO
AMBIENTES
PROCESSOS
SISTEMAS
PESSOAS

Para mais informações visite: www.portaldecompliance.com.br

A ICTS é uma empresa de consultoria, auditoria e serviços
em gestão de riscos. Possui a mais ampla atuação do mercado
de gestão de riscos, auditoria interna, compliance, gestão da ética,
prevenção à fraude e gestão da segurança.