Libro

CLEA MARIA MACHADO DE ALENCAR
ANAISA ALVES DE MOURA
Empreendedorismo
CLEA MARIA MACHADO DE ALENCAR
ANAISA ALVES DE MOURA
EMPREENDEDORISMO
1ª EDIÇÃO
Sobral/2016
INTA - Instituto Superior de Teologia Aplicada
PRODIPE - Pró-Diretoria de Inovação Pedagógica
Diretor-Presidente das Faculdades INTA Revisora de Português

Dr. Oscar Rodrigues Júnior Neudiane Moreira Félix
Pró-Diretor de Inovação Pedagógica Revisora Crítica/Analista de Qualidade

Prof. PHD João José Saraiva da Fonseca Anaisa Alves de Moura
Coordenadora Pedagógica e de Avaliação Diagramadores

Profª. Sonia Henrique Pereira da Fonseca Fábio de Sousa Fernandes
José Edwalcyr Santos
Professores Conteudistas
Clea Maria Machado de Alencar Diagramador Web
Anaisa Alves de Moura Luiz Henrique Barbosa Lima
Assessoria Pedagógica Produção Audiovisual

Sonia Henrique Pereira da Fonseca Francisco Sidney Souza de Almeida
Evaneide Dourado Martins (Editor)
Design Instrucional Operador de Câmera

Sonia Henrique Pereira da Fonseca José Antônio Castro Braga
Empreendedorismo | 5
Sumário
Palavra do Professor-autor.................................................................................... 09
Sobre as autoras...................................................................................................... 11
Ambientação ........................................................................................................... 12
Trocando ideias com os autores............................................................................ 14
Problematizando..................................................................................................... 16
1 Oempreender.
empreendedor e suas principais motivações para
Introdução ............................................................................................................................................2 3
Os empreendedores e sua importância no mundo..............................................................2 3
Diferenças entre empreendedores externos e internos.......................................................2 6
As principais motivações para empreender.............................................................................2 7
Gerar o próprio emprego ...............................................................................................................2 9
Ganhar muito dinheiro......................................................................................................................3 0
Ser o próprio patrão..........................................................................................................................3 1
Realização pessoal..............................................................................................................................3 3
2 Pensamentos e Ações dos Empreendedores (PAE`s)

Conjunto dos pensamentos e ações dos empreendedores...............................................3 9
Pensamentos e ações proativas....................................................................................................4 0
Pensamentos e Ações dos Empreendedores (PAE`s)............................................................4 1
Predisposição para buscar oportunidades...............................................................................4 1
Perseverança e compromisso pessoal........................................................................................4 2
Proficiente nos padrões tempo e qualidade ...........................................................................4 3
Analisar e prever os perigos...........................................................................................................4 4
Predeterminar objetivos...................................................................................................................4 5
Planejamento e acompanhamento diário.................................................................................4 6
Procura contatos com as pessoas certas...................................................................................4 7
Postura positiva e independência.................................................................................................4 9
Busca aprendizado e informações;..............................................................................................4 9
3 Os fatores ambientais externos e internos e
suas influências sobre o empreendedor e o
empreendimento.
Os fatores ambientais ......................................................................................................................5 5
As Oportunidades...............................................................................................................................5 5
Oportunidades versus ideias..........................................................................................................5 6
As Ameaças...........................................................................................................................................5 6
As fortalezas e fraquezas.................................................................................................................5 7
Análises dos ambientes externos e internos............................................................................5 9
4 Plano de negócios simplificado

O que é um plano de negócios?...................................................................................................6 9
Benefícios ao elaborar um plano de negócios........................................................................7 0
Elaborando um plano de negócios..............................................................................................7 1
Coleta e organização de dados.....................................................................................................7 2
Análise do mercado...........................................................................................................................7 2
Os consumidores................................................................................................................................7 4
Os fornecedores..................................................................................................................................7 4
A concorrência e a globalização...................................................................................................7 5
O composto de marketing..............................................................................................................7 6
Os 4P`s do Marketing........................................................................................................................7 7
Sugestões de roteiro para elaboração de um plano de negócios .................................8 0
Objetivos pessoais..............................................................................................................................8 0
Características do negócio..............................................................................................................8 1
Análise de mercado...........................................................................................................................8 2
Composto de Marketing..................................................................................................................8 4
Avaliação financeira...........................................................................................................................8 6
5 Empreendedorismo Feminino
Empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo............................................................9 1
Leitura Obrigatória................................................................................................. 94
Revisando................................................................................................................. 96
Autoavaliação.......................................................................................................... 98
Bibliografia............................................................................................................106
Bibliografia Web...................................................................................................110
Palavra do Professor
Olá estudantes,
Você já ouviu falar em empreendedorismo? O termo “Empreendedorismo” sig-

nifica bem mais que o ato de abrir novas empresas e que pode estar relacionado a
vários tipos de organizações, em vários estágios de desenvolvimento.
Neste material você terá a oportunidade de conhecer o que é o empreende-

dorismo, a importância dos empreendedores, as definições e a diferença entre o
empreendedor externo e interno e os motivos para empreender.
Os autores.
Sobre as autoras
Clea Maria Machado de Alencar possui graduação em Administração

pela Universidade Estadual do Piauí (1998) e mestrado em Administração
pela Universidade Federal da Paraíba (2002). Atualmente é Professora
no curso de graduação da Faculdade das Atividades Empresariais de
Teresina, Membro do Núcleo Docente Estruturante-NDE da Faculdade das
Atividades Empresariais de Teresina, Membro da congregação 2010-2011
da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina, Professora de cursos
de especialização da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina,
Professora Substituta da Universidade Estadual do Piauí, Professora dos
Cursos de Especialização em EAD da Universidade Estadual do Piauí,
Professora / Coordenadora de Estágio Supervisionado da Faculdade Vale
do Itapecuru, Presidente do núcleo docente estruturante-ND da Faculdade
de Ciências e Tecnologia do Maranhão, Horista da Faculdade de Tecnologia
do Piauí e Professora da Faculdade Evangélica do Meio Norte. Atuando
principalmente nos seguintes temas: Marketing Turístico; Ecoturismo;
Desenvolvimento econômico.
Anaisa Alves de Moura é mestranda em Ciências da Educação

pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias – ULHT –
Lisboa (2013). Especialista em Psicopedagogia e Educação Especial pela
Universidade Cândido Mendes – UCAM – Rio de Janeiro (2014). Especialista
em Educação a Distância – UNOPAR (2015). Especialista em Ciências da
Educação pelas Faculdades INTA Sobral – CE (2013). Especialista em Gestão
Escolar pelas Faculdades INTA – Sobral - CE (2009). Graduada em Pedagogia
pela Universidade Estadual Vale do Acaraú – UVA (2006). Ministra aulas pelo
instituto IVA (Instituto de Estudos e Pesquisas Vale do Acaraú – Sobral – CE).
PARFOR – UVA (Universidade Estadual Vale do Acaraú – Sobral – CE) e pelas
Faculdades INTA nos cursos de Pós Graduação. Atualmente atua na área de
Educação a Distância das Faculdades INTA..
AMBIENTAÇÃO À
DISCIPLINA
Este ícone indica que você deverá ler o texto para ter
uma visão panorâmica sobre o conteúdo da disciplina. a
Historicamente, o empreendedorismo tem sido definido como uma maneira
diferenciada de alocação de recursos e otimização de processos organizacionais,
sempre de forma criativa, visando à diminuição de custos e melhoria de resultados.
O termo empreendedorismo é constantemente relacionado à criação de novos

negócios, geralmente micro e pequenas empresas, em que por trás destes negócios
estão indivíduos diferenciados, conhecidos por empreendedores.
O empreendedor é aquele que desenvolve as funções, ações, e atividades

associadas com a percepção de oportunidades, criando meios (nova empresa, área
de negócio, etc.). Para inicio do estudo sugiro a leitura do livro; A menina do Vale,
disponível no site http://www.ameninadovale.com.
O autor no prefácio da obra abaixo, nos coloca as questões, “Todas as vezes

que assistimos a relatos sobre terremotos, tornados e grandes enchentes, temos a
tendência de não considerarmos que o mesmo poderia estar acontecendo conosco,
com nossos familiares ou, até mesmo, com algum de nossos amigos mais próximos.
Mesmo sabendo que sejam fatos reais, muitas vezes assistimos as reportagens como
se estivéssemos diante de um roteiro de ficção bem distante de nossa realidade”. Com
esta afirmativa o autor quer nos dizer que mesmo diante dos grandes desafios
somos capazes de fazermos escolhas que poderão mudar nossas vidas, nos mostra
que o destino é resultado de suas decisões para tornar o seu sonho em realidade,
é pelo o nosso entusiasmo e porque acreditamos nos sonhos que eles se tornam
realidades.
Nessa obra; Empreendedorismo: transformando ideias em negócios do

autor Dornelas, discute acerca do empreendedor que faz acontecer, antecipando-
se aos fatos, bem como a aquisição de uma visão futura da organização. Segundo
Dornelas (2008), esta é a preocupação em monitorar o empreendedorismo. A
criação de empresas por pequenos empresários, que têm ideias básicas sobre
gestão de negócios e agem sem nenhuma noção de planejamento. O resultado
desse despreparo gera índice alto de novas empresas que fecham as portas
prematuramente. No Brasil há um avanço considerável nessa perspectiva.
ti
TROCANDO IDEIAS
COM OS AUTORES
A intenção é que seja feita a leitura das obras indicadas
pelo(a) professor(a) autor(a), numa tentativa de
dialogar com os teóricos sobre o assunto.
Agora é o momento de você trocar ideias com os autores.
Sugerimos que leia a obra Empreendedorismo:

dando asas ao espírito empreendedor, pois o autor
discute todas as condições favoráveis para o pequeno e
médio empreendedor abrir seu próprio negócio, bem
como impulsionar o crescimento. O autor utiliza de uma
linguagem simples, organizada em pequenos capítulos,
para facilitar a consulta do leitor. Leitura relevante para os
estudantes, pois o autor procura trazer uma contribuição
significativa não só para o mundo acadêmico, como
também para qualquer pessoa que deseja empreender.
CHIAVENATO, IDALBERTO. Empreendedorismo: dando asas ao espírito

empreendedor. 4. ed. São Paulo: Manole, 2012. 315 p.
Sugerimos a leitura do livro de Rogério Chér, mais

do que um guia prático e inspirador para quem quer
empreender, não se restringe a apresentar uma fórmula
distanciada e técnica. Ele tem a coragem de relacionar o
empreendedor para além de seu papel, colocando-o como
uma pessoa inteira, refletindo suas aspirações, conflitos e
sonhos e revelando a condição e vulnerabilidade humana
materializada em um empreendimento. Diferentemente de
outros textos no gênero, que retratam empreendedores
como super-homens ou superstar do mundo corporativo,
banalizando e tornando superficial a beleza e complexidade
da vida, o autor aproxima o empreendimento de sucesso das pessoas comuns.
CHÉR, Rogério. Empreendedorismo na veia: um aprendizado constante. 2.

ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus-Sebrae, 2014. 248 p.
GUIA DE ESTUDO
Após a leitura das obras, elabore uma síntese das ideias e identifique
algumas semelhanças e diferenças entre elas.
PROBLEMATIZANDO
É apresentada uma situação problema onde será feito
um texto expondo uma solução para o problema
abordado, articulando a teoria e a prática profissional. PL
Caro estudante, conheça a história de vida de sete empreendedores de suces-
so que sonharam grande, pensaram o não pensado e abriram novas fronteiras para
o empreendedorismo no Brasil. Leia mais em Endeavor Brasil.
Vamos aplicar os conhecimentos, considerando as experiências vividas
Espalhar coisas boas por aí é ótimo e todos gostam, mas se for em formato
de presente, é melhor ainda. Foi pensando nisso que Rafael Biasotto e Ivan Oliveira
escrevem a história da Uatt?
Nascido em Florianópolis, em 1976, Rafael Biasotto começou a trabalhar des-

de cedo com artes gráficas, estudando serigrafia, desenho e desenvolvendo outras
habilidades em línguas. Nesta época, produzia estampas, camisetas, adesivos e ou-
tros trabalhos gráficos, o que permitia renda ao estudante na época (sua primeira
atividade empreendedora). Cursou a Escola Técnica Federal de Santa Catarina, hoje
Instituto Federal, onde se formou em técnico de mecânica de produção. Após um
período de estágio em Joinville/SC, retornou a Florianópolis para cursar Administra-
ção, na Universidade Federal de Santa Catarina, em março de 95.
Após ingressar na UFSC, fez estágio e foi contratado para trabalhar em quali-
dade e processo de desenvolvimento em uma empresa de tecnologia de controle
de usinas de geração de energia. Depois de um ano, trancou a faculdade e foi morar
na Europa para cursar italiano e inglês.
Em seu retorno em 1997, montou uma empresa de artigos promocionais e

brindes, e começou um projeto de consultoria em uma empresa de presentes/pape-
laria em papel reciclado (feito à mão), essa fase durou dois anos durante o período
de faculdade. E, logo depois, ingressou como consultor no ramo de presentes e
decoração.
Em 2002, com R$ 8 mil que tinha guardado de sua viagem mais R$ 10 mil ce-
didos por sua avó, além de um espírito empreendedor e criativo, Rafael começou a
criar e fabricar, em uma sala da casa da família, objetos confeccionados em polipro-
pileno (plástico - PP), como luminárias, porta–retratos, etc.
Mais tarde, uniu-se a um colega de faculdade, Ivan Oliveira, técnico Mecânico

e Ceramista, formado em Engenharia Mecânica pela UFSC, com ênfase em Produ-
ção, pós-graduado pelo CTAI -Senai em Consultoria Empresarial.
À medida que o negócio foi dando certo, tiveram que se mudar para um local
mais amplo. Diversificando entre outros materiais, como tecidos, papel e metal, a
‘Uatt?’ passou a fabricar e revender seus presentes para todo o mercado brasileiro.
Em 2008, a empresa fundou duas lojas próprias. E é neste momento que sur-
ge o nome “Uatt?”, do inglês “what?”, que significa “o que?” e estendeu-se para o
“manezinho” (linguagem típica dos florianopolitanos). Começando, assim, a traçar
de forma bem delineada um novo posicionamento de marca, apostando no gesto
de presentear com emoções, cores e alegria. Em julho de 2010, após um estudo de
mercado, a marca foi remodelada desde sua identidade visual até o ponto-de-ven-
da, para ir ao encontro, cada vez mais, deste novo posicionamento.
Em 2013, a organização foi reconhecida pela Endeavor como um negócio de

alto impacto. Ser o Empreendedor Endeavor é uma grande responsabilidade e a
proposta é que o crescimento da marca seja refletido no desenvolvimento de toda
a região ao redor, contribuindo para a geração de emprego e renda.
Hoje, com 11 anos de mercado, a ‘Uatt?’ conta com uma equipe jovem, criativa
e muito disposta a levar o slogan da empresa realmente ao “pé-da-letra”: espalhar
coisas boas por aí! O objetivo é colaborar com o mundo e promover a alegria a to-
das as pessoas que interagirem de alguma forma com a marca.
GUIA DE ESTUDO
Baseado nessas experiências aqui apresentadas o que você acha, será que
Rafael Biasotto e Ivan Oliveira tiveram um espírito empreendedor? Será que
gostavam do que fazia? Será que tiveram um espírito empreendedor e cria-
tivo? Porque a organização foi reconhecida pela Endeavor?
18 | Empreendedorismo
APRENDENDO A PENSAR
O estudante deverá analisar o tema da disciplina
em estudo a partir das ideias organizadas pelo
professor-autor do material didático.
Ap
O EMPREENDEDOR E SUAS
1
PRINCIPAIS MOTIVAÇÕES PARA
EMPREENDER
CONHECIMENTOS
Entender as definições e a importância dos empreendedores e conhecer alguns
dos principais motivos para empreender.
Compreender o que é empreendedor interno e externo;
HABILIDADES
Reconhecer o valor dos empreendedores para a economia global; Identificar o
empreendedor interno e externo;
Identificar algumas das principais motivações que levam o empreendedor a
constituir um negócio.
ATITUDES
Desenvolver em si próprio e em outras pessoas as principais motivações para
empreender.
Introdução
O desenvolvimento das organizações em padrões estruturais e tecnológicos,
tendo as mudanças e o conhecimento como novos paradigmas, tem determina-
do um estilo novo nas atitudes pessoais e gerenciais ante as realidades distintas e
emergentes. A certeza de que o grande desafio desta última década vem sendo a
capacidade e a competência diária que as organizações encaram para se adaptarem
e induzirem a todos os seus níveis hierárquicos e funcionais, desde a elevada gerên-
cia ao piso de fábrica, a inclusão de novos processos, atitudes e desempenhos ne-
cessários às transformações, inovações e à sobrevivência competitiva no mercado.
Na atmosfera de negócios, em qualquer espaço do mundo, as pessoas estão

experimentando o reflexo das transformações introduzidas pela reengenharia, ou
seja, pelo processo de reestruturação que acoplado de inovações em quaisquer dos
níveis, para atingir os melhores resultados no operacional, na gestão de negócios,
na gestão de processos, para que a reengenharia dê resultados, as mudanças têm
que ser praticadas nos diversos níveis.
Essa realidade tem sido ampliada por inovações tecnológicas, transformações

nas bases da concorrência, surgimento de novos modelos de surgimento, de novos
modelos de gestão e mudanças significativas no perfil dos clientes e nas suas rela-
ções com as empresas fornecedoras de produtos e serviços.
Esta abordagem tem ocasionado reflexos sobre a gestão das empresas. É im-
perativo alargar a suscetibilidade e perceber que as mudanças na gestão empresa-
rial é um imperativo e não uma simples opção, a diferença entre sucesso e fracasso,
entre lucro e falência, entre o bom e o mau desempenho está no melhor uso dos
recursos disponíveis para atingir os objetivos focalizados no sucesso.
Os empreendedores e sua importância no mundo

O cenário histórico da humanidade é pautado de ações sobre empreende-
dorismo. Os registros não são apenas fatos do passado, mas resultados de atos de
empreendedores, com visões de futuros, de conquistas e de grandes invenções que
mudaram a história.
A empresa Google é hoje uma das maiores do mundo e apesar das crises eco-
nômicas, continua em pleno crescimento. Qual o segredo disso? É lá que trabalham
e que querem trabalhar os melhores profissionais das diversas áreas que envolvem
uma empresa, desde o departamento de Recursos Humanos até as áreas técnicas e
de criação.
Os índices de produtividade dos profissionais são surpreendentes e a empresa

a cada ano que passa consegue inovar, melhorar e criar novos investimentos, que
por sinal trazem um retorno gigantesco.
A empresa é reconhecida pelo imenso investimento que faz em seu maior te-
souro: os colaboradores! Não é surpresa nenhuma para a área financeira da Google
que no fechamento de suas contas mensais exista um investimento na qualidade de
vida e bem estar de seus colaboradores próximos ao investimento feito em novas
tecnologias e recursos tecnológicos.
Apesar de parecer utópico, a estratégia da Google já não é tão nova assim,

desde a década de 90 estudiosos da área de Gestão de Pessoas vêm provando atra-
vés de inúmeras pesquisas que o investimento no bem estar e na qualidade de vida
dos colaboradores traz resultados significativos e mais duradouros que qualquer
aumento de salário. Além de aumentar a satisfação do colaborador, sua autoestima,
seu comprometimento com a empresa e consequentemente sua responsabilidade
com relação ao seu trabalho, esses investimentos diminuem prejuízos com licenças
e atestados médicos, aumentando a produtividade e diminuindo a necessidade de
aumento no quadro de colaboradores.
Os empreendedores são estudados em todo mundo, os economistas foram os

primeiros a associar os empreendedores à inovação e ao desenvolvimento econô-
mico, porém o interesse em entender o empreendedor reúne estudiosos de várias
áreas como:
• Na Engenharia de Produção acham que o empreendedor produz bem

com poucos recursos;
• Os Especialistas em Computação procuram no empreendedor a inovação

e criatividade;
• Os Especialistas em Administração acham o empreendedor organizado,

competente e desenrolado;
• Os Especialistas em Marketing enxergam no empreendedor uma pessoa

que é ligada no que o consumidor necessita e que acha as oportunida-
des.
Sei que de alguma forma você conhece alguns empreendedores, desde o seu
Zé Gato que faz aquele churrasquinho gostoso ai na esquina da sua rua, até o Sr. Bill
Gates que fez do mundo uma esquina quando criou a Microsoft, a mais conhecida
empresa de desenvolvimento de programas para computadores do mundo. Sabia
que eles dois podem ter muita coisa semelhante? Menos a conta bancaria é claro.
Ser uma pessoa ativa, que tem iniciativa, trabalhador e que assume o risco de
empreender, são características que são encontradas tanto no seu Zé Gato como no
Sr. Bill Gates e que se identificadas e trabalhadas nas pessoas, podem aumentar as
chances do negócio dar certo gerando assim emprego e renda.
E é por esta razão que o empreendedor e os empreendimentos são os prin-

cipais pontos de pesquisa nas Ciências Humanas do século XXI. O Instituto Global
Entrepreneurship Monitor – GEM (Instituto de Monitoramento do Empreendedoris-
mo Global) realiza estudos anuais em 37 países em média, inclusive no Brasil. Tendo
como alvo os empreendedores e seus empreendimentos, o GEM publica relatórios,
onde descreve as análises dos estudos sobre os empreendedores encontrados em
cada país e continente, fazendo comparações, observando singularidades e expon-
do a importância do empreendedorismo para economia do mundo globalizado.
Agora responda essa pergunta: você acha que os empreendedores são

importantes porque são estudados ou são estudados porque são importantes?
Como você já percebeu as duas respostas estão certas, e não importa o tama-
nho do empreendimento. A economia de um país não é formada apenas por gran-
des empresas, mas também ou principalmente por bilhões de micros, pequenos e
médios empreendimentos que fazem o dinheiro circular e que geram empregos
para os seus donos, familiares e muito mais gente.
Diferenças entre empreendedores externos e
internos
Recentemente foi publicada no caderno de negócios, de uma revista semanal
de grande circulação no país, a seguinte manchete: “As empresas estão buscando no
mercado de trabalho funcionários empreendedores.” Aí você me pergunta:
Mas, empreendedores não são aquelas pessoas que colocam um

negócio próprio? Quer dizer que as empresas só estão dando
emprego para quem já tem um negócio?
Calma! Você está certo nas suas dúvidas; mas explicarei melhor que história é
essa: Existem os empreendedores externos que são aqueles que constituem um ne-
gócio próprio e também existem os empreendedores internos ou mais conhecidos
como empregados empreendedores.
Na verdade o que as empresas estão procurando no mercado de trabalho

são funcionários que apresentem, conheçam e desenvolvam os Pensamentos e as
Ações dos Empreendedores (PAE`s).
A princípio, um profissional de qualquer área pode optar por ser empregado

ou ter seu negócio próprio, um médico, por exemplo, pode optar em abrir um con-
sultório próprio ou exercer sua profissão empregando-se em um hospital público. A
grande diferença é que ao abrir um negócio, qualquer profissional em qualquer área
de atuação, torna-se um empreendedor externo, por outro lado, um empregado
para ser considerado um empreendedor interno tem que demonstrar no ambiente
de trabalho que pensa e age como os empreendedores externos, comportando-se
efetivamente como tal dentro da organização onde trabalha.
Os empregados empreendedores, não possuem qualquer tipo de negócio

mais atuam empresarialmente nas organizações onde trabalham. São responsáveis
por mudanças e inovações, usando a criatividade dentro do ambiente de trabalho.
É o que afirma Filion (2001, p. 39). Os empregados empreendedores dividem-se em
duas categorias:
• A primeira são pessoas que trabalham de forma criativa para realizar as

ideias de outras pessoas, dedicando-se ao projeto que lhe é dado como
se fosse dele próprio;
• A segunda categoria é formada por pessoas que contribuem, participam
e influenciam nas decisões do proprietário do negócio, fornecendo novas
ideias, soluções e trabalhando para executar novos projetos.
Diariamente em cada cidade, país e continente do planeta, milhões de negó-

cios são abertos por empreendedores. São empreendimentos das mais infinitas for-
mas e tamanhos, tendo em vista atender as necessidades de consumo de milhares
de pessoas. A diversidade de negócios possíveis para um pré-empreendedor explo-
rar é incalculável, assim como os fatores e elementos que antecedem a constituição
de um empreendimento. Mas um fator existe na constituição de todos os empreen-
dimentos e sem ele o próprio empreendedor não existiria. Veremos nos próximos
tópicos esse fator tão importante para constituição de um negócio, a motivação
para empreender.
As principais motivações para empreender

A motivação está presente no início de todos os empreendimentos, embora
possa ser diferente e particular como os próprios objetivos de cada empreendedor.
A motivação nasce dentro de cada pessoa impulsionada por vários incentivos dife-
rentes.
As motivações estimulam a pessoa para uma atividade, agem como forças

que despertam ações, afetando os pensamentos, emoções e comportamentos das
pessoas.
• Desejo de não ter patrão. A ideia de não ter patrão pode indicar uma
disposição de desenvolver uma própria visão de como empreender e ad-
ministrar uma empresa.
• A falta de emprego pode obrigar um indivíduo a recorrer a um negócio

próprio como alternativa de sobrevivência. Nesses casos também nascem
muitos negócios informais.
• Por vocação, considera-se que aqueles que demonstram alguma vocação

para exercer algum tipo de trabalho têm muitas chances de sucesso.
• Desejo fazer algo por si mesmo. Esse é o espírito empreendedor colo-

cado na prática. Mas é preciso se preparar para dar certo porque não há
milagres e o mercado é cada dia mais competitivo.
Segundo Degen (1989, p.14) um dos principais autores nessa área, os motivos
que levam uma pessoa a ter seu negócio próprio são:
• Vontade de ganhar muito dinheiro, mais do que seria possível na condi-
ção de empregado;
• Desejo de sair da rotina e levar suas próprias ideias a diante;
• Vontade de ser o próprio patrão e não ter de dar satisfações a ninguém

sobre seus atos;
• Objetivando provar a si e aos outros de que é capaz de realizar um em-

preendimento;
• Desejo de desenvolver algo que o realize e traga benefícios, não só para

si, mas para a sociedade.
Os principais autores, pesquisadores e órgãos que desenvolvem estudos e tra-

balhos na área de empreendedorismo, fizeram suas listas próprias das motivações
para empreender, sendo assim, essas listas não são idênticas. Contudo algumas mo-
tivações que considero as principais aparecem em praticamente todas as listas. Por
exemplo, realização pessoal apenas sofre variação no nome, sendo escrita por al-
guns autores como autorrealização. Existem também casos de citações semelhan-
tes como: vontade de ficar rico e vontade de ganhar muito dinheiro. Então após
minuciosa pesquisa, escolhi as quatro principais motivações que levam as pessoas a
empreender. (tabela 01).
Tabela 01 – Principais motivações para empreender
GERAR O PRÓPRIO-EMPREGO
GANHAR MUITO DINHEIRO
SER O PRÓPRIO PATRÃO
REALIZAÇÃO PESSOAL
FONTE: Monografia Graduação de Neil Alexander de S. Teixeira
Nos próximos tópicos, você aprenderá como e porque é importante reconhe-

cer cada uma das principais motivações que fazem uma pessoa querer entrar no
mundo dos negócios e como elas podem fazer a diferença entre o sucesso e o fra-
casso de um empreendimento.
Gerar o próprio emprego
São inúmeras as razões de demissões sem ou por justa causa, que atingem os
empregados de todas as áreas, idades, níveis educacionais e sociais. Os motivos que
levam os patrões a demitir são muitos, desde fatores econômicos, passando pela
evolução da robótica, pelas privatizações, terceirizações, e, de um modo geral, pelos
avanços tecnológicos que buscam e conseguem substituir o homem em funções
que antes eram de seu exclusivo desempenho.
Acho que talvez você não se lembre, mas pergunte aos seus pais como era
uma agência bancária do século passado. Século passado foi um termo muito ca-
vernoso, não é? Até parece coisa dos dinossauros.
Pois bem, falo dos anos 90, nesse tempo 99% dos atendimentos
bancários era feitos nos caixas. Aí você me diz, e hoje também. Certo, mas
os caixas eram pessoas e não caixas eletrônicos de autoatendimento. Use
sua imaginação e me diga, o que aconteceu
com os empregos das pessoas que exerciam a função de “caixa”?
“O emprego não mora aqui. Onde é a sua nova morada? Esse será o dilema
do século XXI, quando o indivíduo perceber que o seu melhor desempe-
nho como empregado não será suficiente para a manutenção de seu posto
de trabalho” SOUZA (2001, p. 96).
Atualmente, cresce a falta de empregos promissores e seguros, por isso já

estamos vivendo na era do autoemprego onde a tendência é que de maneira cada
vez maior as pessoas tenham que gerar suas próprias oportunidades de trabalho,
ou seja, empreender.
A necessidade de gerar o próprio emprego mais rápido possível, buscando

o próprio sustento, pode levar o pré-empreendedor a cometer muitos erros que
aumentam os riscos de empreender. A urgência em abrir um negócio para ganhar
dinheiro logo no primeiro mês, pode levar o desempregado a pegar a primeira ideia,
ou montar o primeiro negócio que apareça na sua frente, sem se preocupar por
exemplo, em fazer uma análise ou um plano de negócios que normalmente leva
alguns meses para ser elaborado e testado. As pressões psicológicas provocadas
pelo desemprego expõem o homem ao medo de passar por necessidades. É normal
que, quem está sem alternativas “agarra-se ao primeiro pedaço de madeira que pas-
sa no meio do oceano”, ou seja, age impulsivamente em busca de ganhar dinheiro
para o seu sustento. Empreender é um ato arriscado por natureza e feito de forma
impulsiva torna-se “andar em uma corda bamba em um precipício.”
Ganhar muito dinheiro

Começar com uma grande ideia e pouco dinheiro e se tornar um empreende-
dor de sucesso. Ganhar muito dinheiro tendo vários empreendimentos bem sucedi-
dos. Você acha isso impossível?
Pois, saiba que essa é a historia de vida de muitos empreendedores. Mas como
já diz o ditado popular, “Só no dicionário que Riqueza e Sucesso vêm antes do Tra-
balho”. Meses e até anos de preparação, capacitação e muito trabalho é a realidade
de vida dos empreendedores bem sucedidos.
Existem dois grupos de empreendedores, que pensam diferente com relação o

que seja a riqueza. Para alguns a riqueza é aquele padrão colocado pela sociedade,
ou seja, pelos padrões dos ricos e famosos da TV e das revistas. Para outros a rique-
za não está ligada só a quantidade de dinheiro. Estas pessoas, na maior parte tem
uma compreensão mais clara dos valores sociais, criando os seus próprios padrões
de realização pessoal e riqueza.
As noções de riqueza e sucesso são muito particulares, o que pode ser riqueza e
sucesso para seu pai, pode não ter o mesmo valor para você. Então é você quem tem
que decidir o tanto de riqueza, sucesso e realização pessoal, que vai lhe fazer feliz.
Segundo Dolabela (1999, p.390), entre os jovens empreendedores o conceito

de riqueza vem mudando, eles estão colocando em segundo plano ou talvez como
consequência, os critérios externos de sucesso, como status ou altos lucros, valori-
zando então muito mais os critérios internos, como a autorrealização, que para os
jovens empreendedores está fortemente associada ao sucesso.
Essa é para você pensar!
“Homem pobre não é aquele sem um centavo, mas aquele sem sonhos”
Harry Kemp (1883-1960) Poeta norte americano.
Os empreendedores motivados por enriquecer rapidamente criam expectati-
vas exageradas sobre os lucros do empreendimento, muitas vezes fogem da reali-
dade e correm o risco de perder o foco do que é realmente necessário para o seu
negócio, às vezes cometem o erro de pegar o dinheiro dos lucros para mostrar um
padrão de vida superior ao que tinham antes de ser empresário, deixando de fazer
os investimentos necessários para manter o negócio saudável. Provavelmente você
já deve ter escutado esse comentário sobre alguém: “fulano abriu um negócio, co-
meçou a ganhar dinheiro, logo comprou um carrão, vivia gastando nas festas e que-
brou que apartou”, porém o ditado popular apresenta a solução: “é devagar que se
chega ao longe”. Começar pequeno é a realidade da maioria dos empreendimentos,
sendo também pequenos os lucros e os pró-labores (salário que o dono da empresa
se paga). Podem e devem ser grandes, os sonhos, os objetivos reais e a certeza de
que somente com o estudo, capacitação e muito trabalho é possível ser “rico” de
verdade.
“Ficar rico não é o objetivo dos empreendedores. Eles acreditam que o di-
nheiro é conseqüência do sucesso dos negócios.” DORNELAS (2001, p. 32)
Ser o próprio patrão

Vontade de trabalhar com o que quer, se sentir livre, provar que é capaz de ser
empresário; são sentimentos que fazem parte da motivação para ser o próprio pa-
trão. Mas veja bem, você começar um negócio motivado pela vontade de ser patrão;
é bem diferente de começar um negócio porque você está com vontade de “matar”
o patrão.
Já falei que a pessoa que deseja abrir um negócio deve ter ou desenvolver
os Pensamentos e as Ações dos Empreendedores (PAE`s), porque esses pensa-
mentos sempre geram sentimentos positivos. Existem pessoas que até gostam do
trabalho que fazem e da condição de empregado. Mas não aguentam mais o patrão,
ou porque foram humilhadas, exploradas, não tinham seu trabalho reconhecido ou
muitos outros motivos. Abrir um negócio tendo como motivação pensamentos e
sentimentos negativos como a raiva, por exemplo, geralmente levam a pessoa a
cometer erros na hora de escolher e montar um empreendimento, o fracasso en-
tão é coisa quase certa. O pior nestes casos é que o fracasso revive as situações de
impotência de quando a pessoa era empregada, trazendo a sensação de medo e
incerteza de empreender de novo.
O empregado que deseja abrir um negócio para ser o próprio patrão, deve olhar
para sua história profissional. Porque empregados com experiência no tipo de negó-
cios em que pretendem abrir, normalmente já viveram as situações do dia a dia que
são importantes para aquele tipo de negócio. Assim diminuem a possibilidade de
quando for o patrão, não saber ou não gostar de trabalhar no seu empreendimento.
“Temos inúmeros exemplos de empregados que se desligaram de suas

empresas para montar seu próprio negócio e concorrer com êxito contra
seu antigo empregador.” DEGEN (1989, p. 26)
Antes de empreender é necessário a pessoa analisar as possíveis situações que

passará a viver quando for o próprio patrão. Falta do salário certo no dia certo; as
férias, folgas, feriados e fins de semana muitas vezes são deixados para depois; pas-
sar a pagar o décimo terceiro salário ao invés de recebê-lo. Essas são algumas das
situações que o ex-empregado e atual empreendedor têm que ter coragem para
enfrentar sem se arrepender da sua escolha.
Você já se imaginou tendo que liderar contratar ou demitir empregados?
Tendo que decidir o que eles vão fazer, quando vão fazer, como vão fazer e
onde vão fazer suas tarefas diárias. Saiba que essas são algumas das muitas funções
dos empreendedores. No seu negócio o empreendedor é o patrão e na maioria
das vezes, também tem que ser o administrador, o gerente e o vendedor dos seus
produtos ou serviços. Por isso sempre é bom fazer cursos e buscar aprender sempre
mais nessas áreas.
A cultura do emprego seguro (de preferência num órgão público) de uma fu-
tura aposentadoria certa e tranquila é muito forte na sociedade. A família, parentes,
amigos e vizinhos, normalmente não acham que ser empreendedor, é uma opção
de carreira, mas sim uma falta de opção. Eles não conseguem entender como uma
pessoa bem preparada com chance de conquistar bons empregos, prefere seguir a
carreira de empreendedor. Esses fatores forçam o empreendedor a ter que provar
(mesmo que não seja a sua intenção) que é capaz de não apenas abrir um negócio,
mas também que aguentará as provações da vida de patrão.
Apesar de todos os riscos e responsabilidades de quem quer ser o próprio

patrão, a atividade empreendedora tem muitos fatores positivos que superam os
negativos, entre eles podemos citar:
• Realização pessoal;
• Liberdade para desenvolver novas ideias;
• Realização dos seus sonhos;
• Poder usar sua criatividade sem restrições;
• Levar em conta seus interesses particulares;
• Utilizar seus talentos;
• Enfim, fazer do seu empreendimento o seu projeto de vida.
Realização pessoal
O economista austríaco Joseph Schumpeter e sua legião de seguidores acre-
ditam que o empreendedor seja o “motor da economia”, pois é ele o responsável
por mover todas as inovações criativas de produtos ou serviços existentes no mun-
do. Seguindo a mesma linha de raciocínio, percebe-se que a Realização Pessoal é
o “motor do empreendedor”, pois representa a força que move o empreendedor
dando motivação para ele ser inovador, criador, determinado, persistente, compro-
metido, ou seja, a realização pessoal fornece energia ao espírito empreendedor,
formando verdadeiramente o conjunto dos elementos necessários para que um em-
preendimento tenha sucesso.
Como você já viu no começo desta unidade de estudo, o empreendedor é o

alvo de muitas pesquisas. As pesquisas feitas sobre autorrealização ou realização
pessoal (que são a mesma coisa), indicam que o empreendedorismo oferece graus
elevados de realização pessoal. O motivo apontado é que o negócio pode ser o
reflexo da alma do empreendedor, com todas as suas características e preferências
pessoais. A atividade empreendedora faz com que o trabalho e o prazer andem
juntos. Isso mesmo, os empreendedores trabalham por prazer, você pode imaginar
uma coisa dessas? A maior parte dos trabalhadores tem depressão na segunda-feira
e adora os feriadões para fugir do trabalho. Por outro lado é muito comum encon-
trar empreendedores realizados que se consideram sortudos por fazerem o que
gostam e sentem prazer em trabalhar até nos finais de semana.
Outra coisa interessante sobre os empreendedores que sentem a realização

pessoal é que podem ser comparados aos atores e atrizes. Você já percebeu que
os bons atores, não fazem a mínima questão de se aposentar? Paulo Autran, Mario
Lago e Rogério Cardoso, praticamente morreram atuando. Fernanda Montenegro já
revelou em entrevistas que pretende trabalhar até o fim da vida.
Você acha que os grandes atores não se aposentam é por falta de

dinheiro? Ou porque estão se realizando pessoalmente quando atuam?
Com os empreendedores que conseguem a realização pessoal com seus ne-

gócios acontece a mesma coisa, a grande maioria nem se imagina aposentado, por-
que tem um grande prazer em trabalhar todos os dias com o que gosta.
“Cada um de nós se realiza e se satisfaz de forma diferente. Por isso, cada

um tem que fazer sua escolha na procura de um negócio, pelo qual sinta
atração pessoal. Sem essa atração e entusiasmo, o empreendimento não
terá sucesso”. (DEGEN 1989, p.48)
Responda rápido, você já fez autoanálise? A resposta deve está sendo essa:
“Eu não, nunca, autoanálise não é coisa para doido?”
Não, na realidade a autoanálise serve para você tentar descobrir suas preferên-
cias, respondendo pergunta como essas:
“O que eu gosto de fazer?” “O que eu sei fazer bem?” “Que tipo de negócio vai
me dar prazer de trabalhar todos os dias?”.
A escolha do tipo de negócio que se quer iniciar deve estar baseada nas prefe-
rências, experiências e expectativas do empreendedor. Pois toda pessoa geralmente
tem alguma aptidão ou talento e quando faz alguma atividade porque gosta, certa-
mente o fará bem feito. O conceito chave é: se uma pessoa faz algo que lhe realiza,
consequentemente trabalhará mais intensamente, mais horas, conservando a moti-
vação e satisfação pelo trabalho.
Para o pré-empreendedor conseguir alcançar seus objetivos, é aconselhável
que ele desenvolva uma autoanálise séria sobre sua personalidade. Conhecer as
próprias características e avaliar suas virtudes e limitações; fornece ao futuro em-
preendedor, um conjunto de informações que são muito valiosas para que ele possa
evitar os empreendimentos que explorem os seus pontos fracos que não possam ser
melhorados, dando preferência a outros que privilegiem os seus pontos fortes e as
suas características de personalidade.
A lucratividade que um negócio pode ter é muito importante, pois os lucros

são a base do comércio. Porém, as preferências pessoais do empreendedor devem
ser consideradas muito mais importantes que lucratividade do negócio, pois o em-
preendedor não trabalha só por dinheiro, ele precisa se realizar e ter prazer com o
seu empreendimento. Se por algum motivo o ramo de negócio não desperte a atra-
ção pessoal do empreendedor ou por alguma razão o chateia, isso o desmotivará,
impedindo a dedicação e o entusiasmo necessário para enfrentar as longas horas
de trabalho indispensáveis para o seu sucesso. Segundo Dolabela, 1999, p. 45 “O
empreendedor sempre quer realizar os seus próprios sonhos. É alguém que busca
incansavelmente a autorrealização”.
Estamos chegando ao fim da primeira unidade de estudo, hoje tenho certeza

que você já tem o CHA que é o objetivo geral desta unidade de estudo.
Você deve está pensando que CHA é esse?

O que ele tem haver com o meu aprendizado?
Eu respondo: tudo, pois este CHA é feito de Conhecimentos, Habilidades e

Atitudes contidos nesta unidade de estudo e que poderão ser muito úteis para você
se sair bem, ou seja, numa entrevista.
Você deve ter observado que falei algumas vezes que tanto as pessoas que
desejam abrir um negócio, como as que desejam colocação no mercado de traba-
lho devem ter ou desenvolver os Pensamentos e as Ações dos Empreendedores
(PAE`s). Na próxima unidade de estudo vamos lhe proporcionar estudar o perfil e
aprender como pensam e agem os empreendedores.
PENSAMENTOS E AÇÕES DOS
2
EMPREENDEDORES (PAE`S)
CONHECIMENTOS
Conhecer como pensam e agem os empreendedores de sucesso; Compreender
quais as características do empreendedor de sucesso.
HABILIDADES
Reconhecer e desenvolver pessoalmente pensamentos, ações, habilidades, atitudes
e características dos empreendedores de sucesso.
ATITUDES
Utilizar os pensamentos, ações, habilidades, atitudes e características dos
empreendedores de sucesso para trabalhar como empreendedor externo e interno.
Conjunto dos pensamentos e ações dos
empreendedores.
Você já sabe que os empreendedores de sucesso têm em seu Perfil,
pensamentos e ações empreendedoras que os diferenciam das pessoas comuns?
Agora você vai analisar cada um dos nove quesitos que formam o Conjunto dos
pensamentos e ações dos empreendedores.
Geralmente uma pessoa não tem todo o conjunto perfeito de pensamentos

e ações empreendedoras, essas habilidades, atitudes e perfis, são desenvolvidos
de alguma forma, ou pela curiosidade e impulso juvenil, como no estudo de caso
que você leu no inicio desta unidade de ensino, ou pelas experiências de vida e/
ou ambiente onde se vive. Outras pessoas desenvolvem o conjunto de PAE`s pelo
aprendizado educacional, através de cursos, palestras ou como no seu caso em
disciplinas acadêmicas.
Tenho certeza que pelo menos um quesito do conjunto de Pensamentos e

Ações dos Empreendedores (PAE`s) você já tem. Como eu sei disso sobre você?
Apenas deduzi, pois você concluiu o segundo grau e está aqui dando continuidade
a sua busca por mais aprendizado. Parabéns! Você já possui um dos quesitos mais
importantes do conjunto de PAE`s que é a busca por aprendizado e informações.
Porém existe mais oito quesitos no conjunto de PAE`s que serão estudados no
desenvolvimento nesta unidade de estudo. Vejamos se você já identifica no seu
perfil mais algum quesito do conjunto abaixo.
Conjunto dos pensamentos e ações dos empreendedores:

• Predisposição para buscar oportunidades;
• Proficiente nos padrões tempo e qualidade;
• Analisa e prever os perigos;
• Perseverança e compromisso pessoal;
• Procura contatos com as pessoas certas;
• Predetermina objetivos;
• Planejamento e acompanhamento diário;
• Postura positiva e independência;
• Busca por aprendizado e informações.
E então você reconheceu no seu perfil mais alguns desse PAE´s? Saiba que
nesta unidade de ensino cada um dos Pensamentos e Ações dos Empreendedores
(PAE`s) será lhe apresentado e explicado, proporcionando a você reconhecer e
desenvolver em si cada um deles.
“Existem três tipos de pessoas neste mundo: as que fazem as coisas

acontecerem, as que observam as coisas acontecerem, e as que se perguntam
o que aconteceu.” Mary Kay Ash (1915-2001) empresária norte americana.
Pensamentos e Ações Proativas

A empresária norte americana Mary Kay Ash fala que nesse mundo existem três
tipos de pessoas; na sua opinião quais são os tipos de pessoas com atitudes proativas?
Você está certo se respondeu: “As pessoas que fazem as coisas acontecerem”.
Fazer as coisas acontecerem além de ser uma postura proativa, também é o

verdadeiro “espírito” dos empreendedores. Pois todos os Pensamentos e Ações dos
Empreendedores (PAE`s) são atitudes Proativas.
A sua vida, a minha vida e a vida de todo mundo é baseada em ações, sejam
no campo familiar, profissional ou pessoal. As ações podem ser cuidadosamente
planejadas; executadas de ultima hora ou simplesmente deixadas para depois.
Porém quando se decide tomar uma ação ela pode ser tomada de duas formas:
forma proativa ou forma reativa.
As ações reativas são a grande maioria das ações tomadas no dia a dia das
pessoas. É como se diz: “só fechou a porta depois de assaltado”, esse é um exemplo
claro de uma ação reativa. Agora veja você, se um candidato a “empreendedor” tomar
a maioria das suas ações de forma reativa? É, a resposta parece certa: provavelmente o
empreendimento não sairá do papel e se sair certamente será um fracasso.
Agora no caso de um empregado tomar a maioria das suas ações de forma

reativa? Você deve estar pensando: - ele vai ser demitido. A maior parte não, porque
a maioria dos empregados age de forma reativa. Os poucos empregados que agem
de forma proativa pensando no melhor para empresa, não são empregados comuns,
são os empregados empreendedores.
Com certeza você já leu ou ouviu falar sobre os Hackers e os vírus que eles
criam para afetar os sistemas e as máquinas das mais variadas formas. Para combater
os hackers as empresas e até os governos resolveram agir de forma proativa.
Contrataram outros hackers “do bem” para criar novos vírus e soluções para combatê-
los, antecipando e destruindo assim os vírus que podem surgir no futuro.
Os pensamentos e ações proativas permitem ao empreendedor se antecipar

aos problemas que podem ocorrer na empresa e agir de forma preventiva na busca
de soluções, também permitem ao empreendedor desenvolver o conjunto de
conhecimentos, habilidades, atitudes positivas para levá-lo ao sucesso.
“Criatividade é inventar, experimentar, crescer, aceitar riscos, quebrar

regras, errar e ter prazer com tudo isso.” Mary Cook (1920-1983)
educadora americana.
Pensamentos e Ações dos Empreendedores

(PAE`s)
Predisposição para buscar oportunidades.
Todo empreendedor tem predisposição para buscar oportunidades, mas
além de buscá-las, o empreendedor tem que estar predisposto para perceber
quando a oportunidade certa aparece. São muitos os fatores que determinam se
aquela oportunidade é a certa para você. Observe se você tem tendência natural,
aptidão, vocação ou inclinação para explorar aquela oportunidade, ou seja, se essa
oportunidade pode lhe trazer ou não realização pessoal.
Agora imagine uma pessoa que odeia cozinhar e não entende nada de cozinha,
abrindo um pequeno restaurante só porque um consultor em administração lhe
aconselhou que um restaurante naquele bairro não terá concorrentes e será uma
ótima oportunidade de negócios. Você pode até está pensando: ele pode contratar
um cozinheiro. E se o cozinheiro ficar doente, ele (o dono) vai assumir a cozinha
ou deixar os clientes esperando nas mesas? Saiba que os donos dos restaurantes
de sucesso (grandes ou pequenos) todos os dias estão dentro de suas cozinhas
supervisionando tudo, mesmo que tenham uma equipe competente de cozinheiros.
O que quero mostrar com esse exemplo é que geralmente os empreendedores
de sucesso estão diariamente em contato direto com as tarefas inerentes ao seu
negócio, mesmo que tenha empregados competentes.
Quando for analisar uma oportunidade procure saber também sobre o mercado
onde vai ser explorada e se você tem conhecimento e experiências positivas vividas
nesse ramo de atividade. Esses fatores são fundamentais para quem tem predisposição
para buscar oportunidades encontrar como se diz: “o sapato certo para seu pé”.
Nestes pensamentos e ações Predisposição para buscar oportunidades,

empreendedores:
• Pensam e agem para acabar com o medo e criam coragem de colocar

a realização pessoal em primeiro lugar na sua vida, explorando a
oportunidade que lhe permita seguir sua vocação natural;
• Pensam e agem com criatividade para inovar, desenvolvendo novos

produtos ou serviços em novos lugares;
• Pensam e agem sem descanso para tornar real a oportunidade certa que
procuravam;
• Pensam e agem para comprovar com documentos e argumentos para

possíveis investidores, sócios, colaboradores, gerentes de bancos e
formadores de opiniões, que aquela é realmente uma oportunidade
viável.
Perseverança e compromisso pessoal

A Perseverança faz parte do perfil de todo empreendedor. Pois todo negócio
tem seus momentos difíceis e é preciso persistir e buscar superação até onde não
sabia que se tinha. Ser comprometido pessoalmente com o empreendimento
significa ter um envolvimento pessoal tão grande e forte que todos os problemas
e obstáculos se tornam pequenos e, portanto, possíveis de serem solucionados e
superados. É importante também estar comprometido pessoalmente com a razão
para que o empreendimento exista: os clientes e consumidores. Muitas vezes, é
necessário perseverar em esforços extras para garantir a satisfação dos clientes e
consumidores.
Agora me responda, cliente e consumidor é a mesma coisa? Há você não ver
diferença entre eles. Então olha essa dica:
O Cliente e o consumidor podem ser o mesmo ou não, vai depender

do tipo de produto. Ração para cachorro é um ótimo exemplo. Você já
ouviu falar que algum cão, por mais inteligente que seja, tenha ido até uma
loja de ração e comprado uma saca de 20kl da “DogFloc”. O cliente da loja
é o dono do cão e o consumidor e o “Totó”. Mas como os consumidores
estão cada vez mais exigentes, o cão pode até escolher o sabor da ração:
“DogFloc sabor rabo de gato”, pois o dono sabe que esse é seu sabor
preferido e irá comprá-la, mas “Totó” nunca irá na loja pagar por ela.
Neste pensamento e ação Perseverança e compromisso pessoal,

empreendedores:
• Pensam e agem diante de um grande obstáculo, porque seu compromisso

pessoal é maior do que qualquer obstáculo;
• Pensam e agem com firmeza até conseguir o que querem;
• Pensam e agem mudando os planos se necessário e tentando novamente,

mas sempre com o foco no objetivo principal;
• Pensam e agem chamando para si as responsabilidades pelo andamento

do projeto;
• Pensam e agem até mesmo quando não querem agir, são capazes de
fazer grandes esforços pessoais para completar uma missão;
• Pensam e agem ajudando e incentivando os empregados e parceiros.

Caso seja necessário, fazem o trabalho com eles ou no lugar deles para
cumprir os compromissos do seu empreendimento.
Proficiente nos padrões tempo e qualidade

“Vou abrir uma empresa para atender as exigências do mercado consumidor,
produzindo e fornecendo produtos e serviços de qualidade, essa vai ser minha diferença
competitiva”. Hoje em dia pensar assim é apenas uma obrigação e não uma vantagem
diante dos concorrentes. O que se tornou um importante diferencial competitivo
em qualquer tipo de negócio ou carreira é a Proficiência. Isso é, você conquistar a
confiança do cliente ou do superior, por sempre cumprir e até anteceder os prazos
esperados; conseguindo satisfazê-lo com a qualidade do seu produto/serviço.
Lembre-se que, por mais qualidade que você forneça é preciso estar sempre
melhorando, pois a vantagem de ser Proficiente nos padrões tempo e qualidade é você
conseguir fidelizar seus clientes, isso é, torná-los fiel a você ou a seu empreendimento,
surpreendendo-lhe e superando sempre suas expectativas, fornecendo produtos/
serviços com mais qualidade e antes dos prazos combinados.
Neste pensamento e ação Proficiente nos padrões tempo e qualidade,

empreendedores:
• Pensam e agem sempre para satisfazer as necessidades dos clientes da
empresa;
• Pensam e agem para encontrar maneiras de fazer as coisas com mais

qualidade, em menor tempo e com menores custos e preços;
• Pensam e agem sendo competentes em produzir e/ou fornecer produtos

e serviços diferenciados, superando a concorrência pela qualidade
superior e valor agregado;
• Pensam e agem para surpreender positivamente os clientes antecipando

com qualidade os prazos combinados.
Analisar e prever os perigos.

Por uma série de fatores externos e internos de empreender, sempre vai
envolver perigos. Capturar a oportunidade certa, na hora certa é muito importante,
no entanto, também é indispensável para o empreendedor analisar e prever os
perigos que envolvem aquela oportunidade.
No mundo dos negócios nada é 100% seguro, todo empreendedor corre riscos,
o fundamental é analisar e prever os perigos sempre, desde uma oportunidade até
tentar saber o futuro que espera o seu negócio já constituído. Procurar ter outras
alternativas, pois “não se deve colocar todos os ovos na mesma cesta”. Caso após
analisar e prever os perigos seja necessário mudar de opção, mude antes que não
tenha mais ânimo ou recursos para explorar outra oportunidade. Analisar e prever os
perigos de empreender fica mais fácil com a adoção de ferramentas administrativas
como a Análise FOFA e com a elaboração de um Plano de Negócios, mas esses são
assuntos que veremos nas unidades seguintes.
Neste pensamento e ação Analisar e prever os perigos, empreendedores:
• Pensam e agem analisando cada alternativa e prevendo as soluções para

os possíveis perigos;
• Pensam e agem procurando acabar, reduzir ou controlar cada perigo;
• Pensam e agem com coragem para enfrentar situações de perigo e

superar os diversos desafios.
Predeterminar objetivos
Predeterminar um objetivo é muito importante para os empreendedores, pois
especifica a condição de onde ele quer chegar no futuro. Para atingir os objetivos,
é interessante que você predetermine também as várias estratégias que podem ser
usadas para atingir o mesmo objetivo. Por exemplo: Você predetermina como seu
objetivo abrir uma empresa, então cursando a disciplina de empreendedorismo você
está predeterminando estrategicamente seu futuro sucesso como empreendedor.
Pois esta disciplina é uma ótima oportunidade para você adquirir conhecimentos,
habilidades e atitudes que lhes serão muito úteis nessa empreitada. Mas veja
bem, cursar essa disciplina é apenas uma estratégia para atingir o seu objetivo
predeterminado, outras estratégias devem ser usadas se complementando. Como
por exemplo, pesquisar e conhecer tudo sobre o ramo de negócio e buscar sua
capacitação administrativa ou gerencial.
Agora, imagine que seu objetivo seja se tornar um empreendedor interno,

então cursando essa disciplina você também está predeterminando estrategicamente
seu futuro, pois encontrará nesta disciplina os instrumentos que lhe auxiliarão a
desenvolver um perfil com conhecimentos, habilidades e atitudes de um empregado
empreendedor. Como no primeiro caso, outras estratégias também tem que ser
trabalhadas para você alcançar o seu objetivo final, tornando-se um profissional na
área da sua escolha.
Neste pensamento e ação Predeterminar objetivos, empreendedores:
• Pensam e agem predeterminando objetivos que sejam importantes para

seu futuro e realização pessoal;
• Pensam e agem elaborando objetivos realistas, claros e atingíveis;
• Pensam e agem predeterminando estratégias de curto, médio e longo

prazo para alcançar o seu objetivo predeterminado.
Planejamento e acompanhamento diário

O planejamento é uma ferramenta de trabalho para o empreendedor como
o pincel é para o pintor, ou seja, indispensável. Planejar pode ser definido como o
começo da construção de uma estrada entre o seu presente e o seu futuro. Essa
construção tem que ser acompanhada diariamente para garantir que tudo fique
como esperado e a estrada seja segura.
Você já deve ter ouvido alguém falar uma bobagem como essa: “Não vou nem
ficar planejando minha viagem para conhecer aquela praia, porque se planejar muito a
viagem não sai.” E quem pensa assim pode até viajar, mas veja qual pode ser o resultado
da falta de planejamento: Se perder no caminho (falta de mapa), carro quebrar (falta
de revisão), pousadas sem vagas (falta de reserva), insolação (falta protetor solar), vir
embora antes (falta de dinheiro). Acho que uma viagem assim ninguém merece.
Agora me responda, se a falta de planejamento pode tornar uma

simples viagem num pesadelo. O que você acha que pode se tornar um
empreendimento sem planejamento?
Os empreendedores bem sucedidos sabem planejar. Por isso, é indispensável que

você comece a fazer um planejamento de suas ações de agora olhando para o futuro.
Todo planejamento só atingirá seu objetivo se tiver acompanhamento diário de

tudo o que acontece. Com acompanhamento você poderá observar em tempo real
qualquer mudança ou problema que ocorra e que esteja fora do seu planejamento.
Isso permite que você busque soluções e reorganize seus planos e prazos antes que
um “probleminha” vire um “problemão”.
Neste pensamento e ação Planejamento e acompanhamento diário,
empreendedores:
• Pensam e agem planejando quais tarefas serão cumpridas;
• Pensam e agem dividindo tarefas maiores em pequenas tarefas;
• Pensam e agem definindo prioridades e prazos para cumprir cada uma

das tarefas;
• Pensam e agem acompanhado diariamente a execução das tarefas e se

necessário fazem ajustes nos planos e cronogramas;
• Pensam e agem olhando sempre se os resultados obtidos estão dentro

do que havia sido planejado;
• Pensam e agem verificando se os recursos investidos estão dentro do

que havia sido planejado.
Procura contatos com as pessoas certas

Um bom empreendedor sempre procura formar um Rol de Contatos com
pessoas certas, as pessoas certas são aquelas que podem ser fonte de informações,
soluções e negociações que ajudarão o empreendedor alcançar seu objetivo.
Normalmente essa rede de contatos é formada por clientes, fornecedores,
concorrentes, técnicos e especialistas de diversas áreas.
Existem outras pessoas, que até podem não está diretamente ligadas ao seu
negócio, mas de alguma forma ou a qualquer momento podem ser muito úteis para
você. Estas também são pessoas certas e devem fazer parte do seu Rol de Contatos.
Você tem que ter sensibilidade para predeterminar se aquela pessoa é a certa, ou
pelo cargo que ocupa, ou pela especialidade que domina ou até mesmo por meio
de um parente dela que pode um dia lhe ajudar. Não estou aqui dizendo que os
empreendedores tem que ser interesseiros, mas interessados em pessoas certas.
Você pode estar se perguntando: se existem pessoas certas,

também devem existir as pessoas erradas?
Correto, bem as pessoas erradas são aquelas que não vão contribuir com você
e com seu empreendimento, não porque elas não queiram, mas porque não podem,
pois elas não têm capacitação ou experiências suficientes para lhe ajudar e podem
acabar lhe confundindo e atrapalhando. As pessoas erradas são aquelas que dão
palpites em tudo, sempre sabem de tudo e são especialistas no “achismo”, acham
isso, acham aquilo. Saiba, que se você perder seu tempo seguindo os palpites de
pessoas erradas vai ficar dando voltas e nunca vai chegar onde quer.
Tanto para o empreendedor externo como para o interno, é muito importante

fazer e manter atualizado um Rol de Contatos, constatando as pessoas certas para
ele e para o seu empreendimento. Mas lembre-se, geralmente esta via tem que
ter mão dupla. Isso é, faça o diferencial e seja também a pessoa certa quando por
algum motivo uma pessoa do seu Rol de Contatos necessitar de você ou do seu
empreendimento.
O empreendedor também precisa saber convencer pessoas certas a lhe

ajudar, pois nada adianta um Rol de Contatos cheio de pessoas que não podem
ou não querem contribuir de alguma forma com o seu projeto. É importante usar
argumentos apropriados para convencer diferentes tipos de pessoas certas como:
investidores, sócios, gerentes de bancos, fornecedores ou colaboradores. Também
é fundamental que os seus argumentos estejam de acordo com os interesses da
pessoa que está sendo convencida.
Neste pensamento e ação Procura contato com as pessoas certas,

empreendedores:
• Pensam e agem para buscar pessoas que podem “abrir portas” e contribuir
de alguma forma com os seus planos;
• Pensam e agem fazendo registros dos contatos como: telefones, emails,

datas, atividades e tudo que possa ser relevante para ajudar a atingir os
seus objetivos;
• Pensam e agem utilizando argumentos elaborados e direcionados para

influenciar ou convencer pessoas diferentes;
• Pensam e agem utilizando sites de redes de contatos da Internet para

conseguir compartilhar experiências com pessoas que já trabalham no
mesmo ramo de negócio que se pretende empreender.
Postura positiva e independência
O empreendedor é sempre positivo e sabe tomar decisões com independência.
Faz questão de ser seu próprio patrão e dono do seu nariz; acredita em si e na sua
capacidade de realizar seus sonhos e projetos. Mas tem a humildade para perguntar,
pesquisar, ouvir e refletir sobre as sugestões dadas principalmente pelas pessoas
com experiências no tipo negócio e especialistas de cada área.
Mesmo tendo postura positiva procure se afastar e evite ter no seu Rol de
Contados as pessoas negativas, aquelas que acham sempre que tudo vai dar errado,
essas pessoas muitas vezes não fazem isso por maldade, apenas acham que o seu
projeto por algum motivo não vai dar certo. Isso pode tirar seu estimulo e fazer você
perder o foco no seu objetivo. Seja independente e procure evitá-las, mas se isso
não for possível, então evite falar dos seus planos e empreendimentos para elas.
Sempre é bom você lembrar que todo empreendimento é um desejo

concretizado por alguém positivo que confiou no próprio potencial.
Neste pensamento e ação Postura positiva e independência, empreendedores:
• Pensam e agem buscando independência nas decisões em relação às

interferências e controles de outros;
• Pensam e agem mantendo a postura positiva, independente da oposição

ou de resultados inicialmente desanimadores;
• Pensam e agem confiando sempre na sua ideia e na própria capacidade

de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio;
• Agem observando e controlando os seus pensamentos, descartando os

que lhe enfraquecem e alimentando os que lhe fortalecem.
Busca aprendizado e informações

O empreendedor está constantemente buscando aprendizado para desenvolver
conhecimentos e habilidades. Ele também sabe procurar e selecionar informações
para melhorar suas chances em abrir e manter o empreendimento.
Hoje conseguir informações sobre tudo que está relacionado ao seu futuro
negócio, é tarefa fácil, pois com um simples acesso a um site de busca na Internet,
você tem em fração de segundos centenas de informações relacionadas ao motivo da
sua procura. Porém este excesso de informações vai demandar uma grande triagem,
ou seja, separar quais informações vão lhe ser úteis e quais vão ser descartadas.
Procure obter informações também em outras fontes, como: jornais, revistas, cursos,
palestras, etc.
Você também deve visitar ou até trabalhar em concorrentes. Experimente o

modelo dele e veja se é realmente este tipo de negócio que você deseja trabalhar
todos os dias. Quando achar que sua pesquisa pessoal ainda não é suficiente,
procure ajuda especializada de técnicos, consultores e/ou órgão como o SEBRAE,
Centros tecnológicos das universidades e das escolas técnicas. Na dúvida não duvide
e procure ajuda das pessoas certas.
Neste pensamento e ação Busca aprendizado e informações, empreendedores:
• Pensam e agem incansavelmente para conseguir e selecionar as

informações importantes para seu aprendizado pessoal e para a
constituição do negócio;
• Pensam e agem sistematicamente para conseguir e selecionar as

informações importantes para desenvolver e/ou fornecer um produto ou
serviço;
• Pensam e agem buscando informações em órgãos e empresas

especializadas;
• Pensam e agem obtendo assessoria de profissionais capacitados e

especialistas na área.
Para você refletir...

Seja especialista no que você pretende fazer, pois só assim terá credibilidade.
Pense, você faria aulas de paraquedismo com um instrutor que nunca fez
um salto?
INFLUÊNCIAS DOS FATORES
3
EXTERNOS E INTERNOS
SOBRE O EMPREENDEDOR E O
EMPREENDIMENTO
CONHECIMENTOS
Compreender os diferentes fatores ambientais externos e internos e suas
influências positivas ou negativas sobre o empreendedor e o empreendedorismo.
HABILIDADES
Reconhecer os fatores internos e externos que podem influenciar de forma positiva
e negativa o empreendedor e o empreendimento.
ATITUDES
Buscar junto ao empreendedor e o empreendimento soluções direcionadas para
aumentar suas oportunidades e diminuir as ameaças e fraquezas causadas pelos
fatores ambientais externos e internos.
Os fatores ambientais
As oportunidades
As Oportunidades são fatores externos ao empreendedor, isso é, a oportunidade
não nasce dentro de uma pessoa, como uma ideia de um negócio, por exemplo.
As oportunidades são buscadas, percebidas, analisadas e capturadas no ambiente
onde o empreendedor as procura. Na verdade a oportunidade chama a atenção do
empreendedor, servindo para ele como incentivo a conhecê-la melhor, analisando
se de fato ela é uma boa oportunidade ou não. Vou dar um exemplo bem claro para
você: Buscar oportunidade é como buscar um relacionamento amoroso, você pode
até ter ideia de como quer a pessoa. – Quero uma pessoa alegre, que goste de balada,
de olhos verdes, etc. Mas o cheiro, como ela fala, olha, anda, sorri, enfim o jeito dessa
pessoa são fatores externos que você só vai saber quando conhecê-la e analisar se está
diante de uma boa oportunidade de negócio, digo! Boa oportunidade de namoro.

“A capacidade de converter ideias em coisas concretas é o segredo do
sucesso.” Henry Beecher (1813-1887)
Veja o que alguns dos principais autores sobre empreendedorismo que falam
sobre oportunidade:
Segundo Dolabela (1999, p, 69), a identificação de oportunidades tem papel

central na atividade empreendedora. Entre os atributos fundamentais de um
empreendedor está a capacidade de identificar, agarrar e buscar os recursos para
aproveitar uma oportunidade.
Segundo Ferreira (1988, p. 468) oportunidade é uma ocasião ou circunstância

adequada ou favorável.
Segundo Dornelas (2001, p. 63), o futuro empreendedor deve identificar-

se com a oportunidade de negócio e responder as seguintes perguntas: essa é a
oportunidade da minha vida? Eu me vejo explorando essa oportunidade daqui a
cinco ou dez anos?
Oportunidades versus ideias
Já deve ter ouvido esse ditado: “atrás de um grande homem existe sempre
uma grande mulher”, as feministas não gostam muito dessa história e dizem que
não é atrás e sim ao lado, concordo com elas. Mas voltando ao nosso assunto,
na administração temos um ditado que é bem parecido; “atrás de uma grande
oportunidade existe sempre uma grande ideia”.
Saber a diferença entre uma ideia e uma oportunidade é muito importante

para o novo empreendedor, pois fazer confusão entre ideia e oportunidade é muito
comum entre os empreendedores iniciantes.
Para você refletir:

Uma grande ideia, não é necessariamente uma grande oportunidade de
negócio. Uma ideia só será realmente uma oportunidade de negócio, se
pessoas estiverem dispostas a pagar pelos produtos ou serviços “frutos”
dessa ideia. E que nesta negociação o empreendedor atinja os seus objetivos
planejados.
Veja o vídeo: Waldez Ludwing – Criatividade versus Inovação.
As ameças
As ameaças estão no ambiente externo e você não tem controle absoluto
sobre elas, mas pode tentar se prevenir com planejamento e pré-análises. As
ameaças geralmente são formadas por fornecedores, concorrentes, clientes;
fatores econômicos e políticos tais como: inflação, taxa de juros, política cambial
de importação e exportação, etc. Também fazem parte dos fatores externos a
geografia e o clima. O que você acha da ideia de vender ar condicionado no Polo
Norte, será uma boa oportunidade de negócio? Esse é um bom exemplo de como
os fatores ambientais externos, geografia e clima, podem ser ameaças fatais a um
empreendimento.
Existem outras ocorrências externas que não podem ser previstas por você e
são ameaças para seu empreendimento porque poderão afetá-lo negativamente.
Veja esses exemplos: a inauguração de um grande concorrente próximo ao seu
negócio, o lançamento de um produto ou serviço igual ou melhor do que sua
empresa produz.
O mais importante é que você tenha entendido nesse tópico que, no ambiente
externo estão às ameaças e as oportunidades, sendo aconselhável você analisá-las,
porque influenciarão de alguma maneira no seu empreendimento.
As fortalezas e fraquezas
As fortalezas e fraquezas estão ligadas ao ambiente interno do empreendimento.
Incluindo a pessoa que está empreendendo e todo o seu conjunto de PAE´s, como
também os funcionários e as condições de trabalho oferecidas para eles. As fortalezas
e fraquezas também estão relacionadas com as finanças, o marketing, dentre outras
coisas relativas ao negócio. Assim, ao contrário do ambiente externo, o ambiente
interno é composto por variáveis que estão dentro de você e do seu empreendimento.
Fazendo uma análise interna do empreendimento e do empreendedor são

encontrados as fortalezas e fraquezas. Mas o que deve ser observado nessa análise?
Na verdade não existe receita pronta, como diz o ditado, cada caso é um caso. O ideal é
fazer uma análise direcionada para cada empreendedor e para cada empreendimento.
Porém alguns elementos como: recursos financeiros e capacidade administrativa
fazem parte de toda análise bem feita.
Para você entender melhor:

Fortalezas ou Forças são o mesmo que Pontos fortes e estão relacionados
aos fatores internos do empreendimento incluindo o empreendedor.
Fraquezas são o mesmo que Pontos fracos e também estão relacionados
aos fatores internos do empreendimento incluindo o empreendedor.
Como já foi dito anteriormente, Os pontos fortes e fracos, são intrínsecos ao

empreendimento e ao empreendedor, ou seja, estão dentro dele e de você. É de
extrema importância que você conheça os seus pontos fortes (o que você e sua
empresa fazem bem) e os seus pontos fracos (o que você e sua empresa precisam
e devem melhorar).
Como exemplos de pontos fortes podem citar: sua realização pessoal, seu perfil
empreendedor, seus conhecimentos, habilidades, atitudes ou seja, tudo que forma o
conjunto de PAE`s que foi estudado e desenvolvido na unidade de estudo anterior.
Com relação ao empreendimento podem ser citados como pontos fortes: seu
atendimento ao cliente; seus produtos, seus serviços; seus preços, sua localização,
suas finanças, seu planejamento, seu marketing, etc.
Seus pontos fracos e do seu empreendimento são exatamente o oposto ou a
falta dos pontos fortes citados acima, como por exemplo: Falta de realização com o
negócio (esse talvez seja o ponto fraco mais difícil, pois normalmente não pode ser
corrigido). Outros pontos fracos como falta de conhecimento ou falta de capacidade
administrativa podem ser corrigidos com atitudes direcionadas. Os pontos fracos
com relação ao empreendimento também podem e devem ser corrigidos como:
produtos e/ou serviços com baixa qualidade, atendimento ao cliente insuficiente,
localização de difícil acesso, falta de planejamento, marketing, etc.
Fique sempre atento para seus pontos fortes, estes devem ser melhorados
sempre, ao contrário dos seus pontos fracos, que devem ser identificados e acabados
ou pelo menos melhorados.
Uma historinha para descontrair!
A fábula conta que numa marcenaria houve uma vez uma estranha reunião. Foi
uma reunião entre as ferramentas, para acertar as suas diferenças.
-- O martelo exerceu a presidência, mas os participantes lhe notificaram que

teria de renunciar. A causa?... fazia barulho demais e além disso, passava
todo o tempo dando golpes. O martelo assumiu a culpa, mas pediu que
também fosse expulso o parafuso, alegando que ele dava muitas voltas
para conseguir qualquer coisa.
-- O parafuso concordou, mas, por sua vez, pediu a expulsão da lixa. Disse
que ela era muito grossa e áspera ao tratar os demais.
-- A lixa acatou a decisão, mas com uma condição, que se expulsasse o

metro, que sempre media os outros segundo sua medida, como se fosse
o único perfeito.
-- O prego ia se manifestar, mas todos imediatamente mandaram ele se

calar, alegando que ele era o maior prego e queria furar a fila.
Nesse momento o carpinteiro entrou, juntou o material e começou a trabalhar.

Utilizou o martelo, a lixa, o metro, o parafuso e o prego. Finalmente uma rústica
madeira converteu-se em um lindo e fino móvel. Quando as ferramentas ficaram
novamente a sós, a assembleia retomou a discussão. Foi então que o serrote pediu
a palavra e disse:
-- Senhores, ficou demonstrado que todos temos fraquezas, mas o
carpinteiro trabalha com nossas fortalezas, para ele o martelo vai firme
e forte em um trabalho, o parafuso dar voltas com sutileza para alcançar
seus objetivos, a lixa tem que ser grossa e áspera, para deixar os móveis
liso para que nenhuma pessoa se arranhe e o prego é firme nas decisões
e vai fundo na sua missão.
Então senhores, falou o serrote, proponho um trato : de hoje em diante vamos

reconhecer e valorizar mais nossos pontos fortes e aprender a superar nossos pontos
fracos.
Análises de ambientes externos e internos

Análise SWOT ou FOFA: o que é isso? A análise SWOT ou FOFA é uma análise
dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, essa análise permite que
você conheça melhor todos esses pontos do empreendedor e do empreendimento.
A Análise SWOT ou FOFA foi elaborada para servir ao empreendedor como base
concreta para tomadas de decisões mais seguras possíveis.
S, de strength (força);
W, de weakness (fraqueza);
O, de opportunity (oportunidade);
T, de threat (ameaça).
Se você pegar as iniciais de F de força, O de oportunidades, F de fraquezas e

A de ameaças temos a FOFA. Então, SWOT e FOFA são a mesma coisa, só que um
termo está em inglês e outro em português.
Dica para você:

Quando se faz o levantamento das Oportunidades e Ameaças, dá-se o
nome de Análise do Ambiente Externo.
Quando se faz o levantamento das Fortalezas e Fraquezas, dá-se o nome
de Análise do Ambiente Interno.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html
Análise FOFA
INTERNA EXTERNA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES POSITIVO
FRAQUEZAS AMEAÇAS NEGATIVO
A análise SWOT ou FOFA tem uma ampla utilidade, pode servir para se avaliar
uma ideia, uma oportunidade de negócio, um empreendedor, um empreendimento,
uma parte do empreendimento, um produto, um serviço, uma equipe de
funcionários, etc. Para cada um destes itens, fazemos perguntas como as que estão
listadas abaixo e que podem ser adaptadas para cada caso específico.
Pontos Fortes:
• O que você (empreendedor/equipe/empreendimento) faz bem?
• Que recursos especiais ou competências você possui e pode aproveitar?
• O que outros (concorrentes/clientes/fornecedores/consultores) acham

que você faz bem?
Pontos Fracos:
• O que você acha que pode melhorar?
• Onde você tem menos recursos ou mais dificuldades que os outros?
• O que outros (concorrentes/clientes/fornecedores/consultores) acham

que você tem que melhorar ou extinguir?
Ameaças:
• Que ameaças (taxas, leis, clima) podem lhe prejudicar ?
• O que seu concorrente (preço, propaganda, ponto, parcerias, produto e/

ou serviço) está fazendo de bom?
Oportunidades:
• Quais são as oportunidades externas para inovar, criar, mudar, investir,

que você pode identificar?
• Que taxas, leis, clima, financiamentos, podem ser uma oportunidade?
• O que seu concorrente (preço, propaganda, ponto, parcerias, produto e/

ou serviço) está fazendo mal e que você pode aproveitar em seu favor?
Para montar uma Análise FOFA, normalmente usamos uma planilha simples
dividida em quatro grandes áreas:
• Fortalezas (Pontos Fortes, de origem interna)
• Fraquezas (Pontos Fracos, de origem interna)
• Oportunidades (Oportunidades externas)
• Ameaças (Ameaças externas)
Etapas Para montar uma planilha matriz de Análise FOFA:
• Construa uma planilha dividida em quatro quadrantes(como a planilha

vista na página anterior);
• Identifique o elemento da análise (ex: empresa XYZ);
• Divida os tópicos do ambiente externo em dois grupos: os que estão

relacionados a oportunidades e os que estão relacionados a ameaças;
• Faça o mesmo com os tópicos do ambiente interno que estão relacionados

com as fortalezas e os que estão relacionados as fraquezas;
• Inclua os dois grupos de tópicos da sua (empresa XYZ) nos quatro

quadrantes.
• Analise todos os tópicos.
Exemplo de planilha matriz de análise FOFA
Foram colocadas dentro da planilha algumas perguntas apenas como exemplo,

porém, na realidade dentro da planilha devem ficar as respostas para todas as
indagações necessárias em uma análise real.
ANÁLISE FOFA
INTERNA EXTERNA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES P
O que você faz bem?
Para inovar, criar, mudar? O
S
Que recursos especiais ou
Que taxas, leis, clima, financiamentos, I
competências você possui e pode
podem ser uma oportunidade? T
aproveitar?
V
O que seu concorrente está fazendo mal? O
O que outros acham que você faz bem?
N
AMEAÇAS
FRAQUEZAS E
G
Que ameaças (taxas, leis, clima) podem
O que você acha que pode melhorar? A
lhe prejudicar?
T
Onde você tem menos recursos ou I
O que seu concorrente está fazendo de
mais dificuldades que os outros? V
bom?
O
Modelo de organograma para análise FOFA
Para uma análise mais profunda você deve usar a estrutura de um

organograma. Esta estrutura permite a criação de um tópico para cada área que se
pretende obter mais informações. Os tópicos podem ser sobre o empreendedor,
o produto, a oportunidade, os funcionários, etc. Esses tópicos serão detalhados
progressivamente e para cada um você pode determinar uma pessoa responsável,
uma meta a ser atingida, um prazo máximo para conclusão do trabalho, as soluções
esperadas e até fazer links para documentos relacionados.
Organograma para análise inicial
Como demonstrado acima, no inicio você começa com um organograma de

forma simples, contendo os mesmos tópicos da análise Fofa realizada na planilha.
No instante seguinte, como você verá no exemplo seguinte, o organograma lhe
permite evoluir para um detalhamento mais sofisticado da análise. As anotações
inicias devem ser formadas pelos tópicos mais importantes e amplos, que iriam
servir como base para um detalhamento em uma análise mais profunda. Depois
que você fizer o levantamento inicial dos tópicos e decidir quais são os mais
importantes para análise, comece efetivamente expandi-los ou criar novos tópicos,
isso irá facilitar a visualização e o entendimento final dos resultados.
Para você refletir:

É muito importante que no detalhamento da sua análise FOFA você consiga
informações concretas, formando assim um conjunto de itens confiáveis.
Caso os itens fornecidos sejam superficiais ou duvidáveis, esse material terá
pouca utilidade para sua tomada de decisões. Pois esta análise não terá
resultado confiável.
Para o seu melhor entendimento vamos fazer uma análise fictícia da empresa
XYZ que irá fabricar e lançar um novo produto no mercado.
Exemplo de análise fictícia da empresa XYZ
Quando a análise FOFA é realizada através do organograma, você tem

condições de visualizar de forma mais detalhada pontos importantes que irão lhe
ajudar a fazer uma análise mais completa.
Seguindo o detalhamento proposto na análise da empresa XYZ, faremos o

aprofundamento dos itens que compõem as variáveis de avaliação interna, fortalezas
e fraquezas.
Detalhamento progressivo do organograma FOFA na variável de avaliação

interna “Fortalezas”.
A Análise FOFA foi elaborada para servir ao empreendedor como base
concreta para tomadas de decisões mais seguras possíveis. É claro que quanto mais
informação você tiver sobre cada item identificado, melhores serão suas chances
de tomar as decisões corretas. No entanto, mesmo com informações parciais da
análise, você já é capaz de observar pontos importantes e verificar se é necessário
ou não, continuar detalhando aquele item para aprofundar a sua análise.
Detalhamento progressivo do organograma FOFA na variável de avaliação

interna “Fraquezas”.
O exemplo acima mostra que o detalhamento do organograma permite que

o empreendedor tenha acesso a uma leitura rápida da análise FOFA, podendo
acompanhar os resultados e levar em consideração o sucesso da adoção da análise
e os seus benefícios imediatos. No entanto, podem surgir novos pontos a serem
detalhados e analisados antes de uma tomada de decisão final, levando muitas vezes
o empreendedor a dar continuidade ao processo de aprofundamento da análise.
PLANO DE NEGÓCIOS
4
SIMPLIFICADO
CONHECIMENTOS
Conhecer o que é um plano de negócios e quais os objetivos da sua confecção.
HABILIDADES
Reconhecer a importância da elaboração de um plano de negócios para se
constituir um empreendimento.
ATITUDES
Elaborar um plano de negócios direcionado e adaptado para o ramo e tipo de
negócio que se pretende empreender.
O que é um plano de negócios?
Plano de negócios pode ser definido como um documento escrito onde
se registra e analisa uma oportunidade de negócio. Este documento permite ao
empreendedor fazer algumas das funções básicas da Ciência em Administração de
Empresas que é o PCC, isto é, Planejar, Coordenar e Controlar todos os recursos e
processos referentes a um empreendimento.
Agora Imagine que você pretenda conquistar algo que não seja fácil, mas
seja prazeroso quando conseguir, como por exemplo, uma viagem para o exterior,
comprar uma casa ou um veículo novo. Certamente, para que seja possível alcançar
um objetivo e desfrutá-lo com tranquilidade é preciso Planejar, Coordenar e
Controlar todos os seus recursos, antes, durante e até depois da conquista. Realizar
um sonho seja pessoal ou profissional exige muita dedicação e acima de tudo ter
um plano de ação. Como você já sabe o ato de empreender sempre envolve certas
doses de perigos e a melhor maneira de enfrentar um perigo é ter um plano. Até
nos filmes do cinema onde a ficção imita a realidade, quando o perigo é eminente
e tudo parece está perdido, o herói sempre vem com aquela frase: “Eu tenho um
plano” e no final todos se salvam.
Entrar em um empreendimento sem fazer um planejamento correto é como

dirigir uma Ferrari (um dos melhores carros do mundo) toda completa, mas sem
volante, ou seja, você pode até ter a melhor ideia com a melhor oportunidade, mas
com certeza vai correr muitos riscos desnecessários por não ter um volante, digo,
um plano de negócios.
Certamente Bill Gates tinha um plano e buscava realização pessoal, pois desistiu
de cursar Direito na Universidade de Harvard (uma das melhores Faculdades do
mundo) e juntou-se com seu amigo de infância Paul Allen e criaram a primeira
linguagem de programação para computadores, o BASIC.
Em 1975 Bill e Paul fundaram a Micro-Soft, empresa que mais tarde passaria
a ser conhecida mundialmente como Microsoft Corporation. O plano de Bill Gates
deu tão certo que hoje ele é um dos homens mais ricos do mundo. Desde junho de
2009, Bill abdicou da direção da Microsoft, e dedica grande parte do seu tempo às
instituições de caridade que custeia.
Portanto, assim como Bill Gates você pretender realizar uma viagem, ser um
grande empresário terá antes de tudo, fazer um PLANEJAMENTO e estudar cada
passo para que se torne realidade.
Você aprendeu na unidade de estudo anterior a fazer uma análise FOFA,
ferramenta de grande utilidade para quem pretende empreender, os fatores internos
e externos abordados nessa análise servirão como base para alguns dos tópicos que
fazem parte de um plano de negócios. Todo projeto precisa de planejamento e no
plano de negócios é onde serão feitos os registros de tudo que é importante para
a constituição de um empreendimento. O plano de negócios servirá para orientá-
lo sobre tudo que envolve o seu projeto, pois nele você escreverá informações
detalhadas que servirão como base para você decidir seu futuro.
Nesse documento escrito vão constar os registros das vantagens e desvantagens

de montar esse ou aquele negócio. A análise do plano de negócios lhe permitirá
decidir de forma conclusiva se realmente aquela oportunidade de negócio que você
selecionou previamente, é viável, ou não passa de uma ideia que parecia ser ótima,
mas na realidade não terá a menor chance de dar certo.
Benefícios ao elaborar um plano de negócios

Você agora irá conhecer os benefícios de elaborar um plano de negócios:
• Permite ao empreendedor escrever sobre a sua ideia, tornando-a clara,

precisa e de fácil entendimento;
• Analisa o volume de recursos que será necessário para a implantação

(quanto de capital será necessário?), a lucratividade e a rentabilidade
do negócio;
• Permite a simulação de situações favoráveis e desfavoráveis (e se as

vendas ficarem 20% abaixo do previsto);
• Permite que os sócios negociem claramente as funções e participações

de cada um;
• É importante para a contratação de funcionários e para a orientação

deles na execução de suas tarefas;
• É um importante documento para a apresentação a futuros sócios,

investidores e bancos;
• Funciona como uma espécie de “antídoto” para diminuir a mortalidade das

novas empresas e para garantir o crescimento das empresas já existentes;
• Permite avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico,
técnico, financeiro, jurídico e organizacional. O empreendedor terá uma
noção prévia do funcionamento da sua empresa em cada um destes
aspectos;
• Permite avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua

implantação para cada um dos aspectos definidos no Plano de Negócios
podendo, assim, comparar o previsto com o realizado;
• Facilita ao empreendedor a obtenção de empréstimos, quando o seu

capital não for suficiente para os investimentos iniciais;
• Atrai clientes e fornecedores, pois, com certeza, irão sentir-se mais

seguros em estabelecer relações de negócio, após terem a possibilidade
de avaliar o planejamento feito.
Elaboração de um plano de negócios

A elaboração de um plano de negócios é um trabalho desafiador que exigirá
do empreendedor muitas das características encontradas no conjunto de PAE´s que
você estudou nas unidades de estudo anterior. Algumas delas são: Predeterminar os
objetivos; Fazer planejamento e acompanhamento diário; Buscar aprendizado
e informações, Ter perseverança e compromisso pessoal; Procurar contatos
com as pessoas certas; Analisar e prever os perigos.
Nas áreas de planejamento administrativo e empreendedorismo, é possível

encontrar vários modelos diferentes para a elaboração de um plano de negócios.
Então qual modelo é o certo? Na verdade não existe um modelo de plano certo
ou um modelo de plano errado, o que existe é um modelo de plano de negócios
que seja moldado para cada caso específico. Cada ideia, cada oportunidade e cada
empreendedor formam um momento particular, que é composto por características
únicas, então cada plano de negócios é único.
Vamos supor que você e seu vizinho tenham a mesma ideia. Montar uma
assistência técnica para notebooks na sala de casa e resolvam separadamente fazer
o mesmo modelo de plano de negócios. Apesar das coincidências, tenho absoluta
certeza que o plano de negócios de vocês será muito diferente um do outro. Por quê?
Porque vocês são pessoas com perfis diferentes e certamente tem um desenvolvimento
próprio do conjunto de Pensamentos e Ações dos Empreendedores (PAE`s).
Portanto, o objetivo desta disciplina não é apresentar a elaboração de um
plano de negócios padrão e imutável, mas sim, mostrar de forma simplificada em
um roteiro com alguns pontos que consideramos importantes para que você elabore
o seu plano de negócios preservando as particularidades do seu projeto. Lembre-se
quando for fazer um plano de negócios deverá ser sucinto, claro devendo sempre
deixar explícito detalhes importantes do plano.
Coleta e organização de dados

A sua principal tarefa na confecção do seu plano de negócios será obter várias
informações sobre tudo que envolve seu futuro empreendimento. Por este motivo,
nos referimos a esta primeira fase da preparação do plano de negócios como a fase
de coleta e organização dos dados. Nos próximos tópicos você terá explanações de
pontos que considerarmos como a base de informações para confecção de um bom
plano de negócios, por isso é aconselhável que na fase de coleta e organização dos
dados esses pontos sejam trabalhados.
Análise do mercado
A análise do mercado é direcionada para tudo que envolve um determinado
mercado, como: concorrentes, fornecedores e consumidores.
O mercado funciona mais ou menos dessa forma: Façamos de conta que você
quer fabricar sandálias. Você descobriu uma nova maneira de fabricar rapidamente
as melhores sandálias rasteirinhas do mundo (na sua opinião). Você tem certeza que
irá vender suas sandálias para todo mercado e com essas vendas espera ficar rico.
Você não está nem ai para fazer um plano de negócios, pois acha que será perda
de tempo e irá investir todo o seu dinheiro para começar a fabricar as sandálias
imediatamente.
Mas não se engane, só porque você não sabe que existe uma fábrica nesse
ramo, não quer dizer que não exista.
Instalada numa cidade a 300 km da sua, já existe uma grande fábrica no

ramo calçadista que fabrica sandálias rasteirinhas. Essa empresa tem milhares de
empregados e isenção de impostos dada pela prefeitura local. Ela também domina
estruturas e processos, de produção, de distribuição, de marketing e de vendas. Ou
seja, esta indústria literalmente domina o mercado local e regional. Mas você não
quer saber da concorrência e gastou todo o seu dinheiro, fez empréstimos e fabricou
belas sandálias e em tempo recorde. É mas o seu preço de custo ficou o dobro do
preço final das sandálias similares do concorrente que você nem sabia que existia.
E agora, como você vai vender suas sandálias para os consumidores?

Será que as informações sobre o mercado que é colhido para elaboração
de um plano de negócios vão fazer falta para sua mini fabrica de sandálias?
O que você acha?
Algumas informações relevantes sobre o mercado que devem ser observadas:
• Indicação do tamanho do mercado e com que rapidez está crescendo

– Estas são duas considerações básicas para qualquer empreendedor
que deseja entrar em um mercado. Há espaço para a nova empresa no
mercado? O mercado pode aumentar para acomodá-la?
• Definição do mercado alvo - Quem são as pessoas que fazem o mercado?

Quais suas características? Neste caso pode-se considerar mercado como
localização geográfica, segmentação, aspectos demográficos e fatores
comportamentais.
• Segmentação - A segmentação do mercado deve ser realizada para que

se obtenham mais informações sobre o grupo de consumidores que se
pretende atingir, dando uma imagem clara do seu tamanho e potencial.
Por exemplo, sandálias podem ser segmentadas em infantil, adulta, salto
alto, salto baixo, feitas de couro, feitas de borracha, etc. A segmentação
busca identificar os segmentos menos explorados no mercado e os que
oferecem as oportunidades mais atraentes.
Quando você obterá lucros? Quando a sua empresa tiver muitos

consumidores o suficiente para gerar faturamento superior às despesas.
Os consumidores
Todo produto ou serviço é idealizado para atender a necessidade de um
mercado. Seja um mercado formado por consumidores finais, isso é: as pessoas que
vão adquirir o produto ou serviço que você negocia. Como também por mercados
consumidores corporativos e governamentais, onde seus clientes podem ser outras
empresas ou prefeituras, estados e até países.
Já ouviu falar a célebre frase “o consumidor sempre tem razão”. Quem esquece
dela se dá mal, pois será excluído naturalmente do mercado e acabará fracassado
por falta deles, os consumidores. Lembre-se que quem paga o seu salário é o
consumidor.
Como vivemos em regime de plena liberdade de produzir e vender, o

consumidor dispõe de amplas possibilidades de escolha. O mercado lhe oferece
muitas alternativas para obter o que deseja. Por isso geralmente para ser o escolhido
pelo consumidor, você tem de ser o melhor no preço, na qualidade, na exposição do
produto, e principalmente no atendimento ao cliente.
Quanto mais informações você possuir a respeito dos seus clientes melhor
será sua negociação. Você terá mais condições de atender as expectativas dele e
até mesmo recusar uma negociação caso você identifique que o produto ou serviço
não irá satisfazer a necessidade do cliente ou o negócio seja negativo para qualquer
uma das partes.
Os fornecedores
Fornecedores são empresas ou pessoas que fornecem algum produto ou
serviço para que sua empresa, permitindo assim que você possa produzir e/ou
comercializar seus produtos/serviços para seus clientes. Existem fornecedores que
você irá comprar uma única vez durante décadas, por exemplo, no caso de um
fabricante de máquinas e equipamentos utilizados para a fabricação de sandálias. E
fornecedores que você poderá comprar diariamente, como no caso de um fabricante
de etiquetas para sandálias.
O levantamento de quem serão seus fornecedores de equipamentos,

ferramentas, móveis, utensílios, matérias-primas, embalagens, mercadorias, serviços,
etc. Dará a você a melhor visão de quantos poderão ser, de onde estão localizados
e de como negociam.
Com as informações sobre os fornecedores nas mãos, você ponderá analisar
questões como essa: será que é melhor comprar de um fornecedor que tem menor
preço e fica a 850 km da minha empresa ou será melhor pagar mais pelo mesmo
produto de um fornecedor que fica na minha cidade? Questões assim e muitas
outras como: qualidade, idoneidade, regularidade, prazo, forma de pagamento e
tempo de entrega; Tem que ser equacionadas pelo empreendedor na escolha de
um fornecedor. Na hora de comprar vale sempre analisar a velha máxima de Custos
X Benefícios.
A relação com fornecedores é mais que uma relação de compra e venda, é uma
relação de parceria e dependência. Assim como você só terá saúde se alimentando
bem, sua empresa também só será saudável se tiver bem alimentada. É necessário
ter cuidado na hora de escolher os fornecedores que irão “alimentar” a sua empresa,
seja com matérias-prima, mercadorias ou serviços.
Atualmente existe uma tendência que foi copiada das linhas de produção das
indústrias para os estoques das empresas, é o Just in time ou em português, em tempo
justo, isso é, o fornecedor lhe entrega o produto em um tempo mínimo, assim você
trabalhará com estoque mínimo ou sem nenhum estoque. Isso lhe permite economia
e segurança.
A concorrência e a globalização
Na economia unificada pela globalização a concorrência se tornou universal.
As barreiras físicas, tarifárias e culturais estão sendo derrubadas em benefício de um
único mundo de produção e comércio. Mas a globalização não se limita em ampliar
a concorrência – ela gera novas oportunidades de negócio. Há a tendência na
economia a desconcentrar as atividades produtivas; as facilidades de comunicação
tornam possível produzir qualquer coisa em qualquer parte. Sua pequena empresa
pode se tornar parceira de uma grande corporação internacional, e produzir uma
peça, um produto ou realizar uma operação na condição de subcontratada. Além
disso, hoje os produtos de sua pequena empresa têm através da Internet os caminhos
abertos para alcançar qualquer parte do mundo.
O composto de marketing
O composto de marketing, pode ser definido como o conjunto de elementos
variáveis que compõe as atividades de Marketing Mix. O conceito Marketing Mix
se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em
1949. Neil Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os
estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos
de liquidificadores (mixers), já que a sua função nas empresas era de experimentar
“receitas” administrativas. Seja misturando os ingredientes (pessoas, mercados, etc.)
mudando “receita” de administração ou inventando e colocando novos elementos
administrativos neste composto. A partir de então a expressão Marketing Mix (mistura
de Marketing) ou Composto de Marketing, como é mais conhecida no Brasil, passou
a ser a teoria mais aceita nas atividades de Marketing.
Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michigan, aprimorou a Teoria

de Neil Borden e definiu os quatro grandes grupos de atividades que representariam
os ingredientes principais deste composto.
1. Product (Produto);
2. Price (Preço);
3. Promotion (Promoção);
4. Place (Lugar).
Atualmente, o composto de Marketing é conhecido internacionalmente como

“Os 4P`s do Marketing”. Por esse motivo, diversos países trataram de traduzir para
o seu idioma, os quatro grupos, em palavras que tivessem significado semelhante
as originais e usando a grafia iniciada por “P”. Dessa forma, no Brasil as atividades
passaram a ser: Produto, Preço, Promoção e Praça (ou Ponto-de-Venda).
Fonte: http://www.nallaworks.com.br/os-4-ps-do-marketing.html
Philip Kotler, a maior autoridade em Marketing da atualidade, ainda considera

a teoria original e mantém os 4P`s como composto de Marketing mais usado no
mundo.
Os 4P`s do Marketing
Produto/Serviço – Consideramos o produto como sendo um bem tangível e
o serviço um bem intangível. Ambos os produtos e os serviços são ofertados numa
transação comercial e devem dispor de características que supram as necessidades
do consumidor. Para que os produtos/serviços possam ser mais atrativos e mais
competitivos eles buscam trabalhar em conjunto com fatores como; preço, praça,
pessoas e principalmente promoções que tem o intuito de encantar e fidelizar os
clientes.
Preço – Preço é o que consumidor está disposto a pagar pelo produto/

serviço que você irá oferecer. As decisões que o empreendedor tomará em relação a
precificação, ou seja, o preço que ele vai cobrar pelo seu produto/serviço, dependem
essencialmente de fatores como: o mercado onde ele vai atuar, do valor que o cliente
atribui, dos custos totais e margem de lucro esperada. A determinação do preço
deve sempre considerar os custos do produto ou serviço e ainda proporcionar o
retorno financeiro desejado pelo empreendedor. Para avaliar quanto o consumidor
está disposto a pagar, você pode verificar se seu preço será compatível com aquele
praticado no mercado pelos seus concorrentes diretos.
Você acha que preço e valor é a mesma coisa?
O preço pode ser calculado de forma simples assim: custos totais + percentual
de lucro = preço de venda. Porém o valor que o consumidor dará a um produto/
serviço é o que realmente vai determinar o preço, veja o exemplo de duas calças
jeans, elas podem ser iguais em tudo e ter os mesmos custos totais, mas a etiqueta
da grife é que vai determinar o seu valor para o consumidor, assim seu preço de
venda pode ser de R$ 30,00 (grife qualquer) ou R$ 300,00 (grife famosa).
Praça ou Ponto – A praça ou ponto englobam desde a localização geográfica

(bairro, cidade, estado, região, etc.), como o lugar (espaço físico) onde o produto/
serviço vai ser exposto para comercialização. A praça envolve também o seu “canal
de distribuição“, isso é controlar o tempo, os lugares e os caminhos que o produto vai
percorrer, desde onde foi produzido até sua chegada nas “mãos” do consumidor final.
Promoção – É muito comum ocorrer que a promoção e uma de suas partes

a propaganda serem confundidas entre si e com próprio conceito de marketing.
Os leigos no assunto costumam dizer: vou fazer o marketing do meu negócio, e
colocam um anúncio na rádio da sua cidade. Na verdade a promoção é apenas um
dos componentes que formam o composto de marketing. Na promoção existem
atividades que envolvem a divulgação de uma marca, de uma empresa ou dos
produtos/serviços dessa marca e dessa empresa. Existem vários tipos de promoção,
entre eles: propaganda, publicidade, promoção de vendas, relações públicas e
merchandising.
O produto/serviço tem que comunicar ao consumidor os seus principais

benefícios. O mix da comunicação é formado por todas as estratégias e ações que
buscam fazer com que o consumidor seja atraído para um produto ou serviço.
Você já sabe que de alguma forma o produto/serviço tem que se

comunicar com o consumidor. Mas como fazer isso?
A voz que você escuta em comerciais de rádio e carros de som é a forma
mais antiga e conhecida de comunicação, mas não é a única. A embalagem de
um brinquedo se comunica com uma criança que ainda não sabe ler, o cheiro de
churrasco em um restaurante se comunica com quem está passando na calçada, um
cartaz se comunica com uma pessoa surda e até os manequins parados numa vitrine
estão se comunicando com quem os olha.
Para você pensar!

“A propaganda é a alma do negócio” e a comunicação tem que atingir a
alma das pessoas, seja pela audição, visão, olfato, tato ou ainda melhor,
pela combinação de tudo isso.
“Dizem que a propaganda é “a alma dos negócios”. De fato, como todo

bom empreendedor sabe nada melhor que uma bela campanha publicitária para
influenciar o mercado consumidor, e assim alavancar as vendas. As campanhas
publicitárias geralmente são elaboradas de forma a fazer com que o consumidor
se sinta compelido a comprar determinado produto ou serviço, por convencimento
ou por sugestão. Dentre as conhecidas táticas de propaganda, destaca-se a de criar
frases de efeito ou chavões que “peguem”, ou seja, com os quais os consumidores
se identifiquem e imediatamente os associem ao produto que se deseja evidenciar.
Obviamente tal técnica se aplica tanto na promoção das qualidades de um

dado produto, quanto aos virtuais “defeitos” dos produtos concorrentes. O ideal é
que o consumidor nem sequer cogite comparar o produto sendo-lhe oferecido com
os de seus concorrentes.

“Deve-se aprender fazendo porque embora acreditemos que sabemos
fazer, não teremos certeza até tentar.” ARISTÓTELES.
Sugestão de roteiro para elaboração de um plano
de negócios simplificado
Relacionamos quesitos de cada tópico em forma de perguntas, pois dessa
maneira você será induzido a fazer reflexões e buscar respostas para cada indagação.
Objetivos pessoais
Motivação e aplicação de experiências.
• Qual a motivação que me levou a empreender?

• O que você espera conseguir abrindo uma empresa?
• O que me atraiu neste tipo de negócio?
• Tenho atração pessoal por este tipo de negócio?
• Qual a minha experiência e/ou conhecimento (Cursos, trabalhos, etc.) no
ramo de negócio que pretendo atuar?
• Quais as habilidades e talentos que vou usar neste empreendimento?
• Eu gostarei de trabalhar neste ramo?
• Trabalhar neste negócio pode me trazer realização pessoal?
Disponibilidade de tempo.
• Quantas horas posso trabalhar no negócio semanalmente ou durante o mês?
• Em quais horários, durante o dia e durante a semana, eu estarei no negócio?
• Se precisar, trabalharei nos fins de semana, feriados, etc?
Finanças pessoais.
• Quanto vale todos os bens que eu possuo?
• Quanto eu tenho em dinheiro vivo (poupança, fundos, etc.)?
• Quais são as minhas dívidas?
• Quanto eu gasto mensalmente para manter minha família?
• Quanto eu estimo que o negócio me permita retirar a cada mês?
• Como eu pagarei minhas contas se o negócio não der lucro durante
algum tempo?
• Eu possuirei o negócio como um todo, ou precisarei de um sócio ou
outros investidores para injeção de capital?
Características do negócio.
Descrição produto/serviço
• O que é seu produto/serviço? Descreva.
• Quais os usos para o produto/serviço que você irá produzir, vender,
oferecer?
• Como será feito e/ou comercializado o produto ou como será prestado
o serviço?
• No que este produto ou serviço é diferente em relação aos produtos ou
serviços da concorrência?
• Quais os pontos fortes dos meus produtos e/ou serviços? (Preço, prazo,
localização, qualidade, atendimento, exclusividade).
• Quais são as organizações civis, religiosas, educacionais e governamentais
que podem ser meus clientes?
Necessidade de Pessoas
• Quantos empregados serão necessários?
• Quando precisarei contratá-los?
• Que tipo de habilidades eles precisam ter?
• Como eu vou encontrar estes empregados?
• Quanto será pago a cada um deles?
• Quanto será pago de encargos sociais sobre os salários?
Análise de mercado
Clientes
• Quem serão os meus clientes?
• Quanto ganham?
• Na maioria são homens ou mulheres?
• Que quantidade e com qual frequência compram esse tipo de produto

ou serviço?
• Onde costumam comprar?
• Que preço paga atualmente por esse produto ou serviço similar?
• O que leva essas pessoas a comprar?
• Onde estão os seus clientes?
• Quais as suas características? (Idade, sexo, profissão, etc.)
• Onde eles estão localizados?
• Eles vêm a mim, ou terei que ir até eles?
• Que distância eles estarão dispostos a percorrer para comprar este

produto/serviço?
• Que distância eu terei que percorrer para vender a eles?
• Qual é o número total de clientes potenciais dentro desta área na qual eu

pretendo atuar?
• A maior parte dos meus negócios virá de vendas repetidas aos mesmos
clientes (cliente comum) ou de vendas isoladas? Qual a porcentagem de
cada?
• Segundo esta base, quantas vezes o cliente comum comprará por ano?
• Qual a média mensal dos gastos do cliente comum?
• Quais as condições de pagamento que eles determinam?
Fornecedores
• Quem são meus fornecedores?
• Onde estão?
• Qual a capacidade de fornecimento?
• Quais as condições de venda?
• Quais alternativas de fornecimento que eu tenho numa emergência (se
um fornecedor falhar, por exemplo)?
Pontos importantes que devem ser analisados:
Analise pelo menos três fornecedores para cada artigo necessário;
Mesmo escolhendo um entre vários fornecedores, é importante manter contato

com todos, ou pelo menos com os principais, pois não é possível prever quando um
fornecedor enfrentará dificuldades;
Ao adquirir matérias-primas, insumos ou mercadorias, faça um estudo de

verificação da capacidade técnica dos fornecedores. Todo fornecedor deve ser capaz
de suprir o material ou as mercadorias desejadas, na qualidade exigida, dentro do
prazo estipulado e com o preço combinado;
A tomada e a comparação de preços facilitam a coleta de informações sobre

aquilo que se deseja adquirir, aumentando as chances de se tomar decisões mais
acertadas;
Verifique se é exigida quantidade mínima de compra e lembre-se de evitar

intermediários, sempre que possível.
Concorrentes
• Sua empresa irá competir com as outras que já estão há mais tempo no
ramo?
• O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para

comprar em sua empresa?
• Há espaço para todos, incluindo você?
• Se a resposta for sim, explique os motivos disso. Caso contrário, que
mudanças devem ser feitas para você concorrer em pé de igualdade com
essas empresas?
• A atividade ou setor, no qual eu estou interessado em fazer parte, está em

expansão ou declínio?
• Como estão se saindo os negócios que constituem este mercado ou

setor? Por quê?
Composto de Marketing
Produto/serviço
• Que necessidade específica do cliente, este produto/serviço satisfará?
• Ele é sazonal? Há períodos no ano em que o negócio se torna especialmente

bom ou ruim? Quando? O que será preciso fazer nestes períodos?
• O que posso fazer para melhorar ou mudar no meu produto/serviço para

atingir novos consumidores?
Pontos importantes que devem ser analisados:
• Informe quais as linhas de produtos/serviços, especificando detalhes

como tamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresentação, rótulo,
marca, etc.
• Se necessário, fotografe os produtos e coloque as fotos como

documentação de apoio ao final do seu plano de negócios.
• Para empresas de serviço, informe quais serviços serão prestados, suas

características e as garantias oferecidas.
• Lembre-se de que a qualidade e o valor do produto é aquela que o

consumidor enxerga. Quando decidir melhorar um produto ou um
serviço, pense sempre sob o ponto de vista do cliente.
Preço
• Quanto será cobrado por ele?
• Ele é sazonal? O preço pode variar por algum motivo?
• Qual o preço que cobrarei para venda em grandes quantidades?
• Qual preço será cobrado em diferentes regiões geográficas? (Dependendo
da região, os preços variam devido ao transporte, impostos, entre outros
fatores).
Praça
• Onde meu negócio será localizado?
• Por que esta é considerada uma boa localização?
• Há, por perto, outro negócio ou outra característica qualquer que ajudará
a atrair os clientes? Qual?
• Qual o espaço físico necessário?
• O imóvel precisará de reformas? Se positivo, quanto custará?
• É conveniente fazer um contrato de aluguel em longo prazo, ou mensal?
• Quais são os termos e o preço do aluguel?
Promoção
• Como vou Informar aos meus possíveis clientes a existência do meu
produto/ serviços?
• Como vou Informar aos meus possíveis clientes as vantagens do meu

produto/serviço?
• Como vou Informar aos meus possíveis clientes onde e como obter o
meu produto/serviço?
• Como vou lembrar aos meus clientes da existência do meu produto/

serviço?
• Como vou trazer meus clientes para comprar novamente meu produto/
serviço?
Avaliação financeira
• Qual o investimento necessário para montar o negócio?
• Quais são os meus custos fixos?
• Quais são os meus custos variáveis?
• Quais os impostos que terei que pagar?
• Qual o custo unitário do meu produto/serviço?
• Por quanto poderei vendê-lo?
• Quanto eu estimo que irei vender por mês?
• Quanto terei que vender para pagar todas as minhas despesas?
• Qual a minha estimativa de faturamento anual (valor total bruto)?
• Quanto estimo que seja o meu lucro?
• Quanto eu pretendo retirar de pró-labore (remuneração do proprietário)?
• Que passos são necessários para constituir legalmente o negócio e

registrá-lo junto aos órgãos municipais, estaduais e federais?
EMPREENDEDORISMO FEMININO
5
CONHECIMENTOS
Compreender a importância do empreendedorismo feminino dentro das
organizações e conhecer os principais motivos deste empreendimento.
HABILIDADES
Reconhecer o valor do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo;
Identificar a razão pela qual a mulher se torna empreendedora.
ATITUDES
Desenvolver e utilizar as ações, habilidades, atitudes e características de sucesso
para trabalhar como uma empreendedora de qualidade, buscando motivações que
favoreçam competências relacionadas ao empreendedorismo feminino.
Empreendedorismo feminino no Brasil e no
mundo
Por conta do processo de feminização do mercado de trabalho, o
empreendedorismo feminino está em destaque e ocorre assim um acréscimo
gradativo de empreendimentos instituídos por mulheres e torna-se cada vez mais
importante compreender a sua crescente seriedade no cenário econômico e os
motivos que as mulheres têm para empreender. É importante também desvendar
as particularidades do empreendedorismo feminino e as consequências para a
sociedade.
Empreender é uma ocupação tanto para homens quanto para mulheres,

independente de sua classe social ou profissão. Basta que a pessoa deseje, use da
sua criatividade, inove, motive e assuma riscos. Segundo Dogen (1989, p. 11) [...]
“O empreendedor, por definição, tem de admitir riscos, e o seu sucesso está na sua
competência de conviver com eles e sobreviver a eles [...]”.
Ainda que se observe desigualdade entre o gênero feminino e o masculino, a

mulher vem conquistando seu espaço de forma eficaz.
As mulheres, de forma geral, têm como particularidade natural maior

sensibilidade, maior empatia, comprometimento e vontade de ajudar. Essas são
algumas das características que auxiliam uma mulher a se tornar uma empreendedora
de sucesso, pois facilitam o trabalho que demanda facilidade de relacionamento
(com clientes, colaboradores, comunidades, etc.), permitindo um desenvolvimento
diferenciado e inovador.
As mulheres são capazes de efetuar diferentes atividades ao mesmo tempo e

lidar com diferentes responsabilidades (lar, marido, filhos, trabalho). Segundo Villas
Boas (2010, p.51) “Existem admiráveis diferenças entre os estilos de empreender
masculino e feminino. Elas têm uma ótima habilidade de persuasão e se preocupam
com clientes e fornecedores, o que contribui para o progresso da empresa”, o que se
torna um diferencial em relação aos homens e de acordo com Grzybovski (2002): A
mulher consegue estabelecer um sentimento de comunidade, por meio do qual os
membros da organização se unem, e aprendem a confiar e a cuidar uns dos outros.
As informações são compartilhadas e todos os que serão afetados por uma decisão
têm a chance de compartilhar da tomada desta decisão.
A mulher tem assumido características antes comuns ao universo masculino,

como a competitividade, liderança, ambição, capacidade de admitir riscos, aceitação
de mudanças, possuindo um pensamento analítico e objetivo, independência, e
autoconfiança. As mulheres tendem a adotar um estilo de liderança mais democrático,
como menciona Grzybovski, 2002: As mulheres alentam a participação, a partilha do
poder e da informação e tentam aumentar a auto-estima dos seguidores. Preferem
liderar pela inclusão e recorrem a seu carisma, experiência, contatos e habilidades
interpessoais para entusiasmar os outros.
A seriedade das mulheres como empreendedoras para a sociedade gira em

volta da sua contribuição econômica, pois gera ocupação para si e para outros, na
importância de seu desempenho em administrar a dupla jornada como exemplo
social e ainda o acréscimo da autonomia feminina, antes julgado improvável e
desnecessário.
A razão para iniciar uma atividade empreendedora é um assunto diverso e

importante para identificar a natureza do empreendedorismo. Quando se trata de
empreendedorismo feminino, tanto razões econômicas quanto sociais e psicológicas
são apontadas. As motivações diferem de pessoa para pessoa, indo de encontro
com as necessidades de cada um.
A motivação está intimamente pautada com as necessidades pessoais. Assim,

as necessidades direcionam o comportamento daqueles que procuram satisfazer
carências pessoais. Tudo o que leva a alguma satisfação dessas necessidades motiva
o comportamento, isto é, provoca as atitudes das pessoas. (CHIAVENATO, 2007, p.
172.)
A evolução dos tempos admite cada vez mais presente na mulher a mudança
de suas necessidades, dando a ela uma motivação diferente, para atitudes a
serem adotadas. Aqueles que empreendem diante de uma necessidade, usando
o empreendedorismo como ferramenta para obtenção de renda e de sustento
e desenvolvimento próprio, necessita de apoio e capacitação e sua motivação
os movem em busca desse objetivo, fazendo com que busquem todo o tipo de
informação e ajuda.
Como você já percebeu o empreendedorismo feminino está ganhando cada

vez mais espaço na sociedade e para tanto será mencionado a partir de agora
momentos de uma pesquisa apresentada pela professora Carla Susana Marques –
PhD em Gestão. Área de investigação: inovação e empreendedorismo. Colaboradora
da Universidade de Trás-Os-Montes e Alto Douro que fica em Vila Real – Portugal –
Escola de Ciências Sociais e Humanas do Departamento de Economia e Sociologia e
Gestão – Diretora do grupo de investigação e inovação, mercado e organizações do
Centro de Estudos Transdisciplinares para o desenvolvimento que também pertence
a Universidade de Trás-Os-Montes e Alto Douro.
Os resultados da pesquisa revelam o perfil da mulher empreendedora,

quais suas limitações, necessidade de mudanças, dificuldades da mulher
empreendedora, conceito de empreendedorismo feminino, comportamento
da mulher empreendedora, características e comportamentos associados ao
empreendedorismo feminino, a procura de novos mercados, economia urbana e
rural (resultados do empreendedorismo feminino), a mulher como principal papel
na administração de negócios, carreiras de homens e mulheres, estereótipos
associados a mulher, qualidades profissionais da mulher, competências femininas
relacionadas ao empreendedorismo, família, lazer e trabalho: como conciliar com a
carreira empreendedora, motivações de vida da mulher empreendedora, motivações
para a criação de uma empresa empreendedora, projetos empreendedores
com a participação da mulher, motivos pelo qual a mulher e o homem fazem o
mesmo investimento empreendedor, novos empreendimentos femininos, energia
empreendedora feminina, empreendedorismo feminino em diversos países,
indicadores marcantes no mercado de trabalho em relação ao empreendedorismo
feminino, necessidade de se pensar mais no empreendedorismo feminino no Brasil
e no mundo, luta da mulher empreendedora na busca pelo empoderamento de sua
posição social na sociedade, o pensamento da mulher empreendedora em relação
ao seu espaço na sociedade paternalista e desigual, mulher audaz e empreendedora.
Este tema está sendo relatado em detalhes nos vídeos “A mulher

empreendedora” e “A mulher empreendedora no Brasil” que você será convidado a
assistir. Vale a pena conferir.
LEITURA OBRIGATÓRIA
Este ícone apresenta uma obra indicada pelo(a)
professor(a) autor(a) que será indispensável para a
formação profissional do estudante.
L
e
A partir do momento em que o emprego formal
foi declarado extinto e o sonho do próprio negócio
passou a ser alimentado pelas pessoas, a leitura deste
livro tornou-se obrigatória. Empreendedorismo –
construindo seu projeto de vida é um repensar desse
comportamento e do desejo de ser patrão de si mesmo.
Escrito de forma pedagógica, simples e objetiva, pode
ser utilizado com sucesso com bibliografia básica nas
disciplinas que tratam de empreendedorismo e gestão de
negócios, tão comuns atualmente nos cursos universitários
de qualquer linha acadêmica. A sugestão de temas para
debates, os questionamentos para reflexões e os estudos de caso contidos neste
livro são um verdadeiro arcabouço de aprendizado.
BIAGIO, LUIZ ARNALDO. Empreendedorismo: construindo seu projeto de

vida. Barueri: Manole, 2012. 249 p. ISBN 978-85-204-3325-6
Rs
REVISANDO
É uma síntese dos temas abordados com a
intenção de possibilitar uma oportunidade
para rever os pontos fundamentais da
disciplina e avaliar a aprendizagem.
Você aprendeu nesta disciplina a definir um empreendedor e porque os
empreendedores são objetos de muitos estudos pela importância que tem na
economia desde a sua cidade até na economia mundial, gerando emprego e renda
para milhões de pessoas. Aprendeu a diferenciar os empreendedores externos que
são aqueles que abrem um negócio dos empreendedores internos ou empregados
empreendedores, que são aqueles que pensam e agem como empreendedores no
seu ambiente de trabalho.
Vimos também que existem motivações para o empreendedor constituir um
negócio como são: Gerar o próprio emprego, ganhar muito dinheiro, ser o próprio
patrão e realização pessoal. Observando que algumas motivações são mais propícias
ao fracasso do negócio e outras mais direcionadas para o sucesso como no caso dos
empreendedores motivados pela realização pessoal.
Podemos observar que os empreendedores que tem o perfil voltado para o sucesso
têm um conjunto de pensamentos e ações que os diferenciam das outras pessoas. E
que para fazer as coisas acontecerem tem que se ter uma postura proativa, que é o
verdadeiro “espírito” dos empreendedores. Buscou-se desenvolver e identificar em si os
Pensamentos e Ações dos Empreendedores (PAE`s) como: Busca por aprendizado e
informações; Predisposição para buscar oportunidades; Proficiente nos padrões
tempo e qualidade; Analisar e prever os perigos; Perseverança e compromisso
pessoal; Procura contatos com as pessoas certas; Predetermina objetivos;
Planejamento e acompanhamento diário; Postura positiva e independência.
Você pode reconhecer diferenciar e analisar os fatores ambientais externos e
internos. Você aprendeu sobre as fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaças e
suas influências sobre o empreendedor e o empreendimento. Aprendeu a fazer a
análise FOFA em uma planilha e a fazer a análise FOFA detalhada e aprofundada em um
organograma. Aprendeu que a análise FOFA pode ser muito útil para o empreendedor
na sua tomada de decisões.
Você pode observar o quanto é fundamental um planejamento correto para dar
início a um negócio. As etapas no processo de elaboração através de coleta de dados e
a organização dos mesmos, o processo de análise dos mercados, seus consumidores,
fornecedores e concorrentes. Você também aprendeu o que é um plano de negócios
e quais os objetivos da sua confecção.
Vimos Habilidades para elaborar um plano de negócios direcionado e adaptado
para necessidade de cada empreendedor. Você seguiu a sugestão de roteiro para
elaboração de um plano de negócios simplificado, observando que o processo de
elaboração tem características únicas para cada empreendedor e empreendimento.
Agora você sabe o quão importante é utilizar o Plano de Negócios como ferramenta
fundamental para sua tomada de decisões no ato de empreender.
AUTOAVALIAÇÃO
Momento de parar e fazer uma análise sobre o que o
estudante aprendeu durante a disciplina. Av
1. Os empreendedores são objeto de estudos em todo mundo, por quê?
a) Geram novos inventos.
b) Geram equilíbrio socioambiental.
c) Geram emprego e renda.
d) Geram realização pessoal.
2. São características dos empreendedores internos:

a) Realizar e desenvolver as ideias dos outros como se fossem suas.
b) Pensar e agir como os empreendedores externos.
c) Fornecer novas ideias e soluções na empresa onde trabalha.
d) Todas as alternativas anteriores
3. A necessidade de gerar o próprio emprego mais rápido possível, pode

levar o empreendedor a:
a) Ficar rico muito rápido.
b) Cometer erros na hora de empreender
c) Gerar emprego para ele e a família.
d) Fazer autoanálise.
4. É aconselhável para quem quer ser o próprio patrão:
a) Abrir um negócio totalmente diferente do que ele trabalhava.
b) Abrir um negócio porque tem muita raiva do patrão.
c) Abrir um negócio porque sendo o próprio patrão ele pode tirar

férias prolongadas.
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
5. O que um empreendedor motivado a constituir um negócio para ganhar
muito dinheiro não deve fazer?
a) Pegar os lucros e mostrar um padrão de vida superior, pois agora

ele é um empresário.
b) Criar expectativas realistas sobre os lucros do empreendimento.
c) Buscar capacitação, pois quem é mais capaz deve ter mais lucros.
d) Trabalhar até nos finais de semana para lucrar mais.
6. Qual a verdade sobre o empreendedor com perfil voltado para o sucesso?

a) Nasce sendo empreendedor;
b) Geralmente tem o conjunto perfeito de PAE`s;
c) Nunca desenvolve o conjunto de PAE´s;
d) Geralmente busca desenvolver o conjunto de PAE´s.
7. A pessoa pensa e age de forma reativa quando?

a) As ações são planejadas;
b) Toma ações de forma proativa;
c) É um empregado empreendedor;
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
8. A pessoa pensa e age de forma proativa quando?

a) Busca antecipar-se aos problemas;
b) Buscar soluções depois que os problemas aparecem;
c) Tem pensamentos e ações reativas;
d) Todas as alternativas anteriores.
9. O que o empreendedor não deve fazer quando procurar contatos com
as pessoas certas?
a) Oferecer dinheiro para convencer as pessoas certas;
b) Convencer as pessoas certas a contribuir com o seu projeto;
c) Usar argumentos certos para mostrar a viabilidade do
empreendimento;
d) Deve usar argumentos apropriados para convencer diferentes
pessoas.
10. Marque a alternativa correta.
a) Fortalezas ou Forças são a mesma coisa de Pontos fortes e estão

relacionados aos fatores Externos.
b) Ameaças e fraquezas sãp a mesma coisa de Pontos fortes e estão

relacionados aos fatores Externos.
c) Fortalezas ou Forças são a mesma coisa de Pontos fortes e estão

relacionados aos fatores internos.
d) Fortalezas ou Forças são a mesma coisa de Pontos fortes e estão

relacionados aos fatores internos e externos.
11. São fontes de ideias.
a) Observar e identificar necessidades de produtos ou serviços que

ainda não existem.
b) Observar deficiências de produtos e serviços existentes e que

podem ser recriados ou melhorados.
c) Observar tendências de moda, alimentos, esportes, serviços e etc;
d) Todas as alternativas anteriores.
12. Não é uma fonte de oportunidades.
a) Observar outros negócios e tentar inovar, melhorar e/ou adaptar

para seu ambiente, sua realidade.
b) Observar franquias e patentes;
c) Observar feiras e exposições de ramos de produtos ou serviços;
d) Observar seus empregos anteriores repetindo no seu negócio o que

você não gostava de fazer quando era empregado.
13. São exemplos de pontos fortes.

a) Sua incapacidade administrativa;
b) Seu perfil e o dos concorrentes;
c) Seu conjunto desenvolvido de PAE`s;
d) Sua política cambial de exportação.
14. São ameaças do ambiente externo:

a) Fornecedores, empregados e concorrentes;
b) Clientes, fatores econômicos e PAE`s;
c) Inflação, taxa de juros, política cambial para importação e exportação;
d) Os fatores internos, geografia, ponto e clima.
15. No plano de negócio, você detalha e analisa o que?

a) Uma oportunidade de negócios.
b) Seus planos como empregado.
c) Os pontos positivos e negativos para concretizar seu empreendimento.
d) Apenas as alternativas a e c estão corretas.
16. Os benefícios ao elaborar um plano de negócios são:
a) Permite ao empreendedor escrever sobre a sua ideia, tornando-a

clara, precisa e de fácil entendimento.
b) Analisar o volume de recursos que será necessário para a implantação

(quanto de capital será necessário?), a lucratividade e a rentabilidade
do negócio;
c) Permite que os sócios negociem claramente as funções e

participações de cada um;
d) Toda alternativas estão corretas.
17. Quais são os 4P`s do Composto de Marketing?

a) Praça, Preço, Propaganda, Promoção.
b) Praça, Preço, Produto, Promoção.
c) Praça, Preço, Ponto, Promoção.
d) Praça, Preço, Pessoa, Promoção.
18. São pontos da análise de mercado que considerarmos como base de

informações para confecção de um bom plano de negócios:
a) Análise de mercado, a concorrência, a promoção, os consumidores;
b) Os consumidores, a concorrência, o composto de marketing, os

vendedores, a concorrência;
c) Os consumidores, os fornecedores, a concorrência e a globalização,

o composto de marketing;
d) A concorrência e a globalização, os fornecedores, os consumidores,

os produtos, as promoções.
19. O que não se deve fazer na elaboração de um plano de negócios?
a) Estabelecer objetivos fictícios com responsabilidade.
b) Planejar, coordenar e controlar a evolução do empreendimento.
c) Demonstrar a rentabilidade esperada do negócio.
d) Descrever tudo que seja relevante para o empreendimento.
20. Diga com suas palavras, porque muitas empresas estão procurando
contratar empregados empreendedores?
21. Entre as quatro principais motivações para constituir um negócio, qual

você acha a mais voltada para o fracasso e qual você acha mais voltada
para o sucesso do empreendimento? Faça um breve comentário.
22. O que é mais importante para um futuro empreendedor, se concentrar

nos possíveis lucros do negócio ou fazer uma autoanálise? Justifique a
sua resposta.
23. Porque é importante o empreendedor buscar aprendizado e

informações e como você faria isto?
24. Exemplifique o caso de um produto que o cliente e o consumidor

podem não ser o mesmo.
25. Qual o perfil dos empreendedores que desenvolvem a predisposição

para buscar oportunidades?
26. Qual a diferença da análise FOFA elaborada na planilha com quatro

quadrantes e no organograma?
27. Oportunidade e ideias são a mesma coisa? Explique.
28. Em sua opinião, porque é aconselhável o pré-empreendedor fazer uma

análise FOFA?
29. O que é um plano de negócios?
30. Para que a segmentação do mercado deve ser realizada?
31. De que forma o produto/serviço pode se comunicar com o consumidor?
BIBLIOGRAFIA
Indicação de livros e sites que foram usados para a
constituição do material didático da disciplina. Bb
BANGS Jr., David H. Guia Prático. Como abrir seu próprio negócio: um guia completo
para novos empreendedores. São Paulo: Nobel, 1999.
BIAGIO, LUIZ ARNALDO. Empreendedorismo: construindo seu projeto de vida.

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CLEA MARIA MACHADO DE ALENCAR

ANAISA ALVES DE MOURA

Diretor-Presidente das Faculdades INTA Revisora de Português

Pró-Diretor de Inovação Pedagógica Revisora Crítica/Analista de Qualidade

Coordenadora Pedagógica e de Avaliação Diagramadores

Assessoria Pedagógica Produção Audiovisual

Design Instrucional Operador de Câmera

2 Pensamentos e Ações dos Empreendedores (PAE`s)

4 Plano de negócios simplificado

Você já ouviu falar em empreendedorismo? O termo “Empreendedorismo” sig-

Neste material você terá a oportunidade de conhecer o que é o empreende-

Clea Maria Machado de Alencar possui graduação em Administração

Anaisa Alves de Moura é mestranda em Ciências da Educação

O termo empreendedorismo é constantemente relacionado à criação de novos

O empreendedor é aquele que desenvolve as funções, ações, e atividades

O autor no prefácio da obra abaixo, nos coloca as questões, “Todas as vezes

Nessa obra; Empreendedorismo: transformando ideias em negócios do

Sugerimos que leia a obra Empreendedorismo:

CHIAVENATO, IDALBERTO. Empreendedorismo: dando asas ao espírito

Sugerimos a leitura do livro de Rogério Chér, mais

CHÉR, Rogério. Empreendedorismo na veia: um aprendizado constante. 2.

Vamos aplicar os conhecimentos, considerando as experiências vividas

Nascido em Florianópolis, em 1976, Rafael Biasotto começou a trabalhar des-

Em seu retorno em 1997, montou uma empresa de artigos promocionais e

Mais tarde, uniu-se a um colega de faculdade, Ivan Oliveira, técnico Mecânico

Em 2013, a organização foi reconhecida pela Endeavor como um negócio de

Na atmosfera de negócios, em qualquer espaço do mundo, as pessoas estão

Essa realidade tem sido ampliada por inovações tecnológicas, transformações

Os empreendedores e sua importância no mundo

Os índices de produtividade dos profissionais são surpreendentes e a empresa

Apesar de parecer utópico, a estratégia da Google já não é tão nova assim,

Os empreendedores são estudados em todo mundo, os economistas foram os

• Na Engenharia de Produção acham que o empreendedor produz bem

• Os Especialistas em Computação procuram no empreendedor a inovação

• Os Especialistas em Administração acham o empreendedor organizado,

• Os Especialistas em Marketing enxergam no empreendedor uma pessoa

E é por esta razão que o empreendedor e os empreendimentos são os prin-

Agora responda essa pergunta: você acha que os empreendedores são

Mas, empreendedores não são aquelas pessoas que colocam um

Na verdade o que as empresas estão procurando no mercado de trabalho

A princípio, um profissional de qualquer área pode optar por ser empregado

Os empregados empreendedores, não possuem qualquer tipo de negócio

• A primeira são pessoas que trabalham de forma criativa para realizar as

Diariamente em cada cidade, país e continente do planeta, milhões de negó-

As principais motivações para empreender

As motivações estimulam a pessoa para uma atividade, agem como forças

• A falta de emprego pode obrigar um indivíduo a recorrer a um negócio

• Por vocação, considera-se que aqueles que demonstram alguma vocação

• Desejo fazer algo por si mesmo. Esse é o espírito empreendedor colo-

• Desejo de sair da rotina e levar suas próprias ideias a diante;

• Vontade de ser o próprio patrão e não ter de dar satisfações a ninguém

• Objetivando provar a si e aos outros de que é capaz de realizar um em-

• Desejo de desenvolver algo que o realize e traga benefícios, não só para

Os principais autores, pesquisadores e órgãos que desenvolvem estudos e tra-

Tabela 01 – Principais motivações para empreender

FONTE: Monografia Graduação de Neil Alexander de S. Teixeira

Nos próximos tópicos, você aprenderá como e porque é importante reconhe-

Atualmente, cresce a falta de empregos promissores e seguros, por isso já