Colegiado de Psicologia 1

UNIME Itabuna/BA

O CLIMA ORGANIZACIONAL E A SUA INFLUNCIA NO DESEMPENHO

DO COLABORADOR

DANIELA MIRANDA MARQUES

Rebeca Rodrigues Faislon Matos

RESUMO

O clima organizacional definido como um conjunto de percepes, que tem

como proposta medir o nvel de relacionamento entre os colaboradores e a empresa,
mensurar o nvel de motivao dos colaboradores levando em considerao a
subjetividade do sujeito, visando melhoria dos resultados obtidos. So
propriedades mensurveis, sendo necessrio que seja feito um levantamento de
dados por meio da pesquisa de clima, que uma ferramenta que possui mecanismo
e objetivo fidedigno, que visa assistir os aspectos do comportamento organizacional
prevenindo problemas futuros. Os resultados obtidos por meio da pesquisa so
instrumentos para o sucesso de estratgias. Este trabalho teve por objetivo
apresentar a definio e a importncia da compreenso das percepes da
realidade organizacional, buscando explicaes para o desempenho do colaborador
e a relao que percebida como reflexo entre o clima organizacional, produtividade
e ganhos. A metodologia utilizada foi de natureza bsica ou fundamental, com
carter exploratrio, descritiva, qualitativa e bibliogrfica/documental.

Palavras Chave: Clima Organizacional; Cultura Organizacional; Pesquisa de Clima.

1. INTRODUO

Levando em considerao as mudanas constantes dentro das organizaes,

nos cabe refletir a atuao dos colaboradores, visando seu papel, a percepo e sua
perspectiva de mudana para melhoria no ambiente organizacional.
Atualmente, o contexto organizacional tem tornado palco de competies,
tanto de forma interna, onde os funcionrios buscam alcanar metas impostas,
quanto externas, onde a empresa procura sempre estar colocada no mesmo nvel

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das outras dentro do mercado. Com isso, as empresas devem buscar estar sempre
inovando suas estratgias para que haja estmulos que mantenham a motivao e o
desempenho de seu colaborador, elevando expectativas e obtendo ganhos atravs
da qualidade de servios prestados.
Embora as mquinas tenham substitudo muitos papis dentro das empresas
realizando tarefas as quais os humanos eram responsveis, ainda assim, o papel do
homem tem importncia vital dentro das organizaes. Alm da necessidade
tcnica, o comportamento do indivduo e o desenvolvimento de suas habilidades o
que implicar em um resultado satisfatrio junto empresa.
Com os avanos tecnolgicos, as disputas no mercado e a globalizao,
produz-se certo impulso aos gestores para que priorize a qualificao de seus
profissionais, buscando a excelncia por meio de um aperfeioamento de seus
conhecimentos, competncias e habilidades. Alm disso, a anlise do clima dentro
da organizao se faz necessria a fim de que se tenha cincia das necessidades,
percepes e preocupaes que podem se tornar empecilhos dentro das atividades
a serem realizadas que posteriormente poder estar comprometendo o resultado e o
todo. O ambiente, o clima e a cultura da empresa so fatores que implicam
diretamente no desenvolvimento e no resultado do produto do final.
O clima organizacional se d por meio da percepo que cada funcionrio
tem atravs das prticas, a estrutura e poltica da empresa.
A percepo, segundo Aguiar (1992) caracterizado pelo processo pelo qual
os indivduos formam suas impresses sensoriais, com o propsito de dar sentido ao
ambiente ao qual o mesmo est inserido.
necessria flexibilidade por parte dos gestores, assistindo cada membro de
sua equipe com sensibilidade e conscincia, para que tal anlise possa vir a
contribuir na administrao de fatores complexos existentes e que podero vir a
surgir dentro do ambiente grupal, onde h mltiplas identidades e personalidades.
Sendo assim, cabe aos gestores que definam estratgias para que se tenha xito na
administrao das equipes visando o indivduo enquanto ser subjetivo.

2. CLIMA ORGANIZACIONAL

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Atualmente, possvel observar o efeito da intensidade das mudanas

sofridas pelas organizaes no que se diz respeito ao modo de produo e relaes
no trabalho. A reivindicao por melhorias de condies de trabalho e salrios
adequados continua sendo umas das lutas assumidas pela classe trabalhadora, e
por este e outros motivos, que se faz necessrio que haja uma ateno voltada ao
funcionrio colocando em pauta a subjetividade humana, a sua percepo e tambm
ao clima da organizao ao qual o mesmo est inserido.
De acordo com Kienen6; Wolf (2002) administrar as pessoas consiste em
gerir os comportamentos dos colaboradores enquanto membros da organizao,
sendo estes comportamentos responsveis pelo alcance dos objetivos
organizacionais.
Os objetivos organizacionais so propostos desde a estrutura do plano dentro
da organizao e dizem respeito s metas a serem alcanadas e os resultados
almejados. Pra que se tenha xito nos objetivos organizacionais, necessrio o
empenho e o resultado de produtividade junto aos funcionrios. Os objetivos
podero ser mudados, e para alcanar a excelncia crucial que haja cooperao
entre o ambiente e o meio.
Segundo Chiavenato (2004), o sucesso de uma empresa est diretamente
ligado forma de adaptao s demandas ambientais, tornando o ambiente
responsvel pela qualidade dos resultados da organizao. A organizao tem por
sua caracterstica ser um ambiente onde ocorre a agregao de agentes internos e
externos, criando ambiente instvel, onde se torna uma difcil tarefa para o xito da
gesto por se tratar de subjetividades e necessidades diferentes, isso se d
conforme vai se constituindo a identidade organizacional. (BEGNAMI, 2013)
Para Filho (2007) atualmente, a mo de obra no mais vista como apenas
meios produtivos e considerada necessria por possuir a responsabilidade de gerir
as aes da empresa. As pessoas so responsveis pelas transformaes que
desejam, por desenvolver suas habilidades e por meio do que for produzido obterem
sucesso na atividade empregada.
Kolb afirma que o clima organizacional determina o comportamento e deve
ser considerado de forma isolada da motivao

(...) embora uma compreenso da motivao humana seja

valiosa para o administrador em atividade, vimos que a motivao
no o nico determinante do comportamento. O clima

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organizacional tambm pode moldar o comportamento em relao

associao, poder ou realizao. Pelo seu comportamento, pelas
polticas, pelos procedimentos, pelos sistemas de recompensa e
pelas estruturas que eles criam, os administradores podem
influenciar significativamente o clima motivacional de uma
organizao. (KOLB, 1978, p.21)

3. CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura organizacional responsvel pelos valores, crenas, normas e

hbitos do contexto empresarial. Essas variveis diferenciam de uma empresa para
outra e isso que caracteriza a cultura organizacional.
De acordo com Lacombe (2008) a cultura organizacional um conjunto de
valores que so relacionadas s questes administrativas, levando em considerao
as ideias compartilhadas que tendem a influenciar no comportamento do
colaborador e as influencias dos cdigos ticos da empresa nesses
comportamentos.
papel do lder ou gestor que zele pela transmisso, aplicabilidade e
direcionamento dos colaboradores, a responder as expectativas respeitando as
regras impostas. Nos casos em que a cultura no est evidente, os objetivos
ocultos, possivelmente pode gerar impactos negativos, se tornando um obstculo
para o crescimento dos colaboradores e da empresa. Segundo Katz e Kahn (1978),
os elementos crucias que visam definir e orientar o desempenho de uma empresa
so os papis, as normas e os valores.
Tanto quanto as polticas aplicadas ao regimento de uma empresa, a cultura
tambm pode se apresentar de forma explcita ou implcita. Algumas pessoas nem
sabem que a sua organizao tem uma cultura. Ainda que o colaborador no tenha
conhecimento sobre a tica, os valores empregados pela empresa, a mesma
continua tendo seus hbitos, suas normas, que so caractersticas da cultura.

A cultura est vinculada s polticas, pois estas orientam as aes e

decises, calcados nos mesmos princpios que do origem a cultura
organizacional. H trs nveis em que atuam as culturas
1. Primeiro nvel - artefatos visveis comportamentos e criaes
aquilo que justifica os valores e as expectativas;
2. Segundo nvel - valores visveis e conscientes: correspondem s
prioridades dadas ao desempenho da funo, se eles esto
inconscientes e automticos passam ao terceiro nvel.

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3. Premissas bsicas - essas premissas dizem respeito ao que se

pensa sobre a natureza humana; sobre a existncia as relaes
sobrenaturais; sobre o relacionamento com o ambiente; sobre a
natureza das relaes humanas; da atividade humana na realidade
da tica, so em geral inconscientes. Lacombe (2008, p.367)

Lacombe (2008) tambm afirma que a cultura pode se apresentar de formas

diferentes, a depender do ambiente organizacional, mas h em comum uma mesma
caracterstica quando se fala que no h valores independente de recompensa.
A cultura organizacional dinmica e pode haver modificaes com o tempo.
Dentro da organizao h contra culturas e subculturas, que so pessoas que nem
sempre vo de encontro s normas impostas, elaborando um padro cultural
diferente. No caso das subculturas so criados grupos distintos podendo ser, por
exemplo, departamentais onde ambos podem modificar os valores a seguir, e as
contraculturas surgem quando alguns colaboradores insatisfeitos simplesmente no
adotam em suas atividades o que so impostos pela organizao.
De acordo com Bowditch e Buono (2004, p. 185):

As contraculturas organizacionais tendem a surgir quando indivduos

ou grupos vivem sob conjuntos de condies que eles acreditam
firmemente que no lhes podem proporcionar as satisfaes que
esperam, ou a que esto habituados. De certo modo, as
contraculturas organizacionais podem ser consideradas como
pedidos de socorro durante pocas de tenso, quando os sistemas
de apoio cultura existente tiveram falhado, e as pessoas estiverem
tentando reconquistar alguma sensao de controle sobre suas
vidas.

Para a Psicologia Organizacional a cultura de uma empresa determinante

ao que tange o desempenho e a motivao do colaborador, que consequentemente
impulsiona a produtividade. Como parte da estrutura da organizao, as
consequncias da cultura organizacional incluem as vantagens competitiva,
produtividade, qualidade moral, inovao, compatibilidade de fuses e aquisies,
ajuste pessoal, organizao, direcionamento de atividade de liderana no qual
dependendo da sua fora a cultura organizacional da empresa pode causar um
impacto penetrante na eficcia da organizao.
Geralmente, alm de haver colaboradores que no concordam ou no
aplicam o que lhe imposto, um dos maiores problemas na gesto do clima

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organizacional quando se faz necessrio mudana na cultura da empresa, a

resistncia em realizar prticas diferentes e aceitar a mudana faz com que a
empresa tenha uma abordagem mais ativa e persistente, aliado a uma boa
comunicao, e fazendo o uso de bons mecanismos.

4. ANLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL

A primeira anlise sistemtica denominada clima organizacional foi realizada

por Argyris em 1960. De acordo com Schneider (1975), a definio de clima
organizacional poderia estar se referindo mais a um campo de pesquisa do que a
uma unidade especfica de anlise ou um conjunto particular de variveis.
A anlise do clima organizacional realizada como uma pesquisa de clima, o
qual abrange os funcionrios e o superior imediato, visando abordar possveis
necessidades, deficincias e desarmonia que possam vir a afetar o desempenho dos
colaboradores e reduzir ganhos a empresa.
Para Campbell e outros (1970, p.58) clima organizacional visto como:

Um conjunto de atributos especficos de uma organizao em

particular, que pode ser influenciado pela forma como esta
organizao lida com seus membros e seu ambiente. Para cada
indivduo dentro da organizao, o clima assume a forma de um
conjunto de atitudes e expectativas que descrevem a organizao
em termos tanto de caractersticas estticas (tal como grau de
autonomia), como variveis comportamentais de resultados ou
eventos de sada.

A leitura do clima organizacional um instrumento indispensvel para a

mensurao do clima, que por meio de um mapeamento se compreende as
necessidades, percepes, aspectos motivacionais entre outras variveis presentes
no ambiente interno. (BEGNAMI 2013)
O conhecimento a respeito da percepo e das expectativas dos funcionrios,
muitas vezes acaba por contribuir com a empresa como um todo. Por vezes o que
visto pelo funcionrio no percebido pelo gestor, e quando isso no posto a
pauta pode vir a acarretar em perdas, decrscimo da produtividade e at a falta de
motivao e desempenho do funcionrio.

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A pesquisa do clima organizacional aplicada de forma consciente e

metdica torna-se instrumento que assegura consistncia nas
mudanas, na busca por eficincia, eficcia e qualidade em seus
produtos e servios, podendo ser realizado por diferentes tcnicas.
(BEGNAMI 2013, p.38).

Kraemer (2004) afirma que com os processos de globalizao, os avanos

que ocorreram na tecnologia, as empresas quando investem na mo de obra da
empresa, tem por objetivo gerar lucros de forma imediata.
Com a globalizao, a constante mudana no sistema e no mercado, surge
necessidade de que as empresas estejam se moldando as exigncias externas.
Para que isso ocorra de forma efetiva, a empresa deve estimular e investir na
qualificao da mo de obra, devendo acontecer de forma constante, visto que deve
sempre adequar as exigncias impostas pelo mercado e das possveis demandas de
prestao de servio.
Para Crawford (1994), os processos de globalizao impulsionaram as
competies no mercado, tendo como consequncia o avano e o desenvolvimento,
e nesse momento onde h a necessidade da valorizao das pessoas, pois pelo
fato de o mercado estar saturado de empresas que prestam o mesmo tipo de
servio, o que diferencia uma empresa de outra a qualidade do servio que
prestado. A partir do momento em que a empresa investe na qualificao de seus
colaboradores a mesma est fazendo investimento de uma fonte de recurso
financeiro.
Para, Souza (1978, p. 13) importante que:

O administrador compreenda o conceito de clima

organizacional, porque atravs de sua criao que ele pode
manejar a motivao de seus colaboradores. A eficincia da
organizao pode ser aumentada atravs da criao de um clima
organizacional que satisfaa as necessidades de seus membros e,
ao mesmo tempo, canalize esse comportamento motivado na direo
dos objetivos organizacionais.

O conceito de clima tem por objetivo apresentar as causas para o

desempenho do trabalho apresentado pelo colaborador, relacionando o clima
organizacional e outras peculiaridades do ambiente de trabalho, como liderana,
satisfao, tica, motivao, rotatividade, entre outros (OLIVEIRA, 1996).

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de grande importncia que se tenha dentro da organizao um ambiente

propcio e favorvel as condies humanas de trabalho. Tais fatores favorecem em
um bom rendimento e a posteriori ganhos e lucro a empresa. O comprometimento
do funcionrio um dos fatores que mais requer cuidado e ateno. Segundo
SBRAGIA (1984) o clima organizacional um elemento de grande relevncia no
desempenho de uma empresa. Geralmente, quando a empresa apresenta bons
resultados na pesquisa do clima, as contribuies individuais so notrias e trazem
grandes benefcios, tanto a empresa quanto ao colaborador. Um colaborador
quando motivado, tende a produzir mais, e quando ele se sente inserido como pea
fundamental da empresa o seu comprometimento tende a render mais frutos. Sendo
assim, o clima organizacional atua como parmetro de como as mudanas afetam o
ambiente e a organizao.

5. PESQUISA DE CLIMA E MOTIVAO

A pesquisa de clima um mecanismo objetivo e fidedigno, investiga possveis

problemas na gesto dos Recursos Humanos. Os resultados proporcionados pela
pesquisa so instrumentos para o sucesso de estratgias voltadas para a melhoria
da qualidade dos servios, a produtividade e adoo de polticas internas.
Fischer (1996) afirma que o objetivo das pesquisas de clima organizacional
consiste em perceber a relao entre a empresa e o colaborador, assimilando os
resultados apresentados por meio do desempenho com os dados do que foi
pesquisado, considerando outros fatores alm da satisfao.
So muitas as causas que podem ser apontadas como geradoras de
problemas organizacionais. Dentre elas, falhas no momento de recrutamento e
seleo, falta de comprometimento organizacional, falhas na poltica interna de
pessoal, ausncia de um suporte organizacional, remunerao inadequada e
benefcios insuficientes.
Segundo SORIO (2015, p.1) a pesquisa do clima organizacional

um instrumento voltado para anlise do ambiente interno a

partir do levantamento de suas necessidades. Objetiva mapear ou
retratar os aspectos crticos que configuram o momento motivacional

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dos funcionrios da empresa atravs da apurao de seus pontos

fortes, deficincias, expectativas e aspiraes.

A anlise do clima organizacional tem como proposta medir o nvel de

relacionamento entre os funcionrios e a empresa, tornar dados qualitativos e
subjetivos em dados quantitativos e com base nesses dados mensurar as
necessidades e prever as aes a serem tomadas no que se refere ao clima e
relaes internas. Conforme Santos (1999), o clima organizacional tem grande
responsabilidade no comportamento do colaborador e pode comprometer a
satisfao, a motivao e o desempenho do mesmo.
Manter a motivao da equipe de colaboradores, valorizando o fator humano,
demonstrando reconhecimento por servios prestados, comprometimento e
rendimento, so aspectos necessrios dentro da organizao e podendo assim
evitar o absentesmo. Criar metas e estimular os funcionrios pode gerar tambm
competitividade entre eles, que de forma saudvel poder contribuir bastante em
termos de produtividade individual. Em virtude disso, a motivao nessa atmosfera
passa a se tornar uma contingencia de busca por objetivos.
Manter a motivao dos colaboradores em alta no uma fcil tarefa, exige
certa ateno e uma viso ampliada por parte dos gestores, pois notrio que hoje
no somente o fator salarial que desperta a motivao, a valorizao e o
reconhecimento do colaborador como parte do sucesso de uma empresa o motiva a
doar sempre o melhor de si e a acreditar em seu trabalho.

A pesquisa de clima deve abranger os seguintes fatores: Estrutura e

Ambiente Fsico; Cooperao e reciprocidade no ambiente de
trabalho; Participao nas Decises; Reconhecimento de mrito;
Sentido de valor e satisfao no trabalho; Controles; Autonomia
funcional; Conflitos; Remunerao e Incentivos; Falta de
Perspectivas e desmotivao. (MOL 2010, p.1)

5.1. Fatores que interferem no clima organizacional

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Segundo Chiavenato (1988), o clima organizacional definido tambm pela

presena de fatores como as condies econmicas, estilo de liderana, as polticas
da empresa, os valores empregados, a estrutura da organizao.
So muitos os fatores que interferem no clima organizacional de uma
empresa, os mais comuns so a falta de motivao da equipe, a falta de objetivos,
conflitos pessoais, comunicao deficiente e o grau de satisfao dos
colaboradores, fatores esses considerados internos a organizao, geralmente
gerados dentro da mesma.
Nesses casos de suma importncia realizao de uma pesquisa de clima
e tambm a frequncia de feedbacks para que o colaborador esteja atento quanto as
suas atitudes que de forma significativa reflete no trabalho exercido.
Fatores externos a organizao tambm podem interferir no clima
organizacional de uma empresa, fatores tais como problemas de cunho familiar,
social e condies de sade do colaborador, fatores esses que so originados fora
da empresa, mas que podem trazer impactos nos resultados do trabalho. Embora
seja considerado um fator externo empresa, o mesmo no pode deixar de ser
avaliado, pois voga o desempenho de um colaborador.
Segundo CARVALHO (2012) evidente que h uma relao de causa e
consequncia entre o clima e a cultura da organizao, nesse sentido o clima
apresenta-se como resultado de um fenmeno temporal.

5.2. Propostas de atuao para melhoria do clima organizacional

Aps a realizao da pesquisa de clima, necessrio que sejam elaboradas

estratgias com bases nos resultados obtidos. Comeando por reunies mais
frequentes, onde se pode ouvir do colaborador suas opinies, sugestes junto com a
realizao do feedback, ocasionando um contato direto; a promoo do
desenvolvimento profissional do colaborador, dando a oportunidade de o mesmo
poder conquistar outros cargos, o que gera uma grande motivao; motivar os
colaboradores, incentivando o esprito de equipe; instruir sempre o colaborador a
estar em contato com o RH sempre que for necessrio e por fim a valorizao da
mo de obra, quando o colaborador se sente valorizado pela empresa, h um

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impulso onde ele busca estar sempre atendendo as expectativas da empresa, o que
gera motivao e tambm a satisfao.
De acordo com Boog (2010) a positividade num clima o resultado de
equilbrio entre dedicao e desempenho, porm, segundo o autor o que promove
esse clima positivo se d por variveis de recompensas que no necessariamente
se trata de recompensas monetrias como, por exemplo, o reconhecimento.

De acordo com Bordenave (1995 p.1):

"A participao o caminho natural para o homem

exprimir sua tendncia inata de realizar, fazer coisas, afirmar-
se a si mesmo e dominar a natureza e o mundo. Alm disso,
sua prtica envolve a satisfao de outras necessidades no
menos bsicas, tais como a interao com os demais homens,
autoexpresso, o desenvolvimento do pensamento reflexivo, o
prazer de criar e recriar coisas, e, ainda, a valorizao de si
mesmo pelos outros".

6. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Os procedimentos metodolgicos adotados na realizao da pesquisa podem

ser caracterizados pela identificao das principais dimenses de clima
organizacional presentes nos diferentes modelos tericos, a mudana ocorrida com
a globalizao e o desenvolvimento das empresas na atualidade.
A metodologia utilizada foi de natureza bsica ou fundamental, com carter
exploratrio, descritiva, qualitativa e bibliogrfica/documental.
Para a realizao deste artigo foi tido como base sete artigos acadmicos e
sites, doze livros de administrao e recursos humanos e duas revistas cientficas.

7. RESULTADOS E DISCUSSO

A luz do que foi pesquisado a partir da reviso da literatura a cerca dos

conceitos de clima organizacional, foi possvel notar o aperfeioamento que ocorreu

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tanto do conceito quanto os seus objetivos. Foi explanado que o clima

organizacional atua como parmetro de como as mudanas afetam o ambiente e a
organizao, e pelo fato de o clima necessitar de mudanas ao longo do tempo,
preciso explicitar que, o clima organizacional est ligado cultura da empresa,
sendo resultante da mesma.
Para a obteno e mensurao de dados, realizada uma pesquisa de clima
dentro da empresa com o objetivo de quantificar os dados qualitativos e subjetivos, e
com base nesses dados mensurar as necessidades dos funcionrios possibilitando a
elaborao de estratgias a serem adotadas. Na realizao da pesquisa podem ser
utilizados questionrios e entrevistas, pois so consideradas ferramentas que
possuem mecanismos objetivos e fidedignos, favorecendo a investigao de
possveis problemas na gesto dos Recursos Humanos.
O clima organizacional determinado por fatores sociais, culturais,
estruturais. H fatores internos e externos empresa que tendem a influenciar de
forma negativa no clima da empresa bem como na obteno de bons resultados. Os
fatores internos geralmente so a falta de motivao da equipe, a falta de objetivos,
conflitos pessoais, que geram insatisfao e baixo desempenho, os fatores externos
so problemas de cunho familiar, social e condies de sade do colaborador.
Ambos os fatores interferem no clima organizacional e nesse ponto que a pesquisa
de clima pretende alcanar, pois a partir do momento em que h a deteco dos
problemas organizacionais que so traados os objetivos como plano de melhorias.
Dispondo das estratgias, o momento onde a gesto da empresa faz uso
das medidas cabveis, interagindo e dando voz opinio de seu colaborador,
impulsionando e os motivando a ser de fato um colaborador, a fim de que se tenha
um melhor desempenho e que futuramente haja reconhecimento, uma vez que a
mo de obra valorizada a insatisfao pode se tornar inexistente.
A relevncia desta pesquisa tem como proposta contribuir para a
compreenso e melhoria dos comportamentos organizacionais no apenas por parte
dos colaboradores, mas a ttulo de conhecimento por parte dos gestores, pois o bom
clima organizacional como foi falado no decorrer da pesquisa o elemento chave
para o sucesso de uma organizao e para que se tenha xito necessrio que haja
a contribuio de todos os componentes da organizao.

8. CONCLUSO

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No decorrer do presente estudo pde-se notar a importncia da gesto do

clima organizacional para o desenvolvimento de toda e qualquer corporao, sendo
este um fator de extrema relevncia dentro do ambiente de trabalho podendo
implicar no desenvolvimento e rendimento dos funcionrios. O clima organizacional
se d por meio da percepo que cada funcionrio tem atravs das prticas, a
estrutura e poltica da empresa.
A anlise do clima dentro da organizao se faz necessria a fim de que se
tenha cincia das necessidades, percepes e preocupaes que podem se tornar
empecilhos dentro das atividades a serem realizadas que posteriormente poder
estar comprometendo o resultado e o todo. Visto que so constantes as mudanas e
inovaes devido globalizao, as empresas devem sempre estar atentas quanto
qualificao, desempenho e motivao de sua equipe.
A satisfao de uma tarefa executada um dos indicadores de um bom clima
organizacional e para a manuteno da mesma, necessrio um olhar diferenciado
por parte dos gestores, favorecendo a obteno de assim melhores resultados. Esse
olhar deve ser voltado no somente ao resultado do que produzido pelo
colaborador e sim sobre o que vem como causa de consequncia, como foi falado
no decorrer do artigo, existem variveis que geram o resultado como o todo, como
por exemplo, os fatores internos e externos, muitas vezes o colaborador no passa
para a gesto da empresa quando est passando por um problema como de sade
ou familiar, e por esta falta de comunicao, a empresa pode no inferir um baixo
desempenho em tal perodo. necessrio saber ouvir o colaborador, ter flexibilidade
e estabelecer uma relao com interao para que o colaborador seja assistido,
onde h a possibilidade de dilogo.
Os fatores que favorecem o bom clima organizacional conta com estratgias
como a aplicao da pesquisa de clima, reunies frequentes, motivao para os
colaboradores, incentivo ao esprito de equipe, promoo do desenvolvimento
profissional, entre outros.
Levando em considerao as mudanas no contexto organizacional, a
globalizao, e a disputa no mercado fica claro que num ambiente onde h uma
rotina com vrias pessoas com culturas, percepes, ideias e necessidades
diferentes se faz necessrio a constancia da manuteno do clima e concluo minha

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pesquisa assegurando que um ambiente agradvel, acaba por ser vantajoso para
ambas as partes, empresa e colaborador, pois na medida em que o colaborador tem
mais prazer em estar na empresa, ele tem um melhor desempenho, mais
envolvimento, comprometimento e consequentemente melhores resultados.

REFERNCIAS

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