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    Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la recherche scientifique Direction Générale des Etudes

    Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Djerba Département Technologies


    de l’Informatique

    Stage d’initiation

    Elaboré par : Ahmed Ben Romdhane


    Encadré par : Lazher hamzaoui / Jasser
    Mannoubi / Maher Boutar
    Organisme d’accueil : TUNISAIRE
    Classe : L1CD2
    PLAN
    Présentation de l’entreprise

    Contexte du stage

    Organigramme de Tunisair

    Introduction de service informatique TUNISAIR


    DCS

    Taches effectuées et observées

    Conclusion

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 2


    Présentation de Tunisair
     Nom : Société Tunisienne de l'Air.
     Basée a : Tunis-Carthage
     Autre bases : Djerba-Zarzis / Monastir Habib-Bourguiba
     Date de fondation: 21 octobre 1948.
     Chiffre d'affaires: 215.200.000 $ en 2022.
     Taille de la flotte : +40
     Filiale : Tunisair express/Tunisair catering/Tunisair handling/Tunisair
    technics/Amadeus tunisie/ATCT
     Dirigeants : Khaled Chelly
     Adresse : 1 rue d'Athènes, Tunis.
     Site : www.tunisair.com

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 3


    NEMBRE DE TRAVAILLEURS
    20%

    33%

    Ingénieurs
    Techniciens
    Ouvriers

    47%

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 4


    CONTEXTE DU STAGE
     j'ai voulue faire un stage dans une entreprise dans le but de
    vérifier les connaissances acquises durant ce première
    semestre de formation et aussi pour s'ouvrir au monde
    professionnel et sur l'entreprise et son environnement
    puisque le stage constitue un champ d'application des
    connaissances théoriques et un milieu d'adaptation à la vie
    professionnelle.

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 5


    Organigramme de Tunisair

    Tunisair catering Service de restauration

    Tunisair handling Prestation de service


    TUNISAIR

    Direction de la
    maintenance
    Tunisair technics
    Direction de contrôle de
    production

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 6


    INTRODUCTION DE SERVICE
    INFORMATIQUE TUNISAIR

     1:DCS (Departure Control System en anglais) est le système


    responsable du contrôle du processus de départ des
    passagers commençant par l'enregistrement jusqu'a
    l'embarquement et l'équilibrage du chargement de l'aéronef.

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 7


     2:Tâches de la salle technique Aéroport International Djerba Zarzis
    o Mise a jour des logiciels
    o Réparation des Équipements
    o Gestion des Stocks de Pièces de Rechange
    o Suivi des Procédures de Sécurité

    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 8


    3:Applications Utilisés par les techniciens de la salle technique DCS

    Ultra VNC
    Sitatex
    Lotus Notes
    Easy Vista
    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 9
    TACHES EFFECTUEES ET OBSERVEES

     1.Maintenance logicielle
     Installation des systèmes d'exploitation.
     Installation des logiciels a travers le téléchargement.
     Installation des différentes mises à jour.
     Installation des applications sur une nouvelle machine.
     Transfère de fichier entre deux machines connecté au réseau
    local.
     2.Maintenance matérielle
     Installation de périphériques (imprimantes) au sein du bureau
    Tunisair Express dans l'aéroport .
     Réparation des composants de l'ordinateur (réparation du
    lecteur cd, réparation clavier.
     Remplacement d'une machine en panne par une autre.
    11/03/2024 Ahmed ben romdhane 10
    CONCLUSION
     A l'issue de ce premier stage j'ai arrivé à obtenir une
    vue générale sur le monde de l'entreprise et son
    environnement professionnel, et j'ai compris que
    l'importance du stage ne réside pas dans
    l'importance de la société mais dans la volonté du
    stagiaire à créer et à laisser son empreinte

    /03/2024 Ahmed ben romdhane 11

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