ÉLABORATION DU BUSINESS PLAN

INTRODUCTION

1. APERÇU DE L’ACTIVITÉ

Depuis plusieurs Années, la RDC en général et la ville de Kinshasa en particulier, sont envahis par
l’un des moyens de déplacements fiables à savoir les taxis motos, qui sont un moyen de transport
adéquat pour une circulation fluide dans toute l’étendue de la République en général et de la
capitale en particulier.

Ce moyen de transports depuis sa mise en exécution, joue un rôle très capital dans la circulation du
peuple congolais et Kinois, en ce qui concerne un moyen de déplacement rapide, éradiquer le
phénomène embouteillage et répondre à tant d’autres besoins qui se présentent au niveau de la
Population.

2. EXECUTIVE SUMMARY

Notre projet, consiste à lancer dans le secteur du transport la circulation des taxis motos,
communément appelés « Wewa », visant un chiffre d’affaires de 20.575$ pour l’achat de 15
premières motos de marque TVS, dont le prix de chacune est prélevé à 1100$ et de tout ce qui doit
accompagner la mise en place de ce service à rendre à la population congolaise en général et Kinoise
en particulier. Ce projet rapporte à l’entreprise un bénéfice de 10% à l’espace de 5 mois et 50% de
bénéfice à l’espace D’une année. Plus de détails dans la partie (Prévision de ventes et stratégie de
prix ).

Nos taxis motos seront placées dans des coins stratégiques de la capitale et qui connaissent souvent
des sérieux problèmes liés à la circulation dû aux embouteillages et tant d’autres réalités.

En ce qui concerne les Différentes projections que l’entreprise souhaite mettre sur pied, nous
envisageons :

 Dans l’optique informatique, l'entreprise aura besoin de :

i. Une base de donnée et une application pour commande de service à
distance par les clients ;
ii. Un moyen de communication qui relie les personnels avec l'entreprise ;
iii. Des cartes de service et d'abonnement ayant des informations liées à
l'entreprise en cas d'une demande par les clients Etc.
iv. 15 Téléphones Android pour chaque personnel, plus de 300 exemplaires
de carte d'abonnement pour les clients, Deux machines pour le bureau
etc.

12. Dans l’optique de la logistique, l'ntreprise prévoit :

 Tenue appropriée pour les personnels ;
 Casques pour le personnel et l'un des passagers ;
 En cas d'une forte pluie , le personnel et les passagers auront droit à des
imperméables pour s'abriter ;
  La moto sera aussi munie de la protection d'un toit en tissus imperméables contre le
soleil et la pluie etc.
 30 pièces d'habits pour les personnels, 30 pièces des imperméables , 15 toits en
tissus pour les 15 premières motos + frais de fixation, une casque de plus pour l'un
des passagers etc.

3. PRODUITS ET SERVICES

Le Service que nous allons rendre à la population congolaise et Kinoise se présente dans le secteur du
transport, à savoir « Le transport en commun ». Déployer dans plusieurs artères stratégiques de
Kinshasa les taxis motos avec comme objectif de répondre au besoin de la population concernant le
moyen de transport adéquat et surtout miser sur de très bonnes conditions de déplacement.

Pour un début, nous avons misé à mettre sur pied 15 premières motos, qui seront stationner dans
certaines artères stratégiques de la capitale, cible pour répondre à cela, à savoir :

 De kintambo Magasin à La gare centrale : 5 Motos

 De victoire à kintambo Magasin : 5 Motos
 De kintambo Magasin à Upn : 2 Motos
 De Victoire à Limete 7e Rue : 2 Motos
 De kintambo Magasin à Nzela Mayi Pompage : 1 Moto

Le Nombre des motos et leurs disponibilités face à d'autres Artères stratégiques de la capitale non
ciblés, varieront selon les besoins présentés.

Nous misons davantage à plusieurs activités que nous mettrons sur pied pour le bénéfice de la
population et qui seront d’un atout majeur à l’émancipation dans le domaine du transport à savoir :

1. Activités principales :
- Le service de taxis motos permettant un déplacement facile et une accessibilité
rapide dans certaines artères de la capitale ;
- Le Transport en commun ;

2. Activités secondaires :
- Mettre à la disposition des entreprises commerciales les motos taxis pour faire
la livraison de la marchandise (Super marchés) ;
- Avoir un stationnement pour le nettoyage ou lavage motos et leur entretien
tant pour Nous que pour d’autres entreprises aussi ;
- Établir dans un avenir proche, une grande agence de : vente , réparation des
mots et partenariat avec des différentes sociétés de la place pour une très
bonne et franche collaboration .

4. ÉNONCÉ DE MISSION ET DE VISION

Ma vision et mes aspirations portent sur l’action de mettre sur pied plusieurs projets à caractère
social d’où la création et l’implantation de Marc EZÉCHIEL Services « MZ services » en sigle, étant
cette entreprise multi services que nous avions mis sur pied depuis pas mal de temps à Kinshasa,
dans le but de contribuer à l'émancipation d'une jeunesse forte, épanouie et prête à se prendre en
charge et qu'ensemble, nous travaillions pour le bannissement d'une jeunesse inconsciente et qui
demeure dans la dépendance et la pauvreté.

Raison pour laquelle, ce présent document soumet l’un des services de l’entreprise sur l’élaboration
du projet portant la mise en place d’un moyen de transport commun dans les artères de Kinshasa et
d’autres coins de la République Démocratique du Congo à savoir les taxis Motos, communément
appelés « Wewa ».

Ce projet davantage est porté sur le fait de :

 Travailler dans le but d'éradiquer le taux de chômage qui frappe la jeunesse actuelle, en
embauchant des personnels ( jeunes ) et les emmener à l'indépendance financière ;

 Résoudre les problèmes que nous connaissons tous les jours à savoir " les embouteillages
réguliers" dans la ville de Kinshasa;

 Travailler ensuite sur une meilleure présentation de service en ce qui concerne la qualité des
agents, leurs tenues de travail , leur moyen de communications avec l'entreprise et les clients
etc. . L'idée est de sortir du commun de mortels et présenter un travail de qualité dans le but
de se démarquer des autres ;

 Accompagner le gouvernement congolais dans son projet sur la stabilité dans le domaine du
transport en mettant en place un système fiable de déplacement avec des cartes
d'abonnements hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel et pourquoi pas Aussi Annuel
etc;

Ce projet est a fort potentiel de développement, car il va contribuer à l’émancipation de la jeunesse

congolaise, indépendante et surtout financièrement stable.

5. RÔLES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

L’entreprise prévoit mettre à la disposition de la population congolaise et Kinoise un service de

transport fiable avec des avantages captivants, étant donné que Nous mettrons en Marche un moyen
électronique ou informatique qui va relier l’entreprise avec les personnels - l’entreprise avec les
clients et Les clients avec les personnels. Ainsi, nous travaillons sur la qualité des personnels qui
seront engagés dans le but de travailler, en BOOSTANT le côté professionnel de l’entreprise pour une
meilleure présentation de nos services.

En ce qui concerne la structuration de l’entreprise , nous aurons besoin de(s) /d’un(e) :

6. Administrateur Exécutif
7. community Manager ;
8. Un ou deux caissière(s) ;
9. Service client, composé de deux personnes ( pour des appels qui relient les clients avec
l’entreprise et consort… ) ;
10. Plus 15 Personnels ou conducteurs Motos ( pour les 15 premières motos )
11. Un maître avocat ou corps juridique ( pour tout ce qui relie l’entreprise avec l’État )
 En somme, l’entreprise prévoit enrôler plus ou moins 21 personnels y compris le corps juridique.

Ces Personnels seront soumis à des séances de formation avant l’exécution de leurs tâches au sein de
l’entreprise .

6. ANALYSE SWOT

Forces Faiblesses Opportunités Menaces

Gagner la concurrence
par rapport à la
qualité des services
que nous rendrons à la
population et Le
Un accompagnement nombre d’abonnés
remarquable de que nous aurons en
l’entreprise face aux Faire face à des retour de ceci ; L’entreprise
agents dans ce qui personnels moins menacerait de fermer
concerne leur engagés et négligents, En cas d’un par le fait de baisser
formation et qui sera préoccupés à leurs abondamment le prix de nos services
un atout majeur pour affaires personnelles régulier, le client aura face à la concurrence
eux. Aussi, des outils plutôt qu’à la bonne droit à une course de dans le but de gagner
de travail, tenues marche plus gratuitement en clientèle
vestimentaires et tant de l’entreprise ; peut importe la
d’autres… distance. Ceci peut
favoriser à vendre
l’image de l’entreprise
avec ses bénéfices
pour le compte des
clients
Faire face à des
personnels engagés
dans l’idée
De leurs PROPRES L’entreprise prévoit Aussi, sur le fait de
L’entreprise prévoit
intérêts et qui des moyens de n’est pas assez bien
mettre à la disposition
présentent une protection à savoir les entretenir les
des personnels des
menace sur la stabilité casques, les personnels quand à
outils informatiques
de l’entreprise sous imperméables en cas leur rémunération et
tel que les téléphones
toutes ses formes ; d’une forte pluie et les surtout n’est pas
mobiles, les machines
toits en tissu afin que entretenir les outils de
pour les bureaux afin
Aussi, faire face à des le conducteur et les travail, l’entretien des
que ceux-ci soient en
agents moins instruits clients s’abritent sous motos etc.
communication
et qui ne se la pluie et le soleil.
permanente avec les
connaissent pas assez Ainsi, ces avantages
clients en cas d’une
dans le domaine peuvent favoriser la
demande de nos
informatique et qui va demande ou la
services
déjouer du côté sollicitation.
communication et la
vente de l’image de
l’entreprise
 7. ANALYSE DU MARCHÉ

Après plusieurs études faites sur le marché, les résultats démontrent que plus de 65% de la
population Kinoise connait un problème lié à la circulation routière, et cette difficulté est due aux
énormes embouteillages de Kinshasa. Ce qui handicape une circulation fluide et met en difficulté le
déplacement de la population.

Par conséquent, la réalisation de ce projet apporte une solution et résout cette situation précaire.

8. MARCHÉ CIBLE

En ce qui concerne Les clients cibles pour le projet, nous avons envisager travailler pour :

 Des personnes en manque d’un moyen de déplacement régulier ;

 Des personnes ayant des moyens de déplacement mais coincés dans des
embouteillages et sollicitant une urgence ( Service Call) ;
 Des Supermarchés en cas des livraisons À domicile et des clients en cas d’achats à
distance.

Nous envisageons présenter un service de qualité à nos clients par la rapidité de nos courses, la
sécurité à laquelle sera soumise le service demandé et surtout la présentabilité de nos agents de
service.

9. STRATÉGIES COMMERCIALES

L’entreprise va soumettre à chaque client après un service rendu et une appréciation faite sur la
qualité de notre service, une carte d’abonnement hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel et
annuel, dans l’idée de fidéliser le client à nos services et bénéficier davantage aux multiples
opportunités que l’entreprise va présenter sur le marché

L’entreprise va procéder de même à la création d’une page Facebook, compte Instagram, groupe
WhatsApp et tant d’autres structures médiatiques, dans l’idée de faire savoir au loin nos services et
gagner de la clientèle. Aussi, imprimer des dépliants à remettre dans des entreprises, super marchés,
restaurants et bien d’autres structures, dans l’idée de déployer nos services à un plus grand nombre
des couches sociétales

L’entreprise prévoit en cas d’abonnement du client peut importe la case de cet abonnement,, une
course de plus gratuitement en ajout de nombres des courses prélevées par l’entreprise et leur coût
établi.
 10. PRÉVISION DES VENTES ET STRATÉGIE DE PRIX

Les Estimations prélevées sur les différentes courses sollicitées par les clients durant le moins nous
emmènent à 35000 FC, étant la somme journalière que les personnels auront à verser dans
l’entreprise

Ainsi, sur les 5 premières lignes projetées, nous avons 4 qui présentent le même prix de course pour
rapporter 35.000fc par jour et l’autre course prélève 30.000fc

Si l’on fait des calculs, nous aurons :

De kintambo De victoire à De kintambo De Victoire à De kintambo

Magasin à La kintambo Magasin à L’Upn Limete 7e Rue (2 Magasin à Nzela
gare centrale ( 5 Magasin (5 ( 2 Motos ) Motos ) Mayi Pompage (1
Motos ) Motos) Moto )
Coût par Coût par jour : Coût par jour : Coût par jour : Coût par jour :
jour:35000fc x5 35000fc x 5 35.000fc x 2 35.000fc x 2 30.000fc x 1
Coût par mois : Coût par mois : Coût par mois : Coût par mois : Coût par
5,250.000fc 5,250.000fc 2,100.000fc 2,100.000fc mois :900.000fc
Total : 15,600,000fc ~ 6240$ ( le mois )

 À l’espace de 5 mois , l’entreprise Gagne 31.200$, soit 10.625$ comme bénéfice ( 10% )
 À l’espace d’une année, l’entreprise gagne 74.880$, soit 54,305$ comme bénéfice ( 50% )

11. DÉPENSES DE DÉMARRAGE ( Partie Budgétaire )

Budget Prévisionnel :

- 15 Motos TVS : 1100$ x 15 =16.500$

- 15 Casques ( de plus ) = 15$ x 15= 225 $
- 15 Téléphones androïd: 50$ x 15 = 750$
- Tenue agents ( achat et conception logo et impression): 25$ x 15= 375$
- Achat et conception imperméable pour clients et agents et les toits: 30$ x 30=
900$ + 225$ ( toit )= 1125$
- Deux machines : 700$
- 300 pièces carte d'abonnements : 100$
- Personnalité juridique et documents motos : Voir l'administration...
- Location bureau : 150$ + frais garantie x6= 900$

Total Budget: 20.575$

2000$, est le montant prélevé pour les imprévus car il est toujours nécessaire d’en tenir compte
lors de la rédaction d’un projet et même à sa réalisation.

La Réalisation de ce projet ira dès ce mois de septembre jusqu’au mois de mars 2024, soit 6 Mois.
LA FICHE MÉMOIRE ET L’AUTO PRÉSENTATION

Je suis Marc EZECHIEL, Né et résidant à Kinshasa et détenteur d'un certificat en

entrepreneuriat et création d'entreprises. Jeune aspirant, entrepreneur et fondateur de "Mz
services", une entreprise multi services, mise en place pour l'établissement de plusieurs
projets et leur réalisation, dans le but de répondre au besoin de la population et lutter contre
le taux du chômage qui assombri le peuple congolais dans la pauvreté .

a. LA MISE EN PLACE D'UN SERVICE SE TRANSPORT DE L'ENTREPRISE Marc

EZÉCHIEL Services « MZ Services »
b. Intitulé du projet : L'achat et mise en circulation des motos taxis à Kinshasa.
c. Types de projets : A fort potentiel de développement
d. But d’investissement : Expansion
e. Nature d’investissement : Services
f. Types de financements : Financement venant Des partenaires
g. Marchés cible : National, provincial, international
h. Types de clients : Toutes catégories confondues
i. Types des concurrents : autres moyens de transport

Fait à Kinshasa,

Le 13 octobre 2023

Marc EZÉCHIEL, Ceo Mz services.