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CHAPITRE 1: INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE PROJET 10

1. Les notions et les concepts de base

2. Le cycle de vie de projet

3. L’environnement de projet

4. Le rôle du chef de projet

5. La phase d’avant projet

1- LES NOTIONS ET
LES CONCEPTS DE
BASE

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1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 12

– DEFINITION D’UN PROJET

Un projet est un système :

Début Fin t
Idée

Objectifs

?
Besoin
Projet Produit

Ressources

1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 13

– DEFINITION D’UN PROJET

Début Fin
PROJET
« Un projet est une entreprise temporaire exercée dans le
but de créer un produit, un service ou un résultat unique ».
?

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1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 14

– DEFINITION D’UN PROJET
Un projet peut être créé pour:

Créer, améliorer ou Répondre aux

Début
corriger des produits, demandes ou aux Fin
des processus ou des besoins des parties
services prenantes

Appliquer des
Respecter les stratégies
exigences commerciales /
?
réglementaires, technologiques ou
juridiques ou sociales changer les mesures
existantes
PROJET

1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 15

– LES CARACTERISTIQUES D’UN PROJET

Début Fin

Ressources
Budgétisé
limitées
Mission
bien
? définie

Unique

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1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 16

– DIFFERENCE ENTRE PROJET ET OPERATION

OPERATIONS
Fin

?
PROJETS

1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 17

- LES CONTRAINTES CONCURRENTES

Le management de projet consiste aussi à maintenir l’équilibre entre les contraintes

concurrentes: Fin
▪ Le périmètre;
▪ La qualité ;
▪ L’échéancier;
▪ Le budget;
▪ Les ressources ; ?
▪ Les risques.

Satisfaction du client

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1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 18

- LE MANAGEMENT DE PROJET

Fin

?
« Le management de projet appelé aussi Gestion de projet est l’application de
connaissances, de compétences, d’outils et de techniques aux activités du projet afin d’en
satisfaire les exigences ».

1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE 19

- AVANTAGES INCONVENIENTS DE LA GESTION DE PROJET
LES AVANTAGES: LES INCONVÉNIENTS:

▪ Atteindre les objectifs commerciaux définis ; ▪ Complexe pour la mise en place;

▪ Répondre aux attentes des parties prenantes ; ▪ Demande une formation additionnelle en plus de sa
▪ Être plus prévisible ;
Fin
formation de base;
▪ Accroître les chances de succès ;
▪ Conduit à une sous-utilisation des ressources;
▪ Livrer les bons produits au moment opportun ;
▪ Résoudre les problèmes et points à traiter ; ▪ Entraine parfois des résistances;
▪ Gérer à temps la réponse aux risques ; ▪ Est souvent redondant;
▪ Optimiser l’utilisation des ressources organisationnelles ; ▪ Génère des risques.
▪ Identifier, récupérer ou mettre fin aux projets voués à l’échec ;
▪ Gérer les contraintes (par exemple, le périmètre, la qualité,
?
l’échéancier, les coûts, les ressources) ;
▪ Mettre en balance l’influence des contraintes sur le projet (par
exemple, une augmentation du périmètre du projet) ;
▪ Peut entraîner une hausse du coût ou une accélération de l’échéancier ;
▪ Mieux gérer les changements.

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QUESTION

Fin

Serait ce un projet si votre patron entre dans votre

bureau aujourd'hui et dit, « Le système est en panne.
Pouvez-vous détecter la panne et la réparer? »
?

1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE – LES PARTIES PRENANTES 21

Parties
prenantes;
Fournisseur;
Clients;
Utilisateurs
Fin
finaux
Sponsors; Instances
« Une partie prenante est une personne, un dirigeantes; Comités
de direction;
Bureaux des projets
groupe ou un organisme qui peut influer sur, être
Équipe projet;
influencé par, ou se considérer comme influencé Chefs PPP;
Gestionnaires
par une décision, une activité ou le résultat d’un des ressources

projet.
?
Chef de
Projet

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1.1. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE – LES PARTIES PRENANTES 22

▪ Le client est la personne ou le groupe qui finance le projet;

▪ Le chef de projet est désigné par
Fin l’entreprise avec pour
mission d’atteindre les objectifs du projet;
▪ L’équipe de projet comprend les personnes qui vont
effectuer le travail du projet (le chef de projet, l’équipe de
management de projet et les autres membres);
▪ les utilisateurs finaux sont les personnes ou les organisations
? qui utiliseront le résultat du projet;
▪ Le public, Le gouvernement, le PMO…

2- LE CYCLE DE VIE DU
PROJET

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1.2. LE CYCLE DE VIE DU PROJET 24

Surveillance et maitrise Fin

Initialisation
Planification Exécution Clôture
(Démarrage)

1.2. LE CYCLE DE VIE DU PROJET 25

Les cycles de vie du projet peuvent être :

Surveillance et maitrise Fin

Initialisation
(Démarrage) Itératifs

Planification

Exécution

Incrémentiel
?
Clôture

Prédictifs (waterfall)

Adaptatifs (Agile)

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1.2. LE CYCLE DE VIE DU PROJET 26

Clôture du
Démarrage Organisation et projet
Surveillance et Exécution
maitrise
Niveau des couts et des ressources

du projet préparation
humaines

Temps
Niveau des couts des ressources humaines type au cours du cycle de vie du projet
Africa Project Management

1.2. LE CYCLE DE VIE DU PROJET 27

Groupe de Groupe de
Processus Processus de
Groupe de
d’exécution Clôture
Processus de Groupe de
Surveillance
planification et maitrise
Processus de
surveillance et de
contrôle

Groupe de
Processus
démarrage

Début Temps Fin

Africa Project Management

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QUESTION 28

Lorsque vous êtes presque à la fin du projet, la situation suivante

Surveillance
est très susceptible etproduire:
de se maitrise Fin
1. Le risque global augmente tandis que le coût des
modifications diminuera
2. Le risque global et le coût des modifications diminueront

? Le risque global diminuera tandis que le coût des

3.
modifications augmentera
4. Le risque global et le coût des modifications augmenteront

3- L’ENVIRONNEMENT DU
PROJET

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1.3. L’ENVIRONNEMENT DU PROJET 30

« Les projets évoluent dans des environnements susceptibles de

les influencer. Ces influences peuvent être favorables ou
Surveillance et maitrise Fin
défavorables au projet ». Il existe deux grandes catégories
Influences
d’influences, à savoir:
▪ les facteurs environnementaux de l’organisation (EEF);
▪ les actifs organisationnels. Facteurs
environnementaux
Actifs
organisationnels.
de l’organisation
Ils peuvent aussi être influencés par les systèmes de
l’organisation.
? Externes Internes
Processus,
politiques internes
Base de
connaissance de
et procédures l'organisation

1.3. L’ENVIRONNEMENT DU PROJET 31

Les formes de PMO Clients

Surveillance et maitrise Fin
Les unités
Maîtrise sur les projets

De Direction: fournit les chefs de fonctionnelles

projets pour différents projets et
est responsable des résultats. Bureau
Les chefs de projet des
De Maîtrise: assure le support et projets
conseille l'organisation sur la
façon de gérer les projets. Les autres parties
? prenantes

De Support: fournit les

politiques, les méthodes, les La direction
modèles et les leçons apprises.

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4- LE RÔLE DU CHEF DE
PROJET

1.3. L’ENVIRONNEMENT DU PROJET 33

Parties
prenantes;
Fournisseur;
Clients;
Utilisateurs
finaux
Fin
Sponsors; Instances
dirigeantes; Comités
de direction;
Bureaux des projets

Équipe projet;
Chefs PPP;
Gestionnaires
des ressources

? Chef de
Projet

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1.3. L’ENVIRONNEMENT DU PROJET 34

Le chef de projet n’est pas censé accomplir tous les rôles du projet. En revanche, il doit posséder des
connaissances en management de projet ainsi qu’une compréhension, une expérience et des connaissances
Fin
techniques illustrées à travers le triangle ci-dessous:
Les compétences ci-après sont nécessaires pour le chef
de projet:

- Compétences techniques en management de projet;

- Compétences en management stratégique et

? organisationnel;

- Compétences en leadership;

- Et une grande capacité d’intégration.

QUESTION 35

Votre projet ne va pas bien. L’équipe quitte le projet pour

d'autres projets. Le client n’assiste pas aux réunions
Surveillance et maitrise Fin
d’avancement. Après une visite à votre meilleur ami vous
décidez de faire quelque chose pour sauver le projet.
Quelle est la meilleure réponse?:
1. Parler au commanditaire
2. Parler à l’équipe et au client
?
3. Proposer la fin du projet
4. Ne rien faire car il s'agit d'une situation courante dans
votre entreprise.

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5- LA PHASE D’AVANT
PROJET

1.5. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE-RELATIONS ENTRE MANAGEMENT 37

DE PROJET, DE PROGRAMME ET DE PORTEFEUILLE.

Par l’utilisation efficace du management

Fin
de portefeuille, de programme, et de
projets, les organisations auront la
possibilité d’appliquer des processus
fiables et établis, pour atteindre des
objectifs stratégiques, et obtenir une plus
? grande valeur commerciale de leurs
investissements dans les projets.

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1.5. LES NOTIONS ET LES CONCEPTS DE BASE-RELATIONS ENTRE MANAGEMENT 38

DE PROJET, DE PROGRAMME ET DE PORTEFEUILLE.

Fin

1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LES DOCUMENTS BUSINESS DU MANAGEMENT 39

DE PROJET

Fin

Etude de Plan de Gestion La charte

Faisabilité des bénéfices du Projet

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1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LES DOCUMENTS BUSINESS DU MANAGEMENT 40

DE PROJET

Fin mesurer la réussite et

Le business case (Etude de faisabilité) sert de base pour
l’avancement tout au long du cycle de vie du projet en comparant les résultats avec
les objectifs et les critères de réussite recensés. Il permet souvent d’aboutir à une
Etude de
décision d’acceptation ou de rejet du projet. Il peut inclure:
Faisabilité
▪ Les besoins de l’organisation;
▪ L’analyse de la situation;
? ▪ Les recommandations.

1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LES DOCUMENTS BUSINESS DU MANAGEMENT 41

DE PROJET

Fin
Un bénéfice du projet est défini comme
Plan de l’aboutissement d’actions, comportements,
Etude de Gestion
produits, services ou résultats, qui fournit de
Faisabilité des
bénéfices la valeur à l’organisation sponsor ainsi qu’aux
bénéficiaires visés du projet.
?

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1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LA CHARTE DU PROJET 42

Fin
Etude de Plan de Gestion La charte
Faisabilité des bénéfices du Projet

?
La charte du projet : «La charte du projet est le document émis par l’initiateur du projet, ou par son sponsor,
qui autorise formellement l’existence du projet et donne autorité au chef de projet pour allouer des
ressources de l’organisation aux activités du projet.

1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LA CHARTE DU PROJET 43

La charte de projet documente les informations de haut niveau

concernant le projet mais aussi le produit, le service ou le résultat que
le projet doit satisfaire, telles que : Fin
▪ L’objet du projet ;
▪ les objectifs mesurables du projet et les critères de réussite
correspondants ;
▪ les exigences de haut niveau ;
▪ la description du projet, les limites et les principaux
livrables ;
? ▪ le risque global du projet ;
▪ un échéancier à jalons récapitulatif ;
▪ les ressources financières préapprouvées ;
▪ la liste des principales parties prenantes ;

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1.5. LA PHASE D’AVANT PROJET - LA CHARTE DU PROJET 44

▪ les exigences d’acceptation du projet (c’est-à-dire, ce qui définit la réussite du

projet, la personne qui décide que le projet est réussi et celle qui valide le
Fin
projet) ;
▪ les critères de sortie du projet (c’est-à-dire les conditions à respecter afin de
clore ou d’annuler le projet ou la phase) ;
▪ le chef de projet désigné, sa responsabilité et son niveau d’autorité ;

▪ le nom et le niveau d’autorité du sponsor ou des autres personnes qui

autorisent la charte du projet».
?

QUESTION 45

Quels énoncés ci-après décrivent le rôle de la charte de projet?

1.
Surveillance et maitrise Fin
Obtenir une autorisation formelle du démarrage du projet

2. Documenter les exigences initiales qui doivent satisfaire aux besoins du

projet, les risques et les contraintes

3. Décrire les besoins du client

4. Tous les 3 ci-dessus.

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QUESTION 46

Un projet est gangréné par des modifications à la charte de projet. Qui a la

Surveillance et maitrise Fin sont nécessaires?
responsabilité principale de décider si ces modifications

1. Le chef de projet

2. L’équipe de projet

3. Le commanditaire

4. Les parties prenantes.

?

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