Guide Stage College Pharmacien MDS 2019

Guide du stage
de pratique
professionnelle
en ofFicine
26ème édition
Année 2019
1
Document édité avec le concours de l'Ordre des Pharmaciens
Conseil Central A des Pharmaciens titulaires d'officine
4, avenue Ruysdaël
75379 PARIS
www.ordre.pharmacien.fr
Conçu et rédigé par un groupe de travail du Collège des Pharmaciens Conseillers et

Maîtres de Stage, réunissant des Maîtres de stage, des Enseignants et des
Etudiants.
www.cpcms.fr
Certains documents officiels insérés dans ce guide sous leur forme originelle comportent des
fautes d'impression. Pour leur conserver leur authenticité, le groupe de travail ne les a pas
corrigées. Le lecteur voudra bien le faire de lui-même.
Certaines listes ont été établies au moment de la rédaction de ce guide mais elles devront
être, le cas échéant, soit modifiées, soit complétées par l'étudiant stagiaire.
D’une façon générale l’étudiant est invité à se référer à l’édition la plus récente du Code de la
Santé Publique ou mieux à la version en ligne présentée sur le site Légifrance
2
1
PROLOGUE
PROLOGUE
Vous allez commencer votre stage officinal de fin d’études. Ces six mois vous offriront
l’occasion de mettre en valeur vos connaissances universitaires et de confirmer vos
expériences pratiques préalables.
La dispensation des médicaments est exclusivement attribuée aux pharmaciens d’officine

dans un respect d’exigence de santé publique et de protection des malades. En contrepartie
de ce monopole, ils ont pour devoir d’assurer leur mission en veillant particulièrement à la
qualité de leurs actes en respectant les règles déontologiques de la profession ainsi que les
Bonnes Pratiques de Dispensation des médicaments récemment éditées.
Ainsi, le futur professionnel de santé que vous êtes, veillera notamment à personnaliser et
sécuriser ses dispensations en s’assurant du bon usage du médicament et de la bonne
observance des traitements, en proposant une médication officinale adaptée, en initiant aux
pratiques hygiéno-diététiques, en relayant les campagnes de prévention et d’éducation
sanitaire. Enfin vous participerez, en coordination avec les autres professionnels de santé à
limiter les risques iatrogènes et la surconsommation médicamenteuse.
Notre acte pharmaceutique se doit d’être visible : il importe qu’il laisse des traces concrètes.
C’est ainsi que vous aurez à créer et à alimenter des dossiers patients, à remplir des fiches
de pharmacovigilance, à rédiger des opinions pharmaceutiques…
Vous profiterez également de ces six mois pour conforter vos connaissances dans des
domaines de spécialisation, comme la phytothérapie, l’orthopédie, la dermopharmacie, le
maintien à domicile..., ou pour découvrir de nouveaux modes d’exercice par le biais des
réseaux de santé qui assurent une coordination entre plusieurs professionnels de santé.
Vous pourrez découvrir ce que sont les entretiens pharmaceutiques, préambules à nombre
de missions nouvelles (prévention, dépistage, conseils personnalisés …) qui à n’en pas
douter constitueront le quotidien de votre future vie professionnelle.
Centré sur la personne, l’exercice officinal est passionnant et s’accompagne du désir d’agir
pour autrui, l’écoute de « l’autre » ayant aussi valeur thérapeutique. Votre maître de stage,
motivé pour former ses futurs confrères à l’exercice de notre métier vous transmettra cette
passion en vous préparant à toutes les facettes de notre exercice : sanitaire, social et
économique.
Votre maître de stage a été agréé pour ses qualités de pharmacien, son souci de mettre à
jour et d’approfondir ses connaissances et son engagement à vous consacrer du temps :
n’hésitez pas à solliciter ses conseils aussi souvent que nécessaire. Car si ce guide est votre
outil de référence au cours de ces six mois de stage, il ne saurait remplacer votre maître de
stage, à qui revient le rôle fondamental de vous accompagner en échange de votre
collaboration au fonctionnement de l’officine.
Nous sommes persuadés que vous aurez plaisir à parfaire votre connaissance de l’univers
officinal et vous souhaitons un bon stage. A la fin de ce stage, le Conseil Régional de l’Ordre
des Pharmaciens vous remettra, le cas échéant, un certificat de remplacement de
pharmacien d’officine. Après avoir soutenu votre thèse et vous être inscrit à l’Ordre vous
pourrez régulièrement exercer. Ainsi vous pérenniserez, avec éthique et déontologie, la
mission de santé publique qui est l’apanage du pharmacien.
Xavier DESMAS Alain DELGUTTE

Président du Collège Français Président du Conseil Central
des Pharmaciens Conseillers des titulaires d’officine de l’Ordre
et Maîtres de stage National des Pharmaciens
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3
table des matieres
LES OBJECTIFS DU STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 7
ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS ET ACTIVITÉ OFFICINALE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

LA RESPONSABILITÉ PROFESSIONNELLE DES PHARMACIENS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
LA PHARMACOPÉE ....................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 51
QU’EST-CE QU’UN MÉDICAMENT ? DÉFINITION ET APPLICATION À L’OFFICINE .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 57
GÉNÉRALITÉS SUR L’EXERCICE OFFICINAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
QUALITÉ À L’OFFICINE .................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 100
L’ACTE DE DISPENSATION .............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
DISPENSATION DES MÉDICAMENTS - ANNEXES ET TEXTES LÉGISLATIFS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
LES AUTRES MISSSIONS DU PHARMACIEN D’OFFICINE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
PRÉVENTION, ÉDUCATION POUR LA SANTÉ ET ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
RÔLE DU PHARMACIEN DANS LA LUTTE CONTRE LA TOXICOMANIE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
LUTTE ANTIDOPAGE . ................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 241
LES PRÉPARATIONS À L’OFFICINE ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 289
HOMÉOPATHIE ........................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
PHYTOTHÉRAPIE ET AROMATHÉRAPIE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 326
NUTRITION ET DIÉTÉTIQUE - LES ALIMENTS DESTINÉS À UNE ALIMENTATION PARTICULIÈRE . . . . . 346
LES DISPOSITIFS MÉDICAUX ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 363
LA PHARMACIE VÉTÉRINAIRE ......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 401
LA DOCUMENTATION À L’OFFICINE ET APPLICATIONS SANTÉ .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 416
LE TIERS PAYANT PHARMACEUTIQUE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 435
LA GESTION DE L’OFFICINE ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
LES ACHATS À L’OFFICINE . ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
LA PROTECTION SOCIALE DU PHARMACIEN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 464
LE REMPLACEMENT DU PHARMACIEN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 472
TABLEAU DE BORD DU STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 476

TEXTES EN VIGUEUR RELATIFS AU STAGE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 493
4
Ce guide du stage de pratique professionnelle en officine a été réalisé par le Collège des
Pharmaciens Conseillers et Maîtres de stage (CPCMS), à la suite d’une concertation engagée
sur le plan national sous l’égide du Conseil Central A de l’Ordre National des Pharmaciens et
de la Conférence des Doyens des facultés de pharmacie. Ont participé à la rédaction de ce
guide :
Mme M. AULOIS-GRIOT Faculté de Pharmacie de Bordeaux

M. J.-F. BATALLA Association des pharmaciens agréés maîtres de stage de Bretagne
M. P. BECK Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage d’Alsace
Mme E. BERTOUX Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage Nord–Pas-de-Calais
Mme B. BONNICI Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage de la région Centre
Mme O. CHAMBIN Faculté de Pharmacie de Dijon
M. F. COMBY Faculté de Pharmacie de Limoges
M. A. DELGUTTE Président du Conseil Central A de l’Ordre des Pharmaciens
M. X. DESMAS Président du CPCMS
Mme H. DUTERTRE Faculté de Pharmacie de Tours
Mme N. DUVAL Association des pharmaciens maîtres de stage de Lorraine
M. F. GEORGIN Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage de Languedoc Roussillon
Mme M.L. GROULT Association des Pharmaciens agréées maîtres de stage de Haute Normandie
M. M. GUYOT Faculté de Pharmacie d’Aquitaine
Mme C. LAUGEL Faculté de Pharmacie de Paris Sud
M. D. LEVU Faculté de Pharmacie d’Angers
M. M. LEBLANC Conseil Central E de l’Ordre des Pharmaciens
Mme C. LELONG et M. B. MALEINE Association des pharmaciens agréés maîtres de stage d’Ile de France
M. H. LEPAGE Pharmacien (membre de l’Académie nationale de pharmacie)
Mme F. MALLY Faculté de Pharmacie de Paris Descartes
Mme M.-H. PAPON Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage d’Auvergne
M. J. PARESYS-BARBIER Président du Conseil Central D de l’Ordre des Pharmaciens
Mme B. PECH Faculté de Pharmacie d’Angers
Mme P. PIGNOT-PEREZ Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage de Basse-Normandie
M. A. PIRAUX Faculté de Pharmacie d’Angers
Mme E. REMONGIN Faculté de Pharmacie de Paris Descartes
Mme P. ROUSSEAU Association des Pharmaciens agréés maîtres de stage du Pays de Loire
Mme S. ROUSSELOT Conseil Central A de l’Ordre des Pharmaciens
Mme E. SEGUIN Faculté de Pharmacie de Rouen Haute-Normandie
Mme V. SIRANYAN Faculté de Pharmacie de Lyon 1, Rhône-Alpes
Mme M. TANNE Conseil Central D de l’Ordre des Pharmaciens
Mme B. VENNAT Faculté de Pharmacie de Clermont Ferrand
Ce guide a pour vocation d’apporter au stagiaire les principaux éléments de travail et de

réflexion. De ce fait Certains chapitres peuvent apparaître insuffisamment développés.
Le Collège des Pharmaciens Conseillers et Maîtres de stage souhaiterait connaître l’avis des
Maîtres de stage et des stagiaires.
Toutes suggestions et propositions seront les bienvenues.

Elles peuvent être adressées à :
O. CHAMBIN
UFR des Sciences de Santé – Département Pharmacie

7, boulevard Jeanne d’Arc – 21 079 DIJON CEDEX
[email protected]
4
5
LESLES
MISSIONS DES PHARMACIENS D’OFFICINE
MISSIONS DES PHARMACIENS D’OFFICINE
On entend par officine l'établissement affecté à la dispensation au détail des

médicaments, produits et objets mentionnés à l'article L. 4211-1 ainsi qu'à l'exécution
des préparations magistrales ou officinales (…).
De plus, la loi HPST a officialisé de nouvelles missions pour les pharmaciens

d’officine :
Les pharmaciens :
1° Contribuent aux soins de premier recours définis à l’article L. 1411-11 ;
2° Participent à la coopération entre professionnels de santé ;
3° Participent à la mission de service public de la permanence des soins ;
4° Concourent aux actions de veille et de protection sanitaire organisées par les

autorités de santé ;
5° Peuvent participer à l’éducation thérapeutique et aux actions d’accompagnement

de patients définies aux articles L. 1161-1 à L. 1161-5 ;
6° Peuvent assurer la fonction de pharmacien référent pour un établissement

mentionné au 6° du I de l’article L. 312-1 du code de l’action sociale et des familles
ayant souscrit la convention pluriannuelle visée au I de l’article L. 313-12 du même
code qui ne dispose pas de pharmacie à usage intérieur ou qui n’est pas membre
d’un groupement de coopération sanitaire gérant une pharmacie à usage intérieur ;
7° Peuvent, dans le cadre des coopérations prévues par l’article L. 4011-1 du

présent code, être désignés comme correspondants au sein de l’équipe de soins par
le patient. À ce titre, ils peuvent, à la demande du médecin ou avec son accord,
renouveler périodiquement des traitements chroniques, ajuster, au besoin, leur
posologie et effectuer des bilans de médications destinés à en optimiser les effets ;
8° Peuvent proposer des conseils et prestations destinés à favoriser l’amélioration ou

le maintien de l’état de santé des personnes.
Un décret en Conseil d’État fixe les conditions d’application des 7° et 8°.
Références : L5125-1 et L5125-1-1A du CSP
6
LES OBJECTIFS
DU STAGE DE PRATIQUE
PROFESSIONNELLE EN OFFICINE
MISE À JOUR DU 05/10/2016
7
LES OBJECTIFS DU STAGE DE PRATIQUE
LES OBJECTIFS DU STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE
PROFESSIONNELLE EN OFFICINE
OBJECTIFS
OBJECTIFSdu DUCHAPITRE
CHAPITRE
OBJECTIFS du CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous OBJECTIFS du CHAPITRE
devriez connaître
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez connaître
Après avoir lu des
- L’ensemble ce chapitre,
domaines vous devriez connaître
à maîtriser pour l’exercice pharmaceutique officinal
-
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du à maîtriser
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l’acte pharmaceutique officinal
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-- L’importance
La des domaines
responsabilité du à maîtriser
pharmacien dans pour
l’actel’exercice pharmaceutique officinal
pharmaceutique
-- La du DPC
responsabilité du pharmacien dans l’acte pharmaceutique
L’importance du DPC
- L’importance du DPC
RÉSUMÉ DU CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
L’exercice pharmaceutique officinal nécessite de multiples compétences tant sur le
L’exercice
plan pharmaceutique
scientifique, officinal
réglementaire, nécessite
humain de multiples compétences tant sur le
ou entrepreneurial.
L’exercice pharmaceutique
plan scientifique, officinal
réglementaire, nécessite
humain ou de multiples compétences tant sur le
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Avec
plan l’aide de votre
scientifique, maître de stage,
réglementaire, humainleou
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chapitre.
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chapitre.
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
MOTS CLES
Acte pharmaceutique, objectif, dispensation, médicament, conseil, gestion,
Acte pharmaceutique,
compétence. objectif, dispensation, médicament, conseil, gestion,
Acte pharmaceutique,
compétence. objectif, dispensation, médicament, conseil, gestion,
compétence.
2
2
2
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PLAN du CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I – ACTE PHARMACEUTIQUE
I.1 - DISPENSATION DU MEDICAMENT

I.1.1 - Sur ordonnance
I.1.2 - Sur demande
I.1.3 - Sur conseil
I.2 - PREPARATION DU MEDICAMENT (magistrale et officinale)

I.2.1 - Matières premières
I.2.2 - Préparation individuelle
I.3 - CONSEILS ET EDUCATION POUR LA SANTE
I.4 - AUTRES COMPETENCES

I.4.1 - Phytothérapie - Aromathérapie
I.4.2 - Dermopharmacie
I.4.3 - Diététique
I.4.4 - Orthèses et prothèses externes
I.4.5 - Homéopathie
I.4.6 - Pharmacie vétérinaire
I.4.7 - Soins et maintien du malade à domicile
I.4.8 - Analyses de biologie médicale
I.4.9 - Identification des plantes et des champignons
I.5 - INFORMATION ET COMMUNICATION
II – FORMATION CONTINUE
III – GESTION DE L’OFFICINE
III.1 - LA GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER DU MALADE

III.2 - LA GESTION DU STOCK ET DES COMMANDES
III.3 - LA GESTION COMPTABLE
III.4 - LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
IV – DEVOIRS DU STAGIAIRE
IV.1 - RELATIONS AVEC L’EQUIPE DE L’OFFICINE

IV.2 - RELATIONS AVEC LES AUTRES PROFESSIONNELS DE SANTE ET LES ORGANISMES
ADMINISTRATIFS
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I -–ACTE
ACTEPHARMACEUTIQUE
PHARMACEUTIQUE
Le pharmacien d’officine est un professionnel de santé, dont le cœur de métier est

l’acte pharmaceutique.
Si l’acte pharmaceutique consistait historiquement à fabriquer le médicament, il est

essentiellement circonscrit, aujourd’hui, à la dispensation du médicament.
L’acte pharmaceutique se caractérise par une responsabilité décisionnelle du

pharmacien, ce qui distingue la dispensation de la distribution.
C’est parce que la réalisation de l’acte pharmaceutique requiert une

compétence scientifique spécifique que le Code de la Santé publique réserve
au pharmacien le monopole de la dispensation, lui confère la qualité de
professionnel libéral, lui impose les devoirs d’exercice personnel,
d’indépendance professionnelle, etc.
Les nombreuses composantes techniques de l’acte s’articulent autour du pouvoir de

décider. Cette décision s’appuie, en amont, sur un devoir d’analyse (R.4235-48 du
Code de la Santé Publique) et en aval, sur l’exploitation de cette décision. Elles sont
schématiquement ici présentées :
! L’analyse de la demande de médicaments (prescrits ou

conseillés)
Cette analyse se compose en :
! analyse du contenu de la demande, qui recouvre les aspects :

" réglementaire (contrôle de l’authenticité, intégrité, licéité de l’ordonnance
selon son auteur, sa forme et son contenu, etc.)
" pharmacologique (détection d’interactions médicamenteuses, associations
déconseillées, mésusage, etc.)
" économique (examen de la possibilité d’une substitution)
! analyse du contexte personnel de la demande, qui recouvre les aspects :

" physiopathologique (état physiologique, pathologie associée etc.)
" psychologique (aptitude du patient à comprendre et observer le
traitement, etc.)
L’analyse pharmaceutique de la demande de médicaments :

" peut donner lieu à questionnement du patient ou de son mandataire
éventuel, du prescripteur, dans le respect des impératifs de tact et de
confidentialité et, dans les limites de la compétence du pharmacien.
" vise au minimum à sécuriser le soin médicamenteux (éviter la mise en
danger) ; au mieux, à l’optimiser (sécurité, efficacité, qualité, économie,
confort du soin).
10
Lesdécisions
! Les décisions
du du pharmacien,
pharmacien, précédant
précédant la délivrance
la délivrance éventuelleéventuelle
et le conseil
et le conseil
Ces décisions sont :
" la délivrance (remise de produits, substitués ou non, etc.)

" le sursis à délivrer (dans l’attente d’une levée de doute ou d’une
information médicale, etc.)
" la recherche de la modification concertée de la prescription (en vue de
rectifier une erreur matérielle sur l’ordonnance, d’aménager le traitement
avec le prescripteur, etc.)
" le refus de délivrance (en cas de danger pour le malade)
L’acte pharmaceutique est juridiquement autonome, c’est-à-dire que la volonté

du médecin ou du patient ne peuvent libérer le pharmacien de sa
responsabilité légale propre.
! L’exploitation
L’exploitation de de
la décision
la décision
Le conseil pharmaceutique résulte du processus d’analyse et de décision, qui

aura pris en compte les caractéristiques de la demande et du patient.
Le conseil pharmaceutique est une obligation juridique spécifique. Le

pharmacien n’en est pas libéré par les informations données par le médecin
ou par la notice d’emploi du médicament.
I.1 -- DISPENSATION
I.1 DISPENSATIONDU
DU MEDICAMENT
MEDICAMENT
L’Acte pharmaceutique est la principale activité du pharmacien et la dispensation du
médicament est l’occasion pour le stagiaire :
! d’appliquer les connaissances acquises à l'université

! d’adapter les fonctions exercées à l'hôpital
! d'établir un rapport privilégié avec le malade
! d'exercer une vigilance pharmaceutique
À cet effet, le stagiaire doit envisager les diverses composantes de l'acte

pharmaceutique en tenant compte de l'état physiopathologique du patient (âge, sexe,
poids, pathologie(s), grossesse, allaitement, ...)
11
I.1.1- -Sur
I.1.1 Surordonnance
ordonnance
" Vérification de la validité de l'ordonnance : qualité du prescripteur,

identification du malade, mentions réglementaires, renouvellement
" Analyse et compréhension de l'ensemble de la prescription, vérification
des posologies et des contre-indications
" Consultation du dossier patient s'il existe ou constitution de celui-ci
" Opérations de préparation de l'ordonnance, d'adéquation des quantités et
d'inscription à l'ordonnancier si nécessaire
" Remise des médicaments au malade et commentaire de l'ordonnance en
s'assurant de la bonne compréhension, dans le souci de favoriser une
bonne observance
" Dispensation des médicaments à domicile
" Discussion avec le maître de stage de l'acte réalisé et mise à jour du
dossier patient
I.1.2- -Sur
I.1.2 Surdemande
demande
" Appréciation de la demande et mise en avant de l'attitude responsable du

pharmacien
" Dispensation, conseil ou refus avec commentaires motivés
I.1.3- -Sur
I.1.3 Surconseil
conseil
" Dispensation à visée préventive, transitoire, curative, après dialogue avec

le patient
" Commentaire adapté à chaque patient
" Connaître ses limites de compétence et ne pas hésiter à recommander la
consultation d'un médecin si nécessaire
Toutes ces attitudes traduisent la compétence et la responsabilité du

pharmacien, contribuent à la mise en évidence des services rendus et
instaurent une relation privilégiée avec nos interlocuteurs. Secret
professionnel et confidentialité s’imposent dans tous les actes réalisés
par le pharmacien.
I.2 -- PREPARATION
I.2 PREPARATIONDU
DUMEDICAMENT
MEDICAMENT (magistrale
(magistrale et officinale)
et officinale)
Le stagiaire doit participer à tous les actes du préparatoire, afin d'acquérir une bonne
méthodologie et les bonnes pratiques de préparation à l'officine.
I.2.1- -Matières
I.2.1 Matièrespremières
premières
" Identification et vérification de la qualité des produits

" Traçabilité des lots
I.2.2- -Préparation
I.2.2 Préparation individuelle
individuelle
" Examen critique de la formule
" Organisation de la préparation
" Vérification du produit fini
12
" Conditionnement et étiquetage
" Tarification
" Délivrance au malade (cf. I-1-1)
I.3 --CONSEILS
I.3 CONSEILSET
ETEDUCATION
EDUCATION POUR
POUR LALA SANTE
SANTE
" Savoir accueillir, écouter et organiser un espace de dialogue
" Respecter la confidentialité et le secret professionnel
" Communiquer efficacement
- question ouverte ou fermée
- intervention d'appui
- conclusion
" Expliquer une maladie et son évolution
- expliciter la prescription médicale et l’importance de l’observance
- décrire les mesures d'hygiène de vie et donner des conseils pratiques
en termes simples et facilement compréhensibles
" Savoir déterminer avec le patient un objectif thérapeutique à atteindre ou à
maintenir et savoir réévaluer cet objectif en fonction des difficultés
rencontrées
" Convaincre de la nécessité d'une éventuelle consultation médicale et en
expliquer l'intérêt
" Connaître la conduite à tenir en cas d'accident ou d'intoxication.
" Sensibiliser la population aux problèmes de santé publique
I.4 --AUTRES
I.4 AUTRESCOMPETENCES
COMPETENCES
I.4.1- -Phytothérapie
I.4.1 Phytothérapie - Aromathérapie
- Aromathérapie
" Savoir identifier les principales plantes médicinales et connaître leurs
propriétés traditionnellement reconnues
" Mettre en application les dispositions législatives et réglementaires relatives
aux plantes médicinales, aux préparations à base de plantes et aux huiles
essentielles
" Connaître les sources pharmaceutiques d'approvisionnement en matières
premières
" Analyser les prescriptions de phytothérapie et d'aromathérapie
" Elaborer un recueil de préparations utilisées dans les affections les plus
courantes
" Savoir analyser, critiquer et utiliser les diverses informations
bibliographiques sur les substances et compositions de phytothérapie et
d'aromathérapie (ouvrages, publications, revues, notices...)
I.4.2
I.4.2 -- Dermopharmacie
Dermopharmacie
" Savoir utiliser les connaissances :
- anatomie et physiologie de la peau, des phanères, des muqueuses et
des dents
- réglementation des produits cosmétiques et des produits d'hygiène
corporelle
" Connaître les produits :
- composition
- mode d'action
- utilisation
- précautions d'emploi
13
I.4.3 -- Diététique
I.4.3 Diététique
" Savoir utiliser les connaissances :
- besoins nutritionnels, composition des principaux aliments pour
expliquer simplement la conduite de l'alimentation du nourrisson, de
l'enfant et de l'adulte, malade ou non
- réglementation et normes nutritionnelles des différentes catégories de
produits diététiques et de régime
" Connaître les produits :
- composition
- utilisation
- précautions d'emploi
I.4.4
I.4.4 -- Orthèses
Orthèsesetetprothèses
prothèses externes
externes
Appréhender les problèmes liés à la délivrance des objets et articles entrant
dans la catégorie du "petit appareillage d'orthopédie"
- les conditions d'agrément par la Sécurité Sociale
- la notion de cahier des charges
- les différentes catégories d'objets et articles
- S'initier à la délivrance des objets et articles relevant de la compétence
du pharmacien non spécialisé
- Connaître les conditions à remplir pour être habilité à délivrer
l'ensemble des objets et articles du petit appareillage d'orthopédie
I.4.5
I.4.5 -- Homéopathie
Homéopa thie
" Etre capable d'expliquer les principes fondamentaux de l'homéopathie et
de renseigner un patient sur l'intérêt de cette thérapeutique
" Connaître les grandes lignes de l'attitude du médecin homéopathe vis-à-vis
du malade
" Connaître les règles fondamentales de la prescription
" Connaître l'origine et le mode d'obtention des principaux types de
médicaments homéopathiques
" Connaître les pathogénésies des médicaments les plus couramment
prescrits
" Savoir interpréter une ordonnance homéopathique et expliquer celle-ci au
patient
" Savoir répondre à une demande d'automédication et donner un conseil
" Connaître les règles de nomenclature et de remboursement des
médicaments homéopathiques par la Sécurité Sociale
" Connaître les modalités pratiques d'approvisionnement et de gestion d'un
stock de médicaments homéopathiques.
I.4.6
I.4.6 -- Pharmacie
Pharmacievétérinaire
vétérinaire
" Connaître l'environnement juridique et économique du médicament

vétérinaire et savoir différencier l'intérêt d'une thérapeutique selon qu'elle
est destinée à un animal de compagnie ou à un animal de rente
" Connaître ses limites de compétence et si nécessaire recommander la
consultation d'un vétérinaire
" Informer des éventuels délais d'attente (avant abattage ou consommation)
imposés par la réglementation
14
" Connaître les circuits d'approvisionnement et de distribution des produits
vétérinaires
" Connaître les conditions particulières de délivrance du médicament humain
pour les animaux
I.4.7
I.4.7 -- Soins
Soinsetetmaintien
maintiendudu malade
malade à domicile
à domicile
" Connaître les structures, modes et modalités de fonctionnement des soins
à l'hôpital et à domicile
- hospitalisation de jour
- hospitalisation à domicile (soins et traitements spécialisés)
" Connaître les objets de soins, le matériel médical et médico-chirurgical, les
articles et accessoires ainsi que leurs conditions d'utilisation
I.4.8
I.4.8 -- Analyses
Analysesdedebiologie
biologie médicale
médicale
" Connaître les valeurs biologiques usuelles
" Connaître les modalités de prélèvement des examens les plus courants
I.4.9
I.4.9 -- Identification
Identification des
des plantes
plantes et des
et des champignons
champignons
" Connaître et savoir identifier les plantes et les champignons poussant dans
sa région en fonction de leur écologie : bois, prés, marécages, parcs et
jardins...
" Savoir identifier les fruits, baies et graines éventuellement toxiques même
isolés du végétal
" Connaître plus généralement les champignons et les plantes
particulièrement toxiques de la flore française
" Connaître les plantes d'appartement et leur éventuelle toxicité
" Connaître la conduite à tenir en cas d'intoxication par un champignon ou
par une plante en fonction de leur toxicité, des quantités ingérées, de l'âge et
de l'état du sujet, et savoir évaluer la nécessité d'une consultation médicale,
voire d’une hospitalisation
I.5
I.5 -- INFORMATION
INFORMATIONET
ETCOMMUNICATION
COMMUNICATION
" Savoir établir une relation avec le malade et obtenir de lui suffisamment
d'informations pour établir ou mettre à jour le dossier patient
" Savoir donner, à partir de l'ordonnance, des informations en fonction du
contexte pathologique, psychique et culturel du malade, en particulier sur :
- les indications thérapeutiques
- les modes d'administration
- la durée du traitement
- la posologie
- la date limite d'emploi
- le mode de conservation
- les éventuelles contre-indications médicamenteuses et alimentaires
" Savoir conseiller au patient comment employer ou entretenir certains
matériels médico-chirurgicaux
" Savoir renseigner sur le déroulement des principaux examens cliniques et
para cliniques : anatomopathologie, imagerie médicale…
15
" Savoir conseiller le patient en matière d'hygiène et de prévention, et mettre
à sa disposition des documentations relatives à la santé, à l'hygiène et à la
prévention
" Savoir entrer en contact avec un autre professionnel de santé (médecin,
chirurgien-dentiste...) pour demander ou fournir les informations sur un
produit ou un acte prescrit
" Savoir organiser et utiliser la documentation de l'officine
" Savoir évaluer un effet secondaire ou une interaction médicamenteuse et
ne pas oublier de transmettre l'information aux centres de
Pharmacovigilance
" Savoir gérer un refus de délivrance
II -- FORMATION
FORMATIONCONTINUE
CONTINUE
" Obligation de formation continue pour le pharmacien (DPC et autres

formations)
" Savoir adapter ses connaissances à l'évolution scientifique et technique
dans l’intérêt de la santé publique.
" Savoir évaluer et choisir les sources d'informations et de formation :
journaux et revues pharmaceutiques, enseignement post-universitaire,
autres medias…
" Savoir prendre le temps nécessaire au maintien du niveau de compétence.
" Mettre en application les acquis.
III -- GESTION
GESTIONDE
DEL’OFFICINE
L'OFFICINE
Le stagiaire doit utiliser ses connaissances pour appréhender très concrètement les
principaux mécanismes de l'organisation quotidienne de l'officine, voire de sa gestion
informatique.
III.1
III.1 -- LA
LAGESTION
GESTIONADMINISTRATIVE
ADMINISTR ATIVE
DUDU DOSSIER
DOSSIER MAL ADE
MALADE
" Application pratique de la connaissance des régimes obligatoires et
complémentaires de protection sociale
" Etablissement des documents de facturation : délégation de paiement, tiers
payant obligatoire…
" Suivi du dossier administratif
III.2
III.2 -–LA
LAGESTION
GESTION DU
DU STOCK
STOCK ETET DES
DES COMMANDES
COMMANDES
" Les conditions commerciales
" Les modes et délais de règlements
" Le calcul des prix
" L'inventaire
III.3
III.3 -- LA
LAGESTION
GESTIONCOMPTABLE
COMPTABLE
" La ventilation comptable des factures (achats, frais généraux et

investissements)
" Enregistrement des factures sur le journal des achats
" Analyse des composants de la recette (espèces, chèques, reçus de cartes
de crédits, tiers-payant et délégations de paiement...)
" Tenue du journal de caisse
" Connaissance du rôle du comptable et de l'intérêt des centres de gestion
III.4 - LA GESTION DES RESSO URCES

10
HUMAINES
" Planning 16
" Gestion du personnel
" Connaissance du rôle du comptable et de l'intérêt des centres de gestion
III.4
III.4- -LA
LAGESTION
GESTIONDES
DESRESSOURCES HUMAINES
RESSO URCES HUMAINES
" Planning
" Gestion du personnel
" Organisation du travail
" Bulletin de paie
IV
IV -–DEVOIRS
DEVOIRSDU
DUSTAGIAIRE
STAGIAIRE
Les règles qui régissent la bienséance et le savoir-vivre au sein d'une officine ne

diffèrent guère de celles de la vie courante, mais le stagiaire doit savoir s'adapter aux
particularités de la pharmacie dans laquelle il est accueilli.
IV.1
IV.1- -RELATIONS
RELATIONSAVEC
AVECL’EQUIPE DE DE
L’EQUIPE L’OFFICINE
L’OFFICINE
" Assumer son rôle de stagiaire : apprendre avant de vouloir faire preuve
d'un savoir fraîchement acquis
" Reconnaître le rôle des autres
" S'intégrer dans l'équipe officinale
" Bien utiliser ses propres moyens de communication : écouter, regarder,
parler et demander… s'exprimer clairement
" Maîtriser son image et son comportement : exactitude, présentation,
tenue…
" Respecter les règles de la politesse et du savoir-vivre
" Transmettre les informations : procédures d’alerte et de retraits,
nouveautés…
IV.2
IV.2- - RELATIONS
RELATIONSAVEC
AVECLES AUTRES
LES PROFESSIONNELS
AUTRES DE SANTE
PROFESSIONNELS DE SANTE
ET ETLES
LESORGANISMES ADMINISTRATIFS
ORGANISMES ADMINISTRATIFS
" Veiller à la présentation et à l'expression
- présentation : nom, fonction, pharmacie
- expression orale : débit, ton, volume, articulation...
- expression écrite : rédaction, écriture, orthographe, formule de politesse
adéquate...
" Savoir élaborer et communiquer une opinion pharmaceutique
" Savoir s’intégrer dans un réseau de soins
11
17
ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS
ET ACTIVITÉ OFFICINALE
18
ET ACTIVITÉ OFFICINALE
ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS ET ACTIVITE OFFICINALE
ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS ET ACTIVITE OFFICINALE

OBJECTIFS
OBJECTIFS ET ACTIVITE OFFICINALE
DUCHAPITRE
du CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous OBJECTIFS du CHAPITRE

devriez connaître :
- L’organisation et les missions de l’Ordre national des pharmaciens
-Après avoir lu ced’exercice
Les conditions chapitre, vous ladevriez
OBJECTIFS
de profession connaître :
dudeCHAPITRE
pharmacien
-- Les
L’organisation
principes de et l’action
les missions de l’Ordre national des pharmaciens
disciplinaire
--Après
Les conditions
avoir lu ce
Les principes d’exercice
dechapitre,
maillage,vousde la profession
devriez
de signalisation de
connaître pharmacien
:
et d’aménagement des officines
Les principes
- Les principes de
L’organisation de l’action
et service disciplinaire
les missions de l’Ordre
de garde et d’urgence national des pharmaciens
- Les principes
conditionsde maillage,de
d’exercice delasignalisation
profession de et d’aménagement
pharmacien des officines
- Les principes de l’action service disciplinaire
de garde et d’urgence
- Les principes de maillage, deRESUME signalisation et d’aménagement des officines
du CHAPITRE
- Les principes de service de garde et d’urgence
RÉSUMÉdu DUCHAPITRE
CHAPITRE
L’exercice de la pharmacie estRESUME soumis au droit commun mais aussi au contrôle de la
profession elle-même. C’est l’Ordre national des pharmaciens qui est chargé de
L’exercice
remplir ce de la pharmacie
rôle. Ses missions estRESUME
soumis
sont de audu4 droit commun
CHAPITRE
natures mais à
: veiller aussi au contrôle de
la compétence la
des
profession elle-même. C’est l’Ordre national des pharmaciens
pharmaciens (DPC…), assurer le respect des devoirs professionnels (déontologie et qui est chargé de
remplir
L’exercice
discipline ce …),
de rôle. Ses missions
ladéfendre
pharmacie sontetde
est soumis
l’honneur au 4 natures
droit commun
l’indépendance : veiller
de laà
mais la compétence
aussi au contrôle
profession dedes
(exercicela
pharmaciens
illégal…) (DPC…),
professionet elle-même.
contribuer àC’estassurer le respect
l’Ordrelanational
promouvoir des devoirs professionnels
des pharmaciens
santé publique (CESPHARM) (déontologie
qui etest chargé des
la qualité et
de
discipline
remplir(EQO,
soins ce …),rôle. défendre
AcQO…), Ses missionsl’honneur
notamment sontlaet del’indépendance
4 natures
sécurité des actes de laà profession
: veiller la compétence
professionnels. (exercice
des
illégal…)
pharmaciens
Dans et contribuer
l’attente (DPC…), àassurer
promouvoir
de la soutenance le de lathèse,
respect santé despublique
devoirs (CESPHARM)
l’étudiant en pharmacie etpourra
professionnels la qualité
(déontologie des
et
obtenir,
soins
sous (EQO,
discipline …),
conditions,AcQO…),
défendre notamment
l’honneur
un certificat laetsécurité des actes
l’indépendance
de remplacement. professionnels.
de diplômé,
Une fois la profession (exercice
l’inscription au
Dans
illégal…)
tableau l’attente
deetl’Ordrede sera
contribuer la soutenance
àobligatoire
promouvoir de
pourlathèse,
santé l’étudiant
publique
l’exercice en pharmacie etpourra
de la(CESPHARM)
profession. obtenir,
la qualité des
sous conditions,
soins (EQO,
L’activité AcQO…),
officinale un certificat
notamment
s’exerce de
dans un remplacement.
la établissement
sécurité des actes Une fois diplômé,
professionnels.
pharmaceutique l’inscription
dûment autorisé au
tableau
(l’officine) de dont
Dans l’attente l’Ordrede sera obligatoire
la soutenance
l’implantation, pour
de l’exercice
thèse,
l’aménagement, la de
l’étudiant la en
profession.
pharmacie
signalisation pourra obtenir,
et la participation au
L’activité officinale
sous conditions,
service de garde et s’exerce
und’urgence dans
certificat sont un établissement
de remplacement.
strictement règlementés.Une fois diplômé,dûment
pharmaceutique autorisé
l’inscription au
(l’officine)
tableau de dont l’Ordre l’implantation,
sera obligatoire l’aménagement,
pour l’exercice la de
signalisation
la profession.et la participation au
service deofficinale
L’activité garde ets’exerced’urgence sontun
dans strictement
établissement règlementés.
pharmaceutique dûment autorisé
(l’officine) dont l’implantation, l’aménagement, MOTS CLES la signalisation et la participation au
service de garde et d’urgence sont strictement règlementés.
Ordre, conseil, missions, déontologie, MOTS CLES exercice, profession, croix verte,
disciplinaire,
caducée, inscription, conditions installation, MOTS-CLÉS garde, urgence, transfert, regroupement,
Ordre, conseil,
création, missions,
signalisation, déontologie,
licence, MOTS
maillage, disciplinaire, exercice,
CLES sociale,
assurance profession,
section, DPC croix verte,
caducée, inscription, conditions installation, garde, urgence, transfert, regroupement,
création,
Ordre, conseil,signalisation,
missions, licence, maillage,
déontologie, assurance sociale,
disciplinaire, exercice, section, DPC croix verte,
profession,
caducée, inscription, conditions installation, garde, urgence, transfert, regroupement,
création, signalisation, licence, maillage, assurance sociale, section, DPC
19
PLANduDU
PLAN CHAPITRE
CHAPITRE
I - L'ORGANISATION DE L'ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS
II - LES PRINCIPALES ATTRIBUTIONS DE L'ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS
II.1 - L'ORDRE REPRESENTE LA PROFESSION

II.2 - L'ORDRE VEILLE AU RESPECT DES DEVOIRS PROFESSIONNELS ET A LA
COMPETENCE DE SES MEMBRES
II.3 - L'ORDRE INFORME
II.4 - L'ORDRE ACCOMPAGNE ET CONTROLE LE DPC DES PHARMACIENS
II.5 - L'ORDRE PARTICIPE ET/OU ORGANISE DES ACTIONS DE SANTE PUBLIQUE
III - LES CONDITIONS D’EXERCICE DU PHARMACIEN : L’ACCES A LA PROFESSION
III.1 - LES PHARMACIENS TITULAIRES D’OFFICINE

III.2 - LES PHARMACIENS ADJOINTS D’OFFICINE
IV - LE CONTROLE DE L’EXERCICE DE LA PROFESSION : L‘ACTION DISCIPLINAIRE
IV.1 - AUTONOMIE DE L’ACTION DISCIPLINAIRE

IV.2 - LA PROCEDURE DISCIPLINAIRE
IV.3 - EXEMPLES DE FAUTES DISCIPLINAIRES
V - LE CONTENTIEUX DU CONTROLE TECHNIQUE DE LA SECURITE SOCIALE
V.1 - LA SECTION DES ASSURANCES SOCIALES : UNE JURIDICTION D'EXCEPTION

V.2 - LA PROCEDURE
V.3 - EXEMPLES DE FAITS INCRIMINES
VI - LA CROIX VERTE ET LE CADUCEE
VI.1 - LA CROIX VERTE

VI.2 - LE CADUCEE
VII – L’OFFICINE
VII.1 – CONDITIONS D’INSTALLATION (MAILLAGE OFFICINAL)

VII.2 - SIGNALISATION EXTERIEURE
VII. 3 - AMENAGEMENT INTERIEUR
VIII - LE SERVICE DE GARDE ET D'URGENCE
IX – L’EXPERIMENTATION DE LA VACCINATION CONTRE LA GRIPPE SAISIONNIERE A

L’OFFICINE
20
Les pouvoirs publics ont estimé que certaines professions, notamment celles de
santé, devaient être assujetties non seulement au droit commun, mais aussi à des
contraintes particulières définies et contrôlées par les professionnels eux-mêmes.
C’est ainsi qu’une ordonnance du 5 mai 1945 a institué l’Ordre national des
pharmaciens.
Les missions de l’Ordre national des pharmaciens :
Ses missions fixées par l’article L.4231-1 du CSP sont :
• d’assurer le respect des devoirs professionnels

• d’assurer la défense de l’honneur et de l’indépendance de la profession
• de veiller à la compétence des pharmaciens
• de contribuer à promouvoir la santé publique et la qualité des soins,
notamment la sécurité des actes professionnels
Dans le cadre de la mise en œuvre du Répertoire Partagé des Professionnels

de Santé (RPPS) l’Ordre National des Pharmaciens a été désigné guichet
principal d’alimentation et de mise à jour des informations contenu dans le
RPPS pour ce qui concerne la population des pharmaciens.
Cet enregistrement préalable est destiné à faciliter les démarches d’inscription tant
pour les professionnels que pour les différents Conseils de l’Ordre des Pharmaciens.
Les étudiants ayant la possibilité dans certaines conditions d’effectuer des

remplacements, devront être enregistrés dans le RPPS par intermédiaire de l’Ordre
des Pharmaciens (en cours de mise en œuvre). A l’avenir un numéro RPPS sera
attribué à chaque étudiant dès le stage d’initiation, qu’il conservera au cours de toute
sa vie professionnelle. A terme ces informations permettront de fournir aux facultés
de pharmacie des données statistiques sur le suivi de carrière des étudiants et
d’améliorer la prospective en matière de numerus clausus.
I - L’ORGANISATION DE L’ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS
L'Ordre regroupe l'ensemble des pharmaciens exerçant leur art dans les
départements métropolitains ainsi que dans les départements et collectivités d'outre-
mer.
L'Ordre est dirigé par des pharmaciens en exercice, élus par leurs pairs et investis
par l'État de la charge de veiller à la sauvegarde d'une “moralité professionnelle”
dépassant les exigences habituellement requises pour l'exercice d'une quelconque
activité civile ou commerciale.
Il est organisé en :
! Sept conseils centraux :

Dans un souci d'efficacité dans l'exécution de ses missions, l'institution est
organisée en 7 Sections, chacune gérée par un Conseil Central. Chaque section
représente un unique métier de la pharmacie, à l’exception des sections E et D.
Seule la section des pharmaciens titulaires d'officine de métropole (section A) est
21
organisée sur le mode régional, car suffisamment nombreux pour justifier cette
décentralisation à l'époque de la création de l'institution. Toutefois, depuis 2005, la
section des adjoints d’officine a aussi des représentants par régions.
Les Conseils régionaux de la section A et les Conseils centraux des autres sections
exercent à la fois des missions administratives et juridictionnelles.
! Le Conseil national :
Le Conseil national de l’ordre des pharmaciens est formé au total de 33 membres

élus ou nommés :
! 26 membres élus par les conseils centraux des sections (8 section A, 4

section B, 2 section C, 5 section D, 3 section H, 1 section E, 3 section G),
! 7 membres nommés : 2 pharmaciens nommés après élection par l'Académie
nationale de pharmacie ; 3 professeurs ou maîtres de conférences, nommés
sur proposition du ministre chargé de l'enseignement supérieur ; 1
représentant du ministre chargé de la santé et 1 représentant du ministre
chargé de l'outre-mer. De plus, un conseiller d'État assiste le conseil national.
! A l’issue du renouvellement général des conseils de l’ordre des pharmaciens

en juillet 2019, et pour tenir compte de la réforme sur la parité Homme-
Femme, le Conseil national sera composé de 26 membres :
- 2 professeurs ou maîtres de conférence des UFR de pharmacie,
pharmaciens en activité, nommés par le ministre chargé de la santé, sur
proposition du ministre chargé de l’enseignement supérieur
- Un représentant du directeur général de l’offre de soins
- Un représentant du directeur général de la santé
- Un représentant du directeur central du service de santé des armées
- Des binômes (H-F) élus par les conseils centraux (3 Section A, 1 Section B,
1 Section C, 2 Section D, 1 Section H et 1 Section G )
- Un pharmacien membre de l’Académie nationale de pharmacie, désigné par
celle-ci
Le Conseil national veille au respect de l’ensemble des lois et règlements portant sur
l’exercice du métier de pharmacien et le fonctionnement de l’Ordre. Il est le
défenseur de la légalité et de la moralité professionnelle.
Par conséquent, il lui incombe de :
• coordonner l'action des Conseils centraux des sections ;

• délibérer sur les affaires soumises à son examen par le ministre chargé de la
santé et par les conseils centraux ;
• représenter la profession auprès des pouvoirs publics, dans les domaines de
compétence de l'Ordre ;
• organiser la mise en œuvre du Dossier pharmaceutique.
Il a également la possibilité :
• de s'occuper sur le plan national de toutes les questions d'entraide et de

solidarité professionnelle et notamment des sinistres et des retraites.
22
• d’exercer, devant toutes les juridictions, tous les droits réservés à la partie
civile relativement aux faits portant un préjudice direct ou indirect à l'intérêt
collectif de la profession pharmaceutique (attribution qui ne lui est plus
exclusivement réservée - ordonnance du 27 avril 2017 - et peut être
désormais exercée par les autres conseils régionaux et centraux)
Il gère le budget et les finances de l’Ordre. Il contrôle la gestion des Conseils

centraux et régionaux.
Le Conseil national se réunit au moins 4 fois par an.
Organigramme de l'Ordre national des pharmaciens (2017)
(Source CNOP – mai 2017)
Des élections ordinales se dérouleront durant le 1er semestre 2019.

Cet organigramme est donc susceptible d’évoluer. En particulier la Section A ne
comportera plus que 12 conseils régionaux à compter du 7 mai 2019.
623
II - LES PRINCIPALES ATTRIBUTIONS DE L’ORDRE NATIONAL
DES PHARMACIENS
II.1 - L’ORDRE REPRESENTE LA PROFESSION
" auprès des organes politiques et des autorités administratives

(consultation obligatoire au cours de la procédure d’ouverture d’une
officine) ;
" devant les tribunaux administratifs (en contestant par exemple l’octroi
d’une licence pour l’ouverture d’une officine) ;
" devant les tribunaux judiciaires (le conseil national peut se porter partie
civile, notamment dans les affaires d’exercice illégal de la pharmacie) ;
" auprès de divers organismes nationaux ou internationaux (par exemple la
Fédération Internationale Pharmaceutique, le Groupement
Pharmaceutique de l’Union Européenne).
II.2 - L’ORDRE VEILLE AU RESPECT DES DEVOIRS PROFESSIONNELS

ET A LA COMPETENCE DE SES MEMBRES
L’Ordre doit garantir la légalité et la moralité professionnelle.
A ce titre, l’Ordre :
# prépare le code de déontologie

# contrôle l’accès à la profession
# fait respecter la déontologie professionnelle et les dispositions du Code de
la Santé Publique
Remarque : Pour l'essentiel, le Code de déontologie énumère les devoirs généraux

de tous les pharmaciens parmi lesquels on peut notamment citer le respect de la vie
et de la personne humaine, une contribution à l'information et à l'éducation du public.
Le pharmacien doit veiller à préserver la liberté de son jugement et de son

indépendance professionnelle.
– Il est tenu au secret professionnel. Ses conseils et ses actes ne sauraient être
contraires à la préservation de la santé publique. Il doit contribuer à la lutte
contre le charlatanisme et les fléaux tels que les maladies sexuellement
transmissibles, les drogues, le dopage.
– Pour chacun de ses actes, son exercice est personnel et sa responsabilité
personnelle est engagée.
Ensuite, le Code de déontologie formule des interdictions comme l'utilisation de

certains procédés pour rechercher de la clientèle ou conclure des conventions ou
ententes contraires à l'honneur de la profession ou pouvant porter atteinte à l'intérêt
des malades, notamment le “compérage”.
Il fixe aussi le cadre des relations des pharmaciens avec les membres des autres
professions de santé ainsi que les devoirs de confraternité entre pharmaciens et les
obligations réciproques avec les étudiants stagiaires.
NB : Une refonte du code de déontologie est en cours
7
24
II.3 - L’ORDRE INFORME
Il conseille les pharmaciens, particulièrement en matière juridique; il informe les

pharmaciens de l’évolution de la réglementation et des pratiques professionnelles.
Un dispositif adapté aux nouveaux usages de lecture, réactif

et offrant une complémentarité entre les outils :
o « Les actualités », information en continu sur le site Internet de l’Ordre :
au quotidien, toute l’actualité de la profession et de l’Ordre
Accédez à la rubrique « Les actualités »
o « L’Actu », lettre électronique bimensuelle : une sélection des actualités du

site de l’Ordre, diffusée tous les 15 jours par mail aux abonnés
Pour vous abonner à la lettre électronique, cliquez ici
o « Tous Pharmaciens », revue trimestrielle

Un support d'information de référence qui apporte des réponses pratiques aux
préoccupations des pharmaciens, un approfondissement des informations
utiles pour l’exercice pharmaceutique, un partage de savoir-faire, d’initiatives
et de bonnes pratiques..
Découvrez les dernières revues
o Des cahiers thématiques semestriels : une publication de référence sur un

sujet de fond, transverse aux différents métiers de la pharmacie
Découvrez les cahiers
8
25
o Une application mobile : un accès facile et immédiat à de l’information et à
des services (mentions légales ).
Rendez-vous sur le Play store (pour Android) ou l'Apple store (pour iOS)
pour télécharger l'application "Ordre Pharma".
o Des podcasts audio : en moins de 3 minutes, l’analyse par des experts des
grands enjeux pour la profession
Ecoutez les podcasts
o Deux comptes Twitter et une page Facebook : relais des messages

institutionnels et des activités de l’Ordre sur les réseaux sociaux
Découvrez le fil Twitter @Ordre_Pharma et celui de la
présidente @CarineWolfThal
Découvrez la page Facebook @OrdrePharma
o Le rapport d’activité : chaque année, un retour sur les faits marquants, les
actions engagées par l’Ordre, le budget
Consultez le rapport d’activité 2017
Les sites internet

o ordre.pharmacien.fr : portail d'information de l'institution il est composé d'une
partie grand public accessible à tous, présentant notamment l'Ordre, le
pharmacien, le patient, et un "espace pharmaciens" dédié aux professionnels.
o Cespharm.fr : ce site permet d'accéder à l'actualité relative à la prévention et

l'éducation pour la santé ainsi qu'à une sélection d'outils pratiques dans ces
domaines (brochures, affiches, fiches techniques, adresses,...). Commande
en ligne, envoi gratuit
o Meddispar.fr : site dédié aux médicaments à dispensation particulière. Il

concentre en un seul lieu toutes les informations réglementaires relatives à la
prescription et la dispensation des médicaments concernés (médicaments à
prescription restreinte, médicaments d'exception, stupéfiants, produits en libre
accès...).
o Eqo.fr : site dédié à l'évaluation de la qualité en officine, il comporte un outil

d'autodiagnostic et permet d'identifier les forces de la progression.
o Acqo.fr : site reprenant les recommandations publiées par l’Ordre sur l’

« Accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance ». Il permet au
pharmacien d’approfondir ses connaissances et d’optimiser la qualité d’accueil
de ces patients.
26
II.4 - L'ORDRE ACCOMPAGNE ET CONTROLE LE DPC
DES PHARMACIENS
Conformément à ses missions, l’Ordre national des pharmaciens est là pour

accompagner les pharmaciens dans leur démarche et pour contrôler qu’ils aient
satisfait à leur obligation triennale de DPC.
La loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a modifié la

définition, l’obligation et les modalités de contrôle du DPC. Au moment de la rédaction
de ce guide, nous ne disposons de tous les éléments concernant ses modalités
d’application (des décrets et arrêtés sont attendus).
Le contrôle par l’Ordre du respect du suivi de l’obligation de DPC est désormais

triennal et non plus annuel. L’institution, au bout de cette période triennale qui a
débuté le 1er janvier 2017, contrôlera l’engagement dans la démarche de DPC
(comportant des actions de formation continue, d’analyse, d’évaluation et
d’amélioration de ses pratiques et de gestion des risques). Il est donc conseillé aux
pharmaciens de ne pas attendre la dernière année pour remplir l'ensemble de leurs
obligations.
Pour suivre l’évolution de ce dossier, nous vous invitons à consulter le site de

l’ONP (rubrique DPC) au cours de votre stage.
II.5 - L’ORDRE PARTICIPE ET/OU ORGANISE DES ACTIONS DE SANTE

PUBLIQUE
Pour promouvoir l’éducation sanitaire, l’Ordre s’est doté d’une commission

spécialisée : le Comité d’éducation sanitaire et sociale de la pharmacie
française ou Cespharm.
Il a pour vocation d’aider les pharmaciens à s’impliquer dans la prévention,

l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient.
Toutes les actions du Cespharm sont présentées sur son site : www.cespharm.fr
(Actualités en santé publique et plus de 250 documents disponibles)
Exemple : AVK, diabète, asthme, tabac, génériques, etc.
III - LES CONDITIONS D’EXERCICE DU PHARMACIEN :

L’ACCES A LA PROFESSION
Pour exercer la profession, il faut
# être titulaire du diplôme français d’état de pharmacien ou de docteur en

pharmacie ou reconnu équivalent, délivré dans l’Union Européenne/EEU/ ou
la Suisse
# être ressortissant de l’Union Européenne/EEE/ ou de la Suisse, ou dans les
autres cas bénéficier d’une autorisation ministérielle
# être inscrit à l’Ordre
10
27
La condition de nationalité n’est plus requise si le pharmacien est diplômé français.
L’inscription à l’Ordre est une condition légale d’exercice de la Pharmacie au même
titre que la possession du diplôme de pharmacien. La possession du diplôme ne
suffit pas pour être autorisé à exercer la profession.
Cette inscription assure au pharmacien, quelle que soit son activité officinale, une
garantie professionnelle, et lui permet d’engager sa propre responsabilité dans son
exercice professionnel.
Remarque : La loi du 4 mars 2002 a prévu que toute personne qui se sera prévalue
de la qualité de pharmacien sans remplir les conditions exigées est passible des
sanctions prévues à l’article 433-17 du Code Pénal.
III.1 - LES PHARMACIENS TITULAIRES D’OFFICINE
L’officine doit être la propriété d’un pharmacien, ou d’une société composée

exclusivement de pharmaciens. Les pharmaciens sont tenus d’exercer
personnellement leur profession. C’est le principe de l’indivisibilité de la propriété et
de l’exploitation qui a pour objectif de garantir pleinement l’indépendance
professionnelle du pharmacien.
L’inscription au tableau de la section A du conseil de l’Ordre se fait directement

auprès du Conseil Régional dans le ressort duquel se trouve l’officine à acquérir ou à
créer (ou du Conseil Central de la section E pour les départements et collectivités
d’outre-mer). Les documents d’inscription peuvent être téléchargés sur le site de
l’Ordre.
$ Responsabilités pénale et civile du pharmacien titulaire
Le principe de l’exercice personnel a pour corollaire de rendre parfois responsable le

pharmacien d’officine si les fautes, erreurs et négligences ont été commises par lui-
même, ou l’un de ses collaborateurs, en particulier lorsque l’infraction est constituée
par l’inobservation d’un règlement propre à la pharmacie ou que cette inobservation
est la cause directe d’un accident.
III.2 - LES PHARMACIENS ADJOINTS D’OFFICINE
Pour cette activité, l’inscription au tableau du Conseil Central de la section D (ou du

Conseil Central de la section E pour les départements et collectivités d’outre-mer) de
l’Ordre est une exigence des articles L 4221-1 et R-5125-36 du Code de la Santé
Publique. Les documents d’inscription peuvent être téléchargés sur le site de l’Ordre.
Un pharmacien n’ayant pas satisfait à cette formalité ne peut prétendre remplir les
fonctions de pharmacien adjoint. Il en va également ainsi des étudiants n’ayant pas
soutenu leur thèse d’exercice.
Les dispositions de l’article R.4235-15 C.S.P. précisent, en outre, que tout
pharmacien titulaire doit s’assurer de l’inscription de ses adjoints au tableau de
l’Ordre.
11
28
$ Responsabilités pénale et civile du pharmacien adjoint
Bien que les fautes commises par un adjoint puissent avoir une incidence sur la
responsabilité du pharmacien titulaire, l’adjoint engage sa responsabilité pénale et
disciplinaire quant aux actes pharmaceutiques qu’il accomplit.
Si traditionnellement, le titulaire est responsable pénalement des fautes commises

par un préparateur en son absence, le pharmacien adjoint peut également se voir
reprocher un défaut de surveillance.
Cas particulier : Certificat de remplacement pour l’officine (R.5125-39 du CSP)
Un « certificat de remplacement » pour l’officine peut être délivré à un étudiant en

pharmacie par le Président du CROP du ressort de sa faculté si :
- Il a l’une des nationalités prévues au 2ème alinéa de l’article L.4221-1 du CSP
- Il a validé sa 5ème année d’étude en vue du diplôme de docteur en pharmacie
- Il a validé un stage de 6 mois de pratique professionnelle dans le cadre du 3ème
cycle de ses études
Ce certificat de remplacement est valable 1 an sur le territoire de la République
française. Il peut être renouvelé dans les mêmes conditions sur justification de la
poursuite des mêmes études.
Ce certificat ne donne pas lieu à une inscription au tableau de l’ordre. Il permet à
l’étudiant de remplacer un pharmacien titulaire d’officine ou un pharmacien adjoint
obligatoire (article R. 5125-39 et 42 CSP).
En revanche, il :
# n'autorise pas le remplacement d'un pharmacien titulaire si l'absence de
celui-ci est due à une décision de suspension d’exercice prononcée par une
chambre de discipline (article R 5125-40 du CSP)
# ne permet pas d'être engagé en qualité de pharmacien adjoint tel que
défini aux articles R.5125-34 et L.5125-15 du CSP)
# ne permet d'effectuer un remplacement que pour une période maximale
de 4 mois dans une même officine.
En savoir plus : Certificats de remplacement (ONP)
IV- LE CONTROLE DE L’EXERCICE DE LA PROFESSION :

L‘ACTION DISCIPLINAIRE
IV.1 - AUTONOMIE DE L’ACTION DISCIPLINAIRE
Le principe est que l’action disciplinaire est indépendante tant de l’action pénale que
de l’action civile engagée en raison des mêmes faits.
Précisément, ces trois actions n’ont pas le même objet.
" l’action pénale vise à sanctionner une atteinte portée à l’ordre public
" l’action civile vise à la réparation du préjudice causé à la victime
" l’action disciplinaire vise au respect des devoirs professionnels dans
l’intérêt général de la profession.
12
29
L'action disciplinaire peut se cumuler avec des actions civiles et pénales. Elle n'est
nullement alternative et constitue ainsi une garantie supplémentaire pour le public.
IV.2 - LA PROCEDURE DISCIPLINAIRE
Le décret n°2012-696 du 7 mai 2012, applicable aux plaintes reçues à compter du 8

mai 2012, a introduit une nouveauté remarquable dans le cadre de la procédure
disciplinaire devant les chambres de discipline de première instance de l’Ordre
National des Pharmaciens, à savoir l’introduction d’une procédure de conciliation
préalable à la saisine de la chambre de discipline, remplaçant ainsi la phase
administrative préalable à la traduction d’un pharmacien devant la chambre de
discipline.
La tentative de conciliation constitue un préalable obligatoire à la saisine de la

chambre de discipline de première instance (sauf si la plainte émane d’une autorité
administrative, judiciaire ou ordinale).
L’ordonnance du 26 août 2005 puis le décret du 25 mars 2007 ont modifié la

méthodologie de la discipline ordinale en s’appuyant désormais sur les principes de
justice administrative. D’ailleurs, depuis le 25 juillet 2007 (JO du 09/08/2007) les
chambres de disciplines des Conseils régionaux et centraux sont présidées par des
magistrats relevant de l’ordre de la justice administrative (et non plus de l’ordre
judiciaire).
Sont à retenir en grand principe pour la discipline les articles du CSP : R. 4234-1 à R.
4234-33. L’une des grandes nouveautés procédurales est que les particuliers
peuvent porter plainte, un particulier étant défini comme tout individu ayant intérêt à
agir (donc directement concerné) y compris les professionnels de santé.
Néanmoins, un patient, à défaut de pouvoir porter plainte, peut toujours adresser une
réclamation à l'Ordre. Il appartiendra alors au président du Conseil compétent
d'apprécier les suites qu'il conviendra de réserver à cette réclamation, laquelle
pourra, notamment, conduire à une plainte déposée par ses soins.
L’action disciplinaire / Procédure
I) phase de conciliation
Le président du conseil central ou régional convoque l’auteur de la plainte et le

pharmacien mis en cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de la
plainte, en vue de rechercher une conciliation.
A cette fin, il désigne, parmi les membres de son conseil, un à trois conseillers,
dénommés conciliateurs, chargés d’organiser la conciliation des parties.
Au cours de la réunion de conciliation, les parties et, le cas échéant, leurs

représentants sont entendus par le ou les conciliateurs.
Un procès-verbal de conciliation totale ou partielle ou un procès-verbal de non

conciliation constatant soit le défaut de rapprochement des parties soit leur absence
à la réunion de conciliation, est établi.
13
30
Il indique les points de désaccord qui subsistent en cas de conciliation partielle. Il est
signé par les parties présentes et, le cas échéant, par leurs représentants, ainsi que
par le ou les conciliateurs.
Un exemplaire original du procès-verbal est remis ou adressé à chacune des parties

et transmis au président du conseil central ou régional compétent –
En cas de non conciliation, ou de conciliation partielle, la plainte, accompagnée du

procès-verbal, est transmise dans un délai de trois mois à compter de sa réception
par le président du conseil compétent au président de la chambre de discipline de
première instance qui traite la plainte.
II) Phase juridictionnelle
Le conciliateur s’abstient de siéger en chambre de discipline lors de l’examen de

l’affaire pour laquelle il a organisé la conciliation.
Dès réception de la plainte, accompagnée du procès-verbal de non conciliation ou de

conciliation partielle, le président de la chambre de discipline désigne un rapporteur
parmi les membres du conseil.
Le rapporteur procède ou fait procéder à toutes les constations nécessaires à la

manifestation de la vérité afin d’établir un exposé objectif des faits.
La chambre de Discipline est présidée par un magistrat de l’Ordre administratif

nommé par le Premier Président de la Cour d’Appel (l’audience est publique mais les
délibérations demeurent secrètes).
La décision est collégiale.
Les peines vont de l’avertissement à l’interdiction d’exercer avec ou sans sursis. La

chambre de discipline fixe la date de départ de l’interdiction qu’elle prononce.
Un appel motivé peut être interjeté devant le Conseil National de l’Ordre des
Pharmaciens dans le délai d’un mois de la notification de la décision.
La décision du CNOP peut faire l’objet d’un pourvoi en cassation devant le Conseil
d’Etat.
14
31
IV.3 - EXEMPLES DE FAUTES DISCIPLINAIRES
1. Les actes pharmaceutiques accomplis sans respecter les règles de bonnes

pratiques correspondant à l'activité considérée.
2. La négligence dans la tenue de l'officine : locaux mal équipés et/ou mal
tenus.
3. Les manquements à la solidarité et à la confraternité.
4. Les actes de nature à déconsidérer la profession.
5. La concurrence déloyale, la sollicitation de clientèle contraire à la dignité
de la profession.
6. Le défaut de déclaration à l’Inspection du chiffre d'affaires et du nombre
d'adjoints.
7. Les manquements à l'obligation d'exercice personnel.
8. Les absences irrégulières et le défaut de personnel qualifié.
9. Les infractions relatives à la dispensation des médicaments : délivrances
irrégulières des stupéfiants et substances vénéneuses, erreurs de
délivrances, dispensation par du personnel non qualifié.
10. Les infractions relatives aux préparations : déconditionnement de
spécialités, préparations irrégulières ou non identifiables.
11. Le mauvais stockage des produits pharmaceutiques, la présence de
matières premières périmées.
12. Le non-respect de la chaîne du froid.
13. Le défaut d'inventaire des produits stupéfiants.
14. Le défaut de port d'insigne.
15. La présence de médicaments accessibles au public dans la surface de
vente hors liste autorisée en libre accès.
16. La mauvaise tenue de l'ordonnancier (absence des adresses des
médecins et des patients).
17. L'absence de registre des produits dérivés du sang…
La base de jurisprudence ordinale est consultable sur le site du CNOP.
15
32
V - LE CONTENTIEUX DU CONTROLE TECHNIQUE DE LA SECURITE SOCIALE
V.1 - LA SECTION DES ASSURANCES SOCIALES : UNE JURIDICTION

D’EXCEPTION
Le contentieux du contrôle technique est un contentieux disciplinaire autonome. Il est

l’apanage de juridictions spécialisées « les sections des assurances sociales » Ce
sont des juridictions paritaires présidées par un magistrat du tribunal administratif.
Les poursuites engagées sur ce terrain n’excluent nullement que les mêmes
manquements soient par ailleurs déférés à la juridiction de droit commun.
Ce contentieux concerne les fautes, fraudes et abus et tous faits intéressant

l’exercice de la profession et relevés à l’encontre de pharmaciens à l’occasion des
fournitures servies aux assurés sociaux.
V.2 - LA PROCEDURE
# La section des assurances sociales peut être saisie par le directeur de la

C.P.A.M., le médecin conseil national, les médecins conseils régionaux et les
médecins chef de service auprès des C.P.A.M. (dans ce cas, la saisine peut
être autonome, concomitante ou conjointe entre le service médical et le
service administratif de la C.P.A.M.)
# A partir des faits, la Sécurité Sociale dispose de trois ans pour porter plainte
# Le secrétariat de ces sections est assuré par le conseil de l’Ordre

correspondant.
# La procédure est écrite et contradictoire (il existe de nombreuses similitudes

avec celle de la chambre de discipline des Conseils Régionaux et Centraux de
l’Ordre des Pharmaciens)
# Les sanctions susceptibles d’être prononcées par la section des assurances

sociales du conseil compétent sont : l’avertissement, le blâme, le blâme avec
publication, l’interdiction temporaire ou permanente de servir des prestations
aux assurés sociaux.
# Un appel peut être interjeté devant la section des assurances sociales (S.A.S.)
du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens
# La décision de la S.A.S. du CNOP peut faire l’objet d’un recours en cassation

devant le Conseil d’Etat
V.3 - EXEMPLES DE FAITS INCRIMINES
La faute : il s’agit d’un manquement aux textes réglementaires comme par exemple
la délivrance des médicaments pour une durée supérieure à un mois, la tarification
d’une préparation magistrale non admise…
16
33
La fraude : Il s’agit d’actes réalisés de mauvaise foi associée à la tromperie, comme
par exemple les facturations faussement datées, les renouvellements fictifs, les
falsifications d’ordonnances avec facturation subrogatoire de produits non délivrés en
vue de percevoir le remboursement…
L’abus est plutôt le fait du médecin mais le pharmacien peut se livrer aussi à des
facturations abusives sur le volet de tarification de médicaments.
Les faits intéressant l’exercice de la profession sont en rapport avec des

infractions au Code de la Santé Publique. A cet égard, le pharmacien peut
comparaître également en chambre de discipline.
VI - LA CROIX VERTE ET LE CADUCEE
VI.1 - LA CROIX VERTE

(Croix grecque à branches égales de couleur verte)
La croix verte est depuis 1984 la marque professionnelle collective des pharmaciens,
protégée par un dépôt à l’INPI et dont est titulaire le Conseil National de l’Ordre des
Pharmaciens. L’utilisation de cette croix impose le strict respect des caractéristiques
de celle-ci.
Cette marque est l’objet d’un règlement d’usage dont le non-respect peut entraîner
des poursuites pour contrefaçon.
Son utilisation est réservée aux seules personnes inscrites à l’Ordre. Cette marque
collective répond au souhait de l’Ordre d’imposer une image cohérente et homogène
de la profession.
VI.2 - LE CADUCEE
Tout comme la croix verte, le caducée fait l’objet d’une protection en tant
qu’emblème officiel de la pharmacie. Le Conseil National de l’Ordre des
Pharmaciens en est également titulaire.
Le caducée pharmaceutique est de couleur verte constitué par une coupe d’Hygie et
un serpent d’Epidaure.
Remarque : L’Ordre des pharmaciens attire l’attention sur les risques de déchéance
de la marque au cas où l’utilisation de la croix ou du caducée d’une autre couleur
et/ou d’une autre forme viendrait à se généraliser.
17
34
VII- L’OFFICINE
VEAU
VII.1 - CONDITIONS D’INSTALLATION (MAILLAGE OFFICINAL) NOU
La dernière réforme de 2008 relative au maillage des officines et à l’attribution des

licences avait eu pour objectif un rééquilibrage de la répartition des officines sur le
territoire afin d’assurer une meilleure desserte de la population.
Notamment, le transfert avait été facilité et le regroupement encouragé tandis que les
conditions à remplir pour les créations étaient devenues plus rigoureuses.
Dans le dispositif législatif nouveau issu de l’ordonnance du 3 janvier 2018, de
nouvelles règles sont posées afin de renforcer l’accès aux médicaments (articles L
5125-3 à L 5125-7-2 CSP).
La commune reste l’assise territoriale de référence pour le décompte de la population.
Les limites géographiques à prendre en compte sont désormais la commune et le
quartier.
% Conditions d’ouverture d’une officine de pharmacie

Toute ouverture d’officine (L 5125-18 CSP), c'est-à-dire implantation nouvelle d’une
officine, est subordonnée à la délivrance d’une autorisation dite « licence » et peut
résulter soit du transfert d’une officine préexistante d’un lieu vers un autre, soit d’un
regroupement de deux officines –ou plus- soit encore de la création d’un fonds
nouveau.
La notion d’ouverture d’une officine repose notamment sur des quotas de population
(L 5125-4 du CSP) (en tenant compte de la population municipale issue du dernier
recensement de la population publié au Journal officiel).
Les principes à retenir :

& Les seuils démographiques au niveau de la commune sont inchangés pour
l’ouverture d’une nouvelle officine : 2500 h pour la 1ère officine (ou 3500 h en
Alsace, Moselle et Guyane) + tranche supplémentaire de 4500 h pour chaque
officine suivante
& La demande de transfert doit préciser le cadre dans lequel elle est faite : même
quartier, quartier d’une autre commune, autre commune, commune nouvelle…
& La délimitation du quartier devra être précisée par le DG de l’ARS dans sa
décision d'octroi ou de refus de licence et sur la base de 2 critères : unité
géographique (limites naturelles ou communales, infrastructures de transport) et
présence d’une population résidente (article L 5125-3-1 CSP)
& Le caractère optimal de la desserte est clairement défini : accès aisé et visibilité
de l’officine, conformité d’aménagement des locaux et population résidente (sauf
si l’officine transfère au sein de son quartier ou au sein de la commune où elle
est seule)
& En cas de changement de quartier ou de commune, le transfert ne doit pas avoir
pour effet de compromettre la desserte pharmaceutique du quartier ou de la
commune de départ (article L 5125-3 1° CSP)
& Le DG de l’ARS peut toujours imposer le ou les secteurs de la commune où
l’officine devra être située (mais il ne pourra plus prendre d’arrêté de distance
minimum avec l’officine la plus proche)
& Pour un transfert dans une “commune nouvelle”, il sera donné priorité aux
demandes des pharmacies des communes limitrophes
& De nouvelles dispositions sont prévues en faveur de certains territoires dits
« fragiles » et pour les aéroports
18
35
% Les transferts
Il résulte des nouvelles dispositions de l’ordonnance que :
- si le transfert s’effectue au sein de la même commune (à condition que
l’officine soit la seule de la commune) ou bien qu’elle se déplace au sein du
même quartier : la réponse optimale aux besoins de la population résidente
est présumée puisque par principe l’officine desservira la même population.
Le demandeur devra seulement démontrer la facilité d’accès à l’officine et la
conformité des locaux aux règles d’aménagement (articles R 5125-7 et 8
CSP)
- Dans le cas d’un transfert au sein de la même commune vers un autre quartier
de celle-ci, les quotas de population n’auront pas à s’appliquer mais la
demande fera l’objet d’un examen de l’absence de compromission de la
desserte de la population d’origine et de l’optimalité de la desserte de l’officine
transférée avec présence d’une population résidente à desservir
- S’agissant d’un transfert vers une autre commune ou vers une commune
nouvelle : les quotas de population doivent être respectés dès lors qu’il y a
changement de commune donc modification du nombre de licences, de même
qu’il sera vérifié d’une part qu’il n’y a pas d’abandon du quartier de départ,
d’autre part que le transfert répond à une optimalité de la desserte du lieu
d’implantation envisagé
% Les regroupements
Le regroupement d’officines reste un instrument privilégié de restructuration du
réseau officinal. Il doit faire l’objet d’une licence attribuée par l’ARS.
Le regroupement ne pourra cependant se faire que si l’emplacement d’origine des
officines à regrouper est situé dans une commune présentant un surnombre
d’officines par rapport aux quotas de population prévus à l’article L 5125-4 du CSP.
Le lieu d’implantation de l’officine regroupée peut être la commune d’une des
pharmacies concernées, ou un autre lieu sur l’ensemble du territoire national. Ce
nouveau lieu devra répondre aux conditions de l’article L 5125-3-2 CSP relativement
à la desserte optimale de la population résidente du quartier d’accueil.
Pour encourager les regroupements, le législateur avait prévu une « clause
de sauvegarde » permettant de garantir, pendant douze années minimum, à ceux qui
font l’effort de se regrouper, de ne pas voir s’installer dans la commune du
regroupement une nouvelle pharmacie. Les licences des officines de la commune
d’origine où le regroupement est réalisé seront donc fictivement comptabilisées
pendant ce délai pour déterminer le nombre de nouvelles ouvertures d’officines
possible en fonction du quota d’habitants de la commune.
NB : le regroupement donnant lieu à une licence et répondant aux conditions de
l’article L 5125-5 CSP, doit être distingué d’une démarche de restitution de licence à
l’ARS à l’initiative de son titulaire qui, pour des raisons diverses, décide de fermer
définitivement son officine, avec ou sans indemnisation de la part de ses confrères
(article L 5125-5-1 CSP) Dans ce dernier cas, la protection de 12 ans ne s’applique
pas.
19
36
% Les créations
Elles ne sont possibles que dans certaines zones ou quartiers visés au 2° de l’article
L 5125-3 du CSP, et sous réserve d’une part que le quota d’habitants le permette
depuis 2 ans à compter de la publication du dernier recensement et qu’aucune
licence de transfert ou de regroupement n’ait été octroyée pendant ce délai.
Dispositions particulières à certains territoires
Dans ces territoires, l’accès au médicament n’est pas assuré de manière

satisfaisante.
Un décret détermine les conditions dans lesquelles ces territoires sont définis en
raison de diverses caractéristiques (démographiques, sanitaires et sociales de la
population, offre pharmaceutique et son évolution prévisible, particularités
géographiques)
Un arrêté du DG de l’ARS, pris après avis, notamment du conseil de l’ordre
compétent, fixe ces territoires.
Le DG de l’ARS fixe également par arrêté la liste des communes contiguës
dépourvues d’officine, dont une recense au moins 2000 h, afin de totaliser 2500 h
permettant d’accueillir un transfert ou un regroupement.
Au sein de ces territoires, la réponse optimale aux besoins en médicaments est
seulement appréciée au regard des conditions de visibilité et d’accessibilité de
l’officine et des conditions minimales d’aménagement des locaux.
Un transfert ou un regroupement peut être autorisé au sein de ces territoires,
notamment auprès d’un centre commercial, d’une maison de santé ou d’un centre de
santé.
Des mesures spécifiques, conventionnelles (L 162-16-1 CSS) ou de nature financière
(L 1435-8 CSP), peuvent être prises pour favoriser ou maintenir une offre
pharmaceutique.
Pour ces territoires, les textes d’application ne sont pas encore publiés au moment
de la rédaction du guide.
Dispositions particulières aux aéroports
L’ouverture d'une officine dans un aéroport par voie de transfert ou regroupement est
conditionnée par le nombre annuel de passagers (3 000 0000 puis par tranche
supplémentaire de 20 000 000).
Est désormais possible l’ouverture par ces officines d'annexes en zone coté piste ou
zone côté ville. Un arrêté fixe les conditions d’exercice au sein de ces annexes.
20
37
% La licence
▪ En pratique : La demande doit être présentée en 4 exemplaires au DG de l’ARS,

par le ou les pharmaciens sollicitant la licence en leur nom ou au nom de la
société qu’ils représentent (R 5125-1 et suivants du CSP). Un arrêté du 30 juillet
2018 fixe la liste des pièces justificatives à produire à l’appui des demandes de
transfert, regroupement ou création.
Dans le cas où l’opération envisagée concerne plusieurs régions, les différentes ARS
concernées doivent être saisies de la demande, en vue de prendre une décision
conjointe (L 5125-18 CSP).
▪ Délais de réponse : A compter de l’enregistrement d’un dossier complet, le DG de

l’ARS en transmet un exemplaire pour avis au Conseil régional de l’ordre, ou au
Conseil central de la Section E de l’ONP, ainsi qu’au représentant des syndicats.
A défaut d’avis de leur part dans un délai de 2 mois à compter du jour où ils
reçoivent copie du dossier, l’avis est réputé rendu. Puis, le défaut de réponse du
DG de l’ARS dans un délai de 4 mois de l’enregistrement du dossier complet vaut
rejet.
En cas de rejet implicite (silence gardé) ou exprès (arrêté de rejet), le demandeur
peut dans le délai de 2 mois confirmer sa demande sous certaines conditions (R
5125-5 du CSP); dans cet intervalle, le bénéfice des règles d’antériorité attachées
à sa demande initiale lui est conservé.
NB : - Le DG de l’ARS a toujours la faculté de déterminer, pour assurer une

desserte optimale de la population, un secteur d’implantation autre que celui
envisagé par le demandeur (L5125-18 du CSP); dans ce cas le demandeur
dispose d’un délai non renouvelable de 9 mois pour proposer un nouveau
local répondant aux conditions fixées et produire les pièces (R 5125-4 CSP)
- Une licence ne peut être cédée indépendamment du fonds de commerce
auquel elle est rattachée.
- L’ordonnance de 2018 a supprimé l’interdiction de céder toute ou partie de
l’officine avant un délai de 5 ans après octroi d’une licence
. Les règles de priorité et d’antériorité sont maintenues (L 5125-20 CSP) :

Les demandes de licences de regroupement sont prioritaires sur les demandes de
transfert elles même prioritaires sur les demandes de création
. Délais d’ouverture d’une officine :

A compter de la notification de l’octroi d’une licence le titulaire doit attendre un délai
de 3 mois avant de pouvoir ouvrir son officine au public. Il dispose ensuite d’un délai
maximum de 2 ans. Avant la réalisation effective de son transfert, il devra solliciter la
modification de sa déclaration d’exploitation auprès de son ordre.
21
38
VII.2 – SIGNALISATION EXTERIEURE
' Identification de l’Officine
Le nom du ou des pharmaciens associés en exercice doit être indiqué de façon
lisible à l’extérieur de l’officine. Ces inscriptions ne peuvent être accompagnées que
des seuls titres universitaires hospitaliers et scientifiques dont la liste est établie par
le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens. Le nom des adjoints peut également
être mentionné.
Le Code de Déontologie (R. 4235-53 du CSP) précise les conditions de signalisation
intérieure et extérieure de l’officine notamment pour l’usage de la croix verte et du
caducée.
' Vitrines et aménagements extérieurs
La publicité auprès du public étant interdite pour les spécialités pharmaceutiques
remboursables aux assurés sociaux, leur exposition dans les vitrines extérieures
engagerait la responsabilité civile du pharmacien vis-à-vis de l’exploitant industriel.
De même, le pharmacien ne saurait vendre et exposer à la vente des produits, objets
ou articles dont la délivrance n’est pas autorisée en officine (cf. arrêté du 15 février
2002 modifié).
De plus, la vitrine de l’officine ne peut être utilisée aux fins de solliciter la clientèle par
des procédés et moyens contraires à la dignité de la profession.
VII.3 - AMENAGEMENT INTERIEUR
(Cf. CHAPITRE : GENERALITES SUR L’EXERCIE OFFICINAL)
VIII - LE SERVICE DE GARDE ET D’URGENCE
Le service de garde est organisé pour répondre aux besoins du public en dehors
des jours d’ouverture généralement pratiqués par les officines dans une zone
déterminée.
Le service d’urgence est organisé pour répondre aux demandes urgentes en
dehors des heures d’ouverture généralement pratiquées par ces officines.
L’organisation des services de garde et d’urgence est réglée par les organisations
départementales représentatives de la profession ou par le DG de l’ARS dont
l’intervention est prévue dans les trois cas suivants :
# absence d’accord des organisations représentatives ;
# désaccord d’un pharmacien titulaire concerné par les services de garde et
d’urgence ;
# ou si l’organisation retenue ne permet pas de satisfaire les besoins de
santé publique.
Toutes les officines ont obligation de participer aux services de garde et
d’urgence. Ce service étant organisé, effectivement, pour répondre aux besoins et
aux demandes urgentes en dehors des jours et heures d’ouvertures généralement
pratiqués par les officines, les pharmaciens ne peuvent pas refuser ou s’abstenir de
participer à ce service, sauf décision contraire prise par arrêté préfectoral. Le
pharmacien d’officine doit veiller à porter à la connaissance du public soit les noms et
adresses de ses proches confrères en mesure de procurer aux malades les
médicaments et secours dont ils pourraient avoir besoin, soit ceux des autorités
publiques habilitées à communiquer ces renseignements.
22
39
LA RESPONSABILITÉ
PROFESSIONNELLE DES PHARMACIENS
40
LA RESPONSABILITÉ
PROFESSIONNELLE DES PHARMACIENS
LA RESPONSABILITE PROFESSIONNELLE DES PHARMACIENS

OBJECTIFSdu
OBJECTIFS DUCHAPITRE
CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous OBJECTIFS duen
devriez être CHAPITRE
mesure de :
- De connaître les objectifs des différentes responsabilités professionnelles, à savoir
Après
la avoir lu ce civile,
responsabilité chapitre,
pénale OBJECTIFS
vousetdevriez duen
être
disciplinaire CHAPITRE
mesure de :
- DeDeconnaître
connaîtrelesles
objectifs des différentes
différentes procéduresresponsabilités professionnelles,
et plus particulièrement à savoir
celles qui
Après
la avoir lu ce
responsabilité chapitre,
civile, vous
pénale etdevriez être
disciplinaireen mesure
concernent les chambres de discipline des instances ordinales de :
-- De
Deconnaître
connaîtrelesles
objectifs des différentes
différentes procéduresresponsabilités professionnelles,
et plus particulièrement à savoir
celles qui
la responsabilité civile, pénale et disciplinaire
concernent les chambres de discipline des instances ordinales
- De connaître les différentes procédures et plus particulièrement celles qui
RESUMEdes
concernent les chambres de discipline duinstances
CHAPITRE ordinales
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
La responsabilité est l’obligation de répondre de ses actes ou des personnes dont on
doit répondre. Sur le plan civil, elle peut impliquer un devoir de réparation des
La responsabilité
préjudices causésestaul’obligationRESUME
tiers par deson faitduou
répondre CHAPITRE
de
parses
unactes ou des
membre de personnes
son équipe dont
et on
la
doit répondre.
réparation des Sur le plan civil,
dommages causés elle àpeutuneimpliquer
chose. Laun souscription
devoir de réparation des
d’un contrat
La responsabilité
préjudices
d’assurance causés estaul’obligation
permettra tiers la
alors par de
prise répondre
sonenfait ou de
charge parses
desunactes ou des
membre
dommages personnes
deintérêts
et son équipe dont
devant on
etêtre
la
doit répondre.
réparation
versés à la Sur
desvictime.le
dommages plan civil,
Sur lecausés elle peut impliquer
à une chose.
plan disciplinaire un
ou La devoir de
souscription
pénal, réparation des
d’un contrat
un pharmacien jugé
préjudices
d’assurance causés au tiers par son fait ou par un membre de son équipe
responsable pourra éventuellement supporter une sanction d’interdiction d’exercerêtre
permettra alors la prise en charge des dommages et intérêts devant et la
sa
réparation
versés à la
profession. desvictime.
dommages Sur lecausés à une chose.
plan disciplinaire ou La souscription
pénal, d’un contrat
un pharmacien jugé
d’assurance permettra alors la prise en charge des dommages et intérêts
responsable pourra éventuellement supporter une sanction d’interdiction d’exercer devant être
sa
versés à la victime. Sur le plan disciplinaire ou pénal, un pharmacien jugé
profession.
responsable pourra éventuellement supporter une sanction d’interdiction d’exercer sa
profession. MOTS CLES
Responsabilité, réparation, sanction,MOTS

faute,CLES
préjudice, infraction pénale, déontologie,
jurisprudence MOTS-CLÉS
Responsabilité, réparation, sanction,MOTS
faute,CLES
préjudice, infraction pénale, déontologie,
jurisprudence
Responsabilité, réparation, sanction, faute, préjudice, infraction pénale, déontologie,
jurisprudence
41
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I- INTRODUCTION
II- LA RESPONSABILITE CIVILE
II.1 - LA RESPONSABILITE PERSONNELLE DU PHARMACIEN, PROFESSIONNEL DE

SANTE
II.2 - LA RESPONSABILITE DU CHEF D’EQUIPE OU D’ENTREPRISE
II.3 - LA RESPONSABILITE DES PRODUITS DEFECTUEUX
III- LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE
III.1 - LA PROCEDURE DISCIPLINAIRE DEVANT LES CHAMBRES DE DISCIPLINE

III.2 - LES SANCTIONS
III.3 - LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE DES PHARMACIENS TITULAIRES, ADJOINTS
OU REMPLACANTS
III.4- LE CAS PARTICULIER DES ETUDIANTS REMPLACANTS
IV- LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE DES ASSURANCES SOCIALES
V- LA RESPONSABILITE PENALE
VI - CUMUL DE RESPONSABILITES ET CONFUSION DES PEINES
42
I-INTRODUCTION
La responsabilité est l’obligation d’assumer les conséquences de ses propres actes
ou de ceux des personnes dont on doit répondre. Sur le plan civil, elle peut impliquer
un devoir de réparation des préjudices causés au tiers par son fait ou par le fait de
ceux qui dépendent de son autorité et la réparation des dommages causés à une
chose. Sur le plan disciplinaire ou pénal, un pharmacien jugé responsable pourra
éventuellement supporter une sanction d’interdiction d’exercice. Le code pénal peut
aussi prévoir des peines d’amendes ou de prison.
Tout pharmacien, inscrit au tableau de l’ordre, sera donc susceptible dans son
exercice professionnel d’engager sa responsabilité :
- civil (réparation d’un dommage causé à une personne ou à une chose)
- disciplinaire (manquements aux règles déontologiques et aux devoirs
professionnels, non-respect des règles législatives et réglementaires du code de la
sécurité sociale ou de la santé publique)
- pénal (sanction en cas de non-respect de la loi ou d’une norme de sécurité).
Consulter le cahier thématique de l’ONP

La responsabilité du pharmacien : de la fabrication du médicament à sa
dispensation, agir dans l'intérêt du patient
II – LA RESPONSABILITE CIVILE
La responsabilité civile a pour objectif la réparation des dommages causés à autrui
ou à une chose. Dans le cadre de l’activité officinale, la responsabilité civile peut être
liée à la conclusion d’un contrat de vente ou de service.
Pour le pharmacien titulaire, et solidairement avec la personne morale qui exploite

l’officine, cette responsabilité du chef d’entreprise concerne les dommages causés
au patient, non seulement par son propre fait, mais aussi par le fait des salariés, à
moins qu’il ne soit prouvé lorsqu’ils agissaient hors des limites de leur mission. La
responsabilité du fait d’autrui ou des choses dont on a sous sa garde est explicitée
par l’article 1242 du code civil.
II.1 – LA RESPONSABILITE PERSONNELLE DU PHARMACIEN,

PROFESSIONNEL DE SANTE
Comme tout citoyen, le pharmacien doit assumer la responsabilité de ses propres

actes. Les principes fondamentaux de sa mise en œuvre sont exposés dans le code
civil.
Ainsi l’article 1242 du code civil impose un devoir général de prudence, en dehors de
la conclusion d’un contrat de vente ou de soin, selon les termes suivants : « Tout fait
quelconque de l’homme qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute
duquel il est arrivé à le réparer ».
Une partie distincte du code civil traite des obligations liées à la conclusion d’un
contrat : « Le contrat est formé par la rencontre d'une offre et d'une acceptation par
lesquelles les parties manifestent leur volonté de s'engager » (article 1113 du code
civil). Des dispositions spécifiques abordent les contrats conclus par voie
électronique. Lorsqu’une partie au contrat n’a pas ou mal respecté ses
43
engagements, le co-contractant peut demander la réparation des conséquences de
la non-exécution (article 1217 du code civil), à moins que ne soit prouvée la force
majeure.
Mais le pharmacien est aussi un professionnel de santé dont les activités sont régies
spécifiquement par le code de la santé publique. L’article L.1142-1 du code de la
santé publique souligne en particulier que la responsabilité d’un professionnel ne
peut être engagée qu’en cas de faute : « I. - Hors le cas où leur responsabilité est
encourue en raison d'un défaut d'un produit de santé, les professionnels de santé
mentionnés à la quatrième partie du présent code, ainsi que tout établissement,
service ou organisme dans lesquels sont réalisés des actes individuels de
prévention, de diagnostic ou de soins ne sont responsables des conséquences
dommageables d'actes de prévention, de diagnostic ou de soins qu'en cas de faute
(…) ».
En conséquence, une victime pourra obtenir des dommages et intérêts, si elle

prouve la faute du professionnel de santé, son préjudice et le lien de causalité entre
son dommage et la faute. Toutefois si la victime reproche au professionnel, un défaut
d’information sur les risques des traitements, il reviendra alors au pharmacien de
prouver qu’il a correctement informé son patient, c’est-à-dire de manière claire,
loyale et appropriée.
II.2 – LA RESPONSABILITE DU CHEF D’EQUIPE OU D’ENTREPRISE
La responsabilité civile du fait d’autrui et la responsabilité du fait des choses sont

notamment régies par l’article 1242 du code civil : « On est responsable non
seulement du dommage que l’on cause par son propre fait, mais encore de celui qui
est causé par le fait des personnes dont on doit répondre ou des choses que l’on a
sous sa garde. »
Afin de faciliter l’indemnisation de toutes les victimes, la loi 2002-303 du 4 mars

2002, relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, a
notamment rendu obligatoire la souscription d’un contrat d’assurance par tout
professionnel de santé :
« Les professionnels de santé exerçant à titre libéral (…) sont tenus de souscrire une
assurance destinée à les garantir pour leur responsabilité civile ou administrative
susceptible d’être engagée en raison des dommages subis par des tiers et résultant
d’atteintes à la personne, survenant dans le cadre de l’ensemble de leur activité ».
Cette assurance doit aussi couvrir les actes des salariés « agissant dans la limite de
la mission qui leur a été impartie, même si ceux-ci disposent d’une indépendance
dans l’exercice » de leur art comme c’est le cas des pharmaciens adjoints.
En conséquence, ce contrat d’assurance permettra aux pharmaciens d’indemniser

les victimes des conséquences dommageables de l’activité officinale.
II.3 – LA RESPONSABILITE DES PRODUITS DEFECTUEUX
En parallèle avec la responsabilité civile de droit commun, la responsabilité civile du

fait des produits défectueux concerne le pharmacien en tant que producteur de bien,
dans les cas où il fabrique ou prépare un médicament à l’officine ou encore à titre
44
subsidiaire, lorsque le producteur ou fabriquant ne peut être identifié, cas de figure
prévu par les textes mais peu probable en officine. Ainsi :
- article 1245 du code civil : « Le producteur est responsable du dommage causé par
un défaut de son produit, qu'il soit ou non lié par un contrat avec la victime ».
- article 1245-1 du code civil : « Les dispositions du présent titre s'appliquent à la
réparation du dommage qui résulte d'une atteinte à la personne. Elles s'appliquent
également à la réparation du dommage supérieur à un montant déterminé par
décret, qui résulte d'une atteinte à un bien autre que le produit défectueux
lui-même ».
Dans le cas, où le patient s’estime victime d’un défaut d’un produit de santé, préparé
à l’officine, ce dernier pourra donc se limiter à apporter la preuve d’un défaut (et non
d’une faute), du dommage et du lien de causalité.
III – LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE

La responsabilité disciplinaire engage l’auteur d’un manquement à un devoir
professionnel, au code de déontologie ou à une atteinte à l’honneur de la profession.
Seuls les pharmaciens inscrits à l’Ordre des pharmaciens peuvent faire l’objet d’une
poursuite devant les instances disciplinaires c’est-à-dire devant les différentes
chambres de discipline compétentes de l’Ordre des pharmaciens.
III.1 - LA PROCEDURE DEVANT LES CHAMBRES DE DISCIPLINE
Les conseils régionaux (section A) et centraux de l’Ordre des pharmaciens,

constitués en chambres de discipline, font partie des juridictions de l’ordre
administratif de première instance, siégeant sous la présidence d’un magistrat de
l’ordre administratif.
- La chambre de discipline du Conseil national de l’Ordre, présidée par un conseiller
d’État, est la juridiction d’appel de ces différentes chambres de discipline.
- En dernier lieu les décisions du Conseil national sont susceptibles d’un pourvoi en
cassation devant le Conseil d’Etat qui vérifiera la stricte application du droit.
L’action disciplinaire contre un pharmacien peut être introduite par les personnes
autorisées par les textes, à savoir selon l’article R.4234-1de code de la santé
publique :
- le Ministre chargé de la santé,
- le Ministre chargé de la sécurité sociale,
- le Directeur de l’ANSM,
- le Directeur de l’ARS,
- le Procureur de la République,
- le Président du Conseil National, d’un Conseil Central ou d’un Conseil Régional de
l’Ordre des Pharmaciens,
- un pharmacien inscrit à l’Ordre,
- tout patient depuis l’adoption de la loi du 4 mars 2002 et son décret d’application du
25 mars 2007.
III.2 - LES SANCTIONS DISCIPLINAIRES
Les peines susceptibles d’être prononcées à l’encontre des pharmaciens selon les
dispositions de l’article L.4234-6 du code de la santé publique sont les suivantes :
- l’avertissement ;
45
- le blâme avec ou sans publication ;
- l'interdiction temporaire ou définitive de servir une ou la totalité des fournitures
faites, à quelque titre que ce soit, aux établissements publics ou reconnus d'utilité
publique, aux communes, aux départements ou à l'Etat ;
- l'interdiction, pour une durée maximum de cinq ans avec ou sans sursis, d'exercer
la pharmacie ;
- l'interdiction définitive d'exercer la pharmacie.
Les deux dernières sanctions comportent l'interdiction définitive de faire partie d'un
conseil de l'ordre.
Lorsque les conseils régionaux de la section A et les conseils centraux des autres
sections de l'ordre prononcent une peine d'interdiction d'exercer la profession, ils
fixent la date de départ de cette interdiction. Les décisions prononcées par ces
conseils, non frappées d'appel dans les délais légaux, ont force exécutoire.
Les sanctions prononcées par les conseils régionaux de la section A et par celles
des conseils centraux des sections B, C, D, E, G et H sont susceptibles d'appel
devant le Conseil national de l'ordre des pharmaciens.
Aucune sanction pécuniaire ne peut être prononcée.

Par contre la loi du 21 juillet 2009 prévoit que les juridictions disciplinaires puissent
prononcer des injonctions de suivre une session de formation continue à l’égard du
pharmacien condamné.
Il n’est pas possible de souscrire une assurance contre les condamnations

disciplinaires ou pénales. Seule une assurance « protection juridique » peut prendre
en charge certains frais de procédure et d’avocat.
En cas d’interdiction d’exercice, le pharmacien titulaire doit se faire remplacer

uniquement par un pharmacien inscrit à la section D sans autre activité.
III.3 - LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE DES PHARMACIENS TITULAIRES,

ADJOINTS OU REMPLACANTS
Ainsi lorsque la responsabilité du pharmacien titulaire d’une officine est engagée, ce

dernier fera l’objet d’une poursuite devant les conseils régionaux compétents de la
section A alors que celle des pharmaciens adjoints ou salariés fera l’objet d’une
poursuite devant le conseil central de la section D à Paris.
Le pharmacien adjoint accomplit les actes pharmaceutiques qui relèvent de ses

missions en toute indépendance professionnelle dans le respect du code du travail et
du code de la santé publique. Les fonctions du salarié sont définies légalement,
réglementairement et contractuellement. En effet certaines missions spécifiques,
déléguées par un titulaire, peuvent être prévues par le contrat de travail.
Dans ce sens l’article R.4235-14 du code de la santé (article 14 du code de
déontologie des pharmaciens) dispose que : « Tout pharmacien doit définir par écrit
les attributions des pharmaciens qui l’assistent ou auxquels il a donné délégation ».
A cet égard le pharmacien adjoint, comme le titulaire, doit exercer personnellement

sa profession et doit assurer dans son intégralité l’acte de dispensation
conformément aux dispositions du code de déontologie. Sa responsabilité
46
disciplinaire peut alors être engagée non seulement en cas de faute de sa part
(erreur de délivrance…), mais aussi en cas de faute du personnel qualifié placé sous
son autorité, car il a l’obligation de surveiller les actes pharmaceutiques effectués par
les autres salariés de l’officine.
Plus précisement l’article R.4235-16 du code de la santé publique (article 16 du code

de déontologie des pharmaciens) souligne que «les instances disciplinaires de
l’Ordre apprécient dans quelle mesure un pharmacien est responsable
disciplinairement des actes professionnels accomplis par un autre pharmacien placé
sous son autorité. Les responsabilités disciplinaires respectives de l’un et de l’autre
peuvent être simultanément engagées. »
Au surplus, en cas de remplacement du titulaire, sur la base d’un contrat de

remplacement, le pharmacien devra veiller à la qualité des actes accomplis par tout
le personnel qualifié de l’officine.
S’il y a plusieurs adjoints, le titulaire doit indiquer avant son absence celui qui le
remplacera. Celui-ci aura autorité sur les autres adjoints. Il est aussi possible de
recruter spécifiquement un pharmacien remplaçant.
III.4 - CAS PARTICULIER DES ETUDIANTS REMPLACANTS
Les étudiants ayant validé leur 5ème année d’études en vue du diplôme d’Etat de
docteur en pharmacie et un stage de six mois de pratique professionnelle dans le
cadre du 3ème cycle de leurs études, peuvent remplacer un pharmacien d’officine s’ils
sont munis d’un certificat de remplacement délivré par le président du Conseil
Régional de l’Ordre des Pharmaciens (CROP). Ce certificat est valable un an,
renouvelable sur tout le territoire. Sa délivrance est néanmoins subordonnée pour ce
qui concerne les études effectuées, à une attestation délivrée à l’étudiant par le
directeur de l’UFR auprès de laquelle il est inscrit. Le remplacement ne peut toutefois
être d’une durée supérieure à 4 mois tout comme le contrat de travail signé entre
l’étudiant et le pharmacien titulaire devant être remplacé. (Article R.5125-39 du code
de la santé publique).
Dans l’exercice de cette mission, les étudiants sont tenus de respecter le code de la
santé publique dont les articles du code de déontologie des pharmaciens, mais ils
demeurent étudiants jusqu’à la validation de leur 6ème année d’études et la soutenance
de leur thèse.
Toutefois, n’étant pas inscrits à l’Ordre, ils ne peuvent être poursuivis devant les
juridictions disciplinaires. En cas d’infraction, leur responsabilité sera appréciée par les
juridictions de droit commun, civiles ou pénales.
IV - LA RESPONSABILITE DISCIPLINAIRE DES ASSURANCES

SOCIALES
Elle est engagée lorsque des prestations servies aux assurés sociaux ont entraîné
une dépense injustifiée pour les caisses d’assurance maladie. Elle découle non plus
seulement du non-respect du code de la santé publique, mais aussi du code de la
sécurité sociale organisant le contentieux du contrôle technique des praticiens ou
des pharmaciens.
47
Les fautes, abus, fraudes et tous les faits intéressant l’exercice de la profession à
l’occasion des prestations servies aux assurés sociaux, sont soumis à une section des
assurances sociales, qui est une juridiction administrative spécialisée.
Composée de douze assesseurs, (six représentant la profession de la pharmacie, et
six les organismes d’assurance maladie), elle est présidée pour la section A par le
président du tribunal administratif où se trouve le siège du Conseil régional. Pour les
autres sections par le président du tribunal administratif de Paris.
L’appel des décisions rendues en première instance est effectué devant la section
des assurances sociales du conseil national de l’ordre, présidée par le conseiller
d’État, président de la chambre de discipline.
« Un pharmacien peut être sanctionné, à raison des mêmes faits, à la fois dans le
cadre d'une procédure disciplinaire et dans celui du contentieux du contrôle
technique de la sécurité sociale, ces deux procédures étant indépendantes et
poursuivant un but différent. Le pharmacien qui facture frauduleusement, sans les
délivrer, des quantités importantes de médicaments particulièrement coûteux en
l'absence de toute prescription médicale, de façon méthodique et répétitive pendant
deux ans et demi, révèle un comportement contraire à la probité et à la dignité de la
profession appelant une sanction exemplaire. Ni la situation personnelle du
pharmacien, ni la réparation financière qu'il a opérée ne retire leur caractère
malhonnête aux actes commis » CNOP Décision n°123-D.
Les peines susceptibles d’être prononcées à l’encontre des pharmaciens sont :

- l’avertissement ;
- le blâme avec ou sans publication ;
- l’interdiction temporaire ou permanente de servir des prestations aux assurés
sociaux.
V- LA RESPONSABILITE PENALE
La responsabilité pénale a pour objectif la sanction d’un délinquant c’est-à-dire de
l’auteur d’un fait reconnu comme une infraction à une disposition légale. L’auteur
peut être une personne physique (un pharmacien titulaire ou salarié) ou morale (une
société de pharmacie). Ainsi le pharmacien titulaire, les pharmaciens associés, la
personne morale exploitant l’officine, ainsi que l’ensemble du personnel de l’officine,
y compris les étudiants peuvent être amenés à répondre pénalement de leurs
propres actes.
A l’inverse de la responsabilité civile, qui peut être du fait d’autrui, la responsabilité

pénale est en principe personnelle. Néanmoins un titulaire d’officine reste
responsable des actes de ses salariés, en raison de son devoir de surveillance de
son équipe et d’exercice personnel.
L’infraction constatée, (contravention, délit voire crime), fera l’objet de poursuite

devant un des tribunaux répressifs compétents (Tribunal de police, Tribunal
correctionnel, voire Cour d’Assises) selon sa gravité.
Celle-ci est caractérisée par le non-respect de dispositions obligatoires et d’une
sanction légalement définie.
Tout membre de l’équipe officinale est soumis au respect des dispositions du droit
commun et/ou spéciales comme celles figurant dans :
48
- le code pénal (atteinte involontaire à la vie, atteinte involontaire à l’intégrité
physique, mise en danger d’autrui, omission de porter secours, violation du
secret professionnel…)
- le code de la santé publique : (conditions de délivrance des médicaments,
exécution de l’ordonnance, …)
- ou encore le code du travail ou de la sécurité sociale
Il appartient au magistrat du parquet, représentant la société, de prouver l’existence

d’une infraction pénale.
La sanction de l’infraction doit être prévue par la loi ; le juge pourra tenir compte de
circonstances aggravantes ou atténuantes.
Il peut s’agir :
- d’une amende
- d’une sanction administrative (interdiction d’exercice), complémentaire ou
alternative (travaux d’intérêt général)
- d’une peine d’emprisonnement
Il convient de souligner la particularité de l’infraction de mise en danger d’autrui ;

cette infraction vise à sanctionner un comportement dangereux, indépendamment du
résultat et des conséquences de l’acte du délinquant. Ainsi selon l’article 223-1 du
code pénal « le fait d'exposer directement autrui à un risque immédiat de mort ou de
blessures de nature à entraîner une mutilation ou une infirmité permanente par la
violation manifestement délibérée d'une obligation particulière de sécurité ou de
prudence imposée par la loi ou le règlement est puni d'un an d'emprisonnement et de
15000 euros d'amende ».
Tout comme pour les peines prononcées dans le cadre d’une procédure disciplinaire,
il n’est pas possible de souscrire un contrat d’assurance contre les condamnations
pénales prononcées à l’encontre de l’auteur d’une infraction pénale (amende,
emprisonnement, sanction administrative).
Par contre l’assureur peut intervenir au niveau des frais liés à la défense devant la
juridiction pénale comme par exemple les honoraires d’avocat.
VI - CUMUL DE RESPONSABILITES ET CONFUSION DES PEINES

Ces différentes procédures en recherche de responsabilité sont cumulables ; un
même fait peut entraîner des poursuites à l’encontre d’un même pharmacien, tant sur
le plan civil qu’au niveau disciplinaire ou pénal. Cependant un fait peut constituer une
faute disciplinaire sans correspondre nécessairement à une infraction pénale.
Si le juge disciplinaire n’est pas obligé d’attendre l’issue d’une procédure pénale ou
civile pour statuer, il préfèrera néanmoins sursoir à statuer afin de pouvoir s’appuyer
sur les éléments matériels validés par les précédentes procédures.
Il convient en particulier de distinguer le cumul de responsabilités, du cumul des

sanctions. La décision ci-dessous rapportée en constitue une illustration. « Le
contentieux du contrôle technique de la sécurité sociale et le contentieux disciplinaire
sont des procédures indépendantes et qui ne poursuivent pas les mêmes buts; que,
toutefois, les sanctions susceptibles d'être prononcées à l'encontre de pharmaciens
par les sections des assurances sociales ne sont pas cumulables avec les peines
10
49
prévues à l'article L.4234-6 du code de la santé publique lorsqu'elles ont été
prononcées à raison des mêmes faits, et que si les juridictions compétentes
prononcent des sanctions différentes, la sanction la plus forte peut être seule mise à
exécution » CNOP Affaire Mme A M. A Décision n°820-D 31/01/2012
Pour plus de détails, pensez à consulter la jurisprudence disciplinaire sur le

site du CNOP !
BIBLIOGRAPHIE
- Code de la santé publique
- Dictionnaire des termes juridiques, édition Dalloz
- Code de déontologie des pharmaciens commentés, disponible sur le site de l’Ordre
des pharmaciens
Sites internet :
! http://www.ordre.pharmacien.fr/
! www.legifrance.gouv.fr (accès aux différents codes, textes légaux ou
règlementaires)
11
50
LA PHARMACOPÉE
51
LA PHARMACOPÉE
LA PHARMACOPÉE
LA PHARMACOPÉE
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MOTS CLES
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Pharmacopée,
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National,Préparations
officinales, Préparations Monographies,
pharmaceutiques
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Formes pharmaceutiques,
officinales, Posologies,
Pratiques de Préparation Formulaire
Préparations National,
officinales, Préparations
Préparations pharmaceutiques
magistrales, Bonnes
officinales, Posologies,
Pratiques de Préparation Préparations officinales, Préparations magistrales, Bonnes
Pratiques de Préparation
52
PLAN DU CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I- LA PHARMACOPÉE EUROPEENNE 9ème édition 2017

Contenu de la 9ème édition de la pharmacopée européenne
I.1 – LES CHAPITRES GENERAUX
I.2 – LES MONOGRAPHIES
I.3 – LES MONOGRAPHIES DES FORMES PHARMACEUTIQUES
II- LA PHARMACOPÉE FRANCAISE, 11ème édition 2012
Contenu de la 11ème édition de la pharmacopée française
II.1 – LE FORMULAIRE NATIONAL
II.2 – LA POSOLOGIE (1988)
III- COMMENT UTILISER LA PHARMACOPÉE POUR UN CONTROLE DE MATIERES

PREMIERES
53
I - LA PHARMACOPÉE EUROPEENNE, 9ème édition 2017
Présentation
La Pharmacopée européenne est constituée de 3 volumes portant la date de

2017 et complétée par des mises à jour à raison de 3 addenda par an. Elle est
disponible en version en ligne, sur clé USB ou dans une version papier.
Edition
La Pharmacopée européenne est publiée par la Direction Européenne de la

Qualité du Médicament du Conseil de l’Europe à Strasbourg.
Adresse
Direction Européenne de la Qualité du Médicament & Soins de Santé
7, allée Kastner
Cs 30026
F- 67081 Strasbourg (France)
CONTENU DE LA 9ème EDITION DE LA PHARMACOPEE EUROPEENNE
La Pharmacopée européenne reprend toutes les rubriques usuelles de la

Pharmacopée française, avec en plus un objectif d’harmonisation internationale :
certains textes sont établis ou révisés en collaboration avec les Pharmacopées des
Etats Unis et du Japon ; ils sont signalés par un losange. De façon générale et non
exhaustive, on peut y trouver des renseignements sur :
I.1- LES CHAPITRES GENERAUX
1 – Les prescriptions générales

2 – Les méthodes d’analyse
. méthodes physico-chimiques (Ex : CCM)
. méthodes biologiques (Ex : Essai de stérilité)
. méthodes de pharmacognosie (Ex : Recherche de cendres totales)
. méthodes de pharmacotechnie (Ex : Désagrégation des comprimés et des
capsules)
3 – Les matériaux utilisés pour la fabrication des récipients
4 – Les réactifs, solutions et substances étalons
5 – Les méthodes d’analyse statistique des résultats biologiques
6 – Les préparations homéopathiques
I.2-LES MONOGRAPHIES
- les substances pour usage pharmaceutique : principes actifs et excipients

- certaines plantes ;
- les vaccins…
54
- certaines monographies homéopathiques
……..
- Les formes pharmaceutiques
! comprimés ;
! capsules ;
! dispositifs transdermiques ;
! préparations pour inhalations ;
! préparations semi solides pour application cutanée ;
…….
II – LA PHARMACOPÉE FRANCAISE 11ème EDITION 2012
Le plan de la Pharmacopée française suit dorénavant celui de la Pharmacopée
européenne
- Elle est désormais constituée des seuls textes strictement nationaux
applicables par voie d’arrêtés ministériels publiés au Journal Officiel de la
République française.
- Elle comprend des textes et des monographies qui ne sont pas publiés dans la
Pharmacopée européenne.
- La Pharmacopée française n’est plus disponible sous un format papier. Elle est
accessible gratuitement en ligne.
Les monographies des substances sont regroupées selon leur origine (végétale,
chimique).
II. 1- LE FORMULAIRE NATIONAL
- C’est un recueil de formules standardisées de préparations pharmaceutiques

(préparations officinales) effectuées sous la responsabilité d’un pharmacien.
- Ces préparations sont effectuées dans le respect des Bonnes Pratiques de
Préparation (Décision Afssaps 05/11/2007). Il fournit également les méthodes
de contrôle à appliquer à chaque formule réalisée pour en assurer la qualité.
- Dorénavant, aucune préparation officinale ne peut être réalisée si sa formule
ne figure pas dans cet ouvrage règlementaire (Article L.5121-1 du Code de la
Santé Publique).
Consulter le Formulaire National
Les préparations magistrales (préparées extemporanément selon une
prescription médicale pour un malade déterminé) n’entrent pas dans le champ du
Formulaire National.
55
II. 2- LA POSOLOGIE
Ce document, datant de 1988, comprend des tableaux de

- Doses usuelles et maximales pour adultes dans le cadre d’un bon usage du
médicament
- Doses usuelles pour enfants à répartir sur 24 h et selon l’âge de l’enfant
Il est évident que de nouvelles molécules sont concernées par des doses
usuelles et maximales et les Résumés des Caractéristiques du Produit (dans le
dictionnaire Vidal ou autre source documentaire actualisée) sont à consulter tant
pour la réalisation des préparations que pour la dispensation des médicaments.
III – COMMENT UTILISER LA PHARMACOPÉE POUR UN

CONTROLE DE MATIÈRE PREMIÈRE ?
Tout contrôle comprend trois phases successives :
1 – L’examen du conditionnement afin d’en vérifier l’origine, l’intégrité et les
mentions de l’étiquetage
2 – Une reconnaissance du produit par observation de ses caractères
organoleptiques (aspect, couleur, odeur) et physicochimiques (densité, solubilité,
miscibilité à l’eau….)
3 – Une identification : il s’agit le plus souvent de réactions de coloration, de
précipitation… réalisables avec des réactifs parfaitement définis.
Il est à remarquer que depuis la parution des « Bonnes Pratiques de
Préparation » en 2007, la présence des bulletins d’analyse accompagnant les
matières premières livrées par le fournisseur exonère le pharmacien d’une
identification avant la réalisation des préparations.
56
QU’EST-CE QU’UN MÉDICAMENT ?
DÉFINITION ET APPLICATION À L’OFFICINE
MISE À JOUR 10/2018
57
QU’EST-CE QU’UN MÉDICAMENT ?
DÉFINITION ET APPLICATION À L’OFFICINE
QU’EST-CE QU’UN MEDICAMENT ?
QU’EST-CE QU’UN MEDICAMENT
DEFINITION ET APPLICATION ?
A L’OFFICINE
DEFINITION ET APPLICATION A L’OFFICINE
QU’EST-CE QU’UN MEDICAMENT ?
DEFINITION ET APPLICATION A L’OFFICINE
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être capable de :
Après avoir lu celechapitre,
● différencier OBJECTIFS
vous
médicament devriez ducapable
être
des autres CHAPITRE de : de santé ainsi que des
produits
● différencier le
compléments alimentaires médicament des autres produits de santé ainsi que des
Après avoir
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● connaître lesalimentaires vous devriez être capable de :
principales catégories de médicaments vendues à l’officine
● différencier
● connaître
définir les les le médicament
principales
critères des de
catégories
essentiels relatifs àautres produits
lamédicaments
spécialité de santé
vendues
pharmaceutique ainsi que des
à l’officine
compléments
●
● définir
différencier alimentaires
les critères essentiels
une spécialité relatifs àd’une
générique la spécialité pharmaceutique
spécialité de référence
● connaître les principales catégories de médicaments vendues
● donner les principales règles juridiques qui encadrent la référence
différencier une spécialité générique d’une spécialité de à l’officine
publicité des médicaments
● définir
donnerleslescritères essentiels
principales règles relatifs à laqui
juridiques spécialité pharmaceutique
encadrent la publicité des médicaments
● différencier une spécialité générique d’une spécialité de référence
● donner les principales règles juridiques qui encadrent la publicité des médicaments
RESUME du CHAPITRE
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
La notion de médicament est une notion déterminante. Les produits qui répondent à
La
cettenotion de médicament
définition est RESUME
une notiondu
relèvent nécessairement du CHAPITRE
déterminante. Les produits qui répondent
monopole pharmaceutique. Si pendant à
cette définition relèvent nécessairement du monopole pharmaceutique.
des siècles, la préparation des médicaments était une des fonctions les plus Si pendant
La
des notion de du
siècles,
importantes médicament
la pharmacien, est des
préparation une notion déterminante.
médicaments
aujourd’hui la plupart Les
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importantes
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pharmaceutique. pharmaceutique.
médicaments dispensésSi pendant à
des siècles, la préparation des médicaments
l’officine sont préparés dans l’industrie pharmaceutique. était une des fonctions les plus
importantes
On distinguedu trois pharmacien,
grandes aujourd’hui
catégories la plupart des médicaments
de médicaments dispensés
à l’officine à
: les
l’officine
On sont préparés
distingue magistrales,
préparations dans l’industrie
trois grandeslescatégories pharmaceutique.
préparations de médicaments
officinales et à les l’officine : les
spécialités
préparations magistrales, les préparations officinales
pharmaceutiques dont font partie les médicaments génériques et les biosimilaires. et les spécialités
On distingue trois
pharmaceutiques dont grandes
font partie catégories
les médicaments de médicaments
génériques et les à biosimilaires.
l’officine : les
préparations
Le pharmacienmagistrales,
peut également les être
préparations
amené à délivrer officinales et les inscrits
des produits spécialités
à la
pharmaceutiques
Le pharmacien mais
Pharmacopée dont font
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à délivrer et les biosimilaires.
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usage thérapeutique.
Pharmacopée mais utilisés en dehors de tout usage thérapeutique.
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est censéqu’il thérapeutique.
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propose au public ; doit se
il doit
montrer rigoureux dans le choix des produits qu’il propose
contribuer à la lutte contre le charlatanisme et veiller au bon usage du médicament. au public ; il doit
En raison à
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caution
contrescientifique qu’il est
le charlatanisme et censé apporter,
veiller au le pharmacien
bon usage du médicament. doit se
montrer rigoureux dans le choix des produits qu’il propose au public ; il doit
contribuer à la lutte contre le charlatanisme et veiller au bon usage du médicament.
MOTS CLES
MOTS CLES
Médicament (définition), préparationMOTS-CLÉS magistrale, préparation officinale, spécialité
Médicament (définition), préparation MOTS CLES préparation officinale, spécialité
magistrale,
pharmaceutique, AMM, générique, biosimilaire, pharmacopée, droit de substitution,
pharmaceutique,
déontologie, publicité AMM, générique, biosimilaire, pharmacopée, droit de substitution,
Médicament publicité
déontologie, (définition), préparation magistrale, préparation officinale, spécialité
pharmaceutique, AMM, générique, biosimilaire, pharmacopée, droit de substitution,
déontologie, publicité
258
2
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I –CADRE JURIDIQUE DU MÉDICAMENT (RAPPEL)
I.1 – LA DEFINITION DU MEDICAMENT

II.2 – LES DIFFERENTES CATEGORIES DE MEDICAMENTS A L’OFFICINE
II – APPLICATIONS ET CONSIDÉRATIONS PRATIQUES
II.1 – LES MATIERES PREMIERES, LES PRODUITS OFFICINAUX

II.1.1 - Conformité à la Pharmacopée en vigueur
II.1.2 - Usages non thérapeutiques
II.2 – LES PREPARATIONS MAGISTRALES ET OFFICINALES EN
PRATIQUE
II.3 – LES SPECIALITES PHARMACEUTIQUES EN PRATIQUE
II.3.1 - Codification des spécialités pharmaceutiques
II.3.2 - Etiquetage des spécialités pharmaceutiques
II.3.3 - Le triangle noir inversé (black symbol)
II.4 – SPECIALITE GENERIQUE, BIOSIMILAIRE ET DROIT DE
SUBSTITUTION
II.4.1 - Définition de la spécialité générique et du médicament
biosimilaire
II.4.2 - Autorisation de mise sur le marché
II.4.3 - Identification de la spécialité générique
II.4.4 - Répertoire des génériques
II.4.5 - Prescription en dénomination commune - Droit de
substitution
II.4.6 – Cas particulier des biosimilaires
III – CONSIDÉRATIONS ÉTHIQUES ET DEONTOLOGIQUES
IV – LA PUBLICITÉ CONCERNANT LES MÉDICAMENTS
59
Si le pharmacien peut préparer et dispenser des médicaments, il peut aussi faire
commerce de marchandises figurant sur une liste arrêtée par le ministre chargé de la
santé (art. L. 5125-24 CSP), telles que les produits cosmétiques, les dispositifs
médicaux ou encore les compléments alimentaires. Chacun de ces produits
bénéficiant d’un cadre juridique particulier dans le but de la protection de la santé
publique, tout pharmacien doit pouvoir correctement qualifier les produits qu’il
conseille et dispense aux patients.
Il doit savoir déterminer, en toutes circonstances, si un produit donné est ou n'est pas
un médicament.
La maîtrise de cette distinction, souvent moins évidente qu'il n'y paraît au premier
abord, est primordiale. En effet, un manque de rigueur ou simplement d'attention
peut conduire à des erreurs de présentation ou de dispensation, sources de risques
pour le consommateur et sera susceptible d’engager la responsabilité civile, pénale
ou disciplinaire des professionnels du médicament.
I -–CADRE
CADRE JURIDIQUE
JURIDIQUE DU MÉDICAMENT
DU MEDICAMENT (RAPPEL) (RAPPEL)
I.1 – LA DEFINITION DU MEDICAMENT
Cette définition figure à l’article L. 5111-1 du Code de la santé publique. Elle est
issue d’une loi de transposition du Code communautaire du médicament à usage
humain (directive européenne 2001/83/CE du 6 novembre 2001 modifiée).
Trois catégories de médicaments sont ainsi distinguées :

- Le médicament par présentation : « On entend par médicament toute
substance ou composition présentée comme possédant des propriétés
curatives ou préventives à l'égard des maladies humaines ou animales. »
- Le médicament par fonction : « toute substance ou composition pouvant
être utilisée chez l'homme ou chez l'animal ou pouvant leur être administrée,
en vue d'établir un diagnostic médical ou de restaurer, corriger ou modifier
leurs fonctions physiologiques en exerçant une action pharmacologique,
immunologique ou métabolique. »
- Le médicament par composition : « Sont notamment considérés comme
des médicaments les produits diététiques qui renferment dans leur
composition des substances chimiques ou biologiques ne constituant pas
elles-mêmes des aliments, mais dont la présence confère à ces produits, soit
des propriétés spéciales recherchées en thérapeutique diététique, soit des
propriétés de repas d'épreuve. »
L’interprétation extensive de la notion de médicament a notamment pour but de
protéger les consommateurs de produits de santé. En outre « lorsque, eu égard à
l'ensemble de ses caractéristiques, un produit est susceptible de répondre à la fois à
la définition du médicament (…) et à celle d'autres catégories de produits » tels que
les cosmétiques ou les compléments alimentaires, il sera considéré comme un
médicament.
60
I.2 – LES DIFFERENTES CATEGORIES DE MEDICAMENTS A L’OFFICINE
Parmi les médicaments, il est aussi possible de différencier ceux qui sont préparés
industriellement, de ceux préparés à l’officine.
L’article L.5111-2 du CSP définit ainsi la spécialité pharmaceutique comme « tout
médicament préparé à l’avance, présenté sous un conditionnement particulier et
caractérisé par une dénomination spéciale ». Plus précisément toute spécialité
pharmaceutique ou médicament fabriqué industriellement ou selon un processus
industriel doit avoir bénéficié d’une autorisation de mise sur le marché, obtenue soit
auprès de l’Agence européenne des médicaments (EMA) soit de l’Agence nationale
de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) (Article L.5121-8 CSP).
En outre l'article 47 du Code de Déontologie (article R.4235-47 CSP) interdit au
pharmacien de délivrer un médicament non autorisé. Le conditionnement,
l’étiquetage et la notice des spécialités pharmaceutiques doivent concourir à
l’information des patients et au bon usage des médicaments (articles R.5121-138 à
140, R.5121-202, R.5132-15 CSP).
L'article L.5121-1 du CSP énumère d’autres catégories de médicaments. Il s'agit de :
! la préparation magistrale : « tout médicament préparé selon une

prescription médicale destinée à un malade déterminé en raison de
l'absence de spécialité pharmaceutique disponible disposant d'une
autorisation de mise sur le marché, de l'une des autorisations mentionnées
aux articles L. 5121-9-1 et L. 5121-12, d'une autorisation d'importation
parallèle ou d'une autorisation d'importation délivrée à un établissement
pharmaceutique dans le cadre d'une rupture de stock d'un médicament, soit
extemporanément en pharmacie, soit dans les conditions prévues à
l'article L.5125-11 ou à l'article L. 5126-6. »
! la préparation officinale : « tout médicament préparé en pharmacie, inscrit à

la pharmacopée ou au formulaire national et destiné à être dispensé
directement aux patients approvisionnés par cette pharmacie. »
NB : Le statut de « Produit officinal divisé » (POD) a été supprimé du CSP par

l’Ordonnance n° 2016-966 du 15 juillet 2016 portant simplification de procédures
mises en œuvre par l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits
de santé car non conforme au droit européen.
Pour rappel, ces médicaments étaient des « drogues simples, produits chimiques ou
préparations stables décrites par la pharmacopée, préparés à l'avance par un
établissement pharmaceutique et divisés soit par lui, soit par la pharmacie d'officine
qui le met en vente ».
1
Article L.5125-1 du CSP : (…) Une officine peut confier l'exécution d'une préparation, par un contrat écrit, à
une autre officine qui est soumise, pour l'exercice de cette activité de sous-traitance, à une autorisation préalable
délivrée par le directeur général de l'agence régionale de santé (…).
61
IIII- – APPLICATIONS
APPLICATIONS ET CONSIDÉRATIONS
ET CONSIDERATIONS PRATIQUESPRATIQUES
II.1 - LES MATIERES PREMIERES
II.1.1 - Conformité à la Pharmacopée en vigueur
Les substances qui sont inscrites à la Pharmacopée acquièrent leur qualité de

médicament quand elles répondent aux normes de celui-ci et qu’elles sont destinées
à des fins thérapeutiques.
Certaines de ces substances sont détenues et vendues en pharmacie, non
seulement en tant que médicament, mais pour d'autres emplois.
Les drogues simples, les substances chimiques qui constituent des médicaments ou
qui entrent dans la composition de préparations officinales ou magistrales, doivent
avoir été contrôlées pour vérifier leur conformité à des critères préétablis
(monographies de la Pharmacopée). Le pharmacien doit vérifier l'identité du produit
mais il est dispensé du contrôle qualitatif si le produit provient d'un établissement
pharmaceutique où ce contrôle a été effectué et si son emballage porte un numéro
se référant à ce contrôle.
Le meilleur moyen de s'assurer, en cas de doute, qu'un fournisseur possède bien la

qualité d'établissement pharmaceutique est d'interroger l’ANSM.
II.1.2 - Usages non thérapeutiques
Des produits inscrits à la Pharmacopée sont parfois utilisés en dehors de tout usage
thérapeutique. Ils perdent alors leur qualité de médicament.
Quand il s'agit de substances qui ne sont pas destinées à l'usage thérapeutique, le

pharmacien n'est pas tenu de fournir des produits conformes à la Pharmacopée,
mais conformes aux normes correspondant à l'usage auquel ils sont destinés. Dans
ce cas lesdits produits doivent être stockés à part.
Exemples pratiques :
- Quand un pharmacien délivre un sac de 1 kg de carbonate de calcium qui lui aura

été demandé sous la dénomination de “blanc d'Espagne”, pour nettoyer l'argenterie,
il vend une substance chimique destinée à l'usage domestique.
Par contre, quand un pharmacien prépare, sur prescription médicale, des paquets de
carbonate de calcium et les délivre dans un conditionnement adéquat, sous un
étiquetage et une posologie conformes à l'usage thérapeutique (contre l'acidité
gastrique), il dispense une préparation magistrale qui est un médicament.
- Un pharmacien peut-il délivrer un litre de formol pour conserver le cadavre de la

vipère capturée pendant les dernières vacances ?
Attention, la cession de substances classées comme très toxiques, toxiques,
cancérogènes, tératogènes ou mutagènes fait l’objet de restrictions (R 5132-58 du
CSP). Elle est interdite à une personne âgée de moins de 18 ans. Elle ne peut être
faite qu'au profit d'une personne physique ou morale connue du pharmacien ou
justifiant de son identité. Elle n'a lieu que contre remise au pharmacien d'un reçu ou
d'une commande mentionnant le nom des substances, leur quantité, le nom et
l'adresse de l'acquéreur.
Si la profession de l'acheteur n'implique pas l'emploi des substances demandées, le
reçu ou la commande mentionne l'usage auquel elles sont destinées. Le reçu ou la
62
commande est conservé pendant trois ans par le pharmacien pour être présenté à
toute réquisition de l'autorité compétente.
II.2 - LES PREPARATIONS MAGISTRALES ET OFFICINALES EN PRATIQUE
Un chapitre entier du présent guide leur est consacré. Il convient, cependant, d'attirer
ici l'attention sur des préparations particulières, comme celles qui pourraient être
demandées par un client en dehors de toute prescription médicale ou celles qui sont
effectuées selon divers formulaires. En dépit d'une ressemblance avec une
préparation magistrale dans le premier cas, officinale dans le second, elles
échappent aux définitions établies par l'article L.5121-1 CSP.
Dans de telles circonstances, le pharmacien mettra en jeu sa responsabilité

professionnelle. En effet un juge pourrait lui reprocher de ne pas avoir exercé son
sens critique, ni d’avoir fait preuve de prudence.
II.3 - LES SPECIALITES PHARMACEUTIQUES EN PRATIQUE
Celles-ci peuvent prendre la forme d’une boîte renfermant des gélules sous blister,
un coffret d'ampoules buvables, un tube de pommade dans son étui de carton, ou
d’une manière générale un produit dont l'emballage porte une dénomination de
fantaisie, le nom et l'adresse du fabricant, le mode d'administration, en accord avec
la définition précitée.
Quoi de plus facile à reconnaître qu'une spécialité pharmaceutique ? Mais les

apparences sont parfois trompeuses. En effet certains produits peuvent aussi se
présenter sous forme de gélule, sachet ou autre ampoule, et revendiquer des
allégations de santé dans le but de mettre en confiance le consommateur.
Le moyen pratique de distinguer une spécialité pharmaceutique d'un autre produit de

santé ou diététique consistera à vérifier s'il a bien obtenu une Autorisation de Mise
sur le Marché (AMM).
Dans ce cas, le conditionnement porte la mention « médicament autorisé n° » suivie
d’un numéro d'autorisation de mise sur le marché (articles R.5121-138 à 142 du CSP).
II.3.1 – Codification des spécialités pharmaceutiques
Historiquement, le « code CIP » a été créé par le Club Inter-Pharmaceutique

(regroupant des représentants de l'officine, des pharmaciens hospitaliers, des
répartiteurs et des fabricants) pour identifier les médicaments. Par la suite, les
produits de parapharmacie et les réactifs de laboratoire ont été rajoutés.
Néanmoins, en 1999 les produits avec AMM et sans AMM ont été séparés. Les
produits avec AMM à usage humain ou vétérinaire ont été maintenus sous un code
CIP, tandis que les produits sans AMM ont été regroupés dans la codification ACL
(Association de Codification Logistique).
Depuis le 1er janvier 2011, tous les lots de médicaments sortant des chaînes de
fabrication doivent respecter une nouvelle codification à l'aide du marquage GS1
DataMatrix™, intégrant le code CIP 13, le numéro de lot et la date de péremption
(Avis aux titulaires d’autorisation de mise sur le marché de médicaments à usage
humain et aux pharmaciens responsables des établissements pharmaceutiques
mentionnés à l’article R. 5124-2 CSP, JORF 16 mars 2007).
63
Le point de départ de cette nouvelle codification fut une nécessité technique de
changement de codification liée à la saturation du CIP 7. A cette nécessité, s’ajoute
l’impératif de traçabilité pour renforcer la sécurisation de la chaîne du médicament,
lutter contre la falsification et améliorer la gestion des stocks, depuis les
établissements pharmaceutiques de fabrication jusqu’aux officines. Ce mécanisme
devrait aussi faciliter les rappels de lots de médicaments, présents dans les officines
ou au domicile des patients, éventuellement à terme, grâce au dossier
pharmaceutique.
En parallèle pour une livraison à une personne morale (société) ou physique
(pharmacien) habilitée à dispenser des médicaments ou autres produits
pharmaceutiques, les informations du numéro de lot et de la date de péremption sont
portées sur un document électronique accompagnant la livraison.
! Pour les médicaments :
La structure de codification CIP retenue est la suivante :
- 3400 ou 3401 : ce préfixe est attribué par GS1 France au Club Inter
Pharmaceutique et réservé à l’identification
o des médicaments à usage humain 3400
o des dispositifs médicaux et autres produits de santé 3401
- X (1 caractère de 0 à 9) : caractère libre défini par le Club Inter
Pharmaceutique selon le type de produit
Exemple : 9 = allopathie
- CIP 7 (7 caractères) : code identifiant de présentation, à 7 caractères avant la
date de migration vers les 13 caractères
- Clé (1 caractère de 0 à 9) : clé de contrôle de cohérence, calculée en fonction
des autres caractères du code, destiné à augmenter la fiabilité de la saisie
(manuelle ou par lecture optique).
Exemple :
INIPOMP ® 20mg : CIP 7 - code à 7 chiffres : 3597441

CIP 13 - code à 13 chiffres : 3400935974419
En pratique, la nouvelle règlementation consiste, depuis le 1er janvier 2011, à faire

apparaître sur le conditionnement extérieur du médicament les 13 chiffres du code
CIP, le numéro de lot et la date de péremption en clair, visible pour le patient et en
code à barres bidimensionnel (2D) GS1-DataMatrix™ ECC200.
Remarque : certains conditionnements peuvent encore comporter le CIP 7 pendant
la phase de transition de mise en application de la nouvelle réglementation.
64
On notera, par ailleurs, que ce nouveau code CIP permet encore de réserver une
zone à chaque type de produit.
Les chiffres du 6ème au 11ème codifient le produit :

− la zone 000 000 à 199 000 codifie les produits homéopathiques
unitaires ;
− la zone 300 000 à 399 999 codifie les présentations pharmaceutiques à
usage humain soumises à AMM ;
− la zone 550 000 à 599 999 codifie les présentations des médicaments à
usage humain et réservés au circuit hospitalier
(AMM et ATU) ;
− la zone 670 000 à 699 999 codifie les présentations pharmaceutiques à
usage vétérinaire (AMM) ;
− la zone 850 000 à 899 999 autres séries réservées à l’homéopathie
unitaire.
! Pour les produits qui ne sont pas des médicaments :

La codification des produits de santé hors médicaments peut suivre deux structures de
codification :
• Un code ACL selon la structure représentée dans le tableau suivant :
Présentations de produits de santé (hors AMM)) Tranches de code ACL

420 000 à 489 999
600 000 à 669 999
Articles commercialisés en Ville ou à l'hôpital 700 000 à 799 999
950 000 à 999 999
Présentoirs d'articles ou assemblement 250 000 à 269 999
d'articles
• Un code attribué par l’industriel suivant la structure internationale GS1 :

pour assurer l’unicité du code, le préfixe entreprise est attribué par une
organisation GS1 locale et le code produit par le propriétaire de la marque
commerciale du produit.
65
Exemples :
SUPRADYN Intensia, cp efferv, ACL : 775 989 2

•
C'est un complément alimentaire.
• ELGYDIUM Blancheur, pâte dentifrice tube de 75ml, ACL 724 147 4
C'est un produit cosmétique d'hygiène corporelle.
• GÉRIOCALCION BIOCANINA poudre 250g, ACL 652 186 9
C'est un complément alimentaire vétérinaire.
• ELASTOPLAST 2,5 x 6 cm, bande contention adhésive élastique, ACL 4555226
C'est un dispositif médical classe I.
• EPITACT AMPOULES® : pansements ampoules, ACL 4598750 et GTIN (code
produit) attribué par l’industriel selon une structure GS1® = 3660396002230.
C’est un dispositif de classe I.
II.3.2 - Etiquetage des spécialités pharmaceutiques
L’étiquetage du conditionnement extérieur ou à défaut du conditionnement primaire

d’une spécialité pharmaceutique doit porter certaines mentions qui peuvent être
utiles lors de la dispensation (art. R.5121-138 CSP, art.R.5121-140 CSP)2.
L’emballage extérieur comporte un espace blanc, entouré d'un filet coloré, dans
lequel le pharmacien ou le médecin dispensateur inscrit la posologie prescrite. Le
filet coloré est rouge pour les médicaments relevant de la liste I, vert pour ceux qui
relèvent de la liste II.
Le conditionnement extérieur peut comporter, en outre, des signes ou des

pictogrammes complétant certaines informations (conservation, péremption, conduite
à tenir…).
Par exemple, lorsque le médicament a des effets sur la capacité de conduire des
véhicules ou d’utiliser des machines, son conditionnement extérieur comporte un
pictogramme particulier (art. 5121-139 CSP, arrêté du 8/08/08, J.O 3/10/08) :
- un triangle noir sur fond jaune sur lequel se trouve une voiture noire pour le
niveau 1, avec la mention « soyez prudent. Ne pas conduire sans avoir lu la
notice »,
- le même pictogramme orange pour le niveau 2, « Soyez très prudent. Ne
pas conduire sans l’avis d’un professionnel de santé »,
- le même pictogramme rouge pour le niveau 3, « Attention danger : ne pas
conduire ! Pour la reprise de la conduite demandez l’avis d’un médecin. »
2
Ce conditionnement porte aussi l’empreinte de l’inscription en braille du nom et du dosage (cf. décision
Afssaps, 7 mai 2008, J.O 22 mai 2008).
10
66
- La conservation des médicaments :
- Les médicaments au volant :
- Les médicaments et le risque - Les produits cosmétiques :

de photosensibilisation :
Pictogrammes
Pictogrammes Grossesse
Grossesse
D’autres
D’autres pictogrammes
pictogrammes peuvent
peuvent aussi prévenir les
aussi prévenir enceintes du
femmes enceintes
les femmes de
danger de
du danger
l’utilisation
l’utilisation de
de certaines
certaines spécialités.
spécialités.
- un pictogramme « danger » :
- un pictogramme « interdit » :
(Source
(Source: :Ministère
Ministèrede
delalasanté
santé: :Questions-réponses surlelepictogramme
Questions-réponsessur "femmes
pictogramme"femmes
enceintes)
enceintes)
1111
67
II.3.3 –Le Triangle noir inversé (« black symbol »)
Il symbolise la mise sous surveillance renforcée du médicament, il figure dans le

RCP, sur la notice mais pas sur l’étiquetage.
"Ce médicament fait l’objet d’une surveillance renforcée"
Cette inscription s’explique notamment par un moindre recul d’expérience, du fait de

leur mise sur le marché récente ou d’un manque de données sur leur utilisation à
long terme.
En aucun cas, il ne s’agit d’une liste de médicaments dangereux ni même
présentant un problème particulier de sécurité
II.4 – SPECIALITE GENERIQUE, BIOSIMILAIRE ET DROIT DE SUBSTITUTION
II.4.1 - Définition de la spécialité générique et du médicament biosimilaire
Les médicaments génériques
Art. L. 5121-1 5° CSP : « Sans préjudice des articles L. 611-2 et suivants du Code
de la propriété intellectuelle, spécialité générique d'une spécialité de référence est
définie comme celle qui a la même composition qualitative et quantitative en
principes actifs, la même forme pharmaceutique et dont la bioéquivalence avec la
spécialité de référence est démontrée par des études de biodisponibilité appropriées.
Une spécialité ne peut être qualifiée de spécialité de référence que si son autorisation de
mise sur le marché a été délivrée au vu d'un dossier comportant, dans des conditions
fixées par voie réglementaire, l'ensemble des données nécessaires et suffisantes à elles
seules pour son évaluation.
Pour l'application du présent alinéa, les différentes formes pharmaceutiques orales à
libération immédiate sont considérées comme une même forme pharmaceutique. De
même, les différents sels, esters, éthers, isomères, mélanges d'isomères, complexes
ou dérivés d'un principe actif sont regardés comme ayant la même composition
qualitative en principe actif, sauf s'ils présentent des propriétés sensiblement
différentes au regard de la sécurité ou de l'efficacité. Dans ce cas, des informations
supplémentaires fournissant la preuve de la sécurité et de l'efficacité des différents
sels, esters ou dérivés d'une substance active autorisée doivent être données par le
demandeur de l'autorisation de mise sur le marché... ».
Les biosimilaires
Quant au médicament biosimilaire, il se définit de la façon suivante : « tout
médicament biologique de même composition qualitative et quantitative en
substance active et de même forme pharmaceutique qu'un médicament biologique
de référence mais qui ne remplit pas les conditions prévues au a du 5° du présent
article pour être regardé comme une spécialité générique en raison de différences
liées notamment à la variabilité de la matière première ou aux procédés de
fabrication et nécessitant que soient produites des données précliniques et cliniques
supplémentaires … » (article L.5121-1 15° du CSP) . Le médicament biologique est
lui même caractérisé par la présence d’une substance active produite par une source
12
68
biologique (une bactérie par exemple). Le médicament biosimilaire ne peut être
considéré comme un médicament générique d’un médicament biologique, en raison
précisément de ce mode de production qui entraine des variabilités.
II.4.2 - Autorisation de mise sur le marché (AMM)
Les médicaments génériques
Un médicament générique peut être introduit sur le marché dès que la protection du
brevet du produit princeps est échue. Cette procédure d’AMM est beaucoup moins
longue pour les génériques. La différence réside dans le dossier d’enregistrement,
qui peut être allégé, les parties correspondant à la pharmaco-toxicologie et à la
clinique pouvant être bibliographiques.
Le demandeur doit juste fournir un dossier pharmaceutique et des études de
bioéquivalence quand il y a modification de la composition qualitative des excipients.
Les autorités d’enregistrement accordent donc à la spécialité générique une AMM
identique mais aussi un même taux de remboursement que le médicament initial
et surtout un prix inférieur (d’au moins 60% par rapport au PFHT) à celui de la
spécialité de référence.
Les biosimilaires
Pour le médicament biosimilaire, en raison des particularités mentionnées

précédemment, le dossier de demande d’AMM est plus conséquent, et il convient de
démontrer la non-infériorité du biosimilaire par rapport au médicament biologique de
référence, ainsi que la biosimilarité sur tous les plans du dossier. Quant au prix, il est
inférieur d’environ 30% à celui du médicament de référence.
13
69
II.4.3 - Identification de la spécialité générique
L’ordonnance du 24 avril 1996 subordonne le remboursement des spécialités

génériques à une claire identification de ces dernières : peuvent être inscrites sur les
listes des médicaments remboursables, les spécialités dont le nom commercial sera
constitué :
Soit par la DC, assortie d’un nom de marque ou du nom du titulaire de l’AMM ou de
l’exploitant ;
Soit par un nom fantaisie suivi du suffixe “Gé”, souligné d'un trait.
14
70
II.4.4 - Répertoire des génériques
Afin de faciliter l'identification des génériques, un répertoire officiel a été créé.

L'article R.5121-5 CSP confie aux soins du directeur général de l’ANSM, l'identification
des spécialités répondant à cette définition et leur inscription à ce répertoire. Cette
décision est publiée au Journal officiel et le répertoire des spécialités génériques est
disponible sur le site de l’ANSM).
Répertoire des génériques et décisions (ANSM)
Ce répertoire présente les spécialités génériques et leurs spécialités de référence

« princeps » par groupe générique. Les groupes génériques sont regroupés par
principe actif désigné par sa dénomination commune et par voie d'administration.
Exemples :
15
71
II.4.5 - Prescription en dénomination commune - Droit de substitution
La loi de financement de la sécurité sociale pour 2009 a rendu la prescription en

dénomination commune obligatoire pour les spécialités inscrites dans un groupe
générique modifiant l'article L.5125-23 du CSP qui prévoit qu’un pharmacien « peut
délivrer par substitution à la spécialité prescrite une spécialité du même groupe
générique à condition que le prescripteur n'ait pas exclu cette possibilité, pour des
raisons particulières tenant au patient, par une mention expresse portée sur la
prescription sous forme exclusivement manuscrite ».
En conséquence si la prescription est établie en nom commercial, et en l'absence

d'opposition manuscrite et explicite du prescripteur, la substitution peut se faire entre
génériques d'un même groupe ou entre la spécialité de référence du groupe et
un générique de ce groupe (Guide de la CNAMTS).
Si la prescription est établie en DC et qu’il n'existe pas de groupe générique, le

pharmacien d'officine dispensera la spécialité adéquate correspondante ; s’il existe
un groupe générique, le pharmacien délivre alors une spécialité inscrite dans ce
groupe, dans le respect des dispositions prévues par l'article L. 162-16 du Code de la
sécurité sociale. Ce dernier article prévoit que la délivrance de cette spécialité ne doit
pas entraîner une dépense supplémentaire supérieure à la dépense qu'aurait
entraînée la délivrance de la spécialité générique la plus chère du même groupe.
Notons par ailleurs, qu’un TFR (Tarif Forfaitaire de Responsabilité) a été instauré par
la Loi de Financement de la Sécurité sociale pour 2003 sur certains groupes
génériques non suffisamment substitués.
En outre la convention pharmaceutique, approuvée par arrêté du 4 mai 2012,

souligne que « l’action du pharmacien (…) tend à favoriser le bon usage des produits
de santé, tout particulièrement pour les patients chroniques, ainsi que le
développement des médicaments génériques ». A cet effet, des objectifs de
substitution par des médicaments génériques, par les pharmaciens d’officine, ont été
fixés par les signataires de la convention. Les pharmaciens devront aussi s’engager
à la stabilité des marques génériques délivrées aux patients chroniques. En parallèle
un dispositif dénommé « tiers-payant contre générique » a été mis en place afin de
convaincre les patients d’accepter la substitution.
16
72
II.4.6 – Cas particulier des biosimilaires
De la même façon, le directeur général de l’ANSM établit un répertoire des

médicaments biosimilaires dans lequel figurent les groupes de médicaments
biologiques similaires avec les médicaments biologiques de référence et leurs
biosimilaires.
Si le développement du marché des médicaments biosimilaires est souhaitable en

raison des économies qu’il peut engendrer pour l’assurance maladie (il fait l’objet
dans ce sens de mesures incitatives auprès des prescripteurs), le pharmacien
d’officine n’est pas encore pleinement autorisé à substituer un médicament
biologique par son biosimilaire. En effet, l’article L. 5125-23-3 du CSP énonce les
conditions dans lesquelles un pharmacien peut proposer un médicament biosimilaire
(appartenance au même groupe biologique similaire, initiation de traitement, non
opposition du prescripteur) ; néanmoins, cet article nécessite un décret non encore
publié à ce jour.
III- -CONSIDERATIONS
III CONSIDÉRATIONS ÉTHIQUES
ETHIQUES ET DEONTOLOGIQUES
ET DEONTOLOGIQUES
C'est parce que le médicament est un bien particulier que le Code de la Santé
Publique impose au pharmacien de ne pas le mêler aux autres produits mis en
vente. Il ne doit pas être accessible en « libre-service », même si certains
médicaments peuvent être vendus en ligne. Ainsi la ressemblance de présentation
d'un médicament avec un produit diététique ou cosmétique ne justifie pas qu'il soit
proposé comme tel. A cet égard, il convient de distinguer la notion de « libre-
service » de celle de « l’accès direct » prévue par le décret n° 2008-641 du 30 juin
2008 (JO 1er juillet) qui correspond aux médicaments pouvant être mis devant le
comptoir dans les pharmacies (liste limitative). Selon le décret, le pharmacien devra
informer sur le bon usage de la médication officinale et garde la possibilité de refuser
toute délivrance dans l’intérêt de son patient.
A titre d'exemple, PERCUTAFEINE est un médicament et non un produit

cosmétique. C'est un gel pour application locale ayant pour indication "traitement
symptomatique des surcharges adipeuses sous-cutanées localisées". Proposer ce
gel en libre service contrevient aux dispositions de l'article R.4235-55 CSP. Une
incitation promotionnelle du genre “3 pour le prix de 2” constitue un manquement
supplémentaire à la déontologie. Le prix de vente au public du médicament non
remboursé est certes libre, mais proposer un prix dégressif en fonction de la quantité
achetée constitue une promotion commerciale que la spécificité du médicament
interdit (art. R.4235-64 CSP).
Sollicité pour un conseil thérapeutique, le pharmacien dispose d'une large gamme de
médicaments allopathiques ou homéopathiques appropriés ; il est en mesure de
répondre aux besoins de son patient d'une manière parfaitement adaptée. Il ne serait
pas très opportun de conseiller, dans un tel cas, un produit qui n'aurait d'autre intérêt
que de revêtir l'apparence d'un médicament et l'ambitieuse, mais bien vague,
prétention “d'optimiser la santé”. “Le pharmacien doit contribuer à la lutte contre le
charlatanisme, notamment en s'abstenant de fabriquer, distribuer ou vendre tous
objets ou produits ayant ce caractère”. Article 10 du Code de Déontologie (art.
R.4235-10 CSP).
17
73
IV - -LA
IV LA PUBLICITÉ
PUBLICITE CONCERNANT
CONCERNANT LES MÉDICAMENTS
LES MEDICAMENTS
Il faut distinguer la publicité qui s'adresse aux professionnels de santé et celle qui
s'adresse au grand public.
Quand il s'agit de professionnels de santé, le terme d'information ou de rappel

d'information conviendrait mieux. La publicité doit être conforme à l'autorisation de
mise sur le marché et reproduire le résumé des caractéristiques du produit (RCP) qui
mentionne notamment les effets indésirables, les contre-indications ainsi que les
interactions du médicament considéré.
Les obligations mises à la charge des établissements pharmaceutiques ont été

modifiées par la loi n° 2011-2012 du 29 décembre 2011 relative au renforcement de
la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé (JO 30 décembre
2011). Désormais « la publicité pour un médicament auprès des membres des
professions de santé habilités à prescrire ou à dispenser des médicaments ou à les
utiliser dans l'exercice de leur art est soumise à une autorisation préalable de
l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé dénommée
"visa de publicité” ». « Ce visa est délivré pour une durée qui ne peut excéder la
durée de l'autorisation de mise sur le marché pour les médicaments soumis à cette
autorisation. »
Au surplus « la publicité pour un médicament est interdite lorsque ce médicament fait
l'objet d'une réévaluation du rapport entre les bénéfices et les risques à la suite d'un
signalement de pharmacovigilance. Les professionnels de santé sont informés par
l'exploitant du médicament de la réévaluation conduite (…). L'information ainsi
prodiguée doit être conforme à celle délivrée par l'Agence nationale de sécurité du
médicament et des produits de santé. »
Quand il s'agit du grand public (GP), seuls peuvent faire l'objet d'une publicité les
médicaments qui ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale, qui ne sont pas
soumis à prescription obligatoire et dont l’A.M.M. ne fait pas état de restrictions en
matière de publicité « grand public ».
Cette publicité doit présenter le médicament d'une façon objective de manière à

favoriser son bon usage, elle doit respecter les dispositions de l'A.M.M. et ne doit ni
être trompeuse ni porter atteinte à la protection de la santé publique. Enfin elle est
soumise à une autorisation préalable de l’ANSM.
18
74
GÉNÉRALITÉS SUR L’EXERCICE OFFICINAL
75
GÉNÉRALITÉS SUR L’EXERCICE OFFICINAL
GENERALITES SUR L’EXERCICE OFFICINAL

OBJECTIFSdu
CHAPITRE
devriez être ducapable
CHAPITRE de :
● connaître les règles d’agencement des officines
Après
● avoir lu les
différencier ce chapitre,
membresvous d’une devriez
équipeêtre
OBJECTIFS ducapable
officinale,
CHAPITRE de : compétences respectives et
leurs
● connaître
leur niveau delesresponsabilité
règles d’agencement des officines
● différencier
connaître lesles membresde
modalités
Après avoir lu ce chapitre, d’une équipe
formation
vous devriez officinale,
continue
être leurs
et DPC
capable de : compétences respectives et
leur
● niveau
savoir
connaître de
lesresponsabilité
définir les notions
règles de gestiondes
d’agencement administrative
officines et managériale de l’entreprise
● connaître
maîtriser les modalités
les termes de formation
de continue
pharmacovigilance
différencier les membres d’une équipe officinale, et DPC humaine
leurs et vétérinaire,
compétences respectives de et
● savoir définir
pharmacodépendance les notions
leur niveau de responsabilité de gestion
et de contrefaçon administrative et managériale de l’entreprise
● maîtriserlesles
● connaître termesde de
modalités pharmacovigilance
formation continue et DPChumaine et vétérinaire, de
pharmacodépendance et de contrefaçon
● savoir définir les notions de gestion administrative et managériale de l’entreprise
● maîtriser les termes de pharmacovigilance
RESUME du CHAPITREhumaine et vétérinaire, de
pharmacodépendance et de contrefaçon
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
En raison de la caution scientifique qu’il est censé apporter, le pharmacien doit se
montrer rigoureux dans le choix des produits qu’il propose au public, doit contribuer à
Enlutte
la raison de la
contre caution scientifique
le charlatanisme et doitqu’il
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veiller aucensé apporter,
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du médicament.
montrer rigoureux dans le choix des produits qu’il propose au public, doit contribuer à
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choix des à une
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propose au de veille
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doit et de
contribuer à
Le
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contre la joue
dépendanceun rôle
et primordial
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et de protection
contrefaçons.
la lutte contre le charlatanisme et doit veiller au bon usage du médicament. des utilisateurs de
produits de santé qui lui impose de participer à une stratégie de veille sanitaire et de
luttepharmacien
Le contre la dépendance
se doit
joue un de etdéclarer
rôle les falsifications
primordiallesen et indésirables,
effets
matièrecontrefaçons. graves,
de protection des inattendus,
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santé qui lui impose grâce à un système
de participer à unede recueil de
stratégie basé sursanitaire
veille la notification
et de
Le pharmacien
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la dépendance les(eteffets
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centre de pharmacovigilance grâce à un système de recueil basé sur la notification
spontanée
IlLe en des professionnels
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pharmacien sela doit
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mesures
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correctives
effets et la communication
indésirables, vers les
graves, inattendus, au
professionnels de santé et legrâce
centre de pharmacovigilance public
à unallant jusqu’au
système retrait d’AMM
de recueil basé suroula suspension
notification
Il en découlera
comme
spontanée desdes la prise
limitations de demesures
d’utilisation.
professionnels santé (et correctives et la communication vers les
des patients).
professionnels de santé et le public allant jusqu’au retrait d’AMM ou suspension
Ilcomme des limitations
en découlera d’utilisation.
la prise de mesures correctives et la communication vers les
professionnels de santé et le public MOTS allant jusqu’au retrait d’AMM ou suspension
CLES
comme des limitations d’utilisation.
Agencement, Equipe MOTS
officinale, CLES
Formation continue, DPC, Gestion,
Pharmacovigilance humaine et vétérinaire, effets indésirables, centres antipoison,
Agencement,
pharmacodépendance, Equipecontrefaçons,
officinale, MOTS-CLÉS
Formation
sérialisation
MOTS CLES continue, DPC, Gestion,
pharmacodépendance,
Agencement, Equipecontrefaçons,
officinale, sérialisation
Formation continue, DPC, Gestion,
pharmacodépendance, contrefaçons, sérialisation
76
PLAN DU CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I - CONSEILS PRATIQUES POUR OPTIMISER L'EXERCICE
I.1 - LES LOCAUX
I.2 - L'EQUIPE OFFICINALE

I.2.1 - Composition
I.2.2 - Formation (dont le DPC)
I.2.3 – Communication : établir la relation pharmacien / patient
I.3 - GESTION DE L'ENTREPRISE

I.3.1 - Gestion des marchandises et du stock
I.3.2 - Comptabilité (cf. chapitre« La gestion à l'officine»)
I.3.3 - Gestion du tiers payant (cf. chapitre « Le tiers payant
pharmaceutique »)
I.3.4 - Gestion du personnel
II - PHARMACOVIGILANCE
II.1 - LES ACTEURS DU SYSTEME NATIONAL DE PHARMACOVIGILANCE
II.1.1 - Les acteurs de base
II.1.2 - Les centres régionaux de pharmacovigilance
II.1.3 - L'Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé
II.1.4 - Les centres antipoison
II.2 - LE SYSTEME NATIONAL D'EVALUATION DE LA PHARMACODEPENDANCE

II.2.1 - Définitions
II.2.2 - Les acteurs de l'évaluation de la pharmacodépendance
II.3 - FALSIFICATIONS ET CONTREFACONS DE MEDICAMENTS

Notion de sérialisation
77
II -–CONSEILS
CONSEILS PRATIQUES
PRATIQUES P OUR OPTIMISER
POUR OPTIMISER L’EXERCICEL'EXER CICE
I.1 - LES LOCAUX
! La superficie, l’aménagement, l’agencement et l’équipement des locaux d’une

officine de pharmacie sont adaptés à ses activités et permettre le respect des
bonnes pratiques officinales (préparatoire, espace de confidentialité, guichet
de garde et sas de livraison).
! Les locaux de l'officine sont soumis aux normes d’accessibilité pour les
personnes handicapées ou à mobilité réduite prévues par le code de la
construction et de l'habitation (sauf dérogation particulière).
! Les locaux de l’officine forment un ensemble d’un seul tenant y compris pour
ce qui concerne les activités spécialisées d’optique lunetterie, d’audioprothèse
et d’orthopédie.
! Des lieux de stockage peuvent toutefois se trouver à proximité de l'officine,

dans les limites de son quartier d'implantation, à condition qu'ils ne soient pas
ouverts au public et ne comportent ni signalisation, ni vitrine extérieure (sauf
pour les annexes des officines implantées dans un aéroport).
! Aucune communication directe n’existe entre l’officine et un autre local

professionnel ou commercial.
! Le mobilier pharmaceutique est disposé de telle sorte que le public n’ait

directement accès aux médicaments, ni aux autres produits dont la vente est
réservée aux officines, excepté pour les médicaments de médication officinale
et les tests de grossesse et d’ovulation autorisés en accès direct.
! Lorsque des livraisons sont envisagées en dehors des heures d'ouverture,

l'officine est aménagée de façon à permettre l'isolement des médicaments et
autres produits livrés.
L’officine comporte dans la partie accessible au public :
" Une zone clairement délimitée, pour l'accueil de la clientèle et la

dispensation des médicaments, permettant la tenue d'une conversation à
l'abri des tiers (espace de confidentialité). NOUVEAU
" Pour les activités spécialisées d'optique-lunetterie, d'audioprothèse et

d'orthopédie, un rayon individualisé et, le cas échéant, un espace
permettant au patient d'essayer le produit.
78
L’officine comporte dans la partie non accessible au public :
" Un local, ou une zone, réservé à l'exécution et au contrôle des préparations

magistrales et officinales et de taille adaptée à cette activité (préparatoire).
Le cas échéant, ce local peut être utilisé de manière non simultanée
pour la préparation des doses à administrer (PDA).
" Une armoire ou un local de sécurité destiné au stockage des médicaments

et produits classés comme stupéfiants.
" Un emplacement destiné au stockage des médicaments non utilisés (MNU).
" Le cas échéant :

- Un emplacement destiné au stockage des DASRI des Patients en auto-
traitement ou produits par les utilisateurs d'autotests de détection de
maladies infectieuses transmissibles rassemblés dans des collecteurs
fermés définitivement (uniquement pour les pharmacies point de collecte
DASTRI).
- Une zone ou un local adaptés à l'activité de commerce électronique des
médicaments. NOUVEAU
- un emplacement adapté et destiné à la détention des gaz médicaux et des
liquides inflammables.
CSP – Articles R.5125-8 et 9
Un dispositif de surveillance (vidéosurveillance associée à un dispositif d’alerte,

vigile…) dans les officines situées dans les communes de plus de 25 000 habitants.
Mise en conformité des locaux (R 5125-10 du CSP)
Les dossiers à l'instruction (création, transfert et regroupement) doivent répondre à

toutes les conditions d'aménagement citées ci-dessus.
Les titulaires doivent en outre justifier que le local d'implantation garantit un accès
permanent du public à la pharmacie et permet à celle-ci d'assurer un service de
garde satisfaisant (L5125-3-2 du CSP).
I.2 - L’EQUIPE OFFICINALE
I.2.1 - Composition
L'interlocuteur doit pouvoir identifier immédiatement le pharmacien et ses

collaborateurs par le port d’une carte d’identité professionnelle ou d’un badge :
79
" Un caducée pour les pharmaciens et les étudiants en pharmacie
régulièrement autorisés. Dans ce cas, il est fortement recommandé de porter
un badge mentionnant le statut d’étudiant.
" Un mortier pour les préparateurs titulaires du B.P (arrêté du 19.10.1978).
Les préparateurs en pharmacie, ainsi que les étudiants en pharmacie inscrits en 3e

année et ayant validé leur stage d’initiation, sont seuls autorisés à seconder le
titulaire de l’officine et les pharmaciens qui l’assistent dans la préparation et la
délivrance au public des médicaments destinés à la médecine humaine et vétérinaire
(article L.4241-1 et 10 CSP) et sous leur contrôle effectif.
Les autres membres de l’équipe (étudiant en stage d’initiation, apprenti,

esthéticienne, conditionneur) ne sont pas habilités à délivrer directement les
médicaments au public.
Le(s) pharmacien(s) (co)titulaire(s) doit (doivent) être inscrit(s) à la section A de

l'Ordre des pharmaciens. Selon l'importance du chiffre d'affaires de l'officine il(s) a
(ont) le devoir de s'assurer de la collaboration d'un ou de plusieurs pharmaciens
adjoints, obligatoirement inscrits à la section D de l'Ordre (1 pharmacien temps plein
par tranche de 1.300.000 € de C.A en 2015).
Pour les départements d'outre-mer, les montants sont affectés d'un coefficient
multiplicateur (1,32 en Guadeloupe et en Martinique ; 1,26 à La Réunion et à
Mayotte et 1,34 en Guyane ; 1,35 à Saint -Pierre -et -Miquelon).
La répartition des tâches se fera en fonction des compétences et du niveau de

responsabilité de chacun.
I.2.2 - Formation
Information et documentation
Tout doit être mis en œuvre pour une bonne circulation des informations, que ce soit
sur les médicaments et les nouveautés thérapeutiques ou sur la bonne conduite
administrative des dossiers. Le pharmacien titulaire doit proposer les moyens
nécessaires pour assurer cet item indispensable (accès Internet, bibliothèque à jour,
revues hebdomadaires…).
Formation continue : Le DPC (Développement Professionnel
Continu)
La loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a modifié la

définition, l’obligation et les modalités de contrôle du DPC.
Au moment de la rédaction de ce guide, nous ne disposons de tous les éléments

concernant ses modalités d’application (des décrets et arrêtés sont attendus).
Pour suivre l’évolution de ce dossier, nous vous invitons à consulter le site de l’ONP
(rubrique DPC) au cours de votre stage.
Le développement professionnel continu (DPC) est une obligation pour tous les
pharmaciens en exercice.
80
Il a dorénavant pour objectifs :
• le maintien et l’actualisation des connaissances et des compétences ;
• l’amélioration des pratiques.
Un document de traçabilité électronique sera mis à disposition de chaque
pharmacien sur le site internet de l'ANDPC (Agence nationale de Développement
Professionnel Continu).
Comment satisfaire à son obligation ?
Chaque pharmacien libéral choisit les actions auxquelles il s’inscrit, en revanche,
pour les pharmaciens salariés, ce choix s’effectue en lien avec son employeur.
Pour satisfaire à son obligation de DPC, le pharmacien peut soit:
1° Se conformer à la recommandation de son conseil national professionnel (pas
encore réalisée à ce jour)
2° Justifier au cours d'une période de trois ans
a) Soit de son engagement dans une démarche d'accréditation ;
b) Soit de son engagement dans une démarche de DPC comportant des
actions :
- de formation,
- d'évaluation et d'amélioration des pratiques et
- de gestion des risques.
La démarche doit comporter au moins deux de ces trois types d'actions et au moins
une action s'inscrivant dans le cadre des orientations prioritaires.
Le pharmacien peut faire valoir les formations organisées par l'université qu'il aura
suivies.
Ces actions peuvent être suivies de façon indépendante ou être associées dans le
cadre d'un même programme.
Dans tous les cas, elles se conforment à une des méthodes et modalités validées
par la Haute Autorité de santé.
Les actions s'inscrivant dans le cadre des orientations prioritaires doivent être mises
en œuvre par un organisme ou une structure de DPC enregistré auprès de l’ANDPC.
Comment est validée la participation au DPC ?
Les pharmaciens devront justifier de leur engagement dans une démarche de DPC,
auprès de l’Ordre national des Pharmaciens. A l'issue de la période triennale, qui a
débuté le 1er janvier 2017, les pharmaciens adresseront à l'Ordre la synthèse des
actions réalisées. A tout moment, l’Ordre pourra demander aux pharmaciens d'attester
de leur engagement dans la démarche de DPC.
81
I.2.3 - La communication : établir la relation pharmacien / patient
Consacrer du temps au patient
Afin d’identifier et de résoudre les problèmes et incompréhensions liés au patient, le
pharmacien doit entretenir une relation positive avec ce dernier, tout au long de la
dispensation.
Faire des rappels brefs et succincts sur les règles hygiéno-diététiques et le suivi
médical et biologique de certaines pathologies.
Si nécessaire, en communiquant par écrit si l’ordonnance est remise par un
mandataire.
Aptitudes à communiquer avec le patient
(cf. chapitre 2, Recommandations APPSO du CNOP - Comportement : Les clés du

dialogue)
• Cadre propice au respect de la confidentialité
• Comportement du pharmacien
. Empathie
. Prévenir et gérer les manifestations émotives des patients
. Savoir s’adapter si la communication est difficile
Questions fondamentales
• Le pharmacien pose des questions ouvertes

. Pourquoi prenez-vous ce médicament ?
. Comment prenez-vous ce médicament ?
Vérification finale
. Demander au patient de résumer comment il doit prendre le

médicament et reformuler sa demande
. Questions de contrôle spontanées
I.3 - GESTION DE L'ENTREPRISE
I.3.1 - Gestion des marchandises et du stock
La composition et la gestion du stock de médicaments et d'accessoires médicaux,

conditionnent une bonne dispensation conformément aux besoins de la santé
publique. La bonne conformité du stock est liée au volume et à la fréquence des
prescriptions. Il faut néanmoins intégrer la notion d'urgence, d’épidémie ou de
service de garde, dans la décision de référencement d'une spécialité (exemples
Glucagen®, Anapen®), en définissant un stock minimal. Par ailleurs, le nombre
d'unités de chaque produit à référencer sera dépendant des traitements et de la
fréquence de la prescription.
82
Réception et rangement des commandes
• Déballage des caisses

. Traiter en premier les caisses « froids » (respect chaîne du
froid)
. Traiter à part les commandes « stupéfiants »
. Traiter les commandes promises en priorité
• Vérification de la conformité de la commande

. Identification des produits, de leur forme galénique, du dosage.
. Vérification du bon état du conditionnement
. Vérification de la date de péremption
. Vérification de l’adéquation entre la quantité commandée et
la quantité livrée
Rangement rigoureux
• En veillant à la rotation du stock (cela peut être l'occasion des

révisions des R.C.P de chaque spécialité...)
La température ambiante de l'officine devra être compatible avec le stockage des

médicaments (20°).
Cas particulier des produits de la chaîne du froid (2 à 8°) :
La chaîne du froid devra être continue et respectée pour un grand nombre de
spécialités (respect d'horaires et de températures des caisses de livraisons, …).
Consultez les « Recommandations de gestion des produits de santé soumis à la
chaîne du froid entre +2) et 8) à l’officine (CNOP décembre 2009) et réalisez le e-
learning « Chaîne du froid » élaboré par le Collège des maîtres de stage et l’APPEX.
I.3.2 - Comptabilité (cf. chapitre « La gestion à l’officine »)
I.3.3 - Gestion du tiers payant (cf. chapitre « Le tiers payant

pharmaceutique »)
I.3.4 – Gestion du personnel
Le pharmacien titulaire doit s’assurer de la santé physique et morale du personnel de

l’officine et respecter le code du travail (horaires, locaux, affichages, élaboration du
registre unique du personnel et des stagiaires, du document unique d’évaluation des
risques pour la santé et la sécurité, du registre des dangers graves et imminents …)
ainsi que la convention collective : droit social, classifications indiciaires, évolution
des rémunérations et avantages sociaux…
Lors de l’embauche, il est établi un contrat de travail précisant les horaires et tâches
à effectuer au sein de l’officine afin de cadrer les fonctions et responsabilités de
l’employé (CSP : R 4235-14).Une visite d’embauche (avec remise par le médecin du
travail d’une fiche médicale d’aptitude) et des visites d’aptitude tous les 2 ans sont
assurées par la médecine du travail.
Le titulaire, lors du rendez vous d’évaluation annuelle, pourra définir les besoins de
l’employé (formation, changement de responsabilité, changement d’horaire, aptitude
83
aux tâches) pour assurer une harmonie entre l’employé et son évolution au sein de
l’officine.
Ne pas oublier qu’un personnel mal géré peut induire des conséquences
dramatiques au sein de l’entreprise (erreur de délivrance, mauvaise gestion du
patient…).
IIII - –PHARMACOVIGILANCE
PHARMACOVIGILA NCE
Selon l’article R. 5121-150 du Code de la Santé Publique « La pharmacovigilance a
pour objet la surveillance du risque d’effet indésirable résultant de l’utilisation des
médicaments et produits à usage humain».
Plus précisément, elle désigne l’ensemble des techniques d’identification,
d’évaluation et de prévention du risque d’effet indésirable des médicaments ou
produits à usage humain mis sur le marché à titre onéreux ou gratuit, que ce risque
soit potentiel ou avéré. Elle s’attache notamment à évaluer les facteurs évitables du
risque médicamenteux.
Une première organisation de la pharmacovigilance en France a été instaurée par le

décret du 13 mars 1995. Elle a été largement modifiée à diverses reprises,
principalement du fait des Règlements européens CE/726/2004 puis UE/1235/2010, et
pour la dernière fois en 2013. Les règles générales relatives à la pharmacovigilance
s’appliquent à l’ensemble des médicaments et produits à usage humain mentionnés
à l’article L.5121-1 CSP, y compris aux médicaments dérivés du sang et autres
médicaments d’origine humaine. Elles font l’objet des articles R5121-150 à 201
inclus du Code de la Santé Publique.
Les bonnes pratiques de pharmacovigilance sont décrites dans l’arrêté du 28 avril
2005 (J.O. du 26.05.2005) complétées par les dispositions de l’arrêté du 10 juin 2011
(JO du 12 juin 2011). Ces textes sont consultables sur le site Légifrance ou celui de
l’ANSM.
Le système européen de pharmacovigilance permet :
• Une identification/communication rapide et efficace sur les problèmes de
pharmacovigilance
• Une coopération dans l’évaluation des risques liés à l’utilisation des
médicaments
• La mise en place de mesures pour répondre à un problème de
pharmacovigilance
• Une information commune sur les médicaments

Il existe une base de données européenne de pharmacovigilance EudraVigilance
dont l'objectif est de :
• Développer les outils permettant le traitement et la transmission électronique

d'observations individuelles de pharmacovigilance
• Améliorer la communication et faciliter la collaboration en pharmacovigilance
entre les autorités compétentes
10
84
Définitions :
L’article R.5121-152 donne la définition de 14 termes dont les suivants :

▪ effet indésirable : une réaction nocive et non voulue à un médicament ou à un
produit mentionné à l’article R.5121-150 ;
▪ effet indésirable grave : un effet indésirable létal, ou susceptible de mettre la
vie en danger, ou entraînant une invalidité ou une incapacité importantes ou
durables, ou provoquant ou prolongeant une hospitalisation, ou se manifestant
par une anomalie ou une malformation congénitale ;
▪ effet indésirable inattendu : un effet indésirable dont la nature, la sévérité ou
l’évolution ne correspondent pas aux informations contenues dans le résumé
des caractéristiques du produit mentionné à l’article R.5121-21 ;
▪ mésusage : une utilisation intentionnelle et non appropriée d’un médicament
ou d’un produit, non conforme à l’autorisation de mise sur le marché ou à
l’enregistrement ainsi qu’aux recommandations de bonnes pratiques ;
▪ abus : un usage excessif intentionnel, persistant ou sporadique, de
médicaments ou de produits mentionnés à l’article R.5121-150, accompagné
de réactions physiques ou psychologiques nocives ;
▪ surdosage : administration d’une quantité de médicament ou de produit,
quantité par prise ou cumulée, supérieure à la dose maximale recommandée
par le résumé des caractéristiques du produit mentionné à l’article R.5121-1 ;
▪ erreur médicamenteuse : une erreur non intentionnelle d'un professionnel de
santé, d'un patient ou d'un tiers, selon le cas, survenue au cours du processus
de soin impliquant un médicament ou un produit de santé mentionné à l'article
R. 5121-150, notamment lors de la prescription, de la dispensation ou de
l'administration.
On peut y ajouter la définition suivante :

▪ iatrogénie : (définition proposée par le Professeur Patrice Queneau) :
« manifestations cliniques et/ou paracliniques non souhaitables, consécutives
soit à des prises de médicaments, soit à d’autres conduites thérapeutiques, soit
à des techniques instrumentales à finalités diagnostiques ou thérapeutiques ».
L’iatrogénie médicamenteuse provient de 4 sources : la mauvaise observance,
l’automédication, les imprudences thérapeutiques, l’impondérable. Les trois
premières sources, qui constituent presque la moitié des cas, représentent
l’iatrogénie évitable.
La pharmacovigilance repose sur :
· Le recueil basé sur la notification spontanée des effets indésirables par les
professionnels de santé, les patients et associations agréées de patients et les
industriels avec l’appui du réseau des 31 centres régionaux de pharmacovigilance.
· L’enregistrement et l'évaluation de ces informations.
· La mise en place d'enquêtes ou d'études pour analyser les risques, la participation
à la mise en place et au suivi des plans de gestion des risques.
11
85
· L’appréciation du profil de sécurité d’emploi du médicament en fonction des
données recueillies.
· La prise de mesures correctives (précautions ou restriction d’emploi, contre-
indications, voire retrait du produit) et la communication vers les professionnels de
santé et le public.
· La communication et la diffusion de toute information relative à la sécurité d'emploi
du médicament.
· La participation à la politique de santé publique de lutte contre l’iatrogénie
médicamenteuse.
La pharmacovigilance s’appuie sur une base réglementaire nationale et

européenne : lois, décrets, directives, règlements, bonnes pratiques de
pharmacovigilance publiées par arrêté.
Il existe par ailleurs une organisation spécifique de la pharmacovigilance vétérinaire

dont les buts sont d'assurer :
- l'innocuité des médicaments vétérinaires chez l'animal et pour les personnes en
contact avec les médicaments vétérinaires ou l'animal traité
- l'innocuité des denrées alimentaires d'origine animale (issues d'animaux traités)
- l'efficacité des médicaments vétérinaires chez l'animal traité
- la protection de l'environnement.
II.1 - LES ACTEURS DU SYSTEME NATIONAL DE PHARMACOVIGILANCE
Le système national de pharmacovigilance comprend :
1° un échelon national
- L’ANSM (département de pharmacovigilance)
- La commission nationale de pharmacovigilance et son comité technique
2° un échelon régional
- Les centres régionaux de pharmacovigilance (CRPV)
3° les autres acteurs

- Les professionnels de santé
- Les patients et/ou les associations de patients
- Les entreprises du médicament
L’Agence nationale du médicament vétérinaire (ANMV), au sein de l’Anses, est

l’autorité compétente française en matière d’évaluation et de gestion du risque pour
le médicament vétérinaire en France.
Les bonnes pratiques de pharmacovigilance vétérinaire sont décrites en annexe de
la décision du 5 mars 2014 (JORF du 8 mai 2014), publiée au registre des actes et
décisions de l'Anses.
Ce système national de pharmacovigilance s’intègre dans une organisation

européenne de la pharmacovigilance (groupe de travail européen de
pharmacovigilance/eudravigilance) et de l’évaluation du médicament (agence
européenne du médicament : EMA) dans le respect du contexte réglementaire
européen.
12
86
Le département de pharmacovigilance échange avec des institutions internationales
telles que l’OMS qui dispose d’un centre collaborateur de référence en
pharmacovigilance (Uppsala Monitoring Center) ou avec d’autres autorités de santé
(aux USA, au Japon) …
II.1.1 - Les acteurs de base
– Les professionnels de santé

Sont concernés par l’obligation de notification des effets indésirables graves ou
inattendus les médecins, les chirurgiens-dentistes, les sages-femmes et les
pharmaciens. Mais tout autre professionnel de santé (infirmier (ère),
kinésithérapeute, etc.) souhaitant participer au système de pharmacovigilance peut
également notifier ces effets au CRPV.
– Les patients et/ou les associations de patients

Depuis l’arrêté du 10 juin 2011, les patients et associations agrées de patients
peuvent déclarer directement un effet indésirable lié à un médicament sans passer
par un professionnel de santé.
– Les entreprises du médicament

Il s’agit des entreprises ou organismes exploitant un médicament ou produit à usage
humain et des pharmacies à usage intérieur des établissements de santé.
Le responsable de la mise sur le marché d’un médicament doit avoir à sa disposition
au sein de l’entreprise sur le territoire national de façon permanente et continue une
personne responsable de la pharmacovigilance.
Les entreprises pharmaceutiques doivent déclarer à l’ANSM sans délai tout effet
indésirable grave ayant été porté à leur connaissance. Elles doivent également
soumettre des rapports périodiques actualisés de pharmacovigilance (PSURs)
contenant une mise à jour de l’ensemble des informations recueillies dans le monde
sur la sécurité d’emploi.
Les modalités et fiches de signalement sont spécifiques à chaque acteur du système

de pharmacovigilance.
II.1.2 - Les Centres régionaux de pharmacovigilance
Le recueil des notifications des effets indésirables est effectué grâce à une structure
décentralisée, constituée par les 31 CRPV agréés, répartis sur l’ensemble du
territoire métropolitain, de façon à favoriser les échanges de proximité avec les
professionnels de santé (voir annexes).
Formulaire de déclaration par un professionnel de santé d’effet indésirable
susceptible d’être dû à un médicament (téléchargeable sur le site de l’ANSM).
Les coordonnées de tous ces centres figurent sur le site de l’ANSM et dans les
premières pages du dictionnaire Vidal®. Elles sont mises à jour régulièrement.
13
87
Missions principales des CRPV :
▪ Surveillance, évaluation et prévention des risques médicamenteux potentiels ou

avérés et promotion du bon usage du médicament.
▪ Recueil et transmission des effets indésirables à l’ANSM.
▪ Expertise au sein du système national de pharmacovigilance en conduisant des
enquêtes de pharmacovigilance et/ou en assurant une évaluation de dossiers
(demande d’AMM, demande de modification de l’information…).
▪ Information et formation des professionnels de santé, en matière de
pharmacovigilance (usage abusif, mésusage, produits défectueux…).
Les renseignements les plus fréquemment demandés aux CRPV concernent :
▪ Les effets indésirables des médicaments ;

▪ L’utilisation des médicaments au cours de la grossesse et de l’allaitement ;
▪ Le bon usage des médicaments.
II.1.3 - L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de

santé
L’ANSM est l’autorité compétente en matière de pharmacovigilance. Elle veille à la

sécurité de l’emploi des médicaments et contribue à leur bon usage.
L'ANSM (Unité de pharmacovigilance) assure la mise en œuvre et coordonne le
système national de pharmacovigilance. Ce système national s’intègre dans une
organisation européenne pour l’autorisation et la surveillance des médicaments (lien
avec la pharmacovigilance européenne).
Cette veille sanitaire repose sur :
• Le signalement des effets indésirables par les professionnels de santé et les
industriels.
• Le recueil, l’exploitation et l’évaluation de toute information concernant le
risque d’effets indésirables.
• La réalisation d’études ou de travaux concernant la sécurité d’emploi des
médicaments.
• La mise en place d’actions nécessaires à l’exercice de la pharmacovigilance.
• La prise de mesures correctives ou préventives.
Au sein de l’ANSM, la Commission nationale de pharmacovigilance, a pour

missions :
• D’évaluer les informations sur les médicaments et produits à usage humain ;
• De proposer les enquêtes et travaux utiles à l’exercice de la
pharmacovigilance ;
• De donner un avis au directeur général de l'ANSM sur les mesures à prendre
pour faire cesser les incidents et accidents liés à l’emploi des médicaments et
produits.
14
88
Les travaux de cette commission sont préparés par un Comité technique qui a pour
missions :
• De coordonner et évaluer les informations relatives aux effets indésirables des
médicaments et produits ;
• De proposer, mettre en place et évaluer les enquêtes demandées aux centres
régionaux de pharmacovigilance et aux industriels.
Par ailleurs, l’ANSM est également compétente en matière de matériovigilance,
cosmétovigilance, …
Concrètement pour le pharmacien d’officine :
Les retraits de lot sont désignés par un code (ex : MED pour un médicament, DM
pour un dispositif médical, COS pour un produit cosmétique, etc.), suivi de l’année et
du numéro d’ordre chronologique précédé de A lorsqu’elle concerne les pharmaciens
d’officine, de B pour les pharmaciens hospitaliers.
Les décisions les plus fréquentes sont celles de :
▪ Retraits de lots dus par exemple à des contaminations bactériennes, à des

défauts de fabrication ou à un mauvais étiquetage.
Principe du « DP-Rappels »
Les retraits de lot de médicament sont transmis aux officines via le DP. (En
cas de dysfonctionnement, il est prévu un envoi par télécopie ou à défaut par
courrier). Ils doivent être traités immédiatement et archivés. La
communication doit être immédiate et généralisée à toute l’équipe.
Les Bonnes pratiques de dispensation du médicament humain prévoient

qu’une procédure de gestion de ces rappels soit disponible à l’officine.
Une Recommandation de procédure relative à la gestion des
retraits/rappels de lots de médicaments humains à l’officine a été
élaborée par le CNOP.
15
89
Exemples :
• héparine d’origine chinoise ayant engendré en IV des réactions d’allergie
grave par suite de présence anormale de chondroïtine persulfatée ;
• contre-indication des spécialités à base de métoclopramide (Primpéran
et génériques) chez l’enfant de moins de 18 ans, après réévaluation du
rapport bénéfice/risque, pour risque augmenté de survenue d’effets
neurologiques (Février 2012) : MED 12/A08/B08. Rappel des lots des
spécialités à base de métoclopramide à usage exclusivement
pédiatrique.
▪ Suspensions ou retraits d’AMM y compris à l’initiative du laboratoire

pharmaceutique
Exemples :
• les spécialités à base de benfluorex (dont Médiator® ) pour risque
avéré de valvulopathie (Novembre 2009) : MED 09/A17/B26 ;
• les spécialités mucolytiques chez l’enfant de moins de deux ans pour
risque de surencombrement bronchique (Juillet 2010) : MED
10/A17/B09 ;
• les spécialités à base de dextopropoxyphène (dont Diantalvic®,
Propofan®), suite à une décision de la Commission européenne (Mars
2011) : MED 11/A07/B07.
▪ Limitations d’utilisation
Exemple d’inscription sur une liste de substances vénéneuses :
Spécialités anti-acnéïques à base de cyprotérone (Diane 35® et
génériques) : suspension d’AMM pour rapport bénéfice/risque défavorable
en mai 2013 puis remise sur le marché (13/01/2014) avec restriction de
l’indication et RCP modifiés : indication limitée au traitement de 2ème
intention de l’acné modérée à sévère avec surveillance renforcée
(arbitrage européen d’août 2013).
Exemple d’ajout de contre-indications :

Médicaments contenant de la dompéridone : afin de minimiser les risques
cardiaques, restriction des indications au seul « soulagement des symptômes
de type nausées et vomissements », diminution des doses et de la durée du
traitement (septembre 2014).
Exemple de restriction de durée de traitement :

La mise en évidence d’un risque potentiel de génotoxicité du thiocolchicoside
a conduit les autorités de santé européenne et française à restreindre sa
durée d’utilisation à 7 jours consécutifs par voie orale et 5 jours par voie
injectable (IM) (avril 2014)
16
90
L’ANSM peut également prendre des décisions de police sanitaire pour des
produits ou des activités non soumis à autorisation ou enregistrement
(produits cosmétiques par exemple) ; exemple :
• le baume parfumant VICKS Babybalm (décembre 2004) : COS
04/A28.
Toutes les informations concernant ces décisions de suspensions, de retraits ou

même de ruptures de stock peuvent être trouvées sur le site internet de l’ANSM à la
rubrique « S’informer > Informations de sécurité ». Il est conseillé de s’abonner à la
liste de diffusion de l’ANSM.
II.1.4 - Les centres antipoison et de toxicovigilance
Dans le cadre de leurs missions, définies à l’article D6141-37, les centres antipoison
et de toxicovigilance (CAP) participent également à la pharmacovigilance :
« Les centres antipoison sont chargés de répondre, notamment en cas

d'urgence, à toute demande d'évaluation des risques et à toute demande d'avis
ou de conseil concernant le diagnostic, le pronostic et le traitement des
intoxications humaines, accidentelles ou volontaires, individuelles ou
collectives, aiguës ou non, provoquées par tout produit ou substance d'origine
naturelle ou de synthèse, disponible sur le marché ou présent dans
l'environnement.
Lorsqu'il s'agit d'effets indésirables liés à des médicaments (...), le centre

antipoison transmet les informations relatives à ces effets au centre régional de
pharmacovigilance (...).
Les centres antipoison participent au dispositif d’aide médicale urgente... ». (Article

D6141-38 du CSP)
Les centres antipoison disposent d’un système informatique commun.
Les missions des centres antipoison, en particulier la réponse téléphonique,

sont assurées vingt-quatre heures sur vingt-quatre, 7 jours sur 7.
Il existe actuellement 12 centres (uniquement en métropole), se répartissant en 9
Centres Antipoison et de Toxicovigilance (CAPTV) assurant une réponse
téléphonique à l’urgence et 3 Centres de Toxicovigilance (CTV).
Les coordonnées des neuf centres antipoison, qui sont implantés dans des centres
hospitaliers régionaux, figurent sur le site http://www.centres-antipoison.net/ou dans
les premières pages du dictionnaire Vidal®. La zone géographique d’intervention de
chacun de ces centres est précisée dans l’arrêté du 1er juin 1998 (J.O. du 12 juin
1998).
Avant de téléphoner à un centre antipoison, il est recommandé de préparer une fiche

technique du type « opinion pharmaceutique » reprenant tous les renseignements
utiles à transmettre : coordonnées du patient, âge, poids, produit concerné, quantité
ingérée et heure de prise.
17
91
II.2 - LE SYSTEME NATIONAL D’EVALUATION DE LA PHARMACODEPENDANCE
Le système national d’évaluation de la pharmacodépendance a été institué par le
décret du 31 Mars 1999 (J.O. du 1.04.1999).
Sont concernées les substances ou plantes ayant un effet psychoactif, ainsi que les
médicaments ou autres produits en contenant, à l'exclusion de l'alcool éthylique et du
tabac.
II.2.1 – Définitions (article R.5132-97 CSP)
▪ Pharmacodépendance : ensemble de phénomènes comportementaux,

cognitifs et physiologiques d'intensité variable, dans lesquels l'utilisation d'une
ou plusieurs substances psychoactives devient hautement prioritaire et dont les
caractéristiques essentielles sont le désir obsessionnel de se procurer et de
prendre la ou les substances en cause et leur recherche permanente ; l'état de
dépendance peut aboutir à l'auto-administration de ces substances à des
doses produisant des modifications physiques ou comportementales qui
constituent des problèmes de santé publique.
▪ Abus de substance psychoactive : utilisation excessive et volontaire,
permanente ou intermittente, d'une ou plusieurs substances psychoactives,
ayant des conséquences préjudiciables pour la santé physique ou psychique.
▪ Pharmacodépendance grave ou abus grave de substance psychoactive :
pharmacodépendance ou abus de substance psychoactive, soit létal, soit
susceptible de mettre la vie en danger ou d'entraîner une invalidité ou une
incapacité, de provoquer ou de prolonger une hospitalisation ou de se
manifester par une anomalie ou une malformation congénitale.
II.2.2 - Les acteurs de l’évaluation de la pharmacodépendance
Selon l’article R.5132-99 CSP, le système national d’évaluation de la

pharmacodépendance comprend :
▪ L’ANSM ;
▪ La Commission nationale des stupéfiants et des psychotropes et son Comité
technique ;
▪ Les Centres d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance (CEIP) ;
▪ Les professionnels de santé et les entreprises et organismes concernés.
Ce système est organisé sur le type du système national de pharmacovigilance,

en particulier pour l’obligation de signalement :
« …le pharmacien ayant eu connaissance d’un cas de pharmacodépendance

grave ou d’abus grave de médicament, plante ou autre produit qu’il a délivré, le
déclare aussitôt au centre d’évaluation et d’information sur la
pharmacodépendance sur le territoire duquel ce cas a été constaté. » (Article
R.5132-114 CSP)
18
92
Les coordonnées des CEIP figurent sur le site de l’Association Française des
Centres Régionaux de PharmacoVigilance, celui de l’ANSM, ou dans les
premières pages du dictionnaire Vidal®.
Voir le formulaire en annexe de déclaration obligatoire d’un cas de

pharmacodépendance grave (téléchargeable sur le site de l’ANSM).
N.B. Le système de vigilance de la pharmacodépendance de l’ANSM est

également appelé « addictovigilance ».
Depuis mars 2017, un Portail de signalement

des événements sanitaires indésirables est
disponible.
Il facilite l’accès aux différents dispositifs de
signalement existants.
II.3 – FALSIFICATIONS ET CONTREFACONS DE MEDICAMENTS
La production et la vente de médicaments falsifiés constituent un commerce illégal

d'envergure mondiale en pleine croissance. À titre d’exemple, selon les statistiques
publiées par la Commission européenne, le nombre de médicaments contrefaits
interceptés par les douanes européennes est passé de 560 598, en 2005, à 3 690
876, en 2013. En 2014, le nombre de médicaments saisis a baissé à 2,8 millions.
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) estime par ailleurs qu’environ 50 % des
médicaments vendus sur Internet sont des médicaments falsifiés (médicaments
contrefaits, médicaments non autorisés…).
La lutte contre les médicaments falsifiés
En juin 2011, l’Union européenne a adopté la directive 2011/62/UE relative à la

prévention de l’introduction dans la chaîne d’approvisionnement légale de
médicaments falsifiés.
Ce texte majeur introduit notamment des mesures de sécurité pour la dispensation de

médicaments à l’échelle européenne. D’une part, la vente en ligne de médicaments
est soumise à un encadrement minimal; d’autre part, de doter certains
médicaments de «dispositifs de sécurité» (safety features).
Les États européens sont par ailleurs tenus de fixer et d’appliquer des sanctions
efficaces, proportionnées et dissuasives en cas d’infraction aux dispositions issues de
la directive.
Cette directive européenne a été transposée en droit français par différents textes
législatifs et réglementaires publiés entre décembre 2012 et février 2014.
19
93
Un règlement délégué européen est venu préciser, les dispositifs de sécurité
applicables à certains des médicaments.
Il sera applicable en France en février 2019
Ces dispositifs de sécurité obligatoires sont de deux types :

- un dispositif antieffraction ;
- un identifiant unique (sérialisation), correspondant à un numéro de série.
Concrètement, les datamatrix figurant sur les boîtes de médicaments devront contenir,
en plus des informations habituelles (code identifiant de présentation, numéro de lot,
date de péremption), un numéro de série spécifique à la boîte concernée.
En savoir plus : SERIALISATION
En parallèle de cette directive, les États membres du Conseil de l’Europe ont signé à
Moscou le 28 octobre 2011 une Convention sur la contrefaçon des produits médicaux
et les infractions similaires menaçant la santé publique, dite convention
« MEDICRIME ». Celle-ci est d’une importance capitale car elle constitue le premier
instrument international dans le domaine du droit pénal. Elle contraint les États Parties
à ériger en infraction pénale non seulement la fabrication de produits médicaux
contrefaits, mais aussi la fourniture, l'offre de fourniture et le trafic de produits
médicaux contrefaits, la falsification de documents, la fabrication ou la fourniture non
autorisée de produits médicaux et la mise sur le marché de dispositifs médicaux ne
remplissant pas les exigences de conformité. La loi visant à autoriser la ratification de
cette convention par la France a été adoptée par le Parlement français le 19 mai 2016
puis promulguée par le chef de l’État le 30 mai 2016.
Au niveau mondial, les médicaments falsifiés ont été reconnus comme une menace
pour la santé publique par l'OMS. Pour lutter contre ce fléau, elle a créé le Groupe
spécial international de lutte contre la contrefaçon des produits médicaux
("groupe IMPACT"). Ce groupe a élaboré des recommandations intitulées "Principes et
éléments à inclure dans une législation nationale contre la contrefaçon de produits
médicaux".
La lutte se passe également sur le terrain avec des opérations internationales

coordonnées par Interpol et l’Organisation mondiale des douanes. La dernière
opération en date destinée à lutter contre la vente illicite de médicaments sur
Internet, "PANGEA IX", a été conduite du 30 mai au 7 juin 2016 dans une centaine de
pays.
En France, près d’un million de produits de santé illicites et 1422 kg de produits de
santé en vrac ont été saisis par les autorités lors de cette opération, 55 sites illégaux
de vente de médicaments par internet ayant été identifiés.
Aux États-Unis, 4 402 sites illégaux ont été fermés dont 110 sites web vendant du
Dinitrophénol (DNP) comme amincissant. Les résultats préliminaires de l’analyse des
produits saisis montrent que les consommateurs américains achètent à l’étranger de
nombreux produits pharmaceutiques non autorisés aux Etats-Unis. Parmi ceux-ci, des
traitements contre la dépression, la narcolepsie, l’hypercholestérolémie, le glaucome et
l’asthme.
Les sanctions prévues en France : La20fabrication, le courtage, la distribution, la

publicité, l’offre de vente, la vente, l’importation, l’exportation de médicaments falsifiés
(ou tentative de) sont punis de cinq ans 94d’emprisonnement et de 375 000 euros
traitements contre la dépression, la narcolepsie, l’hypercholestérolémie, le glaucome et
l’asthme.
Les sanctions prévues en France : La fabrication, le courtage, la distribution, la

publicité, l’offre de vente, la vente, l’importation, l’exportation de médicaments falsifiés
(ou tentative de) sont punis de cinq ans d’emprisonnement et de 375 000 euros
d’amende (portées à sept ans d’emprisonnement et 750 000 euros d’amende lorsque :
le médicament falsifié est dangereux pour la santé de l’homme ; les délits ont été
commis par des professionnels autorisés, les délits ont été commis en bande
organisée ; les délits de publicité, offre de vente ou vente de médicaments falsifiés ont
été commis sur un réseau de télécommunication à destination d’un public non
déterminé.
Ceux qui, sans motif légitime, sont trouvés en France détenteurs de médicaments
falsifiés, sont punis de trois ans d’emprisonnement et de 75 000 euros d’amende.
Lorsque le médicament falsifié est dangereux pour la santé de l’homme, ces peines
sont portées à cinq ans d’emprisonnement et à 375 000 euros d’amende.
Sites web:
! ANSM : www.ansm.sante.fr
! ANMV : www.anmv.anses.fr
! EMA : www.ema.europa.eu
! Légifrance : http://legifrance.gouv.fr
! Centres antipoison et centres de toxicovigilance : www.centres-antipoison.net
! Centres régionaux de pharmacovigilance : www.centres-pharmacovigilance.net

! Centres d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance :
www.centres-pharmacodependance.net
! OMS : www.who.int/mediacentre/factsheets/fs275/fr
(médicaments faux/ faussement étiquetés/ falsifiés/ contrefaits)
! FIP : www.fip.org
! CESPHARM : http://www.cespharm.fr/fr/Prevention-sante
En annexe : 4 documents de Pharmacovigilance
• Déclaration d’effet indésirable susceptible d’être dû à un médicament ou

produit (cerfa n° 10011*06)
• Déclaration obligatoire d’un cas de pharmacodépendance grave
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GLUHFWHPHQW
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(QFDVG¶DGPLQLVWUDWLRQDVVRFLpHGHSURGXLWVVDQJXLQVODELOHVSUpFLVHUOHXUVGpQRPLQDWLRQVDLQVLTXHOHXUVQXPpURVGHORW

'pFODUDWLRQG¶KpPRYLJLODQFHRXLQRQ

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'DWHGHVXUYHQXH
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HQFRXUV
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'XUpHGHO¶HIIHW ans 'pFqV
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96

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%LHQSUpFLVHUODFKURQRORJLHHWO pYROXWLRQGHVWURXEOHVFOLQLTXHVHWELRORJLTXHVDYHFOHVGDWHVSDUH[HPSOH
DSUqVODVXUYHQXHGHO HIIHWLQGpVLUDEOHVLXQ RXSOXVLHXUV PpGLFDPHQW V RQWpWpDUUrWpV SUpFLVHUOHVTXHOV
V LO\DHXGLVSDULWLRQGHO HIIHWDSUqVDUUrWGX RXGHV PpGLFDPHQW V SUpFLVHUOHVTXHOV
VLXQRXSOXVLHXUVPpGLFDPHQWVRQWpWpUpLQWURGXLW V SUpFLVHUOHVTXHOV DYHFO pYROXWLRQGHO HIIHWLQGpVLUDEOHDSUqVUpLQWURGXFWLRQ

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PpVXVDJHDEXVHIIHWLQGpVLUDEOHOLpjXQHH[SRVLWLRQSURIHVVLRQQHOOH

/HV&HQWUHVUpJLRQDX[GHSKDUPDFRYLJLODQFHVRQWjYRWUHGLVSRVLWLRQSRXUWRXWHVLQIRUPDWLRQVFRPSOpPHQWDLUHVVXUOHPpGLFDPHQW
VHVHIIHWVLQGpVLUDEOHVVRQXWLOLVDWLRQHWVRQERQXVDJH

97
REPUBLIQUE FRANCAISE
Déclaration
Déclarationobligatoire
obligatoired’un
d’uncas
casdedepharmacodépendance
pharmacodépendance gravegraveou
oud’abus
d’abusgrave
graved’une
d’unesubstance,
substance,
plante,
plante,médicament
médicamentou outout
toutautre
autreproduit
produit ayant
ayant un effet psychoactif
un effet psychoactif
(Articles
(Articles R.
R. 5132-97
5132-97 àà R.
R. 5132-116
5132-116 CSP)
CSP)
LesLesinformations
informationsrecueillies
recueilliesseront,
seront,dans
dans lele respect
respect dudu secret médical, informatisées
secret médical, informatiséesetetcommuniquées
communiquéesauaucentre centre d’évaluation
d’évaluation et d’information
et d’information
PHARMACODEPENDANCE
PHARMACODEPENDANCE sursur
la lapharmacodépendance
pharmacodépendanceetetààl’Agence
l’Agence française
française dede sécurité sanitairedes
sécurité sanitaire desproduits
produitsdedesanté.
santé.LeLedroit
droitd’accès
d’accès
dudu patient
patient s’exerce
s’exerce auprès
auprès du du
(ADDICTOVIGILANCE)
(ADDICTOVIGILANCE)
centred’évaluation
centre d’évaluationetetd’information
d’informationsur sur lala pharmacodépendance
pharmacodépendance auquel auquel aa été
éténotifié
notifiélelecascasdedepharmacodépendance
pharmacodépendance grave ou ou
grave d’abus
d’abusgrave,
grave,
parpar l’intermédiairedudupraticien
l’intermédiaire praticiendéclarant
déclarant ou ou dede tout
tout médecin déclaré
déclaré par
par lui.
lui.Le
Ledroit
droitd’accès
d’accèsdudupraticien
praticiendéclarant s’exerce
déclarant auprès
s’exerce auprèsdu du
centre
centre
d’évaluationetetd’information
d’évaluation d’information sur
sur lala pharmacodépendance
pharmacodépendance auquel auquel aa été
été notifié
notifié lele cas
casdedepharmacodépendance
pharmacodépendancegrave ou ou
grave d’abus
d’abusgrave,
grave,
conformémentaux
conformément auxdispositions
dispositionsde
delalaloi
loidu
du66 janvier
janvier 1978.
DECLARATIONA AADRESSER
DECLARATION ADRESSERAU
AU: : Praticien déclarant
Praticien déclarant::
Centre
Centre d’Evaluation
d’Evaluation et d’Information
et d’Information sur
sur lalaPharmacodépendance
Pharmacodépendance(CEIP)
(CEIP)
de :de :
Date ::
Date
Motif
Motif dede
la la déclaration(substance(s)
déclaration (substance(s)etetproblème(s) identifiés) ::
problème(s)identifiés)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
PATIENT
PATIENT
Nom (3 premières lettres) ………………………………… Prénom (1ère lettre) ……………… Département de résidence :
Nom (3 premières lettres) ………………………………… Prénom (1ère lettre) ……………… Département de résidence :
Age réel/estimé ………. ans Sexe !F !M Poids : Taille :
Age(barrer
réel/estimé ……….
la mention inutile) ans Sexe q F q M Poids : Taille :
(barrer la mention inutile)
Activité professionnelle Oui ! (y compris lycéens, étudiants) Préciser :………………
Activité professionnelle Oui
Nonq! (y compris lycéens, étudiants) Préciser :………………
Préciser :……………….
Non q Préciser :……………….
Situation familiale : Seul ! Entouré ! Enfants à charge !
Situation familiale : Seul q Entouré q Enfants à charge q
- Conséquences négatives de la consommation sur la vie professionnelle, familiale ou sociale (tensions, avertissement, signalement,
- Conséquences négatives
isolement, rupture, perte de la consommation
d’emploi…) : sur la vie professionnelle, familiale ou sociale (tensions, avertissement, signalement,
isolement, rupture, perte d’emploi…) :
- Désir d’arrêter ou de diminuer : oui ! non !

- Désir d’arrêter ou de diminuer : oui q non q
- Antécédents médicaux, sérologiques, psychiatriques, etc :
- Antécédents d’abus ou de dépendance : (préciser consommation d’alcool ; tabac ; opiacés ; cannabis ; stimulants ; etc…quantités consommées
par jour et ancienneté)
- Antécédents d’abus ou de dépendance : (préciser consommation d’alcool ; tabac ; opiacés ; cannabis ; stimulants ; etc…quantités consommées
- Tentatives antérieures d’arrêt (dates, modalités, signes de sevrage éventuels, évolution) :

Obligation de déclaration :
Article R. 5132-114 du code de la santé publique : “Le médecin, chirurgien dentiste ou la sage-femme ayant constaté un cas de pharmacodépendance grave ou d’abus grave d’une
substance, plante, médicament ou autre produit mentionné à l’article R. 5132-98, en fait la déclaration immédiate, au centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance sur le
territoire duquel ce cas a été constaté.”
Article
“DeR.même,
5132-114 du code ayant
le pharmacien de la eu
santé publique : d’un
connaissance “Le cas
médecin, chirurgien dentiste grave
de pharmacodépendance ou la ou
sage-femme ayant
d’abus grave constaté un plante
de médicament, cas deoupharmacodépendance graveleoudéclare
autre produit qu’il a délivré, d’abusaussitôt
grave aud’une
substance, plante, médicament
centre d’évaluation ou autre
et d’information surproduit mentionné à l’article
la pharmacodépendance sur R. 5132-98,duquel
le territoire en faitcelacas
déclaration immédiate, au centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance sur le
a été constaté.”
territoire
“Toutduquel ce cas a été constaté.”
autre professionnel de santé ou toute personne dans le cadre de son exercice professionnel ayant eu connaissance d’un tel cas peut également en informer le centre d’évaluation et
“De d’information
même, le pharmacien ayant eu connaissance
sur la pharmacodépendance d’un casduquel
sur le territoire de pharmacodépendance
ce cas a été constaté.”grave ou d’abus grave de médicament, plante ou autre produit qu’il a délivré, le déclare aussitôt au
centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance sur le territoire duquel ce cas a été constaté.”
“Tout autre professionnel de santé ou toute personne dans le cadre de son exercice professionnel ayant eu connaissance d’un tel cas peut également en informer le centre d’évaluation et
Formulaire
d’information ANSM / Mai 2012sur le territoire duquel ce cas awww.ansm.sante.fr
sur la pharmacodépendance été constaté.” Page 1 / 2
Formulaire ANSM / Mai 2012 www.ansm.sante.fr www.ansm.sante.fr

Page 1 / 2
98
Médicaments (1), substances ou autres produits à usage problématique :
Nom : Nom :
Voie d’administration (2) : Voie d’administration (2) :
Dose unitaire (3) : Déclaration obligatoire d’un cas de pharmacodépendance Dose unitaire (3)grave
: ou d’abus grave d’une substance,
Dose journalière (3)plante,
: médicament ou tout autre produit ayant Dose un effet psychoactif
journalière (3) :
Date de début : (Articles R. 5132-97Date à R.de5132-116
début : CSP)
Date de fin :
PHARMACODEPENDANCE
Les informations recueillies seront, dans le respect du Date de fin : informatisées et communiquées au centre d’évaluation et d’information
secret médical,
sur la pharmacodépendance et à l’Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé. Le droit d’accès du patient s’exerce auprès du
Motif de prise (effets recherchés) : centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance
(ADDICTOVIGILANCE) Motif de auquel
prise (effets recherchés)
a été notifié le cas de :pharmacodépendance grave ou d’abus grave,
Mode d’obtention (4) : Modedéclaré
par l’intermédiaire du praticien déclarant ou de tout médecin d’obtention (4)droit
par lui. Le : d’accès du praticien déclarant s’exerce auprès du centre
d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance auquel a été notifié le cas de pharmacodépendance grave ou d’abus grave,
Tolérance (5) : conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978.Tolérance (5) :
Temps passé pour l’obtention, la consommation (6) : Temps passé pour l’obtention, la consommation (6) :
DECLARATION A ADRESSER AU : Praticien déclarant :
Commentaires : Commentaires :
Centre d’Evaluation et d’Information sur la Pharmacodépendance (CEIP)
de :
Nom : Nom :
Date
Voie d’administration (2) : Voie d’administration (2) :
Dose unitaire (3) : Dose unitaire (3) :
Motif de la déclaration (substance(s) et problème(s) identifiés) :
Dose journalière (3) : Dose journalière (3) :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Date de début : Date de début :
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Date de fin : Date de fin :
Motif
PATIENT de prise (effets recherchés) : Motif de prise (effets recherchés) :
Mode d’obtention (4) : Mode d’obtention (4) :
Tolérance
Nom (5) : lettres) …………………………………
(3 premières Tolérance (5) : Département de résidence :
Prénom (1ère lettre) ………………
Temps passé pour l’obtention, la consommation (6) : Temps passé pour l’obtention, la consommation (6) :
AgeCommentaires
réel/estimé ……….
:
ans Sexe q F q M Poids :
Commentaires :
Taille :
(barrer la mention inutile)
Activité (1) y compris traitements de substitution

professionnelle Oui q (y compris lycéens, étudiants) Préciser :………………
(2) préciser voie orale, IV, nasale, inhalation, autre
Nonpar
(3) préciser la quantité moyenne qprise, par jour ou par semaine si consommation occasionnelle.
PréciserNoter
:……………….
si augmentation récente de la dose prise (6 derniers mois)
(4) prescription, ordonnance falsifiée ou volée, exagération des symptômes pour obtenir le médicament, rue (deal), vol, autre…
Situation(5)familiale
diminution :de l’effet si utilisation
Seul q de la même dose,Entouré
ou augmentation
q des doses pour obtenir le même
Enfants à effet
chargequ’auq
début
(6) pour les médicaments, évaluer en comparant à celui nécessaire dans le cadre d’un usage recommandé : dire si le patient consulte plusieurs médecins et/ou s’il obtient le
médicament dans plusieurs pharmacies
- Conséquences négatives de la consommation sur la vie professionnelle, familiale ou sociale (tensions, avertissement, signalement,
Description
isolement, des
rupture, circonstances
perte d’emploi…) : et conséquences négatives de la consommation sur la santé (signes cliniques, durée,
examens complémentaires, recherche de produits (sang, urine, autre), traitement effectué…) :
- Désir d’arrêter ou de diminuer : oui q non q

Gravité / Evolution: ! (prolongation d’) hospitalisation : du …/…/… au …/…/… ! décès : le …/…/…
! incapacité ou invalidité permanente ! autre : ……………………
! mise en jeu du pronostic vital
- Antécédents d’abus oupris
Autres médicaments de sans
dépendance : (préciser consommation
usage problématique d’alcool
(nom, posologie ; tabac ; opiacés
et ancienneté) : ; cannabis ; stimulants ; etc…quantités consommées
A qui déclarer ?
Liste
Article des CEIP
R. 5132-114 du (coordonnées
code de la santé et départements
publique de lachirurgien
: “Le médecin, zone d’activité)
dentiste ou disponible : ayant constaté un cas de pharmacodépendance grave ou d’abus grave d’une
la sage-femme
substance, plante, médicament ou autre produit mentionné à l’article R. 5132-98, en fait la déclaration immédiate, au centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance sur le
- sur le site de l’ANSM
territoire duquel ce cas a été constaté.”
: www.ansm.sante.fr
dans le dictionnaire
“De même,- le pharmacien VIDAL®d’un cas de pharmacodépendance grave ou d’abus grave de médicament, plante ou autre produit qu’il a délivré, le déclare aussitôt au
ayant eu connaissance
centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance sur le territoire duquel ce cas a été constaté.”
“Tout autre professionnel
Formulaire de santé
ANSM / Maiou2012
toute personne dans le cadre de son exercice professionnel ayant eu connaissance d’un tel cas peut également en informer le centre
www.ansm.sante.fr Page d’évaluation
2/2 et
d’information sur la pharmacodépendance sur le territoire duquel ce cas a été constaté.”
Formulaire ANSM / Mai 2012 www.ansm.sante.fr www.ansm.sante.fr

Page 1 / 2
99
QUALITÉ À L’OFFICINE
100
QUALITÉ À L’OFFICINE
QUALITE A L’OFFICINE
OBJECTIFS DU
QUALITE Adu
OBJECTIFS CHAPITRE
L’OFFICINE
CHAPITRE
QUALITE A L’OFFICINE
devriez être duen CHAPITRE
mesure de :
● Comprendre l’importance de la qualité en
OBJECTIFS du CHAPITRE matière de gestion des risques de santé
Après
publique avoiretlu des
ce chapitre,
bénéfices vouséconomiques
devriez être enetmesure de :
organisationnels du système de
● Comprendre
management del’importance
la qualité, de la qualité
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de : en matière de gestion des risques de santé
publique
● Comprendre
● et des
Connaître lesl’importancebénéfices
éléments pertinents économiques
de la qualité des en et
référentiels organisationnels
matière de en gestion
matièredes du
de qualité système
risques (Code
de santéde
de
management
la Santé Publique,
publique de la
et des Code qualité,
bénéficesde Déontologie,
économiques Bonnes Pratiques), savoir du
et organisationnels voussystème
référer auxde
● Connaître
recommandations les éléments
management de la qualité, officiellespertinents
(ANSM, des
HAS, référentiels
CNOP, en
Sociétés matière
savantes de qualité
etc.), (Code de
la
● SantéenPublique,
Etre
● Connaître mesure Code
les éléments de
d’intégrer Déontologie,
la démarche
pertinents Bonnes
qualitéPratiques),
des référentiels enencoursmatière savoir
dans vous référer
del’officine
qualité aux
de votre
(Code de
recommandations
stage
la Santéà ses différents
Publique, officielles
Codestades (ANSM,
de Déontologie, HAS,
de mise en place CNOP,
Bonnes : étatSociétés savantes
des lieux,savoir
Pratiques), mise en etc.),
vous place, suiviaux
référer et
● Etre en
évaluation, mesure d’intégrer la démarche qualité
recommandations officielles (ANSM, HAS, CNOP, Sociétés savantes etc.), en cours dans l’officine de votre
stage
● Etreà en
● Pouvoir sesutiliser
différents
mesure les stades
outils de
d’intégrer de mise
la mise
démarcheen place
en place :d’un
qualité étatendes
systèmelieux,dans
cours mise
de en place,desuivi
management
l’officine de et
la
votre
évaluation,
qualité (brain storming, diagramme des causes, méthode
stage à ses différents stades de mise en place : état des lieux, mise en place, suivi et QQOQCPC, site eQo et
● Pouvoir
AcQO utiliser les outils de mise en place d’un système de management de la
du CNOP),
évaluation,
qualité
● (brain
● Différencier
Pouvoir utiliser storming,
et mettre diagramme
en place
les outils de mise lesdes causes,
enregistrements
en place d’unméthode QQOQCPC,
(traçabilité)
système et fiches
de management site de
eQo et
non-
de la
AcQO
qualité du
conformité, CNOP),
(brainlesstorming,
modes opératoires
diagramme (réalisation),
des causes, les procédures
méthode QQOQCPC, (organisation)
site eQo et et
la
● Différencier
gestion du
AcQO du CNOP), et
manuel mettre
qualité en place
(politique les enregistrements
qualité), (traçabilité) et fiches de non-
conformité,
● Prendre
● Différencier lesetmodes
consciencemettredu opératoires
enrôle
placede les (réalisation),
chacune les procédures
des personnes
enregistrements (organisation)
de l’équipe
(traçabilité) de et
officinale,
et fiches la
de
non-
gestion du manuel
leur adhésion
conformité, les aumodes qualité
projet (politique
qualité
opératoires et qualité),
de l’importance
(réalisation), de la communication
les procédures (organisation) et de la
et la
● Prendre
gestion des conscience
ressources du rôle
humaines
gestion du manuel qualité (politique qualité),de chacune
en matière des
de personnes
qualité. de l’équipe officinale, de
leur adhésion
● Prendre au projet
conscience duqualité
rôle deetchacune
de l’importance
des personnes de la de communication
l’équipe officinale,et de dela
gestion des ressources
leur adhésion au projet qualité humaines RESUMEen matière
et de du de
CHAPITRE
l’importance qualité.
de la communication et de la
gestion des ressources humaines en matière de qualité.
L’objectif de qualité est étroitement RÉSUMÉ
RESUME lié àdu DU
la CHAPITRE
CHAPITRE
gestion des risques, responsabilité clé de
la profession de pharmacienRESUME d’officinedu dans ses
CHAPITRE actes pharmaceutiques dont le
L’objectif de qualité
processus de dispensation. est étroitement lié à la gestion des risques, responsabilité clé de
la profession
La démarche
L’objectif de
de qualité pharmacien
qualitéest passe
étroitementd’officine
par la mise lié àen dans
la place ses
gestion d’unactes
dessystème pharmaceutiques
risques, de management
responsabilité dont
dede
clé le
la
processus
qualité.
la de dispensation.
profession de pharmacien d’officine dans ses actes pharmaceutiques dont le
La démarche
Elle débutedepar
processus qualité
un état passe
dispensation. despar lieuxla mise en placeavec
puis permet d’undessystème
outils de management
adaptés de la
de respecter
qualité.
trois étapes-clés
La démarche :
qualité passe par la mise en place d’un système de management de la
Elle
● débute
Prévoir
qualité. par un
c’est-à-dire état des une
définir lieuxstratégie,
puis permet avec des outils adaptés de respecter
trois
● étapes-clés :
Elle débute par un état des lieux puis cette
Mettre en œuvre c’est-à-dire réaliser permet stratégie
avec des ou une activité,
outils adaptés de respecter
●
● Prévoir
Evaluer c’est-à-dire
et améliorer
trois étapes-clés : définir une
c’est-à-dire stratégie,
faire un point sur l’activité, mettre en œuvre des
● Mettre
actions en œuvre
préventives c’est-à-dire
ou correctives,
● Prévoir c’est-à-dire définir une stratégie,réaliser cette
s’assurer stratégie
de leur ou une
efficacité. activité,
● Mettre
Evaluer
Dans
● enetœuvre
améliorer
ce chapitre, serac’est-à-dire
ilc’est-à-dire
traité des fairecette
étapes
réaliser un point
que sur ou
requiert
stratégie l’activité,
la une mettre
miseactivité,
en placeen œuvre
d’un des
système
actions
de
● Evaluer préventives
management ou correctives,
de la qualité
et améliorer s’assurer
et desfaire
c’est-à-dire de
outilsunutiles leur
pointà sur efficacité.
cettel’activité,
mise enmettreplace. en œuvre des
Dans pourrez
Vous
actions cepréventives
chapitre, il sera
consulter traité
des des étapes
annexes
ou correctives, quederequiert
qui détaillent
s’assurer leurles la mise en place
références
efficacité. d’un système
aux textes officiels
de
et management
les recommandationsde la qualité
à la et des
date outils
de cetteutiles
miseà cette
à jour mise
Dans ce chapitre, il sera traité des étapes que requiert la mise en place d’un systèmeet en place.
illustreront par de façon
Vous
pratiquepourrez consulter
certaines étapes. des annexes qui détaillent
de management de la qualité et des outils utiles à cette mise en place. les références aux textes officiels
et les
Les
Vous recommandations
références
pourrez et liens aux
consulter à sites
des laannexes
date dequi
internet cette mise àles
pertinents
détaillent jour
sont et illustreront
également
références par deofficiels
fournis.
aux textes façon
pratique certaines étapes.
et les recommandations à la date de cette mise à jour et illustreront par de façon
Les références
pratique certaineset liens
étapes.aux sites internet MOTS pertinents
CLES sont également fournis.
Les références et liens aux sites internet pertinents sont également fournis.
Management de la qualité, procédures, MOTSréférentiels
CLES qualité, charte qualité, bonnes
pratiques, recommandations, normeMOTS MOTS-CLÉS
ISO 9001,
CLES PRACQ
Management de la qualité, procédures, référentiels qualité, charte qualité, bonnes
pratiques, recommandations,
Management norme ISO 9001,
de la qualité, procédures, PRACQ
référentiels qualité, charte qualité, bonnes
pratiques, recommandations, norme ISO 9001, PRACQ
2
2
101
2
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I- INTRODUCTION
II- LES ETAPES DE LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
II.1- POLITIQUE QUALITE, ENGAGEMENT STRATEGIQUE DU OU DES PHARMACIENS TITULAIRES
II.2- BASES DOCUMENTAIRES

II.2.1 REFERENTIELS OPPOSABLES
II.2.1.1 CODE DE LA SANTE PUBLIQUE
II.2.1.2 CODE DE DEONTOLOGIE
II.2.1.3 BONNES PRATIQUES
II.2.2 RECOMMANDATIONS OFFICIELLES
II.2.2.1 ANSM
II.2.2.2 ARS
II.2.2.3 CNOP
II.2.2.4 CAISSES D’ASSURANCE MALADIE
II.2.2.5 SOCIETES SAVANTES
II.2.2.5 AUTRES
II.2.3 NORMES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
II.2bis- ORGANIGRAMME : PERSONNE RESPONSABLE DE L’AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE

(PRACQ)
II.3 - ETAT DES LIEUX DE L’OFFICINE

II.4.1 OUTILS D’AUTO-EVALUATION
II.4.2 AUDITS
II.4- PASSAGE A LA DEMARCHE QUALITE

II.4.1 GESTION DES NON CONFORMITES & DES DYSFONCTIONNEMENTS
II.4.2 MISE EN PLACE D’UNE GESTION DOCUMENTAIRE
II.4.2.1 ENREGISTREMENTS
II.4.2.2 MODES OPERATOIRES
II.4.2.3 PROCEDURES
II.4.2.3.1. PROCEDURE DES PROCEDURES
II.4.2.4 MANUEL QUALITE
II.4.3 ASSURER L’AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE (ROUE DE DEMING)
III- LES OUTILS D’AIDE A LA DEMARCHE QUALITE

III.1 BRAINSTORMING
III.2 ARBRE DES CAUSES (DIAGRAMME D’ISHIKAWA – METHODE DES 5M)
III.3 METHODE QQOQCPC
III.4 NORME ISO 9001 VERSION EN COURS
III.5 SITE eQo DU CNOP
III.6 SITE AcQO DU CNOP
EPHEMERIDE QUALITE 2019
102
INTRODUCTION
II -–INTRODUCTION
L’Organisation Mondiale de la Santé définit la qualité comme suit :

« Délivrer à chaque patient l’assortiment d’actes diagnostiques et thérapeutiques
qui lui assurera le meilleur résultat en termes de santé, conformément à l’état actuel
de la science médicale, au meilleur coût pour un même résultat, au moindre risque
iatrogène et pour sa plus grande satisfaction en termes de procédures, de résultats
et de contacts humains à l’intérieur du système de soins. »
La qualité (voir annexe 1) est un concept qui a débuté dès 1920 (stratégie de
Taylor) ; ce concept était axé alors sur le contrôle de fabrication.
Ce concept a évolué vers la maîtrise de la qualité c’est-à-dire la maîtrise
notamment de cinq paramètres fondamentaux qui influent sur la fabrication (règle
des 5M – matières, méthodes, milieu, main d’œuvre, matériel – voir III.2).
Le développement de l’assurance de la qualité fondé sur la mise en place des
normes ISO 9001 de 1994 et basé sur l’apport des preuves de cette maîtrise, a
ensuite complété le concept qualité.
Enfin, le management de la qualité fondé cette fois sur les principes revus par les
normes ISO 9001 de 2000 puis 2008 et 2015, requiert fondamentalement
l’engagement de la direction, une orientation client par une approche « processus »
et le principe de l’amélioration continue.
Dans les métiers de la pharmacie, la qualité est citée dans plusieurs textes du
Code de la Santé Publique et du Code de Déontologie.
Pour concrétiser et préciser ces textes législatifs et réglementaires, des Bonnes
Pratiques ont été mises en place dans l’industrie pharmaceutique dès 1993, en
clinique médicale, en pharmacovigilance et, en 2001, dans l’activité pharmaceutique
de la distribution.
Dans le domaine officinal, notre statut réglementé assure une qualité basique,
élémentaire encadrée par 77 articles du Code de Déontologie et par les exigences
de pas moins de 1500 autres articles du Code de la Santé Publique et avec, à ce
jour seulement des Bonnes Pratiques légalement opposables à l’exercice officinal
(Bonnes Pratiques de Préparation, Bonnes Pratiques de Dispensation de l’Oxygène,
Bonnes Pratiques de Pharmacovigilance et suite à l’arrêté du 28 novembre 2016, les
Bonnes Pratiques de Dispensation des Médicaments opposables depuis le
01/02/2017).
Des recommandations ont par ailleurs été éditées (Haute Autorité de Santé,
Académie Nationale de Pharmacie, Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens,
Société Française de Pharmacie Clinique) ; elles peuvent servir au pharmacien
officinal comme base de travail dans son exercice quotidien et dans sa démarche
qualité.
103
IIII - – LES
LES ETAPES
ETAPES DE LADE
MISELA
EN MISE
PLACEEN PLACE
D’UN D’UN SYSTEME
SYSTEME
DE
DEMANAGEMENT
MANAGEMENT DE LA
DEQUALITE
LA QUALITE
II.1 -- POLITIQUE
POLITIQUEQUALITE
QUALITE
Mettre en place une politique qualité doit découler d’une volonté stratégique du ou
des pharmaciens titulaires.
Elle doit se concrétiser sous la forme d’une charte qualité rédigée, signée par le ou
les pharmaciens titulaires et présentée à toute l’équipe officinale.
Cette première étape est une exigence de la norme ISO 9001. Elle traduit
l’engagement du ou des pharmaciens titulaires.
II.2 -- BASES
II.2 BASESDOCUMENTAIRES
DOCUMENTAIRES
Ces bases sont issues soit des textes législatifs et réglementaires opposables au
pharmacien d’officine, soit des recommandations éditées par des institutions ou par
des sociétés savantes.
II.2.1 REFERENTIELS OPPOSABLES
On entend par référentiels opposables les textes législatifs ou réglementaires qui

doivent être respectés dans un exercice officinal et qui sont utilisés par les
pharmaciens inspecteurs de santé publique pour évaluer l’exercice officinal et
mesurer les écarts par rapport à ce qui est exigé par les textes du référentiel.
II.2.1.1 CODE DE LA SANTE PUBLIQUE ET CODE DE

DEONTOLOGIE
Le Code de la Santé Publique évoque des aspects du management de la qualité

dans la partie législative :
- Articles L 1110-1 à -5 (Droits de la personne)
- Articles L 1111-1 à -9 (Information des usagers du système de santé et
expression de leur volonté)
- Articles L 1111-14 à -24 (Dossier médical personnel et dossier
pharmaceutique)
- Articles L 4211-1 à L 4244-2 (Professions de la pharmacie)
- Articles L 5125-1 à L 5125-32 (Pharmacie d’officine)
Et dans la partie réglementaire :

- Articles R 1110-1 à R 1111-16 (Droits des personnes malades et des
usagers du système de santé)
- Articles R 4235-1 à -77 (Code de déontologie)
Rappelons plus spécifiquement l’article R4235-55 Code de Déontologie qui stipule :

« L'organisation de l'officine… doit assurer la qualité de tous les actes qui y sont
pratiqués… »
104
Ces textes sont donc « dispersés » dans ces codes et requièrent une recherche
permettant de lier les exigences opposables qu’ils imposent au système de
management de la qualité de l’officine.
Le Code de la Santé Publique est disponible sur le site legifrance.gouv.fr

Le Code de déontologie commenté est disponible et téléchargeable sur le site du
conseil national de l’ordre des pharmaciens.
II.2.1.2 BONNES PRATIQUES
Le Code de la Santé Publique et le Code de Déontologie citent les Bonnes Pratiques

(BP) dans au moins deux articles, l’un législatif et l’autre réglementaire, à savoir :
« La préparation, l'importation, l'exportation, la distribution en gros et l'activité de

courtage de médicaments doivent être réalisées en conformité avec des bonnes
pratiques dont les principes sont définis par décision de l'Agence nationale de
sécurité du médicament et des produits de santé…
La dispensation… des médicaments doit être réalisée en conformité avec des
bonnes pratiques dont les principes sont définis par arrêté du ministre chargé de la
santé.
Ces bonnes pratiques prévoient notamment les modalités de suivi permettant
d'assurer, à l'occasion de chacune des opérations susmentionnées, la traçabilité des
médicaments. » (Article L5121-5 du Code de la santé Publique)
« Tout acte professionnel doit être accompli avec soin et attention, selon les règles
de bonnes pratiques correspondant à l'activité considérée » (article R4235-12 du
Code de Déontologie).
Les Bonnes Pratiques applicables et opposables à ce jour à l’activité officinale, sont :

• Bonnes pratiques de dispensation à domicile de l’oxygène à usage
médical (BPDOUM) - annoncées par l’arrêté du 16 juillet 2015 (Journal
officiel, JO, du 22 juillet 2015), parues au Bulletin officiel Santé-
Protection sociale-Solidarité) ; Date d’entrée en vigueur : juillet 2016)
• Bonnes Pratiques de Préparation en 2007
• Bonnes Pratiques de Pharmacovigilance (arrêté du 28 avril 2005)
• Bonnes Pratiques de Dispensation des Médicaments (arrêté du
28/11/2016, JORF du 01/12/2016 – date d’entrée en vigueur
01/02/2017)
II.2.2 RECOMMANDATIONS OFFICIELLES
Elles sont proposées par les autorités de tutelle, les institutions et les partenaires
conventionnels ; elles résultent d’un travail collégial fondé sur une réflexion de
professionnels de la pharmacie avec des conclusions utiles à la mise en place d’un
système de management de la qualité.
105
II.2.2.1 ANSM
Sur le site de l’ANSM, http://ansm.sante.fr/, il est indispensable de consulter

régulièrement les rubriques et recommandations publiées ; cette veille règlementaire
est fondamentale.
II.2.2.2 ARS
Même commentaire que pour l’ANSM. Voir par exemple site

www.ars.paysdelaloire.sante.fr/
II.2.2.3 CNOP
Le site du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens doit aussi être consulté
régulièrement ; il apporte un soutien logistique et professionnel à tous les officinaux
notamment par ses outils d’accompagnement à la qualité des actes
pharmaceutiques et de mise en place du système de management de la qualité (voir
III.5, III.6, III.7 et III.8 : eQo, AcQO)
II.2.2.4 CAISSES D’ASSURANCE MALADIE
Il importe de consulter tous les textes conventionnels qui lient l’exercice officinal aux
exigences des Caisses d’Assurance Maladie (voir annexe 2).
II.2.2.5 SOCIETES SAVANTES
Parmi ces sociétés, citons la Haute Autorité de Santé, l’Académie Nationale de la

Pharmacie, la Société Française de Pharmacie Clinique, l’Omedit etc…dont les sites
sont très pertinents et utiles à la mise en place d’un système de management de la
qualité.
Des textes récents publiés par ces sociétés savantes sont cités dans les références
bibliographiques du présent chapitre.
Une attention toute particulière devra être apportée aux recommandations de
« Bonnes Pratiques de Dispensation du Médicament par le Pharmacien d’Officine »
de novembre 2013 de l’Acédémie Nationale de Pharmacie dont l’approche est un
complément utile aux Bonnes Pratiques de Dispensation.
II.2.2.6 AUTRES
Cette liste n’est pas exhaustive et peut être complétée par une veille mise en place à
l’officine dans le domaine de la qualité.
II.2.3 NORMES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
La qualité s’inscrit dans le Code de la Santé Publique d’une part et des normes sont
détaillées pour certains thèmes, dans les Bonnes Pratiques opposables à l’exercice
officinal (voir II.2.1.2)
D’autre part, la norme ISO 9001:2015, non opposable constitue un référentiel de
management de la qualité reconnu internationalement et applicable à toutes les
activités dont celle de l’officine.
106
L’ISO (Organisation Internationale de Normalisation) créée en 1947 est le premier
producteur de normes internationales d’application volontaire dans le monde et a mis
en place à partir de 1987, des normes ISO 9000, relatives au management de la
qualité. Ces normes sont révisées, modifiées et améliorées régulièrement afin de les
faire évoluer avec l’environnement actuel.
L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la

qualité lorsqu'un organisme :
• a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit
conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et
réglementaires applicables, et
• vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du
système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et
l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences
légales et réglementaires applicables.
Les principes en sont les suivants :
- L’orientation client (patients),
- L’implication de la direction (pharmacien(s) titulaire(s)),
- L’implication du personnel (mode participatif),
- L’approche processus (voir annexe 3),
- L’approche système du management (l’efficacité et l’efficience ),
- L’amélioration continue au quotidien (voir annexe 4),
- Mise en place des procédures, des modes opératoires et des documents
d’enregistrement,
- Recueil et analyse des dysfonctionnements.
Il existe aussi d’autres supports métier pour la pharmacie d’officine comme, par
exemple la norme ISO 9001/QMS Pharma qui se base sur deux « référentiels »
reconnus : ISO 9001, base internationale de la démarche qualité, et QMS Pharma,
système de gestion de la qualité, adapté à l’officine, développé par PharmaSuisse
(L’Ordre des pharmaciens helvètes).
II.2bis- ORGANIGRAMME : CHOISIR UNE PERSONNE RESPONSABLE

DE L’AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE (PRACQ)
Pour des raisons de pratique et d’efficacité, la mise en place, le suivi et l’évaluation

du système de management de la qualité de l’officine sont confiés par le ou les
pharmaciens titulaires à une personne, PRACQ, même si ces missions peuvent
directement être assurées par le ou les pharmaciens titulaires. Ceci ne veut
cependant pas dire que cette personne soit seule à développer le système de
management de la qualité. C’est d’abord une personne motivée par la qualité, un
coordonnateur du système et un communicant.
II.3 - ETAT DES LIEUX DE L’OFFICINE
II.3.1 OUTILS D’AUTO-EVALUATION
Il existe différents outils d’auto-évaluation permettant de faire un état des lieux du

management de la qualité à l’officine.
107
Nous retiendrons plus spécifiquement eQo, développé par les pharmaciens et pour
les pharmaciens, sur le site du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens, destiné
à l’évaluation de la Qualité à l’officine, conçu pour accompagner le pharmacien
d'officine et son équipe dans leur démarche qualité afin de sécuriser les actes
pharmaceutiques, dans l’intérêt des patients.
II.3.2 AUDIT
C’est une méthode d’évaluation rigoureuse et indépendante fondée sur l’utilisation

d’un référentiel ou de critères prédéterminés qui permet de vérifier que les exigences
sont effectivement respectées.
On entend par audit un constat partagé, il ne préjuge pas des solutions à mettre en
œuvre pour améliorer la confiance. Il ne propose pas de sanction. L'audit n'est donc
pas une inspection.
Ils prennent différentes formes :
• Les audits externes sont réalisés dans un cadre qui peut être
contractuel, entre le « client » et l’officine.
• Les audits internes sont faits à partir d'une volonté interne d'auditer sa
propre organisation. C'est donc l'officine, indépendamment d'un client,
qui décide de faire effectuer un audit dit "interne", même s'il est mené
avec des auditeurs externes à l'organisme. Le rapport d'audit est diffusé
en interne ; il traduit la volonté de s'améliorer soi-même. Cette pratique
est fortement recommandée les normes ISO.
• Les audits de certification permettraient, par un organisme tiers
(indépendant des clients et de l’officine), de reconnaître le niveau du
système mis en œuvre au sein de l’officine. Ils sont conduits par des
auditeurs reconnus des organismes certificateurs. Ceci n’est pas pour
le moment applicable à l’officine.
II.4- PASSAGE A LA DEMARCHE QUALITE
Ce point II.4 n’est qu’un exemple du processus de mise en place concrètement d’un
système de management de la qualité.
II.4.1 GESTION DES NON CONFORMITES &

DES DYSFONCTIONNEMENTS – FICHE D’INTERVENTION PHARMACEUTIQUE
Cette étape est particulièrement utile et pratique pour initier la démarche qualité.
Toutes les non-conformités ou tous les dysfonctionnements ayant un impact sur un
processus doivent être enregistrés et traités afin d’apporter des mesures curatives et
correctives.
La fiche de non-conformité ou de dysfonctionnement comprend par exemple (voir
annexe 5) :
1. L’identification de la non-conformité ou du dysfonctionnement ,
2. Les mesures curatives pour corriger le problème,
3. L’analyse « à froid » des causes,
4. La mise en place de mesures correctives pour en prévenir la répétition.
Les Bonnes Pratiques de Dispensation des Médicaments recommande et conseille

la rédaction d’une intervention pharmaceutique « lorsque le pharmacien identifie un
108
problème mettant en jeu l’efficacité ou la sécurité du traitement. Elle permet la
formalisation écrite de l’analyse pharmaceutique et sa transmission éventuelle au
prescripteur. ». Un exemple d’une fiche d’intervention pharmaceutique est donné en
annexe 6 et téléchargeable sur le site de la sfpc.
II.4.2 MISE EN PLACE D’UNE GESTION DOCUMENTAIRE
II.4.2.1 ENREGISTREMENTS
Tout document qui permet la traçabilité (apporte la preuve) des actions réalisées
dans le cadre d’une activité.
II.4.2.2 MODES OPERATOIRES
Ce sont des documents opérationnels, des « protocoles » de l’officine.
II.4.2.3 PROCEDURES
Ce sont des documents organisationnels de l’officine
II.4.2.3.1. PROCEDURE DES PROCEDURES
Elle définit :
• La forme :
1. Identification de la Pharmacie,
2. Nom de la procédure,
3. Les différents types de procédure,
4. La liste de lecture,
5. Les références : date de rédaction, date d’application,
6. Les versions et leur actualisation.
• Et le fond : QQOQCPC
1. Les Qui :
- qui rédige ? La personne connaissant et pratiquant l’objet de la procédure,
- qui vérifie ? Un tiers qui s’assure de la faisabilité et de la bonne
compréhesion de ce qui est écrit,
- qui approuve ? le PRACQ afin d’assurer la cohérence de la procédure
proposée dans l’ensemble des procédures existantes (pas de doublons
par exemple).
2. Les Items :
- l’objet : le Quoi,
- le domaine d’application : le Où,
- le Comment (mode opératoire),
- le Quand,
- Le Pourquoi,
- Le Combien.
Un exemple de création et de révision d’une procédure est proposé en annexe 7.
10
109
II.4.2.4 MANUEL QUALITE
Il rassemble en un classeur toute la documentation (annexe 8) du système de

management de la qualité.
II.4.3 ASSURER L’AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE

(ROUE DE DEMING)
Le concept de la «roue de Deming» [désigné en anglais par «Plan-Do-Check-Act»

(PDCA)] s'applique à tous les processus.
La roue de Deming peut être décrite succinctement comme suit : PDCA –(Plan, Do,
Check, Act)
• Planifier : analyser, établir les objectifs et les processus nécessaires pour
fournir des résultats correspondant aux exigences des clients et aux politiques
de l'organisme,
• Faire : mettre en œuvre les processus, les justifier et en apporter la preuve,
• Vérifier : surveiller et mesurer par la mise en place d’indicateurs, les
processus par rapport aux objectifs et exigences, et rendre compte des
résultats.
• Agir : entreprendre les actions pour corriger les dysfonctionnements par la
gestion des non conformités et améliorer en permanence les performances
des processus.
Le principe de gérer la qualité est d’évaluer l’amélioration de l’exercice à l’officine en

faisant un point à partir d’un nouvel audit, sur les actions correctives, l’avancée des
plans d’action (voir annexe 9).
III-- LES
III LESOUTILS
OUTILS D’AIDE
D’AIDE A LA DEMARCHE
A LA DEMARCHE QUALITE QUALITE
III.1 BRAINSTORMING
Il consiste à réunir l’équipe, laisser s’exprimer chaque personne au fil de leurs

pensées sur des post-it, puis rassembler les idées émises dans des thèmes
(exemple sous des rubriques des 5M), en faire une synthèse pour déboucher sur un
plan d’action.
III.2 ARBRE DES CAUSES (DIAGRAMME D’ISHIKAWA) - METHODE

DES 5M
Voir annexe 10.
III.3 METHODE QQOQCPC
Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, Combien ?

Ce point a été développé ci-dessus.
III.4 NORME ISO 9001 VERSION EN COURS
A commander auprès de l’AFNOR.
11
110
III.5 SITE eQo DU CNOP
! Se connecter sur le site du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens ,

www.eqo.fr.
III.6 SITE AcQO DU CNOP
! Se connecter sur le site du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens ,

www.acqo.fr.
TELECHARGEZ L’EPHEMERIDE QUALITE 2019 SUR LE SITE DE L’ONP.
BIBLIOGRAPHIE
! Rapport de l’Académie nationale de Pharmacie « Bonnes pratiques de

dispensation du médicament par le pharmacien d’officine », novembre 2013.
! Arrêté du 4 mai 2012 portant approbation de la convention nationale organisant
les rapports entre les pharmaciens titulaires d’officine et l’assurance maladie.
JORF n°0107 du 6 mai 2012 page 8112- texte n°34.
! Référentiel de Pharmacie d’Officine, Société Française de Pharmacie Clinique,
2013.
! Arrêté du 28/11/2016 relatif aux Bonnes Pratiques de Dispensation des
Médicaments.
! Arrêté du 28/11/2016 relatif aux règles applicables aux sites internet de
commerce électronique de médicaments.
Sites internet :
! www.cqapo.fr
! www.ordre.pharmacien.fr
! www.legifrance.fr
! https://www.ameli.fr/paris/pharmacien L’Assurance maladie pour les pharmaciens
! http://ansm.sante.fr/
! https://www.has-sante.fr/portail/
! http://www.omedit-paysdelaloire.fr
! http://www.eqo.fr/
! https://www.pays-de-la-loire.ars.sante.fr/
12
111
ANNEXE 1
Évolution des systèmes qualité
Source : Christian LEFEUVRE : pharmacien, ARS Pays de la Loire - Mis à jour le 28/08/2017
ANNEXEn°2
Annexe 2
Extrait arrêté du 04 mai 2012 portant approbation de la convention nationale

organisant les rapports entre les pharmaciens titulaires d’officine et
l’assurance maladie (JORF n°0107 du 6 mai 2012 page 8112- texte n°34)
PROMOUVOIR LA QUALITÉ DE L'EXERCICE PHARMACEUTIQUE, Y COMPRIS
LES NOUVEAUX MODES DE PRISE EN CHARGE DU PATIENT
GARANTIR LA QUALITE DE L'EXERCICE PHARMACEUTIQUE

SECTION 1
CONDITIONS GENERALES DE L'EXERCICE PHARMACEUTIQUE
Article 6
Le libre choix de l'assuré
Les parties signataires confirment leur attachement à la préservation du libre choix, par l'assuré, de son
pharmacien pour la délivrance des médicaments comme des dispositifs médicaux.
Article 7
L'information de l'assuré
A l'occasion de la dispensation de produits de santé remboursables, le pharmacien apporte aux assurés sociaux
les informations et les conseils nécessaires à la bonne compréhension et à l'observance des traitements,
notamment au bon usage des produits de santé.
Le pharmacien informe également l'assuré, dans la limite des informations dont il dispose, des conditions de prise
en charge par l'assurance maladie des produits de santé qu'il délivre.
Article 8
La confidentialité de l'entretien
Le pharmacien prévoit dans son officine un espace de confidentialité où il peut recevoir isolément les patients.
Cet espace est réputé adapté dès lors qu'il permet un dialogue entre le pharmacien et le patient en toute
confidentialité.
SECTION 2
LA NATURE ET LE CONTENU DE L'EXERCICE PHARMACEUTIQUE
Article 9
L'acte de dispensation 112
Le pharmacien doit, conformément aux textes réglementaires en vigueur, assurer dans son intégralité l'acte de
en charge par l'assurance maladie des produits de santé qu'il délivre.
Article 8
La confidentialité de l'entretien
Le pharmacien prévoit dans son officine un espace de confidentialité où il peut recevoir isolément les patients.
Cet espace est réputé adapté dès lors qu'il permet un dialogue entre le pharmacien et le patient en toute
confidentialité.
SECTION 2
LA NATURE ET LE CONTENU DE L'EXERCICE PHARMACEUTIQUE
Article 9
L'acte de dispensation
Le pharmacien doit, conformément aux textes réglementaires en vigueur, assurer dans son intégralité l'acte de
dispensation du médicament, associant à sa délivrance :
― l'analyse pharmaceutique de l'ordonnance médicale si elle existe ;
― la préparation éventuelle des doses à administrer ;
― la mise à disposition des informations et les conseils nécessaires au bon usage du médicament.
Il a un devoir particulier de conseil lorsqu'il est amené à délivrer un médicament qui ne requiert pas une
prescription médicale.
Il doit, par des conseils appropriés et dans le domaine de ses compétences, participer au soutien apporté au
patient.
Les partenaires conventionnels confirment leur volonté de poursuivre la recherche permanente de la qualité de la
pratique pharmaceutique pouvant conduire à la délivrance des produits de santé. Ils soulignent les principaux
éléments concourant à cette qualité :
― favoriser l'observance des traitements ;
― prévenir les incidents ou accidents iatrogènes ;
― participer à des actions de prévention définies par les autorités sanitaires rentrant dans le champ de
compétence du pharmacien ;
― développer l'éducation thérapeutique du patient ;
― exercer en coordination avec les autres professionnels de santé sur les champs où la prise en charge optimale
du patient l'impose.
A cette fin, les parties signataires reconnaissent l'intérêt de développer d'un commun accord, et conformément à
la volonté du législateur, des outils favorisant la prise en charge optimale du patient et garantissant la bonne
assimilation et la bonne observance par le patient des traitements prescrits. Ces outils sont élaborés par les
partenaires conventionnels conformément aux dispositions de l'article 50.
S'agissant de la prescription de dispositifs médicaux qui répondent à des critères de délivrance souvent
spécifiques, l'exigence de qualité implique que le pharmacien respecte non seulement les textes réglementaires
relatifs à la formation, à la compétence et à l'exercice professionnel dans ce domaine, mais aussi les modalités
de délivrance particulières définies à l'annexe I.1.
Les parties signataires considèrent que l'analyse pharmaceutique de la prescription effectuée par le pharmacien
au cours de l'acte de dispensation est un facteur essentiel contribuant à la qualité de cet acte. Elle le conduit plus
particulièrement à :
― vérifier la validité de l'ordonnance ; 14
― contrôler, le cas échéant, la durée légale du traitement et la possibilité du renouvellement du traitement
prescrit ;
― vérifier l'adéquation de la posologie prescrite avec celle mentionnée dans l'autorisation de mise sur le marché
du médicament ;
― s'assurer du respect des conditions réglementaires de prescription et de délivrance des médicaments
prescrits ;
― s'assurer de l'absence d'interactions entre les médicaments prescrits sur l'ordonnance qui lui est présentée
ainsi qu'avec les médicaments qui ont pu être prescrits antérieurement et dont le pharmacien a connaissance ;
― apporter aux assurés sociaux les informations et les conseils nécessaires à la bonne compréhension et à
l'observance des traitements, notamment au bon usage des produits de santé ;
― opérer un suivi de l'utilisation des produits de santé pour chaque assuré qui recourt régulièrement à ses
services, notamment en veillant à ce que les quantités délivrées à l'occasion de dispensations successives soient
en adéquation avec le ou les traitements prescrits ;
― rechercher, si nécessaire, la concertation avec les prescripteurs ainsi que les autres acteurs du champ
de la santé.
Article 10
Les nouveaux modes de prise en charge du patient
Les parties signataires estiment, par ailleurs, que la prise en charge optimale du patient nécessite la mise en
œuvre de nouveaux moyens d'action du pharmacien afin de lui permettre de :
― contribuer aux actions de prévention et de dépistage ;
― accompagner les patients souffrant de pathologies chroniques ;
― favoriser la continuité et la coordination des soins ;
― conforter la pratique professionnelle et l'efficience de la dispensation ;
― se coordonner avec les autres professionnels concernés dans le cadre de la dispensation de certains
traitements particuliers, notamment les traitements substitutifs aux opiacés.
Les parties signataires étudient, dans le cadre du comité visé à l'article 50, l'évolution et l'adaptation des outils
et des moyens favorisant la qualité de l'exercice pharmaceutique et l'information des malades.
Mis à jour le 28/08/2017

113
ANNEXE 3
Bonnes pratiques de Dispensation des médicaments

Cartographie des processus en officine
Source : DPC « Qualité de la dispensation » Angers 2014

Christian LEFEUVRE : pharmacien, ARS Pays de la Loire
Misààjour
Mis jourlele28/10/2018
23/10/2018
ANNEXE
Annexe n°44
Amélioration continue de la qualité

Amélioration continueSchématisation
de la qualitédu
- Schématisation
modèle ISO 9000 du modèle ISO 9000
16
Source : bivi.qualite.afnor.org Mis à jour le 28/08/2017

114
ANNEXE 5
Exemple de fiche de non-conformité

Christian LEFEUVRE : pharmacien, ARS Pays de la Loire Mis à jour le 28/08/2017
115
ANNEXE 6
ANNEXE 6
Fiche d’intervention pharmaceutique pour l’officine

Modèle élaboré par la SFPC
Mis le
Mis à jour à jour le 28/10/2018
23/10/2018
116
19
ANNEXE 7
Protocole de création
d’une procédure
Source : DPC « Qualité de la dispensation » Angers 2014 - Dramane BARRO, pharmacien
ANNEXE 8
Manuel
Procédures
La Pyramide
Instructions
Documentaire Mode opératoire
Enregistrements
Source : Thèse pour le Diplôme d’État de Docteur en Pharmacie

« La qualité de dispensation des médicaments à l’officine chez le sujet âgé »
Anne-Sophie BLANDIN-BELLAMY - 2014
117
ANNEXE 9
Plan d’amélioration continue qualité

Christian LEFEUVRE : pharmacien, ARS Pays de la Loire
ANNEXE 10
Architecture du système documentaire

Règle des 5 M
Main d’œuvre Milieu Méthode Matériel Matières
• Le personnel : • L’officine : • Communication • Les ap. • Les produits :
- habillage, - nettoyage, int. & ext. : de location : - commandes,
- formation / - entretien, - les logiciels, - PC, les lecteurs, - stockage,
qualification, - ouverture / fermeture. - les BP, CSP, - les balances, - délivrance,
- entretien individuel, - dispensation. - les enceintes - inventaire.
- astreintes et gardes. • Gestion des réfrigérées. • Gestion des
non-conformités. vigilances :
• Gestion des risques - retraits,
sanitaires. - alertes,
- signalements,
- retours.

Dramane BARRO, pharmacien.
118
L’ACTE DE DISPENSATION
119
L’ACTE DE DISPENSATION
L’ACTE
L’ACTE DE
DE DISPENSATION
DISPENSATION
OBJECTIFSdu
OBJECTIFS
OBJECTIFS DU
du CHAPITRE
CHAPITRE
CHAPITRE
Après
Après avoir
avoir lu
lu ce
ce chapitre
chapitre et
et mis
mis en
en application
application les
les recommandations
recommandations au au cours
cours de
de
votre stage de pratique professionnelle, vous devez être en
votre stage de pratique professionnelle, vous devez être en mesure : mesure :
•• De
De connaître
connaître lesles Bonnes
Bonnes Pratiques
Pratiques de de Dispensation
Dispensation desdes médicaments
médicaments
conformément
conformément à à l’arrêté
l’arrêté du
du 28
28 novembre
novembre 2016
2016 applicables
applicables et
et opposables
opposables à à l’exercice
l’exercice
officinal,
officinal,
•• D’avoir
D’avoir concrétisé
concrétisé au au cours
cours du
du stage
stage le
le «
« processus
processus dede dispensation
dispensation »,»,
•• D’être
D’être en capacité de connaître les principaux outils d’aide à
en capacité de connaître les principaux outils d’aide à la
la dispensation,
dispensation,
•• De
De satisfaire
satisfaire ainsi
ainsi notamment
notamment auxaux critères
critères des
des compétences
compétences n°1,n°1, n°2
n°2 et
et n°3
n°3
du
du tableau
tableau de de bord
bord dudu dit
dit stage.
stage.
RESUME
RÉSUMÉdu
RESUME du
DUCHAPITRE
CHAPITRE
CHAPITRE
Le
Le code
code de
de la
la santé
santé publique
publique définit
définit la
la dispensation
dispensation dansdans l’article
l’article R.4235-48
R.4235-48 ;; les
les
soins
soins de premiers recours définis dans l’article L.5125-1-1-A du même code
de premiers recours définis dans l’article L.5125-1-1-A du même code s’insère
s’insère
de
de la
la dispensation.
dispensation.
L’arrêté
L’arrêté du
du 28
28 novembre
novembre 20162016 relatif
relatif aux
aux bonnes
bonnes pratiques
pratiques de de dispensation
dispensation des
des
médicaments
médicaments (BPD)
(BPD) dans
dans les
les pharmacies
pharmacies d’officine,
d’officine, les
les pharmacies
pharmacies mutualistes
mutualistes etet
les
les pharmacies de secours minières, mentionnées à l’article L.5121-5 du code de la
pharmacies de secours minières, mentionnées à l’article L.5121-5 du code de la
santé
santé publique
publique constitue
constitue désormais
désormais un un référentiel
référentiel opposable
opposable depuisdepuis lele 01
01 février
février
2017.
2017.
L’objectif
L’objectif des
des BPD
BPD estest d’assurer
d’assurer la
la sécurisation
sécurisation de de l’administration
l’administration d’un d’un médicament
médicament
en
en respect de la règle dite des 5B : administrer le bon médicament au bon patient,
respect de la règle dite des 5B : administrer le bon médicament au bon patient, au
au
bon moment, à la bonne dose et par la bonne voie
bon moment, à la bonne dose et par la bonne voie (source HAS).(source HAS).
Le
Le code
code de
de la
la santé
santé publique
publique définit
définit la
la dispensation
dispensation dans
dans l’article
l’article R.4235-48
R.4235-48 ;; la
la
dispensation fait de plus partie des soins de premier recours définis dans l’article
dispensation fait de plus partie des soins de premier recours définis dans l’article
L.5125-1-1-A
L.5125-1-1-A du
du CSP.
CSP.
120
RÉSUMÉ DU CHAPITRE (SUITE)
La
La dispensation
dispensation s’inscrit
s’inscrit àà la
la fois
fois dans
dans unun concept
concept de de «« processus
processus » » dont
dont les
les étapes
étapes
sont
sont définies et explicitées dans les BPD et dans une mission de santé publique du
définies et explicitées dans les BPD et dans une mission de santé publique du
pharmacien
pharmacien à à savoir
savoir lala prise
prise en
en charge
charge sécurisée
sécurisée du du patient
patient dont
dont l’exercice
l’exercice etet les
les
décisions
décisions engagent
engagent sa sa responsabilité
responsabilité pénale,
pénale, civile
civile et
et disciplinaire
disciplinaire ;; la
la responsabilité
responsabilité
décisionnelle
décisionnelle du du pharmacine
pharmacine peut peut voire doit aussi
voire doit aussi lele conduire
conduire jusqu’au
jusqu’au refus
refus de
de
délivrance comme prévu par l’article R.4235-61
délivrance comme prévu par l’article R.4235-61 du CSP. du CSP.
La
La mise
mise enen œuvre
œuvre d’une
d’une démarche
démarche qualité,
qualité, présentée
présentée par par ailleurs
ailleurs dans
dans unun autre
autre
chapitre
chapitre du présent guide permet de concrétiser le processus de dispensation dans
du présent guide permet de concrétiser le processus de dispensation dans
le quotidien de l’officine associé à ses processus supports et
le quotidien de l’officine associé à ses processus supports et de management. de management.
Ce
Ce chapitre
chapitre ne ne traitera
traitera pas
pas de de la la dispensation
dispensation des des médicaments
médicaments par par voie
voie
électronique
électronique laquelle dispensation est également encadrée par l’arrêté du
laquelle dispensation est également encadrée par l’arrêté du 2828
novembre
novembre 2016.
2016. Il Il importe
importe de de s’y
s’y référer
référer enen cas
cas de
de mise
mise en
en œuvre
œuvre de de ce
ce type
type de
de
dispensation.
dispensation.
Pour
Pour assurer
assurer lala qualité
qualité dede son
son acte
acte dede dispensation,
dispensation, le le pharmacien
pharmacien dispose
dispose d’outils
d’outils
dont
dont les
les principaux
principaux seront
seront présentés
présentés dansdans ce ce chapitre.
chapitre. CeCe dernier
dernier sese veut
veut ancré
ancré dans
dans
la
la pratique
pratique officinale
officinale enen respect
respect desdes textes
textes opposables.
opposables. IlIl aa pour
pour objectif
objectif dede montrer
montrer
comment
comment les les Bonnes
Bonnes Pratiques
Pratiques de de Dispensation
Dispensation trouvent
trouvent actuellement
actuellement et et
concrètement leur application à l’officine grâce à des expériences
concrètement leur application à l’officine grâce à des expériences de pharmaciens de pharmaciens
dans
dans leur
leur pratique
pratique officinale
officinale quotidienne.
quotidienne.
MOTS-CLÉS
MOTS
MOTS CLES
CLES
Dispensation,
Dispensation, processus,
processus, analyse
analyse dede l’ordonnance,
l’ordonnance, médicament
médicament à à prescription
prescription
facultative,
facultative, médicament à prescription obligatoire, analyse pharmaceutique, suivi
médicament à prescription obligatoire, analyse pharmaceutique, suivi du
du
traitement,
traitement, réévaluation
réévaluation du
du traitement,
traitement, conseil
conseil pharmaceutique,
pharmaceutique, délivrance, alertes
délivrance, alertes
sanitaires, vigilances,
sanitaires, vigilances, intervention
intervention pharmaceutique,
pharmaceutique, dossier
dossier médical
médical partagé
partagé (DMP),
(DMP),
dossier pharmaceutique (DP), entretien pharmaceutique, éducation thérapeutique,
dossier pharmaceutique (DP), entretien pharmaceutique, éducation thérapeutique,
bilan partagé
bilan partagé dede médication,
médication, bon
bon usage,
usage, logiciel
logiciel d’aide
d’aide à
à la
la dispensation
dispensation (LAD).
(LAD).
121
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I – INTRODUCTION
II – LES DIFFERENTES ETAPES DU PROCESSUS
II. 1 – ANALYSE DE L’ORDONNANCE OU D’UNE DEMANDE DE

MEDICAMENT A PRESCRIPTION FACULTATIVE
II.1.1. - DISPENSATION SUR ORDONNANCE D’UN TRAITEMENT

AIGU
II.1.2 - DISPENSATION SUR ORDONNANCE D’UN TRAITEMENT

CHRONIQUE
II.1.2.1 – Ordonnance de primo-prescription d’un traitement

chronique
II.1.2.2 - Nouvelle ordonnance de renouvellement d’un traitement

chronique
II.1.2.3 – Renouvellement d’un traitement chronique par la

procédure exceptionnelle
II.1.3 - Double contrôle
II.1.4 - intervention pharmaceutique
II.1.5 - Cas des ordonnances préparées à l’avance
II.1.6 – Facturation
II. 2 – CONSEILS PHARMACEUTIQUES
II.2.1 – CONSEIL ASSOCIE A UNE DEMARCHE SPONTANEE DU

PATIENT POUR UN MEDICAMENT DE MEDICATION FAMILIALE OU
A PRESCRIPTION FACULTATIVE
II.2.2 – CONSEIL POUR UN PROBLEME DONNE
II. 3 – DELIVRANCE
II.3.1 - REFUS DE DELIVRANCE
II.3.2 - DELIVRANCE DES GENERIQUES
II.3.3 - TRAÇABILITE DE LA DELIVRANCE
II. 4 – VIGILANCES ET ALERTES SANITAIRES
III – OUTILS D’AIDE A LA DISPENSATION
122
I -–INTRODUCTION
INTRODUCTION
L’exercice officinal a très largement évolué depuis les dernières décennies. A la
préparation des médicaments que le pharmacien ne réalise plus toujours aujourd’hui
à l’officine, à la dispensation (article R.4235-48 du CSP), cœur du métier du
pharmacien d’officine, se sont ajoutées de nouvelles missions (loi no 2009-879 du 21
juillet 2009 portant réforme de l’hôpital et relative aux patients, à la santé et aux
territoires - loi dite HPST - et article L. 5125-1-1 A du CSP) visant à une prise en
charge plus globale, en relation avec les autres professionnels de santé et au plus
près du patient.
Pour répondre à ces évolutions, les missions confiées au pharmacien d’officine dans
le cadre de ses compétences, s’articule autour d’un acte fondamental obligatoire : la
dispensation du médicament que le législateur réserve au pharmacien, en raison de
sa compétence scientifique.
Selon l’article R.4235-48 du CSP, « Le pharmacien doit assurer dans son intégralité
l'acte de dispensation du médicament, associant à sa délivrance : 1° L'analyse
pharmaceutique de l'ordonnance médicale si elle existe ; 2° La préparation
éventuelle des doses à administrer ; 3° La mise à disposition des informations et les
conseils nécessaires au bon usage du médicament. Il a un devoir particulier de
conseil lorsqu'il est amené à délivrer un médicament qui ne requiert pas une
prescription médicale. Il doit, par des conseils appropriés et dans le domaine de ses
compétences, participer au soutien apporté au patient. »
Il importe à la lecture de ce texte de distinguer la dispensation de la délivrance ; la

délivrance correspond à la remise matérielle du médicament ou d’un produit de santé
alors que la dispensation correspond à un processus plus complexe incluant
l’analyse pharmaceutique de l’ordonnance d’un médicament ou d’un produit de
santé, l’analyse pharmaceutique de la demande d’un médicament à prescription
facultative, le suivi et la réévaluation éventuelle du traitement, le conseil
pharmaceutique, la délivrance, et la contribution aux vigilances et traitements des
alertes sanitaires.
Dans sa mission de santé publique et par son acte de dispensation, le pharmacien

d’officine engage la pleine et entière responsabilité de sa décision (responsabilité
pénale, civile et disciplinaire) pouvant ainsi aller jusqu’au refus de délivrance telle
que prévue par l’article R.4235-61 du CSP.
Pour l’assister dans son processus de dispensation, le pharmacien d’officine dispose

aujourd’hui d’un référentiel opposable depuis le 01 février 2017 en application de
l’arrêté du 28 novembre 2016 relatif aux Bonnes Pratiques de Dispensation des
médicaments (BPD) dans les pharmacies d’officine, les pharmacies mutualistes et
les pharmacies de secours minières.
123
Sur la base du retour d’expériences de pharmaciens d’officine, ce sont les aspects
concrets et pratiques de l’acte de dispensation encadré par les BPD qui sont
présentés dans la suite de ce chapitre.
II – LES DIFFERENTES ETAPES DU PROCESSUS DE

II - LES DIFFERENTES ETAPES DU PROCESSUS DE DISPENSATION
DISPENSATION
En préambule, rappelons les différentes étapes du processus telles que définies par
les BPD :
1. Analyse de l’ordonnance ou d’une demande de médicament à prescription

facultative
2. Conseil pharmaceutique
3. Délivrance
4. Contribution aux vigilances et traitements des alertes sanitaires
Le concept de « processus » auquel est dorénavant lié la dispensation peut se

résumer par le schéma ci-dessous qui outre le processus de dispensation lui-même
met en évidence les processus associés dits « supports » et de « management » qui
autorisent la pleine réalisation de la qualité de l’acte de dispensation.
124
II. 1 – ANALYSE DE L’ORDONNANCE OU D’UNE DEMANDE DE MEDICAMENT
A PRESCRIPTION FACULTATIVE
Conformément aux dispositions de l’article R.5132-22 du CSP, l’original de

l’ordonnance doit être présenté au pharmacien quand la prescription du
professionnel de santé est la condition réglementaire de la dispensation.
Les BPD rappellent les vérifications auxquelles doit procéder le pharmacien :
! la validité de l’ordonnance et l’identité du patient dans la mesure de ses

moyens ;
! la régularité formelle de l’ordonnance selon les médicaments prescrits et la
réglementation dont ils relèvent (ordonnance sécurisée ou non comportant
toutes les mentions requises notamment la date de l’ordonnance et la durée
du traitement) ;
! la qualification du prescripteur selon les médicaments prescrits (prescription
initiale hospitalière, prescription réservée à certains spécialistes, médicaments
autorisés à être prescrits notamment dans l’exercice de l’art dentaire, aux
sages-femmes, aux pédicures-podologues) ;
! le recueil de l’accord de soins et la réalisation des examens préalables et/ou
périodiques auxquels la délivrance de certains médicaments est, le cas
échéant, subordonnée.
Les BPD définissent les conditions de dispensation d’un médicament prescrit par un
professionnel de santé habilité ou autorisé dans un pays membre de l’union
européenne ou dans un pays tiers à l’union européenne pour assurer au patient la
continuité de son traitement et lui permettre d’obtenir une prescription valide. Il y aura
lieu de s’y référer face à une telle situation.
Les BPD stipulent également : « Lors de la dispensation au vu d’une prescription, le

pharmacien enregistre dans le logiciel d’aide à la dispensation : les données relatives
au patient à qui les médicaments sont destinés (le nom, le prénom, si possible la
date de naissance, l’adresse, le numéro de téléphone), les données relatives aux
prescripteurs (le nom, prénom, l’identifiant RPPS dans la mesure du possible, la
spécialité médicale et établissement de santé ou médico-social le cas échéant) et, en
cas de délivrance de stupéfiants, les données relatives au mandataire à qui les
médicaments sont délivrés (le nom, le prénom, adresse). »
En annexes 1 et 2 du présent chapitre, sont présentées des fiches créées le 23

octobre 2018 par un collectif ARS, Omedit et URPS pharmaciens de la région Grand-
Est, utiles en application des Bonnes Pratiques de Dispensation.
En complément et à titre d’exemple, la concrétisation en pratique de la dispensation

à partir d’une ordonnance présentée au pharmacien d’officine ainsi que la
dispensation en accompagnement d’un conseil est proposée ci-après.
125
II.1.1. - DISPENSATION SUR ORDONNANCE D’UN TRAITEMENT AIGU
Les questions préalables
- A qui ce traitement est-il destiné ?

- De quoi souffre cette personne ? (vérification de l’adéquation pathologie /
prescription)
- Je vérifie cette prescription sur sa conformité technique avec les textes
législatifs et réglementaires en m’aidant des bases de données fournies par le
logiciel d’aide à la dispensation (LAD) (par exemple Meddispar, RCP, HAS, base de
données publique des médicaments, Thesaurus, etc)
- Pouvez-vous me fournir la carte vitale du patient ou de la patiente ? Ceci
permettra de consulter et d’alimenter le DP si le patient en a ouvert un ou de
dialoguer avec lui pour expliquer et proposer le DP s’il ne l’a pas ouvert et de
procéder à la facturation en vue d’une télétransmission vers les régimes d’assurance
maladie obligatoire et complémentaire. En outre, depuis peu s’offre aussi la
possibilité de création d’un Dossier Médical Partagé (DMP)
La dispensation
- Une fois la carte vitale lue, je consulte l’historique-patient dans le LAD de

l’officine et le DP pour déceler une éventuelle interaction médicamenteuse,
- Je vérifie la validité du numéro de téléphone inscrit sur la fiche patient,
- Je consulte les données physiopathologiques du patient (sexe, poids,
grossesse, allaitement, allergie, contre-indications, antécédents pathologiques,
données biologiques) pour collecter le maximum des éléments relatifs au patient et
optimiser mon analyse de pharmacie clinique, déceler une éventuelle incompatibilité
ou contre-indications aux médicaments prescrits,
- Si ce n’est pas le cas, je m’enquiers de la validité des formes galéniques et
des posologies et si j’ignore une posologie d’un médicament peu prescrit, je me
réfère et vérifie sur le RCP,
- Je collecte les médicaments et j’instaure un double contrôle par un collègue
quel que soit le diplôme à ce niveau et ce, même s’il y a un contrôle informatique en
fin de matinée et fin d’après-midi.
- « Quels conseils et quelles explications vous a fournis votre médecin? »,
- Si un médicament est en rupture de stock, je recherche sa disponibilité
instantanée et j’essaie de trouver une solution à proposer au prescripteur si cette
rupture s’avère durer dans le temps (voir paragraphe «médicament manquant au
moment de la dispensation » ci-dessous,
- Médicament par médicament, j’explique et vérifie la posologie, les doses, la
durée de traitement, les moments de prise (mode et rythmes d’administration),
l’absence de contre-indications, d’interactions, le but thérapeutique de chacun, le bon
usage et je sensibilise le patient au risque iatrogène en cas d’automédication,
- J’analyse une potentielle interaction détectée entre plusieurs médicaments,
126
- Je propose d’inscrire ces données sur le conditionnement des boîtes et je
propose d’éditer un plan de prise adapté au patient,
- Je m’assure de la bonne compréhension de mes explications par le patient,
- J’explique les éventuels effets indésirables les plus fréquents ou ceux dont
l’ignorance pourrait conduire à une rupture d’observance ou à un refus de traitement
ainsi que les plus sévères devant nécessiter une consultation médicale,
- Je délivre des conseils hygiéno-diététiques,
- Je demande à la personne si elle a d’autres interrogations,
- Je mets les médicaments en sac en relisant l’ordonnance ligne par ligne
(dernier contrôle en présence du patient),
- Je fournis si possible un élément de pronostic (les symptômes devraient
s’améliorer dans « x » jours) et j’invite la personne à nous recontacter ou son
médecin si besoin.
Médicament manquant au moment de la dispensation.
L’analyse des risques du processus de dispensation permet d’identifier la

dispensation d’un médicament manquant comme un acte potentiellement à risque,
nécessitant donc une grande attention. En effet, la dispensation d’un médicament
manquant peut concerner un médicament peu ou pas connu de l’équipe officinale
et/ou de patient (nouveau traitement), un médicament à risque (à marge
thérapeutique étroite (anticonvulsivants, digitaliques, diurétiques, anticoagulants
oraux…) ou faisant l’objet d’une surveillance renforcée (triangle noir inversé) pour
un patient à risque (nouveau-né, femmes enceintes, patients âgés…).
- Si le produit est disponible chez le grossiste, j’imprime un bon remis au

patient indiquant son moment de disponibilité. Un double de ce bon est conservé à
l’officine. A réception du produit dû, la posologie est inscrite sur son conditionnement
et lorsque le patient vient le chercher, un rappel posologique et des conseils lui sont
fournis.
NB : les modalités de délivrance et de facturation des médicaments manquants ou
promis devront prendre en compte le nouveau dispositif concernant la sérialisation
des médicaments applicable à partir du 9 février 2019.
- Si le produit est en rupture prolongée, j’en avertis immédiatement le
prescripteur en ayant pris soin de rechercher auparavant des alternatives
thérapeutiques à lui proposer.
Je ne tarifie pas à l’avance un produit dû (demande formulée par l’assurance maladie
par courrier au moment des ruptures prolongées de vaccins ayant été facturés et
jamais délivrés).
127
II.1.2 - DISPENSATION SUR ORDONNANCE D’UN TRAITEMENT CHRONIQUE
II.1.2.1 Ordonnance de primo-prescription d’un traitement chronique
Le processus est globalement identique au précédent s’il s’agit de l’initiation d’un

traitement chronique en insistant sur les précautions d’emploi et les éventuels suivis
biologiques ou médicaux requis.
Je m’assure qu’un prochain rendez-vous de suivi médical a bien été pris et je

m’enquiers des données et explications fournies par le prescripteur et qu’elles ont
été bien comprises par le patient.
II.1.2.2 Renouvellement d’une ordonnance d’un traitement chronique
S’il agit d’une ordonnance de renouvellement d’un traitement chronique, dans ce cas
il s’agit du suivi et de la réévaluation du traitement conformément au BPD à savoir :
« Lors du renouvellement du traitement, le pharmacien recueille les observations
éventuelles du patient, la survenue d’éventuels effets indésirables et apprécie, le cas
échéant, les décisions antérieures qu’il a pu prendre ou proposer au prescripteur.
- Je contrôle la présence d’éventuelles modifications sur l’historique patient

(dossier interne dans le dossier patient du LAD de l’officine et/ou DP)
- En cas de modifications, je demande si la personne en a été avertie : dans

l’affirmative, j’en demande la raison. Dans la négative, je prends contact avec le
médecin (changement volontaire non retenu par le patient ou erreur d’étourderie).
Dans ce cas, je rédige une intervention pharmaceutique.
- Je demande comment se passe le traitement : observance, tolérance.
II.1.2.3 – Renouvellement d’un traitement chronique par la procédure

exceptionnelle
Conformément à l’article L5125-23-1 du code de la santé publique : « dans le cadre

d'un traitement chronique, à titre exceptionnel et sous réserve d'informer le médecin
prescripteur, lorsque la durée de validité d'une ordonnance renouvelable est expirée
et afin d'éviter toute interruption de traitement préjudiciable à la santé du patient, le
pharmacien peut dispenser, dans le cadre de la posologie initialement prévue et
dans la limite d'une seule boîte par ligne d'ordonnance, les médicaments
nécessaires à la poursuite du traitement. Les catégories de médicaments exclues du
champ d'application du présent alinéa sont fixées par un arrêté du ministre chargé de
la santé sur proposition de l'Agence nationale de sécurité du médicament et des
produits de santé ».
S'agissant des contraceptifs oraux, lorsque la durée de validité d'une ordonnance

datant de moins d'un an est expirée, le pharmacien peut dispenser les médicaments
nécessaires à la poursuite du traitement, sauf s'ils figurent sur une liste fixée par un
arrêté du ministre chargé de la santé sur proposition de l'Agence nationale de
128
sécurité du médicament et des produits de santé , pour une durée supplémentaire
non renouvelable de six mois…
II.1.3 - Double contrôle
Dans tous les cas, la conformité de la délivrance des médicaments est validée par un
double contrôle effectué en temps réel ou plusieurs fois par jour à l’aide du LAD
(minimum midi et soir pour un appel téléphonique immédiat en cas d’erreur
détectée).
II.1.4 - Intervention pharmaceutique
En application des BPD, une intervention pharmaceutique est conseillée si le

pharmacien identifie un problème mettant en jeu l’efficacité ou la sécurité du
traitement ; elle formalise par écrit l’analyse pharmaceutique et peut être transmise
éventuellement au prescripteur.
Dans tous les cas, elle doit être conservée à l’officine avec le scan de l’ordonnance.
Modification concertée : quand la détection d'interactions entre plusieurs

médicaments implique des conséquences cliniques éventuelles conformément aux
dispositions de l'article L. 5125-23 du code de la santé publique, le pharmacien peut,
s'il le juge nécessaire, proposer un traitement mieux adapté au prescripteur qui peut
établir une nouvelle ordonnance ou donner son accord au pharmacien pour qu'il
délivre un autre médicament.
II.1.5 - Cas des ordonnances préparées à l’avance
Dans le cas d’ordonnances préparées à l’avance (suite à l’envoi de mails ou de fax),

les médicaments peuvent être préparés mais jamais stockés dans un sac fermé. Ils
doivent faire l’objet d’une véritable dispensation en présence du patient quand celui-
ci se présente à l’officine avec l’original de l’ordonnance.
II.1.6 – Facturation
L’ensemble des dispensations présentées ci-dessus font en final l’objet d’une

facturation transmise aux caisses des régimes obligatoire et complémentaire du
patient par voie de télétransmission ou selon une procédure dite « dégradée » grâce
au logiciel de gestion de l’officine (LGO).
II. 2 – CONSEILS PHARMACEUTIQUES
Conformément à l’article R.4235-48 du code de la santé publique « le pharmacien a

un devoir particulier de conseil lorsqu’il est amené à délivrer un médicament qui ne
requiert pas une prescription médicale ». Il est aussi rappelé dans la définition des
soins de premier recours opposables au pharmacien d’officine dans le 2° de l’article
L.1411-11 du code de la santé publique.
129
II.2.1 – CONSEIL ASSOCIE A UNE DEMARCHE SPONTANEE DU PATIENT
POUR UN MEDICAMENT DE MEDICATION FAMILIALE OU A PRESCRIPTION
FACULTATIVE
Le patient s’est « servi » tout seul dans la zone en libre accès ou exprime une
demande directe au comptoir.
Le but du pharmacien d’officine est de disposer des informations suffisantes pour
évaluer la conduite à tenir et dispenser en toute sécurité.
Questions en vue du recueil des informations préalables :

- "A quelle personne le médicament est-il destiné?"
- "Quel problème souhaitez-vous soigner ?"
- "Quels autres traitements réguliers prenez-vous?"
- "Avez-vous déjà utilisé précédemment ce médicament et qu’en connaissez-
vous ?"
Je vérifie l’adéquation entre la demande et le but thérapeutique : je valide ou non
Je valide la demande
- "Avez-vous votre carte vitale ? " ; si la personne est surprise de la demande,
je lui explique à nouveau le rôle du dossier pharmaceutique (DP) dans la détection
des interactions médicamenteuses et du suivi patient, voire de l’alimentation du
dossier médical partagé (DMP) sachant qu’une difficulté est que le médicament peut
être d’usage familial et non personnel. S’il est d’usage familial mais aussi personnel,
il importe néanmoins d’alimenter le dossier pharmaceutique (DP) de la personne
concernée par la dispensation du médicament conseil.
- Je vérifie sur le dossier pharmaceutique (DP) la validité de la demande
(antécédents médicamenteux, interactions médicamenteuses potentielles) ;
- J’informe le patient de la posologie, du mode d’administration, des horaires
de prise que je propose de noter sur les boites et de la durée du traitement. Je
conseille le patient sur le bon usage du médicament. J’ajoute les précautions
d'emploi et les mises en garde ;
- Je rappelle les posologies maximales en attirant notamment l’attention du
patient sur les associations à d’autres médicaments contenant le ou les mêmes
principes actifs que le médicament délivré ;
- Je donne des conseils hygiéno-diététiques associés à la demande ;
- "Mes explications sont-elles claires ?" "Mes conseils seront-ils faciles à
appliquer pour vous ?" "Qu’en avez-vous retenu? » « Qu’en pensez-vous?" ; je veille
ainsi au caractère pratique et intelligible de mes conseils ;
- Je propose un plan de posologie surtout si le médicament délivré est destiné
à un patient polymédiqué ou âgé ;
- Je fournis un élément de pronostic : les symptômes devraient s’améliorer
dans « x » jours. Si tel n’est pas le cas, revenez nous voir, nous vous réorienterons
dans votre prise en charge.
130
- Je propose un suivi patient : n’hésitez pas à revenir pour nous donner des
nouvelles de l’évolution des symptômes.
Je ne valide pas la demande

- "Votre demande ne me semble pas adaptée pour telle raison. Qu’en pensez-
vous ?"
- "Je vous propose une prise en charge différente. La voici…" (orientation
médicale, autre proposition médicamenteuse ou simple conseil). Qu’en pensez-vous
? L’orientation médicale doit être proposée selon des critères objectifs définis de
manière commune à l’équipe pharmaceutique pour chaque pathologie ou chaque
médicament aidé en cela par les fiches conseils (démarche-qualité).
- "Avez-vous votre carte vitale?", si une autre proposition médicamenteuse est
proposée et acceptée dans le but à nouveau d’alimenter le dossier pharmaceutique
- La suite du processus « conseil » est identique à ce qui est décrit plus haut.
Il est important de rappeler dans cette configuration que le pharmacien d’officine peut
opérer un refus de délivrance tel qu’il est stipulé dans l’article R.4235-61 du code de
la santé publique.
II.2.2 – CONSEIL POUR UN PROBLEME DONNE
Le patient vient chercher un conseil pour un problème donné.
Questions en vue du recueil des informations préalables

- "Quel problème souhaitez-vous soigner ?"
- "Depuis combien de temps en souffrez-vous ? Quels en sont les symptômes
essentiels ? A quelle fréquence se produisent-ils ? Quel en est l’origine d’après vous
(approche étiologique) ?"
- "Qu’avez-vous déjà utilisé ? Pour quels résultats ?"
- "Si cela vous est déjà arrivé, comment vous étiez-vous soigné et quel en a
été le bénéfice ?"
Orientation médicale
Elle prend en compte des critères objectifs comme il a été proposé précédemment.
Proposition de prise en charge officinale

Les critères sont ceux définis précédemment.
Dans toutes les situations de conseil par le pharmacien d’officine, celui-ci formalise si
nécessaire un document comprenant certains conseils associés comme mentionné
en matière de traçabilité du conseil pharmaceutique dans les BPD.
131
II.3 - DELIVRANCE
II.3.1 - REFUS DE DELIVRANCE
Dans toutes les situations auxquelles le pharmacien se trouve confronté, que ce soit
pour un médicament à prescription médicale obligatoire (MPO), à prescription
médicale facultative (MPF), un médicament conseil ou en accès libre, il a le devoir de
refuser la délivrance en respect de l’article R.4235-61 du code de la santé publique
qui stipule : « Lorsque l'intérêt de la santé du patient lui paraît l'exiger, le pharmacien
doit refuser de dispenser un médicament. Si ce médicament est prescrit sur une
ordonnance, le pharmacien doit informer immédiatement le prescripteur de son refus
et le mentionner sur l'ordonnance ».
II.3.2 - DELIVRANCE DES GENERIQUES
Ce qui suit est extrait des dispositions des BPD.

« Au vu d’une prescription en dénomination commune sans ajout d’un nom de
marque ou de fantaisie, si la prescription libellée en dénomination commune peut
être respectée par la délivrance d’une spécialité figurant dans un groupe générique,
le pharmacien délivre une spécialité figurant dans ce groupe conformément à l’article
L.5125-23 du code de la santé publique.
Au vu d’une prescription en dénomination commune avec ajout d’un nom de marque,

le pharmacien peut délivrer par substitution à la spécialité prescrite une spécialité du
même groupe générique à condition que le prescripteur n’ait pas exclu cette
possibilité, pour des raisons particulières tenant au patient, par une mention
expresse portée sur la prescription sous forme exclusivement manuscrite
conformément à l’article L. 5125-23 du code de la santé publique.
Par ailleurs, pour certains traitements (ex : anticoagulants oraux, antiépileptiques) ou

pour certains patients (ex : risques de confusion, d’inobservance), il est recommandé
d’éviter un changement de marque lors des dispensations. »
II.3.3 - TRAÇABILITE DE LA DELIVRANCE :
Ce qui suit est également extrait des dispositions des BPD.
« Le pharmacien trace la délivrance des médicaments relevant des listes I et II et des

médicaments stupéfiants conformément aux dispositions des articles R. 5132-9, R.
5132-10, R. 5132-35 et R. 5132-36 du code de la santé publique. Les médicaments
dérivés du sang font l’objet d’une traçabilité spécifique conformément aux
dispositions de l’article R. 5121-186 du code de la santé publique.
132
S’agissant des médicaments à prescription facultative, le pharmacien peut tracer leur
délivrance dans l’historique du logiciel d’aide à la dispensation.
Un dossier pharmaceutique est créé et alimenté par le pharmacien dans les

conditions prévues à l’article L. 1111-23 du code de la santé publique. Sont ainsi
enregistrés sur le dossier pharmaceutique les médicaments délivrés avec ou sans
prescription médicale. Le contenu de ce dossier pharmaceutique et les droits du
patient sur son dossier pharmaceutique, tant sur sa création, sa clôture que sur le
contenu sont fixés aux articles R. 1111-20-1 à R. 1111-20-11 du code de la santé
publique. »
II.4 – VIGILANCES ET ALERTES SANITAIRES
La gestion des vigilances et des alertes sanitaires est primordiale pour le pharmacien
d’officine. Elle sera prise en compte dans le système de management de la qualité
mis en place à l’officine.
Le Code la Santé Publique, par ses articles L.5121-25, R.5121-151, R.5121-153,

R.5121-161, stipule que le pharmacien est tenu de signaler, sans délai, tout effet
indésirable suspecté d’être dû à un médicament au centre régional de
pharmacovigilance.
Il apportera une attention toute particulière lors de la dispensation de médicaments
sous Plan de Gestion de Risques (liste disponible sur le site de l’ANSM).
Un signalement de risque d’erreur médicamenteuse, d’erreur potentielle ou d’erreur

avérée sans effet indésirable, inhérent au(x) médicament(s) peut être transmis par le
pharmacien au « Guichet Erreurs Médicamenteuses » de l’ANSM. De même, un
signalement de défaut qualité d’un médicament peut être transmis à l’ANSM par le
pharmacien.
Toutes les déclarations peuvent être faites sur le portail de signalement des
événements sanitaires indésirables, mis en place par le Ministère chargé de la santé
(https://signalement.social-sante.gouv.fr).
Par ailleurs, les alertes sanitaires sont diffusées par le pharmacien au sein de
l’équipe et sont traitées sans délai. Une procédure relative aux règles de traitement
des retraits/rappels de lots des médicaments, de la réception du message à son
traitement et à sa traçabilité est disponible à l’officine.
133
IIIIII- OUTILS
– OUTILS D’AIDE
D’AIDE A DISPENSATION
A LA LA DISPENSATION
Ci-après, une liste non exhaustive de référentiels et d’outils utiles à la bonne

conduite d’un acte de dispensation :
Code de la Santé Publique Textes législatifs et réglementaires dont le

code de déontologie
https://www.legifrance.gouv.fr
Bonnes Pratiques de Dispensation des Arrêté du 28 novembre 2016

médicaments dans les pharmacies
d’officine…
http://www.ordre.pharmacien.fr
Bonnes Pratiques de Préparation Publiées au JO du 21/11/2007
https://www.ansm.sante.fr Texte opposable au pharmacien d’officine

pour garantir la qualité de leurs
préparations pharmaceutiques
Thesaurus des interactions Information de référence fiable et

médicamenteuses pragmatique ;
https://www.ansm.sante.fr A utiliser comme un guide de pharmaco-

technique d’aide à la dispensation
Meddispar Médicaments à dispensation particulière à

l’officine
www.meddispar.fr
Vidal Actualité officielle dont les RCP (résumés

des caractéristiques du médicament)
https://www.vidal.fr
http://www.ansm.fr Base de données publique des

médicaments
Ruptures de stock des médicaments
Retraits de lots et de produits
Pharmacopée française et européenne
Bonnes pratiques de préparation
Conditions climatiques extrêmes et

produits de santé
134
Thesaurus des interactions
médicamenteuses
Déclarer un effet indésirable : mode

d'emploi
Liste des médicaments sous surveillance

renforcée
Médicaments faisant l'objet d'un plan de

gestion des risques
Base de données des établissements

pharmaceutiques
Site officiel de l’assurance maladie Informations utiles à l’exercice de votre

profession.
https://www.ameli.fr
CESPHARM Education et prévention pour la santé
http://www.cespharm.fr
HAS Evaluations et recommandations de la

Haute Autorité de Santé
https///www.has-sante.fr
Outre les références à ces outils, il y aura lieu d’y ajouter les outils majeurs
suivants :
! Le dossier pharmaceutique – DP
! Le dossier médical partagé – DMP
! Le profil physio-pathologique du patient tel qu’il est fortement recommandé de
le renseigner dans le logiciel d’aide à la dispensation de l’officine ( « suivi
patient »)
Prise en charge d’une demande avec ordonnance (Source ARS, Omedit, URPS
pharmaciens Région Grand-Est V1 - créée le 23 octobre 2018)
Prise en charge d’une demande sans ordonnance (Source ARS, Omedit, URPS
pharmaciens Région Grand-Est V1 - créée le 23 octobre 2018)
135
V1 créée le 23 octobre 2018
Bonnes Pratiques de Dispensation

Prise en charge d’une demande AVEC ORDONNANCE
Attitudes à adopter lors de l’entretien :
 S'assurer d'une bonne confidentialité  Attention particulière au non verbal (émotions,
 Etablir un climat de confiance attitudes, gestuelle ...)
 Ecoute attentive, ne pas couper la parole  Adapter le discours au patient (connaissances
 Être empathique et état émotionnel)
Collecter les informations

 Questions sur la raison de la visite
 A qui s’adresse l’ordonnance : âge, poids, sexe, grossesse, allaitement
ANALYSE PHARMACEUTIQUE
 Délivrance de l’ensemble des médicaments de l’ordonnance ?

 Raison de la consultation médicale ? Corrélation avec le traitement prescrit ?
 Vérifier la régularité de l’ordonnance
 Si renouvellement, vérifier la bonne tolérance (effets indésirables à déclarer) et l’observance du traitement
Sources : Arrêté du 28 nov. 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensations ; Démarche A.C.R.O.P.O.L.E de l’AcQO ; SFPC Référentiel de pharmacie d’officine 2013
Rechercher des éléments complémentaires
 Questions fermées
 Autre(s) problème(s) de santé ? Antécédents ? Allergies connues ?
 Traitements associés : Permanents ? Occasionnels ? Sur prescription ? Automédication ?
 Consulter le Dossier Pharmaceutique/Dossier Médical Partagé et l’historique (sauf opposition du patient)
Préconiser une prise en charge
 Contrôler : posologies, doses, durées de traitement, galéniques, mode et rythmes d’administration
 S’assurer de l’absence d’interaction et de redondance avec le traitement habituel et avec l’automédication
 Contrôler les facteurs de risques et contre-indications physiopathologiques
 Formaliser une intervention pharmaceutique si nécessaire (transmettre au prescripteur), tracer si substitution
 Expliquer le traitement au patient
 Indication, activité et bénéfice
 Posologie, durée de traitement, mode d’administration et moment de prise
 Précautions d’emploi, conduite à tenir (suivi biologique ou clinique, examens complémentaires)
 Possibilité d’effets indésirables dont l’ignorance pourrait conduire à une rupture d’observance
 Possibilité d’interactions avec des médicaments d’automédication
Optimiser la prise en charge
CONSEIL
 Proposer des mesures hygiéno-diététiques

 Conseils de prévention
 Conseils de bonne gestion des médicaments (conservation, gestion des médicaments non utilisés, …)
 S’assurer de la compréhension et faire reformuler le conseil par le patient, insister si nécessaire
 Reporter toutes informations utiles sur le conditionnement
 Remettre un plan de posologie personnalisé si nécessaire
 Formaliser un document de conseils associés si nécessaire (si c’est un intermédiaire écrire l’essentiel)
 Remettre des documents d’informations si nécessaire (Cespharm, ANSM, HAS, OMEDITs…)
 Tracer la délivrance et l’enregistrer dans le Dossier Pharmaceutique (sauf opposition du patient)
Conclure
DELIVRANCE
 S’assurer de l’absence de question du patient

 Prendre congé et rester à disposition en cas de besoin Déclarer tout effet indésirable suspecté sur
signalement.social-sante.gouv.fr
136
V1 créée le 23 octobre 2018
Bonnes Pratiques de Dispensation
Prise en charge d’une demande SANS ORDONNANCE
Attitudes à adopter lors de l’entretien :
 S'assurer d'une bonne confidentialité  Attention particulière au non verbal (émotions,
 Etablir un climat de confiance attitudes, gestuelle ...)
 Ecoute attentive, ne pas couper la parole  Adapter le discours au patient (connaissances
 Être empathique et état émotionnel)
Collecter les informations

 Questions ouvertes sur la raison de la visite
 Patient (QUI ?) : âge, poids, sexe, grossesse, allaitement
 Symptômes (QUOI ?): description, fréquence, facteurs favorisants, temporalité (QUAND ?)
ANALYSE PHARMACEUTIQUE
Rechercher les causes des symptômes (idiopathique, symptomatique)
Sources : Arrêté du 28 nov. 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensations ; Démarche A.C.R.O.P.O.L.E de l’AcQO ; SFPC Référentiel de pharmacie d’officine 2013
Rechercher des éléments complémentaires
 Questions fermées
 Autre(s) problème(s) de santé ? Antécédents ? Allergies connues ?
 Recherche de facteurs de risques nécessitant une consultation médicale
 Traitements associés (QUELQUECHOSE ?): Permanents / occasionnels ? Sur prescription ? Automédication ?
 Traitements déjà débutés pour cette symptomatologie ? Tolérance au traitement (effets indésirables) ?
Observance ?
 Consulter le Dossier Pharmaceutique/Dossier Médical Partagé et l’historique (sauf opposition du patient)
Reformuler
 Reformuler la demande et s’assurer de l’accord du patient
Préconiser une prise en charge
 Réponse médicamenteuse :
 S’assurer de l’absence d’interaction et de redondance avec le traitement habituel et avec l’automédication
 Contrôler les contre-indications physiopathologiques
 Proposer le médicament et la forme galénique les mieux adaptés
 Expliquer le traitement au patient
 Indication, activité et bénéfices pour le patient
 Posologie, durée de traitement, mode d’administration et moment de prise
 Précautions d’emploi, conduite à tenir et risques liés au surdosage (dose maximale)
 Possibilité d’effets indésirables dont l’ignorance pourrait conduire à une rupture d’observance
 Possibilité d’interactions avec des médicaments d’automédication
 Informer des conditions de durée et d’évolution des symptômes nécessitant une consultation médicale
CONSEIL
 Ou si réponse non médicamenteuse :

 Conseils hygiéno-diététiques et/ou orientation vers une consultation extérieure FIN de l’entretien
Optimiser la prise en charge
 Proposer des mesures hygiéno-diététiques
 Conseils de prévention
 Conseils de bonne gestion des médicaments (conservation, gestion des médicaments non utilisés, …)
 S’assurer de la compréhension et faire reformuler le conseil par le patient, insister si nécessaire
 Reporter toutes informations utiles sur le conditionnement
 Formaliser, si nécessaire, un document de conseils associés (si c’est un intermédiaire, écrire l’essentiel)
 Remettre, si nécessaire, des documents d’informations (Cespharm, ANSM, HAS…)
 Tracer la délivrance dans le Dossier Pharmaceutique (sauf opposition du patient)
DELIVRANCE
Conclure
 S’assurer de l’absence de question du patient et ouvrir sur une autre demande
 Prendre congé et rester à disposition en cas de besoin
Déclarer tout effet indésirable suspecté sur
signalement.social-sante.gouv.fr
137
DISPENSATION DES MÉDICAMENTS
ANNEXES ET TEXTES LÉGISTATIFS
138
DISPENSATION DES MÉDICAMENTS
ANNEXES ET TEXTES LÉGISTATIFS
DISPENSATION DES MEDICAMENTS
ANNEXES ET TEXTES LEGISLATIFS
ANNEXES ET TEXTES LEGISLATIFS
OBJECTIFS
OBJECTIFS
ANNEXES DUCHAPITRE
du
ET TEXTESCHAPITRE
LEGISLATIFS
Après avoir lu ce chapitre, vousOBJECTIFS
devriez êtreduenCHAPITRE
mesure de :
● Connaître les personnes habilitées à prescrire et celles habilitées à dispenser ainsi
Après avoir lu cedechapitre, OBJECTIFS
vous devriez êtreduenCHAPITRE
mesure de :
que leur champ compétence
● Connaître
● Savoir les personnes
les principales habilitées
règles à prescrire
de prescription et deet dispensation
celles habilitées
pouràchaque
dispenser ainsi
Après
que avoir
leur lu cede
champ chapitre, vous devriez être en mesure de :
compétence
catégorie de médicament
●
● Connaître principales
les personnes habilitées à prescriredeet dispensation
celles habilitées
pouràchaque
dispenser ainsi
● Savoir
Savoir les règles de prescription
quels sont les médicaments relevant et
de la chaîne du froid
que leur
catégoriechamp
de le de compétence
médicament
● Connaître tableau des stupéfiants et « assimilés stupéfiants »
● Savoir les principales règles de prescription
● Savoir quels sont les médicaments relevant et
dede dispensation
la chaîne pour chaque
du froid
catégorie de médicament
● Connaître le tableau des stupéfiants et « assimilés stupéfiants »
● Savoir quels sont les médicaments relevant de la chaîne du froid
RESUME
● Connaître le tableau des stupéfiants et du CHAPITRE
« assimilés stupéfiants »
RÉSUMÉ du
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
- Les produits que le pharmacien peut conseiller, dispenser et vendre dans son
officine figurent sur une liste prévue par arrêté ministériel.
RESUME duconseiller,
CHAPITRE
-- Seuls
Les produits que le pharmacien
certains professionnels peutsont
de santé dispenser
habilités à prescrire et
desvendre dans son
médicaments.
-officine figurent sur une
Les médicaments liste prévue par
à prescription arrêté ministériel.
particulière, les médicaments stupéfiants et les
-- Seuls
Les produits
certains que le pharmacien
professionnels de peutsont
santé conseiller,
habilités dispenser
à prescrire et
desvendre dans son
médicaments.
« assimilés stupéfiants » requièrent du pharmacien une vigilance renforcée lors de
officine
- Les figurent sur une liste prévue par arrêté ministériel.
médicaments à prescription particulière, les médicaments stupéfiants et les
leur dispensation.
-« Seuls certains professionnels de santé
du sont habilités à prescrire desrenforcée
médicaments.
- assimilés stupéfiants
La traçabilité » requièrent
des médicaments pharmacien
dérivés du sang uneest vigilance
essentielle. lors de
Elle s’effectue
-leurLes médicaments
dispensation. à prescription particulière, les médicaments stupéfiants et les
notamment grâce à un enregistrement spécifique lors de leur dispensation.
« - assimilés stupéfiants
La traçabilité » requièrent dérivés
des médicaments du pharmacien
du sang uneest vigilance renforcée
essentielle. lors de
Elle s’effectue
leur dispensation.
notamment grâce à un enregistrement spécifique lors de leur dispensation.
- La traçabilité des médicaments dérivés du sang est essentielle. Elle s’effectue
notamment grâce à un enregistrement MOTS CLESlors de leur dispensation.
spécifique
Dispensation, prescription, ordonnance, MOTS réglementation,

CLES substances vénéneuses,
MOTS-CLÉS
stupéfiants, assimilés stupéfiants, médicaments
MOTS CLES à prescription particulière, champs
Dispensation, prescription, ordonnance,
d’activité professionnelle, médicaments réglementation,
dérivés dusubstances vénéneuses,
sang, sage-femme,
stupéfiants, assimilés
kinésithérapeute, stupéfiants,
infirmier, pédicure médicaments
podologue, à prescriptionscolaire
établissement particulière, champs
; commande à
Dispensation,
d’activité prescription,
professionnelle, ordonnance,
médicaments réglementation,
dérivés dusubstances
sang, vénéneuses,
sage-femme,
usage professionnel,
stupéfiants, assimilés valproate, isotretinoine
stupéfiants,
kinésithérapeute, infirmier, pédicuremédicaments à prescriptionscolaire
podologue, établissement particulière, champs
; commande à
d’activité professionnelle,
usage professionnel, valproate,médicaments
isotretinoine dérivés du sang, sage-femme,
kinésithérapeute, infirmier, pédicure podologue, établissement scolaire ; commande à
usage professionnel, valproate, isotretinoine
139
2
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I - CHAMP DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE DU PHARMACIEN
II - MEDICAMENTS DE LA CHAINE DU FROID
III - REGLES GENERALES DE PRESCRIPTION ET DE DISPENSATION DES MEDICAMENTS

APPARTENANT AUX LISTES I ET II
III.1 - REGLES DE PRESCRIPTION

III.1.1 - Professionnels habilités à prescrire des médicaments de listes I et II
III.1.2 - Caractéristiques de l’ordonnance
III.1.3 - Durée de validité de l’ordonnance
III.1.4 - Commande à usage professionnel
III.2 - REGLES DE DISPENSATION

III.1.1 - Professionnels habilités à dispenser des médicaments relevant des listes
I et II
III.1.2 – Quantités délivrées
III.1.3 – Renouvellement de la dispensation : cas général et cas exceptionnels
III.3 - ANNEXES
III.3.1 – Dotations en médicaments des établissements scolaires
III.3.2 - Liste des médicaments pouvant être prescrits par les sages-femmes
III.3.3 - Liste des médicaments pouvant être prescrits par les pédicures
podologues
III.3.4 - Règles de prescription et de délivrance en vue d’un remboursement par la
CNAM
IV - LES MEDICAMENTS A PRESCRIPTION PARTICULIERE
IV.1 - LES MEDICAMENTS A PRESCRIPTION RESTREINTE

IV.2 - LES MEDICAMENTS OU PRODUITS ET PRESTATIONS D’EXCEPTION (EXC) (décret n° 94-
1031 du 02.12.94 et arrêté du 26. 06. 06)
V - LES STUPEFIANTS
V.1 - Derniers textes en vigueur

V.1.1 – Prescription des stupéfiants
V.1.2 – L’approvisionnement en stupéfiants de l’officine
V.1.3 – Transcription et enregistrement
V.1.4 – Règle de délivrance des stupéfiants
V.1.5- Commandes à usage professionnel de stupéfiants
V.1.6 – Destruction des stupéfiants
V.2 - Dispositions particulières (arrêté du 1er avril 2008)

V.3 - Tableau des médicaments soumis en partie à la réglementation des stupéfiants
(« assimilés stupéfiants »)
V.4 - Tableau des médicaments stupéfiants
140
PLAN DU CHAPITRE
VI - LES MEDICAMENTS DERIVES DU SANG
VII - MEDICAMENTS A DOSES EXONEREES

Cas des substituts nicotiniques
VIII - LES RESTRICTIONS PARTICULIERES

VIII.1 - LA LOI DU 7 JUILLET 1980 (DITE LOI TALON)
VIII.2 – DECONDITIONNEMENT D’UNE SPECIALITE PHARMACEUTIQUE
VIII.3 – MENTION HORS AMM
IX - CARNET ET FORMULAIRE D’ACCORD DE SOINS
X - LISTE DES MEDICAMENTS A DISPENSATION PARTICULIERE
141
4
I -- CHAMP
CHAMP DE
DEL’ACTIVITE
L’ACTIVITEPROFESSIONNELLE
PROFESSIONNELLEDUDU
PHARMACIEN
P HARMACIEN
Les pharmaciens d’officine peuvent dispenser uniquement les marchandises définies

par l’Arrêté du 15 février 2002 modifié . Certaines relèvent de leur monopole mais pas
toutes (L 4211-1 du CSP).
Liste des marchandises dont les pharmaciens peuvent faire le commerce

1° Les médicaments à usage humain ;
2° Les insecticides et acaricides destinés à être appliqués sur l'homme ;
3° Les produits destinés à l'entretien ou à l'application des lentilles oculaires de contact ;
4° Les médicaments vétérinaires, les produits à usage vétérinaire, les objets de
pansement, les articles et les appareils de soins utilisés en médecine vétérinaire, ainsi
que les produits, réactifs et appareils destinés au diagnostic médical ou à la mesure de
toute caractéristique physique ou physiologique chez l'animal ;
5° Les dispositifs médicaux à usage individuel y compris les assistants d'écoute
préréglés d'une puissance maximale de 20 décibels, à l'exception des dispositifs
médicaux implantables;
6° Les plantes médicinales, aromatiques et leurs dérivés, en l’état ou sous forme de
préparations, à l’exception des cigarettes ou autres produits à fumer ;
7° Les huiles essentielles ;
8° Les articles et appareils utilisés dans l'hygiène bucco-dentaire ou corporelle ;
9° Les produits diététiques, de régime et les articles ou accessoires spéciaux nécessaires
à leur utilisation ;
10° Le pastillage et la confiserie pharmaceutique ;
11° Les eaux minérales et produits qui en dérivent ;
12° Les matériels, articles et accessoires nécessaires à l'hospitalisation à domicile des
malades ou au maintien à domicile des personnes âgées ;
13° Les articles et accessoires utilisés dans l'application d'un traitement médical ou
dans l'administration des médicaments ;
14° Les produits cosmétiques ;
15° Les dispositifs médicaux de diagnostic in vitro destinés à être utilisés par le public ;
16° Les produits, articles et appareils utilisés dans l'art de l'œnologie ;
17° Les produits chimiques définis ou les drogues destinées à des usages non
thérapeutiques à condition que ceux-ci soient nettement séparés des médicaments ;
18° Les appareils de désinfection, de désinsectisation et de dératisation, les produits
biocides utilisés pour l'hygiène humaine (type 1), les produits utilisés pour l'hygiène
vétérinaire (type 3), les produits utilisés pour désinfecter l'eau potable destinée aux
hommes et aux animaux (type 5), les rodenticides (type 14), les insecticides, acaricides
et produits utilisés pour lutter contre les arthropodes (type 18), les répulsifs et appâts
(type 19), conformes aux dispositions du règlement (CE) n° 528/2012 du 22 mai 2012
concernant la mise à disposition sur le marché et l'utilisation des produits biocides ainsi
que les produits phytosanitaires ;
19° Les supports d'information relatifs à la prévention, à l'éducation pour la santé et au
bon usage du médicament ;
20° Les équipements de protection individuelle de protection solaire ;
21° Les équipements de protection individuelle d'acoustique adaptés au conduit auditif ;
22° Les compléments alimentaires ;
23° Les équipements de protection individuelle respiratoire ;
24° Les éthylotests.
142
Son réservés aux pharmaciens d’officine
• La vente au détail, y compris par internet, et toute dispensation au public des

médicaments, des médicaments destinés à l’usage humain, des objets de
pansement et de tous articles présentés comme conformes à la pharmacopée.
• La vente des plantes médicinales inscrites à la pharmacopée (sous réserve des
dérogations établies par décret no 2008-841 du 22 août 2008 relatif à la vente au
public des plantes médicinales inscrites à la Pharmacopée et modifiant l’article D.
4211-11 du code de la santé publique )
• La vente au détail et toute dispensation au public des huiles essentielles dont la
liste est fixée par le Décret n° 2007-1198 du 3 août 2007 modifiant l'article D.
4211-13 du code de la santé publique relatif à la liste des huiles essentielles dont
la vente au public est réservée aux pharmaciens ainsi que de leurs dilutions et
préparations ne constituant ni des produits cosmétiques, ni des produits à usage
ménager, ni des denrées ou boissons alimentaires ;
• La vente au détail et toute dispensation au public des aliments lactés diététiques
pour nourrissons et des aliments de régime destinés aux enfants du premier âge,
c'est-à-dire de moins de quatre mois, dont les caractéristiques sont fixées par
arrêté du 9 mars 1992;
• La vente au détail et toute dispensation de dispositifs médicaux de diagnostic in
vitro destinés à être utilisés par le public, à l'exception des tests destinés au
diagnostic de la grossesse ainsi que des tests d'ovulation.
143
II - –MEDICAMENTS
II MEDICAMENTSDE LADE LA CHAINE
CHAINE DU FROIDDU FROID
(M.A.J octobre 2017 –liste non exhaustive)
SPÉCIALITÉS (A CONSERVER entre + 2°C à + 8°C)

ALKERAN (comprimé pelliculé 2 mg)
®
ALLERGENES (stallergène) : ALYOSTAL ®
APTIVUS caps 250mg boîte 120 antirétroviral antiprotéases

ARANESP facteur de croissance érythrocytaire
BEMFOLA
BLEOMYCINE
BYETTA 10 VICTOZA BYDUREON diabète 2
CALCITONINE (solution injectable): CADENS , MIACALCIC
® ® ®
CIMZIA inj
COPAXONE (poudre et solvant pour solution injectable 20mg/ml)
DERINOX (solution pour pulvérisation nasale)
®
ELIGARD (solution injectable)

ELONVA (solution injectable)
ELVORINE (solution injectable)
EMTRIVA (solution buvable)
ENBREL (poudre et solvant pour solution injectable)
®
EPREX EPORATIO (solution injectable)

EYLEA
FASLODEX (solution injectable)
FORMOAIR (solution pour inhalation)
FORMODUAL (solution pour inhalation)
FORSTEO (solution injectable)
GLUCAGEN (lyophilisat pour usage parentéral et kit)
®
GONAL F (solution injectable) selon dosages

®
GONAPEPTYL (solution injectable) ®
HYCAMTIN antinéoplasique
HORMONE DE CROISSANCE : GENOTONORM , INCRELEX , MAXOMAT , NORDITROPINE , ® ® ® ®
NUTROPINAQ , OMNITROPE , SAIZEN , SANDOSTATINE , SOMATULINE , UMATROPE ,

® ® ® ® ® ®
ZOMACTON ®
HUMIRA ®
IMMUCYST (surveillance particulière)

®
INNOVAIR ®
INTERFERON α (solution injectable)

INTRONA , PEGASYS , ROFERON A , VIRAFERONPEG
® ® ® ®
INTERFERON β (solution injectable) : REBIF AVONEX ® ®
INSULINES : ACTRAPID , APIDRA , HUMALOG , INSULATARD , ® ® ® ®
LANTUS , LEVEMIR , MIXTARD , NOVOMIX , NOVORAPID , UMULINE …

® ® ® ® ® ®
KALETRA (solution buvable)

®
KIDROLASE (poudre pour usage parentéral)

®
KINERET ®
LITAK (solution injectable)

®
LUCENTIS MACUGEN affection dégénérative rétinienne

® ®
L-THYROXINE ROCHE gouttes ®
METHERGIN (injectable) ®
METVIXIA crème tube 2g dermato antimitotique
7
144
MINIRIN (solution pour administration endonasale)
®
MIRCERA époiétine facteur de croissance érythrocytaire

®
MUSE (bâton pour usage urétral)

®
NAVELBINE ®
NEORECORMON (solution injectable) ®
NEULASTA (solution injectable - seringue pré-remplie)

®
NEUPOGEN (solution injectable) RATIOGRASTIM facteur de croissance

® ®
NPLATE poudre pour solution injectable

NUVARING (anneau vaginal 15 µg/120µg/24 heures)
®
ONCOVIN (solution injectable)

®
OVITRELLE ®
PICATO gel
PLIAGLIS crème
PILOCARPINE FAURE (unidoses) ®
PROLIA injectable
PULMOZYME (solution pour inhalation par nébuliseur)
®
PUREGON (solution injectable)®
RAPAMUNE sol buvable

RETACRIT inj époetine facteur de croissance
®
RHOPHYLAC immuno humaine

RISPERDALCONSTA LP (poudre et solvant pour suspension inj à libération prolongée )
®
SERUMS (gamma tétanos, immunoglobuline équine tétanique)

SIMPONI inj
SIROCTID inj
SOMAVERT (poudre et solvant pour solution injectable)
®
SYNACTHENE , SYNACTHENE RETARD (solution injectable)

® ®
TOBI ®
TUBERTEST (flacon multiprise) ®
ULTRAPROCT (suppositoires)
UN-ALFA (solution buvable)
®
VACCINS (tri, tetra, penta et hexavalent, grippe, méningite , papillomavirus,rotavirus,ticovac, hépatite,

prevenar….)
VELBE (poudre pour usage parentéral)
®
VICTOZA
VISTABEL ®
VITAROS gel crème

XALACOM (collyre) LATANOPROS (collyre) VITAMINE A (collyre)
®
®
XGEVA (injectable)
XOLAIR ®
XYLOCAINE ADRENALINE (injectable à 1 ou 2% sans conservateur) ®
Rappel :
Pour un bon maintien de la chaîne du froid, n’oubliez pas que tout produit acheminé
en bac réfrigéré par le répartiteur doit être rangé rapidement dans le réfrigérateur.
N.B. : Beaucoup de produits nécessitent une conservation à une température
inférieure à 25° : la climatisation des locaux est fortement conseillée.
145
Assurance qualité :
Le suivi des températures doit être permanent : un enregistrement du suivi des
températures est réalisé avec une fréquence inférieure ou égale à 5 minutes.
Documentation :
Le téléchargement du livret « Recommandations de gestion des produits de santé
soumis à la chaîne du froid entre + 2°C et + 8°C à l’officine » est possible sur le
site EQO.
III - REGLES GENERALES DE PRESCRIPTION ET DE

III - REGLES GENERALES
DISPENSATION DE PRESCRIPTION APPARTENANT
DES MEDICAMENTS ET DE DISPENSATION
AUX
DES MEDICAMENTS
LISTES I ET II APPARTENANT AUX LISTES I ET II
III.1 - REGLES DE PRESCRIPTION
III.1.1- Professionnels habilités à prescrire des médicaments relevant des

listes I et II
Aux termes des articles R.5132-6 et R.5132-3 et 4 CSP, la dispensation des
médicaments inscrits sur les listes I et II se fait sur prescription ou sur commande à
usage professionnel :
! d’un médecin
! d’un chirurgien dentiste pour ce qui est nécessaire à l’exercice de son art
! d’une sage-femme dans les limites de la liste mentionnée à l’article L.4151-
4 CSP (cf. - voir annexe III.3.2)
! d’un vétérinaire pour la médecine vétérinaire
! d'un professionnel de santé légalement autorisé ou habilité à prescrire des
médicaments dans l'Etat membre de l'Union européenne dans lequel la
prescription a été établie.
Par ailleurs, les infirmières et infirmiers sont autorisés à renouveler pour une durée
maximale de 6 mois, non renouvelable, les prescriptions datant de moins d’un an, des
contraceptifs oraux sous la condition identique qu’ils ne figurent pas sur une liste
prévue par arrêté ministérielle (cf. décret n° 2012-35 du 10 janvier 2012).
NB : D’autres professionnels peuvent prescrire des médicaments non listés (cf.

annexe III.3.3 pédicures podologues et chap. VII Médicaments à doses exonérées).
III.1.2 - Caractéristiques de l’ordonnance
Toute prescription de médicaments inscrits sur les listes I et II doit être rédigée, après
examen du malade, sur une ordonnance indiquant lisiblement :
! Les nom et prénoms, la qualité et, le cas échéant, le titre, ou la spécialité du
prescripteur, son identifiant lorsqu'il existe, son adresse professionnelle
précisant la mention " France", ses coordonnées téléphoniques précédées de
l'indicatif international "+33" et son adresse électronique, sa signature, la date
à laquelle l’ordonnance a été rédigée.
! La dénomination du médicament, ou le principe actif du médicament
désigné par sa dénomination commune, sa posologie, son mode d’emploi
et, s’il s’agit d’une préparation : la formule détaillée.
146
! Soit la durée du traitement, soit le nombre d’unités de conditionnement et, le
cas échéant, le nombre de renouvellements de la prescription.
! Les nom et prénoms, le sexe, la date de naissance du malade et, si
nécessaire, sa taille et son poids.
III.1.3 – Durée de validité de l’ordonnance
Selon l'article R.5132-21, al.1 du CSP : "Une prescription de médicaments relevant

des listes I et II ne peut être faite pour une durée de traitement supérieure à douze
mois. Toutefois, pour des motifs de santé publique, pour certains médicaments,
substances psychotropes ou susceptibles d'être utilisées pour leur effet psychoactif,
cette durée peut être réduite (…) »
Les exceptions sont les suivantes :

! Les hypnotiques (ceux dont l’indication thérapeutique « insomnie » figure à l’AMM)
ont une durée maximale de prescription de 4 semaines.
! Les anxiolytiques ont une durée maximale de prescription de 12 semaines.
! Médicaments de liste I relevant en partie de la réglementation des stupéfiants
(dits « assimilés stupéfiants ») : durée maximale de prescription variable
selon les spécialités concernées [Clonazépam voie orale (Rivotril®) (12
semaines), Buprénorphine (Subutex® Suboxone® et génériques) (28 jours),
zolpidem (Stilnox® et génériques) (28 jours) etc....]
! Les sels insolubles de bismuth (arrêté du 28.03.1977, J.O du 21.04.1977)
dont on devra retenir les applications pratiques suivantes :
o Les préparations magistrales destinées à la voie orale renfermant des
sels insolubles de bismuth ne peuvent être prescrites pour une période
supérieure à 15 jours et ne sont pas renouvelables.
o Après exécution, l’ordonnance doit être revêtue du timbre de l’officine, du
numéro sous lequel la préparation a été enregistrée à l’ordonnancier et la
date de la délivrance.
o Les ordonnances sont conservées pendant trois ans et copie en est
remise au patient.
III.1.4 - Commande à usage professionnel
Le prescripteur doit indiquer sur la commande à usage professionnel :

! Son nom, sa qualité, son numéro d’inscription à l’ordre, l’adresse, la
date et sa signature.
! La dénomination et la quantité de médicaments ou de produits.
! La mention « usage professionnel »
- Commandes à usage professionnels des médicaments de l’IVG

médicamenteuse et des fausses couches précoces
Cas des médicaments de l’IVG par voie médicamenteuse
Les médecins et les sages-femmes ayant conclue une convention avec un

établissement de santé autorisé à pratiquer des IVG, peuvent pratiquer l’IVG par voie
médicamenteuse. Ils sont autorisés à s’approvisionnement par commande à usage
professionnel auprès d’une officine en médicaments anti-progestatifs et
prostaglandines nécessaire à la réalisation de cet acte (Gymiso®, Misoone® et
10
147
Mifegyne®). La commande doit mentionner le nom de l’établissement de santé avec
lequel le médecin ou la sage-femme a conclu une convention et la date de cette
convention. La dispensation de ces médicaments au public, à un médecin ou à une
sage-femme n’ayant pas passé convention avec un établissement de santé est
interdite.
Cas des médicaments pour la prise en charge des fausses couches

précoces
Les spécialités Gymiso et Misoone font également l’objet d’une recommandation

temporaire d’utilisation (RTU) établie le 16 février 2018 et effective depuis le 1er
mars 2018.
L'indication dans le cadre de la RTU est la suivante : prise en charge des fausses
couches précoces du premier trimestre (avant 14 SA) en cas de grossesses arrêtées.
Dans le cadre de la RTU, ces 2 médicaments sont accessibles pour tous les
médecins, sur présentation d'une commande à usage professionnel portant la
mention "usage professionnel".
En savoir plus : Délivrance des spécialités Gymiso® et MisoOne® suite à l’arrêt de

commercialisation de Cytotec®
- Commandes à usage professionnel des infirmiers
Les pharmaciens délivrent également, sur commande à usage professionnel d'un

infirmier, de l’adrénaline injectable (voir arrêté du 23/12/13, J.O 27/12/13).
- Commandes de médicaments par les établissements scolaires
Le protocole national sur l’organisation des soins et des urgences dans les écoles et
les établissements publics locaux d’enseignement (EPLE), publié au Bulletin officiel
(BO) de l’Éducation nationale du 6 janvier 2000, encadre la dotation en médicaments
des établissements scolaires.
Il liste les médicaments à usage infirmier ou médical, notamment les médicaments
d’urgence, inscrits sur les listes I et II, que les infirmiers scolaires peuvent détenir dans
les établissements scolaires. Leur approvisionnement s’effectue auprès des
officines par commande à usage professionnel d’un médecin de l’éducation
nationale pour le compte d’établissements scolaires. Les infirmiers peuvent
effectuer une commande à usage professionnel uniquement d’adrénaline
injectable (cf. annexe III.3.1).
- Cas des établissements sans PUI
La législation a été modifiée le 1er juillet 2017. Lorsque les besoins pharmaceutiques
d'un établissement, qui n'est pas partie à un groupement hospitalier de territoire (GHT)
ou qui n'est pas membre d'un groupement de coopération sanitaire ne justifient pas
l'existence d'une pharmacie à usage intérieur, les médicaments peuvent, par
dérogation être détenus et dispensés sous la responsabilité d'un pharmacien ayant
passé convention avec l'établissement. (Article L5126-10 du CSP). Au moment de la
rédaction de ce guide, les modalités pratiques d’approvisionnement de ces établissements
par les pharmacies d’officine doivent encore être définies par un Décret non paru à ce jour.
11
148
III.2 – REGLES DE DISPENSATION
III.2.1- Professionnels habilités à dispenser des médicaments de listes I

et II
Les pharmaciens sont naturellement habilités à délivrer les médicaments soumis au

régime des substances vénéneuses ainsi que les préparateurs en pharmacie et les
étudiants en pharmacie inscrits en 3ème année d’études, sous le contrôle effectif d’un
pharmacien.
III.2.2- Quantités délivrées
D’après le CSP, il ne peut être délivré en une seule fois une quantité de
médicaments correspondant à une durée de traitement supérieure à quatre
semaines ou à un mois de trente jours selon le conditionnement. Toutefois, les
médicaments présentés sous un conditionnement correspondant à une durée de
traitement supérieure à un mois peuvent être délivrés pour cette durée dans la limite
de trois mois. Les médicaments contraceptifs peuvent être délivrés pour une
durée de douze semaines.
En outre, lorsqu'un traitement est prescrit pour une durée d'au moins trois mois, y
compris au moyen du renouvellement multiple d'un traitement mensuel, et qu'un grand
conditionnement est disponible pour le médicament concerné ou pour sa forme
générique, le pharmacien doit délivrer ledit conditionnement.
Dans tous les cas, le délai de présentation de l’ordonnance pour la première

dispensation est de 3 mois.
III.2.2- Renouvellement de la dispensation : cas général et cas

exceptionnels
• LISTE I : renouvellement que sur indication écrite du prescripteur précisant le

nombre de renouvellements ou la durée de traitement.
• LISTE II : renouvellement possible si le prescripteur ne l’a pas expressément
interdit.
- Procédure exceptionnelle de renouvellement de médicaments dans le cadre

d’un traitement chronique
Le pharmacien peut dispenser les médicaments nécessaires à la poursuite d’un

traitement chronique, à titre exceptionnel et sous réserve d’informer le médecin
prescripteur, lorsque la durée de validité d'une ordonnance renouvelable est expirée,
afin d'éviter toute interruption de traitement préjudiciable à la santé du patient.
Les conditions :
- L’ordonnance comporte la prescription du médicament pour une durée totale de
traitement d’au moins trois mois ;
- Ce médicament ne relève pas d’une des catégories exclus de cette procédure
exceptionnelle : Médicaments stupéfiants assimilés, médicaments anxiolytiques et
hypnotiques ;
12
149
- Le pharmacien délivre le conditionnement commercialisé comportant le plus petit
nombre d’unités de prise.
- Il porte sur l’ordonnance la mention “délivrance par la procédure exceptionnelle d’une
boîte supplémentaire” en indiquant la ou les spécialités ayant fait l’objet de la
dispensation. Il appose en outre sur l’ordonnance le timbre de l’officine et la date de
délivrance.
- Il informe de la dispensation le médecin prescripteur dès que possible et par tous
moyens dont il dispose.
- La même ordonnance ne peut donner lieu qu’à une seule dispensation
exceptionnelle
(Article L.5125-23-1 du CSP, Décret 2008-108, Arrêté du 5 février 2008)
Selon l’article L.162-16 du CSS, ces médicaments sont pris en charge par les
organismes d'assurance maladie dans la limite d'une seule boîte par ligne
d'ordonnance au-delà de la durée de traitement initialement prescrite.
- Procédure exceptionnelle de renouvellement des contraceptifs oraux
Les pharmaciens sont autorisés à dispenser pour une durée qui ne peut excéder six
mois, les contraceptifs oraux mentionnées sur une ordonnance expirée datant de
moins d'un an.
Les conditions :
- L'ordonnance date de moins d'un an.

- Le contraceptif figure sur la liste fixée par arrêté ministériel (arrêté non paru)
- La durée de dispensation supplémentaire réalisée par le pharmacien soit sur
renouvellement de la prescription par l'infirmier, soit sur son initiative, soit
cumulativement par l'un et l'autre, ne peut excéder au total six mois.
- Il ne peut délivrer en une seule fois une quantité de médicaments correspondant à
une durée de traitement supérieure à trois mois ;
- Il doit porter sur l'original de l'ordonnance, outre les mentions obligatoires, la mention
"dispensation supplémentaire de contraceptifs oraux” et en préciser la durée. »
- Le pharmacien doit informer l'intéressée du caractère non renouvelable au-delà de 6
mois de ce mode de dispensation et de la nécessité de consulter un médecin ou une
sage-femme, si elle envisage de poursuivre une contraception médicamenteuse.
(Article L.5125-23-1 du CSP, décret n° 2012-883 du 17 juillet 2012)
REMARQUE IMPORTANTE : cf annexe III.3.4 « Les règles de prescription et de

délivrance » en vue d’un remboursement par la C.N.A.M.
13
150
III.3 – ANNEXES
III.3.1 – Dotations en médicaments des établissements scolaires
Le protocole national sur l’organisation des soins et des urgences dans les écoles et
les établissements publics locaux d’enseignement (EPLE), publié au Bulletin officiel
(BO) de l’Éducation nationale du 6 janvier 2000, encadre la dotation en médicaments
de ces structures.
Usage externe Usage interne Médicaments d’urgence

(listés)
DAKIN solution pour application Paracétamol Épinephrine
locale ampoule de 1mg/ml
ARNICAN crème à 4% HEXTRIL BRICANYL en spray
bains de bouche 0,5 mg / dose
BIAFINE, émulsion pour application STREPSILS BRICANYL 0,5mg
cutanée injectable
(2)
BIOGAZE, compresses imprégnées Charbon activé ou végétal GLUCAGEN 1mg/ml
HÉMOCLAR SMECTA Méthyl prednisolone
(2)
20mg
PARFENAC, BUFAL, CALMADERM Phloroglucinol VENTOLINE spray
Bufexamac 100 µg
ALCOOL modifié EUPHYTOSE
SÉRUM PHYSIOLOGIQUE ARNICA doses 9 ch
en doses
III.3.2 - Arrêté du 8 août 2016 modifiant l’arrêté du 12 octobre 2011 fixant

la liste des médicaments que peuvent prescrire les sages-femmes et
portant abrogation de dispositions réglementaires
Leurs prescriptions auprès des femmes
• Antiacides gastriques d'action locale et pansements gastro-intestinaux.

• Antisécrétoires gastriques :
- antihistaminiques H2, de préférence la ranitidine ou la famotidine ;
- inhibiteurs de la pompe à protons, de préférence l'oméprazole.
• Antiseptiques locaux.
• Anesthésiques locaux : médicaments renfermant de la lidocaïne.
• Antibiotiques par voie orale dans le traitement curatif de première ligne des
cystites et bactériuries asymptomatiques chez la femme enceinte selon les
recommandations officielles en vigueur. Prescription non renouvelable pour
une infection donnée.
• Antibiotiques par voie orale ou parentérale en prévention d'infections
materno-fœtales chez la femme enceinte, selon les recommandations
officielles en vigueur.
• Anti-infectieux locaux utilisés dans le traitement des vulvo-vaginites :
antifongiques, trichomonacides, antibactériens et antiherpétiques.
• Antispasmodiques.
14
151
• Antiémétiques
• Antalgiques :
- paracétamol ;
- tramadol ;
- nefopam ;
- association de paracétamol et de codéine ;
- association de paracétamol et de tramadol ;
- nalbuphine, ampoules dosées à 20 mg. La prescription est réalisée dans le
cadre d'un protocole mis en place avec le médecin anesthésiste-
réanimateur. L'usage est limité au début du travail et à une seule ampoule
par patiente.
- association de paracétamol et de poudre d'opium uniquement pour la prise

en charge de la douleur dans le cadre de l'interruption de grossesse par
voie médicamenteuse (IVG) ;
• Anti-inflammatoires non stéroïdiens (AINS) uniquement pour la prise en

charge de la douleur en post-partum immédiat et dans le cadre de l'IVG, à
l'exclusion des AINS indiqués spécifiquement dans la prise en charge
symptomatique d'affections rhumatismales ;
• Antiviraux en prévention des récurrences d'herpès génital en fin de
grossesse.
• Contraceptifs sous toutes leurs formes et voies d'administration.
• Médicaments homéopathiques.
• Laxatifs.
• Vitamines et sels minéraux par voie orale.
• Acide folique aux doses recommandées dans la prévention primaire des
anomalies embryonnaires de fermeture du tube neural.
• Topiques à activité trophique et protectrice.
• Médicaments de proctologie : topiques locaux avec ou sans corticoïdes et
avec ou sans anesthésiques.
• Solutions de perfusion.
- solutés de glucose de toute concentration ;
- solutés de chlorure de sodium isotonique à 0,9 % ;
- solutés de gluconate de calcium à 10 % ;
- solutions de Ringer.
• Ocytociques : produits renfermant de l'oxytocine.
• Oxygène.
• Médicaments assurant le blocage de la lactation.
• Mélange équimoléculaire oxygène protoxyde d'azote exclusivement en milieu
hospitalier, et sous réserve d'une formation adaptée.
• Vaccins sous forme monovalente ou associés contre les pathologies
suivantes : tétanos, diphtérie, poliomyélite, coqueluche, rougeole, oreillon,
rubéole, hépatite B, grippe, infections à papillomavirus humain, infections
invasives à méningocoque C, varicelle.
• Immunoglobulines anti-D.
• Produits de substitution nicotinique.
Par ailleurs, les sages-femmes sont autorisées à renouveler la prescription faite par un
médecin des médicaments suivants : anti-inflammatoires non stéroïdiens indiqués
15
152
dans le traitement des dysménorrhées, notamment l'acide méfénamique; nicardipine,
selon les protocoles en vigueur préétablis; nifédipine selon les protocoles en vigueur
préétablis.
En cas d'urgence, en l'attente du médecin, les sages-femmes peuvent prescrire et

utiliser les médicaments suivants :
- succédanés du plasma composés d'hydroxyéthylamidon dans les états de choc ;
- éphédrine injectable dans la limite d'une ampoule dosée à 30 mg par patiente ;
- adrénaline injectable par voie sous-cutanée dans les cas d'anaphylaxie ;
- dérivés nitrés, selon les protocoles en vigueur préétablis.
Leurs prescriptions auprès des nouveau-nés
• Antiseptiques locaux.
• Anesthésiques locaux : crèmes ou patches contenant une association de
lidocaïne et de prilocaïne.
• Antalgiques : paracétamol par voie orale ou rectale.
• Antifongiques locaux.
• Collyres antiseptiques, antibactériens et antiviraux sans anesthésiques, sans
corticoïdes et sans vasoconstricteurs.
• Oxygène.
• Vitamines et sels minéraux par voie orale : la forme injectable est autorisée
pour la vitamine K1.
• Topiques à activité trophique et protectrice.
• Solutions pour perfusion :
- solutés de glucose (de toute concentration) ;

- soluté de chlorure de sodium isotonique à 0,9 % ;
- soluté de gluconate de calcium à 10 %.
• Vaccins : vaccin et immunoglobulines anti-hépatite B ; BCG.
En cas d'urgence et en l'attente du médecin, les sages-femmes peuvent prescrire

et utiliser les médicaments suivants : adrénaline par voie injectable ou
intratrachéale dans la réanimation du nouveau-né; naloxone.
Leurs prescriptions auprès de l’entourage de l’enfant ou de la femme

enceinte
• Les vaccins sous formes monovalentes ou associées contre les

pathologies suivantes : rubéole, rougeole, oreillons, tétanos, diphtérie,
poliomyélite, coqueluche, infections invasives à Haemophilus influenzae
de type b, hépatite B, grippe, infections invasives à méningocoque C.
• Les produits de substitution nicotinique.
16
153
III.3.3 - Liste des médicaments pouvant être prescrits par les pédicures
podologues
L’arrêté du 30 juillet 2008 fixe la liste des topiques à usage externe pouvant être
prescrits et appliqués par les pédicures-podologues
Il s’agit des :
― antiseptiques ;
― antifongiques ;
― hémostatiques ;
― anesthésiques ;
― kératolytiques et verrucides ;
― produits à visée adoucissante, asséchante, calmante, cicatrisante ou révulsive ;
― anti-inflammatoires locaux pour l'hallux valgus et les ongles incarnés,
Sont exclues de ce droit de prescription les spécialités renfermant des

substances classées comme vénéneuses.
Nb : les pédicures podologues peuvent également prescrire des DM (Cf Chapitre DM)
17
154
III.3.4 –
- Les
Les règles
règles de
de prescription
prescription et
et de
de délivrance
délivrance en
en vue
vue d’un
d’un
remboursement par la CNAM
Article R.5123-1 du CSP
L'ordonnance comportant une prescription de médicaments indique, pour permettre la prise en charge
de ces médicaments par un organisme d'assurance maladie, pour chacun des médicaments prescrits :
1º La posologie ;
2º Soit la durée du traitement, soit, lorsque la prescription comporte la dénomination du
médicament au sens de l'article R.5121-2, le nombre d'unités de conditionnement.
Toutefois, si l'une ou l'autre des mentions prévues aux 1º et 2º ou les deux font défaut, le médicament
peut être pris en charge si le pharmacien dispense le nombre d'unités de conditionnement
correspondant aux besoins du patient après avoir recueilli l'accord du prescripteur qu'il mentionne
expressément sur l'ordonnance. Lorsque le médicament n'est pas soumis aux dispositions de l'article
R.5132-3, il peut être pris en charge sans l'accord du prescripteur si le pharmacien délivre soit le
nombre d'unités de conditionnement qui figure sur l'ordonnance sous réserve de délivrer le
conditionnement commercialisé comportant le plus petit nombre d'unités de prise, soit, si le nombre
d'unités de conditionnement ne figure pas sur l'ordonnance, le conditionnement comportant le plus petit
nombre d'unités de prise, parmi les conditionnements commercialisés.
Article R.5123-2 du CSP
L'ordonnance comportant la prescription d'un médicament pour une durée de traitement supérieure à
un mois indique, pour permettre la prise en charge de ce médicament, soit le nombre de
renouvellements de l'exécution de la prescription par périodes maximales d'un mois ou de trois mois
pour les médicaments présentés sous un conditionnement correspondant à une durée de traitement
supérieure à un mois, soit la durée totale de traitement, dans la limite de douze mois. Pour les
médicaments contraceptifs, le renouvellement de l'exécution de la prescription peut se faire par
périodes maximales de trois mois, quel que soit leur conditionnement.
Pour en permettre la prise en charge, le pharmacien ne peut délivrer en une seule fois une quantité de
médicaments correspondant à une durée de traitement supérieure à quatre semaines ou à trente jours
selon le conditionnement. Toutefois, les médicaments présentés sous un conditionnement
correspondant à une durée de traitement supérieure à un mois peuvent être délivrés pour cette durée
dans la limite de trois mois. En outre, quel que soit leur conditionnement, les médicaments contraceptifs
peuvent être délivrés pour une durée de douze semaines.
Article R5123-3 du CSP
Le pharmacien délivre le conditionnement le plus économique compatible avec les mentions figurant
sur l'ordonnance.
EN BREF
Au niveau de l’ordonnance Au niveau de la délivrance
Pour une durée de traitement > 1 mois, Les pharmaciens peuvent délivrer en une
l’ordonnance doit préciser : seule fois une quantité de médicaments
- - Soit le nombre de renouvellements de l'exécution correspondant à une durée de traitement
de la prescription par périodes maximales d'un de 3 mois si un tel conditionnement existe.
mois ou de 3 mois pour les médicaments En outre, ils peuvent délivrer les
présentés sous un conditionnement médicaments contraceptifs pour une durée
correspondant à une durée de traitement de 12 semaines quel que soit le
supérieure à un mois. conditionnement.
- - Soit la durée totale de traitement, dans la limite
de douze mois. Néanmoins, il est important de souligner
Pour les médicaments contraceptifs, le que le pharmacien doit délivrer le
renouvellement de l'exécution de la prescription conditionnement le plus économique.
peut se faire par périodes maximales de trois mois,
quel que soit leur conditionnement
18
155
IV
IV --LES
LES MEDICAMENTS
MEDICAMENTS A PRESCRIPTION
A PRESCRIPTION PARTICULIERE
PARTICULIERE
IV.1 - LES MEDICAMENTS A PRESCRIPTION RESTREINTE (PRS)
Catégorie Critères de Prescription Dispensation

classement
Contrainte technique
Réservés à d'utilisation Pharmacie hospitalière²
l'usage Sécurité d'utilisation Médecin hospitalier d'un établissement pour les patients
(1)
hospitalier nécessitant une public ou privé hospitalisés
(RH) hospitalisation pendant le Rétrocession exclue
traitement
Nécessité d'effectuer dans
Officine de ville
des établissements
ou
disposant de moyens
Rétrocession par les
Prescription adaptés le diagnostic et le
Médecin hospitalier d'un établissement pharmacies hospitalières²
hospitalière suivi des maladies traitées
public ou privé (éventuellement CSAPA si le médicament est inscrit
(PH) Caractéristiques (1)
ou CeGIDD) sur la liste de rétrocession.
pharmacologiques
Degré d'innovation
Double circuit ville-hôpital
Autres motifs de santé
possible
publique
(1) Officine de ville
- Prescription initiale : médecin
ou
hospitalier (éventuellement CSAPA ou
Rétrocession par les
Prescription Nécessité d'effectuer le CeGIDD). L'AMM peut fixer un délai de
pharmacies hospitalières²
initiale diagnostic dans des validité de la prescription initiale.
(1) si le médicament est inscrit
hospitalière établissements disposant de - Renouvellement : tout médecin,
sur la liste de rétrocession.
(PIH) moyens techniques adaptés ordonnance identique à la prescription
initiale sauf pour les posologies et la
durée du traitement, si nécessaire.
possible
- PRS pour toute prescription
Spécialistes désignés dans l'AMM.
Officine de ville
- PRS que pour la prescription
Prescription ou
Spécificité de la pathologie initiale
réservée à Rétrocession par les
Caractéristiques Prescription initiale : Médecins
certains pharmacies hospitalières²
pharmacologiques spécialistes désignés dans l'AMM
médecins si le médicament est inscrit
Degré d'innovation (l'AMM peut fixer un délai de validité de
spécialistes sur la liste de rétrocession.
Autres motifs de santé la prescription initiale)
(PRS)
publique Renouvellement : tout médecin,
ordonnance identique à la prescription
possible
initiale sauf pour les posologies et la
durée de traitement, si nécessaire.
Médicament
nécessitant Si c'est la seule condition de prescription restreinte : prescription
Gravité des effets
une par tout médecin, dispensation en officine de ville, rétrocession ou
indésirables
surveillance double circuit
(prescription subordonnée à
particulière S'il y a cumul avec les catégories RH, PH, PIH ou PRS : Suit les
la réalisation d'examens
pendant le conditions de prescription, de dispensation et d'administration de la
périodiques)
traitement catégorie correspondante.
(SP)
1
Prescription pouvant être pour certains médicaments réservée à certains spécialistes
² Pharmacie à usage intérieur des établissements publics ou privés
19
156
L’AMM d’un médicament peut le classer dans une ou plusieurs des catégories de
médicaments soumis à prescription restreinte. Les « médicaments nécessitant une
surveillance particulière pendant le traitement » peuvent être en plus classés dans une
autre catégorie de médicaments soumis à prescription restreinte.
L'AMM d'un médicament soumis à prescription restreinte peut, pour tout ou partie des
risques liés à son utilisation, imposer au prescripteur de mentionner sur l'ordonnance
qu'il a informé le patient de ces risques. Lorsque la spécialité de référence d'une
spécialité générique est classée dans une catégorie de médicaments soumis à
prescription restreinte, l’AMM de la spécialité générique procède au même
classement.
NB : Le décret du 15/06/2004 encadre la « rétrocession » hospitalière :
• Rétrocession = dispensation par les PUI de médicaments aux patients non
hospitalisés.
• Liste rétrocession est fréquemment mise à jour.
• Critères : contraintes de distribution, dispensation ou d’administration
(antirétroviraux), sécurité d’approvisionnement (facteurs de coagulation), nécessité
d’un suivi de prescription ou de dispensation.
• Sont inscrits d’office : médicaments avec ATU « nominative », certaines
préparations magistrales et hospitalières et certains médicaments importés.
A noter : les médicaments à usage humain classés dans l’une des catégories de
prescription restreinte ne doivent en aucun cas être délivrés par le pharmacien
d’officine pour un usage vétérinaire, ni à un particulier, ni à un vétérinaire.
Voir Dispensation à l’officine – Médicaments prescrits dans le cadre de la « cascade »
vétérinaire
IV.2 - LES MEDICAMENTS OU PRODUITS ET PRESTATIONS D’EXCEPTION

(EXC) (décret n° 94-1031 du 02.12.94 et arrêté du 26. 06. 06)
Il est créé, pour certains médicaments ou produits et prestations particulièrement
coûteux et d’indications précises, une «fiche d’information thérapeutique» (FIT) qui
rappelle les seules indications pour lesquelles ils peuvent être remboursés.
L’arrêté du 26.06.06 précise la procédure de remboursement retenue pour ces
«médicaments ou produits et prestations d’exception» ; il institue une ordonnance de
modèle spécifique .
Entrent dans cette catégorie, des médicaments particulièrement coûteux et d’indication
précise. Le but est de permettre un contrôle par les organismes de sécurité sociale de
manière très rigoureuse. La prescription est faite sur une ordonnance spéciale :
« ordonnance de médicaments ou de produits et prestations d’exception » qui comprend
quatre volets autocopiants.
Ne pas oublier que la dispensation de ces spécialités nécessite en outre une saisie
administrative rigoureuse, à savoir : nom du médecin prescripteur (même en milieu
hospitalier) et sa qualification en rapport avec la prescription.
Pour permettre aux pharmaciens l’accès aux informations sur les médicaments à
dispensation particulière, l’Ordre a crée un site : www.meddispar.fr
Une liste des médicaments à dispensation particulière est disponible au chap. X. Ces
médicaments sont alors présentés par classe thérapeutique.
20
157
V --LES
V LES STUPEFIANTS
STUPEFIANTS
V.1 - DERNIER TEXTE EN VIGUEUR (décret n°2007-157 du 5 février 2007, JO du

7/02/2007)
V.1.1 – La prescription des stupéfiants
▪ Sur l’ordonnance sécurisée : Nom, prénom, sexe, âge du patient et si nécessaire

sa taille et son poids. La voie d’administration du médicament doit être précisée
sur l’ordonnance, en toutes lettres : le nombre d’unités thérapeutiques par prise, le
nombre de prises et le dosage s’il s’agit de spécialités ou bien les doses ou les
concentrations de substances et le nombre d’unités ou le volume s’il s’agit de
préparation (art. R.5132-29 CSP). L’ordonnance peut être rédigée manuellement
ou informatiquement.
Le médecin peut prescrire sur la même ordonnance un produit relevant du régime
des stupéfiants et d’autres médicaments ne relevant pas de ce régime. Il doit
indiquer dans le cadre en bas le nombre de spécialités prescrites.
▪ La durée maximale de prescription : La règle est de 28 jours, mais pour certains

stupéfiants, des durées maximales inférieures à 28 jours peuvent être fixées
par arrêtés.
▪ La période de fractionnement devra être notée sur l’ordonnance par le

prescripteur : « Le prescripteur mentionne sur l’ordonnance la durée de traitement
correspondant à chaque fraction. Toutefois, il peut, pour des raisons particulières
tenant à la situation du patient, exclure le fractionnement en portant sur
l’ordonnance la mention “délivrance en une seule fois” (art.R.5132-30 du CSP) ».
V.1.2 – L’approvisionnement en stupéfiants de l’officine
Leur commande s’effectue comme celles des autres médicaments, sans contrainte
particulière.
V.1.3- Transcription et enregistrement
▪ Ordonnancier unique pour les listes I, II et stupéfiants (art. R.5132-9 du

CSP) : le registre spécifique à l’enregistrement de la dispensation des stupéfiants
a été supprimé en 2007. L’ordonnancier informatique est depuis lors commun pour
tous les médicaments listés (I, II et stupéfiants).
▪ Registre comptable des stupéfiants informatisé possible : Depuis 2007,

l’enregistrement des entrées et sorties de stupéfiants peut se faire par voie
informatique (art. R.5132-36 du CSP). Si cette possibilité simplifie la tâche des
pharmaciens d’officine, il n’en reste pas moins que la mise à jour des entrées et
des sorties doit se faire à chaque opération. De plus, la balance mensuelle doit
être éditée et conservée 10 ans comme le registre papier.
21
158
Caractéristiques communes des registres
(ordonnancier et registre des stupéfiants)
- Registre papier ou informatisé
- Modification impossible des données après validation de l’enregistrement
- Enregistrement informatique dupliqué sur 2 supports distincts (consultation,
réserve)
- Edition des enregistrements à la demande des autorités de contrôle
- Conservation du registre ou des enregistrements pendant 10 ans
V.1.4 - Règles de délivrance
▪ L’art. R.5132-33 CSP permet de délivrer la totalité d’un traitement si l’ordonnance

est présentée au pharmacien dans les 3 jours qui suivent sa date
d’établissement.
▪ Les mentions à inscrire sur l’ordonnance ne sont pas modifiées hormis la quantité
dispensée à noter en unités de prise (art. R.5132-35 du CSP).
▪ Archivage des copies ordonnances de stupéfiants pendant 3 ans, sans exigence
de classement. La conservation des copies sous forme de scan est admise.
V.1.5- Commandes à usage professionnel de stupéfiants
Les médecins, les chirurgiens-dentistes pour l'usage de l'art dentaire et les sages -
femmes peuvent se faire délivrer et détenir pour leur usage professionnel des
médicaments classés comme stupéfiants dans la limite d'une provision pour soins
urgents fixée à 10 unités de prises.
NB : Les sages-femmes sont limitées dans leur droit de commande pour usage
professionnel de stupéfiants à deux ampoules injectables de chlorhydrate de
morphine 10mg par patiente.
Les demandes et les prescriptions ne peuvent être exécutées que par un des
pharmaciens domiciliés dans la commune du praticien ou par un pharmacien de la
commune la plus proche, si la commune du praticien est dépourvue d'officine.
La constitution et la reconstitution de cette provision sont effectuées par commande
à usage professionnel rédigée sur une ordonnance sécurisée qui indique
lisiblement :
1° Le nom, la qualité, le numéro d'inscription à l'ordre, l'adresse et la signature du
praticien, ainsi que la date ;
2° La dénomination (dosage en toute lettre) et la quantité du médicament (nombre
d’unité de prise en toute lettre) ;
3° La mention : "Usage professionnel".
La reconstitution de la provision est effectuée au vu des prescriptions d’urgence
rédigées sur ordonnances sécurisées mentionnant : les noms des bénéficiaires, les
quantités des produits utilisés et les dates des soins.
Un relevé trimestriel indiquant le nom des praticiens, la nature et les quantités des
médicaments délivrés est adressé par le pharmacien d'officine à l'agence régionale
de santé dont il relève.
22
159
Les feuilles de commandes sont conservées par le pharmacien d’officine
durant 3 ans.
Arrêté du 22 février 1990 fixant la provision de médicaments stupéfiants que peuvent

détenir, pour usage professionnel, les médecins, docteurs vétérinaires, chirurgiens-
dentistes et sages-femmes
Arrêté du 12 octobre 2011 fixant la liste des médicaments que peuvent prescrire les
sages-femmes et portant abrogation de dispositions réglementaires
V.1.6 - Destruction des stupéfiants
La destruction des stupéfiants altérés, périmés, retournés ou lors de la fermeture

définitive de l’officine se fait en l’absence du pharmacien inspecteur de santé
publique. En effet, le pharmacien titulaire est autorisé à les détruire :
- en présence d’un confrère désigné par le président du CROP
- en informant par courrier le pharmacien inspecteur de santé publique ou
l'inspecteur de l'Agence régionale de santé ayant qualité de pharmacien
un mois avant (date, noms, quantité, forme et conditionnement des
produits à détruire)
- en rédigeant un document attestant la destruction (conservation de
l’original pendant 10 ans ; copie adressée au pharmacien inspecteur de
santé publique ou l'inspecteur de l'Agence régionale de santé ayant
qualité de pharmacien
En pratique se référer au site MEDDISPAR (procédure de dénaturation).
V.2 – DISPOSITIONS PARTICULIERES (arrêté du 1er avril 2008)
Pour la prise en charge de certaines spécialités pharmaceutiques, susceptibles de

faire l’objet de mésusage, contenant les substances suivantes :
- buprénorphine haut dosage

- flunitrazépam
- méthadone
- méthylphénidate,
Le patient doit indiquer au prescripteur, à chaque prescription, le nom du pharmacien

qui sera chargé de la délivrance et le médecin doit mentionner ce nom sur la
prescription qui doit alors être exécutée par ce pharmacien.
23
160
V.3 - TABLEAU DES MÉDICAMENTS SOUMIS EN PARTIE LA RÉGLEMENTATION DES STUPÉFIANTS (« assimilés stupéfiants »)
Depuis mars 2012 ces médicaments ne doivent plus être déconditionnés
Nom du
Conservation de la
Posologie et pharmacien
Délai de copie de
Médicament Ordonnance dosage en Durée maximale Délivrance sur
Autres Conditions présentation de Chevauchement l’ordonnance
Liste I sécurisée toutes de prescription fractionnée l’ordonnance
l’ordonnance (conditionne la prise en (papier ou scan)
lettres charge par l’assurance durant 3 ans
maladie)
oui
Subutex® et Gé 7 jours sauf Interdit sauf
(Buprénorphine) 28 jours mention 3 Mois mention contraire Oui
Tous dosages « délivrance en du prescripteur
une seule fois »
oui
Subuxone®
7 jours sauf Interdit sauf
(Bubrénorphine+
28 jours mention 3 Mois mention contraire Oui
Naloxone)
« délivrance en du prescripteur
Tous dosages
une seule fois »
Temgésic® 0.2mg
12 mois non 3 Mois
(Buprénorphine)
Tranxène ® 20mg Interdit sauf
161
(Clorazépate 28 jours non 3 Mois mention contraire
dipotassique) du prescripteur
Obligatoire
Prescription initiale
Rivotril ® Interdit sauf
annuelle réservée
(Clonazépam) 12 semaines non 3 Mois mention contraire
aux neurologues et
Obligatoire
Obligatoire
voie orale du prescripteur
pédiatres
cp et sol. buv.
Buccolam ® Prescription initiale

Interdit sauf
(Midazolam) annuelle réservée
12 mois non 3 mois mention contraire
Tous dosages aux neurologues et
du prescripteur
pédiatres
Stablon® 12.5mg
Interdit sauf
et Gé
28 jours non 3 Mois mention contraire
(Tianeptine)
du prescripteur
Stilnox® 10mg
Interdit sauf
et Gé
28 jours non 3 mois mention contraire Non
(Zolpidem)
du prescripteur
24
V.4 - TABLEAU DES MEDICAMENTS STUPEFIANTS
SPECIALITE ou Fractionnement / durée max de

générique Principe actif Dosages et présentation Voie d’administration prescription
correspondant (art. R.5132-30 du CSP)
100-200-300-400µg : Boites de 10 et 30
Abstral® Citrate de fentanyl Comprimé sublingual 7 / 28 jours
600-800µg : Boite de 30
Comprimé avec applicateur
Actiq® Citrate de fentanyl 200-400-600-800-1200-1600µg : Boite de 3 7 / 28 jours
buccal
Actiskénan® Sulfate de morphine 5-10-20-30mg : Boite de 14 Gélule 28 jours
200 µg : Boite de 28
Breakyl® Citrate de fentanyl Film orodispersible 7 / 28 jours
400µg : Boite de 10 et 28
Chlorhydrate de
Concerta LP® 18-36-54mg : Boite de 28 Comprimé LP 28 jours (PIH)*
méthylphénidate
Durogésic® et
Fentanyl 12-25-50-75-100µg/h : Boite de 5 Dispositif transdermique 14 / 28 jours
génériques
100-200µg : Boites de 4 et 28
Effentora® Citrate de fentanyl Comprimé gengival 7 / 28 jours
400-600-800µg : Boite de 28
Instanyl® Citrate de fentanyl 50-100-200µg /dose : Flacon de 1.8ml (10 doses) Solution pulv. nasale 7 / 28 jours
5mg/3.75ml-10mg/7.5ml-20mg/15ml-60mg/15ml : Boite de 1 Solution buvable 7 / 14 jours - CSAPA** (PI)
Méthadone® Chlorhydrate de méthadone
1-5-10-20-40mg : Boite de 7 Gélule 7 / 28 jours - CSAPA** (PI)
0.1mg/ml (amp 5ml) - 10mg/ml (amp 1-2-5 et 10ml / poche
Chlorhydrate de morphine
100ml) - 20mg/ml ( amp 1-5 et 10ml / poche 100ml) - 40mg/ml Solution injectable 7 jours ou
sans conservateur
Morphine® (amp 10ml) 28 jours en cas d’administration à l’aide d’un système
1mg/ml (amp 1ml) : Boite de 10 actif pour perfusion
Sulfate de morphine Solution injectable
50mg/l (amp 10ml) : Boites de 1 et 10
162
Moscontin® LP Sulfate de morphine 10-30-60-100-200mg : Boite de 14 Comprimé enrobé LP 28 jours
10-30 et 100mg : (unidose de 5ml) : Boite de 10
Oramorph® Sulfate de morphine Solution buvable 28 jours
20mg/1ml : Flacon compte-gouttes de 20ml
Oxycontin® LP Chlorhydrate d’oxycodone 5-10-15-20-30-40-60-80-120mg : Boite de 28 Comprimé pelliculé LP 28 jours
Oxynorm® Gélule
Chlorhydrate d’oxycodone 5-10-20mg : Boite de 14 28 jours
Oxynormoro® Comprimé orodispersible
Pecfent® Citrate de fentanyl 100-400µg / pulv : Flacon de 1.55 ml (8 pulv.) Solution pulv. nasale 7 / 28 jours
Péthidine® Chlorhydrate de péthidine 50mg/ml (amp 2ml) : Boite de 10 Solution injectable 7 jours
Quasym® LP Chlorhydrate de 10-20-30mg : Boite de 28
Gélule LM 28 jours (PIH)*
Medikinet® méthylphénidate 5-10-20-30-40mg : Boite de 28
133µg : Boites de 15 et 30
Recivit® Citrate de fentanyl Comprimé sublingual 7 / 28 jours
267-400-533-800µg : Boite de 30
Prescription sur ordonnance sécurisée (Décret du 31/03/1999)
Chlorhydrate de
Comptabilité des médicaments stupéfiants (art. R.5132-36 du CSP)
Ritaline® 10mg : Boite de 30 Comprimé 28 jours (PIH)*

méthylphénidate
Chlorhydrate de
Ritaline® LP 10-20-30-40mg : Boite de 28 Gélule LP 28 jours (PIH)*
méthylphénidate
Sévredol® Sulfate de morphine 10-20mg : Boite de 14 Comprimé pelliculé sécable 28 jours
Skénan® LP Sulfate de morphine 10-30-60-100-200mg : Boite de 14 Gélule LP 28 jours

Sophidone® LP Chlorhydrate d’hydromorphe 4-8-16-24mg : Boite de 14 Gélule LP 28 jours
R. 5132-3, 4, 5 et 29 : Prescription (mentions obligatoires) R. 5132-33 : Délai de présentation de 72h (chevauchement interdit sauf mention contraire du prescripteur)
R. 5132-9 : Transcriptions et enregistrements R. 5132-35 : Délai de conservation de la copie de l’ordonnance
R. 5132-13 : Délivrance (mentions obligatoires) et déconditionnement
R. 5132-31 : Commande à UP de stupéfiants *PIH annuelle réservée aux spécialistes et/ou aux services spécialisés en neurologie, psychiatrie ou pédiatrie
R. 5132 -32 : Conservation et classement des commandes UP ** Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie
25
VI - -LES
VI LES MEDICAMENTS
MEDICAMENTS DERIVES
DERIVES DU SANG
DU SANG
Produits concernés :
! Gammaglobulines antitétaniques = Gammatétanos®
! Immunoglobuline humaine anti-D : Rhophylac®
! Immunoglobuline humaine normale
La délivrance d’un médicament dérivé du sang doit être aussitôt transcrite sur un
registre spécial coté paraphé par le maire ou le commissaire de police, ou
enregistrée immédiatement par tout système approuvé par le Ministère chargé de la
Santé (Art. R.5121-183 à 186 CSP). Document à conserver 40 ans.
N.B. : Attention, à ce jour aucun système informatique n’a été approuvé par le
Ministère.
Doivent être également transcrits :

! Le nom et l’adresse du prescripteur
! Le nom, l’adresse et la date de naissance du patient
! La date de délivrance
! Les quantités délivrées
! L’étiquette détachable du conditionnement doit être collée sur le registre
VII- -MEDICAMENTS
VII MEDICAMENTS A DOSES
A DOSES EXONEREES
EXONEREES
Définition :
L’exonération concerne un médicament contenant une ou plusieurs substances

vénéneuses à une dose ou à une concentration trop faible pour justifier l’application
des règles relatives aux substances vénéneuses.
En pratique, l’exonération nécessite une quantité inférieure ou égale à celle indiquée

dans le tableau d’exonération :
! par unité de prise ou en concentration

! en quantité totale remise au public
Il s’agit de médicaments listés, exonérés de la réglementation des substances

vénéneuses mais qui peuvent constituer un danger, soit par leur toxicité soit par leur
potentiel toxicomanogène (exemple : éphédrine, ibuprofène, hydrocortisone etc.).
Le pharmacien doit avoir une attitude réservée. Le refus de vente peut être pour lui
une obligation (règle déontologique professionnelle).
La délivrance, sans prescription médicale, de plusieurs unités exonérées

constitue un détournement des règles d’exonération.
La liste des doses d’exonération est régulièrement mise à jour: Arrêté du 22 février
1990 portant exonération à la réglementation des substances vénéneuses destinées
à la médecine humaine modifié .
26
163
CAS DES SUBSTITUTS NICOTINIQUES
Les substituts nicotiniques peuvent être prescrits par un panel élargi de

professionnels :
1° Les médecins, y compris les médecins du travail aux travailleurs ;
2° Les chirurgiens-dentistes
3° Les sages-femmes pour leurs patientes ainsi qu’à toutes les personnes qui vivent
régulièrement dans l'entourage de la femme enceinte ou de l'enfant jusqu'au terme
de la période postnatale ou assurent la garde de ce dernier.
4° Les infirmiers ou les infirmières
5° Les masseurs-kinésithérapeutes
L'Assurance Maladie rembourse, sur prescription, les traitements par substituts

nicotiniques selon deux modalités de prise en charge distinctes.
Comme annoncé dans le plan « Priorité prévention » présenté le 26 mars 2018,

plusieurs traitements nicotiniques de substitution ont été inscrits sur la liste
des médicaments remboursables par l’Assurance Maladie. Ces traitements sont
désormais remboursables à 65 % par l’Assurance Maladie, comme d’autres
médicaments.
Cette prise en charge permet notamment de supprimer l’avance de frais dans les
officines pratiquant le tiers payant, et d’avoir le même prix pour ces produits sur tout
le territoire.
À titre transitoire, le forfait d’aide au sevrage tabagique de 150 € est maintenu

jusqu’à la fin de l’année 2018 pour les autres substituts non remboursables. Dans le
cadre de ce forfait, l’avance de frais reste nécessaire.
Pour être remboursés dans le cadre de ce forfait, qui disparaîtra donc en 2019 au
profit des traitements remboursables, les substituts nicotiniques doivent être prescrits
sur une ordonnance consacrée exclusivement à ces produits. Aucun autre traitement
ne doit figurer sur cette ordonnance.
Consultez la liste des substituts nicotiniques pris en charge par l’Assurance

Maladie avec leur modalités de remboursement (forfait de 150 € par an jusqu’au
31 décembre 2018 ou médicament remboursables à 65 %).
En savoir plus : Substituts nicotiniques (améli.fr Pharmacien)
27
164
Les doses d’exonération de la codéine, éthylmorphine, dextrométhorphane et
noscapine ont été supprimées le 17 juillet 2017.
Cette décision fait suite aux signalements de nombreux cas d’abus et d’usages
détournés de ces médicaments, en particulier chez des adolescents et de jeunes
adultes (purple drunk).
VIII- LES
VIII - LES RESTRICTIONS
RESTRICTIONS PARTICULIERES
PARTICULIERES
VIII.1 - LA LOI DU 7 JUILLET 1980 (DITE LOI TALON) :
Il est interdit de prescrire, sous forme de préparation magistrale et d’incorporer dans

une même préparation, de substances vénéneuses appartenant à 3 groupes
pharmacologiques différents (les anorexigènes étant définitivement retirés du
marché) :
. Diurétiques
. Neuroleptiques
. Extraits thyroïdiens
DECRET 82-200 DU 25 FEVRIER 1982 portant application de l’article R.5132-40

CSP relatif à l’usage des substances vénéneuses (J.O. du 27 février 1982).
Connaître les préparations faisant l’objet de restrictions ou d’interdictions :

PREPARATIONS MAGISTRALES EN PHARMACIE D’OFFICINE (ARS IDF)
VIII.2 – DECONDITIONNEMENT D’UNE SPECIALITE PHARMACEUTIQUE
Une spécialité pharmaceutique relevant de la réglementation des substances

vénéneuses ne peut faire l’objet d’un déconditionnement par le pharmacien d’officine
en vue de son incorporation dans une préparation magistrale. Cette interdiction n’est
pas applicable aux spécialités destinées à être appliquées sur la peau.
En 2009, cette réglementation a été assouplie. Depuis lors, « A titre exceptionnel,

une préparation magistrale peut être réalisée à partir d'une spécialité
pharmaceutique dans le respect des conditions prévues par les bonnes pratiques de
préparation »(Art. R.5132-8 CSP).
VIII.3 – MENTION HORS AMM
Pour les prescriptions de spécialités pharmaceutiques non conformes à leur AMM, le

prescripteur porte sur l'ordonnance la mention : " Prescription hors autorisation de
mise sur le marché ” (article L. 5121-12-1 du CSP).
Cette mention confère par ailleurs le caractère non remboursable de la spécialité
ainsi prescrite (L 162-4 du CSS).
28
165
IX – CARNET PATIENTE ET FORMULAIRE D ’ACCORD DE
SOINS
IX - CARNET PATIENTE ET FORMULAIRE D’ACCORD DE SOINS
ISOTRETINOINE ORALE
CARNET PATIENTE CHEZ LA FEMME EN AGE DE PROCREER

(Document mis à jour en novembre 2015)
29
166
VALPROATE ET DERIVES
FORMULAIRE D’ACCORD DE SOINS

TRAITEMENT DES PATIENTES PAR VALPROATE
(Dossier ANSM : Valproate et dérivés)
Formulaire patientes épileptiques
Formulaire patientes à troubles psychiatriques
30
167
X. LISTE DES MEDICAMENTS A DISPENSATION PARTICULIERE
(M.A.J. septembre 2017)

LEGENDE :
PH : prescription hospitalière PIH : prescription initiale hospitalière
PRS : prescription initiale et renouvellement réservés à un spécialiste
PIRS : prescription initiale réservée à un spécialiste, prescription de renouvellement par tout prescripteur
SP : surveillance particulière pendant le traitement
EXC : médicament d’exception
ANTI-INFLAMMATOIRES
Spécialité Classe thérapeutique Liste Caractéristiques Vérifications
DC et/ou indications de la prescription lors de la délivrance
MEDROL 100 mg cp Maladie de Horton, I PH Prescripteur : médecin hospitalier
methylprednisolone lupus… (établissement public ou privé)
SOLUMEDROL Prescripteur : médecin hospitalier
1g inj. Corticothérapie générale I PH (établissement public ou privé)
methylprednisolone
CANCEROLOGIE – HEMATOLOGIE
AFINITOR Inhibiteur de protéine Prescripteur : médecin hospitalier
éverolimus kinase I PH – PRS - SP spécialiste en oncologie ou hématologie
Validité PIH : 3 mois
ACCOFIL Immunostimulalnt I PIH ! conservation entre 2 et 8°C
filgrastim
AMETYCINE Validité PIH : 6 mois
10 et 20 mg inj. Antibiotique cytostatique I PIH
mitomycine c
AMETYCINE Validité PIH : 6 mois
40 mg poudre pour sol; Antibiotique cytostatique 1 PIH - PRS Prescripteur initial et RR : médecin
irrigation vésicale spécialiste en oncologie ou urologie
mitomycine c
BLEOMYCINE Prescripteur :
bléomycine Antibiotique cytostatique I PH – PRS - SP médecin hospitalier spécialiste en
oncologie ou hématologie
BOSULIF Antinéoplasique I PIH – PRS – SP Validité PIH : 6 mois
bosutinib (leucémie) Prescripteur : médecin spécialiste en
cancérologie, hématologie, oncologie
médicale
BONDRONAT Prévention des I SP -
acide ilandronique complications osseuses
CAPRELSA Cancer medullaire de la Prescripteur : oncologue ou médecin
vandétanib thyroïde I PH – PRS compétent en cancérologie
CELLTOP Prescripteur :
étoposide cytolytique I PH - PRS – SP médecin hospitalier spécialiste en
COTELLIC Antinéoplasique I PH- PRS - SP Prescripteur : médecin spécialiste en
cobimétinib (mélanome) oncologie médicale
ELIGARD Analogue hormonal I SP -
acétate de leuproréline (cancer de la prostate)
EMEND Antiémétique I EXC Conservation volet 4 de la prescription
aprepitant
ERIVEDGE Antinéoplasique I PH – PRS – SP Prescripteur : spécialistes et services en
vismodegib (carcinome cancérologie et oncologie
basocellulaire)
FLUDARA cp Validité PIH : 6 mois
fludarabine Cytostatique I PIH – PRS Prescripteur initial : hématologue,
oncologue
GIOTRIF Antinéoplasique I PH-PRS-SP médecin hospitalier spécialiste en
afatinib (cancer bronchique) oncologie médicale, cancérologie
GLIVEC Validité PIH : 6 mois
imatinib Cytostatique I PIH – PRS Prescripteur: hématologue, oncologue
GRANOCYTE Validité PIH : 3 mois
lénograstim Immunostimulant I PIH ! conservation de la solution
reconstituée < 24 h entre 2 et 8°C
HEMANGIOL Traitement de I PIH Validité PIH : 6 mois
propranolol l’hémangiome
168
HYCAMTIN Prescripteur hospitalier : spécialiste en
topotécan Antinéoplaique I PH – PRS - SP oncologie ou hématologie
IMMUCYST Validité PIH : 6 mois
BCG atténué Immunostimulant I PIH – PRS Prescripteur : urologue, oncologue
INLYTA Antinéoplasique I PH – PRS –SP Prescripteur hospitalier : spécialiste en
axipinib (Cancer du rein) cancérologie, oncologie médicale
IRESSA Inhibiteur de protéine I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : spécialiste en
gefitinid kinase oncologie ou hématologie
JAKAVI antinéoplasique I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : hématologue
phosphate de ruxolitinib
KYTRIL Antiémétique I EXC Conservation volet 4 prescription
granisetron
LENVIMA Carcinome thyroïdien I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : spécialisé en
mésilate de lenvatinib cancérologie, oncologie médicale
LITAK Cytostatique analogue I PIH - PRS Validité PIH : illimitée
cladribine purique Prescripteur initial : spécialiste en
MEKINIST Traitement du mélanome I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : spécialiste en
diméthylsulfoxyde de oncologie médicale, cancérologie
trametinib ! conservation entre 2 et 8°C
MYLERAN Prescripteur hospitalier : spécialiste en
busulfan Immunomodulateur I PH-PRS– SP cancérologie, hématologie, oncologie
médicale
NAVELBINE Prescripteur hospitalier: spécialisé en
vinorelbine Cytotoxique I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
! conservation en 2 et 8°C
NAVOBAN Antiémétique I EXC Conservation volet 4 prescription
tropisetron
NEULASTA Validité PIH : 3 mois
pegfilgrastim Immunostimulant I PIH ! conservation de la solution
NEUPOGEN Validité PIH : 3 mois
filgrastim Immunostimulant I PIH ! conservation de la solution
NEXAVAR Inhibiteur protéine Prescripteur hospitalier : spécialisé en
sorafénib kinase I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
NILEVAR Prescripteur hospitalier : médecin
norethrandolone androgène I PH-PRS-SP compétent en maladies du sang,
spécialiste et service d’hématologie
NIVESTIM Neutropénies I PIH Validité PIH : 6 mois
filgrastim ! conservation entre 2 et 8°C
ONCOVIN Agent du fuseau I PH – PRS - SP Prescripteur hospitalier: spécialisé en
vincristine oncologie, hématologie
Validité PIH : 1 an
SIKLOS Drépanocytose PIH – PIRS - SP Prescripteur initial : médecin hospitalier
hydroxycarbamide spécialisé en hématologie, pédiatrie,
médecine interne
SIROCTID Cytostatique hormonal I PIH Validité PIH : 1 an
octreotide ! conservation en 2 et 8°C
SPRYCEL Inhibiteur protéine I PIH – PRS - SP Prescripteur : spécialiste en oncologie ou
dasatinib kinase hématologie
STIVARGA Antinéoplasique I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : spécialiste en
régorafénib (cancer colorectal) oncologie, cancérologie
SUTENT Inhibiteur protéine I PH – PRS - SP Prescripteur hospitalier : spécialisé en
sunitinib tyrosine kinase oncologie, hématologie
TAFINLAR Mélanome I PH – PRS - SP Prescripteur hospitalier: spécialisé en
dabrafénib oncologie
169
TARCEVA Prescripteur hospitalier: spécialisé en
erlotinib Antinéoplasique I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
TASIGNA Inhibiteur protéine Validité PIH : 6 mois
nilotinib kinase I PIH – PRS - SP Prescripteur: oncologue, hématologue
TEATROIS Cancer thyroïdien II PRS Prescripteur : oncologue, endocrinologue
tiratricol
TEVAGRASTIM Neutropénies I PIH Validité PIH : 3 mois
filgrastim ! conservation entre 2 et 8°C
TYVERB Inhibiteur protéine Prescripteur hospitalier : spécialisé en
lapatinib kinase I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
VERCYTE antinéoplasique I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : hématologue
pipobraman
VOTRIENT Prescripteur hospitalier : spécialisé en
chlorhydrate de pazopanib Antinéoplasique I PH-PRS-SP oncologie médicale, cancérologie,,
hématologie
VOTUBIA Antinéoplasique I PH-SP Prescripteur : médecin hospitalier
everolimus (établissement public ou privé)
XAGRID Validité PIH : 1 an
anagrelide Antinéoplasique I PIH – PRS Prescripteur initial : oncologue,
hématologue
XALKORI Inhibiteur protéine I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : cancérologue
kinase
XALUPRINE antinéoplasique I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier: hématologue
mercaptopurine
XELODA Prescripteur hospitalier : spécialisé en
capecitabine cytostatique I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
XGEVA Prescripteur : oncologue, rhumatologue
denosumab Anticorps monoclonal 1 PRS ! conservation en 2 et 8°C
XTANDI Cancer de la prostate I PIH - PRS Validité PIH : 1 an
enzalutamide Prescripteur : oncologue
ZARZIO Facteur de croissance I PIH Validité PIH : 3 mois
filgrastim leucocytaire ! conservation en 2 et 8°C
ZAVEDOS Prescripteur hospitalier : spécialisé en
idarubicine antinéoplasique I PH – PRS - SP oncologie, hématologie
ZELBORAF Mélanome I PH – PRS - SP Prescripteur hospitalier : oncologue,
vérumafénib cancérologue
ZOMETA Inhibiteur de la I SP -
acide zolédronique résorption osseuse
ZOPHREN Antiémétique EXC Conservation volet 4 prescription
ondansetron
ZYKADIA Cancer bronchique I PH-PRS-SP Prescripteur hospitalier : spécialiste en
Céritinib oncologie, cancérologie
ZYTIGA Cancer de la prostate PIH Validité PIH : 1 an
abiratérone
CARDIOLOGIE – ANGEIOLOGIE
BISOCE β bloquant (insuffisance I PIRS – SP Prescripteur initial : cardiologue,
bisoprolol cardiaque) spécialiste médecine interne
CARDENSIEL β bloquant (insuffisance I PIRS – SP Prescripteur initial : cardiologue,
CARDIOCOR β bloquant (insuffisance I PIRS – SP Prescripteur initial : cardiologue,
KREDEX β bloquant (insuffisance I PIRS – SP Prescripteur initial : cardiologue,
carvedilol cardiaque) spécialiste médecine interne
MULTAQ
chlorhydrate de Fibrillation auriculaire I PIRS-SP Prescripteur : cardiologue
dronédarone
PROCORALAN Angor I PIRS Prescripteur initial : cardiologue
ivabradine
SELOZOK LP β bloquant (insuffisance I PIRS – SP Prescripteur initial : cardiologue,
métoprolol cardiaque) spécialiste médecine interne
SERECOR Troubles du rythme I PIRS Prescripteur initial : cardiologue
hydroquinidine ventriculaires
VASTAREL Angor I PIRS Prescripteur initial : cardiologue
trimétazidine
170
DERMATOLOGIE
Prescripteur initial : dermatologue
CONTRACNE Antiacnéique I PIRS-SP Vérification mentions sur ordonnance
isotrétinoïne chez la jeune femme en âge de procréer
Report de la date de délivrance sur le
carnet-patiente
CURACNE Antiacnéique I PIRS-SP Vérification mentions sur ordonnance
carnet-patiente
PROCUTA antiacnéique I PIRS-SP Vérification mentions sur ordonnance
carnet-patiente
PROTOPIC Immunosuppresseur I PRS – SP - EXC Prescripteur : dermatologue, pédiatre
tacrolimus (dermatite atopique 2ème Conservation volet 4 prescription
intention)
SORIATANE Psoriasis I PIRS-SP Prescripteur initial : dermatologue
acitrétine
STELARA Psoriasis en plaques Prescripteur : dermatologue, médecine
ustékinumab chronique grave I PIH-PRS-EXC interne
Conservation volet 4 prescription
! conservation entre 2 et 8°C
TALTZ Psoriasis en plaques I PIH-PRS- EXC Validité PIH : 1 an
ixékizumab Prescripteur : dermatologue, médecine
interne
TOCTINO Eczéma chronique des I PIRS-SP Vérification mentions sur ordonnance
alitrétinoïne mains chez la jeune femme en âge de procréer
carnet-patiente
ENDOCRINOLOGIE
ALKONATREM Hormone antidiurétique : I PIH Validité PIH : 1 an
déméclocycline antagoniste
Prescripteur initial : endocrinologue,
ANDRACTIM Androgène percutané I PIRS - EXC urologue, gynécologue, dermatologue
androstanolone Conservation volet 4 prescription
ANDROGEL Hypogonadisme I PIRS Prescripteur initial : endocrinologue,
testostérone masculin urologue, gynécologue
ANDROTARDYL Hypogonadisme I PIRS Prescripteur initial : endocrinologue,
testostérone masculin urologue, gynécologue
Prescripteur : spécialiste en obstétrique,

BEMFOLA Stérilité féminine et I PRS – SP gynécologie, endocrinologie, maladies
follitropine masculine métaboliques
FERTISTARTKIT Prescripteur : spécialiste en
hormone Inducteur d’ovulation I PRS – SP endocrinologie, gynécologie, obstétrique,
folliculostimulante + maladies métaboliques
hormone lutéinisante
humaine
Prescripteur initial : endocrinologue,
FORTIGEL Hypogonadisme I PIRS urologue, gynécologue
testostérone masculin
GENOTONORM Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Validité PIH : 1 an
somatropine Prescripteur initial : pédiatre,
endocrinologue
GONATROPHINE Stérilité féminine et I PRS – SP Prescripteur : gynécologue,
CHORIONIQUE ENDO masculine endocrinologue, urologue
gonadotrophine
INCRELEX Hormone de croissance I PH – PRS –SP - EXC Prescripteur hospitalier : pédiatre ou
mécasermine endocrinologue
NEBIDO Hypogonadisme I Prescripteur initial : spécialiste en
undécanoate masculin PIRS endocrinologie, gynécologie, urologie
de testostérone
171
NORDITROPINE Prescripteur initial : pédiatre,
NORDIFLEX Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC endocrinologue
somatropine Conservation volet 4 prescription
Prescripteur initial : pédiatre,
NORDITROPINE endocrinologue
SIMPLEXX Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Conservation volet 4 prescription
somatropine ! conservation entre 2 et 8°C
NUTROPINAQ Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Prescripteur initial : pédiatre,
somatropine recombinante endocrinologue
OMNITROPE Validité PIH : 1 an
somatropine Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Prescripteur initial : pédiatre,
endocrinologue
OVALEAP Anovulation I PRS-SP Prescripteur : spécialiste en
follitropineα endocrinologie, gynécologie, urologie
PANTESTONE Hypogonadisme Prescripteur initial : endocrinologue,
testostérone masculin I PIRS urologue, gynécologue
PERGOVERIS Stérilité féminine I PRS-SP Prescripteur :
follitropine + lutropine gynécologue, endocrinologue
SAIZEN Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Prescripteur initial : pédiatre,
somatropine endocrinologue
SALVACYL LP Agoniste de la LH-RH I PRS Prescripteur : psychiatre
triptoréline (déviances sexuelles)
SANDOSTATINE Hormone de croissance : Validité PIH : 1 an
SANDOSTATINE LP antagoniste I PIH ! conservation entre 2 et 8°C
octréotide (acromégalie)
SOMATULINE LP Hormone de croissance : I PIH Prescripteur : pédiatre, endocrinologue
lanréotide inhibiteur (acromégalie) ! conservation entre 2 et 8°C
SOMAVERT Hormone de croissance : Prescripteur initial : endocrinologue,
pegvisomant antagoniste I PIH – PIRS médecine interne
(acromégalie) ! conservation entre 2 et 8°C
UMATROPE Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Prescripteur initial : pédiatre,
ZOMACTON Hormone de croissance I PIH – PIRS - EXC Prescripteur initial : pédiatre,
172
GASTRO-ENTERO-HEPATHOLOGIE
BARACLUDE Prescripteur initial : spécialiste en gastro-
entécavir Hépatite virale chronique I PIRS entérologie, hépatologie, médecine
interne, infectiologie
COPEGUS Hépatite virale chronique I PIRS – SP Prescripteur initial : spécialiste en gastro-
ribavirine entérologie, hépatologie, médecine
HEPSERA Hépatite virale chronique I PIRS Prescripteur initial : spécialiste en gastro-
adefovir entérologie, hépatologie, médecine
INTRONA Hépatite virale chronique I PIH Validité PIH : 1 an
interféron α 2b ! conservation entre 2 et 8°C
Prescripteur initial :
PEGASYS spécialiste en gastro-entérologie,
peginterféron α 2a Hépatite virale chronique I PIRS hépatologie, médecine interne,
infectiologie
REBETOL Hépatite virale chronique I PIRS – SP spécialiste en gastro-entérologie,
pibavirine hépatologie, médecine interne,
infectiologie
REVERSTIVE Prescripteur hospitalier : spécialiste en
teduglutide Syndrome du grêle court I PH-PRS hépatologie, gastroentérologie, nutrition
ROFERON A Hépatite virale chronique I PIH Validité PIH : 1 an
interféron α 2a ! conservation entre 2 et 8°C
SEBIVO Hépatite virale chronique I PIRS spécialiste en gastro-entérologie,
telbivudine hépatologie, médecine interne,
infectiologie
ZEFFIX Hépatite virale chronique I PIRS Prescripteur initial :
lamivudine spécialiste en gastro-entérologie,
hépatologie, médecine interne,
infectiologie
GYNECOLOGIE – OBSTETRIQUE
DC t/ou indications de la prescription lors de la délivrance
CETROTIDE Analogue de la GNRH : I PRS – SP Prescripteur : gynécologue,
cetorelix antagoniste (stérilité) endocrinologue
ELONVA Prescripteur : gynécologue,
corifollitropine alfa Gonadotrophine I PRS - SP endocrinologue
ESMYA Traitement des fibromes I PRS Prescripteur : gynécologue, obstétricien
ulipristal utérins
FOSTIMONKIT Gonadotrophine FSH I PRS – SP Prescripteur : gynécologue,
urofollitropine (stérilité) endocrinologue
Prescripteur : gynécologue,
GONAL F Gonadotrophine FSH I PRS – SP endocrinologue
follitropine α (stérilité) ! conservation entre 2 et 8°C
selon la forme galénique
GYMISO IVG I Réservé à l’usage A délivrer exclusivement au médecin
misoprostol professionnel prescripteur par la PUI
LUVERIS Gonadotrophine LH I PRS – SP Prescripteur : gynécologue,
ludotropine (stérilité) endocrinologue
MENOPUR Gonadotrophine FSH-LH I PRS – SP endocrinologue
menotropine (stérilité) ! conservation entre 2 et 8°C
MIFEGYNE IVG I Réservé à l’usage A délivrer exclusivement au médecin

mifépristone professionnel prescripteur
ORGALUTRAN Analogue de la GNRH : I PRS – SP Prescripteur : gynécologue,
ganirelix antagoniste (stérilité) endocrinologue
OVITRELLE Prescripteur : gynécologue,
choriogonadotropine Fécondation in vitro I PRS - SP endocrinologue
PERGOVERIS Gonadotrophine FSH-LH Prescripteur : gynécologue,
follitropine ∝ (stérilité) I PRS - SP endocrinologue
lutropine ∝
PUREGON Gonadotrophine FSH I PRS – SP endocrinologue
Follitropine β (stérilité) ! conservation entre 2 et 8°C
HEMOSTASE – HEMATOPOIESE – HEMOGLOBINOPATHIES

Spécialité Classe thérapeutique Liste 173 Caractéristiques Vérifications
DC et/ou indications De la prescription lors de la délivrance
PUREGON Gonadotrophine FSH I PRS – SP endocrinologue
Follitropine β (stérilité) ! conservation entre 2 et 8°C
HEMOSTASE – HEMATOPOIESE – HEMOGLOBINOPATHIES

DC et/ou indications De la prescription lors de la délivrance
ARANESP EPO humaine Validité PIH : 1 an
darbepoiétine ∝ recombinante I PIH – EXC Conservation volet 4 prescription
BINOCRIT EPO humaine Validité PIH : 1 an
epoiétine ∝ recombinante I PIH – EXC Conservation volet 4 prescription
EPREX EPO humaine Validité PIH : 1 an
epoiétine ∝ recombinante I PIH – EXC Conservation volet 4 prescription
MIRCERA Facteur de croissance I PIH – PIRS – EXC Prescripteur initial : néphrologue,
méthoxypolyéthylèneglycol- érythrocytaire hématologue, médecine interne
époiétine β Conservation volet 4 prescription
NEORECORMON EPO humaine I PIH – EXC Conservation volet 4 prescription
epoiétine β recombinante ! conservation entre 2 et 8°C
NPLATE antihémorragique I PH- PRS-SP Prescripteur : spécialiste en hématologie,
romiplostime médecine interne
OCTIM antihémorragique I PIH Validité PIH : 1 an
desmopressine
RETACRIT EPO humaine I PIH– EXC Validité PIH : 1 an
epoiétine zéta recombinante Conservation volet 4 prescription
REVOLADE Facteur de croissance I PH-PRS-SP Prescripteur : spécialiste en hématologie,
eltrombopag hématopoïetique médecine interne
INFECTIOLOGIE-PARASITOLOGIE
APTIVUS VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
tipranavir ! conservation entre 2 et 8°C
ATRIPLA VIH (INNTI) I PIH Validité PIH : 1 an
efavirenz + emtricitabine
+ténofovir
AXEPIM Céphalosporine 3ème I PH Prescripteur : médecin hospitalier
céfépime génération (établissement public ou privé)
AZACTAM monobadtam I PH Prescripteur : médecin hospitalier
aztréonam (établissement public ou privé)
CELSENTRI VIH (inhibiteur CCR5) I PH Prescripteur : médecin hospitalier
maraviroc (établissement public ou privé)
CIFLOX fluoroquinolone I PH Prescripteur : médecin hospitalier
sol. pour perfusion (établissement public ou privé)
ciprofloxacine
CLAVENTIN Association antibiotique I PH Prescripteur : médecin hospitalier
ticarcilline + voie parentérale (établissement public ou privé)
ac.clavulanique
COLIMICYNE injectable Polymyxine E I PIH Validité PIH : 6 mois
colistiméthate voie parentérale
COMBIVIR VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
lamivudine + zidovudine
CRIXIVAN VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
indinavie
EDURANT VIH (INNTI) 1 PIH Validité PIH : 1 an
rilpivirine
EMTRIVA VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
emtricitabine ! solution buvable : conservation
entre 2 et 8°C
174
EPIVIR VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
lamivudine
EVIPLERA VIH 1 PIH Validité PIH : 1 an
emtricitabine + (INTI + INNTI +AN)
rilpivirine +ténofovir
FORTUM Céphalosporine 3ème I PH Prescripteur : médecin hospitalier
ceftazidime génération (établissement public ou privé)
FORTUMSET Céphalosporine 3ème I PH Prescripteur : médecin hospitalier
ceftazidime génération (établissement public ou privé)
FUZEON VIH (IF) I PIH Validité PIH : 1 an
enfuvirtide
GENVOYA VIH (INSTI + INHIBCYP I PIH Validité : 1 an
Elvitegravir + cobicistat + INTI + INTTI)
+ emtricitabine +
tenofovir
INTELENCE VIH (INNTI) I PIH Validité PIH : 1 an
etravirine
INVIRASE VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
saquinavir
ISENTRESS VIH (II) I PIH Validité PIH : 1 an
raltégravir
KALETRA VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
lopinavie + ritonavir ! solution buvable : conservation
entre 2 et 8°C
KIVEXA VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
abacavir + lamivudine
MERONEM antiinfectieux I PH Prescripteur : médecin hospitalier
méropénème (établissement public ou privé)
NORVIR VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
ritonavir
PREZISTA VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
darunavir
RETROVIR VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
zidovudine
REYATAZ VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
atazanavir
RIFADINE 600 mg perf. Antituberculeux I PH Prescripteur : médecin hospitalier
rifampicine (établissement public ou privé)
SPORANOX Antimycosique systémique I PIH Validité PIH : 1 an
itraconazole
STRIBILD VIH 1 PIH Validité PIH : 1 an
elvitegravir + cobicistat AI + boosteur+ INTI +
+ emtricitabine INNTI
+ ténofovir
SUSTIVA VIH (INNTI) I PIH Validité PIH : 1 an
efavirenz
TELZIR VIH (IP) I PIH Validité PIH : 1 an
fosamprenavir
TICARPEN carboxypenicilline I PH Prescripteur : médecin hospitalier
ticarcilline (établissement public ou privé)
TIENAM antiinfectieux I PH Prescripteur : médecin hospitalier
imipenem (établissement public ou privé)
TIVICAY VIH (inhibiteur d’intégrase) I PIH Validité PIH : 1 an
dolutégravir
TRIUMEQ
dollutégravir + abacavir VIH I PIH Validité PIH : 1 an
+ lamivudine
TRIZIVIR VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
zidovudine + lamivudine
+abacavir
TRUVADA VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
emtricitabine + ténofovir
VFEND Aspergillose invasive I PH
voriconazole
VIDEX VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
didanosine
VIRAMUNE VIH (INNTI) I PIH Validité PIH : 1 an
névirapine
175
VIREAD VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
ténofovie
WELLVONE Pneumocystose I PIH Validité PIH : 1 an
atovaquone
ZERIT VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
stavudine
ZIAGEN VIH (INTI) I PIH Validité PIH : 1 an
abacavir
METABOLISME – DIABETE- NUTRITION

LEVOCARNIL Déficit en carnitine I PH Prescripteur : médecin hospitalier
levocarnitine (établissement public ou privé)
Prescripteur initial : spécialistes en
XULTOPHY Diabète type 2 I PIRS endocrinologie, diabétologie, maladies
insuline degludec métaboliques, médecine interne
+liraglutide
NEUROLOGIE
ARICEPT Alzheimer I PIRS – SP Prescripteur initial : neurologue,
donépézil psychiatre, gériatre
AUBAGIO Sclérose en plaque I PRS-SP- EXC Prescripteur : neurologue
tériflunomide Conservation volet 4 prescription
AVONEX Prescripteur : neurologue
interféron β 1a Sclérose en plaques I PRS – SP – EXC Conservation volet 4 prescription
BETAFERON Prescripteur : neurologue
interféron β 1b Sclérose en plaques I PRS – SP – EXC Conservation volet 4 prescription
CONCERTA LP Validité PIH : 1 an
méthylphénidate Troubles déficitaires de S PIH – PIRS Prescripteur initial : neurologie,
l’attention avec psychiatrie, pédopsychiatrie, pédiatrie
hyperactivité A conserver dans l’armoire à stupéfiants
COPAXONE Prescripteur : neurologue
glatiramère Sclérose en plaque I PRS – SP – EXC Conservation volet 4 prescription
DEPAKINE Antiépileptique II PIRS - SP Prescripteur initial si patient féminin :
valproate de sodium neurologue, pédiatre
DEPAKOTE Antiépileptique II PIRS - SP Prescripteur initial si patient féminin :
divalproate de sodium neurologue, pédiatre
DIACOMIT Convulsions I PIH – PIRS - SP Validité PIH : 6 mois
stiripentol tonicocloniques Prescripteur initial : neurologue, pédiatre
EBIXA Alzheimer I PIRS – SP Prescripteur initial : neurologue
mémantine
EXELON Alzheimer I PIRS – SP Prescripteur initial : neurologue,

rivastigmine psychiatre, gériatre
Prescripteur : neurologue, psychiatre,
EXTAVIA Sclérose en plaques I PRS-SP- EXC gériatre
interféron β 1b Conservation volet 4 prescription
FAMPYRA Sclérose en plaques I PRS Prescripteur : neurologue
fampridine
FIRDAPSE Syndrome I PH-PRS Prescripteur : spécialiste en médecine
amifampridine de Lambert-Eaton interne, neurologie, oncologie
GILENYA gélules Sclérose en plaque I PH-PRS-SP- EXC Prescripteur hospitalier : neurologue
chlorhydrate de fingolimod Conservation volet 4 prescription
IMIJECT Algie vasculaire de la I EXC Conservation volet 4 prescription
sumatriptan face
INOVELON Antiépileptique I PRS Prescripteur : neurologue, pédiatre
rufinamide
MICROPAKINE
valproate Antiépileptique II PIRS-SP Prescripteur initial : neurologue, pédiatre
+ acide valproïque
MODIODAL Narcolepsie I PIRS – SP – EXC Prescripteur initial : neurologue,
modafinil pneumologue
NIMOTOP Inhibiteur calcique I PH Prescripteur : médecin hospitalier
nimodipine sélectif (établissement public ou privé)
PLEGRIDY
peginterféron béta Sclérose en plaques I PRS-SP- EXC Prescripteur : neurologue
176
QUASYM Troubles déficitaires de S PIH - PIRS Prescripteur initial : médecin exerçant
méthylphénidate l’attention avec dans un centre du sommeil, spécialiste en
hyperactivité neurologie, pédiatrie, gériatrie
A conserver dans l’armoire à stupéfiants
REBIF Prescripteur : neurologue
interféron β 1a Sclérose en plaques I PRS – SP – EXC Conservation volet 4 prescription
REMINYL Prescripteur initial : neurologue,
REMINYL LP Alzheimer I PIRS – SP psychiatre, gériatre
galantamine
RILUTEK Sclérose latérale I PIRS – SP Prescripteur initial : neurologue
riluzole amyotrophique
RITALINE Troubles déficitaires de S PIH -PIRS Validité de la PIH : 1 an
RITALINE LP l’attention avec Prescripteur initial : neurologue,
methylphédinate hyperactivité psychiatre, pédiatre
A conserver dans l’armoire à stupéfiants
SABRIL épilepsie I PIRS - SP Prescripteur initial : neurologue, pédiatre,
vigabatrine neuropsychiatre
TASMAR Parkinson I PRS – SP Prescripteur : neurologue
tolcapone
TECFIDERA Prescripteur : neurologue
dimethyl fumarate Sclérose en plaques I PRS-SP-EXC Conservation volet 4 prescription
TEGLUTIK Sclérose latérale I PIRS-SP Prescripteur initial : neurologue

riluzole amyotrophique
A ne délivrer qu’au prescripteur :
VISTABEL Réservé à l’usage spécialiste en chirurgie plastique,
toxine botulique myorelaxant I professionnel dermatologue, ophtalmologue
PRS ! conservation entre 2 et 8°C
VYNDAQEL Polyneuropathie amyloïde I PH-PRS Prescripteur hospitalier : neurologue
tafamidis à transthyrétine
XENAZINE Maladie de Huntington I EXC Conservation volet 4 prescription
tétrabénazine
OPHTALMOLOGIE
CEBESINE Anesthésique local I Réservé à l’usage A ne délivrer qu’aux ophtalmologistes
oxybuprocaïne professionnel PRS
Prescripteur : ophtalmologue
EYLEA DMLA I PRS- EXC Conservation volet 4 prescription
aflibercept ! conservation entre 2 et 8°C
LUCENTIS Dégénérescence Prescripteur : ophtalmologue
ranibizumab rétinienne I PRS – EXC Conservation volet 4 prescription
OZURDEX Œdème maculaire I PRS - EXC Prescripteur : ophtalmologue
dexamethasone
VISUDYNE Dégénérescence I PRS-SP– EXC Prescripteur : ophtalmologue
verteporfine rétinienne Conservation volet 4 prescription
PNEUMOLOGIE
ATROVENT Bronchodilatateur Prescripteur : pneumologue,
pour nébuliseur (asthme aigu, BPCO) I PRS pédiatre
ipatropium
BRICANYL Prescripteur : pneumologue,
pour nébuliseur Bronchodilatateur I PRS pédiatre
terbutaline
CAYSTON Infection à pseudomonase Validité PIH : 6 mois
aztréonam de lysine (mucoviscidose) I PIH ! conservation entre 2 et
8°C
177
ESBRIET Fibrose pulmonaire Prescripteur hospitalier :
pirfénidone idiopathique I PH-PRS-SP- EXC pneumologue
(maladie orpheline) Conservation volet 4
prescription
KALYDECO Mucoviscidose I PIH-EXC Validité PIH : 6 mois
ivakaftor
OFEV Fibrose pulmonaire I PH-PRS-SP- EXC Prescripteur hospitalier :
ésilate de nindétanib idiopathique pneumologue
PULMOZYME Validité PIH : 6 mois
dornase α Mucoviscidose I PIH ! conservation entre 2 et
8°C
TADIM Mucoviscidose I PIH Validité PIH : 6 mois
colistiméthate
TOBI solution pour Antibiotique Validité PIH : 6 mois
inhalation par nébuliseur (mucoviscidose) I PIH ! conservation entre 2 et
tobramycine 8°C
TOBI PODHALER gélules Antibiotique Validité PIH : 6 mois
de poudre pour inhalation (mucoviscidose) I PIH
tobramycine
VENTOLINE Prescripteur : pneumologue,
pour nébuliseur Bronchodilatateur I PRS pédiatre
salbutamol
XOLAIR Anticorps monoclonal I PIH - PRS - EXC Prescripteur : pneumologue,
amalizumab pédiatre
Conservation volet 4
prescription
PRODUITS DE DIAGNOSTIC
SONOVUE Prescripteur : angiologue,
hexafluorure de soufre Ecographie I PRS – SP cardiologue, neurologue,
radiologue,
PSYCHIATRIE
DEPAMIDE Antiépileptique II PIRS - SP Prescripteur initial : psychiatre
valpromide
LEPONEX Antipsychotique I PIH – PRS – SP Prescripteur : psychiatre, neurologue,
clozapine gériatre
Résultats de la NFS dans les normes
Mise à jour du carnet de suivi
XEPLION Schizophrénie I PIRS Prescripteur initial : psychiatre
palipéridone
178
RHUMATOLOGIE
ACLASTA Biphosphonate I SP -
acide zolédronique (ostéoporose)
Validité PIH : 1an
BENEPALI Immunosuppresseur I PIH-PRS EXC Prescripteur : dermatologue,
étanercept (polyarthrite rhumatoïde) médecine interne, rhumatologue
ARAVA Immunosuppresseur I PRS - SP Prescripteur : rhumatologue,
leflunomide (polyarthrite rhumatoïde) médecine interne
CIMZIA Immunosuppresseur I PIH – PRS - EXC Prescripteur : médecin ayant
certolizumab (polyarthrite rhumatoïde) l’expérience de la polyarthrite
rhumatoïde
ENBREL Immunosuppresseur I PIH – PRS - EXC Prescripteur : rhumatologue,
etanercept (polyarthrite rhumatoïde) médecine interne, pédiatre,
dermatologue
FORSTEO Ostéoporose avérée I EXC Conservation volet 4 prescription
teriparatide ! conservation entre 2 et 8°C
HUMIRA Immunosuppresseur I PIH – PRS - EXC Prescripteur : rhumatologue, gastro-
adalimumad (polyarthrite rhumatoïde) entérologue, dermatologue, pédiatre
ORENCIA Immunosuppresseur I PIH-PRS-EXC Prescripteur : rhumatologue,
abatacept (polyarthrite rhumatoïde) médecine interne
OTEZLA Prescripteur : spécialiste en
aprémilast Rhumatisme psoriasique I PRS dermatologie, rhumatologie,
médecine interne
ROACTEMRA Immunosuppresseur I PIH-PRS-SP-EXC Prescripteur : rhumatologue,
tocilizumab (polyarthrite rhumatoïde) médecine interne
Prescripteur : rhumatologue,
SIMPONI Immunosuppresseur I PIH – PRS – EXC médecine interne, gastro-entérologue
golimumab (polyarthrite rhumatoïde) Conservation volet 4 prescription
TOXICOLOGIE
EXJADE Surcharge en fer I PIH - SP Validité PIH : 6 mois
déférasirox
SUCCICAPTAL Intoxication au plomb I PIH Validité PIH : 1 an
succimer et au mercure
UROLOGIE-NEPHROLOGIE
CAVERJECT Dysfonctionnement I EXC Conservation volet 4 prescription
alprostadil érectible
EDEX Dysfonctionnement I EXC Conservation volet 4 prescription
alprostadil érectile
VITAROS Dysfonctionnement I EXC Conservation volet 4 prescription
alprostadil érectile ! conservation entre 2 et 8°C
179
Posologie de m édicam ents courants
Le contrôle des posologies fait partie des devoirs du pharmacien au moment de
l’analyse pharmaceutique de la prescription. Pour ce faire, le poids, l’âge et le cas
échéant la surface corporelle du patient, sont des données indispensables qui
doivent être connues et normalement figurer sur l’ordonnance.
Il consiste à s’assurer principalement que la dose par prise et la dose sur 24

heures sont conformes. L’attention doit être attirée sur les dispositifs d’administration
qui se présentent en cuillère-mesure ou en volume car les erreurs sont fréquentes.
Pour les dispositifs doseurs en dose-poids, il faut connaître également ceux pour
lesquels un poids maximal ne doit pas être dépassé, même si l’enfant pèse
réellement ce poids (céfuroxime : ne pas dépasser 17 kg, azithromycine : ne pas
dépasser 25 kg, etc.).
Le rythme d’administration est aussi à vérifier, notamment pour les

médicaments antibiotiques (certains s’administrant chez l’enfant toutes les 12
heures) ou pour les médicaments à prise hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
Enfin, il arrive fréquemment qu’un même principe actif se retrouve dans

plusieurs spécialités prescrites sur la même ordonnance ou sur des ordonnances
différentes (paracétamol, metformine, etc.) voire dans des médicaments en vente
libre. L’analyse de l’historique thérapeutique ou du dossier pharmaceutique est
indispensable.
Aujourd’hui toutes les ordonnances sont numérisées et les logiciels d’aide à la

dispensation proposent un double contrôle informatique par une personne autre que
celle qui a dispensé l’ordonnance. C’est un excellent moyen d’éviter une erreur de
dispensation mais aussi il permet de recontrôler les posologies sous réserve que le
poids ait bien été noté au préalable par le médecin ou le pharmacien.
Le contrôle d’une posologie fait appel à la consultation de référentiels : résumé

des caractéristiques du produit pour les spécialités pharmaceutiques, pharmacopée
française (Livre des Posologies - Edition 1988), mises au point de l’ANSM, données
communiquées par le laboratoire pharmaceutique, etc.
Le résumé des caractéristiques de chacun des produits, disponible sur la base

de données publiques des médicaments indique leur posologie dans le cadre de
l’AMM (http://base-donnees-publique.medicaments.gouv.fr). Il vous est demandé de
rechercher et d’apprendre les posologies des médicaments présentés ci-après.
180
Posologies adultes Posologies enfants
DCI DCI
Acétylsalicylique (acide) Acétylsalicylique (acide)
Alprazolam Amoxicilline
Amiodarone Bétaméthasone
Amoxicilline Céfixime
Bromazépam Cefpodoxime
Buprénorphine Céfuroxime
Carbamazépine Cétirizine
Codéine Desloratadine
Colchicine Dompéridone
Diazépam Ergocalciférol
Digoxine Ésoméprazole
Dompéridone Ibuprofène
Fluindione Josamycine
Furosémide Lopéramide
Gabapentine Méquitazine
Ibuprofène Métopimazine
Isotrétinoïne Oméprazole
Metformine Paracétamol
Méthotrexate Pholcodine
Métoclopramide Prednisolone
Miconazole Prednisone
Morphine Racécadotril
Paracétamol Tramadol
Prednisolone / prednisone Valproate de sodium
Thiocolchicoside
Tramadol
Warfarine
181
182
LES AUTRES MISSIONS
LES AUTRES MISSIONS DU PHARMACIEN D’OFFICINE
DU PHARMACIEN
LES AUTRES D’OFFICINE
MISSIONS DU PHARMACIEN D’OFFICINE
LES AUTRES MISSIONS
OBJECTIFSDU
DUPHARMACIEN
CHAPITRE D’OFFICINE
OBJECTIFS DU CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous OBJECTIFS DUen
devriez être CHAPITRE
mesure :
OBJECTIFS
- Citer les missions premières DU CHAPITRE
d’un pharmacien d’officine
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure :
- Citer les missions facultatives d’un pharmacien d’officine
- Citer
Après avoir les missions
lu ce chapitre,
- Connaître premières
les testsvous d’un
devriezen
réalisables pharmacien
être d’officine
en mesure :
officine
-- Citer
Citer les
les missions
missions facultatives
premières d’un
d’un pharmacien
pharmacien
Connaître les différentes formes de coopération d’officine
d’officine
-- Connaître
Connaître les tests
Citer les missions réalisables
facultatives
les différents en officine
d’un pharmacien
types d’entretiens que led’officine
pharmacien peut mener
-- Connaître
Connaître les
les différentes
tests formes
réalisables ende coopération
officine
Comprendre le rôle que joue le pharmacien dans la prévention.
-- Connaître
Connaître les
les différents
différentestypes d’entretiens
formes que le pharmacien peut mener
de coopération
-- Comprendre le rôle que joue le pharmacien
Connaître les différents types d’entretiens que dans la prévention.
le pharmacien peut mener
- Comprendre le rôle que joue le pharmacien dans la prévention.
RESUME du CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
RÉSUMÉdu
RESUME
En plus de l’acte de dispensation DU CHAPITRE
CHAPITRE
du médicament, le pharmacien est tenu
d’assurer différentes missions de santé publique. Ces dernières sont énoncées dans
En plus
la loi HPST de de2009.l’acte de dispensation
Quatre d’entre elles du
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de la glycémie ou optionnelles.
ont uneà connotation
capillaire, la vaccination obligatoire et quatre
antigrippale, en
autres peuvent
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entretiens comme facultatives
pharmaceutiques, ou optionnelles.
le pharmacien joue un rôle clé en tant
De de
qu’acteur la santé
mesure de la glycémie
de premiers recours.capillaire, à laqui
Les missions vaccination antigrippale,
lui sont confiées tendenten à
passant par les
De la mesure
se renforcer entretiens pharmaceutiques,
d’annéedeenla année
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capillaire,
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à vaccination un rôle clé en tant
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tant
se renforcer
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en chargede d’année
dessanté en année pour remédier à la désertification
de premiers recours. Les missions qui lui sont confiées tendent à
patients. médicale.
Différentes
se formes
renforcer d’annéede coopération
en année seront
pour évoquées
remédier à pour
la tenter d’améliorer
désertification la prise
médicale.
en charge des patients.
Différentes formes de coopération seront évoquées pour tenter d’améliorer la prise
en charge des patients.
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
MOTS CLES
Nouvelles missions ; prévention ; coopération ; éducation thérapeutique ; pharmacien
référent ; pharmacien correspondant ; dossier pharmaceutique ; dossier médical
Nouvelles missionspharmaceutique
partagé ; entretien ; prévention ; coopération ; éducation
; bilan partagé thérapeutique
médication ; pharmacien
; observance.
référent ; pharmacien
Nouvelles correspondant
missions ; prévention ; dossier
; coopération pharmaceutique
; éducation ; dossier
thérapeutique médical
; pharmacien
partagé ; entretien pharmaceutique ; bilan partagé médication ; observance.
référent ; pharmacien correspondant ; dossier pharmaceutique ; dossier médical
partagé ; entretien pharmaceutique ; bilan partagé médication ; observance.
183
PLAN
PLANdu
DUCHAPITRE
CHAPITRE
1 Introduction ........................................................................................................... 4
2 Les missions de premier ordre ............................................................................. 4
2.1 Les soins de premiers recours ...................................................................... 4
2.2 La coopération entre professionnels de santé............................................... 6
2.3 La permanence des soins ............................................................................. 7
2.4 Actions de veille et de protection sanitaire .................................................... 7
3 Missions facultatives ............................................................................................. 8
3.1 L’éducation thérapeutique du patient ............................................................ 8
3.2 Pharmacien référent ...................................................................................... 9
3.3 Pharmacien correspondant ......................................................................... 10
3.4 Maintien de l’état de santé........................................................................... 10
4 Conclusion .......................................................................................................... 11
184
1 Introduction
I - INTRODUCTION
Même si depuis longtemps déjà, les missions du pharmacien d’officine ne se

limitent pas à la préparation et la dispensation d’ordonnances médicales, celles-ci
ont été beaucoup mieux définies par la loi HPST du 21 juillet 2009 qui donne un
cadre de travail bien défini à toutes les activités de soins.
En effet, les pharmaciens d’officine :

1) Contribuent aux soins de premiers recours
2) Participent à la coopération entre professionnels de santé
3) Participent à la mission de service public de la permanence des soins
4) Concourent aux actions de veille et de protection sanitaire organisées par les
autorités de santé
5) Peuvent participer à l'éducation thérapeutique et aux actions
d'accompagnement de patients
6) Peuvent assurer la fonction de pharmacien-référent pour un établissement qui
ne dispose pas de pharmacie à usage intérieur ou qui n'est pas membre d'un
groupement de coopération sanitaire gérant une pharmacie à usage intérieur
7) Peuvent être désignés comme correspondants au sein de l'équipe de soins
par le patient. À ce titre, ils peuvent, à la demande du médecin ou avec son
accord, renouveler périodiquement des traitements chroniques, ajuster, au
besoin, leur posologie et effectuer des bilans de médications destinés à en
optimiser les effets
8) Peuvent proposer des conseils et prestations destinés à favoriser
l'amélioration ou le maintien de l'état de santé des personnes.
Nous nous appuierons sur ce texte pour présenter les missions afférentes au
pharmacien d’officine en suivant le découpage proposé, : tout d’abord les missions
qui s’imposent à tout pharmacien puis les autres missions.
II - 2
LESLes missions
MISSIONS de premier
DE PREMIER ordre
ORDRE
2.1
II.1. -Les
LESsoins
SOINSde
DEpremiers
PREMIERSrecours
RECOURS
Le pharmacien doit tout d’abord contribuer aux soins de premier recours, tels
que définis dans le code de la santé publique (L. 1411-11) :
- La prévention, le dépistage, le diagnostic, le traitement et le suivi des patients
- La dispensation et l'administration des médicaments, produits et dispositifs
médicaux, ainsi que le conseil pharmaceutique
- L'orientation dans le système de soins et le secteur médico-social
- L'éducation à la santé.
185
Suite à la publication de l’arrêté du 1er août 2016 déterminant la liste des tests
qui ne constituent pas un examen de biologie médicale, les pharmaciens d’officine
sont autorisés à réaliser, dans un espace de confidentialité, trois tests de dépistage :
- Test d’orientation diagnostique des angines streptococciques (TROD) ;
- Test de dépistage de la grippe ;
- Test de dépistage du diabète.
À titre d'illustration, la pratique du test oropharyngé d’orientation diagnostique

des angines à streptocoque du groupe A a notamment été testée en région Lorraine
auprès de 161 pharmacies lors d'une expérimentation menée par l'URPS
Pharmacien Lorraine, l'ARS et le réseau ANTIBIOLOR.
Les résultats montrent l’utilité du pharmacien dans sa mission de dépistage et
l’optimisation de l’orientation du patient dans le système de santé, en coordination
avec les autres professionnels de santé. Par ailleurs, cette mission a été bien
accueillie par les patients et les pharmaciens ce qui est très encourageant.
Autre point positif de cette expérimentation, les patients ont trouvé très utile le
message transmis sur le juste usage des antibiotiques. Donc en plus d’une mission
de dépistage, le pharmacien a rempli une mission de prévention, à savoir contribuer
à la lutte contre l’antibiorésistance.
Dans un cadre pluriprofessionnel, ces tests doivent améliorer la prise en charge

et l’orientation des patients concernés vers les structures médicales compétentes qui
assurent également le suivi post-dépistage.
Ce dépistage peut parfois prendre tout son sens dans les campagnes de
prévention organisées au niveau national. On peut ainsi reprendre l’exemple du
dépistage diabète mais aussi celui d’octobre rose organisé annuellement par la ligue
contre le cancer autour de la prévention du cancer du sein auquel de nombreux
pharmaciens d’officine s’associent.
Un autre exemple de campagne de prévention est l’opération annuelle « Moi(s)
sans tabac » qui est de surcroît une mesure d’éducation à la santé.
Toutes ces opérations officinales n’ont bien sûr de sens que si elles permettent
en outre une orientation des patients dans le système de soins, qu’il soit libéral ou
hospitalier. Là aussi, suite à ces campagnes d’information, de prévention ou
d’éducation, le pharmacien accompagne le patient vers les structures compétentes
dont il a pris soin d’établir un fichier. Il assure aussi le suivi de ces patients.
À noter que le pharmacien d’officine est accompagné dans ses actions de

prévention par le CESPHARM (le Comité d'éducation sanitaire et sociale de la
pharmacie française) qui a pour vocation d’aider les pharmaciens à s’impliquer dans
la prévention, l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient. Cette
commission interne du Conseil de l’Ordre des pharmaciens fournit notamment de la
documentation à destination des patients.
186
Une nouvelle mission est apparue depuis l’automne 2017 : la vaccination
antigrippale qui peut être réalisée par les pharmaciens formés à celle-ci dans des
conditions définies par le décret d’application du 10 mai 2017*. Elle sera généralisée
à toute la France à l’automne 2019 et vise à augmenter la couverture vaccinale en
augmentant le nombre de professionnels de santé habilités à vacciner. Le médecin
traitant doit être averti et la traçabilité est fondamentale.
*Pour la campagne de vaccination 2018-2019, 4 régions ont été retenues par le

Ministère des Solidarités et de la Santé : Auvergne Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine,
Hauts-de-France et Occitanie
En savoir plus : Expérimentation de la vaccination à l’officine

Vous êtes pharmacien expérimentateur
FAQ Expérimentation vaccination
2.2 -La
II.2. LA coopération
COOPERATION entre professionnels
ENTRE de santé
PROFESSIONNELS DE SANTE
La coopération entre professionnels de santé est centrale et essentielle, car

toute activité du pharmacien au service du patient ou de la santé publique n’a de
sens que si elle est reliée à un principe général qui pourrait s’énoncer ainsi :
« travailler ensemble au service du patient ». À cette fin, le pharmacien dispose de
plusieurs outils.
En tout premier lieu, le dossier pharmaceutique (DP), qui est un parfait outil de
coopération d’une part entre officinaux, d’autre part avec les services d’accueil des
urgences y ayant accès. En effet, sur ce document électronique, figure l’historique
médicamenteux quadrimensuel, ce qui en fait un instrument de lutte contre
l’iatrogénie. Y figure aussi, l’historique vaccinal qui reste visible 21 ans ce qui rend le
DP indispensable à la prévention de grandes maladies infectieuses.
Malheureusement, il n’est pas accessible actuellement aux autres professionnels de
santé.
Ce qui n’est pas le cas du dossier médical partagé (DMP) qui a été lancé à
l’automne 2018. Ce document, lisible par tous les professionnels de santé (un accès
total ou partiel sera octroyé selon les métiers et selon l’avis du patient) est alimenté
également par chacun d’entre eux ou par le patient lui-même, qui en garde à tout
moment le contrôle. Le pharmacien l’alimente, entre autres, par l’intermédiaire du
DP, mais peuvent y figurer également des compte-rendus hospitaliers ou
radiologiques, des analyses biologiques, des informations de diagnostic ou
d’allergies, etc. Le DMP est hébergé sur un serveur sécurisé qui garantit traçabilité et
préservation du secret professionnel.
Afin de préserver ce secret professionnel et favoriser les échanges entre

professionnels de santé, le pharmacien s’assure d’utiliser pour ces échanges, une
6
187
messagerie sécurisée de santé qui permet des échanges d’informations protégés
avec l’accord du patient (par exemple Mailiz®, proposée par les Ordres
professionnels).
Ces messageries sécurisées sont par exemple obligatoires dans le cadre de

l’exercice pluriprofessionnel qui se développe de plus en plus en équipes de soins
primaires, en maisons de santé pluriprofessionnelles, voire en communautés
professionnelles territoriales de santé.
Le pharmacien a en effet toute sa place dans les communautés
professionnelles territoriales de soins – CPTS – qui travaillent sous l’égide et le
financement de l’Agence régionale de santé et participent de manière coordonnée à
toutes les missions précédemment définies à travers la rédaction d’un projet de
santé défini pour un territoire donné. L’objectif est bel et bien de décloisonner les
différents professionnels de santé pour permettre une prise en charge la plus globale
du patient et ainsi faciliter son parcours de soins. Cette thématique a fait l’objet d’un
cahier de l’Ordre qui dresse le constat de la coopération interprofessionnelle.
2.3
II.3. -La
LApermanence
PERMANENCEdes
DESsoins
SOINS
Une des missions de cet exercice pluriprofessionnel est de rendre possible la

permanence des soins. Toute personne doit pouvoir, à tout moment, bénéficier des
soins de professionnels de santé organisés pour assurer la permanence de ces
soins. Dans ce cadre, le pharmacien d’officine participe en particulier au service de
garde. En outre, sa répartition démo-géographique exemplaire, ses compétences en
conseils en santé et sa disponibilité en libre-accès sont un garant de cette
permanence des soins.
2.4 -Actions
II.4. ACTIONSde
DEveille
VEILLEet ET
de DE
protection sanitaire
PROTECTION SANITAIRE
Le pharmacien doit aussi concourir de manière plus exceptionnelle aux actions

de veille et de protection sanitaire. Dans ce cadre, il participera à des actions de
protection collective de la population dans le cadre d’épidémies, d’accidents
chimiques ou nucléaires de manière coordonnée avec les autorités compétentes.
Le pharmacien est tenu de déclarer les potentiels effets indésirables liés à des
médicaments (pharmacovigilance, pharmacodépendance), des dispositifs médicaux
(matériovigilance) ou tout autre produit de santé (cosmétovigilance). Ceci constitue
une obligation légale.
Le pharmacien se doit de rédiger des fiches d’intervention pharmaceutique dès

lors qu’il identifie un problème lié à la thérapeutique médicamenteuse au moment de
l’analyse pharmaceutique des prescriptions du patient. Ces fiches permettent une
traçabilité des interventions réalisées par le pharmacien.
188
III -3 Missions
MISSIONS facultatives
FACULTATIVES
3.1
III.1. L’éducation thérapeutique
- L’EDUCATION du patient
THERAPEUTIQUE DU PATIENT
Depuis quelques années, les pharmaciens d’officine participent également à

des actions d’accompagnement ou d’éducation thérapeutique du patient (ETP).
La plus ancienne de ces missions consiste en la réalisation d’entretiens
pharmaceutiques. Trois domaines comportant des risques importants pour la santé
des personnes concernées ont été définis :
- La prise de médicaments anti-vitamine K
- La prise de médicaments anticoagulants oraux directs
- La maladie asthmatique.
Dans ces trois domaines, il s’agit de suivre au long cours les patients concernés
en développant chez eux une meilleure connaissance des pathologies et de leurs
traitements tout en favorisant une conduite autonome et responsable. Le suivi de ces
patients est réalisé bien sûr de manière coordonnée avec les autres soignants
(médecins généralistes ou spécialistes, infirmières, etc.) qui sont tenus informés de
ces entretiens.
Dans le même esprit, mais de manière plus récente et encore plus approfondie,
les pharmaciens d’officine proposent des bilans partagés de médication (BPM). Le
caractère interprofessionnel de ces bilans est bien souligné par le terme partagé. Il
s’agit d’entretiens programmés qui concernent des patients âgés et polymédiqués
chez qui le risque iatrogénique est élevé.
Au cours de ces entretiens, le pharmacien recueille un maximum

d’informations, tant personnelles que scientifiques ; ces informations peuvent
concerner l’observance, les difficultés techniques ou cognitives rencontrées par le
patient.
Le pharmacien tient compte aussi de l’environnement personnel, social et
médical de cette personne. Il collecte les données biologiques et pharmaceutiques,
dont l’automédication. Toute cette collecte conduit à une analyse partagée avec le
patient et transmise à son médecin traitant à qui le pharmacien peut soumettre des
pistes d’amélioration de prise en charge. Chaque modification du traitement
chronique conduit à un nouvel entretien.
Dans un cadre encore plus collectif, le pharmacien a toute sa place dans les
programmes d’éducation thérapeutique du patient. Participer à ces programmes
nécessite une formation théorique préalable de 40 heures à l’ETP. Ces programmes
sont réalisés par des équipes pluriprofessionnelles et concernent la prise en charge
de patients chroniques sur le long terme. Leur forme est bien définie : diagnostic
éducatif conduisant à une alliance thérapeutique suivie de séances éducatives et
d’une évaluation de ces actions. Ce type de programme trouve toute sa place et son
financement dans le cadre des maisons de santé pluriprofessionnelles.
8
189
3.2
III.2. Pharmacien référent
- PHARMACIEN REFERENT
Le pharmacien peut également travailler comme pharmacien-référent d’EHPAD

(Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) non muni d’une
pharmacie à usage intérieur. Dans ce cadre, il collabore à l’élaboration de mesures
de prévention en direction des populations âgées.
Ce travail s’effectue en collaboration avec toutes les personnes concernées de

l’EHPAD. Il travaille tout particulièrement sur la prévention de l’iatrogénie, le bon
usage des médicaments et l’amélioration de la couverture vaccinale. Si son activité
est principale dans les EPHAD, elle peut également s’étendre à d’autres structures
médico-sociales telles que les MAS (Maison d’accueil spécialisée), foyers d’accueil,
etc.
Il faut néanmoins distinguer le pharmacien-référent du pharmacien

dispensateur (celui qui fournit effectivement les traitements patients de
l’établissement). Ces deux fonctions peuvent être cumulables par un même
pharmacien ou non.
L’objectif d’un pharmacien-référent est de garantir et sécuriser au maximum

l’ensemble du circuit du médicament dans les établissements par une intervention en
termes de clinique, logistique, accompagnement, formation et communication tout en
agissant en étroite collaboration avec les médecins coordonnateurs, l’équipe
soignante et la direction. L’URPS Pharmaciens Grand Est dans son guide du
pharmacien référent en EPHAD a recensé les points d’attention clés suivants :
- La prescription
- La préparation des traitements
- L’administration de ceux-ci
- La post administration.
Ainsi, en collaboration avec le médecin coordonnateur, le pharmacien référent

doit être le garant de la sécurité du circuit pharmaceutique au sein de l'EHPAD sous
la direction du chef d’établissement. Ces actions doivent permettre d’améliorer la
qualité de la prise en charge des résidents, de faire réaliser des économies sur le
budget de soins des établissements, de mettre en place des thérapeutiques
complémentaires.
L’ensemble des tâches et missions nécessite une indemnisation du temps

passé par le pharmacien. En se basant sur l’expérimentation de réintégration du
médicament dans le forfait de soins de 2009 et la capitation versée aux pharmaciens
référents et en s’appuyant sur le rapport IGAS traitant de ce sujet, une somme de
0.35 € par jour et par résident permet au pharmacien référent désigné d’amortir les
frais liés au temps de travail.
190
3.3
III.3. Pharmacien correspondant
- PHARMACIEN CORRESPONDANT
Dans une moindre mesure, mais de façon très formelle, un pharmacien peut
être désigné comme pharmacien correspondant par le patient (et après accord de
l’ARS). Il peut alors, après accord du médecin, renouveler le traitement chronique du
patient, voire en ajuster sa posologie à la suite d’un bilan de médication.
Les modalités de renouvellement et d’ajustement sont clairement stipulées

dans un protocole établi avec le médecin prescripteur. Dans tous les cas, la durée de
renouvellement ne peut excéder douze mois. Une collaboration et une
communication régulière avec le médecin sont une condition sine qua non de la
réussite de cette mission.
3.4
III.4. Maintien
- MAINTIENde
DEl’état deDE
L’ETAT santé
SANTE
Les conseils et prestations pouvant être proposés par les pharmaciens

d'officine dans le but de favoriser l'amélioration ou le maintien de l'état de santé des
personnes sont définis par le Décret n° 2018-841 nouvellement paru.
Le pharmacien peut tout d’abord mettre en place des actions de suivi et

d'accompagnement pharmaceutique. Il prévient l’iatrogénie médicamenteuse. Il
garantit le bon usage des médicaments et le suivi de l'observance en procédant à
l'analyse des informations relatives au patient et à l'ensemble de ses traitements.
Sauf opposition du patient, les préconisations qui en résultent sont formalisées et
transmises au médecin traitant.
Puis dans un second temps, mettre en place des actions de prévention et de

promotion de la santé parmi les domaines d'action prioritaires de la stratégie
nationale de santé définie en application de l'article L. 1411-1-1. Dans ce cadre, il
contribue aux campagnes de sensibilisation et d'information sur des sujets de santé
publique. Il transmet aux différents publics concernés des informations
scientifiquement validées sur les moyens de prévention et sur les maladies, avec le
souci de délivrer un message adapté et accessible au public.
Enfin, le pharmacien peut participer :

- À des actions d'évaluation en vie réelle des médicaments, des dispositifs
médicaux et de l'innovation thérapeutique en collaboration avec les autorités
sanitaires ;
- Au dépistage des maladies infectieuses et des maladies non transmissibles ;
- À la coordination des soins en collaboration avec l'ensemble des
professionnels concourant à la prise en charge du patient dans le respect de
son parcours de soins coordonné par le médecin traitant mentionné à l'article
l. 162-5-3 du code de la sécurité sociale.
10
191
IV -4CONCLUSION
Conclusion
À travers cette énumération, l’évolution du métier de pharmacien d’officine est
bien perceptible. Spécialiste reconnu du médicament, il devient un partenaire de
santé indispensable dans les domaines de la prévention, du dépistage, du suivi et de
l’accompagnement des patients en collaboration permanente avec les autres
professionnels de santé.
Le pharmacien doit ainsi dès à présent s’impliquer dans la mise en place de ces
nouvelles missions en démontrant ses compétences professionnelles et humaines,
indispensables pour une prise en charge optimale des patients.
11
192
193
PREVENTION, EDUCATION POUR LA SANTE ET EDUCATION THERAPEUTIQUE
PREVENTION, EDUCATIONOBJECTIFS
du CHAPITRE
POUR LA SANTE ET EDUCATION THERAPEUTIQUE
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de :
● Définir la prévention, l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient
● Appréhender le rôle du pharmacien dans ces domaines
● Définir la prévention, l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient
● Identifier les structures qui mettent à disposition des outils d’information pertinents et
● Appréhender
non promotionnelsle rôle
surdu
despharmacien
thématiques dans
deces domaines
santé, élaborés à l’intention du public ou des
professionnels de santé
● Identifier les structures qui mettent à disposition des outils d’information pertinents et
non promotionnels
● Connaître sur des
les services thématiques
proposés de santé, élaborés
aux pharmaciens à l’intention du public ou des
par le Cespharm
● Définir la fréquence et la période de mise à jour du calendrier vaccinal et des
● Connaître les services
recommandations proposés
sanitaires auxvoyageurs
pour les pharmaciens par le Cespharm
● Définir où
● Savoir la consulter
fréquencele etcalendrier
la période de mise
vaccinal à jour ainsi
en vigueur du calendrier vaccinal et des
que les recommandations
recommandations sanitaires
sanitaires pour les voyageurs pour les voyageurs
● Savoir où les
● Connaître consulter le calendrier
différentes ressources vaccinal
à votre en vigueur sur
disposition ainsila que les recommandations
vaccination
sanitaires pour les voyageurs
● Connaître les différentes ressources
RESUMEà votre disposition sur la vaccination
du CHAPITRE
La loi « Hôpital, patients, santé et RÉSUMÉ
territoires »DU
(diteCHAPITRE
HPST), promulguée en juillet 2009, a
RESUME du CHAPITRE
défini les missions confiées aux pharmaciens d’officine, parmi lesquelles la prévention,
l’éducation
La pour la
loi « Hôpital, santé etsanté
patients, l’éducation thérapeutique
et territoires du patient.
» (dite HPST), promulguée en juillet 2009, a
défini les missions confiées aux pharmaciens d’officine, parmi lesquelles la prévention,
Les rôles que le pharmacien peut jouer dans ces domaines sont multiples, en particulier :
l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient.
• Sensibiliser et informer le public sur des sujets de santé publique,
Les rôles que lelapharmacien
• Promouvoir prévention peut
et le jouer dans ces domaines sont multiples, en particulier :
dépistage,
•• Sensibiliser et informer
Aider le patient le public sur de
à la compréhension dessasujets de santé
maladie et de publique,
ses traitements,
•• Promouvoir la prévention et le dépistage,
Aider le patient à l’apprentissage de l’autosurveillance,
•• Aider le patient
Promouvoir à lausage
le bon compréhension de sa maladie et de ses traitements,
des médicaments,
•• Aider le patient à l’apprentissage
Apprendre et renforcer les techniques de l’autosurveillance,
particulières d’administration de certains
• Promouvoir
médicaments. le bon usage des médicaments,
•Pour aider lesetpharmaciens
Apprendre renforcer les à s’impliquer
techniques dans ces domaines,
particulières de nombreux
d’administration outils
de certains
d’information
médicaments. et d’éducation du public leur sont proposés. Ils sont élaborés et mis à leur
disposition
Pour aider par
lesdivers organismes,
pharmaciens dont le Cespharm.
à s’impliquer dans ces domaines, de nombreux outils
Le Cespharm,
d’information commissionduinterne
et d’éducation de l’Ordre
public leur nationalIlsdes
sont proposés. sontpharmaciens,
élaborés et mis propose
à leur
gracieusement aux confrères différents
disposition par divers organismes, dont le Cespharm.services, notamment :
Le
− laCespharm,
diffusion de commission
documentation internesur de
des l’Ordre
thèmes national
de santé,des pharmaciens,
destinée au publicpropose
ou aux
gracieusement
pharmaciensaux ; confrères différents services, notamment :
− la diffusion
l’accès de large
à une documentation
information surendes thèmesdedesanté
matière santé,publique
destinéeviaaulepublic ou aux
site Internet
pharmaciens
www.cespharm.fr ; (actualités, agenda des manifestations de santé à venir, …) ;
− l’accès
le relais àdesunecampagnes
large information
de santéen matièreavec
publique de mise
santéàpublique viades
disposition le outils
site Internet
pour y
www.cespharm.fr
participer. (actualités, agenda des manifestations de santé à venir, …) ;
−Unelesélection
relais desdecampagnes
ressourcesde sur la vaccination
santé est proposée
publique avec en annexe
mise à disposition desà outils
la fin pour
de cey
chapitre.
participer.
Une sélection de ressources sur la vaccination est proposée en annexe à la fin de ce
chapitre.
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
2
Prévention, Education pour la santé, Education thérapeutique du patient, Vaccination,

Cespharm.
194
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I- DEFINITION DES CONCEPTS

I.1- LA PREVENTION
I.2- L’EDUCATION POUR LA SANTE
I.3- L’EDUCATION THERAPEUTIQUE DU PATIENT
II- ROLES DU PHARMACIEN
III- OUTILS DE COMMUNICATION

III.1- DOCUMENTS D’INFORMATION ET D’EDUCATION DU PUBLIC
III.2- VITRINES
IV- PRESENTATION DU CESPHARM

IV.1- SES MISSIONS
IV.2- SA PLATEFORME DE SERVICES : WWW.CESPHARM.FR
IV.2.1- PRESENTATION DU SITE INTERNET CESPHARM.FR
IV.2.2- DIFFUSION DE DOCUMENTATION
IV.2.3- PROGRAMME D'AFFICHAGE EN SANTE PUBLIQUE
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXE : SELECTION DE RESSOURCES SUR LA VACCINATION
195
I -- DEFINITION
DEFINITIONDES
DESCONCEPTS
CONCEPTS
I.1. -- LA
LAPREVENTION
PREVENTION
La prévention constitue l’ensemble des mesures visant à éviter ou à réduire le nombre et
la gravité des maladies ou des accidents.
On distingue trois niveaux de prévention :
• La prévention primaire se situe en amont de l’apparition des problèmes de santé.
Elle vise à diminuer l’incidence d’une maladie ou d’un accident dans une
population donnée, et donc à réduire le risque d’apparition de nouveaux cas (ex :
vaccination).
• La prévention secondaire se situe au tout début de la maladie. Elle tente de
diminuer la prévalence d’une maladie dans une population donnée, et donc de
réduire sa durée d’évolution. Elle comprend le dépistage et le traitement précoces
de la maladie.
• La prévention tertiaire a pour but d’éviter les récidives ou les complications d’une
maladie avérée. Il s’agit de réduire les invalidités fonctionnelles consécutives à la
maladie. Elle prend en compte les actions du domaine de la réadaptation, de
l’intégration et de la réinsertion professionnelles et sociales.
I.2. -- L’EDUCATION
L’EDUCATIONPOUR
POURLALA SANTE
SANTE
L’éducation pour la santé a été définie par l’OMS (36e assemblée mondiale de la santé,
1983) comme « tout ensemble d’activités d’information et d’éducation qui incitent les gens
à vouloir être en bonne santé, à savoir comment y parvenir, à faire ce qu’ils peuvent
individuellement et collectivement pour conserver la santé, à recourir à une aide en cas
de besoin ».
De façon plus précise, l’OMS indique que "l'éducation pour la santé est la composante
des soins de santé qui vise à encourager l'adoption de comportements favorables à la
santé. [...] Par l'éducation pour la santé, on aide les gens à élucider leur propre
comportement et à voir comment ce comportement influence leur état de santé. On les
encourage à faire leurs propres choix pour une vie plus saine. On ne les force pas à
changer. [...] L'éducation pour la santé ne remplit pleinement sa fonction que si elle
encourage les gens à participer et à choisir eux-mêmes. Ainsi, ce n'est pas faire de
l'éducation pour la santé que dire simplement d'adopter un comportement favorable à la
santé" (Manuel d'éducation pour la santé dans l'optique des soins de santé primaires.
Genève : OMS ; 1990).
Ainsi que cela a été défini dans le Plan national d’éducation pour la santé (Ministère de
l’emploi et de la solidarité, Secrétariat d’Etat à la Santé et aux Handicapés ; février 2001),
« l’éducation pour la santé a pour but que chaque citoyen acquière tout au long de
sa vie les compétences et les moyens qui lui permettront de promouvoir sa santé et
sa qualité de vie ainsi que celles de la collectivité. (...) Elle s’adresse à la population
dans toute sa diversité avec le souci d’être accessible à chacun. (...) L’éducation pour la
santé aide chaque personne, en fonction de ses besoins, de ses attentes et de ses
compétences, à comprendre l’information et à se l’approprier pour être en mesure de
l’utiliser dans sa vie ».
196
I.3.
I.3. -- L’EDUCATION
L’EDUCATIONTHERAPEUTIQUE
THERAPEUTIQUEDUDU PATIENT
PATIENT
En 1998, un groupe de travail de l’OMS-Europe a proposé une définition de l’éducation
thérapeutique du patient – ETP – (reprise par la Haute Autorité de Santé [HAS] et l’Institut
National de Prévention et d’Education pour la Santé [INPES], 2007) :
- L’éducation thérapeutique du patient est un processus continu d’apprentissage,
centré sur le patient et faisant partie intégrante de sa prise en charge.
- Elle « vise à aider les patients à acquérir ou maintenir les compétences dont
ils ont besoin pour gérer au mieux leur vie avec une maladie chronique ».
- Elle comprend des activités organisées de sensibilisation, d’information,
d’apprentissage de l’autogestion et de soutien psychosocial, liées à la maladie et à
son traitement.
- Elle a pour but d’aider les patients (ainsi que leurs familles) à comprendre leur
maladie et leur traitement, à collaborer avec les soignants et à maintenir ou
améliorer leur qualité de vie.
Il s’agit donc de rendre le patient le plus autonome possible dans sa propre prise en
charge.
L’article 84 de la loi « Hôpital, patients, santé et territoires » (Loi n°2009-879 du 21 juillet
2009) inscrit l’éducation thérapeutique du patient dans le Code de la santé publique
(Art. L. 1161-1 à L. 1161-6). L’ETP est ainsi officiellement reconnue comme s’inscrivant
dans le parcours de soins du patient.
Contrairement aux idées reçues, l’ETP ne se résume pas à la délivrance d’une
information ou d’un conseil, fussent-ils de qualité. Certes, il existe une part
d’information et de conseils dans l’éducation thérapeutique. Cependant, ainsi que cela a
été démontré, informer et conseiller ne suffisent pas à rendre le patient compétent (HAS,
2007). L’éducation thérapeutique aborde des contenus relativement complexes qui
nécessitent un apprentissage souvent long et soutenu. En ce sens, elle est plutôt une
formation.
- L’information
Elle est centrée sur des contenus scientifiques ou techniques. Les activités
d’information se manifestent par l’absence de directivité dans le discours du
professionnel de santé.
- Le conseil
Il est centré sur celui qui délivre et qui communique ce qu’il pense être bon pour le
patient. A travers les activités de conseil, il s’agit de diriger le patient vers un
comportement souhaité.
- L’éducation thérapeutique :
Elle est centrée sur le patient (en particulier, prise en compte de ses
connaissances antérieures, de son contexte de vie, de son expérience de la
maladie, de ses besoins et de ses attentes, participation à la prise de décision le
concernant, respect de ses préférences et de ses choix, …) et la relation
professionnel de santé/patient (écoute active, empathie, …), sur l’apprentissage et
l’accompagnement. Il s’agit de donner aux patients les moyens de participer
activement à la gestion de leur maladie et de devenir ainsi « acteur de leur santé ».
197
Pour en savoir plus, le site www.cespharm.fr recense les principaux organismes impliqués
dans la prévention, l’éducation pour la santé et l’éducation thérapeutique (rubrique
«L’éducation pour la santé/quels organismes ?»). Une bibliographie relative à ces
domaines est proposée à la fin de ce chapitre.
IIII -- ROLES
ROLESDU
DUPHARMACIEN
PHARMACIEN
L’éducation pour la santé est une obligation déontologique pour le pharmacien. L’article
R. 4235-2 du Code de la santé publique précise en effet que le pharmacien « doit
contribuer à l’information et à l’éducation du public en matière sanitaire et sociale ».
L’article L. 5125-1-1 A du Code de la santé publique définit les missions des
pharmaciens d’officine. Il mentionne notamment que ces derniers « contribuent aux
soins de premier recours » (parmi lesquels l’éducation pour la santé, la prévention et le
dépistage) et « peuvent participer à l’éducation thérapeutique et aux actions
d’accompagnement de patients ». En outre, le décret n°2018-841 du 3 octobre 2018
précise les conseils et les prestations pouvant être proposés par les pharmaciens
officinaux dans le but de favoriser l'amélioration ou le maintien de l'état de santé des
personnes, dont :
- la mise en place d’actions de prévention et de promotion de la santé parmi les
domaines d'action prioritaires de la stratégie nationale de santé,
- la participation au dépistage des maladies infectieuses et non transmissibles,
- la réalisation d’actions de suivi et d'accompagnement pharmaceutique.
Selon la HAS (2007), l’ETP concerne l’ensemble des professionnels de santé impliqués
dans la prise en charge des patients ayant une maladie chronique, dont les pharmaciens.
Pour être efficace, l’ETP doit être réalisée par une équipe multi-professionnelle et
interdisciplinaire, intégrant un travail en réseau (formel ou informel).
Dans le cadre de l’éducation pour la santé et de l’éducation thérapeutique du patient, les
rôles du pharmacien sont multiples, en particulier :
■ Sensibiliser et informer le public, promouvoir la prévention et le dépistage

Le pharmacien peut s’impliquer notamment en :
- participant aux campagnes de sensibilisation et d’information sur des sujets de
santé publique ;
- transmettant des informations scientifiquement validées sur les moyens de
prévention, sur les maladies, … en ayant le souci de délivrer un message adapté et
accessible au public. La remise personnalisée de brochures d’information peut être
très utile pour renforcer le(s) message(s) ;
- relayant les campagnes de dépistage des maladies ;
- repérant les personnes à risque et les orientant vers une consultation médicale.
■ Aider le patient à la compréhension de sa maladie et de ses traitements

Pour adhérer à la proposition de traitement, le patient doit comprendre les mécanismes
de sa maladie, l’action de ses médicaments, les bénéfices escomptés et les effets
indésirables potentiels. Le contenu des informations doit être adapté pour répondre
aux besoins d’information du patient. Il convient d’évaluer au préalable ce que le
patient sait au sujet de sa maladie et de son traitement en vue de renforcer ou rectifier les
198
données comprises par le patient. L’utilisation de différents outils (dessin, schéma,
brochure d’information ou explicative, notice, …) peut s’avérer utile pour faciliter la
compréhension du patient. Il est important de s’assurer de cette dernière en demandant
au patient de reformuler ce qu’il a retenu des informations transmises.
■ Promouvoir le bon usage du médicament

Lors de la dispensation, le pharmacien s’attachera notamment à :
- Expliquer les modalités de prise des médicaments et vérifier la bonne
compréhension du schéma de prise.
- Apprendre au patient les techniques particulières d’administration de certains
médicaments (technique d’inhalation, d’injection, …) – voir paragraphe suivant.
- Pour les maladies chroniques longtemps asymptomatiques (HTA, diabète de type
2, hyperlipidémie, glaucome à angle ouvert, …) : insister sur la nécessité d’une
prise régulière des traitements, même si le patient ne ressent pas de symptômes.
- Sensibiliser le patient aux risques de la prise de médicaments en dehors de tout
conseil pharmaceutique ou médical.
- Apprendre au patient à « gérer » les effets indésirables : éduquer le patient à la
reconnaissance des effets indésirables, informer sur les moyens de diminuer le
risque de leur survenue, expliquer la conduite à tenir s’ils surviennent et s’assurer
de la bonne compréhension du patient.
- Faciliter l’organisation pratique de la prise des médicaments : élaborer avec le
patient un plan thérapeutique personnalisé clair et détaillé (opérationnel) en
intégrant au mieux ses contraintes et ses habitudes de vie, aider le patient à
adapter ses prises de médicament(s) dans des situations particulières (gestion du
décalage horaire, d’un oubli de prise, …).
■ Apprendre et renforcer les techniques particulières de prise de certains

médicaments
Il est essentiel d’apprendre aux patients à utiliser correctement les médicaments
nécessitant une technique d’administration particulière (par exemples : instillation d’un
collyre, inhalation d’un médicament antiasthmatique, …). Plus qu’un long discours, une
démonstration suivie d'un essai par le patient sont souhaitables pour permettre un
apprentissage efficace des bons gestes d’utilisation. L’apprentissage technique
n’étant pas acquis une fois pour toutes, le pharmacien proposera régulièrement aux
patients de vérifier les modes de prise des médicaments. Il s’agit de maintenir et renforcer
les compétences techniques des patients.
■ Aider le patient à l’apprentissage de l’autosurveillance

Le pharmacien peut jouer un rôle important dans l’apprentissage de l’autosurveillance de
la maladie et de ses traitements, notamment :
● Eduquer le patient à l’automesure : La délivrance d’un dispositif
d’autosurveillance (lecteur de glycémie, auto-tensiomètre, débitmètre de pointe, …)
devra systématiquement s’accompagner d’une information pédagogique complète
sur le mode d’utilisation pratique de l’appareil, la fréquence et les conditions de la
mesure. Demander au patient d’effectuer lui-même une automesure, sous la
guidance du pharmacien, permettra un apprentissage efficace de la technique
d’automesure.
199
● Eduquer le patient à la reconnaissance des signes d’alerte : Pour leur sécurité,
les patients doivent pouvoir reconnaître les signes d’alerte (signes évocateurs d’un
mauvais contrôle de la maladie, de la survenue d’un effet indésirable « majeur » d’un
médicament, …) justifiant une consultation rapide.
■ Soutenir et accompagner les patients

Du fait de son accessibilité, de la fréquence des contacts et de la bonne connaissance
des patients (et de leur environnement), le pharmacien occupe une place privilégiée pour
les accompagner dès l’annonce du diagnostic, au moment de la mise en route du
traitement et tout au long de leur prise en charge. Il représente un soutien pour le patient
(et ses proches), en particulier en cas de difficultés liées aux traitements, de survenue
d’une complication ou d’un événement majeur intervenant dans la vie du patient, de chute
de motivation ou de confiance en soi et/ou envers les propositions de soins envisagées. Il
s’agit notamment de :
- Encourager le patient à exprimer ses inquiétudes, ses doutes et/ou ses difficultés
éventuels liés à la maladie et à son traitement, sans les minimiser ;
- Etre disponible et à son écoute, sans le juger ;
- Faire preuve d’empathie ;
- Porter de l’intérêt au patient, sans ingérence ;
- Valoriser tous les efforts réalisés par le patient (même minimes) ;
- Orienter si besoin le patient vers une association de patients et/ou une structure
d’éducation thérapeutique.
III -- OUTILS
III OUTILSDE
DECOMMUNICATION
COMMUNICATION
Les explications orales sont indispensables ; toutefois, la remise personnalisée de brochures
au patient, l’apposition d’affiches et la réalisation de vitrines éducatives sont des supports
utiles au dialogue.
III.1. –- DOCUMENTS
III.1. DOCUMENTSD’INFORMATION
D’INFORMATIONETET D’EDUCATION
D’EDUCATION DU PUBLIC
DU PUBLIC
! Mis gracieusement à disposition du pharmacien
De nombreux outils destinés au public sont proposés aux pharmaciens, élaborés par des
organismes très divers. Avant de les proposer au public, il est nécessaire de s'assurer de
leur qualité et d'effectuer un travail de sélection en fonction de la pertinence du sujet traité
et de l'exactitude des messages exposés.
Parmi les divers éditeurs de documents, les organismes institutionnels, relais des
recommandations officielles dans le domaine de la santé, produisent des documents
fiables et de qualité. Il s'agit par exemple de :
• l’Agence nationale de santé publique (Santé publique France)
• l’Institut national du cancer (INCa)
• l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé
(ANSM)…
D'autres éditeurs produisent des documents de qualité plus variable qui imposent un
travail de validation par le pharmacien. Citons par exemple :
200
- les associations de patients et de professionnels dont les statuts, la composition,
les objectifs et les moyens sont très divers ;
- les laboratoires pharmaceutiques dont il convient de distinguer les documents à
visée purement commerciale et les brochures associant des informations et
messages éducatifs.
Pour aider les pharmaciens à proposer au public des supports d’information pertinents et
actualisés, le Cespharm, commission interne de l'Ordre des pharmaciens (voir
présentation au paragraphe IV), élabore et sélectionne des documents pratiques, à
caractère éducatif et conformes aux recommandations en vigueur. Ces documents sont
gratuitement mis à la disposition des pharmaciens et accessibles à la commande en ligne
sur son site Internet www.cespharm.fr (voir paragraphe IV.2.2).
! Achetés par le pharmacien et offerts aux clients

Ex. : « Les fiches conseils de votre pharmacien Info Santé », parution mensuelle sans
publicité.
! Achetés par le pharmacien et proposés à la vente en officine

Depuis l’arrêté du 24 avril 2001, les pharmaciens sont autorisés à « conseiller, dispenser
et vendre des supports d’information relatifs à la prévention, l’éducation pour la santé et le
bon usage du médicament ».
Le pharmacien est un relais d’information mais contrôler la fiabilité des messages diffusés
dans ces supports proposés à la vente est une tâche ardue et chronophage, difficilement
compatible avec l'exercice officinal.
Le Cespharm, dans le cadre de sa mission, fournit gracieusement des avis sur les
supports d’information qui lui sont soumis. Ces avis, motivés par le respect du champ
d’application de l’arrêté, sont donnés dans l’unique but d’aider les pharmaciens à
s’investir davantage dans l’éducation pour la santé et la prévention. La liste des avis
favorables rendus par le Cespharm figure en intégralité sur le site du Cespharm
(www.cespharm.fr, rubrique «Cespharm/Activités/Consultation de supports d'information
destinés à la vente en officine »).
III.2. --VITRINES
III.2. VITRINES
Les vitrines sont, pour une pharmacie, l'un des moyens de communication autorisés vers
l'extérieur. Elles constituent une opportunité de faire connaître au public et aux patients
l'étendue des compétences et du rôle du pharmacien ainsi que les éventuelles spécificités
de l'officine en question (dépistage, aide à l’arrêt du tabac, entretiens
pharmaceutiques…).
NB : L’image de certaines pharmacies étant plus commerciale qu’informative, l’Ordre des
pharmaciens souhaite promouvoir l’affichage de messages de santé publique dans les
vitrines de pharmacie. En ce sens, son projet de révision du Code de déontologie et des
textes applicables sur la communication en officine, stipule notamment que «
l’emplacement dédié aux messages de santé publique et aux actions de veille et de
protection sanitaire organisées par les autorités de santé [doit être] prépondérant par
rapport aux messages publicitaires ». Fin octobre 2018, cette proposition de texte a été
transmise au Ministère chargé de la santé.
10
201
Pour une communication optimisée, il importe de :
- ne sélectionner qu'un seul thème lors de la conception d'une vitrine ;
- proscrire les amoncellements anarchiques de PLV (Promotion sur le Lieu de

Vente) ;
- bannir les vitrines exclusivement centrées sur des produits de parapharmacie afin
de valoriser le rôle du pharmacien.
Le stagiaire doit apprendre à concevoir une vitrine avec les autres membres de l'équipe
officinale.
Depuis quelques années se développent toutefois des entreprises spécialisées,

proposant des écrans et des affichages de dimensions variées ainsi que des vitrophanies
pour animer les vitrines de pharmacies. Les messages diffusés par ces biais peuvent être
élaborés sur-mesure.
Le Cespharm propose par ailleurs un programme visant à aider les pharmaciens à

consacrer, tout au long de l'année, une partie de leur espace vitrine à l’éducation pour la
santé et la prévention (voir paragraphe IV.2.3).
Quel que soit le mode de conception choisi pour une vitrine, pour être « impactant », le
message doit idéalement tenir compte de la saisonnalité et s’appuyer sur :
- un thème adapté aux besoins de la clientèle de l’officine : vitrines
pédagogiques (cholestérol, rhume, vaccination, trousse du voyageur…)
- ou une campagne de santé publique : des supports de communication (vidéos
pour diffusion sur les écrans de pharmacies, affiches, brochures…)
accompagnent généralement ces campagnes, le plus souvent consacrées à une
pathologie (diabète, asthme, hypertension artérielle…) ou à la prévention (tabac,
dépistages organisés, nutrition, hygiène des mains…).
IV -- PRESENTATION
IV PRESENTATION DUDU CESPHARM
CESPHARM
IV.1. -- SES
SESMISSIONS
MISSIONS
Le Cespharm (Comité d'éducation sanitaire et sociale de la pharmacie française),
est une commission interne de l’Ordre national des pharmaciens chargée d’aider les
pharmaciens à s’impliquer dans la prévention, l’éducation pour la santé et l’éducation
thérapeutique du patient.
Il a pour principales missions de :
- contribuer à l’information et à la formation des pharmaciens dans le domaine de la
santé publique
- relayer auprès d’eux les campagnes nationales et mondiales de santé publique
- mettre à leur disposition une sélection d’outils d’information et d’éducation du public
- concevoir et réaliser des actions de santé publique menées par les pharmaciens.
11
202
IV.2. - SA
SA PLATEFORME
PLATEFORMEDE
DESERVICES
SERVICES : WWW.CESPHARM.FR
: WWW.CESPHARM.FR
Dans le cadre de ses missions, le Cespharm propose gracieusement aux pharmaciens et
aux étudiants en pharmacie différents services, tous disponibles par l'intermédiaire de son
site Internet www.cespharm.fr.
IV.2.1 –- PRESENTATION DUSITE

PRESENTATION DU SITEINTERNET
INTERNET CESPHARM.FR
CESPHARM.FR
L’objectif de ce site est d’apporter aux pharmaciens une aide pratique et concrète leur
permettant de jouer pleinement leur rôle d’éducateur de santé.
Il donne accès à l’actualité en matière de prévention et d’éducation pour la santé
ainsi qu’à une sélection d’outils pratiques.
En se connectant sur www.cespharm.fr, il est en effet possible de :
- s'informer de l'actualité en matière de santé publique (campagnes,
recommandations, nouveaux outils, colloques…) – rubrique « Actualités » en page
d'accueil du site ;
- commander les outils nécessaires pour relayer les campagnes de santé publique ;
- prendre date des manifestations de santé à venir (Journées mondiales et
nationales notamment) afin de planifier leur éventuel relais au sein de l'officine –
rubrique « Agir au quotidien/Agenda des manifestations » ;
- accéder au large catalogue des documents proposés par le Cespharm
(téléchargement et commande en ligne : voir paragraphe IV.2.2 ci-dessous sur la
diffusion de documentation) – rubrique « Catalogue » accessible en page d'accueil du
site.
L’ensemble de ces services est accessible à tous les internautes. Seule la commande en
ligne de documents est réservée aux pharmaciens inscrits à l’Ordre. Les étudiants et
pharmaciens non inscrits peuvent transmettre leur demande de documentation par mail
au Cespharm ([email protected]).
IV.2.2 - DIFFUSION
DIFFUSIONDE
DEDOCUMENTATION
DOCUMENTATION
Le Cespharm propose aux pharmaciens et aux étudiants en pharmacie une sélection de
supports d’information et d’outils éducatifs sur une quarantaine de thèmes de santé
(asthme, cancer, contraception, maladies cardiovasculaires, diabète, nutrition, sida, tabac
…).
Ces outils, à remettre au public ou destinés aux pharmaciens, sont édités par le
Cespharm et/ou ses partenaires (principaux organismes impliqués dans la prévention et
l’éducation pour la santé).
Pour offrir aux pharmaciens des supports d’information pertinents et actualisés, le
Cespharm sélectionne des documents pratiques, à caractère éducatif et conformes
aux recommandations en vigueur.
12
203
" Outils destinés au public
• Affiches (www.cespharm.fr, rubrique « Catalogue/Affiche »)
Dans la vitrine ou sur la porte de l’officine, elles permettent d’afficher
l’implication des pharmaciens sur un thème de santé (campagnes nationales ou
mondiales, thèmes majeurs de santé publique). Elles ont pour vocation de
sensibiliser le public et de l’inciter à engager le dialogue avec son pharmacien.
• Vidéos (www.cespharm.fr, rubrique « Catalogue/Grand public/Vidéo »)

Depuis début 2017, le Cespharm propose au sein de son catalogue de courtes
vidéos destinées à être téléchargées et diffusées sur les écrans des espaces
d’attente (officines, laboratoires de biologie médicale, hôpitaux) afin de
sensibiliser le public et l’inviter à ouvrir le dialogue avec son pharmacien.
A titre d’exemples :
- « La sécurité sur la route commence sur votre table de nuit »
- « C’est la saison de la grippe. Vaccinons-nous »
- « Dépistage du cancer colorectal, qui est concerné ? »
- « Attention canicule »
• Brochures (www.cespharm.fr, rubrique « Catalogue/Grand public/Brochure »)

Supports d’information et outils éducatifs destinés au public, elles sont, de
préférence, remises individuellement par le pharmacien aux patients concernés
ou bien laissées à la disposition du public sur un comptoir ou sur un présentoir.
- Carnet d’information et de suivi d’un traitement par AVK
- Dépliant « La contraception d’urgence »
- Carnet de vaccination des adolescents et des adultes
" Outils d’information professionnelle

• Documents proposés par les partenaires du Cespharm (www.cespharm.fr,
rubrique « Catalogue/Professionnel/Brochure »)
Ils sont notamment conçus par Santé publique France, l’INCa, l’ANSM et le
Ministère chargé de la santé, et sont destinés aux professionnels de santé. Ils
contribuent à l’information et à la mise à jour des connaissances des
pharmaciens sur différents thèmes de santé.
- Repères pour votre pratique : Vaccinations avant, pendant et après la
grossesse
- Questions/réponses « La vaccination du nourrisson »
- Dépistage des cancers – Recommandations et conduites à tenir
13
204
• Documents d’informations pratiques rédigés par le Cespharm
(www.cespharm.fr, rubrique « Catalogue/Professionnel/Brochure »)
Ils sont élaborés par le Cespharm à l’intention des pharmaciens et validés par
des experts du domaine de santé traité. Ils fournissent des informations
pratiques aux pharmaciens pour les aider dans leur mission d'accompagnement
en matière de prévention, dépistage, prise en charge thérapeutique, etc.
- Fiche d’information professionnelle « Médicaments et dopage »
- Brochure « La prophylaxie pré-exposition au VIH »
- Fiche pratique « Accompagner la dispensation d’un autotest VIH à l’officine »
- Fiche pratique « Prise en charge de l’arrêt du tabac : conseiller et accompagner –
Rôle du pharmacien »
- Livret « Contraception : conseiller et accompagner – Rôle du pharmacien »
" Outils éducatifs à l'usage des pharmaciens

Outils pratiques et didactiques, ils sont destinés à aider les pharmaciens dans leur
démarche d’accompagnement et d’éducation du patient (www.cespharm.fr, rubrique
« Catalogue/Outil éducatif »)
- Grilles d'évaluation de l'utilisation des systèmes d'inhalation utilisés dans l'asthme
- Fiche de suivi d’aide à l’arrêt du tabac
- Feuille de relevé d’automesure tensionnelle
Les pharmaciens inscrits à l’Ordre peuvent commander la plupart des documents sur le site
Internet du Cespharm (www.cespharm.fr). Gratuite, cette commande est possible pour les
étudiants, sur simple demande écrite ([email protected]).
Depuis début 2015, certains documents à usage professionnel sont exclusivement
disponibles au format électronique. Ils peuvent être librement téléchargés et imprimés par
les pharmaciens et les étudiants.
IV.2.3 - PROGRAMME D'AFFICHAGE EN SANTE PUBLIQUE

Le Cespharm propose un programme intitulé « Vitrines d’éducation et de prévention
pour la santé » (www.cespharm.fr, rubrique « Agir au quotidien/Programme Vitrines »).
Ce programme a été initialement conçu pour inciter les pharmaciens à consacrer de façon
permanente une partie de leur vitrine à l’information et à la prévention et renforcer ainsi
leur rôle d’éducateur de santé.
En pratique, les pharmaciens qui adhèrent au programme (inscription gratuite), reçoivent
une dizaine d'affiches au fil de l'année, leur permettant de relayer les campagnes de
santé publique au sein de leur officine. Une sélection de documents sur le même thème
est systématiquement proposée à la commande (www.cespharm.fr, rubrique
« Actualités » en page d'accueil) pour accompagner l’affichage des messages éducatifs.
CESPHARM, Ordre national des pharmaciens

Tél. : 01 56 21 35 00 - E-mail : [email protected] - www.cespharm.fr
14
Cespharm, Ordre national des pharmaciens

www.cespharm.fr
205
BIBLIOGRAPHIE
Ouvrages de référence :
Bury Jacques Alain. Education pour la santé : concepts, enjeux, planifications. Bruxelles :
De Boeck Université, 1988. Collection Savoirs et santé questions.
Ivernois (d’) Jean-François (sous la dir.). Pratiques de l’éducation thérapeutique du

patient dans le diabète. Paris : Maloine, 2012. Collection Education du patient.
Ivernois (d’) Jean-François, Gagnayre Rémy. Apprendre à éduquer le patient : approche

pédagogique – L’école de Bobigny. 5e ed. Paris : Maloine, 2016. Collection Education du
patient.
Lacroix Anne, Assal Jean-Philippe. L’éducation thérapeutique des patients.

Accompagner les patients avec une maladie chronique : nouvelles approches. 3e ed.
Paris : Maloine, 2011. Collection Education du patient.
Richard Claude, Lussier Marie-Thérèse (Sous la direction de). La communication

professionnelle en santé. Saint-Laurent : ERPI, 2005. Collection Sciences Infirmières.
Simon Dominique, Traynard Pierre-Yves, Bourdillon François, et al. Education

thérapeutique : prévention et maladies chroniques. 3e ed. Issy les Moulineaux : Masson,
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thérapeutique, éducation à porter soins et secours. Paris : Maloine, 2012. Collection
Education du patient.
Recommandations et référentiels :
Agence nationale d’accréditation et d’évaluation en santé. Education thérapeutique du
patient asthmatique adulte et adolescent. Paris : Anaes, juin 2001. Disponible sur
Internet : www.has-sante.fr/portail/jcms/c_271954/education-therapeutique-du-patient-
asthmatique-adulte-et-adolescent.
Haute autorité de santé, Institut national de prévention et d’éducation pour la santé.

Structuration d’un programme d’éducation thérapeutique du patient dans le champ des
maladies chroniques : guide méthodologique. Saint-Denis La Plaine : HAS, juin 2007.
Disponible sur Internet : www.has-sante.fr/portail/jcms/c_601290/structuration-dun-
programme-deducation-therapeutique-du-patient-dans-le-champ-des-maladies-
chroniques.
Institut national de prévention et d’éducation pour la santé. Référentiel de compétences

pour dispenser l’éducation thérapeutique du patient dans le cadre d’un programme :
document complémentaire à l’annexe n°1 de l’arrêté du 31 mai 2013 relatif aux
compétences requises pour dispenser ou coordonner l’éducation thérapeutique du
patient. Saint-Denis : Inpes, juin 2013. Disponible sur Internet :
www.inpes.sante.fr/FormationsEpS/pdf/dispenser-ETP.pdf.
16
206
Institut national de prévention et d’éducation pour la santé. Référentiel de compétences
pour coordonner un programme d'ETP : document complémentaire à l’annexe n°2 de
l’arrêté du 31 mai 2013 relatif aux compétences requises pour dispenser ou coordonner
l’éducation thérapeutique du patient. Saint-Denis : Inpes, juin 2013. Disponible sur
Internet : www.inpes.sante.fr/FormationsEpS/pdf/coordonner-ETP.pdf.
World health organization, regional office for Europe. Therapeutic patient education :
continuing education programmes for health care providers in the field of prevention of
chronic diseases. Copenhagen : WHO, 1998. Disponible sur Internet :
www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0007/145294/E63674.pdf.
Textes législatifs :
Loi n°2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l’hôpital et relative aux patients, à
la santé et aux territoires. Journal officiel du 22 juillet 2009.
! Décret n° 2018-841 du 3 octobre 2018 relatif aux conseils et prestations pouvant

être proposés par les pharmaciens d'officine dans le but de favoriser
l'amélioration ou le maintien de l'état de santé des personnes. Journal officiel du
5 octobre 2018.
! Décret n° 2013-449 du 31 mai 2013 relatif aux compétences requises pour

dispenser ou coordonner l'éducation thérapeutique du patient. Journal officiel du
2 juin 2013.
! Arrêté du 2 août 2010 modifié par les arrêtés du 14 janvier 2015 et du 31 mai
2013 relatif aux compétences requises pour dispenser ou coordonner l'éducation
thérapeutique du patient. Journal officiel du 23 janvier 2015, du 2 juin 2013 et du
4 août 2010.
! Décret n° 2010-1031 du 31 août 2010 relatif aux programmes d'apprentissage.

Journal officiel du 2 septembre 2010.
! Décret n°2010-904 du 2 août 2010 relatif aux conditions d'autorisation des

programmes d'éducation thérapeutique du patient. Journal officiel du 4 août
2010.
! Arrêté du 14 janvier 2015 relatif au cahier des charges des programmes

d'éducation thérapeutique du patient et à la composition du dossier de demande
de leur autorisation et de leur renouvellement et modifiant l’arrêté du 2 août 2010
modifié relatif aux compétences requises pour dispenser ou coordonner
l'éducation thérapeutique du patient. Journal officiel du 23 janvier 2015.
Loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du
système de santé. Journal officiel du 5 mars 2002.
207
Sites Internet :
• https://ansm.sante.fr Agence nationale de sécurité du médicament et des produits
de santé
! Dossiers thématiques, recommandations de bonne pratique, mises au point sur le bon
usage des médicaments (BUM), outils d’information sur le BUM destinés au public, …
• www.cespharm.fr Cespharm (voir paragraphe IV de ce chapitre)
• www.has-sante.fr Haute autorité de santé

! Recommandations de bonne pratique, fiches de bon usage des médicaments, guides
d’information sur les affections de longue durée destinés aux patients, …
• www.hcsp.fr Haut conseil de la santé publique

! Rubrique « Avis et rapports »
• www.santepubliquefrance.fr Agence nationale de santé publique

http://inpes.santepubliquefrance.fr/ onglet Inpes
! Documents destinés au public (affiches, brochures d’information, …) et aux
professionnels de santé (Repères pour votre pratique, guides d’aide à l’action, outils
d’intervention, …), …
• www.e-cancer.fr Institut national du cancer

! Documents destinés au public (affiches et dépliants sur la prévention et/ou le dépistage
de certains cancers, guides d’information sur les cancers et leurs traitements destinés
aux patients…) et aux professionnels de santé (outils d’information sur la prévention, le
dépistage et la prise en charge des différents cancers, …).
• https://solidarites-sante.gouv.fr Ministère chargé de la Santé

! Dossiers et outils de communication sur différentes thématiques de santé,…
! Calendrier des vaccinations en vigueur consultable directement à l’adresse suivante :
https://solidarites-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/preserver-sa-
sante/vaccination/calendrier-vaccinal
(mise à jour annuelle)
• www.who.int/fr Organisation mondiale de la Santé
Pour en savoir plus : une bibliographie plus détaillée relative à la prévention, l’éducation
pour la santé et l’éducation thérapeutique du patient est proposée sur le site
www.cespharm.fr (rubrique « L’éducation pour la santé/bibliographie »).
208
ANNEXE
ANNEXE
SELECTION DE RESSOURCES SUR LA VACCINATION
1- Où consulter les recommandations vaccinales en vigueur ?

• Calendrier vaccinal
Le calendrier vaccinal en vigueur est consultable sur le site du ministère chargé de la
Santé (https://solidarites-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/preserver-sa-
sante/vaccination/calendrier-vaccinal). A noter que son contenu fait l’objet d’une
actualisation chaque année.
Les vaccinations recommandées chez les enfants, les adolescents et les adultes sont
notamment rassemblées dans des tableaux récapitulatifs.
• Recommandations vaccinales liées aux voyages

Les recommandations vaccinales liées à des voyages et séjours à l’étranger ne sont pas
incluses dans le calendrier vaccinal. Elles sont publiées chaque année dans le Bulletin
épidémiologique hebdomadaire (BEH) « Recommandations sanitaires pour les
voyageurs ».
Les « Recommandations sanitaires pour les voyageurs 2018 », parues dans le BEH du
25 mai 2018 sont téléchargeables sur le site de Santé publique France, onglet InVS,
rubrique « Publications et outils/BEH » (http://invs.santepubliquefrance.fr/Publications-et-
outils/BEH-Bulletin-epidemiologique-hebdomadaire/Archives/2018/BEH-hors-serie-
Recommandations-sanitaires-pour-les-voyageurs-2018).
2- Quels sont les outils pour informer et sensibiliser le public ?
Le Cespharm propose de nombreux documents à remettre au public, édités par Santé

publique France, parmi lesquels :
− une carte postale présentant le calendrier simplifié des vaccinations en vigueur
Cet outil est à mettre largement à la disposition du public pour l’informer sur les
principales vaccinations recommandées en fonction de l’âge pour acquérir une
immunité suffisante.
Il précise également la conduite à tenir en cas de retard éventuel dans le programme
de vaccination. Son contenu est actualisé chaque année.
− un livret d’information « Comprendre la vaccination »

Ce document constitue un support pour répondre aux interrogations les plus
fréquentes du public sur la vaccination : à quoi servent les vaccins ? Comment
fonctionnent-ils ? Que se passe-t-il si les gens arrêtent de se faire vacciner ? La
vaccination comporte-t-elle des risques ? A quoi sert l’aluminium présent dans les
vaccins ? Comment conserver les vaccins ?, etc. Un point sur les principales maladies
à prévention vaccinale est également proposé.
19
209
− des dépliants d’information sur certaines vaccinations (coqueluche, ROR,
hépatite B, infections à pneumocoque, etc.)
Pour sensibiliser le public à l’importance de vacciner les enfants et les adultes
non immunisés contre ces maladies potentiellement graves.
Ces dépliants présentent les informations essentielles à connaître sur chacune de ces
maladies (modes de transmission, signes cliniques, principales complications,…) et la
vaccination pour s’en protéger (populations pour lesquelles elle est recommandée,
âge maximal pour effectuer un rattrapage vaccinal, schéma de vaccination, effets
indésirables et taux de remboursement des vaccins, par qui et où se faire vacciner,
etc.).
− un carnet de vaccination des adolescents et des adultes

Ce carnet de vaccination individuel permet de consigner l’ensemble des rappels et
rattrapages vaccinaux effectués recommandés chez les adolescents et les adultes.
Des affiches de promotion de la vaccination éditées par Santé publique France sont
également disponibles auprès du Cespharm.
Ces documents sont téléchargeables sur le site www.cespharm.fr (rubrique

"Catalogue" / thème "vaccination"). La plupart d’entre eux peut également être
commandée en ligne.
3- Quels sont les outils d’information professionnelle proposés par le

Cespharm ?
Pour votre pratique professionnelle, le Cespharm met notamment à disposition :
− des documents faisant le point sur les obligations vaccinales chez le nourrisson
(dont un question/réponse)
Pour se tenir informé des aspects pratiques de la vaccination du nourrisson et vous
aider à répondre aux parents concernés.
− une sélection de fiches d’informations pratiques sur certaines vaccinations

(celles recommandées avant, pendant et après une grossesse ; coqueluche ; grippe ;
etc.), éditées par Santé publique France.
Pour actualiser ses connaissances sur ces vaccinations et vous aider à répondre aux
questions du public.
4- Quels sites Internet consulter pour en savoir plus ?
• Agence nationale de santé publique : www.santepubliquefrance.fr

! Onglet Inpes : http://inpes.santepubliquefrance.fr, Espace thématique : Vaccination
! Onglet InVS : http://invs.santepubliquefrance.fr, Dossier thématique : Maladies
infectieuses/maladies à prévention vaccinale
! Bulletin épidémiologique hebdomadaire consacré aux recommandations sanitaires
pour les voyageurs (mise à jour annuelle)
20
210
• Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé :
https://ansm.sante.fr
! Rubrique "Dossiers/Vaccins" (comporte un point sur la situation des
approvisionnements en vaccins, mis à jour régulièrement)
• Assurance maladie : www.ameli.fr

! Espace "Pharmaciens", rubrique "Votre exercice professionnel/Dispensation et
prise en charge/Règles de délivrance et prise en charge/Vaccination"
! Mémo, destiné aux pharmaciens, récapitulant les modalités de la campagne de
vaccination antigrippale (mise à jour annuelle)
• Haute autorité de santé : www.has-sante.fr

! Rubrique "Evaluation & recommandation/Vaccination"
• Ministère chargé de la Santé : https://solidarites-sante.gouv.fr

! Rubrique "Prévention en santé/Préserver sa santé/Vaccination" (comporte
notamment le calendrier vaccinal en vigueur)
! Liste et coordonnées des centres de vaccination anti-amarile
• Ordre national des pharmaciens : www.ordre.pharmacien.fr

! Rubrique "Vaccination à l’officine" (recense toutes les informations pratiques
relatives à l’expérimentation de la vaccination antigrippale par les pharmaciens)
• Site Vaccination Info Service : https://vaccination-info-service.fr

Ce site de référence est proposé par le ministère chargé de la Santé et l’ANSP, Il
rassemble l’ensemble des informations scientifiquement validées sur cette thématique,
au sein de deux espaces respectivement destinés au grand public et aux
professionnels de santé.
• Site Infovac : www.infovac.fr

! Actualités en matière de vaccination
! Possibilité de poser des questions sur la vaccination par émail aux experts
d’Infovac
• Site Mesvaccins.net : www.mesvaccins.net

! Actualités en matière de vaccination
! Possibilité, pour le public, de créer son carnet de vaccination électronique (dont le
contenu devra être validé par un médecin ou un pharmacien)
21
211
RÔLE DU PHARMACIEN DANS LA LUTTE
CONTRE LA TOXICOMANIE
212
RÔLE DU PHARMACIEN
DANS LA LUTTE CONTRE LA TOXICOMANIE
ROLE DU PHARMACIEN DANS LA LUTTE CONTRE LA TOXICOMANIE

OBJECTIFSdu
CHAPITRE
OBJECTIFS
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez du CHAPITRE
être en mesure d’appréhender le rôle du
pharmacien dans la prise en charge globale de
OBJECTIFS la toxicomanie et des conduites addictives.
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez du CHAPITRE
être en mesure d’appréhender le rôle du
pharmacien dans la prise en charge globale de la toxicomanie et des conduites addictives.
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure d’appréhender le rôle du
RESUME
pharmacien dans la prise en charge globaledu
deCHAPITRE
la toxicomanie et des conduites addictives.
RÉSUMÉdu
RESUME DU CHAPITRE
Le pharmacien est le « gardien des poisons ».CHAPITRE
Il a donc un rôle majeur de contrôle dans la
dispensation des traitements de substitution
RESUME pour la prise en charge de toxicomanes, mais
Le pharmacien
aussi est leet« gardien
pour prévenir détecterdes poisonsdu
d’éventuels
CHAPITRE
».risques
Il a donc
de un rôle majeur
mésusage ou de contrôle
d’abus dans la
de classes
dispensation des
thérapeutiques traitements
sensibles. de
Il doitsubstitution
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pleinement la prise en
sonunrôlecharge de toxicomanes, mais
Le pharmacien
aussi pour est
prévenirleet« gardien
détecter des poisons
d’éventuels ».risques
Il a donc
de rôled’éducateur
mésusagemajeur
ou de de santé
contrôle
d’abus de danstant
la
classes
auprès des patients que
dispensation dessensibles.de
traitements leur entourage.
thérapeutiques Il de
doitsubstitution pour la prise
jouer pleinement son en
rôlecharge de toxicomanes,
d’éducateur de santé mais
tant
aussi pour prévenir et détecter d’éventuels
auprès des patients que de leur entourage. risques de mésusage ou d’abus de classes
thérapeutiques sensibles. Il doit jouer pleinement son rôle d’éducateur de santé tant
auprès des patients que de leur entourage.MOTS CLES
TSO, refus délivrance, MOTS CLES

addiction, addictovigilance, mésusage, abus,
MOTS-CLÉS
pharmacodépendance, codéine, kétamine
MOTS CLES
TSO, refus délivrance, addiction, addictovigilance, mésusage, abus,
TSO, refus délivrance, addiction, addictovigilance, mésusage, abus,
213
PLAN du CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I. INTRODUCTION
II DISPENSATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TRAITEMENTS DE SUBSTITUTION AUX OPIACES

(TSO)
II.1 - HISTORIQUE DES TRAITEMENTS DE SUBSTITUTION AUX OPIACES (TSO)
II.2 - ROLE DES PHARMACIENS D’OFFICINE
II.3 - LES MEDICAMENTS DU TSO
III - LUTTE CONTRE LE MESUSAGE ET LES ABUS DE MEDICAMENTS
III.1 - LE ROLE DU PHARMACIEN DANS L’ADDICTOVIGILANCE (PHARMACODEPENDANCE) :

III.2 - L’EXPERTISE ET LA DEONTOLOGIE DU PHARMACIEN
IV. PHARMACIEN EDUCATEUR DE SANTE DE PROXIMITE
214
II .- INTRODUCTION
INTRODUCTION
Parmi tous les chapitres de ce guide, aucun ne se prête autant à la discussion et seule
l’expérience de la pratique vous fera acquérir les connaissances nécessaires. Il est
important que lors de votre stage vous acquériez ces réflexes.
Le code de déontologie implique les pharmaciens dans la lutte contre toutes les formes
d’addictions :
- « le pharmacien exerce sa mission dans le respect de la vie et de la personne humaine.
Il doit contribuer à l'information et l'éducation du public en matière sanitaire et sociale. Il
contribue notamment à la lutte contre les toxicomanies, les maladies sexuellement
transmissibles et le dopage » art R. 4235-2 du CSP
- « les pharmaciens sont tenus de prêter leur concours aux actions entreprises par les
autorités compétentes en vue de la protection de la santé » art R. 4235-8 du CSP.
Expert du médicament, dernier maillon de la chaîne thérapeutique, professionnel de santé

de proximité à la formation pluridisciplinaire, le rôle du pharmacien dans ce domaine est
essentiel à de nombreux égards :
• Dispensation et accompagnement des traitements de substitution aux opiacés
(TSO) ;
• Lutte contre le mésusage et les abus de médicaments (analyse pharmaceutique,
refus de délivrance, addictovigilance) ;
• Educateur de santé de proximité : Tabac (substituts nicotiniques), Alcool, drogues
illicites (cannabis, cocaïne…).
III I -. DISPENSATION
DISPENSATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TRAITEMENTS
ET ACCO MPAGNEMENT DES
DE SUBTITUTION AUX OPIACES (TSO)
TRAITEMENTS DE SUBST ITUTION AUX OPIACES (TSO)
II.1.
II.1 - -HISTORIQUE
HISTORIQUE DES
DES TRAITEMENTS
TRAITEMENTS DE SUBSTITUTION
DE SUBSTITUTION AUX OPIACES
AUX OPIACES (TSO) (TSO)
Depuis la fin des années 70, la France a connu une très forte consommation de
médicaments codéinés (sirops anti-tussif, Néo-codion®, Nétux®, codéthylline, etc.) dont
80 % étaient utilisés en auto-substitution par des personnes héroïno-dépendantes. La
codéine était en effet disponible sans prescription médicale, ce qui était une exception par
rapport aux autres pays européens, et ce qui la rendait très facilement accessible.
Parallèlement, dès la fin des années 1980, des médecins généralistes, quelques hospitaliers
et des pharmaciens avaient commencé à développer des pratiques de substitution en utilisant
alors principalement la buprénorphine (Temgésic®) et/ou les sulfates de morphine
(Moscontin®, Skénan®), malgré l’absence de tout cadre légal.
En 1995, devant la nécessité de faire face à l’épidémie de contamination par le VIH chez
les usagers de drogue par voie injectable, la France a décidé de faciliter l’accès à deux
médicaments de substitution aux opiacés : la méthadone et la Buprénorphine Haut
Dosage (BHD= Subutex®). Cette mesure avait pour objectif d’obtenir et de maintenir une
abstinence durable, de favoriser le suivi médical et l’insertion sociale.
Considéré comme plus sûr que la méthadone, le Subutex® pouvait être prescrit par tous
médecins, alors que la prescription de la méthadone était réservée, tout au moins pour la
phase initiale du traitement, aux centres spécialisés de soins aux toxicomanes puis prescrite
en relais par les médecins de ville. Depuis 2002, cette habilitation a été étendue aux
médecins exerçant en établissement de santé.
215
II.2.- -ROLE
II.2 ROLEDES
DES PHARMACIENS
PHARMACIENS D’OFFICINE
D’OFFICINE
Les pharmaciens d’officine se sont largement impliqués dans cette prise en charge. La
disponibilité dont font preuve les pharmaciens ainsi que la qualité de leur dispensation ont
un impact important sur l'observance au traitement de substitution. Un dialogue constant
entre le prescripteur et le dispensateur est également fondamental. Il permet notamment
de mettre en place des protocoles adaptés à chaque patient (dispensation journalière,
hebdomadaire etc..). L’implication des pharmaciens aux réseaux d’addictologie s’est faite
dès la première heure et a permis d’optimiser la qualité de la prise en charge globale des
patients.
II.3.- -LES
II.3 LESMEDICAMENTS
MEDICAMENTSDU DU
TSOTSO
! Trois médicaments ont une AMM pour le « Traitement substitutif des

pharmacodépendances majeures aux opiacés dans le cadre d’une prise en charge
médicale, sociale et psychologique » :
• La buprénorphine haut dosage (BHD)

- Substance vénéneuse classée liste I et soumise en partie à la réglementation des
stupéfiants
- Subutex® et génériques
- Suboxone® buprénorphine + naloxone (antagoniste des récepteurs opioïdes µ - en cas
d'administration IV à des personnes dépendantes aux opioïdes, elle provoque des
effets antagonistes opioïdes marqués ainsi qu'un syndrome de sevrage aux opioïdes,
dissuadant donc de toute utilisation abusive du produit par voie IV).
• La méthadone
- Substance vénéneuse classée stupéfiant
- Forme sirop ou gélule
Leurs règles de prescription/délivrance doivent être parfaitement connues (Voir Chap.

« Dispensation des médicaments - Annexes et textes législatif »)
Les RCP de ces médicaments sont consultables sur la BDPM.
En complément, des fiches de synthèses sur leurs règles de prescription/délivrance sont
accessibles sur MEDDISPAR.
Afin d’encadrer davantage la dispensation de ces spécialités, un arrêté du 1er avril 2008
relatif à la liste de soins ou traitements susceptibles de faire l'objet de mésusage, d'un
usage détourné ou abusif, leur remboursement est subordonné à l'obligation faite au
patient d'indiquer à son médecin, à chaque prescription, le nom du pharmacien chargé de
la délivrance. Le médecin est dans l’obligation de mentionner ce nom sur la prescription.
Les « Recommandations ordinales : prescription et dispensation des médicaments de

substitution aux opiacés» ont été revues en 2017 (cf. Annexe).
! Cas particulier de prescriptions de sulfates de morphine comme TSO (circulaire Girard)
La note de la DGS de juin 1996 (dite « circulaire Girard ») concernant l'utilisation du sulfate de
morphine comme TSO est toujours en vigueur et mentionne que le sulfate de morphine peut
être prescrit dans cette indication « à titre exceptionnel, en cas de nécessité thérapeutique
216
(contre-indications, inadaptation des traitements à la méthadone et à la buprénorphine aux
besoins des patients), lorsque l’état du patient l’impose ».
La décision dans ce cas doit être soumise à l’avis du médecin conseil de la Sécurité sociale,
et les ordonnances sécurisées doivent porter systématiquement la mention « concertation
avec le médecin conseil ».
II I - LUTTE CONTRE LE MESU SAGE ET LES ABUS DE

III - LUTTE CONTRE LE MESURAGE ET LES ABUS DE MEDICAMENTS
MEDICAMENTS
Détenteur du monopole de distribution au détail des médicaments à usage humain, le

pharmacien d’officine a un rôle important dans la lutte contre le mésusage et les abus de
consommation de ces produits.
Pour les médicaments, l’article R5121-152 du CSP définit :

• " Mésusage " comme étant « une utilisation intentionnelle et inappropriée d'un
médicament ou d'un produit, non conforme à l'AMM ou à l'enregistrement ainsi
qu'aux recommandations de bonnes pratiques »;
• " Abus " comme étant « un usage excessif intentionnel, persistant ou sporadique,
de médicaments ou de produits mentionnés à l'article R. 5121-150, accompagné de
réactions physiques ou psychologiques nocives »
Le détournement d’usage des médicaments vétérinaires pour un usage l’humain doit

également être connu et nécessite une grande vigilance à l’officine.
Il s’agit notamment de la kétamine (hallucinogène) ou du clenbutérol (anabolisant).
Consulter « les Fiches pratiques pharmacie vétérinaire : dispensation des médicaments

soumis à prescription à l'officine » et la chapitre dédié à la pharmacie vétérinaire.
III.1. - LE
III.1 LE ROLE
ROLE DUDU PHARMACIEN
PHARMACIEN DANS
DANS L’ADDICTOVIGILANCE
L’ADDICTOVIGILANCE
(PHARMACODEPENDANCE)
(PHARMACODEPENDANCE)
L’addictovigilance est la surveillance des cas d’abus et de dépendance liés à la prise de
toute substance ayant un effet psychoactif, qu’elle soit médicamenteuse ou non, à
l’exclusion de l’alcool éthylique et du tabac.
L’addictovigilance se traduit principalement par :

• L’évaluation du potentiel d’abus et de dépendance d’un produit et ses risques pour
la santé publique grâce à des systèmes de recueil adaptés
• La surveillance et l’encadrement des conditions d’utilisation des médicaments
psychoactifs
• Le classement des produits psychoactifs sur la liste des stupéfiants et des
psychotropes
• La diffusion d’alertes
Ce dispositif participe à la politique de lutte contre la drogue et la toxicomanie en

coordination avec la Mission Interministérielle de Lutte contre les Drogues et les Conduites
Addictives (MILDECA). Il repose sur le réseau des Centres d’Evaluation et d’Information
sur la Pharmacodépendance et d’addictovigilance (CEIP).
217
Le pharmacien ayant eu connaissance d'un cas grave de pharmacodépendance,
d'abus ou d'usage détourné grave ou d'abus grave de médicament, plante ou autre
produit qu'il a délivré le déclare aussitôt au centre d'évaluation et d'information sur
la pharmacodépendance et d'addictovigilance sur le territoire duquel ce cas a été
constaté (Article R. 5132- 114 du CSP).
Il est important de se tenir régulièrement informé des médicaments particulièrement

concernés : Médicaments à risque d’usage détourné ou de dépendance
III.2.L’EXPERTISE
III.2 - L’EXPERTISE
ET ET LA DEONTOLOGIE
LA DEONTOLOGIE DU PHARMACIEN
DU PHARMACIEN :
L’expertise du pharmacien repose sur sa connaissance étendue en pharmacologie. Il doit

connaître les classes médicamenteuses à risque. Face à une prescription médicale, à une
demande spontanée ou à un conseil, son analyse pharmaceutique doit tenir compte du
risque de pharmacodépendance.
Dans tous les cas, lorsque l'intérêt de la santé du patient lui paraît l'exiger, le
pharmacien doit refuser de dispenser un médicament (R4235-61 du code de
déontologie).
Face à des prescriptions de classes pharmacologiques à risque son expertise est le

dernier rempart face à d’éventuelles dérives. La création d’un DP, en accord avec le
patient, permet d’optimiser son analyse.
De nombreuses spécialités, dont la dispensation ne nécessite pas de prescription

médicale, peuvent faire l’objet de mésusage ou d’abus.
Face à des demandes répétées de patients concernant ce type de médicaments
«sensibles», le pharmacien joue un rôle essentiel de régulateur et de prévention en
appliquant ses devoirs déontologiques.
Ex : antihistaminique (Donormyl®, Phenergan®...)
Les médicaments contenant de la codéine, du dextrométhorphane, de

l’éthylmorphine ou de la noscapine sont désormais disponibles uniquement sur
ordonnance (17 juillet 2017)
La décision de la ministre, prise en lien avec la Direction générale de la santé et l’Agence

Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de santé (ANSM), fait suite à
l’identification de nombreux cas d’abus et d’usage détournés de ces médicaments,
disponibles sans ordonnances.
La mode du « Purple Drank », cocktail à base de codéine, d’antihistaminique et de soda,

est en constante augmentation chez les adolescents et les jeunes adultes depuis 2015.
Celle-ci a provoqué deux décès tragiques chez des adolescents depuis le début de
l’année. Chez les moins de 25 ans : 30 cas graves liés au « purple drank » et 23 cas
graves liés au dextrométhorphane avaient, par ailleurs, été recensés par les autorités
sanitaires ces deux dernières années.
218
La
La Commission
Commission des stupéfiants
stupéfiants etet psychotropes
psychotropesdedel’ANSM,
l’ANSM, composée
composée de de médecins
médecins
généralistes,
généralistes, de
de médecins addictologues,dedetoxicologues
médecins addictologues, toxicologues et et
de de pharmaciens
pharmaciens spécialistes
spécialistes
desaddictions,
des addictions, avait
avait rendu
rendu le
le 29
29 juin
juin2017
2017ununavis
avisfavorable
favorable à la
à prescription médicale
la prescription médicale
obligatoire(PMO)
obligatoire (PMO) pour toutes
toutes ces
cesspécialités
spécialitéspharmaceutiques.
pharmaceutiques.
Jusqu’à présent,
Jusqu’à présent, ces
ces médicaments
médicaments pouvaient
pouvaientêtre
êtredélivrés
délivréssans ordonnance
sans s’ils s’ils
ordonnance
contenaient ces principes actifs à dose exonérée.
contenaient ces principes actifs à dose exonérée.
Document à consulter :
Document à consulter :
Abus, usage "récréatif",
Abus, usage
addiction, "récréatif",
dopage... La lutte
addiction, dopage...
contre le mésusage duLa lutte
contre le mésusage du
médicament (CNOP-avril
médicament
2015) (CNOP-avril
2015)
I V .- PHARMACIEN
IV PHARMACIEN EDUCATEDE
EDUCATEUR UR SANTE
DE SANTE DE PROXI MITE
DE PROXIMITE
I V . PHARMACIEN EDUCATE UR DE SANTE DE PROXI MITE
De part sa position stratégique, le pharmacien peut atteindre les populations les plus
marginalisées pour les intégrer dans le système de soins. Il est aussi un interlocuteur
De part aisé
d’accès sa position
pour les stratégique,
familles ou leslemalades
pharmacien
cherchantpeutdes
atteindre les populations
informations les plus
fiables sur toutes
marginalisées pour les intégrer dans le système de soins. Il est aussi un interlocuteur
les formes d’addictions.
d’accès aisé pour les familles
Les missions introduites ou les38
par l'article malades
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renforcé le rôle du fiables sur toutes
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les formes
dans d’addictions.
ce que l'on peut appeler le repérage des conduites addictives pour conseil et
Les missions etintroduites
orientation, par l'article
la prévention primaire38 de la loideHPST
(soins ont renforcé
premier recours, le rôle du pharmacien
coopération entre
dans ce que l'on
professionnels peut éducation
de santé, appeler le repérage des
thérapeutique conduites addictives
et accompagnement pour conseil et
des patients...).
Le pharmacien
orientation, et est un relais essentiel
la prévention primairepour(soins
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et à la réduction
professionnels de des risques
santé, en matière
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thérapeutique et de toxicomanies.des
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Le pharmacien est un relais essentiel pour les actions relatives à la prévention,ouaux
repérer de manière précoce une conduite addictive, écouter un usager, un parent ami,soins
conseiller et, le cas échéant, orienter vers une structure généraliste ou spécialisée.
et à la réduction des risques en matière de drogues et de toxicomanies. Il peut en effet
repérer de manière précoce une conduite addictive, écouter un usager, un parent ou ami,
Quelqueset,
conseiller exemples :
le cas échéant, orienter vers une structure généraliste ou spécialisée.
• Le pharmacien participe largement à l'aide au sevrage tabagique par la délivrance
Quelques exemples :
des substituts nicotiniques.
• Il dispense les kits d’injection stériles (Stéribox®) ou participe à des programmes
• Le pharmacien
d’échange participe largement à l'aide au sevrage tabagique par la délivrance
de seringues.
• des substituts
En 2010, nicotiniques.
l’Ordre des Pharmaciens a collaboré avec la MILDT, en partenariat avec
• Illadispense les kits d’injection
Direction générale stériles
de la santé (Stéribox®)
(DGS) ou national
et l'Institut participedeà des programmes
prévention et
d’échange
d'éducationdepour
seringues.
la santé (INPES) à une campagne d’affichage facilitant le
• En 2010, l’Ordre
dialogue, au sein des Pharmaciens
des officines a collaboré
de ville, avec la
sur les dangers duMILDT, enl’alcool
tabac, de partenariat
et desavec
ladrogues.
Direction générale de la santé (DGS) et l'Institut national de prévention et
• d'éducation
Le RESPADD pour
met laen santé
place, (INPES)
depuis 10àans, uneuncampagne d’affichage
ensemble d’outils facilitant
et d’actions à le
destination des pharmaciens (notamment un « Guide de l’addictologie en
pharmacie d’officine »)
• De nombreux documents sur les addictions destinés aux pharmaciens ou au grand
public sont consultables et disponibles auprès du CESPHARM.
219
ANNEXES
Recommandations ordinales
Prescription et dispensation
des médicaments de substitution
aux opiacés
Signées à Paris le 11 octobre 2017
220
Recommandations des Conseils Nationaux de l'Ordre des Pharmaciens
et des Médecins à propos de la prescription et de la dispensation des
médicaments de substitution aux opiacés.
Sommaire
SOMMAIRE
Préambule
Les fondamentaux
1- Le rôle majeur des professionnels de santé prenant en charge ces patients
2- Rappel des principes déontologiques et des obligations légales : toute

prescription de produit de substitution aux opiacés repose sur des préalables
incontournables
- A - La réponse à la demande de prise en charge du patient

- B - Droits et obligations du médecin et du pharmacien
3- Règles spécifiques liées à la prescription et à la dispensation des produits de

substitution
- A - La prescription sur ordonnance sécurisée

- B - Faciliter le rôle du pharmacien, acteur de la prise en charge du patient
4- Recommandations ordinales pratiques en matière de prescription et de

dispensation des médicaments de substitution aux opiacés
5- Les évolutions attendues pour améliorer la prise en charge du patient et mieux

accompagner les professionnels de santé
6- Codéïne et autres médicaments, désormais sur prescription
Annexes
Annexe 1 : Le cadre déontologique de la prescription pour les médecins

Annexe 2 : Le cadre déontologique de la dispensation
Annexe 3 : Les médicaments de substitution aux opiacés
Annexe 4 : La prescription hors autorisation de mise sur le marché
Annexe 5 : Droit de prescription de lʼinterne
Annexe 6 : Médicaments à prescription restreinte
Annexe 7 : Médicaments à prescription récemment modifiée
221
Préambule
PREAMBULE
Soucieux dʼune prise en charge encadrée et conforme à la réglementation en vigueur des patients
souffrant de conduites addictives et bénéficiant d'un traitement de substitution aux opiacés, il est
apparu nécessaire au Conseil National de l'Ordre des Médecins et au Conseil National de lʼOrdre
des Pharmaciens de réactualiser les recommandations communes pour accompagner les
professionnels, pour faciliter l'accès aux soins et améliorer la prise en charge, l'observance et le suivi
des malades.
Les questions du rôle et de la place du médecin et du pharmacien sont posées; la mise en cause de
leur responsabilité tant disciplinaire, civile que pénale est toujours possible.
Cette affirmation est confirmée par lʼinformation donnée par les services de la justice qui s'alarment
de l'importance du trafic des médicaments de substitution.
Acteurs de santé publique, médecins et pharmaciens ont, non seulement, le devoir de faire preuve du
même dévouement envers toutes les personnes qui ont recours à eux, mais aussi de contribuer à la
prise en charge des conduites addictives notamment en participant aux actions de prévention, de soin
et à la réduction des risques et des dommages liés à l'usage de substances psycho actives.
Les fondamentaux
Les addictions ont des dimensions médicale, psychologique, sociale et sociétale. Elles constituent un
des déterminants majeurs des inégalités sociales de santé et de la santé publique dans notre pays.
L'addiction est le plus souvent une maladie chronique nécessitant des soins et un accompagnement,
volontiers multidisciplinaires et pluri professionnels, dans la durée et la proximité.
Médecins et pharmaciens sont concernés au quotidien.

La conduite addictive impose une approche globale médico-psycho-sociale centrée sur la personne,
l'usager, son entourage, les réalités de son environnement, son contexte de vie, en intégrant les
spécificités du produit, du comportement ou de la conduite.
L'addiction aux substances opiacées touchait en 2014 environ 300 000 usagers en France*.
Des médicaments de substitution aux opiacés sont prescrits à environ 180 000 patients dont 65 % de
Buprénorphine (dont 5% de Suboxone®) et 35 % de Méthadone; ils constituent le traitement de
première intention de la dépendance à l'héroïne.
Le traitement de substitution aux opiacés (cf. Annexe 3), quel qu'il soit, doit être accessible et mis en
place sans délai inutile et, lorsque nécessaire, de façon immédiate. Il a pour but la réduction des
risques et des dommages liés à la consommation d'héroïne et s'inscrit dans une prise en charge
globale médicale psychologique et sociale.
*source OFDT Revue tendances : traitements de substitution aux opiacés en France : données
récentes – 2014
222
1. Le rôle majeur des professionnels de santé prenant en charge les patients
Les médecins et les pharmaciens/acteurs de soins primaires sont en première ligne pour le
diagnostic, la décision thérapeutique, la prescription, le suivi de lʼobservance et l'accompagnement
des personnes ayant une conduite addictive aux substances opiacées.
Il convient d'être particulièrement attentif à ne pas faire d'amalgame. Différentes situations doivent
être individualisées :
 Le patient en difficulté :
- Usage, et mésusages induits par une déstabilisation du patient et de son traitement ;
- Détournements d'usage, poly-consommations, usage «défonce », injection, revente,
initiation « de rue » de traitement de substitution…
 Le médecin/pharmacien en difficulté :
- Prescriptions/dispensations inadaptées, méconnaissance, manque de rigueur …
- Prescriptions/dispensations forcées (menaces, agressions, violences,…)
- Vols et falsifications dʼordonnances.
 Le trafiquant
- La prescription / la délivrance, s'inscrivent ou alimentent, un trafic plus ou moins organisé,
parfois local, souvent international, par des « professionnels » de ce type d'activité.
Chaque type de situation mérite une réponse adaptée et proportionnée.
Éviter l'amalgame, s'obliger à préciser la situation de prescription, de délivrance et d'usage des

médicaments de substitution doit permettre tout à la fois :
- de préserver et de faciliter l'accès aux soins pour tous les patients, ainsi quʼune prise en
charge adaptée ;
- d'aider, de mieux former, de protéger les professionnels impliqués dans cette prise en
charge, d'accompagner, de protéger ceux qui pourraient être en difficulté ;
- et de lutter efficacement contre le trafic.
2. Rappel des principes déontologiques et des obligations légales
Toute prescription de produit de substitution aux opiacés repose sur des préalables incontournables
-A- La réponse à la demande de prise en charge du patient
- Libre choix pour l'usager/patient de son médecin et de son pharmacien ;

- Respect de la confidentialité, du secret professionnel ;
- Évaluation précise de la situation médico psycho sociale de l'usager ;
- La pratique d'injection doit être questionnée lors des prescriptions de Buprénorphine ;
- Analyse des besoins, des attentes et des objectifs de l'usager ;
- Instauration d'une alliance thérapeutique ;
- Élaboration avec le patient, d'un projet thérapeutique intégrant systématiquement la
dimension de réduction des risques et des dommages et l'accompagnement global.
223 3
-B- Droits et obligations du médecin et du pharmacien
- Indépendance du médecin et liberté de prescription ;

- La prescription doit s'inscrire dans le cadre de la législation, de la réglementation en vigueur,
de la déontologie et dans le respect des bonnes pratiques cliniques ;
- Explications de la prescription et de tous les aspects depuis la délivrance jusqu'au suivi et à
l'observance du cadre et des règles spécifiques aux médicaments de substitution opiacés :
précautions et risques, effets secondaires, contre-indications, modalités de suivi, etc…
- Réévaluation, discussion et validation régulières des objectifs et d'un commun accord entre
l'usager, le coordinateur des soins et de l'accompagnement et les différents professionnels ;
- Avis spécialisé si situation particulière ou difficulté, (comorbidités, coaddictions, traitements
associés, grossesse, âge, demande inappropriée de l'usager, déroulement inhabituel de la
prise en charge…) ;
- Tout acte de délivrance et dispensation par le pharmacien doit être accompli avec soin et
attention (art R.4235-12 du Code de la santé publique) selon les règles de bonnes pratiques
et cet acte doit être assuré dans son intégralité par le pharmacien (art R. 4235-48 du Code de
la santé publique).
Le pharmacien ne peut refuser la délivrance, sauf si l'intérêt de la santé du patient lʼexige. Il
informe alors le prescripteur de ce refus et en fait mention sur l'ordonnance (art R. 4235-61 du
Code de la santé publique).
Dans certaines situations des procédures dérogatoires doivent être possibles, sous réserve d'une
discussion collégiale incluant des acteurs spécialisés et d'un accord préalable, notamment du
médecin-conseil de l'assurance-maladie en matière de prise en charge (remboursement). Cette
disposition est de nature à permettre de répondre à toutes les particularités sans mettre l'usager, le
prescripteur et le pharmacien en difficulté sur le plan juridique.
Dans cette hypothèse, toutes les parties prenantes doivent être informées.
La Méthadone est classée comme stupéfiant, elle est à prescription restreinte et nécessite une
surveillance particulière pendant le traitement. Cf. Annexe 3
La Buprénorphine, médicament de liste 1, est « assimilée » aux stupéfiants et soumise partiellement à

la réglementation des stupéfiants. Cf. Annexe 3
Toute prescription hors de l'autorisation de mise sur le marché (AMM) impose des règles et
obligations complémentaires (cf. annexe 4)
3. Règles spécifiques liées à la prescription et à la dispensation des stupéfiants
-A- Prescription sur ordonnance sécurisée et en toutes lettres : article R 5132-6 CSP
Les mentions relatives aux médicaments (listes 1 et 2) s'appliquent.

Art. R 5132-3 du Code de la santé publique : nom, prénom, sexe, date de naissance, (taille et poids
pour les enfants).
 Inscrire le nom de la spécialité et son dosage ;

 Indiquer le nombre dʼunités par prise et le nombre de prises ;
 Indiquer la durée de prescription, qui ne peut excéder 28 jours et peut-être réduite à 14 jours
selon les médicaments ;
 Le nombre de lignes de médicaments prescrits doit apparaître dans le carré de micro-lettres
en bas à droite de l'ordonnance ;
 Le nom du pharmacien choisi par le patient pour la délivrance du traitement doit être inscrit
sur l'ordonnance (L.162-4-2 du code de la sécurité sociale).
Un contact téléphonique entre le médecin et le pharmacien devant le patient est fortement
recommandé.
4
224
-B- Faciliter le rôle du pharmacien, acteur de la prise en charge du patient
Rappel
Le nom du pharmacien choisi par le patient, pour la délivrance du

traitement, doit être inscrit sur l'ordonnance.
Le nombre de lignes de médicaments prescrits doit apparaître dans le

carré de micro-lettres en bas à droite de l'ordonnance.
L'ordonnance sera exécutée dans sa totalité, lorsquʼelle est présentée

au pharmacien dans les 3 jours suivant sa rédaction, sʼil sʼagit dʼune
prescription de méthadone et dans le délai de 3 mois suivant sa
rédaction, sʼil sʼagit dʼune prescription de buprénorphine.
Au-delà, seule la quantité correspondant à la durée restant à courir sera
délivrée.
Fractionnement des délivrances : cf. médicament de substitution aux

opiacés ; le fractionnement souhaité par le prescripteur doit être indiqué
(du quotidien à la totalité de l'ordonnance en une fois).
Le prescripteur peut, par dérogation, préciser le chevauchement de la

nouvelle ordonnance avec la précédente en cours de validité (mention
expresse portée sur l'ordonnance). Le chevauchement doit rester
exceptionnel.
La prescription doit être subordonnée à l'établissement d'un protocole de

soins en cas de risque constaté (méthadone sous forme de gélules).
Certaines spécialités susceptibles de faire l'objet de mésusage, d'usage
détourné ou abusif, peuvent être soumises à ces obligations
particulières.
Le pharmacien conserve une copie de l'ordonnance (avec les mentions

légales) pour archivage pendant 3 ans; il remet au patient lʼoriginal,
propriété du patient.
4. Recommandations ordinales pratiques en matière de prescription et de dispensation des

médicaments de substitution aux opiacés
Lʼaccessibilité des traitements conditionne les objectifs de réduction des risques et l'entrée facilitée
dans une dynamique de soins.
La possibilité de prescription initiale de méthadone en ville par des médecins habilités en

addictologie, permettrait une amélioration significative de l'offre de soins (sous condition de formation
spécifique et convention avec une structure de soins spécialisés).
Au-delà des praticiens les plus motivés et volontaires, et comme pour toute pathologie chronique
identifiée comme une priorité de santé publique, une implication du plus grand nombre de médecins et
de pharmaciens est nécessaire dans une approche globale et personnalisée des patients bénéficiant
dʼun traitement de substitution.
La concertation, le dialogue, entre médecins et pharmaciens doivent être systématiques :

- Pour chaque patient lors de la première ordonnance ;
- A chaque fois que le patient n'est pas connu ;
225
- A chaque fois qu'il y a modification des doses ou chevauchement ;
- Devant toute difficulté ;
- Et aussi souvent que nécessaire au cours du suivi.
Dans le cadre de la règlementation des stupéfiants et assimilés, la délivrance et la dispensation

doivent se faire dans le respect de la confidentialité, privilégiant la prise sur place en début, et lors de
problèmes de gestion de traitement par le patient, en contribuant au bon usage du médicament et au
suivi médico-psycho-social en collaboration avec les autres professionnels autour du patient.
Les médecins et pharmaciens doivent être en lien et en fonction des réalités territoriales, fonctionner
en réseau, en partenariat entre eux, avec un addictologue, une structure spécialisée en addictologie,
sur lesquels ils peuvent s'appuyer en cas de difficulté.
Toute prescription, et particulièrement pour un patient non connu, doit rester dans le strict cadre
réglementaire. Il est conseillé au médecin de garder copie de toutes prescriptions.
Une dérogation ne peut se concevoir que pour des raisons précises chez un patient suivi, inscrit dans
un projet thérapeutique et au mieux après une décision collégiale. Dans cette hypothèse, toutes les
parties prenantes doivent être informées.
Le suivi et la prescription doivent s'inscrire dans la durée et toujours intégrer la réduction des risques
et des dommages. L'addiction est une maladie chronique, évolutive et à rechutes.
Toute suspicion de mésusage ou de nomadisme doit faire lʼobjet dʼun renforcement du lien entre le
médecin prescripteur et le pharmacien dispensateur.
Rappel
Exigences de qualité pour le suivi des patients traités par les médicaments de
substitution:
1) Avoir les connaissances cliniques, biologiques et pharmacologiques nécessaires

et maitriser les interactions médicamenteuses ;
2) Rechercher la posologie optimale, strictement individuelle, respecter les règles de

titration pour éviter le risque de surdosage lors des premières semaines :
« commencer bas et augmenter doucement » ;
3) Prendre en charge les comorbidités somatiques, psychiatriques et sociales ayant

un impact considérable sur le traitement et le risque dʼéchec de celui-ci ;
4) Eviter toute approche dogmatique notamment quand il sʼagit de la durée et de

lʼarrêt du traitement (risque de surmortalité lors de lʼarrêt des traitements) ;
5) Formuler, réitérer des conseils à tous les moments du suivi du patient en matière
de réduction des risques liés à lʼusage de toutes les substances psychoactives,
quʼelles soient licites ou illicites ;
6) Accepter lʼambivalence des usagers et intégrer les ressources et difficultés,

respecter le patient dans ses choix ;
7) Interroger, remettre en cause et adapter ses pratiques quand elles échouent ou

ne rencontrent pas lʼadhésion, plutôt que dʼen attribuer les échecs aux insuffisances
de motivation ou dʼobservance des patients.
6
226
5. Des évolutions attendues pour améliorer la prise en charge du patient et mieux accompagner
les professionnels de santé
Après le développement de l'usage des messageries sécurisées et lʼaménagement des procédures, la

prescription informatisée, transmise directement et de manière sécurisée au pharmacien désigné par
le patient, pourrait peut-être apporter plus de sécurité.
L'échange direct, médecin prescripteur/pharmacien dispensateur choisi pour la délivrance reste

fondamental.
Pour rappel, tout vol, falsification d'ordonnance, toute intimidation ou menace doivent être
immédiatement signalés aux Conseils de l'Ordre, accompagnés du Procès-verbal établi par les
autorités de police (dépôt de plainte rapide par internet : www.préplainteenligne).
Il est souhaitable et nécessaire pour la possibilité dʼune primo prescription de méthadone en ville, que
les médecins et les pharmaciens prenant en charge des patients sous traitement de substitution aux
opiacés puissent acquérir une formation spécifique minimale.
Il existe un intérêt certain à partager entre professionnels autour d'échanges de pratiques, de

formations croisées, entre médecins, pharmaciens, et structure spécialisée de proximité.
À chaque fois que possible, l'accompagnement du patient comme les échanges de pratiques et les
formations, pluridisciplinaires et multi-professionnels seront privilégiés.
6. Codéïne, et autres médicaments, désormais sur prescription
LʼArrêté du 12 juillet 2017 stipule que les exonérations à la réglementation des substances
vénéneuses relatives aux médicaments contenant les substances suivantes, telles qu'elles résultent
de l'arrêté du 22 février 1990 modifié portant exonérations à la réglementation des substances
vénéneuses destinées à la médecine humaine, sont supprimées pour :
- la codéine et ses sels ;
- l'éthylmorphine et ses sels ;
- le dextrométhorphane et ses sels ;
- la noscapine et ses sels.
La Commission des stupéfiants et psychotropes de lʼANSM, avait rendu le 29 juin 2017 un avis
favorable à la prescription médicale obligatoire (PMO) pour toutes ces spécialités pharmaceutiques.
La délivrance de ces médicaments est désormais soumise à une prescription sur ordonnance.
La pratique du « Purple Drank », cocktail à base notamment de codéine qui peut provoquer des
complications souvent graves, les consommations croissantes de codéïne, en particulier chez les
jeunes, a favorisé cette prise de décision par la ministre. Rappelons encore le risque dʼintoxication
grave par le paracétamol, associé à la codéine dans de nombreuses spécialités.
Repérage précoce des difficultés, réduction des risques, prise en charge et accompagnement doivent
être rapidement mis en place notamment pour :
 Les jeunes consommateurs

Information (risques de surdose et de dépendance, structures spécialisées compétentes dont les
Consultations Jeunes Consommateurs), repérage, accompagnement et réduction des risques
(prévention et conduite à tenir en cas de surdose) sont d'autant plus nécessaires que l'impossibilité de
se fournir en pharmacie risque de favoriser des approvisionnements à risques majorés (pharmacie
familiale, médicaments détournés, trafic de rue, deep web,…).
227
228
ANNEXE 1
Annexe 1 - LeLE CADRE

cadre DEONTOLOGIQUE
déontologique de la prescription :DE LA PRESCRIPTION
Rappels de quelques articles du code de
déontologie, du code de la santé publique, et extraits de commentaires
Rappels de quelques articles du code de déontologie, du code du CNOM.
de la santé publique
et extraits de commentaires du CNOM
Le rappel des articles et commentaires suivants vise à faciliter une première approche de la réflexion
autour de certaines prescriptions. Ils ne sauraient prétendre remplacer la lecture attentive de ceux ci
et ne prétendent pas non plus à lʼexhaustivité.
La Loi, notre Code de déontologie médicale et ses commentaires constituent un guide précieux
auxquels il faut se référer, particulièrement dans toutes les situations délicates.
1- La déontologie médicale
Article R.4127-5 du Code de la santé publique - Article 5 du Code de déontologie médicale -

Indépendance professionnelle
« Le médecin ne peut aliéner son indépendance professionnelle sous quelque forme que ce soit."
Article R.4127- 8 du Code de la santé publique - Article 8 du Code de déontologie médicale -

Liberté de prescription
« Dans les limites fixées par la loi et compte tenu des données acquises de la science, le médecin est
libre de ses prescriptions qui seront celles qu'il estime les plus appropriées en la circonstance.
Il doit, sans négliger son devoir d'assistance morale, limiter ses prescriptions et ses actes à ce qui est
nécessaire à la qualité, à la sécurité et à l'efficacité des soins.
Il doit tenir compte des avantages, des inconvénients et des conséquences des différentes
investigations et thérapeutiques possibles."
Article R.4127-32 du Code de la santé publique - Article 32 du Code de déontologie médicale -

Qualité des soins
« Dès lors qu'il a accepté de répondre à une demande, le médecin s'engage à assurer
personnellement au patient des soins consciencieux, dévoués et fondés sur les données acquises de
la science, en faisant appel, s'il y a lieu, à l'aide de tiers compétents."
Article R.4127-33 du Code de la santé publique - Article 33 code de déontologie médicale -

Diagnostic
« Le médecin doit toujours élaborer son diagnostic avec le plus grand soin, en y consacrant le temps
nécessaire, en s'aidant dans toute la mesure du possible des méthodes scientifiques les mieux
adaptées et, s'il y a lieu, de concours appropriés ».
Article R.4127-34 du code de la santé publique - Article 34 du Code de déontologie médicale

Prescription
« Le médecin doit formuler ses prescriptions avec toute la clarté indispensable, veiller à leur
compréhension par le patient et son entourage et s'efforcer d'en obtenir la bonne exécution."
A la fin de la consultation ou de la visite, le médecin va, dans le cas le plus fréquent, formuler ses
prescriptions (conseils, explorations, traitement) par une ordonnance qui engage sa responsabilité.
La délivrance doit être accompagnée par des explications claires et précises, nécessaires au patient
et à son entourage, pour une bonne observance du traitement.
Article R.4127-35 du Code de la santé publique - Article 35 du Code de déontologie médicale

Information du patient
« Le médecin doit à la personne qu'il examine, qu'il soigne ou qu'il conseille, une information loyale,
claire et appropriée sur son état, les investigations et les soins qu'il lui propose. Tout au long de la
maladie, il tient compte de la personnalité du patient dans ses explications et veille à leur
compréhension ».
1
229
Consentement du patient
« Le consentement de la personne examinée ou soignée doit être recherché dans tous les cas.
Lorsque le malade, en état d'exprimer sa volonté, refuse les investigations ou le traitement proposés,
le médecin doit respecter ce refus après avoir informé le malade de ses conséquences ».
Les obligations du médecin à l'égard du patient lorsque celui-ci est un mineur ou un majeur protégé
sont définies à l'article 42.
Article R.4127- 40 du Code de la santé publique - Article 40 du Code de déontologie médicale

Risque injustifié
« Le médecin doit s'interdire, dans les investigations et interventions qu'il pratique comme dans les
thérapeutiques qu'il prescrit, de faire courir au patient un risque injustifié."

Appel à un consultant ou spécialiste
« Le médecin doit proposer la consultation d'un confrère dès que les circonstances l'exigent ou
accepter celle qui est demandée par le malade ou son entourage.
Il doit respecter le choix du malade et, sauf objection sérieuse, l'adresser ou faire appel à tout
consultant en situation régulière d'exercice ».
S'il ne croit pas devoir donner son agrément au choix du malade, il peut se récuser. Il peut aussi
conseiller de recourir à un autre consultant, comme il doit le faire à défaut de choix exprimé par le
malade.
A l'issue de la consultation, le consultant informe par écrit le médecin traitant de ses constatations,
conclusions et éventuelles prescriptions en en avisant le patient.

Caractère personnel de l'exercice
« L'exercice de la médecine est personnel; chaque médecin est responsable de ses décisions et de
ses actes."
Si le caractère personnel de l'exercice médical et la notion de responsabilité sont intimement liés ; l'un
ne se conçoit pas sans l'autre.

omnivalence du diplôme et limites
« Tout médecin est, en principe, habilité à pratiquer tous les actes de diagnostic, de prévention et de
traitement. Mais il ne doit pas, sauf circonstances exceptionnelles, entreprendre ou poursuivre des
soins, ni formuler des prescriptions dans des domaines qui dépassent ses connaissances, son
expérience et les moyens dont il dispose."
230
2- Les autres dispositions du Code de la santé publique
Conformément à lʼarticle R. 5132-3 du code de la santé publique, lʼordonnance doit indiquer

lisiblement : le nom, la qualité et le cas échéant, la qualification ou le titre du prescripteur, son
identifiant, son adresse, sa signature et la date à laquelle lʼordonnance a été rédigée.
La dénomination du médicament ou du produit prescrit (princeps, générique ou dénomination

commune internationale (DCI)), sa posologie et son mode dʼemploi et, sʼil sʼagit dʼune préparation, la
formule détaillée : soit la durée du traitement, soit le nombre dʼunités de conditionnement et, le cas
échéant, le fractionnement de la délivrance et le nombre de renouvellements possibles de la
prescription.
Elle mentionne les nom et prénoms, le sexe et lʼâge du patient et si nécessaire sa taille et son poids.
Elle doit être datée du jour de sa rédaction et écrite de façon lisible afin dʼéviter toute méprise sur le
nom du médicament, sur les doses, sur le mode dʼadministration, sur la durée du traitement.
Si la prise de médicaments ne doit pas être interrompue brusquement ou sans avis médical, cela doit
être bien précisé au patient et à son entourage et inscrit sur lʼordonnance.
Par ailleurs, le prescripteur doit apposer sa signature immédiatement sous la dernière ligne de la
prescription ou rendre inutilisable lʼespace laissé libre entre cette dernière ligne et sa signature par
tout moyen approprié afin dʼéviter les ajouts et les fraudes.
Le médecin peut recourir à un logiciel dʼaide à la prescription, certifié conformément à lʼarticle L.161-
38 du code de la sécurité sociale, par la HAS.
La prescription de produits stupéfiants ou soumis à la réglementation des stupéfiants connaît un

régime particulier (cf. Annexe 3).
Le médecin doit sʼenquérir auprès du patient du traitement quʼil peut suivre par ailleurs, afin dʼéviter
toute incompatibilité médicamenteuse.
Il doit attirer lʼattention du patient sur les risques dʼautoprescription et lʼinciter à lire la notice explicative
se trouvant dans chaque boite de médicaments.
Il doit également sʼassurer auprès de son patient et de son entourage que ses prescriptions ont été
bien comprises et attirer leur attention sur les contre-indications et effets secondaires.
Il sʼagit du respect du devoir dʼinformation du patient.
La liberté du patient reste entière et le médecin ne peut lʼobliger à suivre le traitement quʼil a prescrit
ou les examens complémentaires quʼil a conseillés mais il doit lui en montrer le bien-fondé pour le
motiver à respecter une prescription faite dans son intérêt.
Le médecin peut exclure la possibilité de la substitution de sa prescription par une spécialité

générique (le praticien doit porter dʼune manière manuscrite sur lʼordonnance la mention « non
substituable » avant la dénomination de la spécialité prescrite).
3
231
ANNEXE 2
LE CADRE
Annexe 2 : le cadre DEONTOLOGIQUE
déontologique de la dispensation DE LA DISPENSATION
1- Le Code de déontologie pharmaceutique
Art R. 4235-2 du CSP :

Le pharmacien exerce sa mission dans le respect de la vie et de la personne humaine. Il doit
contribuer à lʼinformation et à lʼéducation du public en matière sanitaire et sociale. Il contribue
notamment à la lutte contre la toxicomanie, les maladies sexuellement transmissibles et le dopage.

Le secret professionnel sʼimpose à tous les pharmaciens dans les conditions établies par la loi. Tout
pharmacien doit en outre veiller à ce que ses collaborateurs soient informés de leurs obligations en
matière de secret professionnel et à ce quʼils sʼy conforment.

Le pharmacien doit faire preuve du même dévouement envers toutes les personnes qui ont recours à
son art.

Tout pharmacien doit, quelle que soit sa fonction et dans la limite de ses connaissances et de ses
moyens, porter secours à toute personne en danger immédiat, hors le cas de force majeure.

Les pharmaciens sont tenus de prêter leur concours aux actions entreprises par les autorités
compétentes en vue de la protection de la santé.
Art R. 4235-21 du CSP :

Il est interdit aux pharmaciens de porter atteinte au libre choix du pharmacien par la clientèle. Ils
doivent sʼabstenir de tout acte de concurrence déloyale.
Art R. 4235-22 du CSP :

Il est interdit aux pharmaciens de solliciter la clientèle par des procédés et moyens contraires à la
dignité de la profession.
Art R. 4235-27 du CSP :

Tout compérage entre pharmaciens et médecins, membres des autres professions de santé ou toutes
autres personnes est interdit. On entend par compérage lʼintelligence entre deux ou plusieurs
personnes en vue dʼavantages obtenus au détriment du patient ou de tiers.
Art R. 4235-31 du CSP :

Les pharmaciens doivent entretenir de bons rapports avec les membres du corps médical, les
membres des autres professions de santé et les vétérinaires et respecter leur indépendance
professionnelle.
232 4
Art R. 4235-48 du CSP :
Le pharmacien doit assurer dans son intégralité lʼacte de dispensation du médicament, associant à sa
délivrance :
1º Lʼanalyse pharmaceutique de lʼordonnance médicale si elle existe ;
2º La préparation éventuelle des doses à administrer ;
3º La mise à disposition des informations et les conseils nécessaires au bon usage du médicament.
Il a un devoir particulier de conseil lorsquʼil est amené à délivrer un médicament qui ne requiert pas
une prescription médicale. Il doit, par des conseils appropriés et dans le domaine de ses
compétences, participer au soutien apporté au patient.
Art R. 4235-49 du CSP :

Les pharmaciens sont tenus de participer aux services de garde et dʼurgence prévus à lʼarticle L.
5125-22 ou organisés par les autorités compétentes pour les soins aux personnes hospitalisées. Les
pharmaciens titulaires veillent à ce que leur officine satisfasse aux obligations imposées par ce
service. Le pharmacien dʼofficine porte à la connaissance du public soit les noms et adresses de ses
proches confrères en mesure de procurer aux malades les médicaments et secours dont ils pourraient
avoir besoin, soit ceux des autorités publiques habilitées à communiquer ces renseignements.
Art R. 4235-55 du CSP :

Lʼorganisation de lʼofficine ou de la pharmacie à usage intérieur doit assurer la qualité de tous les
actes qui y sont pratiqués. Le pharmacien veille à ce que le public ne puisse accéder directement aux
médicaments et à ce que ceux-ci soient dispensés avec la discrétion que requiert le respect du secret
professionnel. Toutefois, le pharmacien titulaire ou le pharmacien gérant une officine peut rendre
directement accessibles au public les médicaments de médication officinale mentionnés à lʼarticle R.
5121-202. Ces médicaments doivent être présentés dans un espace dédié, clairement identifié et
situé à proximité immédiate des postes de dispensation des médicaments et dʼalimentation du dossier
pharmaceutique mentionné à lʼarticle L. 161-36-4-2 du code de la sécurité sociale, de façon à
permettre un contrôle effectif du pharmacien. Ce dernier met à la disposition du public les informations
émanant des autorités de santé relatives au bon usage des médicaments de médication officinale.
Art R. 4235-61 du CSP :

Lorsque lʼintérêt de la santé du patient lui paraît lʼexiger, le pharmacien doit refuser de dispenser un
médicament. Si ce médicament est prescrit sur une ordonnance, le pharmacien doit informer
immédiatement le prescripteur de son refus et le mentionner sur lʼordonnance.
Art R. 4235-62 du CSP :

Chaque fois quʼil lui paraît nécessaire, le pharmacien doit inciter ses patients à consulter un praticien
qualifié.
Art R. 4235-63 du CSP :

Le pharmacien doit sʼabstenir de formuler un diagnostic sur la maladie au traitement de laquelle il est
appelé à collaborer.
Art R. 4235-64 du CSP :

Le pharmacien ne doit pas, par quelque procédé ou moyen que ce soit, inciter ses patients à une
consommation abusive de médicaments.
233
2- Les bonnes pratiques de dispensation :
Selon lʼarrêté du 28 novembre 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments
dans les pharmacies d'officine, les pharmacies mutualistes et les pharmacies de secours minières,
mentionnées à l'article L. 5121-5 du code de la santé publique, publié au JO du 1er décembre 2016,
on peut retenir les points suivants.
En préambule, il est à retenir quʼune dispensation de qualité constitue un enjeu de santé publique
important puisqu'elle doit contribuer à une efficacité optimale des traitements et à une diminution des
risques de iatrogénie médicamenteuse. Elle fait également partie des soins de premiers recours et de
la mission de service public de la permanence des soins auxquels le pharmacien d'officine doit
contribuer (article L. 5125-1-1 A du code de la santé publique).
Conformément aux dispositions de l'article R. 5132-22 du code de la santé publique, l'original de

l'ordonnance doit être présenté au pharmacien lorsque la prescription du médicament par un
professionnel de santé habilité est la condition réglementaire de sa dispensation. En présence d'une
ordonnance, le pharmacien doit vérifier :
- la régularité formelle de l'ordonnance selon les médicaments prescrits et la réglementation

dont ils relèvent (ordonnance sécurisée ou non comportant toutes les mentions requises
notamment la date de l'ordonnance et la durée du traitement ;
- la qualification du prescripteur selon les médicaments prescrits (prescription initiale
hospitalière, prescription réservée à certains spécialistes, médicaments autorisés à être
prescrits notamment dans l'exercice de l'art dentaire, aux sages-femmes, aux pédicures-
podologues) ;
- le recueil de l'accord de soins et la réalisation des examens préalables et/ou périodiques
auxquels la délivrance de certains médicaments est, le cas échéant, subordonnée.
Le pharmacien dispense un médicament prescrit par un professionnel de santé légalement autorisé

ou habilité à prescrire des médicaments dans l'Etat membre de l'Union européenne dans lequel la
prescription a été établie. Par conséquent, le pharmacien ne peut refuser de dispenser des
médicaments prescrits sur une ordonnance émanant d'un prescripteur établi dans un Etat membre de
l'Union européenne, sauf s'il a des doutes légitimes et justifiés quant à l'authenticité, au contenu ou à
l'intelligibilité de la prescription, ou à la qualité du professionnel de santé qui l'a établie.
Le pharmacien peut dispenser un médicament prescrit par un professionnel de santé légalement
autorisé ou habilité à prescrire des médicaments dans un pays tiers à l'Union européenne si
l'ordonnance lui paraît authentique et intelligible.
Lorsque l'intérêt de la santé du patient lui paraît l'exiger, il peut dispenser la quantité minimale
nécessaire pour assurer la continuité du traitement et permettre au malade d'obtenir une prescription
valide.
S'agissant des stupéfiants, si la prescription établie par un professionnel de santé établi à l'étranger
ne comporte pas toutes les spécifications techniques requises, le pharmacien est autorisé à dispenser
la quantité minimale nécessaire pour assurer la continuité du traitement et permettre au malade
d'obtenir une prescription respectant ces conditions.
234
6
Lors de la dispensation au vu d'une prescription, le pharmacien enregistre dans le logiciel d'aide à la
dispensation : les données relatives au patient à qui les médicaments sont destinés (le nom, le
prénom, si possible la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone), les données relatives
aux prescripteurs (le nom, prénom, l'identifiant RPPS dans la mesure du possible, la spécialité
médicale et établissement de santé ou médico-social le cas échéant) et, en cas de délivrance de
stupéfiants, les données relatives au mandataire à qui les médicaments sont délivrés (le nom, le
prénom, adresse).
La rédaction d'une intervention pharmaceutique est conseillée lorsque le pharmacien identifie un

problème mettant en jeu l'efficacité ou la sécurité du traitement. Elle permet la formalisation écrite de
l'analyse pharmaceutique et sa transmission éventuelle au prescripteur.
L'analyse pharmaceutique nécessite des informations concernant le patient et ses traitements en

cours. Ainsi, le pharmacien peut recueillir dans l'historique du logiciel d'aide à la dispensation mais
également auprès du patient les informations nécessaires telles que son âge, son sexe, son poids, sa
taille, ses traitements en cours, ses antécédents allergiques, ses contre-indications, son état de
grossesse ou d'allaitement. Le pharmacien peut recueillir dans le dossier médical personnel (DMP)
mais également auprès du patient et/ou du prescripteur les résultats des analyses biologiques, les
états physiopathologiques, les antécédents pathologiques, le diagnostic établi par le médecin chaque
fois qu'il le juge nécessaire et notamment dans l'objectif de détecter d'éventuelles contre-indications
aux médicaments prescrits. De plus, le dossier pharmaceutique (lorsqu'il existe) permet au
pharmacien d'assurer une analyse pharmaceutique plus exhaustive, prenant en compte l'ensemble
des médicaments délivrés avec ou sans prescription médicale, enregistrés dans le dossier
pharmaceutique.
Le niveau d'informations à recueillir est à adapter en fonction de chaque situation et du ou des
médicaments à dispenser.
Le pharmacien peut, s'il le juge nécessaire, évaluer le choix d'une molécule (en fonction des
recommandations pour la pratique clinique, du profil patient, des effets indésirables liés à chaque
molécule notamment,) et propose, le cas échéant, un traitement mieux adapté au prescripteur qui
peut établir une nouvelle ordonnance ou donner son accord au pharmacien pour qu'il délivre un autre
médicament.
Par ailleurs, conformément à l'article R. 4235-61 du code de la santé publique, lorsque l'intérêt de la
santé du patient lui paraît l'exiger, le pharmacien refuse de dispenser un médicament. Si le
médicament est prescrit, le pharmacien informe immédiatement le prescripteur de son refus et le
mentionne sur l'ordonnance.
Sans préjudice de la possibilité de délivrer une spécialité du même groupe générique, le pharmacien
ne peut délivrer un médicament autre que celui qui a été prescrit, ou ayant une dénomination
commune différente de la dénomination commune prescrite, qu'avec l'accord exprès et préalable du
prescripteur, sauf en cas d'urgence et dans l'intérêt du patient. Si le pharmacien délivre un
médicament autre que celui prescrit, en situation d'urgence, il en informe le prescripteur dans les
meilleurs délais.
Lors de l'acte de dispensation (de médicaments à prescription médicale obligatoire ou facultative), le

pharmacien conseille et informe le patient afin d'assurer le bon usage et une bonne observance du
traitement.
Le pharmacien veille au caractère pratique et intelligible des conseils donnés et prend notamment en
compte toute difficulté de compréhension. Il reformule les conseils donnés chaque fois que
nécessaire.
Il est recommandé que le pharmacien propose un plan de posologie, en tant que nécessaire pour les
patients polymédiqués ou âgés.
235
Le pharmacien peut, selon la situation du patient, proposer un rendez-vous pour une dispensation
particulière ou un bilan de médication. Il peut aussi proposer ou orienter le patient vers un programme
d'éducation thérapeutique du patient pour la compréhension de sa maladie, de son traitement et de
son environnement.
Il conseille le patient sur le bon usage des médicaments, souligne les précautions d'emploi et alerte
sur les mises en garde et il doit attirer l'attention du patient sur la possibilité d'effets indésirables dont
l'ignorance pourrait conduire à une rupture d'observance ou un refus de traitement ou au contraire à
une poursuite de traitement inadaptée et sur la possibilité d'interactions avec des médicaments
d'automédication.
Lors de la délivrance des conseils pharmaceutiques, le pharmacien veille à la bonne compréhension

et l'acceptation du traitement par le patient, pour une observance et une efficacité maximales.
L'information est simple, claire et adaptée au patient pour assurer sa bonne compréhension.
Des brochures d'éducation sanitaire peuvent être remises gratuitement au patient, à la condition que
n'y figure aucune publicité en faveur de la pharmacie, hormis le nom et l'adresse du pharmacien
(article R. 5125-27 du code de la santé publique).
Traçabilité de la délivrance :
Le pharmacien trace la délivrance des médicaments relevant des listes I et II et des médicaments
stupéfiants conformément aux dispositions des articles R. 5132-9, R. 5132-10, R. 5132-35 et R. 5132-
36 du code de la santé publique.
Traçabilité de la substitution :
Le pharmacien peut enregistrer dans le logiciel d'aide à la dispensation, sa décision de ne pas
procéder à la substitution et les éventuels refus de substitution du patient.
Les pharmaciens sont tenus de signaler, sans délai, tout effet indésirable suspecté d'être dû à un
médicament au centre régional de pharmacovigilance (articles L. 5121-25 et R. 5121-151, R. 5121-
153 et R. 5121-161 du code de la santé publique). Ces effets indésirables peuvent être spontanément
signalés au pharmacien par le patient ou détectés par le pharmacien lorsqu'il procède au suivi du
traitement. Le pharmacien peut informer le patient de la possibilité de déclarer des effets indésirables
sur le site internet de l'Agence nationale de sécurité des médicaments et des produits de santé.
Le pharmacien ayant connaissance d'un cas de pharmacodépendance grave ou d'abus grave de

médicament qu'il a délivré le déclare aussitôt au centre d'évaluation et d'information sur la
pharmacodépendance sur le territoire duquel ce cas a été constaté (article R. 5132-114 du code de la
santé publique).
Conformément l'article R. 4235-5 du code de la santé publique, le secret professionnel s'impose à

tous les pharmaciens dans les conditions établies par la loi. Tout pharmacien doit en outre veiller à ce
que ses collaborateurs soient informés de leurs obligations en matière de secret professionnel et à ce
qu'ils s'y conforment.
La dispensation des médicaments s'effectue dans des conditions de confidentialité permettant la

tenue d'une conversation à l'abri des tiers (article R. 5125-9 du code de la santé publique).
Le pharmacien prévoit dans son officine un espace de confidentialité où il peut recevoir isolément les
patients. Cet espace est réputé adapté dès lors qu'il permet un dialogue entre le pharmacien et le
patient en toute confidentialité.
236
8
ANNEXE 3
MEDICAMENTS
Annexe 3 : Médicaments de substitutionDE
aux SUBSTITUTION AUX
opiacés - Rappels succincts OPIACES
Rappels succincts
Traitements substitutifs de la pharmacodépendance aux opioïdes
Vérifier les contre-indications et précautions d'emploi !!
Buprénorphine : Subutex® « assimilé » stupéfiant et soumis partiellement à la réglementation des

stupéfiants.
Dosages (princeps et génériques compris) 0.4, 1, 2, 4, 6, 8mg
Réservée à l'adulte et l'adolescent de 15 ans ; comprimés, voie sublinguale ;
Dose initiale 0,8mg à 4mg/jour en une prise ; au moins 4 heures après la dernière prise d'opiacé
Posologie moyenne 8 mg/jour ; posologie maximum 16 mg/jour ;
Prise en charge psychomédicosociale de la dépendance aux opioïdes ;
Prescription limitée à 28 jours ; délivrance fractionnée par 7 jours ;
- délivrance quotidienne possible ou tous les 2 jours ou tous les 3 jours ou délivrance en 1 fois
pour 28 jours sur précision du prescripteur ;
Le nom du pharmacien choisi doit figurer sur l'ordonnance du médecin ;
Enregistrement de l'identité et de l'adresse du porteur de l'ordonnance si différent du patient ;

demande dʼune pièce dʼidentité si patient non connu.
Délai de présentation de lʼordonnance : 3 mois
Déconditionnement non obligatoire mais recommandé pour le suivi
Une copie de lʼordonnance est conservée pendant 3 ans par le pharmacien.
Buprénorphine/Naloxone : Suboxone® « assimilé » stupéfiant et soumis partiellement à la

réglementation des stupéfiants.
Dosages 2mg/0.5mg 8mg/2mg
Réservée à l'adulte et l'adolescent de 15 ans ; comprimés, voie sublinguale ;
Dose initiale 1 à 2 cps de Suboxone 2mg/0,5 au moins 4 heures après la dernière prise d'opiacé
Posologie moyenne 8 mg/jour ; posologie maximum 24 mg/jour ;
Prise en charge psychomédicosociale de la dépendance aux opioïdes ;
Prescription limitée à 28 jours ; délivrance fractionnée par 7 jours ; délivrance quotidienne possible ou
tous les 2 jours ou tous les 3 jours ou délivrance en 1 fois pour 28 jours sur précision du prescripteur ;

Délai de présentation de lʼordonnance : 3 mois
Déconditionnement non obligatoire mais recommandé
Une copie de lʼordonnance est conservée pendant 3 ans par le pharmacien.
Méthadone chlorhydrate : Stupéfiant
Cʼest un médicament à prescription restreinte et nécessitant une surveillance particulière pendant le

traitement.
Formes sirop et gélule (relais possible de la forme sirop après 1 an et stabilisation sur le plan des
conduites addictives) ; voie orale.
237 9
La méthadone est réservée aux adultes et adolescents de plus de 15 ans volontaires pour accepter
les règles du traitement ;
- être suivi régulièrement au sein de l'établissement de santé ou du CSAPA ;
- se soumettre à une analyse urinaire à l'instauration du traitement (vérification de la
consommation récente d'opiacés, de méthadone.
- analyses urinaires ultérieures éventuelles ; décidées au cas par cas dʼun commun accord
entre patient et prescripteur.
La prescription initiale (et dont la durée maximale de prescription ne peut dépasser 14 jours) ne peut
être faite que sous la forme sirop, et par un médecin exerçant en CSAPA, ou en milieu pénitentiaire,
ou par un médecin hospitalier.
Délai de présentation de lʼordonnance : 3 jours

Pour le pharmacien il y a obligation de la tenue dʼun registre comptable, d'un stockage en coffre fermé
à clé et dʼun déconditionnement pour la gélule.
La copie de lʼordonnance est conservée pendant 3 ans par le pharmacien.
La première dose quotidienne est habituellement de 20 à 30 mg et doit être administrée au moins 10

heures après la dernière prise d'opiacés.
La dose d'entretien est obtenue après augmentation par paliers progressifs par semaine et se situe
entre 60 et 100 mg par jour ; des doses supérieures peuvent être nécessaires.
À l'issue de la prescription initiale et après stabilisation du patient sur le plan de la conduite addictive,
le relais est instauré vers le médecin (ville, autre CSAPA, autre consultant ; …) choisi par le patient.
L'ordonnance du prescripteur initial devra mentionner ce relais en précisant le nom du médecin
ère
traitant choisi. Cette ordonnance relais devra être présentée au pharmacien lors de la 1 délivrance.
Il est conseillé au pharmacien dʼen garder une trace soit en en faisant une copie ou soit en la
scannant dans le dossier du patient.
Il en sera fait de même pour l'ordonnance de délégation de la méthadone gélules
La durée maximale de prescription de méthadone en sirop est limitée à 14 jours, la délivrance est
fractionnée par période de 7 jours sauf avis du prescripteur (de quotidienne à 14 jours en une seule
fois). Le nom, l'adresse, du pharmacien choisi sont mentionnés sur l'ordonnance.
La posologie habituelle se situe entre 60 et 100 mg par jour, en 1 prise.
En cas d'arrêt du traitement la décroissance doit être très progressive ; par paliers de 1 à 5 mg par
semaine.
La méthadone doit être conservée de manière sécurisée, du fait du risque mortel dʼune
consommation accidentelle, notamment chez l'enfant (la dose létale est de 1 mg/kg chez le sujet naïf
aux opiacés).
La prescription de méthadone sous forme gélules répond aux mêmes impératifs que la forme sirop
avec les particularités ci-dessous :
- Prescription en relais de la forme sirop chez les patients traités depuis au moins 1 an et
stabilisés ; prescription initiale hospitalière en service dʼaddictologie uniquement ou CSAPA.
- La prise de la première gélule a lieu le lendemain de la dernière prise de sirop, à lʼheure
habituelle.
- La durée maximale de prescription est limitée à 28 jours, la délivrance est fractionnée par
période de 7 jours sauf avis du prescripteur (de quotidienne à 28 jours en une seule fois).
Il est conseillé au pharmacien de garder une trace de lʼordonnance de relais du sirop par la gélule en
en faisant une copie ou en la scannant dans le dossier du patient.
Qu'il s'agisse de la forme sirop ou de la forme gélule, les contre-indications, les précautions d'emploi,
les mises en garde, et les interactions doivent être connues, systématiquement recherchées et prises
en compte.
10
238
ANNEXE 4
Annexe 4 : Prescription hors AMM
PRESCRIPTION HORS AMM
Si le médecin peut prescrire légalement des médicaments hors AMM il convient qu'il le fasse avec
circonspection et dans des cas précis, pour lesquels il existe un fort consensus médical et lorsque les
traitements actuellement validés n’ont pas donné les résultats escomptés, afin de limiter les risques
de mise en cause de sa responsabilité.
La liberté de prescription est un principe fondamental de l'exercice médical : Article R4127-8 du CSP
(article 8 du code de déontologie médicale).
Le médecin est libre de ses prescriptions, dans les limites fixées par la loi, et peut donc, sous son
entière responsabilité, prescrire hors AMM.
La prescription doit être conforme aux données récentes de la science, être nécessaire à la qualité, à
la sécurité et à l'efficacité des soins et pouvoir être scientifiquement justifiée notamment par de la
bibliographie médicale.
Avant toute prescription hors AMM, le médecin doit dresser l'inventaire bénéfices/risques d'une telle
prescription au regard des autres thérapeutiques possibles.
Article R.4127-39 du CSP (article 39 du code de déontologie médicale) : les médecins ne peuvent
proposer aux malades ou à leur entourage, comme salutaire ou sans danger, un remède ou un
procédé illusoire ou insuffisamment éprouvé. ...
Le médecin qui prescrit hors AMM se place hors du champ réglementaire et à ce titre il se trouve
juridiquement dans une situation fragile en cas d'incident thérapeutique ; toutefois cette situation est
légitime juridiquement si elle est médicalement justifiée.
Une prescription hors AMM non médicalement justifiée pourrait constituer à la fois une faute
déontologique, une faute civile ou administrative et une faute pénale. Ces risques restant théoriques si
le médecin peut faire la preuve de l'efficacité du traitement et du consensus médical en la matière.
Des poursuites disciplinaires pourraient être dirigées à l'encontre du médecin prescripteur s'il a fait
courir un risque injustifié à son patient : Article R4127-40 du CSP (article 40 du code de déontologie
médicale).
Le caractère hors AMM et non remboursable de la prescription doit être stipulé sur l'ordonnance
(Articles L. 162-4 et L. 162-17 du Code de la sécurité sociale).
L'information faite au patient doit être particulièrement scrupuleuse et permettre un consentement
totalement éclairé ; le prescripteur s'assurera qu'elle a bien été comprise.
En résumé : - Liberté de prescription du médecin mais raisonnée !

- Dossier clinique argumenté
- Situation d’échec avec les traitements disposants d’une AMM
- Littérature validant la prescription
- Décision étayée par avis spécialisé
- Décision collégiale
- Protocole avec médecin conseil CPAM
- Notifications « Hors AMM » et « NR » (non remboursable)
Médecins et pharmaciens engagent leur responsabilité en cas de prescription et délivrance hors AMM.
Annexe 5 : Prescription des internes ANNEXE 5
PRESCRIPTION DES INTERNES

Dans lʼétablissement de santé où lʼinterne est affecté, il prescrit pour les patients hospitalisés, par
délégation tacite du praticien senior dont il relève.
Les prescriptions hospitalières exécutées en ville (dont les ordonnances de sortie) sont réservées aux
médecins inscrits au tableau.
Au cours du remplacement dʼun médecin exerçant à titre libéral, lʼétudiant en médecine titulaire dʼune
licence de remplacement en cours de validité, pourra prescrire des traitements de substitution aux
opiacés en utilisant les ordonnances sécurisées du médecin remplacé.

239
Au cours du remplacement dʼun médecin exerçant à titre libéral, lʼétudiant en médecine titulaire dʼune
licence de remplacement en cours de validité, pourra prescrire des traitements de substitution aux
opiacés en utilisant les ordonnances sécurisées du médecin remplacé.
ANNEXE 6
MEDICAMENTS A PRESCRIPTION RESTREINTE
Les médicaments à prescription restreinte
– Les médicaments classés en réserve hospitalière ;

– Les médicaments à prescription hospitalière.
– Les médicaments à prescription initiale hospitalière.
– Les médicaments à prescription réservée à des médecins spécialistes.
– Les médicaments nécessitant une surveillance particulière.
– Les médicaments soumis à accord préalable ;
– Les médicaments d'exception.
ANNEXE
Annexe 7 : Médicaments à prescription récemment 7
modifiée
Annexe 7 : Médicaments à prescription récemment modifiée
MEDICAMENTS A PRESCRIPTION RECEMMENT MODIFIEE

Les exonérations à la réglementation des substances vénéneuses relatives aux médicaments
Les exonérations
contenant à la réglementation
les substances des qu'elles
suivantes, telles substances vénéneuses
résultent relatives
de l'arrêté aux médicaments
du 22 février 1990 modifié
contenant les substances
portant exonérations suivantes,
à la telles qu'elles
réglementation résultent de
des substances l'arrêté du destinées
vénéneuses 22 février à1990 modifié
la médecine
portant exonérations
humaine, à la réglementation
sont supprimées pour : des substances vénéneuses destinées à la médecine
humaine, sont supprimées pour :
Avant cet arrêté du 12 juillet 2017, nombre de ces médicaments pouvaient être délivrés sans
Avant cet arrêté du 12 juillet 2017, nombre de ces médicaments pouvaient être délivrés sans
ordonnance.
ordonnance.
La pratique du « Purple Drank », cocktail à base notamment de codéine, qui augmente régulièrement,
enLaparticulier
pratique du chez les jeunes,
« Purple et »,
Drank provoque
cocktail des complications
à base notammentsouvent graves,
de codéine, qui aaugmente
favorisé cette prise de
régulièrement,
décision par la ministre. Rappelons encore les intoxications graves par le paracétamol, associé
en particulier chez les jeunes, et provoque des complications souvent graves, a favorisé cette prise à lade
codéine dans de nombreuses spécialités.
décision par la ministre. Rappelons encore les intoxications graves par le paracétamol, associé à la
Lacodéine dans dedes
Commission nombreuses
stupéfiantsspécialités.
et psychotropes de l’ANSM, avait rendu le 29 juin 2017 un avis
favorable à la prescription médicale obligatoire (PMO) pour toutes ces spécialités pharmaceutiques
La Commission des stupéfiants et psychotropes de lʼANSM, avait rendu le 29 juin 2017 un avis
Lafavorable
délivranceà ladeprescription médicale
ces médicaments estobligatoire
désormais(PMO) pour
soumise toutes
à une ces spécialités
prescription pharmaceutiques
sur ordonnance.
Les jeunes consommateurs
La délivrance de ces médicaments est désormais soumise à une prescription sur ordonnance.
Information (risques de surdose et de dépendance, structures spécialisées compétentes), repérage,
accompagnement et réduction des risques (prévention et conduite à tenir si surdose) sont d'autant
plus nécessaires que l'impossibilité de se fournir en pharmacie risque de favoriser des
approvisionnements à risques renforcés (pharmacie familiale, médicaments détournés, trafic de rue,
deep web,…).
12
Les usagers dépendants aux opiacés
Les médicaments codéinés en dispensation sans ordonnance pouvaient être utilisés par certains
usagers dépendants aux opiacés, pour remplacer ou compléter l’opiacé habituel, ou le traitement de
substitution en cours.
La plus grande difficulté à se procurer ces substances peut provoquer des interruptions brutales de
consommation et favoriser l'apparition de symptômes de sevrage nécessitant une prise en charge
adaptée.
Signalement des événements indésirables (ARS, CEIP)
Dans un objectif de veille sanitaire et d’addicto-vigilance, les événements indésirables liés à des
usages détournés et des abus de médicaments, doivent être signalés auprès de l’Agence Régionale
de Santé et/ou au Centre d’évaluation et d’information sur la pharmacodépendance (CEIP) du
territoire concerné. (Articles R. 5132-97 et R. 5132-116 du code de la santé publique)
240
LUTTE ANTIDOPAGE
241
LUTTE ANTIDOPAGE
LUTTE ANTIDOPAGE
LUTTE ANTIDOPAGE
LUTTE ANTIDOPAGE
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure d’appréhender :
OBJECTIFS
- le contexte international et national du CHAPITRE
de la lutte antidopage
- le rôle du pharmacien dans la lutte antidopage.
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure d’appréhender :
OBJECTIFS
- le contexte international et national de ladu du CHAPITRE
lutte antidopage
RESUME CHAPITRE
- le rôle du pharmacien dans la lutte antidopage.
Après
Le dopageavoir est
lu ce chapitre, vous
aujourd’hui devriez
présent dansêtre en mesure
le monde d’appréhender
sportif professionnel: et amateur. La
-lutte
le contexte international et RÉSUMÉ
national
contre ce dernier fait l’objet RESUMEde la DU CHAPITRE
lutte
d’une coordinationantidopage
du CHAPITRE mondiale. Disposant du monopole
-delela
rôle du pharmacien dans la lutte antidopage.
dispensation au détail des médicaments, le pharmacien y joue un rôle important.
Le dopage est aujourd’hui présent dans le monde sportif professionnel et amateur. La
lutte contre ce dernier fait l’objet RESUME
d’une coordination
MOTS CLES mondiale. Disposant du monopole
du CHAPITRE
de la dispensation au détail des médicaments, le pharmacien y joue un rôle important.
Le dopage est aujourd’hui présent dans le monde sportif professionnel et amateur. La
Dopage, lutte,
lutte contre ce interdictions, sportif,
dernier fait l’objet agence
d’une mondiale mondiale.
coordination antidopageDisposant du monopole
MOTS CLES
de la dispensation au détail des médicaments, le pharmacien y joue un rôle important.
Dopage, lutte, interdictions, sportif, agence mondiale antidopage
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Dopage, lutte, interdictions, sportif, agence mondiale antidopage
242
PLAN DUCHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I – LE CONTEXTE MONDIAL
III.1 - DEFINITION
III.2 - ETENDUE DU PROBLEME
II – LA LUTTE ANTI DOPAGE EN FRANCE
III- LE ROLE DU PHARMACIEN D’OFFICINE
III.1 NORMES PROFESSIONNELLES DE LA FIP (2005)

III.2 LES MEDICAMENTS HUMAINS
III.3 LES COMPLEMENTS ALIMENTAIRES
III.4 LES MEDICAMENTS VETERINAIRES
IV - ANNEXES
243
II -–LELE CONTEXTE
CONTEXTE MONDIAL
MONDIAL
INTRODUCTION
INTRODUCTION
Aujourd’hui, le sport a acquis une importance sociale, culturelle, économique et

politique considérable et fait partie intégrante de notre société. Loin des discriminations
ethniques, linguistiques ou culturelles, il est un vecteur de socialisation et de
communication indéniable. Le respect des règles de l’éthique, qui fonde les principes
de la pratique sportive, est à la base de ceux qui régissent la démocratie. Or, ces
règles et ces principes sont aujourd’hui transgressés dans le monde du sport
professionnel ou amateur. Les sondages actuels font état d’une inquiétude de la
proportion du dopage prise dans le sport. Ces sondages soulignent également que les
instances nationales et internationales devraient s’investir davantage dans la lutte
antidopage.
I.1.
I.1 --DEFINITION
DEFINITION
« Le dopage est entendu comme l’usage de substances ou de procédés qui ont pour
but soit de modifier artificiellement les capacités d’une personne exerçant une activité
sportive, quelle que soit la discipline, quelles que soient les conditions dans lesquelles
cette activité est pratiquée, soit de masquer l’emploi de substances ou de procédés
ayant cette propriété. Ces substances et ces procédés sont dûment énumérés par les
états ou les structures compétentes. Un sportif peut recourir au dopage soit
directement à l’occasion d’une compétition ou d’une manifestation sportive, soit lors de
la préparation à une épreuve par exemple pour accroître le volume et l’intensité des
efforts réalisés à l’entraînement ou pour réduire la durée des phases de récupération ».
Consultez le Code mondial antidopage
Article 1 : Définition du dopage

Le dopage est défini comme une ou plusieurs violations des règles antidopage
énoncées aux articles 2.1 à 2.8 du Code du Sport
Article 2 : Violations des règles

Il incombe aux sportifs ou aux autres personnes de savoir ce qui constitue une violation
des règles antidopage et de connaître les substances et les méthodes incluses dans la
Liste des interdictions.
Ces dispositions sont transposées dans le Code du Sport français (notamment dans
les articles L-232-5 à 20).
244
I.2.
I.2 --ETENDUE
ETENDUEDU
DU PROBLEME
PROBLEME
Les dangers du dopage sont multiples :

- risques pour la santé du sportif (amateur ou professionnel) liés à la nature et aux
concentrations des substances utilisées parfois supérieures à celles utilisées en
thérapeutique et très souvent prise de plusieurs substances) ainsi qu’aux méthodes
employées. Tous les systèmes peuvent être touchés : système cardiaque, système
sanguin et vasculaire, appareil locomoteur, système nerveux central, système
immunitaire, système endocrinien, système hépatique et vraisemblablement les gènes.
- risques pour la société : la pratique sportive participe à l’éducation des jeunes donc
à l’avenir de la société. Outre les effets morbides du dopage observés chez le sportif,
cette conduite introduit l’idée délétère qu’une performance n’est réalisable que par une
transgression des règles, notion inacceptable pour toute société de droit.
La prise de conscience, au niveau international, de la nécessité d’intensifier la lutte

antidopage dans le milieu sportif et d’en améliorer l’efficacité s’est concrétisée par la
création d’une Agence Mondiale Antidopage (AMA) en novembre 1999. Cette
agence a pour mission de promouvoir et coordonner la lutte contre le dopage dans le
sport au niveau international. Un code mondial antidopage veille à l’harmonisation, à la
coordination et à l’efficacité des programmes antidopages aux niveaux international et
national en matière de détection, de dissuasion et de prévention du dopage.
IIII- –LALA LUTTE

LUTTE ANTI DOPAGE
ANTIDOPAGE EN FRANCE
EN FRANCE
• L’Agence Française de Lutte contre le Dopage (AFLD)

L’AFLD est une autorité publique indépendante, définit et met en oeuvre les
actions de lutte contre le dopage. A cette fin, elle coopère avec l'Agence mondiale
antidopage, avec les organismes reconnus par celle-ci et disposant de
compétences analogues aux siennes et avec les fédérations sportives
internationales. Elle organise notamment les contrôles antidopage auprès des
sportifs, effectue les analyses et délivre les AUT.
245
QU’EST-CE QU’UNE AUTORISATION D’USAGE A DES FINS THERAPEUTIQUES
(AUT)?
Les sportifs peuvent souffrir de maladies ou de troubles qui les obligent à prendre
certains médicaments ou à subir certaines interventions. Si le médicament ou la
méthode dont le sportif a besoin pour traiter sa maladie ou son trouble figure sur la
Liste des substances interdites, une autorisation d’usage à des fins thérapeutiques
(AUT) peut lui permettre d’utiliser la substance ou la méthode requise. Les AUT
sont accordées en vertu du Standard international pour l’autorisation d’usage à des fins
thérapeutiques (SIAUT).
En savoir plus : Autorisation d’usage à des fins thérapeutiques (AUT) (AMA)
• Les « Antennes médicales de prévention du dopage » (AMPD) agréées par

les ministères de la Santé et des Sports. Ces unités accueillent en consultation
les personnes ayant eu recours à des pratiques de dopage, éventuellement de
façon anonyme.
Consultez l’annuaire des Antennes Médicales
246
• La surveillance médicale des sportifs.
Un certificat médical d’aptitude est nécessaire à la première délivrance d’une
licence sportive. Par ailleurs, tout médecin décelant des signes évoquant un
dopage doit refuser de délivrer un certificat médical, doit informer le patient des
risques encourus, doit lui proposer de le diriger vers une antenne médicale ou, en
liaison avec celle-ci, le prendre en charge. Le médecin doit, enfin, transmettre
obligatoirement au médecin responsable de l’antenne médicale les constatations
qu’il a faites et en informer son patient.
• Responsabilisation des sportifs

La loi fait obligation à tout sportif participant à des compétitions de faire état de sa
qualité lors de toute consultation donnant lieu à prescription. Si le médecin est
contraint de prescrire des substances ou procédés interdits, il doit alors informer
par écrit de l’incompatibilité du traitement avec la pratique sportive. Mention de
cette information est indiquée sur l’ordonnance. Si le médecin prescrit des
substances ou des procédés compatibles, sous certaines conditions, avec des
pratiques sportives, il informe par écrit l’intéressé de la nature de la prescription et
de l’obligation pour le sportif de la présenter à tout contrôle.
Outre le respect de ces dispositions légales, tout sportif doit avoir le réflexe
d’éviter les produits interdits. Il ne doit pas prendre de produits sans en connaître
la composition (attention aux produits « miracles » du copain), que ce soit
médicaments, produits de phytothérapie ou compléments alimentaires.
• Condamnation d’agissements interdits.

La loi interdit aux sportifs :
- De détenir ou tenter de détenir, sans raison médicale dûment justifiée, une ou
des substances ou méthodes interdites;
- D'utiliser ou tenter d'utiliser une ou des substances ou méthodes interdites (sauf
AUT ou raison médicale justifiée).
La détention d’une substance ou méthode interdite par un sportif est punie d’un
an d’emprisonnement et de 3 750€ d’amende.
La loi interdit par ailleurs à toute personne de prescrire, administrer, appliquer,
céder ou offrir aux sportifs, sans raison médicale dûment justifiée, une ou
plusieurs substances ou méthodes interdite mentionnées, ou de faciliter leur
utilisation ou d'inciter à leur usage. Ces pratiques répréhensibles sont assortis de
sanctions pénales pouvant aller jusqu’à cinq ans d’emprisonnement et une
amende de 75 000€ (sept ans et 150 000€ si prescription ou administration à une
personne mineure ou délits en bande organisée).
Le pharmacien d’officine est directement concerné par ces dernières dispositions qui
font écho à l’article R 4235-2 du Code de déontologie qui stipule que le pharmacien
« doit contribuer à l’information et à l’éducation du public en matière sanitaire et
sociale. Il contribue notamment à la lutte contre la toxicomanie, les maladies
sexuellement transmissibles et le dopage ».
Tout pharmacien doit donc être conscient que le fait de délivrer sans ordonnance des
substances dopantes soumises à la réglementation des substances vénéneuses ou
d’honorer des prescriptions manifestement sans rapport avec un traitement médical
(quantités anormalement élevées) sont susceptibles d’engager ses responsabilités
pénale et disciplinaire. Le pharmacien (donc le stagiaire) doit parfaitement connaître
les substances et procédés interdits
247
III - ROLE DU PHARMACIEN D’OFFICINE DANS LA LUTTE
III - ROLE DU PHARMACIEN D’OFFICINE DANS LA LUTTE ANTIDOPAGE
ANTI DOPAGE
III.1. - NORMES
III.1 NORMES PROFESSIONNELLES
PROFESSIONNELLES DE
DE LA LA(2005)
FIP FIP (2005)
Des normes professionnelles pour les pharmaciens ont été élaborées par la Fédération
internationale pharmaceutique (FIP) (Cf. déclaration de la FIP sur les normes
professionnelles – le Caire, Septembre 2005)
La FIP recommande :
1. Aux organisations pharmaceutiques de s’impliquer dans des actions de
formation et d’information.
a) Formation
- Former les pharmaciens à la réglementation concernant le dopage (liste des
substances interdites établie par l’AMA, code mondial antidopage…).
- Introduire dans la formation initiale et post-universitaire l’étude des substances
utilisées à des fins de dopage, les risques sanitaires encourus…
b) Information
- Participer à des campagnes nationales de sensibilisation aux dangers du dopage en
association avec les agences nationales antidopages, les comités nationaux
Olympiques et les ministères concernés ; mettre à disposition des pharmaciens des
outils éducatifs pratiques adaptés aux besoins de tous les sportifs.
2. Aux pharmaciens de s’impliquer individuellement dans la lutte antidopage et

d’adhérer à la Charte Professionnelle « Les pharmaciens contre le dopage ».
Charte professionnelle
Les pharmaciens contre le dopage
Que l’on soit sportif de haut niveau ou simple amateur, le sport et la santé ne doivent
pas devenir antinomiques. Parce que sa compétence scientifique et sa conception
humaniste du malade lui octroient un rôle majeur dans la protection de la santé
publique, le pharmacien doit lutter contre le dopage en s’engageant à :
- Promouvoir une pratique du sport bénéfique pour la santé, en gardant à l’esprit que si
le médicament peut être profitable lorsqu’il est utilisé à bon escient, il peut être très
dangereux s’il est utilisé de manière détournée.
- Se tenir régulièrement informé des règlementations internationales concernant le
dopage (liste des substances interdites établie par l’AMA, code mondial antidopage).
- Rester vigilant afin de discerner l’acte médical justifié de la pratique illicite dans la
prise en charge des sportifs.
- Refuser la dispensation d’un médicament lorsque son utilisation est manifestement
détournée en vue d’une amélioration frauduleuse de performances sportives.
- Lorsque sont prescrits ou demandés des médicaments dont la formule comporte des
substances interdites figurant sur la liste établie par l’AMA, s’enquérir du statut
« sportif » du patient pour prévenir tous les risques liés à sa qualité de compétiteur.
- Apprendre au sportif à identifier les médicaments concernant une substance dopante,
l’informer des risques encourus lors d’une utilisation détournée sur les plans sanitaire
et sportif.
- Informer le sportif de l’intérêt et des risques liés à la prise de compléments
alimentaires.
248
3. Aux pharmaciens fabricants de coopérer avec l’AMA :
- En contribuant à l’information sur les substances et les produits interdits aux sportifs
(aux niveaux national et international).
- En facilitant la mise au point de méthodes de détection des substances dopantes
interdites en compétition, définies par l’AMA, et que pourraient contenir leurs produits,
pour éviter tous détournements frauduleux de leur utilisation.
Notices des médicaments : mention pour les « Sportifs »

Un avertissement indiquant que le médicament contient un principe actif pouvant
induire une réaction positive des tests pratiqués lors de contrôles anti-dopage se
retrouve sur la notice de nombreuses spécialités pharmaceutiques. Beaucoup de
médicaments contiennent en effet des substances interdites par les instances sportives
nationales et internationales dans le cadre de la lutte contre le dopage.
III.2.LES
III.2 - LES MEDICAMENTS
MEDICAMENTS HUMAINS
HUMAINS
La lutte contre le dopage constitue une des obligations déontologiques des

pharmaciens. L’article R4235-2 du code de la santé publique stipule en effet que le
pharmacien « doit contribuer à l'information et à l'éducation du public en matière
sanitaire et sociale. Il participe notamment à la lutte contre la toxicomanie, les maladies
sexuellement transmissibles et le dopage. »
Dans le cadre de la prévention du dopage et en l’absence d’autorisation d’usage

thérapeutique (AUT), le pharmacien doit être particulièrement vigilant lors de la
dispensation de médicaments à un sportif (validité et conformité de l’ordonnance,
respect des doses d’exonération, …) et s’assurer que tous les médicaments dispensés
sont exempts de substances interdites par la législation antidopage en vigueur
(détention et/ou utilisation).
Pour rappel, le Code de la santé publique précise que « lorsque l’intérêt de la santé du
patient lui paraît l’exiger, le pharmacien doit refuser de dispenser un médicament. Si ce
médicament est prescrit sur une ordonnance, le pharmacien doit informer
immédiatement le prescripteur de son refus et le mentionner sur l’ordonnance » (article
R.4235-61).
CAMPAGNE SUR LA PREVENTION DU DOPAGE ACCIDENTEL DES SPORTIFS LIE AUX

MEDICAMENTS (JUIN 2018).
Dans une démarche préventive, le Conseil national de l’Ordre des pharmaciens mène
des actions de sensibilisation et d’information, à destination des officinaux et du
public dans ce domaine. Il propose des outils pédagogiques élaborés conjointement
par le Comité d’éducation sanitaire et sociale de la pharmacie française (Cespharm), le
Ministère chargé des Sports et la Mission interministérielle de lutte contre les drogues
et les conduites addictives (MILDECA).
Les stagiaires sont invités à consulter :

• Le document d’information professionnelle : Il détaille notamment les principales
notions réglementaires en lien avec le dopage ainsi que les risques de telles
pratiques, les listes des substances considérées comme dopantes et une
conduite à tenir en 6 points pour le pharmacien face à une prescription ou
demande spontanée de médicaments de la part d’un sportif.
249
• L’affichette destinée à l’équipe officinale listant les spécialités dont la
prescription médicale est facultative et contenant une substance interdite en
compétition.
VEAU
NOU
NB : Tous ces documents sont disponibles auprès du CESPHARM
250
III.3. - LES
III.3 LES COMPLEMENTS
COMPLEMENTS ALIMENTAIRES
ALIMENTAIRES
Des sportifs de tous niveaux - professionnels ou amateurs - souhaitant participer à une

manifestation sportive font parfois appel à des compléments alimentaires pour
améliorer leur condition physique. Ce marché particulièrement dynamique affiche
d’ailleurs une progression de 6,4% en 2014.
Les pharmacies sont le premier circuit de distribution des compléments alimentaires en

France (51% des ventes totales). Or, certains de ces produits peuvent contenir des
molécules dopantes inscrites sur la liste des substances et des méthodes interdites
et/ou avoir des effets néfastes sur la santé. Le conseil du pharmacien est donc
particulièrement important dans ce domaine.
A l‘officine, il est important de connaître la norme AFNOR NF V94-001, conçue sous

l’égide du Ministère chargé des sports, qui permet d’identifier les compléments
alimentaires dénués de contaminants dopant.
CAMPAGNE "COMPLEMENTS ALIMENTAIRES & DOPAGE"(FEVRIER 2016)
Comme pour les médicaments humains, le Conseil national de l’Ordre des

pharmaciens propose des outils pédagogiques élaborés conjointement par le Comité
d’éducation sanitaire et sociale de la pharmacie française (Cespharm), le Ministère
chargé des Sports et la Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les
conduites addictives (MILDECA). Tous ces documents sont disponibles auprès du
CESPHARM
Les stagiaires sont invités à consulter :
• Le document d'information professionnelle pour les pharmaciens et les

équipes officinales. Il contient notamment des informations sur le dopage et les
compléments alimentaires ainsi que des éléments pratiques sur la conduite à
tenir à l'officine.
La brochure grand public et le document professionnel informent par ailleurs de
l'existence de la norme AFNOR NF V 94-001 qui, lorsqu'elle est apposée sur un
complément alimentaire, garantit l'absence de substances dopantes dans sa
composition. Un précieux élément en pratique, que le pharmacien doit connaître et
promouvoir auprès des sportifs.
251
III.4 LES
III.4. MEDICAMENTS
- LES VETERINAIRES
MEDICAMENTS VETERINAIRES
Le dopage peut aussi concerner les animaux (ex : Hippisme …).

La loi précise qu’il « est interdit d'administrer ou d'appliquer aux animaux, au cours des
manifestations sportives organisées par une fédération agréée ou autorisées par une
fédération délégataire ou par une commission spécialisée (…), ou en vue d'y participer,
des substances ou procédés de nature à modifier artificiellement leurs capacités ou à
masquer l'emploi de substances ou procédés ayant cette propriété. »
La liste des substances ou procédés est définie par l’Arrêté du 2 mai 2011.
En outre, les humains peuvent détourner l’usage de médicaments vétérinaires à visées

dopantes (ex : anabolisant, corticoïdes …).
Le pharmacien d’officine doit donc être vigilant face à une demande de médicament
vétérinaire comportant des risques d’usage dopant. Le respect des règles de
dispensation des médicaments vétérinaires est essentiel (cf. Chapitre Pharmacie
vétérinaire).
IV - –ANNEXES
IV ANNEXES
- Liste des substances interdictions 2019

ANNEXES et dopage
- Fiche d’information professionnelle médicaments
- Liste des médicaments de PMF contenant des substances dopantes
- Fiche d’information professionnelle compléments alimentaires et dopage
- Annexe 1 :
LISTE DES SUBSTANCES INTERDICTIONS 2019
- Annexe 2 :
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE :
MÉDICAMENTS ET DOPAGE
- Annexe 3 :
LISTE DES MÉDICAMENTS DE PMF CONTENANT DES SUBSTANCES
DOPANTES
- Annexe 4 :
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE :
COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES ET DOPAGE
252
ANNEXE 1
CODE MONDIAL ANTIDOPAGE

STANDARD
INTERNATIONAL
LISTE DES
INTERDICTIONS JANVIER 2019
Le texte officiel de la Liste des interdictions sera tenu à jour par l’AMA et publié en anglais et en français.
La version anglaise fera autorité en cas de divergence entre les deux versions.
Cette liste entrera en vigueur le 1er janvier 2019.
253
SUBSTANCES ET MÉTHODES
INTERDITES EN PERMANENCE
(EN ET HORS COMPÉTITION)
EN CONFORMITÉ AVEC L’ARTICLE 4.2.2 DU CODE MONDIAL ANTIDOPAGE, TOUTES LES SUBSTANCES INTERDITES
DOIVENT ÊTRE CONSIDÉRÉES COMME DES « SUBSTANCES SPÉCIFIÉES » SAUF LES SUBSTANCES DANS LES CLASSES
S1, S2, S4.4, S4.5, S6.A, ET LES MÉTHODES INTERDITES M1, M2 ET M3.
SUBSTANCES INTERDITES
Mestanolone;
S0 SUBSTANCES NON APPROUVÉES Mestérolone;
Toute substance pharmacologique non incluse dans Métandiénone (17β-hydroxy-17α-méthylandrosta-
une section de la Liste ci-dessous et qui n’est pas actuel- 1,4-diène-3-one);
lement approuvée pour une utilisation thérapeutique chez Méténolone;
l’Homme par une autorité gouvernementale réglementaire Méthandriol;
de la santé (par ex. médicaments en développement Méthastérone (17β-hydroxy-2α,17α-diméthyl-5α-
préclinique ou clinique ou médicaments discontinués, androstane-3-one);
médicaments à façon, substances approuvées seulement Méthyldiénolone (17β-hydroxy-17α-méthylestra-4,9-diène-
pour usage vétérinaire) est interdite en permanence. 3-one);
Méthyl-1-testostérone (17β-hydroxy-17α-méthyl-5α-
androst-1-ène-3-one);
S1 AGENTS ANABOLISANTS
Les agents anabolisants sont interdits.
Méthylnortestostérone (17β-hydroxy-17α-méthylestr-4-en-
3-one);
Méthyltestostérone;
1. STÉROÏDES ANABOLISANTS ANDROGÈNES (SAA) Métribolone (méthyltriènolone, 17β-hydroxy-17α-
a. SAA exogènes*, incluant : méthylestra-4,9,11-triène-3-one);
Mibolérone;
1-Androstènediol (5α-androst-1-ène-3β,17β-diol); Norbolétone;
1-Androstènedione (5α-androst-1-ène-3,17-dione); Norclostébol;
1-Androstérone (3α-hydroxy-5α-androst-1-ène-17-one); Noréthandrolone;
1-Testostérone (17β-hydroxy-5α-androst-1-ène-3-one); Oxabolone;
Bolastérone; Oxandrolone;
Calustérone; Oxymestérone;
Clostébol; Oxymétholone;
Danazol ([1,2]oxazolo[4',5':2,3]prégna-4-ène-20-yn-17α-ol); Prostanozol (17β-[(tétrahydropyrane-2-yl)oxy]-1'H-
Déhydrochlorméthyltestostérone (4-chloro-17β-hydroxy- pyrazolo[3,4:2,3]-5α-androstane);
17α-méthylandrosta-1,4-diène-3-one); Quinbolone;
Désoxyméthyltestostérone (17α-méthyl-5α-androst-2-ène- Stanozolol;
17β-ol et 17α-méthyl-5α-androst-3-ène-17β-ol); Stenbolone;
Drostanolone; Tétrahydrogestrinone (17-hydroxy-18a-homo-19-nor-17α-
Éthylestrénol (19-norprégna-4-ène-17α-ol); prégna-4,9,11-triène-3-one);
Fluoxymestérone; Trenbolone (17β-hydroxyestr-4,9,11-triène-3-one);
Formébolone;
Furazabol (17α-méthyl[1,2,5]oxadiazolo[3',4':2,3]-5α- et autres substances possédant une structure chimique
androstane-17β-ol); similaire ou un (des) effet(s) biologique(s) similaire(s).
Gestrinone;
254
b. SAA endogènes** et leurs métabolites et isomères, par
administration exogène, incluant sans s’y limiter :
S2 HORMONES PEPTIDIQUES, FACTEURS
DE CROISSANCE, SUBSTANCES
4-Androstènediol (androst-4-ène-3β,17β-diol); APPARENTÉES ET MIMÉTIQUES
4-Hydroxytestostérone (4,17β-dihydroxyandrost-4-ène-3- Les substances qui suivent, et les autres substances
one); possédant une structure chimique similaire ou un (des)
5-Androstènedione (androst-5-ène-3,17-dione); effet(s) biologique(s) similaire(s), sont interdites :
7α-hydroxy-DHEA;
7β-hydroxy-DHEA; 1. Érythropoïétines (EPO) et agents affectant l’érythro-
7-Keto-DHEA; poïèse, incluant sans s’y limiter :
19-Norandrostènediol (estr-4-ène-3,17-diol); 1.1 Agonistes du récepteur de l’érythropoïétine, par ex.
19-Norandrostènedione (estr-4-ène-3,17-dione); Darbépoétine (dEPO);
Androstanolone (5α-dihydrotestostérone, 17β-hydroxy- Érythropoïétines (EPO);
5α-androstan-3-one); Dérivés d’EPO [par ex. EPO-Fc, méthoxy polyéthylène
Androstènediol (androst-5-ène-3β,17β-diol); glycol-époétine béta (CERA)];
Androstènedione (androst-4-ène-3,17-dione); Agents mimétiques de l’EPO et leurs dérivés par ex.
Boldénone; CNTO-530 et péginesatide.
Boldione (androsta-1,4-diène-3,17-dione);
Épiandrostérone (3β-hydroxy-5α-androstane-17-one); 1.2 Agents activants du facteur inductible par l’hypoxie
Épi-dihydrotestostérone (17β-hydroxy-5β-androstane-3- (HIF) par ex.
one); Argon;
Épitestostérone; Cobalt;
Nandrolone (19-nortestostérone); Daprodustat (GSK1278863);
Prastérone (déhydroépiandrostérone, DHEA, Molidustat (BAY 85-3934);
3β-hydroxyandrost-5-ène-17-one); Roxadustat (FG-4592);
Testostérone. Vadadustat (AKB-6548);
Xénon.
2. AUTRES AGENTS ANABOLISANTS
1.3 Inhibiteurs de GATA, par ex.
Incluant sans s'y limiter : K-11706.
Clenbutérol, modulateurs sélectifs des récepteurs aux
androgènes (SARMs par ex. andarine, LGD-4033, 1.4 Inhibiteurs du facteur transformateur de
enobosarm (ostarine) et RAD140), tibolone, zéranol et croissance-β (TGFβ), par ex.
zilpatérol. Luspatercept;
Sotatercept.
Pour les besoins du présent document :
* « exogène » désigne une substance qui ne peut pas être habituel-
1.5 Agonistes du récepteur de réparation innée, par ex.
lement produite naturellement par l’organisme humain.
** « endogène » désigne une substance qui peut être habituellement Asialo-EPO;
produite naturellement par l’organisme humain. EPO carbamylée (CEPO).
255
S3 BÊTA-2 AGONISTES
2. Hormones peptidiques et leurs facteurs de libération
2.1 Gonadotrophine chorionique (CG) et hormone Tous les bêta-2 agonistes sélectifs et non sélectifs,
lutéinisante (LH) et leurs facteurs de libération, y compris tous leurs isomères optiques, sont interdits.
interdites chez le sportif de sexe masculin, par ex.
buséréline, desloréline, gonadoréline, goséréline, Incluant sans s'y limiter :
leuproréline, nafaréline et triptoréline; Fenotérol;
Formotérol;
2.2 Corticotrophines et leurs facteurs de libération par Higénamine;
ex. corticoréline; Indacatérol;
Olodatérol;
2.3 Hormone de croissance (GH), ses fragments et ses Procatérol;
facteurs de libération incluant sans s’y limiter : Reprotérol;
les fragments de l’hormone de croissance, par ex. Salbutamol;
AOD-9604 et hGH 176-191; Salmétérol;
l'hormone de libération de l’hormone de croissance Terbutaline;
(GHRH) et ses analogues, par ex. CJC-1293, CJC- Trétoquinol (trimétoquinol);
1295, sermoréline et tésamoréline; Tulobutérol;
les sécrétagogues de l’hormone de croissance Vilantérol.
(GHS), par ex. lénomoréline (ghréline) et ses
mimétiques, par ex. anamoréline, ipamoréline, Sauf :
macimoréline et tabimoréline; • le salbutamol inhalé : maximum 1600 microgrammes
les peptides libérateurs de l’hormone de croissance par 24 heures répartis en doses individuelles, sans
(GHRPs), par ex. alexamoréline, GHRP-1, GHRP-2 excéder 800 microgrammes par 12 heures à partir de
(pralmoréline), GHRP-3, GHRP-4, GHRP-5, GHRP-6 n’importe quelle prise;
et examoréline (hexaréline). • le formotérol inhalé : dose maximale délivrée de
54 microgrammes par 24 heures;
3. Facteurs de croissance et modulateurs de facteurs de • le salmétérol inhalé : dose maximale 200 microgrammes
croissance, incluant sans s’y limiter : par 24 heures.
Facteur de croissance dérivé des plaquettes (PDGF);
Facteur de croissance endothélial vasculaire (VEGF); La présence dans l’urine de salbutamol à une concen-
Facteur de croissance analogue à l’insuline-1 (IGF-1) tration supérieure à 1000 ng/mL ou de formotérol à une
et ses analogues; concentration supérieure à 40 ng/mL n’est pas cohérente
Facteur de croissance des hépatocytes (HGF); avec une utilisation thérapeutique et sera considérée
Facteurs de croissance fibroblastiques (FGF); comme un résultat d’analyse anormal (RAA), à moins que
Facteurs de croissance mécaniques (MGF); le sportif ne prouve par une étude de pharmacocinétique
Thymosine-β4 et ses dérivés, par ex. TB-500. contrôlée que ce résultat anormal est bien la conséquence
d’une dose thérapeutique (par inhalation) jusqu'à la dose
et autres facteurs de croissance ou modulateur de fac- maximale indiquée ci-dessus.
teur(s) de croissance influençant le muscle, le tendon ou le
ligament, la synthèse/dégradation protéique, la vasculari-
sation, l’utilisation de l’énergie, la capacité régénératrice
ou le changement du type de fibre.
256
S4 MODULATEURS HORMONAUX 5. Modulateurs métaboliques :
ET MÉTABOLIQUES 5.1 Activateurs de la protéine kinase activée par l’AMP
Les hormones et modulateurs hormonaux suivants (AMPK), par ex. AICAR, SR9009; et agonistes du
sont interdits : récepteur activé par les proliférateurs des
péroxysomes δ (PPARδ), par ex. acide 2-(2-méthyl-4-
1. Inhibiteurs d’aromatase, incluant sans s’y limiter : ((4-méthyl-2-(4-(trifluorométhyl)phényl)thiazol-5-yl)
2-Androsténol (5α-androst-2-ène-17-ol); méthylthio)phénoxy) acétique (GW 1516, GW501516);
2-Androsténone (5α-androst-2-ène-17-one); 5.2 Insulines et mimétiques de l’insuline;
3-Androsténol (5α-androst-3-ène-17-ol); 5.3 Meldonium;
3-Androsténone (5α-androst-3-ène-17-one); 5.4 Trimétazidine.
4-Androstène-3,6,17 trione (6-oxo);
Aminoglutéthimide;
Anastrozole;
S5 DIURÉTIQUES ET AGENTS MASQUANTS
Androsta-1,4,6-triène-3,17-dione (androstatriènedione); Les diurétiques et agents masquants suivants
Androsta-3,5-diène-7,17-dione (arimistane); sont interdits, ainsi que les autres substances possédant
Exémestane; une structure chimique similaire ou un (des) effet(s)
Formestane; biologique(s) similaire(s).
Létrozole;
Testolactone. Incluant sans s’y limiter :
• Desmopressine; probénécide; succédanés de plasma,
2. Modulateurs sélectifs des récepteurs aux œstrogènes par ex. l’administration intraveineuse d’albumine,
(SERM), incluant sans s’y limiter : dextran, hydroxyéthylamidon et mannitol.
Raloxifène; • Acétazolamide; amiloride; bumétanide; canrénone;
Tamoxifène; chlortalidone; acide étacrynique; furosémide; indapa-
Torémifène. mide; métolazone; spironolactone; thiazides, par ex.
bendrofluméthiazide, chlorothiazide et hydrochlorothia-
3. Autres substances anti-œstrogéniques, incluant sans zide; triamtérène et vaptans, par ex. tolvaptan.
s’y limiter :
Clomifène; Sauf :
Cyclofénil; • la drospirénone; le pamabrome; et l’administration
Fulvestrant. ophtalmique des inhibiteurs de l’anhydrase carbonique
(par ex. dorzolamide, brinzolamide);
4. Agents prévenant l’activation du récepteur IIB de • l’administration locale de la félypressine en anesthésie
l’activine, incluant sans s’y limiter : dentaire.
les anticorps neutralisant l’activine A; La détection dans l’échantillon du sportif en permanence

les anticorps anti-récepteurs IIB de l’activine (par ex. ou en compétition, si applicable, de n’importe quelle
bimagrumab); quantité des substances qui suivent étant soumises à un
les compétiteurs du récepteur IIB de l’activine par ex. niveau seuil : formotérol, salbutamol, cathine, éphédrine,
récepteurs leurres de l’activine (par ex. ACE 031); méthyléphédrine et pseudoéphédrine, conjointement avec
les inhibiteurs de la myostatine tels que: un diurétique ou un agent masquant, sera considéré com-
les agents réduisant ou supprimant l’expression de la ment un résultat d’analyse anormal (RAA) sauf si le sportif
myostatine; a une autorisation d’usage à des fins thérapeutiques (AUT )
les anticorps neutralisant la myostatine (par ex. approuvée pour cette substance, outre celle obtenue pour
domagrozumab, landogrozumab, stamulumab); le diurétique ou l’agent masquant.
les protéines liant la myostatine (par ex. follistatine,
propeptide de la myostatine).
257
MÉTHODES INTERDITES
M1 MANIPULATION DE SANG OU DE
2. L'utilisation d'agents d'édition génomique conçus pour
COMPOSANTS SANGUINS modifier les séquences génomiques et/ou la régulation
Ce qui suit est interdit : transcriptionnelle, post-transcriptionnelle ou
1. L’administration ou réintroduction de n’importe quelle épigénétique de l’expression des gènes.
quantité de sang autologue, allogénique (homologue) 3. L’utilisation de cellules normales ou génétiquement
ou hétérologue ou de globules rouges de toute origine modifiées.
dans le système circulatoire.
2. L’amélioration artificielle de la consommation, du

transport ou de la libération de l’oxygène.
les produits chimiques perfluorés; l’éfaproxiral (RSR13);

et les produits d’hémoglobine modifiée, par ex. les
substituts de sang à base d’hémoglobine et les produits
à base d’hémoglobines réticulées, mais excluant la
supplémentation en oxygène par inhalation.
3. Toute manipulation intravasculaire de sang ou

composant(s) sanguin(s) par des méthodes physiques
ou chimiques.
M2 MANIPULATION CHIMIQUE
ET PHYSIQUE
Ce qui suit est interdit :
1. La falsification, ou la tentative de falsification, dans le
but d’altérer l’intégrité et la validité des échantillons
recueillis lors du contrôle du dopage.
Incluant, sans s’y limiter :
La substitution et/ou l’altération de l’urine, par ex. protéases.
2. Les perfusions intraveineuses et/ou injections d’un total

de plus de 100 mL par période de 12 heures, sauf celles
reçues légitimement dans le cadre de traitements
hospitaliers, de procédures chirurgicales ou lors
d’examens diagnostiques cliniques.
DOPAGE GÉNÉTIQUE ET CELLULAIRE

M3
Ce qui suit, ayant la capacité potentielle d’améliorer la
performance sportive, est interdit :
1. L’utilisation de polymères d’acides nucléiques ou
d’analogues d’acides nucléiques;
258
SUBSTANCES ET MÉTHODES
INTERDITES EN COMPÉTITION
OUTRE LES CLASSES S0 À S5 ET M1 À M3 DÉFINIES CI-DESSUS, LES CLASSES SUIVANTES SONT INTERDITES
EN COMPÉTITION :
STIMULANTS Un stimulant qui n’est pas expressément nommé dans

S6 Tous les stimulants, y compris tous leurs isomères cette section est une substance spécifiée.
optiques, par ex. d- et l- s’il y a lieu, sont interdits.
b : Stimulants spécifiés.
Les stimulants incluent : Incluant sans s’y limiter :
a : Stimulants non spécifiés : 3-Méthylhexan-2-amine (1,2-diméthylpentylamine);

4-Méthylhexan-2-amine (méthylhexaneamine);
Adrafinil; 4-Méthylpentan-2-amine (1,3-diméthylbutylamine);
Amfépramone; 5-Méthylhexan-2-amine (1,4-diméthylpentylamine);
Amfétamine; Benzfétamine;
Amfétaminil; Cathine**;
Amiphénazol; Cathinone et ses analogues, par ex. méphédrone,
Benfluorex; méthédrone et α- pyrrolidinovalerophénone;
Benzylpipérazine; Dimétamfétamine (diméthylamphétamine);
Bromantan; Éphédrine***;
Clobenzorex; Epinéphrine**** (adrénaline);
Cocaïne; Étamivan;
Cropropamide; Étilamfétamine;
Crotétamide; Étiléfrine;
Fencamine; Famprofazone;
Fénétylline; Fenbutrazate;
Fenfluramine; Fencamfamine;
Fenproporex; Heptaminol;
Fonturacétam [4-phenylpiracétam (carphédon)]; Hydroxyamphétamine (parahydroxyamphétamine);
Furfénorex; Isométheptène;
Lisdexamfétamine; Levmétamfétamine;
Méfénorex; Méclofénoxate;
Méphentermine; Méthylènedioxyméthamphétamine;
Mésocarb; Méthyléphedrine***;
Métamfétamine (d-); Méthylphénidate;
p-méthylamfétamine; Nicéthamide;
Modafinil; Norfénefrine;
Norfenfluramine; Octopamine;
Phendimétrazine; Oxilofrine (méthylsynéphrine);
Phentermine; Pémoline;
Prénylamine; Pentétrazol;
Prolintane. Phénéthylamine et ses dérivés;
259
Phenmétrazine;
Phenprométhamine;
S8 CANNABINOÏDES
Propylhexédrine;
Pseudoéphédrine*****; Les cannabinoïdes suivants sont interdits :
Sélégiline; • Cannabinoïdes naturels, par ex. cannabis, haschisch,
Sibutramine; et marijuana.
Strychnine; • Cannabinoïdes synthétiques par ex. Δ9-
Tenamfétamine (méthylènedioxyamphétamine); tétrahydrocannabinol (THC) et autres
Tuaminoheptane; cannabimimétiques.
et autres substances possédant une structure chimique Sauf :

similaire ou un (des) effet(s) biologique(s) similaire(s). • Cannabidiol
Sauf :
• Clonidine;
S9 GLUCOCORTICOÏDES
• Les dérivés de l’imidazole en application topique/ Tous les glucocorticoïdes sont interdits lorsqu'ils
ophtalmique et les stimulants figurant dans le sont administrés par voie orale, intraveineuse, intramus-
Programme de surveillance 2019*. culaire ou rectale.
* Bupropion, caféine, nicotine, phényléphrine, Incluant sans s’y limiter :

phénylpropanolamine, pipradrol et synéphrine : ces substances
figurent dans le Programme de surveillance 2019 et ne sont Bétaméthasone;
pas considérées comme des substances interdites. Budésonide;
** Cathine : interdite quand sa concentration dans l’urine dépasse Cortisone;
5 microgrammes par millilitre.
*** Ephédrine et méthyléphédrine : interdites quand leurs Deflazacort;
concentrations respectives dans l’urine dépassent Dexaméthasone;
10 microgrammes par millilitre.
Fluticasone;
**** Epinéphrine (adrénaline) : n’est pas interdite à l’usage local, par
ex. par voie nasale ou ophtalmologique ou co-administrée avec Hydrocortisone;
les anesthésiques locaux. Méthylprednisolone;
***** Pseudoéphédrine : interdite quand sa concentration dans l’urine
Prednisolone;
dépasse 150 microgrammes par millilitre.
Prednisone;
Triamcinolone.
S7 NARCOTIQUES
Les narcotiques suivants sont interdits :
Buprénorphine;
Dextromoramide;
Diamorphine (héroïne);
Fentanyl et ses dérivés;
Hydromorphone;
Méthadone;
Morphine;
Nicomorphine;
Oxycodone;
Oxymorphone;
Pentazocine;
Péthidine.
260
DANS CERTAINS SPORTS
P1 BÊTABLOQUANTS
Les bêtabloquants sont interdits en compétition
seulement, dans les sports suivants et aussi interdits hors
compétition si indiqué.
• Automobile (FIA)
• Billard (toutes les disciplines) (WCBS)
• Fléchettes (WDF)
• Golf (IGF)
• Ski (FIS) pour le saut à skis, le saut freestyle/halfpipe
et le snowboard halfpipe/big air
• Sports subaquatiques (CMAS) pour l’apnée dynamique
avec ou sans palmes, l’apnée en immersion libre,
l’apnée en poids constant avec ou sans palmes, l’apnée
en poids variable, l’apnée Jump Blue, l’apnée statique,
la chasse sous-marine et le tir sur cible.
• Tir (ISSF, IPC)*
• Tir à l’arc (WA)*
*Aussi interdit hors compétition
Incluant sans s’y limiter :
Acébutolol; Labétalol;
Alprénolol; Métipranolol;
Aténolol; Métoprolol;
Bétaxolol; Nadolol;
Bisoprolol; Oxprénolol;
Bunolol; Pindolol;
Cartéolol; Propranolol;
Carvédilol; Sotalol;
Céliprolol; Timolol.
Esmolol;
www.wada-ama.org
261
ANNEXE 2
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE
médicaments et
DOPAGE
Le pharmacien a un rôle majeur à jouer dans la prévention
du dopage accidentel lié à la prise de médicaments
en informant le sportif sur le bon usage des médicaments délivrés
et sur leurs conditions d'utilisation vis-à-vis
de la réglementation antidopage.
– Janvier 2018 –
262
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE - MÉDICAMENTS ET DOPAGE • JANVIER 2018
médicaments et
dopage introduction
E n France, le dopage concerne les sportifs ou leur entourage (par exemple,

l’entraîneur, le médecin d’équipe, etc.) qui commettent une des violations
des règles antidopage prévues par le Code du sport*.
Parmi celles-ci, la mieux connue est l’amélioration de façon artificielle des

performances d’un sportif à l’entraînement et/ou en compétition, par l’utilisation
d’une ou plusieurs substances ou méthodes interdites par l’Agence Mondiale
Antidopage (AMA).
La détection d’une substance interdite dans un échantillon biologique permet

de déclarer un contrôle antidopage « positif » et de sanctionner le sportif,
sans qu’il soit nécessaire de prouver l’intention de dopage de ce dernier. Or,
comme tout patient, un sportif peut avoir recours à un médicament contenant
une substance interdite dans une démarche de soins, sans volonté de dopage.
Le pharmacien a donc un rôle majeur à jouer dans la prévention du dopage

accidentel lié à la prise de médicaments en informant le sportif sur le bon
usage des médicaments délivrés et sur leurs conditions d'utilisation vis-à-vis
de la réglementation antidopage.
CONDUITES DOPANTES OU DOPAGE ?

On parle de « conduite dopante » lorsque, à des fins de performances ou simplement pour
surmonter un obstacle réel ou supposé, une personne a recours à un produit tel qu’un
médicament, un complément alimentaire ou encore une substance stupéfiante illégale.
L’obstacle peut être un examen, un entretien d’embauche, un travail difficile et/ou pénible,
une épreuve sportive, etc.
Cette notion est différente de celle de « dopage » à la fois par la nature des produits consom-
més, qui ne sont pas uniquement des substances interdites, et le public visé, qui n’est pas
seulement celui des sportifs.
*Le Code du sport est l’ensemble des textes législatifs et réglementaires qui encadrent le sport.
Page 2
263
le dopage
DÉFINITIONS
Le dopage est constitué par la violation d’une ou plusieurs règles de la lutte antidopage, commise
par un sportif et/ou son entourage, selon le Code du sport adapté du Code mondial antidopage.
Un sportif est défini comme « toute personne qui participe ou se prépare à une manifestation
sportive » (article L. 230.3 du Code du sport).
EXEMPLES DE VIOLATIONS DES RÈGLES ANTIDOPAGE

PAR LE SPORTIF
✔ présence dans un échantillon biologique d’une substance interdite, de ses métabolites ou de
marqueurs d’une méthode interdite
✔ détention, sans justification médicale, d’une ou plusieurs substances ou méthodes interdites
PAR TOUTE PERSONNE, QU’ELLE SOIT OU NON UN SPORTIF

✔ prescription, administration, cession ou offre au sportif, sans justification médicale, d’une ou
plusieurs substances ou méthodes interdites ou incitation à leur usage
✔ « trafic » (production, fabrication, importation, exportation, transport, détention, acquisition)
à des fins d'usage par un sportif, d’une ou plusieurs substances ou méthodes interdites, sans
justification médicale
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTER : https://sportifs.afld.fr/les-principales-violations-aux-regles-antidopage/
CONTRôLE ANTIDOPAGE
Le Code du sport statue que tout sportif, quels que soient son âge, son niveau ou encore sa
nationalité, peut être soumis à un contrôle antidopage lors de la préparation et/ou la participation
à une manifestation sportive française ou internationale.
L’Agence Française de Lutte contre le Dopage (AFLD) est, en général, chargée de réaliser les contrôles
antidopage (CAD) pour tous les sportifs amateurs ou professionnels sur le territoire français.
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTER : https://sportifs.afld.fr/mes-droits-et-devoirs/
Page 3
264
Médicaments et pratique sportive :

problématique du dopage
RESPONSABILITé OBJECTIVE
Le sportif est OBJECTIVEMENT RESPONSABLE de toutes les substances décelées dans son
échantillon biologique. La seule présence d’une substance interdite suffit à caractériser une
violation des règles antidopage.
Quelles que soient les circonstances, tout sportif doit donc s’assurer que chaque produit (médicaments,
compléments alimentaires…) qu’il consomme ne contient aucune substance interdite.
LE SPORTIF DOIT INFORMER TOUS LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ QU’IL CONSULTE,

DE SON STATUT ET DE LA OU DES DISCIPLINES PRATIQUÉES.
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTER : https://sportifs.afld.fr/se-tenir-informe-et-informer/
AUTORISATION D’USAGE à DES FINS THéRAPEUTIQUES

Lorsque son état de santé justifie le recours à un traitement médical comprenant une ou
plusieurs substances ou méthodes interdites, le sportif peut alors demander à bénéficier d’une
AUTORISATION D’USAGE À DES FINS THÉRAPEUTIQUES (AUT). Celle-ci permet au sportif
d’utiliser et/ou de détenir la substance ou méthode interdite dans le cadre du traitement
prescrit sans entrainer un risque de sanction disciplinaire ou pénale à son encontre.
Pour être accordée, une AUT doit remplir chacun des critères suivants (article D.232-72 du Code
du sport) :
✔ l’état pathologique aigu ou chronique du sportif justifient l’administration de la substance interdite ;
✔ cet état pathologique n’est pas la conséquence d’une pratique antérieure de dopage ;
✔ le traitement n’améliore pas les performances du sportif par rapport à un retour à son état de
santé « normal » ;
✔ il n’existe pas d’« alternative thérapeutique », c'est-à-dire un traitement ne contenant aucune
substance interdite pour traiter la pathologie en cause.
Page 4
265
La demande d’AUT, accompagnée d’un dossier médical établi avec le prescripteur ou par celui-ci,
doit être adressée par le sportif, 30 jours avant le début de la compétition, à l’autorité compétente :
✔ soit l’AFLD pour les compétitions françaises ;
✔ soit la fédération sportive internationale organisatrice pour les compétitions internationales.
Le sportif peut éventuellement adresser, après un contrôle antidopage, une demande d’AUT
rétroactive dans le cas d’un traitement d’urgence par exemple.
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTER : https://sportifs.afld.fr/effectuer-une-demande-daut/
RISQUES DU DOPAGE
POUR L’ÉTHIQUE
Le dopage porte atteinte aux valeurs fondamentales du sport que sont notamment :
✔ le courage,
✔ l’honnêteté,
✔ le respect des règles et des autres compétiteurs,
✔ l’exemplarité.
POUR LA CARRIÈRE SPORTIVE

L’usage de substances interdites peut entraîner de lourdes sanctions au niveau :
✔ disciplinaire : suspension temporaire ou définitive
✔ sportif : annulation des résultats obtenus le jour du contrôle, voire depuis cette date
✔ financier : perte des gains, amende.
Ces sanctions font l'objet d'une publication nominative.
POUR LA SANTÉ
Le recours à des substances interdites expose le sportif non seulement au risque de
sanctions, mais également à des effets néfastes aigus ou chroniques sur sa santé,
parfois mortels. En effet, ces substances ont toutes des effets iatrogènes propres, qui
peuvent être potentialisés par leur mésusage et/ou la mise en place de « protocoles
de dopage » (association de plusieurs substances et/ou méthodes).
Outre le risque non négligeable d’atteintes somatiques (cœur, rein, foie, os, muscles,
tendons, …), une part importante de ces substances ont des effets psychoactifs pouvant
induire des modifications du comportement, une pharmacodépendance, voire des
syndromes de sevrage.
POUR EN SAVOIR PLUS, consultez les pages 8 à 11 de ce document.
Page 5
266
substances et méthodes interdites

La liste des interdictions
L’AMA établit chaque année la « Liste des interdictions » applicable au niveau international, qui
répertorie les substances et méthodes dont l’utilisation par le sportif est interdite, sous peine de sanction
disciplinaire. Transposée en droit français par décret, elle prend effet le 1er janvier de chaque année
civile. Il peut arriver qu’au regard de nouvelles connaissances, l’AMA modifie cette liste en cours d’année.
En parallèle, et en suivant la liste de l’AMA, le ministère chargé des sports publie annuellement
un arrêté, applicable uniquement en France, répertoriant les substances dont la détention par le
sportif est interdite.
LISTE DES INTERDICTIONS DISPONIBLE SUR www.wada-ama.org/fr/liste-des-interdictions OU www.afld.fr/
Critères d'inscription sur la liste

Les critères pris en considération pour l’inscription d’une substance ou méthode sur la liste des
interdictions sont les suivants :
• soit deux des trois critères suivants sont remplis :
✔ avoir le potentiel d’améliorer la performance sportive,
✔ présenter un risque réel ou potentiel pour la santé du sportif,
✔ être contraire à l’esprit sportif.
• soit la substance ou la méthode a la faculté de masquer l’usage d’autres substances ou
méthodes interdites.
La liste de l’AMA énumère les substances interdites en DCI, mais n’est pas exhaustive. En effet, les
molécules de structure chimique similaire ou possédant un ou des effets biologiques similaires
aux substances citées dans la liste sont également concernées par l’interdiction.
CE MÉDICAMENT CONTIENT-IL
UNE SUBSTANCE INTERDITE ?
L’AFLD propose, sur son site internet, un moteur de recherche qui permet de déterminer si un médicament
humain commercialisé en France contient une substance interdite. La recherche peut se faire par nom
de spécialité ou par DCI.
https://medicaments.afld.fr/
*Ce moteur de recherche ne référence pas les médicaments vétérinaires contenant une substance inscrite sur la Liste des interdictions chez l’Homme.
Page 6
267
Champs d'interdictioN
La Liste comprend 3 champs d’interdiction : en permanence (c’est-à-dire en et hors compétition),
en compétition ou dans certains sports.
Les substances et méthodes sont regroupées par catégories selon le champ d'interdiction.
SUBSTANCES ET MÉTHODES INTERDITES*

S1 Agents anabolisants : testostérone, nandrolone,
clenbutérol,…
S2 Hormones peptidiques, facteurs de croissance,
substances apparentées et mimétiques : EPO,
hormone de croissance,…
S3 Bêta-2 agonistes : salbutamol, formotérol,
terbutaline,…
S4 Modulateurs hormonaux et métaboliques : insuline,
trimétazidine, létrozole, tamoxifène,…
EN PERMANENCE S5 Diurétiques et agents masquants :
hydrochlorothiazide, spironolactone, furosémide,…
M1 Méthodes de manipulation de sang ou de composants
sanguins : transfusion, …
M2 Méthodes de manipulation chimique et physique :
substitution et/ou altération d’urine et, sous
conditions, perfusions IV et/ou injections, …
M3 Dopage génétique : utilisation de cellules
génétiquement modifiées, ….
S6 Stimulants : heptaminol, pseudoéphédrine,

tuaminoheptane, cocaïne,…
EN COMPÉTITION S7 Narcotiques : morphine, oxycodone,…
S8 Cannabinoïdes
S9 Glucocorticoïdes : bétaméthasone, prednisolone,…
DANS CERTAINS
P1 Bêtabloquants : aténolol, propanolol,…
SPORTS**
* D'après la Liste des interdictions 2018, Standard international de l’Agence Mondiale Antidopage.
** L’alcool a été retiré de ce champ d’interdiction dans la liste 2018.
Page 7
268
substances INTERDITES EN PERMANENCE
CATÉGORIES EXEMPLES DE SUBSTANCES* EFFETS RECHERCHÉS PRINCIPAUX RISQUES POUR LA SANTÉ
• Toute substance pharmacologique non approuvée pour une utilisation thérapeutique chez l’Homme par une autorité gouvernementale de santé
S0- SUBSTANCES
NON APPROUVÉES MÉDICAMENTS EN PHASE D’ESSAIS CLINIQUES, PRINCIPES ACTIFS RETIRÉS DU MARCHÉ, SUBSTANCES APPROUVÉES SEULEMENT
POUR UN USAGE VÉTÉRINAIRE, …
• Fragilité tendineuse, déchirure musculaire

• Stéroïdes androgènes anabolisants : • Développement de la masse • Cardiopathie, hypertrophie cardiaque, hépato-
- exogènes : DANAZOL… musculaire toxicité, cancer du foie
- endogènes par apport exogène :
S1- AGENTS ANDROSTANOLONE, NANDROLONE, • Amélioration de l’endurance, • Troubles du comportement et agressivité
ANABOLISANTS TESTOSTÉRONE… de la combativité • Troubles sexuels (infertilité, …) :
• Anabolisants non stéroïdiens : • Diminution de la sensation - gynécomastie, atrophie testiculaire, troubles
CLENBUTÉROL, TIBOLONE… de fatigue et/ou de douleur érectiles, lésions de la prostate
- développement de la pilosité, cycles perturbés
• Douleurs tendino-musculaires, déformation des os,

• Hormones de croissance (GH) et facteurs • Développement de la masse arthrite
de libération : musculaire
• Hypertrophie des organes, cardiomyopathie,
269
MECASERMINE, SOMATROPINE… • Potentialisation des effets des insuffisance cardiaque, hypertension artérielle
stéroïdes anabolisants
• Hyperglycémie
• Augmentation de la concentration
en hémoglobine
• Érythropoïétine et substances • Augmentation de l’hématocrite : risque d’AVC,
S2- HORMONES apparentées : DARBÉPOÉTINE, - Amélioration de l’utilisation d’infarctus, voire d’arrêt cardiaque
PEPTIDIQUES, ERYTHROPOÏÉTINES, DÉRIVÉS D’EPO… de l’oxygène
• Hypertension artérielle, fatigue généralisée
FACTEURS DE - Entraînement et récupération

CROISSANCE, facilités
SUBSTANCES
APPARENTÉES ET • Troubles du sommeil, ulcères gastroduodénaux,
• Anti-inflammatoire, psychostimulant
MIMÉTIQUES • Corticotrophines : œdème
CORTICORÉLINE… • Effet anabolisant, amélioration
• Baisse des capacités de cicatrisation et des
de la récupération
défenses immunitaires, risque accru de tumeurs
• Gonadotrophine chorionique (CG),

hormone lutéinisante (LH) • Effet anabolisant • Douleurs osseuses et articulaires, bouffées de
et leurs facteurs de libération • Prévention des symptômes chaleur,
INTERDITS CHEZ LE SPORTIF DE SEXE MASCULIN de sevrage liés à l’arrêt • Irritabilité, dépression
BUSERÉLINE, LEUPRORÉLINE, des stéroïdes anabolisants • Troubles sexuels (baisse de la libido, impuissance)
Page 8
TRIPTORÉLINE…
* D'après la Liste des interdictions 2018, Standard international de l’AMA.

substances INTERDITES EN PERMANENCE
• Tous les ß-2 sympathomimétiques

administrés : • Amélioration de la fonction
- par voie autre que inhalée : respiratoire
FORMOTÉROL, SALMÉTÉROL, • Troubles cardiaques (tachycardie …), hépato-toxicité
SALBUTAMOL • Effet anabolisant à des doses
• Troubles du comportement, agressivité
- par toutes voies d’administration : très supérieures aux doses
S3- BÊTA-2 thérapeutiques
INDACATÉROL, OLODATÉROL,
AGONISTES
TERBUTALINE, VILANTÉROL, …
SEUIL D’INTERDICTION (à ne pas dépasser) PAR VOIE INHALEE POUR :

• SALBUTAMOL : 1,6 mg /24 h, en doses réparties sans dépasser les 800 µg /12 h ;
• FORMOTÉROL : 54 µg / 24 h ;
• SALMÉTÉROL : 200 µg / 24 h.
• Inhibiteurs d’aromatase :
ANASTROZOLE, EXÉMESTANE, • Phlébite
FORMESTANE, LÉTROZOLE… • Thrombose
• Faible effet anabolisant
• Autres substances anti-œstrogènes : • Troubles visuels
270
CLOMIFÈNE, FULVESTRANT… • Lutte contre les effets iatrogènes
S4- MODULATEURS des stéroïdes anabolisants • Chez la femme : bouffées de chaleur,
• Modulateurs sélectifs des récepteurs : saignements vaginaux, hyperstimulation ovarienne,
HORMONAUX œstrogèniques :
ET MÉTABOLIQUES cancer de l’endomètre
RALOXIFÈNE, TAMOXIFÈNE…
• Amélioration de la récupération,
• Modulateurs métaboliques : • Troubles musculaires, hypoglycémie pouvant aller
lutte contre la fatigue
INSULINES, TRIMÉTAZIDINE… jusqu’au coma en cas de mésusage d’insuline
• Effet anabolisant
• Ajustement du poids pour répondre

aux exigences de certains sports
• Diurétiques : AMILORIDE,
• Utilisation en tant que produit
HYDROCHLOROTHIAZIDE, FUROSÉMIDE, • Déshydratation, troubles rénaux
masquant d’autres substances
SPIRONOLACTONE… • Crampes musculaires, troubles digestifs
interdites :
• Produits masquants : DESMOPRESSINE,
S5- DIURÉTIQUES - modification de l’élimination de • Troubles du rythme cardiaque
SUCCÉDANÉS DE PLASMA PAR VOIE
ET AGENTS substances interdites • Confusion, instabilité mentale ou émotive
INTRAVEINEUSE : DEXTRAN, MANNITOL
MASQUANTS - dilution de substances interdites
OU ALBUMINE
dans l’urine par augmentation du
volume d’urine
Remarque : La détection dans un échantillon d’une substance soumise à un seuil d’interdiction, associée à un diurétique ou un agent masquant,
Page 9
sera considérée comme un résultat positif, sauf en cas d’AUT pour chaque substance détectée.

substances INTERDITES EN COMPÉTITION
• Amphétamines et substances apparentées :

• COCAÏNE
• Amélioration de la concentration,
• METHYLPHÉNIDATE de l’attention, de la confiance en soi • Hypertension artérielle, troubles du rythme
• MODAFINIL • Diminution de la sensation de cardiaque
S6- STIMULANTS • ß-sympathomimétiques : ADRÉNALINE, fatigue • Troubles psycho-comportementaux : excitabilité,
HEPTAMINOL, TUAMINOHEPTANE, • Diminution de l’appétit pour agressivité, anxiété
ÉPHÉDRINE ET SUBSTANCES répondre à une exigence de poids • Effet d'accoutumance et de dépendance
APPARENTÉES (ÉPHÉDRINE, dans certains sports
ÉTILÉFRINE, PSEUDOÉPHÉDRINE)
• Substances apparentées
• MORPHINE • Dépression respiratoire, baisse du rythme cardiaque

• BUPRÉNORPHINE, MÉTHADONE • Diminution de la perception • Baisse de la concentration et de la coordination
• FENTANYL, HYDROMORPHONE, de l’effort • Troubles du comportement, sédation, excitation,
S7- NARCOTIQUES
OXYCODONE… • Effet antalgique agressivité
271
• HÉROÏNE • Relâchement musculaire • Dépendance physique et psychologique,
• Métabolites et substances apparentées accoutumance
• Myorelaxant et antalgique • Troubles de la mémoire, baisse de la vigilance

• Cannabis, haschich, marijuana • Lutte contre le stress et • Accoutumance voire dépendance
S8-
l'anxiété
CANNABINOÏDES** • Cannabinoïdes de synthèse • Atteintes pulmonaires
• Diminution de la sensation
de fatigue • Ischémies vasculaires
• Tout glucocorticoïde administré par voie • Fragilisation de l’appareil ostéo-tendino-musculaire

orale, intraveineuse, intramusculaire • Anti-inflammatoire et antalgique (rupture tendineuse, claquage, fracture de fatigue)
S9- GLUCOCORTI- ou rectale : BETAMÉTHASONE, • Euphorisant • Diminution des défenses immunitaires
COÏDES BUDÉSONIDE, CORTISONE, • Diminution de la sensation
DEXAMÉTHASONE, FLUTICASONE, • Rétention d'eau et de sodium : risque d'œdème
de fatigue
PREDNISOLONE, PREDNISONE… • Troubles psychiques et agressivité
Page 10
* D'après la Liste des interdictions 2018, Standard international de l’AMA
** Le Sativex® dispose d’une AMM européenne, mais n’est pas commercialisé en France à la date de rédaction de ce document.
substances INTERDITES DANS CERTAINS SPORTS
• Régulation du rythme cardiaque

• Amélioration de la stabilité • Troubles du rythme cardiaque, dépression
• Tous les bêta-bloquants émotionnelle (lutte contre le stress) psychique, baisse de la libido
• Réduction des tremblements • Crise d’asthme chez l’asthmatique
des extrémités
P1 – BÊTA- Interdits EN COMPÉTITION dans les sports suivants : Interdits EN PERMANENCE dans les sports suivants :
BLOQUANTS • Automobile • Tir
• Billard • Tir à l’arc
• Fléchettes
• Golf
• Ski
• Sports subaquatiques
272
PROGRAMME DE SURVEILLANCE DE L’AMA

OBJECTIFS DU PROGRAMME
Certaines substances qui ne figurent pas dans la Liste des interdictions sont intégrées dans un programme de
surveillance établi par l'AMA. Celui-ci vise à déterminer leur prévalence dans le sport, quelle que soit la discipline.
La présence d’une de ces substances dans un contrôle antidopage n’engendre pas de sanction disciplinaire.
QUELQUES SUBSTANCES SOUS SURVEILLANCE EN 2018

✔ En compétition : bupropion, caféine, codéine, hydrocodone, nicotine, phényléphrine, synéphrine, tramadol .
✔ En permanence : toute combinaison de bêta-2-agonistes ; tous glucocorticoïdes par voie d’administration
non interdite.
Page 11
Le pharmacien, acteur central

dans la prévention du dopage
L’article R. 4235-2 du Code de la santé publique dispose que le pharmacien « doit contribuer à
l’information et à l’éducation du public en matière sanitaire et sociale. Il contribue notamment
à la lutte contre […] le dopage ».
En outre, l’arrêté du 28/11/2016* précise les bonnes pratiques de dispensation des mé-
dicaments dans les pharmacies d’officine, les pharmacies mutualistes et les pharma-
cies de secours minières. Elles sont opposables à tout pharmacien depuis le 1er février 2017.
Dans le cadre de la prévention du dopage, le pharmacien doit être particulièrement vigilant lors
de la dispensation de médicaments à un sportif (validité et conformité de l’ordonnance, respect
des doses d’exonération, …) et s’assurer que tous les médicaments dispensés soient exempts de
substances interdites par la législation antidopage en vigueur (détention et/ou utilisation), en l’ab-
sence d’autorisation d’usage thérapeutique. Pour rappel, le Code de la santé publique précise que
« lorsque l’intérêt de la santé du patient lui paraît l’exiger, le pharmacien doit refuser de dispenser
un médicament. Si ce médicament est prescrit sur une ordonnance, le pharmacien doit informer
immédiatement le prescripteur de son refus et le mentionner sur l’ordonnance » (article R.4235-61).
Une attention particulière sera requise lors de la dispensation à un sportif de médicaments à pres-
cription médicale facultative (PMF), de médicaments vétérinaires et/ou de compléments alimen-
taires, qui peuvent également contenir des substances interdites par la règlementation antidopage.
! ATTENTION À CERTAINS MÉDICAMENTS PMF

• PSEUDOÉPHÉDRINE, HEPTAMINOL, ÉTILÉFRINE, ÉPHÉDRINE – stimulants interdits en compétition (catégo-
rie S6) – entrent dans la composition de médicaments à prescription médicale facultative. Il est recommandé
aux sportifs de ne pas utiliser ces médicaments avant ou pendant une compétition.
• Une spécialité PMF à base de BÉCLOMÉTASONE (S9) en suspension nasale est disponible en libre
accès. Cette voie d’administration n’est pas interdite en compétition, mais sous surveillance. Par
principe de précaution, il est recommandé aux sportifs de ne pas utiliser ce médicament avant ou
pendant une compétition.
N’hésitez pas à renseigner, sur votre logiciel d’aide à la dispensation, ces informations sur la fiche
des médicaments concernés et référencés à l’officine.
Une affichette professionnelle listant ces spécialités est disponible sur le site du Cespharm.
*Arrêté du 28 novembre 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments dans les pharmacies d’officine, les pharmacies mutualistes et les pharmacies de secours
minières, mentionnées à l’article L. 5121-5 du code de la santé publique, JORF n°0279 du 1er décembre 2016
Page 12
273
! ATTENTION à certains MÉDICAMENTS VÉTÉRINAIRES

Des principes actifs à usage vétérinaire inscrits sur la liste des interdictions chez l’HOMME peuvent être dé-
tournés à des fins dopantes par des sportifs.
À titre d'exemple, le clenbutérol et la nandrolone sont inscrits dans la catégorie S1- Agents anabolisants.
Outre les informations et les conseils nécessaires au bon usage des médicaments délivrés, toute
dispensation de médicaments à un sportif doit être l’occasion de l’informer sur la réglementation
antidopage (champ d’interdiction, seuil d’interdiction, nécessité d’une AUT,…) et de lui délivrer des
conseils pratiques visant à éviter tout risque de contrôle antidopage positif.
COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
ET RISQUE DE DOPAGE ACCIDENTEL SPORTIFS
PRÉSENTE,
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LES SPORTI
AVIS AUX SP
La norme NF V94-001 garantit l'absence de substance dopante dans la composition des com-
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N’hésitez pas à consulter la fiche d’information professionnelle

"Compléments alimentaires & dopage" disponible sur www.cespharm.fr
Il est rappelé que le fait de « céder ou offrir aux sportifs, sans raison médicale dûment justifiée, une
ou plusieurs substances ou méthodes mentionnées à l’article L. 232-9, ou de faciliter leur utilisation
ou d’inciter à leur usage » (article L. 232-10 du Code du sport) est puni de cinq ans d’emprisonnement
et de 75 000 € d’amende (article L. 232-26 du Code du sport).
Page 13
274
EN PRATIQUE À L’OFFICINE
Prévention du dopage lié

à la prise de médicaments
AVANT TOUTE CHOSE

SENSIBILISER L’ÉQUIPE OFFICINALE
• Mettre à disposition de l’équipe officinale les sources d’information de référence et des outils
pratiques pour la prévention du dopage :
✔ Liste des interdictions en vigueur : accessible sur le site de l’AMA et sur le site de l’AFLD
✔ Moteur de recherche de l’AFLD : https://medicaments.afld.fr
✔ Outils proposés par le Cespharm : affichette professionnelle listant les médicaments

PMF interdits en compétition, fiches d’information professionnelle disponibles sur le
site du Cespharm
• L’actualisation de la liste des interdictions peut être une bonne occasion pour faire le point,
chaque année, en janvier, avec l’équipe officinale.
AFFICHER L’IMPLICATION DE L’OFFICINE DANS LA LUTTE CONTRE LE DOPAGE

AVIS AUX SPORTIFS !
SPORTIFS,
PRÉSENTEZ-VOUS ! • Afficher des messages incitant vos patients à se faire connaître
comme sportif : affiche, signalétique, message sur écran…
BLES
LES SPORTIFS SONT RESPONSA
CAS DE
DE LEURS CONSOMMATIONS EN
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CONTRÔLE (CODE MONDIAL ANTIDOPA
NORME AFNOR
assurer que les médica-
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• Proposer des brochures d’information abordant la problématique

interdite. a été publiée en 2012 pour
sportif auprès de permettre aux sportifs de
Faites-vous connaître comme connaître les compléments ou
qu’il puisse vous appor-
votre pharmacien afin les denrées alimentaires ne
sport
quant à la prise de mé-
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dicaments et/ou de complément
SPORTIFS,
du dopage (outils disponibles notamment sur le site du Cespharm,
dopantes.
PRÉSENTEZ-VOUS !
En adoptant cette norme, les
POUR EN SAVOIR PLUS fabricants s’engagent à garantir
la
NUTRITION SANTÉ : composition de leurs compléments
PROGRAMME NATIONAL
alimentaires et l’absence de
Photos : © Thinkstock
er.fr/pnns
du ministère des sports, de l’AMA …)

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AGENCE FRANÇAISE DE
https://www.afld.fr/
à un contrôle
cas de contrôle
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objective du sportif" en
le principe de la "responsabil
antidopage
: c’est
application du Code du sport. pour éviter
le risque de dopage
positif.
DE PRÉVENTION DU DOPAGE
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ROUSSILLON : NF V 94-001 sur
pas n’importe comme
que les médicament
(AMPD) DE LANGUEDOC
Tel. : 04 67 33 22 73
La mention
Vous devez vous assurer
des produits permet
les compléments alimentaires
l’emballage que vous prenez ne acciden
MON
tel,
llier.fr/fr/ampd facilement les interdite (ou dérivés).
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d’identifier MÉDICAMENT
COMITÉ NATIONAL OLYMPIQUE
ET SPORTIF FRANÇAIS compléments alimentaires ou
comme sportif auprès de
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http://cnosf.franceolymp
denrées alimentaires
Faites-vous connaître
votre DOPANT
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cien Z-VOUS
des conseils
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• Se présenter comme un interlocuteur disponible pour évoquer
de substances
pharmacien afin qu’il puisse vous apporter
dopantes.
NUTRITION DU SPORT de médicaments.
SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE adaptés au sujet de la prise
http://www.nutritiondus
port.fr/sante/ L’AFLD propose un moteur
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DU
recherche de l’AFLD pour de recherche gratuit pour
Consulter le moteur de voir si un médicament
fran-
médicament :
connaître le statut de votre çais contient une substance
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https://medicaments.afld.f
la problématique du dopage en toute confidentialité.

interdite :
.fr/
(Antenne médicale de https://medicaments.afld
Vous pouvez contacter l’AMPD
de votre région.
prévention du Dopage)
POUR EN SAVOIR PLUS SPORTS

(AMA) MINISTÈRE CHARGÉ DES
AGENCE MONDIALE ANTIDOPAGE revention/dopage
fr http://www.sports.gouv.fr/p
https://www.wada-ama.org/
ET SPORTIF
COMITÉ NATIONAL OLYMPIQUE
LUTTE
AGENCE FRANÇAISE DE FRANÇAIS (CNOSF)
CONTRE LE DOPAGE (AFLD) http://cnosf.franceolympiqu
e.com/cnosf/
https://sportifs.afld.fr
(AMPD)
DE PRÉVENTION DU DOPAGE
ANTENNES MÉDICALES
e.net -a-votre-service/
- site internet : www.dopsant Vous-etes-sportif/Un-reseau
uv.fr/prevention/dopage/
- coordonnées : www.sports.go
de votre santé
Restez vigilants, prenez soin
Premier ministre
Mission interministérielle
de lutte contre les drogues
et les conduites addictives
Page 14
275
FACE A UNE PRESCRIPTION OU UNE DEMANDE

DE MéDICAMENTS (DE LA PART D’UN SPORTIF)
1 IDENTIFIER LES SPORTIFS
• Il convient d’être attentif à la problématique du dopage lors de la dispensation d’un
médicament.
• Certains sportifs sont connus de l’équipe officinale. Pour les autres, un message incitant
les sportifs à se faire connaître (affiche, signalétique, message sur écran…) peut permettre
d’engager plus facilement le dialogue.
2 FAIRE PRÉCISER LE CONTEXTE DE LA DISPENSATION

• En l’absence de prescription, faire préciser à qui est destiné le médicament souhaité.
Mettre en place la démarche ACROPOLE (voir encadré page suivante).
• Interroger le patient sur la(es) discipline(s) pratiquée(s) et sur une éventuelle participation
à une compétition ou manifestation sportive.
3 VÉRIFIER LE STATUT DES MÉDICAMENTS DISPENSÉS VIS-À-VIS DE LA

RÈGLEMENTATION ANTIDOPAGE EN VIGUEUR
• Le moteur de recherche de l’AFLD et/ou l’affiche professionnelle du Cespharm listant les
médicaments PMF contenant une substance interdite peuvent notamment vous y aider.
• Alerter le patient sur d’éventuelles restrictions d’utilisation du médicament liées à la
réglementation antidopage (champ d’interdiction, seuil, nécessité d’une AUT, …).
• Orienter si besoin vers le prescripteur et/ou vers l'AMPD* de votre région.
4 FAIRE LE POINT AVEC LE SPORTIF SUR SES AUTRES TRAITEMENTS ET SON

ÉVENTUELLE CONSOMMATION DE COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
• La consultation du dossier pharmaceutique peut être à cet effet d’une aide précieuse.
• Alerter le sportif sur d’éventuels risques de surdosage et d’interaction.
5 FOURNIR LES CONSEILS DE BON USAGE ADAPTÉS ET INFORMER LE SPORTIF

DES POTENTIELS EFFETS INDÉSIRABLES DES MÉDICAMENTS DÉLIVRÉS
• Inciter le patient à déclarer la survenue de tout effet indésirable auprès de son médecin,
son pharmacien ou bien sur la plateforme de signalement des évènements indésirables
liés aux médicaments : https://signalement.social-sante.gouv.fr
*AMPD : antenne médicale de prévention du dopage
Page 15
276
6 SENSIBILISER LE SPORTIF AUX RISQUES DE DOPAGE LIÉ À LA PRISE DE

MÉDICAMENTS ET/OU DE COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
• Inciter le sportif à signaler son statut de sportif aux professionnels de santé qu’il consulte
et à leur préciser la(les) discipline(s) qu’il pratique.
• Rappeler au sportif :
✔ qu’il convient d’être vigilant avec tous les médicaments y compris les médicaments
de PMF dont certains contiennent des substances interdites. L’inciter à toujours
lire la notice d’un médicament avant de le prendre – notamment les mises en
garde spécifiques aux sportifs.
✔ qu’une autorisation d’usage à des fins thérapeutique (AUT) est nécessaire pour
pouvoir se soigner avec un médicament contenant une substance interdite.
• L’alerter sur les risques liés :
✔ aux achats de médicaments sur internet hors des sites autorisés de vente en ligne
de médicaments. La liste des sites français autorisés par les Agences régionales
de santé peut être consultée sur www.ordre.pharmacien.fr
✔ aux achats de compléments alimentaires non autorisés en France ou sur Internet.
• Préciser au sportif qu’en cas de recours aux compléments alimentaires, il convient de
privilégier ceux porteurs de la norme AFNOR NF V 94-001 garantissant l’absence de
contaminants dopants.
• Remettre au sportif la brochure « Sport et médicaments pas n’importe comment - Méfiez-
vous du dopage accidentel ! » ainsi que la brochure « Avis aux sportifs ! Les compléments
alimentaires ne sont pas des produits comme les autres ».
DÉMARCHE ACROPOLE
Cette démarche est recommandée par l’Ordre national des pharmaciens pour faciliter l’«Accueil Pharmaceutique
des Patients Sans Ordonnance» (recommandations APPSO – mai 2013). Elle détaille différentes actions
successives (Acueillir, Collecter, Rechercher, Ordonner, Préconiser, Optimiser, Libeller, Entériner) qui permettent
une approche complète et sécurisée, et une réponse optimale du pharmacien face aux attentes du patient.
Pour en savoir plus, consulter le Programme d’accompagnement Qualité :
www.acqo.fr
Page 16
277
OUTILS PROPOSÉS
Différents outils ont été conçus dans le cadre de ce partenariat entre le Ministère chargé des
sports, la Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives et
le Cespharm :
Une affiche sensibilisant les sportifs au risque de dopage accidentel lié à la prise de
médicaments et les incitant à demander conseil au pharmacien.
Un dépliant à remettre aux sportifs, comme support aux messages délivrés.
Une affichette listant les médicaments à prescription médicale facultative contenant une
substance interdite.
CES OUTILS PEUVENT ÊTRE TÉLÉCHARGÉS ET COMMANDÉS SUR www.cespharm.fr
POUR EN SAVOIR PLUS

Agence mondiale antidopage : www.wada-ama.org/fr
Agence française de lutte contre le dopage : www.afld.fr
Ministère des sports : www.sports.gouv.fr/prevention/dopage
Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives (MILDECA) :
www.drogues.gouv.fr/ce-que-dit-la-loi/en-matiere-de-dopage
Antennes médicales de prévention du dopage (AMPD) :
✔ Site internet des AMPD : www.ampd.fr
✔ Coordonnées des AMPD : www.sports.gouv.fr/prevention/dopage/Vous-etes-sportif/Un-reseau-a-
votre-service/article/article-antennesmedicales
Cespharm - espace thématique Dopage : www.cespharm.fr/fr/Prevention-sante/Espace-thematique/
Dopage
Société française de nutrition du sport (SFNS) : www.sfns.fr
Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) : http://cnosf.franceolympique.com/cnosf/
Page 17
278
ANNEXE 3
sport
et médicaments
SPÉCIALITÉS SOUMISES À PRESCRIPTION MÉDICALE FACULTATIVE1
CONTENANT UNE SUBSTANCE INTERDITE EN COMPÉTITION
pas n’importe comment
MÉFIEZ-VOUS
DU DOPAGE ACCIDENTEL !
Pour éviter tout contrôle antidopage « positif », il est recommandé aux sportifs de ne pas
utiliser les médicaments ou substances ci-dessous, avant ou pendant une compétition.
Spécialités médicamenteuses Substances interdites

Actifed LP Rhinite allergique cp Pseudoéphédrine²
Actifed Rhume cp Pseudoéphédrine²
Ampecyclal gél. Heptaminol
Actifed Rhume jour & nuit cp Pseudoéphédrine²
Dolirhume cp Pseudoéphédrine²
Dolirhumepro cp Pseudoéphédrine²
Effortil 5 mg cp Etiléfrine
Effortil solution buvable en goutte Etiléfrine
Ginkor fort gél. Heptaminol

Humex Rhume cp et gél. Pseudoéphédrine²
Nurofen Rhume cp Pseudoéphédrine²
Otylol solution pour instillation auriculaire Ephédrine chlorhydrate3
Rhinadvil Rhume cp Pseudoéphédrine²
Rhinureflex cp Pseudoéphédrine²
Rhumagrip cp Pseudoéphédrine²
1 : Liste des spécialités mise à jour au 18 juin 2018 (sources : décret n°2018-6 du 4 janvier 2018, base de données publique des médicaments)
2 : La pseudoéphédrine est interdite quand sa concentration dans l’urine dépasse 150 microgrammes par millilitre.
3 : L’éphédrine est interdite quand sa concentration dans l’urine dépasse 10 microgrammes par millilitre.
1 : Liste indicative des spécialités mise à jour au 20 septembre 2017.
2 : La pseudoéphédrine est interdite quand sa concentration dans l’urine dépasse 150 microgrammes par millilitre.
3 : L’éphédrine est interdite quand sa concentration dans l’urine dépasse 10 microgrammes par millilitre.
279
ANNEXE 4
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE
Compléments
alimentaires
& dopage
A l’officine, il convient d’être vigilant lors de la dispensation

de tout complément alimentaire à une personne pratiquant
une activité sportive. Ce document a été conçu pour aider le pharmacien
à prévenir le dopage accidentel lié à la consommation
de certains compléments alimentaires.
– Janvier 2016 –
280
FICHE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE Compléments alimentaires & dopage - Janvier 2016
INTRODUCTION
D
es sportifs de tous niveaux – professionnels
ou amateurs – souhaitant participer à une
manifestation sportive ont parfois recours à
des compléments alimentaires pour améliorer leurs
performances physiques.
Le marché des compléments alimentaires en France

est très dynamique avec une progression de 6,4 %
en 2014. L’officine reste le circuit de distribution
privilégié avec 51 % des ventes totales même si pour
les compléments alimentaires pour sportifs, d’autres
circuits peuvent prédominer tels que les magasins
spécialisés et l’e-commerce.
Certains compléments alimentaires peuvent contenir

des molécules dopantes avec le risque, pour les
sportifs qui les consomment, d’être déclarés positifs
suite à un contrôle antidopage et de faire l’objet de
sanctions. Il est donc important pour ces personnes
d’éviter la consommation de substances dopantes
par le biais de compléments alimentaires.
Page 2
281
LE DOPAGE ET LES CONDUITES DOPANTES
O n parle de conduite dopante lorsqu’à des fins de performance ou simplement pour surmonter un
obstacle (réel ou supposé), on a recours à un produit tel que médicament, complément alimentaire
ou produit stupéfiant illégal. L’obstacle peut être un examen, un entretien d’embauche, un travail difficile
et/ou pénible, une épreuve sportive, etc.
Le dopage, quant à lui, ne concerne que les sportifs qui, dans le cadre de compétitions ou de leur pré-
paration en vue d’une compétition, utilisent des substances ou des méthodes interdites, inscrites sur
une liste établie chaque année par l’Agence mondiale antidopage (AMA). Sans autorisation d’usage à
des fins thérapeutiques (AUT), l’utilisation par les sportifs des substances inscrites sur cette liste est
interdite.
LA LISTE DES SUBSTANCES INTERDITES

La liste des interdictions est établie par l’AMA et est actualisée au minimum une fois par an. Elle peut être
consultée sur le site de l’AMA.
Les critères pris en considération pour l’inscription d’une substance ou d’un procédé sur la liste des
interdictions sont les suivants :
soit deux des trois critères suivants sont remplis :
✓ avoir le potentiel d’améliorer la performance sportive,
✓ présenter un risque réel ou potentiel pour la santé du sportif,
✓ être contraire à l’esprit sportif.
soit la substance ou la méthode a la faculté de masquer l’usage d’autres substances ou méthodes
interdites.
Cette liste se divise actuellement en :

substances et méthodes interdites en et hors compétition ;
substances et méthodes interdites en compétition ;
substances interdites dans certains sports.
La liste énumérant ces substances n’est pas exhaustive. En effet, l’interdiction concerne également les
molécules de structure chimique similaire ou possédant un ou des effets biologiques similaires à celles
citées dans la liste.
Parmi les substances interdites, figurent notamment les stéroïdes anabolisants, les bêta2-agonistes et
les agents stimulants de l’érythropoïèse mais aussi les stimulants présents dans de nombreux médica-
ments et compléments alimentaires, comme l’éphédrine ou la pseudoéphédrine (au-delà d’un certain
seuil), la méthylhéxaneamine ou l’octopamine.
Dans le cadre de la lutte contre le dopage, le pharmacien doit rester vigilant à ne dispenser à un sportif
que des compléments alimentaires et des médicaments exempts de substances inscrites sur la der-
nière liste publiée par l’AMA transposée par décret en droit interne.
Par ailleurs, l’AMA a établi un programme de surveillance de certaines molécules qui ne figurent pas
dans la liste des interdictions mais dont elle souhaite pouvoir déterminer la prévalence d’usage dans le
sport.
Page 3
282
LES COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
L es compléments alimentaires sont définis comme « des denrées alimentaires dont le but est de
compléter un régime alimentaire normal et qui constituent une source concentrée de nutriments
(minéraux et/ou vitamines) ou d’autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique
seuls ou combinés ». Ils peuvent contenir des plantes ou extraits de plantes (arrêté du 24 juin 2014).
Ces produits sont destinés à être pris par voie orale et sont conditionnés en doses sous forme de
comprimés, gélules, pastilles, sachets de poudre, ampoules…
Cette définition issue de la directive 2002/46/CE du Parlement européen a été transposée en droit
français par le décret n°2006-352 du 20 mars 2006.
QUELS BESOINS NUTRITIONNELS

CHEZ LE SPORTIF ?
P our la grande majorité de la population, une alimentation équilibrée suffit à apporter l’essentiel des
nutriments nécessaires pour assurer le fonctionnement métabolique et physiologique d’un individu
en bonne santé.
Cependant, dans certains cas (vulnérabilités et/ou activités particulières), des apports supplémentaires
en vitamines, minéraux et autres nutriments peuvent présenter un intérêt. Il est alors souhaitable que
la personne s’adresse à un professionnel de santé en mesure d’évaluer les besoins nutritionnels et de
proposer un conseil adapté. Des sociétés savantes telles que la Société française de nutrition du sport
se sont prononcées en ce sens pour ce qui concerne l’usage de compléments et suppléments alimen-
taires chez le sportif.
Du point de vue du sportif, la nutrition est considérée comme un élément essentiel de réussite. Bien que
la pratique de certains sports nécessite des apports spécifiques, l’alimentation doit tout d’abord être
équilibrée et variée, comme pour le reste de la population, tout en privilégiant des aliments de bonne
à haute densité nutritionnelle.
Les sportifs peuvent être néanmoins séduits par les promesses attractives de certains compléments
alimentaires. Ainsi, en plus d’un apport en nutriments, les sportifs peuvent rechercher, par la prise de
compléments alimentaires, des effets qui favorisent :
✓ la perte des graisses (brûleur de graisse) ✓ l’augmentation des performances (ergogénique)

✓ la prise de masse musculaire ✓ la résistance musculaire
✓ la récupération après l’effort ✓ la diminution de la douleur…
Par conséquent, les compléments alimentaires recherchés en officine par les personnes pratiquant
une activité sportive ne sont pas toujours réservés aux sportifs et peuvent aussi appartenir à d’autres
gammes (« minceur », « articulations »...).
Le pharmacien devra de fait être particulièrement vigilant lors d’un conseil de complément alimen-
taire à une personne susceptible de participer ou se préparer à des compétitions.
Page 4
283
COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES ET DOPAGE,

QUELLE PROBLÉMATIQUE ?
S elon le code mondial antidopage (article 2.2.1), les sportifs sont responsables de leur consommation
en cas de contrôle. Il est donc important de s’assurer que les médicaments et les compléments ali-
mentaires dispensés à un sportif ne comportent pas de substance interdite (ou dérivés).
En effet, certains compléments alimentaires peuvent contenir des molécules dopantes inscrites sur la
liste des substances et des méthodes interdites. Des études ont montré que la consommation de com-
pléments alimentaires pouvait occasionner un contrôle positif chez le sportif1 et que certains complé-
ments alimentaires (15% à 25% d’entre eux) pouvaient contenir des substances dopantes non mention-
nées dans la notice2.
Les causes possibles d’un dopage à Les conséquences pour le sportif peuvent être :
l’insu du sportif peuvent résulter :
un contrôle positif et une sanction ;
d’un problème de qualité
du complément alimentaire un risque pour la santé en cas de compléments
(non respect des spécifications) : alimentaires falsifiés ou non autorisés (nocivité
contamination croisée ou volontaire des substances dopantes incorporées par
avec des produits dopants inadvertance - contamination croisée en cours de
fabrication - ou par contamination volontaire de la
d’un étiquetage non-conforme part du fabricant) ;
au contenu (absence de mention
d’un ingrédient présent et un risque pour la santé en cas de
potentiellement dopant). surconsommation (notamment en cas de prises
concomitantes de différents compléments
alimentaires) avec possibilité d’effets indésirables
et d’interactions avec des médicaments.
À titre d’exemple, l’octopamine du Citrus aurantium (bigaradier ou oranger amer) peut positiver un
contrôle antidopage entraînant une sanction pour le sportif. Il en est de même pour la méthylhexanea-
mine, prétendument contenue dans des extraits de Pelargonium graveolens (géranium).
LA NUTRIVIGILANCE
D ans le but d’améliorer la sécurité du consommateur, un dispositif de télédéclaration d’effets

indésirables liés à la consommation de compléments alimentaires ou de nouveaux aliments a été
mis en place en 2009 par la loi Hôpital, patients, santé et territoires. Ce dispositif de nutrivigilance assure
une veille sanitaire sur les réactions indésirables se produisant dans les conditions normales d’emploi
ou résultant d’un mésusage. Une fiche de déclaration en ligne ou téléchargeable est disponible sur
le site de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail
(ANSES) qui centralise les notifications des professionnels de santé.
1 Green GA et coll. Clin J Sport Med. 2001 ; 11(4):254-9.

2 Geyer H et coll. Int J Sports Med. 2004 ; 25(2):124-9.
Page 5
284
LE PHARMACIEN ACTEUR CENTRAL

DANS LA PRÉVENTION DU DOPAGE
L ’article R. 4235-2 du Code de la santé publique dispose que le pharmacien «doit contribuer à l’infor-
mation et à l’éducation du public en matière sanitaire et sociale. Il contribue notamment à la lutte
contre la toxicomanie, les maladies sexuellement transmissibles et le dopage ».
Face à une demande de complément alimentaire de la part d’un sportif, il est toujours important
de rappeler la nécessité d’une alimentation variée et équilibrée - selon les recommandations du
programme national nutrition santé - qui permet dans la majorité des cas, de couvrir les besoins
nutritionnels du sportif.
En cas de dispensation d’un complément alimentaire, il convient de promouvoir la norme AFNOR

NF V 94-001, publiée en 2012 afin de contribuer à la prévention du dopage en sécurisant la consom-
mation des compléments ou denrées alimentaires par les sportifs.
LA NORME AFNOR NF V 94-001
Cette norme repose sur le respect par les fabricants de certaines exigences (notamment
en matière de sélection des ingrédients et de leurs fournisseurs, de locaux et d’outils de
production, de personnels et de gestion documentaire) permettant de garantir que leurs
produits ne contiennent pas de substances dopantes. C’est un moyen pour les industriels
de produits alimentaires destinés aux personnes pratiquant une activité sportive (poudres,
barres énergétiques, compléments alimentaires, boissons énergétiques) de valoriser leurs
bonnes pratiques et de garantir au sportif qu’il ne consomme pas de produits dopants. La
norme est apposée par les fabricants sur les emballages des compléments alimentaires
et autres denrées qu’ils produisent. Elle permet d’éviter à de nombreux sportifs d’être
contrôlés positivement.
Le pharmacien doit pouvoir proposer au sportif une gamme de compléments

alimentaires affichant cette norme.
D’autres labels attestant l’absence de produits dopants existent. Cependant, seule la norme
AFNOR NF V 94-001 conçue sous l’égide du Ministère des sports a été élaborée avec
l’ensemble des parties prenantes (industriels, fédérations sportives, administrations…).
Il est rappelé que le fait de « céder ou offrir aux sportifs, sans raison médicale dûment justifiée, une ou
plusieurs substances ou méthodes mentionnées à l’article L. 232-9, ou de faciliter leur utilisation ou d’in-
citer à leur usage » (article L 232-10 du Code du sport) est puni de cinq ans d’emprisonnement et de
75 000 € d’amende (article L232-26 du Code du sport).
Page 6
285
PRÉVENTION DU DOPAGE ACCIDENTEL

LIÉ À L’USAGE DE
COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
AVANT TOUTE CHOSE
PROPOSER UNE OFFRE DE COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES GARANTISSANT L’ABSENCE

DE RISQUE POUR LE SPORTIF
✓ Référencer une gamme de compléments alimentaires répondant à la norme AFNOR NF V
94-001
✓ Regrouper les compléments alimentaires destinés aux sportifs en un même lieu de l’officine en
mettant en avant la norme AFNOR NF V 94-001
AFFICHER L’IMPLICATION DE L’OFFICINE DANS LA LUTTE CONTRE LE DOPAGE

Affiches, signalétique, messages sur écran etc.
ACTUALISER SES CONNAISSANCES SUR LE SUJET
Différentes formations, éligibles au DPC sont disponibles (consultables sur www.agencedpc.fr).
Une formation en micronutrition et phytothérapie peut notamment être utile pour délivrer un
conseil.
FACE À UNE DEMANDE DE COMPLÉMENT ALIMENTAIRE

(de la part de sportifs)
1 IDENTIFIER LES SPORTIFS

✓ Il convient d’être constamment attentif à la problématique du dopage lors de la dispensation
d’un médicament ou d’un complément alimentaire.
✓ Certains sportifs sont connus de l’officine. Pour les autres, un message incitant les sportifs à
se faire connaître (affiche, signalétique, message sur écran…) peut permettre d’engager plus
facilement le dialogue.
2 FAIRE PRÉCISER LE CONTEXTE DE LA DEMANDE

✓ À qui est destiné le complément alimentaire ?
✓ Celui-ci est-il souhaité en prévision d’une manifestation ou d’une compétition sportive ?
✓ ou bien dans le cadre d’une pratique sportive régulière ?
Page 7
286
3 RAPPELER LES RECOMMANDATIONS NUTRITIONNELLES CHEZ LE SPORTIF

Dans la grande majorité des cas, une alimentation variée et équilibrée permet d’apporter
l’essentiel des nutriments nécessaires pour couvrir les besoins d’un sportif en bonne santé.
Des brochures détaillant les recommandations du programme national nutrition santé
peuvent être remises à cette occasion ou laissées à disposition dans l’officine (brochures
disponibles à la commande sur le site du Cespharm).
4 ORIENTER SI BESOIN VERS UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ SPÉCIALISÉ EN

NUTRITION DU SPORTIF
Notamment dans les situations à risque de perturbations des conduites alimentaires, comme
la pratique intensive ou de haut niveau, les sports à catégories de poids ou les personnes
pratiquant la musculation.
5 FAIRE LE POINT AVEC LE SPORTIF SUR LES AUTRES COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES

CONSOMMÉS ET LES TRAITEMENTS MÉDICAMENTEUX EN COURS
✓ La consultation du Dossier pharmaceutique peut être à cet effet d’une aide précieuse.
✓ Alerter le sportif sur les risques de surdosage et d’interaction.
SPORTIFS,
PRÉSENTEZ-VOUS
! AVIS AUX SPORTIF
6
LES SPORTIFS SONT
RESPONSABLES
S!
DE LEURS CONSO
SENSIBILISER LE SPORTIF AUX RISQUES DE DOPAGE LIÉ À L’USAGE

MMATIONS EN CAS
CONTRÔLE (CODE DE
MONDIAL ANTIDOPAGE
).
Vous devez
donc
DE COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES ET L’INFORMER SUR LA NORME

caments et/ou vous assurer que les médi-
les
que vous prenez compléments aliment NORME AFNOR
tance interdit
e.
ne comportent aires
pas de subs- NF V 94-001
Faites-vous La norme AFNOR
connaître comme NF V 94-001
de votre pharma a été publiée en
AFNOR NF V 94-001
sportif auprès 2012
cien
porter des conseil afin qu’il puisse vous permettre aux sportifspour
ap-
de médicaments s adaptés quant à la
prise connaître les complém de
et/ou de complé
mentaires. ments ali- les denrées alimenta ents ou
ires ne
contenant pas de
substances
dopantes.
POUR EN SAVOIR
PLUS En adoptant cette
norme, les
fabricants s’engagen
✓ L’alerter sur les risques liés aux achats de compléments alimentaires non
PROGRAMME tà
NATIONAL NUTRIT
http://www.man ION SANTÉ : composition de leurs garantir la
gerbouger.fr/p compléments
nns alimentaires et l’absence
AGENCE FRANÇ substances interdites de
AISE DE LUTTE pouvant
https://www.afl CONTRE LE conduire à un contrôle
d.fr/ DOPAGE : antidopage
positif.
autorisés en France ou sur Internet sans garantie du fabricant.

ANTENNE MÉDICA
(AMPD) DE LANGU LE DE PRÉVENTION DU
DOPAGE La mention NF V
pour éviter
Tel. : 04 67 33
22
http://www.chu 73
EDOC ROUSSI
LLON :
l’emballage des
94-001 sur
le risque de dopa
-montpellier.fr
produits permet
d’identifier facileme ge
COMITÉ NATION
/ampd nt
compléments alimenta les
ires ou
accidentel,
AL
http://franceoly OLYMPIQUE ET SPORTI denrées alimenta
mpique.com/in
dex.phtml
F FRANÇAIS ires dépourvus
de substances dopantes
.
Parlez-en avec
votre pharmacien
✓ Lui remettre la brochure « Avis aux sportifs ! Les compléments alimentaires Mission
interministérielle
de lutte contre
les drogues
et les
conduites addictives
ne sont pas des produits comme les autres ».
7 FOURNIR LES CONSEILS DE BON USAGE ADAPTÉS ET INFORMER LE SPORTIF DES

POTENTIELS EFFETS INDÉSIRABLES DU COMPLÉMENT ALIMENTAIRE DÉLIVRÉ
Déclarer auprès de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de
l’environnement et du travail (Anses) tout effet indésirable rapporté par les consommateurs
de compléments alimentaires.
Page 8
287
AVIS AUX SPORTIFS !
OUTILS PROPOSÉS
Différents outils ont été conçus dans le cadre d’un partenariat entre le Ministère
de la ville, de la jeunesse et des sports, la Mission interministérielle de lutte
contre les drogues et les conduites addictives et le Cespharm :
pour éviter ✓ Une affiche sensibilisant les sportifs au risque de dopage accidentel lié à
le risque de dopage la consommation de compléments alimentaires et les incitant à demander
accidentel,
Parlez-en avec conseil au pharmacien.
votre pharmacien
✓ Un dépliant à remettre aux sportifs, comme support aux messages délivrés.
Ces outils peuvent être téléchargés et commandés

sur le site Internet du Cespharm.
POUR EN SAVOIR PLUS

Liste des substances interdites
www.wada-ama.org/fr/liste-des-interdictions
Code mondial antidopage

www.wada-ama.org/fr/le-code
Norme AFNOR NF V 94-001

https://normalisation.afnor.org/actualites/prevention-du-dopage-et-alimentation-une-norme-
afnor-pour-apporter-de-la-confiance-aux-sportifs/
Nutrivigilance, fiches de déclaration

https://pro.anses.fr/nutrivigilance/
Agence mondiale antidopage

www.wada-ama.org/fr
Ministère de la ville, de la jeunesse et des sports

www.sports.gouv.fr/prevention/dopage/
Agence française de lutte contre le dopage

www.afld.fr/
Comité national olympique et sportif français

http://cnosf.franceolympique.com/cnosf/
Antenne médicale de prévention du dopage de Languedoc Roussillon

www.chu-montpellier.fr/fr/ampd/
Programme national nutrition santé

www.mangerbouger.fr/pnns
Institut national du sport, de l’expertise et de la performance (INSEP)

www.insep.fr/fr/actualites/mission-nutrition-fiches-pratiques-et-application-nutrinsep
Société française de nutrition du sport

www.nutritiondusport.fr/sante/
Institut de recherche du bien-être de la médecine et du sport santé (IRBMS)

www.irbms.com/dopage/
Page 9
288
LES PRÉPARATIONS À L’OFFICINE
289
LES PRÉPARATIONS À L’OFFICINE
LES
LES PREPARATIONS
PREPARATIONS A
A L’OFFICINE
L’OFFICINE
LES PREPARATIONS A L’OFFICINE
OBJECTIFSdu
OBJECTIFS
du CHAPITRE
CHAPITRE
Après la
Après la lecture
lecture et
et l’analyse
l’analyse deOBJECTIFS
de ce chapitre,
ce chapitre, dul’étudiant
CHAPITRE
l’étudiant doit être
doit être en
en mesure
mesure dede ::
-- Connaître
Connaître et et appréhender
appréhender le le cadre
cadre juridique
juridique dans
dans lequel
lequel sont
sont effectuées
effectuées lesles
Après la lecture
préparations.
préparations. et l’analyse de ce chapitre, l’étudiant doit être en mesure de :
-- Connaître
Mesurer et appréhender
Mesurer l’importance
l’importance de le
de la cadre
la juridique du
responsabilité
responsabilité danspharmacien
du lequel sontdans
pharmacien effectuées
dans cet acte
cet les
acte
préparations.
pharmaceutique qu’est
pharmaceutique qu’est la
la réalisation
réalisation et et la
la dispensation
dispensation des
des préparations.
préparations.
-- Etre
Mesurer l’importance
d’encadrer de
les la responsabilité
pratiques réalisées du
par pharmacien
Etre capable d’encadrer les pratiques réalisées par l’équipe officinale
capable l’équipe dans
officinale en cet acte
en termes
termes de
de
pharmaceutique
faisabilité, de qu’est la
réalisation, réalisation
de contrôle et
et la
de dispensation
dispensation des
des préparations.
préparations.
faisabilité, de réalisation, de contrôle et de dispensation des préparations.
-- Etre capable d’encadrer
Comprendre
Comprendre les enjeux les
les enjeux et pratiques
et les réalisées par
les responsabilités
responsabilités l’équipe
mises
mises officinale
en œuvre
en œuvre lors en
lors determes
de l’acte de
l’acte de
faisabilité, de
sous-traitance.
sous-traitance. réalisation, de contrôle et de dispensation des préparations.
-L’objectif
Comprendre
L’objectif majeur
majeurles enjeux
est et les responsabilités
est d’assurer
d’assurer au patient
au patient uneunemises
qualité
qualitéen et
œuvre
et lors de l’acte
une sécurité
une sécurité de
sur les
sur les
sous-traitance.
préparations réalisées
préparations réalisées à à l’officine
l’officine ouou sous-traitées.
sous-traitées.
L’objectif majeur est d’assurer au patient une qualité et une sécurité sur les
préparations réalisées à l’officine ou sous-traitées.
RESUME
RÉSUMÉdu
RESUME du CHAPITRE
DUCHAPITRE
CHAPITRE
Le pharmacien
Le pharmacien a a l’entière RESUME du
l’entière responsabilité
responsabilité de CHAPITRE
de la réalisation
la réalisation de de la
la préparation
préparation jusqu’à
jusqu’à lala
dispensation. Il doit se conformer aux Bonnes Pratiques
dispensation. Il doit se conformer aux Bonnes Pratiques de Préparation parues au de Préparation parues au
Le pharmacien
Bulletin
Bulletin Officiel aspécial
Officiel l’entière2007/7
spécial responsabilité
2007/7 bis
bis (J.O.
(J.O. de du
la réalisation
du 21/11/07),de
21/11/07), la préparation
document
document jusqu’àpar
opposable
opposable parla
dispensation.
décision
décision du du IlDirecteur
doit se conformer
Directeur général
général de auxl’ANSM.
de Bonnes Pratiques
l’ANSM. Ce
Ce chapitre de Préparation
chapitre concerne
concerne toutes parues les
toutes au
les
Bulletin Officiel
préparations spécial
qu’elles 2007/7
soient bis (J.O.
magistrales, du 21/11/07),
officinales ou document
hospitalières,
préparations qu’elles soient magistrales, officinales ou hospitalières, ainsi que les opposable
ainsi que par
les
décision
préparations
préparations du réalisées
Directeuren
réalisées engénéral
petites de l’ANSM.
petites séries
séries Ce chapitre
(hospitalières
(hospitalières concerne
et officinales).
et officinales). IlIl met
mettoutes les
en avant
en avant
préparations
l’exigence de qualité qui se retrouve à toutes les étapes de la préparation ou de les
l’exigence de qu’elles
qualité soient
qui se magistrales,
retrouve à officinales
toutes les ou
étapes hospitalières,
de la préparationainsi que
ou de sa
sa
préparations
sous-traitance. réalisées
Ce en
chapitre petites
n’a séries
pas été (hospitalières
conçu pour et
donner officinales).
sous-traitance. Ce chapitre n’a pas été conçu pour donner à l’étudiant les éléments à Il
l’étudiant met
les en avant
éléments
l’exigence
pratiques de qualité qui
pratiques nécessaires
nécessaires à laseréalisation
à la retrouve en
réalisation à toutes
en officine
officinelesde
deétapes de lapréparations.
différentes
différentes préparation ou de sa
préparations.
sous-traitance.
En effet,
En effet, ces Ce
ces aspects chapitre
aspects pratiques n’a
pratiques ont pas été
ont été conçu
été développés pour donner
développés largement à
largement dans l’étudiant
dans le le guideles éléments
guide de stage
de stage
pratiques
d’initiation nécessaires
et ont fait à la
l’objet réalisation
de travaux en officine
pratiques de différentes
d’initiation et ont fait l’objet de travaux pratiques de pharmacotechnie tout au long du
pharmacotechniepréparations.
tout au long du
En effet,
cursus
cursus ces aspects pratiques ont été développés largement dans le guide de stage
universitaire.
universitaire.
d’initiation et ont fait l’objet de travaux pratiques de pharmacotechnie tout au long du
cursus
Ce universitaire.
Ce chapitre
chapitre est
est donc
donc essentiellement
essentiellement un un élément
élément de de référence
référence pour pour un
un pharmacien
pharmacien
d’officine responsable
d’officine responsable de la fabrication et la dispensation de ces préparations. IlIl
de la fabrication et la dispensation de ces préparations.
Ce chapitre
abordera
abordera est la
donc
donc donc
la essentiellement
législation
législation concernant
concernant un élément BPP,deles
les BPP,
les référence
les pour un
préparations
préparations pharmacien
présentant
présentant un
un
d’officine
risque pour
risque responsable
pour la la santé,
santé, les de la fabrication
les activités
activités de et
de sous la dispensation
sous traitance,
traitance, la de ces
la gestion préparations.
gestion des des matières
matières Il
abordera
premières,donc
premières, la la législation concernant
la documentation,
documentation, les conditions
les conditionsles deBPP,
de les préparations
remboursement
remboursement desprésentant
des préparations.
préparations. un
risque
Une partie
Une pour
partie de la
de ce santé,
ce chapître les
chapître sera activités
sera consacréede
consacrée à sous
à la traitance,
la réalisation
réalisation de la
de lagestion des
la préparation,
préparation, dematières
de son
son
premières,
contrôle et la
de documentation,
son étiquetage.
contrôle et de son étiquetage. les conditions de remboursement des préparations.
Une partie de ce chapître sera consacrée à la réalisation de la préparation, de son
contrôle et de son étiquetage. MOTS CLES CLES
MOTS
Bonnes pratiques
pratiques de
de préparation, MOTS-CLÉS
MOTS CLESprésentant
préparation, préparations
préparations présentant un
un risque
risque pour
pour la
la santé,
santé,
Bonnes
sous-traitance,
sous-traitance, déconditionnement
déconditionnement des
des spécialités,
spécialités, matières
matières premières,
premières,
Bonnes pratiques
remboursement
remboursement depréparations,
des
des préparation, étiquetage
préparations, préparations
étiquetage présentant
et contrôle
et contrôle desun
des risque pour la santé,
préparations.
préparations.
sous-traitance, déconditionnement des spécialités, matières premières,
remboursement des préparations, étiquetage et contrôle des préparations.
290
2
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I-QUELQUES DEFINITIONS ET REFERENCES JURIDIQUES.

I-1-Préparations magistrales et officinales
I-2- Préparations pouvant présenter un risque pour la santé
I- 2- 1- Liste des préparations pouvant présenter un risque pour la santé
I- 2- 2- Exécution ou sous-traitance des préparations pouvant présenter un risque
pour la santé
I-3- Bonnes Pratiques de Préparation (BPP)
I-4- Activité de sous-traitance
I-5- Le déconditionnement des spécialités
II- RESPONSABILITE
III- LA DOCUMENTATION NECESSAIRE A LA REALISATION DE PREPARATIONS
IV- LOCAUX, MATERIEL ET PERSONNES HABILITEES
V- MATIERES PREMIERES
V-1- Contrôle de conformité
V-2- Registre des matières premières
V-3- Stockage
V-4- Etiquetage des matières premières acceptées
VI- LA PREPARATION
VI-1- Réflexion initiale
VI-2- La préparation
VI-3- Conditionnement et étiquetage
VI-4- Contrôle de la préparation
VI-4-1- Préparations solides pour la voie orale
VI-4-1-1- Les gélules
VI-4-1-2- Les paquets
VI- 4- 2- Préparations liquides pour la voie orale
VI- 4- 3- Préparations semi-solides pour application cutanée
VII- LE REMBOURSEMENT DES PREPARATIONS
291
I- Quelques
I - QUELQUES définitions
DEFINITIONS et références
ET REFERENCES juridiques.
JURIDIQUES
L'article R 5125-9 du Code de la Santé Publique concernant les conditions minimales

d'installation pour les officines précise que l'officine doit comporter un emplacement
adapté et réservé à l'exécution et au contrôle des préparations magistrales et
officinales. Les locaux doivent respecter les recommandations éditées lors de la
parution des Bonnes Pratiques de Préparations publiées au J.O. du 21-11-2007.
I-1 - PREPARATIONS MAGISTRALES, OFFICINALES ET PRODUITS
OFFICINAUX DIVISES
CSP art. L.5121-1. Modification par la loi n°2007-248 du 26 février 2007

On entend par :
Préparation magistrale, tout médicament préparé extemporanément au vu de la
prescription destinée à un malade déterminé soit dans la pharmacie dispensatrice,
soit, dans des conditions définies par décret, dans une pharmacie à laquelle celle-ci
confie l'exécution de la préparation par un contrat écrit et qui est soumise pour
l'exercice de cette activité de sous-traitance à une autorisation préalable délivrée par
le représentant de l'État dans le département après avis du directeur régional des
affaires sanitaires et sociales.
Préparation officinale, tout médicament préparé en pharmacie, inscrit à la
pharmacopée ou au Formulaire National et destiné à être dispensé directement aux
patients approvisionnés par cette pharmacie.
Le Formulaire National a été revu en 2012 et l’édition 2012 peut être consultée sur le
site de l’ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de
santé).
I-2 - PREPARATIONS POUVANT PRESENTER UN RISQUE POUR LA SANTE
I-2.1 - Liste des préparations pouvant présenter un risque pour la santé
Arrêté du 14 novembre 2014 fixant la liste des préparations pouvant présenter un

risque pour la santé et mentionnées à l’art L. 5125-1-1 du CSP
- Préparations stériles sous toutes formes.

- Préparations à base d’une ou plusieurs substances
cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction
(exemple de l’acide borique qui doit être manipulé en
respectant cette législation).
- Préparations destinées aux enfants de moins de 12 ans et
contenant une ou plusieurs substances vénéneuses
mentionnées à l’article L. 5132-1 du CSP, à l’exclusion des
préparations destinées à être appliquées sur la peau
contenant des substances inscrites en liste I ou II.
292
I-2.2 - Exécution ou sous-traitance des préparations pouvant présenter
un risque pour la santé
Décret n°2014-1367 du 14 novembre 2014 relatif à l’exécution et à la sous-traitance

des préparations magistrales et officinales.
L’exécution de préparations pouvant présenter un risque pour la santé est soumise
à une autorisation du directeur général de l’Agence Régionale de Santé (ARS) après
demande préalable d’autorisation (article R. 5125-33-1 du CSP).
L’autorisation n’est accordée qu’après enquête de l’Inspection Régionale de la
Pharmacie et précise alors les formes pharmaceutiques et les activités autorisées.
L’autorisation de sous-traitance de ces préparations est soumise aux mêmes
procédures.
I-3 - BONNES PRATIQUES DE PREPARATION (BPP)
Les préparations pharmaceutiques concernées regroupent les préparations réalisées

dans les pharmacies hospitalières et les officines de ville. Elles sont destinées à un
ou plusieurs malades lorsqu’il n’existe pas de médicament adapté ou que le
médicament est indisponible.
La décision d’application de ces Bonnes Pratiques de Préparation a été publiée au

Journal Officiel (JO du 21/11/2007).
Ce texte de référence opposable est destiné à garantir la qualité des préparations

pharmaceutiques. Les préparations magistrales et officinales doivent être réalisées
en conformité avec ces BPP.
Le détail de ces BPP sera repris plus loin dans ce même chapitre.
I-4 - ACTIVITE DE SOUS-TRAITANCE
Art. L. 5125-1 du CSP

« Une officine peut confier l’exécution d’une préparation par contrat écrit, à une autre
officine qui est soumise, pour l’exercice de cette activité de sous-traitance, à une
autorisation préalable délivrée par le directeur général de l’Agence Régionale de la
Santé »
Dans le cas où un pharmacien d'officine confie à un confrère la réalisation d'une

préparation magistrale qu'il n'est pas en mesure de réaliser (procédé spécialisé,
problème d'approvisionnement…), les conditions décrites dans les Bonnes Pratiques
de Préparation doivent être respectées.
En effet, la sous-traitance n'exonère pas le pharmacien dit donneur d'ordre de sa

propre responsabilité.
Ainsi,
- la sous-traitance d’une préparation n’est envisageable que pour la totalité
des opérations de préparation (y compris le conditionnement primaire),
293
- un contrat écrit doit être signé entre les deux parties et doit notamment
préciser le type de préparations réalisées (formes pharmaceutiques +
délais de réalisation), les contrôles prévus, les modalités de transport,
- le pharmacien donneur d'ordre (dispensateur) et le sous-traitant doivent
conserver une trace écrite des demandes et des livraisons,
- les documents afférents à la préparation sont tenus à la disposition du
pharmacien donneur d'ordre,
- le donneur d'ordre transcrit sur l'ordonnancier des préparations, outre les
mentions légales :
• le nom et l'adresse du pharmacien sous-traitant,
• le numéro d'ordre de transcription par ce dernier sur son
ordonnancier.
- sur l'étiquetage de la préparation remise au patient, en plus des mentions
légales, doivent apparaître :
• le nom et l'adresse du pharmacien sous-traitant avec son
propre numéro d'ordre,
• le nom et l'adresse du pharmacien donneur d'ordre avec son
propre numéro d'ordre,
• la date de la préparation et les précautions particulières de
conservation et d'utilisation.
I-5 - LE DECONDITIONNEMENT DES SPECIALITES
Second décret d’application de la loi « Talon » n°88-818 du 22 septembre 1982 :

Une spécialité pharmaceutique relevant de la réglementation des substances
vénéneuses ne peut faire l’objet d’un déconditionnement par le pharmacien d’officine
en vue de son incorporation dans une préparation magistrale. Cette interdiction n’est
pas applicable aux spécialités destinées à être appliquées sur la peau.
Cependant, les pharmaciens d’officine peuvent être confrontés à la nécessité de

déconditionner des spécialités pour réaliser des préparations magistrales
(notamment en cas d'ajustement thérapeutique en l'absence de spécialités
équivalentes). Les BPP envisagent cette possibilité si plusieurs conditions sont
réunies :
- à titre exceptionnel et en lien avec le prescripteur.
- dans le cas où il n'existe pas de spécialité pharmaceutique adaptée. Cela peut
être le cas pour une préparation pédiatrique.
- dans le cadre d'une pathologie pour laquelle cette spécialité n'existe pas.
Ce déconditionnement sera toujours réalisé en prenant en compte l'annexe B des

BPP (« liste non exhaustive de situations difficiles d’utilisation de spécialités
pharmaceutiques déconditionnées »).
Toutefois, il faut rester très vigilant par rapport à la loi Talon et à la faisabilité
technique, notamment pour les préparations pédiatriques ou autres (réalisation de
poudres diluées afin de garantir la pesée et l’unifomité de teneur, utilisation du
Mopral® princeps contenant des microgranules gastro-résistantes qui ne doivent
pas être broyées).
Il est recommandé lors d’une dilution d’utiliser le même diluant que la spécialité
déconditionnée.
294
II - II- Responsabilité
RESPONSABILITES
Bonnes Pratiques de Préparation-Journal Officiel (JO du 21/11/2007).
La préparation est menée sous la responsabilité d’un pharmacien titulaire ou

adjoint, par des personnes compétentes et qualifiées (pharmaciens ou préparateurs
en pharmacie).
Le pharmacien a la responsabilité de décision de réalisation des préparations et en
apprécie la faisabilité.
L’ensemble des activités reliées au processus de fabrication s’inscrit dans le

système de gestion de la qualité mis en place dans la structure. C’est ainsi
qu’un PRAQ (pharmacien responsable de l’assurance qualité) a obligation à gérer la
qualité au sein de chaque officine.
Le pharmacien veillera à préciser clairement, si possible par écrit, les attributions du

personnel.
Il veillera à la formation et à l’actualisation des connaissances du personnel.
Il élaborera un ensemble de règles d’hygiène, sous forme d’un document écrit qui est
porté à la connaissance du personnel. Il veillera à la propreté et à la bonne tenue du
préparatoire.
Il réalisera le suivi des appareils de mesure (balances).
Il assurera la veille documentaire et l’archivage des documents relatifs aux
opérations de fabrication.
III -III-
LALa documentation
DOCUMENTATION nécessaire
NECESSAIRE à REALISATION
A LA la réalisation
DE PREPARATIONS
de préparations
Bonnes Pratiques de Préparation- Journal Officiel (JO du 21/11/2007).
La documentation est un outil de transmission et de conservation de l’information,

essentiel à la gestion de la qualité.
Les documents utiles sont :

- Documents nécessaires pour la validation de la préparation tels que des
données pharmacologiques et toxicologiques. Les tableaux de posologie de la
Pharmacopée Française datent de 1988 et n’ont pas été révisés et réédités. Il
est donc important de vérifier les posologies à partir d’autre sources fiables
(Thériaque, ANSM…).
- Procédures et instructions générales

- réception des matières premières
- entretien des locaux et du matériel
- personnel habilité et consignes destinées à ce personnel.
- modes opératoires pour les fabrications
- procédures de contrôle des préparations
- gestion des anomalies
- gestion des déchets
- étiquetage
295
- Registre des matières premières (voir plus loin)
- Dossier de lot de fabrication, fiche de fabrication et registre des

préparations (voir fiche de fabrication en annexe 3)
Ces documents contiendront tous les éléments essentiels en terme d’assurance
de la qualité et de traçabilité de la préparation. C’est ainsi qu’on devra y trouver :
* matière première : n° de lot et fournisseur, dénomination permettant de
retrouver la matière première dans le registre des matières premières…
* les quantités pesées (tickets de pesée) ou mesurées.
* les modes opératoires.
* les contrôles (poids, uniformité de masse, aspect physique…).
* nom de la personne ayant effectué la préparation.
* validation par le pharmacien responsable.
- Ordonnancier des préparations

L’ensemble des dispensations de préparations terminées fait l’objet d’une
transcription sur un livre-registre (support papier) ou d’un enregistrement sur
support informatique
Ces enregistrements chronologiques comportent :
* Un numéro d’ordre chronologique « numéro d’ordonnancier »
* Le nom et l’adresse du prescripteur
* Le nom et l’adresse du patient
* Le nom de la préparation
* La composition qualitative et quantitative avec indication du numéro de lot
de la préparation
* Le nombre d’unités délivrées
* L’identification de la personne ayant réalisé la préparation
* La date de délivrance
IV -IV- Locaux,
LOCAUX, matériel
MATERIEL ETet personnes
PERSONNES habilitées
HABILITEES
- Le préparatoire est réservé aux opérations de préparation ;
- Le préparatoire doit avoir une surface suffisante pour éviter les risques de
confusions et de contamination lors des différentes opérations de préparation.
- Il est équipé entre autres d’un bac alimenté en eau chaude et froide, d’éléments de
rangement, d’un support parfaitement horizontal pour les balances, d'un meuble
réservé à la lecture et à la rédaction des documents.
- Les surfaces et notamment les plans de travail sont lisses et facilement
nettoyables. Le local est convenablement aéré, éclairé et maintenu à température
appropriée. Il faut noter les dates et heures de nettoyage sur un registre pour en
assurer la traçabilité (éventuellement le nom de la personne qui l'a effectué).
- Le matériel sera maintenu propre et en bon état de fonctionnement selon des

procédures adaptées.
- Les appareils de mesure font l’objet de contrôles réguliers dont le résultat sera
consigné. C’est ainsi qu’un contrôle annuel des balances électroniques est effectué
par un organisme agréé.
296
- Le personnel habilité à réaliser les préparations devra respecter des règles
d’hygiène.
Il doit revêtir une tenue propre : une blouse, une charlotte, des gants à usage unique
et éventuellement un masque, des lunettes et des sur-chausses.
Par ailleurs, un rappel sur la nécessité du lavage des mains avant et après chaque
préparation pourrait être affiché dans le local du préparatoire.
V -V- Matières
MATIERES premières
PREMIERES
Cela concerne les principes actifs, excipients et éléments de mise en forme

pharmaceutique administrés chez l’homme (gélules…).
Les matières premières doivent répondre aux spécifications de la Pharmacopée
Européenne dernière édition.
Après leur réception, les matières premières sont mises en quarantaine, pour
contrôle de conformité, jusqu’à la décision d’acceptation ou de refus. Chaque
récipient est examiné pour en vérifier l’intégrité et l’étiquetage. Les matières
premières reçoivent un numéro d’ordre d’identification qui est reporté sur le
conditionnement primaire.
V-1 - CONTROLE DE CONFORMITE
- Dans le cas de matières premières contrôlées par un établissement

pharmaceutique, l’assurance du contrôle est apportée par un certificat d’analyse ou
de conformité du lot. Ce certificat n’est pas toujours envoyé avec la commande mais
peut être consultable en ligne sur le site du fournisseur. Il est à archiver dans
l’officine.
- Si l’établissement fournisseur n’est pas un établissement

pharmaceutique, il incombe au pharmacien d’officine de contrôler les matières
premières selon les monographies de la pharmacopée. La matière première est alors
affectée d’une référence de contrôle propre à l’officine qui est portée sur le registre
de matières premières et sur l’étiquette du récipient.
- Si une spécialité pharmaceutique est utilisée en tant que matière

première dans le cas où il n’existe pas de spécialité pharmaceutique permettant
l’ajustement du dosage ou de la forme galénique, aucun contrôle de celle-ci n’est
exigé.
En l’absence de date de péremption, on apposera une date limite d’utilisation.
V-2 - REGISTRE DES MATIERES PREMIERES
Celui-ci devra comporter :

- la désignation de la matière première
- la quantité reçue et le nombre de contenants
- le nom du fournisseur
- le numéro de lot apposé par le fournisseur.
- la date de réception
297
- le numéro d’ordre d’identification donné lors de la réception à l’officine (à reporter
sur le conditionnement reçu)
- le numéro de référence du contrôle (soit le n° de référence du certificat d’analyse
pour les matières premières venant d’un établissement pharmaceutique, soit le n°
de référence donné par l’officine lorsque la matière première a dû être contrôlée
au niveau de l’officine)
- le bulletin d’analyses reçu ou édité : oui ou non
- l’acceptation ou le refus avec la signature du pharmacien responsable.
V-3 - STOCKAGE
- Un échantillon de chaque lot de matières premières est conservé dans une

échantillothèque.
- On veillera à ne pas mélanger plusieurs lots de matière première dans le même
récipient.
- On sera attentif à une bonne rotation des stocks et à la péremption des matières
premières. Si nécessaire, la destruction sera assurée selon les procédures définies.
Le stockage des substances vénéneuses sera assuré selon la législation en

vigueur.
Art. R. 5132-26 CSP (modifié par le Décret n°2007-157 du 5 février 2007)
- Les médicaments relevant de la liste I sont détenus dans des armoires ou des
locaux fermés à clef et ne contenant rien d'autre, à l'exception des substances
dangereuses classées comme très toxiques ou toxiques, en application de
l'article L. 5132-2.
- Les médicaments relevant de la liste II sont détenus séparément de tout autre
médicament, produit ou substance, à l'exception des substances classées
comme nocives, corrosives ou irritantes, en application de l'article L. 5132-2.
- Toutefois, dans les établissements mentionnés à l'article R. 5124-2 et à l'article R.
5142-1, les médicaments et substances, préparations et produits relevant de la
liste I et de la liste II sont détenus en un lieu ou un emplacement dont l'accès est
réservé au personnel autorisé.
Les dispositions des trois alinéas précédents ne sont pas applicables aux spécialités
pharmaceutiques ayant fait l'objet du conditionnement sous lequel ils sont délivrés
aux utilisateurs.
Les médicaments mentionnés au présent article sont disposés de façon à ne pas
être directement accessibles au public.
V-4 - ETIQUETAGE DES MATIERES PREMIERES ACCEPTEES
L’étiquette comportera, outre les mentions apposées par le fournisseur, la date de

réception dans l’officine et un numéro d’ordre d’identification donné à l’arrivée dans
l’officine.
L’étiquetage des substances vénéneuses sera assuré selon la législation en

vigueur (voir annexe 1)
Art. R. 5132-24 CSP
Les récipients ou emballages contenant des médicaments relevant des listes I et II et
qui n'ont pas fait l'objet d'un conditionnement destiné au public sont revêtus d'une
10
298
étiquette d'un format adapté à leur volume, apposée de manière à ne pouvoir être
involontairement détachée.
Cette étiquette porte de façon apparente, en caractères lisibles et indélébiles, les
indications suivantes :
1° La dénomination du contenu ;
2° Le nom ou la raison sociale et l'adresse ou le siège social du fabricant ou du
distributeur ou de l'importateur ;
3° Pour les médicaments relevant de la liste I, une tête de mort à tibias croisés
imprimée en noir, sur un fond carré de couleur orangé-jaune et de dimensions
suffisantes ; ce carré est placé à l'angle supérieur gauche de l'étiquette ;
4° Pour les médicaments relevant de la liste II, une croix de Saint-André imprimée en
noir sur un fond carré de couleur orangé-jaune et de dimensions suffisantes ; ce
carré est placé à l'angle supérieur gauche de l'étiquette.
VI -VI
LA- PREPARATION
La préparation
VI-1 - REFLEXION INITIALE
Avant d'entreprendre toute préparation, qu'elle soit officinale ou

magistrale, un certain nombre de mesures préalables sont à observer :
• Lire le texte de la prescription dans sa totalité et s'assurer de la bonne

compréhension du texte, sans hésiter sur un mot ou une posologie
• Vérifier systématiquement
- si les posologies par prise et/ou par 24h sont respectées
- si les composants sont inscrits sur les listes des substances
vénéneuses
- si les composants présentent une incompatibilité physico-
chimique entre eux
• Vérifier les quantités demandées et les abréviations telles :
. FSA (Fac Secundum Artem) (Faire selon l’art)
. ââ (ana partes aequales) (à parties égales)
. QS (Quantité Suffisante)
. QSP (Quantité Suffisante Pour)
• Ne pas confondre :
▪ Doses usuelles et doses maximales (Recueil de posologie,
Pharmacopée Française, Xème édition, 1988 et mises à jour du J.O. )
▪ Doses d'exonération dont il faut tenir compte pour l'étiquetage et la
dispensation (“Substances vénéneuses - Listes et exonérations” Les
éditions des Journaux Officiels. Mise à jour de 2009.
Modifier une dose dépassée après concertation avec le médecin
Attention ! La confirmation par le médecin “je dis...” n'exonère pas

le pharmacien de sa responsabilité.
• Vérifier sa conformité à la législation (notamment aux décrets pris en

application de la loi dite TALON)
11
299
• Résoudre les éventuels problèmes d'ordre pharmaceutique et
galénique
• Réflexion sur les excipients à effet notoire (EEN : il appartient au
pharmacien de vérifier auprès du patient qu’il ne présente pas de
contre-indications vis-à-vis de ces excipients (déficit enzymatique,
diabète, allergie…). La liste des EEN est remise à jour régulièrement et
est consultable sur le site d’ANSM.
• En ce qui concerne les pommades, il faut être très vigilant sur la
faisabilité de la préparation (mélange de phases non miscibles,
oxydation des PA..). Il existe sur le marché des « excipients pour
préparations magistrales ». Ceux-ci sont parfois assez spécifiques pour
certains PA et il est important de consulter les sites des laboratoires
afin de vérifier les compatibilités excipient- PA.
• Utiliser un procédé technique permettant de résoudre l'incompatibilité.
Ceci est du ressort du pharmacien qui doit pouvoir, sans en référer au
médecin, utiliser des procédés galéniques tels que :
- adjuvants de solubilité : la caféine peut être solubilisée par
addition de benzoate de sodium et l'iode par addition d'iodure de
potassium…
- poudres inertes : elles sont utilisées pour éviter la formation de
mélanges pâteux entre deux substances pulvérulentes, telles
l'aspirine et le bicarbonate de sodium… Un exemple est la silice
colloïdale.
- sels au lieu de bases : les sels d'alcaloïde sont généralement
solubles en milieu aqueux, la base l’est normalement en milieu
alcoolique ou huileux. Il faut alors tenir compte des équivalences.
Ex. : phosphate de codéine à la place de codéine base.
- addition de lanoline (EEN) ou de tout autre excipient
amphiphile: dans une préparation dermatologique à base de
vaseline contenant une phase aqueuse, sans pour autant en
modifier la concentration en substance active
VI-2 - LA PREPARATION
- Une seule préparation à la fois.

- Une seule personne pour réaliser une préparation.
- Ne pas interrompre avant la réalisation complète de la préparation.
- Les consignes par écrit sont à effectuer au moment où chaque action est menée.
Le manipulateur respecte les règles d’hygiène (lavage des mains, gants, coiffe et
masque si nécessaire) et s’assure de la propreté du local (paillasse…) et du matériel.
Il vérifie que le matériel utilisé pour les pesées est de portée et de sensibilité
adaptées aux masses mesurées. Il tient compte de la précision de la balance.
Soit d l’échelon réel correspondant à la précision de l’affichage et à la résolution de
la balance (d= 0,1, d= 0,01, d= 0,001, d= 0,0001)
Soit m la masse à peser
Pourcentage d’erreur sur la pesée = d/m X100
12
300
Pour la pesée d’une matière première, on considère que ce pourcentage ne doit pas
excéder 3%. Il faudra néanmoins prendre en considération la toxicité du produit à
peser.
S’il s’agit d’une pesée destinée à un contrôle analytique, ce pourcentage ne doit pas
excéder 0.1%.
Toutes les mesures de pesée ou de volume sont enregistrées et reportées

dans la fiche de fabrication, l’édition d’un ticket de pesée étant recommandée
(voir annexe 3)
Les modalités de préparation sont également consignées au fur et à mesure de leur
déroulement.
Les récipients sont ouverts et refermés en évitant toute contamination croisée avec
d’autres matières premières et toute contamination microbienne.
VI-3 - CONDITIONNEMENT ET ETIQUETAGE
Le conditionnement sera adapté à la forme galénique réalisée et son état de

propreté sera vérifié
L’étiquetage comportera :
Art R 5121-146-2 CSP
Sans préjudice des dispositions de l'article R. 5132-15, l'étiquetage du

conditionnement primaire et, s'il existe, du conditionnement extérieur des
préparations mentionnées aux 1° à 3° de l'article L. 5121-1 porte, sur fond blanc, les
mentions suivantes, inscrites de manière à être facilement lisibles, clairement
compréhensibles et indélébiles :
1° Mentions relatives à l'identification de la préparation :
a) Le nom ou la dénomination de la préparation, le dosage, la forme

pharmaceutique et, le cas échéant, la mention du destinataire (" nourrissons ", "
enfants ", " adultes " ou, le cas échéant, toute autre catégorie de patients dont les
caractéristiques nécessitent une mention particulière) ;
b) La composition qualitative et quantitative en substances actives par

unité de prise ou, selon la forme d'administration, pour un volume ou une masse
déterminé, en utilisant, le cas échéant, les dénominations communes ;
c) Le contenu en masse, en volume ou en unités de prise ;
d) Lorsqu'il s'agit d'une préparation sous forme liquide, les mentions du b et du

c sont remplacées par la quantité totale de chaque substance active dans le volume
total de solution et la concentration en unité de masse par volume ;
e) Les excipients qui ont une action ou un effet notoire. Toutefois, s'il
s'agit d'un produit injectable, d'une préparation topique ou d'un collyre, tous les
excipients sont mentionnés ;
13
301
f) La voie d'administration si le produit est destiné à être administré
directement au patient.
Pour les préparations qui ne sont pas destinées à être administrées directement au
patient et qui sont utilisées pour la réalisation d'autres préparations, l'étiquette
comporte dans un encadré rouge et en caractères rouges la mention : " Ne pas
administrer - Réservé à la réalisation de préparations en pharmacie " ainsi que les
modalités d'utilisation ;
g) Le mode d'administration, si nécessaire ;
h) La mention " Attention - Solution hypertonique " en caractères gras et noirs

sur fond bleu clair pour les solutions injectables hypertoniques, apposée
perpendiculairement aux autres mentions ;
i) Lorsque la préparation est destinée à une autre voie d'administration

que la voie orale, sublinguale ou perlinguale, l'étiquette porte la mention " Ne
pas avaler " en caractère gras et noirs sur fond rouge ; pour les formes
injectables susceptibles d'être administrées par voie orale, la mention " Ne pas avaler
" peut être supprimée, sous réserve de respecter les prérequis fixés par les bonnes
pratiques applicables aux préparations mentionnées à l'article L. 5121-5…../….
2° Mentions relatives au numéro de lot et à la traçabilité :
a) Le numéro du lot de la préparation réalisée par une officine, une

pharmacie à usage intérieur ou un établissement pharmaceutique. Lorsque celle-ci
est réalisée dans les conditions de sous-traitance mentionnées aux articles L. 5125-1
et L. 5126-2, le numéro du lot est celui de l'officine, de la pharmacie à usage intérieur
ou de l'établissement pharmaceutique ayant réalisé la préparation ;
b) Le numéro d'enregistrement de la préparation figurant sur le livre-registre

ou dans le système informatisé ;
c) La date limite d'utilisation;
d) Les précautions particulières de conservation, s'il y a lieu;
e) Le nom et l'adresse de la pharmacie à usage intérieur ou de la

pharmacie d'officine ayant réalisé et dispensé la préparation ou le nom et l'adresse
de l'établissement pharmaceutique ayant réalisé la préparation. Lorsque ladite
préparation est réalisée pour le compte d'une pharmacie à usage intérieur ou d'une
officine, le nom et l'adresse de la pharmacie à usage intérieur ou de l'officine ayant
dispensé la préparation sont également mentionnés sur l'étiquette ou sur une contre-
étiquette.
14
302
Remarques
- Date limite d’utilisation : en principe, celle-ci ne doit pas dépasser un mois pour
une préparation magistrale.
On peut également écrire : « conservation limitée à la durée de prescription »
pour des traitements dont la durée est inférieure à 1 mois.
- Des indications aidant au bon usage de la préparation (posologie…) peuvent être
ajoutées sur l’étiquetage
VI-4 - CONTROLE DE LA PREPARATION
Toute préparation magistrale ou officinale terminée, encore appelée “produit fini”, doit
satisfaire à certains contrôles avant sa dispensation au patient.
Les essais à effectuer et les normes à respecter sont précisés dans la

Pharmacopée Européenne 8ème édition :
- Monographies des formes pharmaceutiques
- Essais de pharmacotechnie
Ce contrôle est malheureusement rarement effectué et le pharmacien d’officine doit y
veiller puisqu’il engage sa responsabilité. Seul un pharmacien au sein de l’officine
est apte à procéder à la libération des préparations suite aux résultats de ces
contrôles. La signature du pharmacien doit être apposée sur la fiche de
fabrication et l’ordonnancier.
Les contrôles effectués à l'officine sont simples mais restent efficaces et non
destructeurs, compte tenu des petites quantités fabriquées.
Le pharmacien doit toujours garder à l'esprit que ces contrôles garantissent :

• la qualité du produit (dosage, homogénéité, stabilité)
• la quantité du produit correspondant au traitement total prescrit.
• la traçabilité (ordonnancier, étiquetage, fiche de fabrication)
A titre d'exemples, quelques essais pharmacotechniques sont proposés ci-dessous ;
la liste, sans être exhaustive, est représentative de ce qu'il est possible de faire en
officine sans problème particulier.
Remarque : Les Bonnes pratiques de Préparation prévoient une échantillothèque

des préparations terminées pour les préparations par lot, mais en aucun cas pour les
préparations magistrales.
VI-4.1 - Préparations solides pour la voie orale

VI-4.1.1 - Les gélules
Les gélules doivent être parfaitement fermées et le pharmacien doit vérifier :
• le nombre d'unités délivrées.

• l'homogénéité de la poudre contenue si mélange de poudres. Afin
d’assurer cette homogénéité lors de la réalisation du mélange, on peut
utiliser un traceur coloré inscrit à la Ph. Eur.
• l’uniformité des préparations unidoses. Les capsules doivent satisfaire à
l’essai d’uniformité des préparations unidoses ou, dans les cas justifiés
15
303
et autorisés, aux essais d’uniformité de teneur et/ou d’uniformité de
masse présenté ci-après. L'essai d'uniformité de masse est facilement
réalisable à l'officine.
L’essai d'uniformité de masse des préparations présentées en unités de prises

de la Pharmacopée Européenne (chap. 2. 9. 5.) est destructif car il nécessite
d’ouvrir les gélules.
Il est possible alors de réaliser un essai non destructif d'uniformité de masse
des gélules préparées
Exemple donné pour 20 unités :
! pesée des 20 gélules vides servant à la préparation = M1

M1/20 = masse moyenne d'une enveloppe = m1
! remplissage des 20 gélules
pesée des 20 gélules remplies de poudre = M2
M2 - M1 = M3 = masse totale de la poudre
M3/20 = m = masse moyenne de poudre par gélule
Peser individuellement et précisément les 20 gélules pleines ;

Retirer de chaque pesée individuelle m1, on obtient la masse de poudre contenue
dans chaque gélule.
La masse de poudre contenue dans chaque gélule est comparée à la masse
moyenne de poudre. Cet essai reflète la qualité du remplissage mais ne permet pas
de conclure à une conformité à la Pharmacopée puisque l’essai est différent. La
conclusion porte sur l'acceptation ou le refus des gélules préparées.
Les valeurs à retenir sont les suivantes :
masse moyenne = m écart limite en % de la masse moyenne

moins de 300 mg ± 10
300 mg et plus ± 7,5
VI-4.1.2 - Les paquets

Il faut vérifier :
! Le nombre d'unités et leur propreté,
! L'homogénéité de pliage et de taille,
! L'homogénéité de la poudre contenue,
! La masse unitaire.
" Pour une poudre en unités de prise (cas des paquets)
masse moyenne = m écart limite en % de la masse moyenne

moins de 300 mg ± 10
300 mg et plus ± 7,5
16
304
VI-4.2 - Préparations liquides pour la voie orale
• Masse ou volume délivrable,

• Uniformité de masse de la dose délivrée par les récipients
multidoses
• Homogénéité
• Limpidité pour les solutions
Dans le cas des suspensions : évaluation de la suspension obtenue :

• Bon écoulement de la suspension hors du flacon
• Homogénéité de la dispersion de la substance active (absence de
sédiment ou de précipité ce qui signifie que l’agent de suspension a
été bien choisi)
VI-4.3 - Préparations semi-solides pour application cutanée
• Aspect du tube ou du pot : nombre de plis, propreté...

• Masse unitaire : % d'erreur accepté = ± 10 %
• Homogénéité : dispersion sans agglomérat ou dissolution des
P.A. dans la phase adéquate.
Pour toutes les préparations, le contrôle de l'intégrité et de la propreté des

conditionnements primaires et secondaires est indispensable, auquel il faut
ajouter le contrôle de l'étiquetage.
VIIVII
- LE- REMBOURSEMENT DESdes
Le remboursement PREPARATIONS
préparations
Le décret n°2006-1498 du 29 novembre 2006 et l’arrêté du 20 avril 2007 ont précisé
les nouvelles dispositions réglementaires encadrant la prise en charge des
préparations magistrales et officinales.
La prise en charge est limitée à certaines préparations magistrales ou officinales à

l’exclusion des produits officinaux divisés.
Les critères d’exclusion sont :
- Les préparations ne poursuivant pas un but thérapeutique

- Les préparations constituant une alternative à l’utilisation d’une spécialité
pharmaceutique, allopathique ou homéopathique disponible.
- Les préparations susceptibles d’entraîner des dépenses injustifiées pour
l’Assurance Maladie
- Les préparations contenant des matières premières ne répondant pas aux
spécifications de la Pharmacopée
L’étudiant est invité à se référer aux indications de l’Assurance Maladie sur le site
Ameli régulièrement mis à jour.
17
305
BIBLIOGRAPHIE
- Code de la Santé Publique et Code de déontologie - Consultable également sur

le site Légifrance.
- Code de la Sécurité Sociale.
- ANSM : site et publications.
- Ordre des Pharmaciens : site et publications.
- Assurance Maladie : site Ameli.
- Pharmacopée européenne- 8ème édition.
- Substances Vénéneuses- Listes et exonérations- 2009- Les éditions du Journal

Officiel, Paris.
- Bonnes Pratiques de Préparation. Publication au JO du 21/11/2007.
- A. Le Hir, J.-C. Chaumeil, D. Brossard, C. Charrueau, S. Crauste-Manciet.

Pharmacie Galénique. Bonnes pratiques de fabrication- 10ème édition- 2016-
Editions Masson, Issy-les-Moulineaux.
- P. Wehrlé et coll. Pharmacie galénique- Formulation et technologie

pharmaceutique- 2007- Editions Maloine, Paris.
- C. Mautrait et R. Raoult. La préparation : mode d’emploi- 2ème édition- 2009-

Editions du Porphyre, Paris.
- J.-M. Fonteneau et et P. Klusiewicz. TP de préparation et de conditionnement des

médicaments- 2ème édition- 2014- Editions du Porphyre, Paris.
306
18
ANNEXE 1
ETIQUETAGE DES MATIERES PREMIERES OU DES PREPARATIONS N’AYANT

PAS L’OBJET D’UN CONDITIONNEMENT POUR LA DISPENSATION
307
ANNEXE 2
Annexe 2- Etiquetage
ETIQUETAGE des préparations
DES PREPARATIONS
20
308
ANNEXE 3
MODELE
Annexe 3- Modèle deDE FICHE
fiche de DE FABRICATION
fabrication
21
309
HOMÉOPATHIE
310
HOMÉOPATHIE
HOMEOPATHIE
HOMEOPATHIE
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez HOMEOPATHIE

être en mesure de :
● Connaître les principes de base de l’homéopathie
OBJECTIFS du CHAPITRE : loi de similitude, individualisation
● Connaître et savoir comment sont réalisées les préparations homéopathiques
Après avoir lu
● Connaître lescedifférentes
chapitre, vous formesdevriez être en mesure
homéopathiques de :
disponibles dans une officine
● Connaître OBJECTIFS
base de du
l’homéopathie CHAPITRE
Maîtriser la réglementation, l’enregistrement et le remboursementindividualisation
les principes de : loi de similitude, des médicaments
homéopathiques
Après avoirles
● Connaître
Maîtriser lu
lesce chapitre,
différentes
règles vous
formes
de prescriptiondevriez êtreposologies
homéopathiques
et les en mesure de :
disponibles dans une officine
●
● Maîtriser la réglementation, l’enregistrement et le remboursementindividualisation
Connaître les principes de base de l’homéopathie : loi de similitude, des médicaments
homéopathiques RESUME du CHAPITRE
●
● Connaître
Maîtriser les lesrègles
différentes formes homéopathiques
de prescription et les posologies disponibles dans une officine
● Maîtriser la réglementation, l’enregistrement et le remboursement des médicaments
Le principe de l’homéopathie repose sur la loi de similitude. Il est dit que toute substance
homéopathiques
capable, à dose pondérable, de RESUME
RÉSUMÉ DU
provoquerdu des
CHAPITRE
CHAPITRE
symptômes chez un individu sain peut, à
● Maîtriser les règles de prescription et les posologies
dose infinitésimale, guérir ces mêmes symptômes chez un individu malade.
Le
Lesprincipe de l’homéopathie
préparations homéopathiques repose surobtenues
sont la loi de àsimilitude.
partir de Ilsubtances,
est dit quedetoute substance
produits ou de
capable,
préparations à dose pondérable,
appelées souches. RESUME
de Une
provoquer du
préparation CHAPITRE
des symptômes
homéopathique chez estun désignée
individu sain
par peut,
le nom à
dose
latin de infinitésimale,
la souche suivi guérir
du ces
degré mêmes symptômes chez un individu malade.
de dilution.
Le
Lesprincipe de premières
préparations
matières l’homéopathie
homéopathiques repose
utilisées surobtenues
sont
dans la
lesloipréparations
de àsimilitude. Ilsubtances,
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Européenne. est désignée par peut,
préparation homéopathique
la Pharmacopée chez un individu sain le nom à
dose
latin infinitésimale,
de la souche
Les dilutions guérir
suivi
sont obtenues du ces
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de des
à partir symptômes
dilution.
souches par chez un individu malade.
déconcentrations solides ou liquides.
Les
Les préparations
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Il existe homéopathiques
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satisfont
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et
préparations
exigences desappelées
monographiessouches. de Une
la préparation
Pharmacopée homéopathique
Européenne.
globules, comprimés, triturations…), les gouttes , les pommades et les crèmes. est désignée par le nom
latin de la souche
Les dilutions
médicaments suivi
sont obtenues du degré
homéopathiques, de des
à partir dilution.
souches
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médicaments solides oufont
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l’objet
Les
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ou d’unepour AMM dans
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préparations homéopathiques
homéopathiques
l’ANSM). : solides satisfont
(granulesles et
exigences
globules, des monographies
comprimés,
Certains d’entre eux font de
triturations…),la Pharmacopée Européenne.
les gouttes , les pommades et les crèmes.
l’objet d’un remboursement.
Les
Les dilutions desont
médicaments
règles obtenues etàde
homéopathiques,
prescription partir des
posologie souches
comme sontles par déconcentrations
médicaments
rappelées solides oufont
dans ceallopathiques,
chapitre. liquides.
l’objet
Il existe différentes formes pour les
d’un enregistrement ou d’une AMM (auprès de l’ANSM). préparations homéopathiques : solides (granules et
globules, comprimés, triturations…),
Certains d’entre eux font l’objet d’un remboursement.les gouttes , les pommades et les crèmes.
MOTS CLES
Les règles
Les médicaments homéopathiques,
de prescription et de posologie comme sontles médicaments
rappelées dans ceallopathiques,
chapitre. font l’objet
d’un enregistrement ou d’une AMM (auprès de l’ANSM).
Loi de similitude, Matières premières, Formes pharmaceutiques, Enregistrement et
Certains d’entre eux font l’objet d’un remboursement.
remboursement, Règles deetprescription, MOTS CLES Conseils
Les règles de prescription de posologiePosologies,
sont rappelées dans ce chapitre.
MOTS-CLÉS
MOTS CLES Conseils
remboursement, Règles de prescription, Posologies,
remboursement, Règles de prescription, Posologies, Conseils
311
PLAN DU CHAPITRE
PLAN du CHAPITRE
I- PRINCIPES DE BASE DE L’HOMEOPATHIE
I.1- LOI DE SIMILITUDE

I.2- L’INDIVIDUALISATION
II- PREPARATIONS HOMEOPATHIQUES
II.1- DEFINITION
II.2- MATIERES PREMIERES
II.2.1 SOUCHES
II.2.2 DECONCENTRATIONS
II.2.2.1 DECONCENTRATIONS LIQUIDES
II.2.2.2 DECONCENTRATIONS SOLIDES. LES TRITURATIONS
II.2.3 LES VEHICULES
II.2.3.1 LES EXCIPIENTS
II.2.3.2 LES SUPPORTS NEUTRES
II.3- LES FORMES HOMEOPATHIQUES
II.3.1 LES FORMES USUELLES EN HOMEOPATHIE
II.3.1.1 LES FORMES HOMEOPATHIQUES «GRANULE » ET « GLOBULE »
II.3.1.2 LES GOUTTES COMPLEXES
II.3.2 LES AUTRES FORMES
III- LE MEDICAMENT HOMEOPATHIQUE
III.1 DEFINITION DU CODE DE LA SANTE PUBLIQUE (L 5121-1 – Alinéa 2)

III.2 ENREGISTREMENT
III.3 REMBOURSEMENT
IV- REGLES DE PRESCRIPTION ET POSOLOGIES
V- ETUDE D’UN MEDICAMENT HOMEOPATHIQUE
V.1 SOUCHE
V.2 TYPE SENSIBLE
V.3 MODALITES ET ETIOLOGIES
VI- LES 30 INCONTOURNABLES DU CONSEIL HOMEOPATHIQUE
VII- L’HOMEOPATHIE EN PRATIQUE
VIII- POUR EN SAVOIR PLUS
3
312
LES FRANCAIS ET L’HOMEOPATHIE :
QUELLES SONT LES ATTENTES DE VOS PATIENTS ?
! 56% des Français utilisent des médicaments homéopathiques

(+17 points par rapport à 2004).
! 36% des Français sont des utilisateurs réguliers de médicaments

homéopathiques (+15 points vs 2004).
" 70% des Français estiment que le recours aux médicaments homéopathiques va se
développer dans les 5 années à venir.
" 77 % des Français (dont 39 % « tout à fait d’accord ») considèrent que les
médicaments homéopathiques devraient être prescrits plus souvent en premier recours
lorsque cela est pertinent.
Etude Santé et Homéopathie IPSOS 2012
II -–PRINCIPES
PRINCIPES DE BASE
DE BASE DE L'HOMEOPATHIE
DE L’HOMEOPATHIE
I.1 - Loi de similitude
Le principe de similitude, initialement énoncé par Hippocrate (460-350 avant J.C.), puis
transcrit sous sa forme latine « Similia, similibus curantur » (« les semblables sont soignés
par les semblables »), fut redécouvert par S. Hahnemann en 1796.
Celle loi peut s'interpréter de la façon suivante :
# Toute substance pharmacologiquement active provoque chez l'individu sain et sensible

un ensemble de manifestations qui est caractéristique de cette substance.
# Tout individu malade présente un ensemble de symptômes morbides qui est

caractéristique de sa maladie.
# La suppression des symptômes morbides, peut être obtenue par l'absorption, à dose
faible ou infinitésimale de la substance dont les effets expérimentaux chez le sujet sain et
sensible sont semblables aux symptômes du malade.
L'homéopathie est une méthode thérapeutique qui met en application la loi de similitude
en utilisant des substances à visée médicamenteuse à doses faibles ou infinitésimales.
Toute substance capable, à dose pondérale, de provoquer des symptômes chez un

individu sain peut, à dose infinitésimale, guérir ces mêmes symptômes chez un
individu malade.
4
313
L'exemple le plus souvent cité est l'utilisation homéopathique du venin d'abeille.
Apis mellifica Piqûre d'abeille micro dose de venin d'abeille
Sujet sain et sensible malade

œdème rose rouge, inflammation œdémateuse
subite rouge rosée, piquante,
brûlante
apparition subite, piquant,
Symptômes brûlant amélioré par ex: coup de soleil
application d'eau froide urticaire alimentaire
conjonctivite, kératite, angine
Une dose Apis 15 CH d’emblée
Traitement d'un Au bout d'une heure 3 granules
coup de soleil Apis 9CH toutes les demi-heures
Espacer selon amélioration.
Le principe de similitude
Symptômes
• lésionnels
• œdème rosé
• brûlure, prurit
+ amélioré au froid
Homme sain
Semblables
=
• œdème des muqueuses
• piquant, brûlant
• conjonctivite et œdème
+ des paupières
amélioré par le froid
Homme sain Homme malade
5
314
I.2 - L’individualisation
L’homéopathie est une thérapeutique individualisée ; le choix d’un médicament est
fonction du patient et de ses réactions ; il sera pour une même pathologie, différent
d’un patient à l’autre.
IIII - -PREPARATIONS
PREPARATIONS HOMEOPATHIQUES
HOMEOPATHIQUES
II.1 – Définition (Ph. Eur. 9ème Ed Monographie préparations homéopathiques)

Les préparations homéopathiques sont obtenues à partir de substances, de
produits ou de préparations appelés souches selon un procédé de fabrication
homéopathique.
Une préparation homéopathique est généralement désignée par le nom latin de la
souche suivi du degré de dilution.
II.2 – Les matières premières

Les matières premières utilisées pour la fabrication de préparations homéopathiques sont
d'origine végétale, chimique et minérale ou animale.
II doit être démontré que les matières premières d'origine animale sont exemptes de tout
agent pathogène et les dilutions de ces souches ne peuvent être délivrées qu'à partir de la
dilution 4 CH. Par ailleurs un dossier de sécurité virale est exigé pour toute nouvelle
demande d'AMM.
Elles satisfont aux exigences des monographies de la Pharmacopée.
II.2.1 - Souches
Substances, produits ou préparations utilisés comme matières premières pour la
fabrication des préparations homéopathiques (Ph. Eur.).
Dans le cas de matières premières d'origine végétale, animale ou humaine, il s'agit
généralement d'une teinture mère ou d'un macérât glycériné ; dans le cas de matières
premières d'origine chimique ou minérale, il s'agit généralement de la substance elle-
même.
Teintures mères ( Ph. Eur. - Monographie 2029/TM pour prép. Homéo.)
Les teintures mères sont des préparations liquides, obtenues par l’action dissolvante d’un
véhicule approprié sur des matières premières.
Ces dernières sont généralement utilisées à l’état frais ou parfois sous forme desséchée.
Elles peuvent également être obtenues à partir de sucs végétaux avec ou sans addition
de véhicule.
Elles sont obtenues par macération, en utilisant généralement l’alcool de titre approprié.
Une teinture mère est désignée par le symbole TM.
II.2.2 - Déconcentrations
Les dilutions et triturations sont obtenues à partir des souches par déconcentrations selon
un procédé de fabrication homéopathique, c'est-à-dire par dilutions et dynamisations
successives pour les préparations liquides, et par triturations appropriées successives
pour les préparations solides (cas des substances insolubles comme Arsenicum album,
Phosphorus, Sulfur…).
6
315
Les opérations de déconcentration correspondent généralement à :
# Des dilutions décimales :

1 partie de souche et 9 parties de véhicule. Elles peuvent être désignées par «D», «DH»
ou «X» (décimal).
Ex : 3 DH ou 3X=3e décimale
# Des dilutions centésimales :

1 partie de souche et 99 parties de véhicule. Elles peuvent être désignées par «C» ou
«CH» (centésimal).
Ex : 3CH= 3e centésimale
II.2.2.1- Déconcentrations liquides
2 étapes indissociables :
• La dilution : deux modes de dilution existent – on parle de préparations
hahnemanniennes et korsakoviennes.
• La dynamisation : il s’agit d’une agitation standardisée spécifique à la préparation
homéopathique qui consiste à agiter la solution à chaque nouvelle dilution
$ Déconcentrations hahnemanniennes (H)
C'est la méthode des flacons multiples ou séparés définie par la monographie de la

Pharmacopée Française depuis 1965 et reprise par la Pharmacopée Européenne.
Pour ces différentes déconcentrations un certain nombre de règles existent :

# la première dilution est effectuée suivant un rapport masse/volume.
# pour cette première dilution le solvant peut être, selon la souche, un alcool de titre
divers ou de l'eau purifiée.
# les dilutions suivantes sont réalisées en volume/volume.
En France, la déconcentration maximale autorisée est la 30 CH.
99 parties 99 parties
d’alcool d’eau
1/100 1/100
99
99 parties
parties 99
99 parties
parties
d’eau
d’eau d’eau
d’eau
1/100
1/100 1/100
1/100
Schéma du principe de la dilution hahnemannienne 7
316
Schéma du principe de la dilution hahnemannienne
$ Déconcentrations korsakoviennes (K)
C'est la méthode de dilution dite « en flacon unique »

Elle fut mise au point par S. N. Korsakov (1788-1853).
Son protocole est le suivant :

On place dans un flacon de grandeur et type définis 99 parties du solvant et on y
ajoute une partie de la souche à diluer. On agite vigoureusement pour mélanger le
contenu puis on vide le flacon tout en agitant de façon à éliminer le maximum de
son contenu. II persiste sur les parois du flacon une quantité de solution considérée
comme une partie de la première dilution. La dilution obtenue lors du nouveau
remplissage est une dilution au 1/100.
99 parties
excipient
Schémadu
Schéma duprincipe
principede
delaladilution
dilutionkorsakovienne
korsakovienne
Les dilutions korsakoviennes les plus courantes sont la 200K (exemple : foie et cœur de
canard de Barbarie dans Oscillococcinum®), 1000K, et 10 000K.
Les dilutions korsakoviennes sont généralement délivrées dans les atténuations 6K,
12K, 30K, 200K, 1000K, 10 000K, 50 000K et 100 000K sous forme de tubes et doses
unitaires magistraux.
II.2.2.2 - Déconcentrations solides : triturations
Des triturations sont réalisées :
# dans le cas de la déconcentration d'une substance solide insoluble par addition de

lactose dans la proportion
o d'une partie de produit pour 9 parties de lactose = décimale
o d'une partie de produit pour 99 parties de lactose = centésimale
317
# pour incorporer un liquide dans un mélange de poudres par addition de 9 ou 99
parties de lactose.
Les souches solides insolubles sont ensuite mises en solution à partir de la
déconcentration 3 CH (ou 4 CH pour les métaux).
II.2.3 - Les véhicules
Ce sont les excipients utilisés pour réaliser des déconcentrations.

Ils doivent satisfaire aux exigences des monographies des pharmacopées en vigueur.
II.2.3.1 - Les excipients
# pour préparer des déconcentrations, on utilise par exemple l'eau purifiée, un

alcool de titre approprié, du glycérol ou du lactose.
# pour des formes pharmaceutiques usuelles des carbomères, de la vaseline
ou des glycérides semi synthétiques…
II.2.3.2 - Les supports neutres
Ce sont les granules, les globules, les comprimés neutres, le lactose…
II.3 – Les formes homéopathiques
Toutes les formes galéniques sont utilisées en homéopathie mais certaines présentations
sont plus spécifiques.
II.3.1- Les formes usuelles utilisées en homéopathie
II.3.1.1- Les granules et globules
Les granules pour usage homéopathique sont des petites sphères solides obtenues à
partir de saccharose et de lactose par enrobage. Les granules neutres sont ensuite
imprégnés par une ou plusieurs dilutions de souches homéopathiques. Ils sont destinés à
l'administration par voie orale ou sublinguale.
Les granules dont la masse est d’environ 50 mg sont des granules dits « 20 au gramme »
et les granules dont la masse est comprise entre 3 et 5 mg sont les « doses granules »
dits « 200 au gramme ». On désigne également ces dernières par le terme « globules ».
II.3.1.2 – Les gouttes complexes
Elles sont constituées par une ou plusieurs dilutions allant de la première DH à la 30

CH, la 30 CH représentant la limite supérieure de dilutions autorisée à la délivrance
en France et remboursées par la sécurité sociale.
Lors de leur délivrance au patient le titre alcoolique est le plus souvent de 30 pour cent
V/V.
II.3.2 - Les autres formes
Toutes les formes médicamenteuses existent en homéopathie avec le plus souvent

un rapport dilution homéopathique / excipient à respecter.
318
C'est ainsi que l'on trouve :
# des formes liquides : gouttes buvables (alcool 30°), ampoules buvables (alcool à
15°),
# des formes semi-solides : pommades et crèmes,
# des formes solides : triturations, comprimés…
III- LE
III - LE MEDICAMENT
MEDICAMENT HOMEOPATHIQUE
HOMEOPATHIQUE
III.1 - Définition du code de la sante publique (L 5121-1, alinéa 11, L 5121-13)
« Tout médicament obtenu à partir de produits, substances ou compositions appelées

souches homéopathiques, selon un procédé de fabrication homéopathique décrit par la
pharmacopée européenne, la pharmacopée française ou, à défaut par les pharmacopées
utilisées de façon officielle dans un autre Etat membre de la Communauté européenne.
Un médicament homéopathique peut aussi contenir plusieurs principes ».
« Les médicaments homéopathiques satisfont à toutes les conditions énumérées ci-

dessous :
1° administration par voie orale ou externe;
2° absence d'indication thérapeutique particulière sur l'étiquetage ou dans toute
information relative au médicament;
3° degré de dilution garantissant l'innocuité du médicament ; en particulier, le médicament
ne peut contenir ni plus d'une partie par 10 000 de la teinture mère, ni plus d'un centième
de la plus petite dose utilisée éventuellement en allopathie, pour les principes actifs dont la
présence dans un médicament allopathique entraîne l'obligation de présenter une
prescription médicale. »
Ces médicaments, dépourvus d’indication thérapeutique, conformément au principe

d’individualité propre à l’homéopathie, bénéficient d’une procédure d’enregistrement
simplifiée spéciale.
III.2 - Enregistrement
Tout médicament homéopathique fabriqué industriellement doit faire l'objet avant sa

commercialisation ou sa distribution à titre gratuit ou onéreux, en gros ou au détail, d'un
enregistrement ou d'une autorisation de mise sur le marché (AMM).
Depuis janvier 1998, le directeur général de l'ANSM procède à l'enregistrement des

médicaments homéopathiques après étude du dossier déposé par le laboratoire et après
avis de la commission.
Le dossier d’enregistrement, dit « simplifié », comporte des données relatives à la qualité

pharmaceutique et à la justification d’un usage conforme à la pratique homéopathique.
III.3 - Remboursement
– Médicaments unitaires :
• La sécurité sociale rembourse à 30% uniquement les dilutions hahnemanniennes
jusqu’à 30CH appartenant appartenant à la liste des 1163 souches admises au
10
319
remboursement. (Arrêté du 12.09.84 confirmé par arrêté du 30/12/1989 ). Ces
médicaments sont soumis à la franchise médicale au même titre que les autres
médicaments remboursables.
• Les dilutions korsakoviennes ne sont pas admises au remboursement par la sécurité
sociale.
– Préparations Magistrales Homéopathiques :

Le Décret n° 2006-1498 du 29 novembre 2006 publié le 1er décembre 2006 et l’Arrêté du
20 avril 2007 publié le 12 mai 2007 modifient le périmètre du remboursement des
préparations magistrales complexes.
Les préparations magistrales complexes ne sont remboursables à 30% que si :
% l’ordonnance porte la mention manuscrite « prescription à but thérapeutique en
l’absence de spécialités équivalentes disponibles »
% les matières premières qui entrent dans leur composition répondent aux
spécifications de la pharmacopée (soit 339 souches pour préparations
homéopathiques (PPH) [22 dans la 8e édition de la pharmacopée européenne ; 317
dans la 11e édition de la pharmacopée française])
% elles ne se substituent pas à une spécialité disponible et adaptée, ou à une
spécialité non remboursable.
– Médicaments homéopathiques à nom de marque
Le médicament homéopathique à nom de marque est un médicament qui comporte des
indications thérapeutiques précises accompagnées d’une posologie.
Ces spécialités sont disponibles sous forme de comprimés, sirops, unidoses et autres
présentations ( ex : Oscillococcinum® , Sedatif PC®, Camilia®, L52® , L72® …).
Les médicaments à nom de marque ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie.
IV – REGLES DE PRESCRIPTI ON ET POSOLOGIE

IV - REGLES DE PRESCRIPTION ET POSOLOGIE
En règle générale on utilisera plutôt des

- basses dilutions :4 CH- 5CH pour des symptômes locaux
- moyennes dilutions :7CH- 9CH pour des symptômes généraux
- hautes dilutions :15CH- 30 CH pour des symptômes comportementaux
La pratique oriente souvent vers l’usage de la dilution 9CH à l’officine.

# Plus l'analogie est grande, plus la dilution est élevée.
Plus le tableau clinique du patient présente de signes concordant avec le descriptif du
médicament dans la matière médicale, plus le patient est supposé sensible à ce
médicament et plus la dilution du médicament doit être élevée.
# Plus les symptômes sont intenses, plus la dilution est élevée.
Exemples :
• fièvre élevée et brutale avec sueurs et syndrome inflammatoire : Belladonna 9 CH
si température proche de 40°C ou risque de convulsion : Belladonna 15 CH
• coryza aigu avec écoulement nasal aqueux irritant
si coryza banal : Allium cepa 5 ou 7 CH
si rhume des foins : Allium cepa 9 ou 15 CH
11
320
# Plus les symptômes traités sont aigus, plus la fréquence des prises est grande.
# On espace les prises en fonction de l’amélioration des symptômes.
# On les arrête à disparition des symptômes.
Exemples :
Symptômes Dilutions Exemples Traitement
locaux basses Rougeur de la peau avec Belladonna 5 CH

4-5 CH Inflammation
généraux moyennes Etat fébrile avec transpiration Belladonna 9 CH

7-9 CH
psychiques hautes Abattement ou, au contraire, Belladonna15 CH

ou nerveux 15-30 CH agitation, délire
Symptômes Dilutions Exemples Traitement
Oeil au « beurre noir » Ledum palustre 4 CH

locaux basses Arnica 4 CH
4-5CH Conjonctivite avec
larmoiement irritant Euphrasia 5CH
généraux moyennes Fièvre brutale sans sueur Aconit 9 CH

7-9 CH après froid sec
psychiques hautes Trac paralysant, Gelsemium 30 CH

ou 15-30 CH douleurs névralgiques suivant Hypericum 15 CH
nerveux le trajet d'un nerf
On observe souvent pour les médicaments homéopathiques, une inversion d'action

en fonction de la dilution. C'est la loi d'Arndt-Schulz connue en biologie et
pharmacologie.
Exemples :
Ricinus 4 CH : augmentation de la galactogenèse (allaitement)
Ricinus 30 CH : diminution de la galactogenèse (sevrage)
Hepar sulfur 4 - 5 CH : favorisent la suppuration
Hepar sulfur 15 - 30 CH : tarissent la suppuration
Hepar sulfur 7 - 9 CH : action ambivalente
12
321
Mode d’utilisation :
• La posologie est indépendante de l'âge et du poids du malade.

• Prise perlinguale.
• Pour des prises pluriquotidiennes : 5 granules à laisser fondre sous la langue.
• Pour des prises uniques et espacées : une dose globules à laisser fondre en totalité
sous la langue.
• Usage pédiatrique :
- faire dissoudre les granules ou les globules dans l’eau (10 granules ou le contenu
d’une dose pour 100 ml) ;
- faire boire à petites gorgées tout au long de la journée ;
- changer la solution tous les jours.
V --ETUDE
ETUDE D'UN
D’UN MEDICAMENT
MEDICAMENT HOMEOPATHIQUE
HOMEOPATHIQUE
Exemple d'un polychreste (substance couvrant de nombreux symptômes) : Nux vomica
V.1 - Souche
C'est la noix vomique, graine de Strychnos nux vomica, petit arbre de la famille des
Loganiaceae. Elle contient de la strychnine et de la brucine.
V.2 - Type sensible
Le patient « Nux vomica » est impatient, irritable, intolérant, coléreux voire violent.
Ce type sensible se rencontre principalement chez des sujets hyperactifs, hommes
d'affaires, cadres supérieurs, toujours débordés par les soucis, les responsabilités,
l'hyperactivité intellectuelle.
V.3 – Modalités et étiologies
– Aggravation des symptômes :

# à 5 heures du matin (insomnie)
# le matin au réveil (éternuements spasmodiques)
# après le repas (somnolence)
# par le froid ou les courants d’air
# par les excitants, consommés volontiers en excès (boissons alcoolisées, café,
tabac, épices)
– Amélioration des symptômes

# après un court sommeil
# le soir
– Etiologies :
# excès de travail, de soucis professionnels
# abus de café, de tabac, d'excitants
13
322
V.4- Signes caractéristiques
# constipation
# éternuements spasmodiques le matin au réveil
# somnolence postprandiale améliorée par un court sommeil
# insomnie la nuit (excès de soucis professionnels)
# colères
V.5 - Principales indications cliniques
# nerveuses
- insomnie des surmenés
- hypertension artérielle spasmodique
# digestives
- constipation, hémorroïdes
- dyspepsie gastro-intestinale suite à des excès alimentaires
# ORL
- rhinite allergique : nez bouché la nuit, éternuements spasmodiques au réveil,
écoulement clair aqueux abondant, non irritant le jour
VI – LES 30 INCONTOURNABLES DU CONSEIL

VI - LES 30 INCONTOURNABLES DU CONSEIL HOMEOPATHIQUE
HOMEOPATHIQUE
Souche Indications Caractéristiques

Aconitum napellus Fièvre Brutale : 39-40° après coup de froid sec ou
insolation et en l’absence de sueurs.
Allium cepa Troubles ORL Rhume, rhinite allergique avec éternuements et
écoulement nasal abondant, aqueux, irritant le
nez.
Antimonium crudum Troubles digestifs Diarrhées après excès alimentaires.
Dermatoses suintantes.
Apis mellifica Traumatologie Piqûres d’insectes, brûlures du 1er degré,
entorses.
Infection Premiers stades de l’herpès buccal.
Argentum nitricum Troubles nerveux Trac, anxiété.
Arnica montana Traumatologie Chocs, chutes, courbatures.
Troubles nerveux Insomnie après surmenage physique quand le
lit paraît trop dur.
Arsenicum album Troubles digestifs Diarrhée nauséabonde avec vomissements par
intoxications alimentaires.
Belladonna Fièvre Brutale, élevée, visage rouge, transpiration.
Troubles ORL Maux de gorge avec dysphagie.
Traumatologie Brûlures du 1er degré quand la peau dégage de
la chaleur.
Chamomilla vulgaris Douleur Poussée dentaire de l’enfant.
China Traumatologie Hémorragies.
Troubles digestifs Diarrhée aiguë bénigne indolore avec gaz.
Cocculus indicus Troubles nerveux Insomnie par privation de sommeil.
Mal des transports avec vertiges, nausées.
14
323
Coffea cruda Troubles nerveux Insomnie d’endormissement par excitation
joyeuse.
Dulcamara Troubles ORL Début de rhume survenu par temps froid et
humide.
Euphrasia officinalis Troubles ORL Rhinite allergique si larmoiement irritant,
abondant et rhinite claire non irritante.
Ferrum phosphoricum Fièvre Modérée évoluant par poussées.
Gelsemium Troubles nerveux Anxiété, trac avec diarrhée, insomnie
sempervirens Troubles ORL d’endormissement par anticipation.
Eta grippal avec prostration.
Ignatia amara Troubles nerveux Trac avec boule dans la gorge, insomnie
Troubles digestifs « nerveuse ».
Blocage de la digestion par contrariété.
Ipeca Troubles digestifs Indigestion avec vomissements ne soulageant
Troubles ORL pas.
Toux grasse non productive.
Kalium bichromicum Troubles ORL Rhume traînant avec écoulement nasal
antérieur et postérieur, verdâtre, épais, croûtes
dans le nez.
Kalium phosphoricum Troubles nerveux Difficultés d’endormissement par fatigue,
irritabilité, pertes de mémoire.
Surmenage intellectuel.
Mercurius solubilis Troubles ORL Angine érythématopultacées avec dysphagie
importante. Rhume avec écoulement épais,
jaune verdâtre, irritant.
Millefolium Traumatologie Hémorragies de sang rouge brillant.
Nux vomica Troubles ORL Début de rhume avec éternuements matinaux
puis rhinite claire.
Troubles digestifs Indigestion après excès (nourriture riche,
alcool, café, tabac).
Troubles nerveux Insomnie avec réveil à 3h du matin, suite de
surmenage ou d’excès alimentaire.
Pulsatilla Troubles ORL Rhume avec écoulement épais, jaune verdâtre,
doux. Nez bouché la nuit.
Troubles digestifs Indigestion par intolérance au gras, à la
pâtisserie.
Pyrogenium Infection Etat infectieux aigu ou chrionique.
Rhus toxicodendron Fièvre Avec courbatures (grippe), manifestations
articulaires.
Sabadilla Troubles ORL Rhinite allergique avec démangeaisons du
voile du palais, éternuements.
Staphysagria Traumatologie Douleurs des plaies et coupures à bord net.
Troubles nerveux Suite de colère rentrée ou vexation.
Stramonium Troubles nerveux Terreurs nocturnes, cauchemars.
Veratrum album Troubles digestifs Diarrhée abondante avec vomissements,
sueurs, prostration.
Extrait du Cahier du Moniteur N° 2447
324 15
VII- L’HOMEOPATHIE
VII – L’HOME OPATHIE EN PRATIQUE
EN PRATIQUE
Quel est l’apport en sucre ?
• Les granules et globules sont constitués de 85% de saccharose et 15% de lactose.

Un tube granules contient environ 80 granules de 0,05g pour un poids de 4g.
Une dose contient environ 200 globules de 0,005g pour un poids de 1g.
• A la posologie habituelle de 5 granules 4 fois par jour (soit 20 granules) l’apport en
sucre est de 1g, ce qui équivaut à 1/5 d’un morceau de sucre.
Les traitements homéopathiques et allopathiques sont ils compatibles ?
Les médicaments homéopathiques peuvent être prescrits :

• seuls en première intention
Ex : pathologies ORL virales, stress, anxiété
• en association avec d’autres médicaments
Ex : traitement du terrain allergique
• en complément d’autres thérapeutiques
Ex : traitement des nausées lors d’une chimiothérapie
Il n’y a pas de contre-indication ni d’interaction médicamenteuse concernant la prise

simultanée de médicaments homéopathiques et allopathiques.
VIII- POUR
VIII – POUR EN SAVOIR
EN SAVOIR PLUS PLUS
Les formations universitaires :
Plusieurs facultés de pharmacie proposent une formation complémentaire en homéopathie

(DU, DIU, DESU) :
Angers, Châtenay-Malabry, Clermont-Ferrand, Grenoble, La Guadeloupe, Lille, Limoges,

Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Paris-Descartes, Paris 13, Poitiers, Reims, Rouen,
Strasbourg, Toulouse, Tours.
16
325
PHYTOTHÉRAPIE ET ARÔMATHÉRAPIE
326
PHYTOTHÉRAPIE ET ARÔMATHÉRAPIE
PHYTOTHERAPIE et AROMATHERAPIE
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez en mesure de :

-- Situer
Situer la
la place
place de de la la phytothérapie
phytothérapie et et dede l’aromathérapie
l’aromathérapie dans dans l’arsenal
l’arsenal
thérapeutique
thérapeutique
-- Connaitre
Connaitre lala législation
législation et et les
les règles
règles dede dispensation
dispensation des des plantes
plantes médicinales
médicinales à à
l’officine
l’officine
-- Savoir,
Savoir, dans
dans le le respect
respect de de la la réglementation
réglementation en en vigueur,
vigueur, développer
développer unun rayon
rayon dede
phytothérapie
phytothérapie à l’officine et élaborer des mélanges de plantes pour tisanes,
à l’officine et élaborer des mélanges de plantes pour tisanes,
présentés
présentés enen vrac
vrac etet délivrés
délivrés sans
sans prescription
prescription médical.
médical.
-- Connaitre
Connaitre lesles principales
principales plantes
plantes classées
classées selon
selon les
les indications
indications thérapeutiques
thérapeutiques
traditionnellement attribuées.
traditionnellement attribuées.
-- Connaitre
Connaitre lala législation
législation concernant
concernant les les huiles
huiles essentielles
essentielles et et les
les règles
règles dede leur
leur
délivrance
délivrance à à l’officine
l’officine
-- Connaitre
Connaitre les
les limites
limites etet les
les risques
risques dede l'aromathérapie
l'aromathérapie
-- Connaitre
Connaitre les principales plantes toxiques et
les principales plantes toxiques et celles
celles à
à l’origine
l’origine d’allergies
d’allergies
RÉSUMÉdu
RESUME
RESUME DU
du CHAPITRE
CHAPITRE
CHAPITRE
La phytothérapie correspond au traitement des pathologies bénignes par les

plantes médicinales. C’est une thérapeutique familiale, de conseil et
d’automédication,
d’automédication, à à visée
visée symptomatique,
symptomatique, parfois
parfois préventive.
préventive. Elle
Elle répond
répond àà des
des
principes allopathiques.
La phytothérapie utilise des plantes médicinales, des drogues végétales en
mélanges ou non directement sous forme de tisanes préparées pour infusion,
décoction
décoction etc.
etc. ou
ou encore
encore en
en compresses,
compresses, lotions,
lotions, bains,
bains, etc.
etc. Elle
Elle utilise
utilise également
également
une
une grande variété de préparations galéniques : extraits fluides, mous,
grande variété de préparations galéniques : extraits fluides, mous, secs,
secs,
nébulisâts, teintures mères, poudres…
Une législation spécifique s’applique à la vente des plantes médicinales et la vente
de certaines d’entre elles est réservée aux Pharmaciens.
L’aromathérapie
L’aromathérapie est est une
une branche
branche de de la
la phytothérapie
phytothérapie qui qui utilise
utilise les
les huiles
huiles
essentielles officinales. Il est important de dissocier, d’une façon très claire, la
phytothérapie de l’aromathérapie ; cette dernière fait appel à des huiles essentielles
qui sont des mélanges complexes concentrés dont l’usage nécessite précaution et
rigueur.
rigueur. Les
Les H.E.
H.E. présentent
présentent des
des actions
actions très
très variées
variées mais
mais les
les expérimentations
expérimentations in in
vitro ou in vivo sont très difficiles à interpréter et à mener à cause de la multiplicité et
de la fragilité de leurs constituants.
D'où l'impérieuse nécessité de n'utiliser que des H.E. de qualité pharmaceutique dont
on
on connaît
connaît la
la composition
composition qualitative
qualitative et
et quantitative.
quantitative.
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Phytothérapie,
Phytothérapie, Plantes
Plantes médicinales,
médicinales, Huiles
Huiles essentielles,
essentielles, Aromathérapie,
Aromathérapie, Plantes
Plantes
toxiques
toxiques
327
2
2
PLAN du
PLAN DUCHAPITRE
CHAPITRE
DEFINITIONS
I - PHYTOTHERAPIE
I.1 - LES MATIERES PREMIERES

I.1.1 - LES PLANTES MEDICINALES – DROGUES VEGETALES
I.1.2 - LES FORMES GALENIQUES
I.2 - OBJET ET LIMITES DE LA PHYTOTHERAPIE
I.3 - LISTE DES PLANTES MEDICINALES EN VENTE LIBRE
I.4 - PRINCIPALES AUTRES DROGUES VEGETALES
I.5 - LISTE DES INDICATIONS THERAPEUTIQUES RETENUES
II - AROMATHERAPIE
II.1 - LES HUILES ESSENTIELLES

II.2 - DIVERS PRODUITS UTILISABLES EN AROMATHERAPIE
II.3 - OBJET, LIMITES ET RISQUES DE L'AROMATHERAPIE
II.4 – LISTE DES HUILES ESSENTIELLES DONT LA VENTE AU PUBLIC EST RESERVEE
AUX PHARMACIENS
III - LISTE INDICATIVE DES PLANTES TOXIQUES ET ALLERGISANTES
328
DEFINITIONS
DEFINITIONS
Dans l'acception actuelle, les termes de phytothérapie et aromathérapie désignent,

de façon restrictive, deux aspects de la thérapeutique par les plantes.
La phytothérapie est, au sens étymologique, « la thérapeutique par les plantes » et le

terme de phytothérapie pourrait, en effet, s'appliquer à l'utilisation thérapeutique de
tous les végétaux, ainsi qu’à celle des constituants actifs qui en sont extraits.
Aujourd'hui on oublie que de grands médicaments comme la morphine, la codéine, la
quinine ou la digoxine sont d'origine végétale et on ne parle de phytothérapie que
lorsqu'on utilise la drogue végétale dans sa globalité ou sous des formes galéniques
en excluant les principes actifs issus de celles-ci.
La phytothérapie correspond au traitement des pathologies bénignes par les
plantes médicinales. C’est une thérapeutique familiale, de conseil et
d’automédication, à visée symptomatique, parfois préventive. Elle répond à des
Le terme aromathérapie est un néologisme inventé en 1936 par le chimiste lyonnais

R.M. Gattefossé pour désigner la thérapeutique par les huiles essentielles (H.E.)
extraites de drogues végétales. Il ne sous-entend pas une phytothérapie qui userait
des drogues « aromatiques » ou de leurs formes galéniques;
L’aromathérapie est une branche de la phytothérapie qui utilise les huiles
essentielles officinales. Le rapport bénéfice/risque de sa pratique doit faire l’objet
d’une attention particulière.
Prenons un exemple simple : si on soigne une affection bronchique par un sirop à

base de teinture d’eucalyptus on fait de la phytothérapie ; si on soigne la même
affection avec des gélules d’H.E. d’eucalyptus, on pratique l’aromathérapie.
I -- PHYTOTHERAPIE
PHYTOTHERAPIE
I.1 - LES MATIERES PREMIERES
La prescription phytothérapique utilise donc des plantes médicinales, dépourvues de

1
toxicité dans des conditions normales d’utilisation, en nature ou les formes
galéniques, officinales ou non, obtenues à partir de celles-ci.
I.1.1 - PLANTES MEDICINALES – DROGUES VEGETALES
Une plante est dite médicinale lorsqu’au moins une partie possède des propriétés
médicamenteuses ; elle peut avoir également des usages alimentaires ou
condimentaires ou encore servir à la préparation de boissons hygiéniques.
Selon la Pharmacopée européenne1 « Les drogues végétales sont essentiellement
des plantes ou parties de plantes entières fragmentées ou brisées, utilisées en l’état,
soit le plus souvent sous forme desséchée, soit à l’état frais ». Dans cette
monographie générale, le terme « plante » est utilisé dans un sens plus large et
comprend aussi les algues, champignons et lichens. Certains exsudats n’ayant pas
subi de traitements spécifiques sont également considérés comme des drogues
végétales.
1 ème
Pharmacopée européenne 9 Ed - 07/2017:1433
4
329
Les drogues végétales doivent être définies avec précision par la dénomination
scientifique botanique selon le système binomial (genre, espèce, variété, auteur).
L’article L.4211-1 du Code de la Santé Publique définit le monopole du pharmacien.

Cet article précise qu’est réservée aux pharmaciens la vente des plantes médicinales
inscrites à la Pharmacopée.
La Pharmacopée française1, disponible en ligne sur le site de l’ANSM, propose une

liste de plantes médicinales, déjà publiée en 1993, puis régulièrement révisée
(dernière révision janvier 2017), qui est divisée en 2 parties :
- une liste A comprenant environ 400 plantes médicinales utilisées

traditionnellement en France (métropolitaine et outre-mer) ou dans les
médecines traditionnelles chinoise ou ayurvédique ; quelques-unes sont
explicitement désignées comme toxiques et ne sont employées qu’en usage
local, ou exclusivement sous forme de dilutions homéopathiques,
- une liste B d’environ 200 plantes médicinales utilisées traditionnellement en

l’état ou sous forme de préparation et dont les effets indésirables potentiels
sont supérieurs au bénéfice thérapeutique attendu. En revanche, sous réserve
du respect de la réglementation propre aux médicaments homéopathiques
notamment des exigences de dilution, elles peuvent servir à la préparation de
médicaments homéopathiques et sont vendues exclusivement par les
pharmaciens.
Des plantes utilisées, en médecine traditionnelle européenne et issues de la

Pharmacopée des outre-mer, en médecine traditionnelle chinoise et en médecine
traditionnelle ayurvédique ont été inscrites sur ces listes.
Dans ces deux listes, pour chaque plante médicinale il est précisé le ou les noms
français de la plante, le nom scientifique actuellement admis et les synonymes, la
famille botanique, la partie utilisée avec l’origine de son usage traditionnel et s’il y a
un usage cutané et, dans le cas de la liste A, la ou les parties de la plante connues
pour leur toxicité.
Sur la liste A sont identifiées de plus des plantes pouvant avoir également des
usages alimentaires et/ou condimentaires.
Mais l'article L.4211-1 ne vise que les plantes médicinales, c'est-à-dire celles qui sont
présentées comme possédant des propriétés curatives ou préventives à l'égard des
maladies ; ce sont uniquement ces plantes qui, sauf dérogation, sont réservées à la
vente par un pharmacien. Il est à noter que les listes de la Pharmacopée ne sont pas
figées : la liste A peut accueillir des plantes nouvellement connues pour leurs
propriétés médicinales (plantes d’outre-mer, plantes chinoises) ; au contraire, des
plantes qui ont montré une certaine toxicité peuvent passer sur la liste B (ex.
Germandrée petit chêne).
5
330
Les dérogations au monopole pharmaceutique de la vente des plantes médicinales
concernent :
1) La vente de 148 plantes médicinales qui peuvent être librement délivrées au

public1, voir I.3
2) La vente de 540 plantes autorisées dans les compléments alimentaires2, voir
I.3
3) Le droit d'exercice, leur vie durant, pour les titulaires du diplôme d'herboriste.
Ce diplôme a été supprimé en 1941.
LES PLANTES MEDICINALES A L'OFFICINE
Une zone bien différenciée doit leur être réservée dans l'officine. Lorsque les plantes
médicinales ne sont pas fournies par un établissement pharmaceutique, le
pharmacien doit vérifier l'identité et la qualité des plantes en se référant aux critères
de la Pharmacopée. Le prélèvement de l'échantillon est primordial, il doit être
représentatif du lot à contrôler ; on ne doit ainsi pas se contenter de ne prélever que
sur le dessus de l'emballage.
Ne pas oublier de préciser, lors de la commande et sur l'emballage destiné au public,
la partie de la plante qui constitue la drogue (plante entière, feuille, sommité fleurie,
racine, graine, fleur, fruit, etc.).
A l'officine, chaque lot de plantes doit comporter une étiquette portant la date de
réception, le nom de la plante, la partie de la plante et, si nécessaire, les essais qui
ont été effectués. Enfin, rappelons que la division des drogues n’est pas favorable à
une bonne concervation et peut entrainer une baisse plus rapide d'activité par
rapport à la drogue entière.
C'est ainsi que les infusettes – quoique d'un emploi commode – possèdent une
activité et une conservation moindres que la plante elle-même.
Une monographie“Mélange pour tisanes pour préparations officinales”a été

intégrée le 1er août 2013 à la Pharmacopée française3.
Elle permet aux pharmaciens d’officine de réaliser des mélanges de plantes pour
tisanes, exclusivement présentés en vrac (= préparations officinales) sans
prescription médicale.
• Cette monographie indique que ces mélanges ne doivent pas dépasser 10
drogues végétales, dont :
- pas plus de 5 drogues considérées comme substances actives, chacune
devant au minimum représenter 10% (m/m) du mélange total,
- pas plus de 3 drogues végétales pour l’amélioration de la saveur (au
maximum 15% m/m du mélange total),
- pas plus de 2 drogues végétales pour l’amélioration de l’aspect (au
maximum 10% m/m du mélange total).
• Les drogues végétales utilisées comme substances actives ne peuvent être
associées entre elles que si elles ont des propriétés médicamenteuses
identiques ou complémentaires (classées de 1 à 24 selon leur domaine
1
Décret 2008-841 du 22 août 2008 - J.O. du 22 août 2008
2
Arrêté du 24 juin 2014 - J.O. du 17 juillet 2014
3
Pharmacopée française - http://ansm.sante.fr/Mediatheque/Publications/Pharmacopee-francaise-
Substances-d-origine-vegetale/T/Tisanes-2013
6
331
d’activité traditionnelle) et si les modes de préparation des tisanes avec la
drogue seule sont identiques (macération, infusion, décoction).
• Cette monographie précise également :
- la liste des plantes médicinales utilisées traditionnellement pouvant être
utilisées ainsi que les associations possibles,
- la liste des drogues végétales pouvant être utilisées pour l’amélioration de la
saveur des mélanges,
- la liste des drogues végétales pouvant être utilisées pour l’amélioration de
l’aspect des mélanges.
Ne figurent sur ces listes que des plantes pour lesquelles il existe des monographies
aux Pharmacopées française ou européenne.
• La taille de chaque lot de fabrication doit être comprise entre 100g et 3kg. En
vue de la délivrance, ce lot peut être divisé.
• Les plantes médicinales utilisées doivent être conformes aux critères
d’acceptation de la Pharmacopée.
La monographie « Tisanes » de la Pharmacopée a été également modifiée. Toutes

les indications concernant les quantités présentées antérieurement dans le tableau
ont été supprimées et remplacées par la phrase « Généralement la dose quotidienne
est de 250 à 500ml pour une quantité mise en œuvre de 5 à 10g/L ».
I.1.2 - LES FORMES GALENIQUES
Les plantes, qu’elles soient ou non en mélanges, sont utilisées directement par le
patient sous forme de tisanes préparées pour infusion, décoction etc. ou encore en
compresses, lotions, bains, etc. Mais la phytothérapie utilise également une grande
variété de préparations décrites à la Pharmacopée européenne dans la monographie
«préparations à base de drogues végétales » dont certaines récemment apparues
visent à utiliser au maximum toutes les potentialités de la plante dans sa globalité.
« Les préparations à base de drogues végétales sont des produits homogènes
obtenus en soumettant les drogues végétales à des traitements tels que l’extraction,
la distillation, l’expression, le fractionnement, la purification, la concentration ou la
fermentation ».
Ces préparations sont des mélanges d’origine naturelle.
Citons notamment :
! les extraits fluides, mous, secs
! les huiles essentielles
! les nébulisats
! les teintures
! les alcoolatures
! les teintures mères utilisées en prescription allopathique
! les poudres "micronisées" de plantes en gélules, en comprimés
! les S.I.P.F. (suspensions intégrales de plantes fraîches)
! les phytols (extraits hydro-glycoliques)
! les phytosols (digestés huileux de plantes stérilisées dans l'huile de tournesol)
! les P.V.S. (plantes vivantes stabilisées)
! autres : alcoolats, hydrolats, intraits, …
7
332
I.2 - OBJET ET LIMITES DE LA PHYTOTHERAPIE
La phytothérapie donne lieu actuellement à une automédication importante, souvent

sur la foi d’informations plus ou moins sérieuses. Le pharmacien, par sa formation
pluridisciplinaire en botanique, chimie, pharmacognosie, pharmacologie,
pharmacotechnie et thérapeutique, est le plus apte à conseiller le malade. Il devra
savoir le diriger éventuellement vers un médecin pour que soit posé le diagnostic qui
permettra d’éviter une utilisation inappropriée, voire dangereuse, des plantes
médicinales.
Dans le cahier de l’Agence n° 3 (Afssaps) (n’est plus officiel) concernant les spécialités
pharmaceutiques à base de plantes, le Ministère de la Santé a publié une liste
d’indications thérapeutiques relevant de la phytothérapie et dont ont été exclus
certains usages « correspondant à des pathologies pour lesquelles il serait
dangereux de ne pas recourir aux thérapeutiques dont l’efficacité a été établie
selon les critères actuellement en vigueur ».
Dans le même bulletin, on trouve une liste de plantes sélectionnées après une étude
bibliographique approfondie qui a permis d’établir leur innocuité dans les conditions
d’utilisation indiquées. Ces plantes sont classées dans les diverses indications
thérapeutiques en fonction de l’activité qui leur a été traditionnellement attribuée,
mais en tenant compte, également, du mode d’administration de la plante car celui-ci
participe à l’activité de la préparation.
Le texte officiel s’en est tenu aux formes galéniques classiques dont l’activité et
l’innocuité sont prouvées par la tradition, alors qu’apparaissent sur le marché de
nouvelles formes dont la composition (donc l’activité et la toxicité) peut être
différente. Des recommandations particulières concernent les médicaments laxatifs à
base de plantes.
Le pharmacien se doit de ne délivrer à l’officine que des préparations magistrales

réalisées sous sa propre responsabilité et de conseiller des plantes médicinales de
qualité pharmaceutique et des spécialités ayant obtenu une AMM.
8
333
I.3 - LISTE DES PLANTES MEDICINALES EN VENTE LIBRE
! Les plantes ou parties de plantes médicinales inscrites à la

pharmacopée qui figurent dans la liste suivante peuvent, sous la forme
que la liste précise, être vendues par des personnes autres que les
pharmaciens1 : Cette liste comporte 148 espèces.
A titre d’exemple, pour voir les différentes indications données dans la liste
publiée, sont présentées ci-dessous les cinq premières plantes de la liste.
NOMS PARTIES
NOMS FORMES
SCIENTIFIQUES FAMILLE UTILISÉES
FRANÇAIS de préparation
et synonymes de la plante
Acacia senegal (L.) Exsudation
En l'état
Acacia à Willd. et autres gommeuse =
Fabaceae En poudre
gomme. espèces d'acacias gomme
Extrait sec aqueux
d'origine africaine. arabique.
Ache des Souche En l'état
Apium graveolens L. Apiaceae
marais. radicante. En poudre
Achillée
Sommité
millefeuille. Achillea millefolium L. Asteraceae En l'état
fleurie.
Millefeuille.
Gelidium sp.,
Mucilage = En l'état
Agar-agar. Euchema sp., Rhodophyceae
gélose. En poudre
Gracilaria sp.
En l'état
Ail. Allium sativum L. Liliaceae Bulbe.
En poudre
Remarque :
La vente hors pharmacie impose l’absence d’indications thérapeutiques sur le
conditionnement et l’interdiction du mélange des plantes entre elles ou à d’autres
espèces
! « Liste des plantes, autres que les champignons, autorisées dans les
compléments alimentaires, et conditions de leur emploi » (entrée en
vigueur le 1er janvier 2015)2. Cette liste comporte 541 espèces.
A titre d’exemple, pour voir les différentes indications données dans la liste publiée,
sont présentées ci-dessous les cinq premières plantes de la liste et un exemple de
plante pour laquelle figurent des commentaires dans la rubrique « restrictions ».
1
Décret n° 2008-841 du 22 août 2008 relatif à la vente au public des plantes médicinales inscrites à la
Pharmacopée et modifiant l'article D. 4211-11 du code de la santé publique
2
Arrêté du 24 juin 2014 établissant “la liste des plantes, autres que les champignons, autorisées dans
les compléments alimentaires, et les conditions de leur emploi » (entrée en vigueur le 1er janvier
2015).
334
PLANTES DONT L’EMPLOI EST AUTORISÉ DANS LES COMPLÉMENTS
ALIMENTAIRES
NOM FAMILLE NOM PARTIES SUBSTANCES RESTRICTIONS

scientifique vernaculaire utilisées à surveiller
Abies alba Pinaceae Sapin pectiné, bourgeon, dérivés
Mill. Sapin blanc, feuille terpéniques
Sapin argenté (aiguille),
écorce
Abies . Pinaceae Sapin baumier feuille dérivés
balsamea (L.) (aiguille), terpéniques
Mill écorce
Abies sibirica Pinaceae Sapin de Sibérie feuille dérivés
Ledeb. (aiguille) terpéniques
Acacia Leguminosae Acacia du Nil fruit, écorce,
nilotica gomme
(L.) Delile
Acacia Leguminosae Acacia, gomme de méthyleugénol
senegal (L.) Gommier blanc tronc et de
Willd. branche
Aloe vera Asparagaceae Aloès Feuilles, gel, Hydroxy- L’étiquetage doit
(L.)Burm.f. latex (jus) anthracènes comporter un
(aloïne) avertissement
déconseillant l’emploi
aux enfants de moins
de 12 ans, aux femmes
enceintes et allaitantes
et une mention
déconseillant l’usage
prolongé
Il est précisé dans cet arrêté :

• que sont comprises à la fois les plantes entières incluant les algues et les
champignons, les parties de plantes, incluant les cultures de cellules et les
préparations obtenues à partir des matières premières végétales
• que ces plantes et préparations à base de plantes :
- sont à utiliser dans des compléments alimentaires “à des fins nutritionnelles
ou physiologiques”
- qu’elles peuvent être employées seules ou en mélange
- qu’elles doivent faire l’objet d’une identification et caractérisation permettant
d’en garantir la qualité.
Remarques :
- Les « préparations de plantes » décrites comprennent toutes les formes galéniques
classiques y compris les huiles essentielles.
- Dans la liste publiée figure un certain nombre de plantes à caractère strictement
médicinal (ex : plantes à dérivés anthracéniques).
10
335
I.4 - PRINCIPALES AUTRES DROGUES VEGETALES
(en dehors des plantes en vente libre)
Nom Français Nom Latin Famille Partie utilisée Indications

Thérapeutiques
Feuille, Dysménorrhées (51)
Armoise commune Artemisia vulgaris Asteraceae
sommité fleurie Perte d’appétit (81)
Arnica Arnica montana Asteraceae Capitule Ecchymoses (14)
Rétention digestive (45-151)
Artichaut Cynara scolymus Asteraceae Feuille
Insuffisance biliaire (61)
Bleuet Centaurea cyanus Asteraceae Capitule Irritation oculaire (102)
Rétention digestive (45)
Boldo Peumus boldus Monimiaceae Feuille
Insuffisance biliaire (61)
Frangula alnus
Bourdaine Rhamnaceae Ecorce de tige Constipation (L1)
(Rhamnus frangula)
Capsella bursa- Insuffisance veineuse,
Bourse à pasteur Brassicaceae Parties aériennes
pastoris hémorroïdes (17-18-20)
Arctostaphylos Rétention hydrique (151)
Busserole Ericaceae Feuille
uva-ursi Infections urinaires (153)
Parties aériennes Rétention digestive (45)
Fumeterre Fumaria officinalis Fumariaceae
fleuries Insuffisance biliaire (61)
Cytisus scoparius
Genêt à balai (Sarothamnus Fabaceae Fleur Rétention rénale (45-151)
scoparius)
Hamamélis de Insuffisance veineuse,
Hamamelis virginiana Hamamelidaceae Feuille
Virginie hémorroïdes (17-18-20)
Hapargophytum Racine secondaire Douleurs articulaires
Harpagophyton Pedaliaceae
procumbens tubérisée (131-132)
Lawsonia alba
Henné Lythraceae Feuille (matière colorante)
(L. inermis)
Feuille, Affections bronchiques
Hysope Hysopus officinalis Lamiaceae
sommité fleurie Rhume (113-122)
Rétention rénale (45-151)
Maïs Zea mays Poaceae Style
Surcharge pondérale (85)
Affections bronchiques
Marrube blanc Marrubium vulgare Lamiaceae Sommité fleurie
Toux (111-113)
Fragilité capillaire,
Insuffisance veineuse
(15-16-17-18-20)
Mélilot Melilotus officinalis Fabaceae Sommité fleurie
Troubles digestifs (41-43)
Nervosité, insomnie (95)
Irritations oculaires (102)
Dermatoses, érythèmes
Millepertuis (30-32)
Manifestations dépressives
Hypericum perforatum Hypericaceae Sommité fleurie
(ne pas utiliser avant légères et transitoires
exposition solaire) (161)
Maux de gorge (142)
Insuffisance veineuse,
Hémorroïdes (17-18-20)
Pelliculose, érythèmes
Noyer Juglans regia Juglandaceae Feuille
(26-30-32)
Diarrhées (47)
Maux de gorge (142)
Rétention rénale (45-151)
Orthosiphon Orthosiphon stamineus Lamiaceae Tige feuillée
Surcharge pondérale (85)
Quillaja
Panama smegmadermos Rosaceae Ecorce du tronc Dermatoses (30)
(Q. saponaria)
Passiflore Passiflora incarnata Passifloraceae Parties aériennes Nervosité, insomnie (95)
11
336
Insuffisance circulatoire
Pervenche (petite) Vinca minor Apocynaceae Feuille
cérébrale
Petit houx Oorganes Insuffisance veineuse,
Ruscus aculeatus Liliaceae
(Fragon épineux) souterrains hémorroïdes (17-18-20)
Pied de chat Toux (111)
Antennaria dioïca Asteraceae Capitule
(espèce pectorale) Maux de gorge (142)
Piloselle
Hieracium pilosella Asteraceae Plante entière Rétention rénale (45-151)
(Epervière piloselle)
Plantago major Dermatoses (30)
Plantain Plantago media Plantaginaceae Feuille Irritations oculaires (102)
Plantago lanceolata Constipation (L2)
Plantain de l’Inde Plantago ovata
Plantaginaceae Graine Constipation (L2)
(Ispaghul) (P. ispaghula)
Psyllium afra
Troubles digestifs (43)
Psyllium (P. psyllium, ) Plantaginaceae Graine
Constipation (L2)
P. indica (P. arenaria)
Parties aériennes Rétention rénale (45-151)
Prêle des champs Equisetum arvense Equisetaceae
fleuries Surcharge pondérale (85)
Primula veris Dermatoses (30)
Fleur,
Primevère (P. officinalis) Primulaceae Toux (111)
racine
Primula elatior Hygiène buccale (144)
Cinchona pubescens Pelliculose (26)
(C. succirubra) Grippe (71)
Quinquina Rubiaceae Ecorce de tige
Cinchona calisaya Perte d’appétit (81)
Cinchona ledgeriana Déficit pondéral (87)
Insuffisance veineuse,
hémorroïdes (17-18-20)
Salicaire Lythrum salicaria Lythraceae Sommité fleurie
Diarrhées (47)
Maux de gorge (142)
Parties aériennes,
Saponaire Saponaria officinalis Caryophyllaceae racine - souche Troubles digestifs (41)
radicante
Cassia sp.
Séné C. senna (C. acutifolia) Cesalpiniaceae Foliole, fruit Constipation (L1)
C. angustifolia
Plaies, dermatoses,
Capitule,
Souci (des jardins) Calendula officinalis Asteraceae érythèmes(22-30-32)
fleur
Maux de gorge (142)
Tussilage Irritation oculaire (102)
Tussilago farfara Asteraceae Capitule
(espèce pectorale) Toux (111)
Organes
Valériane officinale Valeriana officinalis Valerianaceae Nervosité, insomnie (95)
souterrains
I.5 - LISTE DES INDICATIONS THERAPEUTIQUES RETENUES

Les indications sont représentées par des nombres qui ne se suivent pas ;
les indications correspondant à une administration orale sont codées par des nombres impairs,
les indications correspondant à une administration locale sont codées par des nombres pairs.
Ne sont plus officielles mais ont servi à l’élaboration des mélanges de plantes autorisés par la monographie
“Mélange pour tisanes”
N° INFORMATIONS DU PUBLIC
Traditionnellement utilisé pour réduire la nervosité des adultes, notamment en
11 Voie orale cas de perception exagérée des battements cardiaques (palpitations) après avoir
écarté toute maladie cardiaque.
13 Voie orale Traditionnellement utilisé dans le traitement des troubles circulatoires mineurs.
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des ecchymoses
14 Usage local
(bleus).
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des troubles
15 Voie orale
fonctionnels de la fragilité capillaire cutanée, tels que ecchymoses, pétéchies, etc.
16 Usage local
fonctionnels de la fragilité capillaire cutanée, tels que ecchymoses, pétéchies, etc.
12
337
Traditionnellement utilisé :
- dans les manifestations subjectives de l’insuffisance veineuse, telles que
17 Voie orale
jambes lourdes ;
- dans la symptomatologie hémorroïdaire.
Traditionnellement utilisé dans les manifestations subjectives de l’insuffisance
18 Usage local
veineuse telles que jambes lourdes.
20 Usage local Traditionnellement utilisé dans la symptomatologie hémorroïdaire.
Traditionnellement utilisé pour le traitement des petites plaies après lavage
22 Usage local
abondant (à l’eau et au savon) et élimination des souillures.
23 Voie orale Traitement utilisé dans les états séborrhéiques de la peau (peau grasse).
24 Usage local Traitement utilisé dans les états séborrhéiques de la peau (peau grasse).
Traditionnellement utilisé dans les démangeaisons et desquamations du cuir
26 Usage local
chevelu avec pellicules.
Traditionnellement utilisé comme traitement d’appoint adoucissant et
30 Usage local antiprurigineux des affections dermatologiques, comme trophique protecteur dans
le traitement des crevasses, écorchures, gerçures et contre les piqûres d’insectes.
Traditionnellement utilisé en cas de coups de soleil, de brûlures superficielles et
32 Usage local
peu étendues, d’érythèmes fessiers.
34 Usage local Traditionnellement utilisé chez l’enfant dans les poussées dentaires douloureuses.
41 Voie orale digestifs, tels que ballonnement épigastrique, lenteur à la digestion, éructations,
flatulence.
Traditionnellement utilisé comme traitement adjuvant de la composante
43 Voie orale
douloureuse des troubles fonctionnels digestifs.
Traditionnellement utilisé pour faciliter les fonctions d’élimination urinaire et
45 Voie orale
digestive.
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des diarrhées légères.
Attention : toute diarrhée importante expose au risque de déshydratation, surtout
47 Voie orale
chez le nourrisson et l’enfant de moins de 30 mois, et nécessite une consultation
urgente du médecin.
49 Voie orale Traditionnellement utilisé dans le mal des transports.
51 Voie orale Traditionnellement utilisé dans les règles douloureuses.
61 Voie orale Traditionnellement utilisé comme cholérétique et cholagogue.
63 Voie orale
fonctionnels digestifs attribués à une origine hépatique.
71 Voie orale Traditionnellement utilisé dans les états fébriles et grippaux.
81 Voie orale Traditionnellement utilisé pour stimuler l’appétit.
Traditionnellement utilisé dans les asthénies fonctionnelles (états de fatigue
83 Voie orale
passagers).
85 Voie orale Traditionnellement utilisé comme adjuvant des régimes amaigrissants.
86 Usage local Traditionnellement utilisé comme adjuvant des régimes amaigrissants.
87 Voie orale Traditionnellement utilisé pour faciliter la prise de poids.
91 Voie orale Traditionnellement utilisé comme antalgique (céphalées, douleurs dentaires).
92 Usage local Traditionnellement utilisé comme antalgique (céphalées, douleurs dentaires).
93 Voie orale Traditionnellement utilisé dans la prévention des céphalées.
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des états
95 Voie orale neurologiques des adultes et des enfants, notamment en cas de troubles mineurs
du sommeil.
Traditionnellement utilisé en cas d’irritation ou de gêne oculaire due à des causes
diverse (atmosphère enfumée, effort visuel soutenu, bains de mer ou de piscine, etc.).
Attention : à réserver aux affections mineures, si les symptômes augmentent
ou persistent plus de deux jours, consulter un médecin.
102 Usage local
Ne pas utiliser : - lorsque l’irritation s’accompagne de pus (paupières collées le
matin au réveil)
- en cas de douleur vive, de choc direct, de blessure.
Consulter alors rapidement un médecin.
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique de la toux (toux
111 Voie orale
bénignes occasionnelles). Attention : si la toux persiste, consulter le médecin.
Traditionnellement utilisé au cours des affections bronchiques aiguës bénignes.
113 Voie orale
Attention : si les troubles persistent, consulter le médecin.
114 Usage local Traditionnellement utilisé au cours des affections bronchiques aiguës bénignes.
13
338
Attention : si les troubles persistent, consulter le médecin.
122 Usage local Traitement utilisé en cas de nez bouché, de rhume.
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des manifestations
131 Voie orale
articulaires douloureuses mineures (tendinites, foulures).
Traditionnellement utilisé dans le traitement symptomatique des manifestations
132 Usage local
articulaires douloureuses mineures (tendinites, foulures).
Traditionnellement utilisé par voie locale (collutoire, pastille) comme antalgique
142 Usage local dans les affections de la cavité buccale et/ou du pharynx (maux de gorge,
enrouements passagers).
144 Usage local Traditionnellement utilisé en bain de bouche, pour l’hygiène buccale.
151 Voie orale Traditionnellement utilisé pour favoriser l’élimination rénale de l’eau.
Traditionnellement utilisé comme adjuvant des cures de diurèse dans les troubles
153 Voie orale
urinaires bénins.
Traditionnellement utilisé comme adjuvant dans les troubles de la miction
155 Voie orale
d’origine prostatique (à n’utiliser qu’après diagnostic médical).
Traditionnellement utilisé dans les manifestations dépressives légères et
161 Voie orale
transitoires
Traitement de courte durée de la constipation occasionnelle (laxatif stimulant
L1 Voie orale l’évacuation intestinale).
Traitement symptomatique de la constipation (laxatif modificateur de la

L2 Voie orale
consistance des selles).
A noter que depuis le1/05/2011, tous les nouveaux médicaments à base de plantes
doivent répondre à la nouvelle réglementation européenne.
L’Agence Européenne du Médicament a commencé à dresser une liste de

monographies de plantes (ou de préparations) avec des indications d’usage traditionnel
ou d’usage médical bien établi. Des monographies communautaires sont élaborées pour
chaque plante avec des informations concernant la forme d’emploi, la posologie, la voie
d’administration, les indications, les effets indésirables potentiels, les précautions
d’emploi… Plus de 80 monographies ont déjà été adoptées qui sont classées dans une
rubrique « Herbal medicines for human use » et présentées selon une classification
alphabétique et une classification par usage.
II -IIAROMATHERAPIE
- AROMATHERAPIE
Il convient de dissocier, d’une façon très claire, la phytothérapie de l’aromathérapie ;
cette dernière fait appel à des mélanges complexes concentrés dont l’usage
nécessite précaution et rigueur. Certaines huiles essentielles nécessitent des règles
précises d’utilisation. Il est donc conseillé au pharmacien voulant s’intéresser à
l’aromathérapie de compléter sa formation et d’acquérir une réelle compétence dans
un domaine où les utilisateurs potentiels sont souvent mal informés.
II.1 - LES HUILES ESSENTIELLES
Les matières premières sont les essences extraites de certaines drogues végétales
et dénommées officiellement "Huiles essentielles" depuis la IXe édition de la
Pharmacopée française.
Les huiles essentielles (H.E.) sont des produits de composition complexe renfermant
des substances volatiles (et parfois des composants lourds peu volatils). Elles sont
obtenues à partir des végétaux à l'aide de trois procédés :
! l'entraînement à l'aide de la vapeur d'eau
! l'expression à froid pour les H.E. de zestes de Citrus
! la distillation sèche sans ajout d’eau ou de vapeur d’eau.
14
339
Une huile essentielle est le plus souvent séparée de la phase aqueuse par un
procédé physique n’entraînant pas de changement significatif de sa composition.
Seuls les produits obtenus à l'aide de l'une ou l'autre de ces méthodes ont droit
à l'appellation d'huiles essentielles.
Les H.E. portent normalement le nom de la plante dont elles sont extraites. Ceci
pose le problème déjà ardu de l'identification d'une espèce botanique alors même
que les H.E. portent parfois des dénominations commerciales qui peuvent être
trompeuses ; à cela s'ajoute le problème des hybridations, des chimiotypes (races
chimiques), des facteurs écologiques et géographiques, du cycle végétatif, des
mutations dues à des facteurs exogènes…
L'utilisation rationnelle des H.E. en thérapeutique passe donc par une

standardisation indispensable pour établir des normes nationales et internationales
auxquelles devront répondre toutes les H.E. commerciales. Ces normes décrivent
avec précision les caractéristiques physico-chimiques et chromatographiques que
doit avoir une H.E. de qualité reconnue, une constance de composition chimique
entraînant une constance d'effets thérapeutiques.
Ces travaux de standardisation sont menés parallèlement par les pharmacopées et

diverses commissions d'experts :
! AFNOR : Association Française de NORmalisation

! ISO : International Organization for Standardization
! Commission de normalisation du Syndicat national des fabricants et
importateurs d'H.E…
En l'absence de monographies inscrites à la pharmacopée, le pharmacien se

doit d'utiliser des H.E. conformes aux normes déjà établies par d'autres
organismes, qui seules peuvent garantir une reproductibilité de l'activité
pharmacologique.
Les HE, utilisées en aromathérapie, malgré leur fort potentiel thérapeutique et leur
toxicité, font l’objet d’une réglementation imprécise et n’ont pas le statut de
médicament et donc n’ont pas d’AMM.
Les HE pures et leurs mélanges relèvent ainsi :
- soit d’un statut de complément alimentaire,
- soit d’un statut de produit cosmétologique,
- voir même d’un statut de dispositif médical.
Certaines HE relèvent d’un statut de produits chimiques/parfum d’ambiance.
Selon leur statut, les HE dépendent à chaque fois d’une réglementation spécifique
qui, de plus, n’est pas toujours respectée.
II.2 - DIVERS PRODUITS UTILISABLES EN AROMATHERAPIE
En l'absence d'indications du prescripteur c'est l'H.E. officinale ou celle qui fait l'objet
de normes de l'AFNOR ou de l'ISO que doit délivrer le pharmacien.
Mais le médecin peut aussi prescrire soit des produits dérivés des H.E. soit des
produits odorants également extraits des végétaux mais qui ne peuvent prétendre à
l'appellation d'H.E.
15
340
1) Produits odorants qui ne sont pas des H.E. :
Les "extraits" obtenus à l'aide :

! de solvants organiques (ce sont les essences concrètes et les essences
absolues)
! de CO2 supercritique
! d'enfleurage par des corps gras (jasmin-tubéreuse)
2) Produits dérivés des H.E. :

Les huiles essentielles peuvent subir un traitement ultérieur approprié ayant pour but
l’élimination totale ou partielle d’un constituant ou d’un groupe de constituants.
! H.E. rectifiées obtenues par distillation fractionnée pour éliminer certains

constituants considérés comme impuretés
! H.E. déterpénées qui sont débarrassées des hydrocarbures terpéniques
et sesquiterpéniques considérés comme irritants et sans intérêt
thérapeutique, alors que corrélativement la concentration en constituants
actifs augmente
! H.E. partiellement privées d'un composant
Élimination partielle ou complète d’un ou plusieurs constituants
On peut citer aussi des produits qui ne devraient jamais faire l'objet d'une utilisation
thérapeutique :
! H.E. renforcées par addition d'un (ou plusieurs) constituant(s)
synthétique(s) ou naturel(s)
! H.E. reconstituées par mélange des principaux constituants présents
dans l'H.E. naturelle.
Les H.E. peuvent être présentées « en nature », diluées et sous forme

microencapsulée. Cette présentation permet l'utilisation simultanée de plusieurs
H.E. dans la même gélule sans risque d'interaction. Elle permet aussi d'éviter l'odeur
désagréable de certaines H.E. et les protège contre les facteurs d'oxydation.
On trouve sur le marché , à l’heure actuelle, proposées par certains fournisseurs, des
H.E ayant les labels suivants : label Bio, label AB qui correspondent à des normes
européennes concernant la production des plantes et les labels H.E.B.B.D et
H.E.C.T, établis par des laboratoires commercialisant des H.E., assurant une
régularité de qualité :
! H.E.B.B.D. Huile Essentielle Botaniquement et Biologiquement Définie

! H.E.C.T. Huile Essentielle ChemoTypée
La notion de chémotype (ou chimiotype) doit être désormais prise en compte.
La composition d’une huile essentielle étant complexe les composés ne sont pas
immuables. Pour une même plante aromatique différents facteurs tels
l’ensoleillement, l’altitude, la nature et la composition du sol peuvent influer sur la
biosynthèse végétale. Afin de différencier, dans une même espèce, cette variation
chimique, on utilise le terme de chimiotype ou race chimique. Le chimiotype d’une
huile essentielle ne signifie pas pour autant que le constituant chimique précisé soit
fortement majoritaire, il peut être seulement à un faible taux, mais sa seule présence
justifie une indication thérapeutique précise. Ainsi, l’huile essentielle de Romarin, de
16
341
l’espèce Rosmarinus officinalis présente 3 chimiotypes différents et par la même 3
indications différentes : l’HECT Rosmarinus officinalis à camphre a des propriétés
anti-inflammatoires, celle à cinéole est antiseptique pulmonaire et mucolytique, enfin
celle à verbénone est cholagogue et hépatoprotectrice.
II.3 - OBJET, LIMITES ET RISQUES DE L'AROMATHERAPIE
Les H.E. représentent des concentrés par rapport aux principes aromatiques
contenus dans les drogues végétales, mais ce sont des concentrés incomplets
puisque tous les constituants du végétal ne sont pas présents dans l'H.E.
Par ailleurs, les composés aromatiques du végétal ont pu subir, lors de leur
extraction, diverses modifications (hydrolyse - oxydation - polymérisation) entraînant
la formation d’artefacts modifiant l’action des huiles essentielles.
En conséquence les H.E. sont plus actives mais aussi plus toxiques que la drogue
dont elles sont extraites, mais elles ne reproduisent pas obligatoirement l'action de la
drogue totale.
En l'absence d'une expérimentation sérieuse, on ne peut pas s'appuyer sur l'usage

traditionnel de la drogue et sur son innocuité pour en déduire l'activité et la non
toxicité de l'H.E. correspondante.
Les expérimentations in vitro ou in vivo sont très difficiles à interpréter et à mener à

cause de la multiplicité et de la fragilité des constituants d'une H.E.
D'où l'impérieuse nécessité de n'utiliser que des H.E. dont on connaît la composition
qualitative et quantitative, au moins pour les composés principaux jugés
représentatifs de l'activité, ce qui implique d'établir par C.P.G. un profil
chromatographique caractéristique pour chaque H.E.
Les H.E. présentent des actions très variées, mais on peut cependant trouver une
certaine constance dans l'action antiseptique, bactériostatique, qui se retrouve à des
degrés différents, chez de nombreuses H.E. Cette activité s'apprécie in vitro par la
technique de l'aromatogramme comparable à celle de l'antibiogramme et permet de
définir un indice aromatique permettant de classer l’H E en trois classes : les huiles
essentielles majeures, moyennes, et aléatoires. Cependant, si l'extrapolation des
conclusions de l'aromatogramme est justifiée lorsqu'il s'agit d'un usage local, elle est
beaucoup plus difficilement défendable pour un usage par voie générale car la
concentration obtenue au niveau du site d'action est très inférieure à la dose
minimale inhibitrice déterminée in vitro.
Les huiles essentielles peuvent avoir une grande efficacité dans certaines
indications, mais également représenter un réel danger. Le pharmacien doit avant
tout, se méfier d’une éventuelle toxicité, et mettre en garde les patients.
En effet, certaines huiles essentielles nécessitent des règles précises d’utilisation.
Les dilutions et les mélanges d’HE ne figurant pas au Formulaire national ni à la
Pharmacopée il est interdit au pharmacien et au préparateur d’effectuer ces
opérations, hors préparation magistrale.
17
342
L'aromathérapie ne pourra devenir une thérapeutique à part entière que si elle est
d’une part étayée par des expérimentations cliniques valables dont la mise en œuvre
est très complexe et qui n’en sont encore qu’à leur début et d’autre part que si elle
est encadrée par un dispositif législatif et réglementaire rigoureux.
Il est donc conseillé au pharmacien voulant s’intéresser à l’aromathérapie de
compléter sa formation et d’acquérir une réelle compétence dans un domaine où les
utilisateurs potentiels sont souvent mal informés.
II.4 - LISTE DES HUILES ESSENTIELLES DONT LA VENTE AU PUBLIC EST

RESERVEE AUX PHARMACIENS 1:
Certaines huiles essentielles, en raison de leur toxicité, font partie du Monopole

pharmaceutique. Elles ne peuvent être délivrées qu’en Pharmacie.
• Armoise arborescente (Artemisia arborescens L.)

• Armoise blanche (Artemisia herba alba Asso)
• Armoise commune (Artemisia vulgaris L.)
• Chénopode vermifuge (Chenopodium ambrosioides L. et Chenopodium
anthelminticum L.)
• Grande absinthe (Artemisia absinthium L.)
• Hysope (Hyssopus officinalis L.)
• Moutarde jonciforme (Brassica juncea [L.] Czernj. et Cosson)
• Petite absinthe (Artemisia pontica L.)
• Rue (Ruta graveolens L.)
• Sabine (Juniperus sabina L.)
• Sassafras (Sassafras albidum [Nutt.] Nees)
• Sauge officinale (Salvia officinalis L.)
• Tanaisie (Tanacetum vulgare L.)
• Thuya (Thuya plicata Donn ex D. Don.)
• Thuya du Canada ou cèdre blanc (Thuya occidentalis L.) et cèdre de Corée
(Thuya Koreaenensis Nakai) dits « cèdre feuille »
III - LISTE INDICATIV E DES PLANTES TOXIQUES ET

III - LISTE INDICATIVE DES PLANTES TOXIQUES ET ALLERGISANTES
ALLERGISANTES
Nom français Nom latin Famille Organe Remarques
responsable
Aconit Napel Aconitum napellus
Renonculaceae Racine Décès accidentels rares
Ambrosia trifida
Ambroisie Asteraceae Pollen allergisant Allergies graves
A. artemisiifolia
Arum maculatum
Arum Araceae Fruit rouge Potentiellement mortel
Arum italicum
Plante entière
Très toxique,(2 à 5 baies sont
Belladone Atropa belladonna Solanaceae Surtout baie
mortelles pour un enfant)
noire
Bryone Bryonia dioica Cucurbitaceae Toute la plante Emétique, irritante
1
Décret du 3 Août 2007 modifiant l’article D 4211-13 du CSP relatif à la liste des huiles essentielles dont la
vente au public est réservée au pharmacien
18
343
Chèvrefeuilles Lonicera sp. Caprifoliaceae Fruit Toxicité douteuse
Plante entière Très toxique
Ciguë vireuse Cicuta virosa Apiaceae
surtout racine Potentiellement mortelle
Plante entière
Très toxique
Ciguë (grande) Conium maculatum Apiaceae surtout fruit
Potentiellement mortelle
et fleur
Clématite Clematis vitalba Renonculaceae Toute la plante Irritante et vésicante
Colchicum Intoxications rares
Colchique Liliaceae Graine
autumnale mais mortelles
Cotoneaster
Cotonéaster Rosaceae Fruit rouge Peu toxique
horizontalis
Codiaeum Plante entière Potentiellement toxique
Croton Euphorbiaceae
variegatum Latex Latex allergisant
Laburnum
Cytise Fabaceae Toute la plante Digestif, cardiaque, nerveux
anagyroides
Datura
Datura Solanaceae Toute la plante Syndrome anticholinergique
strammonium
Plante entière Irritations graves œdèmes
Dieffenbachia Dieffenbachia sp. Araceae
surtout tige de la gorge
Digitale Digitalis sp. Scrophulariaceae Toute la plante Digestif, nerveux, cardiaque
Solanum
Douce amère Solanaceae Toute la plante Syndrome anticholinergique
dulcamara
Ressemble à la gentiane jaune
Ellébore blanc Veratrum album Liliaceae Plante entière
potentiellement mortel
Euphorbe Euphorbia sp. Euphorbiaceae Latex Vésicant et urticant
Ficus benjamina Latex Allergisant
Ficus sp. Moraceae
Ficus elastica Latex Irritant
Euonymus
Fusain Celastraceae Fruit rouge Potentiellement toxique
europaeus
Gui Viscum album Loranthaceae Feuille fruit Potentiellement toxique
Hellébore noir ou
Helleborus niger Renonculaceae Plante entière Empoisonnement rare
Rose de Noël
Plante entière
If Taxus baccata Taxaceae Toxique pour les animaux
Graine de l’arille
Jusquiame Hyoscyamus niger Solanaceae Toute la plante Syndrome anticholinergique
Prunus
Laurier-cerise Rosaceae Graine, feuille Empoisonnement rare
laurocerasus
Intox mortelle à partir de
Laurier rose Nerium oleander Apocynaceae Feuille
15 feuilles
Morelle noire Solanum nigrum Solanaceae Toute la plante Syndrome anticholinergique
Baies rouges
Muguet Convallaria majalis Liliaceae Potentiellement mortel
toxiques
Oenanthe Oenanthe sp. Apiaceae Toute la plante Très toxique, mortel
Phytolacca
Phytolaque Phytolaccaceae Fruit noir Toxicité douteuse
decandra
Mortel (2 à 6 graines :
Ricin Ricinus communis Euphorbiaceae Graine
enfant 10 à 12 : adulte)
Polygonatum
Sceau de Salomon Liliaceae Toute la plante Digestif et cardiaque
multiflorum
Plante entière Potentiellement
Séneçon jacobée Senecio jacobæa Asteraceae
Méd. populaire hépato-toxique
Toxicodendron
Allergisant violent
Sumac vénéneux Radicans Rhus Anacardiaceae Résine
toxicodendron
Tamier Tamus communis Dioscoreaceae Toute la plante Irritante
Intoxications graves
Troène Ligustrum vulgare Oleaceae Fruit noir
10 à 15 baies
344
BIBLIOGRAPHIE
- Pharmacopée française 11ème édition

- Pharmacopée européenne
- J. BRUNETON
Pharmacognosie - Phytochimie - Plantes médicinales
Ed. Tec et Doc Lavoisier - Paris - 5e édition - 2016
- J. BRUNETON
Phytothérapie - Les données de l’évaluation
Ed. Tec et Doc Lavoisier - Paris - 2002
- J. BRUNETON
Plantes toxiques, végétaux dangereux pour l’Homme et les animaux
Ed. Tec et Doc Lavoisier - Paris - 3ème édition - 2005
- M. WICHTL, R. ANTON
Plantes thérapeutiques - Tradition, pratique officinale, science et thérapeutique
Ed. Tec et Doc - EM Inter - 2e édition - 2003
- E. TEUSCHER, R. ANTON, A. LOBSTEIN
Plantes aromatiques
Ed. Tec et Doc Lavoisier Paris 2005
Sites internet :
www.legifrance.fr
ansm :http://ansm.sante.fr/Activites/Pharmacopee/La-Pharmacopee-francaise-11e-
edition/La-Pharmacopee-francaise-11e-edition
European Medicines Agency : http://www.ema.europa.eu/ema/ puis Find medicines
/ Herbal medicines for human use
20
345
NUTRITION ET DIÉTÉTIQUE
LES ALIMENTS DESTINÉS
À UNE ALIMENTATION PARTICULIÈRE
346
NUTRITION ET DIÉTÉTIQUE LES ALIMENTS DESTINÉS
À UNE ALIMENTATION PARTICULIÈRE
NUTRITION
NUTRITION ET
ET DIETETIQUE
DIETETIQUE –– LES
LES ALIMENTS
ALIMENTS DESTINES
DESTINES A
A UNE
UNE ALIMENTATION
ALIMENTATION PARTICULIERE
PARTICULIERE
NUTRITION ET DIETETIQUE – LES ALIMENTS DESTINES A UNE ALIMENTATION PARTICULIERE
OBJECTIFS
OBJECTIFSdu
OBJECTIFS duDUCHAPITRE
CHAPITRE
CHAPITRE
Après
Après avoir
avoir lu
lu ce
ce chapitre,
chapitre, vous
vous devriez
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être enen mesure
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● De comprendre l’importance de la nutrition dans la de
Après
● De avoir lu
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nutrition mesure
dans la : en
prise
prise en charge
charge globale
globale des
des
patients.
● De comprendre l’importance de la nutrition dans la prise en charge globale des
patients.
patients.
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● D’utiliser
D’utiliser des
des éléments
éléments simples
simples pourpour évaluer
évaluer l’état
l’état nutritionnel
nutritionnel desdes patients.
patients.
● De connaître
D’utiliser des les aspects
éléments réglementaires
simples pour évaluer et les
l’étatdifférentes
nutritionnel
● De connaître les aspects réglementaires et les différentes catégories catégories
des d’aliments-
patients.
d’aliments-
● De
santé connaître
comme les
les aspects
denrées réglementaires
alimentaires et
destinéesles différentes
à des catégories
populations
santé comme les denrées alimentaires destinées à des populations particulières d’aliments-
particulières
(enfants,
santé comme
(enfants, perte de
perte les poids,
denrées
de poids, aliments à
alimentaires
aliments des fins
à des destinéesmédicales,
fins médicales, intolérance
à desintolérance
populationsau gluten),
gluten), les
au particulières
les
(enfants, pertealimentaires
compléments
compléments de poids, aliments
alimentaires et
et les à des fins
les allégations
allégations médicales, intolérance
nutritionnelles
nutritionnelles et
et de santé.au gluten), les
de santé.
compléments alimentaires et les allégations nutritionnelles et de santé.
RESUME
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
du CHAPITRE
CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
Les
Les liens liens entre
entre la la nutrition
nutrition et et la
la Santé
Santé sont
sont aujourd’hui
aujourd’hui clairement
clairement établis
établis et et c’est
c’est une
une
volonté
Les liens des
entre pouvoirs
la nutritionpublics
et la de
Santé promouvoir
sont la
aujourd’hui
volonté des pouvoirs publics de promouvoir la prise en charge des aspects prise en
clairement charge
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chroniques.
Pour
Pour cela, le pharmacien doit être capable d’évaluer l’état nutrionnel
cela,
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biologiques. Il et de
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thérapeutique. afin de pouvoir guider ses patients et de participer au
Les
Les produits diététiques sont en pleine expansion dans tous les domaines et le
mieux produits
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Les
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l’intolérance
l’intolérance au âgées,
au gluten, pour
gluten, accompagner
certaines
certaines allergies
allergies
…
certaines pathologies comme le diabète, l’intolérance au gluten, certaines allergies
…
… pharmacien
Le
Le pharmacien est est également
également souventsouvent sollicité
sollicité dans
dans le le conseil
conseil des des compléments
compléments
alimentaires
Le pharmacien et doit
est ainsi connaître
également les
souvent
alimentaires et doit ainsi connaître les allégations santé. allégations
sollicité santé.
dans le conseil des compléments
alimentaires et doit ainsi connaître les allégations santé.
MOTS-CLÉS
MOTS
MOTS CLESCLES
MOTS CLES
Plan
Plan National
National Nutrition
Nutrition Santé,
Santé, nutrition,
nutrition, IMC,
IMC, dénutrition,
dénutrition, apports
apports nutritionnels
nutritionnels
Plan National
conseillés,
conseillés, Nutrition réglementation,
diététique,
diététique, Santé, nutrition, alimentation
réglementation, IMC, dénutrition,
alimentation apports nourrissons,
particulière,
particulière, nutritionnels
nourrissons,
personnes
conseillés, âgées, fins
diététique, médicales spéciales,
réglementation, intolérance
alimentation au gluten,
particulière,
personnes âgées, fins médicales spéciales, intolérance au gluten, complémentscompléments
nourrissons,
personnes âgées,
alimentaires,
alimentaires, fins santé.
allégations
allégations médicales
santé. spéciales, intolérance au gluten, compléments
alimentaires, allégations santé.
347
PLAN DUCHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I - LE PLAN NATIONAL NUTRITION SANTE (PNNS)
I.1 - Les enjeux et le profil du PNNS

I.2 - Objectifs principaux du PNNS 2011-2015
I.3 - Le PNNS 4
II - ELEMENTS SIMPLES D’EVALUATION DE L’ETAT NUTRITIONNEL
II.1 - Poids corporel

II.2 - Indice de masse corporelle (IMC)
II.3 - Signes cliniques d'une dénutrition
II.4 - Signes biologiques d'une dénutrition
II.5 - Autoévaluation chez le sujet âgé
II.6 - Les apports nutritionnels conseillés
III - ALIMENTS - SANTE : ASPECTS REGLEMENTAIRES
III.1 - LES DENRÉES ALIMENTAIRES DESTINÉES À DES POPULATIONS

PARTICULIÈRES
III.1.1 - Produits destinés aux nourrissons et aux enfants en bas âge

III.1.1.1 - Préparations pour nourrisson et préparations de suite.
III.1.1.2 - Critère de composition pour les préparations pour nourrissons
autorisant une allégation
III.1.1.3 - Denrées alimentaires à base de céréales et aliments pour bébé destinés
aux nourrissons et aux enfants en bas âge
III.1.2 - Denrées alimentaires destinées à la perte de poids
III.1.3 - Aliments diététiques destinés à des fins médicales spéciales
III.1.4 - Denrées alimentaires pour les personnes intolérantes au gluten
III.2 - LES COMPLEMENTS ALIMENTAIRES
III.3 - LES ALLEGATIONS NUTRITIONNELLES ET DE SANTE

III.3.1 - La définition de profils nutritionnels
III.3.2 - Les allégations nutritionnelles
III.3.3 - Les allégations de santé
3
348
II --PLAN
PLAN NATIONAL
NATIONAL N UTRITION
NUTRITION SANTE2011-2015
SANTE (PNNS) (PNNS ) 2011 - 2015
Il s'agit du troisième programme, le PNNS 3. Il fait suite au PNNS 1 de 2001 à 2005

et au PNNS 2 de 2006 à 2010.
I.1 - LES ENJEUX ET LE PROFIL DU PNNS
L’obésité croît rapidement en France, spécialement depuis le début des années

1990 ; mais surtout elle apparaît de plus en plus jeune (16% des enfants en surpoids
contre 5% en 1980) et frappe surtout les populations défavorisées (25% des enfants
défavorisés).
Les pathologies associées à une mauvaise nutrition (les maladies cardiovasculaires

entraînent 170 000 morts par an ; le diabète « gras » touche 2 millions de Français
mais aussi les cancers, l’ostéoporose, la dénutrition chez les sujets âgés,
l’anorexie…) pèsent très lourd dans les dépenses de l’Assurance maladie (ces
pathologies coûtent 5 milliards d’euros par an, la part attribuée à la mauvaise
nutrition atteindrait 800 millions d’euros).
Plusieurs objectifs des PNNS 1 et 2 ont été partiellement ou totalement accomplis,

comme la réduction de la prévalence du surpoids et de l’obésité chez l’enfant, la
réduction de la consommation de sel ou de sucre, l’augmentation de la
consommation de fruits chez l’adulte.
Toutefois, le président de la République a par ailleurs souhaité la formalisation d’un

plan Obésité (PO) pour la France afin d’amplifier l’action du PNNS en mettant
l’accent sur les personnes atteintes d’obésité.
Les objectifs du PNNS 3, au nombre de quatre, sont de réduire l’obésité et le

surpoids, augmenter l’activité physique et diminuer la sédentarité à tous les âges,
améliorer les pratiques alimentaires et les apports nutritionnels (notamment chez les
populations à risque) et réduire la prévalence des pathologies nutritionnelles.
I.2 - OBJECTIFS PRINCIPAUX DU PNNS 2011-2015
1. Réduire par des actions spécifiques les inégalités sociales de santé dans le
champ de la nutrition au sein d’actions générales de prévention. C’est dans cet axe
que l’on trouve les chartes d’engagements PNNS à développer et valoriser. On y
trouve aussi l’objectif d’élaborer un référentiel de savoir faire culinaire plus
favorable à la santé, de promouvoir l’éducation nutritionnelle en milieu scolaire (dont
des ateliers culinaires et l’analyse critique de la publicité alimentaire), et de réduire
les effets de la pression publicitaire (dont l’évolution des messages sanitaires).
2. Développer l’activité physique et sportive (APS) et limiter la sédentarité.
3. Organiser le dépistage et la prise en charge du patient en nutrition ; diminuer la
prévalence de la dénutrition.
4. Valoriser le PNNS comme référence pour les actions en nutrition ainsi que
l’implication des parties prenantes.
Et en transversal : Formation, surveillance, évaluation et recherche.
4 349
I.3 - LE PNNS 4 (EN COURS D'ELABORATION)
En prévision du PNNS4, l’Anses a publié en 2017 ses avis et rapports relatifs à

l’actualisation des repères de consommations alimentaires pour la population
française adulte. Ce travail a visé pour la première fois à élaborer des repères de
consommation pour les principaux groupes d’aliments visant à satisfaire les besoins
nutritionnels de la population adulte, tout en intégrant les enjeux associés à la
présence de certains contaminants chimiques dans l’alimentation.
L’avis de l’Agence conduit à des évolutions fortes au regard des recommandations
antérieures. Elles concernent en particulier la plus grande place à donner aux
légumineuses, aux produits céréaliers complets, aux légumes, aux fruits, ainsi qu’à
certaines huiles végétales.
En contrepoint, l’Agence insiste sur la nécessité de limiter la consommation des
viandes, hors volailles, et plus encore des charcuteries et des boissons sucrées.
Enfin, l’Agence rappelle la nécessité de diminuer les teneurs de certains
contaminants de l’alimentation (arsenic inorganique, acrylamide, plomb) et réitère sa
recommandation aux consommateurs de diversifier leur régime alimentaire et les
sources d’approvisionnement.
Les 12 repères alimentaires sont :
• Fruits et légumes : le repère « 5 fruits et légumes par jour » est toujours présent
mais il y a recommandation d’augmentation de sa consommation. Pas plus d’un verre
de jus de fruits par jour. Les fruits séchés sont à limiter.
• Fruits à coque sans sel ajouté : cette catégorie fait son apparition. Elle concerne
les amandes, noix, noisettes et pistaches à raison d’une petite poignée par jour.
• Légumineuses : lentilles, pois chiches ou haricots, ils disposent maintenant de leur
propre classe. Avec une recommandation de consommation d’au moins deux fois par
semaine, les légumineuses peuvent être considérées comme des substituts de viandes
et de volailles. Les protéines végétales sont valorisées.
• Produits céréaliers complets et peu raffinés : le pain, les pâtes ou le riz par
exemple sont à consommer tous les jours en privilégiant les produits complets ou peu
raffinés
• Produits laitiers : les produits laitiers voient leur repère modifié au nombre de 2
produits laitiers par jour.
• Viande et volaille : une diminution de la consommation de viande rouge (bœuf, porc,
veau, mouton, chèvre, sanglier, biche) est conseillée avec un apport de 500 g par
semaine maximum, la volaille est à privilégier.
• Poisson et fruits de mer : le poisson peut être consommé 2 fois par semaine en
incluant un poisson gras. Il est conseillé de varier les espèces et lieux
d’approvisionnement pour un maximum de diversité.
• Charcuterie : maintenant séparée des « viandes », il ne faut pas en consommer plus
de 150 g / semaine, le jambon blanc étant l’aliment de ce groupe à privilégier.
• Matières grasses ajoutées : pas de grand changement du côté des matières
grasses. Les huiles de colza et de noix riches en acide alpha linolénique ainsi que l’huile
d’olive sont à privilégier au profit des huiles de tournesol et d’arachide, pauvres en cet
acide gras essentiel.
• Produits sucrés : toujours à limiter, les boissons sucrées et céréales du petit-
déjeuner y sont incluses.
• Boissons : l’eau à volonté reste le meilleur moyen pour s’hydrater tout au long de la
journée.
• Sel : la consommation de sel est à réduire en limitant les aliments salés et l’ajout de
sel en cuisine et à table. L’utilisation du sel iodé est recommandée.
5 350
II - ELEMENTS SIMPLES D'E VALUATION DE L'ETAT
II - ELEMENTS SIMPLES D’EVALUATION DE L’ETAT NUTRITIONNEL
NUTRITIONNEL
II.1 - POIDS CORPOREL

La pesée des malades permet de comparer leur poids actuel au poids habituel ou
poids de forme des patients obtenu par l’interrogatoire. Un amaigrissement de plus
de 10% au cours des 6 mois précédents traduit une dénutrition sévère; une perte de
poids de plus de 5% définit une dénutrition modérée et a déjà une valeur pronostique
négative. La rapidité d'installation de la perte de poids est un facteur aggravant.
II.2 - INDICE DE MASSE CORPORELLE (IMC) : POIDS (KG) / TAILLE2 (M2)

Cet indice simple permet de classer les état de malnutrition et d'obésité:
IMC Grades de malnutrition
Obésité
> 40 III
30 - 40 II
25 - 29,9 I
18,5 < 24,9 Valeurs Normales
Dénutrition protéino-énergétique
17 - 18,4 I
16 - 16,9 II
< 16 III
Chez le sujet âgé de plus de 70 ans, un état de dénutrition est observé si l'IMC est
inférieur à 21. La dénutrition augmente la morbidité (infections, mauvaise
cicatrisation). Il est donc important de pouvoir évaluer l'état nutritionnel des patients
dénutris ou à risque de dénutrition.
II.3 - SIGNES CLINIQUES D'UNE DENUTRITION

Le tableau suivant indique les liens entres signes cliniques et déficits en micro- et
macro-nutriments :
Signes cliniques Déficit correspondant Signes cliniques Déficit correspondant

Peau sèche Vitamine A, zinc Paresthésie, Thiamine,
Crevasses Acides gras essentiels Ataxie vitamine B12
Pétéchies Vitamine K ou C Perte de masse Protéines, sélénium
Ecchymoses musculaire
Langue dépapillée, rouge Carence en folates,
Stomatite excoriante niacine, Riboflavine, Hépatomégalie Protéines
fer, vitamine B12
Sclérose de la cornée Fractures fréquentes Vitamine D, calcium
Opacité de la cornée Vitamine A
Tachycardie Protéines, sélénium
Cheveux secs, cassants,
bifides, ternes, fins, Protéines
clairsemés, faciles à Zinc
arracher. Ongles striés,
déformés
6351
II.4 - SIGNES BIOLOGIQUES D'UNE DENUTRITION
A l'officine, il n'est pas rare que des patients viennent avec leurs compte-rendus
d'analyses biologiques afin de se faire expliquer les résultats.
Les marqueurs biologiques les plus courants relatifs à l'état nutritionnel qui peuvent
figurer sur ces compte-rendus sont :
- L'albumine
Une albuminémie inférieure à 35 g/L montre un état de dénutrition avec carence en
protéines. Chez le sujet de plus de 70 ans, le seuil de dénutrition est plus précoce,
estimé à une albuminémie inférieure à 38 g/L.
- La transferrine
Cette protéine figure dans le cadre du bilan martial. En cas d'absence de carence en
fer objectivée par une concentration normale en ferritine, une baisse de la
transferrine signe un état de dénutrition.
- La CRP (protéine C-réactive)

Il s'agit d'un dosage prescrit pour évaluer un état inflammatoire. Cet état entraîne une
diminution des concentrations en protéines marqueurs de la dénutrition. Par
conséquent, l'existence d'un syndrome inflammatoire (CRP > 15 mg/L) peut-être
associée à une baisse de l'albumine, réversible à l'arrêt de l'inflammation. Dans cette
situation inflammatoire, la dénutrition sera considérée pour une albuminémie < 30
g/L.
- Une augmentation de la vitesse de sédimentation et/ou du taux de leucocytes

totaux (polynucléaires neutrophiles) accompagne également un syndrome
inflammatoire.
- L'Indice de Risque Nutritionnel (Indice de Buzby)

Il s'agit d'un indice composite très utilisé, associant l'albuminémie et le poids
corporel :
NRI = (1,489 x Alb) + 41,7 (Poids actuel / Poids habituel)
Valeurs usuelles :
NRI > 100 normal
97,5 ≤ NRI ≤ 100 risque de malnutrition
83,5 ≤ NRI < 97,5 dénutrition modérée
NRI < 83,5 dénutrition sévère
La détermination de cet indice est indiquée chez un patient montrant une perte de
poids supérieure ou égale à 5 % par rapport au poids habituel.
352
7
II.5 - AUTOEVALUATION CHEZ LE SUJET AGE
Dans cette population particulièrement à risque de dénutrition, un questionnaire

simple permet d'évaluer ce risque:
Entourer le chiffre dans la colonne "oui" si l'affirmation vous concerne oui

J'ai une maladie ou un état qui m'oblige à modifier la quantité ou le type de mon alimentation 2
Je mange moins de 2 fois par jour 3
Je consomme peu de fruits ou de légumes ou de produits lactés 2
Je consomme plus de trois verres de bière, de vin ou de digestifs par jour 2
J'ai des problèmes de dents ou de bouche qui me gênent pour manger 2
Je n'ai pas toujours les moyens de m'acheter à manger 4
Je mange seul la plupart du temps 1
Je dois prendre au moins 3 médicaments par jour 1
De façon involontaire, j'ai perdu ou pris au moins 5 kg depuis les 6 derniers mois 2
Je n'ai pas toujours la force physique de faire mes courses, la cuisine ou de manger 2
Total des chiffres entourés :
Total de 0 à 2 : Bien. Refaites votre test dans 6 mois
Total de 3 à 5 : Vous avez un petit risque nutritionnel

Envisagez ce que vous pouvez faire pour améliorer vos habitudes alimentaires
ou votre style de vie. Votre centre de santé et les programmes de nutrition
peuvent vous aider. Refaire le test dans 3 mois.
Total ≥ 6 : Vous avez un petit risque nutritionnel élevé.

Apportez ce questionnaire à votre médecin, votre diététicienne ou le service
social lors de votre prochaine visite :
. Discuter avec eux des problèmes que vous avez.
. Demandez une aide pour améliorer votre état nutritionnel.
II.6- LES APPORTS NUTRITIONNELS CONSEILLES
AJR et ANC :
Les Apports journaliers Recommandés sont définis comme des valeurs moyennes,
règlementaires, uniques, établies pour l’ensemble de la population française.
Souvent apposées sur les étiquetages des produits, elles permettent au
consommateur de connaître la part de nutriments apportés par le produit par rapport
aux quantités qu’il devrait consommer par jour. Les AJR sont des valeurs uniques
pour chaque nutriment qui ne prennent pas en compte les différences liées à l’âge et
au sexe.
8
353
Les Apports Nutritionnels Conseillés se définissent comme des valeurs de
références moyennes mesurées à partir d’un groupe d’individus définis selon leur
sexe, leur âge ainsi que leur condition physique. L’ANC est un besoin moyen
standard. Les ANC permettent de couvrir, avec une marge de sécurité, les besoins
de près de 97,5% des individus en bonne santé. A titre d’exemple l’ANC du calcium
pour une femme de 35 ans est de 900 mg par jour. Il est de 700 mg pour un enfant
de 6 ans, et de 1200 mg pour une personne de plus de 75 ans.
Si les apports sont inférieurs aux 2/3 des ANC, on parle de déficit d’apport, qui peut
conduire à un risque de carence si les apports ne sont pas améliorés.
Apports nutritionnels conseillés en minéraux et oligoéléments (d’après A. Martin, 2001)
Catégories Ca P mg Mg mg Fe mg Zn mg Cu mg F mg I µg Se µg Cr µg
mg
Enfants 1-3 500 360 80 7 6 0.8 0.5 80 20 25

ans
Enfants 4-6 700 450 130 7 7 1.0 0.8 90 30 35
ans
Enfants 7-9 900 600 200 8 9 1.2 1.2 120 40 40
ans
Enfants 10- 1200 830 280 10 12 1.5 1.5 150 45 45
12 ans
Adolescents 1200 830 410 13 13 1.5 2.0 150 50 50
13-15 ans
Adolescentes 1200 800 370 16 10 1.5 2.0 150 50 50
13-15 ans
Adolescents 1200 800 410 13 13 1.5 2.0 150 50 50
16-19 ans
Adolescentes 1200 800 370 16 10 1.5 2.0 150 50 50
16-19 ans
Hommes 900 750 420 9 12 2.0 2.5 150 60 65
adultes
Femmes 900 750 360 16 10 1.5 2.0 150 50 55
adultes
Hommes > 65 1200 750 420 9 11 1.5 2.5 150 70 70
ans
Femmes > 55 1200 800 360 9 11 1.5 2.0 150 60 60
ans
Femmes 1000 800 400 30 14 2.0 2.0 200 60 60
enceintes 3ème
trimestre
Femmes 1000 850 390 10 19 2.0 2.0 200 60 55
allaitantes
Personnes 1200 800 400 10 12 1.5 2.0 150 80
âgées > 75
ans
354
9
Apports conseillés en vitamines pour une population (d’après A. Martin, 2001)
C* B1 B2 B3-PP B5 B6 B8 B9 B12 A totale E D K

acide Thiamine Riboflavine Niacine acide pyridoxine mg biotine acide folique cobalamines µg tocophérol cholécalciférol phylloquinone
ascorbique mg mg mg pantothénique µg µg µg mg µg µg
mg mg
Nourrissons 50 0.2 0.4 3 2 0.3 6 70 0.5 350 4 20-25 5-10
Enfants 60 0.4 0.8 6 2.5 0.6 12 100 0.8 400 6 10 15

1-3 ans
4-6 ans 75 0.6 1 8 3 0.8 20 150 1.1 450 7.5 5 20
7-9 ans 90 0.8 1.3 9 3.5 1 25 200 1.4 500 9 5 30
10-12 ans 100 1 1.4 (G) 10 4 1.3 35 250 1.9 550 11 5 40

1.3 (F)
Adolescents 110 1.3 1.6
13-15 ans
Adolescentes 110 1.3 1.6 13 4.5 1.6 45 300 2.3 700 12 5 45
355
13-15 ans
Adolescents 110 1.3 1.6 14 5 1.8 50 330 2.4 800 12 5 65
16-19 ans
Adolescentes 110 1.1 1.5 11 5 1.5 50 300 2.4 600 12 5 65
16-19 ans
Hommes 110 1.3 1.6 14 5 1.8 50 330 2.4 800 12 5 45
adultes
Femmes 110 1.1 1.5 11 5 1.5 50 300 2.4 600 12 5 45
adultes
Personnes 120 1.2 1.6 14 (H) 5 2.2 60 330-400 3 700 (H) 20-50 10-15 70
âgées 11 (F) 600 (F)
≥ 75 ans
Femmes 120 1.8 1.6 16 5 2 50 400 2.6 700 12 10 45
enceintes 3ème trimestre
Femmes 130 1.8 1.8 15 7 2 55 400 2.8 950 12 10 45
allaitantes
• un supplément de 20 % est conseillé pour les fumeurs de plus de 10 cigarettes par jour
11
Pour en savoir plus :
- Texte intégral du PNNS 2011-2015 : http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/PNNS_2011-

2015.pdf
- Vasson MP, Jardel A. Principes de nutrition pour le pharmacien. Editions Tec & Doc
- Lavoisier, 2005.
- Martin A. Apports nutritionnels conseillés pour la population française. 3ème ed.
Edition. Editions Tec & Doc - Lavoisier, 2000.
- Soucis SW, Fachmann W, Kraut H. Composition des aliments, tableaux des valeurs
nutritives. 7ème édition. Hardback, 2007.
- Ziegler F, Berger M, Aussel C, Cynober L. Marqueurs de la dénutrition protéino-
énergétique. In Durand G, Beaudeux JL, eds. Biochimie médicale: Marqueurs actuels et
perspectives. Paris - Lavoisier - Médecine Sciences Publications, 2ème édition, 2011, pp.
251-269.
III- -ALIMENTS
III ALIMENTS – SANTE
- SANTE - ASPECTS
- ASPECTS REGLEMENTAIRES
REGLEMENTAIRES
L’éducation du patient à la diététique doit être prise en charge à l’officine. Qui mieux
que le pharmacien peut prolonger la délivrance de médicaments par des conseils
diététiques adaptés aux personnes âgées, aux femmes enceintes, aux enfants, aux
dénutris, ou aux diabétiques.
Le marché de la diététique et des compléments alimentaires est en pleine expansion,

y compris dans le circuit pharmaceutique. Outre la législation en vigueur, la maîtrise
des règles de base de la diététique et des gammes existant sur le marché est
indispensable pour souligner l’efficacité des produits et les adapter aux besoins réels
de la personne.
On distingue :
• les denrées alimentaires destinées à des populations particulières ;
• les compléments alimentaires ;
• les allégations nutritionnelles et de santé ;
Ils sont strictement réglementés tant sur le plan international, qu’européen et
français.
• Textes régissant les denrées alimentaires
Niveau international :
Codex Alimentarius (comité mixte OMS/FAO)
Niveau européen :
Art 2 du Règlement n°178/2002/CE du 20 janvier 2002 établissant les
principes généraux et les prescriptions générales de la législation alimentaire,
instituant l’Autorité européenne de sécurité des aliments et fixant des
procédures relatives à la sécurité des denrées alimentaires; et 5 Règlements
(CE) fixant des exigences relatives à l’hygiène des denrées alimentaires et
des denrées animales (« Paquet Hygiène »)178/2004 ; 852/2004 ; 853/2004 ;
882/2004 et 183/2005.
Niveau National :
Art R112-1 du Code de la consommation (modifié par le décret n°2005-944 du
2 août 2005): « Les denrées alimentaires sont toute denrée, produit ou
boisson, destiné à l’alimentation de l’Homme ».
• Réglementations spécifiques
13
356
III.1 – LES DENRÉES ALIMENTAIRES DESTINÉES À DES POPULATIONS
PARTICULIÈRES
Règlement n°609/2013 du Parlement européen et du Conseil du 12 juin

2013 concernant les denrées alimentaires destinées aux nourrissons et aux enfants
en bas âge, les denrées alimentaires destinées à des fins médicales spéciales et les
substituts de la ration journalière totale pour contrôle du poids.
Art 1 du décret n° 91-827 du 29 août 1991 relatif aux aliments destinés à une
alimentation particulière, modifié par décret n°2011-385 du 11 avril 2011.
Les aliments destinés à une alimentation particulière sont des denrées alimentaires
qui du fait de leur composition particulière ou du procédé particulier de leur
fabrication, se distinguent nettement des denrées alimentaires de consommation
courante, conviennent à l’objectif nutritionnel indiqué et sont commercialisées de
manière à indiquer qu’elles répondent à cet objectif.
Ils sont réglementairement définis par trois points indissociables : ce sont des
produits destinés à des personnes ayant des besoins nutritionnels particuliers,
conçus pour répondre à ces besoins et présentés comme tels.
Une alimentation particulière doit donc répondre aux besoins nutritionnels

particuliers :
! soit de certaines catégories de personnes dont le processus d’assimilation
ou le métabolisme est perturbé
! soit de certaines catégories de personnes qui se trouvent dans des
conditions physiologiques particulières et qui, de ce fait, peuvent tirer des
bénéfices d’une ingestion contrôlée de certaines substances dans les
aliments
! soit des nourrissons et des enfants en bas âge, en bonne santé
Seules les denrées qui répondent aux besoins nutritionnels des deux premières
catégories de personnes ci-dessus peuvent comporter les mentions «diététiques» ou
«de régime».
III.1.1 – Produits destinés aux nourrissons et aux enfants en bas âge

Art. 2 Règlement 609/2013
Les nourrissons sont les enfants âgés de moins de 12 mois.

Les enfants en bas âge sont les enfants âgés de 1 à 3 ans.
Les laits infantiles sont hors monopole pharmaceutique, à l'exception de ceux pour
lesquels les dispositions de l'article L 4211-7° du CSP sont appliquées, à savoir :
! les aliments lactés pour enfants du 1er âge (< 6 mois) dont les protéines
sont hydrolysées
! les aliments de régime destinés aux enfants du 1er âge (< 6 mois) atteints
de troubles métaboliques ou nutritionnels, en vue de répondre à leurs
besoins spécifiques
Ces deux dernières catégories d'aliments sont commercialisées uniquement

dans les pharmacies, car leur délivrance nécessite les conseils du pharmacien
pour leur bonne utilisation.
14
357
III.1.1.1 - Préparations pour nourrissons et préparations de suite
Art. 2 Règlement 609/2013 :
-Préparations pour nourrissons

“Denrées alimentaires destinées à l'alimentation particulière des nourrissons pendant
les premiers mois de leur vie et répondant à elles seules aux besoins nutritionnels
des nourrissons jusqu’à l’introduction d’une alimentation complémentaire
appropriée”.
-Préparation de suite“Denrées alimentaires destinées à l'alimentation particulière

des nourrissons lorsqu’une alimentation complémentaire appropriée est introduite, et
constituant le principal aliment liquide d'une alimentation progressivement diversifiée
de ces nourrissons".
III.1.1.2 - Critère de composition pour les préparations pour nourrissons
autorisant une allégation
ALLEGATION CONDITIONS autorisant l'allégation
1. Protéines adaptées La teneur en protéines est inférieure à 0,6 g par 100

kJ (2,5 g/100 kcal) et le rapport protéines de
lactosérum /caséines n'est pas inférieur à 1,0.
2. Faible teneur en sodium La teneur en sodium est inférieure à 9 mg/100 kJ
(39mg/100 kcal).
3. Sans saccharose Absence de saccharose.
4. Lactose uniquement Le lactose est le seul glucide présent.
5. Sans lactose Absence de lactose
6. Enrichi en fer Ajout de fer dans des conditions prévues
7. Réduction du risque d'allergieaux protéines de lait Préparations conformes aux dispositions
établies à l'annexe I, point 2.2, et la quantité
de protéines immunoréactives mesurée est
inférieure à 1 % des substances contenant de
l'azote dans les préparations.
III.1.1.3 - Denrées alimentaires à base de céréales et aliments pour bébés

destinés aux nourrissons et aux enfants en bas âge
Art. 2 Règlement 609/2013 :
➔ Préparation à base de céréales : denrée alimentaire destinée à satisfaire les

besoins particuliers des nourrissons en bonne santé pendant la période de
sevrage ainsi que ceux des enfants en bas âge en bonne santé, comme
complément à leur alimentation et/ou en vue de leur adaptation progressive à
une alimentation normale et contenant des céréales (bouillie, biscuits,
biscottes, ou céréales devant être reconstituées avec de l’eau ou du lait)
➔ Denrée alimentaire pour bébé : autre que préparation à base de céréale ou
boisson à base de lait ou similaire destinée aux enfants en bas âge
III.1.2 - Denrées alimentaires destinées à la perte de poids
➔ Les denrées alimentaires de composition particulières destinées à être

utilisées dans les régimes hypocaloriques destinés à la perte de poids qui, si
elles sont utilisées selon les instructions de l’exploitant du secteur alimentaire,
remplacent la ration journalière dans sa totalité. (Art. 2 Règlement 609/2013)
15
358
Ces produits sont des aliments de composition particulière qui, s'ils sont utilisés
selon les instructions du fabricant, remplacent tout ou partie de la ration journalière. Il
en existe trois catégories :
1. Produits présentés comme remplaçant, dans le cadre d’un régime

hypocalorique, la totalité de la ration journalière
Valeur énergétique comprise entre 800 et 1200 Kcal.
Mise en vente sous la dénomination « Substitut de la ration journalière totale
pour contrôle du poids ».
2. Produits présentés comme remplaçant un ou plusieurs des repas

Valeur énergétique comprise entre 200 et 400 Kcal.
Mise en vente sous la dénomination « Substitut de repas pour contrôle du
poids ».
3. « Encas » hypocaloriques appauvris en glucides ou en lipides, et

éventuellement enrichis en protides
Mise en vente sous la dénomination « En-cas hypocalorique appauvri en
glucides (ou en lipides) dont la valeur énergétique est de X Kcal ».
Liens utiles
Règlement n°609/2013 du Parlement européen et du Conseil du 12 juin
2013 concernant les denrées alimentaires destinées aux nourrissons et aux enfants
en bas âge, les denrées alimentaires destinées à des fins médicales spéciales et les
substituts de la ration journalière totale pour contrôle du poids
Règlement n°1169/2011 concernant l’information du consommateur sur les denrées

alimentaires
III.1.3 – Aliments diététiques destinés à des fins médicales spéciales
➔ Les aliments diététiques destinés à des fins médicales spéciales sont des
denrée alimentaires spécialement traitées ou formulées et destinées à
répondre aux besoins nutritionnels des patients, y compris les nourrissons, et
qui ne peuvent être utilisées que sous contrôle médical, et destinées à
constituer l'alimentation exclusive ou partielle des patients dont les capacités
d'absorption, de digestion, d'assimilation, de métabolisation ou d'excrétion des
denrées alimentaires ordinaires ou de certains de leurs ingrédients ou
métabolites sont diminuées, limitées ou perturbées, ou dont l'état de santé
appelle d'autres exigences nutritionnelles particulières qui ne peuvent être
satisfaites par une modification du régime alimentaire normal. (Art. 2
Règlement 609/2013)
16
359
Ils ne peuvent être utilisés que sous contrôle médical.
Les aliments diététiques destinés à des fins médicales spéciales qui répondent :
1° Aux besoins nutritionnels particuliers de personnes atteintes d'une des maladies
nécessitant ce type d'apport et figurant sur une liste fixée par arrêté du ministre
chargé de la santé ;
2° A des caractéristiques déterminées par le même arrêté ;
sont soumis à prescription médicale obligatoire
Ils ne peuvent être délivrés au détail que par les pharmacies à usage intérieur des
établissements de santé, les officines de pharmacie, ainsi que par des personnes
morales agréées par l'autorité administrative.
III.1.4 – Denrées alimentaires pour les personnes intolérantes au gluten
Règlement (CE) n°41/2009 de la Commission du 20 janvier 2009 relatif à la

composition et à l’étiquetage des denrées alimentaires convenant aux personnes
souffrant d’une intolérance au gluten.
La nouvelle législation européenne fixe des seuils adaptés au degré d’intolérance au
gluten chez les consommateurs touchés par une maladie cœliaque. Ces seuils sont
conformes aux normes adoptées du Codex alimentarius par la Commission en juillet
2008.
Les denrées alimentaires sans gluten doivent contenir moins de 20 mg/kg de gluten
dans le produit fini.
Les denrées alimentaires à très faible teneur en gluten doivent contenir moins de
100 mg/kg de gluten dans le produit fini.
La nouvelle législation est effective depuis le 1er janvier 2012.
Substances nutritives spécifiques :
Il est possible d’enrichir les denrées alimentaires en y ajoutant des substances

nutritives, afin de répondre à des besoins nutritionnels particuliers et/ou à des
exigences juridiques particulières. Ces denrées enrichies doivent êtres sûres pour la
consommation et être élaborées sur la base de données scientifiques. Leur
composition doit respecter des critères de pureté
Étiquetage, présentation et publicité :
La dénomination de vente d'un produit diététique doit être accompagnée de

l'indication de ses caractéristiques nutritionnelles particulières et comporter des
informations supplémentaires concernant :
- la composition ou le mode de fabrication qui confère au produit ses caractéristiques
nutritionnelles particulières ;
- la valeur énergétique en kilojoules (kj) et en kilocalories (kcal) ;
- la teneur en glucides, en protides et en lipides pour 100 grammes ou 100 millilitres
de produit.
Les denrées alimentaires destinées à une alimentation particulière ne peuvent être
mises sur le marché que sous forme préemballée et de telle façon que l’emballage
les recouvre complètement, sauf pour le commerce de détail ou si une directive
spécifique en dispose autrement.
17
360
III.2- LES COMPLEMENTS ALIMENTAIRES
Directive 2002/46/CE du 10 juin 2002 relative au rapprochement des législations des

Etats membres concernant les compléments alimentaires (JOUE n°L183 du 12 juillet
2002), transposée en droit français par le décret n°2006-352 du 20 mars 2006 relatif
aux compléments alimentaires (JO du 25 mars 2006).
La nouvelle réglementation comporte les éléments suivants :

- une définition plus large que celle en vigueur jusqu’ici en France et des
contraintes de composition (quantités maximales et quantités minimales).
On entend par « complément alimentaire » :

« les denrées alimentaires dont le but est de compléter le régime alimentaire normal
et qui constituent une source concentrée de nutriments ou d’autres substances ayant
un effet nutritionnel ou physiologique seuls ou combinés, commercialisés sous
forme de doses, à savoir les formes de présentation telles que les gélules, les
pastilles, les comprimés, les pilules et autres formes similaires, ainsi que les sachets
de poudre, les ampoules de liquide, les flacons munis de compte-gouttes et les
autres formes analogues de préparations liquides ou en poudre destinées à être
prises en unités mesurées de faible quantité. »
Seuls peuvent être utilisés pour la fabrication des compléments alimentaires

des nutriments : vitamines et minéraux.
Un arrêté des ministres chargés de la Consommation, de l’Agriculture et de la Santé
fixe la liste des nutriments dont l’emploi est autorisé, les critères d’identité et de
pureté auxquels ils doivent répondre, les teneurs maximales et minimales autorisées
° des substances à but nutritionnel ou physiologique ;
° des plantes et préparations de plantes : possédant des propriétés nutritionnelles ou
physiologiques, à l’exclusion des plantes ou des préparations de plantes possédant
des propriétés pharmacologiques et destinées à un usage exclusivement
thérapeutique ;
° d’autres ingrédients dont l’utilisation en alimentation humaine est traditionnelle ou
reconnue comme telle :
° des additifs, arômes et auxiliaires technologiques dont l’emploi est autorisé en
alimentation.
- des règles d’étiquetage strictes visant à éviter tout abus ou confusion.
Mentions à faire figurer sur l’emballage :

1- le nom des catégories de nutriments ou substances caractérisant le produit ou
une indication relative à la nature de ces nutriments ou substances ;
2- la portion journalière de produit dont la consommation est recommandée ;
3- un avertissement indiquant qu’il est déconseillé de dépasser la dose
journalière indiquée ;
4- une déclaration visant à éviter que les compléments alimentaires ne soient
utilisés comme substituts d’un régime alimentaire varié ;
5- un avertissement indiquant que les produits doivent être tenus hors de la
portée des jeunes enfants.
En outre, l’étiquetage des compléments alimentaires, leur présentation et la

publicité qui en est faite ne doit pas attribuer à ces produits des propriétés de
prévention, de traitement ou de guérison d’une maladie, ni évoquer ces
18
361
Les allégations faisant référence à la réduction du risque de maladie, ainsi qu’au
développement et à la santé infantile devront faire l’objet d’une procédure
d’autorisation afin de figurer sur la liste communautaire des allégations autorisées.
Une distinction est donc opérée entre des allégations bien établies et d’autres
allégations, plus récentes, pour lesquelles une évaluation scientifique et une
autorisation préalable à la commercialisation seront requises. Seules les allégations
pouvant être prouvées seront autorisées au niveau communautaire après avoir fait
l’objet d’une évaluation de la part de l’Autorité européenne de sécurité des aliments.
Les allégations donnant à penser que s'abstenir de consommer la denrée alimentaire

pourrait être préjudiciable à la santé ainsi que les allégations faisant référence au
rythme ou à l'importance de la perte de poids sont interdites.
En outre, sera désormais interdite toute allégation qui ne sera pas claire, précise,
sérieuse et justifiée. Les allégations vagues portant sur le bien-être en général ou qui
font référence à des fonctions psychologiques ou comportementales (« préserve
votre jeunesse », « réduit le stress ») ne seront plus tolérées.
Liens utiles :
www.efsa.europa.eu/
https://www.anses.fr/fr
20
362
LES DISPOSITIFS MÉDICAUX
363
LES DISPOSITIFS MÉDICAUX
LES
LES DISPOSITIFS
DISPOSITIFS MEDICAUX
MEDICAUX
OBJECTIFSdu
OBJECTIFS du
CHAPITRE
CHAPITRE
Après avoir
Après avoir lu
lu ce
ce chapitre
chapitre vous
vous devrez
devrez être
être en
en mesure
mesure de de
-- connaître
connaître les
les DM
DM
-- connaître
connaître les
les professionnels
professionnels qui
qui peuvent
peuvent prescrire
prescrire les
les différents
différents DM
DM
-- savoir
savoir établir
établir une
une facturation
facturation
RÉSUMÉdu
RESUME
RESUME DUCHAPITRE
du CHAPITRE
CHAPITRE
Le pharmacien
Le pharmacien doit
doit bien
bien connaître
connaître les
les dispositifs
dispositifs médicaux
médicaux pour
pour répondre
répondre aux
aux
conditions d’exercice imposées par cette réglementation et appliquer
conditions d’exercice imposées par cette réglementation et appliquer les règles les règles
professionnelles et
professionnelles et de
de bonnes
bonnes pratiques
pratiques dans
dans la
la dispensation
dispensation dudu matériel
matériel et
et des
des
dispositifs médicaux, afin de favoriser leur bon usage, le retour à
dispositifs médicaux, afin de favoriser leur bon usage, le retour à domicile etdomicile et
l’autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un
l’autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un handicap.handicap.
IlIl existe
existe différents
différents DM
DM enen fonction
fonction de
de la
la nature,
nature, la
la destination
destination et et leur
leur mode
mode d d
utilisation.
utilisation.
Ceux ci
Ceux ci sont
sont inscrits
inscrits en
en différentes
différentes classes
classes et
et doivent
doivent répondre
répondre à à des
des normes
normes CE.
CE.
La prise
La prise enen charge
charge des
des DM
DM dépend
dépend de de leur
leur inscription
inscription sur
sur la
la liste
liste des
des produits
produits et
et
prestations remboursables
prestations remboursables LPPR. LPPR.
Les différents
Les différents professionnels
professionnels de de santé
santé (médecins,
(médecins, dentistes,
dentistes, infirmières,
infirmières,
kinésithérapeutes, sages-femmes, pédicures-podologues… peuvent
kinésithérapeutes, sages-femmes, pédicures-podologues… peuvent prescrire suivant prescrire suivant
une liste
une liste établie.
établie.
MOTS-CLÉS
MOTS
MOTS CLES
CLES
Dispositifs
Dispositifs médicaux,
médicaux, DM,
DM, orthopédie,
orthopédie, LPPR,
LPPR, facturation
facturation
364
PLAN DU
PLAN DU CHAPITRE
CHAPITRE
I - ASPECTS REGLEMENTAIRES
I.1 - DEFINITION D'UN DISPOSITIF MEDICAL
I.2 - CLASSIFICATION
I.3 - MARQUAGE CE
I.4 - ETIQUETAGE ET NOTICE D'INSTRUCTION
I.5 - PRECAUTIONS DE STOCKAGE ET D'UTILISATION A TRANSMETTRE AU PATIENT
I.6 - PRISE EN CHARGE PAR L’ASSURANCE MALADIE
I.6.1 : Première inscription sur la LPP et renouvellement
I.6.1.1 : Généralités
I.6.1.2 : Conditions requises pour l’inscription ou son renouvellement
I.6.1.3 : Cas des produits sur mesure
I.6.2 : Fixation du prix ou tarif de responsabilité
I.6.3 : Droit à l’information (Art. L 111-3) ; participation de l’assuré (Art. R 322-1 CSS)
I.6.4 - Facturation
1.6.5 - Conditions relatives à la prescription en vue d’une prise en charge et délivrance
I.6.6 - Prise en charge d’un renouvellement de prestation (Art. R 165-24 CSS)
1.6.7 - Codification de la LPP
I.7 - LA MATERIOVIGILANCE
II - ASPECTS TECHNIQUES
II.1 - LES PANSEMENTS
II.1.1 - Classification des pansements
II.1.2 – Quels pansements pour quels types de plaies
II.1.3 - Conseils pour obtenir une efficacité optimale
II.2 - L’ORTHOPEDIE A L’OFFICINE
II.2.1 – Classification des « appareils orthopédiques »
II.2.2 – Définition de l’appareillage orthopédique
II.2.3 – Les orthèses dites « classiques »
II.2.4 - Les conditions d’exercice de l’orthopédie à l’officine
II.2.5 – Qu’apporte donc le DU d’orthopédie à l’exercice de l’orthopédie en général ?
II.2.6 – Recommandations de la HAS
II.3 - CAS DE LA CONTENTION / COMPRESSION
II.3.1 – Les bandes de contention
II.3.2 – Les orthèses de compression
II.4 - LES DISPOSITIFS POUR LES STOMIES
II.5 - LES MATERIELS DESTINES A FAVORISER LE RETOUR A DOMICILE ET L'AUTONOMIE DES
PERSONNES MALADES OU PRESENTANT UNE INCAPACITE OU UN HANDICAP
II.6 – AUTRES DISPOSITIS MEDICAUX
II.7 – DISPOSITIFS MEDICAUX UTILISES PAR VOIE PARENTERALE
III - LISTE DES DISPOSITIFS MEDICAUX

III.1 - LES INFIRMIERS SONT AUTORISES A PRESCRIRE
III.2 - LES MASSEURS-KINESITHERAPEUTES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
III.3 - LES SAGES-FEMMES SONT AUTORISEES A PRESCRIRE
III.4 - LES PEDICURES-PODOLOGUES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
III.5 - LES ORTHOPTISTES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
III.6 - LES ORTHOPHONISTES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
3
365
II --ASPECTS
ASPECTS REGLEMENTAIR ES
REGLEMENTAIRES
I.1 - DEFINITION D'UN DISPOSITIF MEDICAL
Art. L. 5211-1 du CSP : “On entend par dispositif médical tout instrument, appareil,
équipement, matière, produit, à l'exception des produits d'origine humaine, ou autre
article seul ou en association, y compris les accessoires et logiciels intervenant dans
son fonctionnement, destiné par le fabricant à être utilisé chez l'homme à des fins
médicales et dont l'action principale voulue n'est pas obtenue par des moyens
pharmacologiques ou immunologiques ni par métabolisme, mais dont la fonction peut
être assistée par de tels moyens.
Les dispositifs médicaux qui sont conçus pour être implantés en totalité ou en partie
dans le corps humain ou placés dans un orifice naturel, et qui dépendent pour leur bon
fonctionnement d'une source d'énergie électrique ou de toute source d'énergie autre
que celle qui est générée directement par le corps humain ou la pesanteur, sont
dénommés dispositifs médicaux implantables actifs”.
Selon l’article R 5211-1 du CSP, les DM sont destinés à être utilisés à des fins :
1º de diagnostic, de prévention, de contrôle, de traitement ou d'atténuation d'une
maladie ;
2º de diagnostic, de contrôle, de traitement, d'atténuation ou de compensation
d'une blessure ou d'un handicap ;
3º d'étude, de remplacement ou de modification de l'anatomie ou d'un processus
physiologique ;
4º de maîtrise de la conception.
Les dispositifs médicaux destinés à l'administration d'un médicament sont définis

comme des DM (Article R5211-2 du CSP).
Toutefois, lorsqu'un dispositif forme avec un médicament un produit intégré

exclusivement destiné à être utilisé dans l'association donnée et non réutilisable, ce
produit est régi par les dispositions applicables aux médicaments ; mais le dispositif
doit être conforme aux exigences essentielles relatives à la sécurité et aux
performances des dispositifs médicaux.
Lorsqu'un dispositif incorpore comme partie intégrante une substance qui, si elle est
utilisée séparément, est susceptible d'être considérée comme un médicament, y
compris les médicaments dérivés du sang, et qui peut agir sur le corps humain par
une action accessoire à celle du dispositif, celui-ci est régi par les dispositions
relatives aux dispositifs médicaux.
Lorsqu'un dispositif forme un ensemble indissociable avec un dispositif qui, utilisé

séparément, est susceptible d'être considéré comme un dispositif médical de
diagnostic in vitro et dont l'action est accessoire à celle du dispositif, ce dispositif est
régi par les dispositions relatives aux dispositifs médicaux et le dispositif médical de
diagnostic in vitro par celles relatives aux dispositifs médicaux de diagnostic in vitro.
Est considéré comme dispositif sur mesure tout dispositif médical fabriqué
spécifiquement suivant la prescription écrite d'un praticien dûment qualifié, ou de
366
toute autre personne qui y est autorisée en vertu de ses qualifications
professionnelles, et destiné à n'être utilisé que pour un patient déterminé.
La prescription écrite mentionnée au précédent alinéa indique, sous la responsabilité
de la personne qui l'a établie, les caractéristiques de conception spécifiques du
dispositif.
Les dispositifs fabriqués suivant des méthodes de fabrication continue ou en série

qui nécessitent une adaptation pour répondre à des besoins spécifiques du
médecin ou d'un autre utilisateur professionnel ne sont pas considérés comme
des dispositifs sur mesure (Article R 5211-6 du CSP).
I.2 - CLASSIFICATION
La classification des dispositifs médicaux dépend de :

! la nature du dispositif,
! sa destination,
! son mode d'utilisation (réutilisable ou non, actif ou non actif…),
! la partie de l'organisme concernée,
! le caractère invasif ou non du dispositif (contact avec la peau intacte, un
orifice naturel, la peau lésée, accès chirurgical et/ou implantable),
! le temps de contact avec l'organisme humain,
! et surtout du risque lié à l'utilisation du dispositif.
Il existe 4 classes principales de dispositifs médicaux sachant qu’un dispositif

médical peut être ou non stérile :
! Classe I : risque encouru faible (ex. : lits médicaux, objets de
pansement, instruments chirurgicaux courants réutilisables, poches à
urine…).
! Classe IIa : risque encouru moyen (ex : désinfectants, dispositifs non
invasifs destinés à la perfusion, objets de pansement pour brûlures du
2ème degré, cathéters courts, sondes gastriques pour une durée
d'utilisation inférieure à 30 jours…).
! Classe IIb : risque encouru potentiellement élevé (ex. : objets de
pansement pour brûlures du 3ème degré, sondes gastriques pour une
durée d'utilisation supérieure à 30 jours, dispositifs médicaux invasifs
chirurgicaux).
! Classe III : risque encouru le plus élevé (ex. : dispositifs médicaux
invasifs chirurgicaux en contact avec le système nerveux central ou le
cœur, cathéters centraux pour une durée d'utilisation supérieure à 30
jours…).
Si un dispositif médical est destiné à être utilisé en association avec un autre

dispositif médical, les règles de classification s'appliquent séparément à chacun des
dispositifs.
Le logiciel informatique commandant un dispositif ou agissant sur son utilisation

relève de la même classe. Les accessoires des dispositifs médicaux sont traités
comme des dispositifs à part entière à l'exception des accessoires des dispositifs
implantables actifs traités comme des dispositifs implantables actifs.
Lorsqu'un dispositif médical n'est pas destiné à être utilisé dans une partie spécifique
du corps, il doit être considéré et classé suivant l'utilisation la plus critique telle que
5
367
spécifiée. Lorsque plusieurs règles s'appliquent au même dispositif du fait des
utilisations indiquées par le fabricant, la règle qui s'applique est la plus stricte et le
dispositif est classé dans la classe la plus élevée.
I.3 - MARQUAGE CE
Il est obligatoire depuis le 14 juin 1998 pour tout dispositif médical présent sur le
marché européen ; rappelons que les dispositifs sur mesure et les dispositifs faisant
l'objet d'investigations cliniques ne sont pas soumis au marquage CE mais restent
soumis à l’élaboration du dossier technique requis pour la mise à disposition.
Le marquage CE signifie que le dispositif médical est conforme à des “exigences

essentielles” de performance et de sécurité qui visent à atteindre 4 objectifs
principaux :
! ne pas compromettre la sécurité du patient et de l'utilisateur,
! atteindre et maintenir les performances du dispositif médical,
! ne pas présenter de risques excessifs par rapport aux améliorations
cliniques attendues,
! atteindre un certain niveau d'information pour les utilisateurs.
Le fabricant va choisir librement la procédure de marquage qui sera en relation

étroite avec la classe du DM ; chaque procédure met en jeu le principe de
l’assurance qualité ; les annexes II à VII de la directive relative aux dispositifs
médicaux décrivent lesdites procédures dont la plus simple est l’auto-certification qui
reste sous l’entière et unique responsabilité du fabricant ; les autres procédures font
intervenir à des degrés différents un organisme tiers appelé organisme notifié. En
effet, chaque état membre de l’Union européenne agrée un ou plusieurs sociétés
d’experts qu’il notifie ensuite à la Commission européenne de Bruxelles. Lorsque son
intervention est requise, l’organisme notifié situé sur le territoire de l’Union
européenne et choisi librement par le fabricant sur la liste publiée par la
Commission, délivre les certificats de qualité appropriés permettant au fabricant
d’apposer les deux lettres CE signe de la conformité aux exigences essentielles. En
France, il n’y a qu’un seul organisme notifié ; il s'agit du LNE-G-MED (33 avenue du
Général Leclerc, 92260 FONTENAY-AUX-ROSES).
ANNEXE OBJECTIF INTERVENTION D’UN

Organisme Notifié
ANNEXE II SYSTEME COMPLET OUI
D’ASSURANCE QUALITE
AVEC OU NON EXAMEN
DE LA CONCEPTION
ANNEXE III EXAMEN CE DE TYPE OUI
ANNEXE IV VERIFICATION DU TYPE OUI
ANNEXE V SYSTEME QUALITE OUI
PRODUCTION
ANNEXE VI SYSTEME QUALITE OUI
PRODUIT
ANNEXE VII DECLARATION CE DE NON
CONFORMITE
Le marquage CE est apposé sur le dispositif médical lui-même, sur l'emballage
assurant la stérilité et sur l'emballage commercial ainsi que sur la notice d’instruction.
368
Le marquage CE, valable 5 ans est renouvelable si le dispositif répond toujours aux
exigences essentielles requises.
Il permet la libre circulation des dispositifs médicaux dans l'Union européenne.
Le Dispositifs médical est un des produits de santé à répondre « directement »au
principe de libre circulation imposé par le traité de Rome et repris par les traités
successifs.
I.4 - ETIQUETAGE ET NOTICE D'INSTRUCTION
L'étiquetage et la notice d'instruction doivent contenir les informations nécessaires à

l'utilisation du dispositif médical en toute sécurité. La notice est obligatoire excepté
pour les dispositifs médicaux de classes I et IIa s'ils peuvent être utilisés en toute
sécurité.
Les informations doivent être rédigées en langue française, mais peuvent aussi
prendre la forme de symboles conformes aux normes harmonisées ( Norme NF EN
1041 d’octobre 2008 relative aux informations fournies par le fabricant de dispositifs
médicaux et Norme NF EN 980 de juillet 2008 relative aux symboles utilisés pour
l’étiquetage des dispositifs médicaux) qui ont l'avantage de ne pas nécessiter de
traduction et d'être reconnus partout en Europe.
Etiquetage des dispositifs médicaux ; signification des symboles graphiques
369
! Le fabricant a l'obligation de signaler si son dispositif est destiné à un
usage unique. La mention "à usage unique" est synonyme de “n'utiliser
qu'une seule fois” ou encore “ne pas réutiliser”.
! Il ne faut cependant pas confondre les mentions “à usage unique” et
“stérile” : un dispositif non stérile peut être à usage unique et un
dispositif stérile peut parfois être stérilisé à nouveau.
Des informations doivent figurer sur les documents d’information :
! les coordonnées du fabricant s’il est établi dans l’UE, sinon les
coordonnées
du mandataire ;
! les indications permettant d’identifier le DM et son contenu ;
! le cas échéant,
! la mention "stérile" accompagnée du procédé de stérilisation ;
! le numéro de lot ou le numéro de série ;
! la date de péremption ;
! la mention à usage unique ;
! les conditions particulières de stockage et de manutention ;
! les instructions particulières d'utilisation ;
! les mises en garde et/ou précautions à prendre ;
! la date de fabrication ;
! la destination du dispositif médical si elle n'est pas évidente ;
I.5 - PRECAUTIONS DE STOCKAGE ET D'UTILISATION A TRANSMETTRE AU

PATIENT
! ne pas plier les emballages des dispositifs médicaux stériles ;

! vérifier avant utilisation le respect de l'intégrité de l'emballage des
dispositifs médicaux stériles ;
! ne pas utiliser un dispositif médical stérile si l'emballage est mouillé ou
froissé ;
! vérifier régulièrement les dates de péremption ;
! lire attentivement l'étiquetage et la notice d'instruction ;
! en cas de doute concernant l'utilisation ou la réutilisation d'un dispositif,
s'adresser au fabricant et demander une réponse écrite.
Toute indication erronée, omission et insuffisance dans l’étiquetage ou la notice

d'instructions peut faire l'objet d'une déclaration de matériovigilance.
370
I.6 - PRISE EN CHARGE PAR L’ASSURANCE MALADIE
I.6.1 - Première inscription sur la LPP et renouvellement
1.6.1.1 – Généralités
La prise en charge par l’Assurance Maladie des produits ou prestations, autres que
les médicaments, nécessite leur inscription sur la Liste des Produits et Prestations
remboursables (LPP), visée à l’article L.165-1 du Code de la Sécurité Sociale. Cette
liste comprend une nomenclature, un cahier des charges et un tarif de
remboursement.
Il s'agit notamment des dispositifs médicaux pour traitements et matériels d'aide à la

vie, d’aliments diététiques et d’articles pour pansements, des orthèses et prothèses
externes, des dispositifs médicaux implantables et des véhicules pour handicapés
physiques.
Cette liste concerne essentiellement les dispositifs médicaux à usage individuel, mais
également les tissus, cellules et dérivés issus du corps humain ou les produits de
nutrition orale et entérale. Elle est téléchargeable sur le site AMELI.
! Titre I - Dispositifs médicaux (DM) pour traitements et matériels d’aide à

la vie, aliments diététiques et articles pour pansements
• Chapitre 1 : DM, matériels et produits pour le traitement des
pathologies spécifiques (dont l’oxygénothérapie)
• Chapitre 2 : DM et matériels de maintien à domicile et d’aide à la vie
pour malades et handicapés.
• Chapitre 3 : articles pour pansements, matériels de contention.
! Titre II - Orthèses et prothèses externes

• Chapitre 1 : orthèses (ex-petit appareillage)
• Chapitre 3 : appareils électroniques correcteurs de surdité
• Chapitre 4 : prothèses externes non orthopédiques
• Chapitre 6 : podo orthèses
• Chapitre 7 : ortho prothèses
! Titre IV - Véhicules pour handicapés physiques (VHP) prévus à l’achat
La LPP est établie par le ministre chargé de la Sécurité Sociale après avis
consultatif d'une commission de la Haute Autorité de Santé mentionnée à
l'article L. 161-37 : la Commission nationale d’évaluation des dispositifs médicaux et
des technologies de santé (CNEDiMTS). L’avis de ladite commission comporte de
nombreuses informations qui reprennent les résultats de l’analyse des critères
d’inscription sur la LPP (Art. R 165-2 & R 165-11 CSS).
L'inscription est effectuée, pour une durée de 5 ans, soit par la description générique
de tout ou partie du produit concerné, soit sous forme de marque ou de nom
commercial. L'inscription sur la liste peut elle-même être subordonnée au
respect de spécifications techniques, d'indications thérapeutiques ou
diagnostiques et de conditions particulières de prescription et d'utilisation.
371
L'inscription sur la liste prévue à l'article L. 165-1 peut être assortie, pour certains
produits ou prestations particulièrement coûteux et dont la prise en charge est
limitée à une ou plusieurs indications, d'une clause prévoyant qu'ils ne sont
remboursés ou pris en charge que selon une procédure fixée par un arrêté du
ministre chargé de la sécurité sociale.
La procédure d’entente préalable préconise depuis 2001 une réponse de la caisse

dans les 15 jours ; le silence signifie que l’accord est réputé acquis .Dans ce cas, est
annexée à l'arrêté d'inscription du dispositif sur la liste une fiche d'information
thérapeutique établie par la commission d'évaluation des produits et prestations.
Cette fiche rappelle, d'une part, les indications prises en charge, d'autre part,
les modalités de prescription, d'utilisation et, le cas échéant, la durée du
traitement.
1.6.1.2 - Conditions requises pour l’inscription ou son

renouvellement
Les produits et prestations mentionnés à l’article L 165-1 sont inscrits, sur la liste
prévue audit article au vu de l'appréciation du service qui en est attendu.
Le service attendu est évalué, dans chacune des indications du produit ou de la
prestation et, le cas échéant, par groupe de population en fonction des deux critères
suivants :
1º) L'intérêt du produit ou de la prestation au regard, d'une part, de son effet
thérapeutique, diagnostique ou de compensation du handicap ainsi que
des effets indésirables ou des risques liés à son utilisation, d'autre part,
de sa place dans la stratégie thérapeutique, diagnostique ou de
compensation du handicap compte tenu des autres thérapies ou moyens de
diagnostic ou de compensation disponibles ;
2º) Son intérêt de santé publique attendu, dont notamment son impact sur la
santé de la population, en termes de mortalité, de morbidité et de qualité de
vie, sa capacité à répondre à un besoin thérapeutique, diagnostique ou de
compensation du handicap non couvert, eu égard à la gravité de la pathologie
ou du handicap, son impact sur le système de soins et son impact sur les
politiques et programmes de santé publique.
Le service attendu est apprécié, le cas échéant, en fonction des spécifications
techniques et des conditions particulières de prescription et d'utilisation auxquelles
l'inscription est subordonnée.
Les produits ou prestations dont le service attendu est insuffisant pour justifier
l'inscription au remboursement ne sont pas inscrits sur la liste.
L'inscription ne peut être renouvelée (R 165-6 CSS) après avis de la commission
d'évaluation des produits et prestations, que si le produit ou la prestation apporte
un service rendu suffisant pour justifier le maintien de son remboursement. Le
service rendu est déterminé par la réévaluation des critères ayant conduit à
l'appréciation du service attendu après examen des études demandées le cas
échéant lors de l'inscription ainsi que des nouvelles données disponibles sur le
produit ou la prestation et l'affection traitée, diagnostiquée ou compensée, des autres
produits et prestations inscrits sur la liste et des autres thérapies ou moyens
disponibles. L'appréciation du service rendu est évaluée dans chacune des
indications thérapeutiques, diagnostiques ou de compensation du handicap admises
au remboursement.
10
372
1.6.1.3 - Cas des produits sur mesure
Les organismes de prise en charge peuvent, après avis du médecin-conseil, décider
de prendre en charge, sur facture, au vu d'un devis, un produit sur mesure,
spécialement conçu, fabriqué ou adapté pour un patient déterminé sous réserve
qu'aucun autre produit adapté à l'état de ce patient ne figure sur la liste prévue à
l'article L. 165-1.
La facture doit être détaillée : elle doit comporter toutes les informations figurant sur
l’étiquette des produits de série.
L'Union nationale des caisses d'assurance maladie adresse un rapport annuel
concernant les décisions prises en application de l'alinéa précédent au président de
la commission d'évaluation des produits et prestations. La commission émet un avis
sur ce rapport qu'elle transmet aux ministres chargés de la sécurité sociale et de la
santé et au collège de la Haute Autorité de santé.
I.6.2 - Fixation du prix ou tarif de responsabilité
Le prix public est libre si le produit n’est pas remboursable c’est-à-dire qu’il n’est pas
inscrit sur la LPP. Il sera fixé suivant les règles des droits de la consommation et de
la concurrence.
Si le produit est remboursable, le prix public sera égal, supérieur ou inférieur au tarif
de responsabilité qui est la base du remboursement ; Les tarifs de responsabilité de
chacun des produits ou prestations mentionnés à l'article L. 165-1 inscrits sous forme
de nom de marque ou de nom commercial ou par description générique sont établis
par convention entre le fabricant ou le distributeur du produit ou de la prestation
concerné et la Commission économique d’évaluation des produits de santé
(CEEPS). Il peut être le cas échéant, le prix public.
La fixation de ce tarif tient compte principalement du service ATTENDU (RENDU, en

cas de renouvellement de la demande) de l'amélioration éventuelle de celui-ci (ASA
ou ASR), des tarifs et des prix des produits ou prestations comparables, des volumes
de vente prévus ou constatés et des conditions prévisibles et réelles d'utilisation.
" Niveau I : Amélioration majeure
" Niveau II : Amélioration importante
" Niveau III : Amélioration modérée
" Niveau IV : Amélioration mineure
" Niveau V : Absence d’Amélioration
I.6.3 – Droit à l’information (Art. L 111-3); participation de l’assuré (Art. R

322-1 CSS)
1) Droit à l’information :
Toute personne a droit, à sa demande, à une information, délivrée par les

établissements et services de santé publics et privés, sur les frais auxquels elle
pourrait être exposée à l'occasion d'activités de prévention, de diagnostic et de
soins et les conditions de leur prise en charge. Les professionnels de santé
d'exercice libéral ainsi que les professionnels de santé exerçant en centres de
11
373
santé doivent, avant l'exécution d'un acte, informer le patient de son coût et des
conditions de son remboursement par les régimes obligatoires d'assurance
maladie. Lorsque l'acte inclut la fourniture d'un dispositif médical sur mesure,
l'information écrite délivrée gratuitement au patient comprend, de manière
dissociée, le prix de vente de l'appareil proposé et le montant des prestations de
soins assurées par le praticien, ainsi que le tarif de responsabilité correspondant
et, le cas échéant, en application du deuxième alinéa du présent article, le
montant du dépassement facturé. Le professionnel de santé remet au patient les
documents garantissant la traçabilité et la sécurité des matériaux utilisés.
L'information écrite mentionne le ou les lieux de fabrication du dispositif médical.
L'information délivrée au patient est conforme à un devis type défini par l'Union
nationale des caisses d'assurance maladie, l'Union nationale des organismes
d'assurance maladie complémentaire et les organisations représentatives des
professionnels de santé concernés.
2) Participation de l’assuré
La participation de l'assuré prévue au I de l'article L. 322-2 est fixée par le conseil de

l'Union nationale des caisses d'assurance maladie dans les limites suivantes :
(…) de 30 à 40 % pour les frais de produits et prestations figurant sur la liste
mentionnée à l'article L. 165-1.
ATTENTION : les orthèses ne sont prises en charge que si elles sont délivrées par
des professionnels agréés et dans les conditions prévues par la réglementation.
I.6.4 - Facturation
! Facturation sur imprimé CERFA S 3115 f :

feuille de soins pharmacie-fournisseur
! Facturation détaillée :
• Code LPP et libellé de l’article délivré
• Son tarif de responsabilité
• Le prix de vente effectif, payé par l’assuré
• Signée par l’assuré
• Étiquette détachable apposée pour les articles de série
! Pas de convention nationale de tiers payant pour l’orthèse
! Convention régionale pour les fournisseurs
! Tiers payant
• Accords locaux de D.A.F.
• Convention des pharmaciens d’officine
! Tiers payant légal
• Vêtements compressifs pour grands brûlés (Titre II chapitre 1)
• CMU
• AT / MP
• AME.
1.6.5 - Conditions relatives à la prescription en vue d’une prise en charge

et délivrance
PRESCRIPTION
L'ordonnance, lorsqu'elle existe, doit comporter les éléments suivants.

Le prescripteur y fait mention, quel que soit le support :
12
374
1) Des nom et prénoms du bénéficiaire des actes ou prestations ;
2) De son propre identifiant ;
3) De la date à laquelle elle est faite et de la référence permettant son
rapprochement avec la feuille de soins ;
4) La prescription de l’article doit être claire : en effet doivent être désignés l’article
ainsi que le siège et la nature de l’affection ;
5) Le cas échéant, la mention de la disposition législative en vertu de laquelle la
participation financière de l'assuré est limitée ou supprimée (cas d’une ALD par
exemple).
Le décret n° 2012-860 du 5 juillet 2012 relatif aux modalités de prescription et
de délivrance des produits et prestations inscrits sur la liste prévue à l'article
L. 165-1 du code de la sécurité social apporte de nouvelles obligations.
Durée de prescription
Art. R. 165-36.-La prescription de produits ou de prestations inscrits sur la liste
prévue à l'article L. 165-1 ne peut être faite pour une durée supérieure à douze
mois.
L’ordonnance n’est pas renouvelable, sauf si le prescripteur le mentionne en
indiquant le nombre de renouvellements par périodes d’un mois ou la durée totale de
traitement dans la limite de douze mois (Art. R. 165-37).
Mentions
La prescription d’un DM, hors des indications revendiquées par le marquage
CE, est interdite.
L’ordonnance devra par ailleurs comporter certaines mentions destinées à en faciliter
la bonne exécution, éviter tout gaspillage et à garantir sa conformité aux conditions
de remboursement, telles que précisées à l’article R. 165-38 CSS :
« a/ La désignation du produit ou de la prestation permettant son rattachement précis
à la liste mentionnée à l'article L. 165-1 »
« b/ La quantité de produit ou le nombre de conditionnements nécessaires compte
tenu de la durée de prescription prévue »
« c/ Le cas échéant, les conditions particulières d'utilisation du produit ou de la
prestation auxquelles est subordonnée son inscription sur ladite liste »
« d/ Le cas échéant, l'âge et le poids du bénéficiaire des soins »
L'ordonnance est signée du prescripteur. Ce dernier indique en outre, s'il y a lieu, sur
l'ordonnance écrite remise au bénéficiaire des soins, que la prescription est
transmise électroniquement à l'organisme d'assurance maladie, conformément aux
dispositions du 1º du I de l'article R. 161-48.
Un arrêté conjoint des ministres chargés de la santé, de l'assurance maladie et de
l'agriculture, pris après avis de la Commission nationale de l'informatique et des
libertés, détermine les spécifications techniques de l'ordonnance électronique et,
pour l'ordonnance sur support papier, les caractéristiques permettant la lecture
automatique des éléments d'identification du prescripteur qu'elle comporte ainsi que
le rapprochement de l'ordonnance avec la feuille de soins correspondante lorsque
cette dernière est transmise par voie électronique. Cet arrêté fixe en outre les
modèles et les spécifications particulières des ordonnances, électroniques ou sur
13
375
support papier, relatives aux actes ou prestations destinés à des assurés dont la loi a
limité ou supprimé la participation financière.
DELIVRANCE
1) Délai de présentation de l’ordonnance :

A l’exception des produits d’optique-lunetterie et des audioprothèses, une première
délivrance ne pourra intervenir que sur présentation d’une ordonnance de moins
de 6 mois.
Cette durée peut toutefois être réduite, dans l’intérêt de la santé du patient, sur
décision du prescripteur (dans ce cas, le prescripteur doit porter expressément
sur l’ordonnance la mention « A exécuter avant le …. », suivie de la date à
laquelle, au plus tard, la prescription devra avoir été exécutée pour être prise en
charge (cf. art. R. 165-40).
NB : Les dispositions cet article R 165-40 ne sont pas applicables à la
prescription et à la délivrance des produits d'optique-lunetterie et audioprothèses.
2) Délivrance du conditionnement le plus économique, dans le respect de

l’ordonnance :
Pour les produits disponibles sous différents conditionnements, il est délivré au
patient le conditionnement le plus économique compatible avec les mentions
figurants sur l’ordonnance (cf. art. R. 165-39 CSS).
3) Délivrance d’un Dispositif médical dans le respect des indications, de la

destination médicale ayant fait l’objet du marquage CE.
4) Limite maximale de délivrance :

Pour être prise en charge, il ne peut être délivré, en une seule fois, plus de 1
mois de traitement (30 jours). Toutefois, les produits disponibles sous un
conditionnement correspondant à une durée de traitement supérieur à un mois
peuvent être délivrés pour cette durée, dans le respect de la prescription et du
principe de la délivrance la plus économique (cf. art. R.165-41 CSP).
5) Informations complémentaires demandées au prescripteur :

En cas de besoin, lorsque l’ordonnance ne comporte pas une ou plusieurs
informations nécessaires à l’exécution et à la prise en charge de la prescription, le
distributeur au détail pourra prendre contact avec le prescripteur afin d’obtenir
toutes les informations complémentaires nécessaires à l’exécution de
l’ordonnance.
Il mentionne alors expressément sur l’ordonnance ces précisions, l’accord du
prescripteur ainsi que la date de cet accord, y appose sa signature et son timbre
professionnel et envoie copie de l’ordonnance ainsi modifiée au prescripteur pour
validation, par tout moyen permettant d’en justifier la réception (cf. art. R. 165-42
CSS).
I.6.6 - Prise en charge d’un renouvellement de prestation (Art. R 165-24

CSS)
Le renouvellement des produits mentionnés à l'article L. 165-1 est pris en charge :
14
376
- si le produit est hors d'usage, reconnu irréparable ou inadapté à l'état du
patient,
- et, pour les produits dont la durée normale d'utilisation est fixée par
l'arrêté d'inscription, lorsque cette durée est écoulée ; toutefois,
l'organisme peut prendre en charge le renouvellement avant l'expiration de
cette durée après avis du médecin-conseil.
! Pour les orthèses élastiques de contention des membres

• Pas de conditions de renouvellement.
• Mais garantie de 6 mois à compter de la livraison.
1.6.7 - Codification de la LPP
Depuis 2003, la LPP a été codifiée ; il s’agit d’un code numérique à 7 chiffres.
Chiffre 1 : le titre de la LPP
Chiffre 2 : le chapitre de la LPP
Chiffres 3 à 6 : 4 caractères aléatoires
Chiffre 7 : chiffre clé
Le codage est opérationnel depuis 2005. Pourtant l’ensemble des produits et

prestations n’est pas couvert, ainsi échappent encore à la codification :
! L’aérosolthérapie ARO
! Les orthèses PA (Petit appareillage)
! Bandages herniaires
! Orthèses plantaires
! Coques talonnières
! Orthèses élastiques de contention des membres
! Ceintures médico-chirurgicales et corsets orthopédiques en tissu armé
! Colliers cervicaux
! Appareils divers de correction orthopédique
! Chaussures thérapeutiques de série
! Chaussures de série non thérapeutiques pouvant recevoir des appareils
de marche
! Vêtements compressifs pour grands brûlés
! Les ortho-prothèses ORP
Les codes prestations concernés sont, par exemple

AAD, AAR, COR, MAC, MAD, PAN, PEX,VEH
AAD : Autres accessoires, traitements à domicile
AAR : Appareillage assistance respiratoire
MAC : Matériels et appareils de contention
MAD : Matériels et appareils de traitements divers
COR : Podo-orthèses
15
377
PAN : Pansements
PEX : Prothèse externe non orthopédique
VEH : Véhicule pour handicapés physiques
I.7 - LA MATERIOVIGILANCE
Elle est définie ainsi : “la matériovigilance a pour objet la surveillance des incidents
ou des risques d'incidents résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux, après
leur mise sur le marché.”
La réglementation définit 2 types de signalements :

a) les signalements obligatoires
Doit être signalé sans délai un incident ou un risque d'incident mettant en
cause un dispositif médical ayant entraîné ou susceptible d'entraîner la mort ou
une dégradation grave de l'état de santé d'un patient, d'un utilisateur ou d'un
tiers.
b) les signalements facultatifs
Peuvent être signalés les types d'incidents suivants :
! réaction nocive et non voulue se produisant lors de l'utilisation d'un
dispositif médical conformément à sa destination,
! réaction nocive et non voulue résultant de l'utilisation d'un dispositif
médical ne respectant pas les instructions du fabricant,
! tout dysfonctionnement ou toute altération des caractéristiques ou des
performances d'un dispositif médical,
! toute indication erronée, omission et insuffisance dans la notice
d'instructions, le mode d'emploi ou le manuel de maintenance.
QUI DOIT DECLARER ?

Il s'agit de toute personne ayant connaissance d'un incident ou d'un risque d'incident.
Ce sont tous les professionnels de santé y compris le pharmacien d'officine, les
fabricants, et les tiers (ce sont les intermédiaires comme les distributeurs par
exemple).
COMMENT DECLARER ?
La forme et le contenu des signalements sont définis par arrêté ministériel.
Il existe un formulaire CERFA, téléchargeable sur l’ANSM.
Il importe de compléter ce formulaire le plus précisément possible, notamment la
référence exacte et le numéro de lot du dispositif concerné, les circonstances
détaillées de l'incident et ses conséquences. En effet, le traitement des déclarations
sera rendu difficile, voire impossible, si des renseignements importants sont omis.
Si le dispositif médical incriminé n'a pas déjà été jeté, il est capital de le transmettre
au fournisseur afin qu'il puisse mener son expertise. Ce n'est qu'en cas de
déclaration obligatoire (grave) qu'il est nécessaire de conserver le dispositif médical
à la pharmacie jusqu'à ce que l'Agence nationale de sécurité du médicament et des
produits de santé (ANSM) donne l'autorisation de le faire expertiser. En effet, il arrive
que l'ANSM, en cas d'incident particulièrement grave, nomme un expert indépendant
et non le fabricant pour réaliser l'expertise.
16
378
Les dispositifs médicaux incriminés doivent préalablement à leur envoi au
fournisseur, avoir été nettoyés et décontaminés s'ils sont souillés de sang.
A QUI DECLARER ?
Pour les professionnels de santé, notamment le pharmacien d'officine, le formulaire

est téléchargeable sur le l’ANSM.
Une fois complété, il peut être adressé à l’Agence via :
- Email : [email protected]
- Fax : 01.55.87.37.02
- Courrier : ANSM
Direction de la surveillance
Plateforme de réception et d’orientation des signalements
143/147 boulevard Anatole France
93285 St Denis Cedex
Si l'arbre décisionnel situé au verso du formulaire CERFA conduit à un signalement

de type “pas de déclaration”, rien n'empêche le pharmacien d'officine d'en faire une
déclaration directement auprès du fournisseur dans un souci d'assurance de qualité.
EN PRATIQUE, LES QUESTIONS A SE POSER SONT LES SUIVANTES :
! s'agit-il bien d'un dispositif médical ?

! le dispositif a-t-il été utilisé dans les conditions normales ?
! qu'est-ce qui est en cause ? le dispositif médical lui-même, les
performances du dispositif médical ou la notice d'emploi ?
! le défaut était-il détectable avant l'utilisation ?
! quelle est la nature des conséquences cliniques ? graves ou non ?
! faut-il déclarer l'incident ? obligatoirement sans délai ou
facultativement ?
! faut-il engager des mesures conservatoires (retrait de lot, informations
aux patients, …) ?
ASPECT PENAL
Le fait, pour un professionnel de santé ayant eu connaissance d'un incident ou d'un

risque d'incident grave, de s'abstenir de le signaler sans délai à l'ANSM, est puni d'un
emprisonnement de 4 ans et d'une amende de 76224 euros ou de l'une de ces deux
peines seulement.
En cas de difficultés ou de doutes pour procéder à une déclaration de

matériovigilance, il est possible de contacter le correspondant local de
matériovigilance d'un Centre hospitalier qui pourra aider le pharmacien d'officine
dans sa démarche.
17
379
IIII - -ASPECTS
ASPECTS TECHNIQUES
TECHNIQUES
Chaque DM fait l’objet d’un dossier technique constitué par le fabricant et réunissant
les éléments de preuves de la conformité aux exigences essentielles de performance
et de sécurité.
Il y a des milliers de dispositifs ; la technicité diffère de l’un à l‘autre ; les plus récents
ont intégré des logiciels, de l’électronique voire des substances actives.
Nous analyserons trois grandes catégories de DM, les plus couramment rencontrés à
l’officine : les pansements, les orthèses de l’ « orthopédie » regroupant différentes
orthèses et notamment celles du « petit appareillage orthopédique » et les Orthèses
élastiques de contention des membres ainsi que les bandes enfin nous aborderons
les DM de l’oxygénothérapie à travers les matériel et accessoires favorisant le retour
à domicile des patients.
II.1 - LES PANSEMENTS
Du point de vue réglementaire, les pansements « simples » appartiennent aux

classes I, IIa, IIb, III des dispositifs médicaux selon :
• leur durée d’utilisation du produit
• la destination assignée par le fabricant
• le caractère invasif ou non
• la composition
Certains peuvent être des produits combinés répondant à la définition du
médicament.
II.1.1 – Classification des pansements:
CLASSE DE PANSEMENT PRODUITS COMMERCIALISES LABORATOIRES
Hydrogels Askina gel B. Braun Médical

Duoderm Hydrogel Convatec
Intrasite Smith & Nephew
Normlgel Mölnlycke
Nu-gel Johnson & Johnson
Purilon gel Coloplast
Sureskin Hydrogel Euromedex
Urgo hydrogel Urgo
Enzymes Elase Pfizer
Pansements osmotiques Débrisan Pfizer

Hypergel Mölnlycke
Mesalt Mölnlycke
Films de Polyuréthane semi-perméables Askina Derm B. Braun Medical

Dermafilm Vygon
Epitect Euromedex
Hydrofilm Hartmann
Lumiderm6000 Solvay Pharma
Mefilm Mölnlycke
Opraflex Lohmann-Rauscher
Opsite Smith & Nephew
18
380
Tetrafilm Tetra Médical
Tegaderm 3M santé
Suprasorb Lohmann-Rauscher
Visulin Hartmann
Hydrofibres Aquacel Convatec
Hydro-sélectif Cutinova Hydro Smith & Nephew
Hydrocellulaires et Mousses Allevyn Smith & Nephew

Askina Transorbent B. Braun Medical
Askina Touch, Thinsite B. Braun Medical
Biatain Coloplast
Cellosorb Urgo
Combiderm Convatec
Hydrosorb Hartmann
Mepilex Mölnlycke
Tielle Johnson & Johnson
Alginates/alginates + CMC Algisite M Smith & Nephew

Algosteril Brothier
Askina Sorb B. Braun Medical
Melgisorb Mölnlycke
Seasorb soft Coloplast
Sorbalgon Hartmann
Urgosorg Urgo
Pansements au charbon Actisorb Plus Johnson &Johnson

Carboflex Convatec
Carbonet Smith & Nephew
Lyomousse C Seto Healh Care
Pansement à l’argent Acticoat. Smith & Nephew

Aquacel argent Convatec
Pansements gras non médicamenteux Atrauman Hartmann

Grassolind Hartmann
Jelonet Smith & Nephew
Lomatuell Lohmann
Physiotulle Coloplast
Tulle gras Solvay
Unitulle Cassenne
Urgotul Urgo
Vaselitulle Solvay
Interfaces Adaptic Johnson & Johnson

Cuticerin Smith & Nephew
Interface S Hartmann
Mépitel Mölnlycke
Pansements à base d’acide hyaluronique Effidia Medix

Hyalofill Convatec
Hyalogrn Convatec
Ialuset Genevrier
Polyacrylate Hydroclean Hartmann
Tulles médicamenteux (=médicament) Antibiotulle Solvay

Corticotulle Solvay
Betadine Tulle Viatris
19
381
Remarque : cette classification ne soit pas donner lieu à substitution. En effet, ces
dispositifs médicaux ne doivent pas être assimilés au régime particulier de la
délivrance des médicaments inscrits au répertoire des génériques.
L’utilisation de certains pansements nécessite un pansement secondaire qui peut

être :
• Un film transparent semi-perméable

• Une bande extensible
• Sparadrap non tissé hypoallergénique
• Un filet tubulaire
II.1.2 – Quels pansements pour quels types de plaies
Plaie nécrotique (plaie noire) :

• Hydrogel
• Pansement osmotique
• Enzyme : ELASE (sous pansement sec)
Plaie très exsudative :
• Alginate (sauf la forme mèche)
• Hydrocellulaire
• Hydrofibre
Plaie fibrineuse (plaie jaune) :
• Hydrocolloïde (forme épaisse)
• Hydrogel
• Hydrocellulaire
• Acide hyaluronique
Plaie surinfectée ± malodorante :
• Alginate (sauf la forme mèche)
• Pansement au charbon actif
• Pansement à l’argent
Plaie anfractueuse (aspect verdâtre) :
• Hydrocolloïde pâte
• Alginate mèche
• Hydrofibre mèche
• Hydrocellulaire forme cavitaire
Plaie bourgeonnante (plaie rouge) :
• Alginate (mèche/compresse)
• Pansement gras
• Hydrocolloïde (forme mince)
• Hydrocellulaire
20
382
• Interface
• Corticoïde local
• Nitrate d’argent local
Plaie en voie d’épidermisation :
• Hydrocolloïde (forme mince)
• Film auto-adhésif transparent
• Hydrocellulaire non adhésif
• Interface
Greffe :
• Pansement gras
De manière générale, tout pansement est précédé d’un lavage de la plaie au moyen
du sérum physiologique, à l’exception de pansement au sel d’argent (eau stérile).
Depuis quelques années, l’apparition de nouvelles technologies en matière de

cicatrisation a nettement amélioré la prise en charge des plaies.
II.1.3 - Conseils pour obtenir une efficacité optimale
Il est important de :
1) Définir le type de plaie, notamment
• Plaie noire
• plaie exsudative ou non
• plaie infectée
2) Déterminer l’objectif à atteindre, notamment
• Prévention ou soin
• Détersion
• Protection
3) Adapter le pansement aux caractéristiques de la plaie
• taille
• profondeur (plaie superficielle/subcutanée/profonde
• localisation
• état du tissu périlésionnel
4) Mettre en place le suivi du soin selon le mode de vie du patient

• Rythme de changement des pansements
• Les actions collatérales
• Nécessité d’une prévention secondaire
Le pansement idéal doit :
• créer un micro-climat qui favorise la cicatrisation : humide et perméable aux

échanges gazeux. Donc, il n’est pas forcément nécessaire de refaire le
pansement tous les jours
21
383
• enlever l’exsudat en excès et les composants toxiques
• augmenter la température au niveau de la plaie
• être imperméable aux liquides, barrière aux bactéries
• être non adhérent à la plaie et sans perte de particules
• pouvoir être changé sans endommager la plaie
• être « conformable » et stérile
L’utilisation adéquate d’un pansement permet d’accélérer la vitesse de cicatrisation.
Un pansement secondaire peut être nécessaire et prendre la forme d’:
• Un film transparent semi-perméable

• Une bande extensible
• Un sparadrap non tissé hypoallergénique
• Un filet tubulaire
II.2 – L’ORTHOPEDIE A L’OFFICINE
Cette catégorie regroupe les orthèses du « petit appareillage orthopédique » ainsi

que les orthèses élastiques de contention des membres ainsi que les bandes.
L’Appareil orthopédique est destiné à protéger, immobiliser ou soutenir le corps ou
une de ses parties auxquels il est directement fixé (ex. attelles, gouttières,
chaussures orthopédiques). C’est un dispositif de suppléance généralement
mécanique qui rend efficaces les mouvements destinés à compenser une fonction.
Si l’orthèse « soutient », la prothèse est un appareil de substitution et sa délivrance
ne relève pas de l’activité de l’officinal.
Selon l’activité d’orthopédie de l’officine dans laquelle il se trouve, le stagiaire pourra
observer une plus ou moins grande variété d’orthèses. Il devrait logiquement
découvrir les plus usuelles. Il lui appartient également de connaître les conditions
d’exercice de l’orthopédie à l’officine.
II.2.1 – Classification des « appareils orthopédiques »
Il existe 2 classes principales d’appareils orthopédiques : les appareils de série et les

appareils sur mesure.
II.2.2 – Définition de l’appareillage orthopédique
La notion d’appareillage visé par l’art. D. 4364-6 du CSP recouvre :

- pour les appareils sur mesure : la prise de mesure, la conception et
éventuellement la fabrication
- pour tous les produits :
. Le choix de l’appareillage
. L’essayage, l’adaptation, la délivrance
. Le contrôle de sa tolérance et de son efficacité fonctionnelle
immédiate
. Le suivi de l’appareillage, son adaptation, ses réparations
. Et éventuellement la conception et la fabrication
22
384
II.2.3 – Les orthèses dites « classiques »
Elles comprennent les orthèses élastiques de contention des membres fabriquées en

série (genouillères et chevillières) et les colliers cervicaux.
A - LES GENOUILLERES
En ce qui concerne les genouillères, le stagiaire doit apprendre à différencier :
! les genouillères simples : elles ont la forme d’un simple manchon

contentif ;
! les genouillères « rotuliennes » qui visent essentiellement à assurer une
contention comme les précédentes, mais qui possèdent en plus un
évidement au niveau de la rotule destiné à la recentrer et à éviter les
phénomènes de compression du tissu de la genouillère à ce niveau ;
! les genouillères « ligamentaires » qui possèdent des armatures latérales
afin de maintenir davantage l’articulation du genou ;
! les genouillères plus sophistiquées, par exemple celles destinées à
contenir les luxations externes de la rotule (elles sont le plus souvent en
vente dans les officines dans lesquelles le titulaire bénéficie de l’agrément
pour la catégorie I) ;
! les genouillères articulées et les attelles de mise en extension du genou
(attelle de Zimmer) qui appartiennent à la catégorie I.
Pour délivrer ces orthèses, suivant la prescription, il faut prendre les mesures (en
général le tour de genou jambe semi fléchie) et procéder à l’essayage. La genouillère
doit maintenir sans exercer d’effet de garrot; par contre elle ne doit pas glisser sur la
jambe quand le patient marche.
B - LES CHEVILLIERES
On distingue classiquement deux types de chevillières : les chevillières simples et les

chevillières « ligamentaires ». Ces dernières possèdent généralement une sangle ou
une bande dite « de dérotation » destinée à contrarier le mouvement naturel de
l’entorse classique (externe) de la cheville. Les chevillières ligamentaires sont
indiquées dans les suites d’entorse, les entorses à répétition, et chaque fois que l’on
veut limiter les mouvements trop amples de l’articulation.
Il existe un grand nombre de chevillières de série, avec des indications précises

comme par exemple les tendinopathies d’Achille. Ces chevillières possèdent une
talonnette incorporée destinée à détendre le tendon, ainsi qu’un insert en silicone
pour le protéger, le fabricant fournissant une talonnette pour le pied controlatéral.
Les chevillières aussi spécifiques, se trouvent plutôt dans les officines spécialisées.
C - LES COLLIERS CERVICAUX
Il en existe quatre types, dénommés C1, C2, C3 et C4. Le pharmacien délivre surtout
les trois premiers, suivant les indications du médecin.
23
385
Le collier C1 (C114) est un collier souple en mousse qui n’apporte qu’une
immobilisation relative. Il est préconisé dans les pathologies banales et chroniques
telles que le torticolis (blocage cervical et contracture musculaire), l’entorse cervicale
ou les crises aiguës de cervicarthrose. C’est un soutien antalgique et thermique.
Le collier C2 (C152) est semi-rigide en mousse avec une âme en plastique le

rigidifiant. Il limite davantage les mouvements de flexion de la tête que le précédent.
Il trouve ses indications dans des pathologies comme les névralgies cervico-
brachiales (NCB) et chaque fois qu’il faut limiter les mouvements de la tête sans
rechercher une immobilisation stricte. Il est sans grand intérêt.
Le collier C3 (C156), rigide, en plastique, avec ou sans mentonnière, vise à une

immobilisation plus importante et ses indications concernent des pathologies plus
lourdes que les précédents : traumatisme cervical, névralgie cervico-brachiale
traumatique ou entorse cervicale de gravité moyenne.
Le collier C4 (160), encore appelé « mini-minerve », est un collier qui vise à une
immobilisation importante, par exemple en post-opératoire. C’est un soutien renforcé
avec appui occipital, mentonnier et sternal. Il se confectionne sans moulage. Les
colliers cervicaux confectionnés sur moulage appartiennent au « grand
appareillage ».
Pour placer correctement un collier cervical, le pharmacien doit procéder à un

essayage après avoir déterminé la taille en prenant le tour du cou du patient. Il
existe, dans certaines gammes, différents types de hauteur, en général 7 cm ou 9
cm.
L’essayage est important, il doit vérifier que :
! le collier ne contraint pas le patient à lever sa tête, c’est-à-dire que celle-ci
n’est pas dans une position d’hyper-extension ;
! les mouvements de flexion sont effectivement limités, la tête du patient
étant en partie soutenue par le collier ;
! le patient éprouve un certain soulagement ;
! le collier est à la bonne taille : il doit couvrir toute la circonférence du cou.
Le médecin doit indiquer à son patient la durée du port et préciser pour les colliers
souples s’il faut ou non les garder la nuit. Les colliers rigides doivent en principe être
portés en permanence.
D - LES AUTRES ORTHESES ET PROTHESES
Le pharmacien peut délivrer également certaines orthèses :

! des bandes d’immobilisation thoracique destinées à limiter les
mouvements douloureux de la cage thoracique en cas de fractures de
côtes ;
! des bandes ceintures de soutien lombaire ;
! des ceintures de soutien lombaire (CSL) ;
! des ceintures médico-chirurgicales (CS et CM) :
24
386
o ceintures de soutien abdominal sur mesure (CSA) ou à partir d’un
modèle de pré-série retouché (CSB)
o ceintures de maintien sur mesure, abdominal (CMA) ou lombaire (CML)
o corsets d’immobilisation vertébrale sur mesure (CIV)
! des talonnettes pour talalgies ou éperons calcanéens ;
! des orthèses plantaires (semelles orthopédiques) ;
! des orthèses stabilisatrices de cheville prescrites presque
systématiquement aujourd’hui en cas d’entorse de cheville (alors qu’elles
ne concernent que les entorses récentes moyennes ou graves ;
! des attelles de mise en extension du genou, dites « de Zimmer ». Certains
modèles laissent une flexion de 20° au genou. Il faut donc bien faire la
différence et respecter la prescription médicale ;
! des attelles d’immobilisation du poignet ou du poignet et du pouce.
! des attelles de doigt dites « grenouilles » ou celles de Stack.
II.2.4 - Les conditions d’exercice de l’orthopédie à l’officine
Depuis 2005, la nouvelle classification des professions de santé selon le CSP prévoit
la reconnaissance officielle des prothésistes et des orthésistes. « Peut exercer les
professions de prothésiste ou d'orthésiste toute personne qui réalise, sur prescription
médicale, l'appareillage nécessaire aux personnes handicapées et qui peut justifier
d'une formation attestée par un diplôme, un titre ou un certificat ou disposer d'une
expérience professionnelle et satisfaire à des règles de délivrance de l'appareillage »
selon l’article L 4364-1 CSP.
Seuls les orthésistes nous intéressent et parmi eux, les Orthopédistes-orthésistes.

Selon l’art D. 4364-6 du CSP, « Est considérée comme exerçant la profession
d’orthopédiste-orthésiste, toute personne qui procède à l’appareillage des personnes
malades ou atteintes d’un handicap par :
- appareil orthétique ou orthopédique sur mesure
- appareillage orthétique ou orthopédique de série
L’arrêté du ministre chargé de la santé du 23 février 2007 (JORF du 25 février 2007)

complétant le décret de 2005 précise le « profil » requis pour ces orthésistes. Il a été
modifié début 2011 par l’arrêté du 1 février 2011 (JO du 9 février 2011) modifié
dernièrement par arrêté du 10 août 2011 (JO du 20 août 2011). Les dernières
modifications n’ont pas apporté de changements dans la compétence de
l’orthopédiste-orthésiste qui reste celle de 2007.
Ainsi, peuvent exercer la profession d’orthopédiste-orthésiste :
1.) Les titulaires du diplôme d’Etat d’orthopédiste-orthésiste, de titre ou
certificat définis à l’article L. 4364-1.
2.) Par dérogation :
. Les titulaires du diplôme de technicien en prothèse
. Les pharmaciens titulaires d’un diplôme universitaire ou interuniversitaire
d’orthopédie
. Les non-titulaires du diplôme mais dont la compétence professionnelle a
été reconnue par :
25
387
- le ministère chargé de la santé, le ministère des anciens combattants
- les organismes d’assurance maladie
Sur la base de l’ancienne procédure des agréments de prise en charge pour délivrer
les appareillages orthopédiques.
Ces personnes sont soumises au secret professionnel dans les conditions et sous
les peines énoncées aux articles 226-13 et 226-14 du code pénal (Article D. 4364-12
CSP) et à des règles de bonne pratique de délivrance fixées par l’arrêté du
ministre chargé de la santé sus mentionné (Article D. 4364-13 CSP). Selon l’art. D.
4364-14 du CSP, elles ne peuvent exercer leur activité que dans un local réservé à
cet effet et comprenant au minimum un espace satisfaisant aux exigences
d'accessibilité pour les personnes handicapées conformes aux dispositions de
l'article L. 111-7-3 du code de la construction et de l'habitation et aux dispositions
réglementaires régissant les établissements recevant du public de 5e catégorie. Cet
espace réservé à l'accueil personnalisé du patient, et notamment à l'essayage,
répond à des conditions d'isolation phonique et visuelle permettant d'assurer
au patient la confidentialité de la prestation.
Les locaux comprennent l'ensemble des équipements nécessaires à l'adaptation de
l'appareillage et à son suivi définis par arrêté du ministre chargé de la santé. En cas
d'exercice dans plusieurs locaux, chaque local répond aux conditions précitées.
Selon l’art Art. D. 4364-15 CSP, chaque point de vente doit disposer aux jours et
heures de prise en charge technique du patient d’au moins :
- un professionnel diplômé et ayant l’autorisation d’exercer (cf. art.
précédents) ;
- ce professionnel peut être différent du directeur ou du gérant du point de
vente ou de l’établissement.
Un orthopédiste-orthésiste ne peut être inscrit que dans un seul département. En cas

de changement de situation professionnelle il doit en informer le préfet. (Art. D. 4364-
17).
Inscription sur la liste professionnelle du département dans lequel est situé son local
principal d’exercice professionnel : DDASS ; code ADELI. (formulaire d’inscription CERFA
N° 10906*02 : www.sante.gouv.fr / renseignements pratiques - formulaire cerfa).
Enfin, les professionnels sont tenus de faire enregistrer sans frais, le diplôme d’État
ou autorisations auprès du service de l’État compétent. Nul ne peut exercer la
profession si son diplôme ou son autorisation n’ont pas été enregistrés (Art. D. 4363-
18).
II.2.5 – Qu’apporte donc le DU d’orthopédie à l’exercice de l’orthopédie

en général ?
La définition des appareillages réservés aux orthopédistes-orthésistes est fixée par

l’arrêté du ministre chargé de la santé du 23 février 2007 (JORF du 25 février 2007)
déjà mentionné ainsi rédigé :
« Les orthopédistes-orthésistes sont seuls autorisés à concevoir, fabriquer, adapter,
délivrer et réparer les dispositifs médicaux suivants :
– les ceintures médico-chirurgicales de soutien ou de maintien réalisées sur
mesure ;
26
388
– les corsets orthopédiques d’immobilisation du rachis réalisés sur mesure en
tissu armé ou par morphoadaptation immédiate de produits de série en
matériaux thermoformables basse température ;
– les bandages herniaires ;
– les orthèses élastiques de contention des membres réalisées sur mesure ;
– les vêtements compressifs pour grands brûlés sur mesure. Cependant, pour
les personnes en établissements de santé, la prise de mesure et la fourniture
des vêtements compressifs peut être assurée également par l’équipe
soignante de l’établissement dans lequel il est traité.
La réalisation sur mesure et moulage positif sur nature ou empreinte de la partie du
corps ou par conception et fabrication assistées par ordinateur (CFAO) des
dispositifs médicaux précités est réservée aux appareils en tissu armé ».
Ainsi les dispositifs médicaux de contention/compression de série et les orthèses

orthopédiques de série ou thermoformables peuvent être délivrés par tout officinal.
Devant la confusion générée par les textes publiés entre 2005 et 2007, la HAS a
rédigé une recommandation relative aux orthèses des membres supérieurs en
janvier 2010 qui distingue trois types d’orthèses selon leur mode de fabrication.
II.2.6 – Recommandations de la HAS
• Les orthèses de « série » : elles sont fabriquées en série, de manière industrielle

et sont, dans la plupart des cas, disponibles en plusieurs tailles. Ces orthèses,
actuellement classées en « petit appareillage », sont en général utilisées de
manière temporaire et délivrées en pharmacie de ville. Elles peuvent intégrer
des éléments adaptables ; dans ce cas, le professionnel qui les délivre doit
procéder à leur adaptation.
Les orthèses de série sont considérées comme des dispositifs de classe I au regard
de la directive européenne 93/42 (ou 2007/47) relative au marquage CE des
dispositifs médicaux (4). Elles doivent donc faire l’objet d’une déclaration par le
fabricant qui s’engage à établir la documentation technique permettant d’apporter la
preuve de la conformité de ses produits aux exigences essentielles du marquage CE
(respect des conditions de conception et de fabrication, résultats des analyses de
risque…), et à mettre en œuvre des procédures d’assurance qualité. Ces éléments
doivent être tenus à la disposition des autorités compétentes pendant au moins 5
ans après la fabrication du dernier produit.
• Les orthèses sur mesure fabriquées pour un patient donné avec des matériaux se
travaillant à basse température (température de chauffage autour de 70°C) : ces
orthèses, actuellement classées en « petit appareillage », sont destinées à une
utilisation temporaire.
• les orthèses sur mesure, d’après moulage : ces orthèses, actuellement

considérées comme du « grand appareillage », sont destinées à une utilisation de
longue durée ou définitive.
Elles sont réalisées à partir d’un moulage sur nature, pour un patient donné. La
définition des orthèses sur mesure, d’après moulage, a été précisée plus récemment
dans l’arrêté du 23 février 2007 relatif à la définition des appareillages réservés aux
orthoprothésistes : « orthèses réalisées sur mesure et moulage positif sur nature ou
27
389
empreinte de la partie du corps ou par conception et fabrication assistée par ordinateur
(CFAO) ».
Les professionnels intervenant dans le domaine de l’appareillage du membre

supérieur sont multiples :
1 - Les prescripteurs.
- Tout médecin peut être prescripteur. En pratique, les médecins prescripteurs
sont les médecins généralistes, les chirurgiens spécialistes d’orthopédie et de
traumatologie, les rhumatologues, les médecins de médecine physique et de
réadaptation (MPR) et les neurologues.
- Tout masseur kinésithérapeute peut être prescripteur, conformément au décret
n° 2006-415 du 6 avril 2006 relatif au remboursement des dispositifs médicaux
prescrits par les masseurs kinésithérapeutes et modifiant l’article R165-1 du
Code de la sécurité sociale (6). L’arrêté du 9 janvier 2006 fixe la liste des
dispositifs médicaux que les masseurs kinésithérapeutes sont autorisés à
prescrire (cf. Annexe 3) (7). Parmi cette liste, les dispositifs en lien avec cette
réévaluation sont les « attelles souples de correction orthopédique de série » et
les « attelles souples de posture et ou de repos de série ».
2 - Les professionnels de santé réalisant et/ou délivrant l’appareil.

- Orthopédistes-orthésistes : ils réalisent et délivrent au patient des orthèses sur
mesure personnalisées. Ils peuvent aussi délivrer des orthèses de série.
- Médecins : ils réalisent et délivrent au patient des orthèses sur mesure
personnalisées, selon des actes de confection d’orthèse codés à la CCAM (cf.
Annexe 2).
- Kinésithérapeutes et ergothérapeutes : soit ils réalisent des actes codés à la
CCAM (cf. Annexe 2), dans le cadre d’une équipe paramédicale et sous la
responsabilité d’un médecin (confection d’orthèses de membre supérieur), soit
ils réalisent des orthèses sur mesure personnalisées s‘ils sont aussi
orthopédistes orthésistes.
- Pharmaciens d’officine ayant un diplôme universitaire ou interuniversitaire
d’orthopédie : ils délivrent essentiellement des orthèses de série prêtes à
l’emploi, mais aussi des orthèses de série nécessitant une adaptation (avec
éléments thermomoulables). Ils peuvent aussi confectionner et délivrer des
orthèses sur mesure, s’ils sont détenteurs d’un diplôme universitaire ou
interuniversitaire d’orthopédie (cf. Annexe 3).
- Orthoprothésistes : ils réalisent et délivrent au patient les orthèses de « grand
appareillage » (orthèses sur moulage), ainsi que les orthèses de série et les
orthèses personnalisées sur mesure.
II.3 - CAS DE LA CONTENTION / COMPRESSION
II.3.1 – Les bandes de contention
Il n’y a qu’une sorte de bandes de contention, donc non élastique, les bandes coton,
type MEDICA qui sont utilisées quand la compression est interdite sinon sous des
bandes de compression.
28
390
II.3.2 – Les orthèses de compression
Elles sont utilisées dans le cas des Insuffisances Veineuses Profondes, de

thrombophlébites, de plaies vasculaires. La pression externe compense
l’hyperpression veineuse.
Elles sont de quatre types :

- les bandes de compression
- les bas jarret ou chaussettes : chaussettes qui montent jusque sous le genou
- les bas cuisse : bas remontant jusqu’au niveau de la cuisse, existent avec ou
sans antiglisse (bande siliconée empêchant le bas de descendre)
- les collants
Les compressions varient selon la nature de la pathologie :

Compression légère : Classe I ou II (Jambes lourdes, Varices, post sclérose, stase et
œdèmes, prévention des TVP).
Compression forte : Classe III (TVP, œdèmes lymphatiques, Troubles trophiques :
hypodermites et ulcères).
Dans le cas des lymphoedèmes, la prise en charge thérapeutique comporte en plus
du drainage lymphatique, le port de bandes de compression, de manchons de
mousse type mobyderm, l’utilisation d’appareils de pressothérapie.
Pour dispenser les bas de contention, le stagiaire doit :

! S’assurer que l’ordonnance précise bien la classe de contention (selon les
indications médicales) et la hauteur de contention : chaussettes, bas ou
collants.
! Prendre les mesures aux endroits indiqués par les fabricants, en général :
tour de cheville, tour de mollet et hauteur du sol au creux poplité (variable
suivant la nature de l’orthèse et sa marque) ; les mesures devant être
prises de préférence le matin ou sur un membre au repos (environ 10
minutes).
! En fonction de ces mesures, plusieurs solutions sont possibles :
- si les mesures correspondent à celles des standards : commander un bas
de série ;
- s’il y a un écart d’une taille entre la cuisse et la cheville, il est possible de
recourir à de la série adaptée proposée par certains fabricants ;
- sinon il est possible de faire réaliser des bas sur mesure.
! Lors de la commande préciser s’il s’agit de bas pour femme ou pour
homme (absence de dentelle).
! Procéder à l’essayage des orthèses.
! S’assurer que la personne est en mesure d’enfiler celles-ci seule ou qu’elle
bénéficie d’une tierce personne pour l’aider quotidiennement.
II.4 – LES DISPOSITIFS POUR LES STOMIES
Il s’agit d’appareiller les stomies ou abouchements d’un viscère à la peau. Il y a

plusieurs sortes de stomies :
- Oesophagostomie (cervicale)
29
391
- Gastrostomie (chirurgicale ou endoscopique)
- Jéjunostomie, iléostomie
- Colostomie
- Cholécystostomie, cystostomie, uretérostomie
Les dispositifs médicaux appropriés sont des supports atones et non agressifs , de
systèmes « Tupperware », des poches collectrices composées de matériaux non
bruyants, fermées, vidables et parfois vidangeables et de tailles adaptées.
Deux systèmes :
> monobloc : support et poche solidaires
> deux pièces : support et poche solidarisés par anneaux emboîtables
II.5 - LES MATERIELS DESTINES A FAVORISER LE RETOUR A DOMICILE

ET L'AUTONOMIE DES PERSONNES MALADES OU PRESENTANT UNE
INCAPACITE OU UN HANDICAP.
De plus en plus de personnes souhaitent être soignées à leur domicile. Les progrès
techniques actuels permettent d’assurer à domicile des soins de plus en plus
complexes qui évitent l’hospitalisation, à condition que les intervenants soient
compétents, disponibles et efficaces. Par ailleurs, il existe une réelle volonté politique
de diminuer les coûts de la santé tout en évitant les infections nosocomiales.
La nouvelle convention nationale signée entre les pharmaciens et l’assurance
maladie précise les conditions particulières relatives à la délivrance de certains
dispositifs médicaux :
Notamment 1) les règles d’installation spécifiques à la délivrance d’orthèse
2) les règles d’installation spécifiques à la délivrance de véhicules pour
handicapés physiques
3) les règles de désinfection
Le terme de maintien à domicile (MAD) désigne la prise en charge d’un malade à

son domicile par l’ensemble des professionnels de santé du secteur libéral, sans
l’intervention d’un service de coordination. De nombreuses structures proposant des
soins infirmiers (SIAD), le portage de repas, ou des aides ménagères, complètent
l’intervention des professionnels libéraux.
II.5.1 LES PRODUITS PROPREMENT DITS
Selon l’article L5232-3 du CSP, les matériels et services concernés ne peuvent être
délivrés que par des prestataires de services et distributeurs de matériels qui
doivent disposer de personnels compétents en fonction du type de matériel ou de
service concerné, respecter des conditions d'exercice et règles de bonne pratique et
organiser la formation continue et l'accès à la formation professionnelle continue tout
au long de la vie de leurs personnels.
30
392
Ces matériels et services mentionnés à l'article sont classés en 4 catégories définies
par l’arrêté ; les conditions d’exercice sont définies à l’article D 5232-2 du décret N°
2006-1637 du 19 décembre 2006 (JORF 21 décembre 2006).
Catégorie 1 :
- DM d’oxygénothérapie, Systèmes actifs pour la perfusion, matériels pour
nutrition entérale, appareils de ventilation, appareils pour pression positive
continue, DM d’aérosolthérapie pour pathologies respiratoires chroniques.
Catégorie 2 :
- Les mêmes que ceux de la catégorie 1 sauf les DM d’oxygénothérapie.
Catégorie 3 :
- Les mêmes que ceux de la catégorie 2 sauf : systèmes actifs de perfusion
et matériels pour nutrition.
Catégorie 4 :
- Les lits médicaux et leurs accessoires, les supports d’aide à la prévention
et d’aide au traitement de l’escarre (supports de lits et de fauteuils), une
table de lit, aides techniques à la posture, véhicules pour personnes
handicapées quels que soient le type et le mode de propulsion.
Pour les 3 premières catégories, des professionnels de santé formés et compétents

sont garants de l’application des règles professionnelles et de bonne pratique :
Catégorie 1 : les pharmaciens
Catégorie 2 : les infirmiers
Catégorie 3 : les masseurs kinésithérapeutes
Pour la catégorie 4 : les professionnels garants ne sont pas nécessairement des
professionnels de santé, mais doivent avoir suivi préalablement une formation à la
dispensation de ces matériels.
Il est donc indispensable que les pharmaciens connaissent bien les DM de la

catégorie 1 ainsi que leurs règles de dispensation. Pour certaines de ces rubriques,
la LPPR* (ex TIPS) prévoit une prise en charge globale du patient par le prestataire
qui doit gérer l’ensemble du dossier tout en assurant la continuité, la coordination et
le suivi des soins 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le pharmacien peut difficilement
assumer seul l’ensemble d’une telle prestation, mais il a la possibilité de la sous-
traiter totalement ou en partie à ses grossistes.
II.5.2 - LES STRUCTURES D’INTERVENTION
A) Le patient à domicile dépend du secteur libéral, il est en MAD et non en

hospitalisation à domicile (HAD, voir plus loin). Il a recours à son infirmière, à son
médecin, à son kinésithérapeute. Il peut également utiliser les services de structures
de soins à domicile, qui dépendent des collectivités locales et fournissent des
prestations telles que le portage des repas, les aides ménagères, les soins infirmiers.
Les différents intervenants doivent coordonner leurs actions en connaissant leurs
attributions et en utilisant au mieux les possibilités de prise en charge par les
organismes de sécurité sociale.
B) Le patient peut être en HAD pour une période transitoire. Dans ce cas, il
dépend exclusivement de l’hôpital qui le prend totalement en charge. Le pharmacien
31
393
n’intervient éventuellement que pour la fourniture des médicaments qu’il facture à
l’hôpital.
Il est important de connaître l’existence et le fonctionnement des différentes

structures pour savoir qui fait quoi et comment, afin d’éviter les allées et venues
inutiles et des dépenses inappropriées.
II.5.3 - LES CONSEILS DU PHARMACIEN
En utilisant un arbre décisionnel ou en passant en revue différents items, suivant un

ordre précis et intangible, dans le calme, avec l’entourage du patient, il est possible
de déterminer en une fois l’ensemble du matériel dont ce patient a besoin. Cette
façon de procéder évite les tracas, les allées et venues pour se procurer le matériel
nécessaire au fur et à mesure de la découverte de sa nécessité, et contribue très
largement à rassurer le patient et surtout son entourage.
Ces différents items sont les suivants :

! le patient a t-il besoin d’un lit médical ? et de ce qui existe autour du lit ?
! quel type de matelas est-il nécessaire (anti-escarres ? de quelle classe ?)
! le patient effectue-t-il des transferts (de son lit au fauteuil, à la salle de
bains, aux toilettes) ? si oui, comment ? avec quelles aides techniques
(fauteuil garde-robe, planches de transfert, etc.) ?
! le patient reste-t-il au fauteuil (coussin anti-escarres) ? maintient-il sa
posture (siège coquille) ?
! comment la toilette s’effectue-t-elle ? avec tierces personnes ou non ?
avec ou sans aides techniques ?
! le malade est-il continent ?
! le patient nécessite-t-il des aides spécifiques :
o aides respiratoires : aérosols, oxygène, aspiration trachéale
o nutrition entérale
o traitement de la douleur (pompe à morphine)
o etc.
Les besoins spécifiques sont souvent signalés d’emblée par l’entourage et ont, en
principe, moins de possibilités d’être oubliés. Il importe, cependant, de les rappeler
en fin d’entretien.
Le passage en revue de ces items a pour but de recenser, en une fois, l’ensemble du
matériel et des aides dont le patient a besoin pour vivre à son domicile dans les
meilleures conditions possibles d’autonomie et de confort.
Des protocoles doivent être élaborés dans toutes les officines, préludant à la mise en
oeuvre d’un contrôle de qualité comme il en existe déjà chez certains prestataires.
Dans une prise en charge de MAD, les modalités financières sont déterminantes, les
prix pratiqués doivent être ceux du marché, ce qui peut amener le pharmacien à
abandonner une partie parfois importante de sa marge. C’est la condition à remplir,
avec la nécessaire acquisition d’une compétence, pour maintenir le patient dans le
circuit officinal (annexe 1).
32
394
II.5.4 - LES MODALITES DE PRISE EN CHARGE
Pour la prescription, le matériel existant est réparti en plusieurs catégories.
► Il est pris en charge soit :
! exclusivement à l’achat
o Le panier de perfusion ;
o Le fauteuil garde-robe ;
o Les matelas pour lits médicaux ;
o Les coussins d’aide à la prévention des escarres ;
o Les cannes et les béquilles ;
o Le siège coquille ;
! exclusivement à la location
o Les générateurs d’aérosols ;
o Les aspirateurs trachéaux ;
o Les soulève-malade
! au choix à l’achat ou à la location
o La tige porte-sérum ;
o Les lits médicaux ;
o Les fauteuils roulants ;
o Les compresseurs pour sur matelas pneumatique ou à pression
alternée ;
o Les déambulateurs.
► Il peut également ne pas être remboursé.
La demande d’entente préalable (DEP) n’est nécessaire que pour un certain nombre
de matériels à l’achat qui, à part les forfaits d’oxygénothérapie de longue durée,
concernent peu le pharmacien en première intention. Il s’agit par exemple : des
fauteuils roulants verticalisateurs, des fauteuils évolutifs pour enfants à partir de 18
mois, de dispositif médical à pression positive continue pour le traitement de l’apnée
du sommeil.
Il appartient donc au pharmacien de savoir déterminer dans quelle catégorie se
rangent les matériels dont il a repéré l’utilité, afin d’aider le médecin dans le libellé de
sa prescription.
En conclusion, l’avenir du pharmacien et son implication dans le système de santé,
nous semblent en partie dépendre de la façon dont il abordera la question du MAD à
l’officine.
II.6 - AUTRES DISPOSITIFS MEDICAUX
Il s’agit
! des vêtements compressifs pour grands brûlés
! des appareillages pour incontinents ;
! des sondes urinaires pour autosondage ou à demeure (siliconées ou non) ;
33
395
ainsi que
! des prothèses mammaires externes
Elles peuvent être vendues par tout officinal car elles appartiennent au Titre II,
chapitre 4 de la LPPR. Aucun critère de compétence ou de local n’est prévu
pour leur vente au public alors que leur dispensation nécessite
particulièrement une cabine d’essayage et une compétence du pharmacien.
En effet, les patientes ayant subi une ablation d’un sein doivent être prises en
charge par des professionnels faisant preuve de compétence et de
compréhension du traumatisme qu’elles ont subi Le choix est déterminé par la
forme et le volume du sein controlatéral (du côté opposé). On cherche à
équilibrer la poitrine de la patiente et à redonner une image corporelle
identique à celle qui précédait l’ablation.
Il existe des prothèses légères et provisoires pour les suites opératoires
immédiates.
Les fabricants proposent également des prothèses adhésives qui se fixent
directement sur le thorax. Elles conviennent particulièrement à des patientes
jeunes qui souhaitent conserver un maximum d’autonomie et de naturel dans
leur vie quotidienne.
Les prothèses de sein sont prises en charge au remboursement. Il est
possible de vendre certaines d’entre elles sans dépassement, par contre les
prothèses sophistiquées ou adhésives nécessitent une participation financière
de la patiente.
! des prothèses auditives externes
! des véhicules pour handicapés physiques (VHP)
II.7 - DISPOSITIFS MEDICAUX UTILISES PAR VOIE PARENTERALE
Ils peuvent être classés par voie d'abord et de manière non exhaustive :
! abord parentéral : aiguille hypodermique, aiguille épicrânienne (ou
microperfuseur), aiguille de Huber, cathéter court, nécessaire pour
perfusion, seringue…
! abord rachidien : aiguille à ponction lombaire
! abord des voies digestives : sonde pour nutrition entérale, sonde rectale,
dispositif médical pour stomie…
! abord des voies respiratoires : canule de Guédel, canule de trachéotomie,
chambre d'inhalation, sonde nasale à oxygène, lunette à oxygène, masque
à oxygène, sonde pour aspiration bronchique, nébuliseur pneumatique et
ultrasonique…
! abord des voies urinaires : étui pénien, poche à urine, sonde vésicale,
protection pour incontinence…
! abord chirurgical : chambre à cathéter implantable…
! divers : compresse, gant, pansement, sparadrap…
34
396
III- -LISTE
III LISTE DES
DES DISPOSITIFS
DISPOSITIFS MEDICAUX
MEDICAUX (voir site AMELI)
(voir site AMELI)
III.1 - LES INFIRMIERS SONT AUTORISES A PRESCRIRE
Arrêté du 13 avril 2007 fixant la liste des dispositifs médicaux

que les infirmiers sont autorisés à prescrire
I. – A l'exclusion du petit matériel nécessaire à la réalisation de l'acte facturé, les

infirmiers sont autorisés, lorsqu'ils agissent pendant la durée d'une prescription
médicale d'une série d'actes infirmiers et dans le cadre de l'exercice de leur
compétence, à prescrire aux patients, sauf en cas d'indication contraire du médecin,
les dispositifs médicaux suivants :
1. Articles pour pansement :

- compresses stériles ou non ;
- filet tubulaire de maintien des pansements élastique ou non ;
- jersey tubulaire de maintien des pansements élastique ou non ;
- bandes de crêpe et de maintien : coton, laine, extensible ;
- coton hydrophile, gaze et ouate ;
- sparadraps élastique et non élastique ;
2. Cerceaux pour lit de malade ;
3. Dispositifs médicaux pour le traitement de l'incontinence et pour l'appareil

urogénital :
- étui pénien, joint et raccord ;
- plat bassin et urinal ;
- dispositifs médicaux et accessoires communs pour incontinents urinaires, fécaux et
stomisés : poches, raccord, filtre, tampon, supports avec ou sans anneau de gomme,
ceinture, clamp, pâte pour protection péristomiale, ceinture, tampon absorbant,
bouchon de matières fécales, ceinture, collecteur d'urines ;
- dispositifs pour colostomisés pratiquant l'irrigation ;
- nécessaire pour irrigation colique ;
- sondes vésicales pour autosondage et hétérosondage ;
4. Dispositifs médicaux pour perfusion à domicile :
a) Appareils et accessoires pour perfusion à domicile :

- appareil à perfusion stérile non réutilisable ;
- panier de perfusion ;
- perfuseur de précision ;
- accessoires à usage unique de remplissage du perfuseur ou du diffuseur portable ;
- accessoires à usage unique pour pose de la perfusion au bras du malade en
l'absence de cathéter implantable : aiguille épicrânienne, cathéter périphérique,
prolongateur, robinet à trois voies, bouchon Luer Lock, adhésif transparent ;
b) Accessoires nécessaires à l'utilisation d'une chambre à cathéter implantable ou

d'un cathéter central tunnelisé :
- aiguilles nécessaires à l'utilisation de la chambre à cathéter implantable ;
- aiguille, adhésif transparent, prolongateur, robinet à trois voies ;
35
397
c) Accessoires stériles, non réutilisables, pour hépariner : seringues ou aiguilles
adaptées, prolongateur, robinet à 3 voies ;
d) Pieds et potences à sérum à roulettes.
II. – Par ailleurs, peuvent également être prescrits dans les mêmes conditions qu'au
I, et sous réserve d'une information du médecin traitant désigné par leur patient, les
dispositifs médicaux suivants :
1. Matelas ou surmatelas d'aide à la prévention des escarres en mousse de haute

résilience type gaufrier ;
2. Coussin d'aide à la prévention des escarres en fibres siliconées ou en mousse
monobloc ;
3. Pansements hydrocolloïde, hydrocellulaire, en polyuréthane, hydrofibre, hydrogel,
siliconés
4. Pansements d'alginate, à base de charbon actif, vaselinés, à base d'acide
hyaluronique ;
5. Sonde naso-gastrique ou naso-entérale pour nutrition entérale à domicile ;
6. Dans le cadre d'un renouvellement à l'identique, bas de contention ;
7. Dans le cadre d'un renouvellement à l'identique, accessoires pour lecteur de
glycémie et autopiqueurs : aiguilles, bandelettes, lancettes, aiguille adaptable au
stylo injecteur non réutilisable et stérile.
III.2 - LES MASSEURS-KINESITHERAPEUTES SONT AUTORISES A

PRESCRIRE
Arrêté du 9 janvier 2006 (modifié par arrêté du 19 juin 2006)

fixant la liste des dispositifs médicaux que les
masseurs-kinésithérapeutes sont autorisés à prescrire
A l'exclusion des produits et matériels utilisés pendant la séance, sauf indication

contraire du médecin, les masseurs-kinésithérapeutes sont autorisés, dans le cadre
de l'exercice de leur compétence, à prescrire chez leurs patients les dispositifs
médicaux suivants :
1. Appareils destinés au soulèvement du malade : potences et soulève-malades ;

2. Matelas d'aide à la prévention d'escarres en mousse de haute résilience type
gaufrier ;
3. Coussin d'aide à la prévention des escarres en fibres siliconées ou en mousse
monobloc ;
4. Barrières de lits et cerceaux ;
5. Aide à la déambulation : cannes, béquilles, déambulateur ;
6. Fauteuils roulants à propulsion manuelle de classe 1, à la location pour des
durées inférieures à 3 mois ;
7. Attelles souples de correction orthopédique de série ;
8. Ceintures de soutien lombaire de série et bandes ceintures de série ;
9. Bandes et orthèses de contention souple élastique des membres de série ;
10. Sonde ou électrode cutanée périnale pour électrostimulation neuromusculaire
pour le traitement de l'incontinence urinaire ;
11. Collecteurs d'urines, étuis péniens, pessaires, urinal ;
36
398
12. Attelles souples de posture et ou de repos de série ;
13. Embouts de cannes ;
14. Talonnettes avec évidement et amortissantes ;
15. Aide à la fonction respiratoire : débitmètre de pointe ;
16. Pansements secs ou étanches pour immersion en balnéothérapie.
III.3 - LES SAGES-FEMMES SONT AUTORISEES A PRESCRIRE
Arrêté du 27 juin 2006 fixant la liste des dispositifs médicaux que les
sages-femmes sont autorisées à prescrire
(modifié par l’arrêté du 21 novembre 2018)
A l'exclusion des produits et matériels utilisés pendant la séance, les sages-femmes

sont autorisées, dans le cadre de l'exercice de leur compétence, à prescrire à leurs
patients les dispositifs médicaux suivants :
1. Ceinture de grossesse de série (non remboursable) ;

2. Orthèse élastique de contention des membres inférieurs ;
3. Sonde ou électrode cutanée périnéale ;
4. Electrostimulateur neuromusculaire pour rééducation périnéale ;
5. Pèse-bébé (non remboursable) ;
6. Tire-lait ;
7. Diaphragme ;
8. Cape cervicale (non remboursable) ;
9. Compresses, coton, bandes de crêpe, filet tubulaire de maintien, suture adhésive
et sparadrap ;
10. Dispositifs intra-utérins ;
11. Préservatifs masculins.
III.4 - LES PEDICURES-PODOLOGUES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
Arrêté du 30 juillet 2008 fixant la liste des dispositifs médicaux

que les pédicures-podologues sont autorisées à prescrire
1. Compresses stériles de coton hydrophile ;

2. Compresses stériles de gaze hydrophile ;
3. Sparadrap ;
4. Compresses non tissées stériles ;
5. Compresses fibres stériles de gaze hydrophile ;
6. Système de maintien des pansements : jersey tubulaire de maintien des
pansements, pochette de suture adhésive stérile, sparadrap élastique et non
élastique ;
8. Compresses stériles absorbantes / compresses absorbantes.
Les pédicures podologues peuvent renouveler l’ordonnance et poser les pansements

suivants pour la prise en charge des patients diabétiques :
1. Pansement hydrocolloïdes ;
2. Pansements à base de charbon actif ;
3. Pansements vaselinés ;
4. Pansements hydrofibre ;
37
399
5. Pansements hydrogel ;
6. Pansements à alginate de calcium.
III.5 - LES ORTHOPTISTES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
Arrêté du 31 mars 2017 fixant la liste des dispositifs médicaux que les orthoptistes
sont autorisés à prescrire
- rondelle oculaire stérile et sparadrap ;

- cache oculaire et système ophtalmologique d'occlusion à la lumière ;
- prisme souple autocollant ;
- filtre d'occlusion partielle ;
- filtre chromatique ou ultraviolet ;
- loupe destinées aux personnes amblyopes de moins de 20 ans ;
- aide visuelle optique destinée aux personnes amblyopes de moins de 20 ans.
Les orthoptistes peuvent également renouveler une prescription médicale de canne

blanche.
III.6 - LES ORTHOPHONISTES SONT AUTORISES A PRESCRIRE
Arrêté du 30 mars 2017 fixant la liste des dispositifs médicaux que les
orthophonistes sont autorisés à prescrire
- accessoires pour prothèse respiratoire : protecteur de douche, calibreur et support

de trachéostome, adaptateur de canule ;
- accessoires pour valve automatique « mains libres » : adaptateur, kit de réglage, kit
de nettoyage ;
- accessoires pour implants cochléaires.
Les orthophonistes peuvent également renouveler une prescription médicale des DM

suivants :
- canule trachéale ;
- dispositif pour prothèse respiratoire : boitier standard, boitier obturateur, embase,
piège à secrétions, filtres et adhésifs ;
- dispositif à usage unique pour prothèse respiratoire : cassettes, supports de
cassette autoadhésif ;
- valve pour phonation « mains libres » pour prothèse respiratoire.
38
400
LA PHARMACIE VÉTÉRINAIRE
401
LA PHARMACIE VÉTÉRINAIRE
LA PHARMACIE VETERINAIRE
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
OBJECTIFS
- Connaître la place du pharmacien du CHAPITRE
d’officine en tant qu’ayant droit du médicament
Après avoir
vétérinaire lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de :
-Après
Connaître
- Connaître la ce
avoir les
lu place du pharmacien
chapitre,
modalités devous d’officine
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de : vétérinaires
-vétérinaire
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disponibles en officinedroit du médicament
-vétérinaire
Connaître les modalités de dispensation des médicaments vétérinaires
-- Connaître
Connaître les
les autres produits
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de dispensation disponibles en officine
médicaments vétérinaires
- Connaître les autres produitsRESUME
vétérinaires
du disponibles
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RESUME du CHAPITRE
La dispensation du médicament pour la médecine vétérinaire relève parfois de
dispositions complexes et elleRESUME du CHAPITRE
doit être effectuée avec la même rigueur que celle du
La dispensation du médicament pour la médecine
médicament destiné à la médecine humaine. Le pharmacien vétérinaire relève
doit être parfois
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La complexes
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animaux destinémédicaments
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vétérinaires peuvent être en outre dispensésàsans
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prescription compagnie ou de
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règles rente.
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auxsont destinés à des
animaux.
A l’officine, certains médicaments
animaux de compagnie ou de rente. vétérinaires peuvent être en outre dispensés sans
prescription
A vétérinaire
l’officine, certains tout commevétérinaires
médicaments d’autres produits
peuventdestinés
être enaux animaux.
outre dispensés sans
prescription vétérinaire tout comme d’autres MOTS CLESproduits destinés aux animaux.
Pharmacie vétérinaire – antibiotiques MOTS–médicament

CLES vétérinaire – préparations
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
vétérinaires – antiparasitaires – produits vétérinaires – pharmacovigilance vétérinaire
Pharmacie vétérinaire – antibiotiques –médicament vétérinaire – préparations
vétérinaires
Pharmacie –vétérinaire
antiparasitaires – produits vétérinaires
– antibiotiques –médicament – pharmacovigilance vétérinaire
vétérinaire – préparations
vétérinaires – antiparasitaires – produits vétérinaires – pharmacovigilance vétérinaire
402
2
PLAN
PLANDU
DUCHAPITRE
CHAPITRE
I - LES AYANTS DROIT DU MEDICAMENT VETERINAIRE

Cas des médicaments humains prescrits pour un usage vétérinaire : la « cascade »
II - LE MEDICAMENT VETERINAIRE
Cas des médicaments vétérinaires destinés aux animaux de rente
III - LA DISPENSATION
III.1 - MEDICAMENTS SOUMIS A PRESCRIPTION EN MEDECINE VETERINAIRE
! Les médicaments vétérinaires soumis à prescription
! Tous les médicaments humains prescrits pour un usage vétérinaire
! Les préparations magistrales vétérinaires
! Cas particulier des antibiotiques utilisés en médecine vétérinaire
III.2 - MEDICAMENTS VETERINAIRES NON SOUMIS A PRESCRIPTION

! Médicaments destinés aux animaux de compagnie
! Médicaments destinés aux animaux de rente
! Cas particulier des préparations officinales vétérinaires
IV – PHARMACOVIGILANCE VETERINAIRE
V - AUTRES PRODUITS VETERINAIRES POUVANT ETRE DISPENSES EN OFFICINE
VI - CONSEILS POUR L’ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS
403
II-- LES AYANTSDROIT
LES AYANTS DROIT DU
DU MEDICAMENT
MEDICAMENT VETERINAIRE
VETERINAIRE
Si la délivrance du médicament humain est réservé aux pharmaciens, celle des

médicaments vétérinaires est possible pour trois ayants droit selon des conditions
qui leurs sont propres (cf. tableau I)
Tableau I Les ayants droits de la délivrance au détail
Ayants droit Catégories de Destinataires

médicaments
Pharmaciens d’officine Médicaments vétérinaires Tous les propriétaires
soumis ou non à prescription d’animaux de compagnie et
de rente
Médicaments humains Les vétérinaires pour les

prescrits pour un usage commandes à usage
vétérinaire dans le cadre de professionnel de
la « cascade » médicaments humains
Vétérinaires Médicaments vétérinaires Uniquement pour les
soumis ou non à prescription animaux auxquels ils
donnent personnellement
leurs soins ou dont la
surveillance sanitaire et les
soins leurs sont
régulièrement confiés
(interdiction de tenir « officine
ouverte »)
Groupements d’éleveurs Médicaments vétérinaires Uniquement pour leurs
agréés non soumis à prescription adhérents
Certains médicaments
vétérinaires soumis à
prescription dans le cadre du
PSE (Plan Sanitaire
d’Elevage) pour lequel ils ont
été agréés et figurant sur une
liste dite « positive » fixée par
arrêté.
Cas des médicaments humains prescrits pour un usage vétérinaire : La « cascade »
Dans le cas où aucun médicament vétérinaire n’est disponible pour l’espèce animale
et l’indication thérapeutique déterminée, le vétérinaire peut prescrire un autre
médicament vétérinaire hors AMM (destiné à une autre espèce, dans une autre
indication ou les deux). Si aucun de ces médicaments vétérinaires n’existe, il peut
alors prescrire un médicament humain pour un usage vétérinaire et en dernier
recours une prescription de préparation magistrale vétérinaire. C’est ce que l’on
appelle la « cascade » vétérinaire. La dispensation des prescriptions de
médicaments humains destinés à un usage vétérinaire est réservée au pharmacien
404
d’officine qui doit signaler sur l'emballage que ces produits deviennent des produits
vétérinaires (Article L5143-9 du CSP).
IIII -- LE
LEMEDICAMENT
MEDICAMENTVETERINAIRE
VETERI NAIRE
Les différents types de médicaments vétérinaires sont décrits dans deux articles du
CSP :
" l’article L. 5141-1 définit la spécialité pharmaceutique pour usage vétérinaire
" l’article L. 5141-2 définit :
- le médicament vétérinaire immunologique
- l’autovaccin à usage vétérinaire
- le prémélange médicamenteux
- l’aliment médicamenteux
- le médicament vétérinaire antiparasitaire
- le médicament homéopathique vétérinaire etc ...
C’est l’ANMV (Agence nationale du médicament vétérinaire) qui a pour mission

d’autoriser la mise sur le marché des médicaments vétérinaires, d’assurer leur
pharmacovigilance et leur contrôle (qualité, publicité, consommation etc.…).
L’agence autorise et contrôle également les établissements pharmaceutiques
vétérinaires de fabrication, exploitation, distribution et exportation.
Cas des médicaments vétérinaires destinés aux animaux de rente

Les animaux dits de « rente » sont ceux dont la chair ou les produits sont destinés à
la consommation humaine (viande, œufs, lait etc...). Les règles d’utilisation des
médicaments qui leurs sont administrés font l’objet d’un encadrement strict et
spécifique afin d’assurer la protection des consommateurs et de la santé publique.
En effet, les résidus médicamenteux qui persistent dans les tissus de l’animal
présentent potentiellement un risque sanitaire pour les consommateurs qui doit être
contrôlé. C’est ainsi que tous les médicaments administrés aux animaux de rente
doivent disposer d’une Limite Maximale de Résidus (LMR) qui correspond à la
concentration maximale en résidus légalement autorisée dans des denrées d’origine
animale. Les LMR sont fixées par un règlement européen qui précise également les
substances sans LMR, donc interdites, pour les animaux de rente.
Afin de garantir le respect des LMR, l’AMM des médicaments vétérinaires fixe un
‘temps d’attente’ qui doit être respecté entre la dernière administration du
médicament vétérinaire à l’animal et l’obtention des denrées alimentaires provenant
de cet animal. Il est variable selon la substance active, la posologie administrée,
l’espèce animale et la denrée (lait, viande, abats, œufs…).Le temps d’attente doit
figurer sur la prescription vétérinaire.
En ce qui concerne la présentation des médicaments vétérinaires, on trouve des

formes orales, injectables, à usage externe... mais aussi des formes particulières
pour l'usage vétérinaire : seringues intramammaires, oblets (gros ovules), éponges
vaginales imbibées d'hormones, spirales vaginales, cartouches utérines, etc.
405
III
III -- LA
LADISPENSATION
DISPENSATION
III.1 - MEDICAMENTS SOUMIS A PRESCRIPTION EN MEDECINE

III.1. - MEDICAMENTS SOUMIS A PRESCRIPTION EN MEDECINE
VETERINAIRE
VETERINAIRE
! Les médicaments vétérinaires soumis à prescription
Le pharmacien et donc le stagiaire doivent être attentifs au fait que de nombreux

médicaments vétérinaires sont soumis à prescription vétérinaire obligatoire y compris
des médicaments qui ne contiennent pas de substances vénéneuses (non listés).
Les médicaments vétérinaires soumis à prescription obligatoire sont :

- Les médicaments immunologiques : vaccins et sérums ;
- Les médicaments contenant des substances à activité anabolisante,
anticatabolisante ou bêta-agoniste ;
- Les médicaments contenant des substances vénéneuses à dose non exonérée
(liste I, II et stupéfiants) ;
- Les médicaments contenant une substance active pour laquelle une limite
maximale de résidus (LMR) est fixée dans le tableau 1 de l'annexe du règlement
européen des LMR ;
- Les médicaments « susceptibles d'être à l'origine d'une contravention à la
législation sur les fraudes » ;
- Les produits susceptibles d'entraver le contrôle sanitaire des denrées provenant
des animaux auxquels ils ont été administrés ;
- Les nouveaux médicaments vétérinaires contenant une substance active dont
l'usage vétérinaire est autorisé depuis moins de cinq ans.
Ces médicaments portent sur leur conditionnement les mentions « usage

vétérinaire » et « à ne délivrer que sur ordonnance » (article R 5141-73 du CSP).
Pour votre exercice, consultez l’Index des médicaments vétérinaires autorisés

en France
Cette base de données de l’ANMV recense tous les médicaments vétérinaires
autorisés en France. Les conditions de délivrance de chaque médicament
vétérinaire y sont précisées. Elle permet notamment une recherche par nom de
spécialité, substance active ou condition de délivrance. Elle comporte également les
RCP de ces médicaments.
! Tous les médicaments humains prescrits pour un usage vétérinaire dans

le cadre de la cascade sont soumis à prescription d’un vétérinaire, qu’ils soient ou
non listés pour la médecine humaine.
La dispensation des prescriptions de médicaments humains destinés à un usage
vétérinaire est réservée au pharmacien d’officine qui doit signaler sur l'emballage que
ces produits deviennent des produits vétérinaires (Article L 5143-9 du CSP).
NB : Certains médicaments à usage humain sont formellement contre-indiqués chez

certaines espèces animales (ex. : l'aspirine et le paracétamol chez le chat).
406
! En dernier recours, un vétérinaire peut prescrire une préparation magistrale
vétérinaire réalisée :
- Selon une prescription destinée à un animal ou à des animaux d'une même
exploitation
- Selon les Bonnes Pratiques de Préparation extemporanée des médicaments
vétérinaires (R 5143-1 du CSP).
- L'étiquetage des préparations magistrales ou officinales destinées à la médecine
vétérinaire est réglementé par l'article R 5132-18 du CSP:
1° Nom et adresse du pharmacien (...) dispensateur ;

2° Numéro d'enregistrement ;
3° Posologie et mode d'emploi.
L'étiquette est blanche lorsque le médicament est destiné aux voies nasale, orale,
perlinguale, sublinguale, rectale, vaginale, urétrale ou est injectable.
Elle est rouge, avec la mention : " Ne pas faire avaler " imprimée en caractères noirs,
lorsque le médicament est destiné aux autres voies d'administration. Afin d'inscrire le
numéro d'enregistrement, la posologie et le mode d'emploi, elle peut comporter un
espace blanc de dimension suffisante.
Les étiquettes comportent, en outre, la mention " usage vétérinaire " en caractères
noirs sur fond rouge.
Dans tous les cas, ces médicaments portent une contre-étiquette, avec la mention "
Respecter les doses prescrites " en caractères noirs sur fond rouge.
La réglementation encadrant la dispensation des médicaments en médecine

vétérinaire relève parfois de dispositions complexes et elle doit être effectuée avec la
même rigueur que celle du médicament destiné à la médecine humaine.
Des fiches pratiques sont disponibles sur le site de l’ONP afin de vous aider dans
votre exercice quotidien.
- Dispensation à l’officine des médicaments vétérinaires soumis à prescription –
Animaux de compagnie
- Dispensation à l’officine des médicaments vétérinaires soumis à prescription –
Animaux de rente
- Dispensation à l’officine – Médicaments prescrits dans le cadre de la « cascade »
vétérinaire
- Dispensation à l’officine – Antibiotiques en médecine vétérinaire
Ces dispensations font l’objet d’une transcription ou d’un enregistrement à

l’ordonnancier « vétérinaire » comportant notamment le numéro de lot de fabrication
des médicaments (Article R 5141-112 du CSP).
407
Quelques points de vigilance :
- Les règles de renouvellement des médicaments soumis à prescription

diffèrent selon l’animal auxquels ils sont destinés et le principe actif qu’ils
contiennent (cf. fiches pratiques de l’ONP).
- Le droit de substitution générique du pharmacien d’officine ne s’applique pas à
la pharmacie vétérinaire. Le pharmacien ne peut pas substituer un
médicament vétérinaire par un autre ou remplacer un médicament vétérinaire
par un médicament à usage humain.
- Attention au risque de détournement d’usage : Le stagiaire doit être averti des
risques de détournement d’usage de certains médicaments vétérinaires tant
chez l’animal que l’humain (kétamine, clenbutérol ...). Il est donc conseillé que
le maître de stage et son stagiaire approfondissent les classes thérapeutiques
suivantes et soient particulièrement vigilants face à toutes demandes de ces
médicaments : anti-inflammatoires, hormones, anabolisants et antalgiques.
! Cas particulier des antibiotiques utilisés en médecine vétérinaire

La dispensation à l’officine des AB est réalisée dans le respect de recommandations
de bonne pratique d'emploi en vigueur depuis le 11 septembre 2015.
Les substances antibiotiques dites « d’importance critique » (AIC) sont celles

dont l’efficacité doit être prioritairement préservée dans l’intérêt de la santé publique
humaine et animale. Depuis le 1er avril 2016, leur prescription/délivrance en
médecine vétérinaire est très encadrée.
# Interdiction de prescription de traitement préventif
# Interdiction de prescription de certains antibiotiques à usage humain
# Prescription de traitements métaphylactiques et curatifs soumise à des
conditions préalables (notamment : examen clinique, examen
complémentaire, et restriction de la durée de traitement prescrite)
La prescription est valable pour une durée maximale d'un mois. L’ordonnance
ne peut prescrire qu’un traitement d’une durée au plus égale à un mois. Le
renouvellement de la délivrance est interdit.
LES AIC AUTORISES EN MEDECINE VETERINAIRE
- Médicaments vétérinaires
FAMILLE D’APPARTENANCE DE LA NOM DE LA SUBSTANCE

SUBSTANCE
Céphalosporines de troisième génération Céfopérazone
Ceftiofur
Céfovécine
Céphalosporines de quatrième génération Cefquinome
Quinolones de deuxième génération Danofloxacine
(fluoroquinolones) Enrofloxacine
Marbofloxacine
Orbifloxacine
Pradofloxacine
Article 1 de l’arrêté du 18 mars 2016
408
- Médicaments humains prescrits pour un usage vétérinaire
• Dans le cadre de la « cascade » et pour un usage précis
FAMILLE NOM DE LA USAGE VÉTÉRINAIRE

D’APPARTENANCE DE LA SUBSTANCE
SUBSTANCE
Quinolones de deuxième Ciprofloxacine Ophtalmologie des animaux de
génération Ofloxacine compagnie et des équidés pour une
(fluoroquinolones) Norfloxacine administration par voie locale
Article 3 de l’arrêté du 18 mars 2016
• Les AIC de la liste des substances essentielles pour les équidés prévue par le
règlement (CE) n°1950/2006 : ticarcilline et rifampicine
De nombreux médicament à usage humains contenant des AIC ne peuvent

plus être prescrits pour un usage vétérinaire.
Consultez l’article 2 Arrêté du 18 mars 2016 fixant la liste des substances
antibiotiques d'importance
(cf. Fiche pratique de l’ONP dédiée aux antibiotiques)
III.2 - MEDICAMENTS VETERINAIRES NON SOUMIS A PRESCRIPTION
Médicaments destinés aux animaux de compagnie pouvant être délivrés sans

prescription vétérinaire
1. Les médicaments vétérinaires contenant des substances vénéneuses à

dose exonérée : Pour les animaux de compagnie les substances
vénéneuses concernées par une exonération sont l’ésérine, la butopiprine, la
dompéridone et 8 substances antiparasitaires à usage interne (fébantel,
fenbendazole, flubendazole, lévamisole, mébendazole, niclosamide,
oxfendazole, praziquantel).
Pour plus de détails, se reporter à l’annexe I de l’arrêté du 24 avril 2012 modifié

portant exonération de la réglementation des substances vénéneuses destinées à la
médecine vétérinaire.
Depuis le 11mai 2012, la dispensation des spécialités vétérinaires à base de

mégestrol et de médroxyprogestérone destinés à la prévention des chaleurs des
animaux de compagnie est soumise à prescription obligatoire (liste I).
NB : Peuvent être vendus par d’autres circuits (animalerie, jardinerie, toiletteur…)

- Les produits antiparasitaires destinés au traitement externe des animaux de
compagnie (APE) à l'exception de ceux qui sont soumis à prescription obligatoire
d'un vétérinaire ou dont l'autorisation de mise sur le marché indique qu'ils ne sont
pas à appliquer en l'état sur l'animal
- Les médicaments vétérinaires pour poissons d’aquarium et de bassins d’agrément,
à l’exception de ceux qui sont soumis à prescription obligatoire d’un vétérinaire
409
2. Les médicaments homéopathiques vétérinaires
Médicaments destinés aux animaux de rente pouvant être délivrés sans

prescription vétérinaire (Animaux destinés à produire des denrées
alimentaires)
1. Les médicaments vétérinaires contenant des substances vénéneuses à

dose exonérée : Pour les animaux de rente, les substances vénéneuses
concernées par une exonération sont : l’Iode métalloïde en application sur les
trayons ou sur les muqueuses, l’amitraze (Lanière pour ruche) et l’acide
oxalique (Suspension pour dispersion pour ruche et poudre pour sirop pour
ruche).
Pour plus de détails sur les doses concernées, se rapporter à l’annexe II de l’arrêté
du 24 avril 2012 modifié portant exonération de la réglementation des substances
vénéneuses destinées à la médecine vétérinaire.
2. Les médicaments homéopathiques vétérinaires
Cas particulier des Préparations officinales vétérinaires :
- Ce sont des préparations réalisées en pharmacie selon la pharmacopée ou le

formulaire national destinée à être délivrée directement à l’utilisateur final;
- Le formulaire national comporte à ce jour une seule monographie vétérinaire:
SUSPENSION A L’ACÉTATE BASIQUE DE PLOMB POUR USAGE VÉTÉRINAIRE.
- Les règles d’étiquetage sont décrites à l’article R 5132-18 du CSP.
IV - -LA
IV LA PHARM ACOVIGILANCE
PHARMACOVIGILANCE VETERIN AIRE
VETERINAIRE
Le pharmacien peut être conduit à signaler un incident ou un risque d’incident dû à

un médicament vétérinaire.
Les effets indésirables chez l’animal :

Les formulaires de télédéclaration d’effet indésirable chez l’animal dû à un
médicament vétérinaire sont disponibles sur le site l’ANMV-Anses.
Les effets indésirables chez l’homme :

La déclaration d’effet indésirable dû à un médicament vétérinaire chez l’homme se
fait via le portail de signalement des évènements sanitaires indésirables
(cf. Chapitres Dopage et Rôle du pharmacien dans la lutte contre la toxicomanie)
En savoir plus : Dispositif national de pharmacovigilance vétérinaire
10
410
V - AUTRES
V – AUTRES PRODUITS
PRODUITS VETERINAIRES
VETERINAIRES POUVANT
POUVANT ETRE ETRE
DISPENSES
DISPENSES
EN OFFICINE EN OFFICINE
Outre les médicaments vétérinaires, les pharmaciens d’officine peuvent également

dispenser « les produits à usage vétérinaire, les objets de pansement, les articles et
les appareils de soins utilisés en médecine vétérinaire, les produits, réactifs et
appareils destinés au diagnostic médical ou à la mesure de toute caractéristique
physique ou physiologique chez l’animal » (Arrêté du 15 février 2002 modifié).
VI - CONSEILS POUR L'ADMINISTRATION DES

VI - CONSEILS POUR L’ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS
MEDICAMENTS
Pour donner un comprimé par voie orale, on peut :
" Inclure le comprimé dans une boulette de nourriture préférée de l'animal :

viande ou fromage.
" Ecraser le comprimé dans l'un des aliments préférés.
" Ouvrir la gueule de l'animal, placer le comprimé sur la langue, le plus
profondément possible dans la gorge.
" Refermer les mâchoires et les maintenir jusqu'à déglutition. Agir avec calme,
en rassurant l'animal par des paroles et des caresses. Il est souhaitable
d'habituer les jeunes animaux à des manipulations de la mâchoire.
" Pour habituer un animal à un comprimé appétent, lors des premières prises,
casser ce comprimé et placer les morceaux dans sa gamelle. Il le prendra
ensuite comme une friandise.
Les poudres et les granulés, conçus pour être appétents, doivent être mélangés au
repas.
Les liquides peuvent être administrés seuls, mélangés au repas ou à une boisson
telle que le lait ou une tisane sucrée.
11
411
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE
Déclaration à envoyer à :
[email protected]
Centre de pharmacovigilance
vétérinaire de Lyon (CPVL)
VetAgro Sup
Campus Vétérinaire de Lyon
1 Avenue Bourgelat
69280 Marcy L'Etoile
Tél. 04 78 87 10 40 - Fax 04 78 87 45 85
Type d'événement Effet indésirable Manque d'efficacité Résidus Environnement Agent infectieux
A - Déclarant (Les coordonnées du déclarant sont requises pour permettre, si nécessaire, de compléter l'information) * Champs obligatoires
Profession Vétérinaire Pharmacien Autre Si autre, précisez :
Nom* Prénom* B - Propriétaire de l'animal
Adresse Nom* (3 premières lettres)
Prénom* (première lettre)

Code postal* Ville*
Téléphone Adresse électronique Code postal*
C- Animal ou animaux traité(s) ou exposé(s)
Nombre total d'animaux traités Nombre d'animaux concernés par l'événement indésirable Nombre d'animaux concernés morts
Espèce* Race Sexe mâle femelle stérilisé(e)

Veaux de boucherie
Identification /
Volailles / Poissons croissance futurs reproducteurs ponte n° bande
Lapins croissance après sevrage futurs reproducteurs lapines gestantes lapines allaitantes lapereaux en maternité
Porcs truies gestantes truies allaitantes verrats porcelets sous la mère porcs en croissance futures reproductrices
Poids moyen ou fourchette de poids (kg) par animal traité Âge ou fourchette d'âge
Administration à titre : curatif Métaphylactique Préventif Zootechnique Autre
Préciser le diagnostic ou les symptômes traités
État de santé des animaux concernés du lot total : Bon Correct Mauvais Critique Non connu
D- Médicament(s) administrés AVANT l'événement (si le nombre de produits est supérieur à 3, merci de dupliquer le formulaire)
Médicament 1 Médicament 2 Médicament 3
Nom du médicament (ND)*

nom complet tel que mentionné dans l'AMM
Laboratoire pharmaceutique
(titulaire de l'AMM)
Présentation (Forme pharmaceutique
et concentration)
N° d'AMM (FR/V/... ou EU/...)
N° de lot fabricant
Date de péremption
Voie et site d'administration utilisés
Dose, fréquence
Début du traitement (date et heure)
Durée du traitement (ou date de fin)
Administré par Vétérinaire Propriétaire Autre Vétérinaire Propriétaire Autre Vétérinaire Propriétaire Autre
Déjà administré auparavant ? Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas
Si oui, y avait-il une réaction ? Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas
412
E - Chronologie
Délai entre le début du traitement et l'événement Durée de l'événement

Date du constat de l'événement*
(en minutes, heures ou jours) (en minutes, heures ou jours)
F- Évolution
G - Description de l'événement*
Description de la séquence des événements y compris l'administration de médicaments, des signes cliniques survenus suite au traitement,de leur sévérité
et toute autre information utile.
H - Traitement entrepris à l'apparition de l'événement

Mesures thérapeutiques et sanitaires lors de la découverte des signes d'alerte
Oui Ne sait pas Oui Ne sait pas Oui Ne sait pas

Non Sans objet Non Sans objet Non Sans objet
Oui Non Oui Non Oui Non
Autres mesures
thérapeutiques
I- Investigations
Examens complémentaires,
diagnostic de confirmation,
autopsie, ...
J- Avis sur le cas
Commentaires
Probable Probable Probable
Possible Possible Possible
Douteux Douteux Douteux
Souhaitez-vous recevoir l'évaluation du Centre de pharmacovigilance vétérinaire ? Oui Non
Nom du déclarant,
date et signature
Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l'objet d'un traitement informatique destiné à l'Agence nationale du Médicament Vétérinaire pour enregistrer votre déclaration.
Le destinataire des données est le Département pharmacovigilance de l'ANMV. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit par courrier électronique ou par voie postale auprès de l'Agence
nationale du Médicament vétérinaire. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Les données personnelles des déclarants
recueillies à partir de ce formulaire sont conservées pendant 10 ans. Les vétérinaires et professionnels de santé amenés, pour les besoins d'une déclaration, à utiliser des données à caractère
personnel appartenant à des tiers (propriétaire d'un animal, incident concernant un être humain), doivent informer ces derniers du droit dont ils bénéficient au titre de la présente application.
413
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE
Déclaration à envoyer à :
[email protected]
Centre de pharmacovigilance
vétérinaire de Lyon (CPVL)
VetAgro Sup
Campus Vétérinaire de Lyon
1 Avenue Bourgelat
69280 Marcy L'Etoile
Tél. 04 78 87 10 40 - Fax 04 78 87 45 85
Type d'événement Effet indésirable Manque d'efficacité Résidus Environnement Agent infectieux
A - Déclarant (Les coordonnées du déclarant sont requises pour permettre, si nécessaire, de compléter l'information) * Champs obligatoires
Profession Vétérinaire Pharmacien Autre Autre, précisez
Nom* Prénom* B - Propriétaire de l'animal
Nom* (3 premières lettres)

Adresse
Prénom* (première lettre)
Ville* Code postal* Code postal*
Téléphone Courriel
C- Animal ou animaux traité(s) ou exposé(s)
Nombre total d'animaux traités Nombre d'animaux concernés par l'événement indésirable Nombre d'animaux concernés morts
Espèce* Race Sexe mâle femelle stérilisé(e)
Type de production Laitière viande Physiologie Gestation Allaitement / lactation
Poids moyen (kg) Âge ou fourchette d'âge

Identification
Administration à titre : curatif Préventif Autre
Préciser le diagnostic ou les symptômes traités
État de santé
avant le traitement Bon Correct Mauvais Critique Non connu
D- Médicament(s) administrés AVANT l'événement (si le nombre de produits est supérieur à 3, merci de dupliquer le formulaire)
Médicament 1 Médicament 2 Médicament 3
Nom du médicament (ND)*

nom complet tel que mentionné dans l'AMM
Laboratoire pharmaceutique
(titulaire de l'AMM)
Présentation (Forme pharmaceutique
et concentration)
N° d'AMM (FR/V/... ou EU/...)
N° de lot fabricant
Date de péremption
Voie et site d'administration utilisés
Dose, fréquence
Début du traitement (date et heure)
Durée du traitement (ou date de fin)
Administré par Vétérinaire Propriétaire Autre Vétérinaire Propriétaire Autre Vétérinaire Propriétaire Autre
Déjà administré auparavant ? Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas
Si oui, y avait-il une réaction ? Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas
414
E - Chronologie
Délai entre le début du traitement et l'événement Durée de l'événement

Date du constat de l'événement*
(en minutes, heures ou jours) (en minutes, heures ou jours)
F- Évolution
G - Description de l'événement*
Description de la séquence des événements y compris l'administration de médicaments, des signes cliniques survenus suite au traitement,de leur sévérité
et toute autre information utile.
H - Traitement entrepris à l'apparition de l'événement

Mesures thérapeutiques et sanitaires lors de la découverte des signes d'alerte
Oui Ne sait pas Oui Ne sait pas Oui Ne sait pas

Non Sans objet Non Sans objet Non Sans objet
Oui Non Oui Non Oui Non
Autres mesures
thérapeutiques
I- Investigations
Examens complémentaires,
diagnostic de confirmation,
autopsie, ...
J- Avis sur le cas
Commentaires
Probable Probable Probable
Possible Possible Possible
Douteux Douteux Douteux
Souhaitez-vous recevoir l'évaluation du Centre de pharmacovigilance vétérinaire ? Oui Non
Nom du déclarant,
date et signature
Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l'objet d'un traitement informatique destiné à l'Agence nationale du Médicament Vétérinaire pour enregistrer votre déclaration.
Le destinataire des données est le Département pharmacovigilance de l'ANMV. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit par courrier électronique ou par voie postale auprès de l'Agence
nationale du Médicament vétérinaire. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Les données personnelles des déclarants
recueillies à partir de ce formulaire sont conservées pendant 10 ans. Les vétérinaires et professionnels de santé amenés, pour les besoins d'une déclaration, à utiliser des données à caractère
personnel appartenant à des tiers (propriétaire d'un animal, incident concernant un être humain), doivent informer ces derniers du droit dont ils bénéficient au titre de la présente application.
415
LA DOCUMENTATION À L’OFFICINE
ET APPLICATIONS SANTÉ
416
LA DOCUMENTATION À L’OFFICINE
ET APPLICATIONS SANTÉ
LA DOCUMENTATION A L’OFFICINE ET APPLICATIONS SANTE

LA DOCUMENTATION A L’OFFICINE
RESUME ET APPLICATIONS SANTE
du CHAPITRE
Présentation d’ouvrages dans différents domaines interessant la pharmacie (pharmacologie,
LA DOCUMENTATION
législation, A L’OFFICINE
RESUME
préparations, homéopathie, ET APPLICATIONS SANTE
….) du CHAPITRE
Présentation ded’ouvrages dans différents domaines
revues d’information professionnelle, interessant la scientifiques
techniques, pharmacie (pharmacologie,
et médicales.
législation,
Présentationpréparations, homéopathie,
de sites internet et banques ….)
de données
RESUME du CHAPITRE (Ordre des pharmaciens, ARS, Thériaque,
Présentation
HON, Pubmed, de revues
…) d’information professionnelle, techniques, scientifiques
Présentation d’ouvrages dans différents domaines interessant la pharmacie (pharmacologie, et médicales.
Présentation
législation, de sites internet
d’applications
préparations, et banques
Santé
homéopathie, pour de données
….)tablettes (Ordre des pharmaciens, ARS, Thériaque,
et smartphones
HON, Pubmed, …)
Présentation de revues d’information professionnelle, techniques, scientifiques et médicales.
Présentation
Présentation d’applications
de sites internet et Santé
banquespourdetablettes
donnéeset(Ordre
smartphones
des pharmaciens, ARS, Thériaque,
HON, Pubmed, …) OBJECTIFS du CHAPITRE
Présentation d’applications
Porter à la connaissanceSantédes pour tablettes
étudiants
RÉSUMÉ etDU
smartphones
stagiaires les derniers ouvrages parus concernant la
CHAPITRE
pharmacie d’officine, les revues OBJECTIFS du CHAPITRE
qu’ils peuvent consulter, les sites internet pouvant les
Porter à laetconnaissance
renseigner diverses autresdessources
étudiants stagiaires les derniers ouvrages parus concernant la
de documentation.
pharmacie d’officine, les revuesOBJECTIFSqu’ils du
peuvent consulter, les sites internet pouvant les
CHAPITRE
renseigner et diverses autres sources de documentation.
Porter à la connaissance des étudiants stagiaires les derniers ouvrages parus concernant la
pharmacie d’officine, les revues qu’ils peuvent MOTS CLESconsulter, les sites internet pouvant les
Ouvrage,
renseigner revue,autres
et diverses site internet,
sources banque de donnée, applications santé, formation continue
de documentation.
MOTS CLES
Ouvrage, revue, site internet, banque de MOTS-CLÉS
donnée, applications santé, formation continue
MOTS CLES
Ouvrage, revue, site internet, banque de donnée,
PLAN applications santé, formation continue
DU CHAPITRE
I - OUVRAGES ET REVUES PLAN DU CHAPITRE

I.1 - OUVRAGES
I - OUVRAGES ET REVUESPLAN DU CHAPITRE
- La Pharmacopée Européenne
I.1 - OUVRAGES
I - OUVRAGES ET - LaREVUES
Pharmacopée Française
La Pharmacopée
- Liste Européenne
des sépialités pharmaceutiques
I.1 - OUVRAGES La Pharmacopée
- Liste Française
de dénomination des substances médicamenteuses
- Liste des sépialités
Information sur les
- La Pharmacopée Européenne pharmaceutiques
substances médicamenteuses
Liste de dénomination
- La- Pharmacopée
Pharmacologie des substances médicamenteuses
et thérapeutique
Française
- Information
Interations sur les substances
médicamenteuses
- Liste des sépialités pharmaceutiques médicamenteuses
- Pharmacologie
Législation
- Liste de dénominationet thérapeutique
pharmaceutique, Gestion,
des substances Marketing
médicamenteuses
- Interations
Botanique, médicamenteuses
Pharmacognosie, Mycologie
- Information sur les substances médicamenteuses
- Législation
Préparations,pharmaceutique,
- Pharmacologie etHoméopathie, Gestion, Marketing
thérapeutique Vétérinaire, Dermocosmétologie
- Botanique,
Informations Pharmacognosie,
diverses
- Interations médicamenteuses Mycologie
- Préparations,
- Législation Homéopathie,
pharmaceutique, Vétérinaire,
Gestion, Dermocosmétologie
Marketing
- Informations
I.2 -- REVUES (et diverses
sites Internet associés)
Botanique, Pharmacognosie, Mycologie
- Informations
- Préparations, professionnelles
Homéopathie, Vétérinaire, Dermocosmétologie
I.2 -- REVUES
- (et sites
Informations Internet
techniques
Informations diverses associés)
et scientifiques – Formation permanente
- Informations
Revues professionnelles
médicales
- Informations techniques
I.2 - REVUES (et sites Internet associés) et scientifiques – Formation permanente
Revues médicales
- Informations professionnelles
II - INFORMATIONS FOURNIES PAR LES LABORATOIRES
-
PHARMACEUTIQUES Informations techniques et scientifiques – Formation permanente
Revues médicales
PHARMACEUTIQUES 417
MOTS CLES
Ouvrage, revue, site internet, banque de donnée, applications santé, formation continue
PLAN DU CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I - OUVRAGES ET REVUES
I.1 - OUVRAGES
- La Pharmacopée Européenne
- La Pharmacopée Française
- Liste des sépialités pharmaceutiques
- Liste de dénomination des substances médicamenteuses
- Information sur les substances médicamenteuses
- Pharmacologie et thérapeutique
- Interations médicamenteuses
- Législation pharmaceutique, Gestion, Marketing
- Botanique, Pharmacognosie, Mycologie
- Préparations, Homéopathie, Vétérinaire, Dermocosmétologie
- Informations diverses
I.2 - REVUES (et sites Internet associés)

- Informations professionnelles
- Informations techniques et scientifiques – Formation permanente
Revues médicales

PHARMACEUTIQUES
III - L'AUDIOVISUEL
IV – SITES INTERNET ET BANQUES DE DONNEES
V - CENTRES D'INFORMATION ET DE DOCUMENTATION

PHARMACEUTIQUES
VI – APPLICATIONS SANTE (sur téléphones mobiles et tablettes)
CONCLUSION
418
Le pharmacien d'officine a le devoir de s'informer pour mettre à jour ses connaissances en
fonction de l'évolution de la science, des techniques et de leurs applications dans le
domaine du médicament. Il doit pouvoir disposer à temps d'informations de qualité. Ces
deux notions sont fondamentales, l'une inhérente aux impératifs de la profession et aux
besoins de la clientèle qui souhaite recevoir au moment de la délivrance des médicaments,
des conseils, des précisions, et connaître les précautions à observer, l'autre évidente, le
besoin de disposer de sources d'informations fiables, rigoureuses et validées.
Le pharmacien doit aussi être capable à tout moment de répondre de façon pertinente aux
questions très diverses posées par les malades et dans certaines occasions par les médecins
eux-mêmes.
La fonction d'information est donc une composante essentielle dans l'exercice de la
pharmacie. Pour jouer ce rôle irremplaçable, le pharmacien doit avoir à sa disposition une
documentation personnelle comprenant un fonds d'ouvrages et de périodiques, mais aussi
d'autres moyens tels que l'enseignement post-universitaire ou l'accès à des banques de
données. Ces diverses sources documentaires vont maintenant être évoquées : le choix des
documents retenus, sans être exhaustif, permet de faire un tour d'horizon des nombreux
moyens d'information auxquels le stagiaire aura à se familiariser.
Par ailleurs, nous avons voulu faire figurer des applications (petits programmes) santé
(pour téléphone mobile) qui peuvent faciliter la vie du pharmacien et de leur patientèle.
II --OUVRAGES
OUVRAGES ET REVUES
ET REVUES
I.1 -I.1. - OUVRAGES

OUVRAGES
! La Pharmacopée Européenne (9ème édition) Ed. EDQM / Conseil de l’Europe.
! La Pharmacopée Française (11ème édition) et le Formulaire National (Existe que sur Internet:
http://ansm.sante.fr/Mediatheque/Publications/Pharmacopee-francaise-Plan-Preambule-index
Les Pharmacopées sont une source documentaire de premier plan qui, par l'intermédiaire de l’édition
régulière de suppléments, rendent compte des progrès de la science en matière de médicament.
Les Pharmacopées comprennent diverses parties : des monographies, des tableaux de posologies, des
méthodes analytiques, chimiques et biologiques, de pharmacognosie et pharmacotechniques, des
interactions médicamenteuses…
Le plan de la Pharmacopée française suit dorénavant celui de la Pharmacopée européenne. Les
monographies de substances sont regroupées selon leur origine (substances d’origine végétale, d’origine
chimique…), ce qui permet de visualiser le contenu de la Pharmacopée par thématiques.
Le Formulaire National donne les formules des préparations officinales classées par forme galénique.
Liste de spécialités pharmaceutiques

! DICTIONNAIRE VIDAL – OVP Editions du
Vidal, Paris. Cet ouvrage, édité chaque année ! GUIDE DES MEDICAMENTS
est un outil de travail aussi bien pour les D'OFFICINE 2015. M. Deberly, Editeur
pharmaciens que pour les médecins. Vernazobres Grego, 09/2014 (2ème ed.)
Les laboratoires pharmaceutiques rédigent les
monographies des médicaments qu'ils ! DICTIONNAIRE DE DISPENSATION
souhaitent voir figurer dans le Vidal et dont le DES MEDICAMENTS de D. Stora -
contenu est validé par le Ministère chargé de Editions Le Moniteur des pharmacies, mars
la Santé. 2012, 15ème éd., Conçu pour une utilisation
au comptoir, donne les renseignements sur
! GUIDE PRATIQUE DES les spécialités, les médicaments à délivrance
MEDICAMENTS 2016 (35ème éd.) de particulière, les génériques et aide aux
D. Vital Durand, C. Le Jeune, Ph. Dorosz, conseils…
Ed. Maloine, Paris, 09/2015. Médicaments
classés par classes pharmacothérapeutiques.
419
Liste de dénominations des substances médicamenteuses
! IINDEX NOMINUM International drug L'Index Nominum fournit une référence

directory de PharmaSuisse, éd. Medpharm, internationale sur plus de 5100 substances
02-2011, 20ème éd.(+ CD Rom). Trilingue actives, leurs synonymes, structures
Anglais - Allemand - Français. chimiques, noms déposés et fabricants.
Information sur les substances médicamenteuses
! MARTINDALE - THE COMPLETE ! THE MERCK INDEX – An Encyclopedia

DRUG REFERENCE – Ed. The of Chemicals, Drugs and Biologicals, Merck
Pharmaceutical Press, London. 2014, 38ème & Co, Rahway, USA., 2013, 15è ed. (mises à
éd.,: Sweetman SC ed, ou en ligne. jour en ligne) (en anglais).
Répertoire international de médicaments
comprenant les monographies de ! HANDBOOK ON INJECTABLE DRUGS.
médicaments, excipients et traitement des L.A. Trissel, American Society of Hospital
maladies, ainsi que des préparations et le nom Pharmacists, Bethesda. Auteur : Trissel,
des fabricants. Lawrence A., 18 ème éd., 2015 (+ version en
ligne); Ouvrage sur les médicaments injectables :
! AHFS DRUG INFORMATION. incompatibilités physico-chimiques et la stabilité,
American Hospital Formulary Service, préparations, …
Bethesda. Edition: American Society of
Health-System Pharmacists, Inc, 2014 ! TAREX – Ed ; Vidal, Paris. Edition annuelle
(avec mises à jour en ligne). Médicaments (+ mises à jour en ligne). Informations
classés par classes pharmacothérapeutiques. relatives à la législation, la nomenclature
LPPR (Liste des Produits et Prestations
remboursables) et la tarification des
préparations
Pharmacologie et thérapeutique
! LE MANUEL MERCK. Merck. Ed ; ! PRECIS DE PHARMACOLOGIE. DU
Editions de Médecine, 2014 (5ème éd.) FONDAMENTAL A LA CLINIQUE, Sous
la direction de Pierre Beaulieu et Chantal
! ATLAS DE POCHE DE Lambert ; Editeur : Les presses de
PHARMACOLOGIE. l'université de Montréal, 03/2016 (2ème
H. Lullmann, K. Mohr, Lavoisier, Paris., édition)
4ème éd., 2010.
! GUIDE DE THERAPEUTIQUE 2013.
! PHARMACOLOGIE. Des cibles à la L. Perlemuter, G. Perlemuter. Éditions
thérapeutique. Y. Landry, J.P. Gies, Ed. Elsevier Masson, 7ème éd. (2012).
Dunod, 2014 (3ème ed.).
! PHARMACOLOGIE A L'OFFICINE -
! GUIDE PHARMACO CLINIQUE GPC Délivrance éclairée - Ordonnance. P.
2015. M. Talbert, G. Willoquet. R. Gervais. Poucheret, J. Costentin; Elsevier Masson
Editions Le Moniteur des pharmacies, éditeur (abrégés), 2013.
08/2015 (4ème édition)
! LES MEDICAMENTS. Leurs cibles, leurs
! PHARMACIE CLINIQUE ET effets bénéfiques et indésirables. Ed. CDM,
THERAPEUTIQUE – Association 09/2014 (4ème ed.)
Nationale Des Enseignants de Pharmacie
Clinique, J. Calop, S. Limat, C. Fernandez, ! 50 ORDONNANCES A LA LOUPE.
G. Aulagnier, 4ème éd., Éditions Elsevier Tomes 1 et Tome 2. L. Chorfa-Bakir
Masson (2012). Khodja, J. Calop., Éd. Le Moniteur des
pharmacies, Pro-officina 04/2016 (3ème ed.)
! LE GUIDE : MEDICAMENTS ET
IATROGENESE. P. Barriot. Ed. Lavoisier
Médecine Sciences Publications. 06/2015
420
! MEDICAMENTS SANS ORDONNANCE ! LE GUIDE DE L'AUTOMEDICATION.
– LES BONS ET LES MAUVAIS - BIEN UTILISER LES MEDICAMENTS
GUIDE D’AUTOMDEDICATION. SANS ORDONNANCE de O. Ray et P.
J.-P. Giroud. Ed. La Martinière, 2011. Groleau, Editions Vidal, 3ème éd., 2012
Interactions médicamenteuses
! LES INTERACTIONS
MEDICAMENTEUSES. ! TOP 100 DES INTERACTIONS
C. Mautrait, R. Raoult 4ème éd., Éditions MEDICAMENTEUSES ; Philip
Porphyre Wolters Kluwer (2011). HANSTEN | John HORN | Editeur DE
BOECK SUPÉRIEUR ? 06/2016 (1ère
! INTERACTIONS MEDICAMENTEUSES édition)
ET ORDONNANCES : PIEGES A
EVITER – 2ème éd. J.-P. Dupeyron. Éditions
Pro-officina Wolters Kluwer (2009).
Législation pharmaceutique, Gestion, Marketing

! CODE DE LA SANTE PUBLIQUE ! Auteur : Marine Aulois-Griot, Editeur : les
Auteurs : Collectifs D. Truchet, J. Etudes Hospitalières, Collection : Revue
Penneau, E. Fouassier, M. Cormier Ed . générale de droit médical, 01/2016
Dalloz – Paris, 2014, 28ème éd. Le Code
rassemble en un seul volume : ! LE DROIT DU TRAVAIL AU
- le code de la santé publique, parties QUOTIDIEN. F. Rizos-Vignal. Ed. Le
législative et réglementaire, désormais moniteur des pharmacies / Les essentiels
entièrement codifiées, du pharmacien. 3ème éd. 01/2015
- un ensemble d'annotations
bibliographiques et de résumés de
jurisprudence, administrative et judiciaire, ! CONVENTION COLLECTIVE
civile et pénale. PHARMACIE D’OFFICINE.
Existe aussi sur Internet Collectif. Ed. Journaux Officiels
(convention collective nationale). 2010.
! SUBSTANCES VENENEUSES
Classification et réglementation - Textes ! CONVENTION COLLECTIVE
législatifs et réglementaires : Collectif, NATIONALE PHARMACIE 2016 +
Edition : Journaux Officiels, 08/2015 GRILLE DE SALAIRE ; Collectif ;
Editeur : Uttscheid, 01/2016
! PHARMACIE D'OFFICINE: Collectif,
Editeur : Journaux Officiels (éditions des), ! DOCUMENT UNIQUE METIER :
Collection : Conventions collectives, PHARMACIEN - PHARMACIE -
09/2015 VERSION 2016 ; Collectif, Editeur :
Uttscheid, 01/2016
! DOSES MAXIMALES ET USUELLES
A L’OFFICINE – 7ème éd. C. Mautrait, ! CODE DES PROFESSIONS
R. Raoult. Éditions Porphyre Wolters PHARMACEUTIQUES. Déontologie,
Kluwer (2011). exercice et organisation. Collectif. Ed. Les
éditions des journaux officiels. 01/2015
! DOSES MAXIMALES ET USUELLES
EN PEDIATRIE de F. Bruno, Editions ! LES CLES POUR BIEN ACHETER
Porphyre Wolters Kluwer, 2012. SON OFFICINE ; François Pouzaud ;
Editeur : Le Moniteur des Pharmacies,
! DROIT PHARMACEUTIQUE. Collection : Les essentiels du pharmacien,
A. Leca. Ed. Les études hospitalières, 02/2016
09/2015 (8ème éd.)
! LES CLES POUR BIEN CHOISIR
! PANORAMA DE DROIT SON OFFICINE ; François Pouzaud ;
PHARMACEUTIQUE 2015 Editeur : le Moniteur des Pharmacies,
421
Collection : Les essentiels du pharmacien, ! BIEN ORGANISER SON BACK
02/2016 OFFICE. P. Levy Ed. Les éditions Le
moniteur des pharmacies (2013).
! LA TRANSACTION D'OFFICINE.
6èm éd. F. Pouzeaud. Éditions Le Moniteur ! POLITIQUE DE PRIX. J. Hermouet. Éd.
des pharmacies (2009). Le Moniteur des pharmacies / Les
essentiels du pharmacien. 11/2014 (5ème
! REUSSIR SON TRANSFERT éd.)
D’OFFICINE. C. Daver, F. Pouzaud, Ed.
Les éditions Le moniteur des pharmacies. ! LA VENTE-CONSEIL. Un engagement
2013 au quotidien – F. Martin. Ed. Le moniteur
des pharmacies (Les essentiels du
! COMPTABILITE ET INSTRUMENTS pharmacien). 01/2015, (3ème éd.)
DE GESTION.- J. Sirot. Ed. Le Moniteur
des pharmacies (les essentiels du ! 200 QUESTIONS-REPONSES ESSEN-
pharmacien). 2010, 4ème éd. TIELLES POUR LE TITULAIRE
D’OFFICINE. P. Levy. Ed. Le Moniteur
! GUIDE DU MANAGEMENT A des pharmacies. 03/2015
L'OFFICINE de F. Moreddu,, Editions
Le Moniteur des pharmacies, 2012 ! L’ANGLAIS A L’OFFICINE. D. Ferey
Ed. Maloine. 2013
! SOLUTIONS DE GESTION POUR
L’OFFICINE. KPMG. Ed. Le Moniteur ! L'ANGLAIS PHARMACEUTIQUE.
des pharmacies. 03/2015 RECHERCHE - INDUSTRIE –
OFFICINE PRECIS DE
! L'EXERCICE OFFICINAL. Droits et VOCABULAIRE. FRANÇAIS-
devoirs du pharmacien 2012 M. Duneau ANGLAIS / ANGLAIS-FRANÇAIS ;
Éditions Le Moniteur des pharmacies Anne-Claire Levy. Editeur : OPHRYS,
2012. 04/2016
! SEL ET SPF-PL en pratique : quel ! LE GUIDE DES RESSOURCES
intérêt pour l’officine ? O. Delétoille, J.- HUMAINES EN PHARMACIE de C.
J. Zambrowski. Éditions Le Moniteur des Charlas, Editions Publibook, 2011
pharmacies. Collection : Les essentiels du
pharmacien, 03/2016 (7ème éd.)
Botanique, Pharmacognosie et Mycologie

! PLANTES MEDICINALES. C. San José. ! GUIDE DE POCHE DE MYCOLOGIE
Artémis Ed. 04/2015 OFFICINALE. Savoir reconnaitre et identifier
les champignons. Y.F. Pouchus, Editions Tec et
! PLANTES TOXIQUES – VEGETAUX Doc/Lavoisier, 2012.
DANGEREUX POUR L’HOMME ET LES
ANIMAUX – J. Bruneton, Editions Tec et ! GUIDE DES CHAMPIGNONS DE
Doc/EM Inter/Lavoisier, Paris., 2010, 3ème éd. FRANCE ET D'EUROPE de R.
Courtecuisse, B. Duhem, Editions Delachaux
! CONSEILS EN PHYTOTHERAPIE. et Niestlé, 2013 (2ème ed.).
C. Ollier. Ed. Wolters Kluwer (Pro-officina).
2011, 2ème éd. ! CHAMPIGNONS COMESTIBLES ET
SOSIES TOXIQUES de H.E. Laux,
! BOTANIQUE LES FAMILLES DE Editions Vigot, 2007.
PLANTES, F.Dupont et J-L.Guignard ;
Editeur : Elsevier / Masson, Collection :
Abrégés, 10/2015 (16ème édition ! TRAITE PRATIQUE DE
PHYTOTHERAPIE - J.M. Morel
Editions Grancher, 2018
! PETIT ATLAS DES CHAMPIGNONS.
70 espèces comestibles et toxiques de Collectif, ! LE CONSEIL EN PHYTOTHERAPIE –
Editions Delachaux et Niestlé, 2007. C. Ollier
422
Collection Pro-officinal ! PHYTOTHERAPIE : LES DONNEES DE
Les Editions du Moniteur des Pharmaciens L’EVALUATION– J. Bruneton, Editions
2011 (2ème édition) Tec et Doc/EM Inter/Lavoisier, Paris., 2002
! PHYTOTHERAPIE ET ! - CHAMPIGNONS DE FRANCE

HOMEOPATHIE : CONSEILS ET ET D'EUROPE OCCIDENTALE,
ASSOCIATIONS POSSIBLES Marcel BON, Flammarion 2012
D. Roux-Sitruk et A-C. Quemoun
Collection Pro-officinal
Les Editions du Moniteur des Pharmaciens
! LE GUIDE DES CHAMPIGNONS,
2017 France et Europe. Guillaume Eyssartier et
Pierre Roux, Belin 2017.
Préparations, Homéopathie, Vétérinaire, Dermocosmétologie

! TRAVAUX PRATIQUES DE
PREPARATION ET DE ! RECONNAISSANCES BP. M.J. Thezan
CONDITIONNEMENT DES et P. Klusiewicz. Ed. Wolters Kluwer
MEDICAMENTS – 2014 (2ème éd.) J.M. Collection Cahier du préparateur en
Fonteneau, P. Klusiewicz. Ed ; Le pharmacie. 03/2015 (4ème éd.)
Moniteur des pharmacies. Cahier du
préparateur en pharmacie ! CONSEIL HOMEOPATHIQUE A
L’OFFICINE – F. Roux. Ed. Tec et
! LA PREPARATION MODE Doc/Lavoisier (conseil à l’officine). 2010,
D'EMPLOI. Les nouvelles 2ème éd.
recommandations des BPP, toutes les
étapes de la préparation, notions ! CONSEIL EN HOMEOPATHIE. R.
théoriques indispensables, formules et Pinto Ed. Les éditions du moniteur des
modes opératoires (officine, sous-traitance pharmacies – Pr-officina. 2014
et BP) –3ème éd. C. Mautrait, !
R. Raoult. Éditions Porphyre Wolters ! LES CONSEILS DU PHARMACIEN
Kluwer, 2011. EN HOMEOPATHIE,
NUTRITHERAPIE,
! LA PREPARATION EN UN TOUR DE AROMATHERAPIE,
MAIN. O. Allo. Ed. Les éditions Porphyre PHYTOTHERAPIE ; Ferey, Editeur :
2013 (9ème éd.) Maloine, 10/2015
! GUIDE DU PREPARATEUR EN ! ACCOMPAGNEMENT EN

PHARMACIE – B. Charpentier, ONCOLOGIE . HOMEOPATHIE. M.
F. Hamon-Lorleac'h, A. Huard, L. Ridoux, Boiron, F. Roux, j.P. Wagner, Ed.
S. Chansellé. Éditions Elsevier Masson Newsmed. 2014
(2008).
! GYNECOLOGIE ET OBSTETRIQUE.
! LE PREPARATEUR EN Homéopathie. M. Boiron, F. Roux, Ed.
PHARMACIE : Guide théorique et Les éditions Le moniteur des pharmacies.
pratique Coordonnateurs : J.-M. Gazengel, 2013
A.-M. Orechioni. Editions Tec & Doc
Lavoisier, 2013. ! HOMEOPATHIE ET PRESCRIPTION
OFFICINALE. 43 situations cliniques.
! GUIDE DE PHARMACIE : LES M. Boiron, F. Roux. Ed. Similia, 10/2015
PREPARATIONS ORALES
LIQUIDES EN PHARMACIE – J. ! VADEMECUM DE LA PRESCRIP-
Schlatter. ED. Lavoisier Médecine TION EN HOMEOPATHIE. Fiches
Sciences Publication, 07/2015 pratiques par maladie et par médicament
classées de A à Z de A. Horvilleur,
! GUIDE DE PHARMACIE : LES Editions Elsevier/Masson, 2011 (2ème éd.).
PREPARATIONS ORALES
LIQUIDES E N PEDIATRIE ; Joël ! PHYTOTHERAPIE ET
Schlatter, Editeur : Lavoisier médecine HOMEOPATHIE : CONSEILS ET
sciences, Collection : Professions santé, ASSOCIATIONS POSSIBLES ; Danielle
10/2015 Roux-Sitriuk | AlbertCclaude Quemoun,
241
423
editeur : le Moniteur des Pharmacies,
collection : pro-officina , 04/2016 ! GUIDE DU CONSEIL VETERINAIRE
A L'OFFICINE - F. Almosni-Le Sueur;
! PRODUITS DERMOCOSMETIQUES, editions Med'com, 2013.
MODE D'EMPLOI – C. Lafforgue,
J. Thiroux. Éditions Le Moniteur des ! GUIDE THERAPEUTIQUE
pharmacies (2008). VETERINAIRE 2013 - Animaux de
compagnie ; sous la direction de S.
! GUIDE PRATIQUE : CONSEIL EN Lepetit. Les Editions du point vétérinaire,
COSMETOLOGIE – M.N. Estrade, 2013 (4ème éd.).
Editions Pro-Officina, 2008, 2ème éd. ! DICTIONNAIRE DES MEDICAMENTS
VETERINAIRES ET DES PRODUITS
! CONSEIL VETERINAIRE A DE SANTÉ ANIMALE commercialisés
L’OFFICINE POUR LES ANIMAUX en France – collectif , Editions du Point
DE COMPAGNIE. F. Desachy. ED. Vétérinaire, 2013, 18ème éd. (+ CD-Rom).
Wolters Kluwer : Pro-officina. 06/2015
(3ème éd.)
Informations diverses
! DICTIONNAIRE ILLUSTRE DES A L'OFFICINE – R. Caquet. Éditions
TERMES DE MÉDECINE – Garnier Elsevier Masson, 3ème éd. (2011).
Delamare, Editions Maloine, 2012, 31ème éd.
! L’URGENCE A L’OFFICINE. J.M.
! DICTIONNAIRE ABREGE DES Agostinucci, A. Aimeur, P. Bertrand. Ed.
TERMES DE MEDECINE de Delamare, Wolters Kluwer / Pro-officina. 02/2015 (3ème
Editions Maloine, 2012, 6ème éd. éd.)
! GUIDE DES EXAMENS BIOLOGIQUES. ! LE CONSEIL PEDIATRIQUE A

N. KUBAB, Edition Lamarre, 2009, 5ème éd. L'OFFICINE – F. Moreddu. Éditions Le
Moniteur des Pharmacies Pro officina;
! L'ESSENTIEL DES EXAMENS 11/2014, (3ème éd.)
COMPLEMENTAIRES. C. Closse, édition
Arnette, 2011. ! URGENCES PEDIATRIQUES A
L’OFFICINE – J.M. Agostinucci,
! LE CONSEIL A L’OFFICINE DANS LA P. Bertrand, J. Occulti. Ed. Wolters Kluwers
POCHE – F. Bontemps. Ed. Moniteur des (Pro-officina). 2011.
Pharmacies (Pro-officina), 03/2016 (9ème
édition) ! MEDICAMENTS ET GROSSESSE -
Prescrire et évaluer le risque. A.P. Jonville-
! CONSEILS EN PHARMACIE de D. Bera, T. Vial, Editions Elsevier/Masson, 2012.
Ferey, Editions Maloine, 2011, 2ème éd.
! LE CONSEIL EN ALLAITEMENT A
! PHARMACIE : CONSEIL A L’OFFICINE. I. Geiler, I. Fouassier, Ed.
L’OFFICINE. L’essentiel. S. Khaldi. Ed. Les éditions Le moniteur des pharmacies –
Ellipses. 02/2015 Pro-officina 2013
! 100 CONSEILS DE COMPTOIR. ! MEDICAMENTS ET ALLAITEMENT. F.

5ème éd. N. Hervé, M. Loriol. Éditions Salih. Ed. Era Grego collection Pour les
Porphyre, 2013. professionnels de santé. 08/2015
! LE CONSEIL ASSOCIE, Pack TOME 1- ! LE MATERIEL DE MAINTIEN A

Tome 2 – F. Moreddu, Ed. Le Moniteur des DOMICILE - AVEC CAS PRATIQUES
Pharmacies (Pro-officina), 10/2015, (4ème éd.) ET EXERCICES – J. Callanquin,
C. Camuzeaux, P. Labrude. Éditions Elsevier
! LA MEDICATION OFFICINALE - Masson (2008).
CONSEILS ET MEDICAMENTS
DELIVRES PAR LE PHARMACIEN ! LES DISPOSITIFS MEDICAUX ET LES
ACCESSOIRES – Guide à l’usage des
424
praticiens. J. Callanquin, P. Labrude. Ed. PATIENT, Jean-Paul Belon, Mathieu
Pharmathèmes, 2010. Guerriaud ; Editeur : Elsevier / Masson,
Collection : Abrégés de pharmacie, 04/2016
! LES ORTHESES DE SERIE. Guide à (8ème édition)
l’usage des praticiens – J. Callanquin,
P. Labrude. Ed. Pharmathèmes (les guides de ! CONSEIL EN AROMATHERAPIE.
Pharmathèmes). 02/2016 (2ème édition) 2ème éd. coordonné par D. Roux, Éditions
Wolters Kluwer (Pro officina) (2008).
! GUIDE D’AIDE A L’USAGE DES
ANTICANCEREUX DISPONIBLES EN ! COMPLEMENTS ALIMENTAIRES : Les
OFFICINE. C. Berthozat. Ed. Le moniteur clés pour les conseiller à l’officine. M.P.
des pharmacies / Pro-officina. 10/2014 Vasson. Ed. Le Moniteur des pharmacies.
06/2015
! L'EDUCATION THERAPEUTIQUE DES
PATIENTS. Accompagner les patients avec ! LES MEDICAMENTS A DELIVRANCE
une maladie chronique : Nouvelles approches PARTICULIERE. F. Chauvelot. Ed. Le
de A. Lacroix, J.-Ph. Assal, Editions moniteur des pharmacies.05/2014 (12ème éd.)
Maloine, 2011, 3ème éd.
! LA QUALITE EN PRATIQUE PAS A
! PRATIQUES DE L'EDUCATION PAS VERS UNE DEMARCHE
THERAPEUTIQUE DU PATIENT DANS REUSSIE ; Martine Costedoat- Lamarque |
LE DIABETE. Sous la direction de J.F. Cécile Sarraute-Soletchnik ; Editeur : Le
d'Ivernois, Editeur Maloine, 2012. Moniteur Des Pharmacies, Collection : Les
essentiels du pharmacien, 08/2015 (2ème
édition)
! CONSEILS A L'OFFICINE AIDE AU
SUIVI PHARMACEUTIQUE ET A
L'EDUCATION THERAPEUTIQUE DU
I.2 – REVUES (et sites Internet associés)
En raison du nombre important de ces publications, nous n’en donnerons pas une liste exhaustive…
Informations professionnelles
! LE JOURNAL DE L’ORDRE Cet hebdomadaire donne les informations et

NATIONAL DES PHARMACIENS actualités nécessaires à l'exercice de la
(tous les mois les faits majeurs et leur sens) profession du point de vue administratif,
+ LA LETTRE DE L’ORDRE fiscal et social, 3 des cahiers complètent
NATIONAL DES PHARMACIENS alternativement l'hebdomadaire (formation,
(véritable guide professionnel) entreprise, évaluation).
+ LE LIVRE DE L’ANNEE – UNE http://www.lemoniteurdespharmacies.fr/revu
ANNEE AVEC L’ORDRE NATIONAL es/le-moniteur-des-pharmacies/univers.html
DES PHARMACIENS (un panorama des
actions de l’Ordre). ! LE PHARMACIEN DE FRANCE.
Il existe également la « lettre (électronique) Édité à l'initiative de la FSPF (Fédération des
de l’Ordre national des pharmaciens » (pour Syndicats Pharmaceutiques de France).
suivre l’actualité). Ces documents traitent de http://www.lepharmaciendefrance.fr/
l’aspect juridique et pratique de la profession.
(http://www.ordre.pharmacien.fr/) ! OFFICINES AVENIR
(consultable sur le site internet de l'Ordre des Édité à l'initiative de l’USPO (Union des
pharmaciens : syndicats de pharmaciens d’officine).
http://www.ordre.pharmacien.fr/Communicat http://www.uspo.fr/
ions/Le-journal
! LA LETTRE DE L'UNPF.
Editée à l’initiative de l’UNPF (Union
! LE MONITEUR DES PHARMACIES ET Nationale des Pharmacien de France).
DES LABORATOIRES. http://www.unpf.org/
425
! LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN collaborateurs de l’officine.
+ les suppléments http://www.lemoniteurdespharmacies.fr/revu
http://www.lequotidiendupharmacien.fr/ es/porphyre/univers.html
! PORPHYRE.
Mensuel. S'adresse aux préparateurs en
pharmacie, aux élèves préparateurs et aux
Informations techniques et scientifiques - Formation permanente

! LES ACTUALITÉS PHARMACEUTIQUES. ! PRESCRIRE.
Revue mensuelle, chaque numéro comporte Ce mensuel est destiné à la fois aux médecins
un dossier complet sur un thème lié à la et aux pharmaciens. La rédaction donne des
pratique officinale. informations sur les traitements et les
http://www.elsevier-masson.fr/actualites- stratégies de soins, pour agir en connaissance
pharmaceutiques-0515-3700.html de cause.
http://www.prescrire.org/fr/Summary.aspx
! Dossier (bimestriel) du CNIH (Centre
National Hospitalier d'Information sur le
Médicament) http://www.cnhim.org/
Revues médicales
Certaines revues médicales peuvent présenter un intérêt pour le pharmacien dans la mesure
où celui-ci pourra y trouver le langage commun nécessaire à de vrais échanges
d'informations avec les médecins. En outre, ces publications renferment souvent des articles
de pharmacologie pouvant se révéler très utiles pour le pharmacien. Nous pouvons citer :
! LE CONCOURS MÉDICAL (http://www.leconcoursmedical.fr/)

! LA REVUE DU PRATICIEN (http://www.larevuedupraticien.fr/)
II - INFORMATIONS FOURNIES PAR LES

II - INFORMATIONS FOURNIES PAR LES LABORATOIRES PHARMACEUTIQUES
LABORATOIRES PHARMACEUTIQUES
Les laboratoires connaissent bien les produits qu'ils commercialisent et consacrent une
part importante de leur budget à leur promotion.
! Le visiteur médical (ou délégué à l'information médicale) a pour mission de présenter

ou de rappeler une ou plusieurs spécialités pharmaceutiques au corps médical
principalement, afin de lui en permettre la meilleure connaissance et la meilleure
utilisation, le but commercial étant d'en provoquer ou d'en intensifier la prescription.
Cependant, les visiteurs médicaux empruntent peu le chemin des officines.
Le stagiaire pourra, en ces occasions, avoir un contact fructueux avec les représentants des
laboratoires.
! La fiche signalétique accompagne généralement la présentation orale des spécialités

pharmaceutiques par le visiteur médical.
! Les monographies sont généralement des documents remis par le visiteur médical à la
demande du pharmacien ou à l'occasion de congrès. Les sujets traités sont souvent à la
426
pointe de l'actualité et cette littérature peut constituer une excellente mise à jour des
connaissances.
III -III - L'AUDIOVISUEL

L’AUDIOVISUEL
Outre les émissions médicales télévisées, il faut signaler la diffusion de DVD à thèmes
médicaux.
IV -IV – SITES
SITES INTERNET
INTERNET ET BA
ET BANQUES DENQUES DE DONNEES
DONNÉES
Les banques de données (souvent appelées également bases de données), sont des
ensembles de données organisées et traitées de manière à permettre une recherche
documentaire par des outils informatiques sur des critères précis (auteur, mots du titre ou
du texte, date, source...). Toutes sortes de documents peuvent être constituées en banques
de données : bibliographies, répertoires, textes, statistiques, images etc. Elles permettent
souvent de trouver rapidement et efficacement l'information souhaitée, soit
ponctuellement (interactions, incompatibilités, etc.) ou plus généralement dans le cadre de
la mise à jour des connaissances.
On peut les consulter, en particulier en ligne; toutes les bibliothèques universitaires ont
des postes de consultation sur lesquels vous trouverez les principaux titres. De
nombreuses universités ont conclu avec les éditeurs des accords financiers offrant à leurs
étudiants une utilisation libre de ces ressources sur le campus ou parfois même à distance.
Le réseau informatique mondial Internet propose un accès à de nombreux serveurs Web

spécifiquement pharmaceutiques qui peuvent se révéler complémentaires des sources
d'information traditionnelles :
! ANMS (Agence nationale de sécurité du ! Institut national de prévention et

médicament et des produits de santé) d’éducation pour la santé (INPES)
http://ansm.sante.fr/ Acteur chargé de mettre en œuvre les
politiques de prévention et d’éducation
! Agence Régionale de Santé (ARS) pour la santé. Participation à la gestion des
http://www.ars.sante.fr/portail.0.html situations urgentes ou exceptionnelles ayant
des conséquences sanitaires collectives et à
! L’Assurance maladie en ligne la formation à l’éducation pour la santé.
www.ameli.fr/ http://www.inpes.sante.fr/default.asp
! Banque Claude Bernard : Banque de ! InVS Institut de veille sanitaire : surveille

données sur les médicaments www.resip.fr/ l'état de santé de la population et son
! CHU de Rouen : Catalogue et Index des évolution www.invs.sante.fr/
Sites Médicaux de langue Française
http://doccismef.chu-
rouen.fr/dc/#env=basic ! Base Médicament Du Ministère en
charge de la santé :
! Haute autorité de santé (HAS) : www.sante.gouv.fr/medicaments,1969.html
Organisme public indépendant d'expertise
scientifique, consultatif, formule des ! Ordre des pharmaciens
recommandations et rend des avis www.ordre.pharmacien.fr/
indépendants, ...
www.has-sante.fr/ ! Meddispar : Médicaments à dispensation
particulière www.meddispar.fr
427
2
! Cespharm: pour aider les pharmaciens à médicamenteuses ou de s'informer sur une
s’impliquer dans la prévention et pathologie et sa prise en charge.
l’éducation sanitaire en elaborant et
diffusant de la documentation, actions de ! Vidal : La banque de données VIDAL sur
santé publique, élaboration de programmes Internet dédiée aux professionnels de Santé
de formation http://www.cespharm.fr/fr/ http://www.vidal.fr/
! ACQO (Accueil Qualité Officine)

Programme d’accompagnement qualité
http://www.acqo.fr/ Recherche bibliographique pour la thèse :
! EQO (Evaluation de la qualité à l’officine) ! Google Scholar : Moteur de recherche

http://www.eqo.fr/ spécialisé dans la littérature de recherche
universitaire : il indexe des articles issus de
! Pharmavigilance (Promouvoir le rôle du périodiques avec évaluation par les pairs,
pharmacien dans la gestion des risques des thèses, des livres, des rapports, des
sanitaires, mobiliser les pharmaciens à articles en pré-publication.
exercer pleinement leur rôle de « http://scholar.google.fr/
prescripteur de vigilance », faciliter leurs
actions dans ce domaine) ! HON (Health on the net) : Fournit de
http://www.pharmavigilance.fr/ l'information de santé aux citoyens, de
l'information qui respecte leur code éthique.
! ANEPF (Association nationale des Pour faire face à la quantité d'information
étudiants en pharmacie de France) de santé disponible en ligne, le code de
http://www.anepf.org/ conduite HONcode offre un consensus
variés sur les normes pour protéger les
! Syndicats pharmaceutiques : citoyens de l'information de santé
- Fédération des syndicats pharma- trompeuse.
ceutiques de France (FSPF) www.fspf.fr www.hon.ch/index_f.html
- Union nationale des pharmacies de France
(UNPF) www.unpf.org/ ! MedlinePlus : Librairie
- Union des syndicats de pharmaciens médicale/Informations sur la santé et les
d'officine (USPO) http://www.uspo.fr/ médicaments (un service de la National
Library of Medicine et du National
Institutes of Health)
! Thériaque : Banque de données sur le http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/
médicament
http://www.theriaque.org/apps/contenu/acc ! Pubmed (un service de U.S. National Library
ueil.php of Medicine et National Institutes of Health
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/
! Univadis : Actualité et services médicinaux
en ligne réservée aux professionnels de ! Sciencedirect (site Elsevier, moteur de
santé. www.univadis.fr/ recherche sur abonnement dans certaines
universités) www.sciencedirect.com/
! Vidal Officine :
www.vidalofficine.fr/login.jsp ! Scopus (moteur de recherche sur
Monographies Vidal®, données abonnement dans certaines universités)
économiques, d'alertes sur les particularités www.scopus.com/
de délivrance et d'informations adaptées
aux patients, recherche des produits
équivalents, de détecter des interactions
V - CENTRES D'INFORMATION ET DE
V - CENTRES D’INFORMATION ET DE DOCUMENTATION PHARMACEUTIQUES
DOCUMENTATION PHARMACEUTIQUES
Lorsqu'une question ou un problème n'a pu être résolu en utilisant les sources
d'information précédentes, les centres d'information et de documentation pharmaceutiques
peuvent être un recours très utile.
428
2
! AGEPS Pharmadoc (Centre de documentation médico-pharmaceutique (CDMP)
et Evaluation pharmaceutique et bon usage (EPBU))
http://pharmadoc.aphp.fr/
VI - APPLICATIONS NUMERIQUES SANTE

VI – APPLICATIONS NUMERIQUES SANTE
Il s’agit d’applications pour téléphone mobile et tablette. Ce sont des petits programmes
qui peuvent faciliter la vie du pharmacien et de leur patientèle.
Les applications à télécharger sur un smartphone donnent un accès direct à certaines
informations, parfois bien utiles: mesurer sa tension, surveiller sa glycémie, tester sa vue...
Pour accéder aux applications Santé, le téléphone mobile doit permettre un accès Internet.
La plupart des systèmes de navigation pour smartphone (iPhone, Androïd, Windows
Mobile), fournisse un large éventail d'applications. Certaines sont gratuites, d'autres plus
ou moins coûteuses. Comme pour toute application, la sécurité de celle-ci doit être vérifiée.
Quelques exemples (MAJ juillet 2016).

Descriptif : Terminaux avec logiciel Apple : ,
Android : , Microsolft : Kelmed Editeur :Biogaran , Gratuit
Accompagne le patient grâce à un moteur de
recherche de médicaments génériques et propose
MEDICAMENTS/MALADIES des informations en fonction du dosage, des
équivalents...
Consult Éditeur : Univadis , Gratuit
Panel d’outils concernant les médicaments,
interactions médicamenteuses, équivalents 360 medics Éditeur : 360 medical, Gratuit
princeps/génériques, examens de laboratoire, guide Collecte des données issues de la base de
clinique médicaments de l’ANSM (près de 12 000
monographies sur les médicaments commercialisés
et veille scientifique)
VIDAL Mobile Éditeur : Vidal, Gratuit
Accès à toute la base de données Vidal sur le
médicament et produits de parapharmacie mais pas Convert Drugs Premium , Éditeur : Tental
seulement. Le Portail VIDAL mobile regroupe Software, Payant ou gratuite
également des contenus payants (sur abonnement). L’une des plus grandes bases de données au
monde de correspondance de médicaments, outil
utile aux voyageurs et expatriés ainsi qu’aux
Médicaments 2015 Éditeur : Simon de pharmaciens d’officine.
Bernard , Payant
Recense toutes les spécialités de la pharmacopée et
leurs caractéristiques, à travers les “résumés des Track Medoc Editeur : Track Medoc
caractéristiques du produit (RCP)” fournis à Aide à la prescription qui permet à chaque
médecin de confronter ses habitudes de
l’ANSM.
prescription à l’expertise collective de ses pairs sur
une situation de prescription précise, d’accéder aux
ScanPharma Éditeur : Resip BCB , recommandations et à la littérature scientifique de
Gratuit référence dans le domaine ou d’échanger avec ses
Pour obtenir en direct toutes les informations sur confrères.
les médicaments grâce au scan des datamatrix.
EMC Mobile Éditeur : Elsevier Masson
BCBDexther Éditeur : RESIP, Payant SAS, Gratuit (seul le téléchargement de
Base de données électronique sur les médicaments l’application est gratuit, chaque spécialité doit faire
intégrée aux logiciels des professionnels de santé l’objet d’un « achat »)
(pharmaciens, médecins, ...) afin d'assurer la Accès aux articles des traités EMC
sécurisation de la prescription et d'apporter une Orphanet Éditeur : Mobile Health,
aide efficace à la délivrance de médicaments. Gratuit
Liste des maladies rares, leur description et
Livret douleur Éditeur : Institut UPSA de la ressources associées, consultation des
Douleur, Gratuit recommandations d’urgences en accès rapide,
Aide pour la prise en charge de la douleur
2
429
coordonnées des consultations expertes et des Aide à l’adhésion (accompagnement personalisé)
professionnels. au traitement proposé pour les thérapies orales en
cancérologie.
SMARTfiches , Éditeur : PocketBooster,
Gratuit
Encyclopédie médicale (25 spécialités) numérique CARDIOLOGIE
destinée aux étudiants en santé et aux médecins. Pression artérielle (My Heart) Éditeur :
Conforme aux dernières recommandations des Klimaszewski Szymon , Gratuit (en anglais)
sociétés savantes Permet de collecter et d'analyser des données de
pression artérielle clés qui peuvent être enregistrer,
modifier, analyser, visualiser sur des graphiques
interactifs ou encore envoyer directement à un
médecin.
ALLERGOLOGIE
Pollen Éditeur : Mahalo , Gratuit Automesure tensionnelle Éditeur : IPSEN
Propose de suivre le taux des différents pollens PHARMA , Gratuit
dans l'atmosphère de 68 villes françaises. Développée En collaboration avec le Comité
Français de Lutte contre l'Hypertension Artérielle
Allergik Editeur :ALK et Asthme & (CFLHTA), cette application» indique les
Allergies , Gratuit informations essentielles pour la réalisation d’une
Dédiée aux patients soucieux de comprendre les bonne auto-mesure et le suivi de l’hypertension.
allergies croisées et de suivre leur maladie.
Risques cardiovasculaires et âges des artères
iPollen Editeur : URGO, Gratuit Editeur : Astra zeneca , Gratuit
Propose une surveillance des niveaux de pollen et Permet aux patients de s'auto évaluer et de calculer
de qualité de l'air, vous permettant ainsi de vous les risques cardiovasculaires selon le modèle de
accompagner dans votre vie quotidienne. Framingham.
Arbrallergik Editeur : Laboratoire ALK , Arrêt cardiaque Editeur : Association

Gratuit RMC-BFM , Gratuit
Le laboratoire ALK, en partenariat avec le Réseau Propose aux personnes une géolocalisation de
national de surveillance aérobiologique (RNSA), défibrillateurs dans les lieux publics, des
propose une application mobile autour des pollens informations et un guide d'utilisation de
d’arbre. défibrillateurs.
CANCEROLOGIE DERMATOLOGIE
iChemoDiary Éditeur : MSD, Gratuit DailyPso Éditeur : Janssen EMEA , Gratuit
Journal personnalisé dédié aux patients en Guide pour accompagner les patients en apportant
chimiothérapie. des conseils utiles afin de mieux gérer leur
psoriasis.
Mini atlas Cancer du Sein Editeur : EISAI,
Gratuit MonPso Editeur : Leo Pharma, Gratuit
Permet d’accéder à des illustrations anatomiques, Pour aider à suivre l’évolution de la maladie tout
physiologiques et pathologiques liées au cancer du en bénéficiant d’astuces et de conseils pour mieux
sein. vivre au quotidien.
MyCurie , Éditeur : Institut Curie, Gratuit Choisir un pansement Éditeur : Agent S ,

Grand public : donne au patient l'accès à un espace Gratuit
sécurisé et personnalisé correspondant à son Donner une information claire, pédagogique et
parcours de soins. Rappel des rendez-vous objective aux soignants (médecin, infirmier,
médicaux, informations sur les effets indésirables pharmacien, étudiant IFSI) en terme de protocole
possibles de ses traitements, accès direct à la ligne de pansements afin d'optimiser la prise en charge
téléphonique des spécialistes qui le suivent, liens globale du patient dans le processus de plaie et
vers des vidéos pédagogiques (examens, cicatrisation.
traitements).
iPansement Éditeur : Elevate , Payant
Observ’AM Editeur : Inventons la santé de Réalisée par et pour des professionnels de santé,,
demain l’application est dédiée à l’information et l’aide à
la prescription de soins de pansements.
430
DASRI (aiguilles, seringues, scalpels, tubes…),
DIABETOLOGIE - ENDOCRINOLOGIE mais aussi tous les déchets qui contiennent des
particules anatomiques (cotons, pansements…).
Glucose Moniteur Éditeur : Taconicsys,
Gratuit
Outil personnel de surveillance du taux de glucose DICTIONNAIRE MEDICAL - NORMES
et du poids avec visualisation des données à vie, BIOLOGIQUES
rapports statistiques, corrélation avec les Constantes biologiques Éditeur : Pierre
médicaments, ... Robinson Debut , Payant
Une application qui répertorie les normes
biologiques.
Dictionnaire médical Éditeur : Elsevier

Gluci-Chek Éditeur : Roche, Gratuit Masson SAS , Payant
L’application personnalisable calcule les glucides Vrai dictionnaire médical électronique offrant plus
contenus dans plus de 200 plats simples ou de 35 000 définitions validées et rédigées par des
composés. La base de données des aliments est médecins ou chirurgiens.
enrichie de photos de différentes portions pour
évaluer précisément leur apport glucidique.
L’application permet la surveillance glycémique, HEMATOLOGIE
le suivi des événements indésirables et du HemoFile Éditeur : Bayer HealthCare AG ,
traitement, et intègre les données diététiques. Gratuit
Carnet de bord destiné aux patients hémophiles
iBGStar mg/dL Diabetes Manager Application sous traitement prophylactique, afin de faciliter le
Éditeur : Sanofi , Gratuit suivi de leurs injections.
Une application « grand public » qui permet de
surveiller ses résultats de glycémie, sa HOMEOPATHIE
consommation de glucides et ses doses d’insuline. Oméomémo Editeur : Boiron
Elle propose, sous forme de diagrammes et de Cette application propose au patient de gérer son
graphiques, d’aider à mieux gérer son diabète. suivi de traitement homéopathique par un rappel
de prise, ses consultations et ses ordonnances.
DiabetoPartner Éditeur : Merck ,
Gratuit Homéo Fiches Editeur : Giphar
Ce programme « grand public » ce veut un outil L'application, proposée par des professionnels de
permettant aux patients de mieux prendre en la santé, accompagne le patient dans son suivi de
charge leur maladie au quotidien. L’application traitement grâce à un guide pratique sur
propose notamment un pilulier, avec système de l'homéopathie.
rappel, un agenda répertoriant les prochains
rendez-vous médicaux, l’enregistrement des
ordonnances, un carnet de suivi des différents IMMUNOLOGIE
bilans biologiques et des conseils et informations,
Vaccins 2014 - Calendrier vaccinal Éditeur :
concernant notamment la diététique établis par la
Alkeo, Payant
Fédération française des diabétiques.
« Aide mémoire » qui reprend graphiquement la
majorité des informations du calendrier vaccinal
Diabphone Éditeur : Diabphone, français telles que publiées par le Ministère des
Payant Affaires sociales et de la Santé le 22 avril 2014.
Cette application a été conçue en collaboration
avec des diabétologues, et propose un carnet
d'auto-surveillance du diabète, adapté à tous les MesVaccins Éditeur : Paul-Henri
diabétiques. KOECK , Gratuit
Une application « grand public » pour créer un
calendrier vaccinal électronique (CVE). Le site
Actelin Editeur : Actimage et le CeeD internet, qui existe depuis 2009, permet également
L’application propose au patient un accompa- de créer un dossier et de retrouver votre compte
gnement simple et personnalisé de son traitement mesvaccins.net.
diabétique, tout en s’adaptant au rythme de vie du
patient en l’accompagnant avec un carnet de suivi
Vaincre la mucoviscidose Editeur Vaincre la
électronique.
mucoviscidose
Géolocalisation des Virades etdes centres de
iDasri Editeur : Novartis Pharma, Gratuit ressources et de compétences.
Permet de mieux gérer et comprendre les Déchets
d’Activités de Soins à Risques Infectieux ou
3
431
Informations sur la pathologie et les actions de
l’association (brochures sur les démarches et droits PNEUMOLOGIE
sociaux, actualités) Guide des thérapeutiques inhalées dans
l’asthme et la BPCO chez l’adulte (Guide
Zephir) Éditeur : Elsevier Masson SAS ,
NEUROLOGIE Gratuit
Migrain-e Éditeur : Astrazeneca , Gratuit Outil pour l’éducation thérapeutique. C’est un
Carnet personnel de suivi des crises migraineuses. annuaire des différents types de dispositifs classé
par indications, classes thérapeutiques, DCI et
iSommeil Éditeur : SBW , Gratuit enrichi de vidéos.
Une application « grand public » pour analyser son
sommeil et donner des conseils pour l’améliorer.
Conçue par une équipe de spécialistes de l’hôpital
Hôtel-Dieu à Paris.
Mon Asthme Editeur : GSK, Gratuit
Info E-Action Éditeur : UCB Pharma SA , Accompagne les patients asthmatiques ou atteints
Gratuit d'asthme allergique dans le suivi et le traitement de
Application conçue pour en apprendre davantage leur maladie et de celle de leurs proches.
sur l’épilepsie.
PRATIQUE
Alzheimer Infos Éditeur : Fondation Plan
Alzheimer , Gratuit Mon armoire à pharmacie Editeur :
Permet d’informer, de commenter et de partager, Cyclamed, Gratuit
en direct et en continu, les dernières évolutions et Véritable armoire virtuelle, cette application
avancées en matière de prise en charge et de permet aux patients :
recherche. - d’administrer leur armoire à pharmacie (nombre
de boites, visualisation des quantités, date
d’ouverture et de péremption, etc.)
Happli Day Éditeur : Euthérapie , - de trouver la pharmacie la plus proche.
Gratuit
Destinée aux personnes souffrant d’un épisode
dépressif ou connaissant dans leur entourage une Ma Pharmacie Mobile Editeur :
personne souffrant de dépression. L’application Pharmagest Interactive, Gratuit
permet de disposer d’un outil pour aider à mieux Permet de localiser la pharmacie ouverte la plus
comprendre la maladie, jouer un rôle actif dans le proche de vous, trouver les horaires d’une
traitement et accompagner vers la guérison. pharmacie, envoyer la photo d'ordonnance à son
pharmacien, recevoir des alertes pour le rappel de
prises et de posologie, demander conseil à son
SAM SEP Editeur : Callimedia, Gratuit pharmacien.
Journal personnel dédié aux patients qui ont été
diagnostiqués comme souffrant de la sclérose en
plaques. Permet d'enregistrer les symptômes MonPharmacien Éditeur : Assistech,
perçus (douleurs, troubles de la vision, fatigue...), Gratuit
et la gêne ressentie. Permet de trouver la pharmacie ouverte la plus
proche (Ile de France)
Coach ESPT Canada Editeur : ESPT
Coach, Gratuit Doctipharma Éditeur : Lagardère active,
Pour aider les personnes atteintes d’un état de Gratuit
stress post-traumatique, et leurs familles, à gérer Permet de trouver une pharmacie ouverte autour de
leurs symptômes. Elle renseigne sur le stress post- chez soi.
traumatique et les traitements qui fonctionnent,
donne des outils de dépistage et de suivi des Annuaire santé d’ameli Editeur :
symptômes, des outils pour aider à gérer les Assurance maladie
symptômes de stress, des liens pour trouver du L’application renseigne sur : tarifs, horaires,
soutien et de l’aide, des liens pour trouver du l’accès sur rendez-vous, spécialité, (géo)
soutien et de l'aide. localisation…d’un hôpital, médecin, dentiste,
sage-femme, infirmière, ou kinésithérapeuthe.
L'annuaire s'appuie sur les données de l'Assurance
NUTRITION maladie en matière d'offre de soins.
Table Kcal Editeur : Palmisphère , Gratuit
Conçue pour aider à suivre le nombre de calories Hôpital Foch Editeur : Interlude santé
par aliments et aider ainsi dans la perte de poids.
4
432
Accès aux actualités, réseaux sociaux, plan d'accès corps) Éditeur : ecoTouchMedia.com ,
de l'hôpital... Offre un annuaire mobile des Gratuit
médecins et spécialités du site.... L’application « grand public » permet de
sauvegarder ses différentes mesures de Poids,
Dosecast Éditeur : Montuno software , Payant IMC, Pouls, Pression artérielle, Glycémie,
Une application « grand public » d’aide à Température du corps.
l’observance thérapeutique, proposant de
nombreuses fonctionnalités. Roulez éveillé Éditeur : Paul Maarek pour
Vinci Autoroutes, Gratuit
ICE plus Éditeur : Luc Stijns , Gratuit Comment être sûr que notre niveau d’éveil nous
Pour permettre de créer une fiche santé pour les permettra d’assurer une bonne conduite ?
patients.
Soleil Risk Editeur : Syndicat National
des Dermatologues et Météo France, Gratuit
Boite à pilules FREE Éditeur : Softetic , Pour la gestion des risques liés au soleil.
Gratuit
L’application aide à ne pas oublier la prise des
Alerte Fièvre Editeur : Association RMC-
pilules, comprimés, ampoules ou ordonnances
BFM
médicales !
Permet de gérer la fièvre de ses proches et d'avoir
accès à des conseils de professionnels en cas
SOS Urgences Editeur :Malakof , Gratuit d'urgence.
Accompagne la personne dans les situations
d'urgence grâce à son système de géolocalisation,
de rappel des numéros d'urgence, des contacts de RHUMATOLOGIE
professionnels de la santé. Indice Algo Fonctionnel Lequesne Éditeur :
Laboratoires Expanscience , Gratuit
L'appli qui Sauve Editeur : Croix-Rouge L’indice algofonctionnel de Lequesne est composé
française, Gratuit d’un questionnaire dont les items sont additionnés
Permet de tester ses connaissances sur les gestes pour obtenir un score. Ce score qualifie le niveau
qui sauvent, de les préparer aux urgences, de d’arthrose atteint. Ces tests sont spécifiques à la
géolocaliser les centres de formations, .... hanche et au genou destinés au professionnel de
santé mais aussi au patient.
Les premiers secours Éditeur : illozage ,
Gratuit OSCare Éditeur : TEVA, Gratuit
Apprend les six gestes importants à connaitre en Permet aux patients de connaître leurs objectifs
cas d’urgence. personnels en calcium selon leur profil et
d’évaluer leurs apports en calcium en fonction de
Secours Éditeur : Guillaume Marquette, leur alimentation journalière.
Payant
« Grand public » ; Vise à assister les personnes en
cas d’urgence médicale. Connaître les bons gestes UROLOGIE – CONTRACEPTION -
(secourisme, premiers soins) et évaluer rapidement SEXOLOGIE
l’état de santé de la victime. Permet de renseigner TUP Éditeur : Merck Sharp & Dohme
son dossier médical, ainsi que des contacts à Corp. Gratuit
prévenir en cas d’accident. TUP est l’abréviation de « Trouver un préservatif
Recensement des numéros d’urgence selon la ». Permet de trouver un centre de dépistage et
géolocalisation et fonction d’appel direct..... Enfin, donne des conseils pratiques.
cette application permet de géolocaliser la
personne.
Pil' à l'heure Éditeur : Systeme Polaire ,
Gratuit
MyeReport Éditeur : eVeDrug, Gratuit Une application « grand public » contre l’oubli de
Permet à toute personne ayant pris un médicament la pilule contraceptive.
(ou autre produit de santé) et présentant un effet
indésirable susceptible d'être lié à ce médicament
mémoPilules Éditeur : Alkeo , Payant
(ou au produit de santé), de le déclarer directement Application professionnelle « aide mémoire » qui
à partir d'un terminal mobile. Elle permet reprend graphiquement la majorité des
également à l’entourage et aux professionnels de informations essentielles sur les contraceptifs
santé de le faire à la place du patient. oraux (pilules) disponibles en France (source
ANSM).
Journal de mesures (Pression artérielle, Poids
du corps, Pouls, Glycémie, Température du
5
433
Mictionary Éditeur : MOBILE maladies rencontrées dans différents pays, vaccins
HEALTH , Gratuit à réaliser, traitements conseillés, etc...
Calendrier mictionnel destiné aux patients.
World Drugs Convertisseur - équivalences de
Age gestationnel , Éditeur : Julien Verchere médicaments dans le monde Éditeur : Ary's
, Gratuit Software Garden , Payant (en anglais)
Calcule le terme et l'âge gestationnel au cours Avec cette application, rapidement et sans
nécessiter de connexion Internet, vous avez une
d'une grossesse.
liste de médicaments équivalents et pouvez même
montrer le nom local en plein écran au pharmacien
ou médecin local.
VOYAGES Santé Voyages Editeur : Astrium, Gratuit

L'application permet au voyageur de retrouver
toutes informations santé selon la destination
Vidal du Voyageur Éditeur : Vidal ,
désirée.
Gratuit
Application « grand public » regroupant les
informations de santé indispensables au voyageur :
CONCLUSION
CONCLUSION
Le pharmacien acquiert des informations en lisant ouvrages, périodiques, brochures, en

interrogeant des banques de données, en assistant aux conférences d'E.P.U. (en présentiel
ou e-learning) Il appartient bien sûr à chacun de choisir les moyens qui lui conviennent.
Mais le fait d'être informé ne veut pas dire que l'on soit formé et compétent. L'information
n'entraîne pas immédiatement un savoir directement utilisable, les données doivent en
effet être assimilées. C'est pourquoi l'information dépend aussi de celui qui la reçoit.
S'informer est un acte volontaire, le pharmacien sait ce qui lui manque et doit faire l'effort
nécessaire pour s'informer efficacement. Le stage doit être l'occasion pour l'étudiant
d'acquérir la démarche nécessaire à l'utilisation et à l'actualisation de ses connaissances, ce
qui est maintenant une obligation clairement énoncée dans le cadre de la déontologie.
434
LE TIERS PAYANT PHARMACEUTIQUE
435
LE SYSTÈME DU TIERS PAYANT
LA DÉLÉGATION DE PAIEMENT
LE SYSTEME DU TIERS PAYANT-LA DELEGATION DE PAIEMENT
LE SYSTEME DU TIERS PAYANT-LA DELEGATION DE PAIEMENT
OBJECTIFS
LE SYSTEME DU TIERS DUCHAPITRE
PAYANT-LA
DELEGATION DE PAIEMENT
● Savoir
Après estimer
avoir lu ce chapitre, OBJECTIFS
les différentes
vous prises en
devriez du
être CHAPITRE
charge
en des patients
mesure de : et des médicaments
que vous leur délivrez
● Savoir estimer les différentes prises en charge des patients et des médicaments
Après avoir
● Savoir
que vous lu délivrez
cecorrectement
établir
leur chapitre, vous devriez
une factureêtre en mesure de :
subrogatoire
● Savoir estimer les différentes prises en charge
● Savoir établir correctement une facture subrogatoiredes patients et des médicaments
que vous leur délivrez
● Savoir établir correctement une facturedu
RESUME subrogatoire
CHAPITRE
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
● Le « tiers payant » est le terme abusif mais couramment employé pour désigner la
délégation
● Le « tiersde paiement
payant » est le terme RESUMEabusif du CHAPITRE
mais couramment employé pour désigner la
● Le pharmacien
délégation de paiement se fait ainsi directement rembourser par les assurances. Il se
● Le
Le «pharmacien
substitue
● tiers
aupayant »comme
patientse est
faitleainsi
terme abusif mais
bénéficiaire couramment
des prestations
directement rembourser quiemployé
luiles
par pour désigner
sontassurances.
dues. Cela évite la
Il se
délégation
à celui-ci de paiement
l’avance de frais.
substitue au patient comme bénéficiaire des prestations qui lui sont dues. Cela évite
● Le pharmacien
Inconvénient
à celui-ci l’avance sefrais.
majeur,
de fait ainsi directement
le pharmacien rembourser
doit s’assurer par les
des droits assurances.
du patient Il se
, afin d’être
substitue
sûr de se au patient
faire comme
rembourser ce bénéficiaire
qu’il a des
avancé. prestations qui lui sont
● Inconvénient majeur, le pharmacien doit s’assurer des droits du patient , afin d’être dues. Cela évite
à
● celui-ci
sûr se l’avance
Ladecarte vitale
faire de frais.
(CV) a considérablement
rembourser ce qu’il a avancé. amélioré le système en ce qui concerne le
●
ROInconvénient
( régime majeur,
obligatoire) le
ou pharmacien
sécurité
● La carte vitale (CV) a considérablement amélioré doit
sociales’assurerledes droits du
système en patient , afin d’être
ce qui concerne le
sûr
● de
La se
prisefaire
en rembourser
charge du ce qu’il
ticket
RO ( régime obligatoire) ou sécurité sociale a avancé.
modérateur (TM) est patient dépendante . Le RC
● La
● La carte
(régime prise vitale (CV) a du
complémentaire)
en charge considérablement
outicket mutuelle amélioré
part modérateur peut(TM) le
estsystème
le couvrir ou non
patient en encetotalité,
qui concerne
dépendante .cela
Le doit
RCle
RO
être ( régime obligatoire)
perpétuellement ou
vérifié sécurité
par le sociale
pharmacien et son équipe.
(régime complémentaire) ou part mutuelle peut le couvrir ou non en totalité, cela doit
● La
Dans
être prise
le en
butcharge
perpétuellement du ticket
d’avancer
vérifié modérateur
les lefrais
par (TM)
du patient,
pharmacien et sonetest patient
pour
équipe. se dépendante
faire rembourser,. Le RC le
(régime
pharmacien complémentaire)
établit une ou part
facture mutuelle peut
subrogatoire le
(FS)couvrir
qui ou
sera
● Dans le but d’avancer les frais du patient, et pour se faire rembourser, le non en totalité,
sécurisée (FSE) celasidoit
le
être perpétuellement
pharmacien
pharmacien utilise vérifié
établit laune
carte par lesubrogatoire
vitale
facture pharmacien
du patient ouet sonqui
non
(FS) équipe.
sécurisée (mode dégradé)
sera sécurisée (FSE) si si le
le
● Dans
patient nele but
présente d’avancer
pas cette les frais
carte. du patient, et pour se
pharmacien utilise la carte vitale du patient ou non sécurisée (mode dégradé) si le faire rembourser, le
pharmacien
● Les factures
patient établit
ne présente une cette
facture
subrogatoires
pas subrogatoire
et les
carte. ordonnances(FS)seront
qui sera sécurisée
scannées. Elles(FSE)
seront si de
le
pharmacien
toute façon utilise la carte
télétransmises vitale
en modedu patient ou
sécurisé non
en sécurisée
présence
● Les factures subrogatoires et les ordonnances seront scannées. Elles seront de de(mode
la CV dégradé)
ou en si
mode le
patient
dégradé ne présente
avec pas
signature cette
manuelle carte.en son absence.
toute façon télétransmises en mode sécurisé en présence de la CV ou en mode
● Les factures
dégradé subrogatoires
avec signature manuelle et les ordonnances
en son absence. seront scannées. Elles seront de
toute façon télétransmises en mode sécurisé en présence de la CV ou en mode
dégradé avec signature manuelle enMOTS son absence.
CLES
MOTS CLES
Carte vitale (CV), tiers-payant (TP) régime obligatoire (RO), régime complémentaire
(RC), vitale
facture subrogatoire (FS) MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Carte (CV), tiers-payant (TP)ticket
régime modérateur
obligatoire (TM),
(RO), affection longue durée
régime complémentaire
(ALD), facture
(RC), invalidité, LPPR, remboursement,
subrogatoire transmission,
(FS) ticket modérateur (TM),prise en charge,
affection longuedossier
durée
Carte vitale (CV),
pharmaceutique(DP), tiers-payant
délégation(TP)derégime obligatoire
paiement, CMU-C,(RO),
(ALD), invalidité, LPPR, remboursement, transmission, prise en charge, régime
AME, complémentaire
ACS, grossesse,
dossier
(RC),
vaccin,facture
accidentsubrogatoire
pharmaceutique(DP),du travail, (FS) ticket
vignette,feuille
délégation modérateur (TM), AME,
de soins CMU-C,
de paiement, affection longue
ACS, durée
grossesse,
(ALD), invalidité,duLPPR,
vaccin, accident travail, remboursement,
vignette,feuille detransmission,
soins prise en charge, dossier
pharmaceutique(DP), délégation de paiement, CMU-C, AME, ACS, grossesse,
vaccin, accident du travail, vignette,feuille de soins
436
PLAN du CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I – LE REGIME GENERAL
I.1- LA PRISE EN CHARGE

I.2- LES TAUX DE REMBOURSEMENT
I.3- LA CARTE VITALE
II – LA DELEGATION DE PAIEMENT
II.1- LES PRINCIPES DU TIERS PAYANT

II.2- LA TELETRANSMISSION
III – LE TIERS PAYANT OBLIGATOIRE
III.1- LES ACCIDENTS DU TRAVAIL

III.2- LA CMU-C ET L’AME
III.3- LA CONTRACEPTION D’URGENCE ET LA CONTRACEPTION REMBOURSABLE
POUR LES MINEURES D’AU MOINS 15 ANS
III.4- L’AIDE SOCIALE A L’ENFANCE
III.5- L’ARTICLE 115
III.6- LES GARDES A VUE
III.7- LES DETENUS ET PERSONNES EN AMENAGEMENT DE PEINE
437
II --LE
LEREGIME
REGIME GENERAL
GENERAL
I.1 - LA PRISE EN CHARGE

Aujourd'hui, toute personne résidant en France ou dans les DOM est obligatoirement
affiliée au régime général de la Sécurité Sociale (Régime Obligatoire RO). Elle a droit
aux prestations en nature de l'assurance maladie et sur la base des critères
traditionnels (activité professionnelle, ayant droit...), ou est affiliée du fait de sa
résidence. Toute personne affiliée du fait de sa résidence, ne paie pas de cotisation
si ses ressources ne dépassent pas un certain plafond (env. 650 euros pour une
personne seule et 950 euros pour deux). Au-delà de ce seuil, le montant dû est
proportionnel aux revenus. Cette affiliation lui confère le droit au remboursement de
tout ou partie de ses frais de santé. Notre système de protection sociale appelé
Sécurité Sociale est géré par les Caisses Primaires d'Assurance Maladie ou par des
Caisses Spéciales (SNCF, EDF, MGEN, Mutuelles étudiantes, RSI…).
I.2 - LES TAUX DE REMBOURSEMENT

Le cas général présente les conditions de prise en charge suivantes au 1er janvier
2015 :
Les vignettes ont disparu au 1er juillet 2014, les taux de remboursement sont
inchangés.
Depuis le 1er janvier 2015 le prix des médicaments remboursables facturé aux
organismes sociaux inclus l’honoraire de dispensation. Celui-ci est intégré de façon
automatique et transparente au cours de la facturation. Depuis le 01.01.2016, il est
de 1.02€ par boite pour les conditionnements d’un mois et de 2.76€ par boite pour
les grands conditionnements. Sa prise en charge suit celle du médicament
proprement dit.
- Remboursement à 65% des médicaments autrefois à vignette blanche (PH7), et
des préparations allopathiques remboursables.
- Remboursement à 60% du LPPR.
- Remboursement à 30% des médicaments autrefois à vignette bleue (PH4) et des
préparations homéopathiques remboursables.
- Remboursement à 15% des médicaments autrefois à vignette orange (PH2).
- Remboursement à 100 % de certains médicaments (anticancéreux…) autrefois
marqués sur la vignette blanche d'un signe distinctif (PH1).
Toujours depuis le 1er janvier 2015, un honoraire de dispensation complexe de 0.51€
est versé au pharmacien pour chaque délivrance d’ordonnance avec au moins 5 CIP
différents. Seuls les médicaments sont concernés par cet honoraire qui est
totalement remboursé par le RO
En dehors de cette prise en charge générale, il existe différentes situations
entraînant des modifications de ce taux de remboursement ainsi :
− L'invalidité civile, confère un remboursement total des vignettes blanches.
− L'invalidité militaire ou Art 115 donne droit à un remboursement intégral des
prestations en nature sur la base du remboursement de la sécurité sociale en
cas de prise en charge par celle-ci ou en totalité en cas de prise en charge au
moyen du carnet de soins.
438
− Les femmes enceintes à partir du 1er jour du 6ème mois de grossesse et
jusqu'à 12 jours après l'accouchement sont également prises en charge à
100%.
− Différentes maladies, dites Affections de Longue Durée (ALD), au nombre de 30,
comme le diabète, le SIDA, le cancer, la mucoviscidose…, lorsqu'elles sont
déclarées comme telles par un médecin, et après décision du service médical de
la Sécurité Sociale entrainent un remboursement à 100% de toutes les
prestations en nature concernant cette pathologie. Pour les autres affections le
remboursement rejoint le régime général. Les médecins disposent
d'ordonnances dites bizones, leur permettant de faire la différence entre les
prescriptions concernant la maladie exonérante (partie supérieure) et celles des
maladies intercurrentes n'ayant pas de rapport avec celle-ci (partie inférieure).
− Le régime local propre à l’Alsace-Moselle.
LPPR
REGIME PH2 PH4 PH7 PH1
Général 15% 30% 65% 100% 60%
Local (Alsace-
15% 80% 90% 100% 90%
Moselle)
Invalidité civile 15% 30% 100% 100% 100%
Femme enceinte
100% 100% 100% 100% 100%
Invalidité militaire
ALD -
ordonnance bizone :
- pour la maladie
exonérante 100% 100% 100% 100% 100%
- pour la maladie
On revient à l’un des quatre premiers régimes
intercurrente
On notera, qu'il existe certaines prises en charge particulières.

Le vaccin contre la rubéole, les oreillons et la rougeole (Priorix® ou MMR) pour les
enfants jusqu’à 17 ans révolus, le vaccin contre la grippe pour les personnes de plus
de 65 ans, pour les personnes souffrant de certaines maladies comme l'asthme, le
SIDA, certains professionnels de santé… ainsi que la pilule du lendemain pour les
mineures sont pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale.
Depuis quelques années, il reste à la charge du patient 0.50 euros par boite de
médicament délivrée et 1.00 euro par consultation médicale, et ce dans la limite de
50 euros annuels. Lors de la facturation, le pharmacien ne tient pas compte de cette
retenue, elle est effectuée directement par la caisse d’assurance maladie sur les
prestations qu’elle doit rembourser directement au patient.
La Sécurité Sociale rembourse donc tout ou partie du coût des médicaments

remboursables.
Le montant de la facture qui n'est pas couvert par l'assurance maladie s'appelle le
« ticket modérateur »(TM). Ce complément peut être pris en charge en totalité ou de
plus en plus souvent seulement en partie, par une mutuelle propre à chaque individu,
c’est ce qu'on appelle le régime complémentaire (RC).
439
L'étudiant fera très attention aux différents taux.
Les mutuelles peuvent être personnelles ou professionnelles, dans ce cas elles sont
inhérentes à une activité, et cessent dès que le salarié quitte son emploi.
On notera également que si un médicament dit d'exception nécessite une
ordonnance particulière à quatre volets pour être remboursé, son taux de
remboursement suit la règle générale (fonction de la vignette ou de la prise en
charge particulière du patient).
NB : prescrit sur un autre support, le médicament d'exception est délivrable mais non
remboursable.
I.3 - LA CARTE VITALE
Depuis 1999 (décret n°98-271 du 9 avril 1998) tous les assurés sociaux de plus de
16 ans possèdent une Carte Vitale, valable dans tous les départements français. Les
enfants sont inscrits sur la carte des parents. Cette carte permet au pharmacien de
connaître l'ouverture des droits aux prestations ainsi que le régime d'exonération
éventuel du patient. Elle permet également la transmission sécurisée des données
entre les professionnels de santé et la Sécurité Sociale. Les praticiens qui
rédigeaient une « feuille marron » établissent désormais une Feuille de Soins
Sécurisée (FSE).
La Carte Vitale donne accès au Dossier Pharmaceutique (DP).
La Carte Vitale, aujourd'hui munie d'une photo, doit être mise à jour tous les ans ou à
chaque modification du statut de l'assuré. La plupart des pharmacies sont équipées
d'une borne pour la mise à jour.
ATTENTION : si les enfants peuvent aujourd’hui être inscrits sur la carte vitale des 2
parents et donc être connus par le RO sous 2 numéros différents, ils ne bénéficient
en général de la mutuelle que sous un seul numéro
IIII - -LA
LA DELEGATION
DELEGATION DE PAI EMENT
DE PAIEMENT
II.1 - LES PRINCIPES DU TIERS PAYANT
Si elle ne revêt aucun caractère obligatoire, il est certain qu'aujourd'hui la délégation

de paiement est devenue quasiment systématique lors de la délivrance des
prescriptions remboursables. Au comptoir, presque tous les patients présentent leur
Carte Vitale pour bénéficier de la dispense d'avance des frais.
Ainsi, le patient demande au pharmacien de s'ériger en tiers payant et de lui
accorder une délégation de paiement.
Le pharmacien émet donc une facture subrogatoire, par laquelle le patient lui
transmet son droit au remboursement. Au lieu de payer le pharmacien, puis de se
faire rembourser sur présentation de la feuille de soins, le patient subroge le
pharmacien dans ses droits, il ne débourse rien, c'est la caisse d'assurance qui
rembourse directement le pharmacien devenu la tierce personne qui a payé au
laboratoire les médicaments à la place du patient donc le « tiers payant ».
La facture subrogatoire doit être signée par le patient, la signature peut être
électronique avec la Carte Vitale ou manuscrite sur feuille de soins papier en cas de
délivrance sans Carte Vitale. On a vu précédemment que la Carte Vitale était un
440
mode de transmission sécurisé des données, en son absence la transmission n'est
pas sécurisée elle est dite en « mode dégradé ».
Les syndicats de pharmaciens ont depuis 1975 signé de nombreuses conventions de
délégation de paiement avec les organismes sociaux qu'ils soient obligatoires ou
complémentaires (assurances, mutuelles).
Cette délégation de paiement peut être partielle ou totale.
Dans le premier cas le pharmacien ne fait pas régler à l'assuré le montant
remboursable par l'organisme d'assurance obligatoire (CPAM, MSA...) = RO mais lui
demande le règlement du ticket modérateur.
Dans le second cas la délégation de paiement s'étend également à la part prise en
charge par l'organisme complémentaire.
En aucun cas, un assuré social ne peut demander l'avance des frais du régime
complémentaire seul.
Quelques exemples
Cas 1 - Délégation partielle : PH7 et régime général.

65% réglé par la CPAM au pharmacien
35% ticket modérateur réglé par l'assuré
Cas 2 - Délégation intégrale : PH7 régime général et prise en charge totale du

ticket modérateur par la mutuelle
35% réglé par l'assurance complémentaire au pharmacien
Cas3 - Délégation intégrale : PH4 régime général et prise en charge à hauteur

de 70% des PH4 par la mutuelle
40% réglé par l'assurance complémentaire au pharmacien
30% réglé par le patient au pharmacien
Pour la Sécurité Sociale, le taux de pénétration des génériques dans le marché

français étant considéré insuffisant, depuis 2012, la délégation de paiement est
subordonnée à l'acceptation des génériques par le patient.
Cette obligation est inscrite dans la loi (article L.162-1667 du Code de la Sécurité
Sociale) et est désormais strictement appliquée. On parle de dispositif « tiers payant
contre générique ».
Si le patient refuse le médicament générique, la délivrance du princeps ne permet
pas la dispense d’avance des frais. Dans ce cas, le pharmacien fait payer l’assuré et
établit une facture papier sur laquelle il précise « refus du générique » et qui
permettra au patient de se faire rembourser ultérieurement par sa Caisse
d’Assurance maladie.
Le médecin peut dans certains cas (patient confus, mal voyant, âgé), s’opposer à la
substitution il écrit alors à la main, en toutes lettres et devant le nom de chaque
médicament la mention « non substituable »
Tous les assurés de tous les régimes sont concernés, sauf les victimes d’accident du
travail ou de maladies professionnelles.
441
Toutes les molécules sont concernées par ce principe, exception faite pour celles
soumises au TFR, pour les médicaments dont le prix du princeps est inférieur à celui du
générique et de quelques « molécules sensibles », variables selon les CPAM. Pour ces
molécules, même en cas de délivrance du princeps, le pharmacien peut faire bénéficier le
patient de la dispense d’avance des frais. .
D’une manière générale le pharmacien ne peut délivrer qu’un mois de traitement à la
fois, exception faite des contraceptifs oraux ou lorsqu’il existe un grand
conditionnement représentant 3 mois de traitement, le pharmacien devra faire
attention lors des renouvellements.
Depuis juillet 2014 certaines CPAM permettent pour leurs assurés une délivrance de 6
mois pour départ à l’étranger à condition que le médecin l’ait clairement indiqué sur
l’ordonnance et que le patient signe une attestation sur l’honneur que le pharmacien
scanne et joint à l’ordonnance lors de la télétransmission.
II.2 - LA TELETRANSMISSION
La délégation de paiement a d'évidents avantages pécuniaires pour le client, mais

elle entraîne pour le pharmacien plusieurs conséquences qu'il est important de
connaître :
! un travail de saisie administrative important pour la réalisation de la
facture,
! un travail complémentaire pour la gestion du dossier ainsi que le suivi
de son règlement,
! des difficultés de trésorerie, la date de paiement étant différée.
! Une attention particulière à la prise en charge RO et RC du patient afin
de ne pas faire d’avance inconsidérée.
Afin d'améliorer la trésorerie des officines qui pratiquent beaucoup de délégations de
paiement, des systèmes de télétransmissions ont été mis en place. Les données
concernant les factures sont envoyées informatiquement. La conséquence en est un
règlement des dossiers télétransmis à échéance proche et déterminée. Ces
télétransmissions peuvent être faites directement par le pharmacien vers les
organismes payeurs mais l'inconvénient est que la diversité des organismes rend ces
transmissions multiples et fastidieuses. Elles peuvent être faites par l'intermédiaire
d'un organisme intermédiaire (O.C.T. organisme concentrateur technique) qui
s'occupe de ventiler les factures vers les différents organismes payeurs.
Depuis le milieu de l’année 2011, le travail long et fastidieux de tri des papiers est
aboli grâce à la dématérialisation des ordonnances.
Le pharmacien scanne l’ordonnance lors de la délivrance, il télétransmet toujours

quotidiennement les factures aux différents organismes, mais dorénavant, soit les images
des prescriptions sont gravées par quinzaines (du 1er au 15 et du 16 au31) sur un disque
non réenregistrable envoyé aux organismes payeurs deux fois par mois ou mieux encore
désormais grâce au système SCOR, l’image est jointe à la facture. Il n’est plus nécessaire
d’envoyer aucun document papier ni CD.
442
La généralisation de la transmission des feuilles de soins électroniques (F.S.E.) a été
prévue par les ordonnances d'avril 1996. Les instruments de cette télétransmission
ont aujourd'hui une existence réglementaire. Il s'agit de :
- la carte de professionnel de santé (décret n° 98-271 du 9 avril 1998). Elle constitue

la signature électronique du professionnel qui réalise l'acte, et aussi une clé pour
accéder à diverses informations relevant du secret professionnel partagé.
- la carte d'assurance maladie ou Carte Vitale (décret n° 98-275 du 15 avril 1998) qui
est une carte d'assuré social et qui évolue aussi vers une “carte santé”, porteuse
d'informations médicales confidentielles (dossier pharmaceutique...).
Le stagiaire devra se familiariser avec ces systèmes de gestion du tiers-payant et

délégation de paiement et connaître les procédures de suivi de règlement : saisie
manuelle ou retour Noemie (Normes Ouvertes Echanges Mutuels Intervenant
Extérieurs).
Une liste d’opposition des Cartes Vitales est établie régulièrement par les
organismes primaires. En présence d’une carte refusée, le pharmacien devra
s’abstenir d’établir une facture subrogatoire de quelque ordre que ce soit.
III- -LE
III LE TIERS
TIERS PAYANT
PAYANT OBLIGATOIRE
OBLIGATOIRE
Il concerne des cas bien définis, en présence desquels le pharmacien doit faire
l'avance des frais.
III.1 - LES ACCIDENTS DU TRAVAIL
Les bénéficiaires en sont les personnes accidentées dans le cadre de leur travail ou
ayant contracté une maladie spécifique découlant de leur activité professionnelle.
L'ordonnance est rédigée par le médecin qui indique la mention « A.T. ». Il ne peut y
prescrire que les soins en rapport direct avec l'accident lui-même.
L’assuré présente l’ordonnance au pharmacien avec une feuille d’accident de travail,

fournie par la CPAM à l’employeur, sur laquelle figurent l’identification de l’assuré, la
date de l’accident, et la nature des lésions corporelles.
Le pharmacien établit une facture subrogatoire à 100% du tarif de responsabilité.
Concernant le LPPR la Sécurité Sociale le prend dans ce cas en charge à hauteur
de 150%.
III.2 - LA CMU-C ET L'AME
- CMU-C :
La loi portant création d'une Couverture Maladie Universelle- Complémentaire (CMU-

C) est entrée en vigueur le 1er janvier 2000.
Toute personne résidant en France est affiliée à la Sécurité Sociale, et peut

prétendre au remboursement de tout ou partie de ses soins médicaux.
443
Une protection complémentaire en matière de santé au profit des personnes dont les
revenus sont les plus faibles (727 euros mensuels au 1er avril 2017 pour une
personne seule et 1090 euros pour un couple) est mise en place (CMU-C).Les
patients peuvent se voir accorder une aide à la complémentaire santé si ses
ressources sont inférieures à 135% du plafond de la CMU-C (981 euros pour une
personne).
Le ticket modérateur, le forfait journalier, la dispense d'avance de frais (tiers-payant)

et certains frais de prothèses dentaires et d'optique sont pris en charge au titre de la
couverture complémentaire.
Pour se voir attribuer la couverture complémentaire CMU-C, l'intéressé doit adresser

sa demande à la CPAM de son régime d'affiliation (guichet unique) et indiquer
simultanément l'organisme choisi pour le service des prestations.
Les organismes de protection complémentaire qui entendent participer au dispositif
doivent se déclarer comme tels. Ils ne peuvent refuser une prise en charge.
Les prestations seront financées par un fond spécifique alimenté par une contribution
des organismes chargés de cette couverture et par une dotation de l'Etat.
Les organismes de protection complémentaire (mais pas les organismes d'assurance

maladie) doivent proposer au bénéficiaire de la couverture complémentaire CMU-C,
qui viendrait à dépasser le plafond de ressources, la prolongation de son adhésion
pour une année à des conditions particulières.
La CMU-C n'est pas une prise en charge à 100% bien que la part RO et la part RC
soient la plupart du temps remboursées par la Sécurité Sociale.
Depuis le début de l’année 2015, les bénéficiaires de la CMU-C sont également
tenus d’accepter les génériques. En cas de refus, ils sont obligés de payer les
médicaments, le pharmacien établit alors une feuille de soin papier.
Les patients ayant des revenus juste supérieurs au plafond peuvent bénéficier de
l’ACS, Aide à la Complémentaire Santé, ils reçoivent alors une aide financière pour
s’affilier à une mutuelle agréée. Celle-ci leur est attribuée pour une année
éventuellement renouvelable.
- AME :
Les étrangers en situation irrégulière et présents sur le territoire français depuis 3 mois
et qui ne peuvent pas être couverts par la loi sont pris en charge par l'Aide Médicale
d'Etat (A.M.E.).
Si les factures subrogatoires sont transmises à la Sécurité Sociale, ces « assurés »
sont affiliés à un centre spécial. Tout le remboursement est fait au titre du régime
complémentaire (RC), le montant RO est nul.
Un décret du JO du 5 février 2015stipule que les bénéficiaires de l’AME majeurs ne

disposent plus de la prise en charge des médicaments à service médical rendu
faibles. Les PH2 ne doivent donc plus apparaitre sur les FSE. Si le patient souhaite
les avoirs, il doit les régler. Pour les enfants mineurs, la facturation reste inchangée,
les PH2 restent remboursés.
10
444
III.3 – LA CONTRACEPTION D’URGENCE ET LA CONTRACEPTION
REMBOURSABLE POUR LES MINEURES D’AU MOINS 15 ANS
La pilule du lendemain est délivrée gratuitement aux mineures sur simple déclaration
de celles-ci. La facturation doit se faire sans identité de la personne. On utilise une
procédure spéciale, dite « urgence contraception ». Cette facturation est remboursée
à 100% par la CPAM et la transmission est sécurisée.
Il en va de même pour la contraception remboursable (médicaments et dispositifs
médicaux) délivrée aux mineures d’au moins 15 ans.
En savoir plus : Contraception prescrite pour les mineures d’au moins 15 ans
III.4 - L'AIDE SOCIALE A L'ENFANCE (A.S.E.)
Elle est accordée à des enfants victimes d'un contexte social difficile et souvent
placés dans des foyers ou des familles d'accueil. Les bénéficiaires possèdent
désormais une carte d'assuré social couplée avec une carte dite “Carte A.S.E.” qui
leur donne droit à la gratuité des soins toujours sur la base du remboursement de la
sécurité sociale de manière équivalente au régime de l’aide médicale. Là encore,
selon les régions des particularités de remboursement pour certains produits peuvent
exister et il est important de se renseigner sur ces éventuelles particularités.
III.5- L'ARTICLE 115
On l'a vu, les bénéficiaires en sont les titulaires d'une pension militaire d'invalidité.
Jusqu’en 2015, les victimes d’attentat étaient aussi bénéficiaires de cet article.
Deux cas se présentent :

- Le Ministère de la Défense remet au bénéficiaire un carnet de soins gratuits où
l'identification du titulaire et les soins concernés sont mentionnés, ceux-ci sont alors
entièrement pris en charge dépassement d’honoraires, dépassement de la LPPR
inclus. Il n’y a pas non plus de prélèvement de 1 euro par consultation et de 0.50
euro par boite de médicaments.
- Le patient utilise sa carte vitale, le budget impacté est celui de la sécurité sociale. Si
la prise en charge est de 100% elle est néanmoins soumise aux règles générales
(pas de dépassement, retenue……).
III.6- REMBOURSEMENT DES FRAIS PHARMACEUTIQUES DES

PERSONNES GARDEES A VUE.
Les demandes de remboursement des frais pharmaceutiques des personnes

gardées à vue sont prises en charge intégralement par la Direction Départementale
de la Cohésion Sociale (cf. relevé de décision de la Commission paritaire locale des
pharmaciens du 1er octobre 2015).
III.7- REMBOURSEMENT DES FRAIS PHARMACEUTIQUES DES

DETENUS OU PERSONNES EN AMENAGEMENT DE PEINE
Depuis le 1er janvier 2016, les détenus tout au long de leur incarcération et les
personnes en aménagement de peine bénéficient d’une prise en charge totale sans
dépassement de leurs médicaments par la Sécurité Sociale. Le pharmacien est tenu
d’appliquer la délégation de paiement totale.
11
445
LA GESTION DE L’OFFICINE
446
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
Ce chapitre a pour missions :
Ce chapitre a pour missions :
- de vous initier aux règles de facturation et d’encaissement aux clients ou aux
Ce chapitre a pour
- de vous missions
initier :
aux règles de facturation et d’encaissement aux clients ou aux
tiers.
tiers. - de vous initier aux règles de facturation et d’encaissement aux clients ou aux
- de vous apprendre comment on gère un stock et comment on élabore un prix
tiers. - de vous apprendre comment on gère un stock et comment on élabore un prix
de vente
de vente- de vous apprendre comment on gère un stock et comment on élabore un prix
- de vous sensibiliser à l’approche comptable du métier de pharmacien
de vente- de vous sensibiliser à l’approche comptable du métier de pharmacien
d’officine de par sa nature de chef d’entreprise
d’officinede
- voussasensibiliser
de par à l’approche
nature de chef d’entreprisecomptable du métier de pharmacien
- de vous faire prendre conscience de l’importance majeure d’une bonne
d’officine de vous
- de par safaire
nature de chefconscience
prendre d’entreprisede l’importance majeure d’une bonne
gestion des ressources humaines de la pharmacie.
- de vous faire prendre conscience
gestion des ressources humaines de la pharmacie. de l’importance majeure d’une bonne
gestion des ressources humaines de la pharmacie.
RESUME du CHAPITRE
RÉSUMÉdu
RESUME DUCHAPITRE
CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
La gestion de l’officine peut se décomposer en quatre grands volets :
La gestion de l’officine peut se décomposer en quatre grands volets :
La gestion administrative
La gestion de l’officine
La gestion peut se décomposer en quatre grands volets :
administrative
La gestion du stock
La gestion administrative
du stock
La gestion économique et comptable de l’entreprise
La gestion du stock
économique et comptable de l’entreprise
La gestion du personnel.
La gestion économique
du personnel.et comptable de l’entreprise
Dans ce chapitre seront abordés des notions de facturation et d’encaissement, des
Dans ce La chapitre
gestion du personnel.
seront abordés des notions de facturation et d’encaissement, des
notions d’inventaire, d’achats et de ventes ainsi que des notions économiques de
Dans
notions ced’inventaire,
chapitre seront abordés
d’achats desventes
et de notionsainsi
de facturation et d’encaissement,
que des notions économiquesdes
de
gestion d’une entreprise.
notions d’inventaire,
gestion d’une d’achats et de ventes ainsi que des notions économiques de
entreprise.
Y seront aussi exposés les grands principes de gestion du personnel et des équipes
gestion
Y serontd’une
aussientreprise.
exposés les grands principes de gestion du personnel et des équipes
officinales.
Y seront aussi exposés les grands principes de gestion du personnel et des équipes
officinales.
Un tableau résumant les délais de conservations des documents clôturera le
officinales.
chapitre.
chapitre.
chapitre.
MOTS CLES
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Régimes obligatoires et complémentaires, facture, facture subrogatoire, tiers-payant,
Régimes obligatoires et complémentaires, facture, facture subrogatoire, tiers-payant,
stock, inventaire, commande, prix, frais, TVA, comptable, centre de gestion, logiciel
Régimes obligatoires
stock, inventaire, et complémentaires,
commande, facture,
prix, frais, TVA, facture subrogatoire,
comptable, tiers-payant,
centre de gestion, logiciel
de caisse, personnel, documents, durée de conservation.
stock, inventaire, commande, prix, frais, TVA, comptable,
de caisse, personnel, documents, durée de conservation. centre de gestion, logiciel
de caisse, personnel, documents, durée de conservation.
447
PLAN DU CHAPITRE
PLAN DU CHAPITRE
I - LA GESTION ADMI NISTRATIVE DES DIFFERENTS ENCAISSEMENTS
I.1 Application pratique de la connaissance des régimes obligatoires et complémentaires de

protection sociale.
I.2 Etablissement des documents de facturation : délégation de paiement, tiers-payant
obligatoire, factures à des clients divers.
I.2.1 Dans le cas de règlement immédiat.
I.2.2 Dans le cas de règlements différés.
I.2.3 Dans le cas de factures à des clients en compte.
I.2.4 Dans tous les cas.
I.2.5 Suivi.
I.2.6 Logiciels de caisse
II - LA GESTION DU STOCK ET DES COMMANDES
II.1 L'inventaire.
II.2 Différencier les commandes grossistes/directes.
II.3 Les conditions commerciales
II.4 Les différentes sortes de factures (marchandises et frais généraux)
II.5 Les modes et délais de règlements.
II.6 Les principes de l’élaboration des prix.
III - LA GESTION COMPTABLE
III.1 Analyse des achats et des frais

III.2 Analyse des achats et des recettes
III.3 Connaissance du rôle du comptable et de l'intérêt des centres de gestion agréés.
IV - LA GESTION DU PERSONNEL
IV.1 Gérer
IV.2 Organiser
IV.3 Accompagner
IV.4 Motiver et fidéliser
V - CONSERVATION DE S DOCUMENTS
448
I - LA GESTION ADMI NISTRATIVE DES DIFFERENTS
I - LA GESTION ADMINISTRATIVE DES DIFFERENTS ENCAISSEMENTS
ENCAISSEMENTS
I.1 Application pratique de la connaissance des régimes obligatoires et

complémentaires de protection sociale.
A l'intérieur des prestations, regarder la ventilation entre ce que remboursent en
proportion la Sécurité Sociale (notion de ticket modérateur) et les mutuelles ou
assurances annexes.
Sur un plan informatique, prendre connaissance du fichier des organismes
sociaux et de leurs conditions de remboursement.
Expliquer les procédures de télétransmissions (procédure RESOPHARMA ou
autre).
I.2 Etablissement des documents de facturation : délégation de paiement,

tiers-payant obligatoire, factures à des clients divers (clients en compte).
I.2.1 Dans le cas de règlement immédiat.

Il est bon de rappeler les mécanismes de remises en banque des espèces et des
chèques et de la transmission des cartes bancaires.
S'informer de l'importance de la notion bancaire de date de valeur.
I.2.2 Dans le cas de règlements différés.

Prendre conscience de l'importance de ceux-ci face aux problèmes de trésorerie.
Expliquer les règlements automatiques des dossiers tiers payant en retour de la
télétransmission (RESOPHARMA ou autre).
I.2.3 Dans le cas de factures à des clients en compte.

(Médecins, cliniques, associations, clubs sportifs, éleveurs, entreprises, etc.)
Profiter de leur élaboration pour distinguer les valeurs TTC, Hors Taxes et
expliquer les différents taux de TVA selon le type de produit délivré.
I.2.4 Dans tous les cas.

Dégager des statistiques sur les parts relatives d'espèces, chèques ou cartes
bancaires et surtout paiements différés par les collectivités ou autres organismes.
I.2.5 Suivi.
Retenir la méthodologie qui permet de recevoir les règlements le plus rapidement
possible avec les suivis et pointages les plus efficaces (rapprochements
bancaires).
Connaître les protocoles de recyclage des dossiers tiers-payant en cas de litige
avec un organisme, ainsi que l’établissement des lettres de relance des clients en
compte.
Connaître la signification de la balance âgée des dus et des encours clients en
compte.
449
I.2.6 Logiciels de caisse
Depuis le 1er janvier 2018, les commerçants et professionnels assujettis à la TVA qui
utilisent un logiciel de caisse ou système de caisse doivent utiliser un logiciel
sécurisé satisfaisant aux conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation
et d'archivage des données.
Ces conditions sont attestées par un certificat délivré par un organisme accrédité ou
par une attestation individuelle délivrée par l'éditeur.
L'éditeur du logiciel doit émettre une attestation ou demander une certification.
I - LA
II -GESTION DU STOCK
LA GESTION DU ET DES COMMANDES
STOCK ET DES COMMANDES
Apprendre la notion de stock, de seuil, de quantité à commander.
II.1 L'inventaire.
De manière à optimiser la gestion de stock, ce dernier doit être le plus exact
possible. Des inventaires tournants permettent de l’actualiser régulièrement. Par
ailleurs, afin de répondre à l’obligation du Code de Commerce et du Code
Général des Impôts, l’inventaire physique doit être réalisé lors de l’élaboration du
bilan soit au moins une fois par an.
II.2 Différencier les commandes grossistes/directes.

Sensibiliser sur la différence entre :
- prix HT grossiste, prix HT grossiste remisé,
- prix HT laboratoire, prix HT laboratoire remisé,
- prix HT moyen pondéré.
II.3 Les conditions commerciales.

Comptables (remises, escomptes) ou autres (formations, présentoirs, vitrines
etc.).
II.4 Les différentes sortes de factures (marchandises et frais généraux).

Dans le même esprit que les factures réalisées pour les clients divers dans
l'officine, les factures des fournisseurs permettront de mieux cerner la notion
capitale de TVA, variant en pharmacie selon les diverses catégories de produits.
II.5 Les modes et délais de règlements.

Il est important de connaître les modes de règlements habituels de l'officine :
chèque, lettre de change, relevé, prélèvement automatique, virement…
La Loi de Modernisation Économique (LME) stipule que les délais de paiement ne
peuvent dépasser 60 jours date de facture ou 45 jours fin de mois.
450
II.6 Les principes de l’élaboration des prix.
Connaître la définition d’une marge et savoir distinguer marge proportionnelle et
marge lissée.
Bien approfondir la notion de marge dégressive lissée sur les spécialités
remboursables (les médicaments remboursés représentent en moyenne 80% du
C.A. d’une officine). Vérifier la marge moyenne sur les médicaments remboursés
par les analyses informatiques propres ou celles du grossiste-répartiteur.
Savoir établir le libre prix de vente des produits autres que les médicaments
remboursables en fonction du prix d’achat HT, du taux de TVA et de la marge
commerciale souhaitée.
Attention aux réglementations sur l’affichage en vitrine et sur le lieu de vente et

au catalogue des prix des médicaments listés non remboursables qui doivent être
à la disposition des patients.
III- -LA
III LA GESTION
GESTION COMPTABLE
COMPTABLE
III.1 Analyse des achats et des frais
L’analyse des différentes sortes de factures (marchandises, frais généraux,

investissements…) permet de se donner une idée intéressante et importante à la
fois sur les achats de produits pour revente, mais aussi sur l’ensemble des frais
nécessaires à l’exploitation de l’officine.
De l’analyse des achats de marchandises, on peut remarquer la ventilation par

catégorie de produits, les remises accordées compte tenu des marchés traités,
les délais et modalités de règlement…
De l’analyse des autres factures il peut être observé les différents contrats signés
par l’officine pour sa bonne gestion (bail, location de matériel, contrat de
maintenance…).
L’ensemble des factures doit être enregistré ; cela peut se faire à l’aide d’un
logiciel comptable, ou saisi sur un tableau Excel pour un enregistrement futur.
Ceci constitue la tenue du journal des achats.
Qu’il s’agisse d’achats ou de frais généraux, chaque facture intègre des montants
hors taxes ainsi qu’une TVA qui sera récapitulée pour réaliser la déclaration de
TVA mensuelle (TVA encaissée moins TVA décaissée).
III.2 Analyse des achats et des recettes
Les pharmacies sont dotées de systèmes informatiques performants qui

permettent une bonne analyse du chiffre d’affaires.
Celui-ci se compose principalement des factures subrogatoires qui correspondent
à la vente des médicaments prescrits et remboursés, et aussi des encaissements
451
réalisés par espèces, chèques ou cartes bancaires correspondant aux autres
ventes.
L’ensemble des ventes réalisées par une pharmacie génère une TVA à payer à
l’administration fiscale. Elle est au taux de 2.10% sur tous les produits
« médicaments remboursés », de 5.5% sur la LPPR les orthèses remboursées
(sauf exception) et 10% sur la majorité des produits « conseils » non remboursés
et enfin 20% sur le reste de l’activité. Le paiement de la TVA auprès de
l’administration fiscale se fait à la délivrance du produit et non à son
encaissement (la TVA est due même si les produits ne sont pas payés,
notamment compte tenu du délai de paiement de la sécurité sociale et des
mutuelles).
Chaque mouvement de trésorerie sur le compte bancaire fait l’objet d’un

enregistrement comptable.
Le titulaire est tenu d’avoir un journal de caisse à jour. Celui-ci peut être, soit
informatisé, soit effectué à la main. Il doit y être mentionné tous les mouvements
d’espèces, soit en recettes soit en dépenses, jour après jour.
III.3 Connaissance du rôle du comptable et de l'intérêt des centres de
gestion agréés.
Pour bénéficier des avantages liés à l'adhésion aux centres de gestion agréés, le
visa de l'expert-comptable est obligatoire mais la présence de celui-ci doit surtout
se prolonger par des conseils de gestion. Il en va de même du rapport du centre
de gestion agréé qui doit confirmer les critiques constructives du comptable.
La lecture du rapport du Centre de gestion agréé, l'étude détaillée du dernier bilan

et du compte de résultats, ou des bilans types fournis par les experts comptables
seront une excellente analyse qui sera indispensable au moment de l'éventuelle
reprise d'une officine.
IV - -LA
IV LA GESTION
GESTION DU PERSONNEL
DU PERSONNEL
Le personnel constitue la force vive de l’officine. Il appartient donc au titulaire de

motiver, d’accompagner, de gérer et d’organiser ce capital dans une logique de
qualité, de performance et de résultat.
IV.1 Gérer
Connaître les tâches administratives lors de l’embauche :

- le contrat de travail ;
- la fiche de poste ;
- la déclaration préalable à l’embauche ;
- l’adhésion au centre de médecine du travail ;
- le bulletin de salaire, élaboration ou transmission des informations à un cabinet
d’expertise comptable ;
- le paiement des charges sociales et fiscales sur les salaires selon les
échéances (mensuelles, trimestrielles ou annuelles) ;
- les contrats aidés (apprentissage…).
452
IV.2 Organiser
- appréhender la qualification du personnel, qu’elle soit en adéquation avec les

besoins de l’officine et le respect de la législation ;
- affecter correctement les tâches en fonction des compétences ;
- organiser les plannings afin de couvrir les horaires d’ouverture et de respecter
les périodes de pointes (horaires des professionnels de santé à proximité) ;
- organiser les départs en congés payés afin d’assurer la qualité de l’accueil des
patients et respecter les priorités légales (présence obligatoire d’un pharmacien
dans l’officine).
IV.3 Accompagner
- diriger au quotidien, connaître la convention collective ;

- formation continue (DPC pour les pharmaciens),
- entretiens d’évaluations
- entretiens professionnels tous les 2 ans pour définir un plan de carrière avec le
salarié
- déterminer des profils de poste et faire une fiche de fonction pour le salarié.
IV.4 Motiver et fidéliser
- avantages financiers (salaires, primes…) ;

- avantages non financiers (responsabilités, délégations, horaires…).
L’objectif étant de prendre conscience de l’importance du poste « personnel » afin

d’en maîtriser la dépense.
V --CONSERVATION
V CONSERVATION DES DOCUMENTS
DES DOCUMENTS
La durée de conservation des documents liés à l’activité pharmaceutique de l’officine

est réglementaire et identique, que le support soit informatique ou papier.
La durée de conservation est de 3 ans pour :
• Les copies d'ordonnance de médicaments classés comme stupéfiants ou

relevant de la réglementation des stupéfiants (Art. R. 5132-35 CSP ),
• Les commandes pour usage professionnel de médicaments stupéfiants
(Art. R.5132-32 CSP ),
• Les factures d'acquisition des médicaments relevant des listes I, II et des
médicaments classés comme stupéfiants (Art. R.5132-19 CSP ),
• Les originaux d’ordonnances de préparations magistrales contenant des sels
insolubles de bismuth (Arrêté du 28 mars 1977 ),
• Les commandes ou reçus de substances ou préparations destinées à un
usage non thérapeutique de produits classés très toxiques, toxiques,
cancérogènes, tératogènes ou mutagènes (Art. R. 5132-58 CSP ).
453
La durée de conservation est de 5 ans pour les bons de traçabilité des lots de
médicaments ou autres produits pharmaceutiques acquis (Art. R. 5124-58 CSP ).
La durée de conservation est de 10 ans pour :
• Le registre des médicaments relevant des listes I, II et des stupéfiants

(Art. R.5132-10 CSP ),
• Le registre comptable des médicaments stupéfiants, les documents attestant
de leur destruction (Art. R. 5132-36 CSP ),
• Le registre des préparations magistrales ou officinales (Art. R.5125-45 CSP ).
• L’enregistrement ou les factures de substances ou préparations destinées à
un usage non thérapeutique de produits classés très toxiques, toxiques,
cancérogènes, tératogènes ou mutagènes (Art. R. 5132-59 CSP ).
La durée de conservation est de 40 ans pour le registre spécial des médicaments

dérivés du sang (Art. R.5121-195 CSP ).
Les documents relatifs à la gestion des préparations à l’officine sont conservés selon
les conditions énoncées dans les Bonnes Pratiques de Préparation en vigueur ou
défini selon la réglementation interne à l’officine (Bonnes Pratiques de Préparation
N°2007/7 bis ).
La réglementation ne précise pas la durée de conservation du volet n°4 des

ordonnances des médicaments d’exception (Arrêté du 26 juin 2006 ).
NB : Ne sont pas traitées ici les obligations résultant, notamment, de l’application des règles comptables, fiscales, ou relatives
au Code du travail, etc.
454
LES ACHATS À L’OFFICINE
455
LES ACHATS À L’OFFICINE
LES ACHATS A L’OFFICINE
LES ACHATS A L’OFFICINE
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
Ce chapitre doit vous permettre de comprendre que le stock d’une officine :
Ce chapitre doit vous permettre de comprendre que le stock d’une officine :
- doit avant tout satisfaire les clients de l’officine
-- doit avantpar
est régit toutdessatisfaire
règles les clients de l’officine
-- est régit par des règles
répond à des obligations de service et de santé publique
-- répond
permettraà des obligations
à l’officine de sededistinguer
service etdans
de santé publique
son environnement concurrentiel
-- permettra à l’officine de se distinguer dans son environnement concurrentiel
nécessite une maîtrise de sa gestion pour ne pas impacter négativement le compte
-denécessite une maîtrise
résultat de l’officine de sa gestion pour ne pas impacter négativement le compte
de résultat de l’officine
RESUME
RÉSUMÉdu du
DUCHAPITRE
CHAPITRE
RESUME CHAPITRE
La politique d'achat consiste à entretenir un stock permettant de fournir à la clientèle
La
tous politique d'achat
les produits consistequi
et articles à entretenir un stock permettant
lui sont nécessaires. Pour cela,delefournir à la clientèle
pharmacien doit le
tous les produits et articles qui lui sont nécessaires. Pour cela, le
connaître et le gérer en prévoyant la nature et l'importance de ses commandes pharmacien doit le
connaître
auprès desetdifférents
le gérer fournisseurs.
en prévoyant la nature et l'importance de ses commandes
auprès des différents fournisseurs.
Il convient de préciser qu'il n'existe pas de politiques d'achats idéales et universelles,
Illes
convient de préciser
techniques qu'il n'existe
de commandes pas modulées
seront de politiquesen d'achats
fonction idéales
du cas etparticulier
universelles,
que
les techniques de commandes
constitue chaque officine. seront modulées en fonction du cas particulier que
constitue chaque officine.
Le stock est un facteur de différenciation d’une officine. Sa gestion obéit à un certain
Le
nombrestockdeestrègles
un facteur de différenciation
économiques d’une de
et comptables, officine. Saetgestion
service de choix obéit à un certain
de partenaires.
nombre de règles économiques et comptables, de service et de choix de partenaires.
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Gestion de stock, Règle des 80/20, analyse ABC, nombre de références, valeur du
Gestion de stock,
stock, sorties, Règlestock
rotation, des 80/20, analyse
de garde, ABC, nombre
inventaire, de références,
péremption, valeur du
stockage, commande,
stock, sorties, rotation, stock de garde, inventaire, péremption, stockage, commande,
répartiteur, direct, délai de livraison, rupture, historique des ventes, remises, unités
répartiteur, direct, délai
gratuites, pharma de livraison,
ML, délégué rupture, délai
commercial, historique des ventes, remises, unités
de paiement
gratuites, pharma ML, délégué commercial, délai de paiement
456
2
PLAN DU
PLAN DUCHAPITRE
CHAPITRE
I - LE STOCK
I.1 - LES FONCTIONNALITES DU STOCK

I.1.1 La règle des 80/20
I1.1.2 L’analyse ABC
I.2 - L'ANALYSE DU STOCK
II - LA GESTION DU STOCK
III - LE RENOUVELLEMENT DU STOCK : LA COMMANDE
III.1 - LA PROPOSITION DE COMMANDE

III.2 - LES DIFFERENTS FOURNISSEURS
457
I --LE
LESTOCK
STOCK
I.1 - LES FONCTIONNALITES DU STOCK
LE STOCK DOIT REPONDRE AUX BESOINS DES CLIENTS
Le stock est l'outil indispensable de tout commerçant, c'est l'ensemble des

marchandises disponibles à un instant donné pour satisfaire la demande des clients.
L'idéal serait que tout ce que la clientèle recherche lui soit fourni assurant ainsi une
qualité optimale de service. Mais pour le pharmacien cela est impossible en raison
du nombre de références existantes : 24.000 au total (8.000 spécialités à usage
humain, 4.000 spécialités à usage vétérinaire et 12.000 produits de parapharmacie
et accessoires).
I.1.1. La règle des 80 / 20.
Le classement consiste à différencier les articles en fonction de la valeur des sorties

annuelles de stocks qu’ils représentent.
Ce classement est fondé sur le principe bien connu des 80 / 20 : 20% des articles
représentent 80% de la valeur totale des sorties, et les 80% des articles restants ne
représentent que 20%. Ce classement est donc fondamental pour une entreprise, car
il conditionne le type de gestion que l’on va appliquer à chacun des articles.
On peut effectuer ce classement en se fondant sur deux critères :

- valeur des sorties annuelles en stock.
- valeur en stock.
L’application simultanée sur les deux critères et la comparaison des résultats sont
souvent très utiles pour mesurer la rigueur avec laquelle les stocks sont gérés.
b) L’analyse ABC.
L’économiste PARETO a défini une loi statistique et une classification que l’on peut
appliquer aux produits vendus en officine.
Les produits sont divisés en 3 groupes :
Produits A :
15 à 20% des articles représentent 80% du C.A. et correspondent à des produits
vendus au moins 1 à 2 fois par jour. Ils devront être détenus en permanence et la
gestion de leur stock devra être la plus rigoureuse possible pour éviter toute rupture
coûteuse en qualité de service et C.A.
Produits B :
20 à 40% des articles représentent 15% du C.A. et correspondent au stock de
prestige : stock de produits peu demandés mais pouvant satisfaire ou attirer une
clientèle particulière.
458
Produits C :
40 à 65% des articles représentent 5% du C.A. Le pharmacien n’a pas intérêt à
les détenir car la fréquence des livraisons des répartiteurs lui assure la possibilité
de se les procurer dans de brefs délais.
Toutefois à la différence d'autres commerces, le pharmacien, dans le cadre de sa

mission publique, doit répondre à certaines demandes urgentes et avoir en stock
certains produits de faible rotation (stupéfiants, HBPM, analgésiques par ex). Il doit
tenir compte des unités de vente (par ex certains collyres par 2) pour déclencher une
commande (« stock minimum déclenchant ») ou pour satisfaire un « stock de
garde ».A l’inverse, certains produits particuliers (sortis de la réserve hospitalière ou
produits respectant la chaîne du froid) seront gérés individuellement en fonction des
difficultés voire de l’impossibilité des retours.
LE STOCK EST UN FACTEUR DE DIFFERENCIATION DE L'OFFICINE
Le stock d'une pharmacie est composé en moyenne de 4 à 6.000 références et varie

d'une pharmacie à l'autre notamment en raison de la localisation de cette dernière.
Ainsi une pharmacie, avec une clientèle de quartier aux habitudes définies,
entretiendra un stock en profondeur en privilégiant le nombre d'unités par référence,
alors qu'une officine située sur une zone de passage devra entretenir un stock en
largeur, augmentant le nombre de références détenues. Une connaissance des
besoins de la pharmacie est une base nécessaire à l'établissement d'une politique
d'achats.
I.2 - L’ANALYSE DU STOCK

On ne peut concevoir un stock que par son inventaire. Celui-ci doit être réalisé
physiquement au moins une fois par an pour répondre à l'obligation des
dispositions du Code du Commerce et du Code Général des Impôts pour
l'établissement du bilan comptable.
La gestion informatisée des stocks assure un inventaire permanent et permet au

pharmacien de connaître et de suivre les différents ratios d'exploitation et financiers
de l'officine.
459
Exemple d’un tableau de répartition du stock par rapport au chiffre d’affaires
TVA STOCK C.A.
2.10 % 55 % 80 %
5.50 % + 10% 25 % 12 %
20% 20% 8%
Ces pourcentages sont des moyennes élaborées par des cabinets d’expertise
comptable spécialisés en pharmacie. Elles peuvent varier en fonction des différents
types de pharmacies.
II --LA
II LAGESTION
GESTION DU STOCK
DU STOCK
Elle a pour but de faire correspondre le stock aux caractéristiques de l'officine :

chiffres d'affaires, capacité financière, structure de la clientèle et demande
spécifique.
« Un problème bien posé est à moitié résolu » disent les mathématiciens. En effet,
une gestion optimale du stock par l’informatique doit permettre d’éviter un stock
pléthorique et des ruptures de stock.
Un stock pléthorique entraîne :

- De l’immobilisation de trésorerie sans rentabilité, son coût est égal au taux
d’intérêt à court terme proposé par les banques.
- Des pertes pour péremption, obsolescence ou détérioration des produits.
- Des coûts de stockage et de fonctionnement. Ils correspondent aux frais
salariaux de manutention au loyer, à l’assurance ainsi qu’à l’amortissement
et à l’entretien des installations de rangement. Le stock « dormant »
représente un coût mensuel estimé à environ 1% de sa valeur.
Pour minimiser le coût de stockage qui ampute la marge du pharmacien, il faut :
! assurer une gestion rigoureuse et sélective en fonction des rotations et du
coût des produits ;
! faire tourner le stock le plus rapidement possible en le maintenant à un
volume idéal par rapport à l'activité. La rotation des stocks varie en fonction
du débit réel des ventes et du type de produit (cf. ci-dessous : diagramme de
répartition du C.A.).
Le ratio de rotation des stocks :

360 x Stock moyen en € = 39 jours
Coût d’achat des marchandises vendues en €
Soit une rotation de 9 pendant l’année.
6
460
TYPE DE CENTRE CENTRE VILLE ZONES
PHARMACIE COMMERCIAL VILLE MOYENNE RURALES
Durée moyenne 54 J 46 J 37 J 33 J
de
rotation du stock
Ces ratios sont élaborés par des cabinets d’expertise comptable spécialisés en
pharmacie.
L’intérêt d’une amélioration de la rotation du stock est :
- De dégager immédiatement une trésorerie supplémentaire à C.A. équivalent

minorant d’autant le besoin en fonds de roulement.
- De diminuer les frais généraux liés au stockage.
Cependant le stock doit rester à un niveau suffisant pour maintenir le rythme de

l’activité de l’officine et la qualité du service. En effet, la rupture de stock entraîne
l’impossibilité d’honorer une prescription et représente un manque à gagner.
III- -LE
III LE RENOUVELLEMENT
RENOUVELLEMENT DU STOCK
DU STOCK : LA COMMANDE
: LA COMMANDE
III.1 - LA PROPOSITION DE COMMANDE
La gestion des achats se doit d'être réfléchie notamment par la connaissance du

stock et des ventes, éléments indispensables pour connaître la marge produite par
officine et construire une politique d'achats cohérente. Une bonne préparation
consiste donc à évaluer son potentiel de vente et à en déduire les achats
nécessaires. Deux facteurs sont à prendre en compte.
Aspect qualitatif : il ne faut commander que ce qui sera vendu ou susceptible de

l'être en tenant compte des ventes passées, du type de produit, de la capacité à
conseiller et de l'environnement (épidémies, campagne de prévention, campagne de
publicité pour la médication familiale et la dermo-cosmétologie).
Pour assurer un service de garde digne de ce nom, certaines spécialités doivent être
sur-stockées ou stockées pour cette occasion.
Aspect quantitatif : Pour estimer le nombre à commander, il faut connaître :
! Le délai de livraison qui oblige à détenir un stock de sécurité proportionnel à

ce délai pour éviter les ruptures. La commande devra être déclenchée dès
que le stock équivaudra au stock de sécurité.
! L'historique des ventes du produit (évolution du C.A.) et éventuellement de

sa famille. Ainsi il faudra tenir compte pour les produits de ventes régulières
des ventes des derniers mois, des mois similaires de l'année précédente
7
461
pour les produits saisonniers et du précédent mois pour les produits
nouveaux. Dans ce domaine, la gestion informatisée est très pratique car elle
permet par l'inventaire permanent du stock et des ventes de mieux
appréhender les quantités à commander, La quantité idéale est celle qui
permet de vendre les produits avant de les avoir payés permettant ainsi de
dégager de la trésorerie.
III.2 - LES DIFFERENTS FOURNISSEURS
Les médicaments (hors génériques) sont fournis à environ 90% par les répartiteurs
et pour le reste directement par les laboratoires-fabricants, les dépositaires ou les
plates-formes des groupements. Certains groupements jouent à la fois le rôle de
centrale de référencement, de dépositaire et de répartiteur.
La marge dégressive lissée et le plafonnement des remises à 2,5% du prix d'achat
tarif s'appliquent aux spécialités remboursables, pour le reste, marges et remises
sont libres.
Pour les médicaments génériques, depuis 2008 le plafond de remises était de 17%.
Il est passé à 40% en 2015.
Les laboratoires fabricants grâce à un réseau commercial efficace assurent plus de

70 % des ventes de médicaments génériques en direct.
Grâce aux livraisons quotidiennes qu'ils assurent, les répartiteurs permettent aux
pharmaciens de gérer rationnellement, voire en flux tendu, leur stock de
médicaments remboursables qui représente environ 80% de leur C.A., leur évitant
ainsi de détenir pléthore de réserves et de références.
Les achats chez les répartiteurs procurent une sécurité et une facilité
d'approvisionnement que les pharmaciens ne retrouveraient pas s'ils devaient
s'approvisionner en direct auprès des 300 laboratoires-fabricants. Les commandes
sont optimisées par les transmissions « pharmaML » avec information en temps réel
des ruptures éventuelles.
Pour le médicament non remboursable, répartiteurs et laboratoires-fabricants se

partagent les ventes. En effet, les laboratoires-fabricants assurent directement la
promotion de leurs produits. Les deux circuits sont complémentaires.
Pour les conditionnés, les accessoires et la parapharmacie qui représentent environ

20% du C.A., le pharmacien s'approvisionne auprès du répartiteur ou directement
auprès des laboratoires-fabricants ou enfin par l'intermédiaire de groupements
d'achats. Les remises et les prix sont libres.
La nature de l'achat ne devra pas être proportionnelle au discours et à la sympathie

du délégué commercial mais bien être le fruit d'une convergence de facteurs de
gestion. Il convient toujours de pondérer les avantages commerciaux par le coût de
stockage, la possibilité de retourner les produits invendus et la vitesse d'écoulement
des produits afin d'aboutir à la rentabilité de l'achat, et dans certains cas de renoncer
à une remise qui impliquerait un stockage prolongé et des risques d'obsolescence.
Ainsi les remises en unités gratuites présentent l'inconvénient d'alourdir le stock et

de tromper sur le pourcentage de la remise.
8
462
Il ne faut pas assimiler 1 unité gratuite pour 10 commandées à 10% de remise, cela
correspond en fait à 11 unités livrées donc un stock plus élevé et une remise réelle
de 1/11 soit 9,09%. En outre le pharmacien devra attendre d'avoir vendu l'ensemble
des produits pour bénéficier de la remise octroyée par l'apport de cette unité gratuite.
A remises égales, il faut toujours préférer les remises sur factures aux remises en
unités gratuites.
II faut aussi négocier leur mode de règlement : au comptant avec escompte ; à

échéance sans agios. Les délais de règlement sont fixés à 60 jours maximum, le
mode de paiement sera choisi en fonction des possibilités de trésorerie.
Le meilleur circuit d'achat n'est pas forcément celui qui offre les meilleures conditions
commerciales mais plutôt celui qui lui permettra de satisfaire au mieux sa clientèle en
lui offrant les meilleurs services.
La politique d'achat s’insère donc naturellement dans un ensemble qui est la gestion
de l'officine et le pharmacien doit toujours garder à l'esprit son rôle d’acteur de santé
publique. De ce fait, la rentabilité doit savoir s'estomper devant la qualité du service
rendu.
La loi HPST qui ouvre de nouvelles perspectives à la profession met en avant les
notions de service, de prévention et de qualité. La gestion de l’officine devra en tenir
compte tant au niveau de l’équipe que des relations avec les partenaires que sont les
grossistes, laboratoires, groupements et autres.
9
463
LA PROTECTION SOCIALE DU PHARMACIEN
Chapitre rédigé grâce au concours du Service Communication de la CAVP
464
LA PROTECTION SOCIALE DU PHARMACIEN
LA
LA PROTECTION
PROTECTION SOCIALE
SOCIALE DU
DU PHARMACIEN
PHARMACIEN
OBJECTIFSdu
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-- savoir
savoir comment le pharmacien libéral est couvert en
comment le pharmacien libéral est couvert en cas
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-- savoir
savoir quels sont ses droits à la retraite en fonction de sa classe de
quels sont ses droits à la retraite en fonction de sa classe de
cotisation,
cotisation,
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Le
Le pharmacien
pharmacien libéral libéral cotise
cotise ::
-- au au RSI
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couverture maladie
maladie etet maternité,
maternité,
-- à à deux ou trois régimes de retraites et
deux ou trois régimes de retraites et à
à un
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prévoyance, gérés
gérés par
par
la CAVP
la CAVP : :
-- le le régime
régime de
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de base,
base, géré
géré par
par répartition,
répartition,
-- lele régime complémentaire qui comporte une part
régime complémentaire qui comporte une part gérée
gérée par
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et une
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autre par capitalisation,
autre par capitalisation,
-- le
le régime
régime des
des prestations
prestations complémentaires
complémentaires de de vieillesse
vieillesse pour
pour les
les biologistes
biologistes
médicaux conventionnés,
médicaux conventionnés,
-- le
le régime
régime invalidité-décès.
invalidité-décès.
Le
Le pharmacien
pharmacien salarié
salarié cotise
cotise ::
-- à à la
la sécurité
sécurité sociale,
sociale,
-- au
au régime complémentaire,
régime complémentaire,
-- au
au régime
régime des
des cadres.
cadres.
MOTS-CLÉS
MOTS
MOTS CLES
CLES
RSI
RSI :: Régime
Régime social
social des
des indépendants
indépendants
CAVP
CAVP : Caisse d'assurance vieillesse
: Caisse d'assurance vieillesse des
des pharmaciens
pharmaciens
PCV
PCV : régime des Prestations complémentaires de
: régime des Prestations complémentaires de vieillesse
vieillesse
CNAVPL
CNAVPL : Caisse nationale d'assurance vieillesse des professions
: Caisse nationale d'assurance vieillesse des professions libérales
libérales
PASS : Plafond annuel de Sécurité sociale
PASS : Plafond annuel de Sécurité sociale
465
PLAN du
PLAN DUCHAPITRE
CHAPITRE
I - LE REGIME D'ASSURANCE MALADIE DES PHARMACIENS LIBERAUX
II - LA RETRAITE DES PHARMACIENS LIBERAUX EN 2018
III - LE REGIME D’ASSURANCE MALADIE ET LA RETRAITE DU PHARMACIEN SALARIE
466
I - LE REGIME D'ASSURANCE MALADIE DES
I - LE REGIME D’ASSURANCE MALADIE DES PHARMACIENS LIBERAUX
PHARMACIENS LIBERAUX
RSI : LE RÉGIME SOCIAL DES INDÉPENDANTS

Ce régime va être supprimé en 2018. Le régime social des indépendants sera
aligné sur le régime général.
Né en 2006 de la fusion des caisses de protection sociale des chefs d'entreprise, le

RSI est une caisse de sécurité sociale administrée par des représentants de ses
assurés, artisans, commerçants, professionnels libéraux.
C'est un régime obligatoire de Sécurité sociale auquel sont rattachées, pour

l'assurance maladie et maternité, toutes les personnes qui exercent à titre personnel
une activité artisanale, commerciale, industrielle ou libérale, ainsi que leurs conjoints
ayant choisi le statut de conjoint-collaborateur.
- Maladie et maternité
L'assuré a automatiquement droit, ainsi que les membres de sa famille, aux
prestations en nature de l'assurance maladie et de l'assurance maternité, sous
réserve du paiement des cotisations.
- Affiliation et cotisations
Depuis janvier 2008, le RSI est l'interlocuteur unique pour les cotisations et
contributions sociales, prestations maladie, maternité et retraite des artisans,
commerçants et industriels indépendants.
Les professions libérales sont affiliées au RSI pour l'assurance maladie et maternité.
L'affiliation se fait au Centre de formalités des Entreprises, et prend effet à la date de
début d'activité.
- Caisse de rattachement
C'est la Caisse nationale d'assurance maladie qui définit la politique générale du
régime et coordonne l'action des caisses régionales et des organismes
conventionnés.
Il existe 31 caisses régionales.
Depuis le 1er mai 2015, la caisse RSI des professions libérales s’est substituée
aux deux caisses RSI Île-de-France et Province.
- L’adresse unique de correspondance est : 44, boulevard de la Bastille - 75012
Paris.
- L’accueil se fait au 44, boulevard de la Bastille, à Paris dans le 12e
arrondissement.
- L’unique numéro de téléphone est le : 0 811 900 675 (coût d’un appel local).
- Calcul des cotisations
Le calcul se fait sur la base des revenus professionnels non salariés, soumis à
l'impôt sur le revenu (après déduction et réintégration de certains éléments) de
l'année civile précédente.
Le calcul se fait en 2 étapes :
- sur les revenus de l'année N-2,
- puis régularisation l'année suivante, quand les revenus sont connus.
467
IIII - -LA
LA RETRAITE
RETRAITE DES DES PHARMACIENS
PHARMACIENS LIBERAUX
LIBERAUX EN 2018 EN 2018
Créée en 1948, la CAVP (Caisse d’assurance vieillesse des pharmaciens) est la

Caisse de prévoyance et de retraite obligatoire de tous les pharmaciens libéraux. En
effet, conformément à la législation, tout pharmacien inscrit à l'une des sections de
l'Ordre national des pharmaciens pour l'exercice d'une activité libérale, même
accessoire, à titre individuel ou dans le cadre d’une société, est obligatoirement affilié
à la CAVP.
La CAVP est l’une des dix sections professionnelles de la Caisse nationale
d’assurance vieillesse des professions libérales (CNAVPL) pour le compte de
laquelle elle assure la gestion du régime vieillesse de base. La CAVP gère, quant à
elle, de façon autonome les régimes obligatoires de prévoyance et de retraite
complémentaire des pharmaciens libéraux : régime invalidité-décès, régime
complémentaire par répartition et par capitalisation et régime des prestations
complémentaires de vieillesse pour les biologistes médicaux conventionnés
uniquement.
LES REGIMES AUXQUELS COTISE LE PHARMACIEN LIBERAL

Le pharmacien libéral cotise à deux régimes de retraite, ou trois régimes de retraite
s’il est pharmacien biologiste, et à un régime de prévoyance.
- Le régime vieillesse de base
Le régime vieillesse de base est un régime géré par répartition. Les droits sont
constitués de points acquis proportionnellement aux revenus d’activité non salariés,
dans la limite de 550 points par an. La valeur en euros du point est revalorisable
chaque année.
- Le régime complémentaire
Le régime complémentaire comporte une part gérée par répartition et une autre
gérée par capitalisation.
Pour ce qui est de la part gérée par répartition, lorsque le pharmacien prend sa
retraite, il perçoit, selon son âge, un montant correspondant au nombre total
d’annuités durant lesquelles il a cotisé à la CAVP.
Pour ce qui est de la part gérée par capitalisation, lors du départ à la retraite, le
capital constitué par le pharmacien lui est versé sous la forme d’une rente viagère
revalorisable. Plusieurs paramètres sont pris en compte pour convertir le capital
constitutif en rente viagère : l’âge au moment du départ à la retraite, les tables de
mortalité en vigueur à la date du départ pour sa génération, le taux d’intérêt
technique (intérêts précomptés versés d’avance pour majorer le montant de la
pension de retraite), le choix ou non de la réversion et l’écart d’âge entre les deux
conjoints en cas de réversion.
- Le régime des prestations complémentaires de vieillesse pour
les biologistes médicaux conventionnés
Le régime des prestations complémentaires de vieillesse est un régime géré par
répartition. Les droits sont constitués de points dont l’acquisition est, pour une part,
liée à une cotisation forfaitaire et, pour une autre part, à une cotisation
proportionnelle aux revenus d’activité non salariés. L’ensemble des points acquis ne
peut excéder 312 points par an. La valeur en euros du point, qui dépend de sa
période d’acquisition, est revalorisable chaque année.
468
- Le régime invalidité-décès
Le régime invalidité-décès donne droit à diverses prestations.
Si un pharmacien est reconnu invalide, alors qu’il est cotisant à la CAVP et à jour de
ses cotisations, une allocation annuelle de 12 240 € lui est versée, ainsi qu’à chacun
de ses enfants à charge (jusqu’à 21 ans ou 25 ans dans le cas de poursuite des
études), et une allocation annuelle de 6 120 € est servie à son conjoint.
En cas de décès, un capital de 18 360 € est versé à son conjoint survivant et une
allocation annuelle de 12 240 € est servie à son conjoint survivant et à chacun de
ses enfants à charge (jusqu’à 21 ans ou 25 ans dans le cas de poursuite des
études).
LES COTISATIONS RETRAITE DU PHARMACIEN LIBERAL
- La cotisation au régime vieillesse de base
Comme pour tous les professionnels libéraux, la cotisation au régime vieillesse de

base est proportionnelle au revenu d’activité non salarié. Elle est calculée, en
fonction de la durée d’affiliation, sur deux tranches de revenu plafonné.
Pour une affiliation durant quatre trimestres en 2018 :

> la cotisation de la tranche 1 est égale à 8,23 % du revenu compris entre 0 et
39 732 € (montant du PASS en 2018),
> la cotisation de la tranche 2 est égale à 1,87 % du revenu compris entre 0 et
198 660 € (cinq fois le montant du PASS en 2018).
En janvier, la cotisation provisionnelle 2018 est calculée sur le revenu d’activité non
salarié 2016.
En juillet 2018, alors que le revenu d’activité non salarié 2017 est connu, la cotisation
provisionnelle du premier semestre 2018 est ajustée au regard du revenu 2017 et
recalculée pour le second semestre.
La cotisation 2018 sera définitivement régularisée en juillet 2019 lorsque le revenu
d’activité non salarié 2018 sera connu.
Si aucun revenu n’est déclaré en 2016, la cotisation provisionnelle 2018 est calculée
sur l’assiette maximale (cinq fois le montant du PASS en 2018, soit 198 660 €).
Un pharmacien qui s’installe en 2018 paie en 2018 et paiera au premier semestre

2019 une cotisation provisionnelle assise sur la même assiette forfaitaire. Cette
assiette est égale à 19 % du montant 2018 du PASS, soit 7 549 €. Cette cotisation
est réduite au prorata de la durée d’affiliation en 2018 si le pharmacien s’installe en
cours d’année, mais ne pourra être inférieure à la cotisation minimale fixée à 461 €
(11,50 % du montant 2018 du PASS).
La cotisation versée au plafond de la tranche 1 permet d’acquérir 525 points tandis

que celle versée au plafond de la tranche 2 permet d’acquérir 25 points.
469
- La cotisation au régime complémentaire
La cotisation au régime complémentaire comporte :
> une part gérée par répartition égale à 5 680 € (cinq fois la cotisation de référence
qui s’élève à 1 136 € en 2018),
> une part gérée par capitalisation dont le montant varie de 2 272 € à 13 632 € (soit
de deux à douze fois la cotisation de référence) selon le montant du revenu de
référence (moyenne des revenus d’activité non salariés des années N-4, N-3 et N-2).
Si aucun revenu n’est déclaré, la cotisation du pharmacien est appelée d’office en

classe 13.
La cotisation au régime complémentaire par capitalisation est appelée en classe 3

(classe minimale) durant les deux premières années d’exercice.
Les classes de cotisation en 2018

MONTANT
FORFAITAIRE TOTAL
NIVEAU DE PASS MONTANT DES REVENUS CLASSE DE COTISATION DE LA COTISATION
0 à 2 PASS 0 à 79 464 € 3 7 952 €
2 à 2,75 PASS 79 465 à 109 263 € 5 10 224 €
2,75 à 3,50 PASS 109 264 à 139 062 € 7 12 496 €
3,50 à 4,25 PASS 139 063 à 168 861 € 9 14 768 €
4,25 à 5 PASS 168 862 à 198 660 € 11 17 040 €
Au-delà de 5 PASS 13 19 312 €
- La cotisation au régime des prestations complémentaires de vieillesse

(pour les biologistes médicaux conventionnés uniquement)
La cotisation comporte :
> une cotisation forfaitaire. La cotisation versée par le biologiste est égale à
576 €, celle versée par l’Assurance-maladie s’élève à 1 152 €,
> une cotisation assise sur le revenu d’activité non salarié de l’année 2016. La
cotisation versée par le biologiste est égale à 0,15 % du revenu plafonné à 198 660 €
(cinq fois le montant 2018 du PASS), une cotisation équivalente est versée par
l’Assurance-maladie.
- Quelles possibilités en cas de difficultés ?

Selon les situations personnelles ou professionnelles, différentes dispositions sont
prévues.
470
Lors de l’installation uniquement
> Dans le régime vieillesse de base
Il est possible de reporter et/ou d’étaler le paiement de la cotisation due au titre des
quatre premiers trimestres d’affiliation.
> Dans le régime complémentaire par répartition
Il est possible, lors des deux premières années d’installation, de demander une
réduction de cotisation de 75 %. Attention, dans ce cas, les droits sont réduits
proportionnellement.
> Dans le régime complémentaire par capitalisation
Si une réduction de la cotisation du régime complémentaire par répartition est
demandée, le montant de la cotisation de la part gérée par capitalisation est
également réduit.
> Les créateurs ou repreneurs d’entreprise bénéficiaires de l’ACCRE (Aide aux
chômeurs créant ou reprenant une entreprise), peuvent bénéficier d’une exonération
totale ou partielle des cotisations vieillesse de base et invalidité-décès pour les
quatre premiers trimestres d’affiliation si les revenus d’activité non salariés sont
inférieurs au montant du PASS.
Les droits correspondants dans le régime vieillesse de base sont validés
gratuitement et le pharmacien bénéficie d’une couverture prévoyance gratuite.
Le pharmacien qui bénéficie de cette exonération peut également solliciter une
réduction ou une dispense de sa cotisation complémentaire (les droits sont alors
validés proportionnellement au versement).
À tout moment de l’activité
> Si les revenus d’activité non salariés N-2 ou N-1 sont inférieurs à 39 732 €
(montant du PASS pour 2018)
Une réduction de la cotisation annuelle complémentaire peut être accordée : de 75 %
si les revenus sont inférieurs à 13 244 €, de 50 % si les revenus sont compris entre
13 244 € et 26 488 €, et de 25 % s’ils sont compris entre 26 489 € et 39 731 €
(barèmes 2018). Les droits sont validés proportionnellement aux versements.
> Dans le cas d’une incapacité à exercer son activité supérieure à six mois,
l’exonération des cotisations du régime vieillesse de base et du régime
complémentaire par répartition et par capitalisation peut être accordée. Dans ce cas,
les droits sont validés gratuitement dans les régimes de répartition et les cotisations
versées dans le régime complémentaire par capitalisation sont remboursées.
-
- Quelles déductions ?
Conformément à la législation, les cotisations obligatoires de retraite et de prévoyance
sont socialement et fiscalement intégralement déductibles.
Pour plus d’information :

Consultez le site Internet de la CAVP : www.cavp.fr
III
III- -LE
LEREGIME D’ASSURANCE
REGIME MALADIE
D’ASSURANCE ET LA RETRAITE
MALADIE ET LA RETRAITE
DU PHARMACIEN SALARIE
DU PHARMACIEN SALARIE
Le régime d’assurance maladie, et le régime de retraite du pharmacien salarié
suivent les règles du régime général. Ces régimes sont obligatoires.
Le pharmacien salarié et l’entreprise qui l’emploie cotisent :
• à la Sécurité sociale, à l'assurance vieillesse… sur la totalité du salaire
• au régime complémentaire (ARCCO) pour la part du salaire jusqu'au plafond
de la sécurité sociale, 3170€ pour 2015.
• au régime des cadres (AGIRC) pour la part du salaire supérieure au plafond
de la sécurité sociale.
471
LE REMPLACEMENT DU PHARMACIEN
472
LE REMPLACEMENT DU PHARMACIEN
LE REMPLACEMENT
LE REMPLACEMENT DU
REMPLACEMENT DU PHARMACIEN
DU PHARMACIEN D’OFFICINE
PHARMACIEN D’OFFICINE
D’OFFICINE
LE
OBJECTIFSdu
CHAPITRE
OBJECTIFS du
CHAPITRE
Après avoir
Après avoir lu
avoir lu ce
lu ce chapitre,
ce chapitre, vous
chapitre, vous devrez
vous devrez être
devrez être
être enen mesure
en mesure
mesure dede connaître
de connaître les
connaître les règles
les règles de
règles de
de
Après
remplacement
remplacement en
en officine
officine :
:
remplacement en officine :
- Par un étudiant en pharmacie muni d’un certificat de remplacement
-- Par
Par un
un étudiant
étudiant en
en pharmacie
pharmacie muni
muni d’un
d’un certificat
certificat de
de remplacement
remplacement
-- Par
Par un
un pharmacien
pharmacien adjoint
adjoint d’officine
d’officine inscrit
inscrit à
à la
la section
section D ou
D ou E
ou E
E
- Par un pharmacien adjoint d’officine inscrit à la section D
RESUME du
du CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
RESUME
RÉSUMÉ DUCHAPITRE
CHAPITRE
Les modalités
Les modalités de
modalités de remplacement
de remplacement
remplacement des des pharmaciens
des pharmaciens d’officine
pharmaciens d’officine diffèrent
d’officine diffèrent selon
diffèrent selon la
selon la durée
la durée et
durée et
et
Les
les raisons
les raisons du
raisons du remplacement.
du remplacement. Au-delà
remplacement. Au-delà
Au-delà dede 8
de 8 jours,
8 jours, les
jours, les pharmaciens
les pharmaciens titulaires
pharmaciens titulaires ou
titulaires ou les
ou les
les
les
pharmaciens
pharmaciens gérants
gérants mutualistes
mutualistes ou
ou miniers
miniers doivent
doivent informer
informer par
par lettre
lettre recommandée
recommandée
pharmaciens gérants mutualistes ou miniers doivent informer par lettre recommandée
le DG
le DG
DG dede l’ARS
de l’ARS
l’ARS etet le
et le conseil
le conseil de
conseil de l’Ordre
de l’Ordre dont
l’Ordre dont ils
dont ils relèvent.
ils relèvent.
relèvent. UnUn formulaire
Un formulaire type
formulaire type est
type est mis
est mis
mis àà
à
le
leur disposition
leur disposition sur
disposition sur le
sur le site
le site du
site du CNOP.
du CNOP. Il comprend
CNOP. IlIl comprend l’engagement
comprend l’engagement écrit
l’engagement écrit du
écrit du remplaçant.
du remplaçant.
remplaçant.
leur
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
MOTS CLES
Remplacement, certificat,
Remplacement, certificat, titulaire,
certificat, titulaire, gérant,
titulaire, gérant, décès
gérant, décès
décès
Remplacement,
473
REGLES DE REMPLACEMENT DU PHARMACIEN TITULAIRE
D’OFFICINE OU DU GERANT (mutualiste ou minier ou après décès)
Remarque :
La présentation du certificat de fin d’études (après validation du stage de pratique

professionnelle) permet aux étudiants qui en font la demande d’obtenir de la part du
Conseil Régional un certificat de remplacement. Il permet d’effectuer sous certaines
conditions des remplacements en officine (voir chapitre « Ordre national des
pharmacien et activités officinales).
Une fois la thèse soutenue et le 3ème cycle validé, le diplômé devra s’inscrire à l’Ordre
des Pharmaciens pour exercer une activité pharmaceutique.
474
Demande de remplacement
Pharmaciens titulaires d’officine
Art. R.5125-39, R.5125-40, R.5125-41 et R.5125-42 du code de la santé publique
Pharmacien titulaire
Nom : ............................................................ Prénom : ....................................................................................
Adresse de l’officine : ...........................................................................................................................................
Téléphone : ............................................................ Télécopie : .......................................................................
sera absent (e) de son officine
du : ........................................................................ Au : ....................................................................................
et sera remplacé (e) par
Nom : ............................................................ Prénom : ....................................................................................
N° RPPS (ou n° d’inscription à l’Ordre) : ......... ....................................................................................................
Remplaçant
PHARMACIEN
Nom : ............................................................ Prénom : ....................................................................................
Adresse personnelle : ..........................................................................................................................................
Diplômé (e) de la faculté de : ...............................................................................................................................
Date de soutenance de thèse : ............................................................................................................................
N° RPPS (ou n° d’inscription à l’Ordre) : ......... ....................................................................................................
ou Demande d’inscription à l’Ordre en cours, envoyée le : .................................................................................
ETUDIANT (E) INSCRIT (E) EN VUE DE LA SOUTENANCE DE THESE

ème
Ayant validé sa 5 année d’études en vue du diplôme d’Etat de docteur en pharmacie et un stage de 6
mois de pratique professionnelle dans le cadre du troisième cycle des études.
ème
Date du certificat de validation de 5 année: ....................................................................................................
Date et numéro du certificat de remplacement : .................................................................................................
Délivré par le Conseil régional de : ......................................................................................................................
Fait à : ................................................................................ Le : .......................................................................

Signature du pharmacien titulaire Signature du remplaçant
Pour tout renseignement contacter les Conseils régionaux de la Section A
http://www.ordre.pharmacien.fr
475
TABLEAU DE BORD DU STAGE
DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE
CES DOCUMENTS SONT EN ATTENTE DE VALIDATION DÉFINITIVE PAR LE MINISTÈRE

DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION.
476
TABLEAU DE BORD DU STAGE
DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE
477
Notice d’accompagnement du tableau
de bord du stage de pratique
professionnelle en officine
Ce document correspond au mode d’emploi du tableau de bord du stage de pratique

professionnelle en officine (stage de 6ème année).
Rappelons que ce tableau de bord est destiné à vérifier l’acquisition par l’étudiant des
compétences nécessaires à la validation du stage de pratique professionnelle en officine
effectué au cours du troisième cycle court des études pharmaceutiques.
Il est souhaitable que le maître de stage accompagne l’étudiant dans cette vérification et
le tableau de bord est donc un outil d’aide à l’évaluation des pratiques.
Il est conseillé au maître de stage et au stagiaire de convenir d’emblée de 3 rendez-

vous (T0 au début du stage, T1 à mi-parcours et T2 en fin de stage) afin de réaliser une
évaluation commune des différentes compétences.
Dans ce tableau de bord, 10 compétences ont été identifiées :
- Compétence 1 : Effectuer la dispensation des prescriptions

- Compétence 2 : Accompagner le patient lors d'une demande de produits de
santé sans ordonnance ou lors d'un conseil
- Compétence 3 : Assurer les missions de santé publique confiées au
pharmacien
- Compétence 4 : Maîtriser les autres activités en officine
- Compétence 5 : Maîtriser la dispensation des dispositifs médicaux et du
matériel lié aux soins et au maintien au domicile du patient
- Compétence 6 : Appliquer une démarche qualité adaptée à l’activité officinale
- Compétence 7 : Actualiser ses connaissances
- Compétence 8 : Mettre en pratique la collaboration avec les autres
- Compétence 9 : Maîtriser la démarche pour la réalisation des préparations
magistrales
- Compétence 10 : Participer à la vie de l’entreprise.
Lors de chacun de ces rendez-vous, le maître de stage pourra ainsi mettre en évidence :
o ce qui n’est pas applicable dans son officine
o ce qui est non acquis par l’étudiant
o ce qui est en cours d’acquisition
o ce qui est acquis
478
Ce tableau doit être rempli de façon objective afin de refléter au plus juste les
connaissances de l’étudiant. Cela permettra également au maître de stage de visualiser
ce qu’il faut plus particulièrement travailler avec l’étudiant.
Les 3 rendez-vous permettent aussi de valoriser la progression de l’étudiant et

d’organiser l’apprentissage tout au cours du stage.
Voici un exemple avec la gestion des stupéfiants :

- A T0, l’étudiant saura vérifier la validité réglementaire de la prescription mais n’aura pas
encore vu les autres aspects
- A T1, il aura fait des délivrances et commencé à acquérir le suivi de certains patients
- A T2, il saura aussi assurer la gestion des stupéfiants au niveau du registre comptable
des stupéfiants ainsi que faire les commandes.
Ces 3 rendez-vous sont vraiment des temps forts d’échange où le maître de stage pourra
aussi travailler sur les attentes de son stagiaire tout en insistant sur les compétences
fondamentales pour l’exercice de la profession.
Ce tableau de bord est un outil à usage partagé qui a pour vocation de s’assurer que le
stagiaire, une fois diplômé sera à même d’assumer pleinement sa responsabilité
pharmaceutique officinale.
479
CPNES et Collège des Maîtres de stages (novembre 2016)
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
TEXTES EN VIGUEUR RELATIFS AU STAGE
493

OBJECTIFSdu
CHAPITRE
Après avoir lu ce chapitre, vous devrez être en mesure de :
- Connaître
Après avoir lulaceréglementation relativeêtre
chapitre, vous devrez auenstage de de
mesure pratique
: professionnelle en
Après avoir lu ce chapitre, vous devrez être en mesure de :
-officine.
Connaître la réglementation relative au stage de pratique professionnelle en
- Connaître la réglementation relative au stage de pratique professionnelle en
- Connaître les règles déontologiques applicables aux maîtres de stage et aux
officine.
officine.
-stagiaires
Connaîtrelorsles
desrègles
stagesdéontologiques
officinaux. applicables aux maîtres de stage et aux
- Connaître les règles déontologiques applicables aux maîtres de stage et aux
stagiaires lors des stages officinaux.
stagiaires lors des stages officinaux.
RESUME du CHAPITRE
RÉSUMÉdu
RESUME DU CHAPITRE
CHAPITRE
RESUME du CHAPITRE
Le stage de 6 mois de pratique professionnelle en officine est effectué chez un
maître
Le de de
stage stage agrééde
6 mois au pratique 3ème cycle courten
cours du professionnelle desofficine
études est
de pharmacie.
effectué chez Il peut
un
Le stage de 6 mois de pratique professionnelle en officine est effectué chez un
être effectué
maître à l’étranger
de stage agréé ausouscours du 3ème
certaines conditions.
cycle court des études de pharmacie. Il peut
maître de stage agréé au cours du 3ème cycle court des études de pharmacie. Il peut
Sa mise
être en oeuvre
effectué est déterminée
à l’étranger par le
sous certaines conseil de l'UFR dispensant les formations
conditions.
être effectué à l’étranger sous certaines conditions.
pharmaceutiques.
Sa mise en oeuvre Les pharmaciens
est déterminée par maîtres
le conseilde
de stage et conseillers
l'UFR dispensant de stage
les formations
Sa mise en oeuvre est déterminée par le conseil de l'UFR dispensant les formations
participent à son suivi
pharmaceutiques. Leset pharmaciens
sa validation. maîtres de stage et conseillers de stage
pharmaceutiques. Les pharmaciens maîtres de stage et conseillers de stage
Au-delà des
participent aspects
à son pédagogiques
suivi et sa validation. relevant de la compétence de la faculté, les
participent à son suivi et sa validation.
relations des
Au-delà entre maîtres
aspects de stage etrelevant
pédagogiques stagiaires
de sont encadrées de
la compétence parla lefaculté,
code lesde
Au-delà des aspects pédagogiques relevant de la compétence de la faculté, les
déontologie
relations des maîtres
entre pharmaciens.
de stage et stagiaires sont encadrées par le code de
relations entre maîtres de stage et stagiaires sont encadrées par le code de
déontologie des pharmaciens.
déontologie des pharmaciens.
MOTS CLES
MOTS CLES
MOTS-CLÉS
MOTS CLES
Agrément, maître de stage, déontologie, stagiaire, pratique professionnelle,
Agrément,
conseiller demaître de stage,
stage, stage déontologie, stagiaire, pratique professionnelle,
étranger,
Agrément, maître de stage, déontologie, stagiaire, pratique professionnelle,
conseiller de stage, stage étranger,
conseiller de stage, stage étranger,
494
PLAN DU
PLAN DUCHAPITRE
CHAPITRE
I - LE STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE (3ème cycle court)
I.1 - PLACE DU STAGE EN 3EME CYCLE COURT

I.2 - LE STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE
I.3 - STAGE A L’ETRANGER
II - LES PHARMACIENS MAITRES DE STAGE AGREES
III - LES CONSEILLERS DE STAGE UNIVERSITAIRES ET OFFICINAUX
IV - LE CODE DE DEONTOLOGIE RELATIF AUX MAITRES DE STAGE ET STAGIAIRES
IV.1 - RELATIONS ENTRE MAITRES DE STAGE ET STAGIAIRES

IV.2 - DEVOIR DE CONFRATERNITE
495
I - LE STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE
(3ème cycle court)
I.1 - PLACE DU STAGE EN 3EME CYCLE COURT
(Art 18 et 20 - Arrêté du 8 avril 2013)
Le troisième cycle court des études de pharmacie comprend des enseignements

théoriques, dirigés et pratiques ainsi qu'un stage de pratique professionnelle. Des
enseignements optionnels peuvent être proposés par les universités.
L'organisation des enseignements, les modalités de validation des enseignements et

des stages sont fixées par le conseil de l'unité de formation et de recherche
dispensant les formations pharmaceutiques et approuvées par le président de
l'université. Pour la validation des stages, il est tenu compte des évaluations du ou
des maîtres de stage figurant sur le carnet de stage.
I.2 - LE STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN OFFICINE

(Art 18 et 19 - Arrêté du 8 avril 2013)
• Est effectué dans une officine, une pharmacie mutualiste ou une pharmacie
d'une société de secours minière, dont le titulaire ou le pharmacien gérant est
agréé maître de stage ;
• Est d’une durée de six mois à temps plein accompli de manière continue.
• Peut, après avis des conseillers de stage, être accompli dans deux officines
en deux périodes de trois mois ;
• Le stagiaire reçoit une indemnité mensuelle de l’officine (gratification)
I.3 - STAGE A L’ETRANGER (Art 19 - Arrêté du 8 avril 2013)
Les étudiants peuvent, sur leur demande et avec l’accord du directeur de l’UFR
concerné, accomplir leur stage dans un établissement situé hors de France. sous
réserve de l’agrément de celui-ci par le président de l’université, sur proposition du
directeur de l’unité de formation et de recherche dispensant des formations
pharmaceutiques et après signature d’une convention entre l’université et cet
établissement définissant les conditions d’organisation de ce stage en vue de sa
validation.
Lorsque ce stage est effectué dans une officine située à l’étranger, Il doit être
complété par un stage d’au moins trois mois en France chez un maître de stage
agréé.
II - LES PHARMACIENS MAITRES DE STAGE AGREES

(Art. 21. − Arrêté du 8 avril 2013)
Pour recevoir des stagiaires en cours de formation en vue de l'obtention du diplôme

d'Etat de docteur en pharmacie, les pharmaciens titulaires d'une officine ouverte au
public et les pharmaciens gérants des pharmacies mutualistes ou des pharmacies de
société de secours minières doivent avoir la qualité de maîtres de stage.
Ils sont agréés en cette qualité par décision du directeur de l'unité de formation et de
recherche dispensant des formations pharmaceutiques, après avis du conseil
régional de l'ordre des pharmaciens pour les pharmaciens titulaires d'une officine
496
ouverte au public, ou du conseil central D de l'Ordre national des pharmaciens pour
les pharmaciens gérants de pharmacies mutualistes ou de pharmacie de sociétés de
secours minières ou du conseil central E pour les pharmaciens titulaires d'une
officine ouverte au public des départements ou collectivités d'outre-mer ou du conseil
de l'ordre des pharmaciens de la Polynésie française.
Ils doivent justifier de cinq années d'exercice officinal dont deux années au moins en
tant que titulaires ou pharmaciens gérants de pharmacies mutualistes ou de
pharmacies de sociétés de secours minières. Le maître de stage doit signer une
charte d'engagement ainsi qu'un contrat pédagogique avec le directeur de l'unité de
formation et de recherche dispensant des formations pharmaceutiques, lequel fixera
les objectifs pédagogiques ainsi que les modalités pratiques du stage.
L'agrément doit être renouvelé tous les cinq ans, il est révocable par décision
motivée du directeur de l'unité de formation et de recherche dispensant des
formations pharmaceutiques.
Une même officine ne peut accueillir concomitamment qu'un seul stagiaire inscrit en
troisième cycle court (…).
Dans le cadre d'un stage à l'étranger, le maître de stage doit être agréé par le
directeur de l'unité de formation et de recherche dispensant des formations
pharmaceutiques. Le stage doit présenter toutes les garanties d'une formation
équivalente à celle offerte dans les officines situées en France.
III - LES CONSEILLERS DE STAGE UNIVERSITAIRES

ET OFFICINAUX (Art. 22. - Arrêté du 8 avril 2013)
Des conseillers de stage sont désignés par le directeur de l’unité de formation et de
recherche dispensant des formations pharmaceutiques.
Ils sont choisis parmi les enseignants titulaires du diplôme d’Etat de pharmacien ou
du diplôme d’Etat de docteur en pharmacie ayant au moins trois ans d’ancienneté
dans leurs fonctions et parmi les maîtres de stage agréés ayant formé des stagiaires
pendant au moins trois années consécutives ou non.
Le responsable universitaire de la formation à l'officine et le conseiller de stage

donnent un avis motivé sur la nomination des maîtres de stage, après visite des
officines ouvertes au public ou des pharmacies mutualistes ou des pharmacies de
sociétés de secours minières concernées. Ils participent au suivi des étudiants en
stage et à l'examen de validation de stage.
IV - LE CODE DE DEONTOLOGIE RELATIF AUX MAITRES

DE STAGE ET STAGIAIRES (CODE DE LA SANTE PUBLIQUE)
IV.1 - RELATIONS ENTRE MAITRES DE STAGE ET STAGIAIRES.
Art. R.4235-41 : Les pharmaciens concernés ont le devoir de se préparer à leur

fonction de maître de stage en perfectionnant leurs connaissances et en se dotant
des moyens adéquats. Nul pharmacien ne peut prétendre former un stagiaire s’il
n’est pas en mesure d’assurer lui-même cette formation.
497
Art. R.4235-42 : Le pharmacien maître de stage s'engage à dispenser au stagiaire
une formation pratique en l'associant à l'ensemble des activités qu'il exerce.
Il doit s'efforcer de lui montrer l'exemple des qualités professionnelles et du respect
de la déontologie.
Art. R.4235-43 : Les maîtres de stage rappellent à leurs stagiaires les obligations
auxquelles ils sont tenus, notamment le respect du secret professionnel pour les faits
connus durant les stages.
Art. R.4235-44 : Le maître de stage a autorité sur son stagiaire. Les différends entre
maîtres de stage et stagiaires sont portés à la connaissance du président du Conseil
de l'Ordre compétent, exception faite de ceux relatifs à l'enseignement universitaire.
Art.R.4235-45 : Les dispositions de l'article R.4235-37 sont applicables aux anciens

stagiaires devenus pharmaciens.
IV.2 - DEVOIR DE CONFRATERNITE
Art. R.4235-37 : Un pharmacien qui, soit pendant, soit après ses études, a remplacé,
assisté ou secondé un de ses confrères durant une période d'au moins six mois
consécutifs ne peut, à l'issue de cette période et pendant deux ans, entreprendre
l'exploitation d'une officine ou d'un laboratoire d'analyses de biologie médicale où sa
présence permette de concurrencer directement le confrère remplacé, assisté ou
secondé, sauf accord exprès de ce dernier.
498
Serment de Galien
En présence des maîtres de la faculté, des conseillers de
l’Ordre des pharmaciens et de mes condisciples, je jure :
- D’honorer ceux qui m’ont instruit dans les préceptes de mon art et de leur
témoigner ma reconnaissance en restant fidèle à leur enseignement ;
- D’exercer, dans l’intérêt de la santé publique, ma profession avec

conscience et de respecter non seulement la législation en vigueur, mais
aussi les règles de l’honneur, de la probité et du désintéressement ;
- De ne jamais oublier ma responsabilité et mes devoirs envers le malade

et sa dignité humaine ;
Que les Hommes m’accordent leur estime si je suis fidèle à mes promesses.
Que je sois couvert d’opprobre et méprisé de mes confrères si j’y manque.
499
500

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Guide du stage

Conçu et rédigé par un groupe de travail du Collège des Pharmaciens Conseillers et

La dispensation des médicaments est exclusivement attribuée aux pharmaciens d’officine

Xavier DESMAS Alain DELGUTTE

ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS ET ACTIVITÉ OFFICINALE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

QU’EST-CE QU’UN MÉDICAMENT ? DÉFINITION ET APPLICATION À L’OFFICINE .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 57

GÉNÉRALITÉS SUR L’EXERCICE OFFICINAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

QUALITÉ À L’OFFICINE .................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 100

L’ACTE DE DISPENSATION .............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

DISPENSATION DES MÉDICAMENTS - ANNEXES ET TEXTES LÉGISLATIFS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

LES AUTRES MISSSIONS DU PHARMACIEN D’OFFICINE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

PRÉVENTION, ÉDUCATION POUR LA SANTÉ ET ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

RÔLE DU PHARMACIEN DANS LA LUTTE CONTRE LA TOXICOMANIE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

LUTTE ANTIDOPAGE . ................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 241

LES PRÉPARATIONS À L’OFFICINE ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 289

HOMÉOPATHIE ........................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

PHYTOTHÉRAPIE ET AROMATHÉRAPIE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 326

NUTRITION ET DIÉTÉTIQUE - LES ALIMENTS DESTINÉS À UNE ALIMENTATION PARTICULIÈRE . . . . . 346

LES DISPOSITIFS MÉDICAUX ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 363

LA PHARMACIE VÉTÉRINAIRE ......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 401

LA DOCUMENTATION À L’OFFICINE ET APPLICATIONS SANTÉ .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 416

LE TIERS PAYANT PHARMACEUTIQUE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 435

LA GESTION DE L’OFFICINE ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446

LES ACHATS À L’OFFICINE . ............ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

LA PROTECTION SOCIALE DU PHARMACIEN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 464

LE REMPLACEMENT DU PHARMACIEN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 472

TABLEAU DE BORD DU STAGE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 476

Mme M. AULOIS-GRIOT Faculté de Pharmacie de Bordeaux

Ce guide a pour vocation d’apporter au stagiaire les principaux éléments de travail et de

Toutes suggestions et propositions seront les bienvenues.

UFR des Sciences de Santé – Département Pharmacie

On entend par officine l'établissement affecté à la dispensation au détail des

De plus, la loi HPST a officialisé de nouvelles missions pour les pharmaciens

1° Contribuent aux soins de premier recours définis à l’article L. 1411-11 ;

2° Participent à la coopération entre professionnels de santé ;

3° Participent à la mission de service public de la permanence des soins ;

4° Concourent aux actions de veille et de protection sanitaire organisées par les

5° Peuvent participer à l’éducation thérapeutique et aux actions d’accompagnement

6° Peuvent assurer la fonction de pharmacien référent pour un établissement

7° Peuvent, dans le cadre des coopérations prévues par l’article L. 4011-1 du

8° Peuvent proposer des conseils et prestations destinés à favoriser l’amélioration ou

Un décret en Conseil d’État fixe les conditions d’application des 7° et 8°.

Références : L5125-1 et L5125-1-1A du CSP

MISE À JOUR DU 05/10/2016

I.1 - DISPENSATION DU MEDICAMENT

I.2 - PREPARATION DU MEDICAMENT (magistrale et officinale)

I.3 - CONSEILS ET EDUCATION POUR LA SANTE

I.4 - AUTRES COMPETENCES

I.5 - INFORMATION ET COMMUNICATION

III – GESTION DE L’OFFICINE

III.1 - LA GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER DU MALADE

IV.1 - RELATIONS AVEC L’EQUIPE DE L’OFFICINE

Le pharmacien d’officine est un professionnel de santé, dont le cœur de métier est

Si l’acte pharmaceutique consistait historiquement à fabriquer le médicament, il est

L’acte pharmaceutique se caractérise par une responsabilité décisionnelle du

C’est parce que la réalisation de l’acte pharmaceutique requiert une

Les nombreuses composantes techniques de l’acte s’articulent autour du pouvoir de

! L’analyse de la demande de médicaments (prescrits ou

Cette analyse se compose en :

! analyse du contenu de la demande, qui recouvre les aspects :