1. Pourquoi les organisations existent-elles ?

Les organisations existent pour permettre à l'homme de transformer et améliorer son environnement
en fonction de ses besoins. L'action de l'homme pour organiser sa vie, appliquée à une communauté,
a donné lieu à la création d'organisations. Ces organisations sont des structures sociales qui servent
de cadre pour coordonner les activités des individus et atteindre des objectifs communs.

Au fil du temps, les organisations sont devenues de plus en plus ingénieuses, complexes et diverses,
qu'il s'agisse d'organisations éphémères ou durables, individuelles ou collectives, locales ou globales.
Le développement des civilisations et des sociétés est étroitement lié au développement des
organisations.

Afin de faire vivre ces organisations, il est nécessaire de les gérer. C'est là que le management
intervient. Le management est l'ensemble des actions et des processus visant à coordonner les
ressources et les activités d'une organisation en vue d'atteindre les objectifs fixés. Il consiste à
planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de l'organisation.

Aujourd'hui, il est essentiel de comprendre et d'analyser ce que sont les organisations et leur
management. Cela permet d'appréhender les défis auxquels elles sont confrontées dans un
environnement en constante évolution et de trouver des solutions pour assurer leur pérennité et leur
succès. Les organisations jouent un rôle central dans la vie des individus, depuis leur éducation
jusqu'à leurs funérailles, et sont indispensables pour le développement de la société.

2. Définition et divers typologies des organisations :

Une organisation est un cadre structuré regroupant différentes formes d'entreprises, d'organisations
publiques et d'actions collectives. Elle vise à coordonner les actions de ses membres et à atteindre
des objectifs spécifiques.

Une organisation est un système d'action collective qui recherche en permanence une cohérence et
un équilibre des ressources. Elle se caractérise par la coopération entre ses membres, une structure
organisationnelle, des objectifs à poursuivre et des relations durables avec son contexte.

Le fonctionnement d'une organisation repose sur la division et la coordination des tâches, la

formalisation des règles et procédures, la mobilisation des ressources, la circulation de l'information,
la présence d'une hiérarchie et d'un système de contrôle, ainsi que la délégation de pouvoir. Son but
est d'atteindre ses objectifs et maintenir une stabilité relative.

3. Les différentes approches possibles des organisations :

1. Approche de l'organisation en tant que lieu de production : L'entreprise est considérée comme une
unité de fabrication qui génère des biens. Elle doit organiser ses équipements, ses procédés et ses
matériaux pour produire une quantité déterminée de produits à un prix de vente fixé.

2. Approche de l'organisation en tant que lieu de distribution de revenus : Toutes les entreprises
utilisent et rémunèrent les facteurs de production, tels que le travail et les capitaux. Elles distribuent
des salaires aux employés et des revenus financiers aux apporteurs de capitaux.

3. Approche de l'organisation en tant que lieu de relations sociales : L'accent est mis sur la
communauté des individus au sein de l'organisation. On étudie les interactions humaines, les
motivations, les relations individuelles et collectives, ainsi que la gestion des conflits pour maintenir la
stabilité de l'entité.
4. Approche de l'organisation en tant que lieu de décision et d'information : Les organisations doivent
prendre des décisions qui engagent leur avenir, nécessitant une analyse des besoins en informations.
Il est important de tenir compte des acteurs décideurs pour faciliter la prise de décision au bon
moment.

4. Approche de l'organisation en tant qu'entité sociale : Cette approche dépasse la vision de

l'organisation comme simple structure et considère l'ensemble des interrelations entre ses
composants. L'organisation est perçue comme plus que la somme de ses parties et le
problème de son contrôle est abordé de manière moins linéaire, mettant en avant la nature
des interrelations.

4. Définition et divers typologies des organisations :

1. L'iceberg organisationnel regroupe les aspects formels et informels d'une organisation. Les aspects
formels incluent la technologie, la structure, les politiques et procédures, les produits et les
ressources. Les aspects informels incluent les valeurs, les interactions informelles, les normes du
groupe, les perceptions, les attitudes et les sentiments.

2. Les composantes de l'organisation selon Henri Mintzberg sont la technostructure, le sommet

stratégique, la ligne hiérarchique, le centre opérationnel et le support logistique. La technostructure
se charge de standardiser, planifier et contrôler le travail des autres employés. Le sommet stratégique
est responsable de la mission de l'entreprise, du pilotage, du développement stratégique et de
l'allocation des ressources. La ligne hiérarchique assure la transmission des directives du haut vers le
bas et du bas vers le haut. Le centre opérationnel se concentre sur la production des biens et services
de l'entreprise, tandis que le support logistique fournit les biens, services et informations nécessaires
aux activités opérationnelles.

5. Les composantes de l’organisation :

1. Système d'autorité formelle : C'est la structure hiérarchique et les mécanismes de prise de décision
officiels au sein de l'organisation.

2. Flux de communication informelle : Il s'agit des interactions non officielles et informelles entre les
membres de l'organisation qui ne suivent pas les canaux de communication formels. Cela comprend
les conversations informelles, les relations personnelles et les réseaux sociaux.

3. Processus de décision : Il englobe les mécanismes et les étapes utilisés pour prendre des décisions
au sein de l'organisation, que ce soit de manière formelle (par les dirigeants) ou informelle (par les
employés).

4.Les composantes de l'organisation peuvent être regroupées en trois axes : l'axe stratégique, l'axe
fonctionnel et l'axe opérationnel. L'axe stratégique concerne la mission, la vision et les décisions
stratégiques de l'organisation. L'axe fonctionnel se réfère aux différents départements et fonctions de
l'organisation. L'axe opérationnel concerne les activités quotidiennes et la réalisation des objectifs de
l'organisation.
 6. Les structures génériques / Classiques :

1. **Structure simple ou entrepreneuriale :** Flexible et réactive, mais peut souffrir de

dysfonctionnements fréquents et d'une rigidité qui freine l'initiative.
2. **Structure fonctionnelle :** Organisée par fonctions spécialisées, efficace pour l'expertise mais
peut manquer de coordination interdépartementale.
3. **Structure divisionnelle (par produits) :** Séparée en divisions distinctes pour chaque produit,
favorisant la spécialisation mais pouvant causer des conflits entre divisions.
4. **Structure divisionnelle géographique (par marché) :** Organisation selon les marchés
géographiques, permettant une meilleure adaptation locale mais risquant de créer des duplications
de fonctions.
5. **Structure matricielle :** Combine les structures fonctionnelles et divisionnelles pour une
meilleure coordination, mais peut entraîner des conflits de commandement et de confusion de rôles.:

1. **Structure Simple ou Entrepreneuriale :**

- *Avantages:* Flexibilité et réactivité, motivation du personnel.
- *Limites:* Charge de travail importante pour le dirigeant, risque de dysfonctionnements
fréquents.

2. **Structure Fonctionnelle :**

- *Avantages:* Expertise spécialisée, efficacité dans les fonctions.
- *Limites:* Manque de coordination entre les départements, rigidité interdépartementale.

3. **Structure Hiérarchico-Fonctionnelle :**

- *Avantages:* Clarté dans la chaîne de commandement, spécialisation fonctionnelle.
- *Limites:* Rigidité de communication interdépartementale, difficulté de coordination.

4. **Structure Divisionnelle (par produits) :**

- *Avantages:* Spécialisation par produit, adaptabilité aux besoins du marché.
- *Limites:* Risque de conflits entre divisions, coûts de duplication de fonctions.

5. **Structure Divisionnelle Géographique (par marché) :**

- *Avantages:* Adaptation locale, réponse aux spécificités géographiques.
- *Limites:* Risque de redondance fonctionnelle, difficultés de coordination interrégionale.

6. **Structure Matricielle :**

- *Avantages:* Meilleure coordination interdépartementale, expertise et focus sur les projets.
- *Limites:* Complexité de la structure, conflits de commandement et de rôles.

7. Les nouvelles structures :

1. **Entreprises Agiles :**

- Reconsidèrent leur fonctionnement pour s'adapter à l'environnement économique en constante
évolution.
- Flexibles et adaptatives pour répondre aux changements rapides du marché.

2. **Organisations Virtuelles :**

- Composées de réseaux temporaires d'entreprises indépendantes partageant compétences, coûts
et accès aux marchés.
- Flexibles, cherchent à maximiser l'utilisation des ressources et à collaborer efficacement.
3. **Organisation en Réseau :**
- **Entreprise Réseau :** Cellules autonomes favorisant la réactivité et l'initiative.
- **Réseau d'Entreprises :** Regroupement d'entreprises indépendantes mais complémentaires
dans une chaîne de valeur.

4. **Caractéristiques des Nouvelles Organisations :**

- Réactivité face à la mondialisation et à la diversité culturelle, structures flexibles, décentralisation
et travail en réseau.
- Utilisation centrale des technologies de l'information, travail par projet, développement continu
des compétences.

Partie 2

1. **Classification des Entreprises :** Les structures juridiques varient selon les pays et évoluent dans
le temps, relevant du droit des sociétés.

2. **Diversité des Organisations :**

- **Entreprises :** Recherchent le profit pour assurer leur pérennité, créent de la valeur ajoutée via
des biens et services.
- **Organisations Publiques :** Visent la satisfaction de l'intérêt général en fournissant des services
publics.
- **Associations :** Produisent des services non marchands pour adhérents ou population, utilisent
des ressources spécifiques.

3. **Définition du Management :** Thiétart et Drucker définissent le management comme la

conduite d'une organisation pour atteindre des objectifs efficacement et efficacement.

4. **Composantes du Management :** Impliquent la planification, l'organisation, la direction et le

contrôle des ressources pour atteindre des objectifs définis.

5. **Management - Art et Science :** Le management est à la fois un art, se fondant sur la pratique,
et une science, basée sur des lois et des modèles.

6. **Outils du Management :** La démarche du manager implique le diagnostic, l'analyse,

l'évaluation des options, la décision, la mise en œuvre et l'apprentissage.

7. **Cadre Comportemental du Manager :** Implique une approche séquentielle du problème avec
l'intelligence, le design, l'évaluation, le choix et l'implantation des solutions.

8. **Cycle de Deming :** Processus d'amélioration continue de la qualité impliquant planification,

action, vérification et ajustement.

9. **Dimensions du Management :**

- Implique toutes les étapes des activités, opérant sur des variables quantitatives et qualitatives.
- Comprend le management stratégique, organisationnel et opérationnel.

10. **Les Missions du Manager :** Englobent diverses tâches telles que la définition des objectifs, la
coordination du travail, la gestion des ressources humaines et techniques.
11. **La position dans l’organisation** : Explique la distinction entre management hiérarchique et
transversal, ainsi que les pouvoirs associés à chaque type de manager.
12. **Les activités et les rôles du manager** : Décrit les quatre principales activités du manager
(planification, organisation, activation, contrôle) et les trois catégories de rôles qu'il assume
(interpersonnels, décisionnels, liés à l'information).
13. **Définition des concepts liés à l'entreprise** : Clarifie les notions d'entreprise, société, firme,
institution et organisation, ainsi que la signification de la performance et des sciences de gestion.
14. **Les outils de management** : Offre un aperçu général des outils de management classés selon
leur champ d'application : stratégique, organisationnel et opérationnel.