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    Mac PT 01 01 Politique Qualité Global Enr

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    Politique Qualité

    Etabli Par Hamza Ben Haha


    Code : MAC PT 01/01
    Politique Qualité
    Date : 07/08/2023

    GLOBAL ENR est un bureau d’étude spécialisé en audit énergétique et en économie d’énergie.
    Notre vision est d'être un leader de classe mondiale en énergétique et économie d’énergie de
    l’industrie en Tunisie, France et ll’Europe.
    Dans la conduite quotidienne des opérations de notre société, chaque collaborateur doit avoir à
    cœur de promouvoir et respecter les valeurs fondamentales auxquelles nous sommes attachées :

     Agir avec intégrité et sens des responsabilités


     Respecter les exigences applicables : client, interne, réglementaire, …
     Respecter la dignité et les droits de chacun
     Agir dans le respect de l’environnement naturel
     Faire usage des biens et ressources de l‘entreprise dans le souci de l’intérêt de
    l’entreprise et des associés
     Respecter la confidentialité des affaires «Une entreprise n’existe que par ses clients»
    Ils doivent donc être au centre de nos préoccupations. Nous devons chercher en permanence leur
    satisfaction et notamment améliorer en continu la qualité de nos produits, de nos services et de notre
    système de management de la qualité, avec le souci quotidien de la maîtrise de nos couts et la recherche de
    l’excellence.

    La recherche de véritables partenariats avec nos fournisseurs, le maintien et le développement des


    compétences, sont notre préoccupation de tous les jours car elles contribuent également à la
    satisfaction client.

    C’est pourquoi, GLOBAL ENR s’est engagée dans une démarche de management de la qualité
    conforme
    onforme au référentiel ISO 9001V
    9001V2015,
    2015, et développe pour y parvenir une politique qualité autours de
    plusieurs axes :
    1. Être à l’écoute de nos clients et partenaires afin de satisfaire de manière permanente
    leurs besoins
    2. Garantir une communication interactive avec les parties intéressées
    3. Fournir un bon niveau de réactivité aux demandes de des clients
    client
    4. Garantir la qualité de nos pproduits et services et fidéliser nos clients
    5. Développer les compétences et le savoir
    savoir-faire
    faire de nos employés
    6. Améliorer
    méliorer en permanence la performance de nos processus
    7. Assurer la rentabilité de la société
    8. Se conformer aux exigences normatives, légales et réglementaires Applicables
    9. Offrir des conditions de travail optimum pour nos collaborateurs et partenaires

    La performance,
    rformance, la rentabilité et la pérennité de notre système de mangement de la qualité est tributaire de
    l’engagement dans la démarche de l’amélioration continue de tout le personnel et la collaboration de toutes
    parties prenantes.

    Gérant : Bilale Chaudhry Directeur Général : Amine Ben chaaben


    Date : 07/08/2023 Date : 07/08/2023

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