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GESTION
auteurs ».
U
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Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
FICHE SYNTHETIQUE
Objet du projet
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Parrain / mentor
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Gnanzou Kwahaud Franck Herve 18 PROMOTION MBF
Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
DEDICACE
o ma défunte mère qui toute sa vie durant a démontré sans cesse un amour
incommensurable à l’égard de ses enfants ;
o mon père, un homme généreux, humble, aimant et plein de bons sens qui n’a ménagé
aucun effort dans l’éducation de ses enfants et dans son rôle de père, pour son soutien
indéfectible quelle que soit la situation ;
o mon fils Nathaniel et à sa maman Pricyllia pour son soutien et ses encouragements.
o mon frère et ma sœur, Armand et Sylvie, mes repères qui ont toujours été présents
même dans les moments les plus difficiles.
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REMERCIEMENTS
Je tiens tout d’abord à remercier Dieu le père, pour toutes ses grâces.
Enfin je remercie tous ceux qui m’ont soutenu de manière directe ou indirecte lors de
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l’élaboration de ce document.
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SOMMAIRE
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ABSTRACT .............................................................................................................................................. 80
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IP : Indice de Profitabilité
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SA : Société anonyme
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Figures
Figure 1 : Théorie du changement............................................................................................ 23
Figure 2 : Organigramme ......................................................................................................... 32
Figure 3 : organisation du service en salle ............................................................................... 38
Figure 4 : Analyse SWOT ........................................................................................................ 46
Photos
Photo 1 : baie miracle ............................................................................................................... 19
Photo 2 : Dakar-plateau ............................................................................................................ 33
Photo 3 : agencement de cuisine en inox ................................................................................. 37
C
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Graphiques
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l’alimentation ........................................................................................................................... 42
O
Tableaux
Tableau 1 : programmes et structures d’appuis aux PME .................................................................... 18
Tableau 2 : chronogramme des activités .............................................................................................. 25
Tableau 3 : avantages et inconvénients des Statuts juridiques ............................................................ 27
Tableau 4 : outils et moyens de production .......................................................................................... 35
Tableau 5 : composition du menu ......................................................................................................... 47
Tableau 6 : coût du matériels et mobiliers ............................................................................................ 52
Tableau 7 : besoin en fonds de roulement............................................................................................ 53
Tableau 8 : évolution du besoin en fonds de roulement ...................................................................... 53
Tableau 9 : synthèse des coûts d’investissement ................................................................................. 54
Tableau 10 : plan de financement ......................................................................................................... 54
Tableau 11 : amortissement de l’emprunt (en FCFA) ........................................................................... 55
Tableau 12 : chiffre d’affaire prévisionnel (en FCFA) ............................................................................ 56
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INTRODUCTION GENERALE
Contexte et problématique
contrairement aux restaurants classiques, des plats rapidement préparés, faciles à emporter et
à un prix généralement moindre. Ce mode de restauration, grâce à sa rapidité, permet aux
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personnes de mieux s’adapter au rythme de vie de plus en plus accéléré dans les villes.
-B
(FID) 1 a fait état de 425 millions de cas de diabète dans le monde. Cette dernière a qualifié ce
TH
phénomène de véritable pandémie car la progression est considérable. Ainsi, à l’horizon 2040,
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l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) prévoit 622 millions de diabétiques. D’après cette
organisation, une personne dans le monde meurt du diabète toutes les 6 secondes, une
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incidence plus forte que les décès causés par le sida, la tuberculose et la malaria.
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Au Sénégal, le constat est alarmant, selon les chiffres de 2018, le docteur Babacar Gueye,
chef de la division des maladies non transmissible de l’hôpital général Abass Ndao de Dakar
estime que 3,4% de la population sénégalaise, soit plus de 500 000 personnes souffriraient du
diabète. (Faye, 2013). Cette prévalence élevée du diabète au Sénégal est due en grande partie
à une mauvaise alimentation, qui comme mentionné plus haut s’avère trop grasse, trop salée
et trop sucrée. Ce type d’alimentation est en général fourni par le secteur de la restauration
1
La fédération internationale du diabète, organisation faîtière de plus de 230 associations nationales du diabète
dans 170 pays et territoire, représente les intérêts d’un nombre croissant de personnes atteintes de diabète et de
sujet à risque. La fédération est à la tête de la communauté mondiale du diabète depuis 1950.
www.idf.org
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rapide caractérisé par les fast-foods encore appelés « malbouffes ». Ces fast-foods peuvent
être de plusieurs types à savoir, les sandwicheries, les snack(-ing), les fast-foods en opposition
à la junk-food 2, les casse-croutes, les snack-bars, les friteries food-truck, les glaciers, etc.
Comment concilier les avantages comparatifs des fast-foods avec la nécessité et l’urgence de
manger sainement ? Telle est la problématique que nous essayons de résoudre par la mise en
place d’un restaurant rapide diététique.
Toutefois, la réussite d’un tel projet à Dakar ne va pas de soi. Au Sénégal, plus précisément à
Dakar, le secteur de la restauration rapide est dominé par la présence de nombreuses
enseignes telles que Yum-yum, la Brioche-dorée, le Regal, N’ice-cream, Caesar, les
Ambassades, la Galette, la Gondole, Planet kebab, Regis, Saveur d’Asie et Ali baba. L’un des
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défis majeurs pour notre établissement sera donc d’arriver à se positionner sur ce secteur,
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compte tenu de toutes ses enseignes au travers de sa vision qui est de devenir un des lieux de
référence, où les clients pourront manger sainement d’un point de vue diététique.
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A travers ce travail, notre objectif est de pouvoir mettre en place un snack 3 diététique rentable
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dans le centre-ville de Dakar au Sénégal. Cela passe notamment par l’étude des modalités de
financement pour la mise en place de notre établissement et aussi par la sensibilisation de la
population dakaroise sur les effets dévastateurs d’une mauvaise alimentation, puis mettre à sa
disposition une nourriture saine et équilibrée. La présente étude va donc non seulement nous
permettre de comprendre les habitudes de consommation des potentiels clients afin de les
servir au mieux, mais également d’appréhender le niveau de la demande sur le marché.
L’intérêt que suscite la réalisation de ce document est d’abord qu’il nous permettra de faire
appel et de mettre en application bon nombre de connaissances théoriques et pratiques
2
Malbouffe, alimentation néfaste sur le plan diététique
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Restaurant rapide
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Méthodologie
Pour la réalisation de notre projet, nous aurons à effectuer une étude de faisabilité. Cette étude
comprend une étude organisationnelle et technique, une étude de marché et une étude
économique et financière. Ces études nous ont permis de déceler les tendances de
consommation et préférences des individus et de proposer une gamme de services et des
produits adaptés et concurrentiels. Elles nous ont en outre permis d’identifier les points clés
C
sur lesquels jouer pour la réalisation de notre projet, et ainsi mettre en place notre stratégie
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marketing.
AG
Pour le compte de cette étude, nous avons collecté des données au moyen de questionnaires,
que nous avons fait parvenir au public par le biais des réseaux sociaux notamment Facebook.
-B
Le choix de ce réseau se justifie non seulement par sa notoriété mais également par le fait
IB
qu’il permettra de toucher un grand nombre d’individus, toute catégorie confondue. Donc,
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après avoir rédigé et généré le lien de notre questionnaire via Google Form, nous l’avons
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publié dans divers groupes sur Facebook. Ensuite, un tri a été fait pour ne retenir que les
TH
Annonce du plan
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Notre travail sera articulé autour de quatre parties. Tout d’abord dans la première partie, nous
ferons une présentation d’ensemble de notre projet. Ensuite, dans la deuxième nous
présenterons l’étude organisationnelle et technique. Puis dans la troisième partie nous
aborderons l’étude de marché et la stratégie marketing à adopter. Et enfin, dans la quatrième
et dernière partie nous ferons l’étude financière et économique de notre projet.
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Le Sénégal est un pays sahélien de la sous-région ouest africaine, situé dans la partie la plus
occidentale de l’Afrique, en bordure de l’océan Atlantique. Le Sénégal entoure la Gambie,
son voisin de plus petite taille et partage ses frontières avec la Guinée, le Mali et la
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Mauritanie. Avec une superficie de 196 712 km2 le Sénégal compte une population de 16 209
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125 dont environ un quart se concentre autour de la capitale, Dakar et près de la moitié dans
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Sur le plan économique, le Sénégal est l’un des pôles les plus importants d’Afrique de
-B
l’Ouest après le Nigeria, la Côte d’Ivoire et le Ghana. Ses principaux partenaires économiques
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sont la France, l’Inde et l’Italie. Sa situation économique fait de lui un pays attractif prisé des
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Mais avec la découverte récente de gaz natures et de pétrole au large de ses côtes, le Sénégal
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https://www.senegal-online.com/economie-du-senegal/
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https://www.banquemondiale.org/fr/country/senegal/overview
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Au plan socio-culturel, le Sénégal jouit d’une diversité ethnique indéniable dominée par les
Wolofs avec leur langue le wolof qui est comprise dans tout le pays. Le français reste
cependant la langue officielle du pays. La population sénégalaise est constituée de 8 140 343
femmes et de 8 068 782 hommes, cette population est majoritairement musulmane mais il
existe une minorité chrétienne.
Pour ce qui est de la gastronomie, le Sénégal possède beaucoup de mets faits pour la plupart à
base de riz. Le plat national est le « thiéboudiène » dont la traduction littérale en français est
« riz au poisson ». Toutefois, la forte présence étrangère tend à modifier les habitudes de
consommation des Sénégalais. On peut parler des fast-foods mais également d’autres plats de
pays de la sous-région notamment l’attiéké et l’alloco de la Côte d’Ivoire, que l’on retrouve
de plus en plus dans les restaurants.
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Au plan politique, le Sénégal est l’un des pays les plus stables d’Afrique. Depuis son
indépendance en 1960, il a connu trois alternances politiques pacifiques. Son président actuel,
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Macky Sall a été élu en mars 2012. En 2006, un référendum constitutionnel a réduit le mandat
présidentiel de sept à cinq ans. Des élections parlementaires ont eu lieu en juillet 2017. La
-B
coalition au pouvoir, Benno Bokk Yakaar a remporté 125 sièges sur 165, avec 49,47% des
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notamment Wattu Sénégal (19 sièges), Manko Taxawu Sénégal (7 sièges) et le Parti de l’unité
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l’entrepreneuriat.
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http://www.ansd.sn/index.php?option=com_content&view=article&id=370:2018-04-13-08-41-
29&catid=56:depeches&Itemid=264
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tournent vers l’entrepreneuriat. Ainsi, selon une étude du Global Entrepreneurship Monitor
(GEM) (Simen, Tidjani, & Diouf, 2015), le taux de prévalence des aspirants à
l’entrepreneuriat est en constante croissance et se positionne actuellement à 69,7%. Toujours
selon cette étude, le taux d’entrepreneuriat naissant serait de 24,9% ce qui est supérieur au
taux de nouveaux entrepreneurs qui est de 15%. Le constat est qu’après les trois premiers
mois d’existence, le nombre d’entreprises existantes diminue. Conscientes des nombreux
avantages de l’entrepreneuriat dans l’économie sénégalaise et des avantages bénéfiques pour
la population active au chômage, les autorités sénégalaises ont mis en place un certain nombre
de structures, de dispositifs, de programmes d’appui et d’accompagnement pour le
développement et l’épanouissement des start-ups et PME/PMI.
« start up Sénégal » a été mis en place avec le but de donner plus de chances aux porteurs de
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projet de réaliser leur projet, par un accompagnement individualisé avant et/ou après la
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création de leur start up. De la même manière a été mis en place le Projet d’Appui à la
Promotion du Secteur Privé (PAPSP) qui est un programme d’appui institutionnel,
-B
conjointement financé pour un montant de 3,5 milliards de FCFA par le Fonds Africain de
IB
croissance durable et soutenue, basée sur le secteur privé. Les objectifs spécifiques du PAPSP
TH
sont l’amélioration des services aux PME et la promotion du développement des PME. A
cette liste s’ajoute le programme de labélisation de l’Agence de Développement et
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Le tableau ci-dessous nous fait la synthèse de ces différents programmes et structures ainsi
que leur finalité.
durable et soutenue.
Programme de labélisation de • Amélioration de Non définie
AG
bancaires
• Accompagnement de
IB
de leur compétitivité.
O
Bureau de Mise à Niveau (BMN) Assistance technique aux PME Non définie
TH
Ce projet consiste à mettre en place un restaurant rapide et diététique afin d’offrir à la future
clientèle une large gamme de produits avec une certaine spécificité. Ce restaurant proposera
deux types de menu : des plats salés et des produits sucrés.
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La conjoncture actuelle a conforté la place du sucre dans notre alimentation et il est de plus
en plus difficile de s’en passer. Lors des sorties familiales ou individuelle dans les fast-foods,
les individus consomment une grande quantité de sucre et de matières grasses, ne gardant pas
en esprit les effets néfastes de ces aliments sur leur santé.
C’est dans ce cadre que notre projet prend tout son sens, nous permettrons à nos futurs clients
de pouvoir retrouver tous leurs produits mais sains d’un point de vue diététique. Comment
cela se fera ?
Avant de répondre à cette interrogation, nous donnerons les motivations d’un tel projet.
Tout d’abord, en tant que promoteur nous sommes également confronté au pouvoir addictif
du sucre, ensuite, compte tenu du fait que l’un de nos parents souffre du diabète, le risque
C
L’une des principales raisons de ce projet est donc de permettre à notre parent diabétique et
AG
donc là toutes les motivations qui nous ont permis de faire des recherches et ainsi pouvoir
IB
Ainsi, grâce à l’action de la miraculine, une protéine que renferme un fruit appelé baie du
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miracle, nous comptons rendre nos produits savoureux, gouteux et sucrés à souhait pour le
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Découverte en 1750 par des explorateurs botanistes, la baie du miracle est le fruit d’un arbuste
poussant principalement au Ghana, un pays de la sous-région Ouest Africaine situé entre la
Côte d’ivoire et le Togo.
La baie du miracle renferme une protéine du nom de miraculine. Cette protéine a un fort
pouvoir sucrant et donne un goût plus savoureux aux aliments.
Apres consommation de ce fruit, ces effets se traduisent par le changement en bouche des
aliments généralement acides, âpres ou amers en doux et sucrés, ces changements s’opèrent
durant une heure. Ainsi, dans les différentes recettes de nos produits concernant la partie
sucrée, nous incorporerons une certaine quantité de jus provenant de fruits ou autres aliments
acides (citron, pamplemousse, orange, fraise, café, etc.) afin d’avoir l’acidité requise pour
C
ressentir l’effet sucrant de la miraculine, nous permettant ainsi d’obtenir des produits sucrés
ES
sans sucre.
AG
Grâce à ce fruit, il sera désormais possible pour la future clientèle de notre établissement de
se faire plaisir sans se soucier des effets sur leur santé.
-B
1.3.2. Vision
IB
LI
Devenir un lieu de référence à Dakar, avec un cadre agréable et convivial où petits et grands
O
pourront succomber sainement à tous leurs vices en matière de junk-food. Cela au travers de
TH
1.3.3. Mission
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Selon l’enquête qui a été réalisée lors de la collecte de données, il en ressort que pour le choix
d’un établissement de restauration rapide, 32% des individus interrogés ont choisi comme
critères essentiels la qualité du service, 28% la qualité des produits, 13% le cadre du
restaurant et 10% le prix.
Sont donc là les quatre facteurs sur lesquels notre établissement s’appesantira pour attirer le
plus de clients et ainsi devenir une référence en matière de restauration rapide diététique.
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2% Cadre du restaurant
7% 13%
8%
La qualité des produits
Le prix
28%
L’accueil
32%
La qualité du service
10% Le personnel compétant
La rapidité du service
La diversité de l’offre
C
1%
ES
AG
Source : l’auteur
-B
food. Cela nécessite que les consommateurs prennent conscience du risque de consommer
TH
trop gras et trop sucré dans les fastfoods concurrents et qu’ils aient accès, au même moment, à
EQ
un menu sain et varié qui pourrait substituer les produits qu’ils ont l’habitude de consommer.
Pour cela, notre équipe élaborera des recettes diététiques et organisera des séances de
U
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En guise d’intrants pour la réalisation de cette chaîne de résultats, nous allons nous doter
d’une bonne connaissance des habitudes alimentaires des individus, identifier et mobiliser les
ressources nécessaires pour le démarrage effectif de ce projet, entre autres le personnel à
recruter et à former par la suite, tout ceci dans le but de créer notre restaurant.
A ce niveau le risque ou la difficulté sera de ne pas trouver les personnes adéquates pour
former l’équipe du projet ou encore les fonds nécessaires pour le démarrage. A cet effet,
plusieurs entretiens seront effectués pour ne garder que les personnes alliant savoir-faire et
savoir-vivre. Un personnel de qualité équivaut à un service de qualité, ce que nous voulons
offrir à nos clients.
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Figure 1 : théorie du changement
Difficulté à
mobiliser
Compréhension des habitudes de Recrutement du personnel Formation du personnel Mobilisation des ressources les
consommation adéquat financières ressources
C
Un restaurant diététique est mis en place
Risque
ES
de non
adhésio
AG
Promotion du Sensibilisation de Organisation de séances
Elaboration de recettes Sélection des denrées Proposition de prix restaurant sur les de dégustation et
-B
diététiques bio et frais attractifs la population
réseaux et médias découverte
IB
Les consommateurs ont accès à un Les consommateurs de fastfood
LI
menu sain et varié ont pris conscience du risque
O
santé causé par le gras et le sucre
TH
EQ
Les consommateurs choisissent une Non appréciation des
alimentation saine et accessible offerte produits
U
par notre restaurant
Changement de stratégie
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des concurrents
Source : l’auteur
1.5. Impact du projet
Ce projet sera bénéfique à la population sénégalaise en général, car si ce modèle est utilisé, il
aura à terme un impact significatif sur la réduction de la prévalence du diabète, du surpoids
pondéral et de tous les effets néfastes qui en découlent. Ce projet permettra également
d’améliorer considérablement le bien-être des personnes atteintes du diabète car elles pourront
de nouveau manger sucré, également les personnes en surpoids ne seront plus contraintes à
des régimes drastiques, leur perte de poids sera dès lors plus aisée.
Ce projet génèrera également des emplois de plus, il fera la promotion des denrées
alimentaires locales.
C
ES
au mois d’avril de l’année 0, puis l’élaboration des recettes, de la carte de menu, l’acquisition
O
L’ouverture effective des portes est prévue pour le premier janvier de l’année 1.
L’approvisionnement se fera de façon hebdomadaire de sorte à garantir la fraicheur des
matières premières.
Les années 2 à 5 sont les années de fonctionnement au cours desquelles l’établissement fera
ses preuves et se stabilisera, pour ainsi permettre au projet de s’épanouir dans le temps et de
perdurer.
Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
Novembre
Décembre
Septembr
Octobre
Janvier
Février
Juillet
Mars
Avril
Août
Juin
Mai
Année Activités
e
Mobilisation des
ressources durables
Recrutement et
formation du
personnel
Elaboration des
recettes et de la carte
de menu
C
Négociation des
ES
Année 0
modalités de
financement
AG
Acquisition de
l'équipement et du
mobilier
-B
Installation du
mobilier et de
l'équipement et
IB
aménagement des
LI
locaux
O
Ouverture effective
Année 1
TH
Approvisionnement en
denrées
EQ
De l’année 2 à
Fonctionnement
l’année 5
Sources : l’auteur
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Le présent chapitre nous aura permis de mieux comprendre en quoi consiste ce projet et les
fins auxquelles il aspire. Il nous aura également permis de mieux cerner l’environnement du
Sénégal sur bien de plan, ainsi que les différentes opportunités qui s’offrent à nous en matière
d’entrepreneuriat.
Nous allons approfondir la réflexion sur les dispositions à prendre pour mieux exploiter ces
opportunités à travers l’étude organisationnelle et technique que nous allons présenter dans le
chapitre suivant.
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Les formes juridiques en vigueur au Sénégal sont régies par l’acte uniforme de l’OHADA
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(SAMBE & DIALLO, 2015) relatif au droit des sociétés commerciales et du G.I.E. Il s’agit
AG
notamment de :
l’Entreprise Individuelle ;
-B
la Société Coopérative ;
U
Dans le cadre de notre projet, nous retiendrons la forme SARL. Cette forme juridique ne rend
responsable des dettes qu’à concurrence des apports de chaque actionnaire. L’un des
avantages de ce type de société est qu’elle n’a ni besoin de conseil d’administration ni de
commissaire au compte au début de son activité.
Le capital minimum demandé est de 100 000 de FCFA divisé en parts sociales égales dont la
valeur nominale ne peut être inférieure à 5 000 FCFA.
Le tableau ci-après présente les avantages et inconvénients des différents statuts juridiques.
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fonds (la S.A peut faire appel à l’épargne · Frais de constitution très
publique) élevés
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Présentation du promoteur
Le second actionnaire est madame Sylvie Bohoussou, avec un apport de 30% du capital
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social.
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Madame Bohoussou est passionnée de cuisine et a déjà deux restaurants à son actif en Côte
d’Ivoire. Elle a été séduite par notre approche de la restauration rapide et a donc décidé
-B
d’adhérer au projet.
IB
Etant donné l’envergure que nous voulons conférer à notre établissement, les charges de
LI
travail seront donc assez importantes. Le restaurant ouvrira ses portes en moyenne 10 heures
O
TH
par jour, durant cette période nous comptons recevoir entre 100 et 150 personnes par jour et
leur offrir la plus belle expérience possible.
EQ
Pour ce faire nous constituerons une équipe dynamique qui sera composée d’un personnel
U
En tant que bon gestionnaire dynamique, le gérant sera le responsable administratif de notre
établissement. Son rôle sera de planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations des
différents points de vente du restaurant en vue d'atteindre les objectifs globaux de l’entreprise.
Il devra entre autres : embaucher, coordonner, encadrer, former et évaluer les employés du
restaurant. Le gérant aura aussi à assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés,
informer son personnel des politiques et procédures internes, et s’assurer de leur application.
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Il devra également assurer avec une bonne attitude, un leadership adéquat en développant les
compétences et la motivation des employés. Il s’assurera notamment de l’intégrité de
l’environnement de travail, des équipements et des systèmes utilisés, du respect des standards.
Le chef cuisinier
Le chef cuisinier devra être capable d’élaborer une cuisine créative tenant compte de
C
l’évolution des gouts, des tendances, des nouvelles technologies culinaires, de fidéliser la
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Le second de cuisine
IB
LI
Ce dernier sera l’assistant du chef cuisinier et l’accompagnera dans toutes ces missions. Il
O
devra être capable de remplacer tout membre de l’équipe. Ses activités seront principalement
TH
le management, l’animation d’équipe (en lien avec le chef de cuisine), la gestion des budgets
et des stocks et la production culinaire.
EQ
Le second de cuisine devra être capable non seulement d’animer les équipes mais aussi de
U
planification des activités en fonction des aléas et de décliner une organisation générale en
organisation par poste. Pour ce poste nous exigeront une expérience professionnelle de 3 ans
Le chef pâtissier
Le chef pâtissier sera en charge de toute la partie sucrée du menu de notre établissement, il
sera chargé de créer et de proposer à la clientèle de nouveaux produits et devra porter une
attention particulière à l’aspect visuel de ses réalisations, il s’occupera de tous le processus de
production, de la préparation de la matière première à la décoration en passant par la cuisson
et le montage particulièrement de la transformation des fruits de l’arbre miracle en jus ou
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sorbet et d’élaborer de nouvelles recette qui permettront de mettre en avant tout le potentiel de
la miraculine.
Ainsi il sera amené à créer des gâteaux, des confiseries, des viennoiseries, des glaces et autre
boisons bien évidemment sans sucre.
Le chef pâtissier devra être organisé, méticuleux, créatif, doué en communication et résistant
face à la pression. Pour cela nous exigerons une expérience professionnelle de 10 ans.
Le pâtissier
Ce dernier aura la tâche d’accompagner le chef pâtissier dans toute ses missions. Il devra
également avoir un esprit créatif et être ingénieux. Pour ce poste nous retiendrons une
expérience professionnelle de 5 ans.
C
ES
Le commis de cuisine
AG
et des locaux annexes. Le commis devra faire preuve de curiosité par rapport à l’ensemble des
LI
activités en cuisine, avoir le sens de l’observation, réaliser des activités dans les temps
O
sera également chargé d’assurer le relais d’information au niveau des serveuses, plongeurs,
livreurs et de la ménagère. Pour ces postes nous n’exigerons pas d’expérience professionnelle
EQ
particulière.
U
Le plongeur/plongeuse
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Le plongeur devra être capable d’adapter son rythme de travail aux exigences du service,
appliquer des modes opératoires prescrits de détecter et signaler tout dysfonctionnement et
enfin d’entretenir des relations efficaces avec l’ensemble du personnel.
Le comptable
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Le comptable sera chargé de gérer toutes les informations comptables de notre établissement,
de la collecte des documents justificatifs, et de participer aux travaux de fin d’exercice
comptable. Il devra entre autres identifier, vérifier, classer et comptabiliser les éléments
comptables. Il sera également amené à établir les déclarations de TVA et les paies et aussi des
recouvrements et des décaissements. Expérience requise 8 ans.
Les caissières
Elles seront chargées de tenir la caisse et de faire les encaissements. Elles seront sous la
responsabilité directe du comptable. Compte tenu du caractère délicat de ce poste nous
exigerons 6 années d’expérience.
Les livreurs
C
ES
Ces derniers seront chargés de porter la commande des clients à leur domicile dans les délais
qui leur seront impartis. Nous n’exigerons pas d’expérience professionnelle particulière.
AG
Cependant les livreurs devront être dotés d’un permis de conduire de catégorie B et être habile
dans la conduite d’une moto ou d’un scooter.
-B
La ménagère
IB
LI
Elle sera tenue de la propreté des locaux. Elle devra être dynamique, rapide et efficace dans
O
son travail. Nous n’exigerons pas d’expérience professionnelle particulière pour ce poste.
TH
Les serveuses
EQ
Au nombre de trois (04) elles seront chargées de de prendre les commandes auprès des
clients, de leur faire venir leur commande, leur apporter la note ainsi que leur monnaie. Les
U
E
serveuses devront être réactives, rapides, dynamiques et efficaces. Une expérience de 2 ans
sera exigée pour ce poste.
L’établissement aura à sa tête le gérant, qui aura directement sous ses ordres les deux chefs de
cuisine et le comptable. Le chef cuisinier et le chef pâtissier seront respectivement les
responsables hiérarchiques du cuisinier et du pâtissier. Ses derniers auront sous leur ordre le
commis de cuisine qui assurera la transition avec le reste des employés hormis les caissières
qui elle seront sous les ordres du comptable.
31
EME
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Figure 2 : organigramme
Gérant
Chef
Chef pâtissier Comptable
cuisinier
C
ES
AG
Commis de
cuisine
EQ
U
E
Source: l’auteur
32
EME
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d’affaires. En ce sens que, Dakar plateau s’avère être un lieu très prisé et recherché de la
classe supérieure sénégalaise, des expatriés et des gens d’affaires.
Photo 2 : Dakar-plateau
C
ES
AG
-B
IB
LI
O
De plus, Dakar-plateau est connue comme étant un centre administratif qui regroupe bon
EQ
Dakar plateau compte également de nombreuses infrastructures publiques telles que, la gare
ferroviaire (en rénovation), l’embarcadère pour l’île de Gorée, le port, de nombreux hôpitaux,
des ministères, des ambassades, et des centres socio-culturels.
Etant donné le caractère moderne, haut de gamme et selecte que nous voulons conférer à notre
établissement, le centre-ville de Dakar s’avère donc être le lieu idéal, car offrant de nombreux
avantages et perspectives pour le développement de notre établissement.
33
EME
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2.4.2. Le local
Généralement, les fast-foods au Sénégal comportent une salle dans laquelle ils accueillent
leurs clients, mais également une terrasse extérieure compte tenu de la chaleur qu’il fait
parfois. Aussi, peu de ces restaurants offrent à la fois des mets sucrés et salés. Ce qui se fait
est le positionnement et la spécialisation dans un seul de ces domaines.
Etant donné que nous offrons ces deux types de produits, et le caractère haut de gamme que
nous voulons conférer à notre établissement, nous voyons donc les choses en grand. Cela
nécessitera de mettre les moyens pour acquérir un local digne de ce nom, pour non seulement
nous démarquer de la concurrence mais également marquer les esprits.
En effet lors de notre étude de marché, l’un des facteurs clés de succès que nous avons retenu
C
est le cadre du restaurant. Nous comptons donc mettre à la disposition des clients un cadre
ES
agréable et chaleureux.
AG
Nous opterons donc pour un local sous forme de duplex qui comportera au rez-de-chaussée :
- des toilettes ;
TH
- une autre salle qui accueillera les clients pour le menu sucré
- les bureaux (pour le gérant et le comptable)
U
- des toilettes
E
- et une terrasse.
7
M. Barry est un ami auprès de qui nous prenons conseil. Il ne fait pas partie de l’équipe du projet.
34
EME
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l’agencement 8 de cuisine en inox aux couverts pour le service en passant par les différents
mobiliers de bureau. Le tableau suivant nous présente ces outils.
Désignations Quantités
MATERIELS ET MOBILIERS DE CUISINE
Agencement inox de cuisine 2
Rôtisseur 1
Micro-onde 2
Barbecue 1
Four standard 2
Plaque de cuisson anti adhésive 1
Congélateur 2
Desserte réfrigérée 1
C
Armoire réfrigérante 1
ES
Réfrigérateur 2
Lave-vaisselle 2
AG
Vaisselier 2
Robot mixer-batteur 2
Fritteuse Sans huile 1
-B
Hachoir 1
Trancheur 1
IB
Machine à café 2
LI
Bureau 2
TH
Fauteuil de bureau 2
Chaise 6
EQ
Téléphone 2
Imprimante 2
U
Climatiseur 2
E
8
Plan de travail avec rangements et évier
35
EME
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USTENSILS
Marmite inox standard 5
Casserole inox standard 5
Poêle anti adhésive inox 5
Bassine inox 3
Plaque à pâtisserie 2
Rouleau à pâtisserie 4
Poche à douilles 10
Planche à découper 3
Coupelle a salade 5
Saladier 5
Poivrière 30
Moutardier 30
Salière 30
Couteaux de table 500
C
Assiettes 500
Fourchette 500
AG
Cuillère 500
Spatule 10
Louche 10
-B
Fouet 10
Passoire 5
IB
Ouvre boite 5
LI
Tamis 5
O
Moule 10
Plateau 5
TH
Thermos 10
Verres 1 000
EQ
Tasse 500
IMMOBILISATIONS INCORPORELLES
U
Logiciel de caisse 1
E
Logiciel de comptabilité 1
Application de cuisine 2
DECORATIONS
Rideau 10
Tableau 6
Moquette 5
Plante 10
HYGIENE
Aspirateur 2
Balaie 4
Seau 3
Poubelle 4
Pelle 4
Serviette 30
36
EME
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Serpillère 5
CUISINIERS
Toque 10
Pantalon 10
Tablier 10
Chemisier 10
AUTRES PERSONNELS
Uniforme 20
SECURITE
Alarme incendie 6
Extincteur 5
Sources : l’auteur
37
EME
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Pour ce qui est de l’organisation, le schéma suivant sera adopté à l’arrivée du client.
AG
-B
Départ du client
Paiement de la
Arrivée du client avec
LI
note
remerciement
O
TH
Débarrassage et
Accueil et
mise de la table
installation du Remise de la note
EQ
pour un nouveau
client
service
U
Remise de la
E
Remise des
boissons et prise
Remise des plats
de commande
des plats
Source : www.theforkmanager.com
38
EME
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Ainsi selon les besoins nous rendrons dans des endroits spécialisés pour ainsi avoir des
produits de qualité à bon prix.
Pour ce qui est de la baie miracle, nous nous approvisionnerons auprès du plus grand
producteur exportateur du Ghana, monsieur Kodzo Benomio 9. Compte tenu du fait que ce
fournisseur se trouve à l’étranger, l’approvisionnement en miraculine se fera donc
mensuellement, nous assurerons la transformation et la conservation de ce produit pour
C
garantir sa fraicheur.
ES
(SOGAS) pour nous assurer de la qualité et de la fraicheur de la viande. Ce qui justifie notre
O
choix est que des animaux sont abattus tous les jours, donc cela nous assure de la fraicheur de
TH
Quant aux fruits et légumes, faute de sociétés spécialisées dans leurs distributions, nous les
achèterons dans les différents marchés de la place que sont le marché castor, le marché
U
kermel, et le marché tilène, tout en nous assurant de leur fraicheur. A cet effet nous sommes
E
entrés en contact avec monsieur Camara vendeur de tomates au marché tilène qui nous a
assuré pouvoir nous approvisionner en tomate régulièrement.
Ainsi, l’étude organisationnelle et technique nous a permis de faire le choix du statut juridique
à adopter à savoir la SARL, d’identifier le personnel à recruter ainsi que les fournisseurs et le
matériel indispensable pour la création de notre établissement.
9
Ingénieur en biochimie de formation, détenant la plus grande plantation de baie du miracle du pays.
39
EME
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L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse de données qui a pour but
d’identifier les caractéristiques du marché et comprendre le fonctionnement. De l’étude de
marché découle la stratégie marketing à adopter. Cette partie traitera donc de notre étude de
marché ainsi que de nos choix stratégiques.
60%
50%
IB
40%
LI
30%
O
20%
TH
10%
0%
EQ
Homme Femme
U
E
Sources : l’auteur
40
EME
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30%
26%
25% 23%
20%
15%
10%
10%
5% 3% 3%
0%
C
Sources : l’auteur
AG
Selon le profil des pays établit en 2016 par l’OMS, 26% de la population sénégalaise sont en
-B
état de surpoids, 5% sont atteint du diabète et 8% d’obésité. Ce que nous indique les
IB
graphiques ci-dessous.
LI
30,0%
TH
26,7%
25,0%
EQ
22,1%
20,0%
U
E
15,0%
10,0% 8,3%
5,1%
5,0%
0,0%
Source : l’OMS
41
EME
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38% des répondants à notre questionnaire ont confirmé avoir une connaissance ou un proche
qui souffre de l’une de ces maladies citées précédemment. Ils ont affirmé que ces maladies
étaient directement liées à l’alimentation.
Oui
38%
Non
C
62%
ES
AG
Non Oui
-B
Sources : l’auteur
IB
Notre étude de marché nous a également permis de ressortir la fréquence à laquelle les
LI
3% ont déclaré ne jamais manger dans un établissement de restauration rapide, par ailleurs
20% ont affirmé manger quotidiennement dans ce genre d’établissement.
EQ
Taux de frquentation
40%
34%
30% 24%
20%
20%
13%
10% 6%
3%
0%
Sources : l’autour
interrogées sont plutôt intéressés par ce projet et 38% sont très intéressés. Seul 6% ont affirmé
ne pas du tout être intéressé par un tel projet.
50%
52%
40%
38%
30%
20%
C
ES
10%
6% 5%
0%
AG
Pas du tout intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Très intéressé(e)
-B
Sources : l’auteur
IB
Compte tenu du fort engouement quant à la création de notre établissement, de même que la
LI
O
fréquentation régulière des individus dans les fast-foods, nous pouvons donc dire que la
TH
nombre d’établissements qui offrent des produits quasiment similaires mais a des prix
différents. Certains concurrents se démarquent du fait de la pratique des prix réduits, d’autres
plus sur le cadre luxueux ou encore exotique de leur établissement. Cependant, ces
établissements ne prennent pas en compte l’aspect « sante de leurs clients ». En effet, les fast-
foods classiques se contentent simplement de fournir des produits généralement retrouver
dans ce milieu, notamment : les pizzas, hamburger, frittes, crèmes glacées et autres.
Les matières premières utilisées pour fabriquer ces mets peuvent être de bonne qualité ou non,
le service proposé est bien plus rapide que celui des restaurants classiques. Toutefois l’apport
nutritif y est beaucoup trop important.
43
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Le docteur Baye Moussa Samba, nutritionniste explique que le pain blanc qui sert à faire les
hamburgers est déjà très complet, en plus de la mayonnaise, et un « steak » haché avec plus de
15% de matières grasses. On obtient ainsi un repas dont la valeur nutritive dépasse l'apport
quotidien dont nous avons besoin ». Par ailleurs, il précise que : « Pour chaque hamburger
avalé, ce sont 260 calories, que le corps doit absorber, pour 100 grammes de frites, ce sont
285 calories, et si à tout cela s'ajoute un verre d’une boisson sucrée ou de jus de fruits, alors il
faudra ajouter 60 calories supplémentaires ».
On comprend dès lors qu’une alimentation quotidienne de fast-food est donc nuisible pour la
santé car entrainant bon nombre de maladies citées plus hauts.
Notre étude de marché nous a permis également de faire ressortir le niveau de satisfaction des
C
clients par rapport aux établissements de fast-foods. En effet il en ressort que seulement 30%
ES
des personnes interrogées sont tout à fait satisfait des services que proposes les fast-foods au
niveau de Dakar. C’est ce que nous indique le graphique ci-dessous.
AG
45%
LI
40%
38%
O
35%
TH
30%
30%
25%
EQ
20%
22%
15%
U
10%
E
10%
5%
0%
Pas du tout satisfait Plutôt pas satisfait Plutôt satisfait Tout à fais satisfait
Sources : l’auteur
44
EME
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La forte croissance de ce secteur est en partie due à l’émergence d’une classe moyenne au
Sénégal. Les fast-foods contrairement aux restaurants classiques, offrent plusieurs avantages,
ce qui pousse les individus à se tourner de plus en plus vers ce type d’alimentation. Comme
avantage, on peut citer entre autres l’accès rapide à une nourriture à moindre coût.
C
ES
3.2.2. La concurrence
Pour ce qui est de la concurrence, nous nous sommes servis des avis favorables reçus par les
AG
établissements de fast-food qui sont implantés dans notre zone de chalandise à savoir Dakar
centre-ville. Ainsi nous avons pu faire ressortir un classement des établissements les plus
-B
établissements, ainsi nous en tête PLANET KEBAB qui a reçu 555 avis favorable soit
LI
environ 13%, suivi de CLASSIC BURGER avec 12% soit 527 avis favorables, ensuite
O
Le succès de ces établissements est dû en grande partie non seulement à la qualité de leurs
EQ
14%
12%
10% 13% 12%
8% 11%
10%
6% 9% 8% 8%
4% 6%
5% 5% 5% 4% 4%
2%
0%
Sources : l’auteur
45
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OPPOTUNITES
C
ES
• DYNAMISME DU SECTEUR DE LA
RESTAURATION RAPIDE
AG
• NOUVEAU
CONCEPT
LI
• NOUVEAU
DE FAST- SUR LE
O
FOODS MARCHE
FORCES FAIBLESSES
TH
• UTILISA- • PAS DE
TION DE LA NOTORIETE
MIRACU-
EQ
LINE
• PERSONNEL
U
NON CONNAISSANCE DE LA
MIRACULINE
• FORTE CONCURRENCE SUR LE
MARCHE
Sources : L’auteur
MENACES
46
EME
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3.3.1. Le marché-cible
Notre cœur de cible sera bien évidemment toutes les personnes diabétiques ou souffrants
d’une quelconque maladie liée à l’alimentation, mais également ceux qui désirent avoir une
alimentation de type fast-food mais diététiquement plus saine.
Comme cible directe, nous nous intéresserons aux cadres et aux cadres supérieurs domiciliés
ou exerçant leurs activités professionnelles dans notre zone d’implantation.
Nous ciblerons indirectement toutes les personnes présentes dans notre zone de chalandise.
3.3.2.1. Le produit
-B
Nous retrouvons dans le tableau qui suis la composition de ces 4 catégories. Notons que la
TH
préparation de nos produits se fera selon les normes d’hygiène en vigueurs et respecterons à
EQ
la lettres les recettes élaborées par les chefs de cuisine, tenant bien sûr compte de la santé des
clients. Rappelons aussi que, cette liste a été établie sur la base des consommations habituelles
U
3.3.2.2. Le prix
Notre stratégie de pénétration du marché sera l’application du prix d’acceptabilité qui se
définit comme le prix réputé être accepté par le plus grand nombre de clients potentiels. Ainsi
notre étude de marché nous a révélé que, concernant notre échantillon 41% des individus
C
dépensent en moyenne lors de leur visite au fast-food entre 5000 FCFA et 7500FCFA, 31%
ES
entre 2500 FCFA et 5000 FCFA ; et 10% entre 500 FCFA et 2500 FCFA.
AG
Nos gammes de produits seront donc dans l’intervalle 300 FCFA et 7000 FCFA pour ainsi
permettre à un grand nombre de personnes d’avoir accès à nos produits.
-B
10%
O
3%
TH
15%
plus de 10000
Sources : L’auteur
48
EME
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Dans un deuxième temps, nous comptons ouvrir d’autres points de services dans d’autres
endroits de la ville ainsi que dans d’autres régions du Sénégal grâce aux bénéfices engrangés.
Et enfin nous nous internationaliserons en ouvrant d’autres établissements en Côte d’Ivoire
notre pays d’origine.
C
Notre étude de marché nous aura permis de comprendre les habitudes de consommation et la
ES
stratégie marketing à appliquer. Notre offre de produits sera ainsi accessible à toute la
population grâce aux tarifs que nous appliquerons. Nous engagerons tous les moyens
AG
nécessaires pour pouvoir nous hisser à hauteur de nos concurrents et devenir un établissement
de référence.
-B
IB
Cette quatrième et dernière partie va nous permettre d’analyser et d’identifier les différents
TH
besoins ainsi que le coût que nécessitera ce projet. Nous aurons également à faire les
EQ
projections financières après le lancement de notre projet. Cette projection se fera à travers
l’analyse de son exploitation et de sa rentabilité, pour finir par la cartographie des différents
U
Le business modèle encore appelé modèle économique, est un élément qui se caractérise par
un ensemble de décisions qui déterminent la manière dont l’entreprise va générer de la
rentabilité en présentant tous les moyens envisagés pour tirer des revenus de l’activité
(Girotra & Netessine, 2016). Ce business modèle est donc appliqué pour mettre en œuvre la
stratégie définie au préalable, il décrit les liens logiques entre l’offre de service, les clients, les
49
EME
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fournisseurs, les partenaires et les revenus. Les caractéristiques de notre business modèle sont
celles décrites ci-après.
Proposition de valeur : Ce que l’on offre à nos clients est loin d’une simple restauration,
mais un concept de vie. Les plats de qualité couplé au service irréprochable que nous mettrons
à leur disposition seront des éléments forts qu’ils ne retrouveront pas chez la concurrence. De
plus les produits que nous mettrons à leur disposition ne constitueront en aucun cas un danger
pour eux diététiquement parlant. Nos produits seront accessibles de par leurs prix compétitifs.
Ces produits seront confectionnés en mettant en avant le savoir-faire et l’expertise de nos
chefs cuisiniers.
Segmentation client : nos produits sont destinés non seulement pour le plaisir des palais de
C
petits et grands en santé mais également pour le régal des papilles des personnes diabétiques
ES
ou en surpoids.
AG
Canaux de distribution : les produits seront vendus sur place au restaurant et ferons l’objet
de commande en ligne sur internet et par téléphone et que nous livrerons aux domiciles de nos
-B
clients.
IB
La promotion se fera via les médias, les réseaux sociaux, par des campagnes de découvertes et
LI
Ressources clés : le restaurant pourra compter sur un personnel expérimenté, ayant un contact
TH
facile et formé aux techniques de communication pour ainsi être en symbiose avec le client.
EQ
Le matériel et les denrées seront sélectionnés avec grand soin pour ainsi avoir un produit qui
U
se rapproche de la perfection.
E
Sources de revenu : elles proviendront des ventes directes au restaurant et des frais de
livraison que paieront les clients à leur domicile.
Relation client : nous établirons une relation de confiance avec les clients, de leur arrivée à
leur départ nous ferons de sorte que le client se sente comme à la maison. Le sourire et les
mots de politesse seront les mots d’ordre chez nous.
Nous aménagerons également des espaces de jeux pour les enfants et offrirons pour ceux qui
le désire l’organisation d’évènement en tout genre (anniversaire, mariage, baptême, etc.).
50
EME
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Structure des coûts : ce sont principalement les charges fixes (eau, électricité, loyer,
téléphone, et internet) et les charges variables (approvisionnement, carburant, etc.).
Partenaires clés : nous retrouvons la SEDIMA qui nous approvisionnera en poulets et qui est
d’ailleurs le premier producteur de poulets au Sénégal, monsieur Kodzo Béwonio qui est
notre fournisseur en baie miracle, premier producteur et exportateur du Ghana et enfin la
banque auprès de laquelle nous avons recourt à l’emprunt.
Le coût d’investissement comprend les frais d’installation, les dépenses liées aux
aménagements et constructions, et les dépenses en matériels et mobiliers.
Ce modèle est celui d’Alexander Osterwalder 10 qui s’avère être un modèle pertinent et
complet car il permet d’évaluer l’adéquation entre la proposition de valeur et la structure de
C
l’entreprise.
ES
AG
Au Sénégal, pour la création d’une SARL, les frais de constitution sont essentiellement
LI
composés :
O
•
TH
des droits d’enregistrement fixés à 25 000 FCFA. Cet enregistrement est réalisé au
Bureau d’Appui à la Création d’Entreprise (BCE) de l’Agence nationale chargée de la
EQ
10
Théoricien suisse des affaires, auteur, conférencier, consultant et entrepreneur, connu pour ses travaux sur la
modélisation économique et le développement du Business Model Canvas.
51
EME
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Dans le cadre de la création de notre établissement le BFR constitué est de 18 322 500 FCFA.
Nous l’avons déterminé pour les charges décaissables concernant le premier mois d’activité, il
s’agit entre autres de l’approvisionnement en denrées, des salaires, du loyer, des frais de
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publicité etc. Nous estimons par la suite que les recettes d’exploitation arriveront à couvrir les
charges d’exploitation.
Sources : l’auteur
ES
Chiffre d'affaires 0 228 618 000 235 476 540 242 540 836 249 817 061 257 311 573
IB
Variation du BFR 701 105 513 245 498 296 483 782 469 691
O
Récupération du
20 988 619
TH
BFR
Sources : l’auteur
EQ
La réalisation d’un tel projet nécessitera un investissement initial de 50 218 000 FCFA. Cet
E
53
EME
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Dans cette section, nous aborderons les différentes modalités de financement de notre projet,
ainsi que les modalités de remboursement de l’emprunt.
C
ES
d’une part, l’ensemble des besoins financiers du projet à satisfaire et, d’autre part, les
ressources apportées.
-B
Notre plan de financement indique que les ressources dégagées couvrent les besoins sur toute
IB
la période. L’excédent de trésorerie globale dégagé par notre établissement est de 93 421 834
LI
FCFA.
O
TH
Désignations
Investissement 31 895 500
U
l'emprunt 3 148 195 3 525 978 3 949 095 4 422 987 4 953 745
Total besoin 50 218 000 3 148 195 3 525 978 3 949 095 4 422 987 4 953 745
Ressources
Ressources internes 28 767 000 17 677 200 20 736 664 23 046 513 25 452 313 27 960 143
Fonds propres 28 767 000
CAF 17 677 200 20 736 664 23 046 513 25 452 313 27 960 143
Ressources externes 20 000 000
Emprunt 20 000 000
Total des ressources 48 767 000 17 677 200 20 736 664 23 046 513 25 452 313 27 960 143
Ecart -1 451 000 14 529 005 17 210 686 19 097 418 21 029 327 23 006 398
Cumul -1 451 000 13 078 005 30 288 692 49 386 109 70 415 436 93 421 834
Sources : l’auteur
54
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Les garanties apportées pour la réalisation de cet emprunt sont : une villa duplex dont la
valeur nette comptable est de 25 000 000 FCFA, et la domiciliation irrévocable des revenus
futurs.
Le coût de la dette s’élève à 7 740 973 FCFA, avec une annuité de 5 548 195 FCFA.
1 20 000 000 3 148 195 2 400 000 5 548 195 16 851 805
ES
2 16 851 805 3 525 978 2 022 217 5 548 195 13 325 827
AG
3 13 325 827 3 949 095 1 599 099 5 548 195 9 376 732
4 9 376 732 4 422 987 1 125 208 5 548 195 4 953 745
5 4 953 745 4 953 745 594 449 5 548 195 -
-B
Compte tenu de la forte appréciation du projet dans son ensemble et de la demande croissance
de fast-foods, nous sommes fixés comme objectif de vente journalière : 145 produits de la
catégorie MagicFOOD, 30 produits MagicICE, 150 produits MagicSWEET, 115 produits
MagicDRINK, et enfin 50 bouteilles d’eau minérale. Cette prévision prend en compte le
volume horaire de travail ainsi que le nombre de places du restaurant.
Nous prévoyons une augmentation annuelle de 3% dans notre chiffre d’affaire à partir de la 2e
année d’exploitation. Nous supposons qu’après une année de fonctionnement, nous serons
assez connus du publique pour réaliser cette prévision.
55
EME
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Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
Hypothèse 3 : la livraison
Les prévisions faites concernant la livraison, de plus en plus courante à Dakar sont de 25% en
produits MagicFOOD. Les frais de livraison sont fixés à 1 000 FCFA.
Ce qui nous vaut un gain journalier de : 145 x 25% x 1 000 = 36 250 FCFA
Le développement de notre activité nous vaudra une augmentation de nos charges variables.
Ces charges connaitront une croissance annuelle de 3% à partir de la deuxième année.
Selon les prévisions de vente journalière que nous retrouvons en annexe, les chiffres d’affaire
ES
dégagé au cours des cinq premières années de fonctionnement sont consignés dans le tableau
AG
suivant.
O'MagicICE 17 160 000 17 674 800 18 205 044 18 751 195 19 313 731
LI
O'MagicSWEET 30 108 000 31 011 240 31 941 577 32 899 825 33 886 819
O
O'MagicDRINK 63 960 000 65 878 800 67 855 164 69 890 819 71 987 543
TH
Livraison 11 310 000 11 649 300 11 998 779 12 358 742 12 729 505
Chiffre d'affaire 228 618 000 235 476 540 242 540 836 249 817 061 257 311 573
EQ
Sources : l’auteur
o des charges fixes, que sont les frais de personnels, et les charge externes (loyer,
dépenses en électricité, eau, téléphone et internet). Par ailleurs, les frais de personnels
sont consignés dans le tableau suivant.
56
EME
Gnanzou Kwahaud Franck Herve 18 PROMOTION MBF
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Le tableau suivant nous fait la synthèse des charges d’exploitation sur les cinq premières
ES
années d’exploitation.
AG
Approvisionnement 122 994 000 126 683 820 130 484 335 134 398 865 138 430 831
Electricité, eau, téléphone, internet 2 940 000 2 940 000 2 940 000 2 940 000 2 940 000
IB
Salaire 51 480 000 51 480 000 51 480 000 51 480 000 51 480 000
Loyer 11 400 000 11 400 000 11 400 000 11 400 000 11 400 000
LI
Carburant 6 528 000 6 723 840 6 925 555 7 133 322 7 347 322
O
Autres charges 6 000 000 6 180 000 6 365 400 6 556 362 6 753 053
TOTAL 201 342 000 205 407 660 209 595 290 213 908 548 218 351 205
TH
Sources : l’auteur
EQ
pièce, les quatre scooters dont le prix unitaire s’élève à 200 000 FCFA et la camionnette
estimé à 3 000 000 FCFA.
Chacun de ses actifs ayant une durée de vie de cinq ans, les taux de dépréciation est donc de :
100% / 5 = 20%.
57
EME
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Sources : l’auteur
Marge brute 0 105 624 000 108 792 720 112 056 502 115 418 197 118 880 743
Eau, électricité, téléphone,
0 2 940 000 2 940 000 2 940 000 2 940 000 2 940 000
internet
AG
Carburant 0 6 528 000 6 723 840 6 925 555 7 133 322 7 347 322
Loyer 0 11 400 000 11 400 000 11 400 000 11 400 000 11 400 000
-B
Autres charges 0 6 000 000 6 180 000 6 365 400 6 556 362 6 753 053
Charges externes 0 26 868 000 27 243 840 27 630 955 28 029 684 28 440 374
IB
Valeur ajoutée 0 78 756 000 81 548 880 84 425 546 87 388 513 90 440 368
LI
Salaire 0 51 480 000 51 480 000 51 480 000 51 480 000 51 480 000
O
Excédent brut
0 27 276 000 30 068 880 32 945 546 35 908 513 38 960 368
TH
d'exploitation
Charges financières 0 2 400 000 2 022 217 1 599 099 1 125 208 594 449
EQ
Dotation aux amortissements 0 880 000 880 000 880 000 880 000 880 000
Résultat avant impôt 0 23 996 000 27 166 663 30 466 447 33 903 305 37 485 919
U
Impôt sur les sociétés (30%) 0 7 198 800 8 149 999 9 139 934 10 170 991 11 245 776
E
Résultat net 0 16 797 200 19 016 664 21 326 513 23 732 313 26 240 143
Sources : l’auteur
L’analyse de notre compte de résultat prévisionnel sur les cinq premières années nous
montre :
58
EME
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Moyenne annuelle
C
mois, afin de mettre en évidence la trésorerie nette de l’entreprise. Il est composé de deux
parties (les encaissements et les décaissement) qui sont ventilées sur un certain nombre de
EQ
périodes. Chaque sortie ou entrée de fonds y est imputée à sa date de paiement effective.
U
59
EME
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Ventes 18 109 000 18 109 000 18 109 000 18 109 000 18 109 000 18 109 000 18 109 000
ES
Livraison 942 500 942 500 942 500 942 500 942 500 942 500 942 500
Chiffre d'affaire 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500
AG
Approvisionnement 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500
Charges externes 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000
Echéance emprunt 262 350 262 350 262 350 262 350 262 350 262 350 262 350
-B
Salaires employés 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000
Charges financières
IB
200 000 200 000 200 000 200 000 200 000 200 000 200 000
Total des Décaissements 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850
LI
Total des encaissements 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500
O
Soldes Précédent 18 322 500 1 810 650 20 133 150 3 621 301 21 943 801 5 431 951 23 754 451
TH
Soldes du mois 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650
Soldes de trésorerie (cumul) 1 810 650 20 133 150 3 621 301 21 943 801 5 431 951 23 754 451 7 242 602
EQ
Livraison 942 500 942 500 942 500 942 500 942 500 11 310 000
E
Chiffre d'affaire 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 228 618 000
Approvisionnement 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500 10 249 500 122 994 000
Charges externes 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000 2 239 000 26 868 000
Echéance emprunt 262 350 262 350 262 350 262 350 262 350 3 148 195
Salaires employés 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000 4 290 000 51 480 000
Charges financières 200 000 200 000 200 000 200 000 200 000 2 400 000
Total des Décaissements 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850 17 240 850 206 890 195
Total des encaissements 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 19 051 500 228 618 000
Soldes Précédent 7 242 602 25 565 102 9 053 252 27 375 752 10 863 903 175 118 416
Soldes du mois 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650 1 810 650 21 727 805
Soldes de trésorerie (cumul) 25 565 102 9 053 252 27 375 752 10 863 903 29 186 403 185 982 319
Source : l’auteur
60
EME
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Nous avons choisi un taux d’actualisation de 13%, qui est correspond au coût moyen pondéré
du capital (CMPC 11).
Le CMPC s’obtient en multipliant le poids de chaque source de financement par son coût,
toutefois l’emprunt auprès de la banque est déductible d’impôt sur les sociétés.
Capital Emprunt
ES
Source : l’auteur
IB
L’analyse de notre tableau de flux de trésorerie nous indique des flux nets actualisés sur toute
LI
Ce tableau nous permet également de déterminer la valeur actuelle nette que nous aborderons
TH
Total encaissement 0 17 677 200 19 896 664 22 206 513 24 612 313 48 108 762
Investissement 50 218 000 0 0 0 0 0
Variation du BRF 0 701 105 513 245 498 296 483 782 469 691
Total décaissement 50 218 000 701 105 513 245 498 296 483 782 469 691
Flux net de Trésorerie -50 218 000 16 976 095 19 383 420 21 708 217 24 128 531 47 639 070
Facteur d'actualisation (1+i)^(-n) 1 0,885 0,783 0,693 0,613 0,543
Flux net de Trésorerie actualisé -50 218 000 15 023 093 15 180 061 15 044 884 14 798 480 25 856 579
11
Le CMPC
Source est le taux de rentabilité minimal exigé par les apporteurs de capitaux.
: l’auteur
61
EME
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Flux net de Trésorerie actualisé cumulé -50 218 000 -35 194 907 -20 014 846 -4 969 963 9 828 518 35 685 096
Nous déterminerons dans cette section, les indicateurs de rentabilité de notre projet.
Source : l’auteur
ES
La valeur actuelle nette représente la différence entre la valeur actuelle des flux de
AG
La VAN que dégage notre établissement au taux de 13% 12 s’élève à 30 954 581
FCFA. Le projet peut donc être considéré comme rentable.
IB
actuelle nette est nulle. Avec un TRI de 35%, largement supérieur au taux
O
TH
12
CMPC
62
EME
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seuil de rentabilité moyen au cours des cinq années d’exploitation est de 161 635 696 FCFA.
Le point mort moyen quant à lui est de 240 jours. L’entreprise commence donc à réaliser des
bénéfices à partir de 240 jours en moyenne d’exploitation.
Source : l’auteur
ES
AG
Rentabilité économique =
Actif économique
U
Le tableau suivant présente un récapitulatif de ces ratios sur les cinq premières années
E
d’exploitation de notre projet. Il en ressort que sur cette période notre projet est
économiquement et financièrement rentable.
63
EME
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Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
Source : l’auteur
Dans un cas pareil, nous allons envisager un scénario pessimiste que nous appellerons « stress
test », pour montrer que notre projet peut tenir la route.
Nous supposons donc une baisse de notre chiffre d’affaire prévisionnel de 3%, et une
C
ES
Capacité d'autofinancement 0 11 154 306 13 178 084 15 286 375 17 484 571 19 778 568
IB
Total encaissement 0 11 154 306 13 178 084 15 286 375 17 484 571 40 767 187
LI
Variation du BRF 0 701 105 513 245 498 296 483 782 469 691
TH
Flux net de Trésorerie -50 218 000 10 453 201 12 664 839 14 788 079 17 000 789 40 297 496
U
Flux net de Trésorerie actualisé -50 218 000 9 250 620 9 918 427 10 248 881 10 426 902 21 871 866
Flux net de Trésorerie actualisé cumulé -50 218 000 -40 967 380 -31 048 953 -20 800 072 -10 373 170 11 498 696
VAN 7 926 813
TRI 20%
IP 1,158
Source : l’auteur
Malgré l’application du stress test, on constate que le projet est toujours rentable. Sur les cinq
années d’exploitation, le projet dégage des flux actualisés positifs. La VAN générée est
également positive et s’élève à 7 926 813 FCFA. Le TRI est de 20% supérieur au taux
d’actualisation appliqué qui est de 13%. L’indice de profitabilité quant à lui est supérieur à 1.
64
EME
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les risques stratégiques qui sont des risques majeurs liés à la stratégie générale de
l’entreprise et à son positionnement sur le marché. Ils peuvent être éviter en réalisant
une bonne étude de marché préalable. Le gérant devra également, lors du lancement
du projet être informé sur l’évolution du marché et sur les tendances de
consommation ;
les risques opérationnels qui pèsent sur:
C
•
ES
production ;
O
Le tableau suivant nous fait la synthèse de ces différents risques, de leur probabilité de
survenance, de leurs conséquences ainsi que les mesures à mettre en œuvre pour les éviter.
Mesure à mettre en
Type de risque Occurrence Conséquences
place
Risques stratégiques Faible Perte de rentabilité Réaliser une bonne
étude et rester informé
sur l’évolution du
marché.
Risques opérationnels Moyen Perte de qualité du Rester en contact avec
travail et de service les fournisseurs pour
65
EME
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s’assurer du stock
disponible ; faire une
vérification régulière
du matériel, vidange et
visite technique des
véhicules ; détecter au
préalable les tensions
d’éventuelles entre les
employés et les
atténuer ; faire un
rappel régulier des
différents procès.
Risques liés au Faible Perte d’argent et de Mettre en place un
personnel qualité de travail système de pointage à
l’arrivée et au départ
C
des employés, et un
système permettant de
ES
retracer l’historique
des personnes qui ont
AG
eu accès à la caisse
Risque pays Faible Ralentissement ou Rester informer de la
-B
dispositions adéquates
au cas échéant.
LI
Source : l’auteur
U
E
66
EME
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Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
CONCLUSION GENERALE
Se nourrir répond à un besoin vital, et bien s’alimenter répond à certaines exigences qui
conditionnent notre état de santé. Manger trop gras, trop salé ou trop sucré est une habitude
récurrente pratiquée de plus en plus par les individus dans la conjoncture actuelle.
C’est donc sur cette base que nous est venu l’idée de mettre en place un établissement de
restauration rapide qui prend en compte l’état de santé de tous les individus, quel que soit leur
âge ou leur niveau de revenu.
C
ES
laquelle était destiné ce travail. Cette étude consistait à faire une présentation d’ensemble du
projet, une étude organisationnelle et technique, une étude de marché puis d’en ressortir les
-B
En somme, cette étude nous aura permis de comprendre les habitudes de consommation des
LI
individus ainsi de pouvoir mettre à leur disposition des produits adaptés. Elle nous aura
O
également permis d’identifier les ressources, tant financières qu’humaines pour mener ce
TH
projet à bien.
EQ
Par ailleurs, nous avons pu ressortir la volonté de l’Etat à appuyer et soutenir les porteurs de
projets.
U
E
67
EME
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BIBLIOGRAPHIE
PROJETS PROFESSIONNELS
C
ES
JANEIRO Angela. (2010). Création d’un restaurant : Aux trois pays. HEG-GE. Montreux.
IB
WEBOGRAPHIE
LI
http://perspective.usherbrooke.ca/bilan/servlet/BMPays?codePays=SEN
O
TH
http://ressources.aunege.fr/nuxeo/site/esupversions/3ebf938d-0f66-4447-aea6-
acbe831fd97b/co/partie3_2_4.html
EQ
http://www.ansd.sn/index.php?option=com_content&view=article&id=370:2018-04-13-08-41-
29&catid=56:depeches&Itemid=264
U
http://www.blog-gestion-de-projet.com/quest-ce-que-le-business-model-canvas/
E
http://www.senegalpme.com/dispositif/projet-dappui-la-promotion-du-secteur-prive-papsp/
https://www.compta-facile.com/calcul-du-seuil-de-rentabilite/
https://www.creerentreprise.fr/commen-creer-entreprise-senegal/
https://www.edrawsoft.com/fr/restaurant-org-chart.php
https://www.iutbayonne.univ-
pau.fr/~berterre/FormationsGestion/diagnosticfina/rentabilite/rentadecomp.html
https://www.journaluniversitaire.com/insertion-des-diplomes-au-senegal/
https://www.orientation-pour-tous.fr/metier/comptable,15041.html
https://www.statutentreprise.com/definition-etude-de-marche/
68
EME
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Mise en place d’un établissement de restauration rapide diététique : O’MagicDiet
BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................................... 68
TABLE DES MATIERES ............................................................................................................................ 69
ANNEXES................................................................................................................................................ 72
RESUME ................................................................................................................................................. 79
ABSTRACT .............................................................................................................................................. 80
C
ES
AG
-B
IB
LI
O
TH
EQ
U
E
71
EME
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ANNEXES
6) Je mange dans un
Boisson alcoolisée
ES
établissement de
1) Je suis ? restauration rapide Jus local
(fast-food) de
Marié(e)
AG
Veuf/veuve fast-food
7) Je mange dans un
établissement de Cadre du restaurant
IB
restauration rapide
2) Mon lieu de (fast-food) La qualité du service
LI
résidence ? généralement
La qualité des produits
Seul(e)
O
3) Je suis ?
La rapidité du service
Accompagné(e)
TH
Etudiant(e)
Le prix
Salarié(e) 8) Combien je dépense
en moyenne pour ma L’ambiance
EQ
Cadre commande
L’accueil
Cadre supérieur 9) Je
Le personnel compétant
mange généralement
U
Indépendant(e)
La diversité de l’offre
E
Sur place
Sans emploi
15) Je connais des
A emporter personnes
Retraité
10) Combien de temps diabétiques ?
4) Dans quelle tranche j’accorde en
se situe mon revenu Oui non
moyenne à mon
(par mois) ? repas
Moins de 50 000 FCFA Moins de 30 minutes Ce restaurant proposera deux
Entre 50 001 et 100 000 FCFA types de mets à savoir : sucré et
Entre 30 et 60 minutes
salé
Entre 100 001 et 200 000 Plus de 60 minutes
FCFA Concernant la partie salée, nous
11) Quel est mon mode proposerons différents plats de
Entre 200 001 et 500 000 de paiement salade, fait à partir
FCFA d’ingrédients frais et bio, nous
Espèce proposerons également des
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de transformer en bouche le
gout de tous les aliments
ES
l’obésité, le cholestérol et le
diabète.
O
1) Serais-je intéressé
TH
par un tel
restaurant ?
EQ
Très intéressé(e)
Plutôt intéressé(e)
U
2) Plus précisément je
serais intéressé par ce
restaurant dans le
but de :
Perdre du poids
Entretenir ma ligne
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Annexe 2 : Approvisionnement
Montant
Désignations Prix
Quantité Mensuel Annuel
unitaire
Tomates (kg) 500 40 20 000 240 000
Oignons (kg) 450 50 22 500 270 000
Poivres (kg) 5000 10 50 000 600 000
Ails 1000 15 15 000 180 000
Persil (botte) 500 10 5 000 60 000
Poivrons 2000 15 30 000 360 000
Carottes 500 20 10 000 120 000
Concombre 700 20 14 000 168 000
Pommes de terre 500 40 20 000 240 000
C
Source : l’auteur
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GLACIER 30 55 000
Crème glacée 2000 10 20 000
-B
VIENNOISERIE 95 43 500
LI
PATISSERIE 55 53 000
E
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RESUME
Le secteur de la restauration rapide est très dynamique au Sénégal, plus précisément à Dakar.
Ce dynamisme est intimement lié à l’émergence d’une classe moyenne et aussi à la forte
croissance économique du Sénégal dont le produit intérieur brut (PIB) enregistré au cours de
l’année 2017 s’élève à 7,1%.
De par son économie en plein essor, le Sénégal attire beaucoup d’expatriés européen et
africain qui viennent avec leurs habitudes de restauration, tendant à modifier les mœurs
alimentaires des locaux. Dès lors, la création d’un restaurant de type fast-food représente une
opportunité d’affaire pour la jeunesse sénégalaise, qui se trouve confrontée au problème de
chômage après l’obtention de leurs diplômes.
C
Conscientes des enjeux de l’entrepreneuriat, les autorités sénégalaises ont donc mis en place
ES
un certain nombre de programmes et structures d’appuis pour ainsi promouvoir et soutenir les
porteurs de projet.
AG
C’est dans ce cadre que nous avons choisis de créer la société O’magicDiet, qui est un
établissement de restauration rapide d’un tout autre genre.
-B
Compte tenu des dommages du sucre et des matières grasses sur la santé, notre établissement
IB
utilisera des aliments ou encore un matériel qui permettront la non usage de sucre ou de
LI
matières grasses. Comme aliments nous pouvons citer les fruits de l’arbre miracle, plus connu
O
Mettre en place cet établissement nécessitera un investissement qui sera financé par fonds
EQ
Le lancement d’un tel projet comporte un certain nombre de risques sur lesquels il faudra
E
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ABSTRACT
The catering sector is very dynamic in Senegal, more precisely in Dakar. This dynamism is
intimately linked to the emergence of a middle class and also to the strong economic growth
of Senegal whose gross domestic product (GDP) recorded during the year 2017 was 7.1%.
With its booming economy, Senegal attracts many European and African expatriates who
come with their eating habits which, in turn, tends to change the eating habits of the locals.
Therefore, the creation of a fast-food restaurant represents a business opportunity in
Senegalese.
Regarding all that we’ve chosen to create O'magicDiet, a fast-food restaurant with a different
business insider. Given the damaging effect of sugar and fat, our establishment will use food
C
or equipment without sugar nor fat. The fruits of the miracle tree, better known as miracle
ES
berry or miraculin, will be used as ingredient. Setting up this establishment will require an
investment that will be financed by own fonds and by borrowing the remaining amount from
AG
the bank. The analysis of the profitability of this project shows that it’s going to generate
large cash flows, therefore it is profitable.
-B
The launch of such a project involves numbers of risks that will require a special care.
IB
However, the project will benefit from the business-friendly environment of Senegal, as
LI
promoted by the Senegalese authorities who have set up numbers of programs and supports
O
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