InfoCom N°079 Révision Des Amortisseurs BOS
InfoCom N°079 Révision Des Amortisseurs BOS
InfoCom N°079 Révision Des Amortisseurs BOS
La nouvelle procédure de révision des amortisseurs, présentée ci-dessous, est opérationnelle à partir
du 1er février 2010 :
1 - Le client envoie ses amortisseurs à réviser à la société BOS Engineering, accompagnés de la fiche de
renseignements dûment complétée (pièce jointe) à l’adresse de destination suivante :
2 - Le client, informé par devis, confirme son accord à l’adresse Email suivante : [email protected]
Nota : En cas de refus du client d’engager les travaux de révision, les amortisseurs seront retournés à
celui-ci, le transport restant à sa charge.
4 - Suite au règlement de la facture, les amortisseurs révisés sont expédiées au client (adresse mentionnée dans
la fiche de renseignements qui doit accompagner les amortisseurs à réviser).
• Client
Société ou équipe :
Contact : e-mail :
Tel : Fax :
• Amortisseurs
Modèle d’amortisseur à réviser : Kilométrage, si connu :
Quantité d’amortisseurs à réviser : avant : arrière :
• Type de révision
Type 1 -légère : Type 2 -complète :
Vidange + inspection générale + contrôle final. Vidange + changement des pièces d’usure + inspection + contrôle au banc
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Procédure à suivre
ETAPE 1: Envoyez nous cette demande de révision par fax au : +33 (0)534.25.33.60 - ou par mail : [email protected]
ETAPE 2: Nous vous envoyons un devis forfaitaire selon le type de révision et la quantité d’amortisseurs, en précisant le délai.
ETAPE 3: Vous nous retournez le devis signé, accompagné du règlement complet et des amortisseurs à reviser, à l’adresse suivante :
SAV Bos Engineering - ZA du Mont Blanc, 4, impasse Léonce Couture - 31200 Toulouse
ETAPE 4: Dès les travaux terminés, nous vous réexpédions vos amortisseurs à la date prévue sur le devis, accompagné de votre facture.
Le délai minimum de révision complète des amortisseurs est de cinq jours ouvrables.
Attention :
Dans le cas où nous constaterions que des travaux supplémentaires sont à effectuer, nous vous en avertirons pour obtenir votre accord.
Le cas échéant, une nouvelle facture sera établie et vous sera expédiée pour validation du montant ainsi que d’un éventuel délai supplémentaire.
Dans tous les cas, les amortisseurs ne sont expédiés qu’à réception du règlement complet.
ARTICLE 1er – DISPOSITIONS GENERALES Les modifications demandées par le Client en cours de réalisation, feront l’objet d’un Devis
1.1- Toute demande par le Client de prestations à réaliser par BOS ENGINEERING implique complémentaire. Si des travaux supplémentaires à ceux visés dans le Devis s’avéraient
l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes nécessaires au cours du démontage du Produit, BOS Engineering sollicitera l’accord du Client
Conditions générales qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes pour la réalisation desdits travaux.
Conditions générales d’achat, sauf accord dérogatoire, exprès et préalable de BOS Sauf dérogation acceptée dans les conditions particulières, les frais d’expédition sont dus par le
ENGINEERING. Client. Les tarifs sont modifiables sans préavis. Seuls les prix indiqués dans le Devis font foi.
1.2- Tout autre document que les présentes Conditions générales et notamment, catalogues, En cas de livraison vers un pays autre que l’Union Européenne des droits de douane, autres
prospectus, publicités, mailings etc… n’a qu’une valeur informative, indicative, non taxes locales, droits d’importation ou taxes d’Etat seront à la charge du Client et relèvent de
contractuelle. Le fait que BOS ENGINEERING ne se prévale pas, à un moment donné, de son entière responsabilité.
l'une quelconque des présentes Conditions générales, ne peut être interprété comme valant
renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Article 8 – Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont stipulées dans le Devis ou la Confirmation de Commande.
Article 2 – Objet Toute somme non payée à l’échéance entraînera l’exigibilité immédiate de toutes les sommes
2.1- Les présentes ont pour objet d’organiser les modalités et conditions générales de restant dues, quel que soit le mode de paiement prévu, et donnera lieu de plein droit au
réalisations des prestations de Service après Vente par BOS ENGINEERING. paiement par le Client de pénalités fixées à trois fois le taux d’intérêt légal. Toutes les sommes
2.2- Le présent contrat est complété soit par son recto intitulé « Devis », soit par une que nous recouvrerons par voie contentieuse seront forfaitairement majorées de 15% des
Confirmation de Commande émanant du Client, documents sur lesquels les Parties sommes impayées à titre de dommages et intérêts, outre les frais judiciaires et intérêts légaux.
conviennent du détail et des conditions particulières de la prestation envisagée. Les modalités En cas de pluralité de factures, le non paiement d’une seule d’entre elles rend immédiatement
figurant au recto des présentes ou sur la Confirmation de Commande prévaudront sur les exigible l’intégralité des factures quelles que soient leur date d’échéance d’origine.
présentes conditions générales en tant que conditions particulières si elles ont été acceptées par En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée
BOS ENGINEERING. sans effet dans les 48 heures, BOS ENGINEERING se réserve la faculté de suspendre toute
livraison en cours et/ou à venir.
Article 3 – Commandes
3.1- Toute ordre d’intervention n'entrera en vigueur qu'à la réception par BOS Article 9 – Responsabilité
ENGINEERING : Le Client convient que, quels que soient les fondements de sa réclamation et la procédure
- du Devis signé par le Client et revêtu de la mention manuscrite « Bon pour accord » et d’un suivie pour la mettre en œuvre, la responsabilité éventuelle de BOS ENGINEERING à raison
acompte d’au minimum 50 % du montant total du prix estimé des Prestations, sauf stipulation de l’exécution des Prestations sera limitée à un montant n’excédant pas la somme totale
contraire acceptée par BOS ENGINEERING, effectivement payée par le Client.
- ou de la Confirmation de Commande émanant du Client, sauf réserve de BOS La responsabilité de BOS ENGINEERING sera dégagée si des dysfonctionnements
ENGINEERING formulée par tous moyens écrits. postérieurs à son intervention apparaissaient notamment suite à des erreurs de manipulation,
3.2- A défaut de règlement de l’acompte stipulé dans le Devis, la Commande est annulée sans une utilisation non conforme aux précautions d’usage ou une usure normale.
que le Client puisse réclamer une quelconque indemnité.
3.3- Tout représentant légal ou mandataire du Client sera présumé disposer des pouvoirs Article 10 - Force majeure
l’habilitant à signer le Devis ou la Confirmation de Commande et la société ou la personne BOS ENGINEERING ne peut être tenu pour responsable des cas de force majeure et de leurs
qu’il représente seront régulièrement engagés par sa simple signature. conséquences directes ou indirectes. Par évènement de Force Majeure, on entendra tout fait
3.4- Les Devis et Confirmation de Commande transmises à BOS ENGINEERING sont empêchant l’exécution totale ou partielle des Prestations qui ne pourrait être surmonté malgré
irrévocables pour le Client, sauf acceptation écrite de notre part. une diligence raisonnable de la part de BOS ENGINEERING ou de ses substituts. Seront
- En cas d’acceptation de la modification, BOS ENGINEERING sera déliée des délais notamment assimilés à des cas de Force Majeure sans que cette liste soit exhaustive : les
convenus pour leur exécution. accidents affectant la production, le stockage, l’incendie, l’inondation, le bris de machines, les
En cas d’acceptation de l’annulation, BOS ENGINEERING sera en droit de conserver les grèves, la guerre, l’impossibilité d’être approvisionné en matière première, les épidémies, ou
sommes déjà perçues. rupture d’approvisionnement pour une cause non imputable à BOS ENGINEERING. En cas
- Les modifications demandées après l’exécution des Prestations seront facturées en d’inexécution totale ou partielle du fait des raisons citées, BOS ENGINEERING sera en droit
supplément. d’annuler tout ou partie des Prestations à réaliser, sans être redevable vis-à-vis du Client d’une
- En tout état de cause, toute demande d’annulation des Prestations à réaliser ne pourra être quelconque indemnité.
prise en compte par BOS ENGINEERING que si la demande est faite par tout moyen écrit
parvenu à BOS ENGINEERING avant réalisation des Prestations. Dans un tel cas, BOS Article 11 –Réclamations
ENGINEERING est en droit de facturer les sommes prévues initialement sur le Devis ou la Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre Service Clients:
Confirmation de Commande. BOS ENGINEERING, ZA du Mont Blanc, 4 Impasse Léonce Couture - 31200 TOULOUSE :
Tél. : + 33 (0) 534 25 33 66, Fax : + 33 (0) 534 25 33 60, Mail : [email protected]
Article 4 - Obligations de BOS ENGINEERING Sans préjudice des dispositions à prendre par le Client vis-à-vis du Transporteur visées ci-
Pour l’accomplissement des diligences et prestations prévues, BOS ENGINEERING s’engage dessus, les éventuelles contestations concernant tout vice apparent devront être portées à notre
à donner ses meilleurs soins, conformément aux règles de l’art. La présente obligation n’est, connaissance dans les vingt quatre (24) heures de la livraison par lettre recommandée avec AR
de convention expresse, que pure obligation de moyens. adressée à BOS ENGINEERING, en précisant le numéro du Devis concerné. Il appartiendra au
Malgré l’attachement particulier de BOS ENGINEERING au respect des délais transmis au Client de fournir toutes les justifications quant à la réalité des vices, anomalies, non-conformité
Client, les délais d’exécution ne sont donnés qu’à titre indicatif. En aucun cas, le retard ne ou manquants constatés. La réclamation émise par le Client selon les modalités décrites par le
pourra être invoqué pour refuser ou annuler une commande ou donner lieu à indemnisation. présent article ne suspend pas le paiement des Produits concernés. En ce qui concerne les vices
Toutefois, en cas d’application des dispositions de l’article L 114-1 du Code de la cachés, ils devront être notifiés dans les 24 heures de leur constatation.
Consommation, BOS ENGINEERING stipulera sur le devis la date limite de livraison.
Article 5 – Livraison et transport Article 12 – Confidentialité
Le Client s’engage à conserver secrète les informations communiquées par BOS
5.1 - Modalités : les Produits sont transmis par le Client à BOS ENGINEERING par ses ENGINEERING et relatives au savoir faire, aux méthodes de production, de promotion, de
propres soins, le Client en assumant seul la charge et les risques. publicité, de vente et service après-vente.
Après réalisation des Prestations, les Produits sont livrés par BOS ENGINEERING à l’adresse
indiquée sur le Devis ou la Confirmation de Commande. Article 13 – Droit applicable – Langue du contrat
Les informations énoncées par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci. La Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales seront soumises au droit
responsabilité de BOS ENGINEERING ne saurait en aucune manière être recherchée si une français. En cas de traduction des présentes, seule la version française fait foi.
erreur commise par le Client dans le libellé de ses coordonnées ou des lieux de livraison
empêchait ou retardait la mise à disposition du Produit et reste tenu du montant total des Article 14- Attribution de juridiction
prestations initialement convenues. Toute modification par le Client du lieu de livraison Tout différend qui naîtrait à l’occasion de la validité, de l’interprétation, de l’exécution ou de
nécessite l’acceptation préalable et écrite de BOS ENGINEERING. la terminaison de la Commande conclue avec BOS ENGINEERING ou au paiement du prix,
5.2 - Risques : Sauf stipulation contraire acceptée par BOS ENGINEERING, les produits sera porté devant les juridictions de TOULOUSE (31), et ce quel que soit le lieu de la
voyagent toujours aux risques et périls du Client à qui il appartient de sauvegarder ses droits commande et les modes de paiement, et même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de
vis-à-vis du Transporteur, seul responsable en cas de retard dans la livraison, vol, perte ou défendeurs.
avarie en cours de route. Il appartiendra au Client d’adresser ses réclamations au Transporteur
par lettre recommandée avec AR dans les trois jours de sa réception directement auprès du ARTICLE 15 - Nullité d’une clause
Transporteur, conformément à l’article L.133-3 du Code de Commerce et d’en aviser dans les L’annulation éventuelle d’une des clauses des présentes conditions générales par une décision
meilleurs délais BOS ENGINEERING. de justice ou une sentence arbitrale ne saurait porter atteinte à ses autres dispositions qui
continueront d’avoir leur plein et entier effet.
Article 6 - Obligations du Client
Le Client est invité à apporter la plus grande attention à la définition précise des prestations
attendues. Le Client est ainsi tenu de livrer toutes informations susceptibles d’influer sur
l’exécution des Prestations lors de la prise de commande, de telle sorte que BOS
ENGINEERING soit en mesure d’adapter les prestations à accomplir en fonction des
exigences requises.