Filière Economie-Gestion

Parcours GESTION
Parcours ECO et GESTION

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Semestre 5

Professeurs Bouchra BENRAISS et Asmae BENNANI

 Plan du cours
• Chapitre 1: La fonction Ressources
humaines dans les organisations
• Chapitre 2: Questions autour de la GRH
• Chapitre 3: La dotation en ressources
humaines
• Chapitre 4: RH et comportement
organisationnel
• Chapitre 5: LA GPEC
• Chapitre 6: L’évaluation des
performances
 CHAPITRE-I-

La fonction ressources
humaines dans les
organisations
« S’il existait un oscar de la fonction la plus difficilement
comprise au premier abord au sein des organisations, la
gestion des ressources humaines monterait trop souvent sur la
plus haute marche du podium, tant son cœur de métier (les
femmes et les hommes) demeure complexe à appréhender »

Antoine Pennaforte
1.1 La fonction RH: Cadre d’action

GRH Acteurs RH
Modes d’organisation
Stratégie RH

Administration du personnel et paie

Catégories RH Contingences

Culture organisationnelle

Posture RH
GRH Acteurs RH
Modes d’organisation
- Mettre en œuvre l’adéquation entre les
Stratégie RH
attentes et les caractéristiques,
desAdministration
individus et de
du l’organisation
personnel et paie
- Contribuer au développement de
conditions
Catégories RH de travail favorables
Contingences
au bien-être des individus au sein des
organisations
Culture organisationnelle

Posture RH
GRH Acteurs RH
Modes
1. Se positionner d’organisation
comme acteur stratégique
du développement
Stratégie RH des équipes
2. Asseoir sa crédibilité par une gestion
Administration
optimale desdu personnel et paie
fondamentaux de la GRH
3. Développer le capital humain dans un
cadre facilitant le bien-être au travail
Catégories RH
4. Préserver l’image de marque de
Contingences
l’entreprise en interne et en externe
5. Soutenir et accompagner les managers et
Culture organisationnelle
motiver les collaborateurs
Posture RH
Acteurs RH GRH

Modes d’organisation
Les acteurs RH:
Stratégie RH
- Représentent toutes les personnes qui travaillent
au sein deAdministration
la fonction RH.
du personnel et paie
- Toutes les personnes réalisant ou participant à des
tâches et des missions RH (recrutement,
Catégories RH
évaluation…). Contingences

Culture organisationnelle

Posture RH
Acteurs RH GRH

Modes d’organisation
1. Définir les rôles
Stratégie RH des acteurs afin d’éviter
les conflits de pouvoir;
2. MobiliserAdministration
les acteursdu internes
personnel etou
paie
externes
en adéquation avec la culture de
l’organisation;
Catégories RH Contingences
3. Accompagner le management dans ses
missions RH;
4. Informer,Culture
guider,organisationnelle
soutenir les individus
dans leurs choixPosture
RH. RH
Catégories RHGRH Acteurs RH

Modes d’organisation
Talents
Espoirs
Potentiel Stratégie RH Hauts
potentiels
Piliers
Administration du personnel et paie Performance

Désignent le regroupement de personnes ou de types de

personnes de même nature, en fonctionContingences
d’un étalon de
mesure (potentiel, performance, espoirs…), pour gérer les
ressources humaines de l’organisation.
Culture organisationnelle

Posture RH
9
Catégories RH
GRH
Acteurs RH
Catégoriser les individus permet:
Modes d’organisation
- d’organiser et de gérer de manière dynamique les
Stratégie RH
ressources humaines à l’aide de bases de données
renseignées par des systèmes
Administration d’information
du personnel et paie RH;
- d’anticiper les besoins individuels et organisationnels
flexibles;
- et de donner de la perspective aux individus de façon
Contingences
équitable.

Culture organisationnelle

Posture RH
Catégories RHGRH
Acteurs RH

Modes d’organisation
1. S’appuyer sur une méthodologie fiable et valide pour
Stratégie RH
catégoriser les RH sur la base de données tangibles, avec
un système d’indicateursdu
Administration flexible et agile;
personnel et paie
2. Prendre en compte à la fois la qualification et la
compétence pour catégoriser;
3. Éviter d’enfermer des individus dans des catégories et
Contingences
toujours reconsidérer leurs évaluations;
4. Catégoriser avec équité et justice et prévoir des passerelles
Culture
d’une catégorie organisationnelle
à l’autre.

Posture RH
Modes d’organisation
GRH
Acteurs RH
La GRH est une fonction contingente
Stratégie RH
Plusieurs modes d’organisation:
Administration du personnel et paie

Catégories RH
Contingences

Culture organisationnelle

Posture RH
12
12
Modes d’organisation
GRH
Acteurs RH

1. Définir son organisation RH afin de renforcer la

Stratégie RH
performance des équipes et de l’organisation;
2. Autoriser des organisations
Administration différentes
du personnel au sein
et paie
d’une même entreprise ;
3. Piloter la diffusion des politiques RH;
Catégories RH régulièrement la pertinence du mode
4. Évaluer
Contingences
d’organisation.

Culture organisationnelle

Posture RH
Administration du personnel et paie
GRH Acteurs RH
C’est le bloc administratif associé à la GRH:
Modes d’organisation
• Il gèreStratégie RH administratives liées au personnel;
les questions
• Il organise et pilote le processus de paie;
• Il peut être Internalisé ou externalisé.
Catégories RH
Contingences

la gestion administrative du personnel et la gestion de la

Culture
paie constituent organisationnelle
les bases rendant possibles une gestion
dynamique des individus et un suivi des effectifs par la
DRH. Posture RH
Administration du personnel et paie
GRH Acteurs RH
Modes d’organisation
Stratégie RH
Importantes prérogatives:
1. Garantir le principe d’équité salariale;
2. Définir des processus de paie clairs et transparents;
Catégories RH une veille juridique permanente (droit du
3. Assurer
travail); Contingences
4. Évaluer régulièrement la pertinence Du processus
de paie etCulture
sa performance.
organisationnelle

Posture RH
Contingences GRH Acteurs RH

Modes d’organisation
Stratégie RH
Prise en compte des variables contextuelles
internes ou externes oudu
Administration celles associées
personnel et àpaie
la
fonction RH elle-même
Catégories RH

Culture organisationnelle

Posture RH
ContingencesGRH Acteurs RH

Modes d’organisation
Stratégie
1. Privilégier RH et la sécurité des individus ;
la santé
2. Avoir à l’esprit que le travail est soumis quotidiennement
Administration du personnel et paie
aux contingences;
3. Rationaliser les prises de décision;
4. Identifier
Catégories RH et prendre en compte les facteurs de
contingence dans la prise de décision;
5. Projeter les conséquences des décisions.
Culture organisationnelle

Posture RH
Culture organisationnelle
Acteurs RH
GRH
Modes d’organisation
La culture organisationnelle; partage de valeurs
Stratégie RH
communes.
Administration du personnel et paie
Les organisations définissent généralement leur
culture en s’appuyant sur des valeurs affirmées.
Catégories RH
Contingences
La culture organisationnelle est affichée à travers la
marque employeur.

Posture RH
Culture organisationnelle
Acteurs RH
GRH
1. Caractériser et formaliser la culture et les valeurs
Modes d’organisation
de son organisation
Stratégie RH et les communiquer.
2. Associer les prises de décision au développement
des Administration du personnel et paie
compétences en fonction des valeurs de
l’organisation.
Catégories RH
3. Créer un sentiment d’appartenance à
Contingences
4. Faire évoluer la culture en fonction des
changements organisationnels et économiques.
5. Rendre visible la culture par des symboles forts
Posture RH
Stratégie RH GRH
Acteurs RH
• La stratégie RH permet de s’assurer une correspondance
étroite entre les enjeuxModes d’organisation
de performance et leur mise en
œuvre par le management et les individus;
• Elle doit être communiquée clairement et explicitement au
• Management;Administration du personnel et paie
• Elle est soumise aux facteurs de contingence;
Catégories
• Elle doitRH
être en adéquation avec la culture organisationnelle;
• Elle est déclinée en axes d’orientationContingences
RH.

Culture organisationnelle

Posture RH
20
20
Stratégie RH GRH
Acteurs RH

Modes d’organisation
1. Prendre en compte l’ensemble des facteurs
humains et des processus
2. FaireAdministration
le lien entre stratégie RH et stratégie
du personnel et paie
business.
3. Diffuser la stratégie RH auprès du management et
Catégories
veillerRH
à ce qu’elle soit relayée à tous les étages de
Contingences
l’organisation.

Culture organisationnelle

Posture RH
Posture RH GRH
Acteurs RH
La posture RH renvoie aux rôles multiples que le
Modes
manager RH doit tenir faced’organisation
aux différentes parties
Stratégieorganisationnelles,
prenantes RH internes comme
externes.
Administration du personnel et paie
Cette posture implique d’agir avec équité et justice
toutRH
Catégories en garantissant les règles fixées par l’organisation.
Contingences
Tout acteur de la fonction RH agit en prenant en
compte la culture organisationnelle, les facteurs de
Culture organisationnelle
contingence, la stratégie business, le management et
les individus.
Posture RH GRH
Acteurs RH

Modes d’organisation
1. Développer
Stratégieune
RHposture RH en adéquation avec la
culture de l’organisation et permettant le respect de la
Administration
règle ainsi du personnel
que les principes éthiques,etetpaie
le pilotage
agile des équipes en appui au management.
Catégories RH
2. Agir en tant que partenaire de la Contingences
direction dans ses
décisions stratégiques.

Culture organisationnelle
 Séance suivante:

1.2 La fonction RH: une histoire

L’évolution de la fonction RH est liée

aux changements des modes de
production et d’organisation