Le Management Situationnel

Petite introduction au management situationnel
Nous avons tous un style de management prdominant. Ce style prdominant nest

pas efficace dans tous les contextes. Le management situationnel vise reprer les
niveaux de dveloppement de ses collaborateurs pour y adapter son style de
management. Il prend donc en compte la fois les personnes et les situations pour
rentabiliser au mieux lnergie dpense et maximiser le rsultat obtenu.
Les styles de management
S1 : Style directif (diriger) :

Le manager directif veut que ses collaborateurs soient efficace. Il est plus
particulirement orient vers la tche raliser. Il organise, structure, donne des
consignes mais peu dexplications, limite les initiatives, contrle et planifie. Ce style
de management gnre de la scurit.
S2 : Style persuasif (entraner) :

Le manager persuasif explique beaucoup. Il argumente, tente de convaincre. Il fdre,
encourage, accompagne, valorise. Il suscite la rflexion, les propositions, les
questions. Il veut que les collaborateurs adhrent. Ce style de management gnre de
la confiance.
S3 : Style participatif (soutenir) : Le manager participatif veut que les collaborateurs

soient parties prenantes. Il mobilise, implique, fait preuve douverture. Il dveloppe la
participation active de chacun, cre une ambiance de partage et de partenariat, il
apporte assistance un collaborateur en difficult, il coute, analyse et conseille. Ce
style de management gnre de lengagement.
S4 : Style dlgatif (dlguer) : Le manager dlgatif est trs peu prsent, il fait
confiance, il laisse faire. Il indique les missions et les rsultats obtenir et laisse ses
collaborateurs mettre en uvre leurs propres plans dactions et leurs propres
mthodes. Le suivi et le contrle sont ponctuels. Il responsabilise et favorise les
initiatives. Ce style de management gnre du dveloppement.
Dterminer son style de management
Voir auto diagnostic joint larticle.
Dans quelles circonstances mon style de management est-il efficace ? Dans

quelles circonstances est-il inefficace ?
Il ny a pas de style de management qui soit meilleur quun autre. Il convient
simplement de choisir le style le plus adapt en fonction de la situation. Pour chaque
situation il y a un style de management qui savre plus efficace que les autres. Bien
entendu il ne correspond pas forcment notre style prdominant.
Analyse de deux situations (tir de lauto diagnostic joint cet article) :
Situation 1 (question 1 de lauto diagnostic) :

Vous avez lintention de faire des changements dans lorganisation du service vie
scolaire. Des membres de votre quipe ont fait des suggestions propos de ces
changements. Dailleurs, jusquici, ils ont montr leur capacit dadaptation dans le
travail journalier. Que faire ?
A : Dfinir les changements et les contrler vous mmes ?
B : Demander ladhsion de lquipe et laisser vos collaborateurs organiser la mise
en application ?
C : Accepter les changements proposs, mais maintenir le contrle de la mise en
application ?
D : Eviter la confrontation : ne rien changer ?
Si vous avez plutt un style directif vous allez plutt choisir la proposition A.
Si vous avez plutt un style persuasif vous allez plutt choisir la proposition C.
Si vous avez plutt un style participatif vous allez plutt choisir la proposition B.
Si vous avez plutt un style dlgatif vous allez plutt choisir la proposition D.
Cependant un examen plus attentif de la situation montre que :

- Des membres de lquipe ont fait des suggestions propos de ces
changements.
- Ils ont montr leur capacit dadaptation dans le travail journalier.
Cela signifie quils ont un certain niveau de dveloppement, plus prcisment une
comptence modre forte et un engagement variable (voir ci-dessous quels sont
les niveaux de dveloppement de mes collaborateurs : D3). Par consquent le style
participatif semble le plus indiqu dans cette situation. Il doit permettre a chacun de
simpliquer, de faire valoir ses propositions et crer une ambiance dchange et de
partenariat qui va gnrer de lengagement
Situation 2 (question 6 de lauto diagnostic) :

On vous a confi la direction dun groupe de travail charg de faire des propositions
prcises pour tablir un projet vie scolaire et ducatif. Le groupe ne semble pas
motiv. Labsentisme est lev et les runions ont tendance devenir des
discussions de salon. Pourtant les participants ont les comptences ncessaires pour
mener a bien la tche quon leur a confi.
A : Laisser le groupe faire ce qui lui plat ?
B : Accepter les explications du groupe, mais faire en sorte que les objectifs soient
respects ?
C : Rappeler les objectifs et surveiller de prs leur ralisation ?
D : Proposer au groupe une certaine participation dans la redfinition des objectifs,
sans exercer de pression sur lui ?
Si vous avez plutt un style directif vous allez plutt choisir la proposition C.
Si vous avez plutt un style persuasif vous allez plutt choisir la proposition B.
Si vous avez plutt un style participatif vous allez plutt choisir la proposition D.
Si vous avez plutt un style dlgatif vous allez plutt choisir la proposition A.
Cependant un examen plus attentif de la situation montre que :

- Le groupe nest pas motiv.
- Le groupe a les comptences ncessaires.
Cela signifie quils ont un engagement bas et des comptences modres, voire plus,
(voir ci-dessous quels sont les niveaux de dveloppement de mes collaborateurs :
D2 ). Par consquent le style persuasif semble le plus indiqu dans cette situation.
Le manager doit donner beaucoup dexplications, persuader, tenter de convaincre. Il
doit susciter les rflexions, les questions, les explications. Il encourage et
accompagne le groupe. Il essaie de gnrer la confiance.
Quels sont les niveaux de dveloppement de mes collaborateurs ?
Cest la question quil convient alors de se poser pour choisir le style de management
le plus efficace en fonction du contexte. On observe donc plus spcifiquement chez
les collaborateurs leur niveau de comptence, qui comprend en particulier le savoir, le
savoir faire et le potentiel, et leur niveau dengagement, cest dire le bon vouloir, la
motivation et la confiance en soi.
D1 : Comptence faible et engagement fort :

Le niveau de comptence du collaborateur est faible. Il a une forte envie de faire
valider son implication. Il a une motivation forte et un bon niveau de confiance en
soi.
D2 : Comptence faible modre et engagement bas :

Le niveau de comptence du collaborateur volue. Il ne sait pas agir et travailler sans
accompagnement ou soutien. Il manque de motivation.
D3 : Comptence modre forte, engagement variable :

Le collaborateur est capable et comptent. Il na pas toujours la confiance suffisante
pour agir avec autonomie. Lengagement et la motivation fluctuent selon son degr de
confiance.
D4 : Comptence forte et engagement fort :

Le collaborateur une bonne connaissance de son travail et il est confiant dans ses
propres capacits. Il peut ventuellement tre plus comptent que le manager.
Il y a une corrlation entre les styles de management et les niveaux de dveloppement
des collaborateurs. Par exemple, le style directif (S1) sera adapt lgard de
quelquun qui un niveau de comptence faible et un engagement fort (D1). Le style
dlgatif (S4) sera adapt lgard de quelquun qui un niveau de comptence
lev et un engagement fort (D4).
S1 correspond donc D1, S2 D2, S3 D3 et S4 D4. Il convient bien sr de garder

prsent lesprit que cette prsentation est schmatique et quelle doit trouver une
application concrte qui laisse la place une certaine souplesse et une certaine
sensibilit. On peut par exemple remarquer que pour la deuxime situation analyse
le choix du style persuasif est fait alors que la comptence est plutt forte et donc pas
seulement modre.
Aller contre son style de management
Le management situationnel reprsente un dfi pour le manager. En effet il implique

non seulement de connatre son style de management mais aussi dtre capable
daller contre celui-ci lorsque le contexte, et en particulier les niveaux de
dveloppement des collaborateurs, le ncessite. Il faut connatre son naturel pour
pouvoir ensuite lapprivoiser, le canaliser et le faire voluer vers davantage de
rflexivit et defficacit. Il faut aussi prter une attention toute particulire chacun
de ses collaborateurs pour estimer au mieux leurs niveaux de dveloppement.
CHASSING Jrmie
CPE au LP JACQUARD 76360 BARENTIN
Membre du GRAPE
[email protected]

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Nous avons tous un style de management prdominant. Ce style prdominant nest

Les styles de management

S1 : Style directif (diriger) :

S2 : Style persuasif (entraner) :

S3 : Style participatif (soutenir) : Le manager participatif veut que les collaborateurs

Dterminer son style de management

Voir auto diagnostic joint larticle.

Dans quelles circonstances mon style de management est-il efficace ? Dans

Analyse de deux situations (tir de lauto diagnostic joint cet article) :

Situation 1 (question 1 de lauto diagnostic) :

Cependant un examen plus attentif de la situation montre que :

Situation 2 (question 6 de lauto diagnostic) :

Cependant un examen plus attentif de la situation montre que :

Quels sont les niveaux de dveloppement de mes collaborateurs ?

D1 : Comptence faible et engagement fort :

D2 : Comptence faible modre et engagement bas :

D3 : Comptence modre forte, engagement variable :

D4 : Comptence forte et engagement fort :

S1 correspond donc D1, S2 D2, S3 D3 et S4 D4. Il convient bien sr de garder

Aller contre son style de management

Le management situationnel reprsente un dfi pour le manager. En effet il implique

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