IMAGEN

PERSONAL
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Contenidos
◦ Definición de imagen personal. Pág. 3
◦ Imagen y presentación personal del TCP. Pág. 7
◦ Entrevista laboral del TCP. Pág. 9
◦ Presentación personal para una entrevista laboral de TCP. Pág. 13
◦ Nociones básicas de Maquillaje. Pág. 19
◦ Pilares básicos para el cuidado de la salud.

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Definición de imagen personal
Cuando hablamos de imagen personal nos referimos a un tema muy
amplio que abarca desde los rasgos físicos y forma de vestir hasta la postura y
movimientos al sentarse, caminar, saludar, tono de voz, mirada, risa, sonrisa,
higiene, cortesía, educación, entre otros.
Entender como proyectar una buena imagen, nos proporciona sin duda,
herramientas que nos ayudarán a progresar y realizarnos como personas.
La regla de oro para trasmitir una buena imagen es: “ESTAR A GUSTO Y
SEGURO CON UNO MISMO”
“LA PRIMERA IMPRESIÓN ES LA QUE CUENTA” Son 30 primeros segundos de
Impacto visual.
Hay imágenes que nos hablan aun sin decir nada…
¿qué podemos decir de las siguientes imágenes?
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El lenguaje corporal:
1.- Las palabras sólo transmiten el 7 % del mensaje.
2.- El tono de voz el 20 % a 30 %.
3.- El lenguaje corporal: 60 a 80 %
Conclusión: Casi el 93 % del mensaje se transmite por el “tono de voz” y el
"lenguaje corporal”.

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Imagen y presentación
personal del TCP
Como bien sabemos, uno de los aspectos más representativos de una línea aérea es la
imagen de los TCP, ya que son la cara visible de la compañía.
Cuando un TCP ingresa a una aerolínea para formar parte de la tripulación, éste recibe
como parte de su formación un manual de uniformidad donde se especifican distintos
aspectos tales como:
◦ El correcto uso de las prendas del uniforme (incluyendo calzado, equipaje de mano y a
despachar, abrigos y carteras)
◦ Maquillaje autorizado (generalmente indican la paleta de colores permitida)
◦ Largo de pelo y peinados autorizados (tanto en el personal femenino como en el masculino)
◦ Accesorios permitidos (tales como cadenas, anillos, pulseras, relojes, anteojos) indicando
colores y tamaños.
◦ Normas con respecto de los tatuajes
◦ Manicuría (largo de uñas, esmaltes permitidos, etc)

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Entrevista laboral de TCP
Desde el momento de la recepción del CV, el entrevistador puede formarse una opinión sobre
el tripulante, por lo que será fundamental enviar una presentación impecable, sin faltas de
ortografía, con información fehaciente y certera y foto, formando parte de la sección
“Contacto”.
En el momento de la primera comunicación para coordinar la entrevista, se deberá mantener
un trato formal y agradable, permaneciendo atento a las indicaciones que reciba como
nombre del entrevistador, empresa, dirección, teléfono, día y hora de la entrevista.
El día indicado, se recomienda llegar 15 minutos antes, ya que se inaceptable la llegada tarde
a una entrevista laboral. Se debe comportar formalmente, desconectar los aparatos
electrónicos, ser amable con todo el personal que lo reciba, y adoptar una actitud calma y
serena.
Cuando el entrevistador nos hace ingresar, se debe saludar amablemente sonriendo, dar la
mano, no tutearlo sin importar su edad ni la propia y evitar gestos que indican nervios tales
como tocarse excesivamente el cabello, morderse las uñas, moverse demasiado en el asiento,
o sentarse en el borde.
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Mantener el contacto visual es fundamental, ya que denota interés y
sinceridad en nuestro mensaje.
Ser discreto ateniéndose a responder solo lo que preguntan. Nunca mentir.
Resaltar nuestras aptitudes y no criticar colegas ni anteriores empleadores.
Agradecer la oportunidad y mostrarse dispuesto a asistir a un futuro
encuentro si fuera necesario.

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 Fallos más habituales en las
◦entrevistas
Un apretón de manos blando.
◦ Falta de contacto visual, especialmente durante el saludo.
◦ Ausencia de sonrisas.
◦ Falta de entusiasmo durante la presentación.
◦ Ropa arrugada.
◦ Manchas en la ropa.
◦ Cabello sucio o despeinado.
◦ Entrar fumando o con olor a cigarrillo en cabello y/o ropa.
◦ Uñas sucias y/o desprolijas.
◦ Zapatos estropeados y sucios.
◦ Barba de tres días o desprolija.
◦ Dientes sin lavar- mal aliento. 11
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Presentación personal para una
entrevista laboral de TCP
◦ Cabello: Usar el cabello con un color natural. En caso de cabello largo, este debe
estar recogido en un rodete bajo o colita de pelo prolija. En caso de usarse
invisibles, los mismos deben pasar desapercibidos, siendo del mismo color del
cabello. El rostro debe permanecer despejado. Si se usa flequillo, deberá lucir
prolijo. Los hombres deben llevar cabello corto, prolijo y peinado sin exceso de
gel. No se debe usar cabello largo ni rapado en algunas zonas.
◦ Rostro: Es obligatorio asistir a la entrevista con maquillaje, el cual debe lucir
natural. Tanto en rostro, ojos y labios. Los hombres deben asistir afeitados o con
barba prolija y cuidada.

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◦ Manos: Deberán estar cuidadas, luciendo uñas cortas, limadas y
esmaltadas únicamente con colores piel o brillo. En los hombres, éstas
deberán estar cortas, limpias y prolijas.
◦ Tatuajes: Algunas aerolíneas no permiten el uso de tatuajes a la vista, por
fuera del uniforme. Esto es indicado en el manual de uniformidad. Para la
entrevista es conveniente taparlos con maquillaje o mangas de lycra.

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◦ Vestimenta: Prolija, limpia y en buen estado. Del tamaño adecuado. Se
recomienda en varones permanecer con el saco puesto, pero en las mujeres
no es mandatorio.
Correcto uso del saco en hombres: Siempre que tomes asiento debes
desabrochar TODOS los botones. Si el saco que usas tiene dos botones, este
debe estar abotonado siempre del superior, por lo cual, el inferior es
opcional. En caso de que tenga tres botones, el de en medio debe estar
siempre abotonado, el de arriba es opcional y el de abajo se abotona solo
cuando estén todos completos. El botón inferior de un saco cruzado nunca
debe abrochase. En cuanto a las mangas del saco, éstas deben ir media
pulgada debajo del puño de la camisa. Si no vas usar corbata, la solapa del
saco debe estar por encima del cuello de la camisa. Los colores oscuros se
usan con los colores claros y a su inversa.
El traje debe constar en saco de mangas largas con pollera recta a la rodilla,
con tajo pequeño. En hombres, vestir un traje color oscuro.
Pañuelo anudado al cuello en mujeres, de algún color acorde a la vestimenta.

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◦ Zapatos: En ambos sexos deben ser clásicos, lustrados y en perfecto
estado de limpieza. En mujeres cerrados, de taco medio, color negro.
Evitar el uso de sandalias, aunque sea verano.
◦ Medias: Es obligatorio el uso de las mismas para las entrevistas,
independientemente del clima y/o temperatura. Estas deben ser color piel,
lisas y opacas. En PERFECTO ESTADO. Los hombres deberán elegirse el
color de las medias en base al color del pantalón procurando que nunca
sean más claras. En el caso de los trajes oscuros, se recomiendan las
medias de color oscuro (azul oscuro para trajes negros, grises y azules,
dejando el negro para eventos que requieren de más elegancia).

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◦ Cartera: Discreta, evitando bolsos, morrales y mochilas. Preferentemente
del mismo color que el calzado. Para hombres, puede portarse un maletín.
◦ Bijouterie: Lo más pequeña posible.
Un solo anillo y/o pulsera en cada mano.
Reloj clásico de malla metálica de colores clásicos. Evitar cualquier
accesorio deportivo o informal. Los aros deben ser pequeños no colgantes.
Uno en cada lóbulo. Se recomienda usar perlas y/o simil brillantes (cubics).
No lucir piercings.

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Nociones básicas de Maquillaje
Su uso es obligatorio, tanto para la entrevista de empleo como para el trabajo
diario de un tripulante. Se debe mantener en perfecto estado durante toda la
duración del vuelo y bajo ningún concepto se debe dejar para realizarlo en el
lugar de la entrevista ni en el transporte hacia el aeropuerto. El tripulante
deber salir completamente listo desde su domicilio.
Utilizar una paleta de colores neutra y llevar un maquillaje clásico y delicado
que armonice con la vestimenta y que cumpla con los manuales de uniformidad
de la compañía.

Productos de kit básico de maquillaje:

◦ Base
La base es el producto que va a comenzar a dar forma al maquillaje, dejando la
piel uniforme y preparándola para recibir los otros productos.
Tip: antes de comprar, testeá el producto en las mejillas y en la mandíbula. 19
• Polvo compacto
El polvo compacto va a ayudar a la base en la preparación de la piel,
suavizando y volviendo el look más natural. Además, puede ser usado como
contorno a la hora de rediseñar los rasgos que la base unifica, marcando
más el rostro.
Tip: para contorno, usar tonos de polvo arriba de la piel.
• Corrector
Aliado de los productos que acabamos de mencionar, el corrector es aquel
producto que ayuda a eliminar las ojeras u otras marcas de la piel.
Tip: además de estar atenta a si el tono del producto armoniza con el de la
piel, usarlo solo en las áreas necesarias.
• Rubor
El rubor tiene el papel de dar aquel aire saludable para la piel. El producto
puede variar desde los tonos más rosados, pasando por el coral y hasta los
más dorados.
• Iluminador
El iluminador sirve de apoyo para, como el propio nombre lo dice, iluminar
algunas áreas del rostro, dejándolas destacadas.
Tip: usarlo sólo en los puntos necesarios, para no terminar con el rostro 20

demasiado brillante.
• Sombra
En envases con un único color o con varios, elegir de acuerdo con el efecto que se desea
alcanzar, discreto.
• Máscaras para pestañas
Producto fundamental de maquillaje, puede dar volumen, forma y color a las pestañas,
realzando la mirada.
• Pinceles para maquillaje
Un buen pincel facilita tanto la aplicación como el acabado del maquillaje. La elección del
tipo debe ser hecha de acuerdo con el producto a ser utilizado.
• Lápiz para ojos
El lápiz es un producto versátil a la hora de definir la mirada. Puede ser usado en la línea
de agua, rodeando todo el ojo por dentro y como delineador, con trazado externo en el
párpado.
Tip: algunos productos tienen una especie de esponja en una de los extremos para
esfumar, agregando dos funciones y facilitando a la hora de finalizar.
• Labial
Existen diversos colores y texturas. Hay matte, líquido, hidratante, cremoso, metálico.
Respetar manual de uniformidad.
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https://eslamoda.com/los-10-mejores-trucos-
para-pintar-tus-labios 22
5 Pilares básicos para
el cuidado de la salud.
1. Llevar una dieta equilibrada
◦ Es recomendable realizar una alimentación variada y equilibrada, en cantidades adecuadas
a nuestras características físicas, es un factor vital para nuestra salud. Los expertos
aconsejan moderar el consumo de carnes grasas, pastelería, bollería, azúcares y bebidas
refrescantes. También se recomienda ingerir diariamente derivados de cereales y patatas,
verduras, hortalizas, frutas, leche y derivados lácteos, y aceite de oliva.
2. Realizar ejercicio físico
◦ El ejercicio regular es imprescindible para mantener el tono y la masa muscular, evitando
problemas posturales y dolores de espalda. Además, disminuye la presión arterial, favorece
un nivel adecuado de azúcar en sangre, mejora la densidad ósea, refuerza el sistema
inmunitario, mejora el estado de ánimo, reduce las posibilidades de depresión y ayuda a
regular el apetito. Lo expertos aconsejan realizar un mínimo de 60 minutos diarios de
actividad física, en el caso de la población infantil y adolescente, y de 30 a 60 minutos al día
en la población adulta, es una de las recomendaciones de La Organización Mundial de la
Salud (OMS).

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3. Descansar las horas necesarias
◦ La recomendación es dormir de 7 a 9 horas al día, además de reservar un
tiempo para la siesta con una duración de media hora «como máximo», pues si
se supera este tiempo «se reduce la presión para el sueño nocturno». Conciliar
el sueño es fundamental para que se puedan realizar procesos metabólicos
vitales que repercuten en nuestra vida diaria activa.
4. Mantener una higiene personal
◦ Tres básicos: cuerpo, manos y boca. Mediante la ducha evitamos la presencia
de bacterias y gérmenes que afectan a la salud de nuestra piel; la higiene de
las manos es la mejor barrera para evitar muchas enfermedades ya que es la
vía de contacto más habitual con las bacterias; y la limpieza bucodental es
indispensable para evitar infecciones.
5. Evitar malos hábitos
◦ El sedentarismo, el consumo de tabaco o la ingesta excesiva de alcohol son los
hábitos insalubres más comunes que ponen en peligro a nuestro organismo. El
consumo de cigarrillos se considera una drogodependencia y su consumo
crónico implica una alta toxicidad. El consumo prolongado de alcohol aumenta 24

la probabilidad de sangrado de esófago, inflamación y daños en hígado y

MUCHAS
GRACIAS
Mercedes Garay

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